總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

助理個人工作總結(jié)篇一

現(xiàn)在的我作為一名鎮(zhèn)長助理已經(jīng)工作了有快四個月了，在這一段時間里，我學到了很多知識，我也充分的了解到了民情，我知道我的工作能力和我的潛力，我也知道了我的不足之處，我在今后的工作中，還是會不斷的進步的。

來到xx市xx鎮(zhèn)政府以前，我在一家三資企業(yè)從事科研工作，當時自己角色是研發(fā)工程師，只需著重于專業(yè)技能的增長，專注于所在的技術(shù)領(lǐng)域即可，衡量標準是能否完成當年下達的技術(shù)研發(fā)指標，是一個專業(yè)技術(shù)人員。而進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，不僅要有過硬的專業(yè)技術(shù)知識，更需要的是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，對上級要深入領(lǐng)會，學習會議精神。對下級要落實、貫徹各項指示。對企業(yè)要充當好服務(wù)者的角色，解決企業(yè)發(fā)展的急需之事。對百姓要做好公仆的角色，解決百姓的切身利益問題。而且進入xx鎮(zhèn)政府以后，由于工作在基層第一線，及時準確地向農(nóng)民和企業(yè)宣傳黨和國家的政策、方針、法律法規(guī)，成為我工作的重要內(nèi)容之一。為此，我認真學習了國家的基本政策和黨近期出臺的關(guān)于刺激經(jīng)濟方案的一系列文件和精神，依靠這些，及時和企業(yè)交流，以便能充分利用國家的政策優(yōu)勢，在經(jīng)濟寒冬仍取得企業(yè)的自主發(fā)展。有了這些政策依據(jù)，能夠使企業(yè)及時掌握最新的信息，把握發(fā)展動態(tài)，提供決策依據(jù)，起到了重要的作用。

按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，我對廖塢，清澗兩村開展對口包村工作，每周到所包村現(xiàn)場督導(dǎo)工作，一方面加強鎮(zhèn)黨委、政府和所包村的聯(lián)系，做到精神及時下達，決策及時執(zhí)行，臺帳及時落實。另一方面深入實際，了解村情民意，及時反饋農(nóng)村發(fā)展中出現(xiàn)的問題和群眾普遍關(guān)注的民生問題，為鎮(zhèn)黨委、政府提供決策依據(jù)。在這個過程中，我個人也收獲頗豐，學到了很多基層工作的經(jīng)驗。

擔任鎮(zhèn)長助理期間，我充分理解細心解讀助理二個字，運用自己所學，結(jié)合企業(yè)實際情況，本著學習態(tài)度，經(jīng)常深入企業(yè)第一線，去現(xiàn)場考察調(diào)研，了解情況，探求未知領(lǐng)域，掌握了大量第一手材料，也為當好助理這一角色奠定了基礎(chǔ)。我對xx鎮(zhèn)企業(yè)情況進行調(diào)研后，完成《xx鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)調(diào)研報告》，著重分析了我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)存在的主要問題：

1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復(fù)建設(shè)較為普遍。

2、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。

3、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。

4、抗風險能力不足，融資困難。

針對這些問題分析了問題產(chǎn)生的原因，并針對這些問題提出了解決的幾點建議，一方面應(yīng)該從鎮(zhèn)黨委、政府的角度做好扶持和引導(dǎo)，一是發(fā)揮政策指導(dǎo)作用，整合資源培育特色。二是轉(zhuǎn)變觀念增強服務(wù)意識，形成全民創(chuàng)業(yè)機制。三是擴寬融資渠道，改善金融環(huán)境。另一方面企業(yè)更應(yīng)該苦修內(nèi)功，不斷增強自身的競爭力：一是提高自身的管理水平，向管理要效益。二是實施品牌戰(zhàn)略，提高自身的創(chuàng)新能力。三是實行優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略，有效提高企業(yè)競爭力。該調(diào)研報告得到了我鎮(zhèn)王書記，曹鎮(zhèn)長和趙鎮(zhèn)長的認可，在全鎮(zhèn)的“企業(yè)“四賽”暨招商引資工作會議“上向全體黨政班子、各行政村、企業(yè)負責人宣讀。

幾個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，個人進步較大，收獲也很多。但由于經(jīng)驗上還不是很成熟，對政策的把握還不夠深入，或多或少的影響了一部分工作的完成，在今后的工作一定認真吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，努力工作，使自己成長為一名合格的基層干部。

助理個人工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)過去，回首20xx年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平，按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作?，F(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、著眼職業(yè)需求，認真學習專業(yè)知識

采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員，深感責任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識。一年來，我認真學習采購基礎(chǔ)知識，認真研讀《皮革質(zhì)量檢測標準實用手冊》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在干中學、在學中干，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。

二、著眼使命牽引，全力完成采購任務(wù)

采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應(yīng)計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成xx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻。

三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量

采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。采購助理工作總結(jié)新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓(xùn)，把自己的進步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成本概念，利潤思維、風險意識和統(tǒng)籌能力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購助理。

人事助理個人工作總結(jié)

助理實習工作總結(jié)

市場助理個人簡歷

收銀助理個人簡歷

人事助理文員個人簡歷

商務(wù)助理的個人簡歷

商務(wù)助理個人簡歷

助理個人工作總結(jié)篇三

****你上半年民政辦在黨委、政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢記以民為本、為民解困、為民服務(wù)的根本宗旨，充分發(fā)揮基層民政部門的職能作用，上為政府排憂，下為百姓解難，認真落實黨的各項惠民政策，把黨和政府的關(guān)懷送進千家萬戶，為促進我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、人心安定作出了積極的貢獻。

1、農(nóng)村低保：根據(jù)《霍山縣農(nóng)村居民最低生活保障工作實施意見》精神，年初對我鎮(zhèn)20xx年度農(nóng)村低保家庭進行重新評議審核，并重點保障已喪失勞動能力的孤寡老人、孤兒及重病重殘家庭，通過村級評議，最終評出農(nóng)村低保對象498戶1265人。農(nóng)村低保資金實行一卡式發(fā)放，16月份共發(fā)放農(nóng)村低保金355718元。

2、五保供養(yǎng)：一是加大我鎮(zhèn)第一、第二敬老院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，上半年二院共投入維修資金25000余元，完善集中供養(yǎng)五保老人生活設(shè)施，確保入住老人的身心健康;二是加強基層五保工作規(guī)范化建設(shè)，健全基層五保工作網(wǎng)絡(luò)，努力使分散供養(yǎng)五保老人的生活有人管、有人問，××××年初，我鎮(zhèn)對331戶五保老戶進行了重新審核，并建立了五保戶個人檔案，按時發(fā)放五保戶供養(yǎng)資金，上半年共發(fā)放五保戶供養(yǎng)資金198600元。

3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助：××××年民政部門為農(nóng)村五保戶代繳參合資金9930元，農(nóng)村優(yōu)撫對象代繳參合資金7800元，同時堅持醫(yī)前、醫(yī)中與醫(yī)后救助相結(jié)合。16月份，共救助大病患者50人次，發(fā)放救助資金73170元。并對農(nóng)村五保戶實行零起付，全額救助。

4、優(yōu)撫工作：××××年16月共發(fā)放各類優(yōu)撫定補資金423327元，積極落實雙擁政策，城鄉(xiāng)義務(wù)兵實行統(tǒng)一優(yōu)待，××××年上報優(yōu)撫對象54名，優(yōu)撫金將在八一建軍節(jié)前統(tǒng)一打卡發(fā)放。

1、農(nóng)村低保：以人人享有基本生活保障為目標，確保農(nóng)村特困群眾基本生活保障。切實做好農(nóng)村低保分類施保，動態(tài)管理做到有進有退，程序公正、公平、公開，堅決杜絕人情保、關(guān)系保的現(xiàn)像發(fā)生，確保低保資金用在最需保障的弱勢群體中。

2、五保供養(yǎng)：加大《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》的貫徹落實力度，切實做到應(yīng)保盡保，按標施保，動態(tài)管理。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，進一步加強敬老院基礎(chǔ)建設(shè)，改善五保戶老人的居住條件。

3、殯改工作：堅定不移地堅持殯改方針，創(chuàng)新殯改工作管理模式，確保殯改工作管理模式，確保殯改工作走上正軌。

一、基本情況

嵩縣位于河南省西南部，伏牛山北麓熊爾山、外方山之間，版土面積3008平方公里，56萬人，縣城距洛陽90公里，距省會鄭州200公里，屬國家級貧困縣。由于版土面積大，人口多，且地處山區(qū)，社會經(jīng)濟發(fā)展比較滯后，貧困人口也相對較多。目前，我縣共有各類民政對象31937人，其中：城市低保7100人、農(nóng)村低保20338人、五保對象2833人、優(yōu)撫對象及建國前老黨員1666人。

二、當前基層民政工作存在的困難和問題

近年來，黨和國家對民政工作越來越加重視，隨著民政部門業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，工作量不斷加大，民政部門的職能作用也越來越顯得重要。尤其是基層民政部門在以民生為重點的社會建設(shè)實踐中作了大量工作，取得了可喜的成績，但是面對新的形勢和任務(wù)，基層民政工作中存在的困難和問題也顯現(xiàn)出來。我認為突出有以下幾個方面：

一是民政工作領(lǐng)域拓寬、任務(wù)加大與民政人員少、編制增長滯后的矛盾亟待解決。民政工作已由傳統(tǒng)的十余項職責增加到30多項，但是國家未出臺相應(yīng)的增加民政機構(gòu)設(shè)置和人員編制政策，使工作多、人手少的反差越來越大，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民政部門處于嚴重超負荷狀態(tài)。就嵩縣而言，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備2個民政助理員，小鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一個人從事民政工作，根本無精力做好日益繁重的本職工作。

二是在××××年各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革中，所有民政辦公室被撤銷并入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會事務(wù)辦公室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作機構(gòu)無帽子，門口無牌子，辦公無章子，辦事無票子，這種狀況嚴重影響了民政職能的實施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室作為民政工作的最基層，是掌握民情、傾聽民聲、反饋民-意的前沿陣地，是把黨和政府溫暖送給廣大困難群眾的第一站，工作神圣而光榮。而目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計劃生育、林業(yè)、水利、司法等七所八站均有單獨的機構(gòu)、編制和辦公場所，唯獨民政是合署辦公。無單獨辦公場地、辦公設(shè)施落后，辦公條件差，這種機制嚴重制約著民政事業(yè)的發(fā)展。

三是從工作職能看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政在本來工作任務(wù)就重的情況下還存在兼職現(xiàn)象，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作人員絕大多數(shù)同時承擔著鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的駐點包村、計劃生育、綜合治理、招商引資以及突擊性工作任務(wù)，而這些工作的難度和壓力遠大于民政工作，民政工作只能擠時間去完成，處于被動應(yīng)付狀態(tài)，致使政策措施執(zhí)行走樣或流于形式。

四是基層民政經(jīng)費嚴重不足。近年來，上級撥付地方民政部門的專項資金數(shù)目甚大，但基層民政工作經(jīng)費異常緊缺。低保、五保、優(yōu)撫對象、救災(zāi)救濟資金的發(fā)放、下鄉(xiāng)調(diào)研、各種表冊印制等都需要大量的工作經(jīng)費，然而，上級下?lián)艿拿裾ぷ鹘?jīng)費均為專項資金，使用途徑和范圍受限，而列入本級財政預(yù)算的民政工作經(jīng)費過少，對千頭萬緒的民政業(yè)務(wù)來說只能是勉為其難，杯水車薪。民政部門承受著嚴格落實政策、工作經(jīng)費緊缺的雙重壓力，嚴重影響了民生政策的執(zhí)行和落實力度。

五是民政對象需求呈不斷擴增之勢,給民政工作帶來了新的壓力。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型加快，各種利益關(guān)系更加復(fù)雜，一些深層次矛盾逐漸匯集迸發(fā)，各種新情況新問題不斷凸顯涌現(xiàn)，特別是民政工作對象的需求不斷增長，且呈現(xiàn)出多元化趨勢，各種合理、不合理的訴求交織，給民政工作帶來諸多困難和矛盾。在工作業(yè)務(wù)上，社會救助體系日益完善，濟弱助困力度不斷增加，但隨著改革的不斷深入和利益格局的不斷調(diào)整，部分群眾未能共享改革的成果，要求救助的呼聲越來越高;部分群眾不符合救助條件，看他人受益而眼紅，出現(xiàn)拿著手機、戴著項鏈也想吃低保的現(xiàn)象，致使救助額度相對于需求額度差距越來越大。在政策體制上，相關(guān)政策特別是優(yōu)撫政策含金量不斷提高，且政策出臺不平衡，誘發(fā)了涉軍人員的心理不平衡，符合條件的互相比享受的級別和等次，部分不符合享受條件的想趁機撈一份、并堅持認定自己有權(quán)享受，導(dǎo)致涉軍人員上訪問題越來越突出，成為民政維護穩(wěn)定的一大難題。

助理個人工作總結(jié)篇四

每個公司都會設(shè)計一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好?；谶@種思想，他們設(shè)計出來的客戶檔案就非常詳細，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計進去了。然而這種設(shè)計就不可能支持后面的管理工作了。因為，第一信息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)常看到不少的業(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設(shè)計出來的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。

動態(tài)客戶檔案設(shè)計強調(diào)客戶檔案是為銷售實踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為拜訪時提供話題等方面的支持。同時業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù)?？紤]到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設(shè)計成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。

同時，銷售部也必須配套設(shè)計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務(wù)，進行客戶維護和銷售控制等。所以越詳細越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進行客戶購買習慣及重復(fù)購買方面的分析。

所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。

這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計就為以后的`相關(guān)銷售管理工作提供了支持?，F(xiàn)在很多企業(yè)都實現(xiàn)了信息化，這又大大的簡化了工作量。

1、客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號上就應(yīng)該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標準歸類，如地域、級別、性別等。同時在封面上寫有目錄備查。

2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來說，需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對整個過程實行監(jiān)督控制。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時回收，分析，并附在檔案表上。

1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。

我們都知道，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場潛力，占有率、增長率等指標制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數(shù)字。對于業(yè)務(wù)員來說，其實際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個經(jīng)驗抽象的數(shù)據(jù)。同時，也不利于考核。

但是，如果我們在制定任務(wù)時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復(fù)購買情況，針對具體的客戶制定銷售任務(wù)，這樣就具體得多。這樣制定出來的是一個任務(wù)清單，清楚明了。對于業(yè)務(wù)代表來說，實實在在具體多了?？己藭r也非常簡單，如果某一項沒有完成還可以制定相應(yīng)的補救措施。

2、根據(jù)客戶檔案進行業(yè)務(wù)員行為管理

我們都知道業(yè)務(wù)員的行為管理一直是一個令人頭痛的問題，許多經(jīng)理想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實我們可以根據(jù)客戶檔案來實現(xiàn)這一點。

我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。

還專門設(shè)計了拜訪紀要，如果檔案卡兩面都用的話，一般可以設(shè)計七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對某一客戶的回訪次數(shù)，日拜訪客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù)，對于業(yè)務(wù)員來說，一般的情況下回訪次數(shù)多了，業(yè)績自然就多。

銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會上公布每人下月的客戶回訪任務(wù)、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務(wù)，這些都可以根據(jù)客戶檔案來制定。根據(jù)20/80法則，我想控制住了這一點，那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)該是有效的。

3、利用客戶檔案做好客戶維護工作。

有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實這是因為他們基本的客戶維護工作沒有做好?？蛻舯緫?yīng)該是公司的客戶，業(yè)務(wù)員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問題，那么公司就必須定期對客戶進行維護。

怎么來維護，不是我現(xiàn)在要談的，我要說的是，公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級別，偏好，能力、問題、潛力等因素制定一個維護計劃。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必擔心業(yè)務(wù)員帶走客戶了。

4、利用客戶檔案提高業(yè)務(wù)員的工作效率

業(yè)務(wù)員的工作日志和總結(jié)可以反映一些問題。但這些問題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的。在實際工作中還有很多問題是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報的。比如，業(yè)務(wù)員對某些薄弱區(qū)域或弱勢客戶投入的精力太少，業(yè)務(wù)員對某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。業(yè)務(wù)員每日平均拜訪的客戶數(shù)量太少。某地域客戶開發(fā)率不高，業(yè)務(wù)員拜訪前的準備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復(fù)購買率低，面臨客戶流失等這些問題都可以通過客戶檔案直接反映分析出來，而這些問題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素，可以針對性的解決。

5、基于客戶檔案的業(yè)績考核

業(yè)績考核指標習慣上都是圍繞業(yè)務(wù)員的業(yè)績量和回款率來進行的。這實際上非常不科學。因為業(yè)績量背后有時會隱藏著許多問題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區(qū)差異等。我們應(yīng)以持續(xù)發(fā)展的眼光來看待業(yè)務(wù)員的工作成績，所以客戶檔案反映出來的客戶開發(fā)率，客戶占有率（擁有客戶數(shù)比例），重復(fù)購買率，日均拜訪客戶數(shù)，客戶平均拜訪數(shù)，回款率，xx客戶數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成績考核指標。只有這樣，銷售隊伍才能穩(wěn)定，銷售工作才能越做越好。

助理個人工作總結(jié)篇五

我于x年x月x日入職公司助理一職，20天來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據(jù)公司的安排，積極認真地開展了以下工作：

一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。

二、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項工作得到了落實。

三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。

四、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度；二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足；四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。

五、確保各項工作準備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進行。20xx年度，結(jié)合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：

1、根據(jù)總經(jīng)理的要求，結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標、工作思路和工作重點，同時督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。

2、切實做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識和安全技能；要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強化管理，認真落實安全生產(chǎn)責任制，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。

3、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業(yè)的新鮮血液。

4、加強培訓(xùn)教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力。“精干、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強對培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。

5、進一步完善勞動關(guān)系的管理。通過建立勞動合同，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機會，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動關(guān)系的管理，達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。

6、推進企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標準化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道，實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。

7、做好開源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創(chuàng)新營銷模式，提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度；改進生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價格；加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作，實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。

8、當好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質(zhì)和水平，增強輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù)；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達工作，打造優(yōu)秀的管理團隊；要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認真履行工作職責，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。

9、存在的不足之處：

1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進，做好監(jiān)督、檢查、落實、整改。

2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。

3、不足之處請給予批評指正，有助于成長和發(fā)展。

助理個人工作總結(jié)篇六

時光流轉(zhuǎn)，歷史前行，滄桑礪洗春華秋實，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束了，在也將近一年了，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的`幫助照顧，是你們讓我們在這里收獲成功和喜悅。

通過在這將近一年的化妝助理工作中，我主要學習到了新娘化妝、盤發(fā)，如何與顧客交流，并通過幾次的專業(yè)培訓(xùn)課，更加深刻認識到做化妝也是一門很深的學問，從之前的愛好到現(xiàn)在的專業(yè)，我都要感謝某某婚紗xx的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

在這一年中，有進步但也有不足，目前對于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時尚的化妝師，我堅持每天都要看一本時尚雜志或瀏覽潮流化妝技巧。

目前化妝師這個崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟，我除了通過自我努力刻苦學習外，還會報名參加一些知名化妝師的培訓(xùn)，以便收獲更多的專業(yè)技能。

20xx年即將遠去，20xx年又將迎來，希望在20xx年自己能成為高級化妝師，同時能獲得更加顧客的認可，最后希望我們的婚紗xx發(fā)展越來越好!

風雨同舟，休戚與共，應(yīng)以科技創(chuàng)新，精心服務(wù)為理念出發(fā)，為美麗新娘譜寫絢麗篇章。發(fā)展時尚事業(yè)始終與祖國前途緊緊相連，休戚與共;展望未來，社會的重托和人民的期望激勵著我們向更高的目標奮勇前進，再創(chuàng)輝煌!

助理個人工作總結(jié)篇七

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2）跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復(fù)客戶。

3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5）標書制作：負責商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；

2）每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項；

3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；

4）做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；

5）及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

1）辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2）做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。

2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務(wù)追蹤到底。

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。

助理個人工作總結(jié)篇八

我叫__，__年出生，畢業(yè)于__大學，__專業(yè)，__學歷，助理工程師。__年來到__公司工作，在__部擔任制冷運轉(zhuǎn)工，于__年__月__日開始擔任動力設(shè)備部部長助理一職。一年以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我發(fā)揚刻苦實干、服從大局、努力工作的精神，較好地完成了助理工作，在以下幾個方面取得了一定進步，也為公司和部門的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。

一、做好助手工作，提高工作能力

作為一名部長助理，工作上我首先對自己進行明確定位，那就是做好部長的助手。在協(xié)助部長全面開展各項工作上發(fā)揮好自己的作用。注重貫徹落實好領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，不折不扣傳達好上級有關(guān)精神。帶頭執(zhí)行部門工作制度，推進各項管理規(guī)章落實到位，使得各項工作運轉(zhuǎn)正常、高效。注重營造團結(jié)和諧的工作氛圍，做好與政府管理部門的溝通銜接工作，__年圓滿完成了部門工作，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。雖然我的助理工作做得仍有不少可以改進的地方，但可以說，__年我在溝通、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行方面，是做了許多工作，盡了最大努力，獲得較大提高的。

二、做好安技工作，積累工作經(jīng)驗

在完成部長助理工作的同時，在安技工作方面我也取得了一定成績，主要有一下幾項內(nèi)容：

1、克服安安全工作專業(yè)知識缺乏的困難，翻閱大量資料，起草、撰寫了《生產(chǎn)安全事故綜合預(yù)案》、《?；分卮笪ｋU源專項預(yù)案》等×項預(yù)案和現(xiàn)場處置方案，形成了公司的預(yù)案體系，通過了市安監(jiān)局專家評審，并于今年×月份完成了預(yù)案的備案工作。經(jīng)集團推薦，已被集團其他企業(yè)采納，作為范本使用。

2、對安全生產(chǎn)標準化工作進行了大量的學習和研究，開展公司安全生產(chǎn)標準化工作的準備階段工作，并在__年底，市安監(jiān)局組織的集團各單位安全標準化工作評定中，獲得集團最高分的成績，現(xiàn)已完成了生產(chǎn)責任制和管理制度匯編的編寫工作，正在逐步完善各項工作。

4、設(shè)計、制作了符合國標規(guī)定的安全標識、管道介質(zhì)流向標識、設(shè)備閥門開關(guān)狀態(tài)吊牌、系統(tǒng)流程展板等安全設(shè)施，對動力設(shè)備部安全標識設(shè)施進行了全面更新。

5、開展重要設(shè)施日檢工作，作為該項工作的發(fā)起者，親自制定詳細表格，堅持每日檢查，做到詳細記錄。

三、做好工傷管理，端正工作態(tài)度

開展助理及安技工作的同時，我還負責公司員工的工傷管理工作，這是一項需要細心、耐心和愛心的工作。在完成該項工作過程中，我虛心向老同志請教，刻苦學習工傷管理知識，端正自身工作態(tài)度，圓滿完成了__年度工作，共計為公司三名同志辦理工傷處理事宜，在傷者對處理結(jié)果提出不同意見，并且時間緊、任務(wù)重的情況下，努力聯(lián)系區(qū)、市勞動局，積極開展復(fù)審工作，最終圓滿完成該項工作，得到了同事的好評。

以上幾項，是我一年助理工作中所做工作的總結(jié)，有不當之處，還請批評指正。在完成這些工作的同時，我自身也也積累了一些工作經(jīng)驗，達到了鍛煉自身的目的，這些都與公司領(lǐng)導(dǎo)，特別是部門領(lǐng)導(dǎo)的批評和鼓勵是分不開的，在此表示我由衷的感謝。

完成自身工作的同時，其他部門的工作遇到困難的時候，只要是力所能及的，我都會積極提供幫助，也得到了各部門的認可。

在我擔任動力設(shè)備部部長助理工作一年的時間里，在提高工作能力、積累工作經(jīng)驗、端正工作態(tài)度方面取得了小小的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了自身非常多的不足之處，體現(xiàn)在處理問題時會有急躁情緒、對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作存在執(zhí)行不徹底的現(xiàn)象、注重專業(yè)知識學習對政治理論學習有所放松等等方面，還需要各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評和幫助。展望__，我將在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)下，扎實工作、奮發(fā)進取、去粗求精，爭取在新的一年取得更大成績。

助理個人工作總結(jié)篇九

我于xx年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現(xiàn)任經(jīng)營部副部長，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在20xx年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個人工作情況匯報：

我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的秤桿子，那末標準計量設(shè)備則是校準秤桿子的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設(shè)備xx套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運行，我主持建立了標準計量設(shè)備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。

對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴重后果。20xx年我們共送檢標準設(shè)備x套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達xx%，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評。

通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳；若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。

這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。20xx年，我們共校驗電表xx塊，電流互感器xx塊，超出計劃任務(wù)xx%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。

一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的。

母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內(nèi)計量裝置的準確性，20xx年x月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運行。

對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。20xx年，我們共換表xx塊，現(xiàn)場校驗xx塊次，處理站內(nèi)計量故障x起，確保全局全年母線平衡率在x%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局零點工程先河。

現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。

對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。

無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果。

另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量kvar。

助理個人工作總結(jié)篇十

銷售部于20年月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

20年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

在20年月日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20年月日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

雖然20年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20年的銷售成績比20年的成績更上一個臺階。

助理個人工作總結(jié)篇十一

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

1.我是20__年x月份到公司的，20__年x月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自20__年x月份到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這一年我完成的情況大概如下：

1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時，客戶不滿意!接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年x月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為200個，一年的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

助理個人工作總結(jié)篇十二

20xx年即將過去，新的一年即將開始，在此我將過去一年的工作做個總結(jié)。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)部的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，將我放在如此重要的崗位上。尤其是像我這種剛步入社會沒有任何經(jīng)驗的年輕人。在此我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與信任。在董事長、總經(jīng)理以及我們采購部經(jīng)理和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時間的工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。首先身為采購部的一員所要具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的絕對忠誠;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。

在這里我想說作為一個采購部助理，并不是常規(guī)想象中那樣，僅僅打打文件，跑跑腿那樣簡單。你要工作中考慮很多因素，幫助經(jīng)理分擔不必要地工作量。因為我們是領(lǐng)導(dǎo)的助理，而不是阻力。當材料員遞交過來的材料付款申請表時，要仔細核對單據(jù)，對比合同付款金額以及了解此材料付款情況，然后在承交領(lǐng)導(dǎo)審批。初次接待供應(yīng)商，以及初次審閱供應(yīng)商合同，如有不合適處遞交領(lǐng)導(dǎo)時說明有誤的地方，減少領(lǐng)導(dǎo)的工作量。還要及時做好付款情況的記錄，避免造成多付、重付材料款的現(xiàn)象。最后還要實時關(guān)注、了解一些材料價格的浮動情況，以及一些新品材料上市，多方面不斷搜集信息，及時匯報經(jīng)理，避免公司造成不必要的盈利損失?？傊ぷ饕龅饺c：認真、細心、仔細。

接下來說一說，明年工作計劃，首要的事認真聽從領(lǐng)帶的工作安排，其次努力提升自己工作專業(yè)方面的知識，積累經(jīng)驗，跟上領(lǐng)導(dǎo)的時代步伐，與時俱進。工作中遇到問題及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)指出的錯誤要及時糾正。要利用空閑時間學習財務(wù)、合同等等方面的知識，以至于更好的促進與公司其他部門間的工作配合。爭取在明年的時間，完善一套采購信息系統(tǒng)，及材料供應(yīng)商、付款明細、采購合同明細一體的信息，以減少工作間的紕漏、更好的提高工作效率。

在最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家對我的幫助與支持。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機與活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和用飽滿的熱情去對待工作。和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功。