心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)日常姿態(tài)心得體會(huì)和方法一

讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入崗位操作。

二、培訓(xùn)班期安排

試用期3個(gè)月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓(xùn)，逐段考核。前30天安排正常班，由主管 帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn)，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐;后30天獨(dú)立上崗，安排與老員工合班實(shí)際操作。

三、前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)計(jì)劃需時(shí)30天，分三個(gè)階段完成。

(一)前面10天：

1、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待 員工作職責(zé)。

2、了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

3、了解熟悉前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。

4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。

5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。

6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

(二)中間10天：

1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。

2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

3、培訓(xùn)前臺(tái)賣房技巧。

4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。

5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。

2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。

3、入住登記程序培訓(xùn)。

4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)查ed房的程序。

7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。

9、客房參觀及住客生日的處理。

10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。

11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。

12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。

13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。

14、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

15、對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核，分為書面、上機(jī) 、實(shí)際操作。

(三)后60天：

1、前臺(tái)培訓(xùn)集中與前30天，后10、60天著重于實(shí)際操作。

2、培訓(xùn)為半封閉式，可進(jìn)入前臺(tái)對(duì)相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉，上機(jī)操作部分與后臺(tái)電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行，由培訓(xùn)員進(jìn)行演練，受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作。

(四)考核

試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求，60天應(yīng)具備的技能，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過，則視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或勸退。

有關(guān)日常姿態(tài)心得體會(huì)和方法二

一、甲乙雙方確認(rèn)本建議書所列的關(guān)于由乙方公司施行對(duì)甲方_________大廈日常清潔管理人員安排、日常清潔項(xiàng)目及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、日常所需清潔機(jī)械、用品和材料。在合同簽署后，乙方將嚴(yán)格按照合同書所訂各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行甲方的日常清潔管理。并嚴(yán)加教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方的日常保潔工作人員，從而確保_________大廈的清洗管理長(zhǎng)久保持在領(lǐng)先同行的水準(zhǔn)上。

二、甲乙雙方確認(rèn)本建議書中所列各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)表中各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理，并確認(rèn)甲方___________________大廈的清潔承包費(fèi)為每日________元。雙方確認(rèn)，若甲方的清洗管理體制按照本合同所訂的項(xiàng)目全部開始執(zhí)行，則甲方應(yīng)在每月中旬(15日)向乙方支付當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)__________________元，以確保乙方公司于此前已付出的清潔服務(wù)工具、材料費(fèi)用，及此后乙方將支付給工人的工資資金等費(fèi)用。

三、甲乙雙方確認(rèn)本建議書未納入以下各項(xiàng)費(fèi)用

1.各層廁所內(nèi)甲方要求擺放的低值易耗品。

2.甲方公司為保證甲方_________大廈整體形象而要求乙方工作穿戴特殊制服。

3.甲方_________大廈日常清潔中所收集垃圾外運(yùn)服務(wù)費(fèi)。

四、甲方保證為乙方的日常清潔提供必要的水電供應(yīng)，并同意在商業(yè)中心的適當(dāng)部位向乙方提供庫房及辦公房一間，作為乙方公司存放清潔機(jī)械和辦公工具、材料之用。

五、乙方公司派出甲方_________大廈管理主任為乙方公司全權(quán)代表、任何有關(guān)_________大廈清潔投訴，乙方管理主任均應(yīng)及時(shí)處理，如乙方未能在24小時(shí)內(nèi)作出令甲方接受之解釋，則甲方有權(quán)扣減當(dāng)月應(yīng)付之清潔服務(wù)費(fèi)。

六、清潔管理服務(wù)承包期通常為_________年。經(jīng)雙方同意，本建議書可作為合同使用。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_______ 代表人(簽字)：_______

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_____________ 簽訂地點(diǎn)：_____________

有關(guān)日常姿態(tài)心得體會(huì)和方法三

團(tuán)總支宣傳部作為學(xué)院學(xué)生工作的窗口，起著對(duì)內(nèi)宣傳學(xué)院動(dòng)態(tài)和對(duì)外展示學(xué)院風(fēng)貌的職責(zé)，秉承學(xué)生會(huì)“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，我部通過建立和發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用，有效宣傳學(xué)生會(huì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做到宣傳報(bào)道的時(shí)效性和創(chuàng)意性，樹立學(xué)院的良好形象。

為加強(qiáng)學(xué)生會(huì)宣傳部系統(tǒng)內(nèi)部工作的監(jiān)督和管理，特制定本細(xì)則：

一、崗位負(fù)責(zé)制

1、宣傳部工作每次的活動(dòng)，主要是檢查黑板報(bào)、協(xié)作組織部做材料等等，所有宣傳人員不得無故推脫，并認(rèn)真保質(zhì)保量的完成，有應(yīng)付工作情況的，將作口頭批評(píng)或者以書面形式檢討自己的行為。

2、活動(dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)開展前提交活動(dòng)計(jì)劃，具體的活動(dòng)由本部成員討論，活動(dòng)結(jié)束寫工作總結(jié)。

3、各成員應(yīng)主動(dòng)提出新的見解，及時(shí)向部長(zhǎng)反饋信息，包括每一項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)的進(jìn)展情況以及聯(lián)系方式的變更。

二、例會(huì)制度

(1)因?yàn)樾麄鞑康墓ぷ餍再|(zhì)是積極配合各部門搞好宣傳工作，也決定了部門會(huì)議的不定時(shí)效性，為此我們根據(jù)工作情況及時(shí)召開部門會(huì)議。

(2)由正部長(zhǎng)主持會(huì)議，專門人員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，使本部門各成員明確現(xiàn)階段的工作任務(wù)與要求，分配工作任務(wù)并確定宣傳活動(dòng)的分組情況，對(duì)如何開展及相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行商討、安排與落實(shí)，并進(jìn)行思想交流和總結(jié)。

(3)會(huì)議期間要求全體成員遵守會(huì)議紀(jì)律，尊重發(fā)言人，并積極參加談?wù)摗?/p>

(4)各項(xiàng)會(huì)議不得遲到、早退、因故不到者應(yīng)事先向正部長(zhǎng)請(qǐng)假。

三、成員考核制度

1、考核內(nèi)容：

(1)工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，紀(jì)律性強(qiáng)，能力強(qiáng)，能出色完成各項(xiàng)任務(wù)，效果顯著。

(2)根據(jù)例會(huì)和值班的考勤，如遲到、早退、無故不到的次數(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)。

(3)對(duì)本部門開展的工作或交予的任務(wù)工作，借口拒絕執(zhí)行或很好完成任務(wù)進(jìn)行記錄，作為考核依據(jù)。

(4)學(xué)生會(huì)成員在進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作的前一個(gè)月為試用期，經(jīng)考核審定以后成為正式的學(xué)生會(huì)成員。

考核事項(xiàng)會(huì)隨事隨時(shí)添加。

2、考核方法：

綜合考核內(nèi)容情況，按照學(xué)生會(huì)綜合測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比。

本規(guī)章制度的最終解釋歸院學(xué)生會(huì)宣傳部。

四、物品管理

1、如借出物品須經(jīng)主席團(tuán)人員、部長(zhǎng)等同意;借入的物品要妥善保管，按時(shí)歸還。

2、所有成員應(yīng)以主人翁的態(tài)度愛護(hù)公共物品，厲行節(jié)約;所有物品使用完畢必須擺放整齊。

五、其他要求

1、宣傳部成員應(yīng)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，在生活中要以一個(gè)合格的學(xué)生干部形象要求自己。

2、本部成員要注意儀表，言談舉止，注意自己的形象。

3、本部成員必須在學(xué)習(xí)搞好的前提下開展工作，注意處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。

4、值班人員需保持辦公室衛(wèi)生及辦公室日常秩序。不得在辦公室內(nèi)有大聲喧嘩、打牌等有損形象的事情發(fā)生