總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)軌跡的記錄，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和變化。把握總結(jié)的重點(diǎn)和要點(diǎn)，突出關(guān)鍵信息。推薦大家閱讀以下總結(jié)范文，通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升自己的寫(xiě)作水平。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇一

20xx年，我廠以“顧客至上，誠(chéng)信為先”的服務(wù)理念。大膽創(chuàng)新，以質(zhì)取勝，不斷提高維修技術(shù)質(zhì)量，努力健全各項(xiàng)工作制度，日常抓好落實(shí)，使廠的安全生產(chǎn)、治安綜合治理各項(xiàng)目標(biāo)得到較好完成。全年未發(fā)生任何重特大交通責(zé)任事故、特大惡性污染責(zé)任事故和特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，為我廠的安全生產(chǎn)與治安綜合治理營(yíng)造了良好的圍氛，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全責(zé)任機(jī)構(gòu)。

嚴(yán)格按照公司工作部署，全面加強(qiáng)廠的安全生產(chǎn)與治安綜合治理工作。成立以廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副廠長(zhǎng)為副組長(zhǎng)以及各部門(mén)成員為組員的工作組，明確崗職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，設(shè)備安全管理，安全操作規(guī)程，防火防爆安全管理，用電安全管理制度，安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案健全，并建立相應(yīng)的文件檔案，并在相應(yīng)的場(chǎng)地公開(kāi)懸掛安全生產(chǎn)警示標(biāo)志。定期檢查消防器具，宣傳安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，提升員工安全生產(chǎn)意識(shí)，生產(chǎn)中緊記“人命關(guān)天，安全在先，生產(chǎn)再忙，安全不忘”。“多看一眼，安全保險(xiǎn)，多防一步，少出事故”。定期組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)演練。

一是全面抓緊質(zhì)量保證體系健全，質(zhì)量管理制度健全，質(zhì)量跟蹤服務(wù)健全，返工車(chē)輛管理規(guī)范健全。在生產(chǎn)規(guī)范中，做到“寧愿事前檢查，不可事后返工”。減少了完工車(chē)輛的返修率，對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)出廠全面登記，建立車(chē)輛維修檔案，生產(chǎn)環(huán)境符合安全生產(chǎn)的操作規(guī)范。

二是以提高全員素質(zhì)為目的，緊扣教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)不松手。修理行業(yè)雖說(shuō)是服務(wù)性行業(yè)，但其中含有較高的技術(shù)含量。一線工人文化低、知識(shí)舊、工種單一是目前北廠的現(xiàn)狀，這大大制約了我廠技術(shù)發(fā)展，從而也影響了效益。為改變這一現(xiàn)狀，修理廠采取“內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流”的形式，組織經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)檢與修理工、修理工與修理工的交流模式，開(kāi)辦講座；組織工人參加各項(xiàng)技能培訓(xùn)；定期組織派送員工參加行業(yè)主管部門(mén)的培訓(xùn)，組織員工進(jìn)行現(xiàn)代汽車(chē)新技術(shù)探討及維修方法，提升員工的維修技術(shù)質(zhì)量。從而出現(xiàn)了“以經(jīng)驗(yàn)為資源、以技術(shù)為載體、以點(diǎn)帶面、以學(xué)致用”的全員學(xué)習(xí)的新景象。

三是保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)格控制。

在環(huán)境管理體系上，隨著政府和上級(jí)機(jī)關(guān)不斷的深入號(hào)召，我廠從過(guò)去的被動(dòng)執(zhí)行逐漸轉(zhuǎn)變成了今天的主動(dòng)參與，嚴(yán)格控制。廠領(lǐng)導(dǎo)深深意識(shí)到保護(hù)環(huán)境是我們每一位職工的歷史責(zé)任，我們責(zé)無(wú)旁貸。今年我們繼續(xù)圍繞環(huán)境因素的三種狀況、三種時(shí)態(tài)和七種類(lèi)型，按照《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)管理程序》要求，依據(jù)我廠所處的環(huán)境現(xiàn)狀、所在地域環(huán)境、社會(huì)條件、適用的法律法規(guī)、自身的環(huán)境價(jià)值觀和經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件等客觀因素，依據(jù)重要環(huán)境因素的6項(xiàng)評(píng)價(jià)，明確職能部門(mén)和各車(chē)間的職責(zé)和要達(dá)到的目標(biāo)、指標(biāo)。固體廢棄物分類(lèi)無(wú)公害化處理、汽車(chē)尾氣排放達(dá)標(biāo)、節(jié)約用電用水以及杜絕環(huán)境污染事故等，并要求各職能部門(mén)、各車(chē)間必須把環(huán)境的治理貫穿和落實(shí)于日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)中，進(jìn)一步提高全員環(huán)境保護(hù)意識(shí)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員的活動(dòng)符合組織確定的環(huán)境目標(biāo)。

四是開(kāi)展節(jié)能宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的節(jié)能意識(shí)，培養(yǎng)節(jié)能習(xí)慣，提高節(jié)能管理水平。積極發(fā)動(dòng)工作人員從身邊、細(xì)節(jié)、點(diǎn)滴入手，防止跑冒滴漏，大力提高節(jié)能意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能措施。做到下班檢查電器、燈是否關(guān)閉，做到人走燈滅，切斷空調(diào)電源，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。

三、20xx年的工作目標(biāo)和工作思路。

今年的工作目標(biāo)：一是確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。二是確保完成修理廠各項(xiàng)管理目標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和環(huán)境管理指標(biāo)，杜絕能源浪費(fèi)和環(huán)境污染事故；實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全指標(biāo)，安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)控制在公司下達(dá)的控制數(shù)內(nèi)，內(nèi)?！八臒o(wú)”率達(dá)100%（無(wú)重大刑事案件、無(wú)政治案件、無(wú)職工犯罪、無(wú)火災(zāi)爆炸事故）。三是確保修理廠和諧穩(wěn)定。

工作思路如下：

一是強(qiáng)化安全管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛一、二級(jí)維護(hù)工藝。明確安全責(zé)任，把安全責(zé)任覆蓋到每位員工，落實(shí)到每個(gè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，切實(shí)把安全工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，盡可能消除日常管理和制度制約存在盲點(diǎn)現(xiàn)象。

二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。嚴(yán)格控制維修人員資質(zhì)關(guān)，所有維修人員都必須符合公司資質(zhì)要求，做到持證上崗。

四、嚴(yán)格車(chē)輛檢測(cè)、維修管理制度，切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能。

要認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛一、二級(jí)維護(hù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛一、二級(jí)維護(hù)工藝，加大修理廠安全生產(chǎn)的考核力度。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇二

2011年我站在政府和職能部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)道路交通安全法律法規(guī)和上級(jí)的指示精神，全面加強(qiáng)站場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力打造文明和-諧車(chē)站，通過(guò)全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就站場(chǎng)的安全、服務(wù)、生產(chǎn)等方面總結(jié)如下：

一、基本情況

我站目前現(xiàn)有在崗職工167人，進(jìn)站經(jīng)營(yíng)協(xié)議車(chē)輛228臺(tái)，經(jīng)營(yíng)班線40余條(其中省際長(zhǎng)途班線10條，地際班線7條，縣際班線6條，縣內(nèi)短途班線22條)，日發(fā)班近300余次，日均輸送旅客3000人次，全年完成招攬收入約5000萬(wàn)元。

二、突出重點(diǎn)抓源頭

我站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”的制度要求，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全源頭管理，認(rèn)真落實(shí)安全措施，嚴(yán)把安全源頭檢查關(guān)，全年共檢查進(jìn)出站車(chē)輛7.82萬(wàn)臺(tái)次，通過(guò)過(guò)機(jī)和人工開(kāi)包檢查旅客行包二百余萬(wàn)件，杜絕了“三品”和其他禁運(yùn)物品進(jìn)站，將危險(xiǎn)物品查堵在站外、車(chē)下;安全例檢車(chē)輛6.2臺(tái)次，排查安全隱患車(chē)輛近千臺(tái)次，有力地保障了車(chē)輛安全運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了站場(chǎng)無(wú)安全責(zé)任事件的發(fā)生，取得了較好的安全效益。

三、加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量

全心全意為旅客服務(wù)是客運(yùn)站的宗旨，為此，我站加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，組織干部職工開(kāi)展了三次培訓(xùn)，系統(tǒng)地進(jìn)行了安全、站務(wù)、服務(wù)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)40課時(shí)以上，職工參培率和培訓(xùn)考試合格率達(dá)98%以上。同時(shí)組織開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)職業(yè)道德精神，不斷規(guī)范服務(wù)行為和準(zhǔn)則，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，微笑服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)展活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平得到顯著提高，服務(wù)質(zhì)量獲得了旅客的肯定和輿-論贊許，杜絕了旅客因服務(wù)質(zhì)量投訴事件的發(fā)生。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施

西站自2000年8月開(kāi)業(yè)以來(lái)，至此歷經(jīng)十年，一些基礎(chǔ)設(shè)施老化、陳舊，跟不上站場(chǎng)發(fā)展的需要，嚴(yán)重地影響了站場(chǎng)做為隆回窗口聽(tīng)形象。為此，我站報(bào)請(qǐng)湘運(yùn)隆回分公司，對(duì)站場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，一是新建了現(xiàn)場(chǎng)工作室;二是重新改建了安檢臺(tái)工作室;三是新建了出站口遮雨陽(yáng)棚;四是加快了軟件更新，票房辦公室新添微機(jī)一臺(tái)，同時(shí)更新了票房、調(diào)度室、隆邵快運(yùn)點(diǎn)的微機(jī);五是新更換了各種指示性標(biāo)志，對(duì)站場(chǎng)隔離欄柵進(jìn)行了防銹刷漆維修;六是借桃洪呈上升趨勢(shì)擴(kuò)改之機(jī)，趁勢(shì)將站場(chǎng)廣場(chǎng)鋪設(shè)了炒沙，將售票廳前廣場(chǎng)鋪上地板，共計(jì)投入基礎(chǔ)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)改造基金70余萬(wàn)元，美化了站場(chǎng)環(huán)境，完善了站場(chǎng)服務(wù)設(shè)施，提高車(chē)站文明窗口形象。

五、存在的'問(wèn)題

我站雖然取得了一些成績(jī)，但是還存在一些問(wèn)題：1、站場(chǎng)封閉式管理不能到位;2、售標(biāo)方式單一，未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票;3、崗位分離不徹底;4、車(chē)站信息網(wǎng)站未建立;5、未建立質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

為此，我們要針對(duì)存在的問(wèn)題，全面地加強(qiáng)站場(chǎng)管理和建設(shè)，不斷加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)教育和建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，為提升我站站場(chǎng)等級(jí)而努力奮斗。

隆回汽車(chē)西站

二〇一一年三月二十五日。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索汽車(chē)質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇三

根據(jù)××年省運(yùn)管局××××號(hào)《關(guān)于×××××的通知》的要求，在交通局、運(yùn)管所的大力支持下，結(jié)合我縣維修市場(chǎng)實(shí)際，按照精心組織，認(rèn)真實(shí)施，逐項(xiàng)落實(shí)的方案，圓滿(mǎn)完成了××××的質(zhì)量信譽(yù)考核工作任務(wù)，現(xiàn)就年審工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真組織實(shí)施，年審工作取得實(shí)效

今年是落實(shí)省局統(tǒng)一換發(fā)新版道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證的一年，我們?cè)谀陮徆ぷ髦袌?jiān)持以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，嚴(yán)格對(duì)照開(kāi)業(yè)條件，對(duì)二類(lèi)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、質(zhì)量管理、服務(wù)意識(shí)和三類(lèi)業(yè)戶(hù)的合法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了重點(diǎn)審查，使維修企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)管理，增加維修設(shè)備，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善內(nèi)部管理有了新的認(rèn)識(shí)，通過(guò)質(zhì)量信譽(yù)考核，使維修企業(yè)的管理水平上了臺(tái)階，立章建制進(jìn)一步完善，服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)，達(dá)到了年審工作的預(yù)期目的，取得了實(shí)效。

今年共審驗(yàn)維修企業(yè)53家，其中二類(lèi)維修企業(yè)9家，三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)44戶(hù)，其中整改二類(lèi)維修企業(yè)2家，吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證 37 戶(hù)，新審批三類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)維修業(yè)戶(hù)4家。

二、年審工作具體做法

1、分析研究我縣實(shí)際，確定年審工作重點(diǎn)。年審之初，我們根據(jù)市處維修工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)市處及相近市縣年審工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我縣維修市場(chǎng)實(shí)際，制定專(zhuān)用年審表格，確定二類(lèi)維修企業(yè)嚴(yán)格審查開(kāi)業(yè)條件，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)的質(zhì)量信譽(yù)考核，而對(duì)三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)則以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以清理整頓為主要內(nèi)容的年審工作重點(diǎn)，為年審工作有序開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。 ?2、轉(zhuǎn)變思想觀念，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，依托年審，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合我縣十二里半爆炸事件為警示，加強(qiáng)企業(yè)檢查，對(duì)二類(lèi)維修企業(yè)的廠房場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、安全措施、從業(yè)人員資質(zhì)條件，嚴(yán)格按照維修企業(yè)開(kāi)業(yè)條件一一對(duì)照審查。對(duì)三類(lèi)及摩托車(chē)修理業(yè)戶(hù)達(dá)不到安全條件，堅(jiān)決取締，符合開(kāi)業(yè)條件的辦理《經(jīng)營(yíng)許可證》，并分門(mén)別類(lèi)，逐戶(hù)登記，有效的改善了我縣現(xiàn)在維修市場(chǎng)混亂的狀況。

3、對(duì)企業(yè)反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車(chē)輛維修竣工出廠合格證制度、車(chē)輛維修合同制度等進(jìn)行責(zé)任落實(shí)，確保質(zhì)量;完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)，要求企業(yè)建立齊全的二維檔案，一車(chē)一檔，及時(shí)上報(bào)維修登記臺(tái)帳，完善車(chē)輛送檢制度，在年審中，把此項(xiàng)作為二類(lèi)維修企業(yè)評(píng)審的一個(gè)重要條件，規(guī)范企業(yè)自身制度管理。

4、為防止審驗(yàn)工作流于形式，我們制定了自查、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、整改、驗(yàn)收四個(gè)審驗(yàn)程序，從2014年9月30日開(kāi)始，逐戶(hù)企業(yè)進(jìn)行檢查，把審檢工作落實(shí)到人，工作層層有負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)有簽字，有效地杜絕了審驗(yàn)工作走過(guò)場(chǎng)，提高了年審工作質(zhì)量。

三、存在的不足

通過(guò)年審，維修市場(chǎng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，維修質(zhì)量進(jìn)一步提高，安全生產(chǎn)觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，達(dá)到了年審預(yù)期目的，但仍然存在不足，一是監(jiān)管力度不夠，被取締的業(yè)戶(hù)有死灰復(fù)燃之勢(shì);二是經(jīng)濟(jì)條件影響，未能實(shí)現(xiàn)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)，二級(jí)維護(hù)竣工仍是手工填寫(xiě)，不能利用計(jì)算機(jī)管理等等。這些我們將在2014年的工作中重點(diǎn)進(jìn)行管理，使我縣的維修市場(chǎng)有一個(gè)新的發(fā)展。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的.一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索業(yè)戶(hù)質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇四

一年來(lái)，我廠嚴(yán)格執(zhí)行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，增加高科技維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，積極參加運(yùn)管處組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我們隊(duì)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理方面。

建立了一套責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次，激勵(lì)每一個(gè)員工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作。

二、加強(qiáng)自有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)。

公司自有設(shè)備的維護(hù)工作一律責(zé)任到人，并將相關(guān)責(zé)任卡片標(biāo)識(shí)到設(shè)備上，標(biāo)識(shí)卡項(xiàng)目包括，設(shè)備名稱(chēng)、維護(hù)責(zé)任人、維護(hù)間隔等，公司每月對(duì)自有設(shè)備進(jìn)行一次例行保養(yǎng)檢查，并將價(jià)差記錄和維修保養(yǎng)記錄存檔。

對(duì)于維修專(zhuān)用的一些儀器，我公司積極與相關(guān)檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，按要求進(jìn)行年檢工作，以保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。

三、加強(qiáng)消防安全工作。

公司組織人員定期或者不定期對(duì)廠區(qū)進(jìn)行安全消防檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即提出書(shū)面整改。

四、強(qiáng)化安全管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛各級(jí)維護(hù)工藝。

制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案，實(shí)現(xiàn)安全管理。

明確安全責(zé)任，把安全責(zé)任覆蓋到每位員工，落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，安全責(zé)任與獎(jiǎng)懲到位，盡可能消除安全管理和制度制約存在的盲點(diǎn)現(xiàn)象。

嚴(yán)格車(chē)輛檢測(cè)、維修管理制度，認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛大修、維護(hù)保養(yǎng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛各級(jí)維護(hù)工藝。

五、建立車(chē)輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量。

車(chē)輛在維修過(guò)程中做到重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車(chē)輛維修竣工出廠合格證制度、車(chē)輛維修合同制度等進(jìn)行責(zé)任落實(shí)，確保質(zhì)量；完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)，要求建立齊全的二維檔案，一車(chē)一檔，及時(shí)上報(bào)維修登記臺(tái)賬，完善車(chē)輛送檢制度，實(shí)行完備的質(zhì)量保證制度。

完善公司車(chē)輛維護(hù)檔案，公司各部門(mén)對(duì)車(chē)輛的維修過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)，車(chē)輛從進(jìn)廠修理開(kāi)始到修浚交工建立了一整套的管理流程，從而形成了完整的車(chē)輛維修記錄，接車(chē)計(jì)量員，進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄，結(jié)算單等，各種記錄隨著車(chē)輛修竣工結(jié)算一并進(jìn)入車(chē)輛維修檔案，公司有專(zhuān)人進(jìn)行存檔并將客戶(hù)相關(guān)信息錄入電腦，以便以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪和提醒。

六、加強(qiáng)配件管理。

公司建立了健全的采購(gòu)登記制度，材料及零配件進(jìn)度由專(zhuān)人驗(yàn)收，材料進(jìn)庫(kù)后由庫(kù)管員立卡、入賬，并做到帳、卡、實(shí)物三符合，月底要上交公司當(dāng)月進(jìn)、存、銷(xiāo)、核算表，以便以公司統(tǒng)計(jì)成產(chǎn)進(jìn)度。配件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，擺放整齊，卡片上詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)日期、供應(yīng)商名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠名及合格證等等。原廠配件、副廠配件標(biāo)識(shí)清洗，明碼標(biāo)價(jià)。

對(duì)于維修更換下的舊配件，一律還給車(chē)主，車(chē)主不要的，進(jìn)行明確登記。

庫(kù)房每部防止易燃物品的貨架，在明顯的部位設(shè)置了消防器材，以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應(yīng)，進(jìn)行撲滅工作。

七、保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)格控制。

依據(jù)我廠所處的環(huán)境現(xiàn)狀、所在地域環(huán)境、社會(huì)條件、適用的法律法規(guī)、自身的環(huán)境價(jià)值觀和經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件等客觀因素，依據(jù)重要環(huán)境因素的6項(xiàng)評(píng)價(jià)，確定我們提出的環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)管理方案，明確各職能部門(mén)和各車(chē)間的職責(zé)和要達(dá)到的目標(biāo)、指標(biāo)。固體廢棄物分類(lèi)無(wú)公害化處理、汽車(chē)尾氣排放達(dá)標(biāo)、節(jié)約用電用水以及杜絕環(huán)境污染事故等，并要求各職能部門(mén)、各車(chē)間必須把環(huán)境的治理貫穿和落實(shí)于日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)中，進(jìn)一步提高全員環(huán)境保護(hù)意識(shí)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員的活動(dòng)符合組織確定的環(huán)境目標(biāo)。

八、提高員工服務(wù)水平。

工作人員應(yīng)熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)，并為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記。

公司制定完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專(zhuān)用電話進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)，并開(kāi)展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)。

總之，在運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下。在我公司全體員工的努力下，過(guò)去的一年里我公司在經(jīng)營(yíng)方面取得了新成就，在新的一年里我們將加大各方面的管理制度，努力提高自的服務(wù)水平，為顧客提供更好的服務(wù)。

為搞好的貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，市公路運(yùn)輸管理所嚴(yán)格按照省質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組?？己诵〗M成員由運(yùn)管所、許可科、貨運(yùn)企業(yè)所在地交管所各派一名工作人員參加，從4月19號(hào)開(kāi)始對(duì)全市貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。截止到6月30號(hào)止，我們共考核貨運(yùn)企業(yè)76家，達(dá)到考核要求。具體工作匯報(bào)如下：

一、在考核中，我們注重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查力度，設(shè)計(jì)了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表，要求運(yùn)輸企業(yè)就安全生產(chǎn)方面可能存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，采取運(yùn)輸企業(yè)自查和行業(yè)主管部門(mén)檢查相結(jié)合的方式，這樣就更容易發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理中存在問(wèn)題，并要求企業(yè)限期進(jìn)行整改，整改達(dá)到合格要求，才能給予企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核合格，再對(duì)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審驗(yàn)。

二、在考核工作中，我們特別注重加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的安全例會(huì)記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄等幾個(gè)方面的監(jiān)督檢查，要求運(yùn)輸企業(yè)消防設(shè)施完好，并要求企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。運(yùn)管所還與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并要求企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。

三、在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為方面，要求企業(yè)守法、誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，禁止車(chē)輛隨意掛靠，禁止企業(yè)亂發(fā)公司銘牌給無(wú)關(guān)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)。在服務(wù)質(zhì)量方面，要求企業(yè)制定服務(wù)質(zhì)量保障措施并上墻公示，加強(qiáng)了企業(yè)的文化理念建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、在考核過(guò)程中，運(yùn)管所還印制了《省道路運(yùn)輸條例》單行本、《省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法（試行）》以及《公路保護(hù)條例》的宣傳頁(yè)，免費(fèi)提供給運(yùn)輸企業(yè)，要求運(yùn)輸企業(yè)組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到遵守交通法律法規(guī)，合法、守法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了運(yùn)輸企業(yè)的管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì)，達(dá)到了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

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質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇五

我公司按照邢臺(tái)市運(yùn)輸管理處［20xx］25號(hào)《關(guān)于開(kāi)展20xx年度機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶(hù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的通知》的文件要求，結(jié)合企業(yè)安全管理工作實(shí)際情況，成立了以企業(yè)法人代表總經(jīng)理為組長(zhǎng)，經(jīng)理，車(chē)間主任，質(zhì)量監(jiān)督，辦公室主任，維修技師為組員的“企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)我公司20xx年度的質(zhì)量信譽(yù)工作按照《通知》要求及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展了自查，自評(píng)及整改工作，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

公司成立于20xx年，連續(xù)兩年被評(píng)為文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信單位及質(zhì)量服務(wù)雙滿(mǎn)意單位；企業(yè)資質(zhì)等級(jí)為二類(lèi)維修企業(yè)；公司位于邢臺(tái)縣晏家屯村，公司配備了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的'汽車(chē)檢測(cè)、維修設(shè)備，聘用了一批一流的汽修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和具有豐富汽修經(jīng)驗(yàn)的技師。積極樹(shù)立質(zhì)量品牌意識(shí)，誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)、方便的全方位服務(wù)。

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們企業(yè)嚴(yán)格按照質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求，始終堅(jiān)持“用戶(hù)第一、品質(zhì)第一、誠(chéng)信第一”的方針，視用戶(hù)為上帝，視質(zhì)量為生命，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。同時(shí)把安全工作，作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的重點(diǎn)來(lái)抓。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，公司未發(fā)生一次死亡1人及以上的安全生產(chǎn)責(zé)任事故和重大、特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件。為保證質(zhì)量信譽(yù)考核工作的順利進(jìn)行主要做了以下工作：

1、建立健全企業(yè)內(nèi)部的各種安全管理責(zé)任制度，并明確各自職責(zé)，做到有法可依、有章可循、層層落實(shí)責(zé)任，不搞形式主義，確保各項(xiàng)安全管理制度和措施落到實(shí)處。

2、完善車(chē)輛、設(shè)備、人員管理檔案，提高服務(wù)質(zhì)量，工作效率，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3、檢查檢測(cè)設(shè)備、工具，責(zé)任到人。

4、依照《通知》的要求，完善自身不足，補(bǔ)漏拾遺，對(duì)公司各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的整理規(guī)劃，力求達(dá)到《通知》要求的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇六

各設(shè)區(qū)市(道路)運(yùn)輸管理處(局)、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)交通與建設(shè)局、漳州開(kāi)發(fā)區(qū)運(yùn)輸管理處：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院第165次常務(wù)會(huì)議等重要會(huì)議、文件，以及省政府、省廳關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院165次常務(wù)會(huì)議精神，省局將對(duì)近期開(kāi)展的2011年度機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)整治和質(zhì)量信譽(yù)考核，機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)整治和年度檢測(cè)能力維持評(píng)審，以及道路運(yùn)輸車(chē)輛燃料消耗量和農(nóng)村道路客運(yùn)達(dá)標(biāo)車(chē)型核查等有關(guān)工作情況進(jìn)行總結(jié)匯總。請(qǐng)各市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，并將以下材料(紙質(zhì)版和電子版)于12月10日前報(bào)送省局車(chē)輛處。

1、本轄區(qū)開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)整治和質(zhì)量信譽(yù)考核有關(guān)情況的書(shū)面材料(書(shū)面材料內(nèi)容包括組織領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)保障、宣傳工作、維修企業(yè)整治和質(zhì)量信譽(yù)考核的基本情況、存在問(wèn)題和建議)以及機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)整治情況表(附件1)。

2、機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工檢測(cè)機(jī)構(gòu)整治和能力評(píng)審情況總結(jié)及匯總表(附件2)。

3、新增道路運(yùn)輸車(chē)輛燃料消耗量和農(nóng)村道路客運(yùn)達(dá)標(biāo)車(chē)型核查統(tǒng)計(jì)情況及存在問(wèn)題匯總表(附件3、4、5)。

(備注：附件1-5表格均需市級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)加蓋公章。)

二〇一一年十一月二十五日。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索維修質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇七

根據(jù)運(yùn)管局新運(yùn)辦(20xx)20號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)交通部道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)辦法(試行)》通知精神，我站立即針對(duì)和田地區(qū)擁有10輛貨車(chē)以上的貨運(yùn)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)考核工作。

一、廣泛宣傳，力求貨運(yùn)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的重要意義。我站立即要求各基層站召集貨運(yùn)企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，并利用各種媒體進(jìn)行廣泛宣傳，為順利、有效地開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)考核工作奠定良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)交通部和自治區(qū)運(yùn)管局的要求，成立了由總站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了質(zhì)量信譽(yù)考核工作計(jì)劃和措施，將考核工作全面落實(shí)到單位、部門(mén)和個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本地區(qū)的質(zhì)量信譽(yù)考核工作，指導(dǎo)監(jiān)督各縣對(duì)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的開(kāi)展情況。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇八

我們共考核貨運(yùn)企業(yè)76家，達(dá)到考核要求。具體工作匯報(bào)如下：

一、在考核中，我們注重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查力度，設(shè)計(jì)了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表，要求運(yùn)輸企業(yè)就安全生產(chǎn)方面可能存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，采取運(yùn)輸企業(yè)自查和行業(yè)主管部門(mén)檢查相結(jié)合的方式，這樣就更容易發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理中存在問(wèn)題，并要求企業(yè)限期進(jìn)行整改，整改達(dá)到合格要求，才能給予企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核合格，再對(duì)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審驗(yàn)。

二、在考核工作中，我們特別注重加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的安全例會(huì)記錄.安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄等幾個(gè)方面的監(jiān)督檢查，要求運(yùn)輸企業(yè)消防設(shè)施完好，并要求企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。運(yùn)管所還與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并要求企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。

三、在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為方面，要求企業(yè)守法、誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，禁止車(chē)輛隨意掛靠，禁止企業(yè)亂發(fā)公司銘牌給無(wú)關(guān)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)。在服務(wù)質(zhì)量方面，要求企業(yè)制定服務(wù)質(zhì)量保障措施并上墻公示，加強(qiáng)了企業(yè)的文化理念建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、在考核過(guò)程中，運(yùn)管所還印制了《省道路運(yùn)輸條例》單行本、《省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法(試行)》以及《公路保護(hù)條例》的宣傳頁(yè)，免費(fèi)提供給運(yùn)輸企業(yè)，要求運(yùn)輸企業(yè)組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到遵守交通法律法規(guī)，合法、守法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了運(yùn)輸企業(yè)的管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì)，達(dá)到了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的`起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索貨運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇九

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

為進(jìn)一步規(guī)范維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，引導(dǎo)維修企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以完善維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核機(jī)制為手段，凈化維修市場(chǎng)，加快維修市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制，從而為提升維修行業(yè)整體水平，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)又快又好發(fā)展。維修股對(duì)全縣的`三類(lèi)以上維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，考核以《維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》為依據(jù)，嚴(yán)格按照省、市、縣相關(guān)文件和要求，結(jié)合我縣的實(shí)際，對(duì)全縣維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)評(píng)審工作?，F(xiàn)將20xx年維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作做如下總結(jié)：

按照文件規(guī)定，維修股首先通知各維修企業(yè)自查、自評(píng)，并按照規(guī)定時(shí)間上報(bào)了維修運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核自查、自評(píng)情況報(bào)告，考核組根據(jù)維修企業(yè)上報(bào)的自查、自評(píng)情況，分別深入到二、三類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的考核，本著“公平、公正、客觀、透明、實(shí)事求是”的原則，以“一查、二看、三詢(xún)問(wèn)、四評(píng)議”的考核方式從運(yùn)輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任及相關(guān)制度的建立對(duì)維修企業(yè)進(jìn)行考核。

通過(guò)對(duì)維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核，進(jìn)一步規(guī)范了維修經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為，提高了維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)度，為維修市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇十

為保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，強(qiáng)化督查。按時(shí)按質(zhì)完成，繼續(xù)完善各項(xiàng)責(zé)任制度。推行“主要領(lǐng)導(dǎo)抓全面、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)直接抓”工作機(jī)制，定期、不定期地對(duì)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)領(lǐng)域、進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在問(wèn)題;制定并細(xì)化相應(yīng)的考核方法，將重點(diǎn)目標(biāo)列入各單位的年終考核內(nèi)容，并將任務(wù)完成情況作為各單位年終評(píng)先的重要依據(jù)。

一、區(qū)交通局堅(jiān)持以鄧-小-平理論和“xx-xx”重要思想為指導(dǎo)， 年以來(lái)。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府“精品 建設(shè)”奮斗目標(biāo)，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全體干部職工扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，堅(jiān)持做好“三個(gè)服務(wù)”努力為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展提供交通保證。

(一)職能目標(biāo)

1全力推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)

局科學(xué)組織、周密布置、嚴(yán)把質(zhì)量、加快進(jìn)度，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)。截止目前，x042韓上線改造工程 鐵路以南2.5km已完成， 鐵路以北正在協(xié)調(diào)滎陽(yáng)市汜水鎮(zhèn)部分村組的土地，近期將開(kāi)工;二期工程連霍高速 入口至 村1.8km已于10月8日開(kāi)工，近期將完工;趙嶺- 路面已完成1km,依照區(qū)委、區(qū)政府和市交通局的布置和要求。路基已完成1.2km北 -西澗溝2.5km北 -大坡頂1.8km - 1.9km 三組-大坡頂1.0km - 0.8km - 0.9km公路建設(shè)已完工。

2加快運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展

順利完成全年計(jì)劃。新增營(yíng)運(yùn)貨車(chē)480輛，客車(chē)12臺(tái)，新增維修企業(yè)2家，審驗(yàn)營(yíng)運(yùn)證800個(gè)，查獲違規(guī)車(chē)輛53臺(tái)次，對(duì)我區(qū)物流行業(yè)進(jìn)行了普查，共登記較大型物流企業(yè)17家。區(qū)道路運(yùn)輸市場(chǎng)堅(jiān)持快速增長(zhǎng)，為 區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了良好的運(yùn)輸環(huán)境。 年以來(lái)我區(qū)共完成道路客運(yùn)量95萬(wàn)人次,客運(yùn)周轉(zhuǎn)量4160萬(wàn)人公里,貨運(yùn)量202萬(wàn)噸,貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量28500萬(wàn)噸公里。

3大力發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)

加快交通運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整，局進(jìn) 一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)。轉(zhuǎn)變交通發(fā)展方式，大力發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理，積極實(shí)現(xiàn)由激進(jìn)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)的轉(zhuǎn)變。

對(duì)信譽(yù)考核中名次靠后的企業(yè)及資質(zhì)未達(dá)到要求的企業(yè)給予停業(yè)整頓處置。1建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)認(rèn)證及信譽(yù)考核制度。積極在全區(qū)所有運(yùn)輸企業(yè)及維修企業(yè)中開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及資質(zhì)認(rèn)證專(zhuān)項(xiàng)工作。

嚴(yán)格持證上崗制度，2嚴(yán)把從業(yè)人員資格關(guān)及運(yùn)輸車(chē)輛關(guān)。加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸、維修及特種行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)。前三季度以來(lái)我區(qū)運(yùn)輸、維修及特種行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)率、持證上崗率達(dá)100%同時(shí)，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)管理，積極對(duì)全區(qū)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、技術(shù)評(píng)定及營(yíng)運(yùn)證審驗(yàn)工作，累計(jì)完成車(chē)輛檢測(cè)xx臺(tái)次，檢測(cè)合格率達(dá)到98%以上。

嚴(yán)厲打擊“黑車(chē)”野車(chē)”宰客、倒客等違法經(jīng)營(yíng)行為，3建立健全打擊非法營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)效機(jī)制。采取流動(dòng)稽查、定點(diǎn)稽查、gps監(jiān)控及電話舉報(bào)等相結(jié)合的方式。積極開(kāi)展旅游客車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。查處違規(guī)客貨車(chē)200余輛，發(fā)明了良好的營(yíng)運(yùn)秩序。

加快實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管的信息化步伐。已對(duì)全區(qū)所有客車(chē)及危運(yùn)車(chē)輛安裝了gps動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)并實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，4不時(shí)完善道路運(yùn)輸監(jiān)控中心。有效遏制了車(chē)輛超速、超載、不按線路行駛和違章駕駛等違規(guī)現(xiàn)象，積極開(kāi)通96520交通運(yùn)輸服務(wù)熱線，建立汽車(chē)救援網(wǎng)絡(luò)。全面加強(qiáng)司乘人員的平安教育，2強(qiáng)化道路運(yùn)輸平安管理。對(duì)全區(qū)所有營(yíng)運(yùn)客車(chē)配備滅火器、救生錘和二級(jí)維護(hù)平安檢測(cè)等情況進(jìn)行了全面檢查。認(rèn)真落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”有關(guān)要求。充分發(fā)揮gps對(duì)客運(yùn)、危運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控的作用，及時(shí)糾正超速、超載和疲勞駕駛等違章行為，效果良好。

5積極做好燃油稅費(fèi)改革人員的穩(wěn)定工作

區(qū)24名規(guī)費(fèi)征稽人員面臨轉(zhuǎn)崗、再就業(yè)問(wèn)題，燃油稅費(fèi)改革自今年1月1日正式實(shí)施后。運(yùn)管所原有規(guī)費(fèi)運(yùn)輸管理費(fèi)被取消，收支缺口大，工資無(wú)法正常發(fā)放，致使交通系統(tǒng)內(nèi)部極不穩(wěn)定。目前，征稽人員的安排方案已基本確定，區(qū)農(nóng)村公路路政管理大隊(duì)即將掛牌成立，局部人員也已參與國(guó)家統(tǒng)一組織的考試分流至稅務(wù)部門(mén);區(qū)財(cái)政即將向運(yùn)管所撥付燃油稅改革轉(zhuǎn)移支付資金，以維持職工工資正常發(fā)放，暫時(shí)保證了交通系統(tǒng)內(nèi)部穩(wěn)定。

6汽車(chē)站圓滿(mǎn)完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)

運(yùn)送旅客171萬(wàn)余人次，汽車(chē)站全年共發(fā)送班次114000班次。查處“三品”150件，沒(méi)有出現(xiàn)一例安全事故，圓滿(mǎn)完成旅客運(yùn)輸任務(wù)，并被鄭州市春運(yùn)辦評(píng)為 年春運(yùn)先進(jìn)單位。全年完成各類(lèi)營(yíng)業(yè)收入100余萬(wàn)元，完成稅收10萬(wàn)元，完成利潤(rùn)2萬(wàn)余元。做好各項(xiàng)工作的同時(shí)搞好公益事業(yè)服務(wù)，提高社會(huì)聲譽(yù)，繼xx年以來(lái)四次為高考學(xué)生在高考期間實(shí)行免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)，四次在八一”期間開(kāi)展軍人、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、傷殘軍人免費(fèi)乘坐鄭上1路。

7公共職能

1做好電子政務(wù)工作

進(jìn)一步完善了電子政務(wù)硬件設(shè)施，依照區(qū)委、區(qū)政府的要求。明確分管領(lǐng)導(dǎo)和電子政務(wù)工作人員，信息員按要求參加了市交通局、區(qū)政府舉辦的政務(wù)信息培訓(xùn)班，并認(rèn)真做好電子政務(wù)工作。

完成區(qū)創(chuàng)建辦布置的各項(xiàng)任務(wù)。2做好創(chuàng)建工作。

健全機(jī)構(gòu)，一是成立局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組 明確責(zé)任;二是堅(jiān)持每周五下午組織人員到g310上汜路部分路段、農(nóng)村公路局部路段進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng);三是完善創(chuàng)建各項(xiàng)制度，積極開(kāi)展“除四害”和健康教育活動(dòng)。

(二)綜合目標(biāo)

1大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)

提高活動(dòng)效果，為了進(jìn)一步促進(jìn)交通系統(tǒng)干部職工讀書(shū)活動(dòng)的順利開(kāi)展。局積極建立起讀書(shū)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。 年元月初，資金不充裕的情況下，籌資購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)360余冊(cè)，并號(hào)召交通系統(tǒng)干部職工踴躍捐書(shū)120余冊(cè)，建起了屬于自己的圖書(shū)室。廣大干部職工積極借閱圖書(shū)，認(rèn)真記錄讀書(shū)筆記，交流讀書(shū)心得，全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣日漸濃厚，為我局建設(shè)學(xué)習(xí)型、文化型機(jī)關(guān)創(chuàng)造了良好的氛圍。六月初，區(qū)委組織部開(kāi)展了科級(jí)干部讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)，局適時(shí)號(hào)召交通系統(tǒng)廣大干部職工積極行動(dòng)起來(lái)，并為全系統(tǒng)100余名職工每人購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)《致加西亞的信》通過(guò)定期組織學(xué)習(xí)，展開(kāi)討論，互相交流，閉卷考試等形式，使職工逐步養(yǎng)成愛(ài)讀書(shū)，會(huì)讀書(shū)，讀好書(shū)，活用書(shū)的習(xí)慣，把讀書(shū)活動(dòng)推向一個(gè)新高-潮。

2進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

交通系統(tǒng)面臨前所未有的困難，面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及燃油稅改革的進(jìn)一步深入。號(hào)召全體職工要充溢激-情干事業(yè)、要敢于負(fù)責(zé)擔(dān)重任、要強(qiáng)化服務(wù)到一線。

全面推行延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，1推行文明服務(wù)。明確行政許可料理時(shí)限、工作規(guī)范。提倡使用文明用語(yǔ)，杜絕文明禁語(yǔ)，深入開(kāi)展崗位練兵和文明創(chuàng)建活動(dòng)，做到人人都是模范標(biāo)兵，處處都是文明窗口。

4切實(shí)抓好平安生產(chǎn)工作

始終把平安生產(chǎn)當(dāng)作交通行業(yè)的生命線，高度重視平安生產(chǎn)工作。繼續(xù)堅(jiān)持每月召開(kāi)平安生產(chǎn)工作會(huì)議，堅(jiān)決落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化行業(yè)平安生產(chǎn)監(jiān)管，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

要求責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)深入基層抓督查，3加強(qiáng)督查促落實(shí)。推行二分之一工作法。做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)、解決問(wèn)題在基層。深入開(kāi)展明察暗訪活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，對(duì)群眾反映屬實(shí)的行風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，查糾一起，層層倒查，落實(shí)責(zé)任。

3進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)

和其它工作一起安排，堅(jiān)持把班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、民-主評(píng)議行風(fēng)工作、行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)出實(shí)效。

扎扎實(shí)實(shí)完成規(guī)定工作。不時(shí)解放思想，1積極開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng)。依照學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析檢查和整改提高三個(gè)步驟的要求。提升自己的思想素質(zhì)，提高自己用科學(xué)發(fā)展觀眼光解決問(wèn)題的能力。

爭(zhēng)當(dāng)交通先鋒”主題活動(dòng)。為使活動(dòng)開(kāi)展的'扎實(shí)有效，2開(kāi)展“講黨性比奉獻(xiàn)。局開(kāi)展了講黨性比奉獻(xiàn)、爭(zhēng)當(dāng)交通先鋒”知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)一步加深了全系統(tǒng)對(duì)黨的先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)和歷史使命感。

提高職工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，3開(kāi)展了設(shè)立意見(jiàn)箱、廣泛征求意見(jiàn)活動(dòng)?；顒?dòng)充分調(diào)動(dòng)了職工的參與意識(shí)。提高交通系統(tǒng)科學(xué)管理水平，使人人都能為交通事業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，切實(shí)解決了工作中存在問(wèn)題。

二、取得成果的主要做法

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。真抓實(shí)干是局工作有效開(kāi)展的根基和保證。年初，交通局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)交通系統(tǒng)各部門(mén)的職責(zé)進(jìn)行重申，對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行重新修改和完善，為新年度工作的開(kāi)展提供了有效保證。

(二)目標(biāo)明確。對(duì)每一項(xiàng)工作都進(jìn)行了細(xì)致分工，把公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、規(guī)費(fèi)征稽、( 運(yùn)輸市場(chǎng)、路政管理等工作分解到各二級(jí)機(jī)構(gòu)，細(xì)化責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)，人人肩上有重?fù)?dān)的良好氛圍。工作中嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度對(duì)各責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行考核，工作目標(biāo)與責(zé)任人年終考核掛鉤，并認(rèn)真落實(shí)有關(guān)獎(jiǎng)懲方法。

(三)加強(qiáng)督促檢查。對(duì)局屬各單位的工作進(jìn)行督察，每周召開(kāi)一次例會(huì)，每?jī)芍芡▓?bào)一次各單位的工作情況，表?yè)P(yáng)工作做的好的單位，并要求存在問(wèn)題的單位限期整改。督察小組對(duì)提高交通系統(tǒng)工作水平起到非常積極的作用。

(四)上下團(tuán)結(jié)。如民-意，交通局要求全體干部時(shí)時(shí)處處以交通事業(yè)和人民利益為重，精心謀事、潛心干事、坦蕩從事、謹(jǐn)慎行事，聚精會(huì)神思改革、謀發(fā)展、求突破。班子成員之間都能做到既有分工又有合作，心往一處想，勁往一處使，形成了具有極強(qiáng)的凝聚力和向心力的干部職工隊(duì)伍。

(五)注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極為職工提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，使職工不時(shí)提高為人民服務(wù)的身手。政策，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)貫徹落實(shí)。二是集中組織進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并以考試的形式確保質(zhì)量。三是鼓勵(lì)創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，交通工作中，更需要?jiǎng)?chuàng)新精神，制定了創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)方法，鼓勵(lì)廣大干部職工勇于創(chuàng)新、樂(lè)于創(chuàng)新、活躍交通事業(yè)的管理。四是外出學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。經(jīng)常組織職工外出觀賞學(xué)習(xí)其他縣、市、區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加快提高。

(一)公路管養(yǎng)體制改革問(wèn)題

農(nóng)村公路依照“縣道縣養(yǎng)、鄉(xiāng)道鄉(xiāng)養(yǎng)、村道村養(yǎng)”原則，1農(nóng)村公路管養(yǎng)方面。根據(jù)《河南省農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革實(shí)施方案》規(guī)定。實(shí)行各級(jí)政府分級(jí)負(fù)責(zé)的養(yǎng)護(hù)體制，縣鄉(xiāng)道路養(yǎng)護(hù)資金由地方財(cái)政負(fù)擔(dān)。自xx年至今，由于我區(qū)農(nóng)村公路管養(yǎng)體制改革滯后，區(qū)財(cái)政未撥付縣鄉(xiāng)道路養(yǎng)護(hù)資金，鄭州市財(cái)政又根據(jù)政策停止了對(duì)我區(qū)縣道管養(yǎng)費(fèi)用的撥付。截止目前，區(qū)境內(nèi)縣道27.2公里，鄉(xiāng)道61.7公里(每年基本的管養(yǎng)資金需要193萬(wàn)元)實(shí)際上處于失養(yǎng)棄養(yǎng)狀態(tài)，路況逐年下降，道路使用年限縮短，再建成本增大，制約我區(qū)城鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

根據(jù)《河南省農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革實(shí)施方案》依照省廳村村通、鄉(xiāng)鄉(xiāng)連、縣縣暢的原則，2縣鄉(xiāng)道路建設(shè)資金投入問(wèn)題。自xx年起。區(qū)加大了農(nóng)村道路修建力度，但在路況提升的同時(shí)，區(qū)、鎮(zhèn)財(cái)政對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)資金未配套到位。截止目前，區(qū)財(cái)政僅有少量資金到位，鎮(zhèn)財(cái)政欠付配套資金已超過(guò)200萬(wàn)元，導(dǎo)致交通部門(mén)臨時(shí)拖欠工程款，上訪情況時(shí)有發(fā)生，信訪穩(wěn)定形勢(shì)嚴(yán)峻。同時(shí)也降低了交通部門(mén)修建農(nóng)村公路的積極性和市交通局對(duì)我區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)的支持力度。

由于行政區(qū)劃調(diào)整， 年以來(lái)。 鎮(zhèn)劃歸我區(qū)，農(nóng)村公路建管任務(wù)越來(lái)越重，卻沒(méi)有設(shè)置農(nóng)村公路管理所，正常管養(yǎng)工作無(wú)法開(kāi)展，對(duì)上爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目受到很大制約。

(二)燃油稅改革問(wèn)題

征稽所機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)崗工作已完成，1農(nóng)村公路路政管理大隊(duì)無(wú)法開(kāi)展工作。隨著燃油稅改革的全面推進(jìn)。根據(jù)改革方案，區(qū)征稽所已更名為農(nóng)村公路路政管理大隊(duì)，人 員轉(zhuǎn)崗工作已完成，根據(jù)市財(cái)政局、市交通局通知， 年市財(cái)政下達(dá)我區(qū)征稽機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)只有人員工資及“三金”基數(shù)以 年1月份的工資為準(zhǔn))共計(jì)116萬(wàn)元，沒(méi)有列支公用經(jīng)費(fèi)、津補(bǔ)貼增加局部和第十三個(gè)月工資，每年差額48萬(wàn)元(其中公用經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元，交通費(fèi)用10萬(wàn)元，津補(bǔ)貼13萬(wàn)元，第十三個(gè)月工資7萬(wàn)元，三金部分8萬(wàn)元)目前，征稽所已停繳111月份“三金”津貼及第十三個(gè)月工資不能按時(shí)發(fā)放。由于受經(jīng)費(fèi)制約，轉(zhuǎn)崗后的農(nóng)村公路路政管理大隊(duì)無(wú)法正常開(kāi)展工作，侵害我區(qū)農(nóng)村道路路產(chǎn)、路權(quán)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，路況日益下降。

運(yùn)政管理和執(zhí)法幾近癱瘓。燃油稅改革前，2運(yùn)管所工資無(wú)法正常發(fā)放。運(yùn)管所經(jīng)費(fèi)每年基本支出140萬(wàn)元(工資84萬(wàn)元，三金31萬(wàn)元，辦公費(fèi)15萬(wàn)元，交通費(fèi)10萬(wàn)元)每年收入來(lái)源為運(yùn)輸管理費(fèi)50萬(wàn)元，檢測(cè)站收入40萬(wàn)元，共計(jì)90萬(wàn)元。每年收支差額54萬(wàn)元，需從罰沒(méi)收入中解決。改革后，一方面運(yùn)管部門(mén)原有規(guī)費(fèi)(運(yùn)輸管理費(fèi))被取消，另一方面檢測(cè)站被要求脫離，收支缺口越來(lái)越大，工資無(wú)法正常發(fā)放，職工思想極不穩(wěn)定，導(dǎo)致運(yùn)管所所負(fù)責(zé)的客貨運(yùn)市場(chǎng)管理、修配市場(chǎng)管理、駕培管理和公路源頭治超等工作無(wú)法正常開(kāi)展。

(三)機(jī)構(gòu)設(shè)置問(wèn)題

區(qū)應(yīng)成立交通戰(zhàn)備辦公室，根據(jù)濟(jì)南軍區(qū)國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)的要求。負(fù)責(zé)抓好國(guó)防交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通運(yùn)輸動(dòng)員和專(zhuān)業(yè)保證隊(duì)伍建設(shè)工作。由于沒(méi)有機(jī)構(gòu)，因而不能保證國(guó)家戰(zhàn)略物資、緊急物資的運(yùn)輸，不能保證戰(zhàn)時(shí)道路的疏通。

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質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇十一

我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠(chéng)信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市運(yùn)管處文件精神，我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下：

公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，有相應(yīng)的辦公場(chǎng)所和停車(chē)場(chǎng)地；具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證；司機(jī)持證上崗，有貨運(yùn)從業(yè)資格證。

二、公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人；建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書(shū)和安全生產(chǎn)管理制度，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理；有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車(chē)登記表。

三、運(yùn)輸司機(jī)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛規(guī)章制度，貨車(chē)未發(fā)生交通責(zé)任事故，交通責(zé)任事故率為零。

四、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn)，提高機(jī)動(dòng)車(chē)第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面，保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時(shí)的基本保障；并投保車(chē)輛損失險(xiǎn)等。

五、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測(cè)，有問(wèn)題隨時(shí)檢修，排除安全隱患。

六、公司未發(fā)生超限超載行為，未擅自改裝車(chē)輛。

七、公司未進(jìn)行危險(xiǎn)品的運(yùn)輸，車(chē)輛本身有安裝gps定位。

八、加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理；強(qiáng)化“三檢”制度，定期進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)和檢測(cè)；對(duì)到年限車(chē)輛進(jìn)行強(qiáng)制報(bào)廢，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

九、加強(qiáng)路檢路查工作，把好“路”關(guān)，發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象及安全隱患應(yīng)當(dāng)場(chǎng)制止并予以糾正直到解除隱患為止。

十、公司特別注重安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)本企業(yè)的安全例會(huì)記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄，而且本企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并要求從業(yè)人員把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)個(gè)人身上。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇十二

一年來(lái)，我公司嚴(yán)格按照xx市運(yùn)政管理所的管理規(guī)定，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，完善質(zhì)量管理，積極參加運(yùn)政管理所的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我們對(duì)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下：

一、企業(yè)基本情況

我公司成立于2015年，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為：有限責(zé)任，企業(yè)資質(zhì)等級(jí)為貨運(yùn)aaa級(jí)；公司現(xiàn)有貨運(yùn)車(chē)輛110輛，駕駛員110人，從業(yè)人員6人，最近幾年來(lái)，公司未發(fā)現(xiàn)一起死亡人數(shù)3人以上重、特大交通責(zé)任事故和其他安全事故。

二、運(yùn)輸安全

公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，最大限度地預(yù)防和減少重特大交通事故的發(fā)生，維護(hù)道路交通秩序，促進(jìn)社會(huì)和-諧，進(jìn)一步提高交通法規(guī)意識(shí)，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴，公司所屬駕駛員必須服從安全管理，自覺(jué)遵守交通法規(guī)及安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，文明行車(chē)，嚴(yán)禁“三超”（超速、超載、超疲勞）開(kāi)安全車(chē)，做守法人，安全行車(chē)，杜絕酒后開(kāi)車(chē)。

三、經(jīng)營(yíng)管理方面

建立一套明確合理的管理制度，認(rèn)真完善掛靠車(chē)輛臺(tái)賬，加強(qiáng)掛靠車(chē)輛司機(jī)的安全法規(guī)意識(shí)，對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛經(jīng)常進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，保持車(chē)況良好。

四、安全管理中的不足之處及改進(jìn)措施

通過(guò)此次質(zhì)量信譽(yù)考核工作，我們也發(fā)現(xiàn)了公司在安全管理經(jīng)營(yíng)中的不足之處，其中以二級(jí)維護(hù)超期現(xiàn)象最為嚴(yán)重，針對(duì)這個(gè)不足之處，在以后的工作中我們會(huì)盡量完善對(duì)駕駛員的管理。

總之，在運(yùn)政管理所的指導(dǎo)下，在我公司全體員工的`努力下，過(guò)去的一年里我公司在經(jīng)營(yíng)管理方面取得了新成就，在新的一年里我們將加大各方面的管理力度，努力提高自己的服務(wù)水平，為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)安全、暢通、文明、有序的交通環(huán)境！

xxxx運(yùn)輸有限責(zé)任公司 2012年4月15日

我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠(chéng)信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市運(yùn)管處文件精神，我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下：

一、 公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，有相應(yīng)的辦公場(chǎng)所和停車(chē)場(chǎng)地；具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證；司機(jī)持證上崗，有貨運(yùn)從業(yè)資格證。

二、 公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人；建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書(shū)和安全生產(chǎn)管理制度，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理；有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車(chē)登記表。

三、運(yùn)輸司機(jī)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛規(guī)章制度，貨車(chē)未發(fā)生交通責(zé)任事故，交通責(zé)任事故率為零。

四、 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn)，提高機(jī)動(dòng)車(chē)第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面，保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時(shí)的基本保障；并投保車(chē)輛損失險(xiǎn)等。

五、 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測(cè)，有問(wèn)題隨時(shí)檢修，排除安全隱患。

六、 公司未發(fā)生超限超載行為，未擅自改裝車(chē)輛。

七、公司未進(jìn)行危險(xiǎn)品的運(yùn)輸，車(chē)輛本身有安裝gps 定位。

況良好。

九、加強(qiáng)路檢路查工作，把好“路”關(guān)，發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象及安全隱患應(yīng)當(dāng)場(chǎng)制止并予以糾正直到解除隱患為止。

十、公司特別注重安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)本企業(yè)的安全例會(huì)記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄，而且本企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并要求從業(yè)人員把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)個(gè)人身上。

貨運(yùn)單位：太原市久隆工貿(mào)發(fā)展有限公司

2015年5月13日

我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠(chéng)信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市運(yùn)管局文件精神，我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下：

一、 公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，有相應(yīng)的辦公場(chǎng)所和停車(chē)場(chǎng)地；具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證；司機(jī)持證上崗，有貨運(yùn)從業(yè)資格證。

二、 公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人；建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書(shū)和安全生產(chǎn)管理制度，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理；有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車(chē)登記表。

三、 運(yùn)輸司機(jī)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛規(guī)章制度，貨車(chē)未發(fā)生交通責(zé)任事故，交通責(zé)任事故率為零。

四、 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn)，提高機(jī)動(dòng)車(chē)第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面，保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時(shí)的基本保障；并投保車(chē)輛損失險(xiǎn)等。

五、 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測(cè)，有問(wèn)題隨時(shí)檢修，排除安全隱患。

六、 公司未發(fā)生超限超載行為，未擅自改裝車(chē)輛。

貨運(yùn)單位：石嘴山市永和運(yùn)輸有限公司

2015年5月25日

為搞好2015年度的貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，鄒城市公路運(yùn)輸管理所嚴(yán)格按照省質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組?？己诵〗M成員由運(yùn)管所、許可科、貨運(yùn)企業(yè)所在地交管所各派一名工作人員參加，從2011年4月19號(hào)開(kāi)始對(duì)全市貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。截止到6月30號(hào)止，我們共考核貨運(yùn)企業(yè)76家，達(dá)到考核要求。具體工作匯報(bào)如下：

一、在考核中，我們注重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查力度，設(shè)計(jì)了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表，要求運(yùn)輸企業(yè)就安全生產(chǎn)方面可能存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，采取運(yùn)輸企業(yè)自查和行業(yè)主管部門(mén)檢查相結(jié)合的方式，這樣就更容易發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理中存在問(wèn)題，并要求企業(yè)限期進(jìn)行整改，整改達(dá)到合格要求，才能給予企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核合格，再對(duì)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審驗(yàn)。

二、在考核工作中，我們特別注重加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的安全例會(huì)記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄等幾個(gè)方面的監(jiān)督檢查，要求運(yùn)輸企業(yè)消防設(shè)施完好，并要求企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。運(yùn)管所還與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并要求企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。

三、在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為方面，要求企業(yè)守法、誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，禁止車(chē)輛隨意掛靠，禁止企業(yè)亂發(fā)公司銘牌給無(wú)關(guān)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)。在服務(wù)質(zhì)量方面，要求企業(yè)制定服務(wù)質(zhì)量保障措施并上墻公示，加強(qiáng)了企業(yè)的文化理念建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、在考核過(guò)程中，運(yùn)管所還印制了《山東省道路運(yùn)輸條例》單行本、《山東省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法（試行）》以及《公路保護(hù)條例》的宣傳頁(yè)，免費(fèi)提供給運(yùn)輸企業(yè)，要求運(yùn)輸企業(yè)組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做到遵守交通法律法規(guī)，合法、守法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了運(yùn)輸企業(yè)的管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì)，達(dá)到了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇十三

“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展之際，北廠在切實(shí)做好文明生產(chǎn)的同時(shí)，緊緊圍繞“遵章守法，關(guān)愛(ài)生命”的安全生產(chǎn)主題，認(rèn)真貫徹落上級(jí)文件，從組織——宣傳——自查、互查——落實(shí)整改，我們始終嚴(yán)格把關(guān)，全面提高了廣大干部職工的安全意識(shí)，并被市總直屬工委推薦為市“安康杯”競(jìng)賽先進(jìn)單位。

5、保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)格控制

在環(huán)境管理體系上，隨著國(guó)家政府和上級(jí)機(jī)關(guān)不斷的深入號(hào)召，我廠從過(guò)去的被動(dòng)執(zhí)行逐漸轉(zhuǎn)變成了今天的主動(dòng)參與，嚴(yán)格控制。廠領(lǐng)導(dǎo)深深意識(shí)到保護(hù)環(huán)境是我們每一位職工的歷史責(zé)任，我們責(zé)無(wú)旁貸。今年我們繼續(xù)圍繞環(huán)境因素的三種狀況、三種時(shí)態(tài)和七種類(lèi)型，按照《閩運(yùn)環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)管理程序》要求，依據(jù)我廠所處的環(huán)境現(xiàn)狀、所在地域環(huán)境、社會(huì)條件、適用的法律法規(guī)、自身的環(huán)境價(jià)值觀和經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件等客觀因素，依據(jù)重要環(huán)境因素的6項(xiàng)評(píng)價(jià)，確定我們提出的環(huán)境目標(biāo)及指標(biāo)管理方案，明確各職能部門(mén)和各車(chē)間的職責(zé)和要達(dá)到的目標(biāo)、指標(biāo)。固體廢棄物分類(lèi)無(wú)公害化處理、汽車(chē)尾氣排放達(dá)標(biāo)、節(jié)約用電用水以及杜絕環(huán)境污染事故等，并要求各職能部門(mén)、各車(chē)間必須把環(huán)境的治理貫穿和落實(shí)于日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)中，進(jìn)一步提高全員環(huán)境保護(hù)意識(shí)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員的活動(dòng)符合組織確定的環(huán)境目標(biāo)。

二、以提高全員素質(zhì)為目的，緊扣教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)不松手

修理行業(yè)雖說(shuō)是服務(wù)性行業(yè)，但其中含有較高的技術(shù)含量。一線工人文化低、知識(shí)舊、工種單一是目前北廠的現(xiàn)狀，這大大制約了北廠技術(shù)發(fā)展，從而也影響了效益。為改變這一現(xiàn)狀，北廠采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、“以點(diǎn)帶面、以強(qiáng)扶弱”的辦法，邀請(qǐng)廠家技術(shù)專(zhuān)家、上級(jí)公司技術(shù)人員進(jìn)廠授課;組織技術(shù)尖子與工人交流，開(kāi)辦講座;組織工人參加各項(xiàng)技能培訓(xùn);選派技術(shù)骨干赴廠家學(xué)習(xí)等。從1月份開(kāi)始，北廠先后組織安排了宇通新車(chē)型、金旅新車(chē)型、玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)故障處理、宇通材料配件、西沃汽車(chē)電路等多場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，先后有35人參加了培訓(xùn)，這在一定程度上提高了工人的技術(shù)水平，同時(shí)北廠也出現(xiàn)了“以經(jīng)驗(yàn)為資源、以技術(shù)為載體、以點(diǎn)帶面、以學(xué)致用”的全員學(xué)習(xí)的新景象。今年我廠還被省勞動(dòng)部門(mén)評(píng)為“用工信的過(guò)單位”。

三、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)展

今年來(lái)，公司黨建工作在總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞總公司黨委年初提出的年度工作計(jì)劃和思路，以支部建設(shè)為龍頭，以“立足崗位爭(zhēng)先，著眼服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為主軸，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，健全黨的組織，深化榮辱觀教育，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制。豐華秋實(shí)，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定，為加強(qiáng)企業(yè)黨組織工作能力建設(shè)，提供強(qiáng)有力的政治思想保證合組織保證。

四、切實(shí)履行工會(huì)職責(zé)，真正做好職工貼心人

公司工會(huì)關(guān)心、團(tuán)結(jié)廣大職工,為穩(wěn)定職工思想，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。2014年，北廠工會(huì)共探視住院病人4人，發(fā)放慰問(wèn)金一千多元;組織職工療養(yǎng)4人;發(fā)放“六一兒童節(jié)”過(guò)節(jié)費(fèi)1260元;關(guān)心退休老職工，發(fā)放“重陽(yáng)節(jié)”過(guò)節(jié)費(fèi)9200元;發(fā)放防暑降溫的涼茶;為職工休息室配備了空調(diào)、風(fēng)扇等用品，在各作業(yè)車(chē)間加裝了大功率風(fēng)扇，盡可能地讓職工在一個(gè)涼爽的舒適的環(huán)境下工作;發(fā)動(dòng)全體職工向?yàn)?zāi)區(qū)捐款2690元;發(fā)動(dòng)全體職工向家庭困難又身患重病的北廠職工吳圣同志捐款2920元。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)范文范本篇十四

為加快武當(dāng)山特區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)，規(guī)范維修經(jīng)營(yíng)行為，為建立和完善優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制及退出機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)市局制定的的《十堰市機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》的要求，我所從今年三月份開(kāi)始對(duì)轄區(qū)三家二類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行了質(zhì)量信譽(yù)考核工作，現(xiàn)將考核情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?？己艘?jiàn)實(shí)效。

為切實(shí)加強(qiáng)維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，我所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，駕培科科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，所其他工作人員為成員的考核小組，考核組具體負(fù)責(zé)維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的全面工作，同時(shí)召集轄區(qū)內(nèi)的三家二類(lèi)維修企業(yè)召開(kāi)質(zhì)量信譽(yù)考核動(dòng)員大會(huì)，確保考核工作落到實(shí)處。

二、嚴(yán)格考核程序，強(qiáng)化行業(yè)管理。

二、三類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的考核，本著“公平、公正、客觀、透明、實(shí)事求是”的原則，以“一查、二看、三詢(xún)問(wèn)、四評(píng)議”的考核方式從運(yùn)輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任及相關(guān)制度的建立對(duì)維修企業(yè)進(jìn)行考核。

三、以考核促管理，以信譽(yù)樹(shù)形象。

在此次質(zhì)量信譽(yù)考核工作中，我所人員分工明細(xì)，考核內(nèi)容劃分詳細(xì)，考核中按照考核表格，對(duì)企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施條件、從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)、維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、遵章守紀(jì)、環(huán)境保護(hù)和企業(yè)管理等九個(gè)方面進(jìn)行了綜合考評(píng)，通過(guò)近三個(gè)月的考核，考核結(jié)果為轄區(qū)三家二類(lèi)維修企業(yè)都為aa級(jí)。此次考核為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)管理，加快機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制及退出機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了很大的推動(dòng)作用。

四、存在問(wèn)題及不足。

據(jù)我所調(diào)查統(tǒng)計(jì)，武當(dāng)山轄區(qū)316國(guó)道兩旁有約30家大大小小維修業(yè)戶(hù)，這些業(yè)戶(hù)一部分是辦有經(jīng)營(yíng)許可證但多年未年審，還有一部分是近年來(lái)新開(kāi)業(yè)沒(méi)有辦理經(jīng)營(yíng)許可證件。由于我所人員較少，工作任務(wù)相對(duì)繁重，無(wú)法安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)維修工作的管理，再加上武當(dāng)山特區(qū)政府計(jì)劃對(duì)316國(guó)道兩旁重新進(jìn)行規(guī)劃，其中包括對(duì)維修業(yè)戶(hù)進(jìn)行集中安置，所以，我所到目前為止還無(wú)法對(duì)轄區(qū)三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)全面實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核。

為緩解我所工作壓力，我所計(jì)劃下半年向有關(guān)單位借調(diào)工作人員協(xié)助我所工作，以便我所能騰出人手專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)維修行業(yè)管理工作。待特區(qū)政府將城區(qū)316國(guó)道段規(guī)劃方案出臺(tái)之后，我所將對(duì)316國(guó)道沿線維修業(yè)戶(hù)統(tǒng)一進(jìn)行清理整頓，爭(zhēng)取在20xx年維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中實(shí)現(xiàn)考核覆蓋面達(dá)100%的目標(biāo)。