在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會報告一

甲乙雙方在平等自愿，協商一致的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定和省物價部門批復地下停車費用標準，就機動車位服務事宜達成如下協議條款：

一、乙方停放的機動車輛：車牌號： ，品牌

二、甲方機動車輛停放的具體位置：地下 號車位。

三、車位服務費用：元/月，暫定一年，自年 日—年日交納當年的車位服務費，共計元。如乙方未按時交納的，視為放棄本協議第三條所約定的車位，甲方可以將該車位另行安排。

四、甲方的職責：

1. 如機動車停車區(qū)域內發(fā)生交通事故、車輛丟失或毀損事故、物品丟失或毀損事故的，甲方應當積極配合有關部門處理事故，協調糾紛。

2. 甲方負責停車區(qū)域內衛(wèi)生打掃和照明等。

五、乙方的職責：

1. 乙方負責車位的使用、管理，如有糾紛，甲方予以協調處理。

2. 乙方負責妥善保管停車位上的停車鎖，如有損壞或丟失由乙方自行負責修復或賠償。

3. 乙方必須將自己的車輛停放在指定車位，不得亂停亂放。否則，乙方應向甲方支付違約金100元/次。違約停車達五次以上的，甲方有權解除本協議，已交納費用不予退還。

4. 乙方將車輛停好以后，必須將車輛的門窗鎖好，車輛上不得存放現金、有價證券、貴重物品等。如發(fā)生上述物品丟失現象，由乙方自負。

5. 乙方應當保持區(qū)域內的清潔衛(wèi)生，不得亂丟垃圾、雜物等。

6. 乙方進入停車區(qū)域后，應當謹慎駕駛，以免發(fā)生交通事故或其他意外事故。

7. 乙方的機動車輛在停放區(qū)域內如發(fā)生丟失現象，甲方只負責向公安機關報案，并積極配合公安機關破案。

8. 乙方的機動車輛在停放區(qū)域內如發(fā)生毀損現象的，由毀損行為人承擔賠償責任，甲方只負責從中進行協調。

六、本協議自雙方簽字蓋章甲方交納過車位服務費后生效，一式兩份，甲乙雙方各一份

甲方：七里鋪房產大廈物業(yè) 乙方：

年 月 日 年 月 日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會報告二

第一條 本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

受托方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

座落位置：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿市＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿區(qū)

建筑面積：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第四條 房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養(yǎng)護。

第五條 道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養(yǎng)護。

第六條 公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。

第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第八條 交通與車輛停放秩序的管理。

第九條 維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。

第十條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十一條 協助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十二條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用；

１．物業(yè)管理綜合服務費；

２．房屋共有部位和共用設施日常維修費；

３．停車費；

４．裝璜垃圾清運費。

第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十四條 對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關執(zhí)法部門處理。

第十五條 委托管理期限為＿＿＿＿＿＿＿＿年。自＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿＿＿＿日起至＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿＿＿＿日止。

第十六條 甲方權利義務

１．代表和維護產權人、使用人的合法權益；

２．制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

３．審議乙方擬定的物業(yè)管理制度；

４．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

５．審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、和房屋及設施維修計劃；

６．按《＿＿＿＿＿＿＿＿＿市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理；

７．協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

８．業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費應承擔違約責任，甲方協助做好協調和思想工作，幫助乙方催交。

第十七條 乙方權利義務

１．根據相關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

２．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；

３．按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；

４．可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)和管理責任轉讓給第三方；

５．負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化帶的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

６．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；

７．負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

８．每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關管理經費的使用情況；

９．對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

１０．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

第十八條 乙方按《＿＿＿＿＿＿＿＿＿市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級參考標準》中“＿＿＿＿＿＿＿＿級服務等級標準”實現目標管理，具體詳見附件。

第十九條 物業(yè)管理綜合服務費

１．住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。?/p>

２．空置房屋的管理服務費，按全額收取；

３．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：

從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。

第二十條 公共設施日常維修費

房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養(yǎng)護費用由乙方按多層住宅每年每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿元收取，非住宅按每年每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿收取，并按照下列標準執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔；大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔。

第二十一條 車位使用費由乙方按照《＿＿＿＿＿＿＿＿＿市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機動車地下停車收費標準》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業(yè)管理成本。

第二十二條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。

第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。

第二十五條 乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。

第二十六條 本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協商解決?？梢杂脮嫘问胶炗喲a充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第二十七條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。

第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條 本合同正本連同附件共＿＿＿＿＿＿＿＿＿頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第三十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。

第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決或報請＿＿＿＿＿＿＿＿＿街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向人民法院起訴。

第三十三條 合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在合同期滿＿＿＿＿＿＿＿＿＿天前向對方提出書面意見。

第三十四條 本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿乙方簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿日＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿＿月＿＿＿＿日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會報告三

甲方(開發(fā)建設單位)：__________

營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________

組織機構代碼：__________

企業(yè)資質證書號：__________

法定代表人：__________ 聯系電話：__________

委托代理人：__________ 聯系電話：__________

通訊地址：__________

xx編碼：__________

乙方(物業(yè)服務企業(yè))：__________

營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________

企業(yè)資質等級：__________ 資質證書編號：__________

法定代表人：__________ 聯系電話：__________

委托代理人：__________ 聯系電話：__________

項目管理負責人：__________ 聯系電話：__________

通訊地址：__________

xx編碼：__________

根據《中華人民共和國民法典》、國務院《物業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對 (物業(yè)名稱)提供前期物業(yè)服務事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)項目基本情況

第一條 本物業(yè)項目(以下簡稱"本物業(yè)")基本情況

物業(yè)名稱：__________

物業(yè)類型：__________□多層住宅 □高層住宅 □獨立式住宅 □辦公樓□廠房 □其他

座落位置：__________ 市 區(qū)/縣 鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路 號

四至范圍(物業(yè)規(guī)劃總平面圖)

占地面積：_______________平方米

總建筑面積：________________平方米

其中：__________多層住宅面積 ______平方米

高層住宅面積 ______平方米

獨立式住宅(別墅)面積 ______平方米

其他 ______平方米

(物業(yè)規(guī)劃總平面圖見附件一，物業(yè)構成細目見附件二)。

第二條 物業(yè)服務用房

物業(yè)服務用房建筑面積為 ______平方米，其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為 ______平方米，位于本物業(yè) 。

物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用并負責維護管理，但不得改變其用途。

(物業(yè)服務用房明細表及測繪圖見附件三)

第二章 物業(yè)服務事項

第三條 乙方確定的本物業(yè)服務項目負責人為：__________ ，聯系電話：__________ 。

(項目負責人及主要專業(yè)技術與管理人員基本情況見附件四)。

第四條 乙方提供的前期物業(yè)服務為以下內容：__________

1.負責制定本物業(yè)服務工作計劃并組織實施。保管與本物業(yè)相關的工程建設等檔案資料。根據法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權制定本物業(yè)有關管理服務制度。年度、季度服務工作計劃應在本物業(yè)管理區(qū)域內進行公示。

2.負責本物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護、管理，包括但不限于：__________樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳等。

3.負責本物業(yè)共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括但不限于：__________共用的上下水管道、落水管、排污管道、化糞池、溝渠、道路、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、電子監(jiān)控設備、建筑物防雷設施及自行車棚、停車場等。

屬于水、電、氣、通訊、有線電視等專業(yè)單位管理、維護的設施設備，以及納入市政管理的道路除外。

4.負責本物業(yè)共用綠地、花木、景觀小品、體育文化設施等的維護與管理 。

5.負責本物業(yè)管理區(qū)域內公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運等。

6.負責對本物業(yè)管理區(qū)域內的交通與車輛停放秩序的管理及相關設施的維護。

7.協助做好本物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序維護和安全防范工作，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。

前款約定的事項不含業(yè)主財產保險和財產保管責任。

8.對物業(yè)使用中禁止行為進行監(jiān)督管理。

9.協助社區(qū)居委會等單位組織開展社區(qū)文化活動等。

第五條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的業(yè)主及物業(yè)使用人。本物業(yè)的業(yè)主(物業(yè)使用人)均應履行本合同，享有相應的權利，承擔相應的義務。

第六條 其它事項：__________

1.在本物業(yè)保修期內甲方委托乙方代為保修的，費用由甲方承擔。

2.會所、幼兒園、商業(yè)中心等物業(yè)服務內容及費用由相關單位與乙方另行商定。

第三章 物業(yè)服務質量標準

第七條 乙方應按甲方招標文件、乙方投標文件及本合同約定提供前期物業(yè)服務。

乙方提供的前期物業(yè)服務標準不得低于物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門公布的相應等級服務標準。

本物業(yè)物業(yè)服務等級標準為 級。(具體標準見附件五)。

第八條 乙方應加強對物業(yè)使用中禁止行為的監(jiān)管，對業(yè)主(物業(yè)使用人)違反《臨時管理規(guī)約》以及物業(yè)管理等相關法律、法規(guī)規(guī)定的行為及時進行告知、勸阻、制止，對違法行為勸阻無效的應及時向有關行政主管部門報告并協助處理。

第四章 物業(yè)服務費用

第九條 物業(yè)服務收費實行下述第 種方式：__________

(一)包干制。乙方按照本合同第十條約定收取物業(yè)服務費用后，無論盈虧均自行承擔。

(二)酬金制。乙方按照本合同第十條約定預收物業(yè)服務費，在按照下述第 種方式先提取酬金后，應全部用于本合同約定的支出。年度結算后結余部分轉入下一年度繼續(xù)使用，不足部分由全體業(yè)主承擔。

1.每 (月/季/半年)按應收的物業(yè)服務費 %的比例提取。

2.每 (月/季/半年)按 ______元的標準從預收的物業(yè)服務費中提取。

第十條 物業(yè)服務費按房屋建筑面積向業(yè)主收取，具體標準約定如下：__________

多層住宅：__________ ______元/月.平方米。

高層住宅：__________ ______元/月.平方米。

獨立式住宅(別墅)：__________ ______元/月.平方米。

辦公樓：__________ ______元/月.平方米。

廠 房：__________ ______元/月.平方米。

商業(yè)物業(yè)：__________ ______元/月.平方米。

其他物業(yè)：__________ ______元/月.平方米。

本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備大修、中修和更新、改造的費用。

第十一條 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。

實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務費包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：__________

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維修、養(yǎng)護費用。

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。

(6)辦公費用。

(7)物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊。

(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。

(9)經業(yè)主同意的其它費用。

第十二條 物業(yè)服務費按 (月、季度、半年)交納，業(yè)主應在 (每月、季度、半年的第 ______日前)履行交納義務。業(yè)主或物業(yè)使用人逾期繳納物業(yè)服務費的，從逾期之日起按欠繳費用的每日千分之

收取滯納金。

如單個業(yè)主與乙方另有約定的的，從其約定。

物業(yè)服務費可以預收，但預收期限不得超過6個月。

第十三條 物業(yè)管理區(qū)域內已竣工但尚未售出，或者因甲方原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費由甲方承擔，按 支付給乙方。

第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶繳納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。業(yè)主在轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)服務費用。

第十五條 本物業(yè)共用設施設備(包括但不限于電梯、水泵、中央空調、公共照明等)的運行費用未計入物業(yè)服務費的，根據實際發(fā)生額，由業(yè)主按所擁有的專有面積比例分攤，未出售面積分攤費用由甲方承擔。

第十六條 乙方應于(每半年、每年) ______月 ______日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費用收支明細情況。

物業(yè)服務收費實行酬金制方式的，乙方應制定物業(yè)服務費用年度預決算，并向全體業(yè)主公示。

對物業(yè)服務費用收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：__________

第十七條 乙方在本物業(yè)收取的停車服務費不超過價格主管部門規(guī)定標準。

1.地面車位

(1)中型機動車 ______元/月/輛

(2)小型機動車 ______元/月/輛

(3)摩托車(含燃油車) ______元/月/輛

(4)電動車 ______元/月/輛

(5)三輪車 ______元/月/輛

(6)自行車 ______元/月/輛

(7)其他 。

2.車庫(含地面、地下車庫)

(1)中型機動車 ______元/月/輛

(2)小型機動車 ______元/月/輛

(3)摩托車(含燃油車) ______元/月/輛

(4)電動車 ______元/月/輛

(5)三輪車 ______元/月/輛

(6)自行車 ______元/月/輛

(7)其他 。

3.其他 。

(停車服務費以本物業(yè)所在地價格主管部門最終核定標準為準。)

4. 乙方收取車輛停放服務費，應建立健全車輛停放服務的內部管理制度，做好車輛進出管理以及停車場所的保潔、照明、巡視和日常維護等服務工作。

第十八條 乙方受甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的事項與費用，由當事人與乙方自行約定。

第五章 物業(yè)承接查驗

第十九條 物業(yè)承接查驗內容和標準

1.甲、乙雙方按住房和城鄉(xiāng)建設部《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定進行物業(yè)承接查驗。

2. 甲方應當在物業(yè)交付使用15日前，與乙方完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接查驗工作?，F場檢查和驗收時甲、乙雙方共同參與，共同確認查驗結果，并簽訂物業(yè)承接查驗協議。建設單位和物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)承接查驗備案情況書面告知業(yè)主。

3.物業(yè)承接查驗費用由甲方承擔。

4.現場查驗20日前，甲方應向乙方移交下列資料：__________

(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

(2)共用設施設備清單及安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料。

(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件。

(4)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等準許使用文件。

(5)承接查驗所必需的其他資料。

未能全部移交前款所列資料的，甲方應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

5.查驗中發(fā)現的問題、相應解決辦法及時限，甲、乙雙方應以書面方式予以確認。

第二十條 甲方按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。乙方有權就房屋本體、共用部位及共用設施設備等質量問題要求甲方承擔相關責任。

在保修責任期限內，如存在質量問題，按以下第 種方式處理：__________

(1)甲方負責返修。

(2)委托乙方返修，甲方支付全部費用。

業(yè)主房屋專有部分房屋質量問題，業(yè)主根據相關法律法規(guī)及購房合同向甲方要求承擔相應責任，乙方應積極協調甲方及時履行維修責任。

第六章 雙方權利義務

第二十一條 甲方權利義務

1.應當按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。

2.負責在物業(yè)銷(預)售時將本合同的內容向購房人進行明示，并在與購房人簽訂的銷售合同中包含本合同內容。

3.制定《臨時管理規(guī)約》，在物業(yè)銷售前將《臨時管理規(guī)約》向物業(yè)買受人明示，并予以說明，要求物業(yè)買受人對《臨時管理規(guī)約》予以書面承諾。

4.在首次業(yè)主大會成立并選舉產生業(yè)主委員會前，代表全體業(yè)主審定乙方制定的前期物業(yè)管理服務方案及物業(yè)服務年度、季度工作計劃。監(jiān)督、檢查乙方物業(yè)服務工作開展情況。

5.甲方不得為了有利于物業(yè)銷售而向物業(yè)買受人做出減免物業(yè)服務費用等相關承諾。

6.支持配合乙方做好物業(yè)服務工作和宣傳教育、文化活動，不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業(yè)服務活動。

7.按時足額向乙方支付本合同約定的應由甲方承擔的各項費用。

8.向乙方移交符合規(guī)定面積和標準，可直接投入使用，并與物業(yè)管理主管部門備案在冊一致的物業(yè)服務用房。

9. 按照法定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的保修責任，負責處理開發(fā)建設遺留問題引發(fā)的糾紛。

10. 按規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)提出成立業(yè)主大會的書面報告，并提供業(yè)主產權清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時間等文件資料。

11. 法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。

第二十二條 乙方權利義務

1.設立專門機構負責本物業(yè)的日常服務工作，并按投標承諾委派相應專業(yè)要求的管理與技術人員履行本合同。

2.按照物業(yè)管理相關法律法規(guī)規(guī)定及本合同的約定獨立開展物業(yè)服務活動，接受業(yè)主、甲方的監(jiān)督，每半年向全體業(yè)主或甲方報告一次本合同履行及物業(yè)服務工作開展情況。

3.依法和本合同的約定，向業(yè)主(物業(yè)使用人)收取物業(yè)服務費。

4.在首次業(yè)主大會成立并選舉產生業(yè)主委員會前，乙方應配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理相關規(guī)章制度，獲得甲方同意后實施。乙方根據規(guī)章制度提供物業(yè)服務時，甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應積極給予配合。

5.在甲方首期房屋交付前，乙方應安排主要管理人員和工程技術人員進駐現場，配合甲方做好房屋驗收、承接查驗及房屋交付、業(yè)主入住等服務工作。

6.對業(yè)主或物業(yè)使用人違反物業(yè)管理相關規(guī)定及《臨時管理規(guī)約》的行為，應采取告知、規(guī)勸、制止、向有關部門報告并申請強制執(zhí)行等措施。

7.可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項服務業(yè)務，但不得將全部管理事項轉讓給第三方。

8.結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度季度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用預算和決算報告。保修期滿后，乙方應根據物業(yè)實際情況制定本物業(yè)的年度大修、中修和更新、改造方案，并按規(guī)定程序辦理。

9.在業(yè)主辦理交房手續(xù)時，應將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與裝飾裝修房屋的業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議。

10.乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴。

11.因物業(yè)維修或者公共利益需要確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應征得相關業(yè)主和乙方的同意。乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應征得甲方或相關業(yè)主的同意。

臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

12.建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理服務檔案，并負責及時記載有關變更情況，不得泄露業(yè)主個人信息資料。

13.本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務，并按有關規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)。

14.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。

第二十三條 本合同為期 ______年，自 ______年 ______月 ______日起至 ______年 ______月 ______日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂《物業(yè)服務合同》生效的，本合同自動終止。

第二十四條 本合同期限屆滿前 ______月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議。雙方未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后 ______月內繼續(xù)履行本合同，甲方或全體業(yè)主應在此期間依法選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人。

第八章 違約責任

第二十五條 因甲方原因導致乙方未完成本合同約定的物業(yè)管理服務目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決或造成乙方經濟損失的，乙方有權依法解除本合同，并要求甲方給予乙方經濟賠償。

第二十六條 因乙方原因未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改或整改不符合合同約定，造成甲方經濟損失或一定后果的，甲方有權依法解除本合同，并要求乙方給予甲方經濟賠償。

第二十七條 甲方、業(yè)主違反本合同的約定，未能按時足額支付乙方物業(yè)管理服務等相關費用的，乙方有權要求甲方、業(yè)主限期交納。逾期仍不繳納的，乙方可以向人民法院起訴。

乙方違反本合同約定，擅自提高物業(yè)管理服務收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付。已經支付的，業(yè)主有權要求乙方清退多收費用。

第二十八條 因房屋、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

第二十九條 以下情況乙方不承擔責任：__________

1.由于房屋本體及配套設施設備重大質量問題，以及甲方、業(yè)主等原因導致乙方的物業(yè)管理服務無法達到合同要求的。

2.因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷而給甲方、業(yè)主造成損失的。

3.因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。

4.非乙方原因出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、電梯、消防、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

5.在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊等事由造成損害的，如因乙方故意或存在過失的除外。

6.其他法律、法規(guī)規(guī)定或與甲方、業(yè)主另有約定的情形。

第九章 附則

第三十條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整的移交給業(yè)主委員會。業(yè)主委員會尚未成立的，應移交給甲方或 代管。并按照住房和城鄉(xiāng)建設部《物業(yè)承接查驗辦法》、《山東省物業(yè)管理條例》等相關規(guī)定辦理移交和項目退出手續(xù)。

第三十一條 為維護甲方、業(yè)主的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助生命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方、業(yè)主應積極配合乙方對上述情形發(fā)生時所采取的緊急避險措施。乙方不承擔由此造成的責任和損失。

第三十二條 甲、乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第三十三條 合同有效期內，如價格主管部門批準調整相關物業(yè)服務收費標準，從批準執(zhí)行之日起，乙方可按照調整后的標準向甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人收取。

第三十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應協商解決，協商不成的，采取下列第 種方式解決：__________

1.提交 仲裁委員會仲裁。

2.依法向本物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

第三十五條 本合同連同附件共 頁，一式 份，甲乙雙方各執(zhí) 份，報市(縣)、區(qū)物業(yè)管理行業(yè)主管部門備案各一份，具有同等法律效力。

第三六條 本合同經雙方簽字(蓋章)后生效。

甲方蓋章：__________ 乙方蓋章：__________

法定代表人：__________ 法定代表人：__________

授權委托人：__________ 授權委托人：__________

______年 ______月 ______日 ______年 ______月 ______日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會報告四

委托方（以下簡稱甲方）：________________業(yè)主管理委員會/房地產開發(fā)公司

受委托方（以下簡稱乙方）：______________物業(yè)管理公司

根據《中華人民共和國民法典》、建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對_________（物業(yè)名稱）實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）________號；占地面積：________平方米；建筑面積：________平方米；其中住宅_________平方米；物業(yè)類型：_________（住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合）。

第二條委托管理事項

1.房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、）的維修、養(yǎng)護和管理。

2.房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養(yǎng)護和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施（網球場、游泳池、商業(yè)網點等）的維修、養(yǎng)護和管理。

5.公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

6.交通、車輛行駛及停泊。

7.配合和協助當地公安機關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財產保險保管責任）。

8.社區(qū)文化娛樂活動。

9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；

10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

第三條合同期限

本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四條甲方的權利和義務

1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；

2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同；

3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施；

4.甲方在合同生效之日起日內按規(guī)定向乙方提供經營性商業(yè)用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元標準出租經營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。

5.甲方在合同生效之日起日內按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米（其中辦公用房________平方米，員工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________項使用：

（1）無償使用。

（2）按每月每平方米建筑面積_________元的標準租用。

6.甲方在合同生效之日起一日內按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶資料），并在乙方管理期滿時予以收回；

7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動；

8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛；

9.協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

第五條乙方的權利和義務

1.根據有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業(yè)主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益。

2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業(yè)管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

4.有權依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理；

5.有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人；

6.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；

7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主；

8.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；

11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料；移交本物業(yè)的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產；對本物業(yè)的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業(yè)審計機構；

12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產的保管保險義務（另有，專門合同規(guī)定除外）。

第六條管理目標

乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”（各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準），與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后_________年內達到_________的管理標準；_________年內達到_________管理標準，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

第七條管理服務費用

1.本物業(yè)的管理服務費按下列第_________項執(zhí)行：

（1）按政府規(guī)定的標準向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

（2）按雙方協商的標準向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

（3）由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積_________元；支付期限：_______；支付方式：______

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會報告五

隨著人們對居住環(huán)境要求的提高，物業(yè)管理公司的作用愈發(fā)突顯。根據我國《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)第21條的規(guī)定，前期物業(yè)服務合同是在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，由建設單位與選聘物業(yè)服務企業(yè)簽訂的書面合同。由于辦理房屋產權證需要一定時間，前期物業(yè)服務合同中的物業(yè)服務費用通常按照房屋買賣合同中載明的房屋建筑面積計算，而這一面積往往與房屋產權證載明的房屋實際建筑面積略有差異，而實踐中，當事人爭議的物業(yè)服務費用與房屋面積的認定有密切關系。

從我國立法和實踐的角度考慮，可以將前期物業(yè)服務合同大致分為三類.:

第一類是《條例》第21條規(guī)定的，建設單位與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)雙方簽訂的前期合同。結合《條例》第25條規(guī)定“前期物業(yè)管理協議作為業(yè)主與開發(fā)商簽訂的《商品房買賣合同》的組成部分”，業(yè)主在接受房屋買賣合同的同時，也須承認前期物業(yè)服務合同的效力。

第二類是開發(fā)商與業(yè)主簽訂的前期合同。這類物業(yè)合同在實踐中并不常見，在《條例》中也沒有體現。

第三類是開發(fā)商自行指定的物業(yè)管理人與業(yè)主簽訂的前期合同。這類前期合同規(guī)定了物業(yè)管理公司與業(yè)主的權利義務關系，這類糾紛在實踐中最為常見，通常是物業(yè)管理公司與業(yè)主對物業(yè)服務費用的爭議。

《條例》對于物業(yè)管理方式僅推行了“市場型專業(yè)化管理模式”,即單一的由物業(yè)管理公司管理，各省、市、自治區(qū)大都以《條例》為基礎，根據實際狀況制定并實施地方性法規(guī)和規(guī)章以及地方行政性文件。因此在現有的物業(yè)服務管理模式下，關于前期物業(yè)服務費用的具體內容主要體現在前期物業(yè)服務合同中。物業(yè)服務合同混合了委托、雇傭、保管等法律關系，雖然《條例》中21次提及“物業(yè)服務合同”，但并沒有對合同的訂立、效力等方面作出具體明確的規(guī)定。

筆者認為，從適用性的角度出發(fā)，只能將條例規(guī)定的前期物業(yè)服務合同擴大到業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的前期物業(yè)服務合同，視為業(yè)主委托建設單位與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務合同。

(一)承擔主體

就主體而言，各省、市、自治區(qū)大致都以某時間節(jié)點為限，將合同約定的權利義務由建設單位轉移給業(yè)主。例如《江蘇省物業(yè)管理條例》、《汕頭經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》、《江西省物業(yè)管理條例》、《唐山市物業(yè)管理條例》等地方性法規(guī)和規(guī)章均以竣工后出售或交付物業(yè)買受人為時間節(jié)點《威海市實施物業(yè)管理條例辦法》則規(guī)定以業(yè)主入住為時間節(jié)點。

(二)計算標準

《條例》對前期物業(yè)服務費用的計算標準沒有明確的規(guī)定，絕大多數地方性法規(guī)和規(guī)章均規(guī)定，前期物業(yè)服務費用的計算以簽訂的前期物業(yè)服務合同內容為標準。在單價一定的情況下，物業(yè)服務費用的高低與房屋面積的多少成正比，因此房屋建筑面積的認定對于物業(yè)服務費用爭議的解決至關重要。

前期物業(yè)服務合同是建設單位與物業(yè)管理公司簽訂的，故合同約定的房屋面積與購房合同中載明的房屋建筑面積一致。然而當房屋建筑面積發(fā)生變化時，物業(yè)服務合同又該如何履行?此時的物業(yè)服務費用怎樣計算才公平合理?

在物業(yè)服務合同中，房屋建筑面積關系到物業(yè)公司的服務成木，即業(yè)主需要支付的對價。假設某建設單位與甲物業(yè)管理公司簽訂了前期物業(yè)服務協議，約定物業(yè)服務費用按房屋買賣合同載明的房屋建筑面積為標準計算。乙(自然人)購房后與甲物業(yè)公司簽訂承諾書，同意繼續(xù)履行前期物業(yè)服務合同。后因乙對甲物業(yè)公司的服務不滿意，拒絕繳納物業(yè)服務費，甲公司多次催繳未果提起訴訟。在此期間，房屋產權證辦理完畢，其載明的房屋實際建筑面積多于合同載明的房屋建筑面積。

筆者認為，要合理的認定前期物業(yè)服務合同中房屋建筑面積，就要對以下方面有一定的認識。

(一)認定面積的標準

1.促進效率

標的的數量和質量是合同履行必不可少的要素。甲物業(yè)管理公司與乙簽訂了《前期物業(yè)服務協議》，但此時房屋產權證尚未辦理完畢，業(yè)主和物業(yè)公司無法準確測量并確定房屋實際面積。若待產權證辦理完畢才簽訂物業(yè)服務協議，不僅會影響物業(yè)公司盈利，還會影響業(yè)主對房屋的使用權，故合同標的面積只能以乙購房時簽訂的《房屋買賣合同》中載明的房屋面積為準，使雙方得以及時履行合同，既符合各方利益，又使合同更有效率。

2.考慮合同雙萬的真買意思

我國《合同法》規(guī)定，合同各方應當按照合同約定履行義務、行使權利。約定的基礎是當事人的真實意思表示，只有當事人所作出的意思表示合法、真實，合同才具有法律約束力。物業(yè)服務合同的內容主要是業(yè)主要求物業(yè)管理公司為所購房屋提供物業(yè)服務，且定期支付一定的管理費用。顯然，物業(yè)公司提供物業(yè)服務的成木以房屋實際面積為基礎，業(yè)主也希望物業(yè)公司的服務范圍涵蓋其所購房屋實際面積的每一平米。上例中，房屋的實際面積大于合同載明的房屋面積，在這種情況下，物業(yè)公司的利益容易受到損害:相反，若房屋的實際面積小于合同載明的房屋面積，業(yè)主作為弱勢一方，利益更加容易受到損害。因此，應當認為雙方簽訂物業(yè)服務合同的真實意思表示是以房屋的實際面積為物業(yè)管理費用的計算基礎。

(二)變更標的房屋面積的時間節(jié)點

對時間節(jié)點的認定關系到雙方爭議的金額。在此，筆者提出以下四種認定標準加以比較。

1.以房屋產權證載明時間為準

這種認定標準相對比較權威和準確。房屋產權證上載明的時間精確到日，并且有公信力，雙方當事人比較容易認可。然而，房屋產權證為業(yè)主所有，若業(yè)主為少繳物業(yè)費用故意隱瞞物業(yè)公司，則物業(yè)服務合同標的的面積無法變更。

2.以業(yè)主收到或應當收到房屋產權證時間為準

這種認定標準考慮到房屋產權證送達業(yè)主的時間相對于辦理完畢時間往往會有延遲。業(yè)主知曉房屋實際面積變更后再進行物業(yè)服務合同的變更有利于保護弱勢的業(yè)主方的利益。在這種情況下，需要其他證據證明業(yè)主收到或應當收到房屋產權證，例如郵寄憑單等。且不能排除因不可抗力致使業(yè)主沒有收到房屋產權證的情況，這時對事實的認定就更加困難。

3.以業(yè)主告知物業(yè)公司房屋產權證載明的房屋實際面積的時間為準

這種認定標準考慮了物業(yè)公司和業(yè)主雙方的知情權，對雙方都相對公平。然而，這種標準使業(yè)主負擔了告知義務，而告知的主動權在業(yè)主方，故需要在合同中明文規(guī)定，否則該標準無可行性。

4.以雙方變更物業(yè)管理服務合同的時間為準

這種認定標準充分尊重了雙方的意思自治，將時間節(jié)點體現在合同中使得該標準具有法律約束力，該標準可行的前提是業(yè)主如實履行告知義務。

前期物業(yè)服務合同中房屋建筑面積認定困難的問題普遍存在，卻因為物業(yè)管理費用的單價較低容易被忽略。鑒于業(yè)主對房屋的使用權相對持久，如不能合理認定房屋面積，會給物業(yè)管理公司和業(yè)主帶來隱形的損失。

不同情況下對房屋建筑面積的測量標準可能不同，因此，類似的差額是不可避免的，但如果能夠完善前期物業(yè)服務合同，考慮到合同履行過程中可能出現的種種情勢變化，就能有效規(guī)避由此引發(fā)的糾紛。

建議購房者在與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務合同時增加條文，約定“物業(yè)服務費用的計算依據以政府部門文件載明的面積或面積衡量標準為準”。同時，物業(yè)服務合同應當約定業(yè)主在房屋面積實際面積變更后的及時告知義務，具體的變更時間節(jié)點可由雙方自行商定，可以依據房屋產權證上載明的時間，也可以依據雙方變更服務協議的時間，但應當適當傾斜于業(yè)主作為弱勢方的利益。如此，合同各方就可以在標的房屋實際面積與約定面積不符時，公平誠信的繼續(xù)履行合同，有效的避免因變更合同或啟動訴訟程序帶來的低效交易。

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會報告六

：xxx，女，漢族，xxxx年xx月xx日出生，公民身份號碼：xxxx，住xxxx。

xxx物業(yè)服務有限公司，住所地：xxxx，組織機構代碼xxx

法定代表人：xxx，任董事長。

答辯人因與xxx物業(yè)服務有限公司物業(yè)服務合同糾紛一案，根據本案事實和相關法律規(guī)定，提出如下答辯意見：

首先，在房屋買賣合同約定的時間內，開發(fā)商因為涉案房屋的質量問題遲遲未交房，而且答辯人也未收到開發(fā)商的書面交房通知書。依據《安徽省物業(yè)管理條例》第五十九條之規(guī)定：“已交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費由業(yè)主承擔。未交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費由建設單位承擔。前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時間內，業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關手續(xù)”。因此，本案的物業(yè)服務費應由開發(fā)商承擔；其次，原告提交的《前期物業(yè)管理服務協議》上并沒有答辯人的簽字，答辯人也沒看過該協議，雙方之間未簽訂《前期物業(yè)管理服務協議》，也沒有形成物業(yè)管理服務關系。原告通過《前期物業(yè)管理服務協議》上的約定催要物業(yè)費是沒有事實依據。

首先，原告若想承接物業(yè)服務項目，應當通過招投標的方式競標，然后與開發(fā)商簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。本案中，原告沒有提交招投標文件及前期物業(yè)服務合同，使答辯人有理由懷疑其物業(yè)服務項目的程序違法；其次，只有具備相應資質的物業(yè)服務企業(yè)才能實施物業(yè)管理，而原告沒有任何表明其資質等級的證書，答辯人也不知道原告是否有資格管理物業(yè)；最后，物業(yè)服務收費實行明碼標價及亮證制度。原告在催收物業(yè)管理費前，應當向答辯人出示安徽省經營性服務收費許可證。但原告并未提交收費許可證，也沒有其他證據證明其按照法律規(guī)定收費。因此，原告提交的物業(yè)管理費及能耗費的主張沒有計算依據。

首先，原告在宣傳欄上張貼催費通知表明其已履行了催收物業(yè)費的義務，而答辯人從未入住過xxx小區(qū)，沒有看到過催費通知，原告也未提供證據證明其通過其他合法方式如電話通知、ems通知答辯人支付物業(yè)費，對于原告催收的行為答辯人不知情；其次，原告是xxx年xx月xx日跟xxx物業(yè)管理有限公司簽訂《玫瑰紳城花園物業(yè)移交協議》，原告自20xx年11月22日之后對xx小區(qū)已沒有物業(yè)管理關系。而原告在20xx年12月28日才向貴院起訴，其行為已超過法律規(guī)定的2年訴訟時效。

此致

xxx區(qū)人民法院

答辯人：

年月日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會報告七

2019年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在運維崗位上發(fā)揮了應有的作用，作出了貢獻，總結主要如下幾方面：

今年，根據公司工作的按排，本人在xx月份由xx調至xx新聞中心運維組，從事電工維修。在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，服從領導按排；接收期間，執(zhí)行領導的指示，對所負責的交接項目進行認真檢查，對異常，損壞，故障等有問題的設備第一時間上報，要求原單位物業(yè)及時處理，協助領導做好接收工作。

初來新聞中心，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，而原百花物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經驗通過摸索，思考和總結，再加上xx主管、xx主管的親自講解，培訓以及按排一些有非常豐富經驗的師傅前來講解，現在對這里的地理位置、中央空調系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等都相當熟悉，可以獨立上崗。

中央空調方面，根據客戶的需求，季節(jié)、天氣情況，合理控制中央空調，并做好運行記錄工作，對各項參數認真看，發(fā)現異常認真分析原因并上報，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內壁生銹，損壞，根據領導的按排，嚴格執(zhí)行領導的要求，加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞，保證空調主機正常運行。

而另一方面，在xx主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強了高壓保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作，要求每星期進行檢查倆次，發(fā)現問題及時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現象，根據領導的按排，嚴格執(zhí)行領導要求，對所有電房的電容補償柜內所有的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房（沒有空調）的電容柜作開門并用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設備在良好的環(huán)境下運行。

在領導的按排和支持下，本人對運維組人員進行了簡單的中央空調講解，一些對空調不熟或者部分完全沒有接觸過空調的員工都收到了少少效果，而自己在表達能力，自信心等方面都得到了較大的提升，也對自己的空調知識進一步加固，在此多謝xx主管、xx主管等領導對本人的信任和支持。

本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作，合理按排，調動班員，迅速處理。對新聞中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

以上主要是這一年來的主要工作情況，有可喜的也有需要提高的，喜的是在這里做了班組的負責人，得到了少少的管理經驗，而且在這個接收過程中也學會了很多知識，技能也得到了進一步的提升，而需要提高的是管理的水平，人際關系處理以及技術技能也需要進一步提高，所以我一定會更加努力，爭取明年更上一層樓。

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會報告八

甲方：xx開發(fā)公司

乙方：吉安市xx物業(yè)服務有限公司

丙方：

經三方協商，一致同意簽訂本補充協議，本協議

就甲、乙方同意丙方承包xx小區(qū)進行物業(yè)管理服務，并明確三方有關法律責任。協議如下：

1、乙方與xx開發(fā)公司所簽的物業(yè)管理服務合同，是應丙方要求簽訂，乙方實際不參與該項目物業(yè)管理， 而是由丙方承包該項目物業(yè)服務管理工作。因此，丙方對該項目物業(yè)服務管理承擔一切經濟和法律責任，吉房物業(yè)公司與xx開發(fā)公司簽訂的物業(yè)管理委托合同中的權利、義務全部由丙方承擔。xx物業(yè)服務小區(qū)的人員、財

產出現任何經濟和法律責任都與甲、乙方無關。

2、該項目物業(yè)管理服務期間，丙方應主動維護甲、乙方信譽和形象，自覺加強安全生產和管理，聘請專業(yè)技術人員，遵守工作手則與操作規(guī)程，接受甲、乙方的指導和監(jiān)督。如丙方違反此規(guī)定，且不改正，乙方有權單方面解除或終止與甲方簽訂的物業(yè)服務委托合同，所造成的一切責任和后果全部由丙方承擔。

3、丙方承包xx小區(qū)物業(yè)管理服務每年需向乙方支

付5萬元的承包費。

4、本協議自簽訂之日起生效，有效期壹年。即_20xx_____年___5___月___30___日始至___20xx____年___4___月___30___日止。如執(zhí)行中遇到問題，三方應本著友好合作的精神協商解決。

5、協議如需提前終止，須在終止日前十天以書面形式通知對方。

6、本協議是三方真實意思的表達，承擔相應法律責任。

7、本協議一式四份，甲方二份、乙方一份、丙方一份。

甲方：

經辦人簽字：

乙方：

經辦人簽字：

丙方：

經辦人簽字：

年 月 日

推薦物業(yè)停電突發(fā)事件心得體會報告九

20__年是物業(yè)公司全體員工風雨兼程、齊心協力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來，在公司總及總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。

一、基本情況

按照公司組織架構及新領導班子調，物業(yè)公司現項目經理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。

二、發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌

優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高服務質量、建立和諧關系、創(chuàng)造優(yōu)質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯系和品牌推介。

三、加強內部管理，充分發(fā)揮團隊作用

公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，幾個月的工作中顯現出了出色的執(zhí)行能力。

(一)管家客服部：管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過管家人員進行協調、解決。幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任責任到人為基礎。

(二)秩序維護部：秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調整人員，在思路轉變，人員調整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。

(三)保潔部：保潔部是公司的名片。每天重復進行的工作彰顯服務質量與服務能力。全年幾個月來，本部分人員團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務意識。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現了較強的團隊精神。

(四)公司：公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調整、各部門管理，對內對外業(yè)務聯接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業(yè)務聯系溝通處理中、對內業(yè)務梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務區(qū)域重要事務處理、整體與建設中發(fā)揮了一定的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。

四、20年度主要工作

(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度，贏造良好環(huán)境。

2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。

3、加強內部專業(yè)人員培訓，提高對公共設施的維修與養(yǎng)護

4、加大工程管理對屋面防水與室內起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

5、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。

6、繼續(xù)加大對工作溝通與協調，力爭在本年度提升80%以上。

7、制訂實施有償服務細則及辦法，提高服務意識與能力。

8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。

9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。

10、全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。 經過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20__年聊城市星級物業(yè)服務而共同努力奮斗。

(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。

(三)20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，20__年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20__年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。