當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫高情商親自溝通心得體會(huì)和感想一

情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己;三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

人際關(guān)系系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系。包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。人際關(guān)系極為重要，人際關(guān)系是人之基本社會(huì)需求。人際關(guān)系可助人自我了解。人際關(guān)系可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定。

與人建立良好人際關(guān)系，溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個(gè)人在發(fā)表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨(dú)角戲，而是用心去聽聽對方在說什么?去了解對方在想什么?對方有什么感受?并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。維系良好人際關(guān)系，和諧相處

從對情商與人際關(guān)系的描述中我們可以看出這兩者的密切關(guān)系。這說明情商對人際關(guān)系的好壞是有一定影響的。

情商的水平只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。

情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。

在我們生活中很是強(qiáng)調(diào)人脈，在中國的大地更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系運(yùn)作，情商者在運(yùn)作人際關(guān)系時(shí)二個(gè)特別之處：一是非成功之時(shí)，不以自劣勢牽強(qiáng)付會(huì)，乞討別人，當(dāng)成功之時(shí)不以優(yōu)勢自居，給予別人以壓力。

這就在世俗的眼里是有階級(jí)性的，過去用政治的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，今天政、商共榮的社會(huì)里，我們的眼里不管你是否愿意承認(rèn)我們眼里都會(huì)有。

情商的人際關(guān)系運(yùn)作，就是不以人的政治身份高低和財(cái)富多寡來決定與之交往，在臉上表現(xiàn)出與自已政治身份高低和財(cái)富多寡來判斷交往的喜悅。人以類聚，物以群分，對于一個(gè)高情商者不會(huì)去明確劃分此界限，相反是低情商或自已不成功而又不自信者自已去劃分了界限。給自已的更高成功和人生事業(yè)打了結(jié)。當(dāng)然我們不能以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求任何人，這與人的成長經(jīng)歷有關(guān)，與社會(huì)發(fā)展有關(guān)，若干年后我們會(huì)處在這個(gè)水平的!

我們不以階級(jí)的眼光去人交際時(shí)，你更發(fā)現(xiàn)了你自信了，更發(fā)現(xiàn)你溝通順暢了，人際關(guān)系更好了!我們?nèi)〉昧艘欢ǖ纳鐣?huì)地位和成就是，不以階級(jí)的眼光來溝通交際時(shí)，你發(fā)現(xiàn)你更具魅力了，有更多人才和朋友愿意在你旗下幫助你時(shí)，你就能取更大的成就!

情商人際關(guān)系運(yùn)作之根本是不論身份高低，是讓我們走向成功和成功之后人際哲學(xué)，讓我們的人際更圓融，社會(huì)更和諧!

情商人際關(guān)系的另一個(gè)體現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)合作，中國的團(tuán)隊(duì)合作有他的社會(huì)根源，一是中國愛的教育不夠，人生過程中希望別人關(guān)心自已，關(guān)心別人少，也就是自我力量不夠。在中國體育項(xiàng)目上可以看得出來!個(gè)人項(xiàng)目上能較好發(fā)揮，團(tuán)體項(xiàng)目上心里不說，實(shí)質(zhì)上都希望關(guān)注自已，都是聳肩膀的多，也就是我是最棒的，大家看我的!以我為中心，希望更多關(guān)注自已!配合意識(shí)不強(qiáng)，希望自已的隊(duì)伍贏，但是害怕在隊(duì)伍里自已太差，也就希望別人也不要好到那里去，矛盾就是希望自已隊(duì)伍贏而不希望隊(duì)員比自已好太多。

情商對女人尤其重要，情商讓女人把自己的潛能發(fā)揮得淋漓盡致，在職專中如魚得水，工作起來順風(fēng)順?biāo)?。情商讓女人更有魅力，更有女人味，與其他社會(huì)人保持更高的整合度。情商讓女人獲得甜密的愛情。完美的婚姻，讓女人生活得更成熟，更優(yōu)雅，更精致。

為人處世中，高情商女人的一個(gè)重要特點(diǎn)就是社交能力強(qiáng)，外向而愉快，融洽的人際關(guān)系不僅能在關(guān)鍵時(shí)刻助她們一臂之力，而且還能給她們帶來心理的滿足感和幸福感。而情商低的女人的人際關(guān)系一般都非常糟糕，因?yàn)樗齻儾欢f話的技巧和策略，所以她們沒有什么朋友，生活中常會(huì)感到空虛和寂寞，自然感受不到幸福。

很明顯，無論是在人際關(guān)系中，還是在夫妻關(guān)系，或者家庭關(guān)系中，高情商的女人都比低情商的女人更能獲得幸福?；蛘哒f更有獲得幸福的理由。由此結(jié)論。誰讓女人不幸福?是女人的低情商。誰能讓女人活著并幸福著?是女人的高情商?？傊痪湓?，是情商決定著女人一生的幸福。諸多事實(shí)證明，一個(gè)女人的情商越高。她能獲得的幸福也就越多。

情商，女人幸福的關(guān)鍵因素。決定女人一生幸福的四個(gè)因素，即愛情、婚姻、職業(yè)和處世中的智慧，而這幾個(gè)方面恰恰都是情商在起著非常關(guān)鍵的作用。

情商高的女人往往在工作上也相當(dāng)出色，她的體貌、裝飾、舉止、氣質(zhì)、性格、教養(yǎng)、能力等綜合體形成了一種內(nèi)在的魅力。她們的親和力深得下屬們的信賴，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)使得同事們更愿意與其合作，謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度贏來了領(lǐng)導(dǎo)們的嘖嘖稱贊。情商不高的女人常常意識(shí)不到這一點(diǎn)，她們會(huì)認(rèn)為，大家既然已經(jīng)分工了，各自完成自己的任務(wù)就行了，所以她們的合作意識(shí)淡漠，團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力。而且她們常常我行我素，從來不懂得照顧同事的心情和面子，摩擦和矛盾自然是難免的，這勢必會(huì)影響正常的工作。此外，情商低的女人還不會(huì)妥善處理與男性同事與上司的關(guān)系，結(jié)果給自己造成很壞的影響。

高情商女人的一個(gè)重要特點(diǎn)是社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感。也就是說，高情商的女人能在社交中如魚得水，她們善解人意，不僅會(huì)“說”，還會(huì)“聽”。而融洽的人際關(guān)系不僅能在關(guān)鍵時(shí)刻助她們一臂之力，而且還能給她們帶來心理的滿足感和幸福感。而情商低的女人的人際關(guān)系一般都非常糟糕，因?yàn)樗齻儾欢f話的技巧和策略，所以她們沒有什么朋友，生活中常會(huì)感到空虛和寂寞，自然感受不到幸福。

由此結(jié)論，是情商決定著女人一生的幸福。只有擁有了高情商的女人才會(huì)懂，自己的幸福并不取決于男人，但是卻依賴于甜蜜的愛情和美滿的家庭。也只有擁有了高情商的女人才能明白，女人的幸福并不來源于任何人的同情和恩惠，但是卻與和諧的人際關(guān)系密切相關(guān)。

由此可知，情商對于一個(gè)人的人際關(guān)系有著重大的影響。情商高的人能夠正確的認(rèn)識(shí)自己和他人，從而很好的與他人交往，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)。擁有良好的人際關(guān)系我們能夠得到別人的肯定，他人的諒解和友善的幫助，這有助于我們培養(yǎng)情商。

描寫高情商親自溝通心得體會(huì)和感想二

一、 什么是情商?

關(guān)于情商與人際關(guān)系，在我談?wù)搩烧哧P(guān)系之前，首先在這里介紹情商的定義，漢語意思："情緒智慧"或"情緒智商"，又稱為"情緒智力" ， 簡稱情商。據(jù)《情商：為什么情商比智商更重要》，薩洛維及其合作伙伴約翰?梅耶已對情緒智力給出了詳細(xì)的定義，情緒智力擴(kuò)展為5個(gè)主要領(lǐng)域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵(lì)、識(shí)別他人情緒、處理人際關(guān)系。

"情感智商包含了自制、熱忱、堅(jiān)持，以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力"。

丹尼爾.戈?duì)柭邮芰怂_洛維(ry)的觀點(diǎn)，認(rèn)為情感智商包含五個(gè)主要方面：

1.了解自我，監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心體驗(yàn)，它是情感智商的核心，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。 ;

2.自我管理，調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己;

3.自我激勵(lì)，能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā);

4.識(shí)別他人的情緒，能夠通過細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);

5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

二、情商影響著人與人之間的人際關(guān)系

(一) 什么是人際關(guān)系

社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義在人們在生產(chǎn)或者生活活動(dòng)過程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。而在心理學(xué)上定義為人與人在交往過程中建立的心理上的聯(lián)系。

(二) 人際關(guān)系的類型

從社會(huì)關(guān)系上人們把人際關(guān)系大體上分為六種類型，即人輸我贏、人輸我贏、人贏我贏、人輸我輸、不輸不贏和獨(dú)善其身這六種類型。

1、 人輸我贏。這種模式的價(jià)值取向是損人利己，結(jié)果是別人輸了，自己贏了，單贏。

2、 人贏我輸。這種模式的價(jià)值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了，別人贏了，單贏。

3、 人贏我贏。這種模式的價(jià)值取向是利人利己，結(jié)果別人贏了，自己也贏了，雙贏或者多贏。

4、 人輸我輸。這種模式的價(jià)值取向是兩敗俱傷，結(jié)果是殺敵一千，自損八百，你不讓我好過，我也不讓你好過，最終結(jié)果是雙輸或者多輸。

5、 不輸不贏。這種模式的價(jià)值取向是好聚好散，結(jié)果沒有任何交易，但是合作不成感情在，生意不在人情在。

6、 獨(dú)善其身。這種模式的價(jià)值取向是孤芳自賞，"我子都掃門前雪，不管他人瓦上霜"，結(jié)果是單贏。

三、情商與人際關(guān)系的重要意義

(1)現(xiàn)狀：

a、美國著名教育家、企業(yè)家卡耐基說:"一個(gè)人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識(shí)和技術(shù)，85%是靠他做人做事的方法和能力"。從這句話我們可以看出，做人做事的方法和能力對于一個(gè)人的影響是巨大的，但我國的教育卻恰恰與之相反，我國的大學(xué)普遍注重智商的開發(fā)，情商的教育被忽略，根據(jù)一項(xiàng)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)我們可以看出我國的現(xiàn)狀："據(jù)教育部的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年全國普通高校畢業(yè)生有495萬人，20xx年更是高達(dá)559萬人，就業(yè)工作任務(wù)更為艱巨。"至去年9月1日，全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)351萬人，但仍有大約144萬應(yīng)屆高校畢業(yè)生未能如期就業(yè)。"由于升學(xué)與就業(yè)的壓力，我國很多的家庭、學(xué)校歷來都非常注重孩子智商的開發(fā)，卻往往忽視對孩子未來的發(fā)展起著潛在影響的情商的培育，致使許多智商非凡的孩子一事無成，白白浪費(fèi)了一生。單一的智商開發(fā)往往導(dǎo)致學(xué)生高分低能，調(diào)適能力差，認(rèn)知社會(huì)的能力差，融于群體的能力差，公關(guān)社交組織能力差。著近幾年用人單位招聘行為的理性回歸，人們已不再追求人才高消費(fèi)，而是非常地務(wù)實(shí)，以"用得上、用得起、留得住"為基本標(biāo)準(zhǔn)，這樣，大學(xué)生的就業(yè)前景有了很大改觀，但是，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意，為了提高大學(xué)生的就業(yè)能力，幾乎所有的大學(xué)都非常注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對學(xué)生情商教育的重視，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，這恐怕是一個(gè)誤區(qū)。當(dāng)然，也有一些院校意識(shí)到了情商教育的重要性，并且也采取了相關(guān)的措施，但投入的時(shí)間和精力有限。以上不難可以看出，提高對情商的教育已刻不容緩。

b、1.協(xié)作精神較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神

當(dāng)前，我國大、中、小學(xué)生多為獨(dú)生子女長大的一代，他們?nèi)狈σ欢ǖ闹t讓品質(zhì)，集體觀念淡薄，個(gè)性化傾向嚴(yán)重，生活中獨(dú)來獨(dú)往，自由主義嚴(yán)重。缺乏全局意識(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)中不善于同他人開展合作，不能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互助，僅從個(gè)人角度考慮問題。

2.心理素質(zhì)差,缺乏心理承受能力

/當(dāng)代大、中、小學(xué)生正處于心理形成、發(fā)展和走向成熟而又未真正完全成熟階段。由于大、中、小學(xué)生心理發(fā)展未完全成熟，決定了其心理發(fā)展的消極特點(diǎn)。他們心理起伏比較大、易沖動(dòng)、自我控制能力較差、做事情欠考慮。心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn)，難耐寂寞，遇到困難、挫折就怨天尤人，垂頭喪氣，牢騷滿腹，悲觀失望，甚至輕生。

3.人際交往能力差，缺乏社會(huì)適應(yīng)能力

現(xiàn)在，不少學(xué)生在與人交往時(shí)，很容易以自我為中心，過多注重自己的需求，容易產(chǎn)生主觀臆斷，對他人產(chǎn)生偏見.同時(shí)，又對人際關(guān)系的理想化色彩較濃，缺乏足夠的心理準(zhǔn)備.許多在學(xué)校里受到獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生在畢業(yè)以后的個(gè)人發(fā)展卻落后于曾向他們抄作業(yè)的同學(xué).有些人似乎有這樣一種特點(diǎn)，他們在生活中很會(huì)做人，善于贏得他人的好感，別人都說他們"有性格"、"有氣質(zhì)"、"有個(gè)性"、"善解人意"、"會(huì)做人"，而在別人的心目中有威信，別人也愿意與他們交朋友。相反有些非常聰明的人卻往往缺乏這些素質(zhì)，而不能贏得別人的好感，也就是"不會(huì)做人"缺乏社會(huì)適應(yīng)能力，這些人的情商就相對較低。

4.道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感

當(dāng)代學(xué)生絕大部分明白尊老愛幼、愛護(hù)公物、遵守公共秩序、維護(hù)公共衛(wèi)生、語言文明等基本社會(huì)公德，但實(shí)際生活中并不如此，如公德意識(shí)較差，隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成臟，隨意毀壞公物，不健康文明戀愛也時(shí)有發(fā)生。如某高校有名學(xué)生到銀行取錢，銀行由于工作疏忽多給了那位學(xué)生1000元錢，事后找到該生要求退回錢，學(xué)生不僅不還，卻振振有詞說，"怪你自己工作大意，多給我的錢，憑什么還給你。"后來在學(xué)校干預(yù)下，那位同學(xué)才把錢還給了銀行。試想，這種道德素質(zhì)，怎能承擔(dān)社會(huì)賦予的重任?

5.自主自立意識(shí)強(qiáng)，但自理自律能力較弱

當(dāng)代學(xué)生具有成人感、自尊感、自我表現(xiàn)感，希望被他人理解，渴求友誼，如學(xué)生中最流行的一句話："走自己的路，讓別人去說吧!"，他們喜歡自己設(shè)計(jì)和組織各種活動(dòng)，表現(xiàn)出自主自立意識(shí)的增強(qiáng)，但由于在中、小學(xué)時(shí)代基本上是在老師的關(guān)懷和家長無微不至的呵護(hù)中度過的。因此，自尊感特別突出，獨(dú)立生活又不適應(yīng)，自理自律能力差，個(gè)別同學(xué)因此進(jìn)入大學(xué)后又荒廢了進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)業(yè)。如某名牌高校一名從少年班考取的學(xué)生，由于自立自理和自控能力差，沉迷于計(jì)算機(jī)不難自拔，考試屢屢不及格，最后被勒令退學(xué)送回家，美好的前程就此毀于一旦。

(2)如何改進(jìn)情商教育

現(xiàn)實(shí)生活中我們?？吹竭@樣的現(xiàn)象，一些碩士生、博士生面對社會(huì)復(fù)雜多變的生活茫然無措;而一些智力平平的人卻如魚得水，左右逢源，能迅速得到提升，甚至創(chuàng)建了自己的宏偉事業(yè)，這便是情商在起作用。其實(shí)這兩者都是一種不完全的發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)需要的應(yīng)該智商與情商并存的人才，及時(shí)那種善于交往又有著高智商的人才。

a、提高我們的受挫能力，提高心理素質(zhì)

我們要通過互動(dòng)，情、景、離交融的理念，來對當(dāng)今的學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育，同時(shí)湯他們遇到失敗挫折時(shí)，要正確對待成功和失敗，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，幫助學(xué)生形成健康的心理。

b、形成良好的人際關(guān)系

當(dāng)今的社會(huì)，人際關(guān)系是至關(guān)重要的，只要你人處于這個(gè)社會(huì)，你無時(shí)無刻不在于他人形成各種各樣的人際關(guān)系，因而人際關(guān)系很重要，我們要做一個(gè)既有知識(shí)又會(huì)做人的人才。

c、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育和角色轉(zhuǎn)換意識(shí)，促進(jìn)順利就業(yè)

在今后的社會(huì)中，公司職員不僅要會(huì)做事，更要會(huì)做人，求職者除了要具有高智商外，還需要良好的情商。為此，大學(xué)生要順利就業(yè)，首先，要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，包括創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的知識(shí)技能準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的情感準(zhǔn)備等。

(3)情商是影響人際關(guān)系的重要標(biāo)準(zhǔn)

從情感上來說情商是人類所認(rèn)知、調(diào)劑、控制自身和他人情緒的能力，是人們處理沖突、矛盾、人際關(guān)系、決策等均需要的一種魅力，高情商的人會(huì)在交往中注意自己的言語交際，容易理解別人，也容易被人理解，從而建立良好的人際關(guān)系。

a、 學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒

既然壞情緒會(huì)使得對方的情緒變得惡劣，從而使他討厭你，而良好的情緒也能感染對方，讓他愉快地接受你。因此，學(xué)會(huì)控制調(diào)節(jié)自己的情緒就是我們第一步要掌握的。只有這樣我們才能有一個(gè)與別人建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

b、 對他人情緒的感知，還有對他人的理解

要想讓別人理解自己，我們首先的要去了解別人，從他人的角度思考問題，用一種換位思考的方法來理解別人，也只有這樣別人才能給你理解，而雙方的理解則是建立良好的人際關(guān)系的關(guān)鍵。

c、 要想建立良好的人際關(guān)系，我么還需要一種技能"溝通"

溝通是處理所有事物的及泵技能、沒有良好的溝通，我們就無法傳達(dá)我們要表達(dá)性的信息，這樣也就沒有所謂的人際關(guān)系了，人際關(guān)系可以說是人與人之間的關(guān)系，這種關(guān)系是通過溝通這個(gè)技能聯(lián)系著的，也是通過它來維持的。因此良好的溝通是建立良好的人際關(guān)系的必要手段。

四、總結(jié)

前文已提出，一個(gè)人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識(shí)和技術(shù)，85%是靠他做人做事的方法和能力，再次我們因當(dāng)對于自己的情商和人際關(guān)系做一個(gè)自問，自己是否沒有得到一個(gè)正確的發(fā)展，也許是的，那么這是我們就要改正我們的方向，向著85%的人看齊，我們要做那85%的人。

描寫高情商親自溝通心得體會(huì)和感想三

鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系?！彼哉f，無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85%的路程，在個(gè)人幸福的路上走了99%的路程了。

美國有一個(gè)農(nóng)場主，由于掌握了科學(xué)的栽培方法和技術(shù)，他的莊稼長得總是比別人好，自然他的種植效益也就比鄰居的高。而且，這位農(nóng)場主還有培育和改良品種的技術(shù)絕活，并在每年當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)比中，他總能拿到第一名?？墒橇钊瞬唤獾氖牵好看卧u(píng)出最佳品種之后，他又總是把最好的品種拿出來送給鄰近農(nóng)場的農(nóng)場主們。

“別人申請專利保護(hù)還擔(dān)心自己的成果被人仿冒，你這么做難道不擔(dān)心別人超過你嗎?難道你在做專門利人的善事嗎?”當(dāng)記者帶著疑問采訪他的時(shí)候，他笑著說：“我這樣做并不是毫不利己、專門利人，這其實(shí)對我自己也有很大的好處。因?yàn)槲肄r(nóng)場里的種子無論有多優(yōu)良，但如果附近農(nóng)場充滿劣質(zhì)的品種，它們的花粉難免會(huì)隨風(fēng)飄落到我的農(nóng)田里，而我的作物受精后質(zhì)量就會(huì)下降。我把我最好的品種給他們種，既使他們的莊稼提高了產(chǎn)量和質(zhì)量，也保證我自己莊稼的品質(zhì)和產(chǎn)量，利人利己的事何樂而不為呢?再說了，別人有了跟我一樣好的種子，就會(huì)不斷地激勵(lì)我再去努力革新和改良，這就給了我持續(xù)進(jìn)步的壓力和動(dòng)力，讓我始終保持領(lǐng)先的地位?！?/p>

在現(xiàn)代人際關(guān)系中，人與人之間有六種交往模式，而這六種模式的結(jié)果卻是大不相同的，我們來分析一下：

第一種模式是人輸我贏。這種模式的價(jià)值取向是損人利己，結(jié)果是別人輸了，自己贏了，單贏。這種人通過損害別人的利益，滿足自己的利益需要，他們要么是靠巧取豪奪，坑蒙拐騙，甚至是殺人越貨;要么是靠耍小聰明，陽奉陰違，把別人當(dāng)成傻子。盡管他們可以一時(shí)取得自己不正當(dāng)?shù)睦妫?，終究是紙包不住火，害人者恒害之，損人者恒損之，馬腳總有一天會(huì)暴露，他們的結(jié)果要么是造成刑事犯罪，走進(jìn)高墻或者命赴黃泉，要么是猶如過街老鼠，人人喊打，人人鄙視，他們哪里還有幸福成功可言。前一段時(shí)間，在長沙火車站的不少商店、餐館里，暗流著一個(gè)見不得人的勾當(dāng)，就是利用顧客買東西的機(jī)會(huì)給顧客兌換假幣，他們花七塊錢購買一百元假幣，每兌換出一張，就輕松地賺取九十三元。道高一尺，魔高一丈，最終公安機(jī)關(guān)一舉將這些人拿下，沒收非法所得不說，幾十個(gè)人都進(jìn)了班房，等待他們的將是法律的嚴(yán)懲。

第二種

模式是人贏我輸。這種模式的價(jià)值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了，別人贏了，單贏。有的朋友可能會(huì)想，這個(gè)好啊，得讓人時(shí)且讓人，自己損失點(diǎn)兒，委屈點(diǎn)兒，成全了別人，不是好事嗎?我們要說的是，偶爾委曲求全一下，也沒有什么大不了的，問題是這是你心甘情愿的嗎?假如自己不是心甘情愿，又不敢或者沒有勇氣主張自己合理合法的權(quán)益，長此以往，就會(huì)造成自己心理壓抑，精神抑郁，自卑懦弱，心里的郁悶積贊多了，肯定會(huì)有爆發(fā)的時(shí)候。有一個(gè)老實(shí)巴交的鄉(xiāng)下農(nóng)民，自己的媳婦被村里的惡霸霸占了，剛開始他睜一只眼閉一只眼，忍氣吞聲地過日子，可是，眼看著這個(gè)惡霸在自己家里胡作非為，積聚已久的憤怒爆發(fā)了，有一天，他一斧頭砍死了那個(gè)人。惡霸得到了應(yīng)有的報(bào)應(yīng)，可是自己也付出了沉重的代價(jià)。所以，損己利人也不是一種好模式，要學(xué)會(huì)維護(hù)自己正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

第三種模式是人贏我贏。這種模式的價(jià)值取向是利人利己，結(jié)果是別人贏了，我也贏了，雙贏或多贏。有一個(gè)盲人，晚上出門總提著一個(gè)明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，就問他：“你什么都看不見，干嗎還要打著燈籠走路呢?”那個(gè)盲人回答說：“其實(shí)，我夜里打著燈籠當(dāng)然不是為自己照明，而是為了給別人照明。可是，當(dāng)他們看見我時(shí)，他們就不會(huì)把我撞倒了，這樣既幫助了別人，又保護(hù)了自己，何樂而不為呢?”一位司機(jī)對這個(gè)故事深有感觸，他說：“以前我開車經(jīng)過隧道，總是不喜歡開車燈。隧道不長，里邊光線也可以，自認(rèn)為實(shí)在沒有必要開開關(guān)關(guān)。不料有一天，我被迎面開來的大卡車撞個(gè)正著，險(xiǎn)些命喪。后來我才認(rèn)識(shí)到，開車燈是給對方看的，因?yàn)榻?jīng)過隧道時(shí)，對方是從亮處進(jìn)人暗處，剛進(jìn)來肯定是眼前一片漆黑，如果對面的來車也不開燈，那實(shí)在是太危險(xiǎn)了?！蹦憧?，送人玫瑰，手留余香，點(diǎn)亮自己，照亮別人，你好我也好，大家都好!很明顯，這是最好的人際關(guān)系模式。

第四種模式是人輸我輸。這種模式的價(jià)值取向是兩敗俱傷，結(jié)果是殺敵一千，自傷八百，你不讓我好過，我也讓你過不成，最終是雙輸或者多輸。有一對夫妻一起生活了十幾年，聰明伶俐的孩子在上初中，成績一直名列前茅。他倆因?yàn)楦星椴缓萧[離婚，按說離婚也是正常現(xiàn)象，可是，為了掙財(cái)產(chǎn)、掙孩子，雙方互不相讓。男方糾集了一幫哥兒們把女方家里砸得一塌糊涂，女方叫上親戚朋友把男方家里高得支離破碎，并把那個(gè)男的打成了重傷。法庭上，雙方分割的僅有的財(cái)產(chǎn)還不夠賠償對方的損失，女方的弟弟也因?yàn)閭ψ锉慌辛诵?，更可悲的?/p>

，孩子因?yàn)槿淌懿涣诉@種無休無止的親情戰(zhàn)爭，離家出走，至今未回。大家看看，鬧來鬧去的結(jié)果是家庭沒有了，孩子沒有了，財(cái)產(chǎn)沒有了，雙方家庭也成了勢不兩立的仇人。所以，兩敗俱傷，損人也不利己，這是最不好的一種人際關(guān)系模式。

四種典型的人際關(guān)系模式

贏(自己)輸(自己)贏(他人)

人贏我贏(利人利己)雙贏或多贏

我輸人贏(損己利人)單贏

輸(他人)我贏人輸(損人利己)單贏

我輸人輸(兩敗俱傷)雙輸或多輸

第五種模式是不輸不贏。這種模式的價(jià)值取向是好聚好散，結(jié)果是沒有交易，但是合作不成情義在，生意不成人情在。在現(xiàn)代人際交往中，由于各自的立場、觀點(diǎn)、利益要求不同，達(dá)不成交易，走不到一起，是很正常的事兒。這時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)尊重、理解、寬容對方，珍惜雙方之間的緣分。比如，我們經(jīng)常到飯店吃飯，進(jìn)門的時(shí)候，迎賓小姐笑容可掬地夾道歡迎：“您好!歡迎光臨!”坐下之后，點(diǎn)了幾個(gè)想吃的菜，可是都沒有，起身出來，服務(wù)員一臉不高興，嘴里嘟囔著“真是麻煩!”，到了門口，迎賓小姐臉上也沒有笑容了，門也不給開了，還得自己開門。你說，像這樣的飯店，你以后還會(huì)再光顧嗎?打死我也不去了!再比如，上面的那對夫妻，如果雙方能夠理智地面對，尊重對方，寬容對方，多替對方考慮，說不定，在分割財(cái)產(chǎn)的過程中，雙方都發(fā)現(xiàn)了對方的好處，婚也不離了，這么一折騰，夫妻之間的感情又加深了。即使離婚了，畢竟夫妻一場，為了孩子大家還得經(jīng)常見面，時(shí)間長了，各自都沒有找到合適的，倒是覺得還是原配的好，在孩子的紐帶作用下，雙方又破鏡重圓，重歸于好!所以啊，能夠合作共贏最好，就是合作不成，好聚好散也確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

第六種模式是獨(dú)善其身。這種模式的價(jià)值取向是孤芳自賞，“我自獨(dú)掃門前雪，不管他人瓦上霜”，結(jié)果是單贏。這種人沒有合作意識(shí)，事不關(guān)己，高高掛起，人不犯我，我不犯人。按說，自自在在地過自己的小日子也挺好?？墒?，社會(huì)是一個(gè)大家庭，月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，誰沒有個(gè)三長兩短?遇到事情的時(shí)候，沒有三五個(gè)知心朋友幫忙，那是人生的大悲哀。再說，成天守著自己的一畝三分地，萬事不求人，肯定干不成大的事業(yè)。

高情商的人總是將利人利己作為基本的價(jià)值觀，他們認(rèn)為，共贏或者多贏是一種分享，是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是雙方都獲得更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源，而不是敵對式殘酷競爭。即使暫時(shí)實(shí)現(xiàn)不了共贏，也應(yīng)該友好禮貌地結(jié)束，好聚好散，為今后的共贏埋下伏筆，打好基礎(chǔ)。所以，高情商的人總是很有人緣，很討人喜歡，祖國處處有親人。

描寫高情商親自溝通心得體會(huì)和感想四

1、難熬的日子總會(huì)過去，不信你回頭看看，你都已經(jīng)在不知不覺中，熬過了很多苦難，很棒吧。

2、用自己的努力換取成功，然后成功就會(huì)像一個(gè)大巴掌，打在那些曾經(jīng)看不起你的人臉上，要多響有多響，要多爽有多爽!

3、想要自己活得自在，那么：別人說三道四，愛說說去。別人指手畫腳，愛咋咋地。別人無中生有，不必理會(huì)。別人攻于心計(jì)，不必珍惜。

4、學(xué)會(huì)將瑣碎的日子過出新意，簡靜歲月里，安排好自己的一顆心，一半淺喜，一半深愛。

5、你總是顧及別人，總是操心別人的感受，這樣的你，什么事都干不成。該幫忙時(shí)幫忙，該冷臉時(shí)冷臉，這樣才能保證你善良而不被欺。

6、要錢，就要努力干活，要美美的，就要努力保養(yǎng)，要成為聰明的人，就要努力讀書，要有很多朋友，就要慷慨而熱情。想要什么，就去爭取什么。

7、你做得再好，也還是有人指指點(diǎn)點(diǎn);你即便一塌糊涂，也還是有人唱贊歌。所以不必掉進(jìn)他人的眼神，你需要討好的，僅僅是你自己。

8、高情商失眠短句子，無論遇到什么樣的生活，歡喜也好，煩惱也罷，到了時(shí)間，就乖乖上床睡覺，這是你過好生活的最后一道防線。睡好了，才不會(huì)對這個(gè)世界張牙舞爪。

9、當(dāng)你學(xué)會(huì)拒絕別人，學(xué)會(huì)以牙還牙時(shí)，他們反而會(huì)尊重你，甚至敬畏你。經(jīng)歷越多你越相信那句話：無情一點(diǎn)并沒有錯(cuò)。

10、你的抑郁癥是矯情，你的拖延癥是懶，你的強(qiáng)迫癥是閑得蛋疼，你的失眠是根本不困。

11、不是每個(gè)人都值得你去善良對待，也不是所有人都值得你去忍讓。善良有尺，忍讓有度。和不懂感恩的人保持距離，和得寸進(jìn)尺的人不要聯(lián)系。

12、讓來的人來，讓去的人去。順其自然，是對生活最大的成全。在女一號(hào)身邊，沒準(zhǔn)你能成為女二號(hào)了;而在路人甲身邊，你永遠(yuǎn)都是路人乙。

13、我沒有歸屬感，也很難發(fā)自肺腑地去相信一個(gè)人，但人活著，總得去相信點(diǎn)什么，我只好相信錢。

14、時(shí)間最會(huì)騙人，但也能讓你明白，這個(gè)世界沒有什么不能失去的，離去的都是風(fēng)景，留下的才是人生，走到最后的，就是對的人。

15、清晨的粥比深夜的酒好喝，騙你的人比愛你的人會(huì)說，所以不要用耳朵戀愛，真正對你好的全是細(xì)節(jié)。

16、留不住的人沒必要強(qiáng)求，不合適的人終究會(huì)分開，可以不聰明，但別不清醒。

17、好運(yùn)不是天生的，背運(yùn)也不是一天兩天形成的。所謂的一鳴驚人，都有十足的努力和付出來支撐。不幸的人或許各有不同，好運(yùn)的人，卻有千篇一律的上進(jìn)心和執(zhí)行力。

18、把懶惰放一邊，把喪氣的話收一收，把積極性提一提，把矯情的心放一放，所有想要的，都得靠自己的努力才能得到。

19、希望你生活的地方，天空足夠藍(lán)，陽光足夠好，街邊的小店干凈又好吃，回家的燈總是亮的。

20、當(dāng)你能讀書時(shí)，好好讀書就是;當(dāng)你能工作時(shí)，好好工作就是。不要在年輕的時(shí)光里，想那些安逸的事。不要在最該奮斗的年紀(jì)里，選擇沉沉睡去。記住：在活著的每個(gè)時(shí)間段里，做你認(rèn)為最有意義的事。

半夜失眠發(fā)微信朋友圈的句子

1. 我找不到能夠催眠的方式，于是只能選擇欣賞夜間的寂寥。

2. 人生由淡淡的悲傷和淡淡的幸福組成，每次小小的期待都是幸福的。

3. 早睡的人是開心樂觀的，一天過得很快。而晚睡的人便是最容易讓人變得消極的，最是害怕時(shí)間的飛逝。夜晚罩著一片胡思亂想的人們。

4. 月光漫漫，寂寞的夜里，總會(huì)有一束多情的話在希望中苦苦等待，等待著黎明的到來。

5. 有一種感覺總在失眠時(shí)，家遮擋了苦雨風(fēng)霜，朋友送來艷陽里一瓣心香。

6. 無眠者，顧名思義就是沒有睡眠的一群人。

7. 當(dāng)夜晚想你時(shí)，就在心里對你說1314，希望能和你一生一世，其實(shí)只是一生一死，相隔兩世。

8. 我喜愛夜，因?yàn)樵谀锹斓男枪庀?，燃燒著黎明的渴望?/p>

9. 每個(gè)夜晚為你哭，每次入睡想的都是你，夢里都是你跟她在一起笑得多開心而我只能躲在角落哭。

10. 寧靜的夜，熟悉的空虛，揭開了心底里孤絕的惆悵，寂寞繼續(xù)著寂寞，哀傷守候著哀傷。

11. 凡事不要想的太復(fù)雜，手握的太緊，東西會(huì)碎，手會(huì)疼。只要，我們不放棄，唯有最漫長的堅(jiān)持，能帶給我們最永久的幸福。信任就是一把刀，你給了別人，他就有兩個(gè)選擇，捅你或者愛你保護(hù)你。

12. 一個(gè)人最幸福的時(shí)刻，就是找對了人，他縱容你的習(xí)慣，并愛著你的一切。

13. 有沒有一個(gè)人，在你失眠的夜晚為你掛著，等你安然入睡后，輕輕地說一句：晚安，傻瓜。

14. 每晚都說要早睡，可每次都會(huì)失眠!

15. 我們身邊重要的人越來越少，而留在身邊的人越來越重要。

16. 在無數(shù)個(gè)失眠的晚上，相信會(huì)有很多人，習(xí)慣性的閉上眼睛，安靜的想念一個(gè)人，想念一張臉。

17. 你在這個(gè)世界的某一個(gè)角落，我在這個(gè)世界跌跌撞撞的找尋你，卻沒有你的一絲蹤影，真的好想再一次見到你。

18. 藏在心底的話并不是故意要去隱瞞，只是并不是所有的疼痛都可以吶喊。

19. 當(dāng)看破一切的時(shí)候，才知道，原來失去比擁有更踏實(shí)。

20. 失眠，是枕頭之上無盡的流浪。多少個(gè)睜著眼睛睡不著的夜晚，被失眠所困擾，苦不堪言。

21. 想多了容易傷感，想遠(yuǎn)了容易悲觀。

22. 夜深人靜，唯有自己走在孤獨(dú)的道路上，抽支煙點(diǎn)燃寂寞。

23. 每當(dāng)夜深人靜時(shí)，我便悄悄地躲在陰暗的墻角哭泣，因?yàn)樵谀抢?，沒有人會(huì)看見，也沒有人會(huì)心痛。

24. 想著你的感覺，有如風(fēng)的纏綣，吹亂我的日夜，吹也吹不走你的容顏，吹不走對你又愛又恨的思念。

25. 黑夜讓孤獨(dú)變得深邃，孤獨(dú)在黑夜升華，綻放演繹著黑色的美麗沒有星星的夜里、我還是我自己。

26. 真的不適合喝咖啡，要么頭暈要么腸胃不舒服，每次還失眠到兩點(diǎn)。

27. 又下雨了，聽著雨聲覺得舒服又踏實(shí)，卻輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著，有暖氣。

28. —如今失眠成倉海，漫漫長夜難度過。

29. 對一個(gè)人最好的就是放下，無論再想念也不會(huì)去打擾，終有一天你會(huì)明白，原來失去比擁有更踏實(shí)。

30. 鳳凰臺(tái)上鳳凰游，負(fù)約而去，一夜苦等，從此江南江北，哀哭。

晚上失眠感悟人生的句子

1. 都在做夢呢!難怪好安靜。外面下著雨呢，貓也安靜的睡著了。那我呢!眼睛說它累了!就是腦子還好忙呢。

2. 藏在心底的話并不是有意要去隱瞞，只是并不是所有的疼痛都可以吶喊。

3. 有一種感覺總在失眠時(shí)，才承認(rèn)是相思有一。

4. 每次想尋人陪的時(shí)候，就發(fā)覺有的不能尋，有的人不該尋，還有的人尋不到。

5. 眼中總是會(huì)不經(jīng)意的流起淚水，在每個(gè)失眠的夜晚。

6. 或許愛情總是在分別的日子里才會(huì)逐漸發(fā)酵，然后醞釀出它獨(dú)特的芳香。我發(fā)覺我自己已經(jīng)深深地愛上了她。失眠的夜里，只有聞著那種有香味的濕紙巾，我才能夠入睡。

7. 何時(shí)何地，都要明白，活給自己看的，別把別人的評(píng)價(jià)看得太重，凡事只要于心無愧，就不必計(jì)較太多。

8. 失眠，是項(xiàng)上靈魂的流浪，也是浮躁留給凌晨的尾款。白天經(jīng)歷的一切，此刻都在散發(fā)著微弱的光芒。我希望我能早點(diǎn)買單，好送他離開，也希望他會(huì)用背影默默的告訴我：不必追。

9. 愛夜的人要有聽夜的耳朵和看夜的眼睛，自在暗中，看一切暗。

10. 我沒時(shí)間去討厭那些討厭我的人，因?yàn)槲以诿χ鴲勰切壑业娜?。誰對我好與不好，我心知肚明;所以沒必要在需要我的時(shí)候?qū)ξ液谩?/p>

11. 被那些往事纏到一夜不能睡，夢也夢的隱隱約約。

12. 一個(gè)人總是仰視和艷羨著別人的幸福，一回頭，卻發(fā)覺自己正被仰視和艷羨著。其實(shí)，每個(gè)人都是幸福的。只是，你的幸福，常常在別人眼里。

13. 失眠，是枕頭之上無盡的流浪。多少個(gè)睜著眼睛睡不著的夜晚，被失眠所困擾，苦不堪言。

14. 我們身邊重要的人越來越少，而留在身邊的人越來越重要。

15. 不要為別人委屈自己，改變自己。你是唯一的你，寶貴的你，驕傲的你，漂亮的你。一定要好好愛自己。

16. 許愿時(shí)等流星好朋友，寂寞的夜因你失眠，我失去了做夢的心情，但并非從此就沒有夢。

17. 突如其來的恐懼占據(jù)了我全部的睡意。我在夢與醒的邊緣不安地徘徊著，像個(gè)臨死的病人一樣在充滿福爾馬林氣味的夢里掙扎。

18. 找到一個(gè)傻瓜陪你失眠，這何嘗不是種幸福。

19. 失眠應(yīng)當(dāng)不是一種病，但不是病卻讓許多患上失眠癥狀的人，倍受折磨，倍受摧殘，倍受煎熬，較疾病都有過之而無不及，較一般疾病更讓人意志消沉，無所適從。

20. 有沒有一個(gè)人，在你失眠的夜晚為你掛著，等你安然入睡后，輕輕地說一句：晚安，傻瓜。

失眠微信朋友圈的句子

1. 明明很想睡卻睡不著，也不是有心事更沒有什么好想的，就是感覺好困好困可是我他媽還不能睡。

2. 昨天晚上我失眠了，在我數(shù)的兩萬三千七百五十二只羊里總覺得有一只是你扮的。

3. 笨蛋，你知不知道，當(dāng)我知道你失眠了，我有多心疼!你心情不好時(shí)，我不會(huì)說太多安慰的話，但我會(huì)陪你一起歡喜、一起憂!

4. 有沒有一個(gè)人，在你失眠的夜晚為你掛著，等你安然入睡后，輕輕地說一句：晚安，笨蛋。

5. 最近有點(diǎn)心煩，最近老是失眠了，額頭上的壓力痘總是長了又褪，褪了又長，憂慮未來。

6. 謊稱時(shí)間會(huì)沖淡一切，偏偏思念半分不減，愈演愈烈。

7. 驚訝于自己夜晚失眠時(shí)的思維發(fā)散，感覺自己更適合做一名深夜沉思者。

8. 明明無法抵擋心里的想念，卻還得故意裝作絲毫沒有把你放在心里。

9. 如果時(shí)光可以倒流，我還是會(huì)選擇認(rèn)識(shí)你。雖然會(huì)傷痕累累但心中的溫暖記憶是誰都無法給與的，謝謝你來過我的世界。

10. 世界上只有一個(gè)名字，會(huì)令我這樣牽腸掛肚，它就像有一根看不見的線，一頭牢牢系在我心間，一頭攥在你手中。

11. 整夜整夜的失眠。都快一個(gè)月了。各種心煩的事情又湊到一起。崩潰。

12. 不要怪自己太重感情，你只是太沒出息，所以才連個(gè)不愛你的人都放不下。

13. 待你長發(fā)及腰 ，為你披上頭紗 待你功成名就，為你穿上白紗。

14. 等這些日子都變成回憶，我多想把你想起，把與你無關(guān)的通通忘記，可是現(xiàn)在該怎么才好呢。

15. 你知不知道你的突然下線、換來的是我一夜的失眠。

16. 突然說分手，失眠了。今天，對不起。我失手把你殺了。

17. 有一種感覺總在失眠時(shí)，家遮擋了苦雨風(fēng)霜，朋友送來艷陽里一瓣心香。

18. 我只不過是在失眠中尋找安睡的靈感，與失眠無關(guān)……

19. 在最難過孤單的時(shí)候，請記得轉(zhuǎn)身，因?yàn)檫€有我，為你撐開手掌里的細(xì)細(xì)燈火，在每個(gè)入眠前的安靜夜色里，陪你晚安，伴你入夢。

20. 我想要一個(gè)沉睡的自己，一個(gè)沉睡的夜?；貞浭羌芾鄣氖虑?，就像失眠時(shí)怎么躺都不對的樣子。

21. 莫名其妙的每個(gè)夜里失眠。不知道是想念還是什么。

22. 有點(diǎn)心煩，最近老是失眠了，額頭上的壓力痘總是長了又褪，褪了又長，憂慮未來。

23. 一個(gè)人的失眠，一個(gè)人的空間，一個(gè)人的想念，兩個(gè)人的畫面，是誰的眼淚，是誰的憔悴，灑滿地的心碎。

24. 天蝎座的自己，常因?yàn)橐粋€(gè)人的一句話就整夜失眠，卻從不因?yàn)橐粋€(gè)人的一句話被打敗。

25. 很多時(shí)候，我平靜地做著一些事，喝水，失眠，然后突然很疼痛地想你。

26. 在無數(shù)個(gè)失眠的晚上，相信會(huì)有很多人，習(xí)慣性的閉上眼睛，安靜的想念一個(gè)人，想念一張臉。

27. 愛夜的人要有聽夜的耳朵和看夜的眼睛，自在暗中，看一切暗。

28. 你被我烙印在心里要我怎么忘記你，時(shí)間只會(huì)把愛洗刷的更清。

29. 你在人潮涌動(dòng)的拉住我 給我一場愛的救贖 最后哪怕分開 但謝謝你給我這段溫柔

30. 如果當(dāng)初我勇敢，結(jié)局是不是不一樣。如果當(dāng)時(shí)你堅(jiān)持，回憶會(huì)不會(huì)不這樣。

描寫高情商親自溝通心得體會(huì)和感想五

鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系?！彼哉f，無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85%的路程，在個(gè)人幸福的路上走了99%的路程了。

美國有一個(gè)農(nóng)場主，由于掌握了科學(xué)的栽培方法和技術(shù)，他的莊稼長得總是比別人好，自然他的種植效益也就比鄰居的高。而且，這位農(nóng)場主還有培育和改良品種的技術(shù)絕活，并在每年當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)比中，他總能拿到第一名?？墒橇钊瞬唤獾氖牵好看卧u(píng)出最佳品種之后，他又總是把最好的品種拿出來送給鄰近農(nóng)場的農(nóng)場主們。

“別人申請專利保護(hù)還擔(dān)心自己的成果被人仿冒，你這么做難道不擔(dān)心別人超過你嗎?難道你在做專門利人的善事嗎?”當(dāng)記者帶著疑問采訪他的時(shí)候，他笑著說：“我這樣做并不是毫不利己、專門利人，這其實(shí)對我自己也有很大的好處。因?yàn)槲肄r(nóng)場里的種子無論有多優(yōu)良，但如果附近農(nóng)場充滿劣質(zhì)的品種，它們的花粉難免會(huì)隨風(fēng)飄落到我的農(nóng)田里，而我的作物受精后質(zhì)量就會(huì)下降。我把我最好的品種給他們種，既使他們的莊稼提高了產(chǎn)量和質(zhì)量，也保證我自己莊稼的品質(zhì)和產(chǎn)量，利人利己的事何樂而不為呢?再說了，別人有了跟我一樣好的種子，就會(huì)不斷地激勵(lì)我再去努力革新和改良，這就給了我持續(xù)進(jìn)步的壓力和動(dòng)力，讓我始終保持領(lǐng)先的地位?！?/p>

在現(xiàn)代人際關(guān)系中，人與人之間有六種交往模式，而這六種模式的結(jié)果卻是大不相同的，我們來分析一下：

第一種模式是人輸我贏。這種模式的價(jià)值取向是損人利己，結(jié)果是別人輸了，自己贏了，單贏。這種人通過損害別人的利益，滿足自己的利益需要，他們要么是靠巧取豪奪，坑蒙拐騙，甚至是殺人越貨;要么是靠耍小聰明，陽奉陰違，把別人當(dāng)成傻子。盡管他們可以一時(shí)取得自己不正當(dāng)?shù)睦?，但是，終究是紙包不住火，害人者恒害之，損人者恒損之，馬腳總有一天會(huì)暴露，他們的結(jié)果要么是造成刑事犯罪，走進(jìn)高墻或者命赴黃泉，要么是猶如過街老鼠，人人喊打，人人鄙視，他們哪里還有幸福成功可言。前一段時(shí)間，在長沙火車站的不少商店、餐館里，暗流著一個(gè)見不得人的勾當(dāng)，就是利用顧客買東西的機(jī)會(huì)給顧客兌換假幣，他們花七塊錢購買一百元假幣，每兌換出一張，就輕松地賺取九十三元。道高一尺，魔高一丈，最終公安機(jī)關(guān)一舉將這些人拿下，沒收非法所得不說，幾十個(gè)人都進(jìn)了班房，等待他們的將是法律的嚴(yán)懲。

第二種

模式是人贏我輸。這種模式的價(jià)值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了，別人贏了，單贏。有的朋友可能會(huì)想，這個(gè)好啊，得讓人時(shí)且讓人，自己損失點(diǎn)兒，委屈點(diǎn)兒，成全了別人，不是好事嗎?我們要說的是，偶爾委曲求全一下，也沒有什么大不了的，問題是這是你心甘情愿的嗎?假如自己不是心甘情愿，又不敢或者沒有勇氣主張自己合理合法的權(quán)益，長此以往，就會(huì)造成自己心理壓抑，精神抑郁，自卑懦弱，心里的郁悶積贊多了，肯定會(huì)有爆發(fā)的時(shí)候。有一個(gè)老實(shí)巴交的鄉(xiāng)下農(nóng)民，自己的媳婦被村里的惡霸霸占了，剛開始他睜一只眼閉一只眼，忍氣吞聲地過日子，可是，眼看著這個(gè)惡霸在自己家里胡作非為，積聚已久的憤怒爆發(fā)了，有一天，他一斧頭砍死了那個(gè)人。惡霸得到了應(yīng)有的報(bào)應(yīng)，可是自己也付出了沉重的代價(jià)。所以，損己利人也不是一種好模式，要學(xué)會(huì)維護(hù)自己正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

第三種模式是人贏我贏。這種模式的價(jià)值取向是利人利己，結(jié)果是別人贏了，我也贏了，雙贏或多贏。有一個(gè)盲人，晚上出門總提著一個(gè)明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，就問他：“你什么都看不見，干嗎還要打著燈籠走路呢?”那個(gè)盲人回答說：“其實(shí)，我夜里打著燈籠當(dāng)然不是為自己照明，而是為了給別人照明?？墒?，當(dāng)他們看見我時(shí)，他們就不會(huì)把我撞倒了，這樣既幫助了別人，又保護(hù)了自己，何樂而不為呢?”一位司機(jī)對這個(gè)故事深有感觸，他說：“以前我開車經(jīng)過隧道，總是不喜歡開車燈。隧道不長，里邊光線也可以，自認(rèn)為實(shí)在沒有必要開開關(guān)關(guān)。不料有一天，我被迎面開來的大卡車撞個(gè)正著，險(xiǎn)些命喪。后來我才認(rèn)識(shí)到，開車燈是給對方看的，因?yàn)榻?jīng)過隧道時(shí)，對方是從亮處進(jìn)人暗處，剛進(jìn)來肯定是眼前一片漆黑，如果對面的來車也不開燈，那實(shí)在是太危險(xiǎn)了。”你看，送人玫瑰，手留余香，點(diǎn)亮自己，照亮別人，你好我也好，大家都好!很明顯，這是最好的人際關(guān)系模式。

第四種模式是人輸我輸。這種模式的價(jià)值取向是兩敗俱傷，結(jié)果是殺敵一千，自傷八百，你不讓我好過，我也讓你過不成，最終是雙輸或者多輸。有一對夫妻一起生活了十幾年，聰明伶俐的孩子在上初中，成績一直名列前茅。他倆因?yàn)楦星椴缓萧[離婚，按說離婚也是正?，F(xiàn)象，可是，為了掙財(cái)產(chǎn)、掙孩子，雙方互不相讓。男方糾集了一幫哥兒們把女方家里砸得一塌糊涂，女方叫上親戚朋友把男方家里高得支離破碎，并把那個(gè)男的打成了重傷。法庭上，雙方分割的僅有的財(cái)產(chǎn)還不夠賠償對方的損失，女方的弟弟也因?yàn)閭ψ锉慌辛诵?，更可悲的?/p>

，孩子因?yàn)槿淌懿涣诉@種無休無止的親情戰(zhàn)爭，離家出走，至今未回。大家看看，鬧來鬧去的結(jié)果是家庭沒有了，孩子沒有了，財(cái)產(chǎn)沒有了，雙方家庭也成了勢不兩立的仇人。所以，兩敗俱傷，損人也不利己，這是最不好的一種人際關(guān)系模式。

四種典型的人際關(guān)系模式

贏(自己)輸(自己)贏(他人)

人贏我贏(利人利己)雙贏或多贏

我輸人贏(損己利人)單贏

輸(他人)我贏人輸(損人利己)單贏

我輸人輸(兩敗俱傷)雙輸或多輸

第五種模式是不輸不贏。這種模式的價(jià)值取向是好聚好散，結(jié)果是沒有交易，但是合作不成情義在，生意不成人情在。在現(xiàn)代人際交往中，由于各自的立場、觀點(diǎn)、利益要求不同，達(dá)不成交易，走不到一起，是很正常的事兒。這時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)尊重、理解、寬容對方，珍惜雙方之間的緣分。比如，我們經(jīng)常到飯店吃飯，進(jìn)門的時(shí)候，迎賓小姐笑容可掬地夾道歡迎：“您好!歡迎光臨!”坐下之后，點(diǎn)了幾個(gè)想吃的菜，可是都沒有，起身出來，服務(wù)員一臉不高興，嘴里嘟囔著“真是麻煩!”，到了門口，迎賓小姐臉上也沒有笑容了，門也不給開了，還得自己開門。你說，像這樣的飯店，你以后還會(huì)再光顧嗎?打死我也不去了!再比如，上面的那對夫妻，如果雙方能夠理智地面對，尊重對方，寬容對方，多替對方考慮，說不定，在分割財(cái)產(chǎn)的過程中，雙方都發(fā)現(xiàn)了對方的好處，婚也不離了，這么一折騰，夫妻之間的感情又加深了。即使離婚了，畢竟夫妻一場，為了孩子大家還得經(jīng)常見面，時(shí)間長了，各自都沒有找到合適的，倒是覺得還是原配的好，在孩子的紐帶作用下，雙方又破鏡重圓，重歸于好!所以啊，能夠合作共贏最好，就是合作不成，好聚好散也確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

第六種模式是獨(dú)善其身。這種模式的價(jià)值取向是孤芳自賞，“我自獨(dú)掃門前雪，不管他人瓦上霜”，結(jié)果是單贏。這種人沒有合作意識(shí)，事不關(guān)己，高高掛起，人不犯我，我不犯人。按說，自自在在地過自己的小日子也挺好?？墒牵鐣?huì)是一個(gè)大家庭，月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，誰沒有個(gè)三長兩短?遇到事情的時(shí)候，沒有三五個(gè)知心朋友幫忙，那是人生的大悲哀。再說，成天守著自己的一畝三分地，萬事不求人，肯定干不成大的事業(yè)。

高情商的人總是將利人利己作為基本的價(jià)值觀，他們認(rèn)為，共贏或者多贏是一種分享，是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是雙方都獲得更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源，而不是敵對式殘酷競爭。即使暫時(shí)實(shí)現(xiàn)不了共贏，也應(yīng)該友好禮貌地結(jié)束，好聚好散，為今后的共贏埋下伏筆，打好基礎(chǔ)。所以，高情商的人總是很有人緣，很討人喜歡，祖國處處有親人。

描寫高情商親自溝通心得體會(huì)和感想六

情商(情感智力)是由哈佛大學(xué)的兩位心理學(xué)家在1990年首次提出。并對其應(yīng)包含的能力內(nèi)容作出界定，這三種能力是：區(qū)分自己與他人情緒的能力;調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力;運(yùn)用情緒信息去引導(dǎo)思維的能力。情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。

情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己;三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

人際關(guān)系系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系。包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。人際關(guān)系極為重要，人際關(guān)系是人之基本社會(huì)需求。人際關(guān)系可助人自我了解。人際關(guān)系可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定。

與人建立良好人際關(guān)系，溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個(gè)人在發(fā)表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨(dú)角戲，而是用心去聽聽對方在說什么?去了解對方在想什么?對方有什么感受?并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。維系良好人際關(guān)系，和諧相處

從對情商與人際關(guān)系的描述中我們可以看出這兩者的密切關(guān)系。這說明情商對人際關(guān)系的好壞是有一定影響的。

情商的水平只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。

情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。

在我們生活中很是強(qiáng)調(diào)人脈，在中國的大地更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系運(yùn)作，情商者在運(yùn)作人際關(guān)系時(shí)二個(gè)特別之處：一是非成功之時(shí)，不以自劣勢牽強(qiáng)付會(huì)，乞討別人，當(dāng)成功之時(shí)不以優(yōu)勢自居，給予別人以壓力。

這就在世俗的眼里是有階級(jí)性的，過去用政治的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，今天政、商共榮的社會(huì)里，我們的眼里不管你是否愿意承認(rèn)我們眼里都會(huì)有。

情商的人際關(guān)系運(yùn)作，就是不以人的政治身份高低和財(cái)富多寡來決定與之交往，在臉上表現(xiàn)出與自已政治身份高低和財(cái)富多寡來判斷交往的喜悅。人以類聚，物以群分，對于一個(gè)高情商者不會(huì)去明確劃分此界限，相反是低情商或自已不成功而又不自信者自已去劃分了界限。給自已的更高成功和人生事業(yè)打了結(jié)。當(dāng)然我們不能以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求任何人，這與人的成長經(jīng)歷有關(guān)，與社會(huì)發(fā)展有關(guān)，若干年后我們會(huì)處在這個(gè)水平的!

我們不以階級(jí)的眼光去人交際時(shí)，你更發(fā)現(xiàn)了你自信了，更發(fā)現(xiàn)你溝通順暢了，人際關(guān)系更好了!我們?nèi)〉昧艘欢ǖ纳鐣?huì)地位和成就是，不以階級(jí)的眼光來溝通交際時(shí)，你發(fā)現(xiàn)你更具魅力了，有更多人才和朋友愿意在你旗下幫助你時(shí)，你就能取更大的成就!

情商人際關(guān)系運(yùn)作之根本是不論身份高低，是讓我們走向成功和成功之后人際哲學(xué)，讓我們的人際更圓融，社會(huì)更和諧!

情商人際關(guān)系的另一個(gè)體現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)合作，中國的團(tuán)隊(duì)合作有他的社會(huì)根源，一是中國愛的教育不夠，人生過程中希望別人關(guān)心自已，關(guān)心別人少，也就是自我力量不夠。在中國體育項(xiàng)目上可以看得出來!個(gè)人項(xiàng)目上能較好發(fā)揮，團(tuán)體項(xiàng)目上心里不說，實(shí)質(zhì)上都希望關(guān)注自已，都是聳肩膀的多，也就是我是最棒的，大家看我的!以我為中心，希望更多關(guān)注自已!配合意識(shí)不強(qiáng)，希望自已的隊(duì)伍贏，但是害怕在隊(duì)伍里自已太差，也就希望別人也不要好到那里去，矛盾就是希望自已隊(duì)伍贏而不希望隊(duì)員比自已好太多。

情商對女人尤其重要，情商讓女人把自己的潛能發(fā)揮得淋漓盡致，在職專中如魚得水，工作起來順風(fēng)順?biāo)?。情商讓女人更有魅力，更有女人味，與其他社會(huì)人保持更高的整合度。情商讓女人獲得甜密的愛情。完美的婚姻，讓女人生活得更成熟，更優(yōu)雅，更精致。

為人處世中，高情商女人的一個(gè)重要特點(diǎn)就是社交能力強(qiáng)，外向而愉快，融洽的人際關(guān)系不僅能在關(guān)鍵時(shí)刻助她們一臂之力，而且還能給她們帶來心理的滿足感和幸福感。而情商低的女人的人際關(guān)系一般都非常糟糕，因?yàn)樗齻儾欢f話的技巧和策略，所以她們沒有什么朋友，生活中常會(huì)感到空虛和寂寞，自然感受不到幸福。

很明顯，無論是在人際關(guān)系中，還是在夫妻關(guān)系，或者家庭關(guān)系中，高情商的女人都比低情商的女人更能獲得幸福?；蛘哒f更有獲得幸福的理由。由此結(jié)論。誰讓女人不幸福?是女人的低情商。誰能讓女人活著并幸福著?是女人的高情商。總之一句話，是情商決定著女人一生的幸福。諸多事實(shí)證明，一個(gè)女人的情商越高。她能獲得的幸福也就越多。

情商，女人幸福的關(guān)鍵因素。決定女人一生幸福的四個(gè)因素，即愛情、婚姻、職業(yè)和處世中的智慧，而這幾個(gè)方面恰恰都是情商在起著非常關(guān)鍵的作用。

情商高的女人往往在工作上也相當(dāng)出色，她的體貌、裝飾、舉止、氣質(zhì)、性格、教養(yǎng)、能力等綜合體形成了一種內(nèi)在的魅力。她們的親和力深得下屬們的信賴，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)使得同事們更愿意與其合作，謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度贏來了領(lǐng)導(dǎo)們的嘖嘖稱贊。情商不高的女人常常意識(shí)不到這一點(diǎn)，她們會(huì)認(rèn)為，大家既然已經(jīng)分工了，各自完成自己的任務(wù)就行了，所以她們的合作意識(shí)淡漠，團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力。而且她們常常我行我素，從來不懂得照顧同事的心情和面子，摩擦和矛盾自然是難免的，這勢必會(huì)影響正常的工作。此外，情商低的女人還不會(huì)妥善處理與男性同事與上司的關(guān)系，結(jié)果給自己造成很壞的影響。

高情商女人的一個(gè)重要特點(diǎn)是社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感。也就是說，高情商的女人能在社交中如魚得水，她們善解人意，不僅會(huì)“說”，還會(huì)“聽”。而融洽的人際關(guān)系不僅能在關(guān)鍵時(shí)刻助她們一臂之力，而且還能給她們帶來心理的滿足感和幸福感。而情商低的女人的人際關(guān)系一般都非常糟糕，因?yàn)樗齻儾欢f話的技巧和策略，所以她們沒有什么朋友，生活中常會(huì)感到空虛和寂寞，自然感受不到幸福。

由此結(jié)論，是情商決定著女人一生的幸福。只有擁有了高情商的女人才會(huì)懂，自己的幸福并不取決于男人，但是卻依賴于甜蜜的愛情和美滿的家庭。也只有擁有了高情商的女人才能明白，女人的幸福并不來源于任何人的同情和恩惠，但是卻與和諧的人際關(guān)系密切相關(guān)。

由此可知，情商對于一個(gè)人的人際關(guān)系有著重大的影響。情商高的人能夠正確的認(rèn)識(shí)自己和他人，從而很好的與他人交往，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)。擁有良好的人際關(guān)系我們能夠得到別人的肯定，他人的諒解和友善的幫助，這有助于我們培養(yǎng)情商。

描寫高情商親自溝通心得體會(huì)和感想七

一、 什么是情商?

關(guān)于情商與人際關(guān)系，在我談?wù)搩烧哧P(guān)系之前，首先在這里介紹情商的定義，漢語意思："情緒智慧"或"情緒智商"，又稱為"情緒智力" ， 簡稱情商。據(jù)《情商：為什么情商比智商更重要》，薩洛維及其合作伙伴約翰?梅耶已對情緒智力給出了詳細(xì)的定義，情緒智力擴(kuò)展為5個(gè)主要領(lǐng)域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵(lì)、識(shí)別他人情緒、處理人際關(guān)系。

"情感智商包含了自制、熱忱、堅(jiān)持，以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力"。

丹尼爾.戈?duì)柭邮芰怂_洛維(ry)的觀點(diǎn)，認(rèn)為情感智商包含五個(gè)主要方面：

1.了解自我，監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心體驗(yàn)，它是情感智商的核心，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。 ;

2.自我管理，調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己;

3.自我激勵(lì)，能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā);

4.識(shí)別他人的情緒，能夠通過細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);

5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

二、情商影響著人與人之間的人際關(guān)系

(一) 什么是人際關(guān)系

社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義在人們在生產(chǎn)或者生活活動(dòng)過程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。而在心理學(xué)上定義為人與人在交往過程中建立的心理上的聯(lián)系。

(二) 人際關(guān)系的類型

從社會(huì)關(guān)系上人們把人際關(guān)系大體上分為六種類型，即人輸我贏、人輸我贏、人贏我贏、人輸我輸、不輸不贏和獨(dú)善其身這六種類型。

1、 人輸我贏。這種模式的價(jià)值取向是損人利己，結(jié)果是別人輸了，自己贏了，單贏。

2、 人贏我輸。這種模式的價(jià)值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了，別人贏了，單贏。

3、 人贏我贏。這種模式的價(jià)值取向是利人利己，結(jié)果別人贏了，自己也贏了，雙贏或者多贏。

4、 人輸我輸。這種模式的價(jià)值取向是兩敗俱傷，結(jié)果是殺敵一千，自損八百，你不讓我好過，我也不讓你好過，最終結(jié)果是雙輸或者多輸。

5、 不輸不贏。這種模式的價(jià)值取向是好聚好散，結(jié)果沒有任何交易，但是合作不成感情在，生意不在人情在。

6、 獨(dú)善其身。這種模式的價(jià)值取向是孤芳自賞，"我子都掃門前雪，不管他人瓦上霜"，結(jié)果是單贏。

三、情商與人際關(guān)系的重要意義

(1)現(xiàn)狀：

a、美國著名教育家、企業(yè)家卡耐基說:"一個(gè)人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識(shí)和技術(shù)，85%是靠他做人做事的方法和能力"。從這句話我們可以看出，做人做事的方法和能力對于一個(gè)人的影響是巨大的，但我國的教育卻恰恰與之相反，我國的大學(xué)普遍注重智商的開發(fā)，情商的教育被忽略，根據(jù)一項(xiàng)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)我們可以看出我國的現(xiàn)狀："據(jù)教育部的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年全國普通高校畢業(yè)生有495萬人，20xx年更是高達(dá)559萬人，就業(yè)工作任務(wù)更為艱巨。"至去年9月1日，全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)351萬人，但仍有大約144萬應(yīng)屆高校畢業(yè)生未能如期就業(yè)。"由于升學(xué)與就業(yè)的壓力，我國很多的家庭、學(xué)校歷來都非常注重孩子智商的開發(fā)，卻往往忽視對孩子未來的發(fā)展起著潛在影響的情商的培育，致使許多智商非凡的孩子一事無成，白白浪費(fèi)了一生。單一的智商開發(fā)往往導(dǎo)致學(xué)生高分低能，調(diào)適能力差，認(rèn)知社會(huì)的能力差，融于群體的能力差，公關(guān)社交組織能力差。著近幾年用人單位招聘行為的理性回歸，人們已不再追求人才高消費(fèi)，而是非常地務(wù)實(shí)，以"用得上、用得起、留得住"為基本標(biāo)準(zhǔn)，這樣，大學(xué)生的就業(yè)前景有了很大改觀，但是，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意，為了提高大學(xué)生的就業(yè)能力，幾乎所有的大學(xué)都非常注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對學(xué)生情商教育的重視，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，這恐怕是一個(gè)誤區(qū)。當(dāng)然，也有一些院校意識(shí)到了情商教育的重要性，并且也采取了相關(guān)的措施，但投入的時(shí)間和精力有限。以上不難可以看出，提高對情商的教育已刻不容緩。

b、1.協(xié)作精神較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神

當(dāng)前，我國大、中、小學(xué)生多為獨(dú)生子女長大的一代，他們?nèi)狈σ欢ǖ闹t讓品質(zhì)，集體觀念淡薄，個(gè)性化傾向嚴(yán)重，生活中獨(dú)來獨(dú)往，自由主義嚴(yán)重。缺乏全局意識(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)中不善于同他人開展合作，不能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互助，僅從個(gè)人角度考慮問題。

2.心理素質(zhì)差,缺乏心理承受能力

/當(dāng)代大、中、小學(xué)生正處于心理形成、發(fā)展和走向成熟而又未真正完全成熟階段。由于大、中、小學(xué)生心理發(fā)展未完全成熟，決定了其心理發(fā)展的消極特點(diǎn)。他們心理起伏比較大、易沖動(dòng)、自我控制能力較差、做事情欠考慮。心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn)，難耐寂寞，遇到困難、挫折就怨天尤人，垂頭喪氣，牢騷滿腹，悲觀失望，甚至輕生。

3.人際交往能力差，缺乏社會(huì)適應(yīng)能力

現(xiàn)在，不少學(xué)生在與人交往時(shí)，很容易以自我為中心，過多注重自己的需求，容易產(chǎn)生主觀臆斷，對他人產(chǎn)生偏見.同時(shí)，又對人際關(guān)系的理想化色彩較濃，缺乏足夠的心理準(zhǔn)備.許多在學(xué)校里受到獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生在畢業(yè)以后的個(gè)人發(fā)展卻落后于曾向他們抄作業(yè)的同學(xué).有些人似乎有這樣一種特點(diǎn)，他們在生活中很會(huì)做人，善于贏得他人的好感，別人都說他們"有性格"、"有氣質(zhì)"、"有個(gè)性"、"善解人意"、"會(huì)做人"，而在別人的心目中有威信，別人也愿意與他們交朋友。相反有些非常聰明的人卻往往缺乏這些素質(zhì)，而不能贏得別人的好感，也就是"不會(huì)做人"缺乏社會(huì)適應(yīng)能力，這些人的情商就相對較低。

4.道德倫理觀念差，缺乏責(zé)任感

當(dāng)代學(xué)生絕大部分明白尊老愛幼、愛護(hù)公物、遵守公共秩序、維護(hù)公共衛(wèi)生、語言文明等基本社會(huì)公德，但實(shí)際生活中并不如此，如公德意識(shí)較差，隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成臟，隨意毀壞公物，不健康文明戀愛也時(shí)有發(fā)生。如某高校有名學(xué)生到銀行取錢，銀行由于工作疏忽多給了那位學(xué)生1000元錢，事后找到該生要求退回錢，學(xué)生不僅不還，卻振振有詞說，"怪你自己工作大意，多給我的錢，憑什么還給你。"后來在學(xué)校干預(yù)下，那位同學(xué)才把錢還給了銀行。試想，這種道德素質(zhì)，怎能承擔(dān)社會(huì)賦予的重任?

5.自主自立意識(shí)強(qiáng)，但自理自律能力較弱

當(dāng)代學(xué)生具有成人感、自尊感、自我表現(xiàn)感，希望被他人理解，渴求友誼，如學(xué)生中最流行的一句話："走自己的路，讓別人去說吧!"，他們喜歡自己設(shè)計(jì)和組織各種活動(dòng)，表現(xiàn)出自主自立意識(shí)的增強(qiáng)，但由于在中、小學(xué)時(shí)代基本上是在老師的關(guān)懷和家長無微不至的呵護(hù)中度過的。因此，自尊感特別突出，獨(dú)立生活又不適應(yīng)，自理自律能力差，個(gè)別同學(xué)因此進(jìn)入大學(xué)后又荒廢了進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)業(yè)。如某名牌高校一名從少年班考取的學(xué)生，由于自立自理和自控能力差，沉迷于計(jì)算機(jī)不難自拔，考試屢屢不及格，最后被勒令退學(xué)送回家，美好的前程就此毀于一旦。

(2)如何改進(jìn)情商教育

現(xiàn)實(shí)生活中我們常看到這樣的現(xiàn)象，一些碩士生、博士生面對社會(huì)復(fù)雜多變的生活茫然無措;而一些智力平平的人卻如魚得水，左右逢源，能迅速得到提升，甚至創(chuàng)建了自己的宏偉事業(yè)，這便是情商在起作用。其實(shí)這兩者都是一種不完全的發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)需要的應(yīng)該智商與情商并存的人才，及時(shí)那種善于交往又有著高智商的人才。

a、提高我們的受挫能力，提高心理素質(zhì)

我們要通過互動(dòng)，情、景、離交融的理念，來對當(dāng)今的學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育，同時(shí)湯他們遇到失敗挫折時(shí)，要正確對待成功和失敗，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，幫助學(xué)生形成健康的心理。

b、形成良好的人際關(guān)系

當(dāng)今的社會(huì)，人際關(guān)系是至關(guān)重要的，只要你人處于這個(gè)社會(huì)，你無時(shí)無刻不在于他人形成各種各樣的人際關(guān)系，因而人際關(guān)系很重要，我們要做一個(gè)既有知識(shí)又會(huì)做人的人才。

c、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育和角色轉(zhuǎn)換意識(shí)，促進(jìn)順利就業(yè)

在今后的社會(huì)中，公司職員不僅要會(huì)做事，更要會(huì)做人，求職者除了要具有高智商外，還需要良好的情商。為此，大學(xué)生要順利就業(yè)，首先，要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，包括創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的知識(shí)技能準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的情感準(zhǔn)備等。

(3)情商是影響人際關(guān)系的重要標(biāo)準(zhǔn)

從情感上來說情商是人類所認(rèn)知、調(diào)劑、控制自身和他人情緒的能力，是人們處理沖突、矛盾、人際關(guān)系、決策等均需要的一種魅力，高情商的人會(huì)在交往中注意自己的言語交際，容易理解別人，也容易被人理解，從而建立良好的人際關(guān)系。

a、 學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒

既然壞情緒會(huì)使得對方的情緒變得惡劣，從而使他討厭你，而良好的情緒也能感染對方，讓他愉快地接受你。因此，學(xué)會(huì)控制調(diào)節(jié)自己的情緒就是我們第一步要掌握的。只有這樣我們才能有一個(gè)與別人建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

b、 對他人情緒的感知，還有對他人的理解

要想讓別人理解自己，我們首先的要去了解別人，從他人的角度思考問題，用一種換位思考的方法來理解別人，也只有這樣別人才能給你理解，而雙方的理解則是建立良好的人際關(guān)系的關(guān)鍵。

c、 要想建立良好的人際關(guān)系，我么還需要一種技能"溝通"

溝通是處理所有事物的及泵技能、沒有良好的溝通，我們就無法傳達(dá)我們要表達(dá)性的信息，這樣也就沒有所謂的人際關(guān)系了，人際關(guān)系可以說是人與人之間的關(guān)系，這種關(guān)系是通過溝通這個(gè)技能聯(lián)系著的，也是通過它來維持的。因此良好的溝通是建立良好的人際關(guān)系的必要手段。

四、總結(jié)

前文已提出，一個(gè)人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識(shí)和技術(shù)，85%是靠他做人做事的方法和能力，再次我們因當(dāng)對于自己的情商和人際關(guān)系做一個(gè)自問，自己是否沒有得到一個(gè)正確的發(fā)展，也許是的，那么這是我們就要改正我們的方向，向著85%的人看齊，我們要做那85%的人。

描寫高情商親自溝通心得體會(huì)和感想八

老師們、同學(xué)們：

大家好!在清明時(shí)節(jié)翠柏凝春之際，我們*學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、老師及學(xué)生代表一行八十余人懷著無比崇敬的心情，來到了**省愛國主義教育基地——烈士陵園，沉痛悼念為國捐軀的革命先烈，深切緬懷他們的豐功偉績，寄托我們的哀思，激揚(yáng)我們的斗志。

五千年滄桑，凝固了歲月不朽的痕跡。在血雨腥風(fēng)的戰(zhàn)爭歲月里，眾多革命先烈不屈于反動(dòng)統(tǒng)治階級(jí)的血腥鎮(zhèn)壓，不屈于風(fēng)霜雪雨的艱苦磨難，為了中國人民的翻身解放，為了中華民族的偉大復(fù)興，不惜拋頭顱灑熱血，赴湯蹈火，舍身取義，前赴后繼，矢志不渝，用他們寶貴的青春和熱血，譜寫了一曲曲可歌可泣的壯麗詩篇，雕塑了一座座高聳云天的歷史豐碑，為中華民族的解放事業(yè)立下了不朽的功勛。

老師們、同學(xué)們，當(dāng)我們步入園區(qū)的時(shí)候，大家可能注意到了有一座形似巨大鑰匙的碑，上面鐫刻著"解放太原紀(jì)念碑"七個(gè)鎏金大字，這是徐向前元帥題寫的。碑高49.424米，這個(gè)高度寓意著大原解放的日子——1949年4月24日。在這一天及其之前的六個(gè)多月，中國人民解放軍浴血奮戰(zhàn)，已傷亡4萬5千人的代價(jià)全殲守?cái)?0余萬人，是解放戰(zhàn)爭中歷史最長、戰(zhàn)斗最激烈、付出代價(jià)最大的城市攻堅(jiān)戰(zhàn)。其中犧牲的五千五百多位烈士的英名就鐫刻在陵園的烈士紀(jì)念堂里。在蒼松翠柏中，還長眠著當(dāng)年在解放太原攻打牛駝?wù)人拇笠麜r(shí)英勇犧牲的一千八百九十八位烈士的遺骨。

我們今天來到這里，已經(jīng)看不到戰(zhàn)爭的硝煙，也聽不到震耳欲聾的槍炮聲，歷史仿佛已經(jīng)遠(yuǎn)去。但是，革命先烈浴血奮戰(zhàn)的悲壯場景卻是讓我們刻骨銘心的。雖然他們中的很多人沒有留下遺骸，甚至沒有留下姓名，但他們所表現(xiàn)出的堅(jiān)持正義、不畏艱險(xiǎn)的英雄主義氣概和為黨為人民英勇獻(xiàn)身的精神，卻是我們世代中華兒女的光榮和自豪。他們，是共和國不倒的長城!

同學(xué)們，我們今天倡導(dǎo)緬懷革命先烈，矢志成才報(bào)國，就是要珍惜今天來之不易的幸福生活，就是要珍惜今天和平發(fā)展的良好環(huán)境，珍惜良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)成才。承擔(dān)起建成繁榮富強(qiáng)、文明昌盛的偉大祖國的歷史重任。同學(xué)們，讓我們把愛祖國愛人民的崇高情懷融入到愛母校愛同學(xué)的具體行動(dòng)中去，從立德修身做起，從行為規(guī)范做起，讓生活積淀我們的靈魂，讓英烈見證我們的成長。無愧于偉大的時(shí)代，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而不懈奮斗。

革命烈士永垂不朽!

謝謝大家!