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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
關(guān)于做好貴州建設(shè)心得體會工作和方法一
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼,揚(yáng)長避短。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
3、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
關(guān)于做好貴州建設(shè)心得體會工作和方法二
前不久,在美國遇到一位中國訪問學(xué)者.出于對國事的關(guān)心,她問我:“你說,我們能做些什么呢?”
我脫口而出的回答是:“做好你自己的事。”
就是說,如果您現(xiàn)在在國外訪問,希望您的.講學(xué)活動與學(xué)術(shù)交流活動成功。回國以后,繼續(xù)為促進(jìn)我國學(xué)術(shù)事業(yè)的繁榮與中外學(xué)術(shù)交流而努力。
如果您在國內(nèi)是打籃球的,我希望您把球打得更好?
如果您是拉提琴的,我希望您拉得更好,最好和帕格尼尼一樣好,或者更好。
而我是個作家,我理應(yīng)把自己的努力、自己的注意力集中在為讀者提供更多更好的作品上面。
做好您自己的事也包括私事。我祝愿每個人都愈來愈能處理好自己的生活,身體健康、家庭和睦、鄰里平安。齊家并非就能治國,但齊家起碼有利于治因而不是相反。
很簡單,一個社會是一個分工合作的大集體i沒有合作就沒有社會,沒有分工就沒有社會,除了戰(zhàn)爭時期、非常時期。如果希望安定與發(fā)展,就必須尊重社會的分工,起碼碼多數(shù)人是各司其職、各安其業(yè),而不能動不動就搞全民總動員。如果把對于社會的總體關(guān)心與做好自己的事割裂開來,就會出現(xiàn)一大批夸夸其談、大言欺世、眼高手低、清談?wù)`國的野心者、賣狗皮膏藥人才和口力勞動英雄。
我們周圍也有許多幫助他人的人,幫助他人當(dāng)然是好事。例如,一個公共汽車售票員,幫助了一位素不相識的農(nóng)村老大娘尋找兒子;這當(dāng)然好,當(dāng)然很好。但是這里同樣也有一個問題,那就是每個人應(yīng)該首先做好自己的事。一個公共汽車售票員應(yīng)該首先盡職盡責(zé)地把票賣好,把站名報好,把車內(nèi)秩序疏導(dǎo)好,對乘客態(tài)度好……然后再去幫助別人。各人自掃門前雪,莫管他人瓦上霜當(dāng)然不對,但專管他人瓦上霜,不掃自己門前雪,也很矯情可疑。
在一個連起碼的敬業(yè)精神還有待于進(jìn)一步培養(yǎng)的國家里,離開做好自己的事,離開了實(shí)干興邦的提倡,而只談救國救民以天下為己任、以世界革命為目標(biāo)、以專門利人為榜樣等等——總是讓人覺得替你難為情。
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