合同的簽訂是經(jīng)濟交往中的法律行為,需要各方充分了解合同條款和義務(wù)。合同的履行需要雙方共同努力,要認真執(zhí)行合同的規(guī)定。接下來,我將為大家介紹幾個常見合同的案例,大家可以借鑒一下。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇一
甲方:__________(旅游者或旅游團體)。
乙方:________________(組團旅行社)。
甲方自愿參加乙方旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成以下協(xié)議。
第一條報名與成團。
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂本合同。
2.甲方在報名時,應(yīng)交納一定數(shù)額的預(yù)付款。
3.如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權(quán)提出以下要求:
(a)要求乙方退還全部預(yù)付款,賠償相應(yīng)的損失;
(b)要求乙方另行安排出游。
4.如甲方無故退團,乙方可從甲方預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(機、車、船退票費。投保費、退房損失費等)。
第二條內(nèi)容與標準。
1.內(nèi)容包括:團號與團體人數(shù)、日程、路線與主要游覽點、交通工具及標準、用餐標準、住宿標準、購物娛樂安排、保險金額、預(yù)付款數(shù)額、導游服務(wù)、應(yīng)交納團費總額、甲方退團或乙方取消組團計劃的賠、償方式及數(shù)額、特別說明。
2.甲乙雙方應(yīng)恪序上述約定。甲方在旅游活動中應(yīng)服務(wù)從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家標準和待業(yè)標準的規(guī)定。
3.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部份,對乙方具有約束力。
4.為保證甲方的旅游安全,乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外保險,旅游團報價中含此保險費。
第三條違約責任。
1.乙方在下列情形承擔賠償責任:
(a)因故意或過失未達到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(b)乙方的服務(wù)未達到國家或待業(yè)規(guī)定的。
2.甲方若故意違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責任自負,給乙方造成損失,應(yīng)承擔賠償責任。
3.不承擔違約責任的情形:甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責任:
(a)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(b)所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)見知已采取了預(yù)防性措施的;
(c)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;
(d)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式。
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第六條本合同從簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
代表(簽字):_________代表(簽字):_________。
電話:_________________電話:_________________。
通訊地址:_____________通訊地址:_____________。
_________年____月____日_________年____月____日。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇二
電子合同的書面效力在電子商務(wù)的無紙化(paperless)世界中,電子合同的書面效力,并不是簡單地把傳統(tǒng)合同規(guī)范移植到網(wǎng)絡(luò)交易中的事情,而是在網(wǎng)絡(luò)中如何重建與傳統(tǒng)合同法律價值相近的規(guī)范。原因有:
3.確定數(shù)據(jù)電文的傳統(tǒng)書面形式的原件,是指初次附著于紙質(zhì)媒介上并且在其后未經(jīng)改變的信息。
定我國民訴法規(guī)定:“人民法院對視聽資料,應(yīng)當辨別真?zhèn)?,并結(jié)合本案的其他證據(jù),審查確定能否作為認定事實的根據(jù)?!笨梢?,視聽資料不能單獨、直接地證明待證事實,屬間接證據(jù)的范疇。電子合同正是由電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換所明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,由于電子證據(jù)容易被偽造、篡改,加上易受人為的原因和技術(shù)條件的影響而出錯,故也應(yīng)將電子證據(jù)歸入間接證據(jù)。電子合同因此就賦予了具有證據(jù)的效力。
文檔為doc格式。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇三
旅行社:;。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:;。
第一章定義和概念。
第一條 本合同詞語定義。
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體。
3、國內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。
4、旅游費用,指旅游者支付給旅行社,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括:
(1)交通費;
(2)住宿費;
(3)餐費(不含酒水費);。
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;
(5)行程中安排的其他項目費用;
(6)導游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括:
(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
5、購物場所,指《旅_程安排單》中安排的,專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。
6、自由活動,指《旅_程安排單》中安排的自由活動。
7、自行安排活動期間,指《旅_程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅_程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導游同意暫時離團的個人活動期間。
8、旅行社責任保險,指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
9、旅游者投保的個人旅游保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
10、離團,指團隊旅游者經(jīng)導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。
11、脫團,指團隊旅游者未經(jīng)導游同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團,指由于低于成團人數(shù),旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為。
13、拼團,指旅行社在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、_、_、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
16、業(yè)務(wù)損失費,指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。
17、黃金周,指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章合同的簽訂。
第二條旅_程安排單。
旅行社應(yīng)當提供帶團號的《旅_程安排單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);。
(7)自由活動的時間和次數(shù);
(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);。
《行程單》用語須準確清晰,在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準×”、“豪華”、“僅供參考”、“以_為準”、“與_同級”等不確定性用語。
旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳品。
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力。
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)。
第六條旅行社的權(quán)利。
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;
2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4、旅游團隊遇緊急情況時,可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條旅行社的義務(wù)。
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù);
3、按照合同約定,為旅游團隊安排符合《導游人員管理條例》規(guī)定的持證導游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責任保險;
8、提示旅游者購買個人旅游保險;
11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;
12、依法對旅游者個人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅_程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時,采取適當措施防止損失擴大;
14、采用拼團方式出團的,簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務(wù)。
第八條旅游者的權(quán)利。
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅_程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;
3、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。
第九條旅游者的義務(wù)。
2、按照合同約定支付旅游費用;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,提供合法有效的憑據(jù)。
第四章合同的變更與轉(zhuǎn)讓。
第十條合同的變更。
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用,旅行社應(yīng)當退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,增加的旅游費用,應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的,由受益方承擔)。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓。
經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
第十二條不成團的安排。
當旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團:旅行社可以在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊,并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團和改變線路出團:旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團或者改變其他線路出團,需要時可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用旅行社予以退還。
第五章合同的解除。
第十三條不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改變旅游線路的合同解除。
低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團,也不同意延期和改變其他線路出團的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除。
旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應(yīng)當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十五條行程中的合同解除。
2、旅游者在行程中脫團的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,給旅行社造成經(jīng)濟損失的,旅游者應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
第六章違約責任。
第十六條 旅行社的違約責任。
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費用,并按下列標準向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅_程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應(yīng)當采取措施予以補救,未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的,應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認,安排本合同約定以外的另行付費項目的,應(yīng)當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的,每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的,每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,還應(yīng)當承擔損害賠償責任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的,旅游者在出發(fā)前(不含當日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費用,并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當按旅游費用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,旅行社應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大,否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當按照本合同約定承擔違約責任。
第十七條旅游者的違約責任。
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額50%;。
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額60%;。
出發(fā)當日,支付旅游費用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失,旅游者應(yīng)當按實際損失對旅行社予以賠償,但額不應(yīng)當超過旅游費用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔旅行社的業(yè)務(wù)損失費。
3、旅游者因不聽從旅行社及其導游的勸告而影響團隊行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔。
5、由于旅游者的過錯,使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大,否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。
第十八條其他責任。
1、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,旅行社應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。
2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔賠償責任。
第七章協(xié)議條款。
第十九條旅游時間。
出發(fā)時間,結(jié)束時間,共天夜。
第二十條旅游費用及支付。
(旅游費用以人民幣為計算單位)。
成人:元/人;兒童(不滿12歲的):元/人。
合計:元。
旅游費用支付的方式和時間:。
第二十一條個人旅游保險。
旅游者(同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱:
保險人:
保險金額:元人民幣。
保險費:元人民幣。
第二十二條成團人數(shù)與不成團的約定。
最低成團人數(shù):人;低于此人數(shù)不能成團時,旅行社應(yīng)當在出發(fā)前日及時通知旅游者。
如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)至旅行社出團;
2、(同意或者不同意,打勾無效)延期出團;
3、(同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團。
第二十三條拼團約定。
旅游者(同意或者不同意,打勾無效)采用拼團方式出團。
第二十四條黃金周特別約定。
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責任約定如下:
提前告知時間。
旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比。
旅行社取消出團,旅行社應(yīng)當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
第二十五條爭議的解決方式。
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條其他約定事項。
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)。
旅游者代表簽字(蓋章):旅行社蓋章:
證件號碼:簽約代表簽字(蓋章):
住址:營業(yè)地址:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
傳真:傳真:
郵編:郵編:
簽約日期:年月日簽約日期:年月日
簽約地點:
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地址:
郵編:
附件1:旅游報名表。
旅游線路及編號旅游者出團時間意向。
姓名。
性別。
民族。
出生日期
身份證號碼。
聯(lián)系電話。
身體狀況。
(需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾,是否為妊娠中婦女,是否為精神疾病等健康受損情形,旅行社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照,所需費用由雙方協(xié)商確定。)。
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團):
與同住,與同住,與同住,
與同住,與同住,與同住,
為單男/單女需要安排與他人同住,不占床位,
全程要求入住單間(應(yīng)當補交房費差額)。
其他補充約定:
1.甲方需在訂單確認后24小時(特殊情況,我司電話通知付款時間)內(nèi)支付團款;過時未支付,訂單將自動取消,本合同失效。
2.甲方無法與乙方進行書面往來確認事項,甲方同意采用電話、短信、傳真或電子郵件等方式進行確認。
3.甲方付費后,視為雙方默認本合同實際履行,甲方不得擅自要求退款,否則視為甲方違約。
4.如甲方未按時出行,將視為自動放棄本合同行程,團款不退。
5.乙方將在甲方出發(fā)前提供出團通知書,航班信息以出團通知書為準。
7.旅游途中不可攜帶寵物,如客人私自攜帶,產(chǎn)生后果將自行承擔。
8.緊急事宜,請聯(lián)系悠哉應(yīng)急電話。
旅游者確認簽名(蓋章):年月日。
備注。
(年齡低于18周歲,需要提交家長書面同意出行書)。
以下各欄由旅行社工作人員填寫。
服務(wù)網(wǎng)點名稱。
旅行社經(jīng)辦人。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇四
甲方:_________(旅游者或旅游團體)。
住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________。
乙方:_________(旅團旅行社)。
住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則?,F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團。
1、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團。應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。
2、甲方在簽約時,應(yīng)將全部旅游費用付訖,費用包括:
(1)交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(本運)公司等部門購買的交通客票費:
(2)餐飲住宿費:乙方代甲方按排的餐飲、住宿費:
(3)旅游費:乙方代甲方安排的旅游費用,包括住宿地至旅游地交通費、門票費。
(4)接送費:旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅游的接送費用:
(5)旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收獲的費用(含導游服務(wù)費用)。
(6)甲、乙雙方約定的其他費用_________;。
3、各項目的費用甲方依照本合同約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
(1)各地機場建設(shè)費。
(2)旅途中發(fā)生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐飲費;個人醫(yī)療費;行李超重費等。
(3)甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他個人保險的費用。
4、如甲方要求提高飲住宿費標準,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補交所需差額。
5、雙方約定由于甲方成乙方責任未成行的處理方式。
6、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條 內(nèi)容與標準。
1、主要事項。
屬號_________(如簽約時暫無循號,此項可空缺)團體人數(shù)_________(附名單)。
線路名稱_________。
行程共計_________晚_________天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)時間及地點_________結(jié)束時間及地點_________。
游覽重點_________。
交通工具_________標準_________。
隔餐次數(shù)_________標準_________。
住宿次數(shù)及標準_________。
購物、自費項目安排_________。
保險情況_________。
付款方式_________。
導游服務(wù)(全陪、地陪)_________。
應(yīng)交納團費總額_________。
注明:所包含的費用_________。
2、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定,甲方在旅游活動中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標準的規(guī)定。
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當提供相應(yīng)證據(jù)。
4、在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。
第三條 違約責任。
(一)甲方遵循:甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除合同,但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開始的第5日前通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
3、在旅游開始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。
4、在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
5、在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。
(二)乙方取消:如因乙方原因,既使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金。
1、在旅游開始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費用的10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費用的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費用的30%。
4、在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費用的50%。
5、在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%。
(三)合同轉(zhuǎn)讓:經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方,如有費用增加,由甲方負擔。
(四)合同變更:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同內(nèi)容,由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應(yīng)退還甲方,如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
(五)擅自變更合同:乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付旅游損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金,甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費。因此增加的旅游費用,由甲方承擔,給乙方造成損失的,應(yīng)當承擔賠償責任。
(六)旅_程延誤:因乙方原因,導致旅_程延誤的,乙方應(yīng)當征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費5%的違約金,甲方因延誤旅_程支出的食宿和其他必要費用,由甲方承擔。
(七)棄團:乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
(八)中途高速:甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團不歸的。視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如讓乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔賠償責任。
(九)不可抗力:甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。
(十)甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得讓擴大的損失要求賠償。
(十一)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家有關(guān)法律法規(guī)和國家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。
第四條 爭議的解決方式。
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解,提出投訴和賠償請求。
(二)當事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成時,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:_________。
第五條 本合同原則上實行“一客一簽”制,但在組織和接待旅游團隊和數(shù)客過程中實行一團一簽制。
第六條 本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效,甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。補充條款:雙方約定下補充條款:_________。
地址:_________地址:_________。
郵編:_________郵編:_________。
電話:_________電話:_________。
簽訂地點:_________簽訂地點:_________。
附件:旅行社《旅游團隊運行計劃表》。
旅團社:_________團號:_________。
地接社:_________。
接待標準:_________。
出車單位(車型/車號):_________。
司機:_________地陪:_________全陪:_________。
出發(fā)時間:_________年_________月_________日。
早餐標準:_________。
午餐標準:_________。
晚餐標準:_________。
住宿標準:_________。
購物次數(shù):_________。
娛樂項目:_________。
備注:_________。
日程安排:_________。
應(yīng)急電話:_________。
投訴電話:(x)。
特別告知:
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定示范文本,供雙方當事人約定采用,鑒定合同敬請仔細閱讀。
為了明確消費者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范尊守市場秩序,旅游者參加國內(nèi)尊循應(yīng)以下事項:
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅_政管理部門統(tǒng)一頒發(fā),《旅行社業(yè)務(wù)稅營許可證》和號碼標費的旅行社,《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)城所應(yīng)當一置。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由青海省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用青海省旅游局制定的《青海省國內(nèi)旅游合同》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種有名的材料時,內(nèi)容要真實準確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動。并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當按照約定履行合同。
四、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律。配合導游完成旅_程:旅游者應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。
五、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力因素不能履行合同的,根據(jù)不可抗的影響,部分或者全部免除違約責任,但法律另有規(guī)定的除外。
六、旅游者在出國前,旅行社應(yīng)當推存旅游者購買的期間的個人旅游保險。
七、旅游者在旅游過程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游費項目:經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游費項目時,需收費的,應(yīng)當場向?qū)в稳藛T索取服務(wù)單據(jù)。
八、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國家旅游局頒發(fā)的《導游證》:有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社簽訂的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止意害發(fā)生的措施,旅客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團旅行社先行賠償。
九、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或向消費者協(xié)會投訴、或提請仲截機構(gòu)仲截。直至向人民法院起訴、旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船)、拒絕絕入住賓館或采取其她措施強迫履行社接受其提出的要求。
十、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅_政管理部門監(jiān)督管理,如因國隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,游客可在50天內(nèi)向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇五
旅行社:;。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:;。
第一章定義和概念。
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體。
3、國內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。
4、旅游費用,指旅游者支付給旅行社,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括:
(1)交通費;。
(2)住宿費;。
(3)餐費(不含酒水費);。
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;。
(5)行程中安排的其他項目費用;。
(6)導游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括:
(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;。
(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;。
(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
5、購物場所,指《旅_程安排單》中安排的,專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。
6、自由活動,指《旅_程安排單》中安排的自由活動。
7、自行安排活動期間,指《旅_程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅_程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導游同意暫時離團的個人活動期間。
8、旅行社責任保險,指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
9、旅游者投保的個人旅游保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
10、離團,指團隊旅游者經(jīng)導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。
11、脫團,指團隊旅游者未經(jīng)導游同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團,指由于低于成團人數(shù),旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為。
13、拼團,指旅行社在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、_、_、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
16、業(yè)務(wù)損失費,指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。
17、黃金周,指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章合同的簽訂。
第二條旅_程安排單。
旅行社應(yīng)當提供帶團號的《旅_程安排單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;。
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);。
(7)自由活動的時間和次數(shù);。
(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);。
《行程單》用語須準確清晰,在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準×”、“豪華”、“僅供參考”、“以_為準”、“與_同級”等不確定性用語。
旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳品。
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力。
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)。
第六條旅行社的權(quán)利。
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;。
2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;。
4、旅游團隊遇緊急情況時,可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;。
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條旅行社的義務(wù)。
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù);。
3、按照合同約定,為旅游團隊安排符合《導游人員管理條例》規(guī)定的持證導游人員;。
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;。
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責任保險;。
8、提示旅游者購買個人旅游保險;。
11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;。
12、依法對旅游者個人信息保密;。
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅_程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時,采取適當措施防止損失擴大;。
14、采用拼團方式出團的,簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務(wù)。
第八條旅游者的權(quán)利。
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅_程服務(wù);。
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;。
3、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;。
4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;。
5、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。
第九條旅游者的義務(wù)。
2、按照合同約定支付旅游費用;。
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;。
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,提供合法有效的憑據(jù)。
第四章合同的變更與轉(zhuǎn)讓。
第十條合同的變更。
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用,旅行社應(yīng)當退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,增加的旅游費用,應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的,由受益方承擔)。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓。
經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
第十二條不成團的安排。
當旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團:旅行社可以在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊,并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團和改變線路出團:旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團或者改變其他線路出團,需要時可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用旅行社予以退還。
第五章合同的解除。
第十三條不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改變旅游線路的合同解除。
低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團,也不同意延期和改變其他線路出團的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條行程前的合同解除。
旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應(yīng)當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十五條行程中的合同解除。
2、旅游者在行程中脫團的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,給旅行社造成經(jīng)濟損失的,旅游者應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
第六章違約責任。
第十六條旅行社的違約責任。
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費用,并按下列標準向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;。
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;。
出發(fā)當日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅_程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應(yīng)當采取措施予以補救,未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的,應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認,安排本合同約定以外的另行付費項目的,應(yīng)當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的,每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的,每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,還應(yīng)當承擔損害賠償責任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的,旅游者在出發(fā)前(不含當日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費用,并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當按旅游費用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,旅行社應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大,否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當按照本合同約定承擔違約責任。
第十七條旅游者的違約責任。
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額50%;。
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額60%;。
出發(fā)當日,支付旅游費用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失,旅游者應(yīng)當按實際損失對旅行社予以賠償,但額不應(yīng)當超過旅游費用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔旅行社的業(yè)務(wù)損失費。
3、旅游者因不聽從旅行社及其導游的勸告而影響團隊行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔。
5、由于旅游者的過錯,使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大,否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。
第十八條其他責任。
1、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,旅行社應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。
2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔賠償責任。
第七章協(xié)議條款。
第十九條旅游時間。
出發(fā)時間,結(jié)束時間,共天夜。
第二十條旅游費用及支付。
(旅游費用以人民幣為計算單位)。
成人:元/人;兒童(不滿12歲的):元/人。
合計:元。
旅游費用支付的方式和時間:。
第二十一條個人旅游保險。
旅游者(同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱:
保險人:
保險金額:元人民幣。
保險費:元人民幣。
第二十二條成團人數(shù)與不成團的約定。
最低成團人數(shù):人;低于此人數(shù)不能成團時,旅行社應(yīng)當在出發(fā)前日及時通知旅游者。
如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)至旅行社出團;。
2、(同意或者不同意,打勾無效)延期出團;。
3、(同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團。
第二十三條拼團約定。
旅游者(同意或者不同意,打勾無效)采用拼團方式出團。
第二十四條黃金周特別約定。
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責任約定如下:
提前告知時間。
旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比。
旅行社取消出團,旅行社應(yīng)當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
第二十五條爭議的解決方式。
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;。
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條其他約定事項。
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)。
旅游者代表簽字(蓋章):旅行社蓋章:
證件號碼:簽約代表簽字(蓋章):
住址:營業(yè)地址:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
傳真:傳真:
郵編:郵編:
簽約日期:年月日簽約日期:年月日
簽約地點:
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地址:
郵編:
附件1:旅游報名表。
旅游線路及編號旅游者出團時間意向。
姓名。
性別。
民族。
出生日期
身份證號碼。
聯(lián)系電話。
身體狀況。
(需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾,是否為妊娠中婦女,是否為精神疾病等健康受損情形,旅行社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照,所需費用由雙方協(xié)商確定。)。
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團):
與同住,與同住,與同住,
與同住,與同住,與同住,
為單男/單女需要安排與他人同住,不占床位,
全程要求入住單間(應(yīng)當補交房費差額)。
其他補充約定:
1.甲方需在訂單確認后24小時(特殊情況,我司電話通知付款時間)內(nèi)支付團款;過時未支付,訂單將自動取消,本合同失效。
2.甲方無法與乙方進行書面往來確認事項,甲方同意采用電話、短信、傳真或電子郵件等方式進行確認。
3.甲方付費后,視為雙方默認本合同實際履行,甲方不得擅自要求退款,否則視為甲方違約。
4.如甲方未按時出行,將視為自動放棄本合同行程,團款不退。
5.乙方將在甲方出發(fā)前提供出團通知書,航班信息以出團通知書為準。
7.旅游途中不可攜帶寵物,如客人私自攜帶,產(chǎn)生后果將自行承擔。
8.緊急事宜,請聯(lián)系悠哉應(yīng)急電話。
旅游者確認簽名(蓋章):年月日。
備注。
(年齡低于18周歲,需要提交家長書面同意出行書)。
以下各欄由旅行社工作人員填寫。
服務(wù)網(wǎng)點名稱。
旅行社經(jīng)辦人。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇六
甲方:_______________(旅游者或團體)。
聯(lián)系電話:_________________________。
乙方:________________(組團旅行社)。
聯(lián)系電話:________________________。
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議:
第一條、促銷與咨詢。
(一)乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條、銷售與成交。
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標準、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
(三)對旅游服務(wù)費用所含項目,雙方達成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項,并推薦旅游者購買旅游個人保險。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條、旅游行程。
(一)內(nèi)容。
團號_________或在說明會告知。
行程共計_________晚_________天(飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))。
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條、違約責任。
(一)乙方在下列情況下承擔賠償責任:
1。因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;。
2。乙方旅游服務(wù)的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定;。
3。乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任;。
1。甲方違約,自身損失自負,給乙方造成損失的,要承擔賠償責任;。
2。甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負;。
3。由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的;。
(三)不承擔違約責任的情形;。
2。本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責任;。
1。對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;。
2。乙方及時采取了善后處理措施;。
3。由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條、爭議的解決。
第六條、本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條、本合同自簽訂之日起生效。
補充條款。
雙方約定以下補充條款:
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點:_____________簽訂地點:_____________。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇七
基本信息:
旅游者姓名:---。
共(-)人。
團號:---。
出發(fā)時間:---。
出發(fā)地點:---。
返回地點:---。
行程安排:---。
空調(diào)車安排:---。
座位號:---。
行程景點及線路:---。
午(晚)餐標準:---。
其他:
1、無指定購物安排、無自費項目。
2、無醫(yī)療咨詢。
旅游費用:
成人人×元/人+兒童人×元/人=元。含:景點第一道門票、午(晚)餐費、往返車費、導游服務(wù)費、;不含:.
保險:
自愿購買人身意外保險,金額:人×元/人=元。
補充約定:
請在簽字前充分了解本次旅游有關(guān)事宜,認真填寫表格內(nèi)容,仔細閱讀并認可背書合同條款。
旅游者(簽約代表)簽章:
旅行社簽章:
身份證號:住所:
住所:法定代表人:
電話:經(jīng)辦人:
簽約時間:電話:傳真:
合同事項:
1、旅行社義務(wù):
(1)應(yīng)當在簽約前向旅游者出示《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,如實告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實情況。
(2)應(yīng)當按照約定為旅游者提供旅游服務(wù),保證服務(wù)不低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準,并不得指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢;除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外,不得另行收取其他任何費用。未經(jīng)旅游者書面同意,不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。
(3)應(yīng)當保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求;對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事宜,向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
2、旅游者義務(wù):
(1)應(yīng)當確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并全額支付旅游費用。
(2)應(yīng)當與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動,不得因個人原因強迫旅行社改變約定的團隊行程或擅自離團活動,并應(yīng)當遵守國家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定,遵守公共秩序,尊重社會公德。
(3)應(yīng)當妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。
3、旅游者退團:
旅游者在出發(fā)日前一日16:00前通知旅行社解除合同的,旅行社應(yīng)當全額返還旅游費用;旅游者在上述時間之后通知解除合同的,或未能按照約定時間、地點集合出發(fā)又未能中途加入的,旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費用。
4、旅行社取消:
旅行社可以在出發(fā)日前一日16:00前通知旅游者解除合同,并應(yīng)當全額返還旅游費用。旅行社在上述時間之后通知解除合同的,除全額返還旅游費用外,還應(yīng)當按照20%的標準支付違約金。
5、旅行社責任:
(1)提供的旅游服務(wù)未達到約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》或旅行社責任保險的有關(guān)規(guī)定進行賠償。
(2)擅自指定購物、安排自費項目或醫(yī)療咨詢的,應(yīng)當按照旅游費用的50%向旅游者支付違約金。
(3)強迫或者變相強迫旅游者購物、參加自費項目或接受醫(yī)療咨詢的,應(yīng)當按照旅游費用的100%向旅游者支付違約金。
(4)在行程中單方解除合同的,應(yīng)當承擔由此給旅游者造成的滯留期間食宿費、返回出發(fā)點交通費等實際損失,并按照旅游費用的100%向旅游者支付違約金。
6、旅游者責任:
(1)因自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應(yīng)當自行承擔;由此給旅行社或第三方造成損失的,旅游者應(yīng)當承擔賠償責任。
(2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費用。未按照約定及時參加旅游項目或搭乘交通工具的,視為自愿放棄。
7、意外事件及第三方過錯:
對由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔責任,但應(yīng)當積極協(xié)助旅游者解決與責任方之間的糾紛。
8、爭議解決:
本合同項下發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴,或按照另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇八
甲方:__________(旅游者或旅游團體)。
乙方:________________(組團旅行社)。
甲方自愿參加乙方旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成以下協(xié)議。
第一條報名與成團。
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂本合同。
2.甲方在報名時,應(yīng)交納一定數(shù)額的預(yù)付款。
3.如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權(quán)提出以下要求:
(a)要求乙方退還全部預(yù)付款,賠償相應(yīng)的損失;。
(b)要求乙方另行安排出游。
4.如甲方無故退團,乙方可從甲方預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(機、車、船退票費。投保費、退房損失費等)。
第二條內(nèi)容與標準。
1.內(nèi)容包括:團號與團體人數(shù)、日程、路線與主要游覽點、交通工具及標準、用餐標準、住宿標準、購物娛樂安排、保險金額、預(yù)付款數(shù)額、導游服務(wù)、應(yīng)交納團費總額、甲方退團或乙方取消組團計劃的賠、償方式及數(shù)額、特別說明。
2.甲乙雙方應(yīng)恪序上述約定。甲方在旅游活動中應(yīng)服務(wù)從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家標準和待業(yè)標準的規(guī)定。
3.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部份,對乙方具有約束力。
4.為保證甲方的旅游安全,乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外保險,旅游團報價中含此保險費。
第三條違約責任。
1.乙方在下列情形承擔賠償責任:
(b)乙方的服務(wù)未達到國家或待業(yè)規(guī)定的。
2.甲方若故意違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責任自負,給乙方造成損失,應(yīng)承擔賠償責任。
3.不承擔違約責任的情形:甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責任:
(a)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;。
(b)所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)見知已采取了預(yù)防性措施的;。
(c)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;。
(d)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式。
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第六條本合同從簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
代表(簽字):_________代表(簽字):_________。
通訊地址:_____________通訊地址:_____________。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇九
甲方:
身份證號:
電話:
乙方:
辦公地址:。
電話:。
甲乙雙方就甲方組織的赴英國團,經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂如下協(xié)議:
第一條組織內(nèi)容。
線路為:英國17.5日。
出發(fā)時間為:20--年7月20日。
結(jié)束時間為:20--年8月06日。
第二條服務(wù)標準。
服務(wù)質(zhì)量由甲乙雙方約定。
2.2導服:乙方為甲方提供優(yōu)秀中文導游。
2.3小費:乙方已收取全程小費。
2.4餐補:乙方已收取全程司機餐補及倫敦外住宿。
第三條費用。
本團接待費用總計:人民幣為63000人民幣。
第四條委托收款人:
賬戶名:
第五條人數(shù)約定。
本次赴英國人數(shù)為3人。
第六條更改。
協(xié)議簽訂后,甲乙雙方不得擅自更改行程。乙方擅自變更合同、違法約定,或者提供與合同內(nèi)容和承諾的服務(wù)質(zhì)量不符時,乙方需補償甲方直接經(jīng)濟損失費用并承擔由此增加的接待費用,同時支付合同約定總費用的5%作為違約金。
第七條乙方取消。
除本合同第五條第六條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)立即通知甲方,退還甲方已繳納的費用,并賠償由此造成的全部損失。自然災(zāi)害和不可抗拒因素發(fā)生活動不能進行,乙方免除責任。
第八條甲方取消。
經(jīng)甲方確認的項目在乙方落實后因甲方變更或取消由此造成的損失由甲方承擔。因甲方原因造成酒店費用的增加和損失由甲方承擔,乙方應(yīng)將有關(guān)損失和費用及時通知甲方。
第九條乙方義務(wù)。
非人力抗拒的原因造成的損失乙方不承擔經(jīng)濟責任,但有義務(wù)權(quán)利協(xié)助甲方工作。乙方應(yīng)盡最大努力,將甲方損失降到最低,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則共同商討,并對后續(xù)問題做出妥善處理。
第十條爭議解決。
本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好原則,協(xié)商解決。
第十一條協(xié)議效力。
本協(xié)議與本協(xié)議的附件(行程),均為一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第十二條協(xié)議生效。
本協(xié)議從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
甲方:
乙方:
(簽字)。
(簽字)。
20--年7月13日。
20--年07月13日。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇十
根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等有關(guān)法律、法規(guī),為保障旅游交通運輸安全,維護租車雙方合法權(quán)益,本著誠信、公平的原則,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,達成如下約定:
一、說明。
1、甲方應(yīng)為旅游主管部門審批并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的旅行社(分社);乙方應(yīng)為交通部門審批并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的旅游車輛出租單位。
2、如發(fā)生交通事故,不論責任大小,乙方應(yīng)及時向有關(guān)部門和保險公司報告,甲方應(yīng)做好協(xié)助工作。
3、合同簽訂后,雙方合作的具體事宜以合同約定為準,沒有約定的以《旅游車輛客運租車計劃單》(傳真)確認為準?!堵糜诬囕v客運租車計劃單》是本合同的組成部分,具有同等法律效力。
二、車輛狀況。
車型正座(不包括司機)加座;數(shù)量輛;。
三、合同期限及租金。
總計租金:元/輛;總費用:元(大寫:元整)。
備注:住宿費由負擔外,油費,過路費,停車費由負擔。
四、甲方義務(wù)。
1、甲方應(yīng)承擔乙方司機在行程計劃內(nèi)的食宿。
2、甲方應(yīng)提前天預(yù)約訂車,以當面簽訂或互發(fā)《旅游車輛客運租車計劃單》傳真確認,確認件應(yīng)加蓋印章,并由經(jīng)手人簽字。
3、甲方應(yīng)按團隊人數(shù)包租相應(yīng)車輛,不得超員。
4、甲方應(yīng)當按照雙方約定向旅游者說明集合的時間、地點等事宜,做好安全提示,并有義務(wù)向旅游者宣傳交通法規(guī)。
5、甲方有義務(wù)向旅游者宣傳社會公德,提倡共同維護車輛安全與衛(wèi)生。如旅游者造成車內(nèi)財產(chǎn)損壞的,甲方應(yīng)協(xié)助乙方向旅游者索賠。
6、甲方按照約定向乙方支付租車費用。
7、在車輛行駛過程中,甲方應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員做不利安全的舉動,不能影響駕駛員的安全行駛,不能強迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由甲方負責。
五、乙方義務(wù)。
1、乙方不得隨帶無關(guān)人員上車(包括親朋好友)。
2、乙方必須按照國家有關(guān)規(guī)定為派出的車輛投保(承運人責任保險)。
3、乙方應(yīng)保證其車輛各種證照齊全、車況良好、車容整潔,符合國家及行業(yè)規(guī)定的標準。
4、乙方應(yīng)保證出車司機駕照齊全、熱情服務(wù)、文明規(guī)范、遵章守法,其服務(wù)應(yīng)當符合國家及行業(yè)規(guī)定的標準。
5、乙方應(yīng)當按照甲、乙雙方確認的《旅游車輛客運租車計劃單》相關(guān)內(nèi)容提供旅游包車客運服務(wù)。乙方提供服務(wù)過程中,在條件許可和不損害甲乙雙方及第三方利益的前提下,盡可能滿足甲方提出的計劃行程變更的建議,相應(yīng)增減的費用由雙方協(xié)商支付。
6、乙方必須按行程出發(fā)時間提前分鐘抵達指定地點。
7、連續(xù)行駛在公里(高速公路公里)以上的,乙方必須保證提供雙駕駛員,保證在連續(xù)駕駛小時后休息一次,否則由此造成的交通安全事故由乙方負責。
8、因發(fā)生不可抗力因素造成交通堵塞或乘客人身傷亡、財產(chǎn)損失時,乙方應(yīng)當配合甲方積極采取有效措施,將損失降到最低限度。
9、承擔租賃期間汽車日常維修費用,但除因承租人原因?qū)е職p、滅失的外。
六、結(jié)算方式。
用車結(jié)束后日內(nèi)一次性結(jié)清。
七、違約責任。
1、甲方要求變更行程的,應(yīng)在出車前日內(nèi)通知乙方,相應(yīng)增減的費用由雙方協(xié)商支付。
2、甲方取消租車或減少約定用車數(shù)的,應(yīng)提前日通知乙方,否則按下列時限和標準向乙方支付違約金:
(1)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費的%違約金;
(2)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費的%違約金;
(3)在約定用車日期當天通知的,支付租車費的%的違約金。
3、乙方不能提供車輛或減少約定用車數(shù)的,應(yīng)提前天通知甲方,否則按下列時限和標準向甲方支付違約金:
(1)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費的%違約金;
(2)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費的%違約金;
(3)在約定用車日期當天通知的,支付租車費的%的違約金。
4、發(fā)生以下情況,引起旅游者投訴的,乙方應(yīng)承擔租車費的%:
(1)車內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。
(2)空調(diào)不能使用的。
(3)乙方司機在行駛中惡意急起急停,車輛顛簸嚴重的。
(4)在未違反交通法規(guī)前提下,沒有按照約定將車停放指定位置的。
(5)旅游者在約定時間內(nèi)返回,乙方司機不到崗或不及時打開車門的。
(6)未經(jīng)甲乙雙方同意,司機擅自變更行車路線的。
5、乙方變更約定車輛或降低用車標準,造成甲方團隊不能按時出發(fā)的,乙方應(yīng)承擔甲方的直接經(jīng)濟損失。
6、因乙方車輛故障或乙方司機對線路不熟悉嚴重延誤行程,導致旅游行程取消或變更的,乙方應(yīng)承擔租車費用和直接經(jīng)濟損失。
7、除不可抗力因素外,乙方必須按照相關(guān)規(guī)定提前到達機場、碼頭、車站等地點,否則由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔。
8、乙方應(yīng)遵章守法,確保行車安全,若在行車過程中發(fā)生交通事故,造成乘客人身財產(chǎn)損失的,按相關(guān)法律法規(guī)處理,如交通事故由乙方車輛故障或司機責任引起的,乙方除承擔相應(yīng)法律責任外,還應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟損失。
9、乙方應(yīng)督促司機按照用車計劃單的約定行駛車輛,導游或旅游者擅自要求變更行程或提出影響行車安全的要求時,司機可以拒絕執(zhí)行。如對方強行要求司機進入危險地段或進行違法違規(guī)行為造成后果的,由甲方承擔相應(yīng)法律責任及經(jīng)濟損失。
八、爭議解決方式。
本合同在履行中發(fā)生的`爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方可以按下述第種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;。
2、依法向人民法院起訴。
九、合同解除情形。
1、提供虛假信息;。
2、承租方未按約定用途使用車輛時;。
3、轉(zhuǎn)賣、抵押、典當、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租租賃車輛或確有證據(jù)證明可能存在上述情況時;。
4、承租方利用租賃車輛從事違法犯罪活動的。
十、其他。
1、甲乙雙方蓋章、法定代表人簽字生效。
2、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,協(xié)商解決。
3、本合同約定內(nèi)容未盡事項,完全依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定處理。
全國統(tǒng)一旅游電子合同平臺篇十一
甲方(委托人):
甲方代表聯(lián)系手機號:
甲方傳真號碼:
乙方(受委托旅行社):
業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:
住所地:
法定代表人(負責人):
聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機號:
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上,協(xié)商一致,就甲方委托乙方代為辦理下列事項達成本協(xié)議:
第一條委托事項的范圍。
甲方委托乙方辦理機場(碼頭)的接送,代訂機(船)票,代訂酒店住宿,代訂景區(qū)(景點)門票,代租汽車,代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證,代辦國內(nèi)旅游委托,提供導游服務(wù)等。
第二條委托事項、費用及支付方式。
委托事項。
第三條雙方義務(wù)。
1、甲方義務(wù):
(1)甲方應(yīng)當確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實有效,否則造成損失由甲方承擔;。
(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項目費用及服務(wù)費;。
(3)甲方應(yīng)當及時受領(lǐng)乙方辦理委托事項的結(jié)果;。
(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風俗禁忌,慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風險性的旅游項目。
2、乙方義務(wù)。
(1)乙方應(yīng)當按照合同約定辦理委托事項。乙方辦理委托事項后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。
(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的委托事務(wù);如乙方不能完成委托事務(wù)的,甲方(同意或不同意)轉(zhuǎn)委托。
第四條違約責任。
1、甲方違約責任。
(1)合同生效后,甲方取消機票或者酒店用房的,機票已開出的按航空公司規(guī)定計算損失;酒店按房價的%計算損失(酒店有特別規(guī)定的,按規(guī)定辦理),并應(yīng)按合同總價%向乙方支付違約金,服務(wù)費不退。
(2)合同生效后,甲方要求改變機票、酒店或租車等委托項目的,承擔損失費,服務(wù)費用不退。
(3)乙方在扣除上述損失費及違約金后,應(yīng)當在甲方退訂通知到達日起5個工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費用。
(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料,或者提供的證件及資料不真實,造成乙方不能完成委托服務(wù)的,乙方不承擔賠償責任,服務(wù)費不退。
(5)甲方其他違約責任:
2、乙方違約責任。
(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機票、代訂酒店或代訂車輛等單項服務(wù)的,退還甲方已支付的委托費用、服務(wù)費,并應(yīng)按合同總價%向甲方支付違約金。
(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機票艙位等級、住宿酒店、車輛標準以及委托事項標準的,應(yīng)當按委托費用總額的%向甲方支付違約金,并退還降低標準的差額。
(3)乙方應(yīng)當在取消受托業(yè)務(wù)通知到達日起7日內(nèi),向甲方退還全額委托費用,支付違約金。
(4)未經(jīng)甲方同意,乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的,應(yīng)向甲方支付委托費用總額%的違約金。
(5)乙方其他違約責任:
第五條特別說明。
1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的,以航空公司最終通知時間為準。
2、根據(jù)行業(yè)慣例,酒店的入住時間是當天中午12時整至第二天中午12時整。酒店對訂房、退房有特別規(guī)定的,乙方應(yīng)當事先告知甲方,否則應(yīng)由乙方承擔由此造成的損失。
3、委托代訂機(船、火車)票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定,乙方應(yīng)提前告知,否則應(yīng)由乙方承擔由此造成的損失。
4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的,乙方不承擔責任。
3、甲方在接受委托項目期間遭受人身傷害、財產(chǎn)損失的,由甲方自行解決,乙方不承擔責任。
第六條爭議解決。
1、在本合同履行中發(fā)生爭議時,雙方可協(xié)商解決,或向乙方所在地的旅游投訴處理機構(gòu)投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達成一致,以及旅游投訴處理機構(gòu)調(diào)解不成的,可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁,或向人民法院起訴。
第七條合同終止。
本合同自生效之日起至乙方完成委托事項并以書面通知甲方時止。
第八條合同生效。
本合同自甲方或甲方代表人簽字,并付清委托費、服務(wù)費乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。
甲方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日。
乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日。
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