電商運營年度規(guī)劃報告范文 電商運營年度規(guī)劃(9篇)

報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

推薦電商運營年度規(guī)劃報告范文(精)一

1、熟悉電商平臺(有任一平臺經(jīng)驗即可))的店鋪管理與維護，有半年以上的銷售運營實操經(jīng)驗;

2、負責(zé)平臺的產(chǎn)品上架，制作高質(zhì)量的產(chǎn)品listing、后臺數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化，跟進產(chǎn)品曝光、點擊、轉(zhuǎn)化。

3、負責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的信用度。

3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、instagram、youtube、linkin等獲得更多關(guān)注和曝光;

崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，要懂英語，英語讀寫能力良好

2，半年以上外貿(mào)平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生預(yù)想挑戰(zhàn)也歡迎投遞簡歷。

3、對跨境電商有強烈的興趣，并愿意長期在此行業(yè)發(fā)展;

4、具備良好的適應(yīng)能力和抗壓能力。

推薦電商運營年度規(guī)劃報告范文(精)二

職責(zé)：

1、負責(zé)推廣運營，提高店鋪點擊率和流浪量;

2、整理每天、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)，流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、做好產(chǎn)品優(yōu)化和客戶管理;

3、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估、并提交推廣運營效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出可行的改進方案。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

2、有過京東、天貓、淘寶、有贊等電商推廣運營優(yōu)先;

3、具備一定的軟文營銷能力

4、具有豐富的策劃和執(zhí)行能力，善于與團隊進行交流合作。

推薦電商運營年度規(guī)劃報告范文(精)三

職責(zé)：

1.負責(zé)公司天貓茶百年旗艦店營銷策略分析、內(nèi)容策劃、資源規(guī)劃、效果預(yù)估等工作;

2.負責(zé)和設(shè)計溝通視覺方向;

3.負責(zé)尋找站內(nèi)、站外資源;

4.負責(zé)與小二溝通活動方案;

5.負責(zé)與公司發(fā)貨倉庫溝通備貨問題;

6.負責(zé)與茶百年同事溝通活動方案和庫存儲備;

7.具備活動數(shù)據(jù)分析能力和相應(yīng)的流程形成sop;

崗位要求：

1.本科學(xué)歷及以上，2-3年以上社交電商平臺的運營經(jīng)驗;

2具備天貓旗艦店操作經(jīng)驗，熟練操作天貓后臺，能獨立完成活動提報、進行、優(yōu)化;

3.有較強的文字把控能力，邏輯思維能力和策劃能力;

4.掌握社交電商的模式、活動方法和邏輯;

5.能適應(yīng)加班、團隊合作精神強;

推薦電商運營年度規(guī)劃報告范文(精)四

職責(zé)：

1、協(xié)助運營負責(zé)電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監(jiān)控等工作;

2、協(xié)助運營負責(zé)電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作;

3、協(xié)助完成電商平臺團隊日常運營工作;

4、協(xié)助運營團隊了解客戶需求、溝通需求;

5、負責(zé)日常店鋪運營數(shù)據(jù)的采集及分析，如營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)等;

6、負責(zé)基礎(chǔ)電商平臺后臺的操作;

7、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可;

2、具有半年及以上電子商務(wù)運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、較強的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯清晰;

4、具有良好的溝通、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力;

5、具有積極主動、樂觀向上及團隊協(xié)作能力;

6、熟悉各大電商平臺操作及交易規(guī)則;

7、熱愛電商行業(yè)，抗壓能力強。

推薦電商運營年度規(guī)劃報告范文(精)五

為進一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃，以前期運營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運營思路。 總體目標(biāo)：

結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標(biāo)，為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，為達成營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

電商平臺市場調(diào)研：

市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研計劃，明確市場調(diào)研的目標(biāo)，策劃并組織具體的市場調(diào)研，進行市場分析、市場預(yù)測，撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作 ，又包括公司自行組織的調(diào)研。 市場調(diào)研流程：

確定調(diào)研目的

制定調(diào)研計劃 確定調(diào)研人員 確定調(diào)研預(yù)算審核 制定調(diào)查問卷 審核 調(diào)查實施數(shù)據(jù)收集與整理撰寫調(diào)研報告 審核 結(jié)束

1 體構(gòu)思

2 人員配置

2.1 組織架構(gòu)

備注：此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求

2.2 人員配置

電子商務(wù)平臺人員，將根據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配置;初步將公司網(wǎng)上平臺建設(shè)分為三個階段，每個階段的銷量設(shè)定一個指標(biāo)，以此配備人員!

2.3 工作職責(zé)

2.3.1 網(wǎng)店店長

負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作 制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)

負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作 負責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)網(wǎng)店日常維護工作，保證網(wǎng)店的正常運作 負責(zé)輔導(dǎo)店鋪促銷活動方案的策劃及實施監(jiān)督工作 客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題

2.3.2 網(wǎng)店美工

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作 負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作

負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計軟件，主要是ps合成、調(diào)色及摳圖)

2.3.3 網(wǎng)店編輯

負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作

負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等 優(yōu)化店鋪及商品排名 2.3.4 市場推廣人員

負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案 負責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫

負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案

配合公司網(wǎng)店店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪 2.3.5 客服人員

通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息 熟悉淘寶/天貓的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易

為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴

2.3.6 生產(chǎn)跟單

負責(zé)與公司研發(fā)、計劃、生產(chǎn)等部門進行協(xié)調(diào)和對接，及時掌握公司產(chǎn)品信息 負責(zé)對電商平臺貨品進行管理(款式、數(shù)量、價格等) 負責(zé)跟蹤倉庫產(chǎn)品更新信息，及時向客服等相關(guān)人員傳達 2.3.7 物流發(fā)貨

按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責(zé)發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存 負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝 準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等 登記商品出庫記錄 定期對庫房進行盤點

3 運營規(guī)劃

3.1 主要產(chǎn)品

3.1.1 現(xiàn)有庫存

為減少庫存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌，進行網(wǎng)上銷售!

針對舊貨價格制定的問題，公司可根據(jù)所進入的平臺檔次(淘寶或者天貓)進行初期價格調(diào)研，或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價格，進行比對定價!

3.1.2 __x新面料

由于__x面料具有優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)點，公司需根據(jù)面料特征進行服裝款式的設(shè)計，因此，在利用網(wǎng)上平臺銷售時，則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程(從研發(fā)、計劃、生產(chǎn)到最后的庫存)，因此，在電子商務(wù)平臺中，則安排一個專門的人員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。

3.2 店鋪的上線及日常管理

確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作 細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明 編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架

3.3 營銷活動

首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格 設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量(根據(jù)不同平臺，購置不同營銷推廣服務(wù))

3.4 售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒 不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠，如何追件 其他相關(guān)售后問題的

3.5 配送及倉庫管理

倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架

發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時;

如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)

4 項目實施進度

為快速推進店子商務(wù)平臺的投入運營，現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實施為核心，進行如下工作安排。另外，因詳細規(guī)劃暫未明確，具體作業(yè)人員和時間還有待補充。

推薦電商運營年度規(guī)劃報告范文(精)六

職責(zé)：

1、負責(zé)電商平臺日常和負責(zé)平臺搭建的基礎(chǔ)運營工作，包含協(xié)調(diào)文案、策劃、推廣需求與產(chǎn)品技術(shù)部的對接;

2、負責(zé)分析公司產(chǎn)品和市場形勢，提出運營規(guī)劃并指導(dǎo)實施;

3、帶領(lǐng)團隊推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升運營效益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn);

4、負責(zé)透視行業(yè)數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析找出運營方案，持續(xù)優(yōu)化運營策略及提供行業(yè)解決方案。

5、指導(dǎo)并規(guī)劃部門內(nèi)策劃、文案、營銷、客服等崗位的工作，制定目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團隊達成營銷目標(biāo);

6、懂新媒體、網(wǎng)絡(luò)直播。

7、完成上級交給的其他任務(wù)及配合其他工作部門完成活動的落地執(zhí)行

任職要求：

1、有2年以上的電商運營實戰(zhàn)經(jīng)驗和黃金理財行業(yè)工作經(jīng)驗 ;

2、熟悉網(wǎng)站運營管理，了解互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;

3、執(zhí)行能力強，可獨立規(guī)劃完成業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)各方資源，有結(jié)果;

4、對行業(yè)業(yè)態(tài)、市場結(jié)構(gòu)等行業(yè)專業(yè)知識有所了解，有一定商業(yè)思維和邏輯 ;

5、具備較好的團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。

推薦電商運營年度規(guī)劃報告范文(精)七

職責(zé)：

1、負責(zé)電商平臺的整體運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝等;

2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產(chǎn)品運營情況進行評估，提煉賣點，指導(dǎo)美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量;

3、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合本企業(yè)優(yōu)勢提供有效方案;

4、 熟悉運用各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;

5、根據(jù)月、季、年度目標(biāo)，制定有針對性、創(chuàng)造性的營銷策略和推廣方案，制定實施細則，監(jiān)督落實執(zhí)行，對營銷推廣效果進行評估，有效控制成本;

6、管理團隊：制定并落實電商運營團隊的培訓(xùn)計劃;對團隊進行有效的激勵，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力。

任職資格：

1、本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)。

2、策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3、熟悉電子商務(wù)平臺(特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪)運作流程與規(guī)則。

4、有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運營管理案例，相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上，有美妝或跨境電商背景者優(yōu)先考慮。

5、很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團隊合作精神。

推薦電商運營年度規(guī)劃報告范文(精)八

職責(zé)：

1、負責(zé)淘寶/天貓/拼多多平臺項目的運營管理的總體規(guī)劃、搭建、運營;

2、制定部門運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保指標(biāo)的順利完成;

3、負責(zé)電商市場渠道的規(guī)劃、拓展，運用多種渠道帶領(lǐng)市場團隊實現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);

4、根據(jù)目標(biāo)市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施;

5、管理、培養(yǎng)部門員工，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的電商運營團隊，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

崗位職責(zé)：

1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)，3年以上獨立運營電商平臺的經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗;

2、具有電子商務(wù)的整體運營工作經(jīng)驗及成功案例，有品牌公司電商運營經(jīng)驗;

3、對電子商務(wù)運營管理，渠道開發(fā)，供應(yīng)鏈建設(shè)有豐富的運營經(jīng)驗;

4、有較強買家洞察能力、產(chǎn)品迭代能力、營銷策劃能力和規(guī)劃能力;

5、熟悉電商營銷推廣工具、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強的邏輯思維、調(diào)研及分析能力;

6、很強的學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，有團隊合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實施

推薦電商運營年度規(guī)劃報告范文(精)九

職責(zé)：

1、負責(zé)公司所運營平臺上商品的維護工作;

2、負責(zé)各類銷售指標(biāo)的每日，月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài);

3、負責(zé)商品的物流發(fā)貨、入倉情況跟蹤，與各物流對接人員的日常溝通協(xié)調(diào)、情況反饋、處理工作;

4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理其他工作事宜

任職資格：

1、有食品電商運營及相關(guān)經(jīng)驗的工作者優(yōu)先考慮;

2、有良好的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力、機敏靈活、溝通能力;

3、做事認真、細心、負責(zé);

4、熟練使用excel、photoshop、office等辦公軟件;

5、具有服務(wù)意識，能接受加班、能適應(yīng)較大的工作壓力;

6、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度。