總結(jié)是一種簡潔而高效的方法，讓我們能夠從各個方面評估和分析一個問題或者情況。如何提高自己的寫作能力，使得我們的文章更加生動有趣？下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望對你有幫助。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇一

9月23日酒店組織部分管理人員赴宜昌桃花嶺飯店進行了實地考察學(xué)習(xí)，通過這次考察學(xué)習(xí)對我的觸動很大，體會深刻，同時感到了前所未有的強烈震撼和壓力，也進一步增強了危機感、緊迫感和責(zé)任感。沒有比較就沒有差距，桃花嶺飯店的服務(wù)真正做到了以人為本。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，聯(lián)系目前的現(xiàn)狀，我們的服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。就如何改善我們的服務(wù)質(zhì)量，提升酒店形象，增強競爭力，下面談?wù)勎业囊恍┯^點。

在本次學(xué)習(xí)的目的地是享有“宜昌第一家”美譽的桃花嶺飯店，桃花嶺飯店地處湖北省宜昌市繁華鬧市，院內(nèi)古木參天，桃香四溢，碧草幽幽，鬧中取靜，獨領(lǐng)都市綠洲的浪漫感受，是中外賓客商務(wù)、旅游及舉行會議的理想場所。、飯店擁有總統(tǒng)套房、行政豪華套房、商務(wù)套房、行政房、普通套房、商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間、普通標(biāo)準(zhǔn)間和單間等各種類型的房間260間(套)。其中七樓為行政樓層、六樓為商務(wù)樓層和無煙樓層;凡入住行政樓層的賓客，可以享受24小時專人管家服務(wù)，感受至愛關(guān)懷。桃花嶺飯店提供川、湘、粵、土家等傳統(tǒng)中國菜以及日本料理、美式、歐陸西餐等佳肴美味。可同時容納1200人就餐，其中兩個多功能廳均可容納400人，是大型會議、喜慶宴會不可多得的理想場所。

桃花嶺飯店同時也是宜昌市的重要服務(wù)窗口，是三峽地區(qū)最早的四星級飯店和老資格賓館，曾經(jīng)接待過中共中央、、中央軍委主席胡錦濤、中共中央政治局、全國政協(xié)主席賈慶林、中共中央政治局、全國人大會委員長吳邦國等多位國家領(lǐng)導(dǎo)，桃花嶺人不愿作泛泛的、空洞的承諾，以誠信為準(zhǔn)則作貨真價實的、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的承諾、客人需要的是100%的滿意，向全社會鄭重宣布18條100%的承諾，并請廣大賓客對酒店服務(wù)進行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。(18條100%承諾附后)。

作為行政人事部的負(fù)責(zé)人，通過本次實地考察，我認(rèn)為，必須將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。因為沒有親和力的員工顯然無法與客人進行良好的溝通，更無法給予客人更多的關(guān)注。培訓(xùn)是提高服務(wù)質(zhì)量的保證，我們應(yīng)該堅持員工先培訓(xùn)后上崗的原則。當(dāng)每一位新員工進入酒店后，我們首先要做的是對他們進行入職培訓(xùn)，向他們灌輸我們的酒店是以人為本的經(jīng)營理念，是讓顧客滿足為奮斗目標(biāo)，要讓他們知道他們也是酒店的主人。要讓新老員工了解工作的要求，增強他們的責(zé)任感，減少客人的投訴并減低員工的流動率。

在給員工進行培訓(xùn)的同時，也不能忽視對我們的領(lǐng)班、主管甚至部門經(jīng)理的培訓(xùn)，我們的中層干部假如不能給員工作為榜樣，勢必會造成“上行下效”，這樣就會使得個別員工在缺少監(jiān)管的情況下，一點一滴的減少酒店的親和力，使酒店在不知不覺中失去了很多顧客。對酒店員工進行培訓(xùn)，以提高員工素質(zhì)來提高服務(wù)質(zhì)量是酒店應(yīng)長期重視的一個問題。目前，我們酒店在培訓(xùn)的具體指導(dǎo)和內(nèi)容上還僅局限于原始狀態(tài)“千篇一律”，沒有體現(xiàn)培訓(xùn)帶來的實效，從而使培訓(xùn)工作流于形式，這樣既浪費了人力也浪費了時間，又收不到良好的效果。嚴(yán)格的治理體制是管好酒店的首要條件,無論是部門經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都應(yīng)有明確的崗位職責(zé)。員工只有切實履行規(guī)章制度，按照崗位規(guī)范和程序進行操作，我們的服務(wù)才能得以提高。

加入荊東大酒店以來，隨著工作逐步的開展，我發(fā)現(xiàn)自己越來越忙，曾經(jīng)有一度我對自己治理工作長生了懷疑，也失去了信心，因為我發(fā)現(xiàn)，我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情，同時也深刻體會到光憑目前的知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展的需要。我想，以這次外出考察學(xué)習(xí)為契機，虛心學(xué)習(xí)，加強與其它部門、員工之間的溝通與交流，調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到謙虛謹(jǐn)慎，小局服從大局，個人利益服從集體利益為指針，為實現(xiàn)酒店的長遠(yuǎn)目標(biāo)而努力工作，望酒店領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工進行監(jiān)督!

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酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇二

中國農(nóng)業(yè)銀行（貴州省分行）。

（第x冊，如有）。

招標(biāo)編號：xx。

xx公司（公章）。

20xx年xx月。

評標(biāo)索引表。

投標(biāo)人按照評標(biāo)辦法所列評分內(nèi)容，列出投標(biāo)文件對應(yīng)響應(yīng)內(nèi)容的頁碼。

以下為示例，僅供參考：

序號。

評分項目。

評分內(nèi)容。

分值。

投標(biāo)文件響應(yīng)內(nèi)容頁碼。

一

綜合實力。

（10分）。

由評標(biāo)專家根據(jù)投標(biāo)人招投標(biāo)相關(guān)資質(zhì)榮譽及招投標(biāo)從業(yè)人員、招投標(biāo)場地規(guī)模、評審專家?guī)旖ㄔO(shè)等情況進行評分。綜合實力優(yōu)良且有效供應(yīng)商本項排名前20%的得4-5分（含）；較好2-4分（含）；一般0-2分（含）。

1.相關(guān)資質(zhì)榮譽：見pxx-pxx；

2.投標(biāo)從業(yè)人員：見pxx。

3.招投標(biāo)場地規(guī)模：見pxx。

4.評審專家?guī)旖ㄔO(shè)：見pxx-pxx。

二

項目業(yè)績。

（12分）。

根據(jù)投標(biāo)人2018年以來實際代理的各類項目業(yè)績評分，以委托書+中標(biāo)通知書或成交結(jié)果確認(rèn)書為準(zhǔn)，各分項分?jǐn)?shù)不可兼得（每項業(yè)績僅計分一次）。1、工程類：成交金額在1000萬元（含）以上每個業(yè)績得1分；1000萬元以下或品目類采購成交的每個業(yè)績得0.5分。工程類業(yè)績滿分4分。2、貨物類：成交金額在500萬元（含）以上每個業(yè)績得1分；500萬元以下或品目類采購成交的得0.5分。貨物類業(yè)績滿分4分。3、服務(wù)類：成交金額在500萬元（含）以上每個業(yè)績得1分；500萬元以下或品目類采購成交的得0.5分。服務(wù)類業(yè)績滿分4分。

……。

三

服務(wù)方案（22分）。

服務(wù)方案：根據(jù)投標(biāo)人服務(wù)方案，對采購工作各環(huán)節(jié)是否可行、規(guī)范，招標(biāo)/采購文件編制、評審委員抽取、評審過程質(zhì)量控制，包括工作措施、質(zhì)量控制、工作進度安排、項目后評價機制等進行綜合評審。服務(wù)方案優(yōu)良且有效供應(yīng)商本項排名前20%的得8-10分（含），良好得6-8分（含），較好得4-6分（含），一般得0-4分（含）。注：各投標(biāo)人須提供本項目服務(wù)方案，未提供的不得分。

……。

四

項目經(jīng)理配備。

（10分）。

根據(jù)投標(biāo)人本項目配備項目經(jīng)理的學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗、工作履歷、資格證書、代理項目等情況進行打分，投標(biāo)人配備項目經(jīng)理優(yōu)良且有效供應(yīng)商本項排名前20%的得8-10分（含），良好得6-8分（含），較好得4-6分（含），一般得0-4分（含）。

注：項目經(jīng)理是指與我行代理業(yè)務(wù)直接對接且具體經(jīng)辦人員，須提供項目經(jīng)理簡歷，資質(zhì)證書，近三個月中任一一個月社保繳交證明（需體現(xiàn)員工名單及加蓋社保部門印章），具體經(jīng)辦項目的證明材料，如招標(biāo)公告中代理聯(lián)系人、業(yè)主項目授權(quán)委托書等，未提供的不得分。

五

其他人員配備。

（6分）。

根據(jù)投標(biāo)人配備其他服務(wù)人員的學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗、工作履歷、資格證書等情況進行打分，投標(biāo)人配備人員優(yōu)良且有效供應(yīng)商本項排名前20%的得4-6分（含）；較好得2--4分（含）；一般得0-2分（含）。

注：投標(biāo)人須提供服務(wù)人員簡歷，資質(zhì)證書及近三個月中任一一個月社保繳交證明（需體現(xiàn)員工名單及加蓋社保部門印章），未提供的不得分。

目錄。

1.投標(biāo)文件基本文件1。

1.1.公章對投標(biāo)專用章的授權(quán)函（如需）1。

1.2.投標(biāo)函2。

1.3.開標(biāo)一覽表4。

1.4.分項報價表6。

1.5.投標(biāo)保證金繳納憑證（如需）7。

1.6.投標(biāo)保證金退款賬戶信息（如需）8。

1.7.中標(biāo)服務(wù)費承諾書（如需）9。

2.商務(wù)響應(yīng)文件10。

2.1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本10。

2.2.工商變更登記文件（如需）11。

2.3.法定代表人授權(quán)書12。

2.4.原廠商出具的授權(quán)函（如需）13。

2.5.廉潔承諾書14。

2.6.投標(biāo)人關(guān)聯(lián)關(guān)系單位披露表16。

2.7.信用中國網(wǎng)站截圖17。

2.8.合格投標(biāo)人基本資質(zhì)條件要求的相關(guān)資質(zhì)證書（如需）18。

2.8.1.資質(zhì)證書列表18。

2.8.2.資質(zhì)證書復(fù)印件18。

2.9.合格投標(biāo)人基本資質(zhì)條件要求的業(yè)績案例（如需）19。

2.9.1.業(yè)績案例列表19。

2.9.2.業(yè)績案例證明文件21。

2.10.合格投標(biāo)人條件要求的服務(wù)機構(gòu)（如需）22。

2.10.1.服務(wù)機構(gòu)列表22。

2.10.2.服務(wù)機構(gòu)證明文件27。

2.11.合格投標(biāo)人基本資質(zhì)條件要求的其他證明材料（如需）28。

2.11.1.（示例）（證明材料1名稱）28。

2.11.2.（示例）（證明材料2名稱）28。

2.12.技術(shù)/服務(wù)需求響應(yīng)偏離表29。

2.13.合同條款響應(yīng)偏離表30。

2.14.投標(biāo)人（及原廠商）情況介紹31。

2.15.近三年財務(wù)狀況及財務(wù)報告32。

2.15.1.近三年財務(wù)狀況32。

2.15.2.（示例）20xx年財務(wù)報告33。

2.15.3.（示例）20xx年財務(wù)報告34。

2.15.4.（示例）20xx年財務(wù)報告35。

2.16.其他資質(zhì)文件或說明文件（如需）36。

2.16.1.（示例）（資質(zhì)文件1名稱）36。

2.16.2.（示例）（資質(zhì)文件2名稱）36。

2.16.3.（示例）（說明文件1名稱）37。

2.16.4.（示例）（說明文件2名稱）38。

2.17.業(yè)績案例及證明文件（如需）39。

2.17.1.業(yè)績案例列表39。

2.17.2.業(yè)績案例證明文件41。

2.18.服務(wù)團隊（如需）42。

2.18.1.服務(wù)團隊人員列表42。

2.18.2.服務(wù)團隊人員資質(zhì)文件43。

3.技術(shù)響應(yīng)文件44。

3.1.《技術(shù)要求與服務(wù)內(nèi)容》點對點應(yīng)答44。

3.2.《技術(shù)要求與服務(wù)內(nèi)容》中要求的相關(guān)承諾（如需）45。

3.2.1.（示例）（原廠商承諾書名稱）45。

3.2.2.（示例）（投標(biāo)人承諾書名稱）46。

3.3.投標(biāo)人所投服務(wù)符合招標(biāo)文件規(guī)定的其他證明文件（如需）47。

3.3.1.服務(wù)方案47。

3.3.3.利益沖突說明47。

注：如投標(biāo)文件有多冊的，各冊文件之間的頁碼應(yīng)連續(xù)。

1投標(biāo)文件基本文件。

1.1公章對投標(biāo)專用章的授權(quán)函（如需）。

公章對投標(biāo)專用章的授權(quán)函。

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司（xx分行）：

（投標(biāo)人全稱）是在中華人民共和國依法登記注冊的合法企業(yè)，注冊地址為：，法定代表人：。

在貴單位招標(biāo)項目：（招標(biāo)編號：）的投標(biāo)活動中，在此作如下說明：

在此次招投標(biāo)中，我公司所使用的“投標(biāo)專用章”與我公司公章具有同等法律效力，我公司對所使用“投標(biāo)專用章”的行為和相應(yīng)責(zé)任予以完全承認(rèn)。特此說明。

投標(biāo)人名稱（公章）：

法定代表人（簽字或簽章）：

日期：

附：

投標(biāo)人公章（印模）投標(biāo)專用章（印模）。

注：如投標(biāo)人使用公章進行投標(biāo)的，則無須提供此授權(quán)函。

1.2投標(biāo)函。

投標(biāo)函。

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司（xx分行）：

（投標(biāo)人全稱）授權(quán)（授權(quán)代理人姓名）（職位）為全權(quán)代表，參加貴方組織的（招標(biāo)項目名稱、招標(biāo)編號）招標(biāo)的有關(guān)活動，并對此項目進行投標(biāo)響應(yīng)。為此：

1.提供投標(biāo)人須知規(guī)定的全部投標(biāo)文件：正本1份，副本××份，電子版文件××份。

2.單獨密封的報價一覽表（含分項報價表,如有）1份。

3.我方將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行全部責(zé)任和義務(wù)。

4.我方已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，我們完全理解并同意放棄對招標(biāo)文件提出質(zhì)疑及/或爭議的權(quán)利。

5.本投標(biāo)有效期為自開標(biāo)日起180個日歷日。

6.如果在規(guī)定的開標(biāo)時間后，我方在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。

7.我方授權(quán)貴方查詢或調(diào)查我們遞交的與本投標(biāo)文件有關(guān)的聲明、文件和資料，并同意在貴方的要求下提供相關(guān)文件或證書的原件及其他相關(guān)書面材料，以及通過我們的開戶銀行和客戶澄清投標(biāo)文件中有關(guān)財務(wù)和技術(shù)方面的問題。

8.我方在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標(biāo)人和代理機構(gòu)，與招標(biāo)人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)沒有直接或間接地任何關(guān)聯(lián)。

9.我方承諾：招標(biāo)人在其本國使用我方提供的服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標(biāo)人使用我方提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，我方將依法承擔(dān)全部責(zé)任。

10.我方保證投標(biāo)文件所提供的全部資料真實可靠，同意提供按照貴方可能要求的與該項投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)或資料，完全理解貴方不一定接受最低價的投標(biāo)或收到的任何投標(biāo)。

11.（公開招標(biāo)不適用）鑒于本項目招標(biāo)結(jié)果（涉及/不涉及）我公司的商業(yè)秘密，（不同意/同意）貴行將招標(biāo)結(jié)果信息在中國農(nóng)業(yè)銀行門戶網(wǎng)站進行公開。（說明：投標(biāo)人此條應(yīng)答結(jié)果不影響其中標(biāo)結(jié)果）。

12.我公司承諾已閱讀并自愿遵守《中國農(nóng)業(yè)銀行集中采購質(zhì)疑和投訴管理規(guī)定》和《中農(nóng)業(yè)銀行集中采購供應(yīng)商不良行為管理暫行規(guī)定》(已在中國農(nóng)業(yè)銀行集采商城供應(yīng)商門戶網(wǎng)站公布，網(wǎng)址：http:///jcgys/）。

13.與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來通訊請寄：

地址：

郵編：

聯(lián)系人：

手機：

郵箱：

投標(biāo)人名稱（公章）：

授權(quán)代理人（簽字）：

日期：

1.3開標(biāo)一覽表。

開標(biāo)一覽表。

注：開標(biāo)一覽表要求投標(biāo)人按照格式提供。

項目名稱：xx項目。

單位：元。

采購內(nèi)容。

報價（不含增值稅）。

稅率。

報價（含增值稅）。

備注。

有項目成交總價的采購項目。

折扣比率。

%

%

%

報價（含增值稅）=報價（不含增值稅）×（1+增值稅稅率）。

無成交總價的采購項目。

我公司承諾：

2.上述不含稅價格指含稅價格除去增值稅后的費用；

4.自開標(biāo)之日起至合同簽署，以及在合同履行期內(nèi)，如遇國家調(diào)整增值稅率，我公司同意以不含稅價格為準(zhǔn)，按照新的增值稅率調(diào)整含稅價格。

備注：

1.開標(biāo)一覽表除在投標(biāo)文件中提供之外，還需提供一式兩份單獨封裝，與投標(biāo)文件同時密封提供，用于唱標(biāo)時使用。（報價文件正本一份，里面提供一式兩份開標(biāo)一覽表）。

2.請投標(biāo)人在遞交的投標(biāo)文件電子版中，將開標(biāo)一覽表和分項報價表以單獨一個文件給出，以wps表格或其他兼容格式制作。

3.除有特殊說明外，以上“稅”均指增值稅。

4.建議不含稅價取整，含稅價通過不含稅價、稅率正推計算，含稅價=不含稅價×（1+稅率），保留小數(shù)點后兩位。

5.以《貴州省物價局貴州省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于降低部分建設(shè)項目收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范收費行為等有關(guān)問題的通知》（黔價房〔2011〕69號）中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計算招標(biāo)代理服務(wù)費，并乘以折扣率（含增值稅）得出最終招標(biāo)代理服務(wù)費，即：最終招標(biāo)代理服務(wù)費（含增值稅）=以(黔價房〔2011〕69號）中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計算招標(biāo)代理服務(wù)費（含增值稅）×折扣率（含增值稅）。

6.代理費用范圍：編制招標(biāo)文件（包括編制資格預(yù)審文件和標(biāo)底），審查投標(biāo)人資格，組織投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場并答疑，組織開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)，以及提供招標(biāo)前期咨詢、協(xié)調(diào)合同的簽訂等業(yè)務(wù)費用；采購公告費；開標(biāo)場地費用；評審會議場地費用、餐飲費用、評審專家費用等與采購相關(guān)的所有費用。樣品檢測費、赴廠家現(xiàn)場考察所發(fā)生的費用除外。

7.供應(yīng)商保證：上述報價為完全滿足本項目技術(shù)、服務(wù)、合同要求的所有費用。公司已認(rèn)真核算各項成本，斟酌所報價格的合理性，確保所報價格能夠保證后續(xù)正常履約。如公司最終成為該項目入圍供應(yīng)商，在簽訂合同時或履約過程中，由于報價過低原因?qū)е聼o法簽訂合同或無法保證履約質(zhì)量，公司對貴州省農(nóng)行嚴(yán)格按照有關(guān)約定追究我公司相關(guān)責(zé)任，并將公司納入黑名單無異議。

8.以《貴州省物價局貴州省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于降低部分建設(shè)項目收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范收費行為等有關(guān)問題的通知》（黔價房〔2011〕69號）中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計算招標(biāo)代理服務(wù)費，并乘以折扣率（不含增值稅）得出的招標(biāo)代理服務(wù)費指除去增值稅外所有的成本及城市維護建設(shè)稅、教育費附加及地方教育費附加、印花稅、及企業(yè)所得稅等一切費用的總和。

9.增值稅稅率不包含城市維護建設(shè)稅、教育費附加和地方教育費附加等附加稅（費）率。

10.評審價格按折扣比率（不含增值稅）和每個項目招標(biāo)代理費（不含增值稅）報價計算。

投標(biāo)人名稱（公章）：

授權(quán)代理人（簽字）：

日期：

2商務(wù)響應(yīng)文件。

2.1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本。

企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本。

注：投標(biāo)人將企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（或具有同等法律效力的證照，按照招標(biāo)文件要求）復(fù)印件附在此處，并加蓋公章。復(fù)印件應(yīng)能清晰顯示投標(biāo)人名稱。

2.2工商變更登記文件（如需）。

工商變更登記文件。

注：如投標(biāo)人/原廠商近五年內(nèi)發(fā)生了公司名稱變更，將相關(guān)工商變更登記文件的復(fù)印件附于此，并加蓋投標(biāo)人公章。

2.3法定代表人授權(quán)書。

法定代表人授權(quán)書。

本授權(quán)書聲明：注冊于（國家或地區(qū)的名稱）的（公司名稱）的在下面簽字的（法定代表人姓名、職務(wù)）代表本公司授權(quán)（單位名稱）的在下面簽字的（授權(quán)代理人的姓名、職務(wù)）（身份證號碼：）為本公司的合法代理人，就（項目名稱、招標(biāo)編號），以本公司名義處理一切與之相關(guān)的事務(wù)，其后果由我公司承擔(dān)。

本授權(quán)書于年月日簽字生效，特此聲明。

投標(biāo)人名稱（公章）：

法定代表人（簽字或簽章）：

身份證號碼：

授權(quán)代理人（簽字）：

身份證號碼：

附：

法定代表人身份證復(fù)印件（正反面）。

授權(quán)代理人身份證復(fù)印件（正反面）。

2.4原廠商出具的授權(quán)函（如需）。

原廠商授權(quán)函。

致：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司（xx分行）。

我們（原廠商名稱）是按（國家名稱）法律成立的一家產(chǎn)品制造廠商，主要營業(yè)地點設(shè)在（原廠商地址）。茲授權(quán)按（國家名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設(shè)在（投標(biāo)人地址）的（投標(biāo)人名稱）針對本項目代表我方進行下列有效的活動：

1.唯一代表我方在中華人民共和國辦理貴方（項目名稱、招標(biāo)編號）招標(biāo)邀請要求提供的由我方提供的服務(wù)的有關(guān)事宜，代表我方與貴方簽訂合同，并對我方具有約束力。

2.作為原廠商，我方保證以招標(biāo)合作者來約束自己，并對該招標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件及合同中所規(guī)定的責(zé)任義務(wù)。

3.我方茲授予（投標(biāo)人名稱）辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜。茲確認(rèn)（投標(biāo)人名稱）或授權(quán)代理人依此合法地辦理一切事宜。

我方于年月日簽署本文件，（投標(biāo)人名稱）于年月日接受此件，以此為證。

投標(biāo)人名稱：出具授權(quán)書的原廠商名稱：

授權(quán)代理人姓名（簽字）授權(quán)代理人姓名（簽字）。

職務(wù)和部門職務(wù)和部門。

公章：公章：

注：

1.如招標(biāo)文件中未要求投標(biāo)人出具原廠商針對本項目的授權(quán)函，則無需此授權(quán)函；

2.如招標(biāo)文件未要求原廠商唯一授權(quán)，則授權(quán)函中無需“唯一”二字。

2.5廉潔承諾書。

廉潔承諾書。

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司（xx分行）：

本公司（單位）參與貴行（項目名稱、招標(biāo)編號）投標(biāo)，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)定，堅持公平、公開、公正、誠實信用的原則，決不做損害雙方和第三方的合法利益的行為，特承諾如下：

一、客觀真實反映自身情況，按要求編寫投標(biāo)文件并保證投標(biāo)文件及材料真實完整、合法有效,自覺接受投標(biāo)人（供應(yīng)商）資質(zhì)審查；遵守采購評標(biāo)紀(jì)律，不干預(yù)、影響評標(biāo)過程和結(jié)果；按規(guī)定時間和程序與招標(biāo)人簽訂采購合同，并嚴(yán)格履行采購合同。

2.8合格投標(biāo)人基本資質(zhì)條件要求的相關(guān)資質(zhì)證書（如需）。

注：投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件合格投標(biāo)人基本資質(zhì)要求，提供相應(yīng)資質(zhì)證書復(fù)印件，并加蓋公章。如招標(biāo)文件合格投標(biāo)人基本資質(zhì)條件中未要求相關(guān)資質(zhì)證書，則可不提供。

2.8.1資質(zhì)證書列表。

序號。

資質(zhì)證書名稱。

認(rèn)證范圍。

頒發(fā)機構(gòu)。

有效期。

……。

2.8.2資質(zhì)證書復(fù)印件。

投標(biāo)人按照上表順序，提供相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，并加蓋公章。復(fù)印件應(yīng)能清晰顯示投標(biāo)人/原廠商名稱、有效期等關(guān)鍵信息。

2.8.2.1（示例）（資質(zhì)證書1名稱）。

2.8.2.2（示例）（資質(zhì)證書2名稱）。

2.9合格投標(biāo)人基本資質(zhì)條件要求的業(yè)績案例（如需）。

注：投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件合格投標(biāo)人基本資質(zhì)要求，提供相應(yīng)業(yè)績案例。如招標(biāo)文件合格投標(biāo)人基本資質(zhì)條件中未要求相關(guān)業(yè)績案例，則可不提供。

2.9.1業(yè)績案例列表。

以下為示例，僅供參考。

1.所投xxxxxxxx服務(wù)自20xx年1月1日以來至投標(biāo)截止日在xxxxxxx銀行有xxxxxxxxx案例，案例需提供合同復(fù)印件或用戶證明材料。

序號。

合同/項目名稱。

合同簽訂時間。

使用單位。

服務(wù)內(nèi)容（承擔(dān)工作部分的規(guī)模、工作內(nèi)容及范圍簡述）。

服務(wù)期限。

合同總金額。

使用單位聯(lián)系人及電話。

……。

2.所投xxxxxxxx服務(wù)自20xx年1月1日以來至投標(biāo)截止日在xxxxxxx銀行有xxxxxxxxx案例，案例需提供合同復(fù)印件或用戶證明材料。

序號。

合同/項目名稱。

合同簽訂時間。

使用單位。

服務(wù)內(nèi)容（承擔(dān)工作部分的規(guī)模、工作內(nèi)容及范圍簡述）。

服務(wù)期限。

合同總金額。

使用單位聯(lián)系人及電話。

……。

2.9.2業(yè)績案例證明文件。

注：投標(biāo)人按照業(yè)績案例表所列順序，提供每一個案例的證明文件。

2.9.2.1（示例）案例1-1證明文件。

2.9.2.2（示例）案例1-2證明文件。

2.9.2.3（示例）案例1-3證明文件。

2.10合格投標(biāo)人條件要求的服務(wù)機構(gòu)（如需）。

注：投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件合格投標(biāo)人基本資質(zhì)要求，提供相應(yīng)服務(wù)機構(gòu)情況。如招標(biāo)文件合格投標(biāo)人基本資質(zhì)條件中未要求服務(wù)機構(gòu)情況，則可不提供。

2.10.1服務(wù)機構(gòu)列表。

1.投標(biāo)人在中國大陸的分支機構(gòu)、控股子公司或聯(lián)營公司信息。

序號。

地區(qū)。

分公司/辦事處地址/聯(lián)系電話。

負(fù)責(zé)人。

備注。

2.在中國有效服務(wù)網(wǎng)點信息1—投標(biāo)人自己設(shè)立的有效服務(wù)網(wǎng)點。

序號。

地區(qū)。

網(wǎng)點地址。

（須明確到門牌號碼）。

負(fù)責(zé)人。

技術(shù)人。

員數(shù)量。

商務(wù)人員數(shù)量。

主要備品備件類型、數(shù)量及總值。

聯(lián)系人及聯(lián)系電話。

北京。

天津。

河南。

河北。

湖南。

湖北。

山西。

內(nèi)蒙古。

遼寧。

吉林。

黑龍江。

上海。

江蘇。

浙江。

安徽。

福建。

江西。

山東。

廣東。

廣西。

海南。

四川。

貴州。

云南。

西藏。

陜西。

甘肅。

青海。

新疆。

重慶。

寧夏。

大連。

青島。

寧波。

廈門。

深圳。

新疆兵團。

說明：

（1）每個地區(qū)有多個有效服務(wù)網(wǎng)點則加行填寫，但不增加序號；

（2）如果某地區(qū)沒有有效服務(wù)網(wǎng)點，則空行，但不減少序號。

3.在中國有效服務(wù)網(wǎng)點信息2—投標(biāo)人授權(quán)服務(wù)商設(shè)立的有效服務(wù)網(wǎng)點。

序號。

地區(qū)。

網(wǎng)點地址。

（須明確到門牌號碼）。

負(fù)責(zé)人。

技術(shù)人。

員數(shù)量。

商務(wù)人員數(shù)量。

主要備品備件類型、數(shù)量及總值。

聯(lián)系人及聯(lián)系電話。

北京。

天津。

河南。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇三

為提高公司餐飲服務(wù)質(zhì)量，xxx靈生物藥品有限公司擬對職工食堂進行公開招標(biāo)，歡迎符合條件的.餐飲企業(yè)前來投標(biāo)。

xxx靈生物藥品有限公司職工食堂招標(biāo)。

xxxx。

1、主要負(fù)責(zé)保靈公司職工午餐和日常來客招待用餐；

2、日均用餐人數(shù)約500人；

4、承包時間：承包合同半年一簽，根據(jù)考核經(jīng)營情況及員工滿意度考慮續(xù)簽，要求每季度對廚師進行調(diào)整，試用期1個月。

5、承包經(jīng)營期間，除餐廳水、電、天然氣費用需承包人自行承擔(dān)外，排煙等基礎(chǔ)設(shè)施以及餐桌、餐具廚具等現(xiàn)有設(shè)備由承包經(jīng)營者管理并無償使用，如有損壞照價賠償。

(1)獨立法人資格，具有食品藥監(jiān)局發(fā)放的餐飲服務(wù)許可證和個人健康證；

(3)具有良好的商業(yè)信譽和財務(wù)狀況；

提交資料：

(1)投標(biāo)報名登記表；

(2)法人代表授權(quán)委托書(如非法人代表本人參加)；

(3)法定代表人及授權(quán)代理人身份證復(fù)印件；

(4)營業(yè)執(zhí)照、組織代碼、稅務(wù)登記副本，餐飲許可證、擬派人員健康證掃描件；

上述資料加蓋公章的電子掃描件發(fā)送至xxxxxxxxxxxxx。

報名登記成功后招標(biāo)文件電子版免費發(fā)送至投標(biāo)單位報名登記電子郵箱，逾期不再受理。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇四

酒店營銷計劃。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè)，營銷計劃完滿與否更是關(guān)乎酒店開業(yè)初期的成功運營，因此急需營銷部及早投入運作，現(xiàn)草擬營銷部開業(yè)前期運行計劃一份，請各位領(lǐng)導(dǎo)審批，待調(diào)整后實施。

一、市場調(diào)查及分析每個酒店都有其目標(biāo)市場，例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店，設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨特的`形象，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場調(diào)查報告，在市場分析給酒店定位。

以下是總結(jié)后的市場調(diào)查：

1、分類：我市的酒店可做如下分類：a高檔酒店：××飯店、迎賓館、平原賓館。

b中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店c中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。

2、價格：價格分別為：

a類：總統(tǒng)套房6800元；豪華套房2800―3200元；商務(wù)套房1200－1600元；普通套房320－800元；標(biāo)準(zhǔn)間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。

b類：豪華套房1400－2800元；商務(wù)套房188－800元；標(biāo)準(zhǔn)間：138－388元；餐廳包間無底價或300－688元。

c類：商務(wù)套房168－288元；標(biāo)準(zhǔn)間120－138元。

3、經(jīng)營模式：

a類：該類酒店的入住客戶主要為政府機構(gòu)、市直機關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。

b類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬件等不次于a類酒店且價格比a類實惠。c類：其客戶群主要為商務(wù)型散客，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟實惠。

二、市場定位：

1、定價：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣，

計劃。

硬件裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高?，F(xiàn)以利潤、銷售量及競爭為目標(biāo)，建議將酒店房價定為（可討論后修改）：豪華套房：2600元；商務(wù)套房：580元；標(biāo)準(zhǔn)間320元；單人間300元。餐廳包間消費300元起或無底價。

2、市場形象：根據(jù)上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦?、我們的價格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟實惠的商務(wù)旅游型酒店。三、促銷手段：1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告（具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事）。2、距開業(yè)天時定做客車座套，并與客運公司聯(lián)系做好配換工作。

3、與出租車公司聯(lián)系，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

4、與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。具體操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費即可享受門票及消費優(yōu)惠（視各單位協(xié)議不同而定）。持結(jié)盟單位消費單據(jù)來我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。

5、鑒于我市將于十月十七號召開××××節(jié)，屆時預(yù)計有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。

2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。

7、合作人員：對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票（須扣稅金）、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。

8、開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動，就餐享受8折或贈菜一道。

9、每月評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的％左右，全額消費可為其消費金額的％左右。如無貴賓卡可免費贈送，在以后消費時享受優(yōu)惠。

文檔為doc格式。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇五

新的一年來臨，制定一個合理的工作計劃是非常有必要的。以下是本站小編為大家精心整理的“2019年度酒店人事部計劃”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關(guān)注本站!

一、制度建設(shè)方面。

1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面。

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。xx年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面。

1)公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進行了再一次的匯總。

4)總的來說，xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，xx年將作出改進。

四、薪酬方面。

1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;。

3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次，且每次修改都有大量的測算工作。

4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

5)xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在xx年將做出改進。

五、其他工作。

1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。

4)公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。總的說來，過去的xx年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進的步伐。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇六

本公司自愿與洛陽市公共資源交易中心（以下簡稱：貴公司）長久合作，互惠共贏。為規(guī)范采購活動及合同履行，確保采購活動的公開、公正、公平，從源頭上預(yù)防和遏制違紀(jì)違法問題的發(fā)生，特承諾如下：

一、在與貴公司業(yè)務(wù)往來合作過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)定，堅持公平、公正、公開、誠實信用的原則，絕不做損害雙方企業(yè)利益的事。

二、在與貴公司合作期間，不以任何理由向貴公司人員及其親屬行賄，包括但不限于送錢、物、購物卡、有價證券、免費提供勞務(wù)、支付應(yīng)由個人支付的各種費用。

三、不同貴公司人員及其親屬從事合作項目相關(guān)的物資買賣及中介活動。

四、不與其他競賣人相互串標(biāo)，不采取任何手段排擠其他競賣人參與公平競爭和損害貴公司利益。

五、不私下接觸貴公司人員，不以弄虛作假的方式參加競賣。

六、積極配合貴公司信訪調(diào)查、檢查、調(diào)研等工作，及時提供相關(guān)資料和客觀信息。

七、若有貴公司人員提出違紀(jì)要求或有其它違紀(jì)違法問題，向貴公司紀(jì)檢監(jiān)察部門舉報。

八、若違反上述條款，貴公司有權(quán)立即終止與我司合作，并列入貴公司的黑名單，永久取消供應(yīng)商資格。

供應(yīng)商單位（蓋章）。

20xx年3月06日。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇七

過去的二0xx年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學(xué)習(xí)并實踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場占有率的一年。二0xx年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、財務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：

一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步。

20xx年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年營業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超30萬元。

二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升。

1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。

(1)重新擬定并完善了酒店各項崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。

(2)根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。

酒店今年出臺了《員工勞動紀(jì)律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關(guān)于酒店財經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應(yīng)商上門供貨和采購分類價格市場調(diào)價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。

(4)、酒店根據(jù)實際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店pa技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺節(jié)能降耗控制細(xì)則》等。

可以說酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的強有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。

2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈。

眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。

酒店上半年成立了以財務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等)進行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。

3、著重加強了酒店六常管理、六t實務(wù)管理工作。

酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六t實務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。

三、酒店服務(wù)水平日漸提高，員工服務(wù)意識不斷增強。

1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對新招員工進行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓(xùn)等。

2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學(xué)習(xí)。

3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn)，員工崗位技能比武等活動。

如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競賽;每月一次酒店管理知識的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識培訓(xùn);每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等，并定期進行考核。

財務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。

客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。

酒店各部門通過平時不斷的培訓(xùn)和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。

4、酒店各部門在實際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營銷個性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經(jīng)營。

四、堅持不懈開展酒店營銷工作。

酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：

1、酒店根據(jù)全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效(提成)方案，營銷部以完成經(jīng)濟任務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店營銷工作。

2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導(dǎo)全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展?fàn)I銷人員的酒店營銷技能培訓(xùn)，提高營銷人員營銷水平。如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺，對酒店營銷活動內(nèi)容進行宣傳;利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進行相關(guān)營銷信息發(fā)布;定期不定期加強與客戶的溝通，對客戶進行上門拜訪、回訪;建立好客戶相關(guān)檔案等。

3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。如三、四月份開展淡季營銷活動。五月份開展了學(xué)生套餐營銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。8月份開展了慶祝“八。一”建軍節(jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店2010年中秋月餅銷售營銷活動(完成月餅銷售700多盒)。9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。12月份開展了酒店2010圣誕夜化妝假面舞會活動。等等。

4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。

5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。

6、組建的婚(壽)慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經(jīng)營。

五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效。

酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、棋牌室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細(xì)化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。

2、客房部是酒店主要創(chuàng)收部門，同昱也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的宗旨，客房部號召全體員工從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外殼回收再利用。

(2)客房部每個工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開關(guān)時間表，及時開關(guān)，科學(xué)使用，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了不少的電費。

(3)客房部針對酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新，責(zé)任到人。

3、餐飲部增強員工效益意識，加強部門成本控制，節(jié)約費用開支。

(1)餐飲部在部門會議上反復(fù)強調(diào)部門成本控制的重要性，提倡員工的效益意識，并嚴(yán)格要求貫徹執(zhí)行落實下去。同時完善部門有關(guān)物品申購制度、使用制度及流程，明確責(zé)任。

(2)節(jié)約部門耗材，一些物品廢舊后加以再利用。如香巾報廢后用作抹布再使用，餐桌臺布壞了后縫縫補補再利用等。

(3)培養(yǎng)餐飲服務(wù)員平時養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開關(guān)部門區(qū)域內(nèi)的所有水、電、氣、油、空調(diào)開關(guān)，杜絕浪費現(xiàn)象。

4、出品部平時嚴(yán)格控制菜品出品成本，嚴(yán)抓廚房內(nèi)部的各項成本核算。面對今年十一月份以來市場物價飛漲的狂潮時，出品部一方面從菜品價格、原料搭配上做文章，及時調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，確保廚房的出品毛利;另一方面配合采購部一起調(diào)查市場，及時組織貨源，儲存了一大批低價糧油(包括茶油、色拉油、大米等)，有效地節(jié)約了大量出品成本。

六、酒店后勤保障工作充分有力。

1、采購工作：

酒店采購員只有兩人，他們除了每天每天起早頭，風(fēng)雨無阻進行采購工作，保證酒店的物資供應(yīng)保障外，采購部的還兼顧了酒店的其它工作，每天采購部還要負(fù)責(zé)幫洗衣房接送外來布草的任務(wù)。另外采購部下半年兩位員工還兼職的酒店的其它職位，象賀志勇兼職了餐飲總監(jiān)的工作，賀偉河兼職了酒店保安主管的工作，工作確實很辛苦。

今年下半年酒店采購工作實行了采購制度科學(xué)改革。酒店采購制度改革的的主要內(nèi)容為酒店專門成立了7位成員的采購價格委員會，酒店菜品主要原料實行供貨商對口供應(yīng)上門送貨，酒店采購價格委員會成員每隔10天進行菜品原料市場批價問詢，以及規(guī)范酒店物品、原料的采購工作程序等。通過采購制度的改革，一方面減少了酒店采購成本，提高了采購工作效率;另一方面減輕了采購員的采購工作量，讓采購員從紛繁復(fù)雜的采購瑣事中解放出來，能投入更多精力于酒店的兼職工作中。這標(biāo)志著酒店采購管理工作日趨科學(xué)化、規(guī)范化。

平時采購部加強了對采購車輛的愛護與管理，采購車實行專車專用，每次出車都計載行車?yán)锍?，駕駛過程中盡量采取節(jié)油技術(shù)。全年安全行車幾萬公里無重大事故。

采購部全年全力以赳支持、配合酒店一系列完善硬件設(shè)施的舉措，及幾次大型營銷活動，出色完成相關(guān)設(shè)備、物資的采購工作。如酒店四樓棋牌室麻將機的更新升級采購，員工食堂座椅的添置，一樓特價廳改火鍋城設(shè)備的采購，酒店“思源魚頭皇”新招牌菜主原料大雄魚頭貨源的落實，11月11日“光棍節(jié)”交友派對晚會活動的物品、原料采購，以及12月24日圣誕夜化妝假面舞會活動的物品、原料采購等。

采購部為酒店全年開展一系列營銷活動尋求供應(yīng)商的支持、贊助，作了大量的聯(lián)系溝通工作，有力地促進了酒店營銷活動的開展。

采購部全年協(xié)助出品部經(jīng)常外出長沙、醴陵、攸縣等地采購新食材，不斷研發(fā)新菜品、新菜式，為出品部菜品的推陳出新作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來采購部能及時按要求按標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量地完成酒店采購任務(wù)，杜絕了一切不健康不衛(wèi)生的假冒偽劣的物品、原料流入酒店，為酒店正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)履行了物資供應(yīng)保障的本職工作。

2、工程、動力運維工作：

酒店動力、工程部的工作人員也只有兩人，一年來他們兩師徒不僅擔(dān)負(fù)著酒店動力運營的任務(wù)，還肩負(fù)著酒店日常水電、工程物業(yè)方面的維修工作，工作至關(guān)重要，也相當(dāng)繁忙。

酒店在工程部的組織負(fù)責(zé)下，全年做了大量的工程維修工作，主要有酒店所有的天花板漏水工程，酒店主樓的空調(diào)維修工程、酒店外墻亮化維修工程、酒店熱水供應(yīng)系統(tǒng)維修工程、酒店電視安全監(jiān)控系統(tǒng)維修工程、酒店廚房油煙管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店廚房氣房漏氣維修工程、酒店一樓果汁工作間改造工程、酒店洗衣房設(shè)備維修工程、酒店十樓屋頂防水改造修補工程、酒店樓頂避雷針重新制作安裝工程、客房房門補漆工程等。

酒店工程部今年負(fù)責(zé)的新建工程也不少，如花巨資上萬元新安裝了酒店二、四樓包廂和麻將客房的紗窗，及員工通道鐵橋上的雨棚。5月份完成酒店各部門分裝水電表的工程。7月份打通洗衣房車間隔墻降溫、做洗衣房放布草的不銹鋼工作臺。8月份在廚房新建了一個大魚池，一個燒鹵房;在酒店十樓空中花園建造了一個羅漢松盆景的養(yǎng)護池。9月份前臺新裝報警器工程(2300元)。11月份前臺新裝身份證掃描儀工程(2000元)、酒店數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工程(3萬多元)及酒店辦公樓四樓的防盜窗制作安裝工程(11000元)。等等。

酒店動力工程部以上工作確保了酒店動力運轉(zhuǎn)正常，酒店建筑功能正常，完善了酒店硬件設(shè)施。

3、消防安全工作：

今年根據(jù)酒店全年構(gòu)建平安“思源”、和諧“思源”的消防工作方案，年初與各部門經(jīng)理簽訂了部門消防安全責(zé)任書，分解、落實了酒店消防安全管理責(zé)任。今年8月份酒店投資6000多元，委托株洲市金盾消防傳媒有限公司制作、張貼酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、職責(zé)，制作、張貼所有消防設(shè)施的規(guī)范標(biāo)識;9月份又將酒店消防組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)圖制作出來并懸掛于總經(jīng)理辦公室。今年底又花費6000元請消防工程公司的專家來對酒店整個消防系統(tǒng)，包括消防自動報警系統(tǒng)、自動噴淋滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)、消防栓給水系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明系統(tǒng)等進行了全面的檢測、維修、調(diào)試，一些消防故障得到了解決，一些消防配件得到了維修，使酒店消防系統(tǒng)完全運轉(zhuǎn)正常;12月份又將酒店所有的沒有壓力的11具干粉滅火器進行了換藥維修。

酒店全年高度重視員工的消防安全培訓(xùn)尤其是新入職員工的消防培訓(xùn)。酒店全年消防培訓(xùn)做了大量的工作，如1月31日對酒店領(lǐng)班以上管理人員進行關(guān)于酒店消防監(jiān)控室操作知識、滅火器的使用方法、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識的培訓(xùn)。如8月25日請湖南省消防協(xié)會科普宣教委株洲工作組教員來酒店，對員工進行有關(guān)消防車法律、消防管理、家庭防火、高層火災(zāi)逃生等消防安全知識的培訓(xùn)。8月26日酒店開展了有關(guān)酒店安全防火、消防管理、消防器材(設(shè)施)知識，及酒店應(yīng)急滅火疏散預(yù)案的全員消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)。11月份酒店出錢選派專人去長沙參加省消防總隊舉辦的關(guān)重點消防控制室操作員、巡防員的培訓(xùn)。11月又想方設(shè)法通過關(guān)系從市消防支隊復(fù)印了酒店全套消防報建的資料，填補了酒店缺失消防報建折資料的空白。

總之酒店今年圍繞重點消防工作計劃，本著“安全第一，預(yù)防為主”的消防工作方針，完善了消防管理責(zé)任體系，理順了酒店三級消防管理責(zé)任制;主抓了酒店各部門防火責(zé)任人管理責(zé)任的落實;以教育培訓(xùn)為依托，普及了酒店全員消防常識，提高了酒店參與消防管理的能力;強化了酒店消防安全檢查和日常管理，確保了酒店一方平安。

4、安全保衛(wèi)工作：

酒店保安是酒店對外形象的代表，擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)酒店人身安全、財產(chǎn)安全的重任。一年來，酒店保安部克服了長期人手不足的困難，堅持對酒店的安全巡邏，搞好停車場的日常管理，基本上能保證酒店的安全，全年沒有出現(xiàn)重大事故，沒有造成酒店重大經(jīng)濟損失。

酒店8月份經(jīng)過多方努力提前中止了與原外保承包人文加貴的承包合同，酒店成功收回對停車場的直接管理權(quán)。8月5日保安廖華東及時發(fā)現(xiàn)酒店樓頂避雷針被風(fēng)吹倒，第一時間報告給酒店領(lǐng)導(dǎo)，使酒店能以最快速度當(dāng)場緊急處理及時解決安全隱患。

保安部成功解決了3月23日酒店一樓咖啡廳玻璃門被門前過路中巴車離奇弄碎事件的破案及索賠問題，成功解決了9月8日客人搞壞酒店走道欄桿及門鎖事件的索賠問題。9月與縣五中的朱足糧簽訂了停車場協(xié)管員合同，有效地解決了酒店停車車位不夠的問題。

保安部負(fù)責(zé)完成了2月份“兩會”期間本酒店負(fù)責(zé)接待縣政協(xié)委員的安保工作。負(fù)責(zé)完成了對11月6日中科院士、國家減災(zāi)委專家一行下榻酒店的安防任務(wù)。完成了11月11日酒店光棍節(jié)活動的安保工作。完成了12月24日酒店圣誕夜化妝假面舞會活動的安防工作。另外還負(fù)責(zé)完成了所有節(jié)假日酒店安防工作以及平時對客房部、餐飲部的幫忙工作等。

酒店保安部平時加強了對保安禮節(jié)禮貌、行為風(fēng)范、消防知識的培訓(xùn)。經(jīng)過酒店對保安隊伍的長期建設(shè)，目前酒店保安工作逐漸走上正規(guī)，保安員的工作態(tài)度、精神面貌大為改觀，保安工作確保了酒店一方安全。

5、綠化維護保養(yǎng)工作：今年酒店繼續(xù)將一樓外圍綠化及維護保養(yǎng)工作交與株洲縣綠化處承包負(fù)責(zé)，縣綠化處派了專人每月及時來酒店進行綠化維護保養(yǎng)，酒店的花草樹木得以正常生長。

6、員工住宿、就餐等生活管理工作;。

酒店全年員工住宿、就餐管理工作卓有成效，酒店為近五十位員工妥善安排了住宿，為一百多位員工安排了員工食堂免費就餐，為部門負(fù)責(zé)人安排了免費經(jīng)理餐。

酒店3月份調(diào)整了客房部樓層服務(wù)員的就餐時間，表現(xiàn)出酒店對員工生活的關(guān)心。

酒店下半年在員工食堂新增裝了一臺吊扇，新購了全套員工用餐桌椅設(shè)施，員工食堂煥然一新。

酒店員工食堂及宿舍8月份重新維修配置了員工工衣柜、專柜鎖鑰，加強了管理。

酒店出臺了《關(guān)于總值班人員對員工食堂就餐管理進行監(jiān)督的通知》(4月份、9月份)、《關(guān)于加強員工宿舍內(nèi)務(wù)管理的通知》(6月份)、《酒店員工工作餐供應(yīng)制度》和《酒店員工食堂就餐制度》(9月份)等文件，酒店加強了對員工食堂的日常規(guī)范化管理。

酒店每月還召集當(dāng)月過生日(以身份證日期為準(zhǔn))的員工舉行生日會餐。

現(xiàn)在酒店大部分男生宿舍和餐飲部女生宿舍都裝了空調(diào)，其它宿舍都裝了風(fēng)扇，男生出品部宿舍裝了飲水機，女生宿舍集體配備了洗衣機，員工住宿條件得到了不斷的改善。

7、創(chuàng)衛(wèi)工作：

酒店從今年7月份起每月多次響應(yīng)縣政府號召，組織酒店部分員工開展株洲縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城集中整治日活動，清掃、清理縣五中門口至縣消防大隊一線沿街衛(wèi)生。同時在酒店內(nèi)部加強衛(wèi)生制度管理，積極開展衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動。

酒店今年繼續(xù)與株洲鑫達(dá)蟲害防治公司簽訂了“除四害”合同，每周由該公司派專家來酒店進行除蟲滅鼠，確保了酒店衛(wèi)生環(huán)境。

8、其它社會工作：酒店計生、慈善等其它社會工作延續(xù)去年的成效。酒店員工全年無超生現(xiàn)象。今年酒店老板在太湖鄉(xiāng)聯(lián)誼會上為太湖鄉(xiāng)的社會主義新農(nóng)村建設(shè)捐款4萬元。

9、酒店董事長在年底被株洲縣勞動局推薦為株洲縣唯一代表參評2010年首屆株洲市創(chuàng)業(yè)明星活動，目前該活動正在評選之中。

七、企業(yè)文化建設(shè)。

一年來，我們酒店秉承“思源”獨特的企業(yè)文化立業(yè)宗旨，堅持以《員工手冊》內(nèi)涵為標(biāo)準(zhǔn)，以不斷塑造酒店良好形象，增強酒店凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)號召力、員工戰(zhàn)斗力，打造“思源”核心競爭力為目標(biāo)，有的放矢地開展了以下精神文明建設(shè)工作：

1、大力提倡員工思想道德建設(shè)。酒店訂了《株洲晚報》、《瀟湘晨報》等報紙供員工閱覽，學(xué)習(xí)黨的政策精神，平時號召各部門深入進行愛國主義、集體主義等優(yōu)良傳統(tǒng)思想教育，進行職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育，樹立崇高的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)顧客、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)尚。

如5月份酒店行政人事部組織員工分三天六批次觀看《李強：優(yōu)秀員工》錄像，進行職業(yè)道德培訓(xùn)，培訓(xùn)后每位員工都寫了觀后感，都不同程度上受到了啟迪，大大提高了員工的素質(zhì)。一些員工的優(yōu)秀觀后感還張貼在員工食堂供廣大員工學(xué)習(xí)。

10月份酒店行政人事部先后兩次組織員工開展了以人生觀、世界觀為主要內(nèi)容的思想道德教育培訓(xùn)，極大地促進了酒店員工綜合素質(zhì)的提高。

2、一如既往加強員工作風(fēng)建設(shè)。酒店始終倡導(dǎo)“以人為本，共同發(fā)展”的企業(yè)精神，以制度規(guī)范人，以紀(jì)律約束人，加強酒店管理，提高員工工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。

酒店大力開展員工爭先進、趕先進活動等。酒店每月開展部門優(yōu)秀員工評選，年底開展了年度優(yōu)秀員工評眩酒店將優(yōu)秀員工的相片貼切在員工食堂的明星欄上，激勵員工上進。

3、酒店7月份制作了40多塊企業(yè)文化標(biāo)語宣傳牌張貼于酒店辦公樓、員工食堂墻壁上;把酒店組織機構(gòu)圖制成牌懸掛在員工食堂墻壁上，體現(xiàn)了酒店濃厚的企業(yè)文化氛圍。

4、制定《思源大酒店員工行為規(guī)范》，讓酒店全體員工學(xué)習(xí)、落實，為構(gòu)建和諧和社會從本酒店做起，從自身做起，規(guī)范員工行為，提升員工綜合素質(zhì)。

5、酒店4月份組織員工分兩批去長沙石燕湖旅游，作為酒店對員工辛苦工作的慰問，大大激勵了員工更好地為酒店工作。

八、酒店涌現(xiàn)了一大批各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)過年終評選客房部經(jīng)理趙蘭花同志當(dāng)選為酒店二0xx年度“優(yōu)秀經(jīng)理”;羅蕾、吳素歡倆同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“優(yōu)秀領(lǐng)班”;高浪等13位同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“服務(wù)明星”，我們要向這些優(yōu)秀員工代表學(xué)習(xí)致敬!

思源大酒店現(xiàn)在已經(jīng)成為株洲縣縣城集客房、餐飲、棋牌娛樂、咖啡茶飲、商務(wù)會談、會議接待于一體的多功能現(xiàn)代酒店。思源大酒店現(xiàn)在的主要設(shè)施齊全，裝修高檔，格調(diào)高雅，在硬件上至少達(dá)到四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，軟件上正朝著上三星而不斷努力。勿庸置疑酒店已經(jīng)是淥口最好的酒店。

一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。我們總結(jié)出一年來酒店經(jīng)營管理服務(wù)成功的主要經(jīng)驗是強調(diào)做好了三個字的文章，實現(xiàn)了兩個“提升”的目標(biāo)。

做好了三個字的文章，具體來說：

第一，做好“品”字文章，品就是品德、品質(zhì)、品牌。

我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹木，名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭，卻不知樹木才是根本。的確，學(xué)會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學(xué)會做人，如果連做人都不會，怎么能把事做好呢?比爾·蓋茨曾說過：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等，我認(rèn)為如果一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮雇用他?！睆V東今日集團總裁何伯權(quán)說：“我們用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大?！蔽蚁嘈?，沒有好的人品，是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。

當(dāng)然，我們酒店絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司需要有品德的人，歡迎有品德的人，我們要造就更多的具有優(yōu)秀品德的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸。

那么，你的答案呢?其實，不論是怎樣出來的，零缺點的品質(zhì)目標(biāo)才是我們想要的。但是，要達(dá)到零缺點目標(biāo)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。我們生產(chǎn)產(chǎn)品要做到：不良為零、浪費為零、故障為零、投訴為零，最終生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。我們的服務(wù)同樣如此?！百|(zhì)量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準(zhǔn)則。

沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的產(chǎn)品，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。名商曾憲梓(金利來品牌的擁有者)說過他是靠好質(zhì)量、大品牌取得成功的?，F(xiàn)在，我們思源大酒店這個酒店品牌在株洲縣已打響，但這還未達(dá)到我們的目標(biāo)，成為株洲市響當(dāng)當(dāng)?shù)木频昶放?。我們下一步目?biāo)是進一步加大廣告宣傳力度，讓“思源”品牌發(fā)揚光大，酒店知名度、美譽度大大提高!

第二，做好“贏”字文章，贏就是雙贏。

企業(yè)里任何事情，我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。所謂企業(yè)雙贏這里包括三層意思：

1.企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，到底是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。我們老板開辦思源酒店的目的，其實不是急于要賺錢，而是飲水思源，回報家鄉(xiāng)回報社會，增加社會就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。這是個簡單扼要的道理。

3.企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，要有社會責(zé)任感，要熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護，樹立良好的社會形象。最終使社區(qū)更多的人擁護我們、支持我們，使政府扶持我們，我們更快的發(fā)展。

第三，做好“和”字文章，和即和睦和諧。

《詩經(jīng)》說:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團結(jié)就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬,比鋼還強?！眻F結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力量，團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團結(jié)，任何對手都可以戰(zhàn)勝;團結(jié)就是力量，團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會活力。一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經(jīng)濟社會才會持續(xù)快速和諧健康發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。

主要體現(xiàn)以下三點：

1.家庭要和睦。家庭是社會的細(xì)胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家都能處理好家庭關(guān)系，家庭和睦。

2.部門班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，絕對有利于你的工作和健康。員工都要用心處理好同事關(guān)系，“閑談莫論他人非;靜坐常思自己過”。在和同事相處的過程中，要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助，相處和睦融洽。

3.社會要和諧。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和社區(qū)搞好關(guān)系，讓社區(qū)成為我們成長的土壤?，F(xiàn)在國家提倡構(gòu)建和諧社會，就是踐行“以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀”，讓國泰民安，人民安居樂業(yè)，共享太平盛世。

實現(xiàn)了兩個“提升”的目標(biāo)，具體來說：

首先是豐富了酒店品牌內(nèi)涵，提升了酒店對外形象。

為實現(xiàn)提升酒店良好形象的目標(biāo)，我們不是空談，這些體現(xiàn)在酒店每一個員工的基本素質(zhì)、每一個員工生活習(xí)慣、每一項對客服務(wù)、每一項日常管理，每一個產(chǎn)品的質(zhì)量、每一個細(xì)微環(huán)境的進步改觀上，體現(xiàn)在酒店常年不斷領(lǐng)導(dǎo)潮流的系列營銷活動上，體現(xiàn)在酒店企業(yè)文化內(nèi)涵不斷豐富上。譬如我們酒店今年從嚴(yán)抓員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生開始著手提高員工素質(zhì)，拌擻員工精神面貌，起到了良好的成效。如酒店今年成功開展的“光棍節(jié)”交友派對活動和圣誕夜化妝假面舞會活動等，都相繼提升了酒店品牌的形象。

其次是提升了酒店在株洲縣酒店、餐飲行業(yè)的市場占有率。

思源大酒店通過20xx年的創(chuàng)立品牌，提升形象，擴大影響，在株洲縣酒店、餐飲行業(yè)的市場占有率得到大大提升。酒店過去的一年，最大的意義在于充分調(diào)動酒店人才的工作積極性，不斷錘煉團隊，并通過團隊的努力奮斗，不斷推動整個縣城的消費，提高酒店的銷售業(yè)績，讓酒店在淥口的市場占有率穩(wěn)步攀升。另外發(fā)揮酒店洗衣房固有優(yōu)勢，挖掘洗衣房內(nèi)部潛力，積極開拓了外接布草洗滌的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在酒店已是淥口縣城唯一的一家對外接布草洗滌業(yè)務(wù)的酒店，搶占了縣城外接布草洗滌業(yè)務(wù)市場的相當(dāng)大的份額，為減少洗衣房虧損為酒店創(chuàng)收闖出了一條新路來。

花放梅梢生意滿，春歸柳苑鳥聲和。二0xx年酒店以上工作成績的取得，總而言之是得益于酒店牢記品、贏、和三個字，做好了這三個字的文章;注重了酒店品牌的創(chuàng)立，酒店形象的提升及市場占有率的提升。

勿庸諱言，一年來，酒店在管理、經(jīng)營、服務(wù)等軟件方面仍存在的這樣和那樣的問題和不足，期待我們來年加以解決和改進，主要表現(xiàn)在：

1、酒店管理專業(yè)化程度不高、人性化管理不夠、管理程序欠缺規(guī)范化、人員配置不夠等，尤其是酒店保安隊伍建設(shè)不容滿意，中層管理人員隊伍整體素質(zhì)還跟不上酒店的硬件檔次相配套的要求，管理強度不夠，執(zhí)行力不夠，亟待今后提高和加強。

2、酒店經(jīng)營在“開源節(jié)流”方面的工作做得不夠深。酒店營銷力量單薄，營銷人才缺乏，酒店系統(tǒng)營銷工作還沒有做到應(yīng)有的高度。酒店創(chuàng)收渠道單一，除客房、餐飲、棋牌等經(jīng)營外，其它商務(wù)開發(fā)幾乎沒有。另外酒店成本控制方面仍大有潛力可挖，個人節(jié)約酒店資源成本方面還可以做得更好。

3、酒店綜合服務(wù)水平還有待提高，酒店服務(wù)員的整體素質(zhì)有待進步，酒店服務(wù)規(guī)范需要進一步加強，酒店在個性化服務(wù)和細(xì)節(jié)化服務(wù)方面做得不夠完善。

4、員工競爭意識和危機意識有待增強。

5、酒店凝聚力不強，員工隊伍不穩(wěn)定，人員流動大，人力資源開發(fā)困難，開發(fā)成本高。

6、一樓咖啡廳經(jīng)營仍未達(dá)到理想的高度，仍然沒有充分發(fā)揮其經(jīng)濟效益，一樓餐飲經(jīng)營開發(fā)仍然大有文章可做。

二0xx年工作初步計劃。

回顧過去，展望未來。二0xx年將是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，酒店經(jīng)營市場更加繁榮，市場競爭更加激烈，各種困難和壓力依然存在，“思源”酒店持續(xù)發(fā)展工作任重道遠(yuǎn)。關(guān)于來年的工作思路和努力方向，我們有如下設(shè)想與計劃：

1、不斷完善酒店各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強酒店制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，完善酒店組織機構(gòu)和人員配置，完善酒店員工績效考核，讓酒店上“星”走上快速發(fā)展的道路。

2、酒店將大力弘揚思源的獨特企業(yè)文化，樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念，發(fā)揚“以情服務(wù)，用心做事”的工作精神，強調(diào)更加人性化、專業(yè)化、規(guī)范化的酒店經(jīng)營管理服務(wù)，不斷加強員工的培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)的水平，不斷打造酒店核心競爭力，不斷提高酒店的知名度和美譽度。

3、為了提高酒店綜合管理水平，加強酒店各項日常事務(wù)的管理，酒店擬成立六個行風(fēng)的監(jiān)督小組，隸屬于酒店質(zhì)檢督察組，分別是員工之家小組、公關(guān)與客戶情報小組、消防與工程環(huán)保監(jiān)督小組、財產(chǎn)硬件保養(yǎng)小組、技能培訓(xùn)與儀容儀表小組、質(zhì)量監(jiān)督及監(jiān)控小組，正式實施后將大大促進酒店綜合質(zhì)檢工作。

4、酒店更加重視酒店中層管理人員隊伍建設(shè)，強調(diào)中層管理人員的執(zhí)行力，強調(diào)各部門及管理人員之間的橫向合作與溝通，加強各部門內(nèi)部團隊協(xié)作，提高酒店大型活動的工作成效。

5、不斷完善酒店消防軟硬件，建立健全酒店各種消防管理制度和消防信息檔案，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查，杜絕火災(zāi)隱患，確保酒店消防安全;同時加強酒店保安作風(fēng)建設(shè)，打造一支規(guī)范的有戰(zhàn)斗力的保安隊伍，確保酒店財產(chǎn)安全和人身安全。

6、酒店將繼續(xù)實行各部門經(jīng)濟指標(biāo)的績效管理。

7、酒店將繼續(xù)做好“開源節(jié)流”工作。一方面酒店將加強對各項成本費用的管理與控制，強調(diào)從自身做起，從小事做起，做好節(jié)能降耗“節(jié)流”工作;另一方面想方設(shè)法利用酒店平臺進行酒店經(jīng)營的商務(wù)開發(fā)，如繼續(xù)做好中秋月餅的銷售等“開源”工作等。

8、酒店應(yīng)在20xx年改善一樓咖啡廳的經(jīng)營力度上，進一步開發(fā)一樓特價廳的經(jīng)營，提升酒店的的整體經(jīng)營人氣。

9、計劃把思源大酒店打造成為株洲縣商會與廣東省商會、香港總商會之間的商貿(mào)交流、文化交流的橋頭堡，促進株洲縣的招商引資工作，提高酒店的社會形象。

10、酒店繼續(xù)嚴(yán)格把好原材料采購質(zhì)量關(guān)、把好倉庫儲存關(guān)、把好菜肴出品質(zhì)量關(guān)、把好菜品定位關(guān)、客房服務(wù)質(zhì)量關(guān)等工作。

11、酒店加強對動力、工程運維工作的管理及維保工作，做好后勤服務(wù)保障工作。

12、加強員工的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

13、酒店不斷重視系統(tǒng)營銷工作，不斷壯大營銷力量，營銷部要聯(lián)合餐飲部、客房部、廚房努力做好酒店“團體會議、零點散客、宴會接待”三大塊消費營銷工作，打好節(jié)假日酒店營銷牌，做好酒店營銷工作;建立健全vip客戶檔案;同時酒店全年整體經(jīng)營思路須注重努力營造酒店優(yōu)美、舒適、安全、方便的消費環(huán)境，充分發(fā)揮酒店健康、環(huán)保、時尚的餐飲特色，發(fā)揮酒店設(shè)施完善、高檔裝潢等客房優(yōu)勢，提高酒店和知名度和美譽度，吸引更多顧客光臨“思源”消費在“思源”，讓思源大酒店真正成為株洲縣酒店行業(yè)的龍頭!

為了實現(xiàn)酒店20xx年以上工作計劃目標(biāo)，酒店在此強調(diào)四個方面的工作：

一、強調(diào)20xx年是思源大酒店展現(xiàn)品牌形象的亮牌之年。

1、亮牌的背景。

2、怎樣亮牌。

(1)加大培訓(xùn)力度，提高員工綜合素質(zhì)，增強酒店接待能力，提高酒店的顧客滿意度，提高酒店在行業(yè)市場的公信力。

(2)做好酒店營銷策劃并付諸實施，爭取市場更多份額。

(3)不允許重復(fù)問題發(fā)生。酒店要制定重復(fù)問題發(fā)生的處理機制，有問題必須迅速整改，要堅持“三不放過原則”，要遵循“閉環(huán)原則”并形成習(xí)慣。“三不放過”原則就是發(fā)生問題沒有找到原因不放過;沒有找到責(zé)任人不放過;沒有整改措施不放過。這是要大家學(xué)會找到解決問題的辦法來?！伴]環(huán)的原則”即堅持“計劃——實施——檢查——提高”四環(huán)節(jié)完整鏈條，真正實現(xiàn)解決問題的工作機效。

(4)管理人員工作率先垂范，實行工作績效末位淘汰制，“能者上，平者讓，庸者下”。如連續(xù)三個月個人績效考核最后一名則免職或降級，連續(xù)三個月個人績效第一名則實行獎勵政策。酒店要不斷打造強大的中層管理人員隊伍，打造團隊力量，提高酒店決策的執(zhí)行力。

(5)繼續(xù)打造優(yōu)秀部門(團隊)，部門之間及員工之間要互相促進你爭我趕，倡導(dǎo)先進模范表率作用。

二、強調(diào)20xx年是酒店完善機制流程出效益的產(chǎn)出年。

過去年20xx年思源大酒店完全是依靠經(jīng)驗和慣性在運轉(zhuǎn)，也在不斷建立健全酒店經(jīng)營管理機制。20xx年酒店機制將更加科學(xué)規(guī)范更加理性系統(tǒng)，將是酒店開業(yè)兩年來不斷優(yōu)化積淀的機制真正見效發(fā)揮作用的一年。

1、機制的概念：我們常說什么市場機制、競爭機制、用人機制，可以理解為機構(gòu)和制度或者是制度加方法。另外機制也可以理解為解決實際問題操作可行的策略，保證目標(biāo)實施有效的方案，調(diào)動全員積極性、創(chuàng)造性的激勵及獎罰辦法。

2、流程的概念：流程就是一個崗位工作從開始到結(jié)束的程序，以及在這個過程中的全部標(biāo)準(zhǔn)，它包括時間、地點、質(zhì)量、要求、檢查等要素。實施流程其實是一個工作步驟規(guī)范化的過程。酒店現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程要不斷優(yōu)化、科學(xué)化、完善化。酒店業(yè)務(wù)流程要以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)進行重組、整合。整合完善化的業(yè)務(wù)流有如下四大好處：

(1)是能極大地調(diào)動員工工作的積極性。

(2)是能合理利用信息技術(shù)，加速內(nèi)部信息的傳遞和外部信息的融入，促進信息的橫向交流，共享信息資源，更好的為酒店經(jīng)營管理服務(wù)。

(3)實現(xiàn)以人為本的團隊管理。

(4)促成酒店內(nèi)部以流程為中心，以顧客為導(dǎo)向，以市場為基礎(chǔ)的競爭格局。

總之2011年酒店各部門均要完善管理的規(guī)范化，由各部門配合行政人事部和酒店質(zhì)檢督察組，完成各部門組織機構(gòu)圖、人員編制、部門文化、部門特點，部門各崗位職責(zé)及工作流程、部門制度、事控點、檢查標(biāo)準(zhǔn)、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與考核、薪酬與福利等的規(guī)范，作為部門及員工績效考核和年底獎懲的依據(jù)。

三、強調(diào)20xx年是打造酒店強大團隊之年。

1、什么是團隊?團隊即由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體有一個既定的目標(biāo)，并合理利用每一個成員的知識、技能協(xié)同工作，解決問題，最終實現(xiàn)這個目標(biāo)。

2、合理選擇好團隊領(lǐng)導(dǎo)和成員。

3、形成團隊認(rèn)同的文化、制度、工作方法，規(guī)范團隊行為。

4、注重團隊業(yè)績的建立。

5、打造團隊成員和諧上進的正確心態(tài)。

6、搞好團隊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，以及員工與員工之間的感情投資，形成凝聚力。

7、朝著打造專業(yè)化、國際化的管理團隊而努力。

四、強調(diào)20xx年是酒店圍繞創(chuàng)新發(fā)展的一年。

1、加強酒店銷售隊伍的建設(shè)，充實酒店營銷力量，打造全新營銷團隊。

2、合理轉(zhuǎn)變酒店營銷模式，打造酒店營銷專業(yè)化機制，實現(xiàn)電腦管理客戶信息功能。

3、建立創(chuàng)新機制，要體現(xiàn)堅持以結(jié)果為導(dǎo)向，提高工作效率上，要鼓勵新思路、新制度、新方法的創(chuàng)新。

4、要創(chuàng)新酒店選拔、錄用人才的機制。

5、要創(chuàng)新餐飲經(jīng)營模式，不斷提高酒店市場競爭力。

6、要不斷開發(fā)新菜品，要博采眾長，兼收并蓄，敢為人先，提高菜品出品創(chuàng)新能力，提高菜品出品檔次，要創(chuàng)新設(shè)計菜品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新出品定位。

7、要創(chuàng)新訂單經(jīng)營機制，實現(xiàn)計劃與銷售完美結(jié)合，高效完成酒店經(jīng)營目標(biāo)。

我們相信，思源大酒店在新的一年里只要上下一心，銳意改革，積極進取，以人為本，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)奮圖強，就一定會創(chuàng)造“思源”和諧發(fā)展的大好局面。

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酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇八

酒店營銷計劃。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè)，營銷計劃完滿與否更是關(guān)乎酒店開業(yè)初期的成功運營，因此急需營銷部及早投入運作，現(xiàn)草擬營銷部開業(yè)前期運行計劃一份，請各位領(lǐng)導(dǎo)審批，待調(diào)整后實施。

一、市場調(diào)查及分析每個酒店都有其目標(biāo)市場，例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店，設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨特的`形象，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場調(diào)查報告，在市場分析給酒店定位。

以下是總結(jié)后的市場調(diào)查：

1、分類：我市的酒店可做如下分類：a高檔酒店：××飯店、迎賓館、平原賓館。

b中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店c中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。

2、價格：價格分別為：

a類：總統(tǒng)套房6800元；豪華套房2800―3200元；商務(wù)套房1200－1600元；普通套房320－800元；標(biāo)準(zhǔn)間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。

b類：豪華套房1400－2800元；商務(wù)套房188－800元；標(biāo)準(zhǔn)間：138－388元；餐廳包間無底價或300－688元。

c類：商務(wù)套房168－288元；標(biāo)準(zhǔn)間120－138元。

3、經(jīng)營模式：

a類：該類酒店的入住客戶主要為政府機構(gòu)、市直機關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。

b類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬件等不次于a類酒店且價格比a類實惠。c類：其客戶群主要為商務(wù)型散客，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟實惠。

二、市場定位：

1、定價：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣，

計劃。

硬件裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高。現(xiàn)以利潤、銷售量及競爭為目標(biāo)，建議將酒店房價定為（可討論后修改）：豪華套房：2600元；商務(wù)套房：580元；標(biāo)準(zhǔn)間320元；單人間300元。餐廳包間消費300元起或無底價。

2、市場形象：根據(jù)上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦?、我們的價格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟實惠的商務(wù)旅游型酒店。三、促銷手段：1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告（具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事）。2、距開業(yè)天時定做客車座套，并與客運公司聯(lián)系做好配換工作。

3、與出租車公司聯(lián)系，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

4、與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。具體操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費即可享受門票及消費優(yōu)惠（視各單位協(xié)議不同而定）。持結(jié)盟單位消費單據(jù)來我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。

5、鑒于我市將于十月十七號召開××××節(jié)，屆時預(yù)計有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。

2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。

7、合作人員：對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票（須扣稅金）、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。

8、開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動，就餐享受8折或贈菜一道。

9、每月評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的％左右，全額消費可為其消費金額的％左右。如無貴賓卡可免費贈送，在以后消費時享受優(yōu)惠。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇九

酒店營銷是酒店經(jīng)營的龍頭，其工作績效直接關(guān)系到酒店的運行發(fā)展。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè)，營銷計劃完滿與否更是關(guān)乎酒店開業(yè)初期的成功運營，因此急需營銷部及早投入運作，現(xiàn)草擬營銷部開業(yè)前期運行計劃一份，請各位領(lǐng)導(dǎo)審批，待調(diào)整后實施。

一、市場調(diào)查及分析每個酒店都有其目標(biāo)市場，例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店，設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨特的形象，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場調(diào)查報告，在市場分析給酒店定位。

以下是總結(jié)后的`市場調(diào)查：

1、分類：我市的酒店可做如下分類：a高檔酒店：××飯店、迎賓館、平原賓館。

b中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店c中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。

2、價格：價格分別為：

a類：總統(tǒng)套房6800元；豪華套房2800―3200元；商務(wù)套房1200－1600元；普通套房320－800元；標(biāo)準(zhǔn)間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。

b類：豪華套房1400－2800元；商務(wù)套房188－800元；標(biāo)準(zhǔn)間：138－388元；餐廳包間無底價或300－688元。

c類：商務(wù)套房168－288元；標(biāo)準(zhǔn)間120－138元。

3、經(jīng)營模式：

a類：該類酒店的入住客戶主要為政府機構(gòu)、市直機關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。

b類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬件等不次于a類酒店且價格比a類實惠。c類：其客戶群主要為商務(wù)型散客，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟實惠。

二、市場定位：

1、定價：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高。現(xiàn)以利潤、銷售量及競爭為目標(biāo)，建議將酒店房價定為（可討論后修改）：豪華套房：2600元；商務(wù)套房：580元；標(biāo)準(zhǔn)間320元；單人間300元。餐廳包間消費300元起或無底價。

2、市場形象：根據(jù)上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦妗⑽覀兊膬r格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟實惠的商務(wù)旅游型酒店。三、促銷手段：1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告（具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事）。2、距開業(yè)天時定做客車座套，并與客運公司聯(lián)系做好配換工作。

3、與出租車公司聯(lián)系，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。

4、與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。具體操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費即可享受門票及消費優(yōu)惠（視各單位協(xié)議不同而定）。持結(jié)盟單位消費單據(jù)來我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。

5、鑒于我市將于十月十七號召開××××節(jié)，屆時預(yù)計有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇十

xx公司：

我方作為貴公司貨物的供應(yīng)商，向貴公司做出如下承諾：

一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的承諾。

我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。

1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國家的相關(guān)規(guī)定。

2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。

3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于三個月，自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起起算。

4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應(yīng)貨物進行驗收時，嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔(dān)該批貨物價款1—10倍的罰款，并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任。

8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的20%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇十一

崗位職責(zé)：

聯(lián)系酒店各經(jīng)營部，對酒店各原材料驗收入庫，申報庫房補貨原材料.每月盤存并編制盤存表為進一步加強成本管理提供方向.

1.對所有進庫原料按照驗收制度，按質(zhì)量逐一驗收.

2.嚴(yán)格發(fā)貨領(lǐng)料制度進貨發(fā)標(biāo)要復(fù)對實物并登記入冊.

3.按各種食品的性能和要求分類，妥善保管，經(jīng)常檢查/翻曬/防止霉?fàn)€，防止積壓，保證倉庫的溫度.

4.認(rèn)真搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生.

5.庫存帳目要清楚，帳/卡物三相符.

7.對各種用量大或主食原料的正常需要做到心中有數(shù)，據(jù)庫存預(yù)先向采購員反曜，以防滯貨和脫銷.

8.參加培訓(xùn)，主動工作，完成上級交辦的其他任務(wù).

酒店倉庫保管員崗位職責(zé)范文。

崗位職責(zé)：

1.完善公司采購制度，制定并優(yōu)化采購流程，控制采購質(zhì)量與成本;。

2.組織對供應(yīng)商進行評估、認(rèn)證、管理及考核;。

3.制訂所轄部門的短、中、長期工作計劃，并提交部門預(yù)算;。

4.能夠進行部門人員的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，并組織考核。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷;。

2.較強的責(zé)任心及溝通能力;。

3.大型超市從業(yè)者優(yōu)先。

酒店倉庫保管員崗位職責(zé)。

崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行物資管理中與倉庫有關(guān)的sop，確保倉庫作業(yè)順利進行;。

2、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;。

3、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的揀選、復(fù)核、裝車及發(fā)運工作;。

4、負(fù)責(zé)保持倉內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;。

5、負(fù)責(zé)相關(guān)單證的保管與存檔;。

6、倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、帳務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入;。

7、部門主管交辦的其它事宜。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，物流倉儲類相關(guān)專業(yè);。

2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;。

3、熟悉倉庫進出貨操作流程，具備物資保管專業(yè)知識和技能;。

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇十二

公開、公平、公正的物資采購（項目投資）陽光工程，給予了每個供應(yīng)商平等競爭的機會。作為參與市局手持便攜式可燃?xì)怏w探測儀項目采購活動的供應(yīng)商，我公司鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》、《中國煙草總公司湖北省公司關(guān)于印發(fā)湖北省煙草商業(yè)系統(tǒng)采購管理辦法的通知》（鄂煙辦〔20xx〕26號）等各項法律、法規(guī)和制度。

二、客觀真實反映自身情況，按規(guī)定接受購供應(yīng)商資格審查，不提供虛假材料，不夸大自身技術(shù)和提供服務(wù)的能力。

三、以合法正當(dāng)?shù)氖侄螀⑴c公平競爭。不與采購人、其他供應(yīng)商惡意串通，不以不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商，不向采購、評審等人員賄或者提供其他不正當(dāng)利益。

四、認(rèn)真履行規(guī)定采購義務(wù)，包括：遵守采購程序，按要求編寫響應(yīng)文件，并保證響應(yīng)文件內(nèi)容真實可靠；按時遞交文件，繳納相關(guān)保證金；遵守談判現(xiàn)場紀(jì)律，不影響正常的采購秩序；按規(guī)定的時間和程序與采購人簽訂采購合同；按時繳納履約保證金，并嚴(yán)格履行合同。

五、自覺接受采購監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

如違反以上承諾，我公司愿承擔(dān)一切法律責(zé)任，并接受采購監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)部門依法作出的處罰。

供應(yīng)商名稱：

供應(yīng)商代表（簽名）：

酒店供應(yīng)商招標(biāo)范文簡短篇十三

為保證醫(yī)藥購銷活動的廉潔性，防止發(fā)生違法違紀(jì)和各不良行為，我單位及所屬工作人員莊嚴(yán)承諾如下：

一、遵守國家的法律法規(guī)，依法處理醫(yī)藥購銷業(yè)務(wù)事項，保證不搞違法亂紀(jì)活動，自覺接受執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的監(jiān)督檢查。

二、在醫(yī)藥購銷活動中，保證不以任何理由及形式給予、索要、收受醫(yī)藥回扣等好處費。

三、在正常業(yè)務(wù)交往中，保證不以任何理由及形式贈送、接受各種禮金、有價證券和貴重物品，不為對方報銷應(yīng)由人支付的費用。

四、維護正常的醫(yī)療秩序，保證不以宴請、高消費娛樂、提供國（境）外學(xué)術(shù)活動等手段影響醫(yī)生的用藥選擇權(quán)。

五、藥品及器械銷售人員不得以任何理由進入病房、設(shè)備倉庫、藥房藥庫、不進診室。不得以任何理由探聽醫(yī)院及醫(yī)生的'工作情況。

六、醫(yī)藥銷售方給醫(yī)療機構(gòu)的捐贈，保證嚴(yán)格按照《中華人民共和國捐贈法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、供貨商也有義務(wù)協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀(jì)檢部門如實舉報。

八、保證向醫(yī)院所售藥品器械全部為省招標(biāo)平臺所屬，不另行加價或變向加價。并在規(guī)定的時間內(nèi)送貨。

以上承諾如有違反，我們愿意接受停藥、取消中標(biāo)資格、記入不良行為數(shù)據(jù)庫等處理，以及執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門的其他處理。

承諾人：