心得體會是通過反思和總結(jié)自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和感悟，從中提煉出有價值的知識和智慧的一種方式。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)自己的方法和策略，同時也可以與他人分享和交流，促進(jìn)彼此的成長和進(jìn)步。我覺得我們應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行心得體會，從中汲取智慧，提高自己的綜合素質(zhì)。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，在寫心得體會之前，我們要先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和思考，梳理出自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中所遇到的難題、收獲和成長點(diǎn)。然后，在寫作過程中要堅持真實(shí)、客觀和詳細(xì)的原則，盡量準(zhǔn)確地描述自己的感受和思考。同時，要注重語言的精確和準(zhǔn)確性，使用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句式，使心得體會更具說服力和吸引力。此外，結(jié)構(gòu)的合理安排和論證的連貫性也是寫好心得體會的重要因素。最后，要將自己的心得體會與實(shí)踐結(jié)合起來，提出改進(jìn)和發(fā)展的建議，讓讀者能夠從中受益，并產(chǎn)生共鳴。心得體會的多樣性使得我們可以從不同的角度和視角來認(rèn)識和理解同一個問題。

本月銷售心得體會范本篇一

本月銷售心得體會，對于一線銷售人員而言，是一種及時總結(jié)，更是對自身工作和擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N反思和檢驗(yàn)。每個月的銷售工作都是一次新的挑戰(zhàn)，也是一次新的機(jī)遇。因此，我們必須及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)足短板，不斷提高銷售能力和水平。在本文中，我將分享我個人在本月銷售工作中的體驗(yàn)和感悟，希望對各位銷售同仁有所啟發(fā)和借鑒。

第二段：客戶服務(wù)至上。

客戶服務(wù)是銷售工作的核心，我們必須將客戶的需求和利益放在第一位。在本月的銷售工作中，我同樣把客戶服務(wù)置于至上，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，現(xiàn)場技術(shù)支持和售后服務(wù)。這種誠信守信的做法，讓更多的客戶信任我們的產(chǎn)品和品牌。因此，我們必須注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，始終把客戶的利益放在第一位。

第三段：積極主動，勇敢拓展。

銷售工作需要積極主動，勇敢拓展業(yè)務(wù)，提高市場占有率和客戶滿意度。在本月銷售工作中，我懂得把握機(jī)會，積極開拓新客戶，拓展新的市場，克服種種困難和挑戰(zhàn)。在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，及時跟進(jìn)新的商機(jī)，尋找新的銷售渠道，擴(kuò)大公司的品牌影響力和競爭優(yōu)勢。因此，我們必須有樂觀、積極、主動的工作態(tài)度，不斷拓展思路和創(chuàng)新方法。

第四段：反思總結(jié)，不斷提高。

每個月的銷售工作都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，可能會出現(xiàn)不同程度的銷售波動。我們必須及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題和不足，以便及時進(jìn)行補(bǔ)救和調(diào)整。在本月的銷售總結(jié)中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和談判方面還有很多需要提高的地方，比如說語言表達(dá)能力、行業(yè)知識儲備、跟進(jìn)處理效率等等。因此，我會經(jīng)常反思總結(jié)，補(bǔ)足短板，深入學(xué)習(xí)行業(yè)知識和銷售技巧，不斷完善自己的工作能力和競爭力。

第五段：結(jié)語。

本月的銷售工作給我留下了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，更讓我深刻認(rèn)識到一名銷售人員所應(yīng)具有的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。作為銷售人員，我們必須注重客戶服務(wù)，勇敢拓展，積極進(jìn)取，不斷提高，做好銷售工作的同時，也為公司和社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在今后的銷售工作中，我相信我會更加注重本職工作，更加進(jìn)取和創(chuàng)新，為公司發(fā)展和客戶滿意度作出更大貢獻(xiàn)。

本月銷售心得體會范本篇二

每個月的銷售工作都是一個挑戰(zhàn)，而本月對我來說尤為重要。經(jīng)過一番努力，我終于完成了這個月的銷售目標(biāo)。在這個過程中我經(jīng)歷了很多挫折和困難，但同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我想分享一下我在本月銷售工作中的心得體會。

第二段：制定明確目標(biāo)并制定合理計劃。

在本月的銷售工作中，我認(rèn)識到一個明確的目標(biāo)和一個合理的計劃是取得成功的關(guān)鍵。首先，我對自己制定了一個明確的銷售目標(biāo)，并明白這個目標(biāo)的重要性。然后，我開始制定一個詳細(xì)的計劃來實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，包括確定銷售策略、選擇目標(biāo)客戶、建立銷售渠道等。這個計劃不僅讓我有了方向，還讓我在銷售中感到有序和自信。

第三段：加強(qiáng)市場調(diào)研和客戶關(guān)系。

在本月的銷售工作中，我明白了市場調(diào)研和客戶關(guān)系的重要性。我花了大量的時間和精力來研究市場趨勢、競爭對手和潛在客戶的需求。這讓我更好地了解了客戶的需求和關(guān)切，并能提供更好的解決方案。另外，我也加強(qiáng)了與客戶的關(guān)系，在交流和合作中建立了信任和友好的關(guān)系。這不僅幫助我更好地銷售產(chǎn)品，還為未來的銷售工作奠定了基礎(chǔ)。

第四段：提高銷售技巧和溝通能力。

在本月的銷售工作中，我也不斷提高了自己的銷售技巧和溝通能力。我參加了一些銷售培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了一些高效的銷售技巧和技巧。我學(xué)習(xí)了如何與客戶建立聯(lián)系、如何提高銷售效率以及如何處理客戶異議等等。此外，我也注重改善自己的溝通能力，學(xué)會如何傾聽客戶的需求并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。這些技巧和能力的提高讓我更加自信和專業(yè)地完成了銷售任務(wù)。

第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并展望未來。

通過本月的銷售工作，我深刻認(rèn)識到成功不能偶然，而是需要不斷地努力和提升自己。我從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，包括制定明確的目標(biāo)和計劃，加強(qiáng)市場調(diào)研和客戶關(guān)系，提高銷售技巧和溝通能力等等。這些經(jīng)驗(yàn)將成為我的寶貴財富，并指引我在未來的銷售工作中更好地發(fā)展。我相信，只要堅持學(xué)習(xí)和努力，我將能夠取得更大的成就。

總結(jié)起來，本月的銷售工作讓我受益匪淺。通過制定明確的目標(biāo)和計劃、加強(qiáng)市場調(diào)研和客戶關(guān)系、提高銷售技巧和溝通能力，我不僅實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)，還積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)會對我的未來銷售工作產(chǎn)生積極的影響，并讓我在銷售領(lǐng)域取得更大的成功。我期待著未來的挑戰(zhàn)，相信自己會更加努力地追求更高的目標(biāo)。

本月銷售心得體會范本篇三

第一段：引言（120字）。

本月的銷售工作，對我來說是一個很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。我在這個月度任務(wù)中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。通過認(rèn)真總結(jié)和思考，我發(fā)現(xiàn)了一些可以幫助提高銷售業(yè)績的有效方法和技巧。在本文中，我將分享我的心得體會，希望能對其他銷售人員有所幫助。

第二段：積極的溝通和傾聽（240字）。

在銷售工作中，與客戶的良好溝通是至關(guān)重要的。在本月的工作中，我意識到積極主動地與客戶溝通可以帶來很大的回報。首先，我始終保持樂觀和積極的態(tài)度，讓客戶感受到我的熱情和誠意。其次，我經(jīng)常主動拜訪客戶，了解他們的需求和反饋，以便及時調(diào)整銷售策略。最重要的是，我學(xué)會了傾聽客戶的意見和建議，從客戶的角度出發(fā)，推動產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn)。通過這些積極的溝通和傾聽，我與客戶建立了更深入的信任和合作關(guān)系，也提高了銷售業(yè)績。

第三段：良好的市場調(diào)研和分析（240字）。

在銷售工作中，深入了解市場需求和競爭狀況是成功的關(guān)鍵。在本月的工作中，我意識到市場調(diào)研和分析的重要性。首先，我加強(qiáng)了對競爭對手的了解和研究，包括他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、價格和市場份額等。這樣我能夠針對競爭對手的優(yōu)勢和弱點(diǎn)來制定相應(yīng)的銷售策略。其次，我主動收集客戶的反饋和需求，幫助我更好地了解市場動態(tài)。通過這些市場調(diào)研和分析，我能夠更有針對性地提供解決方案，滿足客戶的需求，提高銷售額。

第四段：團(tuán)隊合作和互助（240字）。

在銷售工作中，團(tuán)隊合作和互助是至關(guān)重要的。在本月的工作中，我深刻體會到了這一點(diǎn)。首先，我和團(tuán)隊成員建立了積極的溝通和合作關(guān)系，相互支持和幫助。我和其他銷售人員分享了我的經(jīng)驗(yàn)和心得，也從他們那里學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。其次，我們一起制定銷售策略和目標(biāo)，共同努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過團(tuán)隊合作和互助，我們的銷售業(yè)績不斷提升，并且團(tuán)隊的凝聚力和合作能力也得到了增強(qiáng)。

第五段：持之以恒和自我反思（360字）。

銷售工作是一個持久的過程，需要我們保持持之以恒的努力和自我反思。在本月的銷售工作中，我積極主動地與客戶溝通，傾聽他們的意見和需求，不斷改進(jìn)和提高銷售策略。然而，在成功的背后也需要不斷的自我反思和總結(jié)。因此，在工作中，我會不斷地審視自己的不足之處，并努力改進(jìn)。我會定期回顧自己的銷售技巧和方法，思考改進(jìn)的空間，并將其付諸實(shí)踐。通過持之以恒的努力和自我反思，我相信我能夠不斷提高銷售業(yè)績，取得更好的成果。

總結(jié)（100字）。

本月的銷售工作讓我有了很多的收獲和啟發(fā)。通過積極的溝通和傾聽，我與客戶建立了良好的合作關(guān)系；通過良好的市場調(diào)研和分析，我提高了銷售策略的有效性；通過團(tuán)隊合作和互助，我實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)的快速增長。同時，我也明確了持之以恒和自我反思的重要性。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我將成為一名優(yōu)秀的銷售人員，實(shí)現(xiàn)更大的銷售增長。

本月銷售心得體會范本篇四

近期，在與客戶的溝通交流中，我深感銷售工作注重細(xì)節(jié)的重要性，同時也領(lǐng)悟到了堅持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新帶來的巨大回報。以下是我對本月銷售工作的個人心得體會。

第一段：注重細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵。

在銷售工作中，我深刻體會到了注重細(xì)節(jié)對于取得成功的重要性?？蛻魧τ诋a(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)要求非常敏感，只有我們能夠?qū)γ總€細(xì)節(jié)做到盡善盡美，才能贏得客戶的信任和支持。例如，我在與客戶的溝通中，不僅能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，還會關(guān)注到一些細(xì)微的需求，比如定制化的配送方案、特殊的售后服務(wù)等。這些細(xì)節(jié)的關(guān)注不僅提高了我與客戶的溝通效果，也使客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。

第二段：堅持學(xué)習(xí)是持續(xù)進(jìn)步的動力。

在本月的銷售工作中，我意識到堅持學(xué)習(xí)對于提升自己的銷售能力和專業(yè)知識至關(guān)重要。銷售工作是一個不斷變化和進(jìn)步的過程，只有不斷地學(xué)習(xí)和更新自己的知識，才能與時俱進(jìn)地滿足客戶的需求。因此，我積極參加行業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過閱讀相關(guān)的書籍和專業(yè)雜志，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。這種堅持學(xué)習(xí)的態(tài)度讓我在與客戶的交流中更加自信和從容，也為我贏得了客戶的長期支持。

第三段：創(chuàng)新是銷售業(yè)務(wù)的核心競爭力。

創(chuàng)新是銷售業(yè)務(wù)的核心競爭力，這點(diǎn)在本月的銷售工作中給我留下了深刻的印象。客戶在市場競爭中也在不斷變化，只有及時捕捉市場的變化和客戶的需求，才能提供更加滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶的合作中，我主動提出了一些創(chuàng)新的想法，并與客戶進(jìn)行了深入的探討。通過創(chuàng)新，我成功與客戶建立了更加密切的合作關(guān)系，并贏得了他們的高度認(rèn)可和信任。

第四段：溝通能力是銷售的關(guān)鍵。

在銷售工作中，良好的溝通能力是成功的關(guān)鍵。在本月的銷售工作中，通過與客戶的交流經(jīng)驗(yàn)，我意識到溝通能力對于建立良好的合作關(guān)系和解決問題至關(guān)重要。在與客戶的溝通中，我注重傾聽對方的需求和意見，與客戶保持積極的溝通和互動，盡量減少溝通中的誤解和摩擦。同時，我也積極參加公司內(nèi)部的溝通培訓(xùn)，提升自己的溝通技巧和能力。通過不斷地實(shí)踐和提升，我逐漸培養(yǎng)出了較強(qiáng)的溝通能力，與客戶建立了更加緊密和穩(wěn)固的合作關(guān)系。

第五段：總結(jié)與展望。

通過本月的銷售工作，我深入認(rèn)識到注重細(xì)節(jié)、堅持學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和溝通能力對于銷售工作的重要性。這些心得將成為我今后銷售工作的寶貴財富，我將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提升自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)，以更好地滿足客戶的需求，贏得更廣泛的市場份額。同時，我也將繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的溝通和互動，不斷拓展客戶資源，不斷提升自己在銷售領(lǐng)域的競爭力。相信在不久的將來，我會在銷售工作中取得更大的成績。

本月銷售心得體會范本篇五

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

本月銷售心得體會范本篇六

本月是一個極為忙碌的月份，因?yàn)楣居泻芏啻黉N活動需要參與。在這個月份進(jìn)行的銷售中，我有了很多的心得體會，需要總結(jié)一下。我希望通過本文來分享我的心得，以便更好地進(jìn)行今后的銷售活動。

第二段：關(guān)于客戶。

在這個月份，我認(rèn)識到與客戶建立良好的關(guān)系，十分重要。在銷售過程中，如果我們能夠通過發(fā)揮自己的個人魅力，與客戶建立起真誠的溝通和信任，那么銷售成功的機(jī)會就大大增加了。在與客戶交流時，我注意到他們最關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。因此，我們需要更好地向客戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，并提供合理的價格，這樣才能使他們對我們的產(chǎn)品信任和滿意。

第三段：關(guān)于團(tuán)隊合作。

在這個月份的銷售中，我受益于團(tuán)隊合作的精神。我們的團(tuán)隊成員協(xié)作默契，在風(fēng)雨同舟中共同前進(jìn)。當(dāng)一個人遇到問題時，整個團(tuán)隊都能積極地給予幫助和支持，這使得我們的銷售任務(wù)可以更有效地完成。因此，團(tuán)隊合作不僅可以提高整個團(tuán)隊的效率，還可以提高個人的銷售技巧和信心。這種團(tuán)隊合作精神是我們?nèi)〉脛倮年P(guān)鍵。

第四段：關(guān)于市場調(diào)研。

在銷售過程中，為了更好地了解市場狀況和客戶需求，必須進(jìn)行市場調(diào)研，這是必不可少的。通過市場調(diào)研，我們可以更了解目標(biāo)客戶群的需求和購買習(xí)慣，并據(jù)此制定銷售策略。同時，我們還可以了解競爭對手的動態(tài)，這也有助于我們更好地制定銷售計劃。因此，在這個月份的銷售中，我們不斷進(jìn)行市場調(diào)研，這為我們的銷售帶來了很大的好處。

第五段：總結(jié)。

總的來說，在這個月份的銷售中，我學(xué)習(xí)到了很多的心得體會，最重要的是要與客戶建立起良好的關(guān)系，注重團(tuán)隊合作，積極進(jìn)行市場調(diào)研。我相信這些經(jīng)驗(yàn)對于今后的銷售中也十分重要。在未來的銷售中，我們需要不斷地總結(jié)和改進(jìn)我們的技巧，以便為客戶提供更好的銷售服務(wù)，創(chuàng)造更大的價值和利潤。

本月銷售心得體會范本篇七

本月銷售工作已進(jìn)入尾聲，回顧這一個月來的銷售工作，雖然忙碌，卻也獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)和收獲。在這里，我想分享一下自己在本月銷售工作中的心得與體會。

第二段：站在客戶角度去思考。

與客戶打交道是銷售工作的核心，沒有客戶就沒有銷售。在本月的銷售工作中，我深刻地理解到了站在客戶角度去思考的重要性。在接觸客戶時，了解他們的需求和問題，并給出滿足他們需求的解決方案，能夠讓客戶感受到我們的專業(yè)和真誠，從而建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。因此，在以后的銷售工作中，我會更加努力地去了解客戶的需求和問題，并根據(jù)實(shí)際情況，提供最優(yōu)的解決方案。

第三段：注重溝通和協(xié)作。

在一個團(tuán)隊中，每個人的角色都非常重要，而團(tuán)隊的效率和成果，與每個人的溝通和協(xié)作能力密不可分。在本月的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個嚴(yán)密的溝通和協(xié)作體系是非常重要的。不同的銷售人員在接觸到不同的客戶時，會遇到不同的情況和問題，而這些問題往往需要整個團(tuán)隊共同協(xié)作才能解決。因此，我們需要注重和同事的溝通和協(xié)作，及時分享經(jīng)驗(yàn)和情況，解決問題，以達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。

第四段：擁有長期的勝任力。

一個優(yōu)秀的銷售人員不僅要擁有短時間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)的能力，更重要的是要具備長期勝任力。在本月銷售工作中，我明白了不能只看眼前的成果，而應(yīng)該更注重建立長期的聯(lián)系和合作。這樣不僅能夠維護(hù)客戶關(guān)系，還能夠擴(kuò)大客戶口碑和銷售范圍。因此，在以后的銷售工作中，我會注重建立長期的良好客戶關(guān)系，以提升自己的長期勝任力。

第五段：總結(jié)。

本月的銷售工作讓我收獲頗豐，明白了站在客戶角度思考、注重溝通協(xié)作以及擁有長期勝任力的重要性。同時，我也深刻意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。希望在未來的銷售工作中，繼續(xù)吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售能力，為公司創(chuàng)造更優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

本月銷售心得體會范本篇八

以下是我對銷售行業(yè)的總結(jié)：

1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光一定要長遠(yuǎn)。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷售的高手.

要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。