體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于應(yīng)對(duì)考前焦慮心得體會(huì)總結(jié)一

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以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點(diǎn)、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)工作長效管理機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動(dòng)，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對(duì)政府服務(wù)的滿意度。

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（一）堅(jiān)持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識(shí)信訪、輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。

（二）堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識(shí)，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。

（三）堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開展工作，形成信訪、輿情處置合力。

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領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實(shí)有效地做好輿情監(jiān)測報(bào)送處置工作。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)督促成員單位各司其職，形成應(yīng)對(duì)合力，及時(shí)向縣委、縣政府報(bào)告輿情進(jìn)展和處置結(jié)果；負(fù)責(zé)指導(dǎo)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對(duì)重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)管理信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性、針對(duì)性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對(duì)和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對(duì)象；落實(shí)縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報(bào)送和跟蹤等日常工作，及時(shí)掌握輿情熱點(diǎn)和社會(huì)動(dòng)態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問、改進(jìn)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時(shí)對(duì)輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。

（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。

（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。

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（一）加強(qiáng)輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點(diǎn)論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時(shí)間報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動(dòng)向。要在熱門熱點(diǎn)論壇中注冊(cè)，取得發(fā)貼資格，同時(shí)要對(duì)熱門熱點(diǎn)論壇的帖子實(shí)施監(jiān)控。

（二）快速核查應(yīng)對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時(shí)間對(duì)輿情進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)掌握事實(shí)真相，制定輿情處置方案或工作實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個(gè)情況核實(shí)結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對(duì)外處理情況說明，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長審定，重大事件按照要求報(bào)上級(jí)有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對(duì)外引導(dǎo)口徑。對(duì)惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時(shí)向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動(dòng)消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時(shí)啟動(dòng)正面引導(dǎo)機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。

（三）及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)于觀點(diǎn)偏頗、反映事實(shí)失實(shí)或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽。對(duì)那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點(diǎn)的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時(shí)回應(yīng)，正確引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機(jī)，有針對(duì)性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。

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加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，著力保持網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)積極健康向上。

（一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)專人強(qiáng)化輿情信息收集渠道，加強(qiáng)輿情信息綜合分析，主動(dòng)開展輿論引導(dǎo)，為鄉(xiāng)各項(xiàng)工作開展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。

（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測、研判、報(bào)送。

（三）解析引導(dǎo)，注重時(shí)效。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動(dòng)引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增速、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、國企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點(diǎn)、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點(diǎn)問題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。對(duì)重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警研判，及時(shí)調(diào)控?zé)岫?，加?qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識(shí)形態(tài)和輿論漩渦。

（四）上下聯(lián)動(dòng)，快速處理。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實(shí)，如確實(shí)是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布。如一時(shí)還不能處理的要說明原因，給出時(shí)間表，要給網(wǎng)民一個(gè)合理的答復(fù)。

（五）及時(shí)總結(jié)，提高水平。加強(qiáng)對(duì)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員的培訓(xùn)，提高輿情評(píng)論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對(duì)每件重大輿情應(yīng)對(duì)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，分析問題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)管理水平。

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（一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時(shí)全天候值守，保證通訊暢通。

（二）強(qiáng)化信息報(bào)送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時(shí)間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時(shí)報(bào)送，每天下午17時(shí)匯總報(bào)送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報(bào)至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會(huì)商重要輿情。

（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅(jiān)持做好記錄，做到有案可查。對(duì)遲報(bào)漏報(bào)、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。

關(guān)于應(yīng)對(duì)考前焦慮心得體會(huì)總結(jié)二

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)分局網(wǎng)絡(luò)輿情的處置與管理工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制，妥善處置網(wǎng)上輿情，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為華寧公路分局營造良好的輿論環(huán)境，根據(jù)《突發(fā)公共事件新聞報(bào)道應(yīng)急辦法》(中辦發(fā)【2008】22號(hào))等文件精神，制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則中的網(wǎng)絡(luò)輿情是指通過新聞報(bào)道、新聞爆料、論壇、博客、播客、微博、微信、qq 群等互聯(lián)網(wǎng)形式，反映出來的涉及華寧公路分局政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)和與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，有較強(qiáng)影響力、傾向性重大事件的言論和觀點(diǎn)信息，以及可能或已經(jīng)對(duì)華寧公路分局形象、公信力產(chǎn)生不良影響的網(wǎng)上負(fù)面報(bào)道和負(fù)面言論。

第二章 輿情分類

第三條 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和發(fā)展態(tài)勢，將輿情分為三級(jí)：一級(jí)(重大)輿情、二級(jí)(嚴(yán)重)輿情、三級(jí)(一般)輿情。一級(jí)輿情是指已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和有可能形成重大網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的苗頭性輿情，或本屬二級(jí)輿情，因處置不當(dāng)，導(dǎo)致發(fā)展態(tài)勢進(jìn)一步擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)輿情。如中央級(jí)媒體關(guān)注或報(bào)道、國內(nèi)大型門戶網(wǎng)站刊發(fā)后引起和可能引起廣泛關(guān)注的輿情。二級(jí)輿情是指網(wǎng)上影響較大、可能會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的輿情，或本屬三級(jí)輿情，因處置不當(dāng)，導(dǎo)致發(fā)展態(tài)勢進(jìn)一步擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)輿情。如省內(nèi)媒體關(guān)注或報(bào)道、云南網(wǎng)及市內(nèi)主要網(wǎng)站刊發(fā)的容易引起關(guān)注和需要市委、市政府協(xié)調(diào)解決的重大民生訴求等方面的輿情。三級(jí)輿情是指市內(nèi)網(wǎng)站的一般爆料、投訴、普通民生訴求等方面需要及時(shí)解決的網(wǎng)絡(luò)輿情。

第四條 輿情級(jí)別由省公路局黨委和玉溪公路局黨委和市網(wǎng)管辦確定。

第三章 輿情處置

第一節(jié) 責(zé)任主體及分工

第五條 分局主要領(lǐng)導(dǎo)和分局各部門主要負(fù)責(zé)人為網(wǎng)絡(luò)輿情處置第一責(zé)任人，對(duì)重大輿情要親自處置。分管領(lǐng)導(dǎo)(網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人)是直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)處置涉及本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情。市網(wǎng)管辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，涉事部門分管領(lǐng)導(dǎo)(網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本地本部門網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作。

第六條 各部門明確一名成員分管網(wǎng)絡(luò)輿情工作并擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，至少配備一名政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定寫作能力的同志擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情管理員，武裝多名高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員。全分局上下形成涉事部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)職能部門整體聯(lián)動(dòng)、全體干部職工積極參與的網(wǎng)絡(luò)輿情處置與管理工作格局。形成網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人統(tǒng)一指揮、網(wǎng)絡(luò)輿情管理員具體負(fù)責(zé)、各職能部門和網(wǎng)評(píng)員積極配合的工作格局。

第二節(jié) 輿情監(jiān)測

第七條 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要每日對(duì)主要新聞網(wǎng)站、大型門戶網(wǎng)站、市內(nèi)主要網(wǎng)站通過新聞報(bào)道、社區(qū)論壇、博客、播客以及微博、微信和qq 群等發(fā)布的涉分局輿情進(jìn)行搜索、監(jiān)測、研判、預(yù)警。對(duì)人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》網(wǎng)民涉分局留言進(jìn)行搜集，確保第一時(shí)間掌握涉分局重大輿情。

第八條 市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)管理qq群，對(duì)各部門網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)管員實(shí)行統(tǒng)一管理。

第三節(jié) 輿情研判

第九條 一級(jí)輿情，由領(lǐng)導(dǎo)小組和玉溪公路黨委召集涉事部門舉行輿情研判聯(lián)席會(huì)議，研究制定輿情處置方案。

第十條 二級(jí)輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組和涉事部門及時(shí)進(jìn)行研判。對(duì)輿情的性質(zhì)、輿情走勢、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)估并制定輿情處置方案。

第十一條 三級(jí)輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室告知涉事部門，涉事單位進(jìn)行處理，處理結(jié)果報(bào)局黨委。

第十二條 已經(jīng)在全省、全國范圍內(nèi)引起廣泛關(guān)注的特別重大突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，涉事部門要在第一時(shí)間報(bào)分局黨總支，黨總支向上級(jí)部門和市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，制定輿情處置方案。

第四節(jié) 輿情報(bào)送

第十三條 一級(jí)輿情采用快報(bào)制。快報(bào)分為手機(jī)快報(bào)和紙質(zhì)快報(bào)。由分局黨總支在輿情發(fā)生半小時(shí)內(nèi)采用手機(jī)快報(bào)報(bào)給市局主要要領(lǐng)導(dǎo)，需要報(bào)送到省的網(wǎng)絡(luò)輿情，由玉溪公路局和相關(guān)部門負(fù)責(zé)分頭按要求報(bào)送。紙質(zhì)快報(bào)在一小時(shí)內(nèi)送達(dá)市局主要領(lǐng)導(dǎo)。

第十四條 二級(jí)輿情采用《網(wǎng)上輿情》形式上報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)到市局有關(guān)部門。

第十五條 三級(jí)輿情采用直辦制。由分局黨總支指導(dǎo)涉事部門直接進(jìn)行處理。

第五節(jié) 處置原則、流程及要求

第十六條 輿情處置按照“三同步”原則進(jìn)行，即事件應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步布置;處置工作與對(duì)外發(fā)布口徑同步研究;處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。

第十七條 一級(jí)輿情處置：1、華寧公路分局輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，成立輿情處置專班，啟動(dòng)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件新聞應(yīng)急預(yù)案，制定輿情監(jiān)控和輿論引導(dǎo)方案。2、按一級(jí)輿情處置流程圖進(jìn)行處置(流程圖附后)。二級(jí)輿情處置：涉事地部門可參照一級(jí)輿情處置辦法進(jìn)行處置。輿情發(fā)現(xiàn)后，涉事部門在向分局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，向玉溪公路局只管部門征求處置意見。

輿情形成《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)，并被局領(lǐng)導(dǎo)簽批的，根據(jù)市局批示意見迅速進(jìn)行事件處置。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)未簽批的《網(wǎng)上輿情》，由分局黨總支督促涉事部門持續(xù)監(jiān)測輿情，若輿情進(jìn)一步升級(jí)，要及時(shí)上報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)部門，確保輿情不造成大范圍的影響。

分局黨總支辦要對(duì)二級(jí)輿情處置進(jìn)行全程跟蹤督辦。三級(jí)輿情處置：涉事地方或部門要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成處置工作，并向市局回告，同時(shí)將辦理情況在網(wǎng)上反饋。

有關(guān)人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》輿情：省委書記、市委書記留言版內(nèi)容對(duì)口市委督辦室，省長、市長留言版內(nèi)容對(duì)口市政府督辦室。發(fā)現(xiàn)輿情后，報(bào)送給對(duì)應(yīng)的市領(lǐng)導(dǎo)。

第十八條 各部門需要市局有關(guān)部門辦協(xié)調(diào)處理的網(wǎng)上信息，須出具書面報(bào)告，請(qǐng)求市局協(xié)調(diào)落實(shí)。

第十九條 各部門需要協(xié)調(diào)市外、省外媒體采訪報(bào)道的，須出具書面報(bào)告，請(qǐng)求市局有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

第六節(jié) 輿論引導(dǎo)

第二十條 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)按照“及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、正確引導(dǎo)”原則進(jìn)行。

第二十一條 一級(jí)輿情新聞通稿須經(jīng)處置專班或局黨委宣傳部審核后發(fā)布，二級(jí)輿情新聞通稿須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核后發(fā)布，三級(jí)輿情網(wǎng)上回復(fù)稿須經(jīng)分管本部門主要領(lǐng)導(dǎo)審核或商請(qǐng)市局有關(guān)部門后回復(fù)。

第二十二條 需要組織網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的，由涉事部門提出引導(dǎo)口徑報(bào)市局，并動(dòng)員本地本部門網(wǎng)評(píng)員在市局網(wǎng)管辦指導(dǎo)下進(jìn)行。發(fā)生一級(jí)輿情時(shí)，由市局網(wǎng)管辦協(xié)調(diào)組織全局網(wǎng)管員、網(wǎng)評(píng)員，統(tǒng)一部署進(jìn)行輿論引導(dǎo)。

第二十三條 需要統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)的，涉事部門先提交書面報(bào)告，報(bào)市局網(wǎng)管辦同意后進(jìn)行。

第二十四條 召開新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，有涉外、中央及省級(jí)新聞媒體參加的，須在市局黨工部、省局宣傳處指導(dǎo)下進(jìn)行。

第二十五條 各地各部門在接受媒體采訪、對(duì)外披露信息時(shí)，必須統(tǒng)一事實(shí)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一出口。

第二十六條 各部門在成功處置一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)輿情后，要對(duì)處置工作進(jìn)行總結(jié)、反思，對(duì)下階段輿情走勢進(jìn)行分析研判，并將總結(jié)報(bào)告存入案例庫，為應(yīng)對(duì)未來的網(wǎng)絡(luò)輿情提供指導(dǎo)和借鑒。

第二十七條 主動(dòng)建立與上級(jí)主流媒體和重要網(wǎng)站合作機(jī)制，充分利用上級(jí)媒體資源，進(jìn)行輿情發(fā)現(xiàn)、研判處置和引導(dǎo)等多個(gè)環(huán)節(jié)的合作，做到有效應(yīng)對(duì)輿情。

第四章 考評(píng)

第二十八條 將因網(wǎng)絡(luò)輿情處置不力，或不按要求開展輿情引導(dǎo)，遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)信息，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自對(duì)外發(fā)布和泄露信息，造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，進(jìn)行通報(bào)處理，部門和當(dāng)事人不得評(píng)為優(yōu)秀等次，同時(shí)依法依紀(jì)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第二十九條 考評(píng)工作由市局網(wǎng)管辦會(huì)同市局有關(guān)部門進(jìn)行。

第五章 附則

第三十條 本細(xì)則由華寧公路分局輿情處置工作辦公室負(fù)責(zé)解釋。本細(xì)則自印發(fā)之日起施行。本細(xì)則屬內(nèi)部管理細(xì)則，對(duì)相關(guān)內(nèi)容務(wù)必保密。

第三十一條 本細(xì)則自2017年1月10日起實(shí)施

關(guān)于應(yīng)對(duì)考前焦慮心得體會(huì)總結(jié)三

高考前家長和學(xué)生應(yīng)該注意的事項(xiàng)

1、高考今天進(jìn)行，作為家長擔(dān)心孩子壓力太大，我應(yīng)該怎么去鼓勵(lì)他，而又不給他太大的壓力？ 首先，不要過問孩子有關(guān)考試的事宜，最好不要談?wù)摳呖?，就像學(xué)校平?？荚囈粯?，讓孩子自己去把握。過多談?wù)撘约肮膭?lì)孩子其實(shí)就是給孩子增加心理負(fù)擔(dān)，同時(shí)還會(huì)給孩子增加焦慮和煩躁情緒，這個(gè)時(shí)候鼓勵(lì)或鞭策是沒有任何效果的。

其次，當(dāng)孩子與你說困難或者心中的壓力時(shí)，你要多聽少說。不要說哪些人人都知道的大道理(比如，孩子說擔(dān)心考不好，你只是帶著耳朵聽，不要去說什么“不要怕，考不好媽媽也不怪你，只要盡力了就行”等)孩子給你說壓力其實(shí)是一種情緒的宣泄和對(duì)你的信任。其實(shí)他自己明白如何去解決這種壓力。這個(gè)時(shí)候他所需要的是你的理解、關(guān)注和支持。

再次，這個(gè)時(shí)候你要做的其實(shí)就是信任兒子，以自己的沉穩(wěn)給孩子煩亂的心以籍尉，以自己的信任給孩子傳達(dá)一個(gè)信息(記住——這是行為所傳達(dá)出的)：放心吧，兒子！無論任何時(shí)候、任何情況之下，你都是爸媽的最愛，媽媽任何時(shí)候都是你可以依靠的堅(jiān)實(shí)臂膀。

最后，你與你的家人一定要保持愉快的情緒、平和的心態(tài)，以自己良好的心態(tài)和情緒調(diào)節(jié)孩子的心態(tài)。同時(shí)也可以提醒孩子聽聽輕音樂，看看電視里輕松的節(jié)目，也有助于孩子調(diào)整心態(tài)，消除疲勞；建議在孩子考試的時(shí)候最好不要陪送和陪接。

2、我的學(xué)習(xí)成績一般“中等”，萬一考不上大學(xué)父母失望了呢？心理很沒有底，怎么樣應(yīng)對(duì)高考，馬上就要進(jìn)考場了呀？

高考是人生的大事，它讓我們千頭萬緒難以理順而焦慮緊張。相信你肯定觀看過體育大賽的直播或轉(zhuǎn)播，折桂者總是那些臨危不亂、處變不驚的人，而那些過分關(guān)注、高度緊張者卻名落孫山。這就是說，只有那些把“平時(shí)當(dāng)作戰(zhàn)時(shí)看，戰(zhàn)時(shí)當(dāng)作平時(shí)看”的人，才能取得最后的勝利。所以，臨考之前應(yīng)該抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)和積淀知識(shí)，就像今天就要高考一樣；高考到來的時(shí)候，要擁有一顆做平常之事的心。我們要明白高考只不過是人生的一道小門檻，對(duì)于自己的未來以及整個(gè)社會(huì)對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的看重已遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過文憑本身。所以考上大學(xué)也不見得是將來的成功人士，考不上的學(xué)也不見得我們的人生就會(huì)是一塌糊涂，只要我們有自己的奮斗目標(biāo)、有切實(shí)可行的追求計(jì)劃和行動(dòng)，即便是考不上大學(xué)，我們也一定會(huì)成為社會(huì)的有用之才。

高考不就是一次平常的測驗(yàn)嘛！這樣的測驗(yàn)?zāi)阍诟咧腥甑纳钪幸呀?jīng)有無數(shù)次了，更何況高考并不能決定一個(gè)人最終的命運(yùn)！呵呵，我這樣說你可能有點(diǎn)不相信，下面讓我們來看看國內(nèi)偉人、世界首富和其他的一些知名人物的情況：中國偉人毛澤東上的是小師范畢業(yè)，周恩來是中學(xué)畢業(yè)，鄧小平是小學(xué)三年級(jí)、成龍是小學(xué)負(fù)三年級(jí)??；世界首富比爾蓋茨、亞洲首富松下、華人首富李嘉誠、臺(tái)灣首富蔡萬霖、澳門首富何鴻燊(shen)??沒有一人是大學(xué)畢業(yè)；在科學(xué)發(fā)展史上，像發(fā)明蒸汽機(jī)的瓦特，發(fā)現(xiàn)電磁感應(yīng)的法拉第，發(fā)明各種電器的愛迪生等以及前蘇聯(lián)偉大的文學(xué)家高爾基，中國著名的作家高玉寶等都沒有上過大學(xué)。他們的成才主要靠實(shí)踐，靠終生勤奮、終生學(xué)習(xí)。由此可見，上大學(xué)只不過是加固我們知識(shí)的基礎(chǔ)，讓我們習(xí)得走向成功的思維，以及鍛煉堅(jiān)韌、頑強(qiáng)、自信等品質(zhì)的過程而已，真正決定我們命運(yùn)的卻是我們的心態(tài)以及投身于切實(shí)行動(dòng)的實(shí)踐。呵呵，所以我們現(xiàn)在最重要的不是考慮能考上大學(xué)與否，而應(yīng)

該是否養(yǎng)成了堅(jiān)韌、頑強(qiáng)、按部就班低頭耕耘的習(xí)慣。其實(shí)不用我說，你在高中特別是高三這個(gè)階段已經(jīng)基本養(yǎng)成了向一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)韌、頑強(qiáng)、按部就班低頭耕耘的習(xí)慣或品行，即便是你無論能否考上大學(xué)，幸福的人生都會(huì)與你在成功之巔握手言歡。

我知道，你已經(jīng)在高中特別是高三盡到了自己最大的有效的努力。既然你已經(jīng)盡到了最大的努力，就對(duì)得起自己，對(duì)得起父母師長以及幫助過自己的所有人；既然你已經(jīng)盡到了最大努力，就可以聽其自然，無可悔憾。其實(shí)人生的一切事情都是如此，只要盡到努力，便可以聽其自然而無悔憾了；既然你已經(jīng)盡到了最大的努力，那么就不必介意別人怎么想、怎么看，只要我們做到不患得不患失，放開對(duì)自己太過地要求以及對(duì)成功太過的在意，那么成功也就會(huì)不折不扣的向你走來，并與你相擁！

我要告訴你的是：我們做什么事，不要總是考慮會(huì)不會(huì)成功，我們要考慮的是怎樣才能成功。所以我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候要心懷一顆誠心，以不猶豫、不彷徨、不管結(jié)果的全身心投入耕耘，成功與否完全交給命運(yùn)。其實(shí)我們?cè)谌魏问虑橹?，我們都未來?huì)怎樣，命運(yùn)怎么安排，我們所能做的只不過是踏實(shí)勤奮的“低頭耕耘”而已。所以我說命運(yùn)只是負(fù)責(zé)洗牌，而打牌的是我們自己。考試說白了就是我們手中的一張牌而已，是你玩它，不是它玩你，所以我們要以愉悅和快樂的心態(tài)去玩它。

我們知道高考猶如調(diào)試琴弦，弦太緊會(huì)斷，太松則難成曲調(diào)，要想獲得成功，努力學(xué)習(xí)是不可少的，但過分地要求自己，對(duì)成功太過在意，到頭來將會(huì)因緊張過度，而導(dǎo)致失敗；只要我們做到不患得不患失，放開對(duì)自己過分地要求，對(duì)成功太過的在意，注重過程而不對(duì)結(jié)果過分地計(jì)較，平靜從容，不偏不執(zhí)，苦中作樂。以一顆平常心來對(duì)待高考，善于在緊張的環(huán)境中放松自己的情緒，使交感神經(jīng)從過度興奮狀態(tài)中，迅速恢復(fù)到興奮和抑制的平衡，創(chuàng)造出最佳的應(yīng)試心態(tài)。正如臺(tái)球小將丁俊暉，在世界臺(tái)球錦標(biāo)賽中得到了桂冠，記者曾經(jīng)問道“當(dāng)時(shí)你的心態(tài)如何?”丁俊暉答道，“當(dāng)時(shí)我放得很開，沒有太在意成敗，結(jié)果反而勝了，真的不敢相信！”所以抱定勝敗乃兵家常事，你考你的，我考我的，只要自己能充分發(fā)揮自己的水平，就是勝利?！氨３忠活w平常心”，這一點(diǎn)無論是對(duì)高考，還是對(duì)以后的人生，都非常重要。好多人都太看重成敗得失，而越是在意結(jié)果的人，成功離他就越遠(yuǎn)。其實(shí)，只要每個(gè)步驟都用心做好了，不急于求成，成功也就緊隨而來。

總之，自己的生命掌控在自己的手中，只有自己才是改變自己命運(yùn)的主宰者。我相信你已經(jīng)明白了我上面所談的一切，也相信你能出色的創(chuàng)造你自己。你的朋友楊永龍相信你一定會(huì)在高考中取得成功的！

3、明天高考，現(xiàn)在心情和狀態(tài)都不好，很煩躁很煩躁，總覺得還有書沒看完，不知道該看還是不該看，想看也看不進(jìn)去，莫名其妙的煩躁，怎么辦??？好緊張好急?。?/p>

看不進(jìn)去就索性把書扔到一邊去，邀幾個(gè)關(guān)系好的同學(xué)或朋友走出家門散散步、遛遛彎、看看風(fēng)景，要比你在那里自己緊張焦慮要強(qiáng)多了。呵呵，關(guān)于緊張焦慮你可以試著用以下方法調(diào)節(jié)：

首先，高考在一定程度上來說是我們?nèi)松霓D(zhuǎn)折以及社會(huì)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，在這種情況之下出現(xiàn)緊張焦慮是不可避免和必然的。既然出現(xiàn)緊張焦慮是不可避免和必然的，那么就需要我們接受它，習(xí)慣它，將緊張焦慮當(dāng)成是學(xué)習(xí)的好朋友，同時(shí)用內(nèi)心的語言告訴自己張就緊張吧，這也不是什么大不了的事情，它不僅不會(huì)害我，反而會(huì)讓我從中受益。甚至你還可以選擇和自己的緊張心理對(duì)話，問自己為什么這樣緊張，自己所擔(dān)心的可能最壞的結(jié)果可能是怎樣的，這樣你就做到了正視并接受這種緊張的情緒，坦然從容地應(yīng)對(duì)，有條不紊地做自己的該做的事情。

其次，當(dāng)你感到緊張焦慮的時(shí)候，千萬不要克制或提醒自己不要緊張焦慮，而是以坦然的心態(tài)對(duì)自己說：緊張焦慮就讓它緊張焦慮吧，反正我豁出去了，大不了明年再補(bǔ)習(xí)一次！用不了幾分鐘緊張焦慮就自然而然消除了。同時(shí)要正確認(rèn)識(shí)緊張和焦慮。緊張和焦慮并非全為壞事，這是人面臨重要的、緊迫的事情時(shí)出現(xiàn)的一種自然反應(yīng)，這種反應(yīng)有“預(yù)警”和“發(fā)動(dòng)”作用。適當(dāng)?shù)木o張和焦慮有助于促進(jìn)我們積極迎考并取得較好的成績。所以不要一發(fā)現(xiàn)自己有焦慮情緒就緊張，認(rèn)為會(huì)影響自己的復(fù)習(xí)和考試發(fā)揮，這樣壓力就會(huì)更大，容易加深緊張和焦慮感。

第三，坦然面對(duì)和接受自己的緊張。在臨考的十天時(shí)間里，緊張是身心所調(diào)動(dòng)的一種準(zhǔn)備應(yīng)付瞬息萬變的力量，這對(duì)于臨考的同學(xué)來說是非常正常的。這就是說我們要體驗(yàn)和接受這種情緒，而不是與其對(duì)抗。同時(shí)用內(nèi)心語言告訴自己“緊張就緊張吧，這也不是什么大不了的事兒，但是我不能因?yàn)榫o張而無所作為”，你還可以緊張心理對(duì)話，比如“我為什么緊張呢？”“我所擔(dān)心的可能就是最壞的結(jié)果”“出現(xiàn)了最壞的結(jié)果又會(huì)怎么樣呢？”“??”這樣你就做到了正視并接受這種緊張的情緒，坦然從容地應(yīng)對(duì)，有條不紊地做自己的該做的事情。

第四，科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明：平日里我們習(xí)慣性的思維和應(yīng)對(duì)方式會(huì)在大腦皮層留下痕跡，這些清晰的痕跡會(huì)直接影響到緊急情況下我們所做出的反應(yīng)。所以從現(xiàn)在開始進(jìn)行積極的思維訓(xùn)練——常想“我一進(jìn)考場就會(huì)鎮(zhèn)定自若、思維積極、精力充沛” 大腦里就會(huì)有個(gè)痕跡記載--一進(jìn)考場就鎮(zhèn)定自若、思維積極、精力充沛，當(dāng)我們真的走進(jìn)考場時(shí)，大腦就會(huì)做出指示—鎮(zhèn)定自若、思維積極、精力充沛。于是，他的預(yù)言就實(shí)現(xiàn)了。所以想到進(jìn)考場，就想到“我鎮(zhèn)定自若地找到自己的位置，感覺渾身充滿了力量，我感覺很好??”等，選擇適合自己的語言積極設(shè)想，這樣就用利于他消除緊張。

第五，當(dāng)你在答卷的時(shí)候感覺到緊張焦慮的時(shí)候，你可以做一些簡單的放松練習(xí)：比如，作深呼吸，慢慢吸氣然后慢慢呼出，每當(dāng)呼出的時(shí)候在心中默念“one”；再如，將注意力集中到一些日常物品上。比看黑板上的一個(gè)字，或發(fā)卡上的一朵花或任何一件柔和美好的東西，細(xì)心觀察它的細(xì)微之處；還如，閉上眼睛，著意去想象一些恬靜美好的景物，如藍(lán)色的海水、金黃色的沙灘、朵朵白云、高山流水等，并將自己置身其中，想象得越真切越好。這樣可以有效地緩解緊張以及思維阻塞。

第六，我們?cè)诳荚嚨臅r(shí)候不去考慮能不能考好，而要考慮每道題審兩遍，第一遍搞清楚題目的主要意思，內(nèi)在聯(lián)系，以及依據(jù)什么條件回答什么問題。第二遍看出題的老師要考察什么知識(shí)點(diǎn)。這樣我們就會(huì)以不猶豫、不彷徨、不管結(jié)果的全身心投入試卷之上，我們的焦慮和恐懼也就會(huì)隨之消失。

第七，采用放松的方法來放松

逐步放松法：找個(gè)安靜的地方，舒適地坐下來，輕輕地閉著眼睛，慢慢呼吸，很深很深的吸氣，開始數(shù)數(shù)，由10倒數(shù)至1，感覺到自己數(shù)數(shù)的節(jié)奏，頭部有意識(shí)開始放松，逐次到面部、頸部、胸部、腹部、雙臂、雙腿??逐步能夠緊張，逐漸進(jìn)入一種有意識(shí)的重新塑造自己的氛圍，使心中的煩惱、不自信、悲觀、低下的自我越來越遠(yuǎn)??讓想象中出現(xiàn)一個(gè)充滿自信、熱情、富有魅力的形象走進(jìn)內(nèi)心，此訓(xùn)練要連續(xù)多次進(jìn)行，養(yǎng)成習(xí)慣，便會(huì)達(dá)到自我放松。短暫放松：在學(xué)習(xí)或工作中，要盡量保持輕松愉快的心情，好的心情會(huì)使工作有更高的效率。選一個(gè)自己喜歡的“平靜”情景，深吸一口氣，七秒鐘后慢慢地呼出來，呼出時(shí)想“平靜”二字和相應(yīng)的情景，配合吸氣時(shí)肌肉緊張到呼氣時(shí)肌肉放松，大約每次七秒鐘。也可運(yùn)用暗示語：“我感到呼吸輕松自如；我感受到新鮮的空氣進(jìn)入，肺部很舒服；我現(xiàn)在很安靜；我感到精力充沛”

4、高考失眠了，會(huì)影響高考嗎？昨晚我失眠了，感覺很緊張?，F(xiàn)在又感冒了，我這樣的狀態(tài)能考好高考嗎？最可怕的是現(xiàn)在頭腦還一片空白，怎么辦??？

我認(rèn)為你這是過分看重睡眠對(duì)高考的作用了，其實(shí)我要告訴你的是：只要你以松弛狀態(tài)躺在床上閉上眼睛，把四肢放在自己感覺最舒適的位置,體會(huì)全身放松的感覺，任憑大腦隨意思考或回憶什么事情 ,不要強(qiáng)迫自己什么時(shí)候入睡 ,也不要強(qiáng)迫自己什么都不想。這樣在床上，它的效果幾乎和睡眠一樣，可以得到休息，體力會(huì)得到相當(dāng)?shù)幕謴?fù)。所以一兩個(gè)晚上的失眠是不會(huì)影響你高考的。

其次，以松弛狀態(tài)躺在床上閉上眼睛，把四肢放在自己感覺最舒適的位置,讓全身放松，同時(shí)聽一些曲調(diào)委婉、節(jié)奏舒緩的輕音樂，或者學(xué)會(huì)傾聽大自然的聲音，如：雨聲、蟲鳴等等，有助于你放松緊繃的神經(jīng)和焦慮、緊張的心緒，進(jìn)而加快入眠的速度。

再次，你可以進(jìn)行自我暗示。以松弛狀態(tài)躺在床上閉上眼睛，把四肢放在自己感覺最舒適的位置,讓全身放松，平穩(wěn)做深呼吸3次，聆聽呼吸時(shí)發(fā)出的微弱聲，待完全沉靜后用內(nèi)心的語言緩慢對(duì)自己說：我現(xiàn)在非常疲勞、非常疲勞??非常疲勞，我得雙腿和身體就像灌了鉛一樣非常沉重、非常沉重??非常沉重，我得眼皮非常沉重、非常沉重??非常沉重，我已經(jīng)無力了，開始想睡了，睡吧??睡吧！這樣你就會(huì)加速入眠時(shí)間，獲得滿意的睡眠效果。

最后，我們有必要明白高考是什么？高考不就是一次平常的測驗(yàn)嘛！這樣的測驗(yàn)，你在三年的高中生活中已經(jīng)由無數(shù)次了，你何懼之有呢？呵呵，只要我們以這樣的心態(tài)來看，我們的心理緊張度也就自然而然的放松了，呵呵，當(dāng)然我們也就自然而然睡著了

5、高考中答題時(shí)間應(yīng)怎么分配？考試的時(shí)間會(huì)不夠用，通常都是勉強(qiáng)地寫完，尤其是考數(shù)學(xué)就根本沒時(shí)間看最后兩題了，語文和英語都很緊張，我想問下在高考中2個(gè)小時(shí)怎么能合理地分配好時(shí)間？

數(shù)學(xué)：選擇題45分鐘左右；填空題20分鐘左右；三角函數(shù)，概率以及立體幾何(解析幾何)每題10分鐘。做不完題不要緊，關(guān)鍵是準(zhǔn)確率！

語文：“語言知識(shí)和語言表達(dá)”一般需要25分鐘左右；“名句名篇默寫”一般需要2分鐘左右；“古代詩文閱讀”和8題“現(xiàn)代文閱讀”，一般需要45分鐘左右；作文包括審題、構(gòu)思和修改的時(shí)間至少需要55分鐘，剩下的23分鐘作為機(jī)動(dòng)時(shí)間，用作攻克難題和檢查試卷的時(shí)間。

英語：選擇題15分鐘左右；完形填空20分鐘左右；閱讀理解有5篇文章，每篇文章8分鐘左右，大約40分鐘左右；短文改錯(cuò)最多10分鐘完成；作文20~25分鐘左右，最多不能超過半個(gè)小時(shí)。

6、老師你好，每次我拿筆寫字時(shí)，都感覺筆很臟或手有油膩感，總想洗洗，可高考沒時(shí)間洗，怎么辦呀，老師，今天才發(fā)現(xiàn)你的空間，如能幫幫我，我將十分感謝你，謝謝！

你好！你的問題很簡單，進(jìn)考場前到洗手間洗一洗筆和手，一切問題都解決了。呵呵！

關(guān)于應(yīng)對(duì)考前焦慮心得體會(huì)總結(jié)四

一、嚴(yán)格落實(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫準(zhǔn)備措施

建立復(fù)工復(fù)產(chǎn)報(bào)告制度。疫情防控期間，企業(yè)要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案，主要包括復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間、返崗人員數(shù)量和來源、生產(chǎn)計(jì)劃、原料采購和產(chǎn)品銷售地、物流運(yùn)輸，以及疫情防控措施等內(nèi)容，報(bào)當(dāng)?shù)乜h級(jí)疫情防控應(yīng)急指揮部辦公室備案。

健全企業(yè)疫情防控工作體系。復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)要建立主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)的疫情防控工作機(jī)制，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化具體措施，落實(shí)人員責(zé)任，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺(tái)賬，形成從企業(yè)管理層到車間班組、一線職工“橫向到邊、縱向到底”的疫情防控全員責(zé)任體系。

嚴(yán)格返崗人員疫情核查。企業(yè)要建立返崗職工“花名冊(cè)”，實(shí)行健康狀況“一人一檔”管理，詳細(xì)掌握每名職工及家庭成員健康狀況和春節(jié)假期出行信息，全面排查是否接觸外省及重點(diǎn)疫區(qū)人員等情況。對(duì)于從外地返萍及與確診和疑似感染者有接觸的職工，嚴(yán)格執(zhí)行隔離觀察措施，待確認(rèn)健康后方可返崗。要采取錯(cuò)峰返崗措施，非關(guān)鍵崗位人員可延后返崗。

做好防護(hù)物資和人員配備。企業(yè)要根據(jù)防疫需要，為職工配備口罩等防護(hù)物品和洗手液、消毒液等消殺用品。要設(shè)置留觀室，做好突發(fā)情況應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

全面開展企業(yè)消毒。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)前，要對(duì)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、生活、辦公區(qū)域進(jìn)行全面環(huán)境衛(wèi)生清理，特別是對(duì)人員密集場所、重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備等要進(jìn)行徹底消殺，保持良好通風(fēng)，防止病毒傳播蔓延，確保不留死角、不漏盲區(qū)。

二、全面加強(qiáng)生產(chǎn)期間疫情防控工作

實(shí)行企業(yè)封閉管理。企業(yè)要減少進(jìn)出通道，落實(shí)24小時(shí)人員值守，對(duì)進(jìn)出人員、車輛嚴(yán)格檢查檢測，做好信息登記，嚴(yán)禁無關(guān)入員進(jìn)入企業(yè)。要減少一般商務(wù)洽談、人員來訪等活動(dòng)，積極利用現(xiàn)代信息手段開展商務(wù)交流。

嚴(yán)密職工健康監(jiān)測。建立職工體溫日檢制度，在生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)、宿舍區(qū)等點(diǎn)位設(shè)置檢測點(diǎn)，嚴(yán)格職工體溫檢測，對(duì)體溫異常的職工及時(shí)采取留觀措施并上報(bào)。職工上下班盡量不乘坐公共交通工具，企業(yè)通勤車輛要提前做好防疫消毒，乘坐人員須佩戴口罩并測量體溫。

加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和就餐管理。企業(yè)要對(duì)相關(guān)場所每天至少消毒一次，重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次;加強(qiáng)公共區(qū)域通風(fēng)換氣，保持空氣流通;加強(qiáng)就餐衛(wèi)生管理，保證食材安全、餐具衛(wèi)生，采取提供盒飯、分時(shí)段供餐、分散就餐等方式，減少人員聚集。

落實(shí)崗位防疫措施。嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人防護(hù)措施，工作期間全程佩戴口罩，做到勤洗手、不隨地吐痰、不亂扔垃圾，廢棄口罩等防疫物品統(tǒng)一回收、集中處理。規(guī)范崗位工作秩序，合理安排輪崗排班，采取“小班制”模式，減少單班在崗人數(shù)，暫停不必要的會(huì)議，取消所有聚會(huì)，做到人員少流動(dòng)、不聚集、不串崗。

強(qiáng)化物流車輛管理。外來貨運(yùn)車輛進(jìn)入企業(yè)前，要進(jìn)行登記并消毒處理，駕乘人員須佩戴口罩并檢測體溫，減少與企業(yè)人員的直接接觸，貨物送達(dá)后盡快駛離企業(yè)。對(duì)運(yùn)輸物資視情進(jìn)行消毒處理。加強(qiáng)駕乘人員管理，保持車輛內(nèi)外清潔，及時(shí)對(duì)駕駛室等接觸部位進(jìn)行消殺。

妥善做好突發(fā)疫情應(yīng)急處置。企業(yè)要制定應(yīng)急處置預(yù)案，建立統(tǒng)一指揮、快速響應(yīng)機(jī)制，落實(shí)應(yīng)急值守、情況報(bào)告、物資調(diào)配、力量調(diào)動(dòng)等措施。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀的職工，立即送醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診治療。

落實(shí)職工個(gè)人防護(hù)責(zé)任。企業(yè)要與職工逐一簽訂崗位防疫承諾書，遵守相關(guān)防疫規(guī)定，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人情況，主動(dòng)接受健康檢測，自覺配合做好消毒、治療、調(diào)查和隔離等應(yīng)急處置措施。要通過多種形式加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳教育，提高職工自我防護(hù)意識(shí)和能力。