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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
對于現(xiàn)代兵器常識心得體會教師精選一
青春容不得等待,夢想期待著怒放,
背起行囊,唱著青春的歌,
懷一顆追夢的赤子之心,
我們奔向青春的路……
我的青春在路上,
歲月卷走了我年少的輕狂,
少年強(qiáng)則國強(qiáng),有一份責(zé)任在肩上,
懷揣著我的夢想,讓青春的詩更華麗張揚(yáng)。
也許多少年后,我站在了青春路途最后的街角,
回首,看我最美年華為夢想奮斗的模樣,
我會高歌贊揚(yáng)青春的無悔與美好。
我那在路上無悔奮斗的青春,
你是我的驕傲!
我的青春在路上,
青春的路,曲折坎坷,
當(dāng)我翻山越嶺,迷失了方向,
想到心中一直的信仰,又抬起頭繼續(xù)起航。
我在路上,明白了誰的青春不迷茫,
有道路總會有泥濘,有鮮花總會有凋零,
笑對挫折,直面困境。
我的青春,即使驚鴻般短暫,
也要努力讓她夏花般絢爛。
我的青春在路上,
路上風(fēng)景讓我迷戀,讓我為之瘋狂。
路上的風(fēng)清爽,沉醉那芬香的花草味道,
默然遙望我最初夢想的地方,
幻想自己站上最高山峰時的英姿颯爽,
淡然一笑,
因?yàn)榍胺降穆愤€很長,
現(xiàn)在的我寂靜蓄勢,只待破曉。
我們的青春在路上,緊握夢想,
勇往直前,不可阻擋。
追夢的年輕人啊,
趁著年輕,在青春路上再放肆瘋狂一場吧!
寫奮斗的現(xiàn)代詩篇四
奮斗
微風(fēng)吹醒了樹上的知了
急驟的步伐敲打著水泥路
孩子推開那扇大鐵門
笑著跑開了
那聲音還縈繞在耳畔
在山谷中悠蕩
該回家了
這天氣真熱
那家伙吐出的冷氣
還不夠吹冷我這顆煩躁的心
夜已深
那些還醒著的生物還醒著,為什么?
難道他們在等待著黎明的到來?
曦光,鳥兒的影子,
飛出了好遠(yuǎn)
寫奮斗的現(xiàn)代詩篇五
心是座小小的城樓
你不來
我不走
盡管,我在里面碰得遍體鱗傷
面目全非
我也始終
握著
握著我那一份被人遺忘的執(zhí)著
對于現(xiàn)代兵器常識心得體會教師精選二
摘要
我國改革開放不斷深化,伴隨著經(jīng)濟(jì)市場的競爭不斷加強(qiáng),各公司各企業(yè)的對外聯(lián)系越來越頻繁,商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動中,最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來,促進(jìn)了解,建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個日新月異的環(huán)境中獲得立足之地,商務(wù)活動中的商務(wù)拜訪,也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上,需要企業(yè)企業(yè)之間,個人與個人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動中要維護(hù)各自利益,但是也要有“人情味”,這樣才能獲得競爭中的一席之位。 商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個重要組成部分,是企業(yè)公司商務(wù)活動的重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀,適時有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
關(guān)鍵詞
商務(wù)拜訪 社交禮儀 接待應(yīng)酬 人情味
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見訪問某人的活動。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種,而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪,都應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范。
隨著當(dāng)代社會的不斷發(fā)展,,人際之間、社會組織之間、個人與企業(yè)之間互往也越來越多,社會活動也越來越頻繁,交往形式也趨于多樣化。
我國改革開放不斷深化,伴隨著經(jīng)濟(jì)市場的競爭不斷加強(qiáng),各公司各企業(yè)的對外聯(lián)系越來越頻繁,商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動中,最必不可少也最平常的一種往來方式。商界人士通過相互聯(lián)系往來,促進(jìn)了解,建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來方式并不能在這個日新月異的環(huán)境中獲得立足之地,商務(wù)活動中的商務(wù)拜訪,也不僅僅是單純的“你來我往”。而很大程度上,需要企業(yè)企業(yè)之間,個人與個人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動中要維護(hù)各自利益,但是也要有“人情味”,這樣才能獲得競爭中的一席之位。
商務(wù)拜訪是一種雙向的活動,在活動中無論主方還是客方,都應(yīng)該遵守相應(yīng)的禮儀,按規(guī)行事。
理論分析
拜訪的流程:聯(lián)系拜訪——確認(rèn)拜訪——準(zhǔn)備——赴約——結(jié)束拜訪。
1.拜訪前的準(zhǔn)備
與商業(yè)客戶或商業(yè)伙伴第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是商業(yè)合作邁向成功的第一步。只有在充分的準(zhǔn)備下商業(yè)拜訪才能取得成功。
“只要努力工作,就能贏得合作”的觀念已經(jīng)過時了!取而代之的是“周詳計(jì)劃,省時省力”,要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,考慮到禮數(shù)周全,然后決定做什么。上門拜訪尤其是第一次上門拜訪,難免相互存在一點(diǎn)兒戒心,不容易放松心情。因此商務(wù)人員人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部準(zhǔn)備
1)儀表準(zhǔn)備:“人不可貌相”是用來告誡人的話,而“第一印象的好壞90%取決于儀表”,上門拜訪要成功,就要選擇與個性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)專業(yè)形象。通過良好的個人形象向?qū)Ψ秸故酒放菩蜗蠛推髽I(yè)形象。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝,讓對方覺得公司很正規(guī),企業(yè)文化良好。
男士上身穿公司統(tǒng)一上裝,戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶,下身穿深色西褲,黑色平底皮鞋,避免留長發(fā),染色等發(fā)型問題,不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統(tǒng)一上裝,戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,避免散發(fā)、染發(fā)等發(fā)型,不佩戴任何飾品。
2)資料準(zhǔn)備:“知己知彼百戰(zhàn)不殆!”要努力收集到顧客資料,要盡可能了解顧客的情況,并把所得到的信息加以整理,裝入腦中,當(dāng)作資料。你可以向別人請教,也可以參考有關(guān)資料。作為商務(wù)人員,要獲得對方的基本情況,了解得越多,
就越容易確定一種最佳的方式來與對方談話。還要努力掌握活動資料、公司資料、同行業(yè)資料。
3)工具準(zhǔn)備:“工欲善其事,必先利其器”一位優(yōu)秀的商務(wù)人員除了具備契而不舍精神外,一套完整的商務(wù)工具是絕對不可缺少的戰(zhàn)斗武器。中國臺灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”,凡是能促進(jìn)商務(wù)往來的資料,商務(wù)人員都要帶上。調(diào)查表明,商務(wù)人員在拜訪時,利用商務(wù)工具,可以降低50%的勞動成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質(zhì)量!商務(wù)工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、計(jì)算器、筆記本、鋼筆、價格表、宣傳品等。
4)時間準(zhǔn)備:如提前與對方預(yù)約好時間應(yīng)準(zhǔn)時到達(dá),到的過早會給對方增加一定的壓力,到的過晚會給對方傳達(dá)“我不尊重你”的信息,同時也會讓顧客產(chǎn)生不信任感,最好是提前5-7分鐘到達(dá),做好進(jìn)門前準(zhǔn)備。
內(nèi)部準(zhǔn)備
1)信心準(zhǔn)備:事實(shí)證明,商務(wù)人員的心理素質(zhì)是決定成功與否的重要原因,突出自己最優(yōu)越個性,讓自己人見人愛,還要保持積極樂觀的心態(tài)。
2)知識準(zhǔn)備:上門拜訪是銷售活動前的熱身活動,這個階段最重要的是要制造機(jī)會,制造機(jī)會的方法就是提出對方關(guān)心的話題。
3)微笑準(zhǔn)備:管理方面講究人性化管理,如果你希望別人怎樣對待你,你首先就要怎樣對待別人。
許多人總是羨慕那些成功者,認(rèn)為他們總是太幸運(yùn),而自己總是不幸。事實(shí)證明好運(yùn)氣是有的,但好運(yùn)氣問題偏愛誠實(shí),且富有激情的人。
2.拜訪時的禮節(jié)
敲門:進(jìn)門之前就先按門鈴或敲門,最有紳士派頭的做法是敲三下,隔一小會,再敲幾下。然后站立門口等候。如果別人家的門虛掩著,也應(yīng)當(dāng)先敲門,得到主人的允許才能進(jìn)入。進(jìn)入別人的辦公室也應(yīng)該先敲門,表示一種詢問“我可以進(jìn)來嗎”,或者表示一種通知“我要進(jìn)來了”。
態(tài)度:進(jìn)門之前一定要讓顯示自己態(tài)度誠實(shí)大方。同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態(tài)度。
注意:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)能代表公司與個人的整體水準(zhǔn),千萬不要讓換鞋、雨傘,坐姿,個人不良習(xí)慣等小細(xì)節(jié)影響大事情。
3. 商務(wù)拜訪中的舉止禮儀常識
(1)要守時守約
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主 人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
結(jié)論
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。拜訪前,應(yīng)盡可能事先告知,約定一個時間,以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設(shè)法通知對方,并表示歉意。
拜訪時,應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴,當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開著,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
進(jìn)門后,拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對室內(nèi)的人,無論認(rèn)識與否,都應(yīng)主動打招呼。主人端上茶來,應(yīng)從座位上欠身,雙手捧接,并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后,方可吸煙。和主人交談時,應(yīng)注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸埥虝r,應(yīng)盡快表明來意,不要東拉西扯,浪費(fèi)時間。
離開時要主動告別,如果主人出門相送,拜訪人應(yīng)請主人留步并道謝,熱情說聲"再見"。
拜訪的時機(jī)要選擇好
1.拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間,如果雙方有約,應(yīng)準(zhǔn)時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問,應(yīng)立即通知對方。
2.到達(dá)拜訪地點(diǎn)后,如果與接待者是第一次見面,應(yīng)主動遞上名片,或作自我介紹。對熟人可握手問候。
3.如果接待者因故不能馬上接待,應(yīng)安靜地等候,有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久,可向有關(guān)人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4.與接待者的意見相左,不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分。
5.談話時開門見山,不要海闊天空,浪費(fèi)時間。
6.要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時,應(yīng)立即起身告辭。
商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個重要組成部分,是企業(yè)公司商務(wù)活動的重要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀,適時有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶的關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
李薇,周毅國際商務(wù)中的跨文化有效溝通. 管理視角,20xx(3) 左慧,新編現(xiàn)代禮儀現(xiàn)用現(xiàn)查. 呼和浩特:內(nèi)蒙古人民出版社 20xx 連娟瓏. 國際禮儀. 天津:天津科學(xué)技術(shù)出版社 20xx
何浩然,實(shí)用禮儀。 合肥,合肥工業(yè)大學(xué)出版社 20xx
金正昆,商務(wù)禮儀教程 ,北京:中國人民大學(xué)出版社, 1999 金正昆,社交禮儀教程,北京:中國人民大學(xué)出版社,1998
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