
- 時(shí)間:2023-09-21 19:55:10
- 小編:文軒
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“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
質(zhì)檢員述職報(bào)告篇一
1、質(zhì)量檢查員應(yīng)對(duì)工程全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢查,履行質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制、質(zhì)量把關(guān)、質(zhì)量管理的工作職責(zé),落實(shí)質(zhì)量工作“一票否決制”; 質(zhì)量檢查員應(yīng)在每月末以書面形式交述職報(bào)告(報(bào)告形式見(jiàn)附表)。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量檢查員質(zhì)檢工具的配備。
3、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的溝通,和監(jiān)督檢查,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并及時(shí)上報(bào)。
4、對(duì)重點(diǎn)工程(包括難、新、特、異工程、創(chuàng)獎(jiǎng)工程),加強(qiáng)檢查,了解和跟蹤工程質(zhì)量情況。
5、工程施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序采取有效的預(yù)防措施,嚴(yán)格執(zhí)行工程施工過(guò)程的“三控制”質(zhì)量管理,上道工序不合格不能進(jìn)行下道工序的施工,保證工程施工過(guò)程的質(zhì)量。
7、工程項(xiàng)目施工過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行專題分析和討論,制定技術(shù)上可行、質(zhì)量上可靠的處理方案,并嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》的規(guī)定上報(bào),不得隱瞞。
8、工程質(zhì)量資料是工程實(shí)體質(zhì)量的真實(shí)反映,質(zhì)量資料的形成應(yīng)與工程實(shí)體的進(jìn)度保持一致,并滿足完整性、有效性、符合性的要求,項(xiàng)目部要做到及時(shí)編制,分公司工程管理部定時(shí)抽查。
質(zhì)檢員述職報(bào)告篇二
遠(yuǎn)大閥門集團(tuán)作為中國(guó)鑄造產(chǎn)業(yè)之來(lái)之不易、在企業(yè)銷售利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)的生力軍之中,抓產(chǎn)品質(zhì)量作為的潤(rùn)滑劑,質(zhì)量的勝利就是品牌的勝利,也是企業(yè)的勝利。主要從三點(diǎn)講述:
根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品定位差異化,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一定要靈活化,綜合素質(zhì)決定全局,但必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量作為的前提、只有認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量才能保證品牌的名譽(yù)。三鹿就是典型的質(zhì)量監(jiān)督管理,造成企業(yè)極大損失、大家要引以為戒。
沒(méi)有一流的管理人員和高度負(fù)責(zé)的員工不可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的各個(gè)工序、層層把關(guān)、堅(jiān)決采取零風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量關(guān)、需要員工各負(fù)其責(zé),一切從實(shí)際出發(fā),對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題要有辨證觀點(diǎn),謙虛謹(jǐn)慎、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,同時(shí)解決問(wèn)題,售后服務(wù)等一系列措施的保證。
要有一個(gè)有實(shí)力的團(tuán)隊(duì),不能把一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展寄托在某一個(gè)或個(gè)別人身上,在做好本職工作前提下,要有團(tuán)隊(duì)精神,講誠(chéng)信,保質(zhì)量。通過(guò)發(fā)揮員工的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)從而獲得公司的未來(lái),通過(guò)高效管理把員工的能力發(fā)揮出來(lái)成為企業(yè)的核心能力。
以上論點(diǎn)屬本人關(guān)點(diǎn),希望大家認(rèn)識(shí),吸取、取長(zhǎng)補(bǔ)短。做為一名質(zhì)檢員應(yīng)立足本職崗位、從我做起、保質(zhì)提量,抓實(shí)抓嚴(yán),防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入下一工序,我將以我實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司、為了遠(yuǎn)大的明天共同努力吧!
質(zhì)檢員述職報(bào)告篇三
您好!
20xx年是及不平凡的一年,公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為1200萬(wàn),通用下發(fā)配件指標(biāo)為700萬(wàn)。鑒于20xx年我們完成產(chǎn)值為907。5多萬(wàn),產(chǎn)值指標(biāo)提升幅度較大,全體售后同仁心里感到壓力,但都有一股不服輸?shù)臎_勁,大家都想放手一搏,在經(jīng)歷諸多歡樂(lè)與無(wú)奈之后,我們終于以產(chǎn)值1300萬(wàn)以超額8。3%完成了任務(wù),配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù),并取得了通用公司的獎(jiǎng)牌。
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把x建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。
質(zhì)檢員述職報(bào)告篇四
我是質(zhì)檢部高級(jí)質(zhì)檢員,于年3月加入湘鄂情這個(gè)大家庭,今天向大家匯報(bào)我在這個(gè)大家庭中一年的體會(huì)和感想。以下內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn),如有雷同,不勝榮幸。先講一個(gè)以前講過(guò)的笑話,說(shuō)是有一只鳥(niǎo)和一頭豬一起坐飛機(jī),那只鳥(niǎo)對(duì)空姐說(shuō):來(lái),給爺來(lái)杯咖啡。過(guò)了一會(huì)兒,空姐給那只鳥(niǎo)上了一杯咖啡。這會(huì)兒豬也說(shuō)話了:來(lái),給爺來(lái)壺鐵觀音??战悴桓闪耍苯影堰@兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢,那只鳥(niǎo)就對(duì)豬說(shuō):小樣,爺會(huì)飛。然后就啪啪的飛走了,那頭豬呢?他不會(huì)飛啊,就只能悲劇了。
笑話到這就完了,但是通過(guò)這個(gè)笑話,我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢?不是因?yàn)樨i他沒(méi)腦子,是因?yàn)樗饶侵圾B(niǎo)少一樣?xùn)|西,翅膀。那我們說(shuō),這翅膀讓那只鳥(niǎo)有了飛行的能力,他才能安然無(wú)恙、悠哉悠哉的飛走了,而那只豬沒(méi)有這能力,所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個(gè)笑話我們來(lái)看我們自己,社會(huì)很現(xiàn)實(shí),很殘酷,如果我們想要在這個(gè)社會(huì)上立足,能夠自由自在的在天空上飛,就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員,如果連五常法也沒(méi)有完全理解,基本的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決的能力都沒(méi)有的話,我們就成了那沒(méi)有翅膀的pig了。
我們都知道,五常法是一種人、財(cái)、物的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。在我看來(lái),關(guān)鍵就是一個(gè)“人”的管理。財(cái)和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用?只有通過(guò)人的操作才能發(fā)揮作用。所以,歸根到底的,還是一個(gè)“人”的管理。我們都是管理人員,那所謂管理,特別是對(duì)人的管理,要怎么樣來(lái)管理呢?怎么樣來(lái)實(shí)現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標(biāo)呢?這是我們一直都要思考的問(wèn)題,也是我們一直都在思考的問(wèn)題。
管理,從字面上我們可以把他分成四種意思:一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管,我也不理;四、你不管,我也理。我們想要達(dá)到的當(dāng)然是第一種,最好的是實(shí)現(xiàn)第四種。把這個(gè)意思理解出來(lái)很容易,要如何達(dá)到這個(gè)效果很困難。首先,肯定要有制度,無(wú)規(guī)矩不成方圓。有了制度之后,作為管理者應(yīng)該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個(gè)過(guò)程中,管理者還有很多其他的事情要做。比如說(shuō):要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人完全明白這個(gè)制度,為什么要建立這些制度,這些制度有什么作用,違反了這些制度會(huì)有什么樣的后果,要為這些制度的執(zhí)行找一個(gè)監(jiān)督者等等。
有了制度之后,就會(huì)有懲罰。一個(gè)團(tuán)隊(duì),不可能不出一點(diǎn)錯(cuò)誤,不可能沒(méi)有一個(gè)人觸犯制度。當(dāng)有人觸犯制度之后,作為管理者的我們又該怎么做呢?可能有人會(huì)說(shuō):按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的,但是怎么處罰,這也是值得我們深思的一個(gè)問(wèn)題。
前幾天同一個(gè)粵廚的'老師傅聊天,說(shuō)到了處罰的問(wèn)題,這個(gè)老師傅的說(shuō)法和我的想法是一樣的。老師傅說(shuō):我違反了制度,你可以罰我,我認(rèn)罰,因?yàn)槲易鲥e(cuò)了事情。按制度罰了我500塊錢,罰完之后呢?通常就這么完了,我也就這么過(guò)去了,你不是要罰我嗎?讓你罰啊,罰完我該怎么樣還怎么樣,這個(gè)懲罰的效果達(dá)到了嗎?我會(huì)服你嗎?我會(huì)改嗎?不一定。但是,你同我講講為什么受罰,為什么要罰這么重,為什么不通情面,罰完之后該怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是罵我一頓,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就會(huì)注意這方面的事情了,也絕不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤了。
那么我認(rèn)為,作為質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的不是處罰,我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改了,并且讓他們明白自己錯(cuò)在哪里,以后不再犯。
質(zhì)檢員述職報(bào)告篇五
2010年是公司快速發(fā)展的一年,也是我堅(jiān)持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下,做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn):
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間,注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力,在前廳后勤的管理中我堅(jiān)持以身作則,身先士卒,對(duì)員工既嚴(yán)格管理又真誠(chéng)的關(guān)懷,受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間,我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域堅(jiān)持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周檢”的衛(wèi)生承諾,收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞,直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下,我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人,全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障,解除了前廳各樓層的后顧之憂,受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評(píng)。在我的帶領(lǐng)下,前廳后勤部連續(xù)2次被評(píng)為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后,為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才,我認(rèn)真的擬定了《后勤部長(zhǎng)幫帶計(jì)劃》,主持了后勤部長(zhǎng)的選拔工作;對(duì)新上任的后勤部長(zhǎng)有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo),協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問(wèn)題,保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開(kāi)展好公司的質(zhì)檢工作,2011年,我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計(jì)劃》《倉(cāng)庫(kù)綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《2011年質(zhì)檢考核意見(jiàn)》及公司按時(shí)段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度,實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求,我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來(lái),我堅(jiān)持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實(shí)施;督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對(duì)總店非經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度,改善了死角的衛(wèi)生狀況,促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在2010年質(zhì)檢工作中,根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要,我不斷調(diào)整了思路,進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導(dǎo)思想。對(duì)前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項(xiàng)目;對(duì)廚房出品的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉(cāng)庫(kù)的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實(shí)施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過(guò)程中,通過(guò)提示與溝通相結(jié)合的辦法,對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了隔日復(fù)查制,減少了相關(guān)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量,按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備;擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn),對(duì)自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查;對(duì)管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
七、2010年,我始終堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對(duì)公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項(xiàng)事宜。按照公司“沒(méi)有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念,不折不扣的進(jìn)行了落實(shí)。在執(zhí)行辦理的過(guò)程中,無(wú)論所面對(duì)的事情多么繁雜,我都用心辦理從無(wú)怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開(kāi)業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問(wèn)題上,我堅(jiān)持以公司利益為重,經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過(guò)了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán),保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
八、2011年,我運(yùn)用多年的社交經(jīng)驗(yàn),本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念,成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞,直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出,根據(jù)公司的總綱要求,我進(jìn)一步的修改了餐具管理實(shí)施辦法,以幻燈形式對(duì)青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn),收效良好。
十、開(kāi)啟知識(shí)的大門,學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。2011年,我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項(xiàng)規(guī)章制度,每天提前到崗,以認(rèn)真的態(tài)度,積極參入了公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并參照對(duì)比加以了實(shí)踐。
十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。2011年,我以樂(lè)觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅(jiān)持了原則,也注重了團(tuán)隊(duì)和諧,[~課件]使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離,一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在著很多的不足,有待新年的完善與提高,主要表現(xiàn)在:
一、對(duì)餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng);
二、對(duì)全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn);
三、對(duì)每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒(méi)有完全達(dá)到;
四、在工作中還存在著顧此失彼;
五、對(duì)管理人員的檢查提示還不夠大膽;
新年質(zhì)檢工作設(shè)想:
一、促進(jìn)各分店自檢工作的順暢;
二、加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度;
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實(shí)施;
四、堅(jiān)持各分店周月檢制度的執(zhí)行;
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)效
質(zhì)檢員述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去大半年了,這一年,酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情,餐飲部的經(jīng)營(yíng)交接、四月開(kāi)始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴(kuò)容改造;這一年,質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理的調(diào)整和要求,認(rèn)真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理,現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報(bào),請(qǐng)給與評(píng)議。
一、20xx年完成的主要工作:
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合酒店實(shí)際情況和部門意見(jiàn),先后補(bǔ)充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語(yǔ)近50項(xiàng),如《質(zhì)檢制度》、《手機(jī)管理規(guī)定》等,使酒店管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開(kāi)始,組織酒店禮儀訓(xùn)練134次,對(duì)部門禮儀訓(xùn)練情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次,從12月份開(kāi)始對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行評(píng)比獎(jiǎng)罰;從5月份開(kāi)始日常質(zhì)檢150次(1524項(xiàng)問(wèn)題),對(duì)各項(xiàng)檢查均實(shí)行郵箱報(bào)告并跟進(jìn)整改;較嚴(yán)格的執(zhí)行了酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,6月份起,獎(jiǎng)勵(lì)人員或部門34次(1490元),處罰164次(4025元)。
4、從5月開(kāi)始,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,接管酒店對(duì)講機(jī)的日常管理,每月對(duì)對(duì)講機(jī)信息更新并通報(bào)相關(guān)部門。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動(dòng)期間政府相關(guān)部門的檢查并上報(bào)整改情況,5月邀請(qǐng)了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來(lái)店培訓(xùn);6月、7月兩次對(duì)酒店相關(guān)人員進(jìn)行視頻培訓(xùn);對(duì)日常大型宴會(huì)接待進(jìn)行食品安全取樣的督導(dǎo)。
6、11月底和12月,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,對(duì)四樓改造工程的進(jìn)度進(jìn)行每日跟蹤上報(bào);對(duì)四樓開(kāi)業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)收和報(bào)告。
二、雖然在此期間做了一定的工作,但是與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還有一定的差距,不足之處有以下方面:
1、酒店專業(yè)知識(shí)不夠,在處理某些問(wèn)題時(shí)比較被動(dòng)。
2、開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問(wèn)題,有時(shí)候會(huì)瞻前顧后,不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問(wèn)題時(shí)的方式方法需要完善。
這些問(wèn)題在以后的工作中必須得到改進(jìn)和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位,將主要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工作:
1、結(jié)合酒店發(fā)展,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行的廣度、深度、力度,達(dá)到既能規(guī)范員工的各種行為,也使員工及時(shí)得到激勵(lì)的效果。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)外溝通,全面提高質(zhì)量分析會(huì)的作用。質(zhì)量分析會(huì)從10月份開(kāi)始每月進(jìn)行,但因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),總體感覺(jué)效果不太好,希望本年度有所突破。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通,使酒店層級(jí)檢查制度落到實(shí)處,取得成效。
4、繼續(xù)深化對(duì)企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí),使之落地生根;在日常具體的管理工作中積極推進(jìn)規(guī)范化、制度化,各項(xiàng)工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
6、適時(shí)邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪,并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告,對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),逐項(xiàng)予以整改,達(dá)到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。
各位同事,新的一年新的起點(diǎn),新的一年里,不管在哪個(gè)崗位,我都會(huì)格盡職守,勤奮工作,為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌,打造百年老店”的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
質(zhì)檢員述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好,時(shí)光荏苒,回想自己在2014年度的工作,現(xiàn)做以下個(gè)人述職。
一、工作回顧:
2014年質(zhì)檢部對(duì)內(nèi)主要開(kāi)展了如下工作:
1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì),針對(duì)不同的員工分別進(jìn)行了理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐的培訓(xùn)與鍛煉,在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上,讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過(guò)定期和不定期的溝通談話,讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨(dú)立和完善。
3.根據(jù)每個(gè)人特長(zhǎng)的不同安排不同的任務(wù),必要時(shí)通過(guò)我有意識(shí)地組織與安排,讓員工相互合作,以保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據(jù)對(duì)公司產(chǎn)品要求的不斷提升,經(jīng)多次修改,從原材料、過(guò)程、及最終產(chǎn)品檢驗(yàn)各階段正逐步完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)內(nèi)容,完善公司產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求和自身存在的不足。
6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化,重新修訂了ccc質(zhì)量手冊(cè),并下發(fā)相關(guān)各部門。
2014年質(zhì)檢部對(duì)外主要開(kāi)展了如下工作:
2.為完善質(zhì)量管理,細(xì)化了質(zhì)量管理制度,并對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核;
3.為加強(qiáng)質(zhì)量管理和宣傳,我們制作了板報(bào),并張貼于電氣車間,也起到了一定的效果;
7.建立出廠資料電子文檔清單,隨時(shí)提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局,以備不時(shí)之需;
10.按照公司的新要求,完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,并順利的通過(guò)了國(guó)家審核獲得了證書,保證了公司對(duì)市場(chǎng)的需求。
二、工作體會(huì):
對(duì)下屬的管理:
其次,按照公司的管理制度和部門制度的考核要求,通過(guò)在思想上的疏導(dǎo),讓員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況,首先通過(guò)溝通了解情況、傾聽(tīng)他們的想法,分析產(chǎn)生的原因,教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果,必要時(shí)通過(guò)績(jī)效考核進(jìn)行處罰。
再次,我會(huì)根據(jù)每個(gè)人特質(zhì)的不同,找其談話,讓他們?cè)谄渥陨淼娜松殬I(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計(jì)劃。給他們營(yíng)造良好的部門學(xué)習(xí)氛圍,通過(guò)指導(dǎo)與監(jiān)督,在日常工作和學(xué)習(xí)中,讓他們逐漸摒棄不良的作風(fēng),不斷完善和強(qiáng)化自身優(yōu)良的作風(fēng)和品格。
還有就是通過(guò)我的言傳身教,以身作則,給他們樹(shù)立榜樣。自我學(xué)習(xí)與完善:
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴(kuò)大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度,讓我認(rèn)識(shí)到,一切以公司利益出發(fā),不能局限于部門主義,要有部門協(xié)作意識(shí),公司的發(fā)展才能又快又好。其次,讓我學(xué)到了憂患意識(shí),要從細(xì)節(jié)出發(fā),重在執(zhí)行。再次,要注重自我的修養(yǎng),要不斷的學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過(guò)理論的學(xué)習(xí),不斷的在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用,為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、不足、計(jì)劃與展望:
在管理上,還存在一些不足:
5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時(shí)期卓越績(jī)效管理模式和質(zhì)量獎(jiǎng)的要求,在質(zhì)量管理上還有許多路要走,需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法,需要不斷地學(xué)習(xí),加強(qiáng)與部門間的合作。
在新的一年里我相信,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí),完善相關(guān)制度、注重細(xì)節(jié)和不足、強(qiáng)化流程、執(zhí)行力和溝通,加強(qiáng)日常管理、及時(shí)整改和獎(jiǎng)懲激勵(lì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,公司質(zhì)量管理工作將會(huì)更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部
岳松柏
2015年1月4日
質(zhì)檢員述職報(bào)告篇八
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間2020年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧這一年來(lái),我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),下面就是本人的年終工作總結(jié):
1、首件檢驗(yàn)
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢
3、異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)由于設(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個(gè)組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)的處理問(wèn)題。
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,由于我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就一定要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
1、工作中偶有由于馬虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。
3、在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的';任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)檢員述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
我于20xx年6月9日進(jìn)入都市萬(wàn)錦工作,已經(jīng)有半年時(shí)間, 20xx年已經(jīng)即將走完,工作半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下,使我很順利的完成各項(xiàng)工作。回顧這半年的工作時(shí)間,以前并沒(méi)有接觸過(guò)客房的我,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下使我慢慢對(duì)客房有了了解,到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此期間擔(dān)任過(guò)領(lǐng)班與代店長(zhǎng)的職位,在擔(dān)任領(lǐng)班工作的期間,能夠做到積極主動(dòng)的去工作,做到了當(dāng)日工作當(dāng)日匯報(bào),按時(shí)完成店長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作。
7月24日,被調(diào)往淮河路店擔(dān)任代店長(zhǎng)工作,首次接觸管理整個(gè)店,說(shuō)明上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,但是通過(guò)一番努力之后并沒(méi)有達(dá)到所預(yù)想的目的。在代理店長(zhǎng)的工作期間,雖然時(shí)間不長(zhǎng)也經(jīng)歷了許多風(fēng)波如:客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問(wèn)題,通過(guò)問(wèn)題的出現(xiàn)自己也進(jìn)行了反思,可能主要一點(diǎn)原因在與不會(huì)很好的與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作與溝通,也許是自己的能力有限吧!還沒(méi)有達(dá)到做為一名店長(zhǎng)應(yīng)有的能力,但是我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)提升自己的管理能力。不過(guò)我還是非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次鍛煉的機(jī)會(huì),使自己能夠更加的了解一個(gè)店的管理模式與經(jīng)營(yíng)模式,同時(shí)也感謝同事們對(duì)我的支持。
11月份被調(diào)往公司質(zhì)檢部工作,在質(zhì)檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作,做好每周對(duì)店里的巡視檢查與月檢查,積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日檢查工作,認(rèn)真寫好每天的工作日志,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),調(diào)入質(zhì)檢部工作也使我學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。
以上就是我進(jìn)入公司半年來(lái)的工作情況與述職報(bào)告。新的一年已經(jīng)到來(lái),在此祝賀:公司在新的一年里更加輝煌!各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事以及公司所有的員工在新的一年里:工作順利、身體健康、萬(wàn)事如意!
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