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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
對于現(xiàn)代兵器常識心得體會教師精選一
青春容不得等待,夢想期待著怒放,
背起行囊,唱著青春的歌,
懷一顆追夢的赤子之心,
我們奔向青春的路……
我的青春在路上,
歲月卷走了我年少的輕狂,
少年強則國強,有一份責任在肩上,
懷揣著我的夢想,讓青春的詩更華麗張揚。
也許多少年后,我站在了青春路途最后的街角,
回首,看我最美年華為夢想奮斗的模樣,
我會高歌贊揚青春的無悔與美好。
我那在路上無悔奮斗的青春,
你是我的驕傲!
我的青春在路上,
青春的路,曲折坎坷,
當我翻山越嶺,迷失了方向,
想到心中一直的信仰,又抬起頭繼續(xù)起航。
我在路上,明白了誰的青春不迷茫,
有道路總會有泥濘,有鮮花總會有凋零,
笑對挫折,直面困境。
我的青春,即使驚鴻般短暫,
也要努力讓她夏花般絢爛。
我的青春在路上,
路上風景讓我迷戀,讓我為之瘋狂。
路上的風清爽,沉醉那芬香的花草味道,
默然遙望我最初夢想的地方,
幻想自己站上最高山峰時的英姿颯爽,
淡然一笑,
因為前方的路還很長,
現(xiàn)在的我寂靜蓄勢,只待破曉。
我們的青春在路上,緊握夢想,
勇往直前,不可阻擋。
追夢的年輕人啊,
趁著年輕,在青春路上再放肆瘋狂一場吧!
寫奮斗的現(xiàn)代詩篇四
奮斗
微風吹醒了樹上的知了
急驟的步伐敲打著水泥路
孩子推開那扇大鐵門
笑著跑開了
那聲音還縈繞在耳畔
在山谷中悠蕩
該回家了
這天氣真熱
那家伙吐出的冷氣
還不夠吹冷我這顆煩躁的心
夜已深
那些還醒著的生物還醒著,為什么?
難道他們在等待著黎明的到來?
曦光,鳥兒的影子,
飛出了好遠
寫奮斗的現(xiàn)代詩篇五
心是座小小的城樓
你不來
我不走
盡管,我在里面碰得遍體鱗傷
面目全非
我也始終
握著
握著我那一份被人遺忘的執(zhí)著
對于現(xiàn)代兵器常識心得體會教師精選二
摘要
我國改革開放不斷深化,伴隨著經(jīng)濟市場的競爭不斷加強,各公司各企業(yè)的對外聯(lián)系越來越頻繁,商務拜訪變成了商務活動中,最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來,促進了解,建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個日新月異的環(huán)境中獲得立足之地,商務活動中的商務拜訪,也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上,需要企業(yè)企業(yè)之間,個人與個人之間建立起友善融洽的合作伙伴關系。雖然在交往活動中要維護各自利益,但是也要有“人情味”,這樣才能獲得競爭中的一席之位。 商務拜訪是商務應酬禮儀的一個重要組成部分,是企業(yè)公司商務活動的重要環(huán)節(jié)。恰當周到的商務接待禮儀,適時有度的商務拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關系。
關鍵詞
商務拜訪 社交禮儀 接待應酬 人情味
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務有關系的單位去拜見訪問某人的活動。拜訪有事務性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種,而事務性拜訪又有商務洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪,都應遵循一定的禮儀規(guī)范。
隨著當代社會的不斷發(fā)展,,人際之間、社會組織之間、個人與企業(yè)之間互往也越來越多,社會活動也越來越頻繁,交往形式也趨于多樣化。
我國改革開放不斷深化,伴隨著經(jīng)濟市場的競爭不斷加強,各公司各企業(yè)的對外聯(lián)系越來越頻繁,商務拜訪變成了商務活動中,最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來,促進了解,建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個日新月異的環(huán)境中獲得立足之地,商務活動中的商務拜訪,也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上,需要企業(yè)企業(yè)之間,個人與個人之間建立起友善融洽的合作伙伴關系。雖然在交往活動中要維護各自利益,但是也要有“人情味”,這樣才能獲得競爭中的一席之位。
商務拜訪是一種雙向的活動,在活動中無論主方還是客方,都應該遵守相應的禮儀,按規(guī)行事。
理論分析
拜訪的流程:聯(lián)系拜訪——確認拜訪——準備——赴約——結(jié)束拜訪。
1.拜訪前的準備
與商業(yè)客戶或商業(yè)伙伴第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是商業(yè)合作邁向成功的第一步。只有在充分的準備下商業(yè)拜訪才能取得成功。
“只要努力工作,就能贏得合作”的觀念已經(jīng)過時了!取而代之的是“周詳計劃,省時省力”,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,考慮到禮數(shù)周全,然后決定做什么。上門拜訪尤其是第一次上門拜訪,難免相互存在一點兒戒心,不容易放松心情。因此商務人員人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部準備
1)儀表準備:“人不可貌相”是用來告誡人的話,而“第一印象的好壞90%取決于儀表”,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應的服裝,以體現(xiàn)專業(yè)形象。通過良好的個人形象向?qū)Ψ秸故酒放菩蜗蠛推髽I(yè)形象。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝,讓對方覺得公司很正規(guī),企業(yè)文化良好。
男士上身穿公司統(tǒng)一上裝,戴公司統(tǒng)一領帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長發(fā),染色等發(fā)型問題,不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統(tǒng)一上裝,戴公司統(tǒng)一領帶,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,避免散發(fā)、染發(fā)等發(fā)型,不佩戴任何飾品。
2)資料準備:“知己知彼百戰(zhàn)不殆!”要努力收集到顧客資料,要盡可能了解顧客的情況,并把所得到的信息加以整理,裝入腦中,當作資料。你可以向別人請教,也可以參考有關資料。作為商務人員,要獲得對方的基本情況,了解得越多,
就越容易確定一種最佳的方式來與對方談話。還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業(yè)資料。
3)工具準備:“工欲善其事,必先利其器”一位優(yōu)秀的商務人員除了具備契而不舍精神外,一套完整的商務工具是絕對不可缺少的戰(zhàn)斗武器。中國臺灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”,凡是能促進商務往來的資料,商務人員都要帶上。調(diào)查表明,商務人員在拜訪時,利用商務工具,可以降低50%的勞動成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質(zhì)量!商務工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、價格表、宣傳品等。
4)時間準備:如提前與對方預約好時間應準時到達,到的過早會給對方增加一定的壓力,到的過晚會給對方傳達“我不尊重你”的信息,同時也會讓顧客產(chǎn)生不信任感,最好是提前5-7分鐘到達,做好進門前準備。
內(nèi)部準備
1)信心準備:事實證明,商務人員的心理素質(zhì)是決定成功與否的重要原因,突出自己最優(yōu)越個性,讓自己人見人愛,還要保持積極樂觀的心態(tài)。
2)知識準備:上門拜訪是銷售活動前的熱身活動,這個階段最重要的是要制造機會,制造機會的方法就是提出對方關心的話題。
3)微笑準備:管理方面講究人性化管理,如果你希望別人怎樣對待你,你首先就要怎樣對待別人。
許多人總是羨慕那些成功者,認為他們總是太幸運,而自己總是不幸。事實證明好運氣是有的,但好運氣問題偏愛誠實,且富有激情的人。
2.拜訪時的禮節(jié)
敲門:進門之前就先按門鈴或敲門,最有紳士派頭的做法是敲三下,隔一小會,再敲幾下。然后站立門口等候。如果別人家的門虛掩著,也應當先敲門,得到主人的允許才能進入。進入別人的辦公室也應該先敲門,表示一種詢問“我可以進來嗎”,或者表示一種通知“我要進來了”。
態(tài)度:進門之前一定要讓顯示自己態(tài)度誠實大方。同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態(tài)度。
注意:嚴謹?shù)纳钭黠L能代表公司與個人的整體水準,千萬不要讓換鞋、雨傘,坐姿,個人不良習慣等小細節(jié)影響大事情。
3. 商務拜訪中的舉止禮儀常識
(1)要守時守約
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主 人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
結(jié)論
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯(lián)絡感情、增進友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。拜訪前,應盡可能事先告知,約定一個時間,以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設法通知對方,并表示歉意。
拜訪時,應先輕輕敲門或按門鈴,當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開著,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
進門后,拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對室內(nèi)的人,無論認識與否,都應主動打招呼。主人端上茶來,應從座位上欠身,雙手捧接,并表示感謝。吸煙者應在主人敬煙或征得主人同意后,方可吸煙。和主人交談時,應注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸埥虝r,應盡快表明來意,不要東拉西扯,浪費時間。
離開時要主動告別,如果主人出門相送,拜訪人應請主人留步并道謝,熱情說聲"再見"。
拜訪的時機要選擇好
1.拜訪應選擇適當?shù)臅r間,如果雙方有約,應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問,應立即通知對方。
2.到達拜訪地點后,如果與接待者是第一次見面,應主動遞上名片,或作自我介紹。對熟人可握手問候。
3.如果接待者因故不能馬上接待,應安靜地等候,有抽煙習慣的人,要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久,可向有關人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4.與接待者的意見相左,不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分。
5.談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間。
6.要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應轉(zhuǎn)換話題或口氣,當接待者有結(jié)束會見的表示時,應立即起身告辭。
商務拜訪是商務應酬禮儀的一個重要組成部分,是企業(yè)公司商務活動的重要環(huán)節(jié)。恰當周到的商務接待禮儀,適時有度的商務拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關系。
參考文獻
李薇,周毅國際商務中的跨文化有效溝通. 管理視角,20xx(3) 左慧,新編現(xiàn)代禮儀現(xiàn)用現(xiàn)查. 呼和浩特:內(nèi)蒙古人民出版社 20xx 連娟瓏. 國際禮儀. 天津:天津科學技術出版社 20xx
何浩然,實用禮儀。 合肥,合肥工業(yè)大學出版社 20xx
金正昆,商務禮儀教程 ,北京:中國人民大學出版社, 1999 金正昆,社交禮儀教程,北京:中國人民大學出版社,1998
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