通過總結(jié)，我們可以挖掘出問題的根源并找到解決方案，提高自己的工作效率。寫一篇完美的總結(jié)需要有系統(tǒng)性和條理性，要把握好總結(jié)的結(jié)構(gòu)和邏輯?？偨Y(jié)是一個(gè)學(xué)習(xí)和提升的過程，不斷閱讀他人的總結(jié)作品，可以拓寬自己的思維和視野。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇一

1、負(fù)責(zé)醫(yī)療健康領(lǐng)域ai與大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)研究、產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品定義和初規(guī)(含商業(yè)需求)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶提出的相關(guān)需求，深入理解客戶痛點(diǎn)及核心訴求，生成產(chǎn)品路線規(guī)劃，并負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品生命周期管理。

3、項(xiàng)目管理，協(xié)調(diào)推動(dòng)內(nèi)部設(shè)計(jì)、開發(fā)、商務(wù)、運(yùn)營(yíng)等多部門配合執(zhí)行;協(xié)調(diào)推動(dòng)外部資源，合理部署、有效實(shí)施，確保產(chǎn)品按時(shí)保質(zhì)上線運(yùn)行。

4、跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)及活躍度。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇二

導(dǎo)語：淘寶店鋪如何運(yùn)營(yíng)?農(nóng)產(chǎn)品，作為電商的新興力量，學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品店鋪，做好質(zhì)量的保障并且提升服務(wù)的質(zhì)量，將會(huì)在電商走得更遠(yuǎn)更好。淘寶店鋪如何運(yùn)營(yíng)?來看看下面的農(nóng)產(chǎn)品店鋪運(yùn)營(yíng)技巧。

隨著電商的發(fā)展趨勢(shì)，為了拓展業(yè)務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品也開始逐步進(jìn)軍電商行業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)走向電商已是個(gè)大趨勢(shì)。隨即，阿里巴巴也逐漸發(fā)力農(nóng)產(chǎn)品電商的舉動(dòng)引發(fā)行業(yè)內(nèi)的高端關(guān)注。根據(jù)阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)，2012年開始，阿里平臺(tái)上農(nóng)產(chǎn)品交易額達(dá)到200億元，這兩年也是逐步處于上升空間，可見農(nóng)產(chǎn)品在電商市場(chǎng)的廣闊前景。通過以下幾點(diǎn)來分析下如何打造農(nóng)產(chǎn)品店鋪的轉(zhuǎn)化。

首頁是淘寶店鋪給人的第一印象，好的店招不僅能吸引用戶的眼球，帶來訂單，同時(shí)也是展示店鋪的形象和實(shí)力，起到品牌的宣傳作用。首頁的設(shè)計(jì)主要參考以下幾點(diǎn)：

店鋪首頁的風(fēng)格，是根據(jù)產(chǎn)品類目的特色以及目標(biāo)客戶群體的喜好來設(shè)計(jì)，可根據(jù)行業(yè)，如淘寶指數(shù)或者數(shù)據(jù)魔方，來尋找目標(biāo)客戶群體，再根據(jù)客戶來設(shè)計(jì)他們所傾向的風(fēng)格，并且參考本身店鋪產(chǎn)品的特色來設(shè)計(jì)店鋪風(fēng)格。

淘寶農(nóng)產(chǎn)品店鋪如何運(yùn)營(yíng)?

2、突出爆款熱賣產(chǎn)品

在首頁，除了第一視覺看到店鋪的店招，第二就應(yīng)該讓客戶直接被你的產(chǎn)品所吸引，這就需要店鋪中熱銷且有特色的.產(chǎn)品提供給客戶參考，這不僅僅可以提升點(diǎn)擊，更能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率，并且在爆款的詳情頁做好對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，從而提升客單價(jià)，提升轉(zhuǎn)化。

店鋪首頁展示了熱銷產(chǎn)品的信息，同時(shí)在詳情頁中，通過套餐的搭配以及關(guān)聯(lián)性營(yíng)銷，因?yàn)橛行┛蛻糍I農(nóng)產(chǎn)品不單單只買一種，所以要根據(jù)客戶需求而搭配套餐，提升客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。

3、促銷信息以及活動(dòng)信息

根據(jù)不同時(shí)間段，不同節(jié)假日，首頁展示不同的促銷活動(dòng)信息，如下圖，店鋪本身設(shè)定的節(jié)日5.17，故店家設(shè)計(jì)突出活動(dòng)主題“超級(jí)吃貨節(jié)“，帶給客戶一種節(jié)日的氣氛，同時(shí)下面并帶有促銷的信息以及領(lǐng)取優(yōu)惠券，介紹適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠從而提升店鋪的轉(zhuǎn)化。

淘寶店鋪如何運(yùn)營(yíng)

顧客購買心理的第一印象就是產(chǎn)品的價(jià)格，并且都會(huì)貨比三家，從而選擇既便宜又實(shí)惠的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)是個(gè)開放的平臺(tái)，任何信息都可以查得到，所以商家一定要清楚意識(shí)到價(jià)格是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素。工業(yè)產(chǎn)品最大的難題就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，一旦被模仿，市場(chǎng)就變成了供大于求，商家開始打價(jià)格戰(zhàn)，不光自己賺錢少了，整個(gè)市場(chǎng)也賺錢少。但是農(nóng)產(chǎn)品，因?yàn)槭艿降赜蛟牧稀⒓庸すに嚨确矫娴挠绊?，不太可能被大量加工，相?duì)競(jìng)爭(zhēng)也少。但是農(nóng)產(chǎn)品卻可以繞過這個(gè)弊端，以物以稀為貴，被市場(chǎng)、被顧客所青睞。

白菜為什么是白菜價(jià)?黃金為什么是黃金價(jià)?因?yàn)榘撞硕?，黃金少。如果黃金太多了，黃金就會(huì)變成白菜價(jià)，如果全世界只有一顆白菜，白菜就比鉆石還昂貴。所以好東西出售，要細(xì)水長(zhǎng)流，千萬不要讓顧客一次買個(gè)夠。一次，買個(gè)夠的產(chǎn)品，容易產(chǎn)生滿足，厭煩，甚至覺得你東西不好。因此價(jià)格和產(chǎn)品的重量的設(shè)計(jì)不宜過多，定量剛剛好一次使用完，不要給顧客過多的恩澤。

對(duì)比上圖兩款寶貝的價(jià)格，前者是一斤31.9元，后者是一斤49元，但后者的銷量卻是前者的17倍多，可見農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格不一定是越優(yōu)惠越好，這給商家代理更大的利潤(rùn)。

農(nóng)產(chǎn)品店鋪?zhàn)钪庇^體現(xiàn)給顧客的就是寶貝詳情頁，怎樣將食品的詳細(xì)信息展示給顧客看，取得顧客的信任呢?最重要的點(diǎn)是從詳情頁展現(xiàn)出來，可以考慮實(shí)際的視頻或者照片，加深顧客的信任感。再者可以將食品的功效、特點(diǎn)、產(chǎn)地等信息都闡述出來，盡最大化取得顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任度。

淘寶店鋪如何運(yùn)營(yíng)

通過淘寶活動(dòng)，例如聚劃算、淘金幣、周末購、淘搶購等，提升曝光度，提高店鋪的流量，尤其是新店，前期最主要的工作就是引流，通過各種突進(jìn)實(shí)現(xiàn)曝光，讓消費(fèi)者能盡快的發(fā)現(xiàn)店鋪，流量是店鋪?zhàn)罨A(chǔ)的部分，也是最重要的部分。淘寶的活動(dòng)，有些是需要收費(fèi)，而有些是免費(fèi)，例如天天特價(jià)，前期多參加有質(zhì)量的活動(dòng)，引入流量，從而將潛在客戶變成成交客戶，提升轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品的質(zhì)量是農(nóng)產(chǎn)品店鋪的基本，而客服的服務(wù)是至關(guān)重要的，滿意的服務(wù)可以塑造店鋪形象，提升成交率、同時(shí)提高客戶回頭率，對(duì)于品牌實(shí)力宣傳也有一定的作用。這里的服務(wù)，不單只是售前的對(duì)話服務(wù)，還包括售后的服務(wù)，怎樣維護(hù)老客戶，加快老客戶的二次銷售?對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品而言，客戶滿意你的產(chǎn)品以及服務(wù)的時(shí)候，很快就會(huì)有多次消費(fèi)。所以就需要店家多花點(diǎn)心思在服務(wù)客戶上面。例如新店，為了好評(píng)，可以好評(píng)返現(xiàn)或者送小禮品彩票。老客戶方面，可以逢節(jié)日或者客戶生日，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行關(guān)心慰問，同時(shí)店鋪有活動(dòng)信息時(shí)第一時(shí)間通知老客戶，提升轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇三

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲(1990年1月23日)。

居住地：上海。

電話：187******(手機(jī))。

e-mail：sunzheng@。

最近工作[8個(gè)月]。

公司：xx有限公司。

行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。

最高學(xué)歷。

學(xué)歷：本科。

專業(yè)：新媒體與信息網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)校：上海大學(xué)。

自我評(píng)價(jià)。

愿意吃苦受累，通過自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，人際關(guān)系良好，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。具備較強(qiáng)的邏輯思維和判斷能力，對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的'責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí);自信、樂觀，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。

求職意向。

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)。

工作性質(zhì)：全職。

希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。

目標(biāo)地點(diǎn)：上海。

期望月薪：面議/月。

工作經(jīng)驗(yàn)。

2014/11—2015/7：xx有限公司[8個(gè)月]。

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。

1.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理開展戰(zhàn)略企劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)和運(yùn)營(yíng)等工作;。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、內(nèi)部立項(xiàng)、政府立項(xiàng)、招投保方案組織等重大業(yè)務(wù)活動(dòng);。

3.負(fù)責(zé)平臺(tái)架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維等完整項(xiàng)目生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié);。

2013/5—2014/9：xx有限公司[1年4個(gè)月]。

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。

總經(jīng)辦運(yùn)營(yíng)專員。

1.負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)和行業(yè)客戶信息化建設(shè);。

2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略合作和其他省市項(xiàng)目合作拓展。

3.運(yùn)用輿情系統(tǒng)建立公司及客戶產(chǎn)品活動(dòng)監(jiān)控;。

教育經(jīng)歷。

2009/9—2013/6上海大學(xué)新媒體與信息網(wǎng)絡(luò)本科。

證書。

2010/12大學(xué)英語四級(jí)。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇四

每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有各自關(guān)注的數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站來說，pv、uv、新注冊(cè)用戶數(shù)、平均網(wǎng)站停留時(shí)間、bouncerate都是很重要的指標(biāo);對(duì)于電商行業(yè)，可能更關(guān)注老顧客的訪問率，放入購物車的比率，訂單率之類;對(duì)于各類營(yíng)銷活動(dòng)，客戶的消費(fèi)、現(xiàn)金消費(fèi)、r值、roi則更能衡量效果。

1、陳述事實(shí)：發(fā)生了什么?

1)摘要：可以用文字也可以用數(shù)據(jù)匯總表的形式，簡(jiǎn)要描述關(guān)鍵指標(biāo)即可，讓人有一個(gè)全面的概括的印象。

2)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)字。

3)較重要的單項(xiàng)指標(biāo)的變化趨勢(shì)，便于做同比和環(huán)比分析。在所有數(shù)據(jù)展示上方可以用簡(jiǎn)短的話概括。

2.分析：什么原因引起了變化和波動(dòng)?

1)是否屬于正常狀況，是否符合預(yù)期?

2)若變化超出預(yù)期，原因是什么?推測(cè)的根據(jù)是什么?

3.todo：要做些什么?

1)對(duì)于好的變化，要在什么時(shí)間點(diǎn)做些什么?

2)對(duì)于壞的變化，要在什么時(shí)間點(diǎn)由誰誰解決什么問題，最好進(jìn)行分工——對(duì)應(yīng)第一部分的產(chǎn)品主要問題。

3)對(duì)于還找不準(zhǔn)規(guī)律的情況，也要明確由誰來繼續(xù)監(jiān)測(cè)。

4.預(yù)估：什么時(shí)間后，會(huì)看到什么樣的變化?

可以用來檢查產(chǎn)品的效果，也可以通過不斷預(yù)估提高自己的分析能力、對(duì)業(yè)務(wù)的敏感性。

第三部分總結(jié)。

第一部分、第二部分的1.2一般是任何報(bào)告都必不可少的內(nèi)容，dolist還是建議大家寫寫看，在項(xiàng)目中明確職責(zé)和分工挺重要的，也能避免遺漏。4可以作為個(gè)人思考或是小組討論，是否要納入報(bào)告中，視情況而定。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇五

常常提的一些需求在pd或開發(fā)那頭沒有引起足夠的重視。有些問題已經(jīng)出現(xiàn)得比較頻繁的，或是比較普遍了，因?yàn)樗诘膷徫徊灰粯觩d或開發(fā)沒有了解這個(gè)問題的嚴(yán)重性和緊急性?？陬^上或即時(shí)工具的溝通還是推動(dòng)不了的話，那最好用郵件以正式的方式詳細(xì)說明問題，并抄送給老大，讓老大知曉有這么個(gè)問題，相信其他同事也會(huì)處理得快點(diǎn)。

如果遇到是那種問題常常被擱淺的pd，那么要么自認(rèn)倒霉，要么繞過pd自己跟進(jìn)開發(fā)（在工作流不那么死板的情況的團(tuán)隊(duì)可以試試）。當(dāng)然是運(yùn)營(yíng)提的需求，提完之后也經(jīng)常要問問pd進(jìn)度怎么樣了，以防大家手頭上事情多給忘了。

二、提出的需求被告訴實(shí)現(xiàn)不了怎么辦？

1、開發(fā)不想增加工作量或者不想去嘗試，告訴運(yùn)營(yíng)這個(gè)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)不了。

如何辨別這種推脫的情況？找你認(rèn)識(shí)的開發(fā)，給他們描述業(yè)務(wù)場(chǎng)景，一般開發(fā)一聽就會(huì)懂，然后盡量問如何去實(shí)現(xiàn)。一般問過幾個(gè)人實(shí)現(xiàn)不了，那就是實(shí)現(xiàn)不了。在這個(gè)過程中你問到的人會(huì)給你一些有可能實(shí)現(xiàn)的解決方案或方向。這個(gè)時(shí)候再回過頭去跟自己開發(fā)討論，就會(huì)容易多了。如果你連實(shí)現(xiàn)的方式和方向都告訴他們了，那么他們沒有理由反駁你的時(shí)候，就會(huì)乖乖地去做了。（這一招我常常揭發(fā)外包公司開發(fā)不肯去優(yōu)化已經(jīng)付費(fèi)過的功能。有一次被逼急了他們不小心說出來那個(gè)需要很大的工作量。。。）。

2、當(dāng)前的技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)，可以持續(xù)關(guān)注最新技術(shù)，一旦能實(shí)現(xiàn)再入手。

舉個(gè)例子，像開放平臺(tái)有時(shí)候暫時(shí)沒開放你所需要的接口，但是隨著時(shí)間推移，后面可能又開放了你需要的接口，那么之前的業(yè)務(wù)是可以繼續(xù)做的。

3、跟合作方開發(fā)保持聯(lián)系，了解最新技術(shù)促進(jìn)新業(yè)務(wù)的開展。

沒事跟合作方開發(fā)聊一聊，打聽打聽最新技術(shù)，聊到一些可能性的技術(shù)，對(duì)擴(kuò)展新業(yè)務(wù)會(huì)比較有幫助，根據(jù)最新的可行技術(shù)，可以完善自己產(chǎn)品的新功能或想出一些新業(yè)務(wù)。

三、提出的bug查了n久沒結(jié)果怎么辦？

這種情況我不知道在自有開發(fā)團(tuán)隊(duì)中會(huì)有多少是這種系統(tǒng)有bug了（甚至是一些比較嚴(yán)重的）但是查了很久無果的。我們的產(chǎn)品用的是外包的開發(fā)，運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)過幾次。有一個(gè)嚴(yán)重的bug查了幾周，問了n次還是沒查出。最后自己在運(yùn)營(yíng)的過程中仔細(xì)去留意業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并演示給開發(fā)看，提一些猜測(cè)的可能性，幫助開發(fā)找到bug所在。

遇到這種問題，一定要仔細(xì)給開發(fā)描述出現(xiàn)此問題的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。因?yàn)殚_發(fā)只從技術(shù)去做，不好重現(xiàn)這個(gè)問題的情形，很難直接入手去查找的。運(yùn)營(yíng)同學(xué)拋出問題后，也要多跟開發(fā)討論。如果開發(fā)知道怎么去修復(fù)，那要知道問題發(fā)生的原因及解決方案。如果開發(fā)不知道怎么去修復(fù)，那么討論的過程也可以幫助他們理清思路，找到查找的方向。

當(dāng)被告知查不出問題的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)不能放松，而是要更仔細(xì)地去留意自己操作過程中是否會(huì)有情景重現(xiàn)，把最直接的觀察結(jié)果陸續(xù)反饋給開發(fā)，直到問題解決。

在這個(gè)過程中，如果開發(fā)查不出原因，那么繼續(xù)找其他你所認(rèn)識(shí)的一些高手，給他們描述出現(xiàn)此問題的業(yè)務(wù)情形，也會(huì)得到很多幫助。

作為一個(gè)不太懂技術(shù)的運(yùn)營(yíng)，經(jīng)常直接跟進(jìn)開發(fā)，這也許看起來不符合正常的工作流。這里有兩個(gè)原因：一，有pd的時(shí)候，需求實(shí)現(xiàn)太慢，有不重視，也有沒有那么嚴(yán)格的工作流。二，產(chǎn)品（其實(shí)差不多是半成品）開發(fā)完后直接交給運(yùn)營(yíng)，運(yùn)維，產(chǎn)品優(yōu)化，推廣全是運(yùn)營(yíng)自己做，中間不再有pd。

運(yùn)營(yíng)與開發(fā)有效溝通的方法是：找到一些高手，做兩邊開發(fā)的“傳話筒”（中間的人自己要消化），用專業(yè)的話去跟專業(yè)的人講話。這時(shí)候別人忽悠不了你，你自己還會(huì)更深入的了解自己產(chǎn)品。

1、如果沒有需要保密的數(shù)據(jù)，可以直接業(yè)務(wù)情景演示。

這種方式比較直接，也可以較清楚地有效溝通。

2、描述大概業(yè)務(wù)情形，描述類似的問題，咨詢可能的情況。

專業(yè)人士一聽就明白，他們理解之后也會(huì)給到一些比較好的建議，也會(huì)提到在他們過去碰到其他一些類似情況是怎么去做的。就算你不懂技術(shù)也知道是什么原理。然后你再討論的時(shí)候就“有料”了。

其實(shí)在與設(shè)計(jì)師溝通的過程中也可以這樣做，一味地告訴設(shè)計(jì)師那不是你想要的作品，會(huì)讓他們抓狂，如果找一些懂設(shè)計(jì)的業(yè)內(nèi)人士看一看，然后用他們的“專業(yè)術(shù)語”告訴設(shè)計(jì)師你要修改的意見，效果會(huì)好很多。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇六

通常你的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)被一些內(nèi)部用語填滿，尤其是在標(biāo)簽和導(dǎo)航的地方，每一個(gè)公司都有自己的語言，這些語言通常在不經(jīng)意中被用到他們的網(wǎng)站上。

不要讓這種事情發(fā)生，不要假設(shè)對(duì)你理解的內(nèi)容你的用戶也必然會(huì)理解。在這里可以用可用性測(cè)試來驗(yàn)證你的文字是不是太內(nèi)部化或者太令人困惑。

當(dāng)你在測(cè)試的時(shí)候，你通常只會(huì)注意用戶跟你的網(wǎng)站交互的方式以及他們的表情變化。但除了看也要注意聽或者是做筆記，記錄用戶在測(cè)試期間的使用的語言，仔細(xì)聽他們?cè)诿枋鏊麄冃袨闀r(shí)的用語，當(dāng)然你可以事先告訴他們可以自言自語。

聽一下用戶在閱讀文案時(shí)的語調(diào)變化，他們有沒有用疑問的語氣在讀標(biāo)簽和條目，不要忘了在測(cè)試完成后追蹤用戶在閱讀標(biāo)簽時(shí)是否理解了它的內(nèi)容。

還可以做的更深入一些，聽一些他們?cè)跇抢镒邉?dòng)的時(shí)候都說了什么，跟調(diào)研人員交流時(shí)用什么樣的玩笑或什么樣的語言表達(dá)他們的沮喪或者愉悅的。

2用戶是人。

由于簡(jiǎn)練是網(wǎng)頁的精髓，所以我們通常非常傾向于刪減，尤其是標(biāo)簽，標(biāo)簽對(duì)設(shè)計(jì)是很有幫助的。它們組織內(nèi)容并且讓用戶界面變得干凈，例如導(dǎo)航和表格。

但是不幸的是，標(biāo)簽很容易受制于用戶個(gè)人的解讀方式，因?yàn)檫@些文字沒有更多的解釋說明，它們?cè)谟脩舻乃季S里是單獨(dú)存在的。

不久之前，我們?cè)趖heladders就遇到了這個(gè)問題。theladders提供幫助匹配工作的服務(wù)，就像很多匹配服務(wù)的產(chǎn)品，它在幫用戶匹配工作前需要輸入信息。

我們以為這個(gè)表格已經(jīng)非常清晰了，“工作目標(biāo)”就是我們用了的標(biāo)準(zhǔn)化的匹配用詞，它非常簡(jiǎn)明也能讓導(dǎo)航比較干凈。但是在最近的重設(shè)計(jì)中，我們注意到用戶剛進(jìn)入這個(gè)界面會(huì)十分困擾。

調(diào)研后我們發(fā)現(xiàn)我們公司以外的人會(huì)把工作目標(biāo)理解為他們希望在工作中希望達(dá)到的成就，而不是他們下一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。

我們也陷入了第一點(diǎn)提到的問題，內(nèi)部用語=不好的文案。

所以我們就把它寫成會(huì)話式的，“你希望得到什么樣的工作呢?”然后我們馬上發(fā)現(xiàn)用戶就不困惑了。為什么?因?yàn)榭吹竭@句話用戶根本就不可能理解成別的意思。

與其為了用戶界面的簡(jiǎn)潔而勉強(qiáng)在表格或空格里用一些短語，還不如使用較為自然的語言。這次經(jīng)驗(yàn)告訴我們要和用戶進(jìn)行平等的交流，而不是把他們當(dāng)作填表框的苦工。

最重要的是，導(dǎo)航中的標(biāo)簽不應(yīng)該比標(biāo)簽代表的用戶與頁面的交互更重要。

3文案是指導(dǎo)，不是輔助。

“我可以用文案彌補(bǔ)”，當(dāng)某些產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)不達(dá)標(biāo)時(shí)設(shè)計(jì)者經(jīng)常會(huì)說這句話，但我十分討厭聽到它。如果設(shè)計(jì)有問題，那就去改進(jìn)設(shè)計(jì)，好的用戶體驗(yàn)都是憑直覺的，所以可以最小限度的使用文案。如果你的設(shè)計(jì)需要一到兩句話告訴用戶如何進(jìn)行下一步的話，那最好再重新審視一下。

從1880年起就有關(guān)于可讀性測(cè)試，以驗(yàn)證易于理解的文案的最佳長(zhǎng)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，這些測(cè)試就變成了一行文案的最佳長(zhǎng)度。很多測(cè)試表明45到75個(gè)文字是比較完美的行長(zhǎng)。但對(duì)我來說，行長(zhǎng)是沒有意義的，尤其對(duì)于響應(yīng)式和移動(dòng)設(shè)計(jì)。另外字符計(jì)數(shù)也非常乏味并且也不精簡(jiǎn)。

相反我比較贊成rudolfflesch原創(chuàng)的可讀性圖表。在該圖表里8個(gè)單詞及以下會(huì)被認(rèn)為“非常容易”閱讀。

雖然有點(diǎn)老，但它依然是最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說也非常容易遵循。在網(wǎng)頁端我們的目的在于“非常容易閱讀”，我們也希望能跟盡量多的人(93%)溝通。所以如果你不能再8個(gè)單詞以內(nèi)告訴讀者需要做什么的話，那最好再重新考慮一下設(shè)計(jì)。

在用戶通過了市場(chǎng)營(yíng)銷部分的體驗(yàn)以后，在整個(gè)產(chǎn)品中應(yīng)該用文案作為指南來引導(dǎo)他們。在基本的用戶界面特征中，比如說一個(gè)表格，最好的文案是用戶讀到它但不會(huì)注意到它，這樣用戶才能夠沒有停頓的理解文字并且采取相應(yīng)的行動(dòng)。

4把每時(shí)每刻都當(dāng)作宣傳品牌的時(shí)刻。

對(duì)于“品牌宣傳時(shí)刻”都很多定義，當(dāng)我們探討用戶體驗(yàn)中的文案的時(shí)候，就應(yīng)該有目的的把它當(dāng)作品牌特征進(jìn)行撰寫，以后也可以很自然的融入用戶的交互過程中。

當(dāng)然也很容易讓人忘乎所以，所以在使用有趣的或古怪的或凸顯你品牌腔調(diào)的文案之前要三思，一定要是能讓用戶直觀理解的。你的品牌特色在你寫所有的文案時(shí)都很重要，但是它一定不能在用戶進(jìn)行操作時(shí)影響到他們。

在下面這些地方要避免過度品牌化。

a.導(dǎo)航。

b.表格和空格欄。

c.教學(xué)文本。

d.選擇文本(下拉菜單、單選按鈕)。

e.按鈕。

在下面這些地方可以考慮品牌化。

a.確認(rèn)性信息。

b.獎(jiǎng)勵(lì)(徽章、成績(jī))。

c.404頁面。

d.服務(wù)器錯(cuò)誤。

e.出錯(cuò)信息。

如何區(qū)分這兩個(gè)列表非常容易，第一個(gè)列表用戶都是在進(jìn)行操作，第二個(gè)列表是操作后的結(jié)果。

在第一個(gè)列表中，你也不希望冒險(xiǎn)在用戶嘗試完成某些操作時(shí)迷惑用戶,導(dǎo)致他們感覺很迷茫，所以在這里清晰是最重要的。

在第二個(gè)列表中，你有機(jī)會(huì)通過品牌個(gè)性化去慶祝用戶的成功(foursquare說“你非常棒!”)或者寬慰他們失敗(如下圖的404頁面)，因?yàn)樵谶@些情況下不需要用戶進(jìn)行什么操作。

這并不意味著你不能在第一個(gè)列表中注入品牌化。不過你在做之前應(yīng)該先測(cè)試一下。在品牌宣傳時(shí)刻，文案能夠順利執(zhí)行是最重要的。如果你不確定的話還是不要冒險(xiǎn)了。

雖然有些時(shí)候?yàn)榱俗層脩趔w驗(yàn)更簡(jiǎn)單而不加入品牌特征的文案，但你提供了愉悅的用戶體驗(yàn)，這反而會(huì)幫助你增強(qiáng)品牌感。所以每時(shí)每刻都是品牌宣傳時(shí)刻，即使沒有品牌特征的文案時(shí)。

5如果內(nèi)容是王，那文案就是王后。

最近有一個(gè)比較火的說法是“內(nèi)容為王”，以自然體驗(yàn)獲得感為目的沉浸式廣告或者相關(guān)內(nèi)容的一體化已經(jīng)成為了很多產(chǎn)品的核心產(chǎn)出，同時(shí)也催生了一些流行的創(chuàng)業(yè)公司。

但是如果沒有文案的話，內(nèi)容也是無用的。(如果你喜歡看“權(quán)利的游戲”的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正擁有權(quán)利的人是王后!)。

不論你是在標(biāo)注一個(gè)表格還是寫博文時(shí)，你必須得先知道什么樣的文字是用戶能夠被理解的然后再提供給他們。在頁面中寫的內(nèi)容是什么需要用戶自己去解讀，當(dāng)然他們的解讀可能受各種因素影響，比如說他們剛看過的郵件，或者在他們八歲的時(shí)候發(fā)生在他們身上的事。

如果用戶不能正確解讀的話，就會(huì)陷入困惑，當(dāng)用戶陷入困惑時(shí)，他們就會(huì)拋棄你的產(chǎn)品。

為了更好的理解用戶怎么解讀，并且檢驗(yàn)一致性，在每個(gè)版本迭代前都應(yīng)該從用戶的角度體驗(yàn)產(chǎn)品文案的流暢性，是否跟前后頁面銜接。

比如說，如果你在提供訂閱服務(wù)，那整個(gè)流程應(yīng)該是這樣的：

在確認(rèn)或更改的時(shí)候至少有10個(gè)步驟里面的文案需要用戶去解讀。所以應(yīng)該靜下心來忘掉你已經(jīng)了解的，從搜索或者從你的主頁或者其他能初次接觸的本產(chǎn)品的方式開始去感受。你的登陸體驗(yàn)有沒有像你在谷歌廣告中宣傳的那樣好，你時(shí)是不是在全局都用了同一個(gè)語言去描述同一個(gè)特征，你的標(biāo)注是不是太過主觀以至于用戶都不能理解?這些都是你在體驗(yàn)整個(gè)產(chǎn)品流程中可能會(huì)遇到的問題。

無論何時(shí)何地都不要忽視你的次級(jí)文案。

次級(jí)文案可能會(huì)影響個(gè)人理解的偏差、內(nèi)部術(shù)語、不流暢的使用感受，時(shí)間等等，任何一項(xiàng)都有可能會(huì)決定你的產(chǎn)品不能達(dá)到最好的用戶體驗(yàn)。

關(guān)于次級(jí)文案的失誤有一句這樣的話，它們很容易出錯(cuò)但是很難被發(fā)現(xiàn)。

所以你最好事先就避免這些錯(cuò)誤而不是事后再去發(fā)現(xiàn)它，當(dāng)你在做可用性測(cè)試的時(shí)候，你是否經(jīng)?？紤]“或許我們應(yīng)該改一下這個(gè)表格中第三個(gè)框的備注?”你可能經(jīng)常陷入思考其他的用戶體驗(yàn)的錯(cuò)誤，但不幸的是，一些明顯的重復(fù)性的失誤是需要你去更新你的次級(jí)文案的。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇七

與人溝通首先有一個(gè)對(duì)象，對(duì)象是我們溝通的目標(biāo)。對(duì)于不同的目標(biāo)使用的是不同的溝通方式，比如我們和朋友聊天忌諱就會(huì)比較少相互之間會(huì)以一種輕松愉快的態(tài)度去交流。但是對(duì)于上級(jí)，溝通就不能太戲謔當(dāng)然也不需要唯唯諾諾，最好是以尊重的態(tài)度去闡述自己的想法即可。

上面說道溝通因?qū)ο蟛煌绞綍?huì)不同，溝通因人而異除了方式還有就是內(nèi)容。我們總希望談?wù)摰氖潜舜说臉酚谌ソ涣鞯膬?nèi)容。但是事實(shí)上很多情況并不是這樣，我們會(huì)需要和無聊的人談?wù)摕o聊的話題，這個(gè)時(shí)候就會(huì)要學(xué)會(huì)如何客套。

第三點(diǎn)就是溝通的方式和場(chǎng)合了，一對(duì)一的交流是最自在的一種狀態(tài)。但是很多情況我們會(huì)和多人交流，或者在多人在場(chǎng)的場(chǎng)合交流。根據(jù)場(chǎng)合的不同說的話自然不同。有了個(gè)簡(jiǎn)單的概括那么我們?cè)趶睦永锞唧w理會(huì)溝通的技巧。

在和上級(jí)講話的時(shí)候適當(dāng)?shù)目滟澥潜匾?，但是有兩點(diǎn)不可?。阂皇菬o價(jià)值的夸贊總是在那夸贊你的夸贊就無價(jià)值了，二是馬屁拍到馬腿上。舉個(gè)例子，你見到李總正在寫書法于是說：李總的字寫得真是好。然后你又來一句：書法是需要時(shí)間練習(xí)的，我就沒有時(shí)間去好好練習(xí)一下。這下好了言外之意老總只是個(gè)時(shí)間夠多的閑人而已。如果要夸贊：書法需要極高的耐力去堅(jiān)持的，我也要向李總學(xué)習(xí)呀。

對(duì)上級(jí)呢，之所以先說如何和下屬交流。是因?yàn)槭紫饶阈枰木褪呛拖聦俑愫藐P(guān)系，把上面布置的任務(wù)完成。這樣你就有兩種方式和上級(jí)交流。第一是適當(dāng)向上級(jí)反饋這個(gè)任務(wù)完成是很艱難的，你可以為下屬爭(zhēng)取些獎(jiǎng)勵(lì)(不是為自己)。第二則是領(lǐng)導(dǎo)夸贊時(shí)則表現(xiàn)得謙虛說這個(gè)即使再困難也是應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。這樣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象就會(huì)很好。但是你應(yīng)該也看到關(guān)鍵了，關(guān)鍵是任務(wù)完成了。沒完成怎么說話底氣都不會(huì)這么足的。

說了幾個(gè)例子，然后說說溝通的幾個(gè)原則：首先是尊重，無論是對(duì)朋友還是對(duì)對(duì)手有一個(gè)尊重的態(tài)度你說出來的話才會(huì)被別人聽到耳朵里。有人說對(duì)于對(duì)手需要嗎，對(duì)需要因?yàn)榱R一個(gè)人也需要罵到別人耳朵里呀。

第二，溝通沒有固定的套路，應(yīng)該根據(jù)情況自己去創(chuàng)造一個(gè)愉快的交流氣氛。溝通過程中其實(shí)是一個(gè)感覺問題，這個(gè)感覺兩個(gè)人都感覺得到。如果談的無趣或者尷尬了就應(yīng)該適當(dāng)換換話題不要一條道聊到黑。

學(xué)會(huì)聽，溝通其實(shí)很重要的一點(diǎn)就是聽。因?yàn)槟阋f什么說道別人心坎就需要聽別人在說什么。同時(shí)別人想痛快往往希望痛痛快快地說，這時(shí)候?yàn)楹尾环廉?dāng)一個(gè)好聽眾呢。

在溝通過程中自己的心盡量多放寬，這個(gè)叫什么：對(duì)包容。學(xué)會(huì)包容的人其溝通能力更強(qiáng)，因?yàn)樗粌H能和朋友交流，也能和對(duì)手和上級(jí)和討厭你的人交流。當(dāng)然我們未必需要如此強(qiáng)大的溝通能力，但是我們依然需要包容。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇八

下面我們講寫作部分。根據(jù)你的論點(diǎn)和論據(jù)，為你的論文寫出一段簡(jiǎn)介。簡(jiǎn)介應(yīng)該是簡(jiǎn)短的，但是內(nèi)容應(yīng)該能概括文章的要點(diǎn)和中心。由于sat寫作時(shí)間段，所以在寫每一個(gè)步驟的時(shí)候都要特別注意。讓你的論文有條理性的緊扣主題。使讀者能夠緊隨著作者的思想中心。抓住你的寫作主題。這也恰恰是sat寫作的靈魂所在。

論文的應(yīng)該注意每段的邏輯順序。每段的開頭用一句話概括這段的'大概思想。

結(jié)尾的寫作方法可以;。

a重新編寫你的中心思想，跟簡(jiǎn)介達(dá)到首尾呼應(yīng).

b把論點(diǎn)重新整理一遍寫上去，強(qiáng)調(diào)你的觀點(diǎn).

c也是最簡(jiǎn)單的一種方法，就是把論題重新編寫一遍.

下面的這些提示能使你的論文看上去更具吸引力;。

1.可以重復(fù)使用主要的詞匯，或者運(yùn)用主要詞匯的同義詞，近義詞去強(qiáng)調(diào)文章的中心思想。

2.運(yùn)用精準(zhǔn)的和生動(dòng)的詞匯去增加句子的色彩。

3.利用連接詞把文章連接起來，使文章更具連貫性。比如,however,meanwhile,moreover.

一些能改變句子格式的辦法;。

1.句子的開頭可以使用介詞短語。

2.使用副詞和副詞短語。

3.句子開頭可以使用從屬字據(jù)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇九

在產(chǎn)品組合里面，我們把產(chǎn)品分為形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、走量產(chǎn)品以及戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品，形象產(chǎn)品是產(chǎn)品體系的最高端，承載企業(yè)最核心的技術(shù)以及產(chǎn)品理念的輸出，利潤(rùn)產(chǎn)品是中高端產(chǎn)品，具備較高的盈利能力，走量產(chǎn)品是中低端產(chǎn)品價(jià)位較底盈利能力較弱，通過規(guī)模實(shí)現(xiàn)總體盈利，戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品主要是用于針對(duì)性打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拼的就是價(jià)格，對(duì)抗的是主要是對(duì)手的利潤(rùn)產(chǎn)品，用于擾亂對(duì)手陣腳的功能，地板企業(yè)對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品體系都有一定的認(rèn)識(shí)，但是認(rèn)識(shí)的并不透徹。

產(chǎn)品組合不是簡(jiǎn)單的高中低。

很多企業(yè)在做產(chǎn)品體系規(guī)劃的時(shí)候，都參照了這一結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)，更多的只是按照價(jià)格的高中低來界定形象、利潤(rùn)、走量產(chǎn)品的角色，其實(shí)不同的產(chǎn)品在不同的品牌體系中所承載的角色也是不一樣的。地板品牌很多企業(yè)直接簡(jiǎn)單的把實(shí)木作為形象產(chǎn)品，多層平面作為利潤(rùn)產(chǎn)品，強(qiáng)化地板作為走量產(chǎn)品，其實(shí)不同的品類這樣的區(qū)分是不科學(xué)的，這三個(gè)品類之間僅僅只是品類決定的價(jià)格高低，需要真正挖掘產(chǎn)品之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，才能夠形成合力。菲林格爾用必恒技術(shù)將強(qiáng)化地板與多層做了關(guān)聯(lián)，生活家在風(fēng)格上關(guān)聯(lián)了多層與強(qiáng)化，洛可可系列中規(guī)劃出仿古強(qiáng)化來呼應(yīng)仿古多層，肯帝亞做產(chǎn)品向上延伸時(shí)，發(fā)揮了原有強(qiáng)化提琴漆面的工藝，開發(fā)了小提琴工藝的多層地板，品類之間有了互為關(guān)聯(lián)的聯(lián)系，形成了有效的合力。

你想賣的，不見得是消費(fèi)者想買的。

很多企業(yè)在做產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，因?yàn)槿鄙儆行У氖袌?chǎng)分析，用自己的眼光來決定市場(chǎng)的需求，開發(fā)了自己認(rèn)為不錯(cuò)的產(chǎn)品，結(jié)果并不被市場(chǎng)認(rèn)可，比如金鷹艾格的個(gè)性化產(chǎn)品起初被業(yè)界經(jīng)常談?wù)?，但是由于個(gè)性十足，只迎合了少數(shù)藝術(shù)圈人群的需求，并不能引起希望售賣的人群的共鳴。再比如說做三層實(shí)木地板的四合堅(jiān)持了多年，一直期待三層實(shí)木地板的春天能夠到來，于是一直堅(jiān)守在這個(gè)領(lǐng)域，到了今天產(chǎn)品結(jié)構(gòu)終于要調(diào)整了，開始上多層和強(qiáng)化了。這是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的判斷和預(yù)見不夠?qū)е碌?，產(chǎn)品是否是主流，至少是你想售賣人群的多數(shù)人喜歡的，這樣的產(chǎn)品堅(jiān)守才有價(jià)值。為什么康樹要借助圣象的渠道，一方面是獨(dú)立生存的困難，另一方面與圣象強(qiáng)化地板之間的互補(bǔ)關(guān)系也是很重要的。

做產(chǎn)品開發(fā)，除了產(chǎn)品木種、花色、規(guī)格、漆面、倒角、結(jié)構(gòu)、表面處理、技術(shù)工藝等方面需要考慮，更好考慮售賣對(duì)象的喜好、能夠接受的價(jià)位、主流的裝修風(fēng)格、區(qū)域之間的文化差異等等，要真正開發(fā)消費(fèi)者想買的產(chǎn)品，而不是企業(yè)自己覺得很好的產(chǎn)品，并且需要在符合品牌的自身定位基礎(chǔ)上，做合理的產(chǎn)品組合。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)議書如何寫篇十

行業(yè)動(dòng)態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。

行業(yè)運(yùn)行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。

競(jìng)爭(zhēng)格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場(chǎng)格局、進(jìn)入與推出壁壘等。

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。

調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

現(xiàn)在移動(dòng)電話有三種制式，gsm、cdma和模擬制式，gsm占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇gsm制式，2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇cdma制式。

中國移動(dòng)用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長(zhǎng)城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。

約61.39%的消費(fèi)者覺得降價(jià)是他們購買手機(jī)的一個(gè)很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是主導(dǎo)消費(fèi)者購買欲望的一大因素。

消費(fèi)者談到對(duì)手機(jī)未來的功能還有哪些期望時(shí)，有34.53%的人把mp3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對(duì)wap較了解。對(duì)電子郵件收發(fā)此項(xiàng)功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量達(dá)到20%左右。

通過以上調(diào)查顯示：消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價(jià)比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購買心理的判定及消費(fèi)者對(duì)未來手機(jī)功能的期望，這也為眾多手機(jī)廠商帶來了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。