總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

有關(guān)提升效率經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文簡短一

1、內(nèi)部導(dǎo)師制度。

各部門經(jīng)理具有培養(yǎng)本部門下屬的職責(zé)，促使其迅速成長，同時(shí)，對于企業(yè)其他部門員工職業(yè)發(fā)展方向?yàn)楸緦I(yè)的員工也應(yīng)給予關(guān)注、輔導(dǎo)，通過培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力從而帶動(dòng)自身的管理技能、業(yè)務(wù)技能的提高。

（1）導(dǎo)師和員工的選擇原則。導(dǎo)師與被輔導(dǎo)員工的選擇本著雙方自愿、平等原則，員工可以有多個(gè)導(dǎo)師，導(dǎo)師也可以有多個(gè)輔導(dǎo)員工。

（2）導(dǎo)師的職責(zé)。導(dǎo)師根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，協(xié)助員工制定職業(yè)能力提升學(xué)習(xí)計(jì)劃，跟蹤員工學(xué)習(xí)計(jì)劃情況，在日常工作中對于被輔導(dǎo)員工提出的問題給予及時(shí)的指導(dǎo)、解答。

（3）員工的職責(zé)。員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展方向，咨詢職業(yè)導(dǎo)師，按季度或月制定科學(xué)合理、可行的能力職業(yè)能力提升計(jì)劃，并階段性向?qū)煛⑵髽I(yè)做學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，企業(yè)會(huì)同導(dǎo)師、人力資源部門給予階段性評估、指導(dǎo)。

2、導(dǎo)師制度與年終評優(yōu)、員工異動(dòng)相掛鉤。

（1）年終評優(yōu)。在年終評優(yōu)的過程中，優(yōu)秀職業(yè)導(dǎo)師具有優(yōu)先權(quán)。

（2）員工異動(dòng)。員工在崗位調(diào)整、職務(wù)晉升中，企業(yè)將聽取職業(yè)導(dǎo)師的評估和建議；職業(yè)導(dǎo)師在異動(dòng)過程中，企業(yè)也將人才培養(yǎng)、團(tuán)

隊(duì)建設(shè)作為其一項(xiàng)考核項(xiàng)目。

（3）通報(bào)表揚(yáng)。優(yōu)秀的職業(yè)導(dǎo)師和員工將得到企業(yè)的oa通報(bào)表揚(yáng)，內(nèi)部報(bào)刊宣傳先進(jìn)事跡。

3、企業(yè)在基層員工職業(yè)能力提升計(jì)劃中的作用。

（1）企業(yè)人力資源部在基層員工職業(yè)輔導(dǎo)過程中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)的作用。負(fù)責(zé)職業(yè)導(dǎo)師、員工、企業(yè)層面的溝通工作；負(fù)責(zé)督促職業(yè)導(dǎo)師和員工達(dá)成職業(yè)輔導(dǎo)協(xié)議，落實(shí)職業(yè)能力提升計(jì)劃；負(fù)責(zé)收集、整理職業(yè)輔導(dǎo)進(jìn)度、成果信息；負(fù)責(zé)組織企業(yè)、直接上級或職業(yè)輔導(dǎo)人對員工的職業(yè)能力評估，促使員工從能力、職務(wù)方面迅速發(fā)展。

（2）企業(yè)人力資源部在員工職業(yè)輔導(dǎo)過程中，充分發(fā)揮支援作用。根據(jù)員工職業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃與企業(yè)工作安排，負(fù)責(zé)安排相關(guān)最新培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，使職業(yè)輔導(dǎo)人和全體員工能接受行業(yè)內(nèi)最新知識和行業(yè)內(nèi)最新技術(shù)、政策信息。

有關(guān)提升效率經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文簡短二

? 客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃具體展開如下：

作為客戶經(jīng)理，首先必須對公司業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

通過學(xué)習(xí)，旨在對業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)

客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

有關(guān)提升效率經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文簡短三

一、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

專業(yè)知識是知識結(jié)構(gòu)的核心部分，只有對自己所從事專業(yè)的知識跟技術(shù)精益求精，對工作涉及學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀跟發(fā)展趨勢有較深的認(rèn)識跟系統(tǒng)的了解，并善于將其所學(xué)的專業(yè)跟其他相關(guān)知識領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來，才能真正建立自己的核心競爭力?；A(chǔ)知識、基本理論是知識結(jié)構(gòu)的根基，擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，才能有持續(xù)學(xué)習(xí)跟發(fā)展的基礎(chǔ)跟動(dòng)力。

采取對策：首先是要明確自己的發(fā)展方向，制定相應(yīng)的目標(biāo)，有目標(biāo)才有信仰，有信仰才能做到堅(jiān)持不懈，動(dòng)力產(chǎn)生于現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)差距的張力。雖然我的專業(yè)是工科類，但從進(jìn)入大學(xué)以后我的人生目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的管理者，管理學(xué)本身就是一個(gè)龐大的學(xué)科，必須不斷地學(xué)習(xí)跟實(shí)踐。

(1)每半年學(xué)習(xí)一門與產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)科書籍，結(jié)合深圳考試院的考試科目進(jìn)行。

(2)每個(gè)月學(xué)習(xí)1到2兩本管理方面的書籍。

(3)每周學(xué)習(xí)兩節(jié)著名高校的公開課。

(4)隨時(shí)隨地在有機(jī)會(huì)的情況下年長者、管理者學(xué)習(xí)交流。

(5)5年內(nèi)考取mba。

二、能力的自我培養(yǎng)

(1)自學(xué)能力

自學(xué)的能力一方面是自我學(xué)習(xí)的堅(jiān)持，另一方面是學(xué)習(xí)方法的探索跟學(xué)習(xí)意識的培養(yǎng)。而一個(gè)良好的習(xí)慣是實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的保證，科學(xué)的方法也能更加促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)的規(guī)劃跟增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

采取對策：聆聽自己內(nèi)心的聲音，忠于自己的承諾跟規(guī)劃。

(1) 每個(gè)月的最后一個(gè)星期天對自己的學(xué)習(xí)成果跟生活進(jìn)行總結(jié)跟反省。

(2) 與團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)，成長會(huì)更為迅速，由于居住地的限制，仍未找到學(xué)習(xí)的社團(tuán)。

(2)勤于實(shí)踐

善于學(xué)習(xí)是培養(yǎng)能力的基礎(chǔ)，實(shí)踐是培養(yǎng)跟提高能力的重要途徑，是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的標(biāo)準(zhǔn)。而把工作做到最好是對所學(xué)知識的最好檢驗(yàn)，全心全意的投入工作，投入生活，自己就能領(lǐng)悟的更多。采取對策：實(shí)踐的本質(zhì)就是對生活的體驗(yàn)，工作也只屬于生活的一部分，參照外國人選擇工作的標(biāo)準(zhǔn)：第一是自己的喜愛程度;第二是是否在行業(yè)內(nèi)做到了領(lǐng)先;第三是這份工作是否能保證你的生活開支;第四是薪水。與其說是選擇一份工作，不如說是選擇一種生活。真正做到從心里熱愛工作的人，最終都會(huì)得到豐厚的回報(bào)。

(3)人際交往能力跟團(tuán)隊(duì)合作精神

就是與人相處的能力。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)以及個(gè)人能力的限制，單打獨(dú)斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù)，人際間的合作與溝通已必不可少。我對自己的人際交往能力評價(jià)為差。

采取對策：基于自己的評價(jià)認(rèn)知，我對自己的人際交往能力差做出了分析，結(jié)合自己的成長經(jīng)歷，挖掘意識層面之下的真正影響交際能力的思維模式，主要原因是不夠自信跟缺乏勇氣，學(xué)習(xí)了相關(guān)書籍(戴爾卡耐基的《語言的突破》)，并時(shí)常溫故。人際交往能力是一種實(shí)踐性學(xué)習(xí)，各種交際技巧也只能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)跟熟悉，在生活中注意培養(yǎng)跟別人進(jìn)行有意義的交談，真正影響人際交往能力的核心因素是個(gè)人能力的加強(qiáng)，就是人格魅力。一個(gè)人的未來怎么樣，很大程度上取決于你跟什么樣的人呆在一起，選擇自己的一位導(dǎo)師就顯得很重要。

三、身心素質(zhì)培養(yǎng)

身體素質(zhì)跟心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)事業(yè)的成敗有著重大影響，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要。現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應(yīng)。

1、健康的體魄：參加鍛煉，多參加自己喜愛的體育項(xiàng)目：籃球，每周至少一次。

2、健康的心理

健康的心理是一個(gè)人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，它是指自我意識的健全，情緒控制的適度，人際關(guān)系的跟諧跟對挫折的承受能力。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關(guān)系，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化;心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中，不能很好地適應(yīng)環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來身體上的疾病。

采取對策：

(1)健康的心理源于對真善美的不懈追求，經(jīng)常的自我激勵(lì)，書籍也可以凈化人的心靈。

(2)利用工作之余參加跑步、登山、騎自行車可以錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)的意志，也能讓自己更積極樂觀。

(3)經(jīng)常與自己的心靈對話，不斷的追問自己想要的是什么，時(shí)常的反思跟總結(jié)，有了目標(biāo)跟方向，更堅(jiān)定自己的步伐，就能用更大的胸懷去包容無常世事。

3、創(chuàng)新精神

現(xiàn)代社會(huì)日新月異，我們不能墨守成規(guī)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要參與激烈的市場競爭。迫切運(yùn)用創(chuàng)新精神跟專業(yè)知識來改造技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使產(chǎn)品不斷更新跟發(fā)展，給企業(yè)帶來新的活力。人才，尤其是信息時(shí)代的人才，更需要?jiǎng)?chuàng)新精神。

采取對策：

(1) 踏實(shí)的學(xué)習(xí)跟掌握基礎(chǔ)知識，只有打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)才會(huì)有創(chuàng)新;

(2) 跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)能激發(fā)創(chuàng)新的靈感。

(3) 對同行佼佼者的持續(xù)關(guān)注。