總結(jié)是一種提升自我的方式，通過總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進而實現(xiàn)個人的成長和進步。在寫總結(jié)時，要注重邏輯性和條理性，清晰地表達自己的觀點和結(jié)論。這篇總結(jié)范文的撰寫思路獨特，可以給我們帶來全新的寫作啟示。

銷售個人總結(jié)及存在問題篇一

_年的工作，總括起來講是：有點成績，有些問題，有點進步，有些落伍。

有點成績：_年，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量_噸，比去年同期同比增長_%;_年，有發(fā)貨客戶_戶，比去年同期同比增長_%;_年，客戶月平均發(fā)貨量_噸，比去年同期同比增長_%。有些問題：在去年的工作中，發(fā)生了一些令我遺憾的問題，總結(jié)出來，吸取經(jīng)驗教訓，爭取改正，以促進今年的工作進步。1、沒有認真執(zhí)行年初制定的計劃。由于_年初，突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題，客戶危機處理成為首要工作，只得放下原來的工作計劃?？偨Y(jié)經(jīng)驗：在制定工作計劃的時候缺乏彈性，沒有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi)，使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調(diào)整，只能全盤放棄。2、時間分配上不科學。去年在制定計劃時，太突出開發(fā)新客戶，忽視了老客戶，在制定計劃時，分配給新客戶的時間過多，老客戶的時間相對少些，致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次。總結(jié)經(jīng)驗：新老客戶兼顧，科學分配時間。

有點進步：_年，在公司領導的諄諄教導下，我的業(yè)務能力有了一點進步。特別是在兩下江浙、三下?？诳蛻粑C處理的過程中，公司領導在身后時刻給予我及時指導和精神鼓勵，使我學到了很到以前自身欠缺的知識。這種知識是書本上學不到的，這種知識是坐在辦公室里學不到的，這種知識沒有悉心的教導是學不到的。有些落伍：這種落伍主要是意識上的落伍，由于我開始從事銷售工作起，都是采取傳統(tǒng)的銷售方式，使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢方面，對網(wǎng)絡信息的反應能力太差，首先意識上不夠重視?？偨Y(jié)經(jīng)驗：意識決定行為，行為豐富意識，相輔相成，與時俱進。

二、_年工作計劃安排。

_年的工作計劃安排，總括起來講：穩(wěn)定南方，發(fā)展北方;先南后北，重點北方;重點突出，全面發(fā)展。

穩(wěn)定南方，發(fā)展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的發(fā)展，市場已經(jīng)全面成熟，資本積累已經(jīng)基本完成，產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄，產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢，隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入，重污染企業(yè)將加速外遷，而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿，總量上基本不會再有增加的空間，根據(jù)市場升級的速度不同，南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大。所以，在穩(wěn)定南方市場的前提下，我準備把精力往北方轉(zhuǎn)移。

先南后北，重點北方：先對福建浙江老客戶進行拜訪，對去年的合作表示感謝，詢問他們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我?guī)椭鉀Q的?客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓?拜訪完老客戶后，就將工作的重點轉(zhuǎn)移到北方。

重點突出，全面發(fā)展：_年的潛在客戶是今年年初工作的重點，爭取將幾個用量大的客戶爭取過來，已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來，預計這將耗費兩個月左右的時間。在完成以上工作以后，對未來有潛力的區(qū)域有計劃、有步驟、科學合理的進行市場開發(fā)，爭取在提前介入，占據(jù)主動。

三、團結(jié)互助，友愛互信的_。

一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。我的工作是銷售科團結(jié)努力的成績，也是生產(chǎn)、供應、財務等各部門領導同事齊心合力的結(jié)果。我的工作離不開公司領導的運籌帷幄、英明指導，更離不開_公司團結(jié)互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍。

銷售個人總結(jié)及存在問題篇二

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在區(qū)域，因為瓷磚市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵。

銷售個人總結(jié)及存在問題篇三

x年的工作，總括起來講是：有點成績，有些問題，有點進步，有些落伍。

有點成績：x年，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸，比去年同期同比增長x%;x年，有發(fā)貨客戶x戶，比去年同期同比增長x%;x年，客戶月平均發(fā)貨量x噸，比去年同期同比增長x%。有些問題：在去年的工作中，發(fā)生了一些令我遺憾的問題，總結(jié)出來，吸取經(jīng)驗教訓，爭取改正，以促進今年的工作進步。1、沒有認真執(zhí)行年初制定的計劃。由于x年初，突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題，客戶危機處理成為首要工作，只得放下原來的工作計劃?？偨Y(jié)經(jīng)驗：在制定工作計劃的時候缺乏彈性，沒有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi)，使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調(diào)整，只能全盤放棄。2、時間分配上不科學。去年在制定計劃時，太突出開發(fā)新客戶，忽視了老客戶，在制定計劃時，分配給新客戶的時間過多，老客戶的時間相對少些，致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次?？偨Y(jié)經(jīng)驗：新老客戶兼顧，科學分配時間。

有點進步：x年，在公司領導的諄諄教導下，我的業(yè)務能力有了一點進步。特別是在兩下江浙、三下?？诳蛻粑C處理的過程中，公司領導在身后時刻給予我及時指導和精神鼓勵，使我學到了很到以前自身欠缺的知識。這種知識是書本上學不到的，這種知識是坐在辦公室里學不到的，這種知識沒有悉心的教導是學不到的。有些落伍：這種落伍主要是意識上的落伍，由于我開始從事銷售工作起，都是采取傳統(tǒng)的銷售方式，使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢方面，對網(wǎng)絡信息的反應能力太差，首先意識上不夠重視。總結(jié)經(jīng)驗：意識決定行為，行為豐富意識，相輔相成，與時俱進。

x年的工作計劃安排，總括起來講：穩(wěn)定南方，發(fā)展北方;先南后北，重點北方;重點突出，全面發(fā)展。

穩(wěn)定南方，發(fā)展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟經(jīng)過近30年的發(fā)展，市場已經(jīng)全面成熟，資本積累已經(jīng)基本完成，產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄，產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢，隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入，重污染企業(yè)將加速外遷，而外遷的方向是北部和中部地區(qū)。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿，總量上基本不會再有增加的空間，根據(jù)市場升級的速度不同，南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大。所以，在穩(wěn)定南方市場的前提下，我準備把精力往北方轉(zhuǎn)移。

先南后北，重點北方：先對福建浙江老客戶進行拜訪，對去年的合作表示感謝，詢問他們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我?guī)椭鉀Q的?客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓?拜訪完老客戶后，就將工作的重點轉(zhuǎn)移到北方。

重點突出，全面發(fā)展：x年的潛在客戶是今年年初工作的重點，爭取將幾個用量大的客戶爭取過來，已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來，預計這將耗費兩個月左右的時間。在完成以上工作以后，對未來有潛力的區(qū)域有計劃、有步驟、科學合理的進行市場開發(fā)，爭取在提前介入，占據(jù)主動。

一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和團隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。我的工作是銷售科團結(jié)努力的成績，也是生產(chǎn)、供應、財務等各部門領導同事齊心合力的結(jié)果。我的工作離不開公司領導的運籌帷幄、英明指導，更離不開x公司團結(jié)互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍。

x年已經(jīng)結(jié)束，x年已經(jīng)到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應經(jīng)翻開。讓我們在x這艘航母平臺上，在公司領導的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標勝利的前進!

銷售個人總結(jié)及存在問題篇四

根據(jù)中共蘭州市委組織部《關于轉(zhuǎn)發(fā)石虹同志在全省發(fā)展黨員工作座談會上的講話的通知》(蘭組通字[xx]97號)文件要求，結(jié)合我辦實際，現(xiàn)就我辦貫徹落實會議精神和發(fā)展黨員工作自查情況報告如下：

一、基本情況

中共蘭州市人民政府金融工作辦公室機關黨支部于4月27日批準建立，共有黨員13名，整建制轉(zhuǎn)入組織關系黨員12名，發(fā)展預備黨員1名。其中，女性黨員5名，35歲以下黨員7名，研究生學歷黨員4名，大學本科學歷黨員8名，高中學歷黨員1名。

自我辦機關黨支部成立以來，我辦黨組在市委組織部的領導下，認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》及《—20甘肅省發(fā)展黨員工作規(guī)劃》，嚴格遵循發(fā)展黨員“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，扎實做好發(fā)展黨員工作，年按期轉(zhuǎn)正黨員1名，20新發(fā)展預備黨員1名。

二、認真抓好會議精神貫徹

全省發(fā)展黨員工作座談會召開以后，我辦及時組織召開黨支部大會，組織全體黨員認真?zhèn)鬟_學習會議精神，并圍繞會議要求，抓好貫徹落實，特別是就大會上提出的今后發(fā)展黨員工作要靠實工作責任、加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、強化督促檢查、抓好隊伍建設等方面，緊密結(jié)合部門實際，提出了具體工作要求。

三、主要方法

(一)嚴把考察關，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)考察

一是對已遞交入黨申請書的入黨申請人都登記在冊，并經(jīng)機關黨支部進行推優(yōu)，黨支部討論研究后確定為入黨積極分子，指定兩名培養(yǎng)考察人，經(jīng)常了解積極分子的思想和學習、工作情況，向黨組織反映他們的愿望和要求，鼓勵和幫助他們端正入黨動機。二是開展定期談話，一般要求每三個月培養(yǎng)人要找入黨積極分子談話一次，并經(jīng)常向黨組、黨支部匯報入黨積極分子的成長情況，根據(jù)入黨積極分子的思想認識和實際表現(xiàn)，在《入黨積極分子考察表》中填寫考察意見并指出存在不足和努力方向。三是要求入黨積極分子主動向黨組織匯報思想，主動交心，匯報自己在政治思想上、在日常學習工作生活中的感受和體會，特別是重大政治問題上的立場和態(tài)度等。

(二)嚴把培訓關，加深入黨積極分子對黨的基本理論的理解

一是通過理論培訓，解決“思想上”入黨問題。年3月，我辦1名同志參加了市委黨校預備黨員培訓班，一名同志參加了市委黨校入黨積極分子培訓班，系統(tǒng)地學習黨的基本理論和基本知識、《中國共產(chǎn)黨章程》和毛澤東、鄧小平、江澤民等同志關于黨建的重要論述，使積極分子更加了解黨的歷史，加深對黨的認識。二是通過實踐鍛煉，解決“行動上”入黨問題。主要采取交任務、壓擔子的辦法，根據(jù)每個積極分子的特點，分配一定的工作，讓每位入黨積極分子都能在實際工作中得到鍛煉，增強黨性修養(yǎng)。

(三)嚴把發(fā)展關，做到成熟一個、發(fā)展一個

嚴格按照發(fā)展黨員工作程序，嚴把發(fā)展關。堅持要“符合六個條件”：一是考察時間滿一年;二是工作成績優(yōu)良;三是思想?yún)R報真實可信;四是發(fā)展材料齊全;五是參加入黨積極分子培訓班學習成績合格;六是政治審查無問題。在程序上堅持“過好三個關”：一是群眾民主評議和測評關;二是支部大會討論吸收關;三是黨組討論審批關。使發(fā)展黨員工作真正做到成熟一個、發(fā)展一個，從源頭上防止把不合格的對象吸收入黨。2012年7月，我辦召開機關黨支部大會，經(jīng)全辦黨員民主表決，發(fā)展陳軍同志為預備黨員。

(四)嚴把轉(zhuǎn)正關，做到發(fā)展一個，帶動一批

堅持把預備黨員的跟蹤培養(yǎng)作為發(fā)展黨員的一個重要環(huán)節(jié)來抓，為做好預備黨員的考核工作，我們建立《預備黨員考察表》，由入黨介紹人繼續(xù)跟蹤考察，每三個月把考察情況填寫進《預備黨員考察表》。在研究預備黨員轉(zhuǎn)正時，堅持做到考察不走過場，程序不簡化，標準不降低，討論有依據(jù)，確保了新黨員的質(zhì)量。2011年8月，我辦宋子霞同志經(jīng)機關黨支部大會全體黨員一致表決通過，按期轉(zhuǎn)正，成為正式黨員。

今年以來我辦黨員發(fā)展工作嚴格按照相關要求，取得了一定成效。今后，我辦將進一步加強黨員培訓工作，豐富各級黨員自身的黨務知識，不斷提高并抓好發(fā)展黨員的工作能力，使發(fā)展黨員工作更加科學化。

銷售個人總結(jié)及存在問題篇五

__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

一、存在的缺點

對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

三、下面詩司__年總的銷售情況

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

四、市場分析

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在區(qū)域，因為瓷磚市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

五、__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關鍵。

銷售個人總結(jié)及存在問題篇六

一個不怕有問題，就怕發(fā)現(xiàn)不了自身存在的問題，所以趕快寫一份。

存在問題總結(jié)來反省改進自己吧!下面由本小編精心整理的自我鑒定個人存在問題總結(jié)，希望可以幫到你哦!

我今年5月份到辦公室秘書科工作，在各位領導、同事的關心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認識再到逐漸熟悉，努力做好領導交辦的每項工作，各方面都取得了一定的進步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風上有很大差距。圍繞這次作風整頓，針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業(yè)務和作風方面存在的問題，并進行認真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我總結(jié)了以下幾點，未盡之處還請領導和同志們多指點。

一是在業(yè)務能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。

前階段接觸的工作主要是對文件的核對、印發(fā)，參與會議記錄并寫會議紀要等。反思自己在工作中的表現(xiàn)，感覺在工作當中還不夠細心，在文字的校對、數(shù)據(jù)信息的采用、行文的標準規(guī)范等方面不時有疏漏之處。在今后的工作中一定要加強責任意識，對交辦到手中的工作，要做到嚴謹細致，確保不出紕漏，不給工作帶來任何不利影響。

二是在主動學習，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時只滿足于讀書看報，對一些典型的文件資料和領導講話沒有仔細的研究，對讀過的文件有不明白之處，一略而過，不求甚解，不能透徹理解領會文章的實質(zhì)和指導思想。沒有仔細的研究，自然就學不到文章的精華，也就談不上能力的提高了。今后一定要加強這方面的學習，特別是對領導的講話要努力抓住其中的“關鍵點”進行分析，使自己寫出的文章達到有預見性、針對性和可操作性的要求。

三是工作作風不夠踏實。在平時工作中，工作主動性差，遇到問題總是等領導指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想;缺乏敬業(yè)精神，對文字人員應該掌握的一些數(shù)據(jù)和常識，只知道大概，沒有搞精搞細;對領導交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作。幾天來認真學習幾位領導的講話材料，結(jié)合自身的實際情況，切實認識到學習是終身的事情，任何時候都不能放松。需要在以下幾個方面加緊學習。

一是多看，看經(jīng)驗豐富的同事是怎么做的，處處留心皆學問。無論級別大小、年長年幼都是自己學習的對象，見多才能識廣，開闊視野。從思想品德、知識結(jié)構(gòu)、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統(tǒng)學習，深入分析，讓自己在今后的工作中少走彎路。

二是多讀，就是把理論學習與讀書看報有機的結(jié)合起來。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，把握其精髓;同時對中外名著，黨政調(diào)研文章、領導講話等凡是能見到的，都要盡量去讀，抓住要點、掌握實質(zhì)并與實際工作中遇到的有關問題結(jié)合起來分析思考，去粗取精，活學活用，只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng)，增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。

三是多思，文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤，勤思很重要，經(jīng)常思考，腦子靈活反應迅速了，才能迅速領會領導意圖;才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風，培養(yǎng)愛黨為民之心，學一行，愛一行，專一行，樹立愛崗敬業(yè)的好品德。通過查找不足，我體會到無論作什么工作，都要端正態(tài)度，要加強學習各方面的知識來開拓眼界，不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對工作要有一種服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動自己的主觀能動性，提高自己的能力和工作質(zhì)量，在任何時候都要注意維護辦公室的形象和聲譽，做一個合格的辦公室工作人員。

進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx年的工作情況，做如下。

自我評價。

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一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

二、工作中存在的不足：

(一)理論素養(yǎng)還比較淺薄。由于自己出生在和平年代，自記事起，黨的事業(yè)蓬勃發(fā)展，國家日益昌盛，人民安居樂業(yè)。參加工作后，只注重學習專業(yè)知識，沒有系統(tǒng)地學習過行政管理，理論功底不夠扎實，與本職工作有關的內(nèi)容學習不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學習也不透不深，研究的較少，掌握的不夠好。致使理論素養(yǎng)與時代的要求有差距。

(三)在工作中自我要求不夠嚴。雖然在工作中不斷努力，出色完成了工作任務，把自己的知識和熱情體現(xiàn)到工作中去，也存在自我要求不嚴格的現(xiàn)象，如有時給領導報數(shù)字不夠及時、口徑不夠統(tǒng)一;有時思想較為懶惰，安于做好自己份內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局;遇到困難和問題往往“事不關己，高高掛起”,沒有從自身根子上找問題;有時事情不象自己想象那樣就情緒化。

(四)作為一個業(yè)務能力較強的資深信合人員，模范作用發(fā)揮的不充分。雖然一直工作在第一線，發(fā)揮著自己較強的業(yè)務能力，但對工作作風這根弦崩的不夠緊，滿足于過得去、差不多，對自己要求不高。

二、產(chǎn)生問題的原因。

1、政治理論學習不夠。實事求是的說，我還是比較愛學習的，但是近幾年來，自己學習不如從前那樣刻苦了。存在實用主義傾向，一是學習上不夠勤奮?？傆X得自己接受快，要用時學習隨時來得及、跟得上。二是深入思考不夠。自己平時學習，屬淺層次的理解、記憶，沒有認真思考，沒有從深層次上去理解和把握，并加以指導實際工作。三是用理論指導實踐不夠。平時學習之后，不善于用所學的理論觀點和方法去指導推動工作，對工作指導不夠。在樹立行業(yè)形象上，總結(jié)好的做法、好的經(jīng)驗少。

2、對為民服務的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實事，正確處理各種利益關系是實現(xiàn)宗旨觀的最基本形式?？偟恼f，這方面做的是不錯的，但在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實際工作中，在具體行動上難以準確把握，沒有完全做好與工作實踐的緊密結(jié)合。

3、思維方式不夠科學。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態(tài)，制定方針政策是上級的事、領導的事，自己是執(zhí)行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統(tǒng)籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關系的能力上有欠缺。如搞這次工作作風整頓，牽扯自己精力較多，使我在工作上受到限制。

4、端正工作作風、嚴于律己不夠。一是自我修養(yǎng)不夠，放松要求，沒有從點滴做起，自覺防微杜漸的意識。二是紀律觀念不夠強。執(zhí)行紀律的自覺性不強，總覺得紀律問題不是大問題?？梢浴昂雎浴?沒有從行業(yè)形象的大局來考慮。三是艱苦創(chuàng)業(yè)精神淡化。認為經(jīng)濟發(fā)展了，條件好了，生活水平高了，吃飯、穿衣開始講名牌、要舒適，認為自己勞動所得，無可厚非，沒有深入領會好“兩個務必”的精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵。

三、今后努力的方向。

通過學習，我認識到，個人在工作作風方面存在的問題，決不是小事，絕不能忽視。它能妨礙信用社政策的貫徹執(zhí)行，損害信用社和人民的關系，影響信合干部在群眾中的威信。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進行整改：

1、進一步加強政治業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)。堅持理論聯(lián)系實際，實事求是，解放思想。加強自身思想改造，與時俱進，開拓創(chuàng)新，強化為民服務、為民理財?shù)淖谥加^念，使自己的一言一行都體現(xiàn)出信合干部的形象。

2、進一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，將以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，以適應新時期信用社工作的需求。

3、加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同縣聯(lián)社聯(lián)系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次工作作風整頓，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務。

4、廉潔奉公，從嚴律己，為信合系統(tǒng)工作作風整頓作貢獻。牢固樹立為人民服務的人生觀，淡薄名利，克己奉公。工作上高要求，自覺執(zhí)行有關規(guī)定，樹立依法經(jīng)營、廉潔勤政的行業(yè)形象，為這次工作作風整頓作出應有的貢獻。

總的來說xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

在市里“轉(zhuǎn)作風、提效率、優(yōu)環(huán)境、保增長、促發(fā)展”的要求下，我結(jié)合學習、圍繞全局工作，查找自身存在的問題，力求把問題找實、找深、找透。通過開展批評與自我批評，針對自己工作中存在的突出問題，從思想境界、思想作風及工作作風等方面進行了自查，邊學習、邊查擺、邊整改、邊提高。現(xiàn)將自查情況做自我剖析如下：

(一)政治理論基礎知識薄弱。

平時認為只要在政治上、行動上與黨中央保持一致，積極干好本職工作就可以了，沒有用正確的理論徹底改造主觀世界和分析解決工作中碰到的新問題、新情況，僅憑自身了解應付工作。主要表現(xiàn)在政治思想上學習不夠，對黨和國家的一些重要精神和政策不夠關心和重視，也沒有認真的學習和領會，缺乏一些基本的政治素質(zhì)，不善于用政治的頭腦思考問題，缺乏政治敏銳性，特別是在日常工作中，認為自己只是一般同志，循規(guī)蹈矩，按部就班，缺乏主動性和創(chuàng)造性，還不能用全新的思路和方式去做開創(chuàng)性的工作，所以看問題和做事情比較片面，也沒有站在全局的角度思考問題、解決問題，不利于自身工作的提高。

(二)工作作風還不夠扎實。

有時對領導安排的工作存在畏難情緒和急躁思想，對待工作有時只滿足于認真完成局領導交給的任務，常常只是根據(jù)局里布置的工作，說一步走一步，開拓意識還不夠。缺乏知難而上、排難而進的工作態(tài)度和果敢精神，精神狀態(tài)不能很好地適應各項工作開展的要求，不能以平和的心態(tài)做好工作，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。

(三)業(yè)務能力還不夠過硬。

在工作中經(jīng)常感覺到自己所掌握的業(yè)務知識的深度和廣度不夠，作為一名剛畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗的大學生，我掌握的理論知識不能很好地和業(yè)務聯(lián)系起來，業(yè)務能力的提高速度跟不上工作對我們提出的新的要求。

(四)在工作中自我要求不夠嚴格。

主要表現(xiàn)在：對局里的。

規(guī)章制度。

學習不夠，掌握不夠透徹。有時愛崗敬業(yè)和全心全意為人民服務還做的不夠。做為一名年青的人員，本想通過不斷努力，出色的完成工作任務而實現(xiàn)自身的價值，把自己的知識和年輕人的熱情和高素質(zhì)的服務奉獻給國家、奉獻給人民，可是我工作中只安于做好領導交代的任務和自己份內(nèi)的工作，工作不夠積極主動，沒有做到從更高、更深的層次思考問題。

1、政治理論學習不扎實。對“轉(zhuǎn)作風、提效率、優(yōu)環(huán)境、保增長、促發(fā)展”缺乏深層面的理解，思想和行動跟不上時代步伐，不能做到與時俱進。

2、工作作風不扎實。認為工作只要過得去就行，沒有養(yǎng)成好的學習習慣，學習的自覺性、主動性不強。對知識的學習沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，總以為這些高新知識是上面的事，上面怎么說就怎么干，被動地去學習，而沒有自覺地去學習，理解性地學習。

3、對業(yè)務學習不夠。業(yè)務用的著就學一點，鉆的不深，沒有過多過深地去研究業(yè)務，有滿足于一般的思想。導致了對相關的業(yè)務知識掌握不全面，學得不扎實，工作不能得心應手，總在低工作效率中循環(huán)。

4、對自身要求不嚴。導致了不能時刻對自己高標準、嚴要求，不能以全心全意為人民服務的宗旨規(guī)范自己，使工作作風和服務大局的意識達不到優(yōu)質(zhì)高效的要求。

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銷售個人總結(jié)及存在問題篇七

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和改革開放的不斷推進，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民正在發(fā)生前所未有的深刻變化，農(nóng)村基層黨組織與農(nóng)民群眾的利益關系和聯(lián)結(jié)方式也正在發(fā)生著深刻的變化，農(nóng)村基層黨建工作面臨著許多亟待研究解決的新情況、新矛盾、新問題。這就要求基層黨組織建設的工作任務、組織形式、活動方式和工作方式，必須適應時代要求和發(fā)展需要。

(一)黨組織的地位和作用“弱化”。一是個別單位對黨建工作重視不夠，存在重經(jīng)濟、輕黨建的傾向，對黨建工作責任制執(zhí)行不力，黨建工作“第一責任人”意識不強，“一崗兩責”落實不到位。二是少數(shù)同志不愿意做黨務工作，主要精力集中抓經(jīng)濟工作及業(yè)務工作上，對黨建工作只是應付、被動地去做，對黨建工作組織不力，抓得不緊。三是個別單位黨的組織形同虛設，基本沒有黨組織的單獨活動，幾乎所有的工作都是由行政行為所代替，而支部活動則被干部職工活動所代替。

(二)組織教育活動不經(jīng)常。部分基層黨組織生活制度落實不夠全面，沒有將組織教育納入支部重要議事日程，存在重工作、輕學習的現(xiàn)象地區(qū)。特別是個別單位對組織生活制度抓得不實，流于形式。在抓黨員思想教育中，不注重對黨員的集中學習，缺乏對科學文化、基本技能、法制理念、文化素養(yǎng)的教育，使得一些黨員對政治學習興趣不濃，導致業(yè)務理論一知半解，工作水平和能力平平，思想觀念陳舊落后，宗旨意識有所淡化。

(三)抓中心議大事能力不強。主要是對什么是中心、如何抓中心把握不準，分不清哪些是重大問題，哪些是一般問題，該管的沒管住，該放的沒放開，大事議不透，小事議不完。片面認為，黨支部就是研究表彰獎勵、黨員發(fā)展、經(jīng)費開支等問題，未能將年度工作計劃、貫徹上級重大決策、階段性重大工作同經(jīng)濟工作齊抓共管，直接造成了黨建工作和經(jīng)濟工作的分離脫節(jié)。

(四)黨員先鋒意識“淡化”。一些基層黨組織不注重黨員發(fā)揮先鋒模范作用，致使個別黨員放松了對自己的要求。有的黨員黨性淡簿，日常工作中把自已等同于普通群眾，只顧局部利益，缺乏全局觀念;有的黨員工作缺乏熱情和積極性，得過且過，工作上不求進取，少數(shù)黨員只繳納黨費不參加組織生活;有的黨費也要催繳，還有的甚至連黨費也不愿意按規(guī)定標準繳納。這些個問題的存在，嚴重影響了黨的形象，影響工作的健康發(fā)展。對此，必須認真加以改進和解決。

(五)黨員干部教育管理“虛化”。一些基層黨組織制度不完善，管理松懈，支部組織生活不健全，“三會一課”制度堅持不好，個別支部存在著行政會、業(yè)務會與支部會兼顧開，支部大會不規(guī)范不嚴肅;在對黨員管理結(jié)果的衡量上，往往把行政業(yè)務工作開展得好壞，作為評價全年工作成績的主要依據(jù)，而對政治表現(xiàn)、自身綜合素質(zhì)等難以實施準確的評價考核;有的黨務工作者從未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，黨務知識懂得不多，對黨員的教育管理手段比較落后，管理缺乏力度。

(一)思想認識不到位。一是部分黨員干部理想信念動搖，甚至腐化墮落，喪失了黨員干部在廣大農(nóng)民群眾中的先鋒模范作用，給開展思想政治工作造成了巨大的負面影響。二是部分農(nóng)村黨員干部不善于用新方法解決新問題，因循守舊，致使工作停滯不前。三是極個別村干部一旦當選，就千方百計在“權(quán)”上做文章，把權(quán)力當成謀取私利的工具。

(二)綜合素質(zhì)不到位。有的村干部對農(nóng)村政策掌握不多，不懂農(nóng)村基層工作程序，遇到問題不知如何處理;有的對有關政策理解片面，把握不準，斷章取義;有的對如何依法履行職責不清楚，憑經(jīng)驗和主觀臆斷開展工作;個別村干部自律意識差，方法簡單，作風粗暴，依法行政、依法辦事能力差;有的村干部宗旨觀念不強，服務意識淡泊，利己思想嚴重，甚至違法違紀，影響了村干部在群眾心目中的形象。

(四)缺乏深入的調(diào)查研究?；鶎狱h組織由于整天忙于事務性工作，往往容易忽視與工作服務對象面對面的交心談心，在傾聽工作服務對象意見方面還存在著不足。沒有深入周到的調(diào)查研究就不能得出準確無誤的結(jié)論，在分析基層黨組織在社會管理及其創(chuàng)新工作中時可能就缺乏針對性和可操作性。

(五)經(jīng)費的制約。由于基層黨組織的黨務活動經(jīng)費的不足，所以不能保證黨建工作的經(jīng)常性。黨務經(jīng)費的不足可能會制約黨建工作的力度和效率，同時還會影響到基層黨組織的社會管理及其創(chuàng)新工作。

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銷售個人總結(jié)及存在問題篇八

__—__年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

一、簡要總結(jié)如下。

我是__—__年_月_日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

二、現(xiàn)存的缺點。

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

三、市場分析。

我所負責的區(qū)域為__周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。__區(qū)域現(xiàn)在主要從__要車，價格和__差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從__短的多，所以客戶就不回從__直接拿車，還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經(jīng)銷商大多在__，一些周邊的小城市都從__直接定單。現(xiàn)在__政府招標要求__以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

__的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在__要車，__主要從__要車，而且從__直接就能發(fā)__。

國產(chǎn)車這方面主要是__。幾乎是從__要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。__一般直接從__自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是__去__的運費就要__元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從__—__年__月__日到__年__月__日我的總銷量是__臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤__元，凈利潤__元，平均每臺車利潤是__元。新年到了我也給自己定了新的計劃，__年的年銷量達到__臺，利潤達到__，開發(fā)新客戶__家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

四、__—__年工作計劃。

1、深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài)。

2、與客戶建立良好的合作關系。

3、不斷的增強專業(yè)知識。

4、努力完成現(xiàn)定任務量。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓__就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

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銷售個人總結(jié)及存在問題篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

個人總結(jié)

回顧過去的一年，我在領導指導和同志們的幫助下，在學習和工作上還是取得了一些進步，但是也存在很多不足和問題，如下：

一、 存在問題

1、 政治意識方面。在思想方面還不夠高，在理論學習上還有很多欠缺。政治理論學習主動性和自覺性不強，導致黨性休養(yǎng)不高，對理論學習沒有擺在正對的高度。

2、 擔當作為方面。在工作上，因為自己在工區(qū)年紀最小，凡事都是依賴工區(qū)的師傅去考慮和沖鋒在前，沒有把工作的事情當作自己的事去完成，覺得反正有其他人去擔當，我只用跟在后面打醬油。一直以為沒有擔當和責任心，做為一名黨員，更是沒有發(fā)揮先鋒模范帶著作用，距離一名優(yōu)秀的黨員的思想高度還有很大的差距。

3、 遵規(guī)守紀方面。在服從管理上有不服氣的問題，總體上自己對上級的要求，指示能夠積極抓落實。但極個別時候?qū)σ螅甘静焕斫鈺r，雖然也能按要求落實，但存在說說，講講，發(fā)牢騷的現(xiàn)象。

4、 履行職責方面。做為一名通信工，在日常工作中，完成年、月、表任務的時候有偷懶，敷衍的行為，沒有嚴格履行通信工的職責，并且在平時臨時的工作任務中，存在“能混就混”的麻痹思想。

二、 整改措施

本人在各方面存在問題，原因是多方面的，有主觀因素，有客觀因素，有客觀影響，有內(nèi)因也有外因，但究其根本，還是主觀因素在起作用，所以今后要努力改進。

1、 加強政治理論學習。爭取堅持每天看半個小時的有益書籍，或者電視新聞，或聽廣播新聞，打卡學習強國，把這變成自覺行為。

2、 加強業(yè)務學習。在工作中要積極主動地參與，認真仔細地研究，不斷地解放思想，大膽地創(chuàng)新實踐，平時要多和工區(qū)師傅們交流，傾聽他們的想法和建議。

3、 嚴格履行崗位職責。要有一顆責任心，責任心是一種積極的工作人員態(tài)度，是做好工作的前提。心里有責任，才能去履行職責，去承擔責任。

以上是我個人2020年的總結(jié)的問題和整改的措施，希望領導和同志們能多多批評和指正。

銷售個人總結(jié)及存在問題篇十

政績是領導班子和領導干部德才素質(zhì)在工作實踐中的綜合體現(xiàn)。追求什么樣的政績，為誰樹政績，怎樣樹政績，是衡量農(nóng)村基層領導干部能否正確對待群眾、正確對待組織、正確對待自己的“試金石”。當前，農(nóng)村基層領導班子和領導干部承擔著全面建設小康農(nóng)村社會重任，能否樹立正確的政績觀至關重要。本文嘗試對他們的政績觀進行初淺探討和剖析，對如何樹立科學政績觀提出建議。

1、對農(nóng)村工作認識存在片面觀點，求穩(wěn)不求活，造成農(nóng)村發(fā)展滯緩。部分農(nóng)村基層領導干部認為當前農(nóng)村工作穩(wěn)定壓倒一切，保持農(nóng)村社會穩(wěn)定是頭等大事，只要不出事，沒有功勞也有苦勞，就是有政績。開拓性地做農(nóng)村工作，難免會出現(xiàn)一些問題。既然如此，不如不干，捂住攤子，得過且過，守住一時，保全一生，尋機脫身。他們將農(nóng)村穩(wěn)定與發(fā)展的關系生硬地割裂開來，抓住了穩(wěn)定，丟掉了發(fā)展，沒能看出農(nóng)村的穩(wěn)定是發(fā)展中的穩(wěn)定，發(fā)展是穩(wěn)定中的發(fā)展，從而造成了農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的遲緩，甚至停滯不前。

2、不尊重農(nóng)村客觀現(xiàn)實條件，急功近利，損害農(nóng)村長遠發(fā)展利益。一些農(nóng)村基層領導干部為在任期內(nèi)出政績、受表彰、獲提拔，就不尊重農(nóng)村發(fā)展客觀規(guī)律，不顧農(nóng)村現(xiàn)實條件，不管農(nóng)村資源的承受力，提出一些不切實際的發(fā)展。

口號。

和指標，追求眼前的政績。同時，極端地喜歡“看得見的”政績，蔑視“潛在的”政績，重視近期效果，輕視長遠利益。一切為自己個人創(chuàng)造政績，絕不為他人工作打基礎。為在短期出效果、出成績，寧可過量地犧牲資源，追求經(jīng)濟增長數(shù)字，造成“一任的政績，幾任的包袱”。

3、對農(nóng)村發(fā)展存在盲目性，依個人好惡，人為地割裂農(nóng)村發(fā)展鏈。有的農(nóng)村基層干部到了新的地方工作，不愿深入基層群眾搞調(diào)查研究，對當?shù)氐馁Y源狀況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、發(fā)展?jié)摿Φ葘嶋H情況了解不多、不準、不透;對前任留下來的“家產(chǎn)”不屑一顧，搞“一個艄公一道河”;不了解、不顧及當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)習慣和生產(chǎn)技術(shù)水平，不尊重當?shù)厝罕姷闹赂幌敕?，僅憑個人好惡和意愿，從主觀上出發(fā)，想干什么就干什么，人為地、強制性地破壞了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的連貫性。從表面上看，有時確實產(chǎn)生了一定的效果，但因為此一時、彼一時地改變發(fā)展政策，沒有形成完整的農(nóng)村發(fā)展鏈，最終將一無所成。

4、對農(nóng)村基層工作的不準，心浮氣躁，追名逐利。個別農(nóng)村基層領導干部把工作崗位當作人生的“跳板”，一事當前，總是計算個人得失，讓群眾利益、集體利益為個人利益讓路;習慣于做表面文章，熱衷于搞花架子，搞“政績工程”、“形象工程”，借以引起上級領導重視。報喜不報憂，掩蓋矛盾和問題，置群眾利益于不顧，虛張聲勢，對經(jīng)濟發(fā)展指標“注水”造假，搞攀比浮夸，搞“數(shù)字政績”。

二、原因分析。

1、干部世界觀存在問題。有什么樣的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，就決定了什么樣的政績觀。個別農(nóng)村基層領導干部凡事從個人利益出發(fā)，一切為個人升遷做打算，謀取更高的職位只是了攫取更大的權(quán)力，而不是更好地為群眾服務。以這種思想為基礎產(chǎn)生的政績觀，勢必偏離正確的軌道。

2、干部政績考核存在缺陷?？己酥笜嗽O計在以經(jīng)濟建設為中心的思想指導下，過于偏重經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)容，而精神文明和社會事業(yè)建設等只占很小的份額;考核內(nèi)容比較隨意，缺乏科學依據(jù)，使基層干部大部分工作，都是圍繞著領導人的注意力在轉(zhuǎn);考核項目過于繁雜、籠統(tǒng)，考核方法簡單死板，效率低下。

3、政績與選任存在脫節(jié)。干部政績考核與選拔任用沒有很好地銜接起來，往往是獎懲干部憑政績，而選任干部卻讓年齡、資格、學歷等成為決定因素，政績成了可有可無的因素。這樣，政績歸政績，使用歸使用，兩者互不相干，便產(chǎn)生了政績無用論。還有一種情況是極端尊重政績，絕對憑政績大小選任干部，造成頻頻出現(xiàn)“數(shù)字”政績、虛假政績。

4、基層干部調(diào)整頻繁。原先，農(nóng)村基層領導班子和領導干部的任期比較短，三年一屆，不利于干部在基層領導崗位上作長遠打算，不利于長期扎根一個地方工作。干部任期也比較隨意，部分干部未能完全嚴格按屆任職，屆中調(diào)整過于頻繁，使基層干部產(chǎn)生在現(xiàn)有崗位上產(chǎn)生過一天算一天的想法，甚至產(chǎn)生坐以待“提”的思想，認為只有時間一到，位置自然前挪。

三、對策思考。

1、加強宗旨教育，解決“為誰樹政績”問題。為群眾謀利益，為群眾創(chuàng)政績，應是每個基層領導干部的終身追求。農(nóng)村基層領導干部樹政績，歸根到底是要在農(nóng)村基層忠實實踐黨的宗旨，當好農(nóng)民群眾的公仆，把實現(xiàn)好、維護好和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益作為思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點。因此，要加強基層領導干部黨的宗旨教育，把全心全意為人民服務的要求落實到創(chuàng)造工作成績的實踐中去。通過加強宗旨教育，引導和幫助廣大農(nóng)村基層干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀。通過加強宗旨教育，真正讓基層干部明白檢驗政績的標準是看群眾滿意不滿意、高興不高興、擁護不擁護、答應不答應;讓基層干部進一步體察民意，凝聚民心，把工作的著力點放在研究農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題上，放在研究解決群眾生產(chǎn)生活的緊迫問題上，在親民、為民、富民實踐中樹立政績。

2、普及科學發(fā)展觀，解決“樹怎樣的政績”問題。真正的政績是“為官一任、造福一方”的實績，是促進農(nóng)村全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的實績，是經(jīng)得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。要樹立正確的政績觀，必須堅持科學的發(fā)展觀。要積極向農(nóng)村基層干部普及科學發(fā)展教育，采取培訓、座談、宣傳等途徑，讓基層干部真正了解和領會科學發(fā)展觀的“五個統(tǒng)籌”、“五個堅持”的深刻內(nèi)涵及相互聯(lián)系。通過普及科學發(fā)展觀，教育基層干部正確解決好開拓進取與按客觀規(guī)律辦事的關系、近期效益與長遠效益的關系、局部利益與整體利益的關系、對上負責與對下負責的關系，把促進全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展擺到更加突出的位置上，堅持在經(jīng)濟發(fā)展基礎上促進社會全面進步和人的全面發(fā)展，堅持在開發(fā)利用自然中實現(xiàn)人與自然的和諧相處，努力創(chuàng)造生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的可持續(xù)發(fā)展的政績。

3、促進作風轉(zhuǎn)變，解決“靠什么樹政績”問題。政績是通過實實在在的努力干出來的。農(nóng)村基層干部要帶頭開展市委提出的“轉(zhuǎn)變作風年”活動，身體力行，切實轉(zhuǎn)變工作作風，腳踏實地，埋頭苦干，始終從群眾最關心、最迫切希望解決的事情做起，建立為群眾所擁護的政績。要注重四種轉(zhuǎn)變，即領導職能要由“集中指令型”向服務管理型轉(zhuǎn)變，領導決策要由“拍腦袋型”向民主化、科學化轉(zhuǎn)變，領導方法由主要依靠行政推動向依靠法制引導轉(zhuǎn)變，領導作風要由“唯上”、“唯虛”向求實創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。要堅決克服一切官僚主義、形式主義、享樂主義，繼承和發(fā)揚井岡山精神，堅持從農(nóng)村發(fā)展實際出發(fā)，實事求是，把工作做到農(nóng)民群眾的心坎上。要善于與農(nóng)民群眾打交道，做到懂農(nóng)村、交農(nóng)友、辦實事，自覺地把自己與農(nóng)村、農(nóng)民融為一體，用好的作風創(chuàng)造出讓農(nóng)民群眾擁護和滿意的政績。

4、改進考核機制，解決“如何考評政績”問題。政績考核是基層干部從政行為的“指揮棒”。要樹立正確的政績觀，必須要以科學的政績考核機制作為制度保障。干部政績考核應做到“四看”：一看干部政績的“保質(zhì)期”。既要考察當前政績，又要注重考察前幾年，甚至曾經(jīng)工作過的地方，通過回訪復查，看政績的保質(zhì)期和后續(xù)效果;對當前的政績，要用發(fā)展的眼光去看待，看它對一個地方今后發(fā)展的影響。二看干部在創(chuàng)造政績過程中的能動性。看形成政績的內(nèi)因，主要看干部的主觀努力、工作態(tài)度和創(chuàng)新精神;看形成政績的外因，區(qū)別在不同工作基礎上創(chuàng)造政績的大小。三看群眾對干部政績的滿意度。堅持走群眾路線，讓群眾有真正的發(fā)言權(quán)，真實分析政績的“含金量”，剔除虛假政績。四看干部在集體政績中的貢獻率。擺正集體與個人的關系，既不搞“政績大鍋飯”，也不搞“政績壟斷”，具體區(qū)分好個人在其中是起決策、主導作用，還是起參謀、執(zhí)行作用，實事求是了判斷個人在集體政績中的貢獻份額，恰如其分地給予評價。

銷售個人總結(jié)及存在問題篇十一

今年是公安部提出的“基層基礎年”。強化基層、夯實基礎，是實施科技強警戰(zhàn)略的關鍵，也是實現(xiàn)公安科技可持續(xù)發(fā)展的生命力所在，基層基礎工作必須高度重視科技強警的特殊作用，以科技應用為重點，不斷提高基層民警科技素質(zhì)，為科技強警的有效推進打下堅實的基礎；科技強警也要緊密圍繞基層基礎工作，著力深化科技創(chuàng)安、信息主導警務及科技成果轉(zhuǎn)化等工作，在切實提升警力、提高警務效率上下功夫，最終實現(xiàn)基礎工作信息化，信息工作基礎化。

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結(jié)合xx市公安局信息化建設開展的實際情況，筆者認為，在當前的基層基礎信息化建設中還存在以下問題：

一是基層信息化應用業(yè)務數(shù)據(jù)少、更新慢，一致性、動態(tài)性差，信息化建設轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實戰(zhàn)斗力存在差距?；鶎庸ぷ骶C合信息系統(tǒng)建設規(guī)模大，涉及多個職能部門，但從目前看，我局除了戶政人口的業(yè)務系統(tǒng)外，大多數(shù)系統(tǒng)模塊信息數(shù)據(jù)少，甚至沒有數(shù)據(jù)，僅有空系統(tǒng)、空數(shù)據(jù)庫關聯(lián)，信息系統(tǒng)為實戰(zhàn)服務的水平和能力大打折扣。工作對象、被侵害信息主要依靠被動更新，數(shù)據(jù)的動態(tài)性比較差，不能及時反映本地人、財、物、組織等實際情況的變化。

二是公安信息化應用程度不高，重建設、輕使用現(xiàn)象依然存在。應用是信息系統(tǒng)建設的靈魂，是信息化工作的核心，沒有應用的帶動和依托，就沒有信息化。當前，基層科所隊信息化應用不夠普及，已經(jīng)建成的一些基層所隊主頁及應用開展較多的辦公自動化系統(tǒng)沒有得到很好的利用，存在著重建設、輕使用問題?；鶎有畔⑾到y(tǒng)建設僅有人口系統(tǒng)得到了應用，其中，部分模塊數(shù)據(jù)量少，更新慢，應用價值不高；各基層科所隊配備的公安網(wǎng)計算機都是瀏覽網(wǎng)頁的多，業(yè)務查詢的少，系統(tǒng)應用的少，特別是在逃人員、被盜搶機動車、違法犯罪人員等直接支持一線實戰(zhàn)的業(yè)務數(shù)據(jù)利用率不高。

三是系統(tǒng)應用的推廣力度不夠，基層民警綜合業(yè)務技能還很不適應信息化應用的要求。目前，我局的辦公自動化雖然得到了全面應用，但具有相對的局限性，信息的綜合利用率不高；另一方面，基層民警隊伍的.整體科技素質(zhì)還不高，民警基本業(yè)務技能不強，應用能力較薄弱，還不能很好地使用這些系統(tǒng)，致使這些系統(tǒng)不能充分發(fā)揮其應有的作用。

針對上述問題，我認為，在基層信息化建設中，重點是要進一步提高民警對信息化應用的認識和技能。市局今年將重點目標考核公布于網(wǎng)上，有效推進了各基層單位的工作積極性，這是用網(wǎng)絡帶動人的一個典型實例。僅僅有被動的教育培訓，并不能真正形成科技應用的良好氛圍，加強對科技強警的宣傳，真正用科技手段幫助民警提高工作效率，將各種信息系統(tǒng)置于民警的日常工作中，促進民警對信息網(wǎng)絡的認識程度，形成良性的循環(huán)，以建設帶應用，以應用促建設，以此推動基層科技建設與信息化應用為公安機關的一線工作提供實質(zhì)性的幫助。

銷售個人總結(jié)及存在問題篇十二

尊敬的公司領導：

我叫xxx，畢業(yè)于河北建筑工程學院，自20xx年8月1日成為公司的試用員工已近半年了，在這半年的工作和學習中，接觸不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正，工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我這半年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

一、工作情況

作為一名安裝預算員，我的職責是盡心盡力做好本職工作圓滿完成領導交給的任務。在遷安指揮部期間，我的工作內(nèi)容主要是工程算量，具體完成內(nèi)容包括河北燕港科技研發(fā)中心一項工程的水電工程的算量，水部分包括給排水、壓力排水、虹吸和裝修部分水的工程量的計算，電部分包括線管的預埋和裝修部分的工程量計算。在此期間，我經(jīng)常去現(xiàn)場核實水電施工隊的施工進度，并根據(jù)實際的施工進度審核水電勞務隊上報的產(chǎn)值，審核完成以后，交給專門負責上報產(chǎn)值的同事，有同事向公司上報產(chǎn)值。

二、學習情況

我在工作之余會在網(wǎng)上查找一些關于安裝預算方面的資料進行閱讀，做好學習筆記。有些不懂的地方我會向我的同學、導師請教，及時解決我工作中所遇到疑惑和問題，并做好學習筆記。為了學好預算的方面的知識，我在網(wǎng)上購買廣聯(lián)達盜版狗進行廣聯(lián)達軟件的學習，其中包括安裝算量和清單計價，并在工作之余進行自學。在輪休期間，我報名參加廣聯(lián)達的培訓來提高我現(xiàn)在欠缺方面的預算知識。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。作為一名共青團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地做好我的本職工作，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司的美好明天盡一份力。

我在工作中我體會到經(jīng)營方針上堅持公司利潤最大化，在工作中遇到一些問題，要及時的向領導匯報，以便更好的解決問題。在以后的工作中我嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則，加強對工作的責任感，我會一如既往的做好我的本職工作，爭取成為領導的左膀右臂，為公司的發(fā)展目標添磚加瓦。

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銷售個人總結(jié)及存在問題篇十三

在企業(yè)人力資源管理中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導性，而且具有戰(zhàn)略性，所以對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素。當代企業(yè)管理是以人為中心的管理，人是知識、信息、技術(shù)等資源的載體。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)間的競爭歸根到底表現(xiàn)為人才的競爭。美國鋼鐵大王卡耐基就曾說：“假如我的企業(yè)被燒掉了，但把人留住，我后還是鋼鐵大王”。這就說明作為市場主體的企業(yè)必須高度重視人力資源的管理。

現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)家、企業(yè)管理者都逐漸認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，但在人力資源規(guī)劃中仍然存在許多問題和困惑。

究竟中小企業(yè)有沒有必要進行人力資源規(guī)劃？怎樣才能制定出科學的人力資源規(guī)劃？首先讓我們分析一下中小企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的普遍問題：

1.對人力資源規(guī)劃的重要性認識不足

人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓計劃、薪酬與激勵計劃、勞動關系計劃等提供了方向。中小企業(yè)往往難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理。甚至有的老板簡單地認為，人力資源管理無非是缺人時招人、上崗前培訓、發(fā)工資前考核三部曲，怎么也與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略掛不上勾。不能從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃――人力資源規(guī)劃――人力資源管理的流程上實施人力資源規(guī)劃與管理。

而中小企業(yè)的管理者和hr們恰恰也沒有充分意識到這一點，在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時易走入就事論事、出了什么問題就解決什么問題的怪圈中，沒有從支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來規(guī)劃人力資源。各部門主管和直線經(jīng)理也常常認為人力資源管理是人力資源部門的事，跟自己關系不大。未能從人力資源的系統(tǒng)管理上加以有效配合。

2.企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、目標不明確

人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，同時也是企業(yè)各項管理的基礎和依據(jù)。但許多中小企業(yè)沒有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標。使人力資源規(guī)劃沒有方向感，不知道企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心能力和核心人才。企業(yè)尤其在快速擴張階段，往往涉足于不同的業(yè)務領域，其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理、服務等各個環(huán)節(jié)也沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒，如一些新開拓的項目，定崗定編也不象傳統(tǒng)業(yè)務那么成熟，在人力資源管理方面大多是走一步，看一步。由于企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、目標不明確，導致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性。

3.人力資源規(guī)劃不能隨著外部環(huán)境的變化而及時調(diào)整

信息社會唯一不變的就是變。市場發(fā)展變化快，企業(yè)對市場變化的反映比較快，企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整，但人力資源規(guī)劃往往不能得到及時調(diào)整。造成企業(yè)所需的人才不能得到及時的供應。

4.缺乏人力資源管理的專門人才

現(xiàn)實中，許多中小企業(yè)沒有設立人力資源部，大多由辦公室履行人力資源管理的職能。即使設了人力資源部的'企業(yè)，在行使人力資源管理職能的時候，也普遍存在一些問題。主要表現(xiàn)在：第一、人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識儲備不足，專業(yè)技能不夠；第二、缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓，取得人力資源管理師職業(yè)資格的寥寥無幾。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗，但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識，憑所謂的經(jīng)驗或感覺辦事。多數(shù)中小企業(yè)領導對人力資源管理知識的學習培訓認識不足，沒有有效安排人力資源管理者進行系統(tǒng)的人力資源管理知識的培訓學習。人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下，很難作出像樣的、專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃來。

人力資源是一項非常專業(yè)的，對個人素質(zhì)、領悟能力和學習能力要求都很高。一位優(yōu)秀的人力資源者，需要的是其對的深刻體驗、對社會與人才的敏銳洞察和強烈的責任感。

人力資源規(guī)劃是組織可持續(xù)發(fā)展的保障，其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。而能否制定并有效實施人力資源規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小，最關鍵的是要依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理特點制定出適合自己的人才政策。針對當前大多數(shù)中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和普遍存在的問題，提出以下對策：

1.企業(yè)一把手要親自抓人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃關系到企業(yè)的人才戰(zhàn)略，決不僅僅是人力資源部門的事，企業(yè)一把手要親自抓。只有領導重視了，這項才能落到實處。再則，企業(yè)一把手對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略最清晰，對企業(yè)的競爭能力最了解，對企業(yè)需要什么樣的人才感觸最深，對留住核心人才最關注。人力資源規(guī)劃，關系到企業(yè)的未來，不是可有可無，而是要一定做好。

2．制定明確的人力資源規(guī)劃流程

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理清企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略――確定企業(yè)現(xiàn)實與未來所需的核心能力――確定企業(yè)所需的核心人才――進行崗位分析――進行人才需求預測――進行人才供應預測――制定人才招募與儲備計劃――制定人才培訓與開發(fā)計劃――制定人才薪酬與激勵計劃――制定人才績效考核與晉升計劃，按此流程制定和實施人力資源規(guī)劃。

3．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)核心人才

人力資源規(guī)劃的起點是清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和確定的企業(yè)核心競爭能力，從而確定企業(yè)核心人才。這是人力資源規(guī)劃的根本。核心人力資源是決定企業(yè)生存發(fā)展的關鍵因素，人才需要激勵機制、需要教育培訓、需要設計合適的職業(yè)生涯計劃、需要量的擴充，質(zhì)的提高，并能長期的駐留于企業(yè)。

需要特別強調(diào)的是，人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、人力資源主管是企業(yè)核心人才之一。人力資源規(guī)劃的目標就是滿足企業(yè)發(fā)展中的人才需求，實現(xiàn)人才供需的基本平衡。

4.制定具有前瞻性的彈性的人力資源規(guī)劃

所謂彈性人力資源規(guī)劃，就是基于企業(yè)的核心競爭能力，能根據(jù)市場的不斷變化，及時重新評估并調(diào)整企業(yè)的人力資源規(guī)劃，在保證企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的條件下，及時滿足因外部經(jīng)營環(huán)境變化導致的人才的需求。就是在評估現(xiàn)有人力資源存量和界定企業(yè)核心人力資源的基礎上，完善預備性的人力儲備規(guī)劃，其目標是在企業(yè)面臨生產(chǎn)或服務能力擴張性機遇時，盡可能快地配備企業(yè)所需的核心人員，以提高組織的快速反應能力。

隨著知識經(jīng)濟的到來，中小企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越無法預測，充滿變數(shù)又商機無限。人力資源規(guī)劃必須適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要，保持一定的彈性，以免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)人力資源僵化、失調(diào)而妨礙企業(yè)的發(fā)展。同時要進一步加強人力資源規(guī)劃對人力資源管理活動的前瞻性、方向性和預見性功能。

5.建立三維人力資源規(guī)劃管理模式

切實可行的人力資源規(guī)劃一定是建立在內(nèi)部充分溝通、相互協(xié)作基礎之上的。根據(jù)中小企業(yè)人力資源管理的特點，需建立一個在決策層、人力資源管理部門和一線經(jīng)理之間進行科學分工與協(xié)作的三維人力資源規(guī)劃模式，這將有助于人力資源規(guī)劃的制定與實施。

三維人力資源管理模式，要求決策層負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的把關，人力資源部門和一線經(jīng)理要給予協(xié)作；人力資源管理部門具體負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、崗位分析、需求和供給預測、招聘、培訓、薪酬設計、績效考核與激勵及人力資源規(guī)劃評價等基礎業(yè)務；一線經(jīng)理配合人力資源管理部門做好崗位分析、人員的面試篩選、崗前技能培訓、嚴格管理和評估激勵等輔助，形成對人力資源規(guī)劃齊抓共管的局面。

6．加強人力資源管理隊伍建設

把既有人力資源管理實際經(jīng)驗，又有人力資源系統(tǒng)理論知識的人才配備到人力資源管理崗位上來。對從事人力資源管理的各級人員進行系統(tǒng)的培訓，不斷提高其人力資源管理水平。

總之，中小企業(yè)不但要重視整體戰(zhàn)略規(guī)劃，而且要制定與整體戰(zhàn)略相適應的人力資源規(guī)劃，制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人才政策，保證企業(yè)核心競爭能力。

人力資源規(guī)劃服務于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)定著企業(yè)人力資源開發(fā)、使用和激勵的大政方針，為企業(yè)發(fā)展提供所需的人力支持，實現(xiàn)人力資源的供需平衡和最佳配置，保持企業(yè)智力資本競爭的優(yōu)勢，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

銷售個人總結(jié)及存在問題篇十四

回首大三這一年來的大學生活，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生，并為以后的工作打下堅實的基礎。且我相信：用心就一定能贏得精彩!這段大學生活，給了我一次重新塑造自我、完善自我的機會。

在思想上：我積極向黨組織靠攏，并且認真研習黨的十一屆三中全會以來的路線，方針和政策，以嚴格的態(tài)度堅持四項基本原則，特別是“三個代表”和“八榮八恥”的學習，使我從中學到了很多。

在學習上：在這一年里，先后取得了會計從業(yè)資格證書和助理會計師，這對我今后的工作有很大的幫助，也是對我這一學年努力最好的肯定。功課學習，比去年有了一定的進步，學到了一定的專業(yè)知識，取得丙等獎學金并獲得“校優(yōu)秀團員”稱號。

在生活上：我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。這一年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對自己有所幫助，越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要。所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條，并切實的遵行它。平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德。現(xiàn)在我理解道，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己。

我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學會，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，以后一定要改掉這個毛病。

在理想信念方面，本人在成為黨員以來努力學習專業(yè)知識，但不夠重視政治理論學習。學習主動性和自覺性不強，對理論學習沒有擺在相應的高度，沒有從一名黨員應有的思想政治水平和理論修養(yǎng)的高度出發(fā)，個人思想覺悟不夠高，還達不到黨對我的期望和要求。

在學習方面，之前存在著以后不干所學專業(yè)這行就松懈專業(yè)知識的學習，在通過黨校的學習發(fā)生了思想的轉(zhuǎn)變，作為一名預備黨員，在班級里事事要起到帶頭模范作用，我開始努力學習專業(yè)知識，認真完成老師的學習任務，努力趕上班上成績出色的同學。有時候會產(chǎn)生學習惰性也是我存在的一個比較大的問題，在學習量多又難時，學習易產(chǎn)生消極情緒，一消極又會影響作業(yè)質(zhì)量，沒有建立良好的學習習慣，學習效率偏低。

在對人處事方面。作為一名預備黨員與班級新任團支書對處理同學中存在的不良現(xiàn)象不擅長管理。長久以來溫和的性格導致對于同學中一些不良行為不敢直接太直接指出和教育，怕?lián)p害同學間的關系，怕得不到同學的理解。

經(jīng)過分析以上缺點，在深入解剖自我之后，我認識到了問題的嚴重性。按照具體情況具體分析的方法進行剖析，這其實是對自己要求不嚴格的結(jié)果。所以經(jīng)過此次反省，我立志改掉陋習，剔除短處，吸人長處，不斷完善自我，從以下幾點改進。首先形成每天看新聞的習慣，在新聞中了解國家時事，認真學習馬克思毛概課程，充實自身的理論文化水平。其次自身的學習習慣比較差與性格有關，做事浮躁沒耐心又有惰性，我也深刻的認識到了這將會影響我以后的許許多多的辦事效率，大學期間我定要把習慣養(yǎng)好，今后才能應對工作的種種考驗。在班級中，因為初當團支書，不是很有魄力和經(jīng)驗，今后一定會向班長田和一班的團支書吳學習經(jīng)驗，請教方法，更好的為班級做貢獻。我相信，我會越做越好的。

為一名大學生，我堅持以“批評與自我批評”黨的優(yōu)良作風，來督促自己完善自己，及時端正自己的行為與態(tài)度，使自己不斷想黨組織靠攏，爭取早日成為一名優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨黨員，請黨組織繼續(xù)考驗我。

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銷售個人總結(jié)及存在問題篇十五

推行民主管理，工會組織應唱主角。但目前，農(nóng)發(fā)行部分基層工會組織機構(gòu)不盡健全，運行機制不夠完善，致使民主管理在某種程度上流于形式，主要表現(xiàn)在：

組織機構(gòu)設置“有些空”?！豆ā返谑鶙l規(guī)定：企事業(yè)有會員25人以上的，應當建立基層工會委員會；不足25人的，可單獨或聯(lián)合建立基層工會委員會，下設財務委員會、女工委員會、工會小組等組織機構(gòu)。從當前基層行情況看，會員大多在25人左右（含社會化和市場化用工），雖建有工會委員會，但機構(gòu)未建立，即使有，大都不盡完善，履職到位差。

工作職責履行“有點軟”。目前，基層行人數(shù)有限，工會主席、副主席、委員等全是兼職，且這些人大多是主管或業(yè)務骨干兼任，在業(yè)務崗位上有相應職責，很難按照《工會法》、工會章程等法律法規(guī)的要求分配落實工作任務，對人物是否完成沒有硬性考核獎懲。

民主制度落實“有所堵”。一方面，部分基層行沒有嚴格按照要求建立職工工作評價機制和提合理化建議的激勵機制等基本制度辦法，加之職工對民主管理缺乏足夠的理解和認識，導致民主管理制度的落實缺乏基礎。另一方面，在民主管理推行過程中形式比較單一、渠道不夠暢通，職網(wǎng)工大會制度、提案征集制度、行務公開制度等落實到位差，有時把應由職工大會討論通過的事項放在支委會、行務會上討論決策，有行政化傾向。

職工權(quán)利兌現(xiàn)“有時難”。由于基層行對應享有的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)等認識模糊，職工民主管理意識不強，工會干部對最基本的職工大會召開形式、內(nèi)容、程序、操作方法不了解、不熟悉，有的甚至不知曉。有的工會組織在答復職工提案時含糊其詞，沒有實質(zhì)內(nèi)容；有的行雖對提案作了明確答復，但會后沒有及時辦理，或者沒有及時將辦理結(jié)果反饋，職工對實現(xiàn)民主權(quán)利信心不足。

層行民主管理工作中存在的不足或問題，特提出“四個四”對策：

首先，堅持四項工作原則。一是堅持黨領導原則。工會組織自覺接受黨的領導，這是政治問題，任何工會組織都必須堅持，作為政策性銀行的農(nóng)發(fā)行更不能例外。二是堅持依法原則。特別要依據(jù)《工會法》、《工會章程》等法律法規(guī)積極主動地開展工作，將職工民主管理的一切活動置于法律、法規(guī)和有關政策的保護和制約下，正確處理行政管理與民主管理的關系。三是堅持群眾路線原則。即把群眾是否滿意作為衡量職工民主管理工作的評判標準，尊重職工，愛護職工，最大限度地發(fā)揮職工在改革發(fā)展中的主動性、積極性和創(chuàng)造性，促進工作有效開展。四是堅持“雙贏”原則。工會組織在維護和實現(xiàn)職工權(quán)益的同時，絕不能忽視大局利益、單位的整體利益，要以全行、以及全體職工為重，以構(gòu)建和諧、推動業(yè)務發(fā)展為重，統(tǒng)籌安排，做到職工發(fā)展與單位發(fā)展二者兼顧。

第二，保障四項民主權(quán)利。一是知情權(quán)。對支行的經(jīng)營情況、內(nèi)部管理、業(yè)務費用收支、涉及職工個人利益的相關事宜等要通過定期行務工開等形式向大家公布，讓大家知曉，主動要求職工聽取和審議，提出意見和建議。二是參與權(quán)。對涉及職工勞動管理、報酬、福利、支行的重大決策、相關制度的制定執(zhí)行等，要交予職工大會討論，充分發(fā)揮大家的力量和智慧，共同為支行的有效管理出謀劃策。三是表達權(quán)。特別是涉及支行業(yè)務發(fā)展、干部評議，以及政策性制度的貫徹落實、職工福利待遇方面的事宜，讓大家提出各自的意見，有主張自己權(quán)利的平臺。四是監(jiān)督權(quán)。首先要將支行的'經(jīng)營管理、重大事項的決策等做到公開化、透明化，讓干部職工都參與進來，有民主監(jiān)督的機會；其次要充分尊重職工的意見，確保職工參與民主監(jiān)督的權(quán)利得以順利實現(xiàn)。

第三，拓寬四條民主渠道。一是拓寬提案征集渠道。職工大會中提案征集前要做好動員，調(diào)動職工的積極性，打消大家的顧慮，確保提案的廣泛性和代表性。對收集到的意見建議，都要高度重視,作出明確答復，落實承辦部門，給出辦理時限；對當前不能解決的，要說明原因，做好解釋；待落實的提案，要指定專人督查督辦，及時反饋結(jié)果，做到有始有終，言必行，行必果。二是拓寬行務公開渠道。堅持把職工關心、與職工切身利益相關的工資、福利待遇等“熱點”問題，需要職工出力、共同解決的內(nèi)部改革、業(yè)務經(jīng)營等“難點”問題，職工最想了解、知曉的人財物管理“疑點”問題，作為行務公開的重點，定期公開，消除職工的疑惑。三是拓寬溝通交流渠道?？赏ㄟ^交心談心、建立工會主席接待日、設置監(jiān)督信箱等多種方式，傾聽群眾的真實心聲，掌握職工的思想動態(tài)，了解大家的憂慮疾苦，實現(xiàn)多渠道、多角度的溝通和交流。四是拓寬言論渠道。通過制定獎勵政策，積極鼓勵職工為業(yè)務發(fā)展、內(nèi)部管理等獻言獻策，職工提出的建議一旦被采用，特別是給支行帶來收益或促進支行發(fā)展的，應及時給予獎勵。

第四，加強四個制度建設。一是加強職工大會工作制度建設。要按照相關規(guī)定健全工會組

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銷售個人總結(jié)及存在問題篇十六

摘要：本文簡要分析了基層員工學習教育現(xiàn)狀及存在的問題，并對基層員工學習教育作了初步探索。

關鍵詞：基層學習教育現(xiàn)狀分析教育方法途徑。

在社會多元、經(jīng)濟多元、思想多元的今天，要實現(xiàn)煙草事業(yè)又好又快發(fā)展，關鍵在于要擁有一支具有較高素質(zhì)的職工隊伍。職工隊伍的素質(zhì)高低，教育起著決定性的作用。多年來，行業(yè)一直比較重視職工教育問題，采取多種方式進行教育，促進職工隊伍素質(zhì)的提高，取得了一定的成績。但從全局性和時代發(fā)展進步的要求看，還存在不少不容忽視的問題。

一、基層縣局員工學習教育現(xiàn)狀。

思想認識存在偏差。在調(diào)查中了解到，一些員工認識上出現(xiàn)偏頗，存在誤區(qū)。一是“忙”的思想。一些員工整天沉侵在日常工作之中，忙于應對各種日常事務，忙的不亦說乎，學習自覺性不夠，學風不實。二是“虛”的思想。一些員工總覺得學習尤其是理論學習“空對空”，有意無意地把“務虛”與“務實”對立起來，缺乏學習的緊迫感。三是“滿”的思想。有些同志自視自己高學歷、高文憑，對學習持不冷不熱的抵觸情緒、馬馬虎虎的應付態(tài)度。四是“惰”的思想。有些員工自我降低人生定位，疏于境界修養(yǎng)，熱衷消遣娛樂，認為學習是政治任務，只要記好學習筆記就行，使學習流于形式。

學習內(nèi)容較為單一。據(jù)調(diào)查，不少員工學習面較狹窄，只注重業(yè)務知識的學習和深造，追求業(yè)務知識的精和深，較少根據(jù)新形勢、新任務的需要，深入系統(tǒng)地學習政治理論知識，影響了綜合素質(zhì)的提高。一方面，由于忽視對先進理論的學習，導致政治視野過窄，政治鑒別力過低、政治敏感性過弱。另一方面，由于對經(jīng)濟、法律知識知之甚少，綜合素質(zhì)不過硬，直接影響到工作能力的提高。

學習形式載體和方法單一。在抓理論學習工作時，缺乏行之有效的形式、載體、方法、手段。在理論宣傳學習中，仍在沿襲陳舊落后的運作模式，方式不活、效果不佳，在理論學習上多通篇學習，缺少知識啟迪、文化熏陶，感染力和滲透力不強。方式不多、方法不活，直接影響了學習效果。

學習與實際貼得還不夠緊。隨著行業(yè)快速發(fā)展，員工理論學習與實際結(jié)合貼得不夠緊，有的甚至學用分離、知行不一，在一定程度上影響了運用科學理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作的實際成效。

針對以上特點，我們應該大力加強職工教育，改變現(xiàn)狀，加強對職工專業(yè)技術(shù)的培訓和教育，從理論和實踐出發(fā)，提高綜合素質(zhì)，適應現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展進步，推動煙草事業(yè)的又好又快發(fā)展。

二、對策和建議。

加強宣傳，提高員工學習自覺性。要按照建設學習型企業(yè)相關文件精神要求，進一步加大學習教育工作力度，切實加強組織領導，明確創(chuàng)建要求，落實工作責任，深入開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭當學習型員工”活動，充分發(fā)揮學習聯(lián)動的作用，把學習型企業(yè)建設的任務落實到基層黨組織和每一名員工身上，促進學習觀念的轉(zhuǎn)變，不斷提高員工學習的自覺性。

注重樹立正確的學習理念。理念的先進是根本的先進，觀念的落后是致命的落后。建設學習型企業(yè)，關鍵要轉(zhuǎn)變每個員工的學習理念，要立足于提高素質(zhì)，更新學習理念，提升學習力。一要樹立終身學習的理念。要強調(diào)持續(xù)學習、終身學習，看到在學習問題上“沒有終點、只有起點”。要把學習作為一種責任、一種境界、一種使命，不斷增加知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，贏得發(fā)展優(yōu)勢。二要樹立團隊學習理念。把個人的學習放在整個團體中，一個團體、一個人的學習要服從于整個團體的學習，圍繞共同的學習目標和共同的愿景，互相討論、交流看法，推動學習型工商機關建設。三要樹立創(chuàng)新學習理念，具體地說，就是用創(chuàng)新的精神去學習知識，研究問題，尋求對策，解決問題。四是樹立學以致用的理念。強化工作學習一體化的理念，把學習真正融人員工的本職工作，把工作作為不斷學習、深化學習的重要平臺，做到帶著問題學習，在學習中提高工作能力，使學習成為提高素質(zhì)的潤滑器和加速器。

拓展學習內(nèi)容，提升學習教育效果。一要在理論武裝上下功夫。要全面系統(tǒng)地學習中國特色社會主義理論體系，深刻領會把握其深刻內(nèi)涵和時代要求，以科學理論武裝頭腦，指導實踐，增強走中國特色社會主義政治發(fā)展道路的自覺性和堅定性。二要在擴大視野上求突破。隨著改革的深入，企業(yè)所遇到的新問題越來越多，除了加強政治理論學習外，從工作的實際需要出發(fā)，本著缺什么、補什么的原則，加強經(jīng)濟、科技、文化、法律等方面的知識，增加儲備，拓寬視野，窮實基礎。三要在黨性鍛煉上見實效。才由學而得，德由學而進。學習歷來是修身養(yǎng)性的重要途徑，剖析一些領導干部違法違紀的原因，一個共同的特點就是放松了學習，放松了世界觀的改造。一定要把加強學習與加強黨性修養(yǎng)緊密結(jié)合起來，在學習中領悟人生真諦，在事業(yè)中培育健康情趣，從而塑造黨員干部特別是領導干部的良好形象。

創(chuàng)活學習形式，營造學習濃厚氛圍。一要倡導開放式學習，開闊眼界、開闊胸襟、開闊思路，注重把學習成果運用于實踐，讓所學之識、所增之智，轉(zhuǎn)化為推進科學發(fā)展的理念，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路方法，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力水平，不斷在實踐中提高本領、增長才干。積極拓展員工讀書新途徑，培育讀書新方式，引領讀書新風尚，擴大“每天堅持圖書1小時”讀書活動在新閱讀領域中的陣地和影響，引導員工在網(wǎng)絡時代繼續(xù)保持和發(fā)揚讀書的好習慣。二要倡導研究式學習，以深入學習為基礎，以解決問題為途徑，以推動創(chuàng)新為目的，為參與學習提供思考交流、碰撞融合的平臺。克服灌輸式、淺表式、任務式學習的弊端，營造深入思考、探討爭鳴的氛圍，注意搭建學習交流平臺，提供讀書學習“菜單”，多推薦或提供一些好書，經(jīng)常開展讀書交流活動，營造平等對話、互動研討的知識共享環(huán)境，引導員工慢讀、細讀、精讀，加深理解，促進消化吸收，提升學習效果。三要倡導反思式學習。只有勤反思，才能不斷調(diào)整完善自己：只有善反思，才能變經(jīng)驗為智慧、變教訓為財富。倡導反思式學習，很重要的就是通過經(jīng)常反思，認真地審視問題，用更好的思路辦法解決問題，從而及時修正決策，規(guī)范決策執(zhí)行，不斷提高決策水平和領導能力。

建立長效學習機制，夯實建設學習型企業(yè)基礎。完善長效的學習機制是學習型企業(yè)建設成熟的標志。要以制度建設為根本，建立和完善科學規(guī)范的組織工作運行機制。一要建立領導責任機制，做到學習有人管、有人抓、有人組織，形成一級抓一級，一級帶一級的責任機制。二要建立“領學”、“互學”機制。充分發(fā)揮黨支部理論學習的作用，構(gòu)筑“領導領學”的學習的平臺。黨員干部要相互學習，促進信息共享、取長補短，形成組織學習的濃厚氛圍。三要建立考評激勵機制。建立健全讀書學習教育激勵機制，加強理，明確指標要求，制定切實可行的考學、評學計劃，把學習教育情況作為述職、自查的重要內(nèi)容，強化督促檢查和考核，把考核結(jié)果納人員工獎勵、評優(yōu)評價體系，讓學習成為一種新的良好的風氣，促進員工實現(xiàn)從“要我學”向“我要學”的'轉(zhuǎn)變。

積極調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，推動學習成果轉(zhuǎn)化。要高度重視學習型企業(yè)的建設，安排好學習計劃。針對業(yè)務工作忙的特點，每年可以考慮安排1月左右的脫產(chǎn)學習，避免因業(yè)務工作較多而影響學習。要加強研究，解決好面臨的實際問題，學實、做實、用實，實現(xiàn)在工作中學習，以學習促工作，真正讓學習型企業(yè)建設在實際工作中收獲實效。要主動適應“十二五”發(fā)展的新要求，積極調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，把學習黨的路線方針政策、重大決策部署與完成“十二五”目標任務結(jié)合起來，選擇與本職工作接近、對提高員工工作水平有促進的書籍，認真閱讀、仔細研讀、潛心研究，帶著問題去讀、帶著思考去學，真正提高理論水平。特別要強化本職崗位必備知識的學習和專業(yè)技能的讀書學習，努力在學習實踐中成為行業(yè)的行家里手，形成學習與工作有機融合，學以致用、相互促進的良好局面。

三、精益求精，進行業(yè)務技能素質(zhì)教育和培養(yǎng)。

業(yè)務技能素質(zhì)的高低直接關系著職工的工作能力和水平，關系著能否勝任本職崗位工作?；鶎訂挝粚τ跇I(yè)務技能要高標準的予以要求，精益求精的鉆研學習，練就過硬的管理能力，在搞好本職工作的基礎上，力求創(chuàng)新，勇于實踐，掌握新技能，增強新本領，不斷提高創(chuàng)業(yè)能力。

加強業(yè)務理論知識的學習。要對職工大力加強業(yè)務理論知識的教育，形成制度，加強日常學習和教育，單位主辦進行定期培訓，選派具有較高文化程度的職工接受職業(yè)教育培訓，使職工能夠系統(tǒng)的學習公路養(yǎng)護技術(shù)知識與業(yè)務理論，通過理論知識的提高指導實際工作。

注重在實際操作中提高業(yè)務技能。堅持理論聯(lián)系實際的原則，不能將業(yè)務理論知識與實踐割裂開來，要在實際工作中積極運用理論知識，檢驗理論知識。同時，積極組織開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)比武、崗位技能競賽活動，重視、加強職工技能訓練，激發(fā)、調(diào)動廣大職工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效的提高職工業(yè)務技能素質(zhì)。

員工素質(zhì)的提高，是一個系統(tǒng)的長期的教育和培養(yǎng)過程，不可能一促而蹴，要制定計劃，分階段、有目標的組織進行，通過量變促進質(zhì)變，培養(yǎng)造就出高素質(zhì)的職工隊伍，為煙草事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供人才保證。（作者單位：咸陽市煙草公司長武縣分公司）。