一個好的計劃不僅要具備可行性，還要能夠適應(yīng)環(huán)境和變化。1.如何制定一個實用有效的計劃呢？下面給出幾點建議供參考。在制定計劃之前，我們可以先參考下面這些范文，了解一些常見的問題和解決方法。

個人月度工作計劃篇一

一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

2、工作要公開公正透明。

3、采購效益全線凸現(xiàn)。

4、監(jiān)督機制基本形成。

二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

四、加強對材料價格信息的管理

20xx年采購部進一步加強了對材料信息的管理，每一次材料的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時查閱、對比。

五、提高自已的素質(zhì)和責(zé)任感

六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進：

1、細化采購管理流程

2、改進供應(yīng)商的選擇。

3、貨比三家，擇優(yōu)選商。

在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。

4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。

以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的.產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一類貨物的價格目錄。

以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。

設(shè)計圖紙出來后，采購部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。

在20xx年的工作中，我要虛心向部門學(xué)習(xí)工作和管理，借鑒好的工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提前完成工作任務(wù)。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、改進弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

個人月度工作計劃篇二

在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

1、電話初次拜訪客戶75家。

2、電話有效客戶10家。

3、實地拜訪客戶5家。

4、要求試料客戶2家。

通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的.存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。

2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，思想?yún)R報專題所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。

4、對工作的積極性很高。

但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識。

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下：

（1）了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

（2）對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強商務(wù)方面的技巧。

措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理。

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！

20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。

20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！

20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。

個人月度工作計劃篇三

1、加強幼兒的安全意識及自我保護的教育工作。

2、加強與家長的溝通聯(lián)系，配合幼兒的接送工作，并做好幼兒過渡小學(xué)的.心理教育。

3、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。

4、通過觀察、制作、實驗等多種活動，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識，體驗科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān)，同時，在實踐中，激發(fā)幼兒對科學(xué)小實驗的興趣，促使他們想去發(fā)現(xiàn)、想去實踐，想去解開心中一個又一個問號，順利完成本月主題《小小科學(xué)迷》。

5、嚴格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，配合完成六一游園活動準備工作。

6、加強班級衛(wèi)生消毒工作，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好手足口病防控工作。

7、培養(yǎng)幼兒的自理能力，加強幼兒學(xué)會整理自己的物品，妥善保管好自己的物品，會主動表達自己的需求。

主題活動目標：

1、通過在觀察、制作、實驗、體驗等多種活動中，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識，體驗科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān)。

2、在實踐的過程中，激發(fā)幼兒對科學(xué)小實驗的興趣，同時培養(yǎng)他們獨立探索、認真思考、勇于創(chuàng)新的精神。

環(huán)境教育：

1、五一勞動節(jié)，讓幼兒知道勞動節(jié)的意義。

2、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點，時暖時冷，同時懂得增減衣物，知冷熱。

個人月度工作計劃篇四

繼續(xù)落實做好各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，建成“獅子山區(qū)人力資源市場”，加強市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加大各項重點工作推進力度，確保完成20xx年就業(yè)(創(chuàng)業(yè))重點工作目標任務(wù)。

加大民生工程實施力度，重點推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)勞動者技能培訓(xùn)等民生工程的實施進度，確保各項民生工程9月底全面完成。

一是積極開展勞動用工、工資支付、農(nóng)民工工資支付等各項專項執(zhí)法檢查活動;。

二是及時受理各類投訴、舉報，及時辦理各類案件，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

一是認真做好區(qū)機關(guān)、事業(yè)單位工作人員招錄(聘)工作;。

二是做好工資晉升和事業(yè)單位在職人員工資調(diào)整和養(yǎng)老保險相關(guān)工作。

個人月度工作計劃篇五

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間來這里已經(jīng)一個多月了，下面我將對自己x月的工作進行一個計劃。

一、班級分析。

能按作息制度較好的進行一日活動，他們好游戲，自主操作玩具的積極性很高，探究的欲望比較濃，動手制作能力也比較強，在和孩子們短短的接觸的一個多月的時間里，我覺得老師應(yīng)更多的給予他們的關(guān)心和鼓勵，讓孩子們在一個溫暖的環(huán)境下健康快樂的成長。

二、教學(xué)方面。

1、經(jīng)常變換教學(xué)方法，提高幼兒學(xué)習(xí)興趣，有意識的培養(yǎng)幼學(xué)習(xí)積極性，克服注意力分散的缺點，糾正幼兒不良的坐姿，使全班幼兒有良好的精神面貌。

2、多聽多看有經(jīng)驗的老師上課，多跟班主任老師學(xué)習(xí)并學(xué)以致用，吸取更多的教學(xué)經(jīng)驗。

1、及時與家長反饋幼兒信息，加強互動。

2、要求學(xué)長配合教師，在家對幼兒嚴格要求，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣。

3、對新生幼兒與家長多溝能，及時反映幼兒情況讓家長放心。

4、聽取家長意見和建議，爭取家園配合，達到家園教育培養(yǎng)目標一致。

這就是我這個月的個人工作計劃，我一定在今后的工作中虛心跟隨班主任老師學(xué)習(xí)，不斷地充實自己，揚長避短，再接再厲。

個人月度工作計劃篇六

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

1、制定工作日程表；（見附表）。

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流；

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人；

1、市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長；

2、各省市級公路局養(yǎng)護科；

3、市公路局、縣公路段、縣公路段、縣公路段的相關(guān)負責(zé)人；

4、省市北郊區(qū)公路段橋工程樂；

5、市政管理處的姚科長；

以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作；敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝！

個人月度工作計劃篇七

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一、對銷售工作的認識：

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)。

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。

三、重要客戶跟蹤：

1、__市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。

2、__、__、__、__各省市級公路局養(yǎng)護科;。

3、__市公路局、x縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;。

4、__省__市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。

5、__市政管理處的姚科長;。

以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

個人月度工作計劃篇八

按照上級工作部署，立足我校教學(xué)工作實際，圍繞學(xué)校工作重點，以課程改革為中心，以提高課堂教學(xué)效率和各科教學(xué)質(zhì)量為目標，以提高教師專業(yè)素質(zhì)為關(guān)鍵，進一步加強教學(xué)工作的管理與指導(dǎo)，抓常規(guī)養(yǎng)習(xí)慣、抓教學(xué)保質(zhì)量，堅持以人為本的觀念，以求真、務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，教好書育好人。全面優(yōu)化教育教學(xué)管理。

1、強化教學(xué)常規(guī)管理，完善教師評價體系。

2、反思現(xiàn)狀，均衡年級、班級、學(xué)科差異，有效施教、訓(xùn)練、評價，切實提高課堂教學(xué)效率，促使教師真正面向全體學(xué)生，全面提升學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

3、加強教學(xué)流程管理，加強“六認真”管理，使教學(xué)管理趨于更規(guī)范、科學(xué)、有效，不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為。

4、規(guī)范教研組活動流程，提高教研組活動的質(zhì)量，促進教師“教”和“研”能力的提高，繼續(xù)做好“學(xué)科性反思”的研究。

5、強化教師隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、課堂教學(xué)練兵等活動，不斷提高教師的教學(xué)能力。

（一）教學(xué)常規(guī)：常抓不懈、追求細節(jié)。

1、嚴格按照課程計劃，在開足開齊的基礎(chǔ)上，力求上足教好各科課程。嚴格課程管理，做到總課表、班級課程表和教師任課表三表統(tǒng)一，堅持不占不讓。

2、大力開展教師相互聽課活動，每個教師聽課節(jié)數(shù)務(wù)必符合學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)，聽課要有記錄、分析和評價。進一步完善學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)蹲點、中層以上干部推門聽課評課、分管校長匯總點評制度，養(yǎng)成聽完課立即查閱備課的習(xí)慣，強化對教學(xué)的監(jiān)督與指導(dǎo)。

3、加強畢業(yè)班學(xué)生的心理素質(zhì)教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，切實抓好培優(yōu)補差工作。定期召開畢業(yè)班教師研討會，重基礎(chǔ)、強能力、抓進度。制訂可行性、階段性的有效措施，努力提高課堂教學(xué)的時效性，力爭在xx年質(zhì)量調(diào)研中取得輝煌成績。

4、抓好學(xué)困生輔導(dǎo)。明確對象，制定計劃，幫助他們彌補缺陷，克服困難。教師要有愛心、熱心、耐心，始終對學(xué)生充滿信心，了解學(xué)生學(xué)習(xí)心理，幫助他們樹立自信心。

（二）校本教研：優(yōu)化組合、研學(xué)一體。

本學(xué)期教導(dǎo)處以“校本教研”的深化為主線，不斷豐富校本教研活動的內(nèi)容和方式，確保每一次教研真實有效，逐漸提高教研質(zhì)量。

1、加強對校本教研活動的研究，把校本培訓(xùn)融入校本教研，把集體備課、課例展示、診斷反思、課題研究等教研模式與校本培訓(xùn)結(jié)合起來，以校本培訓(xùn)促進校本教研，以校本教研促進教師專業(yè)成長，形成借課改優(yōu)勢提升學(xué)校辦學(xué)水平和提高教學(xué)質(zhì)量的新局面。

2、深化課題研究。以市級立項課題、小課題研究為抓手，以教學(xué)改革過程中遇到的較復(fù)雜或有價值的問題或內(nèi)容為研究對象，結(jié)合一些公開課、研討課、參賽課、以及校本研修進行有效研討，群策群力，探尋教學(xué)對策，逐步解決問題。

3、加強集體備課的研究。根據(jù)學(xué)段特點、教學(xué)內(nèi)容等確立專題，把集體備課過程變成集體研究的過程，關(guān)注集體備課的流程管理：個體鉆研——集體研討——獨立設(shè)計——評估反思，通過同行互助，共享成長的快樂。

4、抓實課堂教學(xué)，確保實效性。行政人員、教研組長要加強推門聽課力度，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，及時反饋，及時交流，及時解決，促進教學(xué)水平的提高。

（三）課程建設(shè)：夯實基礎(chǔ)、減負增效。

語文教學(xué)：語文學(xué)習(xí)是一種經(jīng)驗的積累，要重視閱讀與習(xí)作訓(xùn)練，繼續(xù)以讀書為抓手，積極營造書香校園，進一步深化語文課堂教學(xué)研究，突出語文學(xué)科的人文性，培養(yǎng)學(xué)生良好的語文素質(zhì)，促進學(xué)生的發(fā)展。

數(shù)學(xué)教學(xué)：數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)重視從學(xué)生的生活經(jīng)驗和已有知識中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和理解數(shù)學(xué)，使學(xué)生體會到數(shù)學(xué)就在身邊，努力提高40分鐘課堂效率。要加強學(xué)生口算訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的估算意識和初步的估算能力，重點做好學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力、作業(yè)創(chuàng)編能力的訓(xùn)練。

英語教學(xué)：著力將小學(xué)生的必要語言基礎(chǔ)知識落實在他們聽、說、讀、寫的語言實踐活動中，增加學(xué)生的閱讀量，另外，通過各種不同的教學(xué)方法、教學(xué)手段教給學(xué)生必要的語言技能，將語言知識和語言技能很好的結(jié)合起來，努力讓學(xué)生做到口語交流無障礙，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。

其它學(xué)科：在嚴格執(zhí)行課時計劃的基礎(chǔ)上，要在“教好”上下功夫，力求提高課堂效率。做強教育特色項目，以每周星期五興趣小組活動為陣地，開展豐富多彩的活動，培養(yǎng)學(xué)生的個性，讓學(xué)生在活動中，提高能力。

（四）教師培養(yǎng)：立足平臺、超越發(fā)展。

1、繼續(xù)加強對新教師的指導(dǎo)培養(yǎng)。教導(dǎo)處組織有關(guān)負責(zé)人每月跟蹤聽新教師的課，加強對新教師備課和作業(yè)布置批改的檢查和指導(dǎo)。加強對薄弱教師的個別指導(dǎo)。

2、多方面創(chuàng)造條件為教師供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，充分發(fā)揮我校經(jīng)驗豐富的老教師和骨干教師的優(yōu)勢，對青年教師的培養(yǎng)，通過教師講壇、團隊學(xué)習(xí)、校際交流、師徒結(jié)對、外出培訓(xùn)、公開課展示等活動，促進青年教師的迅速成長。聽課回來后要上繳資料和匯報聽課體會。

3、以課題培訓(xùn)和研究為契機，以點帶面，整體提升教師的研究能力和教學(xué)水平。本學(xué)期將以“高效課堂”“學(xué)科反思研究”為主題展開教研活動，探討有效、有趣、高效的教學(xué)課堂。

（五）檢測考評：務(wù)實創(chuàng)新、追求質(zhì)量。

教導(dǎo)處的各項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上修改完善教導(dǎo)處績效工資考核細則，更好發(fā)揮評價標準對實際教學(xué)的導(dǎo)向作用。

2、加強質(zhì)量調(diào)研的過程管理，教導(dǎo)處將定期對高年級進行全面質(zhì)量調(diào)研、定期對低中年級部分學(xué)科進行質(zhì)量抽測。教研組根據(jù)進度安排，及時進行單元檢測，并認真總結(jié)反思并上交單元質(zhì)量檢測反饋表。每次調(diào)研結(jié)束，教師認真完成教學(xué)質(zhì)量分析，教導(dǎo)處都將開一次質(zhì)量分析會。重點是六年級各學(xué)科的抽測要制度化、程序化、規(guī)范化。

（六）課余活動：內(nèi)容豐富，培養(yǎng)素質(zhì)。

為學(xué)生的成長搭建快樂學(xué)習(xí)、輕松實踐的多元化發(fā)展平臺。促進學(xué)校多元化的發(fā)展。

1、做好學(xué)校特色項目——科技制作、五祖拳，力求把這兩大特色教育扎實開展。

2、合理安排學(xué)生在校時間，以“培養(yǎng)興趣，發(fā)展特長”為原則，創(chuàng)造條件開展好校合唱隊、腰鼓、美術(shù)、書法等興趣活動，促進學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。

3、積極組織學(xué)生開展綜合能力系列競賽活動，有效提高學(xué)生綜合能力，展示學(xué)生特長。

4、以強身健體、快樂學(xué)習(xí)、快樂工作為宗旨，克服困難繼續(xù)開展體育大課間活動，確保學(xué)生每天體育活動時間為一小時。

個人月度工作計劃篇九

以新課程為導(dǎo)向，以促進每個學(xué)生的發(fā)展為宗旨，以課程實施過程中學(xué)校所面對的各種具體問題為對象，以教師為研究的主體，緊緊圍繞課程改革，以科研為先導(dǎo)，素質(zhì)教育為核心，不斷提升學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)水平。

二、總體目標。

通過開展校本教研，使教師們領(lǐng)悟教育思想，更新教育觀念，樹立科學(xué)的教育價值觀、現(xiàn)代教育觀，解決教師在教學(xué)中遇到問題或困惑，使教師熟悉新的課程標準和各學(xué)科之間的聯(lián)系，提升教師駕馭課堂能力，促進教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

三、總體思路。

突出一個中心，實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，促進三個提高，達到五個結(jié)合一個中心：以教師專業(yè)水平不斷提高為中心。兩個轉(zhuǎn)變：教育觀念與教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變。三個提高：教師課堂教學(xué)能力的提高，教研水平和科研能力的提高。五個結(jié)合：學(xué)習(xí)與交流相結(jié)合，教研與科研相結(jié)，學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合，教育理論與教學(xué)實踐相結(jié)合，點上突破與面上推進相結(jié)合。

四、主要工作措施。

1、本學(xué)期課堂教學(xué)研究的重點是落實新理念、提高課堂教學(xué)的效率。

2、認真積極參加上級部門舉辦的教研培訓(xùn)學(xué)習(xí)、講座等活動，形成進行教學(xué)反思的習(xí)慣。

3、實施“七個一”工程，學(xué)一每周學(xué)習(xí)一篇教育教改理論文章。記一寫好每堂課教學(xué)札記及教后反思，積極撰寫學(xué)科教學(xué)論文，參加各級各類學(xué)科論文評比。聽一每期至少聽課x節(jié)。講一每學(xué)期主講一堂高質(zhì)量的公開課。編一每學(xué)期擬一份標準的考試試卷。讀一每學(xué)期精讀一本教育專著。研一每學(xué)期寫一篇研討文章。積極鼓勵教師跨學(xué)科，跨級段，互相聽課，每人每學(xué)期聽課至少x節(jié)。

4、鼓勵“閑聊式”教研方式，提倡同伴互助風(fēng)氣。同事間要善于利用課余時間，就某個教學(xué)問題或教育現(xiàn)象，進行閑談，發(fā)表評論，并努力獲取有價值的教育教學(xué)經(jīng)驗。另外，就個別教師工作中碰到的難題，提倡同伴積極協(xié)助，共同解決。

五、加強教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1、備課。做到每科有備課，課課有教案。做到每科有備課，課課有教案。嚴禁不備課上課。備課要有學(xué)期目標單元目標，有教學(xué)目標、教學(xué)重點難點、教具準備、教學(xué)時間、教學(xué)過程、作業(yè)設(shè)計、板書設(shè)計等。衡量備課的優(yōu)劣主要“四看”，一看教學(xué)理念是否符合課改精神，二看教學(xué)設(shè)計是否依托標準思想，三看集體備課調(diào)整是否認真，是否符合班級實際，四看教后小記是否具有針對性、指導(dǎo)性。學(xué)校將對教師的備課隔月檢查，其中調(diào)整方案、教學(xué)反思將重點檢查，并公布檢查結(jié)果，記入教師業(yè)務(wù)檔案。

3、作業(yè)。要求每次作業(yè)量適中，教師精心設(shè)計作業(yè)內(nèi)容，學(xué)生書寫工整，作業(yè)批改及時認真仔細，紅筆下無誤。家庭作業(yè)有布置有要求有檢查，作業(yè)量適中。學(xué)校將進行優(yōu)秀作業(yè)評比，以更好的促進學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。學(xué)校將對學(xué)生的作業(yè)批改作定期檢查，要求作業(yè)字跡工整、清楚，批改及時規(guī)范，每一種作業(yè)批改要有激勵性評語。每位科任教師都要重視學(xué)生的書寫質(zhì)量，把學(xué)生的書寫作為重點來抓。

個人月度工作計劃篇十

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

1、制定工作日程表;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

1、xx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2、xx、xx、xx、xx各省市級公路局養(yǎng)護科;

3、xx市公路局、x縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;

4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、xx市政管理處的xx科長;

個人月度工作計劃篇十一

在過去的日子里，對剛成立二年多的xxxx有限公司xx分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。

嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況。

個人月度工作計劃篇十二

為貫徹落實上級機關(guān)有關(guān)“開展春季安全綜合大檢查”的會議精神，切實防止我部安全事故的發(fā)生，保障保證三月份安全生產(chǎn)工作的順利開展，安全環(huán)保科堅持以落實上級安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，以零死亡事故為目標，以加強安全教育培訓(xùn)，抓員工安全意識為主線，以項目部全體員工為主要對象，以隱患排查整改為重點，以強化安全獎懲為手段，全面落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針?，F(xiàn)將三月份安全工作安排如下：

一、 工作目標：

“四零三控制二保持”，即：本月無死亡事故（含外協(xié)用工）、無車輛傷害事故、無墜落傷害事故，無機械傷害事故，加強對重傷事故、輕傷事故、職業(yè)病發(fā)生率的控制，保持安全生產(chǎn)管理體系的正常運轉(zhuǎn)，保持安全生產(chǎn)管理體系持續(xù)改進。

二、實施細則

（一）貫徹上級文件要求

認真學(xué)習(xí)上級文件要求，為迎接上級開展的“春節(jié)安全綜合大檢查“做好準備工作；

（二）安全生產(chǎn)

1.積極開展新員工“三級”安全教育、特種作業(yè)人員上崗培訓(xùn)，做好重大風(fēng)險、重要環(huán)境因素崗位能力考核工作。

2.繼續(xù)實行安全例會制度，及時溝通安全信息，及時總結(jié)、布置、檢查和評比安全生產(chǎn)工作。

3.繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案，對各應(yīng)急預(yù)案進行評價，督促各中隊積極開展針對性的應(yīng)急演練活動，同時做好單位的月度安全績效考核工作。

4.加強對外來施工隊伍和作業(yè)人員的安全監(jiān)控工作，建立外協(xié)用工安全技術(shù)管理檔案，確保外來施工服務(wù)隊伍安全協(xié)議征訂率100%；危險作業(yè)審批率100%。

5.進一步加強各類危險源的管理，做到有檢查、有記錄，定期檢查（周、月檢查）和日常巡查相結(jié)合，確保危險源始終處于受控狀態(tài)。

6.積極推進班組安全文化建設(shè)工作，嚴格規(guī)范班組安全行為（班前班組安全教育、班組日志、勞保用品穿戴點檢、設(shè)備點檢、交接-班記錄），努力創(chuàng)建團結(jié)、互助、和諧、健康安全班組。

7.嚴查“三違”行為，做好特種作業(yè)和危險性作業(yè)的安全監(jiān)護工作。

8.加強廠內(nèi)車輛管理，嚴查亂停亂放和超速行為，理順物流，確保生產(chǎn)區(qū)域的交通安全，防止廠內(nèi)交通安全事故的發(fā)生。

9.繼續(xù)做好元旦節(jié)前安全專項檢查活動和值班工作，確保假日安全。

10.嚴格執(zhí)行“四不放過”（即事故原因不清楚不放過，責(zé)任不明不放過，措施不落實不放過，有關(guān)人員未受到教育不放過）原則處理各類事故，舉一反三，有效防止類似事故的再次發(fā)生。發(fā)生工傷事故的單位上報“四不放過”材料后方可報銷相關(guān)費用。

11. 督促各單位做好各類隱患的整改工作。

（二）環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)

1.做好環(huán)境因素和危險源的重新辯識和更新工作。

2.做好環(huán)境、安全法律法規(guī)的更新工作。

3.嚴格執(zhí)行體系程序文件和手冊文件，做好體系運行的監(jiān)督檢查工作。

到了年每個月的月末，對于不同行業(yè)珠銷售工作而言，都展開了新的銷售計劃。以下是一份，僅供參考。

12月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好12月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的'銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

走過2011，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。

（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

個人月度工作計劃篇十三

20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)覈算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的財務(wù)出納人員個人工作計劃。

每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)覈算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納覈算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

財務(wù)管理科學(xué)化，覈算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

(一)營銷部總監(jiān)。

崗位名稱:營銷部總監(jiān)。

直接上司:酒店總經(jīng)理。

直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員。

職務(wù)概述。

全面負責(zé)營銷部的管理工作。

負責(zé)制定及落實酒店營銷策略方案。

通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷。

以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預(yù)算指標。

崗位職責(zé)。

1、負責(zé)擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。

2、負責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。

3、負責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。

4、負責(zé)組織實施酒店既定的營銷方案并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整以達到銷售效果定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。

5、負責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累文件、材料的整、編寫等工作。

6、負責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。

7、負責(zé)與財務(wù)部協(xié)調(diào)審覈客戶掛賬的方式、限度和信用情況并協(xié)助催收帳項。

8、負責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會加強酒店對外宣傳。

9、負責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊伍充分發(fā)揮每位成員的潛能。

10、負責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。

11、廣泛開展市場調(diào)研收集顧客意見制定營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。

12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況全面做好營銷工作。

13、堅持向下級提供長期性培訓(xùn)加強營銷人員的信心與效能。

14、有計劃推出各種形式的公關(guān)活動并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪以擴大酒店的知名度。

15、負責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳并與媒體建立良好關(guān)系取得他們的支持和幫助。

16、負責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。

17、負責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案以便查閱。

18、負責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來定期拜訪旅游代理機構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責(zé)人、政府部門的重要客戶征求客戶的意見增進了解、加強合作。

19、負責(zé)組織和參加vip客人的接待。

20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針定期向總經(jīng)理上交市場報告并提出相應(yīng)對策。

21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃負責(zé)整體銷售工作招攬客源負責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。做好市場周密分析選好銷售市場和銷售對策。

22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。

23、親自迎接所有大型會議之主辦人。

24、利用一切機會和場所進行公關(guān)活動如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的'工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a—001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持"客戶是上帝"的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說"no"，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說"ok"。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。

個人月度工作計劃篇十四

堅持每一天早上8點起床，9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準備一份營養(yǎng)又可口的早餐，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。

吃過后能夠堅持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每一天跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎樣好就能夠晚一點起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你明白嗎?就是時光。

每一天至少花半個小時的時光檢查一下自我的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，用心點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔(dān)，到時候不至于手忙腳亂。

每一天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎樣樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動必須要要立刻報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦!什么好事都會找上你的。呵呵!

每一天能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但必須要精。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次必須會輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦。

多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎樣做的，對自我的店鋪做比較，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整。

這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則?？蛻舨皇堑壬祥T的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就明白該怎樣做啦!