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心得體會(huì)
物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告 物業(yè)處理突發(fā)事件心得(9篇)
  • 時(shí)間:2023-01-03 09:47:21
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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?以下是我?guī)痛蠹艺?/div>
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心
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在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?
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心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。對(duì)于國(guó)家公
學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下是我?guī)痛蠹?/div>
心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得
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我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)
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心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。對(duì)于電機(jī)工程實(shí)踐心得體會(huì)報(bào)告一
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作為一名默默奉獻(xiàn)的教育工作者,通常需要用到教案來輔助教學(xué),借助教案可以讓教學(xué)工作更科學(xué)化。既然教案這么重要,那到底該怎么寫一篇優(yōu)質(zhì)的教案呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄?/div>
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物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告 物業(yè)處理突發(fā)事件心得(9篇)
2023-01-03 09:47:21    小編:ZTFB

在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告一

甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定和省物價(jià)部門批復(fù)地下停車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),就機(jī)動(dòng)車位服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議條款:

一、乙方停放的機(jī)動(dòng)車輛:車牌號(hào): ,品牌

二、甲方機(jī)動(dòng)車輛停放的具體位置:地下 號(hào)車位。

三、車位服務(wù)費(fèi)用:元/月,暫定一年,自年 日—年日交納當(dāng)年的車位服務(wù)費(fèi),共計(jì)元。如乙方未按時(shí)交納的,視為放棄本協(xié)議第三條所約定的車位,甲方可以將該車位另行安排。

四、甲方的職責(zé):

1. 如機(jī)動(dòng)車停車區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故、車輛丟失或毀損事故、物品丟失或毀損事故的,甲方應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)部門處理事故,協(xié)調(diào)糾紛。

2. 甲方負(fù)責(zé)停車區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生打掃和照明等。

五、乙方的職責(zé):

1. 乙方負(fù)責(zé)車位的使用、管理,如有糾紛,甲方予以協(xié)調(diào)處理。

2. 乙方負(fù)責(zé)妥善保管停車位上的停車鎖,如有損壞或丟失由乙方自行負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3. 乙方必須將自己的車輛停放在指定車位,不得亂停亂放。否則,乙方應(yīng)向甲方支付違約金100元/次。違約停車達(dá)五次以上的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,已交納費(fèi)用不予退還。

4. 乙方將車輛停好以后,必須將車輛的門窗鎖好,車輛上不得存放現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品等。如發(fā)生上述物品丟失現(xiàn)象,由乙方自負(fù)。

5. 乙方應(yīng)當(dāng)保持區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,不得亂丟垃圾、雜物等。

6. 乙方進(jìn)入停車區(qū)域后,應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎駕駛,以免發(fā)生交通事故或其他意外事故。

7. 乙方的機(jī)動(dòng)車輛在停放區(qū)域內(nèi)如發(fā)生丟失現(xiàn)象,甲方只負(fù)責(zé)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并積極配合公安機(jī)關(guān)破案。

8. 乙方的機(jī)動(dòng)車輛在停放區(qū)域內(nèi)如發(fā)生毀損現(xiàn)象的,由毀損行為人承擔(dān)賠償責(zé)任,甲方只負(fù)責(zé)從中進(jìn)行協(xié)調(diào)。

六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章甲方交納過車位服務(wù)費(fèi)后生效,一式兩份,甲乙雙方各一份

甲方:七里鋪房產(chǎn)大廈物業(yè) 乙方:

年 月 日 年 月 日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告二

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):________________________________________

受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):________________________________________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將____________________委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型:____________________________________________

座落位置:____________________市____________________區(qū)

建筑面積:____________________平方米;________________

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四條 房屋建筑共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修養(yǎng)護(hù)。

第五條 道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)。

第六條 公用綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。

第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

第八條 交通與車輛停放秩序的管理。

第九條 維持公共秩序,巡視、門崗執(zhí)勤。

第十條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十一條 協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

第十二條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用;

1.物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi);

2.房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi);

3.停車費(fèi);

4.裝璜垃圾清運(yùn)費(fèi)。

第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十四條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施,并報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門處理。

第十五條 委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

第十六條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、和房屋及設(shè)施維修計(jì)劃;

6.按《_________市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》向乙方提供物業(yè)用房,其租金用于物業(yè)管理;

7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

8.業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,甲方協(xié)助做好協(xié)調(diào)和思想工作,幫助乙方催交。

第十七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;

3.按本合同第十四條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4.可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)和管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化帶的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

8.每年第一季度底,向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關(guān)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況;

9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

10.本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

第十八條 乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》中“________級(jí)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理,具體詳見附件。

第十九條 物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)

1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。环亲≌课萦梢曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。?/p>

2.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi),按全額收取;

3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的,按下列方法處理:

從逾期之日起每天應(yīng)按費(fèi)用的千分之一交納滯納金。

第二十條 公共設(shè)施日常維修費(fèi)

房屋的共有部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取,非住宅按每年每平方米_________收取,并按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:日常小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)中承擔(dān);大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用,由乙方制定計(jì)劃,報(bào)甲方審核,由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

第二十一條 車位使用費(fèi)由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)辦法》和《住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車地下停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,由乙方向車位使用人收取,收入用于彌補(bǔ)物業(yè)管理成本。

第二十二條 乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù),由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同。

第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同。

第二十五條 乙方違反本合同第六章約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退。

第二十六條 本合同未盡事宜,可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決??梢杂脮嫘问胶炗喲a(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十七條 合同期滿后,乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀,業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好,甲、乙雙方可續(xù)訂合同。

第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條 本合同正本連同附件共_________頁(yè),一式四份,甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

第三十條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第三十一條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,可以向人民法院起訴。

第三十三條 合同期滿自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十四條 本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章:_____________乙方簽章:____________

代表人:_______________代表人:______________

_______年_____月_____日______年______月____日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告三

甲方(開發(fā)建設(shè)單位):__________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):__________

組織機(jī)構(gòu)代碼:__________

企業(yè)資質(zhì)證書號(hào):__________

法定代表人:__________ 聯(lián)系電話:__________

委托代理人:__________ 聯(lián)系電話:__________

通訊地址:__________

xx編碼:__________

乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè)):__________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):__________

企業(yè)資質(zhì)等級(jí):__________ 資質(zhì)證書編號(hào):__________

法定代表人:__________ 聯(lián)系電話:__________

委托代理人:__________ 聯(lián)系電話:__________

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人:__________ 聯(lián)系電話:__________

通訊地址:__________

xx編碼:__________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對(duì) (物業(yè)名稱)提供前期物業(yè)服務(wù)事宜,訂立本合同。

第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況

第一條 本物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱"本物業(yè)")基本情況

物業(yè)名稱:__________

物業(yè)類型:__________□多層住宅 □高層住宅 □獨(dú)立式住宅 □辦公樓□廠房 □其他

座落位置:__________ 市 區(qū)/縣 鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路 號(hào)

四至范圍(物業(yè)規(guī)劃總平面圖)

占地面積:_______________平方米

總建筑面積:________________平方米

其中:__________多層住宅面積 ______平方米

高層住宅面積 ______平方米

獨(dú)立式住宅(別墅)面積 ______平方米

其他 ______平方米

(物業(yè)規(guī)劃總平面圖見附件一,物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件二)。

第二條 物業(yè)服務(wù)用房

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 ______平方米,其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為 ______平方米,位于本物業(yè) 。

物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有,乙方在本合同期限內(nèi)無償使用并負(fù)責(zé)維護(hù)管理,但不得改變其用途。

(物業(yè)服務(wù)用房明細(xì)表及測(cè)繪圖見附件三)

第二章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)

第三條 乙方確定的本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為:__________ ,聯(lián)系電話:__________ 。

(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況見附件四)。

第四條 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)為以下內(nèi)容:__________

1.負(fù)責(zé)制定本物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。保管與本物業(yè)相關(guān)的工程建設(shè)等檔案資料。根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時(shí)管理規(guī)約》的授權(quán)制定本物業(yè)有關(guān)管理服務(wù)制度。年度、季度服務(wù)工作計(jì)劃應(yīng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示。

2.負(fù)責(zé)本物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理,包括但不限于:__________樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。

3.負(fù)責(zé)本物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括但不限于:__________共用的上下水管道、落水管、排污管道、化糞池、溝渠、道路、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、電子監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施及自行車棚、停車場(chǎng)等。

屬于水、電、氣、通訊、有線電視等專業(yè)單位管理、維護(hù)的設(shè)施設(shè)備,以及納入市政管理的道路除外。

4.負(fù)責(zé)本物業(yè)共用綠地、花木、景觀小品、體育文化設(shè)施等的維護(hù)與管理 。

5.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)等。

6.負(fù)責(zé)對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通與車輛停放秩序的管理及相關(guān)設(shè)施的維護(hù)。

7.協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。

前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。

8.對(duì)物業(yè)使用中禁止行為進(jìn)行監(jiān)督管理。

9.協(xié)助社區(qū)居委會(huì)等單位組織開展社區(qū)文化活動(dòng)等。

第五條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的業(yè)主及物業(yè)使用人。本物業(yè)的業(yè)主(物業(yè)使用人)均應(yīng)履行本合同,享有相應(yīng)的權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

第六條 其它事項(xiàng):__________

1.在本物業(yè)保修期內(nèi)甲方委托乙方代為保修的,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2.會(huì)所、幼兒園、商業(yè)中心等物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用由相關(guān)單位與乙方另行商定。

第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第七條 乙方應(yīng)按甲方招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件及本合同約定提供前期物業(yè)服務(wù)。

乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門公布的相應(yīng)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

本物業(yè)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為 級(jí)。(具體標(biāo)準(zhǔn)見附件五)。

第八條 乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)使用中禁止行為的監(jiān)管,對(duì)業(yè)主(物業(yè)使用人)違反《臨時(shí)管理規(guī)約》以及物業(yè)管理等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的行為及時(shí)進(jìn)行告知、勸阻、制止,對(duì)違法行為勸阻無效的應(yīng)及時(shí)向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。

第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行下述第 種方式:__________

(一)包干制。乙方按照本合同第十條約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后,無論盈虧均自行承擔(dān)。

(二)酬金制。乙方按照本合同第十條約定預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi),在按照下述第 種方式先提取酬金后,應(yīng)全部用于本合同約定的支出。年度結(jié)算后結(jié)余部分轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,不足部分由全體業(yè)主承擔(dān)。

1.每 (月/季/半年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi) %的比例提取。

2.每 (月/季/半年)按 ______元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取。

第十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按房屋建筑面積向業(yè)主收取,具體標(biāo)準(zhǔn)約定如下:__________

多層住宅:__________ ______元/月.平方米。

高層住宅:__________ ______元/月.平方米。

獨(dú)立式住宅(別墅):__________ ______元/月.平方米。

辦公樓:__________ ______元/月.平方米。

廠 房:__________ ______元/月.平方米。

商業(yè)物業(yè):__________ ______元/月.平方米。

其他物業(yè):__________ ______元/月.平方米。

本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大修、中修和更新、改造的費(fèi)用。

第十一條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:__________

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。

(6)辦公費(fèi)用。

(7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。

(9)經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

第十二條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按 (月、季度、半年)交納,業(yè)主應(yīng)在 (每月、季度、半年的第 ______日前)履行交納義務(wù)。業(yè)主或物業(yè)使用人逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,從逾期之日起按欠繳費(fèi)用的每日千分之

收取滯納金。

如單個(gè)業(yè)主與乙方另有約定的的,從其約定。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收,但預(yù)收期限不得超過6個(gè)月。

第十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未售出,或者因甲方原因未能按時(shí)交付物業(yè)買受人的物業(yè),其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān),按 支付給乙方。

第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定,業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。業(yè)主在轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第十五條 本物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(包括但不限于電梯、水泵、中央空調(diào)、公共照明等)的運(yùn)行費(fèi)用未計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,根據(jù)實(shí)際發(fā)生額,由業(yè)主按所擁有的專有面積比例分?jǐn)偅闯鍪勖娣e分?jǐn)傎M(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第十六條 乙方應(yīng)于(每半年、每年) ______月 ______日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)情況。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制方式的,乙方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用年度預(yù)決算,并向全體業(yè)主公示。

對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況有爭(zhēng)議的,甲乙雙方同意采取以下方式解決:__________

第十七條 乙方在本物業(yè)收取的停車服務(wù)費(fèi)不超過價(jià)格主管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

1.地面車位

(1)中型機(jī)動(dòng)車 ______元/月/輛

(2)小型機(jī)動(dòng)車 ______元/月/輛

(3)摩托車(含燃油車) ______元/月/輛

(4)電動(dòng)車 ______元/月/輛

(5)三輪車 ______元/月/輛

(6)自行車 ______元/月/輛

(7)其他 。

2.車庫(kù)(含地面、地下車庫(kù))

(1)中型機(jī)動(dòng)車 ______元/月/輛

(2)小型機(jī)動(dòng)車 ______元/月/輛

(3)摩托車(含燃油車) ______元/月/輛

(4)電動(dòng)車 ______元/月/輛

(5)三輪車 ______元/月/輛

(6)自行車 ______元/月/輛

(7)其他 。

3.其他 。

(停車服務(wù)費(fèi)以本物業(yè)所在地價(jià)格主管部門最終核定標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。)

4. 乙方收取車輛停放服務(wù)費(fèi),應(yīng)建立健全車輛停放服務(wù)的內(nèi)部管理制度,做好車輛進(jìn)出管理以及停車場(chǎng)所的保潔、照明、巡視和日常維護(hù)等服務(wù)工作。

第十八條 乙方受甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)委托對(duì)其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的事項(xiàng)與費(fèi)用,由當(dāng)事人與乙方自行約定。

第五章 物業(yè)承接查驗(yàn)

第十九條 物業(yè)承接查驗(yàn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1.甲、乙雙方按住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》規(guī)定進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)。

2. 甲方應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用15日前,與乙方完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)工作。現(xiàn)場(chǎng)檢查和驗(yàn)收時(shí)甲、乙雙方共同參與,共同確認(rèn)查驗(yàn)結(jié)果,并簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)承接查驗(yàn)備案情況書面告知業(yè)主。

3.物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

4.現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)20日前,甲方應(yīng)向乙方移交下列資料:__________

(1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。

(2)共用設(shè)施設(shè)備清單及安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。

(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。

(4)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等準(zhǔn)許使用文件。

(5)承接查驗(yàn)所必需的其他資料。

未能全部移交前款所列資料的,甲方應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限。

5.查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題、相應(yīng)解決辦法及時(shí)限,甲、乙雙方應(yīng)以書面方式予以確認(rèn)。

第二十條 甲方按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。乙方有權(quán)就房屋本體、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備等質(zhì)量問題要求甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

在保修責(zé)任期限內(nèi),如存在質(zhì)量問題,按以下第 種方式處理:__________

(1)甲方負(fù)責(zé)返修。

(2)委托乙方返修,甲方支付全部費(fèi)用。

業(yè)主房屋專有部分房屋質(zhì)量問題,業(yè)主根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及購(gòu)房合同向甲方要求承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲方及時(shí)履行維修責(zé)任。

第六章 雙方權(quán)利義務(wù)

第二十一條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定,移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。

2.負(fù)責(zé)在物業(yè)銷(預(yù))售時(shí)將本合同的內(nèi)容向購(gòu)房人進(jìn)行明示,并在與購(gòu)房人簽訂的銷售合同中包含本合同內(nèi)容。

3.制定《臨時(shí)管理規(guī)約》,在物業(yè)銷售前將《臨時(shí)管理規(guī)約》向物業(yè)買受人明示,并予以說明,要求物業(yè)買受人對(duì)《臨時(shí)管理規(guī)約》予以書面承諾。

4.在首次業(yè)主大會(huì)成立并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)前,代表全體業(yè)主審定乙方制定的前期物業(yè)管理服務(wù)方案及物業(yè)服務(wù)年度、季度工作計(jì)劃。監(jiān)督、檢查乙方物業(yè)服務(wù)工作開展情況。

5.甲方不得為了有利于物業(yè)銷售而向物業(yè)買受人做出減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)承諾。

6.支持配合乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng),不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

7.按時(shí)足額向乙方支付本合同約定的應(yīng)由甲方承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用。

8.向乙方移交符合規(guī)定面積和標(biāo)準(zhǔn),可直接投入使用,并與物業(yè)管理主管部門備案在冊(cè)一致的物業(yè)服務(wù)用房。

9. 按照法定的保修期限、范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,負(fù)責(zé)處理開發(fā)建設(shè)遺留問題引發(fā)的糾紛。

10. 按規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)提出成立業(yè)主大會(huì)的書面報(bào)告,并提供業(yè)主產(chǎn)權(quán)清冊(cè)、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時(shí)間等文件資料。

11. 法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第二十二條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常服務(wù)工作,并按投標(biāo)承諾委派相應(yīng)專業(yè)要求的管理與技術(shù)人員履行本合同。

2.按照物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本合同的約定獨(dú)立開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng),接受業(yè)主、甲方的監(jiān)督,每半年向全體業(yè)主或甲方報(bào)告一次本合同履行及物業(yè)服務(wù)工作開展情況。

3.依法和本合同的約定,向業(yè)主(物業(yè)使用人)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

4.在首次業(yè)主大會(huì)成立并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)前,乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)章制度,獲得甲方同意后實(shí)施。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供物業(yè)服務(wù)時(shí),甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)積極給予配合。

5.在甲方首期房屋交付前,乙方應(yīng)安排主要管理人員和工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),配合甲方做好房屋驗(yàn)收、承接查驗(yàn)及房屋交付、業(yè)主入住等服務(wù)工作。

6.對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定及《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為,應(yīng)采取告知、規(guī)勸、制止、向有關(guān)部門報(bào)告并申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行等措施。

7.可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將全部管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)讓給第三方。

8.結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況,編制物業(yè)服務(wù)方案、年度季度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算和決算報(bào)告。保修期滿后,乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況制定本物業(yè)的年度大修、中修和更新、改造方案,并按規(guī)定程序辦理。

9.在業(yè)主辦理交房手續(xù)時(shí),應(yīng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)書面告知業(yè)主,并按規(guī)定與裝飾裝修房屋的業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。

10.乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng),及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴。

11.因物業(yè)維修或者公共利益需要確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意。乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)征得甲方或相關(guān)業(yè)主的同意。

臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

12.建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理服務(wù)檔案,并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況,不得泄露業(yè)主個(gè)人信息資料。

13.本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù),并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項(xiàng)目退出手續(xù)。

14.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第七章 物業(yè)管理服務(wù)期限

第二十三條 本合同為期 ______年,自 ______年 ______月 ______日起至 ______年 ______月 ______日止。

本合同期限未滿,若業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》生效的,本合同自動(dòng)終止。

第二十四條 本合同期限屆滿前 ______月,業(yè)主大會(huì)尚未成立的,甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議。雙方未能達(dá)成協(xié)議的,乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后 ______月內(nèi)繼續(xù)履行本合同,甲方或全體業(yè)主應(yīng)在此期間依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人。

第八章 違約責(zé)任

第二十五條 因甲方原因?qū)е乱曳轿赐瓿杀竞贤s定的物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決或造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方有權(quán)依法解除本合同,并要求甲方給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十六條 因乙方原因未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改不符合合同約定,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或一定后果的,甲方有權(quán)依法解除本合同,并要求乙方給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十七條 甲方、業(yè)主違反本合同的約定,未能按時(shí)足額支付乙方物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用的,乙方有權(quán)要求甲方、業(yè)主限期交納。逾期仍不繳納的,乙方可以向人民法院起訴。

乙方違反本合同約定,擅自提高物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分,業(yè)主有權(quán)拒絕支付。已經(jīng)支付的,業(yè)主有權(quán)要求乙方清退多收費(fèi)用。

第二十八條 因房屋、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?,由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生事故的直接原因,以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第二十九條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任:__________

1.由于房屋本體及配套設(shè)施設(shè)備重大質(zhì)量問題,以及甲方、業(yè)主等原因?qū)е乱曳降奈飿I(yè)管理服務(wù)無法達(dá)到合同要求的。

2.因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷而給甲方、業(yè)主造成損失的。

3.因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。

4.非乙方原因出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、電梯、消防、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

5.在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等事由造成損害的,如因乙方故意或存在過失的除外。

6.其他法律、法規(guī)規(guī)定或與甲方、業(yè)主另有約定的情形。

第九章 附則

第三十條 本合同終止時(shí),乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整的移交給業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)尚未成立的,應(yīng)移交給甲方或 代管。并按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定辦理移交和項(xiàng)目退出手續(xù)。

第三十一條 為維護(hù)甲方、業(yè)主的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助生命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方、業(yè)主應(yīng)積極配合乙方對(duì)上述情形發(fā)生時(shí)所采取的緊急避險(xiǎn)措施。乙方不承擔(dān)由此造成的責(zé)任和損失。

第三十二條 甲、乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十三條 合同有效期內(nèi),如價(jià)格主管部門批準(zhǔn)調(diào)整相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起,乙方可按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人收取。

第三十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,采取下列第 種方式解決:__________

1.提交 仲裁委員會(huì)仲裁。

2.依法向本物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

第三十五條 本合同連同附件共 頁(yè),一式 份,甲乙雙方各執(zhí) 份,報(bào)市(縣)、區(qū)物業(yè)管理行業(yè)主管部門備案各一份,具有同等法律效力。

第三六條 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效。

甲方蓋章:__________ 乙方蓋章:__________

法定代表人:__________ 法定代表人:__________

授權(quán)委托人:__________ 授權(quán)委托人:__________

______年 ______月 ______日 ______年 ______月 ______日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告四

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):________________業(yè)主管理委員會(huì)/房地產(chǎn)開發(fā)公司

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):______________物業(yè)管理公司

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對(duì)_________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)________號(hào);占地面積:________平方米;建筑面積:________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型:_________(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。

第二條委托管理事項(xiàng)

1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5.公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

6.交通、車輛行駛及停泊。

7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

8.社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。

第三條合同期限

本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;

2.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定,如因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定,有權(quán)終止合同;

3.委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理:包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施;

4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房_________平方米,由乙方按每月每平方米_________元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營(yíng),其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。

5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米(其中辦公用房________平方米,員工宿舍________平方米,其它用房_________平方米),由乙方按下列第_________項(xiàng)使用:

(1)無償使用。

(2)按每月每平方米建筑面積_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。

6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料),并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;

7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益。

2.遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度,測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向甲方提供測(cè)算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價(jià),不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;

5.有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;

6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;

7.至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬民主;

8.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

10.開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

11.本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn),包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn);對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu);

12.不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有,專門合同規(guī)定除外)。

第六條管理目標(biāo)

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后_________年內(nèi)達(dá)到_________的管理標(biāo)準(zhǔn);_________年內(nèi)達(dá)到_________管理標(biāo)準(zhǔn),并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

第七條管理服務(wù)費(fèi)用

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行:

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;

(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_________元;

(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_________元;支付期限:_______;支付方式:______

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告五

隨著人們對(duì)居住環(huán)境要求的提高,物業(yè)管理公司的作用愈發(fā)突顯。根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)第21條的規(guī)定,前期物業(yè)服務(wù)合同是在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,由建設(shè)單位與選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的書面合同。由于辦理房屋產(chǎn)權(quán)證需要一定時(shí)間,前期物業(yè)服務(wù)合同中的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用通常按照房屋買賣合同中載明的房屋建筑面積計(jì)算,而這一面積往往與房屋產(chǎn)權(quán)證載明的房屋實(shí)際建筑面積略有差異,而實(shí)踐中,當(dāng)事人爭(zhēng)議的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用與房屋面積的認(rèn)定有密切關(guān)系。

從我國(guó)立法和實(shí)踐的角度考慮,可以將前期物業(yè)服務(wù)合同大致分為三類.:

第一類是《條例》第21條規(guī)定的,建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)雙方簽訂的前期合同。結(jié)合《條例》第25條規(guī)定“前期物業(yè)管理協(xié)議作為業(yè)主與開發(fā)商簽訂的《商品房買賣合同》的組成部分”,業(yè)主在接受房屋買賣合同的同時(shí),也須承認(rèn)前期物業(yè)服務(wù)合同的效力。

第二類是開發(fā)商與業(yè)主簽訂的前期合同。這類物業(yè)合同在實(shí)踐中并不常見,在《條例》中也沒有體現(xiàn)。

第三類是開發(fā)商自行指定的物業(yè)管理人與業(yè)主簽訂的前期合同。這類前期合同規(guī)定了物業(yè)管理公司與業(yè)主的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,這類糾紛在實(shí)踐中最為常見,通常是物業(yè)管理公司與業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的爭(zhēng)議。

《條例》對(duì)于物業(yè)管理方式僅推行了“市場(chǎng)型專業(yè)化管理模式”,即單一的由物業(yè)管理公司管理,各省、市、自治區(qū)大都以《條例》為基礎(chǔ),根據(jù)實(shí)際狀況制定并實(shí)施地方性法規(guī)和規(guī)章以及地方行政性文件。因此在現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)管理模式下,關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體內(nèi)容主要體現(xiàn)在前期物業(yè)服務(wù)合同中。物業(yè)服務(wù)合同混合了委托、雇傭、保管等法律關(guān)系,雖然《條例》中21次提及“物業(yè)服務(wù)合同”,但并沒有對(duì)合同的訂立、效力等方面作出具體明確的規(guī)定。

筆者認(rèn)為,從適用性的角度出發(fā),只能將條例規(guī)定的前期物業(yè)服務(wù)合同擴(kuò)大到業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,視為業(yè)主委托建設(shè)單位與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。

(一)承擔(dān)主體

就主體而言,各省、市、自治區(qū)大致都以某時(shí)間節(jié)點(diǎn)為限,將合同約定的權(quán)利義務(wù)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)移給業(yè)主。例如《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江西省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《唐山市物業(yè)管理?xiàng)l例》等地方性法規(guī)和規(guī)章均以竣工后出售或交付物業(yè)買受人為時(shí)間節(jié)點(diǎn)《威海市實(shí)施物業(yè)管理?xiàng)l例辦法》則規(guī)定以業(yè)主入住為時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

(二)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

《條例》對(duì)前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的規(guī)定,絕大多數(shù)地方性法規(guī)和規(guī)章均規(guī)定,前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算以簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)。在單價(jià)一定的情況下,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的高低與房屋面積的多少成正比,因此房屋建筑面積的認(rèn)定對(duì)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議的解決至關(guān)重要。

前期物業(yè)服務(wù)合同是建設(shè)單位與物業(yè)管理公司簽訂的,故合同約定的房屋面積與購(gòu)房合同中載明的房屋建筑面積一致。然而當(dāng)房屋建筑面積發(fā)生變化時(shí),物業(yè)服務(wù)合同又該如何履行?此時(shí)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用怎樣計(jì)算才公平合理?

在物業(yè)服務(wù)合同中,房屋建筑面積關(guān)系到物業(yè)公司的服務(wù)成木,即業(yè)主需要支付的對(duì)價(jià)。假設(shè)某建設(shè)單位與甲物業(yè)管理公司簽訂了前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議,約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按房屋買賣合同載明的房屋建筑面積為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。乙(自然人)購(gòu)房后與甲物業(yè)公司簽訂承諾書,同意繼續(xù)履行前期物業(yè)服務(wù)合同。后因乙對(duì)甲物業(yè)公司的服務(wù)不滿意,拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),甲公司多次催繳未果提起訴訟。在此期間,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理完畢,其載明的房屋實(shí)際建筑面積多于合同載明的房屋建筑面積。

筆者認(rèn)為,要合理的認(rèn)定前期物業(yè)服務(wù)合同中房屋建筑面積,就要對(duì)以下方面有一定的認(rèn)識(shí)。

(一)認(rèn)定面積的標(biāo)準(zhǔn)

1.促進(jìn)效率

標(biāo)的的數(shù)量和質(zhì)量是合同履行必不可少的要素。甲物業(yè)管理公司與乙簽訂了《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,但此時(shí)房屋產(chǎn)權(quán)證尚未辦理完畢,業(yè)主和物業(yè)公司無法準(zhǔn)確測(cè)量并確定房屋實(shí)際面積。若待產(chǎn)權(quán)證辦理完畢才簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議,不僅會(huì)影響物業(yè)公司盈利,還會(huì)影響業(yè)主對(duì)房屋的使用權(quán),故合同標(biāo)的面積只能以乙購(gòu)房時(shí)簽訂的《房屋買賣合同》中載明的房屋面積為準(zhǔn),使雙方得以及時(shí)履行合同,既符合各方利益,又使合同更有效率。

2.考慮合同雙萬的真買意思

我國(guó)《合同法》規(guī)定,合同各方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)、行使權(quán)利。約定的基礎(chǔ)是當(dāng)事人的真實(shí)意思表示,只有當(dāng)事人所作出的意思表示合法、真實(shí),合同才具有法律約束力。物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容主要是業(yè)主要求物業(yè)管理公司為所購(gòu)房屋提供物業(yè)服務(wù),且定期支付一定的管理費(fèi)用。顯然,物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的成木以房屋實(shí)際面積為基礎(chǔ),業(yè)主也希望物業(yè)公司的服務(wù)范圍涵蓋其所購(gòu)房屋實(shí)際面積的每一平米。上例中,房屋的實(shí)際面積大于合同載明的房屋面積,在這種情況下,物業(yè)公司的利益容易受到損害:相反,若房屋的實(shí)際面積小于合同載明的房屋面積,業(yè)主作為弱勢(shì)一方,利益更加容易受到損害。因此,應(yīng)當(dāng)認(rèn)為雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同的真實(shí)意思表示是以房屋的實(shí)際面積為物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)。

(二)變更標(biāo)的房屋面積的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的認(rèn)定關(guān)系到雙方爭(zhēng)議的金額。在此,筆者提出以下四種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)加以比較。

1.以房屋產(chǎn)權(quán)證載明時(shí)間為準(zhǔn)

這種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)比較權(quán)威和準(zhǔn)確。房屋產(chǎn)權(quán)證上載明的時(shí)間精確到日,并且有公信力,雙方當(dāng)事人比較容易認(rèn)可。然而,房屋產(chǎn)權(quán)證為業(yè)主所有,若業(yè)主為少繳物業(yè)費(fèi)用故意隱瞞物業(yè)公司,則物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的的面積無法變更。

2.以業(yè)主收到或應(yīng)當(dāng)收到房屋產(chǎn)權(quán)證時(shí)間為準(zhǔn)

這種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)考慮到房屋產(chǎn)權(quán)證送達(dá)業(yè)主的時(shí)間相對(duì)于辦理完畢時(shí)間往往會(huì)有延遲。業(yè)主知曉房屋實(shí)際面積變更后再進(jìn)行物業(yè)服務(wù)合同的變更有利于保護(hù)弱勢(shì)的業(yè)主方的利益。在這種情況下,需要其他證據(jù)證明業(yè)主收到或應(yīng)當(dāng)收到房屋產(chǎn)權(quán)證,例如郵寄憑單等。且不能排除因不可抗力致使業(yè)主沒有收到房屋產(chǎn)權(quán)證的情況,這時(shí)對(duì)事實(shí)的認(rèn)定就更加困難。

3.以業(yè)主告知物業(yè)公司房屋產(chǎn)權(quán)證載明的房屋實(shí)際面積的時(shí)間為準(zhǔn)

這種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)考慮了物業(yè)公司和業(yè)主雙方的知情權(quán),對(duì)雙方都相對(duì)公平。然而,這種標(biāo)準(zhǔn)使業(yè)主負(fù)擔(dān)了告知義務(wù),而告知的主動(dòng)權(quán)在業(yè)主方,故需要在合同中明文規(guī)定,否則該標(biāo)準(zhǔn)無可行性。

4.以雙方變更物業(yè)管理服務(wù)合同的時(shí)間為準(zhǔn)

這種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)充分尊重了雙方的意思自治,將時(shí)間節(jié)點(diǎn)體現(xiàn)在合同中使得該標(biāo)準(zhǔn)具有法律約束力,該標(biāo)準(zhǔn)可行的前提是業(yè)主如實(shí)履行告知義務(wù)。

前期物業(yè)服務(wù)合同中房屋建筑面積認(rèn)定困難的問題普遍存在,卻因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)用的單價(jià)較低容易被忽略。鑒于業(yè)主對(duì)房屋的使用權(quán)相對(duì)持久,如不能合理認(rèn)定房屋面積,會(huì)給物業(yè)管理公司和業(yè)主帶來隱形的損失。

不同情況下對(duì)房屋建筑面積的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)可能不同,因此,類似的差額是不可避免的,但如果能夠完善前期物業(yè)服務(wù)合同,考慮到合同履行過程中可能出現(xiàn)的種種情勢(shì)變化,就能有效規(guī)避由此引發(fā)的糾紛。

建議購(gòu)房者在與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)增加條文,約定“物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)以政府部門文件載明的面積或面積衡量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)”。同時(shí),物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定業(yè)主在房屋面積實(shí)際面積變更后的及時(shí)告知義務(wù),具體的變更時(shí)間節(jié)點(diǎn)可由雙方自行商定,可以依據(jù)房屋產(chǎn)權(quán)證上載明的時(shí)間,也可以依據(jù)雙方變更服務(wù)協(xié)議的時(shí)間,但應(yīng)當(dāng)適當(dāng)傾斜于業(yè)主作為弱勢(shì)方的利益。如此,合同各方就可以在標(biāo)的房屋實(shí)際面積與約定面積不符時(shí),公平誠(chéng)信的繼續(xù)履行合同,有效的避免因變更合同或啟動(dòng)訴訟程序帶來的低效交易。

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告六

:xxx,女,漢族,xxxx年xx月xx日出生,公民身份號(hào)碼:xxxx,住xxxx。

xxx物業(yè)服務(wù)有限公司,住所地:xxxx,組織機(jī)構(gòu)代碼xxx

法定代表人:xxx,任董事長(zhǎng)。

答辯人因與xxx物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案,根據(jù)本案事實(shí)和相關(guān)法律規(guī)定,提出如下答辯意見:

首先,在房屋買賣合同約定的時(shí)間內(nèi),開發(fā)商因?yàn)樯姘阜课莸馁|(zhì)量問題遲遲未交房,而且答辯人也未收到開發(fā)商的書面交房通知書。依據(jù)《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十九條之規(guī)定:“已交付業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。未交付業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時(shí)間內(nèi),業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關(guān)手續(xù)”。因此,本案的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān);其次,原告提交的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》上并沒有答辯人的簽字,答辯人也沒看過該協(xié)議,雙方之間未簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,也沒有形成物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系。原告通過《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》上的約定催要物業(yè)費(fèi)是沒有事實(shí)依據(jù)。

首先,原告若想承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式競(jìng)標(biāo),然后與開發(fā)商簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。本案中,原告沒有提交招投標(biāo)文件及前期物業(yè)服務(wù)合同,使答辯人有理由懷疑其物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的程序違法;其次,只有具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)才能實(shí)施物業(yè)管理,而原告沒有任何表明其資質(zhì)等級(jí)的證書,答辯人也不知道原告是否有資格管理物業(yè);最后,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)及亮證制度。原告在催收物業(yè)管理費(fèi)前,應(yīng)當(dāng)向答辯人出示安徽省經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)許可證。但原告并未提交收費(fèi)許可證,也沒有其他證據(jù)證明其按照法律規(guī)定收費(fèi)。因此,原告提交的物業(yè)管理費(fèi)及能耗費(fèi)的主張沒有計(jì)算依據(jù)。

首先,原告在宣傳欄上張貼催費(fèi)通知表明其已履行了催收物業(yè)費(fèi)的義務(wù),而答辯人從未入住過xxx小區(qū),沒有看到過催費(fèi)通知,原告也未提供證據(jù)證明其通過其他合法方式如電話通知、ems通知答辯人支付物業(yè)費(fèi),對(duì)于原告催收的行為答辯人不知情;其次,原告是xxx年xx月xx日跟xxx物業(yè)管理有限公司簽訂《玫瑰紳城花園物業(yè)移交協(xié)議》,原告自20xx年11月22日之后對(duì)xx小區(qū)已沒有物業(yè)管理關(guān)系。而原告在20xx年12月28日才向貴院起訴,其行為已超過法律規(guī)定的2年訴訟時(shí)效。

此致

xxx區(qū)人民法院

答辯人:

年月日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告七

2019年,也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在運(yùn)維崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,作出了貢獻(xiàn),總結(jié)主要如下幾方面:

今年,根據(jù)公司工作的按排,本人在xx月份由xx調(diào)至xx新聞中心運(yùn)維組,從事電工維修。在崗位變動(dòng)過程中,本人能夠顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo)按排;接收期間,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,對(duì)所負(fù)責(zé)的交接項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真檢查,對(duì)異常,損壞,故障等有問題的設(shè)備第一時(shí)間上報(bào),要求原單位物業(yè)及時(shí)處理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作。

初來新聞中心,對(duì)這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,而原百花物業(yè)也不配合,所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗(yàn)通過摸索,思考和總結(jié),再加上xx主管、xx主管的親自講解,培訓(xùn)以及按排一些有非常豐富經(jīng)驗(yàn)的師傅前來講解,現(xiàn)在對(duì)這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等都相當(dāng)熟悉,可以獨(dú)立上崗。

中央空調(diào)方面,根據(jù)客戶的需求,季節(jié)、天氣情況,合理控制中央空調(diào),并做好運(yùn)行記錄工作,對(duì)各項(xiàng)參數(shù)認(rèn)真看,發(fā)現(xiàn)異常認(rèn)真分析原因并上報(bào),通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面,因原物業(yè)公司對(duì)以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作,致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹,損壞,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,加強(qiáng)外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作,按排班員專人監(jiān)督跟進(jìn),要求做到每星期定期清洗,每月定期加藥水,有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理,防止外單位保養(yǎng)人員,馬虎了事,致使冷卻系統(tǒng)進(jìn)一步損壞,保證空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行。

而另一方面,在xx主管的制定下,每月按排班員對(duì)機(jī)房地面、空調(diào)主機(jī),冷卻泵,冷凍泵的表面進(jìn)行了清潔,并定期對(duì)冷卻泵,冷凍泵軸承進(jìn)行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面,加強(qiáng)了高壓保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作,要求每星期進(jìn)行檢查倆次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)前來處理,低壓方面剛接手時(shí),公用電房2號(hào)電容補(bǔ)償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫,致使相線觸碰電柜外殼對(duì)地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,對(duì)所有電房的電容補(bǔ)償柜內(nèi)所有的觸點(diǎn)進(jìn)行了全面加固處理,對(duì)有問題的電容進(jìn)行更換,對(duì)公用電房(沒有空調(diào))的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對(duì)各樓層的電井進(jìn)行清潔,觸點(diǎn)加固,更換損壞的指示燈等全面排查,還對(duì)所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔,保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運(yùn)行。

在領(lǐng)導(dǎo)的按排和支持下,本人對(duì)運(yùn)維組人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單的中央空調(diào)講解,一些對(duì)空調(diào)不熟或者部分完全沒有接觸過空調(diào)的員工都收到了少少效果,而自己在表達(dá)能力,自信心等方面都得到了較大的提升,也對(duì)自己的空調(diào)知識(shí)進(jìn)一步加固,在此多謝xx主管、xx主管等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任和支持。

本人以身作則,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)按排的工作,合理按排,調(diào)動(dòng)班員,迅速處理。對(duì)新聞中心的來電報(bào)修,認(rèn)真聽講,記錄來電的單位,報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。

以上主要是這一年來的主要工作情況,有可喜的也有需要提高的,喜的是在這里做了班組的負(fù)責(zé)人,得到了少少的管理經(jīng)驗(yàn),而且在這個(gè)接收過程中也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),技能也得到了進(jìn)一步的提升,而需要提高的是管理的水平,人際關(guān)系處理以及技術(shù)技能也需要進(jìn)一步提高,所以我一定會(huì)更加努力,爭(zhēng)取明年更上一層樓。

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告八

甲方:xx開發(fā)公司

乙方:吉安市xx物業(yè)服務(wù)有限公司

丙方:

經(jīng)三方協(xié)商,一致同意簽訂本補(bǔ)充協(xié)議,本協(xié)議

就甲、乙方同意丙方承包xx小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù),并明確三方有關(guān)法律責(zé)任。協(xié)議如下:

1、乙方與xx開發(fā)公司所簽的物業(yè)管理服務(wù)合同,是應(yīng)丙方要求簽訂,乙方實(shí)際不參與該項(xiàng)目物業(yè)管理, 而是由丙方承包該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作。因此,丙方對(duì)該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,吉房物業(yè)公司與xx開發(fā)公司簽訂的物業(yè)管理委托合同中的權(quán)利、義務(wù)全部由丙方承擔(dān)。xx物業(yè)服務(wù)小區(qū)的人員、財(cái)

產(chǎn)出現(xiàn)任何經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任都與甲、乙方無關(guān)。

2、該項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)期間,丙方應(yīng)主動(dòng)維護(hù)甲、乙方信譽(yù)和形象,自覺加強(qiáng)安全生產(chǎn)和管理,聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,遵守工作手則與操作規(guī)程,接受甲、乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。如丙方違反此規(guī)定,且不改正,乙方有權(quán)單方面解除或終止與甲方簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同,所造成的一切責(zé)任和后果全部由丙方承擔(dān)。

3、丙方承包xx小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)每年需向乙方支

付5萬元的承包費(fèi)。

4、本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期壹年。即_20xx_____年___5___月___30___日始至___20xx____年___4___月___30___日止。如執(zhí)行中遇到問題,三方應(yīng)本著友好合作的精神協(xié)商解決。

5、協(xié)議如需提前終止,須在終止日前十天以書面形式通知對(duì)方。

6、本協(xié)議是三方真實(shí)意思的表達(dá),承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

7、本協(xié)議一式四份,甲方二份、乙方一份、丙方一份。

甲方:

經(jīng)辦人簽字:

乙方:

經(jīng)辦人簽字:

丙方:

經(jīng)辦人簽字:

年 月 日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會(huì)報(bào)告九

20__年是物業(yè)公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容,緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來,在公司總及總的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目,塑造一個(gè)精品”的公司宗旨,在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào),物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人,增設(shè)樣板間管家3名,共計(jì)13人。幾個(gè)月來,物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心,扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作,針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn),我們著重在解決新問題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效,幾個(gè)月以來,截止12月8日共接待客戶1015人。

二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來,物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù),進(jìn)一步提升了品牌宣傳,提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門與崗位。在服務(wù)中,我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,提升服務(wù)水平,幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

(一)管家客服部:管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線,面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作,主要通過管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來,面對(duì)人員流動(dòng)較大,崗位安排調(diào)整大的實(shí)際,公司加大內(nèi)部管理,完善內(nèi)部機(jī)制,對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。

(二)秩序維護(hù)部:秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口,人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來,秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員,在思路轉(zhuǎn)變,人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面,確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作,一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動(dòng)力。

(三)保潔部:保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個(gè)月來,本部分人員團(tuán)結(jié)互助,積極肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。積極配合和努力工作,為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù),體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

(四)公司:公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下,在耐心細(xì)致的工作安排中,先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理,對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中,發(fā)揮了橋梁作用,在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時(shí),繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。

四、20年度主要工作

(一)1、針對(duì)七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際,公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度,贏造良好環(huán)境。

2、有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。

3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn),提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)

4、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

5、加大綠化整改力度,維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。

6、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào),力爭(zhēng)在本年度提升80%以上。

7、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法,提高服務(wù)意識(shí)與能力。

8、制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制,進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。

9、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁(yè)更換工作,減少安全隱患。

10、全面做好停車場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作,保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。 經(jīng)過一年來的艱苦實(shí)踐,我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段,在新的一年里,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新,為爭(zhēng)創(chuàng)20__年聊城市星級(jí)物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。

(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

(三)20__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度,繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上,把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),20__年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

回顧公司的發(fā)展歷程,我們深切的感到,我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的,每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間,我們要抓住機(jī)遇,安心本職工作,使20__年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。

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