在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關于水務運行心得體會和方法一

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

（一）認真做好各種文書工作。

1、編寫20xx年、20xx年度工作總結，年初做好20xx年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《xx水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共x桶（截止x月）。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告x份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有x名員工《xx水務》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章x篇，圖片x幅；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片x幅。

5、從今年x月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務管理工作

1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習x余次。

2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾，全年共清運垃圾x奔馬車，支出清運費x元。

3、組織員工填寫《xx水務》讀者問卷調查表x份。

4、向x災區(qū)捐款x元，特殊黨費x元，衣物x件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待x小學學生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。

8、探望員工及家屬x人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛x公里，小車行駛x公里（截止x月份）。僅辦公室開出的派車單就近x張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武

1、為了提高員工整體素質，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。

2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機泵運行工技術比武。

3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了實際工作中的應變能力。

4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，并為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考核評分細則和說明。

? ? ? ?常抓不懈因工作需要本人從x月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時賠青、內外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。

1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了xx井道路調整占地、xx養(yǎng)兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。

2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。

3、每周對xx截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發(fā)現(xiàn)和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。

4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。

5、七里營查井組夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調度匯報到崗情況。

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置x個檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就 余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆xx，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個細節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約 汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收，受到了領導的好評。

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。

關于水務運行心得體會和方法二

今年以來，在xx水務公司領導的正確領導和關心培養(yǎng)下，在同志們的幫助和密切配合下，我不斷加強政治思想及業(yè)務學習，對工作精益求精，圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，個人政治思想素質和業(yè)務工作能力都得到了一定的提高，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結如下：

1、報裝水表：要求客戶提供有效證件復印件填寫“申辦供水協(xié)議書”，按有關條款一一填寫后，并囑咐客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。

2、水表增容與水表暫停及水表注銷。

3、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復印件，填寫“用戶資料變更表”，經(jīng)有關部門及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。

4、窗口業(yè)務咨詢：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領導身邊的一個兵，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領導，做到謙虛謹慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護各級領導的威信，維護水司的整體形象。

5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會多多注意，加以改善。

1、水務公司的當日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對一致。（附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖）

2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計?；诒救斯ぷ髁糠敝?，現(xiàn)在安排xxx輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。

1、交xxx：每月票據(jù)使用情況表、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總（附數(shù)據(jù)分析圖）、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。

2、交財務歐陽添：排污票的使用情況匯總表、財政票據(jù)使用情況匯總表

1、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量計劃訂購票（包括水務公司的用票量與村級水廠的用票）。

2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計后上交財政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將所有票據(jù)整理入庫，上交該交的報表予財政。

以上四大項是我個人工作簡明匯報。

在四五六月份開始，根據(jù)xx市物價局與城市管理局“xx[xx]xx號”文件的實施精神，我們推出《xx市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰(zhàn)略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關，在領導正確的指導方針政策下，我們的工作取得了可喜的成績，至此現(xiàn)在能順利的進行階梯式收費了。

通過20xx年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領導對我們軍嫂特殊性的照顧，作為一個外地人，能被領導提拔為業(yè)務骨干，我能有今天，離不開領導的關愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中，我會用行動來讓黨組織批準，準許我更早的跨入黨的大門。

總體說來，對于領導交給的任務，我都比較順利、較好的完成了。

希望臨近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去待每一項工作，我有決心、有信心在領導們的正確指導下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務公司經(jīng)濟的騰飛貢獻我的力量。

關于水務運行心得體會和方法三

在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，今年以來，水務局班子帶領全局干部職工認真履行部門職責，扎實推進農村安全飲水、農田水利建設等水利基礎設施建設，加快中小河流治理工程建設、病險水庫除險加固工程建設，提升我區(qū)防洪排澇安全保障能力，不斷深化水利改革，不斷推動依法治區(qū)進程，緊緊圍繞區(qū)委制定的“五個“的戰(zhàn)略思路，堅持以為民辦實事為導向，以水利災后重建為重點，以推進民生水利建設為核心，以加快水利改革發(fā)展為措施，全區(qū)水利建設取得了長足發(fā)展。

局黨委領導班子切實履行黨委黨風廉政建設主體責任，嚴格落實“一崗雙責”，切實加強黨委班子建設，用班子成員的以身作則，率先垂范，影響和帶動全局干部職工，樹正氣，正風紀；進一步完善干部監(jiān)管內控機制，不斷查找崗位風險防控漏洞，制定行之有效的防控措施；積極發(fā)揮我局水利工程建設內部監(jiān)督管理工作領導小組職責，加強對機關中層干部及項目管理人員的監(jiān)管。

切實落實民主集中制原則，充分發(fā)揮集體智慧，堅持“三重一大“制度，嚴格按民主集中制原則進行民主決策、科學決策。工作中緊密結合不斷變化的實際情況，堅持做到統(tǒng)攬全局，突出重點，以點帶面，全面推進災后重建及各項工作。局班子的決策水平、執(zhí)行能力和隊伍的戰(zhàn)斗力進一步提高，駕馭全局和處理復雜問題的能力不斷提升。

一是深入學習了習近平總書記系列重要講話精神，把握核心要義，領會思想精髓，堅持用講話精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作；二是深入學習宣傳貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神的基礎上，把學習宣傳貫徹十八屆四中、五中全會精神作為重大政治任務。認真學習《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》提出的新論斷和新觀點，深刻認識全面推進依法治國的會議主題，牢牢把握依法治國的指導思想、總目標、五項原則、五項重點任務以及加強和改進黨對全面推進依法治國領導的七項要求。進一步加快民生水利建設步伐，著力解決防洪、除澇、供水、生態(tài)環(huán)境等民生熱點問題，確立用水總量控制、節(jié)水效率控制、水功能區(qū)限制納污“三條紅線”，落實最嚴格的水資源管理制度，積極穩(wěn)妥深化水利改革，加強依法治水和科技興水，為全面建成小康社會提供水安全保障。

班子成員能深入貫徹中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定精神和市委、區(qū)委實施辦法，用《規(guī)定》精神統(tǒng)一思想、指導行動。深入學習中央紀委十八屆五中全會精神，深刻認識按照“四個全面”的要求，堅定不移推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的思想內涵。嚴格政治紀律，自覺與黨中央保持高度一致，做到政令暢通。嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，認真貫徹落實“八項規(guī)定”、“十項規(guī)定”和區(qū)紀委“八小時外監(jiān)督管理細則”要求，始終堅持自重、自省、自警、自勵。能嚴格要求配偶子女和身邊工作人員。堅決不接受服務對象的宴請、不收受紅包、不做有損領導干部形象的事。

（一）“十二五”圓滿收官

一是中央預算內投資農村飲水安全項目實施完成。“十二五”期間，通過在全區(qū)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施中央預算內投資農村飲水安全項目，共計投資4361.52萬元，新建37處集中式供水站。截止2015年年底，區(qū)安全飲水人口已達到19余萬人，農村飲水安全普及率達到了92.95%。二是水土流失治理成效明顯。截止2015年，通過實施國家水土保持重點建設工程上里、高腔河、草壩、鳳鳴、北郊溝小流域綜合治理項目，共計治理水土流失面積70平方公里。三是重視防洪防澇建設，確保安全度汛。十二五期間，投資1000萬元實施了區(qū)山洪災害防治非工程措施項目，運用技術手段加強防汛預警系統(tǒng)建設，發(fā)揮了重要作用；通過實施上里和中里碧峰峽兩個中小河流治理項目，綜合治理河道超過7公里。災后重建投資1.7億元，新建、綜合治理河道近14公里，大大提升了我區(qū)防洪防澇能力。四是加快推進省市區(qū)重點工程九龍水庫建設。2015年10月15日，通過二次招標確定了施工單位湖南水總水電建設集團有限公司，并已重新全面啟動工程建設。五是打造水利亮點工程。2015年完成的區(qū)隴西河堤防工程，整合災后重建和中小河流治理等項目資金，直接工程投資9500余萬元，綜合治理河道長度10.982km，共新建堤防12.951km，是我區(qū)生態(tài)旅游文化融合發(fā)展先行示范區(qū)的載體之一。項目嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府關于保護生態(tài)、美化環(huán)境，形成田園游道，促進旅游發(fā)展的指示要求，既能發(fā)揮防洪作用，又積極打造親水景觀，多次受到水利部、水利廳和省、市、區(qū)領導的充分肯定以及群眾的好評。值得一提的還有市“4.20“蘆山強烈地震災后恢復重建羅繩水廠，計劃投資5504萬元，供水規(guī)模為7200m3/d，水廠規(guī)模為8000m3/d，創(chuàng)區(qū)單個集中式供水工程投資新高。項目于2014年7月19日開工建設，預計年底完成主體工程及管網(wǎng)建設并實現(xiàn)供水。工程建成后將解決上里、中里、碧峰和北郊等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村居民和旅游人口以及上里鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)新增加人口等共4.5萬人的飲水安全，工程效益巨大。

（二）水利災后重建基本完成

區(qū)水務局“4.20”災后重建項目共11大類，子項目39個，規(guī)劃投資資金為49921萬元（中央重建補助資金為48439萬元）。除農村供水項目的鳳鳴水廠、羅繩水廠外，截止2015年年底，其余10大類災后重建項目（漁業(yè)池塘、水產(chǎn)推廣服務站、基層水利服務機構、微水重建工程、水資源監(jiān)測設施、水土保持設施、中小型灌區(qū)、水庫除險加固維修、山洪溝治理、堤防建設）全部完工，共計完成投資約4.7億元。通過水利災后重建項目的實施，全區(qū)新增綜合治理河道近15公里，改善16萬農村人口飲水環(huán)境，治理水土流失面積24.34平方公里，重建2個基層水利站管理房，加固維修小型水庫7座，修復山坪塘7座，修復中小型灌區(qū)3處，修復田間渠系2處，在全區(qū)范圍內建立了完備的水資源監(jiān)控體系，實現(xiàn)了水利事業(yè)的跨越發(fā)展。

下一步，區(qū)水務局領導班子將繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢和務實的工作作風，開拓進取，切實履行好抓班子、帶隊伍、正風氣的政治責任，為水利事業(yè)的的跨越發(fā)展而奮斗。

關于水務運行心得體會和方法四

20xx年，縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，公司被x供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須三個文明建設中起表率作用。

公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發(fā)職工的集體榮譽感，引導職工關心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個團結協(xié)作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為x%。

十萬噸新水廠一期工程年已順利竣工，為確保新水廠按計劃年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于月日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質綜合合格率達x%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

由于房屋產(chǎn)權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

今年一季度，政府的網(wǎng)站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為年的一項重點工作來抓，抽調專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從月日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。月日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，并到現(xiàn)場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到月底，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。

20xx年是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務工作中，與業(yè)務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內容，向社會公開招聘了名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗面，表揚信封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于月日、月日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存不足之處，干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高；服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

關于水務運行心得體會和方法五

尊敬的上級領導：

一年來，我緊緊圍繞水務局中心工作，充分發(fā)揮職能作用，大膽創(chuàng)新，不斷改進了工作方法，提高了工作效率，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來履行職責情況和廉潔從政情況報告如下：

（一）堅持學習，提高自身素質

為完成好局各項工作任務，我始終堅持把加強學習作為提高素質和能力水平的手段。采取集中學習和個人自學相結合，學習與撰寫心得體會相結合的方法，系統(tǒng)地學習了“三個代表”重要思想、十九大精神以及中央、省、州、縣關于廉政建設的有關規(guī)定，提高了自己的思想政治素質。一年來，通過認真學習，進一步提高了貫徹黨的路線、方針、政策和落實黨風廉政建設目標責任制的自覺性，為做好各項工作打下了堅實的基礎。

（二）開拓創(chuàng)新，理清工作思路

我始終堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化不斷創(chuàng)新項目管理工作思路。

一是抓基層調研，提供決策參考。我堅持不定期深入基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村或通過電話方式，積極主動地把水利需求調查研究工作做在前面，切實掌握涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村生產(chǎn)生活中的困難和問題，為局領導出謀劃策、拾遺補缺。一年來，在局領導的帶領下，先后多次下鄉(xiāng)入村走訪活動，并形成了全縣水利需求調查報告和工作總結。

二是抓項目建設管理：第一做好項目前期申報工作，積極與發(fā)改、財政等項目管理部門對接，及時與上級水務部門銜接掌握國家資金投向，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村實際調研全縣農區(qū)和牧區(qū)水利建設需求，對群眾反映的問題及時登記。

（三）強化建設，樹立一流形象

我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，樹一流形象。

一是錘煉作風講團結。我堅持把自己定位在甘當配角上，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合局班子開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與全局保持高度一致，以自己的一言一行維護水務局的形象。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年來，我堅持做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

任現(xiàn)職以來，我自覺遵守黨的紀律，自覺增強法制觀念，常思人民的養(yǎng)育之恩，常想集體的扶助之恩，常念組織的培養(yǎng)之恩，在思想上筑起拒腐防變的鋼鐵長城。具體做到了：

一是廉政自律。規(guī)定不準做的我絕對不做，要求達到的我力爭達到，不違章、不違紀、不違法。

二是經(jīng)住了考驗。管住了自己的手、嘴、腿，不以領導身份自居，不該去的地方不去，不該拿的東西不拿。

三是愛崗敬業(yè)。始終堅持“一心只為做好事”的工作信念，在默默工作和無私奉獻中實現(xiàn)自身的價值。

四是力爭做表率。始終努力實踐“三個代表”、“三嚴三實”重要思想。時時事事，處處胸懷大局，常懷報國之志，常思食民之祿，嚴格自律，清正廉潔，一心為公，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力，為同事們帶好頭、做好榜樣，以實際行動維護水務的形象。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足：

一是業(yè)務知識學習不夠深入，政治學習抓的不緊，缺乏系統(tǒng)性。

二是對新形勢下如何進一步做好項目管理工作研究不夠。在今后的工作中，我將更進一步以求真務實的精神，以熱情誠懇的態(tài)度，認真做好每一項工作。