沒有總結(jié)，我們只能在經(jīng)歷中迷失，總結(jié)可讓我們從失敗中汲取教訓(xùn)。寫總結(jié)時(shí)，要注意考慮受眾的需求和背景，采用合適的語言和方式進(jìn)行表達(dá)?？偨Y(jié)范文中的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地應(yīng)對寫總結(jié)的挑戰(zhàn)。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇一

在一個(gè)公共辦公場所，大家注重禮儀不僅是對同事尊重，也代表著公司形象，更是對自己的尊重。你知道辦公禮儀常識(shí)有哪些呢?下面本站小編就為大家整理了關(guān)于辦公禮儀知識(shí)，希望能夠幫到你哦!

1)早晨進(jìn)辦公時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別。

2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語。

3)請求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級，秘書還是辦公的后勤人員。

4)需要打擾別人先說對不起。

5)不議論任何人的隱私。

1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門。

2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。

3)在開會(huì)或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止。

4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢。

5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。

6)不在辦公里脫鞋或者將腳伸到桌上。

1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人。

2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。

3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。

5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

6)男士盡量不在辦公抽煙，以免污染環(huán)境。

7)女士盡量不在辦公里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。

8)在辦公里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9)不在辦公里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10)盡量不在辦公里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。

學(xué)習(xí)辦公禮儀常識(shí)，學(xué)會(huì)尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇二

辦公室是一個(gè)人員云集、良莠難分的小社會(huì)，辦公室禮儀能讓職員贏得大多數(shù)人的好感,盡快融入其中，營造良好的人際關(guān)系，使得職業(yè)生活愉快并且富于效率。下面是本站小編給大家搜集整理的職場辦公室禮儀知識(shí)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

不要人云亦云，要盡抒己見。

一般來說，公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。

不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長、口腔清潔、女士不宜濃妝;。

2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;。

3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋;。

4.女性服裝不得過分華麗;。

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;。

1.在辦公室中你應(yīng)該項(xiàng)向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;。

2.升降機(jī)遇見老板，要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;。

3.離開辦公公室時(shí)，就切記向主管報(bào)告，詢問能是另外有囑咐后再離開;。

4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準(zhǔn)，才可直稱其名;。

辦公室禮儀也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項(xiàng)等等。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇三

在辦公室區(qū)域，入室敲門，獲準(zhǔn)方入，為的是尊重他人的領(lǐng)地。反之，不敲門者直接闖入，不但無禮而且非法，若破門而入，主人甚至可以開槍。

門開著，要不要敲門?仍然要。

敲門視作通報(bào)，門關(guān)不關(guān)不要緊，要緊的是入室須經(jīng)主人同意。若不敲門，若不獲準(zhǔn)，如何知道主人方不方便，合不合適，尷不尷尬。敲門應(yīng)輕，不可大大咧咧，轟然作響，或者十分急促——除非情況十分緊急。

若對方正在開會(huì)，或者對方走開了，不在辦公室里，或者對方與人交談，或者正在通話中，你都不應(yīng)進(jìn)入，可在門外等候，過一會(huì)兒再進(jìn)去。若等候時(shí)間過長，可留下名片或便條，另行約定。必要時(shí)，還可事先電話約定。

有的人信心滿滿，卻首次面試即慘遭淘汰;有的職員一直被認(rèn)為“目中無人”，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，雖百思不得其解，其實(shí)可能就是這種失禮惹的禍。入室敲門為辦公室百禮之首，得體的舉止是通行無阻的護(hù)照。

禮貌不一定總是智慧，可是不禮貌總讓人懷疑其愚蠢。

行為準(zhǔn)則。

一、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。對各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。

二、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有病有事要請假。

三、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。

四、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

五、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

六、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日報(bào)”。

七、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上請下達(dá)，確保政令暢通。

八、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

九、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門主管告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

十一、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

衛(wèi)生管理。

一、衛(wèi)生管理區(qū)域：經(jīng)理辦公室、風(fēng)控室、會(huì)議室及無人辦公桌。

二、每天做常規(guī)保潔，做好經(jīng)理辦公室及本部門衛(wèi)生清掃。每周進(jìn)行一次全面清掃，不留衛(wèi)生死角。

三、全面清掃要求：在常規(guī)保潔工作基礎(chǔ)上，要擦門窗、玻璃、文件櫥、花架、衣帽架、桌椅腿、清掃墻角等。

四、每次會(huì)議之前要做好充分準(zhǔn)備，保證按時(shí)到會(huì)議室，每次會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)切斷電源，關(guān)好門窗，做好打掃清理。

來賓接待。

一、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

二、當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無意會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

三、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上茶水。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

四、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

五、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

六、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。

電話禮儀。

一、通話時(shí)聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會(huì)感覺不舒服，而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。接起電話時(shí)首先應(yīng)問好并自報(bào)單位名稱及所屬部門。接聽電話時(shí)，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時(shí)要為指定受話人提供便利。

二、當(dāng)對方要找的人不在時(shí)，在不清楚對方的動(dòng)機(jī)、目的時(shí)，不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，如電話內(nèi)容很重要，不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。在電話中傳達(dá)事情時(shí)，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對于數(shù)字、日期、時(shí)間等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。如果對方?jīng)]有報(bào)上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時(shí)應(yīng)客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問，您是哪位?”要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí)，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。聽不清楚對方說話的內(nèi)容時(shí)，最好不要猶豫，應(yīng)立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?。掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒。做好來電記錄。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇四

辦公室是一個(gè)人員云集、良莠難分的小社會(huì)，辦公室禮儀能讓職員贏得大多數(shù)人的好感,盡快融入其中，營造良好的人際關(guān)系，使得職業(yè)生活愉快并且富于效率。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于辦公禮儀知識(shí)，希望能夠幫到你哦!

不要人云亦云，要盡抒己見。

一般來說，公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。

不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇五

秘書應(yīng)注意接待室的布置。應(yīng)布置得清潔、整齊、美觀，讓客人一走進(jìn)來就感到這里的工作有條不紊，充滿生機(jī)。接待來訪的地方應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水，還應(yīng)有一部電話，有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備、傳真機(jī)、電腦等。最好能在接待室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒接待人員隨時(shí)修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使接待室內(nèi)顯得生機(jī)盎然，可在窗臺(tái)，屋角擺些盆景或花卉。為了方便來客進(jìn)屋后有放衣物的地方，應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來訪者排解等待的時(shí)間，可備一些書報(bào)雜志、單位介紹等材料等。

（二）心理準(zhǔn)備。

秘書接待禮儀的基本要素是“誠心”。待人接物應(yīng)熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，克服那種“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的儀表舉止。

優(yōu)秀的秘書還應(yīng)有對各種來客如何應(yīng)對的心理準(zhǔn)備，來訪客人大致可以分為三類：

1．直接關(guān)系的來客，如客戶、股東、單位內(nèi)部高級人員等。

2．間接關(guān)系的來客，如稅務(wù)、媒體記者等。

3．與工作無關(guān)的來客，如上司的朋友、宗教團(tuán)體、員工家屬等。

秘書要在接待中對各類訪客都能以機(jī)敏爽快，笑容可掬的態(tài)度處理好，使客人有“如沐春風(fēng)”之感，那就是秘書的成功表現(xiàn)。

迎客、待客、送客是接待工作中的基本環(huán)節(jié)。

秘書人員接待來訪的客人，必須遵循禮貌、負(fù)責(zé)、方便、有效的原則。

（一）親切迎客。

靈活處之。

（二）熱忱待客。

在帶領(lǐng)客人時(shí)，要配合對方的步幅，在客人左側(cè)前一米處引導(dǎo)。在引路時(shí)，上體稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來客，保持兩三步距離，可邊走邊向來賓介紹環(huán)境。要轉(zhuǎn)彎或上樓梯時(shí)，先要有所動(dòng)作，讓對方明白所往何處。到達(dá)會(huì)客室前要指明“就要這里”，先敲門，再開門。如果門是向外開的，用手按住門，讓客人先進(jìn)入；如果門往內(nèi)開，你先進(jìn)入，按住門后再請客人進(jìn)入。一般右手開門，再轉(zhuǎn)到左手扶住門，面對客人，請客人進(jìn)入后再關(guān)上門，通常叫做外開門客先入，內(nèi)開門已先入。

進(jìn)入后，引導(dǎo)座位的禮節(jié)是：通常請賓客坐上位系指離入口處較遠(yuǎn)的位子。西方國家通常認(rèn)為右為上，因此入座時(shí)常請賓客坐在主人的右側(cè)。在座位中，一般長沙發(fā)留給客人，以單沙發(fā)為下座。圖示如下：

會(huì)客廳：a——1號(hào)賓客b——2號(hào)賓客c——上司d——秘書。

對于雙邊談判，通常賓主分坐長型桌子的兩邊，若長桌與入口處垂直，則正。

對門的一側(cè)為上座，歸客方坐；背對門的一側(cè)是下座，由主方坐。若長桌與入口處平行，則以進(jìn)門時(shí)右側(cè)為上座，歸客方坐；進(jìn)門時(shí)左側(cè)為下座，歸主方坐。圖示如下：

會(huì)談室：主方五位會(huì)談手順序?yàn)椋?、2、3、4、5。

客方五位會(huì)談手順序?yàn)椋篴、b、c、d、e。

接待客人時(shí)，要主動(dòng)取過客人的傘、帽子、外套，放在衣帽架上，并說“幫您掛在這兒”。秘書在退出會(huì)客室，要關(guān)上門時(shí)，不要背對訪客，而以正面倒走方式退出。

遞送茶水飲料，通常是先賓后主，應(yīng)是在客人就座后，未開始談?wù)虑暗臅r(shí)候。退出時(shí)，要端著托盤輕輕彎腰敬禮，靜靜退出，通常要面對客人倒退幾步，在離開客人的視線后再轉(zhuǎn)身背對客人退出。

（三）禮貌送客。

“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。如果以小轎車送客人時(shí)，要注意乘車的座位次序，通常是“右為上，左為下，后為上，前為下”。若下車專備有小車司機(jī)，那么后座右位為首位，左側(cè)次之，中間再次之，前座右側(cè)殿后。上車依座位尊卑排列次序來進(jìn)入，下車時(shí)，則依相反次序出來。通常入左座進(jìn)左門，入右座進(jìn)右門，上車應(yīng)從車后繞行。如果是主人親自駕車送客，若只有一位客人，則應(yīng)陪坐于轎車前座；若主客坐前座外，其他賓客則依次再坐后右、后左、后中，若中途主客先下，則后右座客人應(yīng)改坐前座陪同主人。圖示如下：

吉普車：轎車：

在招呼上車安排座次時(shí)，要以客為主，主動(dòng)上前拉開車門，扶住門框，做出“請上”的手勢。若秘書跟車送客，到了目的地下車時(shí)要比客人早一步下去，替客人開車門。

1．注重教養(yǎng)。注意舉止，講究禮儀，遵時(shí)守約。

2．使用禮貌用語。在國際交往中“你好”|“請”、“謝謝”等禮儀語言具有極商的使用頻率。

3．尊重不同國家的習(xí)俗。應(yīng)了解各國禁忌。

4．尊重隱私。例如“不問婚否、經(jīng)歷、收入、地址”。

5．女士優(yōu)先。要求男士在任何場合，從各個(gè)方面照顧、幫助婦女。

6．不卑不亢。要保持人格平等。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇六

2、轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語。

3、請求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級，秘書還是辦公的后勤人員。

4、需要打擾別人先說對不起。

5、不議論任何人的隱私。

二、辦公的六大身體禮儀。

1、進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門。

2、在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。

3、在開會(huì)或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止。

4、與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢。

5、與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。

6、不在辦公里脫鞋或者將腳伸到桌上。

三、辦公的十大細(xì)節(jié)禮儀。

1、將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人。

2、打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。

3、不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。

5、將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

6、男士盡量不在辦公抽煙，以免污染環(huán)境。

7、女士盡量不在辦公里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。

8、在辦公里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9、不在辦公里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10、盡量不在辦公里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇七

迎送禮儀。

名片禮儀。

介紹禮儀。

握手的禮儀。

愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

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辦公禮儀知識(shí)簡短篇八

辦公室是一個(gè)人員云集、良莠難分的小社會(huì)，辦公室禮儀能讓職員贏得大多數(shù)人的好感,盡快融入其中，營造良好的人際關(guān)系，使得職業(yè)生活愉快并且富于效率。下面是本站小編為大家整理的辦公室禮儀知識(shí)內(nèi)容，希望能夠幫到大家哦!

1.不要人云亦云，要盡抒己見。

一般來說，公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

2.不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

3.不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。

4.不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

在職場中，我們還會(huì)遇到很多特殊情況下的禮儀，如：離職禮儀、戀愛禮儀和女性員工的懷孕禮儀等。

1.離職有禮。

離職也是為人處世的一個(gè)方面，漂亮的離職方法不僅能體現(xiàn)你個(gè)人的良好素質(zhì)，還能給人留下完美深刻的印象。

(1)在新工作定下來之前不要讓你的老板知道你要離開這里并另找工作。

(2)不要試圖用辭職的事作為威脅，讓老板提升你。大多數(shù)老板咽不下這一口氣，即使暫時(shí)滿足了你的要求，留下了你，對你也不會(huì)有大好的效果。

(3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的，為什么要辭職。弄清楚自己的目的后，再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個(gè)更能滿足你的目的，然后再?zèng)Q定是否要主動(dòng)辭職。

(4)如果與上司私交甚好，也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路，萬一新單位并未如想象中那么好，你還可以回頭。不過回頭時(shí)往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，在你離開的這一段時(shí)間，可能已經(jīng)有人替代了你的位置，因此，這一方法不一定很保險(xiǎn)。

(5)除非你拿不準(zhǔn)辭職對你的好處.不得不暫時(shí)“身在曹營心在漢”，否則一旦決定了離開的日期，應(yīng)當(dāng)立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會(huì)使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事，也不是對你曾為之效力的公司的背叛。

(6)找出“正當(dāng)理由”說服上司放你走。一定要找出一個(gè)“正當(dāng)理由”，讓上司感到確實(shí)難以拒絕而他自己又確實(shí)沒辦法幫你，于是只好同意你辭職。

(7)有的人因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤，覺得無法在原單位再呆下去，所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時(shí)擺脫困境，但對自己以后求職會(huì)有不好影響。最好的辦法就是硬著頭皮撐一段時(shí)間，等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。

辭職信。

有些公司會(huì)要求你在提出辭職意向后提交書面辭職。

(9)如果你的工作對原單位責(zé)任重大，最好提前一個(gè)月通知公司，以便公司能安排接替的人選。不要因?yàn)橐吡司筒还ぷ髁?，在走之前繼續(xù)保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職，一定要以積極、肯定的態(tài)度去做。很多辭職的員工在調(diào)離后甚至成為了原來的老板和公司很好的朋友與客戶。

(10)除非碰上原單位說什么也不肯放人，而本人又固執(zhí)己見非走不可的特殊情況，不要自動(dòng)離職。更久能一聲不吭，從此消失，這不僅是無理的舉動(dòng)，從法律上講也不合。

勞動(dòng)合同。

的規(guī)定。

(11)在離開之前，向與你一起工作過的同事道別，并提出與他們繼續(xù)保持聯(lián)系的希望。

(12)離開公司后，不要說不利于公司的話，說不定將來還會(huì)與原來的老板打交道，所以不要過河拆橋。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時(shí)，不要吹噓你的新工作，戴者一個(gè)勁幾鼓動(dòng)他們也辭職。

(13)離開公司后不要傳播原來公司的秘密。這么做嚴(yán)重觸犯了商業(yè)社會(huì)的行業(yè)規(guī)矩，尤其是在西方社會(huì)，極其厭惡這樣的泄密者。

一般來說，辦公室戀愛是不允許的。但也沒有完全絕對地制止。因此，在辦公室戀愛的人們特別要注意以下幾點(diǎn)要求：

(1)另一方(愛人)不應(yīng)該期待每個(gè)人都分享你兩人間的快樂。

(2)在工作時(shí)間內(nèi)，一切還是以工作為重。

(3)每個(gè)人的耐性是有限度的，這種耐心比你另一方的想象來得還要少。

(4)如果和上級談戀愛，最好在雙方已經(jīng)結(jié)婚時(shí)告知同事，不到發(fā)婚宴。

請柬。

的時(shí)刻就不要讓同事知道。

3.女員工懷孕了怎么辦?

懷孕了卻仍然在上班的女人，似乎天經(jīng)地義應(yīng)該得到照顧，然而，你真的能夠這么理直氣壯地接受這種準(zhǔn)母親所帶來的優(yōu)待嗎?不是的。因?yàn)槟氵€在上班，還在工作，那么就必須遵守一些禮節(jié)禮貌。

(1)通知老板。

你的老板應(yīng)該是辦公室第一個(gè)知道此事的人。在告訴老板你懷孕消息的同時(shí)，把你的打算一并告訴他，比如你預(yù)期什么時(shí)候回來上班：你是否除了國家規(guī)定的產(chǎn)假外還需要請假：一旦小孩出生，你是否希望能夠彈性上下班，或者改上半天班，等等。

記得要讓老板堅(jiān)信你會(huì)專心投入工作，并且讓他覺得如果為你保留職位，你絕對不會(huì)違背承諾回來上斑的時(shí)間，并且會(huì)努力工作。

不能和同事做的那些事。

在與同事的相處中，有一些行為的危害是比較嚴(yán)重的。這些不恰當(dāng)?shù)男袨橥鶗?huì)破壞你在同事中的形象，或是引起同事對你負(fù)面的看法。因此，切記這些“切忌”!記住這些務(wù)必需要避免的做法，對一名職員與同事的交往至關(guān)重要。

1切記拉小圈子，互散小道消息。

辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息，充當(dāng)消息靈通人士，這樣永遠(yuǎn)不會(huì)得到他人的真心對待，只會(huì)對你惟恐避之不及。

2切忌情緒不佳，牢騷滿腹。

工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果，只會(huì)適得其反。要么招同事嫌，要么被同事瞧不起。

3切忌趨炎附勢，攀龍附鳳。

做人就要光明正大、誠實(shí)正派，人前人后不要有兩張面孔。領(lǐng)導(dǎo)面前充分表現(xiàn)自己，辦事積極主動(dòng)，極盡溜須拍馬的功夫;同事或下屬面前，推三阻四、愛理不理，一副予人恩惠的臉孔。長此以往，處境不妙。

4切忌逢人訴苦。

把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)作一談再談、永遠(yuǎn)不變的談資，不免會(huì)讓人退避三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。這時(shí)，人們會(huì)對你投以敬佩多于憐憫的目光。

5切記故作姿態(tài)，舉止怪異。

辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場合。無論穿衣，還是舉止言談，切忌太過前衛(wèi)，給人風(fēng)騷或怪異的印象，這樣會(huì)招致辦公室內(nèi)同事的恥笑。同時(shí)，也會(huì)被人認(rèn)為是沒有實(shí)際工作能力，是個(gè)吊兒郎當(dāng)、行為怪異的人。

6切忌過分表現(xiàn)。

你可能會(huì)很不解：積極難道也是一種錯(cuò)?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵(lì)的，除非太過火以至于激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長篇大論……諸如此類，對分內(nèi)的事積極絕對值得贊賞，但若是積極過頭了，就可能招致人際關(guān)系惡化。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇九

在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的`座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

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辦公禮儀知識(shí)簡短篇十

人生在世，少不免受氣。在機(jī)關(guān)工作，受氣那是家常便飯，被領(lǐng)導(dǎo)批評斥責(zé)了，被同事嘲諷揶揄了，被下屬誤解頂撞了，有時(shí)甚至受冤枉、受打壓，這些都會(huì)讓人很生氣、很憋屈。如何化解，最考驗(yàn)一個(gè)人的情商。有道是：“忍得一時(shí)之氣，免得百日之憂”。被批評斥責(zé)的，如果是自己真的做錯(cuò)了，就要誠懇接受批評;被誤解、冤枉的，當(dāng)時(shí)能解釋的可及時(shí)解釋，當(dāng)時(shí)不能解釋的，找機(jī)會(huì)解釋;再說，哪怕自己被羞辱了，如果心理足夠強(qiáng)大，也沒人能真正羞辱你;被嘲諷頂撞之類，一笑置之即可?！叭獭?，是一種胸懷和涵養(yǎng)，要真正做到“忍”，就必須制怒，不論在什么樣的情況下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷，則形象大損矣!記得有一個(gè)同事，曾當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，20x年之后，領(lǐng)導(dǎo)說起他，還是全部的負(fù)面評價(jià)。

2要?jiǎng)x得住口舌之快。

通常三五同事聚在一起，都喜歡指點(diǎn)江山，針砭時(shí)弊，不免要對某些事某些人評頭論足。但是，任你口沫橫飛，真正認(rèn)同你的人究竟有多少呢?尤其是那些自我吹噓的言語，多的是表面附和，內(nèi)心極可能不以為然。機(jī)關(guān)里總有一些人喜歡談?wù)搫e人的家長里短，遇到這種場合，不要輕易表態(tài)，尤其是不要隨便在背后非議領(lǐng)導(dǎo)，打個(gè)哈哈避開最好。某次聚會(huì)，a君評論b君，言語之中頗有不滿、不屑之意。無獨(dú)有偶，過了幾天，在另一個(gè)聚會(huì)，c君評論a君，對a君十分不齒，沒想到，a君在c君心目中的形象，比b君在a君心目中的形象還要差。正所謂：靜坐常思己過，閑談莫論人非。退一步說，就是你要背后要批判誰，也切記別把人“損”得太厲害。你品題人物留有余地，說不定對方哪天論你時(shí)也會(huì)口下留情。

3要聽得進(jìn)逆耳之言。

在機(jī)關(guān)工作，要聽得進(jìn)逆耳之言，要把批評當(dāng)作鞭策。同事之間，如有人對你扯扯袖子、咬咬耳朵，甚至大喝一聲，這都是愛護(hù)，能夠防止犯錯(cuò)誤、入歧途。有時(shí)候，真朋友才講真話啊。我初進(jìn)機(jī)關(guān)時(shí)，有個(gè)同事比較尖刻，每見我做了什么他不滿意的事，總是直言不諱，有時(shí)弄得我很難堪，我內(nèi)心對他有點(diǎn)反感。過了幾年回想起來，覺得遇到這樣的朋友真是幸事!他的批評讓我少走多少彎路啊，最怕是自己做錯(cuò)了沒人指出，一直錯(cuò)下去而不自知。

4要容得下厭惡之人。

人人都有一些自己不喜歡甚至厭惡的人，但情商高的人有更大的胸襟和涵養(yǎng)。在出色的統(tǒng)戰(zhàn)干部眼里，怎樣擴(kuò)大統(tǒng)一戰(zhàn)線?就是把敵人變成朋友!過去有一個(gè)下屬，我很看不慣他的做事風(fēng)格，還向領(lǐng)導(dǎo)反映過，后來我們先后調(diào)離了。幾年過去，大部分舊同事都已經(jīng)不跟我聯(lián)系了，倒是這個(gè)前下屬，時(shí)不時(shí)還會(huì)短信電話問候一下我，這讓我意外得很?？磥?，我的涵養(yǎng)還是太小!

5要認(rèn)得清自身之短。

毋庸諱言，在公開場合，官員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部總是能收獲更多的掌聲、鮮花、榮譽(yù)和贊美。鄒忌就有自知之明，他知道自己明明沒有城北的徐公帥，但妻子偏愛他，小妾懼怕他，客人有求于他，都眾口一詞地說他比徐公帥。他由是領(lǐng)悟到，越是位高權(quán)重者，越容易受到不客觀的恭維和贊美，越容易被蒙蔽。這個(gè)故事提示你我，一定要認(rèn)清自己的短處與弱項(xiàng)，不要聽到一兩句恭維就飄飄然。要懂得天外有天、人外有人，就是秦皇漢武、唐宗宋祖，其文采風(fēng)流亦遠(yuǎn)非我輩所能企及。

建議。

1.第一印象很重要。

機(jī)關(guān)單位的同事年紀(jì)普遍偏大，基本都是叔叔爺爺輩的人。作為科室新人，早到晚走是每個(gè)職場新人的必經(jīng)之路。

提前到了辦公室主動(dòng)打掃衛(wèi)生，燒水泡茶。下班時(shí)晚點(diǎn)走，關(guān)燈鎖門。同事有需要時(shí)主動(dòng)伸出援手，領(lǐng)導(dǎo)叫你時(shí)立即出現(xiàn)。

盡快熟悉單位里所有人的名字和長相，不熟悉時(shí)可以統(tǒng)一稱其為領(lǐng)導(dǎo)，熟悉后再以科長局長稱呼，打招呼時(shí)記得發(fā)自內(nèi)心地微笑。

2.堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

不要以為找了個(gè)鐵飯碗就萬事大吉，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)。即使工作再忙，每天也要抽空看看跟崗位相關(guān)的書籍，熟練掌握專業(yè)知識(shí)，多研究學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件。

以稅務(wù)系統(tǒng)為例，趁還未成家立業(yè)時(shí)多考注會(huì)、稅務(wù)師等含金量高的證書，日常脫產(chǎn)培訓(xùn)和入選省局人才庫會(huì)優(yōu)先考慮。年紀(jì)越大考證難度越高。

下得苦功夫，求得真學(xué)問。除了書本上的知識(shí)，實(shí)踐生活中多跟領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，前輩的豐富閱歷更有利于你的快速成長。

說話注意分寸。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問你經(jīng)手事情的具體數(shù)據(jù)情況時(shí)，即便不清楚，也不能直接回答“不知道”三個(gè)字，建議說“我查詢好了再給您答復(fù)”。否則長此以往，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你什么都不懂，難以擔(dān)當(dāng)大任。

自己經(jīng)手的事要做到心中有數(shù)，一些基本的信息數(shù)據(jù)要牢記在心，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)才能準(zhǔn)確無誤地答出來。領(lǐng)導(dǎo)畢竟分身乏術(shù)，不可能記住細(xì)枝末節(jié)。如果他詢問的事你都清楚了解，并且能提出自己合理的意見建議，無形中加深了領(lǐng)導(dǎo)對你的好感和印象，自然敢委以重任。

跟同事在一起不要隨意評價(jià)他人或者亂嚼舌根，傳到當(dāng)事人耳朵里很難辦。沒必要為了非原則問題跟別人面紅耳赤地爭論高下，否則贏了爭論，輸了交情。沒有根據(jù)的謠言不要滿嘴跑火車，謠言止于智者。

增強(qiáng)溝通意識(shí)。

向上溝通要及時(shí)，該請示的時(shí)候請示，事前明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，事中該報(bào)告的報(bào)告，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見修改到位，上級決定了的事項(xiàng)要全力落實(shí)，事后及時(shí)匯報(bào)通知。這是一種禮儀，更是一種尊重，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你很重視他的態(tài)度最重要。

在外培訓(xùn)出差開會(huì)，若持續(xù)時(shí)間為幾十天甚至幾個(gè)月，回到單位后建議抽空跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)情況和思想動(dòng)態(tài)，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。這樣下次有培訓(xùn)機(jī)會(huì)的話才有可能繼續(xù)優(yōu)先考慮你，年輕人多參加培訓(xùn)有益無害。

跟同級溝通要真誠，互相幫助，換位思考，積極配合，爭取和同齡人打成一片。

幫助別人就是幫助自己。

俗話說師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。入門階段有個(gè)愿意手把手以老帶新的師傅很重要。

上半年單位經(jīng)歷了一次人事變動(dòng)，交接工作時(shí)的老同事(以下簡稱師傅)把該崗位涉及的工作內(nèi)容跟我交代得特別詳盡。盡管如此，實(shí)際操作時(shí)還是遇到各種問題。

上了年紀(jì)的他腰椎肩間盤突出特別嚴(yán)重，為此陸續(xù)請了很長一段時(shí)間的假，但是只要我請教他，電話里說不清楚的事，第二天他一定會(huì)親自來單位當(dāng)面指導(dǎo)，我深受感動(dòng)。

有天跟他閑聊時(shí)終于知道為什么他愿意這樣盡心盡力地幫助我。原來是很久以前的某個(gè)雨天，我下班路上偶遇他，給他撐傘并送他到家的事一直記在心上的緣故。他不提我都快忘了，仔細(xì)回想了一下好像是有那么一回事。

心存善念，樂于助人，說不定什么時(shí)候就能遇到貴人。

吃虧是福。

每個(gè)單位都存在忙的忙死，閑的閑死的狀況。不要跟坐等退休的老油條相比計(jì)較，多做點(diǎn)事，多干苦力未必是壞事。你的一舉一動(dòng)，一點(diǎn)一滴都被領(lǐng)導(dǎo)同事看在眼里。

日常給大家留個(gè)勤快的好印象，民主測評或者競爭上崗的時(shí)候才能力壓對手，脫穎而出。

不要被他人左右心情。

日常工作難免會(huì)被群眾埋怨斥責(zé)，發(fā)怒前心中默念“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，耐心做好解釋安撫工作。切忌逞一時(shí)口舌之快與群眾發(fā)生正面沖突，到時(shí)候即便你有理也會(huì)很被動(dòng)。沖動(dòng)是魔鬼，與群眾打交道時(shí)代表的不只是你個(gè)人，還有身后的單位，要有服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。

被領(lǐng)導(dǎo)同事誤解冤枉時(shí)，反思自己并給出合理解釋，切忌把責(zé)任全部推給別人而把自己撇得干干凈凈。有則改之無則加勉，犯錯(cuò)了低頭認(rèn)錯(cuò)就好，心里要有一桿秤，明確是非曲直。每個(gè)人崗位分工不同，被誤解是常事，不要被斥責(zé)者攪亂自己的心情。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇十一

一般來說，公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。

不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長、口腔清潔、女士不宜濃妝;。

2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;。

3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋;。

4.女性服裝不得過分華麗;。

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;。

1.在辦公室中你應(yīng)該項(xiàng)向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;。

2.升降機(jī)遇見老板，要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;。

3.離開辦公公室時(shí)，就切記向主管報(bào)告，詢問能是另外有囑咐后再離開;。

4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準(zhǔn)，才可直稱其名;。

辦公室禮儀也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項(xiàng)等等。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇十二

辦公室禮儀也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。辦公室是我們工作的地方，也是公司業(yè)務(wù)的場所，那么掌握好辦公室禮儀也是對我們上班一族非常重要的，辦公室禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同，更重要的`是每個(gè)人為人處事、禮貌待人的最直接表現(xiàn)。其實(shí)辦公室涵蓋好多方面，在這里我就為大家簡單介紹下其中對我們比較重要的兩項(xiàng)吧：

1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;

2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;

3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋;

4.女性服裝不得過分華麗;

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;

1.在辦公室中你應(yīng)該項(xiàng)向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;

2.升降機(jī)遇見老板，要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;

3.離開辦公公室時(shí)，就切記向主管報(bào)告，詢問能是另外有囑咐后再離開;

4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準(zhǔn)，才可直稱其名;

另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項(xiàng)等等。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇十三

早上到達(dá)辦公室，向周圍的同事點(diǎn)頭致意，并且微笑著說一句：“早上好?！?/p>

下班離開時(shí)，清理好桌面，對還在辦公桌上忙碌的同事說一句：“我先回家了，明天見。”

不要：早上匆匆忙忙跑進(jìn)辦公室，不和任何人打招呼，一屁股做到椅子上，邊看電腦邊吃早點(diǎn)。吃完的早點(diǎn)不及時(shí)處理，而是隨手扔在了自己桌下的廢紙簍，散發(fā)出異味。

第二，過道內(nèi)的禮儀---低頭不見抬頭見。

在辦公室過道內(nèi)遇見同事或者客戶，就算不是很熟悉也請微微點(diǎn)頭，微笑示意，并略微側(cè)身走過。遇見領(lǐng)導(dǎo)可以略微駐足，示意讓領(lǐng)導(dǎo)先過。

不要：在過道里只和熟悉的同事交流，遇到不認(rèn)識(shí)的馬上收起笑臉，一言不發(fā);遇到領(lǐng)導(dǎo)也是筆直沖過。

第三，使用電腦和電話的禮儀---注意噪音污染。

敲打鍵盤時(shí)請輕手輕腳，避免產(chǎn)生過大的鍵盤敲擊聲。在辦公區(qū)域接聽電話時(shí)請注意控制音量，并長話短說。

不要：好像和鍵盤有仇，打字時(shí)發(fā)出很大的響聲，或者邊打字邊吃一些發(fā)出較大咀嚼聲的零食。接聽電話如同在自家客廳，恨不得辦公室的同仁都知道自己的精彩人生......

門開著也請輕輕敲門，得到允許后方可進(jìn)入。看到領(lǐng)導(dǎo)在打電話應(yīng)該立刻退出。內(nèi)容簡短時(shí)請站著匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)示意后再坐下。

不要：像一陣旋風(fēng)一樣橫沖直撞，還自我感覺高效!匯報(bào)工作時(shí)請保持得體姿態(tài)，特別是女性員工在匯報(bào)工作時(shí)請不要倚靠在桌子上或者與領(lǐng)導(dǎo)太過親密，極易造成誤會(huì)。(這一點(diǎn)，對女性在職場上的殺傷力特別大.....何必呢?)。

1、將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人。

2、打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。

3、不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。

4、有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小卡片，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝。

5、將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

7、女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。

8、在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9、不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10、盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。

社交禮儀如何使用禮貌用語。

第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個(gè)民族語言的污染。

第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語也是社會(huì)一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇十四

接待工作是各級機(jī)關(guān)的一項(xiàng)常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對于推動(dòng)工作開展也具有十分重要的作用。下面有小編整理的辦公室接待禮儀知識(shí)，歡迎閱讀!

1.主席臺(tái)必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。

2.主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在l號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在l號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。(關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)的座次排列，有兩種截然不同的方法(均指面向觀眾時(shí))：86421357或75312468。兩種方法沒有正確不正確之分，只是各個(gè)地區(qū)習(xí)慣不同。在具體排座次時(shí)可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣順序排列。)。

3.幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái)，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列?？伸`活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當(dāng)往前排，而對一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志，可適當(dāng)往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務(wù)高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。這樣，既體現(xiàn)出對客人的尊重，又使主客都感到較為得體。

4.對上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實(shí)，并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽，防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。

宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應(yīng)視情而定。

1.中餐桌。

2.西餐桌。

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。

小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。

注：人員排序與主席臺(tái)安排相同。

著裝儀容規(guī)范。

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會(huì)感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時(shí)尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會(huì)太認(rèn)真。

辦公室前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺(tái)每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時(shí)準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。

來訪者接待。

前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺(tái)接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，辦公室前臺(tái)要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

辦公禮儀知識(shí)簡短篇十五

2、轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語。

3、請求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級，秘書還是辦公的后勤人員。

4、需要打擾別人先說對不起。

5、不議論任何人的隱私。

1、進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門。

2、在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。

3、在開會(huì)或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止。

4、與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢。

5、與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。

6、不在辦公里脫鞋或者將腳伸到桌上。

1、將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人。

2、打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。

3、不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。

5、將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

6、男士盡量不在辦公抽煙，以免污染環(huán)境。

7、女士盡量不在辦公里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。

8、在辦公里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9、不在辦公里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10、盡量不在辦公里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。

學(xué)習(xí)辦公禮儀常識(shí)，學(xué)會(huì)尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。