通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，為進步做好準備?？偨Y(jié)要突出重點，避免冗長和啰嗦。小編為大家精心搜集了一些總結(jié)的優(yōu)秀范文，供大家閱讀和借鑒。

便利店管理制度篇一

一、全體員工應共同努力營造整潔有序、舒適宜人的.購物環(huán)境，力求體現(xiàn)最佳的門店形象。

二、店內(nèi)嚴禁吸煙。

三、店內(nèi)各類證照應統(tǒng)一懸掛、擺放，如有污損，殘舊應及時清潔、翻新。

四、不得隨意在墻面亂劃、張貼、釘釘子或用透明膠布粘貼物品。

五、應保持店內(nèi)各類設施、設備及營業(yè)用具潔凈、無積塵、無壞損。

六、隨時清理垃圾桶，店內(nèi)外均保持潔凈，周圍無積水、無垃圾。

七、定期對門店內(nèi)外進行全面消毒、滅蟲、滅鼠。

八、員工應養(yǎng)成隨時清潔的良好工作習慣,并注意引導顧客配合環(huán)境維護工作。

便利店管理制度篇二

為加強便利店的計量監(jiān)督管理，維護消費者的合法權(quán)益，特制定本制度。

一、禁止使用國家明令淘汰的計量器具，國家限制使用的計量器具，遵守有關(guān)規(guī)定。不使用未申請檢定，超過檢定周期或者經(jīng)檢定不合格的計量器具。

二、配備專職計量人員，正確使用法定計量器具。收貨時，檢驗商品的標重，不合格拒收。同時，做好店內(nèi)定量包裝商品、零售商品等商品量的計量。

三、計量器具要經(jīng)常檢查，并由專人負責保管、維護和監(jiān)督檢查，定期送當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門所屬的法定計量檢定機構(gòu)進行檢定。

四、計量人員要積極接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有關(guān)計量管理知識培訓。

便利店管理制度篇三

一、法定代表人為本店的第一消防安全責任人，對本店消防安全負全責。

上鎖、占用、阻塞。

三、加強電氣防火安全管理，及時消除火災隱患，過墻線路必須穿管保護，不得超負荷用電，不得擅自拉接臨時電線。

四、嚴禁帶入和存放易燃易爆化學危險品。

五、嚴禁在店內(nèi)設置員工集體宿舍和庫房。

六、營業(yè)時間不得超過額定人數(shù)，并確保消防安全人員在崗在位。

七、按規(guī)定設置足量的消防設施和器材，并定期維修，嚴禁在消防設施堆放雜物，確保消防設施完好有效。同時，設置固定的`報警電話。

八、定期對員工進行消防安全培訓，消防安全員要持證上崗。

九、停止營業(yè)后，要及時斷電?；?，并專人進行詳細的防火檢查。

十、根據(jù)本店具體情況及時制定滅火預案和疏散預案。

便利店管理制度篇四

尊敬的領導：

您好!

20xx年x月x日我來到x便利店，正式成為x便利店的一員。

截止到今天，已然過去了x月。在這段時間，和很多優(yōu)秀的人成為同事，讓我受益匪淺，并且我相信在將來也一定會深深的影響我，我誠摯的感謝大家，感謝這個企業(yè)中的每一位，因為你們讓我成長!由于個人的原因，我不得不向便利店提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。

我非常重視在**便利店內(nèi)這段經(jīng)歷，也很榮幸成為**的一員，特別是**的處事風范及素質(zhì)使我倍感欽佩。在**這幾個月所學到的知識也是我一生寶貴的財富。也祝所有**成員在工作和活動中取得更大的成績及收益!

對于由此為便利店造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望便利店能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

簽名：

便利店管理制度篇五

無處不在，無所不能。

您感覺到便利了，我的目的到達了。

勞駕：打聽個稱心如意的地方。

百斯特生活，百里挑一，精品選購。

愉悅來，放心購。

價廉物美的百斯特，我認為是最好的！

方便便宜。

借問便利何處有，顧客購物百斯特。

來此購，好而優(yōu)。

開心嘗鮮在全家！全家就是你家！

生活有來購，便利好享受。

最好的時光，最美的邂逅。

天天來購，美美生活。

來購，優(yōu)生活，時尚派。

讓百斯特帶給你真正的便捷！

來購，愛你所愛。

舒心的生活，不變的愉悅，就在百斯特。

和你最近，與你最親。

體味更專業(yè)的生活，請來百斯特！

方便有千福，生活更愉悅千福萬福臨，就選千福源。

宜之佳。本店著重承諾，絕不銷售假冒偽劣商品。

鐘愛生活，我選百斯特。

你想用最新鮮的蔬菜，展示你的高超廚藝嗎？

不求服務最好，只求服務更好！

讓生活更便捷！

優(yōu)惠多多，實惠多多，東西多多，禮品多多！

走進百斯特，體會新生活。

您便利，我釋然。()。

家門口的小店。

時刻準備著，為您的完美生活添動力！時刻準備著，為健康加油！

百斯特，不一樣的感覺。

生活更方便，我選百斯特。

走自我的路，做自我的選取，我選百斯特。

便利店管理制度篇六

南湖體育場便利店，靠近運動場大門，周圍是各種體育設施。該店面積較小，但因交通順暢，人流量大，所以店內(nèi)東西種類齊全，價格相對比較便宜。該店目前的營業(yè)人員有2人，一名店長，一名員工。

二、目前營銷狀況。

1、市場狀況。

如果把超市細分為大、中、小型超市的話，學校相關(guān)的超市都屬于小超市，規(guī)模小，產(chǎn)品價格有些許差異，目前沒有超市提供外賣服務，這是目前市場上的一個空白點。

2、產(chǎn)品狀況。

價格：有些比其他超市較便宜相差不大，而有些較貴。

種類：商品種類還算齊全，飲料占得比重較大，其他種類的零食、生活用品等，種類不是很多，而且層次性不大。

利潤:每件商品基本上都以加上20%的利潤標價，有些商品的利潤較高，有些商品由于廠家限制，所以利潤率較少。

3、競爭狀況。

由于在學生宿舍附近，該便利店附近的競爭者較多，主要有教育超市，中白超市等。

教育超市：店面規(guī)模較大，經(jīng)營范圍廣泛，價格較貴，地理位置比較靠近學生宿舍，位置較好；很多學生已經(jīng)習慣去那里消費，所以所占的市場份額較大。中白超市：店面規(guī)模不大，商品種類一般，價格較便宜，但環(huán)境較差，店內(nèi)光線昏暗；位于路口的拐角處，消費群體是學生和周圍的居民；他的市場份額次于教育超市。

4、分銷渠道狀況。

目前主要是店內(nèi)銷售，銷售僅僅一般。

三、問題分析。

優(yōu)勢：該店更加靠近宿舍，且位于體育場門口，地理位置相當優(yōu)越；店內(nèi)環(huán)境寬敞明亮，購物環(huán)境較好；大部分商品價格相對教育等其他超市較便宜。劣勢：1、店面規(guī)模較小，商品種類不齊全。

2、知名度不高，因為是私人連鎖店。

3、店內(nèi)擺設較為平板，年輕人覺得無趣。

機會：地理位置比較好，購買方便，店內(nèi)環(huán)境一般，商品價格便宜，消費人流量龐大，大學生對近處的東西比較有興趣，所以該店有一定的發(fā)展空間，有機會搶占一定的市場份額，并且獲得較好的銷售業(yè)績。

綜上：該便利店應該發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴大宣傳，改變店內(nèi)商品擺放形式，加強服務質(zhì)量，來吸引更多的消費者。

四、營銷目標。

五、營銷戰(zhàn)略。

2、定位：以低廉的價格，獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品：增加商品的種類，主營一些符合大學生口味的、周轉(zhuǎn)速度快的日常消費品（如飲料、零食），和一些其他商店里沒有而且受大學生歡迎的特色產(chǎn)品。

4、價格：對于那些消費者敏感的商品（飲料、餐巾紙），打低價戰(zhàn)略，在自己盈利的前提下，以低于其他商店5毛到1毛的.價格標價；對于那些消費者不敏感的商品，以相同甚至高于其他商店的價格標價。

5、渠道：

a、店內(nèi)銷售。

b、外賣服務。

c、和學校里活動的負責人取得聯(lián)系，建立某種關(guān)系，然后拿到活動所需物品的提供權(quán)。

6、促銷：采用多種促銷手段，達到增加收益的目的。

六、行動方案。

方案一、問卷調(diào)查。

1、活動對象：男生宿舍的學生。

2、活動目的：通過問卷進行一定的宣傳；得到消費者習慣及偏好等有用信息。

3、活動時間：5月1日——5月14日。

4、活動方式：紙頭的問卷調(diào)查和網(wǎng)上的問卷調(diào)查。

5、活動內(nèi)容：

前期準備：搜索相關(guān)信息，設計問卷題目，小組討論，審核調(diào)查問卷，問卷打印復印。

6、活動的費用。

問卷的打印復印100分20元。

問卷的發(fā)放4人120元。

問卷的統(tǒng)計2人公司人員。

方案二外賣服務。

1、目標對象：主要是女生宿舍，還包括男生宿舍，及周邊居民。

2、活動目的：提高該店在消費者心目中的知名度，并且通過外賣增加銷售額。

3、活動時間：5月25日開始。

4、活動地點：食堂大門口。

5、活動內(nèi)容：

前期準備。

（2）制定外賣單。

活動實施:雇用學生，發(fā)放外賣單，留用一部分在店里發(fā)放給來店里買東西的同學。

活動后期：對外賣的電話號碼和所需的商品進行統(tǒng)計分析，叫外賣的人進行回訪。發(fā)現(xiàn)和改進不足的地方，發(fā)揮優(yōu)勢的方面。

6、活動費用。

外賣單的輔音900分90元。

外賣單的發(fā)放4人120元。

方案三商品的促銷。

1、活動對象：學生和居民。

2、宣傳口號：低價格消費高質(zhì)量享受。

3、活動目的：吸引更多的顧客，提高貨物銷售量，增加銷售額。

4、活動時間：

5、活動內(nèi)容：

（1）混搭的實惠：采取買幾送一的辦法，或者買一件商品，第二件半價等。

（2）抽獎：買滿一定額度，可抽獎一次。必須要百分百的中獎，這樣大家才不會覺得這抽獎活動只是一個商家斂財?shù)幕献?，也會提高他們參與本店下次活動的興趣。

（3）限時搶購在規(guī)定的某時間內(nèi)，某樣比較大眾化的商品便宜賣。并且，偶爾可以對該商品限量供應。就是活動的時間內(nèi)，在貨架上擺一定數(shù)量的該商品，只有先來的人才能買到，這樣的話，以來可以提高大家的關(guān)注度，等有下一次類似的活動的時候，大家可能會來搶先來買；二來，公司在那樣商品上也不至于太虧。

便利店管理制度篇七

商服部便利店為便于所需商品的統(tǒng)一管理和采購，降低商品的采購成本，規(guī)范進、出貨流程，做到人員合理分工與定位，通過標準化、簡單化、專業(yè)化達到提高效益的目的，特制定此規(guī)章制度。

（一）本便利店需采購商品分為直配、協(xié)配兩部分，直配商品統(tǒng)一由商服部采購人員根據(jù)店內(nèi)商品銷售、陳列量及庫房實際庫存情況制作直配商品采購單，協(xié)配商品由分店店長根據(jù)店內(nèi)商品實際庫存情況制作協(xié)配商品采購單。

（二）供應商持直配商品采購單到庫房送貨，庫房保管員按照采購單收貨，按照商品驗收情況在系統(tǒng)內(nèi)生成商品驗收單，并據(jù)此給供應商出具貨品欠條。

（三）協(xié)配商品由店內(nèi)店長直接訂貨，生成協(xié)配商品采購單，商品由供貨商直接送到店內(nèi)，并根據(jù)實際驗收情況為供貨商出具貨品欠條。

（四）直配商品由保管員驗收入庫，分店店長依據(jù)店內(nèi)實際庫存及銷售情況向庫房發(fā)送分店要貨單，庫房配貨員依據(jù)分店要貨單進行配貨，并生成商品配送單同貨品一同送至店內(nèi)。

（五）店內(nèi)出現(xiàn)破損及抵期貨物時，由店長在系統(tǒng)內(nèi)制作分店商品退貨單，并將貨物返回至庫房內(nèi)。庫房保管員依據(jù)分店商品退貨單清點退回的貨物，核對完畢后將貨物按供貨商分別退貨，生成商品退貨單，并為供貨商出具返貨欠條，作為結(jié)賬時的依據(jù)。

便利店管理制度篇八

便利店為什么存在？它的客戶都是誰？它依靠什么盈利？這些以往看起來不是問題的問題頻繁的擺在便利店主的面前，很多人在積極的探索問題的答案，可是我的觀點是比較悲哀的：便利店將死。

沒有明確的價值是根源。

沒有穩(wěn)定的顧客源是最痛苦的。

便利店作為類超市的零售業(yè)態(tài)，它顧客源始終是一個“隨機”的群體。這種隨機性在百貨、超市、專賣店等構(gòu)成的“水泥零售”商業(yè)世界里是沒有任何問題的，正是時間、地點或者服務等所帶來的便利，使得便利店的顧客是“動態(tài)的穩(wěn)定”――百貨、超市等水泥零售的顧客都是他的顧客，這是一個封閉的顧客系統(tǒng)?？墒?，當網(wǎng)購、電話銷售等非水泥零售逐漸興起的時候，這種封閉的顧客系統(tǒng)被打破了，其結(jié)果對于便利店來說是最痛苦的：由于沒有明確的顧客價值，顧客最早與說再見了。

傳統(tǒng)盈利模式?jīng)]有出路。

不管是以便利為主，還是以服務為主，便利店在盈利模式上是沒有本質(zhì)區(qū)別的：賺的是差價。對于供應商沒有議價能力，對于顧客沒有明確的價值和服務對象，自身經(jīng)營成本（物業(yè)和人力）的不斷上漲，便利店的未來非常的痛苦。如果從現(xiàn)在開始，你在北京、上海、廣州等城市，睡醒一覺發(fā)現(xiàn)不知道什么時候大街上一家便利店不見了，不要有任何的驚訝：這只是開始，你會習以為常的。

歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：inin01@。

便利店管理制度篇九

2、查看交接本，看是否有上班次總部或店長交待任務。

3、與下班次人員進行工作交接，要事情表達清楚，無誤，保持后續(xù)工作。

4、錢財交接清楚。

5、收款時，錢幣保證過機兩次。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過機。

6、收貨前確認有無要求退貨，換貨，遵循先退后收原則。

7、保證收貨真實，正確，單據(jù)與實物一致。

8、商品日期不符合標準，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期模糊難以辨別，不予驗收。

9、包裝破損，外表生銹，罐裝變形，餅干類壓碎，不予驗收。

10、收貨時不得堵住購物通道。

11、商品排面數(shù)量不足時及時補貨，貨品做到先進先出。

12、補貨前后及時清理剩余垃圾，多余貨品及時歸放倉庫。

13、所有商品正面朝外。

14、商品凌亂及時整理，并檢查條碼，包裝是否破損，如有發(fā)現(xiàn)，及時下架，并記入交接本。

15、每日銷售高峰前后，須有一次全面理貨。

16、理貨做到：“整齊、美觀、飽滿”，原則。

17、價格簽與物品保持一致，缺貨時，價格簽取下保存。

18、物品保質(zhì)期責任到個人，分片管理，保質(zhì)期不足三分之一，進入預警商品，必須上報店長，未按此規(guī)定操作造成損失，由片區(qū)負責人承擔責任。

19、防損防盜，發(fā)現(xiàn)盜竊，以保證人身安全為第一原則，

以減少損失為第二原則，員工互相配合，報警暗語：“你看下韋經(jīng)理是不是來了”。發(fā)現(xiàn)偷藏商品處理用語：“請問你是不是還有商品沒有結(jié)賬?！?/p>

20、商品根據(jù)門店情況，定期做徹底衛(wèi)生工作。(最長不超一星期)。

21、商品做到：“無灰塵、無滲漏、無異味、無摸痕”。

22、門口區(qū)域衛(wèi)生整潔，無雜物、無污漬，不得堆放垃圾、掃把，每日需清掃次。

23、值班人員必須有一人站立于收銀臺內(nèi)，顧客進門后，要真誠喊“歡迎光臨”，逗留時間較長或有疑惑，須真誠詢問，“您好，請問您有什么需要，”離開時響亮喊，“請慢走”。

24、收銀時做到三聲響，“一聲報價、二聲收銀、三聲找零”。

25、入袋時要先大后小，先硬后脆。

26、進行收款錄入時，有顧客不停談話，要保持警惕。防止假幣、詐騙。

27、仔細核對，保證不漏錄入商品。

28、統(tǒng)一接電話開頭結(jié)尾用語，有訂貨時，立刻記下顧客電話、詳細地址、商品明細。

29、送貨時備好找零，送貨原則，不進入顧客房門，不嬉皮笑臉，有問題立刻返回。一般10分鐘送達商品，最長不超20分鐘。

30、送貨達到時，統(tǒng)一用語，做到有禮、有節(jié)。

便利店管理制度篇十

一、在崗員工或新員工規(guī)定上班時間如下：

11店：早6：30---晚10：00。

22店：早7：30---晚7：30。

33店：按商場規(guī)定的時間上下班。

44店：按商場規(guī)定的時間上下班。

以后開店待商榷，員工有事請假扣除當天工資。

二、員工必須服從百源連鎖便利店股東委員會制定的管理章程工作，有意見可明確提出，做到進取肯干。早晨上班前先打掃衛(wèi)生，再整理商品做到室內(nèi)干凈整潔，貨物擺放整齊。對便利店和服裝店的結(jié)賬進貨由連鎖便利店股委會共同制定的方案實施。

1、當天結(jié)算帳目，每一天經(jīng)營的數(shù)額如實報帳；

2、11店由張書玉負責報帳、進貨；

3、22店由王文貴負責報帳進貨，貨款自由支配；

4、33店由于思涵負責報帳、進貨；

5、44店由孫艷麗負責報帳。

每位員工進取工作如實報帳，每一天午時由便利店指定人員去每個店結(jié)帳，工資統(tǒng)一發(fā)放，由店負責人要貨，股東委員會統(tǒng)一配送，每個店必須賣一些庫存減少批發(fā)總址積壓負擔。

6、員工不準挪用占有便利店資金，每月一開支，結(jié)付清工資后，把店里屬于百源連鎖便利店的貨款當天結(jié)清，不準干與百源連鎖便利店以外的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)辭退。挪用或占用資金數(shù)額大的，追究其法律職責。

便利店管理制度篇十一

首先根據(jù)消費能力，師生的需要，選擇適應于校園便利店銷售的商品；其次考慮商品的毛利，同樣商品實行貨比三家。毛利率高的首選。最后，觀察所選商品的周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率快的商品適應于消費群體，賣不動的給予淘汰。

（1）任何時候供應商不得宴請工作人員。贈送禮品或商品。一旦發(fā)現(xiàn)，給予扣除當月供貨金額。

（2）采購人員建立供應商的檔案和所供應的品種，建立良好的客戶關(guān)系。

（3）供應商應按規(guī)定時間內(nèi)把貨送到，所有供應商每月15日必須結(jié)帳。

庫管所發(fā)貨時，對庫存商品發(fā)現(xiàn)較少時或不夠明天賣的貨品，及時做好統(tǒng)計，填寫報貨單，對商品名稱。所需數(shù)量認真填寫。報于店長，有店長審核交于采購人員。

（1）驗貨：貨到后由店長組織采購。質(zhì)檢。庫管。送貨人到位。把貨直接卸到驗貨區(qū)，對商品進行檢查。要求對商品的數(shù)量是否準確。質(zhì)量保證，規(guī)格包裝符合要求，生產(chǎn)日期等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題作好記錄并退回。

（2）入庫：驗收完畢后，依原始單據(jù)的名稱，作品名。最小單位做數(shù)量，以進價的形式開入庫單?？蛻袈?lián)由客戶帶回，之后在單據(jù)備注上開出商品的售價，以便入帳。所入庫商品按類存放，整齊有序。

（3）出庫：各組人員填寫領料單，由店長簽字發(fā)貨，發(fā)貨完畢后并及時開出出庫單，以原始單據(jù)的名稱最小單位。售價出庫，客戶聯(lián)交于各組。必須按先進先出的原則。

便利店管理制度篇十二

首先根據(jù)消費能力，師生的需要，選擇適應于校園超市銷售的商品；其次考慮商品的毛利，同樣商品實行貨比三家。毛利率高的首選。最后，觀察所選商品的周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率快的商品適應于消費群體，賣不動的給予淘汰。

（1）任何時候供應商不得宴請工作人員。贈送禮品或商品。一旦發(fā)現(xiàn)，給予扣除當月供貨金額。

（2）采購人員建立供應商的檔案和所供應的品種，建立良好的客戶關(guān)系。

（3）供應商應按規(guī)定時間內(nèi)把貨送到，所有供應商每月15日必須結(jié)帳。

庫管所發(fā)貨時，對庫存商品發(fā)現(xiàn)較少時或不夠明天賣的貨品，及時做好統(tǒng)計，填寫報貨單，對商品名稱。所需數(shù)量認真填寫。報于店長，有店長審核交于采購人員。

（1）驗貨：貨到后由店長組織采購。質(zhì)檢。庫管。送貨人到位。把貨直接卸到驗貨區(qū)，對商品進行檢查。要求對商品的數(shù)量是否準確。質(zhì)量保證，規(guī)格包裝符合要求，生產(chǎn)日期等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題作好記錄并退回。

（2）入庫：驗收完畢后，依原始單據(jù)的名稱，作品名。最小單位做數(shù)量，以進價的形式開入庫單。客戶聯(lián)由客戶帶回，之后在單據(jù)備注上開出商品的售價，以便入帳。所入庫商品按類存放，整齊有序。

（3）出庫：各組人員填寫領料單，由店長簽字發(fā)貨，發(fā)貨完畢后并及時開出出庫單，以原始單據(jù)的名稱最小單位。售價出庫，客戶聯(lián)交于各組。必須按先進先出的原則。

便利店管理制度篇十三

1、借問便利何處有，顧客購物百斯特。

2、優(yōu)惠多多，實惠多多，東西多多，禮品多多!

3、價廉物美的百斯特，我認為是最好的!

4、舒心的生活，不變的'愉悅，就在百斯特。

5、您便利，我釋然。

6、鐘愛生活，我選百斯特。

7、讓百斯特帶給你真正的便捷!

8、和你最近，與你最親。

9、你想用最新鮮的蔬菜，展示你的高超廚藝嗎?

10、走自己的路，做自己的選擇，我選百斯特。

11、勞駕：打聽個稱心如意的地方。

12、您感覺到便利了，我的目的達到了。

13、方便便宜。等你來購。

14、來購，愛你所愛。

15、百斯特生活，()百里挑一，精品選購。

16、生活更方便，我選百斯特。

17、宜之佳。本店著重承諾，絕不銷售假冒偽劣商品。

18、不求服務最好，只求服務更好!

19、讓生活更便捷!

20、方便有千福，生活更愉悅千福萬福臨，就選千福源。

21、舒心的生活，不變的快樂，就在百斯特。

22、走進百斯特，體會新生活。

23、體味更專業(yè)的生活，請來百斯特!

24、百斯特，不一樣的感覺。

25、熱愛生活，我選百斯特。