最新巾幗文明崗匯報材料題目(通用9篇)

真實世界中并不總是一帆風順，我們需要學會適應不同的環(huán)境。怎樣寫一篇總結是一個需要我們認真考慮的問題。下面是一些成功者的經歷和感悟，或許可以給我們一些啟示和借鑒。

巾幗文明崗匯報材料題目篇一

圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務窗口”，開展服務工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，實行文明崗口，便民利民，是一項可行的舉措，以下是小編整理的關于巾幗文明崗匯報材料，歡迎大家參閱。

尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于1997年，于20xx年由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計劃生育服務站合并而成，現有建筑面積455平方米，工作人員10名，其中共產黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計生服務站負責全鎮(zhèn)計劃生育技術服務工作的綜合管理，指導優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢，計劃生育技術服務和避孕藥具發(fā)放進行指導和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計生委評為計劃生育先進集體、20xx-20xx年度被評為蘇州市“巾幗示范崗”。20xx年根據省、市規(guī)范化管理要求，先后投資50多萬元完成計生世代服務品牌的建設。世代服務品牌實施以來，我站全體工作人員進一步端正服務態(tài)度，提高服務質量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站成為育齡群眾溫暖的“家”。

現就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領導做簡要匯報：

一、嚴格管理，完善。

規(guī)章制度。

自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級條線領導的大力支持下，計生站積極采取措施，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領導小組，建立健全了計生站站內管理制度、工作人員百分考核獎懲制度，實行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內各項日常工作有條不紊的進行將文明服務承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設有群眾監(jiān)督電話同時積極選派人員參加各級業(yè)務和技能培訓，積極爭創(chuàng)“學習型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風杯”、“公仆杯”等競賽活動黨支部利用黨員組織生活日開展政治學習今年以來技術服務條線赴蘇州參加業(yè)務培訓、協會條線赴昆山參加協會建設交流學習等，另外規(guī)劃統計、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務工作交流去年參加了省孕前保健項目的培訓，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言近日，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調研，并設想在我鎮(zhèn)召開現場會。

二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質服務。計生站服務大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務。本著把計生站設計布置成給服務對象一種溫馨和關懷的氣息。門前和站內貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便群眾。站內服務大廳設有咨詢臺、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務的群眾都能做到有問必答，耐心細致，為來站內接受各類服務的人員提供周到的服務，受到群眾的一致好評。今年我站設想拓展x部分，早教基地開班啟用。

三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務質量。計生站有統一的世代服務標識，標準化的世代服務品牌陣地。新裝修的服務大廳環(huán)境優(yōu)美、設施齊全，站內外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計生站院內有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。

四、展巾幗風姿，迎奧運盛事。今年是奧運年，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務站也積極配合各有關部門努力營造奧運氛圍。二月份，組織服務站人員參加了市人口計生系統運動會，五月份，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運，城市文明與我同行”文明禮儀培訓。通過參與這些群眾性體育活動和培訓，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當中。最近，我站全體成員又積極報名參加鎮(zhèn)機關秋季運動會。

五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領導的關心和支持下，全站人員的齊心協力，優(yōu)質服務、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計劃生育協會先進集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽。

在成績面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務知識，提高服務水平，加強文明禮儀規(guī)范培訓，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計生服務窗口作用，為我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展做貢獻。

北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務中心(以下簡稱中心)于20xx年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個單位設常駐窗口、9個單位設綜合窗口組成，主要承擔全區(qū)的行政審批和項目投資服務等職能?，F有工作人員195名，其中女性128名，占中心總人數的66%。幾年來，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領導下，根據區(qū)委區(qū)府和各級婦聯的統一安排部署，以“促進投資、服務民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，不斷提升行政服務效能，取得了一定的成效。截止20xx年6月，共受理各類行政審批和服務事項190余萬件，辦事對象綜合滿意率達99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競賽優(yōu)秀單位和首批“省先進行政服務中心”稱號。

一、加強領導，明確崗位目標。

中心領導對創(chuàng)建活動高度重視，經常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務中心等結合起來，確保創(chuàng)建活動扎實到位。一是成立組織，組建網絡。成立了以中心主要領導與各部門(窗口)負責人參加的創(chuàng)建工作領導小組，并確定了11個基層創(chuàng)建小組的工作網絡。創(chuàng)建活動領導小組負責中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導，11個基層創(chuàng)建活動小組負責創(chuàng)建活動的具體組織實施。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開創(chuàng)建小組會議和巾幗成員崗窗口負責人會議，號召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務;在中心門戶網站開設“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認識，形成人人參與、獻計獻策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質、高效”為服務宗旨，突出服務職能，確立“創(chuàng)一流服務業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風采風貌”為創(chuàng)建目標，充分調動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實到實處，全力打造細心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。

二、加強規(guī)范化建設，提高服務質量。

在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質量管理標準要求，先后完善出臺《服務窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務準則》等系列規(guī)章制度及相關規(guī)定，相關制度編印成冊，崗員人手一冊。內部實行值周檢查、網上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責任制等，對外公布投訴電話、設立投訴箱,聘用行風監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務行為。

各項制度的實施使中心大廳運作協調、規(guī)范，巾幗崗成員的服務意識和服務水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務全局，以服務對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設局、城管局等窗口工作人員經常主動延時下班。

大廳工作現場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務對象提供一個溫馨的審批辦證服務環(huán)境。服務大廳設有閱報欄、觸摸屏、自助上網機、茶水、服務指南欄、老花鏡、筆等設施，供服務對象使用，方便了群眾，提高了效率。

三、加強理論與業(yè)務學習，提高服務水平。

中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業(yè)務學習，通過多種形式的教育與培訓，引導崗員學理論，學規(guī)章，學業(yè)務。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務學習，重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務相關的法律法規(guī)、經濟知識，學習行政許可法和審批服務相關運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務的宗旨意識，主動配合的團結協作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。

圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務窗口”，開展服務工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導政府服務十大文化理念，舉辦服務禮儀培訓，規(guī)范服務言行。

結合“建設服務型機關、促進企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務提質”競賽活動。競賽活動以審批服務技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細則、文明用語及服務忌語等內容，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務方式自由發(fā)揮，提建議出點子。

通過政治學習與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務素質，增強了崗員的大局意識，責任意識和主動服務意識，全體崗員服務水平不斷提高，優(yōu)質服務氛圍進一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務效率。在審批服務中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務手段，提高服務效能。

一是通過聯合踏勘、聯合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯則聯”的原則，在小范圍內實行并聯審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘審批，由城管窗口統一收件，組織市政、園林、交警部門聯合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關聯性和并行審核可能性進行整合，采取聯審會議和聯合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。

二是不斷創(chuàng)新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進駐中心，窗口有了直接審批權，形成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務”的工作機制，即辦件達到90件，一審一核比例達到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實提高了窗口審批效能。

三是建立便民服務機制，開展上門服務、預約服務。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務。20xx年5月在全市首先推出預約服務，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，通過預約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務，為群眾大開方便之門。20xx年以來，為服務對象提供上門服務9次354人次，開展預約服務范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽。

四是辦好幫企業(yè)服務熱線。積極應對國際金融危機對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時開通、22小時快速反應，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協調解決審批建設和生產經營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應，事事有著落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進行了跟蹤報道。

五是促進項目配套建設。針對新落戶的重點項目，落實責任人，分頭聯系企業(yè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協調解決;復雜問題通過由區(qū)領導召集的“大例會”協調解決。

六是與區(qū)信息中心聯手，在“北侖之窗”政府網站和中心門戶網站推出了“網上虛擬服務大廳”。虛擬大廳有窗口引導、辦事指南、網上預審三大服務功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務。10月份推出后，在社會上引起較大關注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達到800余次。

五、以活動為載體，提高創(chuàng)建活力。

創(chuàng)建小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結合起來，做到互相促進，務求實效。與“服務標兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務對象評議在窗口評選服務標兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質服務競賽活動結合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質服務競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號”創(chuàng)建結合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。

渝州路街道奧體社區(qū)居委會成立于1999年12月25日，其前身是龍井灣社區(qū)，20xx年6月8日經北部新區(qū)批準更名為奧體社區(qū)?，F有13名工作人員其中12名為女性，占職工比例為92%。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，奧體社區(qū)“兩委”班子高度重視，結合工作實際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案，成立了以社區(qū)主要領導為組長，班子成員為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領導小組。將創(chuàng)建工作納入。

年度工作計劃。

并與轄區(qū)社會單位簽訂“共駐共建”協議大力依托社會單位、志愿者隊伍將創(chuàng)建活動融于日常工作和管理中確保創(chuàng)建工作組織得力落實到位實施有效。

一、加強自身建設，提高服務水平。

自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，社區(qū)定期召開業(yè)務交流會，加強了婦女同志業(yè)務技能的培訓，不斷提升業(yè)務能力和素質。鼓勵大家參加各種培訓學習及專業(yè)考試，社區(qū)現已有7名同志取得了重慶市“社會管理師”資格證書。今年已有8名同志報名參加了國家級“社會工師”的考試。

大力倡導“用心想事、用心辦事的良好工作作風。全體婦女同志在履行。

崗位職責。

中，關注每個工作環(huán)節(jié)，重視每個工作細節(jié)，堅持準確高效的辦好每個居民的事，切實做到了不讓差錯在自己身上發(fā)生，杜絕因業(yè)務不熟造成辦件效率低下、反復讓居民跑冤枉路的問題，讓黨和政府各項政策落到了實處。規(guī)范了社區(qū)服務平臺的管理，每周召開自評自查會，規(guī)范言行舉止、人員著裝、文明用語，倡導“微笑服務”，做到了“進門有問候聲，出門有歡送聲”。這種耐心細致、熱情周到的服務，贏得了廣大辦事群眾的贊譽。

二、強化示范帶頭作用，推動文明新風尚。

奧體社平本著組建一支隊伍就樹一面旗織，增加一個志愿者就增添一顆星的精神，以奧體中心為載體，發(fā)展有以婦女為主的社區(qū)舞蹈隊、社區(qū)拳劍隊、登山隊、腰鼓隊、氣功隊、合唱隊等多支文體隊伍，社區(qū)還成立了黨員志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍、青年志愿者隊伍、計生協會等。在創(chuàng)建過程中每一個團隊都積極參與進來，大力開展了多項豐富多彩的文化活動，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會正能量，引導了居民走出家門加入到了社區(qū)建設的行列中來，真正形成了“社區(qū)是我家，建設靠大家”的良好風尚。

三、開拓創(chuàng)新努力進取，創(chuàng)造新的輝煌。

我們本著“精誠團結、求真務實、創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實實地做了大量的工作。近年來婦聯先后獲得了“九龍坡區(qū)婦女法制宣傳示范點”、“渝州路街道巾幗文明示范崗、”“渝州路街道婦女工作集體”、“婦女之家”等光榮稱號，其它獲得的榮譽還有：20xx榮獲建設和諧社區(qū)工作合格社區(qū)光榮稱號。20xx榮獲先進黨組織等光榮稱號。20xx年榮獲先進集體。20xx年被授予市級示范社區(qū)。20xx年評為未成年人零犯罪社區(qū)，20xx年成功創(chuàng)建區(qū)級“文明社區(qū)”以及“學習型社區(qū)”。

奧體社區(qū)把滿足人民群眾的精神需求，提高人民群眾的生活質量作為工作目標，經常在社區(qū)范圍內開展各種各樣的活動，包括春節(jié)聯歡會、游園活動、健康講座、免費生殖健康檢查、法制宣傳、政策宣傳、就業(yè)招聘會、聰慧寶寶評選等。

為把社區(qū)建設成為管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮的現代文明社區(qū)，奧體社區(qū)將以此創(chuàng)建活動為契機，繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，不斷強化工作措施，改進工作方法，進一步提高服務水平，鞏固成果，開拓創(chuàng)新再創(chuàng)新的輝煌。

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巾幗文明崗匯報材料題目篇二

尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于，于由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計劃生育服務站合并而成，現有建筑面積455平方米，工作人員10名，其中共產黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計生服務站負責全鎮(zhèn)計劃生育技術服務工作的綜合管理，指導優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢，計劃生育技術服務和避孕藥具發(fā)放進行指導和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計生委評為計劃生育先進集體、-被評為蘇州市“巾幗示范崗”。根據省、市規(guī)范化管理要求，先后投資50多萬元完成計生世代服務品牌的建設。世代服務品牌實施以來，我站全體工作人員進一步端正服務態(tài)度，提高服務質量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站成為育齡群眾溫暖的“家”。

現就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領導做簡要匯報：

一、嚴格管理，完善規(guī)章制度。自20創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級條線領導的大力支持下，計生站積極采取措施，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領導小組，建立健全了計生站站內管理制度、工作人員百分考核獎懲制度，實行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內各項日常工作有條不紊的進行。將文明服務承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設有群眾監(jiān)督電話。同時積極選派人員參加各級業(yè)務和技能培訓，積極爭創(chuàng)“學習型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風杯”、“公仆杯”等競賽活動。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學習。今年以來技術服務條線赴蘇州參加業(yè)務培訓、協會條線赴昆山參加協會建設交流學習等，另外規(guī)劃統計、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務工作交流。去年參加了省孕前保健項目的培訓，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。近日，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調研，并設想在我鎮(zhèn)召開現場會。

二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質服務。計生站服務大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務。本著把計生站設計布置成給服務對象一種溫馨和關懷的氣息。門前和站內貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便群眾。站內服務大廳設有咨詢臺、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務的群眾都能做到有問必答，耐心細致，為來站內接受各類服務的人員提供周到的服務，受到群眾的一致好評。今年我站設想拓展x部分，早教基地開班啟用。

三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務質量。計生站有統一的世代服務標識，標準化的世代服務品牌陣地。新裝修的服務大廳環(huán)境優(yōu)美、設施齊全，站內外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計生站院內有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。

四、展巾幗風姿，迎奧運盛事。今年是奧運年，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務站也積極配合各有關部門努力營造奧運氛圍。二月份，組織服務站人員參加了市人口計生系統運動會，五月份，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運，城市文明與我同行”文明禮儀培訓。通過參與這些群眾性體育活動和培訓，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當中。最近，我站全體成員又積極報名參加鎮(zhèn)機關秋季運動會。

五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領導的關心和支持下，全站人員的齊心協力，優(yōu)質服務、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計劃生育協會先進集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽。

在成績面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務知識，提高服務水平，加強文明禮儀規(guī)范培訓，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計生服務窗口作用，為我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展做貢獻。

巾幗文明崗匯報材料題目篇三

廠監(jiān)控室，現有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點。主要擔負干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測，負責指揮協調原料粉碎后往陳化庫的落料和陳化庫原料成分的檢查，負責對磚坯成型質量的檢驗和監(jiān)督，負責成品磚出窯的調度指揮和產品質量的分級。其工作性質屬廠從原料配比到產品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關工作的核心崗位。

該班全員刻苦鉆研系統操作和維護技術，努力掌握燒結工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機電、機械和操作系統方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產工作上成為全廠的示范性崗點，在產品質量控制和生產線的人、機監(jiān)督管理上為全廠順利試生產工作做出了突出貢獻。

一、全員學習，掌握全新系統，不斷鞏固和提高業(yè)務技術水平，努力提高產品合格率。作為一個全新的煤矸石制磚項目，全廠90%以上的設備對于該班職工來說都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統，在全國同行業(yè)來說尚屬首家設立，整套設備由曲阜師范大學開發(fā)研制，首次在宏力廠現場使用，其現代化程度遠遠高于生產線其他設備。

為提高人員業(yè)務技術能力，發(fā)揮系統最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學自動化研究所進修學習14天的基礎上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務學習制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%，較試生產之初提高了8個百分點，全年累計減少189萬塊次品磚出窯，僅次項創(chuàng)效達49萬余元。

二、堅守崗位，動態(tài)遙控，確保生產線良性運行。粉碎后的煤矸石原料通過皮帶傳送到陳化庫，該班根據電子監(jiān)控指揮原料落料地點，去年9月份，因原料灑水不均勻，導致干料進入皮帶，當班職工屈榮通過監(jiān)控發(fā)現后，立即通知原料車間停機查找原因，及時避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫的陳化質量。在磚坯干燥和產品進出窯工作上，該班根據微電腦顯示，隨時指揮成型車間和成品車間進出車，并通過對磚坯的細致觀察及時制止不合格磚坯上車。

去年12月份，因車間內溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導致在干燥窯倒坯等現象，該班及時提出建議，通過調整高溫車位和調整干燥窯進出車速度，來促進磚坯進行碼裝后能夠及時進干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時，該班監(jiān)控工對成型磚坯堅持時時質量把關，整車磚坯及時進干燥窯，并通過協調人員對干燥窯內車輛合理調度，防止和杜絕了往年因凍坯導致磚坯倒跺現象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊綜合效益。

三、監(jiān)督、調控生產，同時做到消滅視野之內的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點監(jiān)控系統掌握著全廠10多處重要的生產環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產品進出窯、產品質量分級等整個生產線的得力“耳目”，該班職工根據屏顯，對于各操作人員出現的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準確的、得力的助手。

去年10月份，因空氣壓縮機故障導致磚坯密實度降低，磚坯質量不符合要求，為防止磚坯進窯后造成的資源浪費，該班職工及時令成型車間停機檢修，并上報廠值班領導，盡管此舉受到為趕產量而盲目開機的成型車間職工的反對和不悅，卻保證了產品質量，維護了全廠的工作大局。

四、合理擺布時間，實現了本職與兼職同步開展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現有協管員3名，占到了班組總人數的50%，她們在做好本職工作的同時，通過合理安排時間，保證了協管工作的有條不紊開展。該班成員經常利用班組學習、業(yè)余培訓等活動間隙，就如何做好協管工作進行座談，并達成共識：安全協管員只有看不到、聽不到、知不道的安全問題不管，其余的都管。因此，安全協管工作無處不在、無處不到，思路理清，工作開展起來便能做到有的放矢凸顯實效。通過參加礦協管會活動，理清了工作思路：安全協管員既要管好自己“當家的”又要管好自己身邊的;要管好結對子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。

協管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個上幼兒園的孩子，小兩口來回趕班，自己又擔負著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長，按說已經夠辛苦的了，可對于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務一籃子挎下，給丈夫一個溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。

監(jiān)控室3名協管員在開展業(yè)務學習和素質培訓的同時，利用“讀書角”現有圖書由協管員個別自主學習后，堅持每周開展一次集中學習，暢談學習體會和心得。通過在“讀書角”學來的知識，“現學現賣”向井下工作的丈夫和結對子單位的職工傳授新的工作理念，促進了他們在特殊的環(huán)境作業(yè)時的精細作業(yè)意識，從而推動了全廠和結對子單位在全年的安全生產工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴重“三違”，實現了年度安全工作目標。

巾幗文明崗匯報材料題目篇四

我們海鎮(zhèn)中學語文組是z市星級教研組，其所屬的市級巾幗文明崗創(chuàng)建于20xx年，現有女教師14人，占語文組現有28人的50%，人員結構趨向年輕化，平均年齡33歲，其中高級職稱11人，中級職稱5人，初級職稱及以下12人，黨員教師19名，是學校教育教學工作的中堅力量。

多年來，我文明崗在區(qū)婦聯、區(qū)教育局婦委會和校工會指導幫助下，立足于愛心服務型教育基點，以“先進、示范、表率、共贏”為目標，努力“提供一流服務、爭取一流業(yè)績、樹立一流形象、創(chuàng)建一流文明崗”。不斷增強團隊責任意識，提高團隊整體素質和工作效率，展現出巾幗的風采，穩(wěn)妥有序地推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建，并取得了全省教育系統領先的工作成效。海鎮(zhèn)中學是個優(yōu)秀的集體，語文組各項工作均居于學校工作的前列，連續(xù)多年被評為校、區(qū)先進教研組，先后獲得區(qū)首屆金牌教研組、區(qū)“優(yōu)秀教工小家”、市“開展讀書活動”先進教研組、市“先進女教職工集體”、市星級教研組、“全國百家優(yōu)秀文學社”、“校園文學社團‘與時俱進’示范獎”等榮譽，在中華網上作過“全國百所名校語文教育成就展”，今年又被推薦為區(qū)“工人先鋒號”。

而巾幗文明崗的14名女教師，又憑借過硬的工作能力為組內的各項工作增添了異彩。她們曾獲得省“三八”紅旗手、省優(yōu)秀黨務工作者、省優(yōu)秀黨員、省中小學師德楷模、省事業(yè)家庭兼顧型先進個人、市軍警民共建先進個人、市創(chuàng)建全國首批文明城市先進個人、市服務人才先進個人、市骨干班主任、市女職工先進工作者、市王寬誠育才獎以及區(qū)名教師、區(qū)學科帶頭人、區(qū)優(yōu)秀教師、區(qū)優(yōu)秀班主任、區(qū)紅燭獎等各級榮譽。

俗話說，庸才在工作，人才在創(chuàng)造，這是一支有魄力、有擔當，敢于創(chuàng)造出眾業(yè)績、能力過硬的巾幗文明崗隊伍。他們在培養(yǎng)學生綜合素質、提升學生創(chuàng)新能力，以及創(chuàng)造一年又一年的高考奇跡等方面均貢獻卓著。創(chuàng)建市級文明崗后11年來，高考語文成績連續(xù)穩(wěn)居z10所重點學校榜首，近幾年的全省高考理科狀元，均出自崗位成員擔任班主任的班級。

我們崗有兩名校級領導，分別是校黨委書記和工會主席，還有工會女工部主任一人，這使巾幗文明崗在日常工作中既受到了各級的監(jiān)督，更得到了各方面的大力支持與配合，文明崗的創(chuàng)建工作有著得天獨厚的優(yōu)越條件。目前學校正在面臨由優(yōu)秀走向卓越，由傳統教育模式、3+x高考模式向新課程選修課模式和新高考模式轉型，這向我們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，加之學校的美譽度不斷提高，省內外各種協助辦學的任務日益繁重，我們語文組巾幗文明崗正處在特殊的歷史發(fā)展時期。具體工作匯報如下:

1、組織落實到位。成立了以校黨委書記為組長，校工會主席為副組長，校女工部主任和語文組組長為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動領導小組，定期召開創(chuàng)建工作會議，研究工作計劃、制定相關制度、交流工作情況、分析具體問題、向文明崗廣泛征求意見和建議。形成校黨委親自抓，工會主席落實抓，婦女主任具體抓，全體人員積極參與上下聯動的工作機制，為“巾幗文明崗”創(chuàng)建提供了有力的'組織保證。

2、規(guī)劃落實到位。結合學校組內工作實際，聽取崗員意見，群策群力研討創(chuàng)建方案，并制定了創(chuàng)建省“巾幗文明崗”工作規(guī)劃和具體考核辦法，明確創(chuàng)建的指導思想、主要任務、工作要求和方法步驟。在此基礎上，還根據當年主要工作任務，制定年度工作計劃，做到創(chuàng)建工作年初有計劃、年終有總結，使創(chuàng)建規(guī)劃得到具體落實，創(chuàng)建工作得到規(guī)范有序的開展。

一是制定了《語文組巾幗文明崗工作制度》、《教師承諾制度》等相關的工作制度；

二是制定了工作責任追究制，推行責任到人方針，使獎懲分明，要求每一位巾幗文明崗崗員自我強化校榮我榮的意識，平日工作精誠合作，恪盡職守，愛生自律，丹心暖人，拒絕有償家教，追求無私奉獻。

4、管理落實到位。為規(guī)范創(chuàng)建過程，文明崗制定相關管理制度，以制度約束人、管理人、激勵人。并定期召開創(chuàng)建專題會議，針對創(chuàng)建工作的情況，制定具體措施，不斷完善工作方法；對年輕教師教育教學進行適時引導，提高自覺接受社會監(jiān)督的意識；還請學校其他文明崗成員進行。

巾幗文明崗匯報材料題目篇五

與其憂慮未來，不如計劃未來。為了確保活動能有條不紊地開展，我們可能會被迫安排做一份方案。方案中制定的目標為各級員工指明了組織開展方向。您是不是不太清楚方案怎么寫呢？因此，欄目特意整理了醫(yī)院巾幗文明崗匯報材料推薦，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

徐州民政醫(yī)院血液凈化中心是市民政局和慈善總會的大力支持下設立的一個以解決低保、特困腎衰竭患者透析難、透析貴問題為主的科室，是全國唯一一家免費透析的醫(yī)院，承擔著市區(qū)低保特困尿毒癥患者的透析任務?？剖椰F有工作人員18人，其中高級職稱1人、中級職稱5人、初級職稱12人，女性有13人。全體醫(yī)護人員立足本職，以百倍的熱情、高度的責任心為低保特困患者做好醫(yī)療服務工作，贏得了廣大患者的贊譽。從20xx年5月開科以來，20xx年該科室被徐州市衛(wèi)生局評為人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務窗口、20xx年該科室獲得徐州市三八紅旗集體、徐州市維護婦女權益示范崗、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中被評為全國民政系統窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)質服務品牌、20xx年度該科室被徐州市百姓辦事零障礙工程評為金牌服務崗。血液凈化中心把提高技術水平和服務質量作為工作主線，迄今為止，血液凈化中心共收到感謝信50余封，錦旗60余面，取得了較好的社會效益。

在徐州市民政局黨委的鼎力支持下，醫(yī)院血液凈化中心在慈善總會和市政府捐贈的5臺血液透析機和1臺血濾機的基礎上，目前增至52臺，20xx年底經省衛(wèi)生廳檢查驗收，醫(yī)院血液透析中心達到二級甲等標準，這不僅填補了市區(qū)二級醫(yī)院無透析室的空白，同時為低保、特困職工中的尿毒癥患者帶來了福音。醫(yī)院選派優(yōu)秀醫(yī)生、護士到三級甲等醫(yī)院進修學習，對全科醫(yī)護人員進行規(guī)范化服務禮儀培訓，增強服務意識、改善服務態(tài)度、轉變服務作風，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的優(yōu)質服務。現每月可透析1200多人次，基本滿足了市區(qū)低保特困尿毒癥患者的治療需求。

為抓好創(chuàng)建巾幗文明崗工作，院領導非常重視，結合工作實際，制定了20xx年巾幗文明崗創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據科室特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展，奉獻社會、爭創(chuàng)一流營造良好氛圍。巾幗文明崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建巾幗文明崗活動融于透析中心的日常工作和管理中，提出了透析零費用、服務零障礙、醫(yī)患零縫隙的服務宗旨。

結合本院實際，組織開展崗位技術練兵，業(yè)務知識培訓，提高優(yōu)質高效服務的能力。全面提高我科的服務水平。

1、定期派出人員參加省市各類理論學習班的培訓和學術講座；堅持每月請專家學者講課一次，利用休息時間學習新技術、新知識以及專科知識、法律法規(guī)。

2、積極參加醫(yī)院組織的各類學術講座，注重三基考試考核以及新崗位技術能手訓練。

3、鼓勵本科人員參加繼續(xù)教育學習、培訓、自學、函授，使醫(yī)護人員及時掌握工作發(fā)展的新動態(tài)。

4、認真落實綜合二級醫(yī)院管理評價實施細則內容要求，規(guī)范消毒隔離制度，查對制度、交接班制度、書寫文件及各項護理操作程序等規(guī)章制度。

4、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理以及隔離措施和監(jiān)測，并逐項實行落實和改進，做到消毒隔離合格率達100%。堅持做好器械、儀器的管理工作，保證急救器械完好率達100%。

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，醫(yī)院一直在深、實、細上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）透析零費用暖心坎

再度投入善款實施慈善資助；第三，由本院兜底減免。這意味著，徐州市區(qū)低保、特困尿毒癥患者在徐州民政醫(yī)院做透析自己將不花一分錢，從根本上解決了廣大低保特困尿毒癥患者的經濟負擔。

（二）服務零障礙創(chuàng)一流

醫(yī)院以人為本、患者至上的服務宗旨，已經融入到該院血液透析中心的每一個工作細節(jié)，努力做到服務零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯零發(fā)生、違紀零記錄，確保醫(yī)療服務及時、安全、優(yōu)質、價廉。

每天早上6點，血液透析科的醫(yī)護人員就來到崗位，除了做常規(guī)的穿刺、監(jiān)測數據、觀察體征外，每半小時就給病人量一次血壓，還為患者提供透析中用餐服務。年老體弱的透析患者若無家人陪伴，只需提前打個電話，醫(yī)護人員就會下樓迎接。冬季里，醫(yī)護人員還主動給患者熱飯、按摩。為使透析患者在長達4個半小時的透析過程中不寂寞，醫(yī)院專門配備了六臺液晶閉路電視。透析中，護士全程陪伴，密切觀察、及時了解患者透析中的感受。對透析期間在家的患者，醫(yī)務人員會打電話咨詢病情和飲食，給予健康指導，把關懷送到患者家里、心里。

（三）醫(yī)患零縫隙促和諧

文藝表演、健康宣教以及抽獎活動，醫(yī)護人員指導患者就在血液透析的過程中如何科學用藥，如何科學飲食等問題進行了深入探討與座談并現場答疑解惑；血液凈化中心成立了醫(yī)患溝通零縫隙交流平臺，特意建立了腎友qq群，方便透析患者的溝通交流，促進了醫(yī)患關系和諧，受到特保特困患者及家屬的歡迎與好評，血液凈化中心濃濃的人情味和醫(yī)務人員的精湛醫(yī)術，很多腎友慕名從外院轉入民政醫(yī)院進行血液透析治療。

民政醫(yī)院血液凈化中心的每一位醫(yī)護人員用自己的愛心、熱心、誠心陪同患者已經度過了五個年頭，通過醫(yī)患雙方的共同努力，逐步建立成醫(yī)患互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧醫(yī)患關系，得到廣大透析患者有口皆贊的金口碑?；颊呒凹覍俅碛?0xx年12月28日、20xx年1月4日分別向徐州市政府、徐州市民政局及徐州市慈善總會送去感謝信、錦旗，表達他們的感恩之心。

近幾年來，我校堅持學生思想品德教育與日常行為習慣養(yǎng)成教育相結合的方針，積極探索新時期學生思想品德教育的新途徑。學校始終將德育放在學校工作全局的首位，寓德育于教學，寓德育于體育，寓德育于生活管理體制之中，堅持用濃厚的人文素養(yǎng)，優(yōu)良的傳統美德，健康的現代時尚和嚴謹的科學精神教育學生，熏陶學生，感化學生。我們有計劃、有步驟的開展了系列化的德育教育活動：做好留守生監(jiān)管工作，給他們留下親情電話；抓好“三題”德育工作；作好法制宣傳教育，使學生的思想素質和行為品格得以健康發(fā)展；通過校紀校風教育，法制講座和禮儀規(guī)范教育，學生的法制觀念較強，自覺遵守校紀國法，學生中講正氣樹新風，敢于同不良傾向作斗爭的現象越來越多。絕大多數學生具有良好的品行習慣，能做到誠實正直、友愛待人、尊敬師長、愛護公物、勤儉節(jié)約；配合學期學年操行評定工作，我校加大了對優(yōu)秀學生的宣傳和表彰的力度，通過典型引路，帶動群體上進。

學校教育教學工作注重面向全體學生，現有25個教學班，各年級為平行班，無快慢班和重點班之分。各年級補差與培優(yōu)并舉，因材施教，努力發(fā)展學生的個性、培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，取得了顯著的.成績。通過教師的精心教學和學生的刻苦努力，學校教育教學質量穩(wěn)步提高；體、美、勞等教學工作也得到了加強，學生全面發(fā)展的效果顯著。我校堅持開齊開足課程，常規(guī)教學秩序井然。學校按照國家課程標準開齊開足課時，沒有增減節(jié)次，尤其對于地方課程、校本課程的開設落到了實處，總表、班級用表與教師用表一致，教導處隨時進行教學行為督查；嚴格作息時間，按照規(guī)定時間按時到校離校，接受社會的監(jiān)督；科技文體活動以體育、藝術以及科技制作、科學探究等活動為主。

教務處每學期初制訂常規(guī)教學管理制度，每月進行一次常規(guī)教學檢查，并寫好通報，及時反饋，限期整改，同時考核量化，與獎懲掛鉤；同時我們還深入開展教學研究活動，學區(qū)主任、校長親自參與聽課與評課活動。對于兩次大型考試我們都要進行精心組織，寫好質量分析報告；對各實驗室和遠程教育也有加強，學校檔案室、圖書室及實驗室配有專門管理人員，各室都能有效使用，定期做好衛(wèi)生，而且對實驗室的管理形成制度，按照各課實驗要求嚴格實施，開出率100％，并作好記載。暑期還專門派人外出學習，對遠程工作也格外重視，按照上級要求進行安裝、調試、下載和刻錄和收藏。xx年底，全市電化教學及現代遠程教育現場會在我校成功召開。

學校堅守“文明守紀，勤奮好學”的學風，注重“雙基”的落實和提高，積極向學生號召：發(fā)憤讀書，報效祖國，為人民幸福、社會進步而讀書，因而，學生基礎知識扎實、能力過硬，能正確面對學習生活中的各種矛盾和困難，心理狀態(tài)日趨成熟、穩(wěn)定。

我校始終注重對畢業(yè)年級的教育教學管理，特別重視畢業(yè)年級的教學管理，使得學校在激烈的中考競爭中一直立于不敗之地。我們已經連續(xù)xx年中考成績受到上級教育行政主管部門的表彰，特別是近幾年，成績更加喜人，xx年中考過一中線人數87人，位居全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一位，其中5人被孝高錄取，再次刷新我校中考喜人記錄。

學校還十分注重對學生的身體素質、體育運動能力和水平進行嚴格的考核和科學的評定。我校學生在今年市中運會上取得了女子團體第三、男子團體第四的優(yōu)異成績。xx年在應城市中運會上奪得總成績亞軍；xx年參加全市中學生籃球比賽并取得佳績；xx年獲初中生田徑運動會男子團體總分第四名；xx年中小學體育藝術節(jié)初中生田徑運動會女子團體第五名的好成績。xx年中小學生體育藝術節(jié)校園集體舞比賽（初中組）二等獎等。xx年，學校組織男子籃球隊參加全市比賽，又獲得第三名的好成績。 xx年12月21日，學校成功舉辦第12屆運動會，從而拉下了為時一個月的校園文化體育藝術節(jié)的帷幕。

學校按照新的課程標準要求，開設了美術欣賞課，音樂欣賞課等，增強學生美學觀念，提高學生審美情趣和欣賞水平，激發(fā)了學生學習藝術的積極性，取得明顯成效。在我校第三屆校園文化藝術節(jié)上，不少的學生展示了他們的才華。不少同學在各級書畫競賽及文藝活動中獲獎，勞技教育成效顯著，合格率100%；學生除能正確使用勞動工具進行勞動外，還初步學會了微機操作等實用技術。此外，學校還經常組織學生參加多種形式的社會實踐活動，如利用假期展開社會調查，到校外參加公益活動等。學校有專職勞技課教師3人，教學目標明確，教學要求具體，教學效果突出。

通過校內外公益活動、社會實踐活動以及校內的衛(wèi)生大掃除等，學生樹立起勞動光榮的觀念，已養(yǎng)成自覺勞動的良好習慣。通過加強學生文明寢室的督查卜評比等活動，住校生大多已養(yǎng)成愛整潔、講衛(wèi)生的習慣，且具備了一定的生活自理能力和自我管理、自我保護的意識。

我們積極承擔湖北省學業(yè)減負課題研究和學生厭學問題研究，注重了教法的研究、學法的指導和能力的培養(yǎng)，我校學生分析問題、解決問題的能力明顯提高，通過理論與實踐相結合，多給學生動手的機會，引導學生思考問題，來培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力和審美能力。此外，學校還經常組織學生開展社會調查和社會實踐活動，培養(yǎng)學生的社會適應能力和生活自理能力。

巾幗文明崗匯報材料題目篇六

渝州路街道奧體社區(qū)居委會成立于1999年12月25日，其前身是龍井灣社區(qū)，20xx年6月8日經北部新區(qū)批準更名為奧體社區(qū)。現有13名工作人員其中12名為女性，占職工比例為92%。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，奧體社區(qū)“兩委”班子高度重視，結合工作實際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案，成立了以社區(qū)主要領導為組長，班子成員為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領導小組。將創(chuàng)建工作納入年度工作計劃，并與轄區(qū)社會單位簽訂“共駐共建”協議，大力依托社會單位、志愿者隊伍，將創(chuàng)建活動融于日常工作和管理中，確保創(chuàng)建工作組織得力，落實到位實施有效。

一、加強自身建設，提高服務水平。

自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，社區(qū)定期召開業(yè)務交流會，加強了婦女同志業(yè)務技能的培訓，不斷提升業(yè)務能力和素質。鼓勵大家參加各種培訓學習及專業(yè)考試，社區(qū)現已有7名同志取得了重慶市“社會管理師”資格證書。今年已有8名同志報名參加了國家級“社會工師”的考試。

大力倡導“用心想事、用心辦事的良好工作作風。全體婦女同志在履行崗位職責中，關注每個工作環(huán)節(jié)，重視每個工作細節(jié)，堅持準確高效的辦好每個居民的事，切實做到了不讓差錯在自己身上發(fā)生，杜絕因業(yè)務不熟造成辦件效率低下、反復讓居民跑冤枉路的問題，讓黨和政府各項政策落到了實處。規(guī)范了社區(qū)服務平臺的管理，每周召開自評自查會，規(guī)范言行舉止、人員著裝、文明用語，倡導“微笑服務”，做到了“進門有問候聲，出門有歡送聲”。這種耐心細致、熱情周到的服務，贏得了廣大辦事群眾的贊譽。

二、強化示范帶頭作用，推動文明新風尚。

奧體社平本著組建一支隊伍就樹一面旗織，增加一個志愿者就增添一顆星的精神，以奧體中心為載體，發(fā)展有以婦女為主的社區(qū)舞蹈隊、社區(qū)拳劍隊、登山隊、腰鼓隊、氣功隊、合唱隊等多支文體隊伍，社區(qū)還成立了黨員志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍、青年志愿者隊伍、計生協會等。在創(chuàng)建過程中每一個團隊都積極參與進來，大力開展了多項豐富多彩的文化活動，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會正能量，引導了居民走出家門加入到了社區(qū)建設的行列中來，真正形成了“社區(qū)是我家，建設靠大家”的良好風尚。

三、開拓創(chuàng)新努力進取，創(chuàng)造新的輝煌。

我們本著“精誠團結、求真務實、創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實實地做了大量的工作。近年來婦聯先后獲得了“九龍坡區(qū)婦女法制宣傳示范點”、“渝州路街道巾幗文明示范崗、”“渝州路街道婦女工作集體”、“婦女之家”等光榮稱號，其它獲得的榮譽還有：20xx榮獲建設和諧社區(qū)工作合格社區(qū)光榮稱號。20xx榮獲先進黨組織等光榮稱號。20xx年榮獲先進集體。20xx年被授予市級示范社區(qū)。20xx年評為未成年人零犯罪社區(qū)，20xx年成功創(chuàng)建區(qū)級“文明社區(qū)”以及“學習型社區(qū)”。

奧體社區(qū)把滿足人民群眾的精神需求，提高人民群眾的生活質量作為工作目標，經常在社區(qū)范圍內開展各種各樣的活動，包括春節(jié)聯歡會、游園活動、健康講座、免費生殖健康檢查、法制宣傳、政策宣傳、就業(yè)招聘會、聰慧寶寶評選等。

為把社區(qū)建設成為管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮的現代文明社區(qū)，奧體社區(qū)將以此創(chuàng)建活動為契機，繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，不斷強化工作措施，改進工作方法，進一步提高服務水平，鞏固成果，開拓創(chuàng)新再創(chuàng)新的輝煌。

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巾幗文明崗匯報材料題目篇七

中心領導對創(chuàng)建活動高度重視，經常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務中心等結合起來，確保創(chuàng)建活動扎實到位。

一是成立組織，組建網絡。成立了以中心主要領導與各部門(窗口)負責人參加的創(chuàng)建工作領導小組，并確定了11個基層創(chuàng)建小組的工作網絡。創(chuàng)建活動領導小組負責中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導，11個基層創(chuàng)建活動小組負責創(chuàng)建活動的具體組織實施。

二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開創(chuàng)建小組會議和巾幗成員崗窗口負責人會議，號召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務;在中心門戶網站開設“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認識，形成人人參與、獻計獻策的良好氛圍。

三是突出職能，確立目標。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質、高效”為服務宗旨，突出服務職能，確立“創(chuàng)一流服務業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風采風貌”為創(chuàng)建目標，充分調動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實到實處，全力打造細心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。

在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質量管理標準要求，先后完善出臺《服務窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務準則》等系列規(guī)章制度及相關規(guī)定，相關制度編印成冊，崗員人手一冊。內部實行值周檢查、網上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責任制等，對外公布投訴電話、設立投訴箱,聘用行風監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務行為。

各項制度的'實施使中心大廳運作協調、規(guī)范，巾幗崗成員的服務意識和服務水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務全局，以服務對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設局、城管局等窗口工作人員經常主動延時下班。

大廳工作現場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務對象提供一個溫馨的審批辦證服務環(huán)境。服務大廳設有閱報欄、觸摸屏、自助上網機、茶水、服務指南欄、老花鏡、筆等設施，供服務對象使用，方便了群眾，提高了效率。

中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業(yè)務學習，通過多種形式的教育與培訓，引導崗員學理論，學規(guī)章，學業(yè)務。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務學習，重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務相關的法律法規(guī)、經濟知識，學習行政許可法和審批服務相關運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務的宗旨意識，主動配合的團結協作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。

圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務窗口”，開展服務工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導政府服務十大文化理念，舉辦服務禮儀培訓，規(guī)范服務言行。

結合“建設服務型機關、促進企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務提質”競賽活動。競賽活動以審批服務技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細則、文明用語及服務忌語等內容，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務方式自由發(fā)揮，提建議出點子。

通過政治學習與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務素質，增強了崗員的大局意識，責任意識和主動服務意識，全體崗員服務水平不斷提高，優(yōu)質服務氛圍進一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務效率。在審批服務中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務手段，提高服務效能。

一是通過聯合踏勘、聯合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯則聯”的原則，在小范圍內實行并聯審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘審批，由城管窗口統一收件，組織市政、園林、交警部門聯合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關聯性和并行審核可能性進行整合，采取聯審會議和聯合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。

二是不斷創(chuàng)新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進駐中心，窗口有了直接審批權，形成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務”的工作機制，即辦件達到90件，一審一核比例達到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實提高了窗口審批效能。

三是建立便民服務機制，開展上門服務、預約服務。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務。20xx年5月在全市首先推出預約服務，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，通過預約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務，為群眾大開方便之門。20xx年以來，為服務對象提供上門服務9次354人次，開展預約服務范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽。

四是辦好幫企業(yè)服務熱線。積極應對國際金融危機對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時開通、22小時快速反應，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協調解決審批建設和生產經營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應，事事有著落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進行了跟蹤報道。

五是促進項目配套建設。針對新落戶的重點項目，落實責任人，分頭聯系企業(yè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協調解決;復雜問題通過由區(qū)領導召集的“大例會”協調解決。

六是與區(qū)信息中心聯手，在“北侖之窗”政府官方網站和中心門戶網站推出了“網上虛擬服務大廳”。虛擬大廳有窗口引導、辦事指南、網上預審三大服務功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務。10月份推出后，在社會上引起較大關注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達到800余次。

五、以活動為載體，提高創(chuàng)建活力。

創(chuàng)建小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結合起來，做到互相促進，務求實效。與“服務標兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務對象評議在窗口評選服務標兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質服務競賽活動結合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)創(chuàng)三優(yōu)一滿意文明優(yōu)質服務競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號”創(chuàng)建結合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。

巾幗文明崗匯報材料題目篇八

廠監(jiān)控室，現有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點。主要擔負干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測，負責指揮協調原料粉碎后往陳化庫的落料和陳化庫原料成分的檢查，負責對磚坯成型質量的檢驗和監(jiān)督，負責成品磚出窯的調度指揮和產品質量的分級。其工作性質屬廠從原料配比到產品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關工作的核心崗位。

該班全員刻苦鉆研系統操作和維護技術，努力掌握燒結工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機電、機械和操作系統方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產工作上成為全廠的示范性崗點，在產品質量控制和生產線的人、機監(jiān)督管理上為全廠順利試生產工作做出了突出貢獻。

一、全員學習，掌握全新系統，不斷鞏固和提高業(yè)務技術水平，努力提高產品合格率。作為一個全新的煤矸石制磚項目，全廠90%以上的設備對于該班職工來說都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統，在全國同行業(yè)來說尚屬首家設立，整套設備由曲阜師范大學開發(fā)研制，首次在宏力廠現場使用，其現代化程度遠遠高于生產線其他設備。

為提高人員業(yè)務技術能力，發(fā)揮系統最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學自動化研究所進修學習14天的基礎上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務學習制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%，較試生產之初提高了8個百分點，全年累計減少189萬塊次品磚出窯，僅次項創(chuàng)效達49萬余元。

二、堅守崗位，動態(tài)遙控，確保生產線良性運行。粉碎后的煤矸石原料通過皮帶傳送到陳化庫，該班根據電子監(jiān)控指揮原料落料地點，去年9月份，因原料灑水不均勻，導致干料進入皮帶，當班職工屈榮通過監(jiān)控發(fā)現后，立即通知原料車間停機查找原因，及時避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫的陳化質量。在磚坯干燥和產品進出窯工作上，該班根據微電腦顯示，隨時指揮成型車間和成品車間進出車，并通過對磚坯的細致觀察及時制止不合格磚坯上車。

去年12月份，因車間內溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導致在干燥窯倒坯等現象，該班及時提出建議，通過調整高溫車位和調整干燥窯進出車速度，來促進磚坯進行碼裝后能夠及時進干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時，該班監(jiān)控工對成型磚坯堅持時時質量把關，整車磚坯及時進干燥窯，并通過協調人員對干燥窯內車輛合理調度，防止和杜絕了往年因凍坯導致磚坯倒跺現象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊綜合效益。

三、監(jiān)督、調控生產，同時做到消滅視野之內的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點監(jiān)控系統掌握著全廠10多處重要的生產環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產品進出窯、產品質量分級等整個生產線的得力“耳目”，該班職工根據屏顯，對于各操作人員出現的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準確的、得力的助手。

去年10月份，因空氣壓縮機故障導致磚坯密實度降低，磚坯質量不符合要求，為防止磚坯進窯后造成的資源浪費，該班職工及時令成型車間停機檢修，并上報廠值班領導，盡管此舉受到為趕產量而盲目開機的成型車間職工的反對和不悅，卻保證了產品質量，維護了全廠的工作大局。

四、合理擺布時間，實現了本職與兼職同步開展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現有協管員3名，占到了班組總人數的50%，她們在做好本職工作的同時，通過合理安排時間，保證了協管工作的有條不紊開展。該班成員經常利用班組學習、業(yè)余培訓等活動間隙，就如何做好協管工作進行座談，并達成共識：安全協管員只有看不到、聽不到、知不道的安全問題不管，其余的都管。因此，安全協管工作無處不在、無處不到，思路理清，工作開展起來便能做到有的放矢凸顯實效。通過參加礦協管會活動，理清了工作思路：安全協管員既要管好自己“當家的”又要管好自己身邊的;要管好結對子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。

協管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個上幼兒園的孩子，小兩口來回趕班，自己又擔負著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長，按說已經夠辛苦的了，可對于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務一籃子挎下，給丈夫一個溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。

監(jiān)控室3名協管員在開展業(yè)務學習和素質培訓的同時，利用“讀書角”現有圖書由協管員個別自主學習后，堅持每周開展一次集中學習，暢談學習體會和心得。通過在“讀書角”學來的知識，“現學現賣”向井下工作的丈夫和結對子單位的職工傳授新的工作理念，促進了他們在特殊的環(huán)境作業(yè)時的精細作業(yè)意識，從而推動了全廠和結對子單位在全年的安全生產工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴重“三違”，實現了年度安全工作目標。

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巾幗文明崗匯報材料題目篇九

人行蒼南縣支行營業(yè)室是一個勤懇、團結、充滿生機的集體。全室共有員工8人，其中女性5人，占比62.5%以上，大專以上學歷7人，占比87.5%，中級職稱4人，占比71%。一直以來，人行蒼南縣支行營業(yè)室秉承“嚴謹高效人本和諧”的宗旨，全面履行全縣金融機構支付結算指導、農村金融服務體系建設、經理國庫、賬戶開立管理、貸款卡發(fā)放、反洗錢、現金管理等職責，著力維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，有力支持了地方經濟發(fā)展?，F將營業(yè)室有關創(chuàng)建工作匯報如下：

一、上下聯動共創(chuàng)，組織體系健全。

營業(yè)室巾幗文明崗創(chuàng)建工作歷來都得到了行領導的高度重視，成立了以支行“一把手”為組長，分管行長為副組長，以各科室負責人為成員的領導小組。每年制定創(chuàng)建工作計劃，明確工作任務和目標，將具體工作任務細化落實到每位員工，做到上下聯動、全員參與、精誠協作。同時，將創(chuàng)建活動納入科室崗位目標考核，與工作實績掛鉤，獎罰并行，增強了員工參與創(chuàng)建活動的責任感和主動性。

二、軟件硬件齊抓，創(chuàng)建氛圍濃厚。

(一)強化學習培訓，提升業(yè)務素質。要樹立文明規(guī)范的服務形象，就必須建立一支政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明的隊伍。因此，我科室十分重視員工理論知識的學習和業(yè)務能力的提升。為使員工更好地熟悉業(yè)務、進入角色、在崗位中成長成才，科室利用每月5號的“制度學習日”，組織員工緊跟形勢開展科學發(fā)展觀、社會主義核心價值體系等政治理論學習，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;組織員工積極參加各項業(yè)務學習培訓，參加崗位資格考試、干部輪訓和跨股室學習活動，積極組織科室員工參與上級行各項業(yè)務技能競賽，強化基本功，不斷提高業(yè)務能力和服務水平。長期正確的思想引導和業(yè)務培訓，科室員工擁有了良好的思想素養(yǎng)和過硬的業(yè)務素質。

(二)完善內部管理，提高工作效能。營業(yè)室作為支行三大資金風險口之一，我們一直把防范會計核算風險擺在工作的第一位，堅決做到“五個嚴格五個堅持”?！拔鍌€嚴格”即：嚴格按規(guī)定正確設置科目、各類賬薄;嚴格執(zhí)行記賬制度，使賬務記載做到內容齊全、規(guī)范、及時;嚴格執(zhí)行退、撥款三級審批管理辦法及票據傳遞報備簽名制度;嚴格執(zhí)行重要事項審批制度等;嚴格按制度規(guī)定，照章辦事，減少會計處理的主觀性和隨意性，切實有效地防范資金風險?！拔鍌€堅持”即：堅持根據崗位職責、上級行的三項考核辦法及科室績效考核辦法，抓好每個崗位按月考核，切實提高會計核算質量;堅持做到會計主管每月三次的國庫制度和每月一次的會計制度執(zhí)行情況檢查，分管行長每季一次較全面的會計制度執(zhí)行情況檢查;堅持做到印、押(壓)、證三分管，工作交接、密碼口令管理等登記工作;堅持做好參加同城票據交換單位的交換員資格審核和考核工作;堅持每年四次的崗位效能檢查，對照服務承諾和效能建設的“四個嚴禁”要求，對員工的勞動紀律、工作效能，尤其是窗口部門的服務態(tài)度等環(huán)節(jié)進行自查，針對發(fā)現的問題及時進行整改，切實提高了服務效能。

(三)豐富創(chuàng)新載體，樹立文明形象。長期以來，營業(yè)室積極響應縣婦聯號召，深入開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動。創(chuàng)建活動十分注重載體的豐富和創(chuàng)新，以使整個創(chuàng)建工作豐富多彩，充分激發(fā)員工的工作熱情，提高服務水平。為推進創(chuàng)建活動深入開展，營業(yè)室開展了三個“一”活動：一是亮出一份承諾，將服務項目、服務承諾和服務電話集合在一張服務卡上，發(fā)放給群眾，明明白白亮出服務承諾，切切實實接受公眾監(jiān)督;二是辦好一件實事，積極參與支行助學結對、慈善一日捐、無償獻血等公益活動;三是開展一次聯誼，深入基層，與服務對象開展聯誼交流活動，指導工作，并誠懇征求其對營業(yè)室服務工作的意見和建議，促進雙方共同提高。

同時，營業(yè)室著力改善服務環(huán)境，在營業(yè)場內設立飲水機、沙發(fā)、報刊、建議簿、辦事流程公告欄等便民設施，為客戶提供便利舒適的環(huán)境。在服務過程中，還嚴格要求員工提高服務質量和水平，窗口工作人員做到服務有“三聲”、“四心”，即“來時有迎聲，問時有答聲，走時有送聲”;“接待要熱心，解釋要耐心，審核要細心，接受批評要虛心”，極大提升了支行“窗口”文明形象。

此外，營業(yè)室還積極組織科室員工踴躍參與支行各項活動，如向貧困山區(qū)、災區(qū)愛心捐款，開展中華經典誦讀活動，參加人行系統的職工運動會、職工電腦打字排版比賽、消防比賽、文明禮儀知識競賽等各類文體活動，員工間團結和諧，創(chuàng)建氛圍活躍。

三、以創(chuàng)建促業(yè)務，服務地方經濟。

在創(chuàng)建過程中，我們還緊抓業(yè)務發(fā)展，以創(chuàng)建促業(yè)務，提高服務水平，努力支持地方經濟健康發(fā)展。尤其是通過創(chuàng)建，我們在業(yè)務中進行了一些創(chuàng)新，更好地適應了業(yè)務發(fā)展和對外服務的需要。

(一)積極探索國庫改革，創(chuàng)新國庫“一機兩庫”核算模式。我縣龍港鎮(zhèn)金庫原由縣中行代理，因非同城使得稅款不能及時到縣庫，同時也給監(jiān)管上帶來不便，為此營業(yè)室全體員工在全國率先探索“一機兩庫”核算模式，全室員工放棄節(jié)假日休息時間，加班加點付出了艱辛和努力，經過歷時半年數十次的反復測試，“一機兩庫”核算模式終于測試成功，“一機兩庫”核算模式成功運行得到了地方政府、杭州中支、市中支的充分肯定，該核算模式有效縮短了資金在途時間，提高了預算收入對賬的時效性，加強了資金監(jiān)管力度。楊麗萍同志撰寫的《對國庫實施“一機兩庫”運行模式的思考》先后被《溫州金融》、杭州中支相關刊物錄用，給上級行提供了參考的平臺。2009年余杭支庫、平陽縣支庫分別向我支行學習“一機兩庫”業(yè)務成功經驗，為“一機兩庫”核算模式的推廣做出積極貢獻。2010年以來，進一步加強現代新型國庫建設，積極開展tcbs系統業(yè)務測試和摸擬運行工作，確保了tcbs系統在我縣順利上線運行。同時，協同財政部門制定蒼南縣國庫集中支付改革方案，做好代理銀行資格認定工作，確保國庫集中支付順利上線。

(二)實施便農支付工程，明顯改善農村支付環(huán)境。2009年開始，營業(yè)室承擔起溫州市為期三年的便農支付工程建設試點工作。兩年來，通過舉辦大型宣傳活動，創(chuàng)新實施農村支付結算指導員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導站制度，調整銀行網點中午營業(yè)時間，面向村官和農民工等開展培訓，引導金融機構增設網點消除金融服務空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)建刷卡無障礙街道、市場，開展“農村支付結算指導員進村居、助發(fā)展”專項活動，為全縣78名支付結算指導員印制“便農支付服務聯系卡”等措施，有力地推進了蒼南縣便農支付工程的全面實施。截至6月末，蒼南縣最后15個金融服務空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)也均已設立服務網點，實現了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融網點全覆蓋。全縣現共有49個金融機構網點開辦了銀行本票業(yè)務及華東三省一市匯票業(yè)務，已布放atm機784臺，pos機(包括間聯)5994臺，發(fā)放銀行卡164.71萬張，形成規(guī)模的刷卡無障礙一條街、專業(yè)市場7個。機具的廣泛分布和使用，平均縮短客戶等候時間20分鐘，縮短業(yè)務辦理時間3分鐘，離柜業(yè)務占業(yè)務總數的比例達到50%，同比增加6.5個百分點，現金使用量及柜面業(yè)務呈下降趨勢。

自開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”工作以來，營業(yè)室在行黨組的正確領導下，在縣婦聯和市中支的指導下，全室人員盡職盡責，在工作中取得一個又一個榮譽，先后榮獲了省級“巾幗文明示范崗”、人民銀行上?？偛俊扒嗄晡拿魈枴?、上海總部“女職工雙文明示范崗”、人民銀行溫州中支“女職工文明示范崗”，在各項業(yè)務勞動競賽中也多次榮獲先進集體稱號。同時，通過創(chuàng)建活動，營業(yè)室培養(yǎng)了一批又一批人才，支行四名中層女干部，有三名從營業(yè)室業(yè)務崗位中培養(yǎng)出來，她們大都業(yè)務水平高，綜合能力強，為支行發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

榮譽的取得凝聚著科室每位員工對本職工作的無比熱愛和無私奉獻，是對每位員工辛勤工作的肯定。在欣喜成績的同時，我們也深知，榮譽不意味著結束，而是新的開始。在今后的一個又一個征程中，我們將繼續(xù)著力提高巾幗文明崗的創(chuàng)建和管理水平，以更精湛的業(yè)務技能和更出色的服務質量服務蒼南經濟，競展巾幗風采。