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銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇一
1、服務(wù)公司客戶,為客戶提供全方面汽車買賣、汽車貸款等咨詢方案和服務(wù)。
2、通過(guò)與客戶溝通,了解客戶的購(gòu)車、換車和財(cái)務(wù)方面存在的各方面的缺口,并提供建議方案。
3、定期拜訪客戶,了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握客戶需求;根據(jù)客戶需求,向客戶提供專業(yè)的汽車金融理財(cái)方案和建議。
4、建立和維護(hù)已有的客戶關(guān)系,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
5、維護(hù)vip客戶關(guān)系,及時(shí)跟進(jìn)、面談和促成,并參與合同的談判與簽訂。
6、向客戶提供完善的售后服務(wù),定期完成對(duì)老客戶的回訪工作。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇二
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。按計(jì)劃有效地、并有效率地完成公司長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)灤南、唐海人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控。
3、組建一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。具體職責(zé)如下:
(1)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和公司的規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo);做好市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)工作。(制定每周、每月及全年的銷售計(jì)劃)
(2)擬定公司有關(guān)規(guī)章制度,以及執(zhí)行落實(shí)公司規(guī)章制度,并監(jiān)督各部門執(zhí)行情況。
(3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工的各項(xiàng)銷售技巧和服務(wù)技能。
(4)管理和分配各區(qū)域店長(zhǎng)和主管正常工作,做好對(duì)員工技能考核和工作考評(píng)。
(5)制定全年銷售計(jì)劃,費(fèi)用預(yù)算,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
(6)制定策劃每個(gè)節(jié)假日的活動(dòng)方案,確定銷售政策,設(shè)計(jì)銷售模式。
(7)組織召開(kāi)公司的各項(xiàng)會(huì)議,并做好會(huì)后的反饋工作。
(8)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司和品牌公司之間的業(yè)務(wù)往來(lái)和溝通工作。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇三
銷售經(jīng)理管理水平的提升是不可能一蹴而就的,從普通的銷售經(jīng)理躍升為優(yōu)秀的管理者,需要腳踏實(shí)地逐步提高。通常我們將銷售經(jīng)理管理水平的提高過(guò)程分為五個(gè)階段:學(xué)習(xí)平臺(tái)、實(shí)踐平臺(tái)、技能提升平臺(tái)、市場(chǎng)開(kāi)拓平臺(tái)和控制平臺(tái)。
6.1學(xué)習(xí)平臺(tái)。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)、管理知識(shí)、規(guī)章制度、國(guó)家的政策、法規(guī)等。
6.2實(shí)踐平臺(tái)。
將所學(xué)知識(shí)不斷的運(yùn)用到管理實(shí)踐中,并進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。
6.3技能提升平臺(tái)。
通過(guò)管理實(shí)踐,提升溝通能力、組織能力、公關(guān)能力以及處理危機(jī)的能力。
6.4市場(chǎng)開(kāi)拓平臺(tái)。
6.5控制平臺(tái)。
控制代表的目標(biāo)達(dá)成率,控制物流流向、進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)和各地庫(kù)存情況,控制預(yù)算和目標(biāo)。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇四
銷售經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一,銷售經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場(chǎng)信息的發(fā)布者以及銷售代表的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。為了擔(dān)當(dāng)好上述角色,銷售經(jīng)理必須到市場(chǎng)一線中去。只有這樣,銷售經(jīng)理才能深入了解市場(chǎng)情況和客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,從而制定出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計(jì)劃,并協(xié)同銷售代表共同完成銷售目標(biāo)。
通過(guò)調(diào)研企業(yè)的銷售隊(duì)伍可以發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)將銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述混為一談。實(shí)際上,崗位職責(zé)和崗位描述是兩個(gè)不同的概念,崗位職責(zé)是指銷售經(jīng)理這一崗位所需承擔(dān)的責(zé)任,崗位描述則是對(duì)崗位職責(zé)范圍內(nèi)所需完成的具體任務(wù)的描述。
無(wú)論企業(yè)性質(zhì)是國(guó)營(yíng),還是合資或私營(yíng),銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)都是相同的,即銷售經(jīng)理必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),獲得預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績(jī),否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。
作為銷售經(jīng)理,還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力,能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整,從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。此外,強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),提高銷售部門的總體績(jī)效。
在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi),銷售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括:市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析、銷售年度的預(yù)測(cè)、銷售目標(biāo)的制定及分解、銷售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷售渠道和客戶的管理,并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
市場(chǎng)調(diào)研和分析。
制訂營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷策略可以長(zhǎng)期指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展。
組建銷售隊(duì)伍。
負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估,形成一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
日常管理。
負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理,以及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇五
4、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)信息;
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護(hù);
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好經(jīng)銷商的信用管理工作,負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的合同、資料和檔案管理;
7、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估;
8、負(fù)責(zé)品牌、價(jià)格管理,并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突;提供市場(chǎng)違規(guī)行為的信息,并協(xié)助處理。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇六
3、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
4、積極了解并反饋市場(chǎng)需求、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等情況;
5、能夠獨(dú)立完成銷售回款任務(wù)。
1、碩士學(xué)歷,生物、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),有高通量測(cè)序經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、學(xué)習(xí)過(guò)遺傳學(xué)、分子生物學(xué)、基因工程原理等相關(guān)課程,有分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);
4、執(zhí)行力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇七
銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述規(guī)定了銷售經(jīng)理所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和工作任務(wù),其中也包括管理職能。一般說(shuō)來(lái),銷售經(jīng)理的基本管理職能可以分為四個(gè)要點(diǎn):計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。通過(guò)管理職能的實(shí)現(xiàn),保證各項(xiàng)任務(wù)按照既定的步驟完成,實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。
3.1計(jì)劃。
3.2組織。
3.3指導(dǎo)。
3.4控制。
4.對(duì)銷售經(jīng)理的能力要求及管理水平界定。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇八
4、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)建良性的公共關(guān)系;
5、主動(dòng)挖掘、分析、引導(dǎo)不同客戶的關(guān)鍵需求;
6、做好項(xiàng)目過(guò)程控制,識(shí)別各項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)解決及防范;
7、掌握區(qū)域市場(chǎng)的項(xiàng)目機(jī)會(huì)、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì),為市場(chǎng)規(guī)劃提供決策依據(jù)。
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉解決方案型銷售模式,有政府、電子政務(wù)、智慧城市、智慧社管項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇九
作為一名銷售經(jīng)理,如何提高管理職能、如何帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍向前發(fā)展,主要取決于銷售經(jīng)理自身的管理水平和管理能力。影響銷售經(jīng)理管理水平和能力的因素很多,以下將從銷售管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)的角度出發(fā),分析銷售經(jīng)理的管理要素。
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備多種條件,例如,要有相當(dāng)淵博的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的道德品質(zhì)、出色的個(gè)人能力以及較高的公共關(guān)系能力等。其中,最基礎(chǔ)的要素主要包括以下三種:豐富的管理知識(shí)、足夠的管理技能以及強(qiáng)大的統(tǒng)御能力。
2.1管理知識(shí)。
在管理知識(shí)的掌握方面,銷售經(jīng)理首先應(yīng)該注意學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)和人力資源管理知識(shí),同時(shí),還應(yīng)該學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)和管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。此外,產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧以及相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)也是銷售經(jīng)理必須掌握的基本知識(shí)。只有掌握了全面的管理知識(shí),銷售經(jīng)理才能充分發(fā)揮個(gè)人的才華,創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。
2.2管理技能。
管理技能很多,如時(shí)間管理、授權(quán)管理、溝通管理以及公關(guān)能力、處理危機(jī)的能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和激勵(lì)技巧等。如果一個(gè)銷售經(jīng)理能夠?qū)⑺鶎W(xué)的管理知識(shí)靈活應(yīng)用到銷售實(shí)踐中,說(shuō)明他已經(jīng)掌握了管理的技巧,其管理能力也非常強(qiáng)。
2.3統(tǒng)御能力。
銷售經(jīng)理的統(tǒng)御能力,即領(lǐng)導(dǎo)力,主要包括三個(gè)方面:權(quán)威性、影響力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。作為一名管理者,需要通過(guò)職位所賦予的權(quán)力以及個(gè)人的威望構(gòu)成自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,形成約束和引導(dǎo)下屬的影響力,從而使下屬愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)者共同努力完成組織所賦予的目標(biāo)。因此,銷售經(jīng)理的統(tǒng)御能力往往是影響銷售部門業(yè)績(jī)的重要因素。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十
3、銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算的制定;
4、確定銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式;
5、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配;
6、設(shè)計(jì)銷售人員的薪資方案、激勵(lì)方案;
7、銷售人員業(yè)績(jī)的考查評(píng)估;
8、銷售渠道與客戶的管理;
9、財(cái)務(wù)管理、防止呆賬對(duì)策、賬款回收;
10、設(shè)計(jì)銷售組織模式;
11、銷售人員行動(dòng)管理;
12、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè);
13、制定各種規(guī)章制度等。
銷售經(jīng)理的責(zé)任包括:1、對(duì)銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);2、對(duì)貸款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);對(duì)指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);3、對(duì)銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé);4、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);5、對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);6、對(duì)確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé);7、對(duì)銷售部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé);8、對(duì)銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);9、對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);10、對(duì)銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)等。
大型綜合超市店總經(jīng)理職責(zé)
店總經(jīng)理職責(zé)(一)
1)具有制定預(yù)算的能力,理解損益表的組成部分及其含義,理解商業(yè)行為和它們對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的影響.管理財(cái)務(wù)資源,并堅(jiān)持根據(jù)預(yù)算來(lái)監(jiān)管可利用資源.
2)熟悉各類商品在不同季節(jié)的銷售和周轉(zhuǎn)率,能對(duì)不合理庫(kù)存采取相應(yīng)措施,以確保滿足銷售和周轉(zhuǎn).
3)了解各商品大類,坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿,采取相應(yīng)措施提高門店生產(chǎn)效率.
4)熟悉公司財(cái)務(wù)制度.
專 業(yè) 能 力
1)負(fù)責(zé)門店預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,包括:
- 銷售額
- 生鮮毛利
- 營(yíng)運(yùn)成本
- 商品損耗
- 門店凈利潤(rùn)
2)負(fù)責(zé)門店庫(kù)存在合理范圍內(nèi),滿足銷售和高效周轉(zhuǎn)的要求,包括:
- 總庫(kù)存金額
- 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
3)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生產(chǎn)效率,包括:
- 坪效
- 人效(人均銷售,主要崗位的人均工作量)
4)負(fù)責(zé)門店遵守公司財(cái)務(wù)制度.
計(jì) 劃 與 預(yù) 算 職 責(zé)
店總經(jīng)理職責(zé)(二)
1)了解市場(chǎng)調(diào)查的原則及常用方式,正確分析相關(guān)數(shù)據(jù),能制定實(shí)施應(yīng)對(duì)措施.
2)熟悉各品類商品的銷售占比,各品類關(guān)聯(lián)性和季節(jié)性銷售特點(diǎn),能及時(shí)對(duì)布局做出調(diào)整,滿足顧客需求.
3)了解商品的陳列設(shè)施和陳列方式,掌握價(jià)簽使用規(guī)范,能根據(jù)不同的商品特點(diǎn)選擇適合的貨架和陳列方式.
4)熟悉營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則,熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報(bào)表.
專 業(yè) 能 力
1)計(jì)劃和管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查,并做出及時(shí)反應(yīng),對(duì)商品配置,價(jià)格調(diào)整等向采購(gòu)提出建議,以確保門店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
2)依據(jù)商品布局原則合理計(jì)劃并管理商品布局(包括顧客動(dòng)線),達(dá)到方便顧客和提升銷售的目的.
3)依據(jù)商品陳列原則監(jiān)督貨架陳列計(jì)劃的實(shí)施,合理安排商品排面,陳列方式,保持規(guī)范清晰的價(jià)簽系統(tǒng),給顧客以良好的視覺(jué)感受,實(shí)現(xiàn)商品的最大銷售.
4)監(jiān)督營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和流程的貫徹實(shí)施,并提出改進(jìn)意見(jiàn).
業(yè) 務(wù) (商 品) 職 責(zé)
店總經(jīng)理職責(zé)(二)
5)熟悉庫(kù)存管理流程,能熟練運(yùn)用相關(guān)mis報(bào)表分析庫(kù)存問(wèn)題.
6)了解門店?duì)I銷組合的基本原則及常用的促銷方式,促銷時(shí)機(jī)及管理流程.
7)了解商品驗(yàn)收,存儲(chǔ),理貨,加工等過(guò)程中的原則和控制點(diǎn),熟悉各類商品的質(zhì)量要求,能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r(shí)采取措施.
8)掌握各種促銷標(biāo)識(shí),道具的使用規(guī)范,并能結(jié)合商品特點(diǎn)合理使用各種道具.
9)能應(yīng)用it系統(tǒng)工具和相關(guān)報(bào)表,分析經(jīng)營(yíng)信息及營(yíng)運(yùn)信息.
5)監(jiān)督庫(kù)存管理流程在門店的實(shí)施,盡可能降低異常庫(kù)存的比例,包括高庫(kù)存,缺斷貨.
6)負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)部的促銷計(jì)劃,負(fù)責(zé)安排門店促銷.
7)負(fù)責(zé)門店從商品進(jìn)店至銷售的質(zhì)量控制.
8)通過(guò)pop,海報(bào)等各種促銷標(biāo)識(shí)及道具,為顧客營(yíng)造新鮮,有吸引力的購(gòu)物氛圍,從而最大限度地激發(fā)顧客的熱情.
專 業(yè) 能 力
業(yè) 務(wù) (商 品) 職 責(zé)
店總經(jīng)理職責(zé)(三)
1)理解公司安全衛(wèi)生政策和國(guó)家相關(guān)法規(guī).
2)具有公正,開(kāi)放的人格,高效的領(lǐng)導(dǎo)力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力.
3)正確掌握公司的考核,評(píng)估政策,并能合理運(yùn)用.
4)具備教練能力,能幫助下屬規(guī)劃職業(yè)生涯.
5)了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī),并合理能運(yùn)用.
6)具備執(zhí)行力和創(chuàng)造力.
7)較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力及溝通能力.
8)了解公司外部公共關(guān)系維護(hù)的原則及政府的有關(guān)政策.
9)熟悉公司促銷員制度,并能監(jiān)督執(zhí)行.
1)為員工提供安全,衛(wèi)生的工作環(huán)境.
2)保持與員工的良好溝通,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)全店員工,建設(shè)積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì).
3)計(jì)劃并實(shí)施對(duì)直接下屬的目標(biāo)管理,評(píng)估,考核直接下屬.
4)培訓(xùn),指導(dǎo)下屬,幫助下屬自我提升,并培養(yǎng)本崗位接-班人.
5)對(duì)店副總經(jīng)理的招聘,提升,獎(jiǎng)懲,辭退有建議權(quán);對(duì)部門經(jīng)理的招聘,提升,獎(jiǎng)懲,辭退有決定權(quán);對(duì)店副總經(jīng)理,部門經(jīng)理提出的相關(guān)人員招聘,提升,獎(jiǎng)懲,辭退的決定有否決權(quán).
6)積極執(zhí)行上級(jí)的工作安排,能提出創(chuàng)造性見(jiàn)解,并付諸實(shí)施.
7)以積極,開(kāi)放的態(tài)度與公司各相關(guān)部門溝通,保持與各部門的良好協(xié)作.
8)與周邊相關(guān)政府部門,社區(qū),媒體保持良好的關(guān)系.
9)負(fù)責(zé)促銷員管理.
專 業(yè) 能 力
人 事 職 責(zé)
店總經(jīng)理職責(zé)(四)
1)了解主要設(shè)備的維護(hù),保養(yǎng),大修等原則.
2)具備設(shè)備使用安全意識(shí)及開(kāi)源節(jié)流的理念.
1)負(fù)責(zé)全店設(shè)備,存貨等資產(chǎn)的安全.
2)確保設(shè)備正常運(yùn)營(yíng),并依據(jù)《設(shè)備手冊(cè)》,督促日常維護(hù),保養(yǎng)工作的實(shí)施.
3)提高設(shè)備的使用效率.
4)對(duì)出租戶進(jìn)行管理.
專 業(yè) 能 力
設(shè) 備 職 責(zé)
店總經(jīng)理職責(zé)(五)
1)能合理搭配門店燈光,裝飾,服務(wù)標(biāo)識(shí),賣場(chǎng)音樂(lè).
2)掌握員工儀容儀表,服務(wù)技巧的規(guī)范要求,并監(jiān)督實(shí)施.
3)熟悉店內(nèi)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)消法,質(zhì)量法等.
4)有顧客導(dǎo)向意識(shí),并能針對(duì)顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn),了解顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求.
1)為顧客營(yíng)造清潔,舒適,安全的購(gòu)物環(huán)境.
2)確保員工提供專業(yè),熱情,及時(shí)的服務(wù),提高顧客滿意度.
3)為顧客提供周到的售后服務(wù),包括退換貨,送貨等.
4)正確處理顧客投訴,與顧客保持良好溝通.
5)負(fù)責(zé)維持并開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)客戶,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).
生鮮經(jīng)理崗位職責(zé)
(一)計(jì)劃與預(yù)算職責(zé)
理費(fèi)、商品損耗
3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率,包括:坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)
專業(yè)能力
1、 具有制定預(yù)算的能力,理解生鮮毛利表的組成部分及其含義,并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來(lái)監(jiān)管可利用資源。
2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點(diǎn)和品質(zhì)管理的特性,能對(duì)不合理庫(kù)存采取相應(yīng)的措施,以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。
3、 了解各商品大類、坪效和人效的'概念和行業(yè)標(biāo)桿,熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素,并采取相應(yīng)的措施。
(二)業(yè)務(wù)(商品)職責(zé)
1、 計(jì)劃和管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查,了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格,及時(shí)應(yīng)對(duì),對(duì)生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調(diào)價(jià)等向采購(gòu)提出建議,以確保門店的競(jìng)爭(zhēng)處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
3、 負(fù)責(zé)采購(gòu)及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施,制定生鮮促銷計(jì)劃
6、 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作,確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),滿足顧客的需求
7、 負(fù)責(zé)生鮮盤點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
8、 負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全
3、 熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比,掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點(diǎn),掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范,并能結(jié)合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具。
5、 熟悉生鮮品類商品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的損耗控制點(diǎn),有較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及成本控制方法
6、 了解生鮮商品的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、理貨、加工等過(guò)程中各類商品的質(zhì)量要求,能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r(shí)的采取措施。
8、 熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求
9、 熟悉生鮮營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則,熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報(bào)表
(三)人事職責(zé)
1、 為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境
3、 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理,對(duì)其評(píng)估和考核
4、 培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理,幫助其自我提升,并培養(yǎng)好本崗位的接-班人
二00七年五月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一,價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧,做出如下工作總結(jié):
一 商品質(zhì)量檢查匯總
1,生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無(wú)法確保在每日開(kāi)店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理,針對(duì)此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時(shí)好時(shí)壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量,增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,五月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,針對(duì)此類情況,質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn),無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通,通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
四 市場(chǎng)調(diào)研工作為確保我超市商品在售價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效,同品項(xiàng)商品價(jià)格均低(或等)于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格,切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn),各部門也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合,對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況,營(yíng)運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周,質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核,確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化,為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù)。
五 盤點(diǎn)前后賣場(chǎng)商品缺斷貨情況五月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行,質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改,因此賣場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重,新到商品無(wú)法上架陳列,致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復(fù)正常。
六 服務(wù)臺(tái)退換貨情況本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),希望各部門各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作,減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數(shù),樹(shù)立企業(yè)的良好形象。七 商品報(bào)損情況盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品,發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過(guò)期現(xiàn)象,由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接,導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓,嚴(yán)重過(guò)期最后無(wú)法返廠調(diào)換又無(wú)法折價(jià)處理,針對(duì)此類情況,質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表,詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況,希望各部門各柜組提高對(duì)商品的保護(hù)。 充實(shí)而有秩的五月即將過(guò)去,六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作,加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管,主要工作計(jì)劃如下:
一 加大對(duì)賣場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度,尤其是對(duì)生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二 規(guī)范賣場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用,同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
三 繼續(xù)開(kāi)展市調(diào)工作,搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
四 對(duì)賣場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
五 建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表。
六 按照鉆井一公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo),逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí),為滿足顧客需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門密切合作完成工作
2.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用
3.指定銷售計(jì)劃,確定銷售政策
4 制定日、周的銷售計(jì)劃
5負(fù)責(zé)銷售人員的招募,選擇,培訓(xùn),調(diào)配 6各銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估
7銷售情況的及時(shí)匯總,向上級(jí)匯報(bào)并提出合理建議
8.負(fù)責(zé)銷售渠道的開(kāi)拓和管理
9.建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度
1、根據(jù)公司政策和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,完成業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、定期拜訪客戶,維持良好客戶關(guān)系;
3、積極開(kāi)拓市場(chǎng)及開(kāi)發(fā)新客戶;
4、及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息,為公司提供合理化建議。
5、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
7、制訂銷售計(jì)劃,確定銷售政策,設(shè)計(jì)銷售模式。
8、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
9、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
10、銷售渠道與客戶管理。
11、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
12、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十一
任職要求:
1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷及管理類專業(yè);
2、2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷、智能化、系統(tǒng)集成及招投標(biāo)等;
4、熟悉項(xiàng)目運(yùn)作流程,具有良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力受過(guò)建筑智能化、系統(tǒng)集成培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)等。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目質(zhì)量、安全、文明、管理工作;
2、負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目各種施工方案以及進(jìn)度計(jì)劃、月、周工作安排審查和落實(shí);
3、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)工作,確保工程項(xiàng)目正常進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收并做好各階段工程的預(yù)算、結(jié)算工作;
5、管理現(xiàn)場(chǎng)施工人員,發(fā)現(xiàn)上報(bào)并解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題及突發(fā)狀況;
6、記錄工作日志,做好工作進(jìn)度匯報(bào);
7、協(xié)助工程招投標(biāo)、預(yù)決算等方面工作;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十二
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶,處理客戶反饋,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作;及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
(一)信息溝通
1.負(fù)責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門、人員;
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題,尋找最佳解決方案;
3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;
4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)發(fā)貨溝通;
6.負(fù)責(zé)售后溝通;
7.負(fù)責(zé)合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護(hù)和服務(wù)
1.回訪客戶,聽(tīng)取客戶意見(jiàn);
2.向客戶提供咨詢服務(wù);
3.審查客戶資料,提供報(bào)價(jià),跟蹤進(jìn)貨進(jìn)度,制定發(fā)貨計(jì)劃;
4.協(xié)調(diào)客戶進(jìn)行新品推廣、推介;
5.客戶購(gòu)買能力評(píng)價(jià);
6.跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn),及時(shí)向公司提出建議;退換貨評(píng)估和建議。
7.客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
(三)處理客戶反饋
1.負(fù)責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;
3.評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿意程度;
4.將問(wèn)題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
5.客戶反饋處理評(píng)價(jià)。
(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息;
2.根據(jù)市場(chǎng)信息制定銷售計(jì)劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的銷售計(jì)劃,必要時(shí)做出業(yè)務(wù)報(bào)告;
5.適當(dāng)走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
(五)監(jiān)控貨款
1.協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)開(kāi)具相關(guān)發(fā)票;
2.跟蹤銷售單,在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3.對(duì)超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無(wú)效,應(yīng)升級(jí)處理;
4.要及時(shí)掌握客戶的資信狀況,防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
(六)指導(dǎo)和考核下屬工作
1.負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo),并進(jìn)行績(jī)效考核;
2.負(fù)責(zé)對(duì)新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(七)完成上級(jí)委派的其他任務(wù),包括但不限于召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議,組織例會(huì)和臨時(shí)性會(huì)議。
(一)信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確,降低失誤率甚至降為為零;
(二)客戶投訴及時(shí)處理,處理率為百分之百,避免造成嚴(yán)重失誤;
(四)完成年度個(gè)人銷售指標(biāo),沒(méi)有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領(lǐng)域被開(kāi)發(fā);
(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生;
(六)下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有突發(fā)事件產(chǎn)生,沒(méi)有長(zhǎng)期得不到解決的問(wèn)題。
(七)根據(jù)考核要求,可提升至銷售經(jīng)理級(jí)。
(一)內(nèi)部關(guān)系
1.監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;
3.合作關(guān)系:在處理客戶問(wèn)題方面,與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系,在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面,與生產(chǎn)部門保持良好的協(xié)作關(guān)系。
(二)外部關(guān)系
1.在有關(guān)銷售、售后、貨款事宜方面,直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進(jìn)行溝通;
(一)對(duì)下屬人員的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)權(quán);
(二)對(duì)下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績(jī)效考核權(quán);
(三)對(duì)客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、訂單的確認(rèn)權(quán);
(四)對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán);
(五)知道下屬客戶信息權(quán);
(六)對(duì)客戶信用評(píng)價(jià)的建議權(quán);
(七)組織召開(kāi)銷售例會(huì)、不定期會(huì)議的權(quán)利。
在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作,因工作需要有時(shí)需要加班。
監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境,對(duì)衛(wèi)生、個(gè)人行為等負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí);
(二)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí);
(三)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識(shí);
(四)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí);
(一)熟悉公司產(chǎn)品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力;
(四)對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力;
需具有健康的體魄,充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力;自覺(jué)服從公司大局、管理制度和要求,分擔(dān)公司管理團(tuán)隊(duì)壓力,不斷挑戰(zhàn)業(yè)績(jī);具有危機(jī)意識(shí)和應(yīng)變能力;處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。
本崗位職責(zé)隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十三
第一條 根據(jù)銷售總監(jiān)制定的銷售方針,全面、具體地負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷售工作。
第二條 掌握所轄地區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律,提出具體的區(qū)域銷售計(jì)劃及銷售方案,以及銷售工作流程和細(xì)則。
第三條 建立、維護(hù)所轄區(qū)域的客戶關(guān)系,進(jìn)行商務(wù)談判,提供解決方案,對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷售進(jìn)度報(bào)告。
第四條 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉該地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn),銷售特點(diǎn),與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第五條 重點(diǎn)負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作,以及公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)與相關(guān)的調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò);評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研、廣告效果,提出改進(jìn)建議或研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
第六條 負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)銷售機(jī)構(gòu)的行政管理和下屬推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促,并根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)推銷人員和銷售資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)配。
第七條 負(fù)責(zé)建立自己的區(qū)域臺(tái)賬和客戶庫(kù)存跟進(jìn)表,統(tǒng)計(jì)各個(gè)品種區(qū)域銷售數(shù)量。
第八條 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體銷售方針與所轄地區(qū)銷售特點(diǎn)的矛盾沖突,靈活運(yùn)用公司營(yíng)銷和價(jià)格政策。
第九條 完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十四
5、負(fù)責(zé)常規(guī)合同評(píng)審,組織有特殊要求合同的評(píng)審;
6、負(fù)責(zé)了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,建立和運(yùn)用客戶資料庫(kù);
10、負(fù)責(zé)資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù);
12、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作,及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)單、故障處理報(bào)告等;
13、負(fù)責(zé)及時(shí)處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);
14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十五
4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、調(diào)整、修改建議;
5、把握重點(diǎn)顧客,參加重大銷售談判和簽定合約;
6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理;
7、組織建立完整的顧客檔案,確保銷售人員離職后顧客不丟失;
8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬;
9、向直屬下級(jí)授權(quán),布置工作;
10、受理直屬下級(jí)上報(bào)的建議、異議、投訴,按照程序處理;
11、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查;
12、參加公司例會(huì)和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議;
13、處理緊急突發(fā)事件;
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十六
負(fù)責(zé)西南市場(chǎng),開(kāi)發(fā)與維護(hù)代理商,開(kāi)發(fā)新樓宇玻璃幕墻,以及門窗玻璃項(xiàng)目,推廣與銷售透明隔熱納米涂料:
3.根據(jù)項(xiàng)目積極配合終端客戶和渠道代理進(jìn)行需求論證和跟蹤服務(wù),提出合理化建議,并及時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況通報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5.市場(chǎng)分析:熟悉玻璃涂膜、涂料市場(chǎng)行情,盡可能分析市場(chǎng);清楚公司的庫(kù)存狀況
6.負(fù)責(zé)代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)談判和業(yè)務(wù)洽談,負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng);及時(shí)準(zhǔn)確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內(nèi)勤人員。
10.完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);完成公司erp每日工作;完成月報(bào)、季報(bào)和年報(bào);
完成由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他業(yè)務(wù)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,3年以上渠道開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);有從事過(guò)建材、涂料銷售渠道者優(yōu)先
2、有l(wèi)ow-e玻璃銷售經(jīng)驗(yàn),了解玻璃隔熱行業(yè)者優(yōu)先
3、有涂料相關(guān)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,敢于挑戰(zhàn)
6、適應(yīng)出差;
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十七
職位描述。
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷控管理;。
2、負(fù)責(zé)銷售軟件實(shí)施和管理;。
3、負(fù)責(zé)在售項(xiàng)目的銷售業(yè)務(wù)、流程、報(bào)表指導(dǎo)和管理;。
4、負(fù)責(zé)客戶特殊情景紀(jì)錄、報(bào)批、處理意見(jiàn)回復(fù)等相關(guān)管理工作;。
5、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳建立及管理;。
6、負(fù)責(zé)代理公司銷售傭金計(jì)算及審核;。
7、協(xié)助物業(yè)公司做好交房工作;。
8、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的管理,包括對(duì)代理公司現(xiàn)場(chǎng)人員的監(jiān)督管理及培訓(xùn)監(jiān)督;。
10、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)證辦理申請(qǐng)及管理。
任職要求:
親和力強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通本事。
具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)本事,有良好的突發(fā)事件處理本事。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十八
1、根據(jù)公司整體的經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況,組織調(diào)研并制定、實(shí)施區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃及年度銷售計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)公司區(qū)域內(nèi)銷售的日常管理、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)完善;
3、開(kāi)拓市場(chǎng),挖掘目標(biāo)用戶,建立并提升用戶開(kāi)發(fā)、合作、維護(hù)的業(yè)務(wù)體系,不斷建立更多優(yōu)質(zhì)用戶的合作,實(shí)現(xiàn)共贏、持續(xù)的目標(biāo)。
4、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。
1、從事綜合布線行業(yè)、數(shù)據(jù)中心、智能樓宇行業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)五年以上的銷售經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉各大集成商、工程商,有成功的合作經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,能準(zhǔn)確尋找和發(fā)展理想的合作伙伴;
4、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目銷售能力,能建立良好的客戶關(guān)系并能長(zhǎng)久維系;
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇十九
3、完成公司規(guī)定的各項(xiàng)銷售業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,拓寬產(chǎn)品銷售范圍,建立和發(fā)展客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及同行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況分析。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷,
2.15年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有電力行業(yè)工作背景者優(yōu)先;
3、有電力行業(yè)工作背景,具備一定的良好客戶資源(有國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)的客戶資源) ;
4.10年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文范本篇二十
5.能組建團(tuán)隊(duì),共同完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,5年以上木材、林業(yè)行內(nèi)經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉進(jìn)口木材,或建筑用材(軟木類),或家具用材(硬木類);
3.能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),開(kāi)拓市場(chǎng);
1、年齡28歲以上,身體健康,誠(chéng)實(shí)守信。
2、精通國(guó)際國(guó)內(nèi)木材交易,熟悉國(guó)際國(guó)內(nèi)木材市場(chǎng)行情及木材的儲(chǔ)、運(yùn)、銷、報(bào)關(guān)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理運(yùn)作。
3、在原木貿(mào)易及木材加工行業(yè),有廣泛的人脈資源,有本行業(yè)3年以上的從業(yè)經(jīng)歷。
4、能吃苦耐勞、勤奮敬業(yè)、遵紀(jì)守法,有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有優(yōu)質(zhì)客戶資源者優(yōu)先。
6、年薪30萬(wàn)+提成,具體面議。
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