方案的評(píng)估和調(diào)整是保證其有效性和可行性的關(guān)鍵步驟。為了制定一個(gè)完美的方案，我們首先需要明確問題的本質(zhì)和目標(biāo)。方案的成功與否并不僅僅取決于制定的過程，更重要的是實(shí)施和評(píng)估的過程。

消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇一

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市工商局和消委會(huì)的工作要求，緊扣xx年消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實(shí)營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，舉辦好xx區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，特制訂本方案。

緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實(shí)營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營造品質(zhì)消費(fèi)氛圍。

“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”

xx年x月xx日-xx日。

xx城區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場(chǎng)、社區(qū)。

由xx區(qū)工商局、xx區(qū)消委會(huì)主辦。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立xx區(qū)xx年紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在xx區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)辦公室。各工商所、消委會(huì)分會(huì)要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，明確任務(wù)和分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確?；顒?dòng)抓好落實(shí)。

（一）宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)：

（二）組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場(chǎng)、車站，社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。

（三）組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（四）指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。

x月xx日-xx日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。

紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費(fèi)者的一件大事，為切實(shí)做好20年“3·15”系列宣傳活動(dòng)，提出幾點(diǎn)要求：

（一）增強(qiáng)全局觀念，統(tǒng)一按照時(shí)間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動(dòng)；

（三）大力宣傳、營造氛圍，加強(qiáng)與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動(dòng)情況，大力營造品質(zhì)消費(fèi)的良好風(fēng)尚：

（四）積極受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；

（五）全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動(dòng)情況。各工商所、消委會(huì)分會(huì)于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會(huì)。

消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇二

白酒屬于剛剛上市，而且?guī)缀醭墒斓氖袌?chǎng)上同類產(chǎn)品也比較多，加之目前又是白酒消費(fèi)日益下降的季節(jié)，很快將進(jìn)入消費(fèi)的淡季。在這種情況下，xxx系列白酒面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因此，應(yīng)該選準(zhǔn)入市的切入點(diǎn)，開展系列促銷活動(dòng)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

中秋節(jié)作為傳統(tǒng)的節(jié)日，一直受到全社會(huì)的關(guān)注，雖然此時(shí)并非消費(fèi)的高峰，但是卻是“禮尚往來“比較集中的時(shí)期。這段時(shí)間，如果開展切實(shí)可行的促銷活動(dòng)，對(duì)于提高產(chǎn)品品牌知名度，提高市場(chǎng)占有率是非常重要的時(shí)間窗口。

基于此，我們提出此促銷方案。

1、中秋節(jié)促銷活動(dòng)出臺(tái)的優(yōu)惠政策；

2、營銷網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的配合程度；

3、產(chǎn)品終端鋪貨情況；

4、促銷活動(dòng)支持力度；

5、促銷活動(dòng)組織能力。

（一）促銷主題。

1、健康的渴望xxx白酒。

2、舉杯邀明月難忘xxx。

（二）促銷主題說明。

1、健康的渴望，xxx白酒：

此主題目的是強(qiáng)調(diào)xxx白酒的保健功能，同時(shí)突出xxx品牌，可以作為促銷活動(dòng)輔助廣告語，也可以在長期廣告宣傳時(shí)使用。

2、舉杯邀明月，難忘xxx：

此主題旨在針對(duì)傳統(tǒng)的佳節(jié)--中秋賞月，巧借古詩營造一種文化氛圍，烘托“每逢佳節(jié)倍思親“的場(chǎng)景，從而牽動(dòng)人們睹物思人的情懷，以“難忘xxx“巧妙結(jié)尾，發(fā)人深思，便于流傳。

（三）促銷方式。

社區(qū)促銷：選擇居民小區(qū)的倉買、食雜店進(jìn)行買二贈(zèng)一促銷。

（四）促銷時(shí)間。

本次促銷時(shí)間為中秋節(jié)前后一個(gè)星期，即20xx年xx月28日-xx月7日。

消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇三

讓全校學(xué)生充分了解學(xué)校、激發(fā)熱愛學(xué)校、愛護(hù)學(xué)校聲譽(yù)的強(qiáng)烈責(zé)任心和高度責(zé)任感，增強(qiáng)同學(xué)們的對(duì)我校迎接教育部對(duì)我校進(jìn)行本科教學(xué)評(píng)估的信心，進(jìn)而使湖北大學(xué)發(fā)展成為國內(nèi)知名、國際上有一定影響的地方綜合性大學(xué)。

以“知校愛校護(hù)校，爭(zhēng)創(chuàng)一流學(xué)府”為主題，盡情發(fā)揮參賽選手的自身風(fēng)采和演講才能，以各自不同、新穎的角度和方式表達(dá)對(duì)母校的熱愛及對(duì)母校成為一流學(xué)府的信心。

調(diào)動(dòng)全校師生積極準(zhǔn)備，迎接本科教學(xué)評(píng)估的熱情，增強(qiáng)同學(xué)們的自信心，自豪感，繁榮校園文化，發(fā)揚(yáng)比賽的優(yōu)良傳統(tǒng)，選拔優(yōu)秀演講人才。

由大學(xué)黨委宣傳部、校團(tuán)委主辦，教育學(xué)院團(tuán)委與演講與口才協(xié)會(huì)承辦。

大學(xué)所有全日制在校生（包括成教學(xué)院和知行學(xué)院）。

1、由大學(xué)校團(tuán)委于4月15日前向各院團(tuán)委發(fā)布關(guān)于此次演講比賽的通知。內(nèi)容包括要求各院按照公平、公正、公開的原則，通過院級(jí)演講比賽的方式選派優(yōu)秀代表（學(xué)生達(dá)1000人以上的院選派2名，其余院系選派1名）參加該次院際主題演講比賽。在4月30日前要求各院將最后選派的人員名單送于教育學(xué)院團(tuán)委。5月19日舉行決賽。

2、此次活動(dòng)的宣傳工作可包括板報(bào)、廣播、采訪、報(bào)道等形式，由講協(xié)負(fù)責(zé)板報(bào)的宣傳，而后三種形式可由演講與口才協(xié)會(huì)配合教院或校團(tuán)委的工作安排。

3、確定比賽場(chǎng)地。

4、邀請(qǐng)?jiān)u委。

5、5月18日下午由教育學(xué)院團(tuán)委安排各院代表到教育學(xué)院進(jìn)行院際決賽人員出場(chǎng)的順序抽簽，5月19日下午布置場(chǎng)地，5月19日晚7時(shí)整舉行演講比賽復(fù)賽。

要嚴(yán)格遵照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。每位參加者演講時(shí)間規(guī)定在四到六分鐘，要求脫稿，如有時(shí)間可加入即興演講（視具體情況適當(dāng)加分）。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

1、緊扣主題，內(nèi)容充實(shí)，立意新穎，文字優(yōu)美（4.5分）。

2、表述清楚，語言流暢，聲情并貌（2分）。

3、聲音洪亮，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利（2分）。

4、服裝整潔，儀表端莊（1分）。

5、時(shí)間限制（0.5分）。

1、領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。

2、參賽者依次演講。

3、專家點(diǎn)評(píng)。

4、頒獎(jiǎng)。

5、參賽者代表講話（評(píng)價(jià)與感想）。

6、合影。

注：（流程中可適當(dāng)加入一至二個(gè)表演節(jié)目）。

1、參賽者必須提前到場(chǎng)，到指定區(qū)域就坐。

2、為了衡量演講者的演講與應(yīng)變水平，我們?cè)O(shè)有答辯階段，對(duì)此，希望參賽者賽前需有充分準(zhǔn)備。

1、設(shè)一等獎(jiǎng)二名，二等獎(jiǎng)五名，三等獎(jiǎng)七名，優(yōu)勝獎(jiǎng)若干。

2、給獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)品。

1、由校團(tuán)委以通知形式向各院分團(tuán)委傳達(dá)此次比賽活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)。

2、教育學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)宣傳部及演講與口才協(xié)會(huì)制作該次演講比賽的宣傳橫幅、宣傳板、宣傳海報(bào)等。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

橫幅：60x2=120元。

請(qǐng)柬：50x1=50元。

礦泉水：24x1=24元。

膠卷沖洗：40x1=40元。

評(píng)委及獲獎(jiǎng)選手禮品：500元。

證書制作：15x2=30元。

評(píng)分用筆：10x1.5=15元。

話筒電池：16元。

海報(bào)展板：30元。

禮儀服裝：20x4=80元。

主持人化裝：30x2=60元。

會(huì)場(chǎng)布置材料：70元。

合計(jì)：1035元。

消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇四

大學(xué)生眼中的誠信、誠信立身、誠信做事，快樂做人。

誠信是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我們從小都在討論的話題。當(dāng)今社會(huì)是信息化時(shí)代信息化浪潮洶涌而至，加速推進(jìn)信息化進(jìn)程已成歷史必然，而社會(huì)的全面信息化又是建立在良好的社會(huì)誠信體系之上，沒有誠信，信息化無從談起。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，身上肩負(fù)著振興中華的責(zé)任，所以我們一定要明確自己身上的職責(zé)與使命，切實(shí)在生活中與學(xué)習(xí)中做一個(gè)誠信的人。把我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德---誠實(shí)守信發(fā)揚(yáng)下去。

此次以誠信教育為主題的班會(huì)意在使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到誠信的重要性和培養(yǎng)同學(xué)們誠信的意識(shí)，并初步學(xué)會(huì)將誠信融入日常生活中的每一件小事，真正做到誠實(shí)守信。讓每位同學(xué)認(rèn)識(shí)到誠信對(duì)于人生的重要性，誠信是做人的一種品質(zhì)，是職業(yè)道德的根本，是個(gè)人成就事業(yè)的根基。要培養(yǎng)誠信的良好道德品質(zhì)，就要從身邊的每一件小事做起。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該做到誠實(shí)，誠懇，實(shí)事求是，重信用，守承諾，做一個(gè)“一諾千金”的人。

醫(yī)藥營銷班全體同學(xué)。

b棟203。

2、提前安排一至兩個(gè)主持人。

3、提前三天通知班干部和班主任老師。

4、安排黑板報(bào)的版面設(shè)計(jì)人，活動(dòng)前三十分鐘做準(zhǔn)備。

5、安排活動(dòng)記錄員。

1、12月15日晚上七點(diǎn)，同學(xué)們按時(shí)到達(dá)教室，主持人準(zhǔn)備就緒。

2、7：35準(zhǔn)時(shí)開始，主持人致開幕詞。

3、班內(nèi)同學(xué)自行發(fā)揮上臺(tái)演講。

4、班內(nèi)全體同學(xué)得出結(jié)論。

1、在組織過程中主持人要注意時(shí)間的分配。

2、主持人要調(diào)動(dòng)班內(nèi)氣氛，注意保持會(huì)場(chǎng)安靜。

3、每個(gè)班干部都要積極配合主持人工作，幫助維持會(huì)場(chǎng)次序。

消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇五

每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”(worldconsumerrightsday)，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。以下是由小編為大家收集整理出來的消費(fèi)者權(quán)益日。

希望能夠幫到大家。

深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，宣傳xx年"消費(fèi)與服務(wù)"年主題，使全社會(huì)共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會(huì)和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

年主題是："消費(fèi)與服務(wù)"。

1、設(shè)置"3.15"消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會(huì)各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺(tái)和咨詢臺(tái)、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動(dòng)時(shí)間為3月15日上午8點(diǎn)開始至下午16時(shí)結(jié)束。活動(dòng)中心及投訴現(xiàn)場(chǎng)設(shè)在解放路原市委、市政府門前。

2、"3.15"活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì)、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

3、3月15日晚上7點(diǎn)，在新世紀(jì)廣場(chǎng)舉行"3.15消費(fèi)與服務(wù)"文藝晚會(huì)，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì);駐馬店市聯(lián)通公司承辦。

4、設(shè)3.15活動(dòng)辦公室、新聞中心?；顒?dòng)辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)"3.15"活動(dòng)的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日?qǐng)?bào)社、駐馬店電視臺(tái)第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺(tái)、天中晚報(bào)社、駐馬店廣播電視報(bào)社等媒體人員組成。

成立"3.15"宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動(dòng)辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。

與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動(dòng)，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費(fèi)者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢(shì)，積極宣傳“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義，集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費(fèi)理念;鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費(fèi)品;努力動(dòng)員社會(huì)各界積極參與到“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)中來。

“3·15”期間，各分會(huì)可在廣場(chǎng)或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)，咨詢服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點(diǎn)開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng);在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費(fèi)知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識(shí)以及日用品的消費(fèi)知識(shí)宣傳，提高農(nóng)村消費(fèi)者識(shí)假辨假和自我保護(hù)能力。

“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會(huì)要積極參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認(rèn)真組織并積極參與各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)的專項(xiàng)檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點(diǎn)加強(qiáng)職能范圍內(nèi)的消費(fèi)投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。

要通過召開座談會(huì)，進(jìn)一步宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費(fèi)者代表參加的座談會(huì)。廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見和建議。

“3·15”期間，市協(xié)會(huì)將聯(lián)合與百姓日常生活消費(fèi)密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開展多種形式的“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動(dòng)，引導(dǎo)和促進(jìn)廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對(duì)2019年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰。

邀請(qǐng)名譽(yù)會(huì)長、會(huì)長及有關(guān)人員參加，介紹主題活動(dòng)的意義及開展消費(fèi)維權(quán)取得的成績。

市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費(fèi)專版、專欄，借助媒介平臺(tái)，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場(chǎng)顯示屏廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)的知識(shí)，營造活動(dòng)的氛圍。宣傳協(xié)會(huì)與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)各界共同開展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國家和地方有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗(yàn)，在有效推進(jìn)全市維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。

市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀(jì)念“3·15”宣傳咨詢活動(dòng)宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為：消費(fèi)維權(quán)部門法章，商品的選購、使用和保養(yǎng)知識(shí)，消費(fèi)維權(quán)的方法和技巧，安全消費(fèi)提示、消費(fèi)警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費(fèi)維權(quán)的典型事跡等。

消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇六

為進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)市消委的工作部署，xx區(qū)消委結(jié)合消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際，近日召開了常務(wù)理事會(huì)，通過了六個(gè)宣傳促進(jìn)3.15活動(dòng)的整體方案。

一是加強(qiáng)媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)和xx區(qū)315維權(quán)網(wǎng)圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”主題，撰寫和收集相關(guān)資料，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳報(bào)道，營造和諧消費(fèi)環(huán)境。

二是搞好服務(wù)宣傳。于203月14日在xx體育場(chǎng)開展“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。同時(shí)開展消費(fèi)與責(zé)任啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、商委、律師單位、醫(yī)院、學(xué)校等相關(guān)部門開展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費(fèi)體檢身體、免費(fèi)維修家用電器等服務(wù)活動(dòng)。

三是抓好演出宣傳。3月14日，區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個(gè)常務(wù)理事，利用各職能部門職工進(jìn)行文藝演出，突出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的特點(diǎn)，同時(shí)采取文藝演出與職能部門發(fā)布新聞形式，宣傳“消費(fèi)與責(zé)任”的重要意義。

四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會(huì)聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價(jià)、畜牧、藥監(jiān)等相關(guān)職能部門開展“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)，并進(jìn)行宣傳法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)投訴，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理，提高農(nóng)民的維權(quán)意識(shí)。同時(shí)還要求農(nóng)村消委分會(huì)以場(chǎng)鎮(zhèn)和學(xué)校為活動(dòng)平臺(tái)，圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)宣傳，每個(gè)分會(huì)至少進(jìn)入1所學(xué)校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場(chǎng)天宣傳1次，各投訴站至少辦2期宣傳欄，重點(diǎn)以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費(fèi)品為主。

五是協(xié)調(diào)企業(yè)宣傳。號(hào)召區(qū)內(nèi)大、中型商場(chǎng)（超市、市場(chǎng)）以及相關(guān)經(jīng)營者開展“走近消費(fèi)者，服務(wù)消費(fèi)者”活動(dòng)，開展誠信興商，推出便民利民的新舉措和服務(wù)承諾。要求企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭親臨經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)，與消費(fèi)者面對(duì)面交流，傾聽消費(fèi)者的意見和建議，解答消費(fèi)者的咨詢，幫助解決消費(fèi)糾紛。

六是啟動(dòng)誠信宣傳。開展“消費(fèi)者信得過企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意商品”的推薦評(píng)選工作，利用3.15啟動(dòng)儀式進(jìn)行授牌，從而打造誠信興商企業(yè)，完善信用信息建設(shè)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。

消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇七

一、活動(dòng)背景。

隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對(duì)生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識(shí)真品，躲吃“禍”就是我們活動(dòng)的意義與宗旨。本次活動(dòng)由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在xxx社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會(huì)”熱點(diǎn)問題，食品安全，讓人們可以學(xué)會(huì)以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、活動(dòng)目的。

宣傳安全食品的重要性以及識(shí)別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)和相關(guān)法規(guī)的健全，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會(huì)如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

三、活動(dòng)口號(hào)。

開展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費(fèi)。

四、活動(dòng)人員。

江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班。

五、活動(dòng)時(shí)間。

xxxx年3月14日(下周四)。

六、活動(dòng)地點(diǎn)。

xxx社區(qū)。

七、活動(dòng)對(duì)象。

xxx社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體。

1、前期準(zhǔn)備工作：

(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動(dòng);。

(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請(qǐng)其親臨現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);。

(3)聯(lián)系媒體;。

(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識(shí)材料等;。

2、活動(dòng)具體流程：

(1)1:30—2:00布置場(chǎng)地:批發(fā)市場(chǎng);。

(2)2:00—2:20向現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)放問卷、傳單;。

(3)2:20—2:40回收問卷;。

(4)2:40—3:00請(qǐng)工商局人員做專業(yè)講解，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù);。

(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)提問，由工商局人員解答;。

(7)小禮品等等再活動(dòng)。

3、活動(dòng)后期工作：

(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書面等材料;。

(2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。

項(xiàng)目單價(jià)數(shù)目金額。

橫幅711m77。

問卷0.15406。

傳單0.15609。

小禮品等等100。

總計(jì)192。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

十、注意事項(xiàng)。

十一、注意時(shí)間安排，避免耽誤同學(xué)課程;。

1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;。

2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。

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消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇八

xxxxxx售樓中心現(xiàn)場(chǎng)。

工作人員、客戶、禮儀、主持人、貴賓等。

市政府有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)、市建委、市房地產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)、市建筑、規(guī)劃設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)人等。

xx電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)、xx新聞臺(tái)等。

對(duì)外傳達(dá)xxxxxx開盤典禮的信息，顯示企業(yè)實(shí)力，擴(kuò)大xxxxxx的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，體現(xiàn)xxxxxx的美好前景，促進(jìn)樓盤銷售，與此同時(shí)進(jìn)行企業(yè)社會(huì)公關(guān)，樹立xx地區(qū)xxxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司積極良好的社會(huì)形象，并融洽與當(dāng)?shù)卣毮懿块T、客戶及供應(yīng)商的關(guān)系。

1、主席臺(tái)區(qū)：主席臺(tái)區(qū)也就是剪彩區(qū)設(shè)在售樓中心南邊，主席臺(tái)中間為主持人及貴賓講話用的立式麥克風(fēng)，臺(tái)面鋪有紅色地毯，背景墻為噴繪畫面，主題為“xxxxxx開盤慶典儀式”。

2、簽到處：來賓簽到處設(shè)置在主席臺(tái)北側(cè)。簽到處配有禮儀小姐。簽到處設(shè)置簽到處指示牌。

3、禮品發(fā)放區(qū)：屆時(shí)也可將簽到處的桌子作為禮品發(fā)放桌。

4、貴賓休息區(qū)：可放在xxxxxx售樓中心現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置沙發(fā)、茶幾飲料、水果、濕毛巾，擺放精美插花作為點(diǎn)綴。

1、室內(nèi)外表現(xiàn)。

1)彩旗（彩條）。

2)在售樓處大門外道路兩旁懸掛，掛在沿街燈柱上，用以烘托熱烈的銷售氣氛。

盆景花卉。

在售樓處大廳的各個(gè)角落，分別擺設(shè)，以增加視覺美感、清新空氣和烘托親切氛圍。

3)氣拱門、氣球。

在工地現(xiàn)場(chǎng)、市區(qū)主干道布置大型氣拱門、熱氣球、道旗，借以營造項(xiàng)目熱烈的開工、開盤氣氛。

2、現(xiàn)場(chǎng)表演活動(dòng)內(nèi)容：

1)軍樂隊(duì)：用于演奏振奮人心的樂曲，作為背景音樂貫穿開盤慶典儀式的始終。

2)腰鼓隊(duì)：在現(xiàn)場(chǎng)安排一支由20人組成的腰鼓隊(duì)，用于迎賓和送賓，增添喜慶歡樂的氣氛。

3)舞獅活動(dòng)：在儀式過程中穿插舞獅活動(dòng)表演，預(yù)示著xxxxxx美好的發(fā)展前景。

3、開盤促銷活動(dòng)配合：

以“1000元當(dāng)10000元，不買房也可以輕松賺一把”為活動(dòng)宣傳主題，吸引客戶踴躍購房，形成讓利于客戶、開盤即旺銷的良好公眾形象。

為酬謝首批客戶，開發(fā)商特斥資80萬元，于9月30日現(xiàn)場(chǎng)發(fā)售購房vip卡100張，并免費(fèi)贈(zèng)送抽獎(jiǎng)卡100張。購房vip卡每張卡統(tǒng)一售價(jià)1000元，卡面值分別為5000元、7000元、10000元三種，持卡人在購房時(shí)可沖抵與vip卡同等金額的房款，購房vip卡系無記名卡，可自由轉(zhuǎn)讓。

抽獎(jiǎng)卡獎(jiǎng)品設(shè)置為購房券5000元10名，購房券3000元20名、物管費(fèi)1000元30名，均可沖抵房款，品牌電飯煲20個(gè)，品牌電熨斗20個(gè)，中獎(jiǎng)率100%，抽獎(jiǎng)卡依現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)順序免費(fèi)贈(zèng)送。贈(zèng)完為止，以上酬賓活動(dòng)由xx市公證處全程公證。

現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)?wèi)?yīng)遵守先后順序，按現(xiàn)場(chǎng)指定的起止點(diǎn)方向排隊(duì)，9月30日早上6：00開始接受排隊(duì)。

本公司將于20xx年x月x日上午8：00開始發(fā)送“排號(hào)出入卡”。

獲得“排號(hào)出入卡”后，每十人一組依次進(jìn)入營銷現(xiàn)場(chǎng)辦理登記、交費(fèi)取卡手續(xù)。

“購房vip卡”在購房兌換時(shí)，必須與購卡收據(jù)一并出示，方為有效。

活動(dòng)規(guī)定：參與者必須年滿18歲以上，具有完全民事行為能力，持有效身份證明的`中國公民、華僑、港澳臺(tái)同胞或外國公民（每人限購、取卡一張）。

購房vip卡售出不退，購房時(shí)沖抵購房款；不購房或超過購房時(shí)間期限此卡作廢，不予兌換。可以自由轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓價(jià)格自定。

購房vip卡在購房時(shí)憑卡面金額沖抵同等金額房款，每套房僅限使用一張卡。

本次活動(dòng)對(duì)團(tuán)購客戶無效。

4、籌備工作：

1)擬定與會(huì)人員。于x月x日向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出請(qǐng)柬。

2)提前準(zhǔn)備好請(qǐng)柬，并確認(rèn)來否回執(zhí)。

3)提前5天向xx氣象局獲取當(dāng)日的天氣情況資料。

4)落實(shí)管轄范圍內(nèi)的保安指揮和負(fù)責(zé)秩序工作。

5)提前6天落實(shí)指揮和負(fù)責(zé)秩序工作。

6)做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的禮品、禮品袋。

7)提前8天辦理氣球、活動(dòng)場(chǎng)地、氣拱門所需的審批。

5、來賓身份識(shí)別：來賓到場(chǎng)后，禮儀小姐為來賓佩帶胸花。貴賓由禮儀小姐指引或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同前往貴賓休息區(qū)。

6、人員安排：

1)預(yù)設(shè)禮儀小姐10名，入口處4名，簽到處2名，會(huì)場(chǎng)區(qū)4名禮儀小姐要求統(tǒng)一著禮服。

2)工作人員15名；

3)公司工作人員30名；

11：00客戶簽約，開盤銷售活動(dòng)正式展開。

1、報(bào)紙廣告。

27日、28日、30日在《xx日?qǐng)?bào)》第x版刊登整版廣告，告知xxxxxx開盤的信息。

2、電視廣告。

xx電視臺(tái)錄制開盤錄像，制成vcd，作為開盤活動(dòng)的資料。并由xx電視臺(tái)制作新聞，報(bào)道整個(gè)開盤活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳。

3、電臺(tái)廣告。

在開盤前后兩個(gè)月播出xxxxxx開盤的信息。

4、印刷品廣告。

樓書、海報(bào)已印制完畢，采取派員發(fā)放與夾報(bào)相結(jié)合的方式。

1、《xx日?qǐng)?bào)》27、28、30日整版xxxxx元。

2、電視臺(tái)錄制開盤錄像及新聞報(bào)道xxxx元。

3、電臺(tái)廣告宣傳xxxx元。

4、開盤儀式場(chǎng)地戶外廣告管理處審批xxx元。

5、禮儀公司各項(xiàng)費(fèi)用xxxx元。

（含舞臺(tái)、音響、舞獅隊(duì)、腰鼓隊(duì)、軍樂隊(duì)、禮儀小姐及主持人酬金）。

6、氣球（開盤現(xiàn)場(chǎng)及市區(qū)主干道）xxxx元。

消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇九

以黨的十八大和十八屆xxxx全會(huì)精神為指引，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)和法治意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會(huì)認(rèn)知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的正能量。

二、活動(dòng)目的。

組織開展“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，突出消費(fèi)維權(quán)主題，努力服務(wù)消費(fèi)者，凝聚社會(huì)共識(shí)，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會(huì)監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。

三、活動(dòng)內(nèi)容。

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會(huì)各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實(shí)施的主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道。讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對(duì)面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。

(四)積極搭建社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用?；顒?dòng)中充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織廣泛宣傳，開展消費(fèi)教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會(huì)兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動(dòng)。3月15日，以xx市東方紅廣場(chǎng)國芳百盛門前為主會(huì)場(chǎng)，舉行甘肅省“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)會(huì)與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，市消協(xié)要積極邀請(qǐng)各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，開展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識(shí)，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機(jī)，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭(zhēng)誠信的良好氛圍。

(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)。各單位要在3.15前召開一次座談會(huì)，邀請(qǐng)本級(jí)消協(xié)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會(huì)和對(duì)新《消法》實(shí)施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

四、活動(dòng)要求。

(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實(shí)際及時(shí)研究制定“3.15”宣傳活動(dòng)的工作方案和具體措施，要把這項(xiàng)工作納入績效考評(píng)工作內(nèi)容來狠抓落實(shí)，要用新的思路落實(shí)好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動(dòng)既要在消費(fèi)者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費(fèi)，樹立保存證據(jù)及時(shí)維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營”理念;同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)方式，通過公開投訴舉報(bào)電話、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺(tái)、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費(fèi)者受理消費(fèi)投訴。

(三)值班接訴到位。認(rèn)真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心要保持16個(gè)小時(shí)以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時(shí)待命，以便及時(shí)、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報(bào)案件。

(四)總結(jié)工作到位。3.15活動(dòng)結(jié)束后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報(bào)送相關(guān)信息，活動(dòng)開展情況與203月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報(bào)市工商局消保處郵箱。

消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)方案篇十

為了貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省委、省政府中心工作，繼續(xù)深化“執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年”建設(shè)，圍繞中消協(xié)確定的“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展，為遼寧老工業(yè)基地振興做貢獻(xiàn)。省消費(fèi)者協(xié)會(huì)，將在xx年“3、15”國際消費(fèi)者權(quán)益日前后一段時(shí)間內(nèi)，集中開展以下系列宣傳、服務(wù)活動(dòng)。具體方案如下：

第一階段：協(xié)調(diào)準(zhǔn)備(1月10日至2月15日)。

(一)1月16日至25日，與各市溝通協(xié)調(diào)“3、15”期間聯(lián)合開展的紀(jì)念活動(dòng)。

(二)1月20日至2月20日，通過媒體向社會(huì)公開征集侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型案例，公開征集十大維權(quán)事件并組織專家做出點(diǎn)評(píng)。

(三)1月10日-2月5日，做好新一屆理事會(huì)的換屆準(zhǔn)備工作。

(四)1月10日-3月5日，做好紀(jì)念3、15活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)和紀(jì)念大會(huì)的準(zhǔn)備工作。

第二階段：宣傳發(fā)動(dòng)(2月28日至3月10日)。

(一)3月8日召開“紀(jì)念3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)。

1、曝光xx年侵害消費(fèi)者十大典型案例。

2、公布xx年度消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)分析結(jié)果。

3、點(diǎn)評(píng)xx年十大維權(quán)事件。

4、宣傳展示省消協(xié)新改版網(wǎng)站的'新功能。

(二)圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，與媒體及有關(guān)部門配合，宣傳維權(quán)工作。

1、在全省開展主題宣傳活動(dòng)。在省內(nèi)各主要媒體專訪解讀“消費(fèi)與責(zé)任”年主題。

2、擬在省內(nèi)各主要媒體發(fā)布8期科學(xué)健康的消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)提示。

第三階段：“3、15”紀(jì)念活動(dòng)(3月10日至3月15日)。

1、支持鞍山市消協(xié)及有關(guān)部門舉辦名優(yōu)產(chǎn)品博覽會(huì)。

2、擬于3月13日召開省消協(xié)三屆理事會(huì)換屆大會(huì)，組成新一屆理事會(huì)。同時(shí)舉辦紀(jì)念“3、15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。

3、召開銀行業(yè)“消費(fèi)與責(zé)任”行業(yè)服務(wù)情況通報(bào)座談會(huì)。

4、3月15日，與沈陽市工商局、消協(xié)聯(lián)合組織大規(guī)模的《消法》宣傳現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，省、市工商、消協(xié)及“3、15”講師團(tuán)、律師團(tuán)、志愿者參加。

5、指導(dǎo)或參與相關(guān)市消協(xié)舉辦的“3、15”大型紀(jì)念活動(dòng)。

6、與省家具協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合開展拒絕使用一次性筷子、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費(fèi)者放棄紙巾，重新拾起白手帕等宣傳活動(dòng)。

7、以“兩站”為依托，開展普及《消法》等法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村屯活動(dòng)。

8、開展關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)安全，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益活動(dòng)。

9、3月15日，全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門與消費(fèi)者協(xié)會(huì)一起組織“3、15”當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)念活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供咨詢、服務(wù)。

10、舉辦投訴和解直通車啟動(dòng)儀式。

11、與遼寧電視臺(tái)合作啟動(dòng)建立全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金。