方案的實施需要團隊的協(xié)作和有效的溝通。方案的編寫需要進行多次的修改和完善，以提高方案的質(zhì)量和實用性。下面是一些建議，可以幫助大家更好地制定和實施方案。

員工心理疏導方案篇一

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等20個部門共同印發(fā)的《關于印發(fā)加強廣西心理健康服務工作的實施意見的通知》（桂衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕24號）、欽州市衛(wèi)生健康委等19個部門共同印發(fā)的《關于印發(fā)加強欽州市心理健康服務工作實施方案的通知》（欽衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕13號）精神，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

（一）指導思想。

貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，落實縣委、縣人民政府關于推進健康浦北建設的決定，以人民群眾心理健康為中心，強化政府領導，加強部門協(xié)作，提高服務能力，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務需求，促進社會和諧穩(wěn)定。

（二）基本原則。

——預防為主，以人為本。堅持以人民群眾心理健康為中心，普及心理健康知識，預防和減少個人極端案（事）件發(fā)生。

——黨政領導，共同參與。強化黨委、政府的領導責任，加強部門協(xié)調(diào)配合，促進社會、單位、家庭、個人共同參與。

——立足縣情，循序漸進。結(jié)合我縣實際，逐步建立健全心理健康服務體系，注重短期實效和長遠制度建設相結(jié)合。

——分類指導，規(guī)范發(fā)展。堅持提高全民心理健康素養(yǎng)和個體心理疏導相結(jié)合，促進心理健康服務又好又快發(fā)展。

到20xx年，全縣心理健康服務體系進一步健全，服務網(wǎng)絡覆蓋面逐步擴大，全民心理健康意識明顯提高。心理健康服務納入城鄉(xiāng)基本公共服務體系，各領域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，重點人群和特殊人群心理健康問題得到關注和及時疏導。全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達80%以上。

到20xx年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理相關疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網(wǎng)絡覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務能力和規(guī)范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高。全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達100%。

（一）加強心理健康服務體系建設。

1．健全心理健康服務網(wǎng)絡。各級各部門機關和企事業(yè)單位要依托本單位工會、共青團、婦聯(lián)組織、人力資源和社會保障部門、衛(wèi)生室，普遍設立心理健康輔導室，培養(yǎng)心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。公安、司法行政等部門設立心理服務機構，配備專業(yè)人員，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育和心理健康評估等服務。教育部門完善學生心理健康服務體系，中小學校設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師；學前教育和特殊教育機構要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負責）。

2．提高心理健康服務能力。衛(wèi)生健康部門要整合現(xiàn)有資源，進一步加強縣、鎮(zhèn)二級心理健康服務能力建設，要建立多學科心理和軀體疾病聯(lián)合會診制度，與職業(yè)學校和社會心理服務機構建立協(xié)作機制，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，不斷提高心理健康服務能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機構要充分發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢，對各級各類醫(yī)療機構人員開展心理健康服務技術培訓和指導，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別與處置能力；綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）要設立精神（心理）科，未設立精神（心理）科的要配置或培訓至少1名心理健康專業(yè)人員，負責開展心理健康相關工作。要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務工作中的作用，促進中醫(yī)心理學發(fā)展；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，大力開展心理健康服務，為社區(qū)居民提供心理評估和心理咨詢服務。婦幼保健機構要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構應當為被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導。不具備心理治療條件的監(jiān)管場所應由當?shù)鼐裥l(wèi)生機構承擔相關職責，精神衛(wèi)生機構要為監(jiān)管場所和強制隔離戒毒場所的醫(yī)療機構提供技術指導和服務。（由縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責分工負責）。

3．構建基層心理健康服務平臺。把心理健康服務作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，對社區(qū)居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。縣政府及有關部門要進一步完善社區(qū)、社會組織、社會工作者聯(lián)動機制，通過購買服務等形式引導社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務。（縣衛(wèi)生健康局、縣委政法委、縣民政局按職責分工負責）。

4．支持培育各類心理健康服務機構建設。各級政府有關部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導機構，通過購買社會心理機構的服務等形式，向各類機關、企事業(yè)單位、其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務，并為弱勢群體提供公益性服務，逐步擴大服務覆蓋面。鼓勵心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務機構，并提供技術培訓和指導，不斷提高社會心理咨詢機構服務能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣市場監(jiān)督管理局按職責分工負責）。

（二）大力推進心理健康服務。

1．全面開展心理健康宣傳教育。各級各部門要加強部門協(xié)作，結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學會調(diào)控情緒，有意識地營造積極心態(tài)。各級宣傳部門要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識和意識。各地基層組織要采用群眾喜聞樂見的形式，倡導健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養(yǎng)水平。各類媒體要樹立正確的輿論導向，科學、及時回應社會關切，有效消除社會歧視，營造良好的社會心理氛圍。（縣委宣傳部、縣文化廣電體育和旅游局、浦北縣融媒體中心、縣衛(wèi)生健康局按職責分工負責）。

2．加強心理危機干預和心理援助。要將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式，加強心理危機干預和援助隊伍的系統(tǒng)化建設，建立專業(yè)化心理危機干預隊伍，定期開展培訓和演練，確保在自然災害、群體性的事件等突發(fā)事件發(fā)生時，能夠立即組織開展個體危機干預和群體危機管理；在事件善后和恢復重建過程中，為高危人群提供持續(xù)的心理援助服務，預防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。要依托心理援助專業(yè)機構、社會工作服務機構、志愿服務組織和心理援助熱線，重視和發(fā)揮社會組織和社會工作者的作用。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣公安局、縣民政局等相關部門按職責分工負責）。

3．大力開展心理咨詢和心理治療服務。全縣要充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的技術指導作用，倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?。各級各類醫(yī)療機構和專業(yè)心理健康服務機構要加大心理疾病患者主動篩查工作力度，及時發(fā)現(xiàn)患者，并提供規(guī)范的心理疾病診療服務，促進患者康復。（縣衛(wèi)生健康局負責）。

（三）關注重點人群心理健康服務。

1．全面開展職業(yè)人群心理健康服務。各機關、企事業(yè)和其他用人單位應當將心理健康知識納入崗前和崗位培訓，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務。對處于特定時期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時進行心理疏導和援助；對有心理問題的員工及時進行有針對性的干預，必要時聯(lián)系專業(yè)心理健康服務機構，尋求技術支持?？h精神衛(wèi)生機構要主動為各機關、企事業(yè)和其他用人單位提供技術指導和培訓。（各部門分別負責）。

2．切實加強兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時期的心理健康是影響其未來人格發(fā)展的關鍵。各級各有關部門要把兒童青少年時期的心理健康服務列入重要工作內(nèi)容，學前教育機構應當開展以幼兒家長為主的育兒心理健康教育，及時發(fā)現(xiàn)學前兒童心理健康問題；中小學校要重視學生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展。特殊教育機構要結(jié)合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展專題心理健康促進活動，提高學生自我情緒調(diào)適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等兒童青少年，及時了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預；對留守、流動兒童，要提供一般心理健康教育，必要時給予心理輔導。（縣教育局牽頭，縣民政局、團縣委、縣殘聯(lián)等按職責分工負責）。

3．關注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級政府及有關部門尤其是婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點，依托老年大學、老年活動中心、基層老年協(xié)會、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施、有資質(zhì)的社會組織等，廣泛開展心理健康服務。殘聯(lián)機構要充分發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復協(xié)調(diào)員、助殘社會組織作用，大力開展各種群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。縣衛(wèi)生健康部門組織醫(yī)療衛(wèi)生機構開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關咨詢援助服務的認可度。護理院、養(yǎng)老機構、殘疾人福利機構、康復機構等要積極引入社會工作者、心理咨詢師等多種力量或培訓專兼職社會工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、留守、家庭暴力婦女，流動、殘疾兒童及家長、殘疾人及其家屬和計劃生育特殊家庭提供心理關懷，開展心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關系調(diào)適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。（縣衛(wèi)生健康局、縣婦聯(lián)、縣民政局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。

4．重視特殊人群心理健康服務。縣委政法、公安、司法、民政、衛(wèi)生健康等部門要高度關注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導和危機干預，加強人文關懷和心理干預，加大對重點特殊人群心理問題早期發(fā)現(xiàn)和及時干預力度，預防和減少極端案（事）件的發(fā)生，提高其承受挫折、適應環(huán)境能力，幫助其融入社會大集體，促進社會和諧穩(wěn)定。（縣委政法委牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)生健康局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。

5．強化嚴重精神障礙患者綜合服務。全縣各級政法、公安、人力資源和社會保障、民政、司法、衛(wèi)生健康、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門要在黨委、政府的統(tǒng)一領導下切實加強協(xié)調(diào)配合，建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強嚴重精神障礙患者篩查發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等工作。切實做好部門間的信息交換和共享工作，確保數(shù)據(jù)來源科學、精準一致。建立健全精神障礙社區(qū)康復服務體系，動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，做好醫(yī)學治療與醫(yī)院康復、社區(qū)康復的有效銜接。做好基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、醫(yī)療救助、疾病應急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務平臺，做好貧困患者的社會救助工作，讓優(yōu)質(zhì)、便捷服務惠及更多患者。（縣衛(wèi)生健康局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣人力資源和社會保障局、縣醫(yī)保局、縣殘聯(lián)、縣委政法委按職責分工負責）。

（四）加強心理健康人才隊伍建設。

1．加強心理健康專業(yè)教師培養(yǎng)?？h教育部門積極引進心理健康專業(yè)教師，鼓勵在職教師積極參加心理健康專業(yè)技能培訓，考取相關資質(zhì)證書，不斷充實心理健康專業(yè)教師隊伍。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)生健康局配合）。

2．促進心理健康服務人才有序發(fā)展。縣人力資源和社會保障部門要加強心理咨詢師技能評價的規(guī)范管理，優(yōu)化培訓方法，改進考核方式，加強實踐操作技能考核，對相關項目考核合格的考生核發(fā)相應的專項能力證書或技能等級證書，并將其信息登記上網(wǎng)供社會查詢，強化社會監(jiān)督。（縣人力資源和社會保障局牽頭）。

縣衛(wèi)生健康部門要加強心理健康專業(yè)人員的`培養(yǎng)和使用，研究出臺相關政策，吸引優(yōu)質(zhì)人才從事心理健康服務。各級各類醫(yī)療機構要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關知識和技能納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強化醫(yī)療服務中的人文關懷。鼓勵醫(yī)療機構引進臨床與咨詢心理、社會工作專業(yè)的人才，加強精神科醫(yī)師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復師、醫(yī)務社會工作者等綜合服務團隊建設，不斷提升醫(yī)務人員心理健康服務能力和水平。（縣衛(wèi)生健康局牽頭）。

各部門、各行業(yè)要把心理健康服務機構人員培訓納入繼續(xù)教育內(nèi)容，研究出臺本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，加強規(guī)范管理，強化考核評估，確保心理服務工作科學、有序開展。（各部門分別負責）。

3．完善心理健康服務人才激勵機制。各有關部門要加強心理健康服務崗位建設，完善心理健康服務人才激勵機制，逐步將心理健康服務人才納入專業(yè)技術崗位設置與管理體系，根據(jù)行業(yè)特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫(yī)療服務價格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務的技術勞務價值，增加心理健康服務的崗位吸引力。要加大專業(yè)人才的培訓和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實現(xiàn)自我成長和能力提升。鼓勵具有服務能力的組織和個人加入心理健康志愿服務工作。（縣人力資源和社會保障局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)保局、縣財政局按職責分工負責）。

4．發(fā)揮心理健康服務行業(yè)組織作用。加強相關心理健康服務社會組織的作用，整合轄區(qū)社會心理服務資源，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務專家組，建立健全相關工作制度和方案，探索建設一批心理健康服務示范單位。要進一步完善社會心理服務社團組織，充分發(fā)揮心理健康服務社團組織作用，為各部門各領域開展心理健康服務提供技術支持和指導。依托專家組和社團組織，制訂心理健康服務機構和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立縣心理健康服務機構和人員信息管理體系，將相關信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺，對各類心理健康機構服務情況適時向社會公布，形成有效社會監(jiān)督?？h心理健康服務社會組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術標準和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務機構管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務行業(yè)整體服務水平。發(fā)揮心理健康相關協(xié)會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術交流、培訓、科學研究等工作，推動心理健康服務快速發(fā)展。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關部門配合）。

（一）加強組織領導、調(diào)研宣傳階段（20xx年1月—6月）。

1．成立浦北縣心理健康服務聯(lián)席會議制度，建立健全相關工作制度和方案，明確分工，落實各部門職責。

2．全縣范圍內(nèi)調(diào)研心理健康服務人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關注重點人群，抓住少數(shù)關鍵，加強心理健康宣傳教育工作，營造人民重視心理健康的氛圍。

（二）強化人才培養(yǎng)、提高技術階段（20xx年7月—12月）。

1．縣衛(wèi)生健康局與縣教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓，培養(yǎng)具有一定專業(yè)水平和技能的心理健康教育教師，構建我市心理健康服務儲備人才平臺。縣人力資源和社會保障局提高心理咨詢師和社會工作者（師）的人才培養(yǎng)水平。

2．各部門、各行業(yè)對所屬心理健康服務機構和人員加強培訓、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務標準和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期考評。

3．各級各類醫(yī)療機構要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關知識和技能納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強化醫(yī)療服務中的人文關懷。

（三）整合機構、構筑平臺階段（20xx年1月—6月）。

1．整合全縣心理健康服務機構，建立縣、鎮(zhèn)二級心理健康服務體系，垂直領導，專人負責。

2．全縣各醫(yī)院均設有心理門診或科室，各學校均建立心理咨詢中心（室），大、中型企業(yè)均設有心理健康輔導中心；同時，建立全縣心理健康網(wǎng)絡咨詢服務中心。

（四）評估驗收、服務社會階段（20xx年7月—12月）。

1．浦北縣心理健康服務聯(lián)席會議成員和心理健康專家組開展全縣心理健康平臺進行專業(yè)評估驗收、科學管理。

2．加強管理和督查，保證全縣心理健康服務平臺和各級體系正常運行，服務社會，為全縣人民的心理健康保駕護航。

（五）全面覆蓋、長效運轉(zhuǎn)階段（20xx年—20xx年）。

1．全縣精神專業(yè)機構開展心理健康服務達100%，全縣心理健康城鄉(xiāng)全覆蓋，重點人群得到全面和嚴格地監(jiān)控和良好的心理健康服務，打造健康浦北。

2．全縣心理健康服務體系和平臺做到一次建成，長效運行，為全縣人民長期提供良好的心理健康服務。

（一）強化組織領導。各級黨委、政府要建立健全心理健康服務和社會心理服務體系建設工作機制，研究出臺相關政策，把加強心理健康服務、健全社會心理服務體系作為健康浦北建設重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并列入政府績效考核的重要內(nèi)容。各相關部門要在黨委政府的統(tǒng)一領導下，健全完善縣衛(wèi)生健康局牽頭、縣委政法委協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管、社會各有關力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。（各相關部門按職責分工負責）。

（二）明確責任分工。各部門各行業(yè)要高度重視心理健康服務工作，按照本實施方案的要求，結(jié)合工作實際，制定出臺實施方案，細化分工，確保目標有分解、任務有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會心理服務各項工作科學、有序推進。衛(wèi)生健康部門牽頭心理健康服務相關工作，制定行業(yè)發(fā)展相關政策和服務規(guī)范，指導行業(yè)協(xié)會開展工作，會同有關部門研究心理健康服務相關法律及制度建設問題，指導醫(yī)療機構做好心理健康服務相關工作。政法部門做好社會心理服務疏導和危機干預，并將其納入綜治考評內(nèi)容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門負責協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負責把心理健康服務體系建設內(nèi)容納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)保部門負責完善心理健康服務項目價格政策。教育部門加強專業(yè)教師隊伍建設，健全各級教育機構心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作。科技部門加大對心理健康服務相關科學技術研究的支持力度，并加強科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門和社會組織業(yè)務主管單位負責引導與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業(yè)人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入并監(jiān)督使用。人力資源和社會保障部門負責心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。對違反《精神衛(wèi)生法》相關規(guī)定的市場主體，縣市場監(jiān)督管理部門依有關主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。總工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務工作。（各相關部門按職責分工負責）。

（三）強化技術保障。衛(wèi)生健康部門要發(fā)揮技術優(yōu)勢，為各部門各行各業(yè)提供心理健康服務技術培訓和指導。切實落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關政策，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進一步規(guī)范心理健康服務機構從業(yè)行為，不斷提高全縣心理健康、社會心理服務質(zhì)量和水平。（縣衛(wèi)生健康局、縣民政局、縣財政局按職責分工負責）。

（四）落實經(jīng)費保障?？h財政部門要根據(jù)心理健康、社會心理服務工作需要，將心理健康、社會心理服務工作經(jīng)費納入本級財政預算統(tǒng)籌安排。探索建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務領域，保障心理健康、社會心理服務工作順利開展。各地要加強經(jīng)費使用的審計監(jiān)督，確保經(jīng)費使用規(guī)范、安全。（縣財政局、縣衛(wèi)生健康局按職責分工負責）。

（五）加強考核評估?？h政府、各有關部門和責任單位要切實履行工作職責，每年定期組織開展考核評估，確保各項措施落實到位。全縣將適時組織開展考核評估，并將結(jié)果通報全縣。（縣衛(wèi)生健康局牽頭，相關部門配合）。

員工心理疏導方案篇二

當代大學生的心理素質(zhì)不僅影響到他們自身的發(fā)展，而且也關系到全民族素質(zhì)的提高，更關系到跨世紀人才的培養(yǎng)，大量調(diào)查表明，目前我國大學生發(fā)病率高的.主要原因是心理疾病已成為大學生的主要疾病。具體表現(xiàn)為恐怖、焦慮、強迫、抑郁和情感危機、神經(jīng)衰弱等。當代大學生心理問題不容忽視，所以重視大學生的心理發(fā)展，正確的引導大學生的心理問題已經(jīng)是迫在眉睫的事情。

為了讓成為大學生的我們擁有更好的心理健康，能夠更好的適應嶄新的大學生活，能夠在人際交往方面能有更好的認識，正確的適應大學的生活，特此舉辦了這次心理健康講座，來告訴我們什么樣的心理才算是大學生應有的心理，以及什么樣的心理才算真正的健康心理。

所有大一新生。

20xx年10月15日。

數(shù)學樓505教室。

邀請心理健康輔導工作室主任蔣湘祁主任，并開展一些對心理健康有意義的活動與小游戲。

1、要求各班召開以心理健康為主題的主題班會。

2、出海報對此次講座進行宣傳。

1、要求全體大一新生必須全部到場。

2、工作人員提前一小時布置會場。

3、安排人員維持現(xiàn)場秩序。

1、要求參與此次講座的同學寫一份心理總結(jié)。

2、對此次講座進行總結(jié)與討論。

3、總結(jié)各位同學可能出現(xiàn)的心理問題。

4、幫助同學們解決各種心理問題。

員工心理疏導方案篇三

為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預防心理危機事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調(diào)適能力，構建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的校園氛圍，按照學院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：

各二級學院（部）統(tǒng)籌成立心理工作領導小組，指導師生開展心理防護與干預工作。按照“學院—二級學院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預警體系，明確責任，開展工作。認真執(zhí)行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負責聯(lián)絡本班學生，每周匯總并上報學生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學生，二級學院（部）要及時研判，并為學生提供精準的心理援助服務。

開展教職工和學生的心理援助和疏導。學院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢服務，開通電話預約、微信預約服務，積極開展線上和線下團體心理輔導，各二級學院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開展團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學生解決防疫期間遇到的心理困擾。

各二級學院（部）要密切關注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學生”），及時掌握心理動態(tài)，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯(lián)系，進行網(wǎng)絡或電話一對一溝通交流，定期了解學生健康狀況，鼓勵他們調(diào)整心態(tài)、堅定信心，幫助學生緩解緊張情緒。

各二級學院（部）要創(chuàng)設多種途徑，如電話、電子郵件、qq、微信等，保證與家長間的溝通渠道暢通；在學生出現(xiàn)心理危機時，及時與家長溝通，讓家長或監(jiān)護人明確認識到學生的危機及可能出現(xiàn)的后果，建議家長或監(jiān)護人尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機構的檢查、評估和治療，依法依規(guī)與家長或監(jiān)護人協(xié)商危機學生的休復學、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過心理難關。

充分利用學院心理危機四級網(wǎng)絡體系識別學生的心理危機，同時通過加強課堂考勤、夜間查寢、參加實踐活動情況評估以及同學之間觀察等途徑，及時識別心理危機學生個體；暢通危機干預渠道，依托四級工作體系，開展心理危機預防干預工作。對出現(xiàn)心理危機的學生及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)院進行診斷和治療，對于因心理疾病休學返校的學生，按照規(guī)定出具專業(yè)精神衛(wèi)生機構的診斷后，辦理復學手續(xù)。

組織開展好大學生心理健康教育教學工作，發(fā)揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學生的心理素質(zhì)。教學中要設計加入疫情防控知識、心理調(diào)適方法和生命教育等內(nèi)容，保證教學的互動性、參與性、操作性與實效性，保證教學質(zhì)量，全面普及心理健康知識，教會學生基本的心理調(diào)適技能。

大力開展心理健康教育宣傳活動，不斷豐富宣傳途徑，根據(jù)實際情況開展線上、線下相結(jié)合的主題活動，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號、學習通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和健康意識，倡導健康生活方式，提高心理保健能力，營造健康和諧的校園環(huán)境。

為方便師學生求助，學院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開通心理疏導線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時間心理疏導：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時，開放心理宣泄室，方便學生進行情緒疏導和宣泄。不同校區(qū)的師生可以通過專題網(wǎng)站進行心理測評，了解心理健康狀況，可通過“質(zhì)院心理”微信公眾號、電話等進行預約網(wǎng)絡咨詢。通過心理輔導和咨詢等支持性干預，緩解師生的不良情緒，引導他們積極面對生活，盡快恢復心理平衡。

員工心理疏導方案篇四

新冠疫情卷土重來，甘青兩省又陷入全民抗擊新冠的斗爭中，大柴旦風電場風機全年檢剛剛結(jié)束，項目員工長時間奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，又因疫情影響不能休假。為保持員工的工作積極性，健康職工心理，對大柴旦風電場及外委單位堅守在一線崗位的員工送去單位的關懷，經(jīng)決定組織開展“抗擊新冠疫情，健康職工心理”系列文體活動。聯(lián)合明陽智慧外委單位在大柴旦風電場舉辦系列“抗擊新冠疫情，健康職工心理”活動。具體安排如下：

“抗擊新冠疫情，健康職工心理”

全體員工（5人）、外委（12人）共計17人。

（一）組織觀看心理健康教育專題片并進行心理健康輔導。

11月06日，風電場全體員工參與觀看心理健康教育專題片，項目負責人對項目員工進行心理疏導，引導員工積極工作，抗擊疫情。

（二）臺球比賽。

11月07日，風電場臺球比賽采取單循環(huán)見面賽，比賽規(guī)則按照中式臺球規(guī)則實行。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。

（三）乒乓球比賽。

11月13日，風電場乒乓球比賽采取單循環(huán)見面賽，比賽規(guī)則執(zhí)行國家體育總局審定的《乒乓球競賽規(guī)則》規(guī)定。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。

（四）象棋比賽。

11月20日，風電場及其他各單位全體人員自愿報名參加，采取抓鬮方式?jīng)Q定對位順序，單淘汰賽制決出名次。

（五）趣味投籃。

11月27日，風電場及其他各單位全體人員自愿報名參加，比賽規(guī)則采用網(wǎng)上流行的趣味投籃游戲規(guī)則進行。

乒乓球、臺球、象棋、趣味投籃比賽、分別設一等獎，二等獎，三等獎。

1、獎金設置：

一等獎4名總價值1600元獎品；

二等獎4名總價值800元獎品；

三等獎4名總價值600元獎品；

參與獎總價值500元。

經(jīng)費總合計：3500元。

1、風電場及其他各單位人員踴躍報名參與，活動期間如有身體不適著應及時與相關負責人聯(lián)系，活動負責人要認真策劃和組織本次活動，參賽人員及裁判要嚴格遵守比賽規(guī)則。

2、疫情防護要求：近期，新型冠狀病毒肺炎疫情在全國多地反彈，為有效控制和降低疫情傳播風險，迅速構筑起疫情防控的堅固防線，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康。

（1）風電場所有人員堅持佩戴口罩。進出公共場所均應規(guī)范佩戴口罩。

（2）做好健康監(jiān)測。關注自身及同事健康情況，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，不瞞報，及時匯報。

（3）注意飲食衛(wèi)生。分餐飲食，使用公勺公筷。

（4）做好個人衛(wèi)生。勤洗手、常通風。

（5）配合社區(qū)防控措施。主動配合社區(qū)防疫人員核對信息、測量體溫、查驗“健康碼”、行程卡等。

（6）抵制網(wǎng)絡謠言。關注官方權威媒體發(fā)布的疫情信息，自覺抵制不實信息。

員工心理疏導方案篇五

“5·25是取自“我愛我”的諧音，意為關愛自我心理的成長和健康。長久以來，5月就被人們賦予了和年輕人一樣的活力和激情?！靶睦斫】敌袆尤铡被顒泳褪且岢珜W生愛自己，珍愛自己的生命，把握自己的機會，為自己創(chuàng)造更好的成才之路，并由珍愛自己發(fā)展到關愛他人，關愛社會。因為心理健康的第一條標準就是認識自我、接納自我，能體驗到自己的存在價值，樂觀自信。因此，有必要以全國大中學生心理健康行動日作為契機，加大心理健康教育的宣傳力度和開展一系列心理教育活動。我們選擇5·25，就是要倡導每一位教育者、家長和學生都一起來關注心理健康；倡導這樣一種生活理念“只有愛自己，才能愛別人，只有愛自己，才能讓別人更好地愛你”。讓我們每一個人用心去感受生命的活力、去體會真情的溫暖、去享受健康的快樂！

為促進中學生心理健康，配合學校心理健康教育開展，同時也作為學校心理健康教育宣傳的重要內(nèi)容，特開展本次心理健康活動日。本次活動以宣傳心理學知識來擴大學生視野，使學生走近心理，親近心理。通過讓學生了解心理學基本知識與掌握心理調(diào)節(jié)方法來達到心理健康教育的目的，促進學生心理素質(zhì)的提高，讓學生心身和諧健康成長。

快樂成長，從心開始。

5月25日（星期二）。

1、國旗下的講話——關于“5.25心理健康活動日”

2、“5·25”活動系列宣傳板報。

3、心理測驗（七年級學生）。

4、開設櫥窗“祈愿墻”（分發(fā)彩色便簽紙，各年級段學生自由表達美好心愿——自己的心愿或是對九年級學生的美好祝愿）。

5、搜集并張貼勵志、提示、警示等方面的心理宣傳標語。

6、“快樂成長，從心開始”全校師生現(xiàn)場簽名活動。

7、欣賞心理影片。

8、心理健康活動日總結(jié)反饋課。

員工心理疏導方案篇六

為了科學有效地應對新冠肺炎疫情，疏導干預全體師生及家長的心理問題，以健康積極的心理狀態(tài)應對這場疫情防控持久戰(zhàn)，為了更科學、及時地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關心理危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、有效干預師生及家長中可能出現(xiàn)的心理危機事件，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》和省市相關文件精神，xx區(qū)會展城第二中學結(jié)合學校實際情況，制定本方案。

堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心，教育為主，重在預防，及時干預，維護學生的心理健康。

組長：

副組長：

成員：

1、為有需要的師生及家長提供免費的心理健康服務；

2、為受疫情影響的師生及家長提供及時的心理危機干預；

3、積極預防、減輕疫情帶來的不良心理影響。

面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的師生、家長，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、受感染人群的家屬、疑似病例及康復患者等。

（一）健全工作機制。

建立專門的疫情防控心理危機干預及領導小組，由校長直接領導，學校中層領導、心理健康輔導師安一凡及各班主任組成，負責學校開學前、后疫情防控心理健康教育和心理干預疏導工作。

（二）逐層排摸，分類統(tǒng)計，動態(tài)掌握真實情況重點針對四類學生群體開展工作：

一類：家人及親屬為確診新冠肺炎病例而進行隔離的高風險學生群體；

二類：所居住小區(qū)存在新冠肺炎確診病例而被嚴格封閉隔離的較高風險學生群體；

三類：受此次疫情防控措施影響的其他學生群體；

四類：特殊學生群體。具體包括參與疫情防控的醫(yī)護人員、公安干警以及參加社區(qū)排查防護、參與防控疫情工作人員等子女。

（三）開展疫情心理防護知識的學習和宣傳工作。

1、組織參與疫情心理防護和心理危機干預的人員進行培訓。認真學習國家衛(wèi)健委xx月xx日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業(yè)技能，確保為師生提供科學、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護。

2、利用學校學校公眾號進行疫情心理防護知識的宣傳教育。介紹情緒疏泄和心理防護的方法，增強師生及家長科學抗擊疫情和自我調(diào)適心理的能力，引導大家理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。目前我校已編寫并發(fā)布了《xx區(qū)會展城第二中學心理防疫指南》，就生活中常見的因疫情引起的心理問題進行解釋、說明，以達到釋疑解惑、調(diào)整身心、穩(wěn)定情緒，增強身心平衡和恢復心理功能的目的。

1、開展網(wǎng)絡疫情心理輔導和及心理咨詢服務：

電話：

qq：

安排學校心理健康輔導師通過qq、電話等開展線上心理輔導，針對此次疫情產(chǎn)生不良情緒的學生提供心理干預，及時解答學生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。各班班主任也要通過班級群密切關注本班學生的心理健康狀況，有情況及時向?qū)W校心理老師求助。心理健康輔導師根據(jù)評估情況開展線上心理輔導或上報、轉(zhuǎn)介。凡存在因本次疫情引發(fā)的情緒、行為等問題的學生、教師及家長，均可根據(jù)自身情況，電話預約，線上開展心理干預和疏導工作。

時間安排：

每天9：00—11：30，14：00—16：30。

2、積極開通網(wǎng)絡心理支持服務。

心理咨詢室郵箱號：

開學前、后學校師生可以通過郵箱反饋心理問題，心理健康輔導師及時關注師生心理問題。同時要求各班主任老師要積極關注學生身心發(fā)展變化，特別是留守、單親、醫(yī)護人員等特殊家庭的學生的心理狀態(tài)。對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢，引導師生積極面對學習生活。

（五）做好開學后的學生心理輔導工作。

1、抓好課堂資源整合工作。一是要充分利用心理課堂資源。在心理課堂上，以心理健康輔導師為主導，開設一系列以“緩解疫情產(chǎn)生巨大心理壓力、預防學生發(fā)生心理問題”為目的的專題心理課，引導學生正確認識疾病、處理負面情緒、建立正向思維、形成正確行為反應，在疫情當前既不僥幸也不恐慌；二是要廣泛地開展心理班會活動。以學生為主體，班主任為導，利用班會課，通過播放心育視頻、組織課外閱讀、開展趣味游戲等形式，引導學生自我調(diào)節(jié)、主動解壓；三是要有針對性地開展心理團輔活動。由學校心理健康輔導師牽頭，針對個別班級的突出問題，積極開展專題心理團輔活動，從而更加有效地減輕學生恐慌、維護學生心理健康。

2、密切關注從疫情嚴重地區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩(wěn)定。

（一）疑似感染師生、家長干預措施：

1、政策宣教，密切觀察，及早求治；

2、為人為己采取必要的保護措施；

3、服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況；

4、使用減壓放松行為(呼吸、音樂冥想等)，減少應激反應；

6、鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。

（二）無感染但情緒波動明顯，明顯影響正常學習生活的師生、家長干預措施：

1、每天保證規(guī)律的飲食和睡眠，做好合理的計劃和安排，做一些自己喜歡和感興趣的事；

2、適度瀏覽相關信息，正視疫情；適當進行鍛煉，增強體質(zhì)，釋放情緒；

3、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

5、引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；

6、對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。

員工心理疏導方案篇七

美麗心靈快樂成長。

20xx年5月17日-20日。

千里之行從“心”開始。

陽光進我心，快樂永相隨。

政教處、團委、大隊部。

（一）心理健康教育活動周啟動儀式。

時間：20xx年5月17日（星期一升旗儀式）。

學校領導介紹本屆心理活動周整體安排及要求。

國旗下講話主題：美麗心靈，快樂成長。

負責人：衛(wèi)東云。

（二）“美麗心靈快樂成長”黑板報評比。

1、時間：20xx年5月17日。

2、各班出一期“美麗心靈快樂成長”為主題的心理健康黑板報，并組織評委老師對各班板報進行評獎。

負責人：張曼。

（三）“如何有效與孩子進行溝通”小學畢業(yè)年級家長心理講座。

1、時間：20xx年5月18日下午。

2、地點：博愛樓多媒體會議室。

3、主講老師：成都大學教授。

4、參加人員：小學六年級全體家長。

負責人：萬蕾。

（四）現(xiàn)場心理咨詢。

1、時間：20xx年5月19日下午2：30-5：00。

2、地點：博愛樓一樓主席臺。

3、咨詢?nèi)藛T：詹唯、張曼、張燦、心理志愿者。

負責人：詹唯。

“美麗心靈快樂成長”作品展。

1、展覽時間：20xx年5月20日。

2、展覽地點：鐘樓。

一、二等獎，并進行展覽。

4、參賽年級：四年級、五年級、七年級、八年級。

5、參賽年級每班交三份，于5月18日前交政教處。

6、評委老師：詹唯、張曼、曹春芳、徐琴。

7、負責人：曹春芳。

（六）心理影片欣賞。

1、時間：20xx年5月21日。

2、地點：博愛樓多媒體會議室。

3、參加人員：待定。

4、播放：唐洪冰。

5、負責人：詹唯。

（七）班主任預約團體心理輔導。

班主任觀察近期班級情況，如發(fā)現(xiàn)班級中有知（認知）、情（情緒）、意（意志）、行（行為）等方面的心理問題，可向心理教師提出預約，教師經(jīng)準備后，利用班會時間進行團體心理輔導。

1、成立活動籌備組。組長：段明坤；副組長：衛(wèi)東云、萬蕾；組員：詹唯、張曼、張燦、周小康、張小兵、唐紅兵、全體班主任。

2、每項活動由各負責人組織實施，確?；顒淤|(zhì)量，并注意收集整理活動資料及像片，需要參與到的工作人員請積極配合。

3、本屆心理健康活動周是我校首次推廣心理健康教育，希望各班能夠認真落實活動的.各項安排，使更多的學生通過參與活動受到教育和感悟。

員工心理疏導方案篇八

為深入貫徹落實中央、全總、北京市委關于加強社會心理服務體系建設要求，在疫情防控復雜多變的形勢下，做好工會心理服務體系建設，加強對職工的人文關懷與心理疏導，努力培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，喜迎黨的二十大勝利召開，現(xiàn)就2022年職工心理關愛服務工作通知如下。

扎實推進《北京市加強社會心理服務體系建設的意見》及《北京市“十四五”時期職工發(fā)展規(guī)劃》，落實《北京市總工會2022年工作要點》，繼續(xù)加強職工心理服務體系建設，健全服務機制，提升服務效能，突出工會職工心理關愛工作的群眾性、普惠性、公益性特點，充分利用線上線下相結(jié)合的服務手段，促進心理服務工作科學規(guī)范、長效深入地開展，注重培育職工積極樂觀的心態(tài)，努力增強職工的獲得感、幸福感和安全感。

（一）圍繞中心，服務大局。

各級工會要將職工心理關愛工作作為圍繞中心、服務大局，為首都社會建設高質(zhì)量發(fā)展作貢獻的一項重要工作；將職工心理關愛工作作為加強職工思想政治引領，共克時艱防控疫情、喜迎黨的二十大的重要舉措；將職工心理關愛工作作為工會工作創(chuàng)新與發(fā)展的載體，與單位的黨建、工建、團建、組織文化建設等有效融合，使職工心理關愛服務成為助力職工成長、促進組織發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的有效手段。

（二）需求導向，向前一步。

各級工會要按照“需求導向，向前一步”為服務理念和要求，深入職工，扎根群眾，及時掌握職工思想動態(tài)和心理狀態(tài)；通過專業(yè)化的方法和手段，精準分析和把握職工心理特點與具體需求；積極加強與行政領導的溝通與反饋，及時解決困擾職工的現(xiàn)實問題；充分整合專業(yè)資源，科學制定工作方案，細化服務內(nèi)容和工作措施，及時為職工提供情緒疏導、情感支持、危機干預等心理關愛服務。

（三）多措并舉，人文關懷。

各級工會要加大對職工心理關愛工作的重視程度和投入力度，多措并舉，人文關懷。既注重營造以人為本的工作環(huán)境，又努力提升職工的心理素養(yǎng)；既充分利用工會組織的民主協(xié)商機制、訴求表達機制、聯(lián)席會議機制等，解決職工急難愁盼的現(xiàn)實問題，又利用心理培訓講座、心理團體輔導、心理咨詢等方法，提升職工的心理調(diào)適能力，切實把人文關懷和心理疏導作為工會工作的一項重要內(nèi)容，幫助職工解決工作生活中的心理困擾，預防和減少心理行為問題的發(fā)生，努力使心理關愛工作成為真正有溫度的服務品牌。

（一）持續(xù)加強職工心理服務陣地建設，充分發(fā)揮“職工心靈驛站”功能作用。

1、因地制宜推進“職工心靈驛站”建設。各級工會應將“職工心靈驛站”建設與職工之家、職工暖心驛站建設有機結(jié)合、相互補充，豐富功能、提質(zhì)擴面。2022年市總工會繼續(xù)評選命名掛牌30家“職工心靈驛站”，各級工會秉承因地制宜、實用適用的原則，建設符合職工需求與組織特點，具備專業(yè)服務功能的心理服務場地，并積極參與申報“職工心靈驛站”的評選命名工作。

2、豐富拓展“職工心靈驛站”的服務功能。各級工會充分依托“職工心靈驛站”，根據(jù)職工需求，開展心理健康宣傳、心理測評訪談、心理講座培訓、團體心理輔導、個體心理咨詢、自助心理訓練等形式多樣、專業(yè)實用的心理服務內(nèi)容，幫助職工緩解身心壓力，實現(xiàn)自我成長，預防和化解心理危機的發(fā)生。2022年市總工會繼續(xù)面向已獲評“職工心靈驛站”稱號的單位，開展優(yōu)秀職工心理服務項目助推工作，評選出20個優(yōu)秀職工心理服務項目，從資金、資源、平臺等多方面提供支持，助推各級工會深入開展職工心理關愛服務。

（二）積極推進職工心理關愛服務項目落地創(chuàng)新，切實提高廣大職工心理健康素養(yǎng)。

1、宣傳推廣利用市總工會職工心理服務共享資源。充分利用市總工會普惠制的心理服務資源，提高服務職工的便捷性和有效性。利用免費心理科普服務，持續(xù)提升職工心理素養(yǎng)（關注“首都職工心理發(fā)展”公眾號和“首都職工服務云課堂”視頻號，每周定期推送經(jīng)典心理學知識、心理案例分享及心理培訓視頻）；利用心理服務網(wǎng)絡平臺，獲取自助式的心理測評、心理干預、心理電影等十余項資源；利用免費心理咨詢熱線，獲取7×24小時電話心理咨詢服務，為職工解決心理困擾；每星期二、星期四，向市工會會員及家屬全天免費提供現(xiàn)場心理咨詢服務（預約方式：登錄“首都職工心理發(fā)展”公眾號預約，咨詢地點：北京職工服務中心）；各級工會可結(jié)合實際，加大宣傳力度，積極推廣利用，讓更多職工共享資源。

2、扎實做好系統(tǒng)性針對性職工心理關愛服務工作。各級工會要著力推動心理健康知識普及工作，提高職工關注自我心理健康的意識；建立和完善職工心理健康評估機制，動態(tài)把握職工的心理狀態(tài)與服務需求；開展針對性強的心理服務項目，提高職工調(diào)節(jié)情緒困擾與心理壓力的能力，幫助職工建設積極心態(tài)；經(jīng)常與職工開展談心談話，了解思想動態(tài)與問題訴求，遇有職工出現(xiàn)家庭變故、崗位變動、人際矛盾、身心疾病等情況時，提供必要的心理支持和援助，幫助職工平穩(wěn)渡過危機；加強與黨政領導的溝通與協(xié)調(diào)，積極營造以人為本、關愛職工的組織環(huán)境；各級工會要在積極實踐的基礎上不斷總結(jié)經(jīng)驗，深入探索創(chuàng)新心理關愛工作的方式方法。

（三）不斷加大職工心理關愛服務人才隊伍培養(yǎng)，充分整合利用社會心理服務優(yōu)質(zhì)資源。

1、著力加強職工心理關愛服務人才隊伍建設與培養(yǎng)。各級工會應結(jié)合工作需要，加大職工心理疏導員、職工心理關愛大使、職工心理輔導員等的培訓力度，培養(yǎng)一支自己的心理人才隊伍。2022年市總工會將繼續(xù)面向各級工會，開展具備工會特色的專業(yè)心理培訓服務，舉辦“職工心靈驛站”管理員培訓、職工心理危機識別與干預培訓、心理咨詢師基礎培訓等專題培訓，提高心理服務人才的專業(yè)能力；開設“心理關愛怎么做--工會大咖說”網(wǎng)絡課堂，對各級工會開展職工心理關愛工作提供示范參考；上線“兩新”組織從業(yè)人員心理網(wǎng)絡微課堂，幫助“兩新”組織從業(yè)人員提升心理資本。

2、以需求為導向整合利用社會心理服務優(yōu)質(zhì)資源。各級工會可以充分整合利用科研院所、高等院校、醫(yī)療衛(wèi)生機構、專業(yè)企業(yè)、社會組織等優(yōu)秀社會心理服務資源，將外部資源與內(nèi)部資源有機融合、優(yōu)勢互補，既充分發(fā)揮外部團隊的專業(yè)性和中立性，又著眼內(nèi)部實際，確保服務的精準性和有效性。市總工會職工服務中心將根據(jù)各級工會實際需求，繼續(xù)聯(lián)動各方優(yōu)質(zhì)資源，搭建心理服務共享平臺，不斷完善職工心理關愛工作專家?guī)?、資源庫建設，使職工切實享受到便捷、專業(yè)、有效的公益性心理關愛服務。

（四）定期開展職工心理健康體檢與服務需求調(diào)查，著力加強新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理關懷。

1、定期開展職工心理體檢與追蹤服務。各級工會要充分利用“北京市職工心理體驗服務系統(tǒng)”平臺，為廣大職工提供專業(yè)便捷的自助式個體心理健康評估與個性化干預服務；也可定期利用系統(tǒng)平臺中心理測評功能，選用適合的心理評估量表，組織職工開展心理健康體檢。在充分保護職工個人隱私的情況下，市總工會職工服務中心協(xié)助反饋心理健康測評整體分析報告，幫助各級工會動態(tài)掌握職工群體的心理狀況與發(fā)展趨勢，在科學評估的基礎上，更加深入、精準地開展職工心理關愛服務工作。

2、著力加強新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理關懷。新就業(yè)形態(tài)勞動者是我國勞動者大軍中不可缺少的重要組成部分，各級工會要堅持服務“向前一步”，加大對新就業(yè)形態(tài)勞動者的普惠服務力度，在提供各類物質(zhì)支持及服務的同時，更要關心關愛新就業(yè)形態(tài)勞動者的身心健康，通過線上、線下相結(jié)合的方式，為廣大新就業(yè)形態(tài)勞動者提供多樣化互動式的心理關愛服務，幫助其調(diào)節(jié)壓力、管理情緒、理性解決工作中的矛盾與沖突，建立良好的客戶關系與人際關系，在緊張工作之余放松身心、煥發(fā)活力，充分感受工會組織及社會大家庭的溫暖和關懷。

（一）加強組織領導。

各級工會要提高政治站位，強化服務理念，充分認識到職工心理關愛工作在社會治理、單位管理中的重要作用，充分認識到職工對于心理關愛服務的迫切需要，建立健全黨政領導、工會落實、職工參與的心理服務工作格局，在持續(xù)推進疫情防控的新形勢下，創(chuàng)新服務方法和手段，將職工心理關愛列入工會年度工作計劃，明確目標任務，制定工作方案，力求取得實效。

（二）加大經(jīng)費保障。

各級工會應建立多元化的資金統(tǒng)籌機制，在工會經(jīng)費中加大職工心理服務投入比重的同時，加強與黨政及社會資源的溝通與協(xié)調(diào)，爭取更多的資源支持，合理利用相關配套資金，提高資金使用效率，確保職工心理關愛工作的經(jīng)費保障與長效開展。

（三）提高宣傳力度。

各級工會要以疫情防控常態(tài)化的心理健康服務為抓手，積極對接市總工會職工心理服務資源，加強日常宣傳和推廣力度，充分利用數(shù)據(jù)庫、融媒體等模式傳播心理健康知識，提高職工心理素養(yǎng)，引導職工學會調(diào)適情緒困擾與心理壓力，共同塑造和諧穩(wěn)定的社會氛圍。