從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

關(guān)于服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展心得體會(huì)和方法一

乙方(入住老人)：_____

丙方(擔(dān)保方)：__

簽訂日期 年 月 日

甲方(受托方)：__頤養(yǎng)院

所住地：__

法人代表聯(lián)系電話

乙方(入住老人)姓名： 性別：出生年月

身份證號(hào)碼 郵 編

家庭地址(戶口所在地)

丙方(擔(dān)保方)：姓名 性別出生年月

身份證號(hào)碼 與乙方關(guān)系

家庭地址(戶口所在地)

聯(lián)系電話 手機(jī)號(hào) 郵 編

總則

1、甲方系寧波市江東區(qū)政府批準(zhǔn)的具有法人資格的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠 提供居住、生活照料、膳食、心理/精神等一系列養(yǎng)老服務(wù)。

2、乙方、丙方詳閱甲方《入院指南》，并經(jīng)實(shí)地考察，自愿決定乙方入住 甲方機(jī)構(gòu)，接受甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)并愿意向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。

3、丙方同意為乙方指定的監(jiān)護(hù)人和擔(dān)保人，代理處理乙方在本合同項(xiàng)下 的相關(guān)事務(wù)，自愿與乙方共同負(fù)擔(dān)乙方在入住期間的一切相關(guān)費(fèi)用。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律規(guī)定、行業(yè)及地方規(guī)范，本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)過(guò)甲、乙、丙三方友好協(xié)商， 就養(yǎng)老服務(wù)事宜，自愿達(dá)成以下協(xié)議條款，供各方遵照履行：

第一條 甲方接收乙方入住的條件及程序

1、接收條件：

(1)年齡年滿60周歲;

(2).無(wú)傳染病、精神疾病及老年癡呆癥者;

(3.)生活習(xí)慣、性格趣向、精神狀態(tài)適合過(guò)群體生活者;

(4).有擔(dān)保和監(jiān)護(hù)人，本人和擔(dān)保人具有正常支付能力的。

2、入住程序：

(1)乙方向甲方提供乙方及丙方共同簽字的《休養(yǎng)老人入住申請(qǐng)登記表》

(附件1)。(2)乙方向甲方提供在本合同簽署前一個(gè)月內(nèi)的《體檢單》(附件2)，體檢項(xiàng)目包括心電圖、b超、肝功能、胸透、血糖、血脂、尿酸等，甲方作為乙方 入院的健康檔案進(jìn)行保管。

(3)自理能力測(cè)評(píng)

甲方根據(jù)乙方提供的《休養(yǎng)老人入住申請(qǐng)登記表》、《體檢單》及對(duì)乙方的身 體狀況進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，確定乙方為：

①生活自理老人②生活半自理的老人 ③生活完全不能自理的老人。乙方、丙方對(duì)甲方所作的自理能力測(cè)評(píng)結(jié)果表示認(rèn)可。

第二條 服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、甲方按照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的要求向老人提供生活照料、膳食、心理/精神支持、安全保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)，甲方提供養(yǎng)老服務(wù)的各種服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)服務(wù)指南。

2、乙方如選擇其他服務(wù)項(xiàng)目，或因乙方的情況發(fā)生變化需要變更服務(wù)項(xiàng)目，由三方另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充合同確定。

第三條 服務(wù)收費(fèi)

1、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)服務(wù)指南。

2、乙方、丙方應(yīng)于簽約之日向甲方支付醫(yī)療備用金20_元，用于乙方突發(fā)急病的救治或其它相關(guān)費(fèi)用。合同期限內(nèi)押金不足20_元，乙方或丙方應(yīng)在接到甲方通知之日起10日內(nèi)補(bǔ)足。在合同終止時(shí)，甲方扣除相關(guān)費(fèi)用后返還乙方 或者丙方(不計(jì)息)。

3、乙方入住繳納費(fèi)用包括床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)及其它約定費(fèi)用，首月

費(fèi)用應(yīng)在入住當(dāng)日付清，以后在每月25號(hào)前付清次月費(fèi)用。

4、乙方入住不滿15天(含15天)的，床位費(fèi)按半月計(jì)算，超過(guò)15天的床位費(fèi)按全月計(jì)算;護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)按日計(jì)算。

5、入住雙人間的，除公共照明、電視、空調(diào)用電外，甲方為每床安裝電表一只，壁扇和個(gè)人家電使用均進(jìn)入個(gè)人電表，費(fèi)每月底按實(shí)結(jié)清。

6、甲方在乙方入院時(shí)，向乙方一次性收取個(gè)人生活用品代辦費(fèi)300元。

7、入院時(shí)，甲方安排乙方入住 樓號(hào)床，確定護(hù)理等級(jí)為級(jí)，每月床位費(fèi) 元;護(hù)理費(fèi) 元;伙食費(fèi)元;元，合計(jì)元，今后費(fèi)用收取視乙方身體變化情況和開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目增減結(jié)予調(diào)整。

第六條 甲方的權(quán)利、義務(wù)

1、甲方的權(quán)利

(1)按照本合同約定收取相關(guān)費(fèi)用;

(2)按照公示的管理制度，對(duì)乙方進(jìn)行管理;

(3)為了乙方的安全，有權(quán)根據(jù)乙方身體和自理能力情況對(duì)所需服務(wù)項(xiàng)目的變化情況給予調(diào)整，但必須事先征得乙方或丙方確認(rèn);

(4)甲方系非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，按約定向乙方提供相應(yīng)等級(jí)之服務(wù)，但不承擔(dān)監(jiān)護(hù)人之義務(wù)。

2、甲方的義務(wù)

(1)各項(xiàng)規(guī)章制度健全，根據(jù)國(guó)家規(guī)范和合同約定的服務(wù)內(nèi)容為乙方提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的生活護(hù)理、飲食服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、文化娛樂(lè)等服務(wù);

(2)按合同約定提供各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，確保養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;

(3)在提供服務(wù)的過(guò)程中，尊重乙方，保障乙方的人格尊嚴(yán)和人身、財(cái)產(chǎn)安全;

(4)當(dāng)乙方發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)及時(shí)通知丙方或其他約定的聯(lián)系人;

(5)為乙方建立個(gè)人檔案，包括乙方的入住登記表、體檢報(bào)告等健康資料以及日常經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況等個(gè)人信息歸入其中，完整保存，不得對(duì)外透露;

(6)為乙方提供大額現(xiàn)金委托存款服務(wù)，存取自由;

(7)接受乙方和丙方的合理建議和監(jiān)督。

第七條 乙方的權(quán)利、義務(wù)

1、乙方的權(quán)利

(1)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目獲得甲方提供的符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù);

(2)對(duì)甲方的管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有批評(píng)建議的權(quán)利;

(3)對(duì)自身的健康狀況、費(fèi)用支出、入院記錄等有知情權(quán)，有權(quán)查閱、復(fù)印甲方為其建立的個(gè)人檔案;

(4)依法享有人身自由，有參加社會(huì)活動(dòng)的自由和權(quán)利(行動(dòng)不便的外出需經(jīng)丙方同意);

(5)享有隱私權(quán)，且人格尊嚴(yán)和人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害;

(6)在突發(fā)急病的情況下有獲得及時(shí)醫(yī)療搶救的權(quán)利。

2、乙方的義務(wù)

(1)入住前要如實(shí)向甲方反映本人的情況，如脾氣性格、生活起居習(xí)慣，家庭成員情況、既往病史等，若因隱瞞相關(guān)情況，所引起一切后果由乙方承擔(dān);

(2)在入住期間應(yīng)遵守甲方規(guī)章制度、與入住老人和睦相處;如發(fā)生糾紛造成自傷或他傷，由乙方承擔(dān)責(zé)任;如造成公物損壞，照價(jià)賠償;

(3)如身體不適，應(yīng)及時(shí)向甲方反映，接受甲方治療，甲方認(rèn)為需轉(zhuǎn)外院治療的，應(yīng)主動(dòng)配合;

(4)按照約定的時(shí)間和金額支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)。

第八條：丙方的權(quán)利、義務(wù)

1、丙方的權(quán)利

(1)對(duì)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)乙方的身體健康、享受服務(wù)的情況等有知情權(quán);

(2)有權(quán)監(jiān)督甲方根據(jù)約定的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容為乙方提供的相應(yīng)服務(wù)，有權(quán)對(duì)甲方的管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度提出批評(píng)和建議;

(3)有權(quán)查閱復(fù)制乙方的檔案資料，在乙方的權(quán)益受到侵害時(shí)有權(quán)代理乙方向甲方主張權(quán)利;

(4)遇緊急情況，包括乙方發(fā)生走失、意外事故、身體健康狀況出現(xiàn)緊急情況時(shí)，有權(quán)第一時(shí)間從甲方得到相關(guān)信息。

2、丙方的義務(wù)

(1)丙方自愿擔(dān)任乙方法定監(jiān)護(hù)人和擔(dān)保人，全權(quán)負(fù)責(zé)乙方入住期間一切事宜。入院時(shí)應(yīng)如實(shí)告知乙方健康等可能影響甲方服務(wù)的情況，如甲方認(rèn)為不適宜休養(yǎng)的，丙方應(yīng)在甲方規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)領(lǐng)回，如乙方發(fā)生傷人毀物、疾病傳染他人等所造成的損失由丙方負(fù)責(zé)賠償;

(2)甲方因乙方身體健康狀況變化需對(duì)乙方護(hù)理級(jí)別給予調(diào)整，丙方如有異議應(yīng)在接到通知3天內(nèi)向甲方書(shū)面提出，否則視為同意;

(3)丙方應(yīng)經(jīng)常來(lái)院探視乙方，保持聯(lián)絡(luò)，盡量滿足乙方的精神需求。

關(guān)于服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展心得體會(huì)和方法二

甲方(建設(shè)單位)：

乙方(施工單位)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》和《山東省消防管理辦法》之規(guī)定，結(jié)合本建筑室內(nèi)裝修的實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商雙方達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。

第一條 建筑室內(nèi)裝飾設(shè)施情況：

建設(shè)名稱：

(一) 服務(wù)范圍：本項(xiàng)目全套裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，并提供消防報(bào)審所需全部裝飾設(shè)計(jì)

(二) 開(kāi)工日期：20xx年 月 日

竣工日期：20xx年 月 日

第二條 圖紙、預(yù)算支付

(一) 甲方在開(kāi)工前三日帶領(lǐng)乙方設(shè)計(jì)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量及勘察;

(二) 乙方在合同簽訂前三日內(nèi)向甲方提供預(yù)算報(bào)告。

第三條 合同價(jià)款、撥款和結(jié)算

(一) 合同價(jià)款 : 貳萬(wàn)元整。

(二) 合同簽訂后甲方付合同價(jià)款的50%，設(shè)計(jì)圖紙交付前，甲方付清乙方設(shè)計(jì)

第四條 資料提供：提供裝飾設(shè)計(jì)公司全套消防報(bào)審所需資料。

第五條 雙方責(zé)任

(一) 甲方：帶乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，及時(shí)付款;

(二) 乙方：按時(shí)提供有關(guān)圖紙資料。并且及時(shí)修改。

第六條 圖紙變更

設(shè)計(jì)圖紙?jiān)瓌t不變更。確需變更，應(yīng)提前五日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)公安消防部門(mén)批準(zhǔn)。

第七條 驗(yàn)收和工程質(zhì)量

第八條 保修內(nèi)容：無(wú);

第九條 違約責(zé)任：

(一) 甲方責(zé)任：未按約定付款，乙方停止提供服務(wù)。

(二)乙方責(zé)任：

1 乙方逾期提供圖紙資料，甲方有權(quán)要求退款。

2 圖紙審核中提出問(wèn)題，由乙方無(wú)償修改;因甲方原因造成的追加設(shè)計(jì)或服務(wù)項(xiàng)目的，甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。

第十條 本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，采取(a)的方式解決：

a 向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

b 向 人民法院提起訴訟。

第十一條 如需擔(dān)保，另立合同。

第十二條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿終止。

第十三條 本合同正本兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展心得體會(huì)和方法三

20xx就要離去，我在此想為過(guò)去一年的工作做一次總結(jié)，也為將來(lái)的20xx打好基礎(chǔ)，向前出發(fā)!以下是我的總結(jié)：

作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加黨委組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定對(duì)黨的信念，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)。尤其在今年開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫(xiě)黨性分析報(bào)告，作為醫(yī)院先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室副主任，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

俗話說(shuō)：“肚里有知識(shí)，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過(guò)學(xué)習(xí)《xx主義哲學(xué)》、《xx思想概論》、《行政管理》、《公文寫(xiě)作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。兩年來(lái)，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識(shí)競(jìng)賽，榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。撰寫(xiě)論文x篇，已發(fā)表x篇。

辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來(lái)，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認(rèn)真、誠(chéng)懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作。特別是20xx年，在深化醫(yī)院管理年活動(dòng)中、黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中、xx大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)、廣大干部職工的認(rèn)可。

(一)履行工作職責(zé)，深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過(guò)辦文、辦會(huì)、辦事的過(guò)程來(lái)體現(xiàn)的。辦文、辦會(huì)、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作，兩年來(lái)，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個(gè)，完成各類工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì)，兩年協(xié)助完成xx大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會(huì)、黨員先進(jìn)性教育各階段通報(bào)會(huì)、中層干部家屬代表聯(lián)歡會(huì)等各種會(huì)議20余次。關(guān)于辦事，認(rèn)真落實(shí)做好醫(yī)院月工作計(jì)劃安排，落實(shí)安排總值班以及節(jié)假日的排班，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》以及院辦公會(huì)要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作，結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷。20xx年，我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書(shū)檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

(二)規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員，對(duì)辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機(jī)制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用，兩年來(lái)我們注重工作機(jī)制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé)，對(duì)辦公室工作進(jìn)行了明細(xì)分工，并制訂了各崗位的工作職責(zé)，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機(jī)制，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加強(qiáng)考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度。對(duì)辦公室完成的各類事務(wù)性工作實(shí)行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。

加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機(jī)制，最終靠的是素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍。兩年來(lái)在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個(gè)方面工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室4個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤(pán)棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過(guò)談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。

二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫(xiě)作能力。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽(tīng)電話、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教。我們常說(shuō)兩句話，一句是：辦公室工作無(wú)小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過(guò)思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書(shū)本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。

營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。兩年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多，如醫(yī)院管理年活動(dòng)的深化、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、黨員先進(jìn)性教育工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與，加班加點(diǎn)沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失。20xx年本人年度考核為優(yōu)秀。

回顧兩年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

關(guān)于服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展心得體會(huì)和方法四

委托方（甲方）：__________________

地址：__________________

法定代表人/負(fù)責(zé)人：___________________________

項(xiàng)目聯(lián)系人：___________________________

聯(lián)系方式：___________________________

通訊地址：__________________

電話：__________________傳真：__________________電子郵箱：__________________

受托方（乙方）：__________________

地址：__________________

法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________________

項(xiàng)目聯(lián)系人：__________________

通訊地址：__________________

電話：__________________傳真：__________________電子郵箱：__________________

本合同甲方委托乙方就xxxx項(xiàng)目（“項(xiàng)目”）進(jìn)行xxxx的專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。

第一條甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：

1.1技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：xxxx。

1.2技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：xxxx。

1.3技術(shù)服務(wù)的方式：xxxx。

第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：

2.1技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)：xxxx。

2.2技術(shù)服務(wù)期限：xxxx。

2.3技術(shù)服務(wù)進(jìn)度：xxxx。

2.4技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：xxxx。

2.5技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求：xxxx。

第三條為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

3.1提供技術(shù)資料：xxxx。

3.2提供工作條件：xxxx。

3.3其他配合協(xié)作事項(xiàng)：xxxx。

3.4甲方提供上述技術(shù)資料、工作條件和配合協(xié)作事項(xiàng)的時(shí)間及方式：xxxx。

第四條甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：

4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額：人民幣大寫(xiě)xxxx元，小寫(xiě)xxxx元。該等費(fèi)用已包括乙方履行本合同的全部報(bào)酬和所需的全部費(fèi)用。除另有約定外，甲方無(wú)需就本合同項(xiàng)下委托事項(xiàng)向乙方支付上述費(fèi)用之外的任何其他費(fèi)用。

4.2甲方憑乙方開(kāi)具的相應(yīng)金額的、符合國(guó)家規(guī)定的發(fā)票支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，并按以下第xxxx種方式向乙方付款：

（1）一次性支付

乙方完成技術(shù)服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后xxxx個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

（2）分期支付

甲方分期向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)：xxxx。

4.3乙方銀行賬戶信息如下：

開(kāi)戶行：xxxx

銀行地址：xxxx

戶名：xxxx

賬號(hào)：xxxx

4.4若根據(jù)本合同約定乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金和/或承擔(dān)賠償責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。

第五條保密

5.1乙方對(duì)甲方所提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過(guò)程中所接觸到的甲方及其關(guān)聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱“保密資料”)負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項(xiàng)以外的其他用途。乙方有義務(wù)對(duì)保密資料采取不低于對(duì)其本身商業(yè)秘密所采取的保護(hù)手段予以保護(hù)。乙方可僅為本合同目的向其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時(shí)須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務(wù)。

5.2乙方僅得為履行本合同之目的對(duì)保密資料進(jìn)行復(fù)制。乙方不得以任何方式（如軟硬盤(pán)、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤(pán)等）留存保密資料。乙方應(yīng)當(dāng)在完成委托事項(xiàng)或本合同終止或解除時(shí)將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復(fù)制件。乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管保密資料，并對(duì)保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔(dān)全部責(zé)任，因此造成甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

5.3當(dāng)出現(xiàn)下述情況時(shí)，本條對(duì)保密資料的限制不適用。當(dāng)保密資料：

（1）并非乙方的過(guò)錯(cuò)而已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域的。

（2）已通過(guò)該方的有關(guān)記錄證明是由乙方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的。

（3）由乙方從沒(méi)有違反對(duì)甲方的保密義務(wù)的人合法取得的。

（4）法律要求乙方披露的，但乙方應(yīng)在合理的時(shí)間提前通知甲方，使其得以采取其認(rèn)為必要的保護(hù)措施。

5.4如乙方違反本合同關(guān)于保密的約定，乙方應(yīng)賠償因此而給甲方造成的一切損失。

5.5本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合同終止或解除后xxxx年內(nèi)持續(xù)有效。

第六條本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的書(shū)面請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在收到書(shū)面請(qǐng)求后xxxx個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；逾期未予答復(fù)的，視為同意：

第七條未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)目部分或全部服務(wù)工作轉(zhuǎn)由第三人承擔(dān)。

第八條雙方確定以下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方的技術(shù)服務(wù)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收：

8.1乙方完成技術(shù)服務(wù)工作的形式：xxxx。

8.2技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：xxxx。

8.3技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收方法：xxxx。

8.4驗(yàn)收的時(shí)間和地點(diǎn)：xxxx。

第九條侵權(quán)處理

9.1乙方應(yīng)當(dāng)保證，其依本合同為甲方提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中和/或其為甲方提供的服務(wù)成果不侵犯任何第三人的合法權(quán)益。如果有人提出法律或行政程序(合稱“侵權(quán)指控”)，聲稱甲方侵犯了其知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)解決，并賠償甲方就此所承擔(dān)的一切損失和費(fèi)用，包括但不限于上述侵權(quán)指控中所產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、合理的律師費(fèi)用、調(diào)查費(fèi)用、和解金額或生效法律文書(shū)中規(guī)定的賠償金額。

9.2如果在侵權(quán)指控的審理過(guò)程中有關(guān)機(jī)關(guān)禁止甲方繼續(xù)使用技術(shù)服務(wù)成果的部分或全部，乙方應(yīng)當(dāng)采取以下措施之一：

（1）使甲方重新免費(fèi)獲得使用上述技術(shù)服務(wù)成果的權(quán)利，或

（2）免費(fèi)更換或改造上述技術(shù)服務(wù)成果，使甲方不受上述禁令限制繼續(xù)使用技術(shù)服務(wù)成果。

（3）其它使甲方對(duì)技術(shù)服務(wù)成果擁有合法使用權(quán)，或其它彌補(bǔ)甲方受損利益、實(shí)現(xiàn)合同目的的合理方式。

乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進(jìn)行賠償?shù)牧x務(wù)。

第十條項(xiàng)目服務(wù)成果的權(quán)利歸屬

10.1雙方確定，乙方所完成的服務(wù)成果的所有權(quán)利，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利申請(qǐng)權(quán)和所有權(quán)，歸甲方所有。

10.2雙方確定，甲方利用乙方的服務(wù)成果所完成的新的技術(shù)成果的所有權(quán)利，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利申請(qǐng)權(quán)和所有權(quán)，歸甲方所有。

第十一條雙方確定，乙方在向甲方提供服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)甲方要求，為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

11.1技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)內(nèi)容：xxxx。

11.2地點(diǎn)和方式：xxxx。

11.3費(fèi)用及支付方式：xxxx。

第十二條違約責(zé)任

12.1雙方確定，任何一方未履行或未完全履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，均構(gòu)成違約。違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的一切損失。

12.2乙方未能按本合同約定按期提供技術(shù)服務(wù)的，每逾期xxxx日，乙方應(yīng)當(dāng)按照技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額的xxxx%向甲方支付違約金。如違約金數(shù)額累計(jì)達(dá)到技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額的xxxx%時(shí)，甲方有權(quán)終止本合同，乙方仍應(yīng)支付上述違約金、退還甲方已支付款項(xiàng)并按照同期中國(guó)人民銀行貸款利率計(jì)付利息，同時(shí)賠償甲方的相應(yīng)損失。

12.3乙方提供技術(shù)服務(wù)不符合本合同要求的，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求更正和修改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。同時(shí)，甲方有權(quán)終止本合同，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方已支付款項(xiàng)并按照同期中國(guó)人民銀行貸款利率計(jì)付利息，并賠償甲方的相應(yīng)損失。

第十三條雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定xxxx為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定xxxx為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。

一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第十四條雙方確定，出現(xiàn)下列情形之一，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，可以解除本合同：

14.1發(fā)生不可抗力。

14.2xxxx。

第十五條法律適用和爭(zhēng)議解決

15.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

15.2所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議將通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，則任何一方均可采取下述第xxxx種爭(zhēng)議解決方式：

（1）將該爭(zhēng)議提交xxxx仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。在xxxx仲裁。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

（2）向xxxx方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

15.3仲裁或訴訟進(jìn)行過(guò)程中，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉仲裁或訴訟的其它部分。

第十六條雙方確定，本合同及相關(guān)附件中所涉及的有關(guān)名詞和技術(shù)術(shù)語(yǔ)，其定義和解釋如下：

16.1“不可抗力”：地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其它本合同各方不能預(yù)見(jiàn)，并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客觀情況。

16.2xxxx。

第十七條與履行本合同有關(guān)的下列技術(shù)文件，經(jīng)雙方以xxxx方式確認(rèn)后，為本合同的組成部分：

17.1技術(shù)背景資料：xxxx。

17.2可行性論證報(bào)告：xxxx。

17.3技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告：xxxx。

17.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：xxxx。

17.5原始設(shè)計(jì)和工藝文件：xxxx。

17.6其他：xxxx。

第十八條雙方約定本合同其他相關(guān)事項(xiàng)為：

18.1任何一方未經(jīng)另一方同意，不得向任何第三方透露本合同的簽訂及其內(nèi)容。甲方向其關(guān)聯(lián)公司透露的，不在此限。

18.2任何與本合同相關(guān)但未在本合同中明確規(guī)定的事項(xiàng)將由雙方另行友好協(xié)商解決。對(duì)本合同做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書(shū)面形式，由雙方簽字蓋章后成為本合同不可分割的部分。本合同與其補(bǔ)充合同或補(bǔ)充協(xié)議沖突時(shí)，以補(bǔ)充合同或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

18.3未得到對(duì)方的書(shū)面許可，一方均不得以廣告或在公共場(chǎng)合使用或摹仿對(duì)方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符號(hào)、代碼、型號(hào)或縮寫(xiě)，任何一方均不得聲稱對(duì)對(duì)方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符號(hào)、代碼、型號(hào)或縮寫(xiě)擁有所有權(quán)。

18.4本合同的任何內(nèi)容不應(yīng)被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理關(guān)系。

18.5本合同替代此前雙方所有關(guān)于本合同事項(xiàng)的口頭或書(shū)面的紀(jì)要、備忘錄、合同和協(xié)議。

18.6甲乙雙方因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知都必須按照本合同中的地址，以書(shū)面信函形式或雙方確認(rèn)的傳真或類似的通訊方式進(jìn)行。采用信函形式的應(yīng)使用掛號(hào)信或者具有良好信譽(yù)的特快專遞送達(dá)如使用傳真或類似的通訊方式，通知日期即為通訊發(fā)出日期，如使用掛號(hào)信件或特快專遞，通知日期即為郵件寄出日期并以郵戳為準(zhǔn)。

第十九條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式xxxx份，甲方執(zhí)xxxx份，乙方執(zhí)xxxx份，具有同等法律效力。

第二十條附件為本合同不可分割的部分。若附件與合同正文有任何不一致，以合同正文為準(zhǔn)。

甲方：__________________乙方：__________________

_________年_________月_________日________年_________月_________日

關(guān)于服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展心得體會(huì)和方法五

尊敬的各位教授、各位專家、各位老師、親愛(ài)的同事們、員工朋友們：

大家新年好!

在x年新春來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表董事會(huì)x主任、監(jiān)事會(huì)x主任和全體經(jīng)營(yíng)班子成員，向各位同事及你們的家人致以節(jié)日的問(wèn)候和美好的祝福!向所有關(guān)心、支持xx醫(yī)院發(fā)展的廣大患者及社會(huì)各界人士表示衷心的感謝!

回顧剛剛過(guò)去的20xx年，我們充分利用醫(yī)療的平臺(tái)，狠抓以臨床醫(yī)師為代表的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和以護(hù)理為代表的服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，全面完成了董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)辦百年老店快速健康發(fā)展的一年。這些來(lái)之不易的成績(jī)，凝聚了廣大員工的辛勤和汗水，充分體現(xiàn)了我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力和強(qiáng)大的創(chuàng)造力，我為有這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)深感自豪。

這一年，……………………，說(shuō)明我們從成立到現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)管理是正規(guī)的、先進(jìn)的，是經(jīng)得起考驗(yàn)的。………………將給我們的發(fā)展帶來(lái)更多更好的機(jī)遇。

這一年，再值得一提的收獲，就是在xx醫(yī)院有博士的基礎(chǔ)上，xx醫(yī)院有了兩位博士，這是前所未有的，對(duì)我們來(lái)講意義重大，博士和博士地加入，相信會(huì)使我們的醫(yī)療工作邁向新的高度。在此，我對(duì)他們地加入表示誠(chéng)摯的歡迎和衷心的感謝。

20xx年，將是醫(yī)療行業(yè)深刻變革的一年，我院繼續(xù)秉承“…………”的宗旨，用更前瞻的眼光進(jìn)行戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)，以更大的改革創(chuàng)新力度，在醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行探索，與先進(jìn)醫(yī)療集團(tuán)進(jìn)行合作，優(yōu)化組織建設(shè)，力爭(zhēng)在探索高年資護(hù)理人員作為職業(yè)經(jīng)理人制度、內(nèi)部協(xié)同機(jī)制、長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制等方面有所突破，不斷提升可持續(xù)發(fā)展后勁，把我們的事業(yè)做精、做強(qiáng)，把xx醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)輻射到更多的民眾之中，讓更多的患者受益，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

相信只要全體國(guó)龍人心往一處想，智往一處謀，勁往一處使，把各方面的智慧和力量凝聚起來(lái)，我們一定會(huì)再創(chuàng)輝煌，為中國(guó)的醫(yī)療改革增光添彩!

最后，我們?nèi)w經(jīng)營(yíng)班子給大家拜年!

祝大家身體健康，闔家幸福!

關(guān)于服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展心得體會(huì)和方法六

合同編號(hào)：_____________

甲方：_____________

乙方：_____________

依照《中華人民共和國(guó)民法典》，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，并共同遵守本合同所列條款。

第一條 項(xiàng)目

1、名稱：服務(wù)費(fèi)。

2、地點(diǎn)：_____________。

3、范圍和內(nèi)容：_____________。

4、總價(jià)：_____________大寫(xiě)金額：

如遇下列情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致可以對(duì)合同總價(jià)作相應(yīng)的調(diào)整：

(1)甲方變更重大設(shè)計(jì)方案;

(2)在服務(wù)中甲方增加了項(xiàng)目。

第二條 工程期限及付款方式

1、經(jīng)雙方商定，本合同服務(wù)日期如下：

2、本技服務(wù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，雙方應(yīng)根據(jù)本合同中規(guī)定，分別負(fù)責(zé)完成。

3、簽訂合同后

第三條 乙方之責(zé)任與義務(wù)

1、由此增減的費(fèi)用由雙方議定;

2、遵守國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)管理規(guī)定;

3.遵守甲方有關(guān)的規(guī)章制度。

第四條 違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決

1、任何一方不能按照本合同條款約定的內(nèi)容履行自己的各項(xiàng)義務(wù)即構(gòu)成違約，

應(yīng)承擔(dān)因此而給對(duì)方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失;違約方在承擔(dān)上述責(zé)任后并不排除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)。

2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的，按下列第_____________種方式解決;

(1)提交北京仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向本合同履行地人民法院起訴。

第五條 補(bǔ)充條款

1、以上合同的價(jià)格為乙方向甲方提供的優(yōu)惠價(jià)格，在未取得雙方同意時(shí)，任何一方不得將此優(yōu)惠價(jià)格透露給第三方，以維護(hù)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。

2、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第六條 附則

1、本合同一式貳份，具有同等效力，甲方持壹份，乙方持壹份。

2、本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

3、本合同附件與合同不可分割，對(duì)雙方具有約束力。

4、本合同簽訂于 。

甲方(蓋章)_____________乙方(蓋章)_____________

法人代表/委托代理人_____________法人代表/委托代理人_____________

簽訂日期：_____________年_____________月_____________日簽訂日期：_____________年_____________月_____________日

關(guān)于服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展心得體會(huì)和方法七

??20__年我們繼續(xù)以開(kāi)展醫(yī)院管理年為契機(jī)，加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，確保了醫(yī)療安全，提高了醫(yī)療質(zhì)量。

??(一)強(qiáng)化了基礎(chǔ)醫(yī)療管理

??1、完善制度，依法行醫(yī)。以病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、三級(jí)查房、醫(yī)療安全、臨床用血、院內(nèi)感染、抗生素使用以及交接班、院內(nèi)外會(huì)診、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點(diǎn)，規(guī)范了醫(yī)療行為。

??2、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實(shí)際情況，不斷地完善各項(xiàng)醫(yī)療工作規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強(qiáng)了醫(yī)療安全的培訓(xùn)，教育大家學(xué)法、懂法、用法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ)。

??3、加大醫(yī)療管理制度的落實(shí)，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難搶救病例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。定期召開(kāi)各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證。

??4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)及三級(jí)查房培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高我院知名度。

??5、嚴(yán)格把握全院醫(yī)療質(zhì)量，各科室嚴(yán)格按操作技術(shù)常規(guī)辦事，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%;門(mén)診病案書(shū)寫(xiě)率100%;出入院診斷符合率98%;術(shù)前平均住院日2天;手術(shù)前后診斷符合率96%;病理診斷符合率100%;危重病人搶救成功率70%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0;今年住院病歷甲級(jí)病案率和門(mén)診處方合格率較去年高。

??6、切實(shí)實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，沒(méi)有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時(shí)，全院醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一個(gè)病人都能得到最好的治療，全院沒(méi)有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。

??(二)加強(qiáng)了護(hù)理管理

??遵循以“病人為中心”的原則，制訂和完善護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)控方案、技術(shù)規(guī)范和護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。采取目標(biāo)管理和指標(biāo)考核方式，有計(jì)劃地組織檢查、評(píng)估、總結(jié)、反饋、整改。建立二級(jí)質(zhì)控組織機(jī)構(gòu)，形式護(hù)理部全面抓，科護(hù)士長(zhǎng)具體抓的管理體系，充分發(fā)揮各級(jí)質(zhì)控員監(jiān)控作用，最大限度調(diào)動(dòng)全體護(hù)理人員主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)參與意識(shí)和自控意識(shí)，做到層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，平時(shí)科室除自查自糾外，護(hù)理部每月還重點(diǎn)抽查基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查一次，并及時(shí)總結(jié)、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯(cuò)事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)，對(duì)護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺(jué)遵守操作規(guī)程和查對(duì)制度，防患于未然。一年來(lái)，全院無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)95%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)96%，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)98%。

??(三)加強(qiáng)藥劑管理

??加強(qiáng)藥品使用環(huán)節(jié)管理，認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開(kāi)具處方。

??(四)加強(qiáng)了門(mén)急診管理

??調(diào)整了急診科人員配備，加強(qiáng)急診科能力建設(shè)，提高急危重癥搶救成功率，規(guī)范了門(mén)診病歷的書(shū)寫(xiě)及用藥程序，完善急診預(yù)案，加強(qiáng)綠色通道建設(shè)。樹(shù)立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。

??(五)加強(qiáng)了預(yù)防保健及院內(nèi)感染工作

??加強(qiáng)了結(jié)核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個(gè)人防護(hù)、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作，加強(qiáng)院內(nèi)感染的監(jiān)測(cè)和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，全年院內(nèi)感染率為1.3%，漏報(bào)率為0。

??(六)人才引進(jìn)、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大

??醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實(shí)干型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)步伐。醫(yī)院今年引進(jìn)了一批大學(xué)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，同時(shí)選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。請(qǐng)區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進(jìn)行會(huì)診指導(dǎo)和手術(shù)示教十余次，進(jìn)一步加大了人才培養(yǎng)工作，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展提供技術(shù)保障。

關(guān)于服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展心得體會(huì)和方法八

“孩子、ok、錢(qián)、唱歌”伴著一遍遍練習(xí)微笑的節(jié)奏，我們這期的服務(wù)禮儀培訓(xùn)也已結(jié)束，帶著“聽(tīng)進(jìn)去、做出來(lái)、傳下去”的宗旨，讓我對(duì)這次培訓(xùn)頗有感觸。

我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。

查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過(guò)往的用戶當(dāng)作自己的親人去看待。僅僅是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進(jìn)行，而這些平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所難以想像的?！耙匀藶楸荆攒嚍楸尽钡姆?wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢?

服務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來(lái)，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德，我們的處領(lǐng)導(dǎo)也在大會(huì)小會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本。我們每個(gè)人都不是簡(jiǎn)單的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會(huì)認(rèn)為這份工作沒(méi)有什么前途，也很難有大的作為，不要忘了，那些在這個(gè)行業(yè)做的很優(yōu)秀的人，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過(guò)了，可是他們就是用奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績(jī)，成為服務(wù)行業(yè)，也成為我們學(xué)習(xí)的典范和楷模，面對(duì)他們，我們還會(huì)有理由不熱愛(ài)我們的工作嗎?

做為一名vip客戶經(jīng)理，更要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的服務(wù)人。

服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。曾幾何時(shí)，我也有過(guò)對(duì)客戶無(wú)理的要求而生氣過(guò)，有過(guò)不耐煩的態(tài)度，有過(guò)不屑的神情，現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺(jué)得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過(guò)后，我在重新定位自己，審視自己的時(shí)候，心中也為自己樹(shù)立了新的標(biāo)桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說(shuō)得如何冠冕堂皇，而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧。