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隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
門店營業(yè)額下降報告范文怎么寫一
在實習中,我的職務是一名銷售員。在實習階段的工作內容主要分為兩個部分,第一是在公司進行相關產品知識及營銷技巧知識的培訓,第二則是進行實際的營銷工作。
首先是在公司的培訓。在公司的培訓主要是讓我們具體了解公司的產品信息、銷售模式、銷售方法以及公司的相關規(guī)章制度。
剛開始是要先進入培訓部,我們需要在規(guī)定時間內謹記公司的規(guī)章制度,學習公司的產品知識(主要是打印機),學會公司的銷售方法。在培訓過程中遇到了不少困難,因為以前比較少接觸銷售這個行業(yè),一沒有相應的銷售知識,而沒有相應的銷售經驗,訓練起來的時候有些拘束。接下來我們要下店學習方法的具體實施方式,首先我們進店后就著急看我們培訓時提到的好多東西,同樣我們也是要在規(guī)定的世界內學會店里的所有經營方式,剛開始我們只能看,通過自己的看到的、聽到的來學會所有東西。所以我學會了觀察、學會了笑著對待顧客、學會了感受顧客的心情。在實習過程中,我積極向老員工問問題、學習方法,很快我掌握了店里的方法和工作流程。
接著是進行實際的營銷工作。剛開始是先迎接顧客,這可以鍛煉自己的口才和加強自己的專業(yè)知識,我發(fā)現自己迎接顧客的過程中慢慢的學會了更多有關產品的知識、學會了揣測顧客的心理、學會了把在培訓中學到的東西應用在顧客身上。如果真碰到就想咨詢不想買東西,我會以最微笑的服務來面對他們,這樣等到他考慮購買產品的時候,首先想到的就是我們公司。當然我們都盡量做到最好,但有失誤的時候。比如有時候方法和其他老師交的不一樣,有時候店里產品會有缺貨現象??我們都會在早晚會的時候提出辦法,我會給店里出很多的好辦法,這是我感覺自己很體現價值的時候。店里工作也都漸漸排上:站崗、打掃衛(wèi)生,接待顧客,對產品進行銷售,促銷。這些都是我們正常的工作內容。
在這三個月的實習中,我覺得作為一個營銷人員,最要具備的應為一下幾點:
1、精神狀態(tài)的準備
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的產品。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要詢問打印機非常詳細的參數時,我有時還不能立刻答上來,所以有時候可能會讓客戶懷疑我們的產品。你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他需求的打印機。
雖然自己在實習中學習到了許多知識,充實了自己,但同時也發(fā)現了自己的一些缺點,因此只有不斷的改進自己,才可以不斷的提升自己。
我想不管在哪里工作,都應該以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境,積極投入工作,專注工作。加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神,處理好人際關系。突出自己的優(yōu)勢,在發(fā)現自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。不管是生活、工作還是學習,都會有許多挫折,我們都要以積極的心態(tài)去面對。
門店營業(yè)額下降報告范文怎么寫二
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹門店的經營方針,同時將門店的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從門店整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
門店營業(yè)額下降報告范文怎么寫三
經過在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認為我的個人優(yōu)勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學習和適應能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有不足的方面,例如:經驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質:我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
我曾經在多個門店工作過,既要維護高層的權威,又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.
為了我所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網,公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網,網疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強大。
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
門店營業(yè)額下降報告范文怎么寫四
甲方:_________
乙方:_________
身份證號:_________
經甲乙雙方協商,甲方將門店一處,位于________________,租賃給乙方作經營之用,為明確雙方權利與義務,簽訂如下租賃合同:_________
一、租期____年,自______年___月___日至_____年____月____日止。
二、每年租金______________元。合同簽訂之日一次性付清當年租賃費。
三、承租期間,乙方獨立經營,水電和其它費用均由乙方承擔。
四、在甲方允許的情況下,乙方可以房內進行必要的裝飾,但不得破壞主體結構。租賃期滿,不再承租時,應保持裝修后現狀,不得破壞。
五、承租期間,乙方應保持房內及設施的完好性,如有損壞,應及時修理并承擔維修費用。如有損壞或丟失,應按價賠償。
六、乙方使用電、煤氣等易燃物品,要確保安全,如使用不當,造成損失由乙方承擔。
七、如乙方在租賃期間轉讓,應事先告知甲方。甲方同意后方可轉讓。如乙方到期不繼續(xù)租用,應提前1個月通知甲方。
八、合同到期,乙方應提前一個月通知甲方,并交清房款,租賃費隨行就市,同等價格,乙方有優(yōu)先租用權。
九、租賃期間,雙方必須遵守合同,如一方違約造成損失,由違約方承擔對方損失。租賃期間,不得從事違法犯罪活動,否則甲方有權終止合同,后果乙方自負。
十、乙方向甲方交納押金______元,合同期滿室內設施完好無損、水電費兩清,甲方退還給乙方。
未盡事宜,由甲乙雙方協商解決,本合同甲乙雙方簽字蓋章生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:_________
乙方:_________
年月日
門店營業(yè)額下降報告范文怎么寫五
甲方:
門店地址:
聯系方式:
根據國家關于裝飾裝修以及合同訂立的相關法律法規(guī),為保護雙方的合法權益,結合本工程的具體情況,雙方達成如下協議,共同遵守。
一、 概況
甲方門店位于( ),實用面積( )平方米,甲方將此店裝修事宜交由乙方負責,具體開工時間為年月日,竣工時間以商場方驗收通過時間為準。
二、關于裝修價款以及結算的約定
1.店面裝修總承包價格為人民幣元(大寫:人民幣元);
2.第一次付款日期約定為合同簽訂之后五日內,甲方將裝修總價的30%即人民幣元預付給乙方,乙方即需進場施工;
3.第二次付款時間為乙方裝修施工進展至吊頂以及立體隔墻成型驗收后,甲方支付裝修總價的30%為進度款,即人民幣元;
4.第三次付款時間為裝修全部完工并通過驗收后,甲方支付裝修總額的20%作為進度款,即人民幣元;
5.剩余20%款項,在通過商場全面驗收后,甲方先行支付15%款項即人民幣元給乙方,其余5%作為質保金,自驗收之日起壹年內,若無重大質量問題,甲方在其后三日內無息支付給乙方。
三、裝修資質約定
在甲乙雙方簽訂本裝修合同時,乙方須向甲方提供裝飾、裝修相關公司資質證明、承包方負責人身份證、暫住證、電工證等復印件。
四、關于裝修材料及費用的約定 乙方(承包方): 公司地址: 聯系方式:
乙方承包單價內,除石材、地磚、地板、燈具、開關由甲方負責提供外,其他所有材料、人工費用、垃圾清理費以及保潔費用全部由乙方負責;
五、裝修手續(xù)辦理與裝修保證金
甲方應協助辦理與商場方的裝修手續(xù),乙方必須提供商場所需的裝修資質、電工證、焊工證等合法手續(xù),裝修保證金由甲方上交商場方。
六、有關安全施工和防火的約定
乙方在施工中應采取必要的安全防護和消防措施,保障作業(yè)人員及相鄰居民的安全,防止相鄰商鋪的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發(fā)生。如遇上述情況發(fā)生,屬于乙方責任的,由乙方負責修復和賠償。
七、其他事宜及相關約定
1. 甲方承擔噴淋改造、通風口改造產生的費用;
2. 乙方必須保證裝修施工所有造型與設計圖紙一致,遇到異常情況要及時與甲方或設計公司溝通,不得擅自改變設計要求;
3.乙方必須保證所用一切材料符合富森美家居商場規(guī)定,不得以此充好,偷工減料,如有發(fā)現,甲方將予以重處;
4.乙方必須保證施工質量,不得以趕進度,忽略施工質量;
5. 如甲方發(fā)現乙方有以上行為,甲方有權責令整改;若整改不到位,未達到甲方要求,甲方有權要求停止施工,并更換裝修承包方,由此給甲方帶來的一切誤工與其他所有損失由乙方進行賠償;
6.乙方在裝修期間,必須全力配合并遵守商場管理規(guī)定,與商場方發(fā)生的一切糾紛都將與甲方無關。
八、糾紛處理方式
雙方如對合同執(zhí)行發(fā)生爭議,應通過友好協商解決,如協商無效的,可以提交人民法院訴訟。
九、合同的變更和解除
1.合同經雙方簽字生效后,雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內容,應經協商一致后,重新簽訂補充協議;
2.施工過程中任何一方提出終止合同,須向另一方以書面形式提出,經雙方同意辦理清算手續(xù),訂立終止合同協議,可視為本合同解除。
十、本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方: 年月日
簽訂時間:
簽訂地點:
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