當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

2022工作關(guān)系培訓(xùn)心得體會報(bào)告一

一、踐行師德規(guī)范，履行教書育人職責(zé)，彰顯為師的德性魅力

所謂“學(xué)高為師，身正為范”，即教師不但要傳授知識還要通過自己的言行和示范去塑造、教育學(xué)生。其中“育人”是師德的終極目標(biāo)。孩子是祖國的未來，我們不但要傳授知識和技能，還要塑造她們?nèi)烁?、教她們學(xué)會做一個(gè)積極向上的時(shí)代新人。教師是種特殊的職業(yè)，不但要以自己的語言去傳授知識，還要以自己的榜樣的作用去影響、感化、引導(dǎo)她們。

現(xiàn)實(shí)生活中，孩子接觸的社會越來越復(fù)雜多樣，而她們此時(shí)正是人格塑造的關(guān)鍵期。教師作為一個(gè)對她們影響頗為深遠(yuǎn)的角色，若能在各個(gè)方面去以身作則，會給學(xué)生以巨大的的啟迪和激勵，甚至使學(xué)生終生難忘。蘇聯(lián)教育家加里寧有句名言：“如果一個(gè)教師很有威信，那么這個(gè)教師的影響就會在某些學(xué)生身上永遠(yuǎn)留下痕跡?！北热玺斞赶壬艹蔀橐粋€(gè)筆耕不輟的正義大文豪，，很大程度上與他在日本留學(xué)時(shí)受藤野先生的影響有關(guān);而作家“三毛”的自殺，則很難說那個(gè)給她陰影的教師沒有很大的責(zé)任。

教師是個(gè)特殊的、被賦予光輝責(zé)任的工作者，角色示范性是無法忽視和替代的，所以我們作為教師要在平時(shí)的工作中要展現(xiàn)良好的職業(yè)道德，奉公守法、愛崗敬業(yè)，在教學(xué)和平時(shí)的生活中做一個(gè)正直、富于愛心的人，從內(nèi)心深處關(guān)愛學(xué)生，平等對待學(xué)生，真正地做到為人師表，用知識去傳授、用言行去引導(dǎo)、感化她們。努力像陶行知一樣去去為教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)自己，升華自己。

二、精心鉆研、打造高效課堂

課堂教學(xué)是教學(xué)的主陣地，課堂教學(xué)是教育教學(xué)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，課堂效率既是教學(xué)的生命線。教師只有深入鉆研教材、認(rèn)真?zhèn)湔n、精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，才能取得良好的教學(xué)效果。

為了提高課堂教學(xué)效率，我們應(yīng)從備教材、備學(xué)生、備教學(xué)方法、創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)情境和準(zhǔn)確把握課堂教學(xué)節(jié)奏這幾個(gè)方面入手來提高自己課堂教學(xué)效率。教師作為課堂教學(xué)的主導(dǎo)，應(yīng)精心準(zhǔn)備、認(rèn)真分析教材，對教學(xué)進(jìn)程進(jìn)行精心編排，設(shè)計(jì)中堅(jiān)持在課堂上以學(xué)生為主，全方位、多渠道為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，營造氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學(xué)生在教師設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)引導(dǎo)下，調(diào)動她們的積極性、主動性，激發(fā)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力，發(fā)展她們的發(fā)散思維，順利完成教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生確實(shí)學(xué)到了知識并提升了能力。

高效課堂的實(shí)現(xiàn)，不光靠教師自己設(shè)計(jì)，這樣是閉門造車。備好課后應(yīng)積極與本教研組同仁積極交流、探討，及時(shí)改進(jìn)，以使設(shè)計(jì)達(dá)到最優(yōu)。另外，課下還應(yīng)及時(shí)收集反饋信息，并及時(shí)結(jié)合自己的反思，不斷優(yōu)化。只有這樣教師才能咋自己不斷地成長的同時(shí)，上好每一節(jié)課，實(shí)現(xiàn)高效課堂，完成“三維”目標(biāo)。

三、樹立終身學(xué)習(xí)理念，永葆教師職業(yè)活力

時(shí)代不斷進(jìn)步，知識不斷更新，教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的思想。自省之后我明白，作為一名教師，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，不斷充實(shí)自己。新課標(biāo)下的教師，既是教者又是學(xué)者。我們的知識內(nèi)存是有限的，通過對專業(yè)知識和其它相關(guān)知識的學(xué)習(xí)可以增加我們的知識儲備，以使我們在教師的崗位上會更得心應(yīng)手。

記得最早的說法是“要給學(xué)生一杯水，自己先要有一桶水”。而在新課改的今天，教師應(yīng)有“一泓流淌不息的泉水”，我深切地感受到：必須應(yīng)堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)的理念，只有不斷地學(xué)習(xí)、更新觀念和知識，不斷地在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人之長來補(bǔ)自己之短，才能使自己更加有競爭力和教育教學(xué)的能力。隨著教學(xué)實(shí)踐的增加，新問題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自己成為一名真正合格的教師，要學(xué)的東西還有很多很多，要走的路還有很長很長。所以，教師必須不斷學(xué)習(xí)，從中總結(jié)更多經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，不斷探索新的知識、教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量，取得更好成績。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為我們營造了一個(gè)嶄新的學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們的學(xué)習(xí)可以在社會的任何一個(gè)場所主動的進(jìn)行學(xué)習(xí)。它正在逐步改變著我們的生活方式、工作方式，更是從根本上改變了我們原先的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，給我們帶來了新的學(xué)習(xí)觀念和新的學(xué)習(xí)方式。因此我們教師來抓住這一富有挑戰(zhàn)性的機(jī)遇，樹立終身學(xué)習(xí)的新觀念.要趕上發(fā)展地區(qū)就必須不停的學(xué)習(xí)新教育教學(xué)方法，更新自己，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的社會。

通過這短短培訓(xùn)使我有了很大的收獲，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會性。作為教師，我還體會到要終身學(xué)習(xí)，平時(shí)要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時(shí)地充實(shí)自己，提高自己。面對競爭和壓力，我們才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)技巧、策略，最終學(xué)會學(xué)習(xí)。

2022工作關(guān)系培訓(xùn)心得體會報(bào)告二

甲方：（雇主）

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

乙方：（雇員）

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

____________（甲方）雇用_____________（乙方）為職工，雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律、法規(guī)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同，建立勞動關(guān)系，并共同遵守履行。

第一條、合同期限

從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日，合同期限為_____年。

第二條、勞務(wù)內(nèi)容

乙方的工作任務(wù)或職責(zé)：________________________________，乙方必須按時(shí)完成甲方正常安排的工作任務(wù)。

第三條、勞務(wù)費(fèi)用

1、乙方試用期間的工資標(biāo)準(zhǔn)為：_____________元/月。

2、試用期滿后，甲方根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)為______元/月。如乙方的工作崗位調(diào)整，按新崗位所對應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、甲方每月定期以貨幣形式支付乙方工資；甲方的工資發(fā)放日為每月_______日。

4、甲方安排乙方加班加點(diǎn)，應(yīng)按《勞動法》第四十四條規(guī)定支付乙方工資。

第四條、甲方的義務(wù)

1、甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同約定按時(shí)支付乙方勞務(wù)費(fèi)用。

2、甲方按國家和省、市有關(guān)_____規(guī)定，提供符合國家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動作業(yè)場所和必要的勞動防護(hù)用品，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。對從事有職業(yè)危害作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查。

3、甲方按國家和省、市有關(guān)規(guī)定，做好女員工和未成年工的特殊_____工作。

第五條、乙方的義務(wù)

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守與甲方簽訂的各項(xiàng)協(xié)議及制度，甲方有權(quán)對乙方_____和違反勞務(wù)相關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行處罰，對于產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失或處罰金由乙方勞務(wù)報(bào)酬中進(jìn)行扣除。

2、乙方應(yīng)接受甲方的對乙方勞務(wù)成果的考核，考核不達(dá)標(biāo)者，在支付勞動費(fèi)時(shí)將扣減相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)。

3、乙方在簽訂本協(xié)議前，應(yīng)與甲方簽訂《保密承諾書》，保守甲方和服務(wù)單位的商業(yè)秘密。

4、乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，蓄意損壞商品，串通詐騙或泄露商業(yè)秘密，對甲方、服務(wù)單位所在零售網(wǎng)點(diǎn)的利益造成重大損害的，甲方保留追究乙方經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利。

第六條、社會_____

甲乙雙方協(xié)商約定，甲方按照國家和地方有關(guān)社會_____的規(guī)定，為乙方辦理意外_____，同時(shí)甲乙雙方均按統(tǒng)籌地區(qū)規(guī)定的費(fèi)率及時(shí)足額繳納意外_____費(fèi)。

第七條、違約責(zé)任

甲乙雙方任何一方違約且給對方造成經(jīng)濟(jì)損失，都要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。具體賠償金額由非違約方和企業(yè)工會，根據(jù)違約者的責(zé)任大小和給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的情況確定。乙方違約，按甲方獎懲辦法有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條、糾紛解決方式

因履行本合同發(fā)生勞動爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成可向__________________人民法院提起訴訟。

第九條、附則

勞務(wù)合同一式_____份，甲方執(zhí)_____份，乙方執(zhí)_____份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽署之日起生效。

甲方：（簽章）

______年______月______日

乙方：（簽章）

______年______月______日

2022工作關(guān)系培訓(xùn)心得體會報(bào)告三

近年來，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)療糾紛明顯上升，引發(fā)的沖突事件時(shí)有發(fā)生。因此，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，避免或減少醫(yī)療糾紛，是構(gòu)建和諧社會亟待解決的問題。

一、導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因

（一）醫(yī)患關(guān)系中的不和諧是當(dāng)今社會轉(zhuǎn)型期和改革深化諸多社會矛盾的局部表現(xiàn)，是醫(yī)患雙方信息不對稱引起的誤會，與其稱其為“矛盾”，毋寧稱為誤會更來得準(zhǔn)確些。醫(yī)患之間沒有什么根本性矛盾，其目標(biāo)是一致的，敵人是共通的，那就是疾病和死亡。在和疾病與死亡的殊死搏斗中，病人和患者結(jié)成生死友誼，這才是醫(yī)患關(guān)系的主流，君不見梁山好漢不打不相識，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，新型醫(yī)患關(guān)系必將建立。切不可上某些別有用心的人的當(dāng)，一有誤會就武斷地指責(zé)某方，使醫(yī)患誤會愈演愈烈。而一些不法之徒，從中漁利，暗自推波助瀾。緣于醫(yī)患糾紛養(yǎng)活了一大幫人，除了“醫(yī)鬧”，還有借醫(yī)患糾紛賴以生存的一些行業(yè)。患者、醫(yī)生相互防范，不僅患者牢騷滿腹，醫(yī)生也怨氣沖天，不信你看流行在醫(yī)生中的民謠：“國家投入不到位，救死扶傷常欠費(fèi)，八方攤派排著隊(duì)，醫(yī)院經(jīng)營要納稅，流通混亂藥價(jià)貴，轉(zhuǎn)嫁醫(yī)院來替罪，談判爭利增國資，反說單位在受賄，各種檢查周周有，層層領(lǐng)導(dǎo)忙勾兌，醫(yī)院債臺高如山，院長書記難入睡，醫(yī)生挨打又挨罵，流血流汗又流淚，醫(yī)鬧點(diǎn)火忙煽風(fēng)，醫(yī)生醫(yī)院喊救命，醫(yī)患關(guān)系成敵對，兩敗俱傷肥了誰？”雖然未免偏頗，廣大醫(yī)務(wù)工作者的心態(tài)可見一斑。

（二）、既然醫(yī)生患者是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，并肩和病魔死亡作戰(zhàn)，兵法云勝敗乃兵家常事，大獲全勝仍然是大多數(shù)。君不見大勝時(shí)醫(yī)患雙方彈冠相慶，送錦旗感謝信的絡(luò)繹不絕，稱道之聲不絕于耳，又是“救命菩薩”，又是“再生父母”。其中不少患者心聲催人淚下。

醫(yī)院如戰(zhàn)場，有贏就有輸，一旦不利就反目成仇，老拳相向，不管什么原因，一概說“我不懂”、“我是醫(yī)盲”，好象法律和輿論給了醫(yī)盲以特權(quán)，一句“我不懂”就為胡攪蠻纏、無理取鬧找到了理直氣壯的理由。就象我不懂法就可以鬧法院，就可以去襲警，就可以殺人放火，這是法制社會所不容許的，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系所無法容忍的。自古以來生老病死是自然規(guī)律，醫(yī)生盡力醫(yī)院盡責(zé)也不能改變自然規(guī)律，如果病人一死就要追究醫(yī)院和醫(yī)生的責(zé)任，那可能醫(yī)生上班就不是戴鋼盔的問題了。

（三）勿庸諱言，醫(yī)生行業(yè)中有行為不檢點(diǎn)者，有以權(quán)謀私者，甚而至于有“白眼狼”，象我黨有幾個(gè)貪腐分子不能改變我黨的光輝形象一樣。廣大的醫(yī)護(hù)人員救死扶傷、忘我奉獻(xiàn)。無論在戰(zhàn)爭年代，還是和平時(shí)期，總是把人民的健康安危放在第一位。曾幾何時(shí)，醫(yī)者風(fēng)頭正盛，粉絲如云。君不見歷來有不能作良相當(dāng)作良醫(yī)的說法。君不見非典肆虐，所有的白衣天使都是“最可愛的人”。非典過去了，醫(yī)生卻被小人了一把。不僅“妖魔”而且還“化”了。有幾個(gè)不良分子，不能把醫(yī)護(hù)人員都看成壞人，就象有幾個(gè)“醫(yī)盲”或“醫(yī)鬧”不能把病員都看成“醫(yī)鬧”是一個(gè)道理。有人別有用心地大造輿論，把衛(wèi)生行業(yè)問題無限夸大，把廣大衛(wèi)生工作者一棍子打死，不是唯恐天下不亂便是企圖趁渾水摸魚，從中漁利，以致于病人醫(yī)生之間相互防范，就象兩個(gè)兄弟在夜色中相向而行都懷疑對方是鬼魅。這夜色究竟是什么呢？其實(shí)良知應(yīng)該清楚。

（四）、試想，試問，沒有醫(yī)生的安全，哪來病人的安全？醫(yī)生也是人，也是中華人民共和國公民，有基本的權(quán)益需要維護(hù)。馬斯洛人類需求論說：安全是僅次于生存的需求。如果醫(yī)生沒有安全感，成天誠惶誠恐，就不要說開拓創(chuàng)新（探索和創(chuàng)新是醫(yī)學(xué)的靈魂），就連最基本的常規(guī)工作都很困難。大不了請病人另請高明，成都不行有北京上海，北京上海不行有巴黎紐約，巴黎紐約不行還可以等到22—23世紀(jì)。到頭來患者反而不知道該到哪里就醫(yī)了，這才是真正的“看病難”。這對于患者安全嗎？健康所系，生命所托。病人來就醫(yī)誰不想首先要安全，但端著錄相機(jī)、揣著錄音筆來看病，你想有安全，醫(yī)生有安全嗎？醫(yī)生不安全，他能給你安全嗎？面對著攝象機(jī)、錄音筆、家屬患者防賊一樣的目光，有人說：“白求恩老先生如果活著，恐怕也要挾起皮包回加拿大了吧！”雖然是假設(shè)，我深以為然。如果在醫(yī)患關(guān)系中也搞“有罪推定”，不憚以最壞的惡意來推測，那就難免墮入以階級斗爭為綱的年代以發(fā)現(xiàn)敵人、制造敵人為已任的魔道。

（五）、從概念上說，醫(yī)患關(guān)系是涵蓋患者和醫(yī)療保障體系、醫(yī)學(xué)科學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生與患者關(guān)系四者的總和，只是前兩者看不見摸不著，醫(yī)院和醫(yī)生便成了發(fā)泄的靶子。

沒有了原合作醫(yī)療賴以生存的人民公社，勞保醫(yī)療得以附麗的國有企業(yè)，原來享受公費(fèi)報(bào)銷的干部如今也要掏腰包，如果是“一根針一把草”年代，也掏不了幾個(gè)錢，如今是新藥新技術(shù)多，病房檔次多，看病嘛，誰愿意讓身體吃虧，能用高檔藥我為什么要用普通藥，能用高新技術(shù)為什么要用普通技術(shù)，能請大專家為什么要看小醫(yī)生，能住高級病房為什么要住普通病房。殊不知這一切都是要付出代價(jià)的，而且需要自己掏腰包，而且這一掏還不是一個(gè)小數(shù)目，于是氣便不打一處來。于是出現(xiàn)了一個(gè)怪現(xiàn)象：一方面批評醫(yī)院技術(shù)落后，條件太差，專家太少，一方面又罵醫(yī)院收費(fèi)太高，亂用高新技術(shù)；一方面廉價(jià)的基層醫(yī)院門可羅雀，另一方面收費(fèi)較高的大醫(yī)院車水馬龍人滿為患。提供低檔廉價(jià)服務(wù)的醫(yī)院患者不來，提供高檔而價(jià)高服務(wù)醫(yī)院又該挨罵。

醫(yī)院不禁要反思：親愛的患者，您究竟希望我們怎么辦醫(yī)院？最后終于明白了：患者希望星級醫(yī)院的享受，雞毛店的收費(fèi)，高新技術(shù)的服務(wù)“一根針、一把草”的收費(fèi)，最好不收費(fèi)，至少不能自己掏腰包收那么多費(fèi)。如果患者不愿交費(fèi)，目前公立醫(yī)院又還沒有修煉成慈善機(jī)構(gòu)，總需要有人埋單。有人說工業(yè)化國家才能養(yǎng)活老齡化社會，我們的國情是還沒有進(jìn)入工業(yè)化社會就提前進(jìn)入了老齡化社會，看來全民醫(yī)保的希望要落空，但朝醫(yī)院發(fā)氣有什么用呢？

辦醫(yī)院也難，辦城市醫(yī)院更難，隨時(shí)處在醫(yī)患關(guān)系的風(fēng)口浪尖，患者層次多，需求復(fù)雜，病情危重疑難。設(shè)施差了病人提意見，設(shè)備陳舊病員不滿意，待遇差了好醫(yī)生要跳槽，市場價(jià)格日漸高漲，醫(yī)藥價(jià)格降了又降，政府撥款鏡花水月，降低成本隔靴搔癢，院長點(diǎn)石成金無術(shù)，醫(yī)生難為無米之炊。

供需關(guān)系的矛盾并非僅存在于醫(yī)患之間，似乎對其他行業(yè)的不滿，可以理解和寬容。房價(jià)高嗎？買不起大的買小的，買不起貴的買廉價(jià)的；教育收費(fèi)貴嗎？讀不起貴族學(xué)校的讀平民學(xué)校，讀不起大學(xué)讀職中；電信貴嗎？打不起手機(jī)打街邊機(jī)。每個(gè)公民都理直氣壯地要求保障生命和健康權(quán)益，這個(gè)責(zé)任便歷史地落在了醫(yī)療行業(yè)的頭上。但醫(yī)療行業(yè)是多么希望有能力挑起這個(gè)重任。

（六）、醫(yī)學(xué)科學(xué)是一把雙刃劍；造福于人的同時(shí)又會傷害人。民間不是有種說法“是藥三分毒”。如何趨利避害，是醫(yī)患雙方共同目標(biāo)。長命百歲是人生的理想，古已有之，只不過從前是皇家專利，而今人人想玩一把，誰不想煉成長生不老之壽、金剛不壞之身。

有人說是醫(yī)院在誘導(dǎo)患者過度健康消費(fèi)。我倒認(rèn)為是患者的上述需要在誘導(dǎo)醫(yī)院的發(fā)展，滿足患者的需求總是作為服務(wù)行業(yè)的醫(yī)院的首要目標(biāo)，不管你的科技含量有多高。

醫(yī)學(xué)科學(xué)太無能了，發(fā)展太慢了，全球的疾病確診率僅70%，一些嚴(yán)重危害人類的疾病如“非典”、“愛滋”人們束手無策；新的疾病不斷涌現(xiàn)；人類的生存和健康受到前所未有的考驗(yàn)。

如果人類在生命和健康問題上繼續(xù)這樣“窩里斗”，醫(yī)學(xué)科學(xué)危矣！醫(yī)療事業(yè)危矣！我們多么希望人人享有醫(yī)學(xué)科學(xué)的最新成果，健康地跨入下個(gè)世紀(jì)。

二、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的對策

（一）以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的基本矛盾是群眾日益增長的衛(wèi)生健康需求與醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)嚴(yán)重不足之間的矛盾，集中的表現(xiàn)就是群眾看病難、看病貴。而醫(yī)患關(guān)系不和諧，醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛、甚至醫(yī)患沖突，是這一矛盾的具體體現(xiàn)。政府要推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，大力調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，逐年加大衛(wèi)生事業(yè)投入，建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)供給，緩解醫(yī)患雙方的供需矛盾，特別是要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的建設(shè)力度，努力解決群眾看病難、看病貴問題。

（二）制定相關(guān)法律法規(guī)，依法處理醫(yī)患糾紛。按照既保護(hù)患者合法權(quán)益，又保護(hù)醫(yī)院方合法權(quán)益，更保障醫(yī)學(xué)科學(xué)正常發(fā)展的原則，不斷完善和補(bǔ)充醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)法律法規(guī)，比如制定既兼顧醫(yī)患雙方利益，又約束醫(yī)患雙方行為的《醫(yī)療糾紛處理法》，出臺醫(yī)師定期考核辦法、處方管理辦法等部門規(guī)章，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)患糾紛能得到依法處理，從源頭上避免產(chǎn)生“醫(yī)鬧”現(xiàn)象，杜絕“鬧而優(yōu)則賠”。

（三）完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)制度，健全風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。建立覆蓋整個(gè)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，通過杠桿作用及其風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的社會化。在建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)制度后，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者及家屬可不直接找醫(yī)院，找醫(yī)生個(gè)人，只需與保險(xiǎn)公司交涉即可，在一定程度上可有效避免醫(yī)患雙方?jīng)_突的發(fā)生和升級。同時(shí)，繼續(xù)推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，不斷完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的不同形式、多層次的醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

（四）嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門要切實(shí)加強(qiáng)對各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全面監(jiān)管，對不具備行醫(yī)資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要依法予以堅(jiān)決取締。各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持以服務(wù)病人為中心，以提高質(zhì)量主題，規(guī)范醫(yī)療管理。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，提高診療技術(shù)水平，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從源頭上預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收入與醫(yī)藥服務(wù)收費(fèi)直接掛鉤，堅(jiān)決取締科室承包、藥品回扣等違法違規(guī)行為，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象，努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用。建立醫(yī)療費(fèi)用陽光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作，讓患者和家屬隨時(shí)查詢費(fèi)用情況，讓患者放心。

（五）加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通，促進(jìn)雙方理解包容。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”?！耙粋€(gè)要求”：醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；“兩個(gè)技巧”：多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；“三個(gè)掌握”：及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會心理；“四個(gè)留意”：留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認(rèn)知度和對溝通的期望值；“五個(gè)避免”：避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒；“六種方式”：預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)物對照形象比喻溝通。

（六）正確引導(dǎo)社會輿論，切實(shí)維護(hù)醫(yī)療秩序。高度重視醫(yī)療機(jī)構(gòu)與媒體的溝通聯(lián)系，新聞媒體要客觀如實(shí)報(bào)道醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動，廣泛宣傳醫(yī)患糾紛的法定處理途徑和方式，以及不按程序處理的法律后果，發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，要高度重視，引導(dǎo)媒體適時(shí)介入，公開事實(shí)真相，發(fā)布處置信息，正確引導(dǎo)社會輿論，消除群眾誤解，尤其要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控，嚴(yán)防媒體炒作。同時(shí)，要分清責(zé)任，依法處理，對于因醫(yī)療機(jī)構(gòu)的問題引發(fā)的醫(yī)患糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并舉一反三，積極采取措施予以改進(jìn)。對于個(gè)別患者家屬借醫(yī)患糾紛尋釁滋事、損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)物、搶奪病歷資料、沖擊或圍堵診療場所、侮辱或毆打醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員、擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常診療秩序等行為，公安機(jī)關(guān)要依法予以打擊。對于已形成一定規(guī)模的聚集，要控制現(xiàn)場

2022工作關(guān)系培訓(xùn)心得體會報(bào)告四

甲方：__________________________

法定代表人/主要負(fù)責(zé)人：__________________________

聯(lián)系電話：__________________________

地址：__________________________

乙方(勞動者姓名)：__________________________

居民身份證號碼：_______________________________________

聯(lián)系電話：_______________________________________

住址：_______________________________________

雙方經(jīng)平等協(xié)商，訂立本合同，共同遵守。

一、勞動合同期限

(一)本合同為有固定期限的勞動合同。合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期從 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作內(nèi)容

甲方安排乙方在所屬店內(nèi)做 崗位(工種)工作，乙方應(yīng)完成該崗位(工種)所承擔(dān)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。該崗位職責(zé)如下：甲方可以根據(jù)其人事制度、經(jīng)營業(yè)務(wù)需要及乙方的工作表現(xiàn)，合理調(diào)整乙方的工作崗位和工作內(nèi)容，乙方愿意服從。

三、工作地點(diǎn)

1.甲方根據(jù)經(jīng)營及業(yè)務(wù)的需要調(diào)整乙方的工作地點(diǎn)的，乙方須服從工作安排，主動完成工作任務(wù)。

2.甲方可以安排乙方在以下地點(diǎn)工作：________ ;

乙方因完成其工作的需要臨時(shí)在以上工作地點(diǎn)之外工作的，乙方須服從工作安排，主動完成工作任務(wù)。

四、工作時(shí)間和休息休假

1.每月休息日 天，每天工作八個(gè)小時(shí)。休息日的選擇應(yīng)當(dāng)不影響甲方的正常工作，休息的前一日須向甲方說明，不得隨意休息。甲方采用集中工作、集中休息、輪休調(diào)休、彈性工作時(shí)間等適當(dāng)方式，確保乙方的休息權(quán)利和生產(chǎn)、工作任務(wù)的完成。

2.工作時(shí)間：夏季為早8：00-晚18:00

甲方：_____________

乙方：_____________