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心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
有關日常姿態(tài)心得體會和方法一
讓經(jīng)過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識,盡快進入崗位操作。
二、培訓班期安排
試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓,逐段考核。前30天安排正常班,由主管 帶領半封閉培訓,中間30天安排跟輪班員工,邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。
三、前臺培訓內容
培訓計劃需時30天,分三個階段完成。
(一)前面10天:
1、了解前臺工作職責,前臺接待 員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務客房名單。
5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
(二)中間10天:
1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規(guī)范,交接班程序。
2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ed房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
13、以上培訓均結合相關上機操作。
14、受訓員總結培訓內容。
15、對受訓員進行培訓內容考核,分為書面、上機 、實際操作。
(三)后60天:
1、前臺培訓集中與前30天,后10、60天著重于實際操作。
2、培訓為半封閉式,可進入前臺對相關表格及設施進行熟悉,上機操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進行,由培訓員進行演練,受訓員于指導下進行實際操作。
(四)考核
試用期內進行三次考核,按30天需達到的要求,60天應具備的技能,90天應達到的水平,分段考核。通過后由人力資源不進行轉正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。
有關日常姿態(tài)心得體會和方法二
一、甲乙雙方確認本建議書所列的關于由乙方公司施行對甲方_________大廈日常清潔管理人員安排、日常清潔項目及執(zhí)行標準、日常所需清潔機械、用品和材料。在合同簽署后,乙方將嚴格按照合同書所訂各項標準執(zhí)行甲方的日常清潔管理。并嚴加教育、培訓和管理派駐甲方的日常保潔工作人員,從而確保_________大廈的清洗管理長久保持在領先同行的水準上。
二、甲乙雙方確認本建議書中所列各項費用明細表中各項收費標準合理,并確認甲方___________________大廈的清潔承包費為每日________元。雙方確認,若甲方的清洗管理體制按照本合同所訂的項目全部開始執(zhí)行,則甲方應在每月中旬(15日)向乙方支付當月清潔服務費__________________元,以確保乙方公司于此前已付出的清潔服務工具、材料費用,及此后乙方將支付給工人的工資資金等費用。
三、甲乙雙方確認本建議書未納入以下各項費用
1.各層廁所內甲方要求擺放的低值易耗品。
2.甲方公司為保證甲方_________大廈整體形象而要求乙方工作穿戴特殊制服。
3.甲方_________大廈日常清潔中所收集垃圾外運服務費。
四、甲方保證為乙方的日常清潔提供必要的水電供應,并同意在商業(yè)中心的適當部位向乙方提供庫房及辦公房一間,作為乙方公司存放清潔機械和辦公工具、材料之用。
五、乙方公司派出甲方_________大廈管理主任為乙方公司全權代表、任何有關_________大廈清潔投訴,乙方管理主任均應及時處理,如乙方未能在24小時內作出令甲方接受之解釋,則甲方有權扣減當月應付之清潔服務費。
六、清潔管理服務承包期通常為_________年。經(jīng)雙方同意,本建議書可作為合同使用。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_______ 代表人(簽字):_______
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_____________ 簽訂地點:_____________
有關日常姿態(tài)心得體會和方法三
團總支宣傳部作為學院學生工作的窗口,起著對內宣傳學院動態(tài)和對外展示學院風貌的職責,秉承學生會“全心全意為同學服務”的宗旨,我部通過建立和發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用,有效宣傳學生會內各項活動,做到宣傳報道的時效性和創(chuàng)意性,樹立學院的良好形象。
為加強學生會宣傳部系統(tǒng)內部工作的監(jiān)督和管理,特制定本細則:
一、崗位負責制
1、宣傳部工作每次的活動,主要是檢查黑板報、協(xié)作組織部做材料等等,所有宣傳人員不得無故推脫,并認真保質保量的完成,有應付工作情況的,將作口頭批評或者以書面形式檢討自己的行為。
2、活動負責人在活動開展前提交活動計劃,具體的活動由本部成員討論,活動結束寫工作總結。
3、各成員應主動提出新的見解,及時向部長反饋信息,包括每一項活動或任務的進展情況以及聯(lián)系方式的變更。
二、例會制度
(1)因為宣傳部的工作性質是積極配合各部門搞好宣傳工作,也決定了部門會議的不定時效性,為此我們根據(jù)工作情況及時召開部門會議。
(2)由正部長主持會議,專門人員負責會議記錄,使本部門各成員明確現(xiàn)階段的工作任務與要求,分配工作任務并確定宣傳活動的分組情況,對如何開展及相關細節(jié)進行商討、安排與落實,并進行思想交流和總結。
(3)會議期間要求全體成員遵守會議紀律,尊重發(fā)言人,并積極參加談論。
(4)各項會議不得遲到、早退、因故不到者應事先向正部長請假。
三、成員考核制度
1、考核內容:
(1)工作認真,積極主動,紀律性強,能力強,能出色完成各項任務,效果顯著。
(2)根據(jù)例會和值班的考勤,如遲到、早退、無故不到的次數(shù)作為標準。
(3)對本部門開展的工作或交予的任務工作,借口拒絕執(zhí)行或很好完成任務進行記錄,作為考核依據(jù)。
(4)學生會成員在進入學生會工作的前一個月為試用期,經(jīng)考核審定以后成為正式的學生會成員。
考核事項會隨事隨時添加。
2、考核方法:
綜合考核內容情況,按照學生會綜合測評標準進行評比。
本規(guī)章制度的最終解釋歸院學生會宣傳部。
四、物品管理
1、如借出物品須經(jīng)主席團人員、部長等同意;借入的物品要妥善保管,按時歸還。
2、所有成員應以主人翁的態(tài)度愛護公共物品,厲行節(jié)約;所有物品使用完畢必須擺放整齊。
五、其他要求
1、宣傳部成員應遵守學校各項規(guī)章制度,在生活中要以一個合格的學生干部形象要求自己。
2、本部成員要注意儀表,言談舉止,注意自己的形象。
3、本部成員必須在學習搞好的前提下開展工作,注意處理好學習和工作的關系。
4、值班人員需保持辦公室衛(wèi)生及辦公室日常秩序。不得在辦公室內有大聲喧嘩、打牌等有損形象的事情發(fā)生
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