環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，我們每個(gè)人都應(yīng)該為之做出努力。寫作時(shí)，我們要注重細(xì)節(jié)的描述，使文章更加生動(dòng)有趣。如果你對(duì)總結(jié)寫作還不太了解，不妨看看以下小編為大家整理的總結(jié)范文，或許能夠給你一些啟發(fā)。

物流員工制度協(xié)議書通用篇一

為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。

2、適用范圍。

公司所有職級(jí)的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。

3、原則及定義。

3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。

3.2公司對(duì)員工的各項(xiàng)處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個(gè)人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。

3.3公司對(duì)員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

3.4員工對(duì)公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對(duì)所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級(jí)部門申述。

3.5員工對(duì)管理人員的違規(guī)管理，可向上級(jí)部門檢舉。

4、流程。

4.1員工符合獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎(jiǎng)懲者，由受獎(jiǎng)懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎(jiǎng)懲情況填寫“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”，書面向上級(jí)部門提出獎(jiǎng)懲本部門職工的建議。

4.2物流公司綜合部對(duì)受獎(jiǎng)懲員工所在部門填寫的“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”及提出的建議，進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報(bào)，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

4.3獎(jiǎng)懲申請(qǐng)批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔，三級(jí)、四級(jí)獎(jiǎng)懲同時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

5、獎(jiǎng)罰方式及等級(jí)。

5.1獎(jiǎng)罰方式分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)(批評(píng))、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退。

5.2員工獎(jiǎng)勵(lì)分為四個(gè)等級(jí)：

一級(jí)：表?yè)P(yáng)。

二級(jí)：嘉獎(jiǎng)。

三級(jí)：記功。

5.3員工懲罰分為四個(gè)等級(jí)。

一級(jí)：批評(píng)。

二級(jí)：警告處罰20元處罰30元。

三級(jí)：記過(guò)處罰80元。

四級(jí)：記大過(guò)。

6、行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表?yè)P(yáng)。

(1)品德端正，工作努力，能適時(shí)完成特殊或重大交辦任務(wù)者。

(2)維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

(3)熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。

(4)有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。

6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。

(1)對(duì)于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。

(2)節(jié)能降耗有成效者。

(3)遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

(4)檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。

(5)具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。

6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。

(1)遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。

(2)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。

(3)維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

(4)具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。

6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。

(2)創(chuàng)新發(fā)明方面，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。

(2)一年內(nèi)記功三次者。

(3)具有其他特殊功績(jī)者。

7、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)。

7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

(1)工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺(jué)者。處罰300元。

(2)因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。

(3)無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。

(4)浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

(5)檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

(6)衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。

(7)語(yǔ)言不雅及其他不良行為影響公司形象者。

7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。

(1)因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。

(2)在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

(3)投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。

(4)對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

(5)未經(jīng)允許，在中午時(shí)間喝酒者。

7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。

(1)擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

(2)泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。

(3)遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

(4)擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。

(5)拒絕聽從主管人員合理指揮者。

(6)違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。

(7)造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。

(8)未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請(qǐng)者。

7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外，報(bào)經(jīng)主管部門核準(zhǔn)，給予辭退解除勞動(dòng)合同：

(1)受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損失者。

(2)違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

(3)無(wú)正當(dāng)理由曠工滿十五日者。

(4)經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

(5)依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。

(6)組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者。

(7)利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

(8)以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。

(9)在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對(duì)公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。

(10)對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

(11)蓄意損壞公司車輛等財(cái)物者，故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損害者。

(12)發(fā)生重大投訴事件，在社會(huì)上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。

(13)對(duì)投訴人打擊報(bào)復(fù)者。

(14)偷竊公司(如偷油等)或他人財(cái)物者。

(15)以批發(fā)價(jià)截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核查屬實(shí)者。

(16)因過(guò)失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。

(17)違法犯罪，觸犯刑律者。

7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。

7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。

7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導(dǎo)致的后果進(jìn)行處罰。

7.8部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人;由部門主管指使的，同時(shí)處罰該部門負(fù)責(zé)人。

7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰。

(1)情節(jié)特別輕微的。

(2)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時(shí)改正的。

(3)因他人脅迫或誘騙的。

8、注意事項(xiàng)：無(wú)。

9、附件：無(wú)。

物流員工制度協(xié)議書通用篇二

為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。

公司所有職級(jí)的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。

3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。

3.2公司對(duì)員工的各項(xiàng)處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個(gè)人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。

3.3公司對(duì)員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

3.4員工對(duì)公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對(duì)所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級(jí)部門申述。

3.5員工對(duì)管理人員的違規(guī)管理，可向上級(jí)部門檢舉。

4.1員工符合獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎(jiǎng)懲者，由受獎(jiǎng)懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎(jiǎng)懲情況填寫"獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單"，書面向上級(jí)部門提出獎(jiǎng)懲本部門職工的建議。

4.2物流公司綜合部對(duì)受獎(jiǎng)懲員工所在部門填寫的"獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單"及提出的建議，進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報(bào)，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

4.3獎(jiǎng)懲申請(qǐng)批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔，三級(jí)、四級(jí)獎(jiǎng)懲同時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

5.1獎(jiǎng)罰方式分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)(批評(píng))、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退。

5.2員工獎(jiǎng)勵(lì)分為四個(gè)等級(jí)：

一級(jí)：表?yè)P(yáng)。

二級(jí)：嘉獎(jiǎng)。

三級(jí)：記功。

5.3員工懲罰分為四個(gè)等級(jí)。

一級(jí)：批評(píng)。

二級(jí)：警告處罰20元處罰30元。

三級(jí)：記過(guò)處罰80元。

四級(jí)：記大過(guò)。

6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表?yè)P(yáng)。

(1)品德端正，工作努力，能適時(shí)完成特殊或重大交辦任務(wù)者。

(2)維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

(3)熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。

(4)有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。

6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。

(1)對(duì)于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。

(2)節(jié)能降耗有成效者。

(3)遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

(4)檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。

(5)具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。

6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。

(1)遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。

(2)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。

(3)維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

(4)具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。

6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。

(2)創(chuàng)新發(fā)明方面，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。

(2)一年內(nèi)記功三次者。

(3)具有其他特殊功績(jī)者。

7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

(1)工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺(jué)者。處罰300元。

(2)因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。

(3)無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。

(4)浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

(5)檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

(6)衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。

(7)語(yǔ)言不雅及其他不良行為影響公司形象者。

7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。

(1)因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。

(2)在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

(3)投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。

(4)對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

(5)未經(jīng)允許，在中午時(shí)間喝酒者。

7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。

(1)擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

(2)泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。

(3)遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

(4)擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。

(5)拒絕聽從主管人員合理指揮者。

(6)違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。

(7)造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。

(8)未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請(qǐng)者。

7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外，報(bào)經(jīng)主管部門核準(zhǔn)，給予辭退解除勞動(dòng)合同：

(1)受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損失者。

(2)違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

(3)無(wú)正當(dāng)理由曠工滿十五日者。

(4)經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

(5)依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。

(6)組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者。

(7)利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

(8)以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。

(9)在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對(duì)公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。

(10)對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

(11)蓄意損壞公司車輛等財(cái)物者，故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損害者。

(12)發(fā)生重大投訴事件，在社會(huì)上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。

(13)對(duì)投訴人打擊報(bào)復(fù)者。

(14)偷竊公司(如偷油等)或他人財(cái)物者。

(15)以批發(fā)價(jià)截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核查屬實(shí)者。

(16)因過(guò)失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。

(17)違法犯罪，觸犯刑律者。

7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。

7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。

7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導(dǎo)致的后果進(jìn)行處罰。

7.8部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人;由部門主管指使的，同時(shí)處罰該部門負(fù)責(zé)人。

7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰。

(1)情節(jié)特別輕微的。

(2)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時(shí)改正的。

(3)因他人脅迫或誘騙的。

物流員工制度協(xié)議書通用篇三

企業(yè)制度是企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ)。物流公司要維持正常運(yùn)營(yíng)，離不開員工制度。下面是本站小編為你帶來(lái)的物流員工制度范文，歡迎參閱。

第一章總則。

第一條為樹立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。

第二條本。

規(guī)章制度。

包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、人事變動(dòng)等一系列有關(guān)人事活動(dòng)和程序。

第二章行為規(guī)范。

(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;。

(二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;。

(三)對(duì)違法亂紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利。

第四條員工的義務(wù)。

(一)自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;。

(三)自覺(jué)遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;。

(四)以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費(fèi);。

(五)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。

第五條請(qǐng)假：

(一)事假、病假：?jiǎn)T工因事請(qǐng)假，須事前向所在部門辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，一天以下(含一天)由部門批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除。

勞動(dòng)合同。

養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。

第六條勞動(dòng)紀(jì)律：

(一)公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí);。

(二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到早退;。

(三)公司員工必須遵守考勤制度，由專人負(fù)責(zé)考勤;。

(四)考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;。

(六)無(wú)故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計(jì)十五天以上者，解除勞動(dòng)合同;。

(七)庫(kù)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;。

(八)時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);。

(九)工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開工作區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué);。

(十)上班時(shí)間佩帶胸卡，按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品;(十一)公司員工必須無(wú)條件服從所屬部門、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)管理，不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的，分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。

第七條文明生產(chǎn)：

(三)員工之間要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;。

(四)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;。

(五)嚴(yán)禁惹事生非，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。

第三章招聘。

第八條公司聘用人員，是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對(duì)相關(guān)專業(yè)人員的需要，而對(duì)外進(jìn)行一種招聘的用工行為，聘用人員，應(yīng)按聘用程序?qū)徍恕彶?、核定，合格后方可聘用。?yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：

1、身份證復(fù)印件;。

2、學(xué)歷證明和職稱證明;。

3、一寸免冠照。

第四章培訓(xùn)。

第九條公司員工培訓(xùn)工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門密切配合下進(jìn)行。

第十條根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和要求，報(bào)公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。

第十一條各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，制定年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，并報(bào)公司總經(jīng)理審批、備案。

第十二條對(duì)于計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目，各有關(guān)部門在組織實(shí)施前，需將追加培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理審批后備案。

第十三條堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員，必須先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書后，方可上崗。

第十四條各類培訓(xùn)，無(wú)論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)，必須進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià),以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高?？己顺煽?jī)記入員工培訓(xùn)檔案，考核成績(jī)不合格進(jìn)行再培訓(xùn)，外委培訓(xùn)人員考核不合格，培訓(xùn)費(fèi)用自理。

第五章人事變動(dòng)。

第十五條部門主管調(diào)動(dòng)審批程序。

部門主管的調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理提出，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。

第十六條部門之間員工調(diào)動(dòng)審批程序。

根據(jù)工作需要，用人部門主管提出用人需求，填寫《用人申請(qǐng)表》，報(bào)送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。

第十七條部門內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)審批程序。

部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時(shí)借調(diào)3個(gè)工作日以上及試崗)由部門主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由該部門主管做好備案。

1、目的。

為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。

2、適用范圍。

公司所有職級(jí)的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。

3、原則及定義。

3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。

3.2公司對(duì)員工的各項(xiàng)處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個(gè)人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。

3.3公司對(duì)員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

3.4員工對(duì)公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對(duì)所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級(jí)部門申述。

3.5員工對(duì)管理人員的違規(guī)管理，可向上級(jí)部門檢舉。

4、流程。

4.1員工符合獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎(jiǎng)懲者，由受獎(jiǎng)懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎(jiǎng)懲情況填寫“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”，書面向上級(jí)部門提出獎(jiǎng)懲本部門職工的建議。

4.2物流公司綜合部對(duì)受獎(jiǎng)懲員工所在部門填寫的“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”及提出的建議，進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報(bào)，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

4.3獎(jiǎng)懲申請(qǐng)批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔，三級(jí)、四級(jí)獎(jiǎng)懲同時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

5、獎(jiǎng)罰方式及等級(jí)。

5.1獎(jiǎng)罰方式分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)(批評(píng))、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退。

5.2員工獎(jiǎng)勵(lì)分為四個(gè)等級(jí)：

一級(jí)：表?yè)P(yáng)。

二級(jí)：嘉獎(jiǎng)。

三級(jí)：記功。

5.3員工懲罰分為四個(gè)等級(jí)。

一級(jí)：批評(píng)。

二級(jí)：警告處罰20元處罰30元。

三級(jí)：記過(guò)處罰80元。

四級(jí)：記大過(guò)。

6、行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表?yè)P(yáng)。

(1)品德端正，工作努力，能適時(shí)完成特殊或重大交辦任務(wù)者。

(2)維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

(3)熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。

(4)有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。

6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。

(1)對(duì)于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。

(2)節(jié)能降耗有成效者。

(3)遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

(4)檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。

(5)具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。

6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。

(1)遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。

(2)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。

(3)維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

(4)具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。

6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。

(2)創(chuàng)新發(fā)明方面，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。

(2)一年內(nèi)記功三次者。

(3)具有其他特殊功績(jī)者。

7、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)。

7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

(1)工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺(jué)者。處罰300元。

(2)因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。

(3)無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。

(4)浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

(5)檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

(6)衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。

(7)語(yǔ)言不雅及其他不良行為影響公司形象者。

7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。

(1)因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。

(2)在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

(3)投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。

(4)對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

(5)未經(jīng)允許，在中午時(shí)間喝酒者。

7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。

(1)擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

(2)泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。

(3)遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

(4)擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。

(5)拒絕聽從主管人員合理指揮者。

(6)違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。

(7)造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。

(8)未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請(qǐng)者。

7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外，報(bào)經(jīng)主管部門核準(zhǔn)，給予辭退解除勞動(dòng)合同：

(1)受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損失者。

(2)違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

(3)無(wú)正當(dāng)理由曠工滿十五日者。

(4)經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

(5)依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。

(6)組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者。

(7)利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

(8)以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。

(9)在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對(duì)公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。

(10)對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

(11)蓄意損壞公司車輛等財(cái)物者，故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損害者。

(12)發(fā)生重大投訴事件，在社會(huì)上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。

(13)對(duì)投訴人打擊報(bào)復(fù)者。

(14)偷竊公司(如偷油等)或他人財(cái)物者。

(15)以批發(fā)價(jià)截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核查屬實(shí)者。

(16)因過(guò)失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。

(17)違法犯罪，觸犯刑律者。

7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。

7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。

7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導(dǎo)致的后果進(jìn)行處罰。

7.8部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人;由部門主管指使的，同時(shí)處罰該部門負(fù)責(zé)人。

7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰。

(1)情節(jié)特別輕微的。

(2)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時(shí)改正的。

(3)因他人脅迫或誘騙的。

8、注意事項(xiàng)：無(wú)。

9、附件：無(wú)。

一、工作內(nèi)容。

1.負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程。

2.負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域客戶問(wèn)題和投訴的處理和根據(jù)及跟進(jìn)。

3.負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報(bào)表的制作。

4.執(zhí)行上級(jí)關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令。

5.每天早上九點(diǎn)及下午四點(diǎn)各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準(zhǔn)確;如貨物已到達(dá)，則發(fā)短信并致電客戶收貨點(diǎn)查詢到貨情況(到貨時(shí)間、貨物好壞、送貨駕駛員服務(wù)態(tài)度、簽收人等)。

6.遇到貨物運(yùn)輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時(shí)記錄并告知客服主管與業(yè)務(wù)員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務(wù)員。

7.月底審核托運(yùn)站回單運(yùn)輸費(fèi)用后與托運(yùn)站進(jìn)行對(duì)賬，有異常情況及時(shí)反饋客服主管及業(yè)務(wù)員。

8.收集與反饋客戶的意見。

9.完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

二、了解客戶。

1、了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險(xiǎn)品、目的地)。

2、了解客戶發(fā)貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)。

3、了解貨物到貨時(shí)間(指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時(shí)間到達(dá)客戶處)。

三、客服崗前培訓(xùn)。

1、語(yǔ)言。

聲音一定要甜美，說(shuō)話語(yǔ)氣一定要溫和婉轉(zhuǎn)，禮貌用語(yǔ)：您好，請(qǐng)稍等，不好意思，謝謝等。

2、形象。

個(gè)人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。

3、禮儀。

4、行為。

客服是為客戶服務(wù)也是公司的形象大使，不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務(wù)往來(lái)。

5、態(tài)度。

工作一定要認(rèn)真，一定要多思考，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每個(gè)問(wèn)題，多以公司利益為重。

物流員工制度協(xié)議書通用篇四

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。

1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。

2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊(duì)伍。

5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。 對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

6、公司為員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。

7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。

8、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。

10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的.各種待遇。

11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。

12、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。

14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。

15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

1）.以公司名義考察、談判、簽約；

2）.以公司名義提供擔(dān)保、證明；

3）.以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；

4）.代表公司出席公眾活動(dòng)。

17、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

18、公民基本法道德規(guī)范：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

物流公司績(jī)效考核制度?包括物流公司車隊(duì)、行政部、員工、管理部等的績(jī)效考核制度，還包含了物流公司績(jī)效核管理制度、物流公司薪酬制度、物流公司考評(píng)等級(jí)等內(nèi)容，是物流公司制定績(jī)效考核制度的理論依據(jù)和行動(dòng)指南。

績(jī)效考核?是公司為員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、調(diào)整員工薪酬待遇、提供相關(guān)的教育培訓(xùn)的人事信息和決策依據(jù)，同時(shí)，績(jī)效考核也有利于公司將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程，形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)公司的管理效率，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。

2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊(duì)伍。

5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

6、公司為員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。

7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。

8、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。

10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。

11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。

12、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。

14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。

15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

物流員工制度協(xié)議書通用篇五

1.3根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略，適時(shí)的尋求及調(diào)整更好的工作方法，提升部門工作效率。

2.1負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流部的日常工作開展，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理；

2.2負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書的制定，作業(yè)流程規(guī)范，內(nèi)部流程優(yōu)化.并確保有效實(shí)施；

2.4負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)管理制度的制定，呈批及實(shí)施；

2.5負(fù)責(zé)客戶投訴的查實(shí)、責(zé)任判定，并對(duì)作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善。

3.4負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)、出、存管理，保證賬、單、物相符；

3.5負(fù)責(zé)維護(hù)xxx系統(tǒng)的順利實(shí)施，確保及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)；

3.6負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)來(lái)貨驗(yàn)收、質(zhì)量檢查；

3.7負(fù)責(zé)按銷售單對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行配貨、打包處理；

3.8負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨管理；

3.9負(fù)責(zé)按商品存放要求，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理規(guī)劃及商品存放整理。

4.1負(fù)責(zé)物流公司的尋找、洽談、確定并建立合作關(guān)系；

4.2負(fù)責(zé)與物流公司溝通協(xié)調(diào)，洽談合理的物流費(fèi)用；

4.3建立信譽(yù)機(jī)制，簽訂物流合同，培育長(zhǎng)期物流合作伙伴；

4.4負(fù)責(zé)對(duì)物流公司優(yōu)化管理，淘汰不合理的物流公司；

4.5科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，不斷降低運(yùn)營(yíng)成本，減少貨品損失。

5.2定期與員工溝通，組織員工活動(dòng)，提升員工士氣；

5.4運(yùn)用有效管理方法，激勵(lì)部門人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)其按照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部門目標(biāo)的達(dá)成。

6.1按照公司標(biāo)準(zhǔn)積極完成臨時(shí)任務(wù)；

6.2負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)物流部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜；

6.3參與或主持相關(guān)的工作會(huì)議；

6.4負(fù)責(zé)推行企業(yè)文化管理體制；

6.5其他未盡述的工作事宜。

物流員工制度協(xié)議書通用篇六

為了加強(qiáng)管理，規(guī)范部門員工行為，完善各項(xiàng)工作并提高部門員工工作效率，樹立部門良好的服務(wù)形象，促進(jìn)公司發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合部門實(shí)際情況，特制定本制度。

2. 適用范圍

本規(guī)定適于本部門工作范圍內(nèi)的員工。

3. 權(quán)責(zé)

3.1物流部負(fù)責(zé)本文件的擬定，以及文件試運(yùn)行、推行與執(zhí)行的具體實(shí)施。

3.2行政部負(fù)責(zé)協(xié)助本文件的修訂及匯編，以及文件運(yùn)行過(guò)程中的監(jiān)督管理。

4. 部門管理結(jié)構(gòu)與工作職責(zé)分工

4.1物流部管理架構(gòu)

4.2工作職責(zé)

4.2.1部門工作職責(zé)

物流部是公司的服務(wù)窗口，體現(xiàn)著公司的形象和服務(wù)質(zhì)量，擔(dān)負(fù)著配合營(yíng)銷中心實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目標(biāo)利潤(rùn)達(dá)成和貨款及時(shí)回收的重任。需要從銷售部到物流部、配送司機(jī)，各個(gè)環(huán)節(jié)的人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作，物流部須履行如下職責(zé)：

a、負(fù)責(zé)編制部門管理制度，建立和健全公司銷售貨物配置、流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范。 b、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)的給客戶配送貨物。

c、根據(jù)財(cái)務(wù)提供的單據(jù)完成貨款結(jié)算工作。

d、負(fù)責(zé)第一時(shí)間與客戶溝通的問(wèn)題與客戶銷售專員溝通。

e、完成從銷售部交辦的其他工作。

f、負(fù)責(zé)車輛的清潔及保養(yǎng)。

g、服從公司的安排或調(diào)整職責(zé)的其他工作。

4.2.2物流部各崗位工作職責(zé)

1)物流工作職責(zé)

a、應(yīng)以身作則并教育下屬人員樹立安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及節(jié)約運(yùn)輸成本的意識(shí)。

b、安排司機(jī)無(wú)條件領(lǐng)取當(dāng)日的配送和結(jié)款的相關(guān)單據(jù)。

c、統(tǒng)籌安排每日配送的車輛和人員，積極配合銷售部每天發(fā)貨量的需求配送。

d、每周主持召開部門例會(huì)，整理收集各類反饋問(wèn)題，及時(shí)完善現(xiàn)有制度流程等。

e、每月對(duì)部門人員進(jìn)行基礎(chǔ)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)部門人員紀(jì)律性。

f、負(fù)責(zé)部門所屬人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、結(jié)款效率等進(jìn)行監(jiān)督、考核與評(píng)估，若因監(jiān)管不力，而導(dǎo)致部門下屬出現(xiàn)違規(guī)、操作失誤的，部門領(lǐng)導(dǎo)需承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任。

g、定期安排物流車輛的維護(hù)和保養(yǎng)及車輛運(yùn)行狀況。

h、負(fù)責(zé)申請(qǐng)車輛維修報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行維修。

i、完成銷售部交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

2)物流專員工作職責(zé)

a、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。

b、服從公司特殊情況下的工作調(diào)配，并合理調(diào)配人員。

c、掌握本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能。

d、提高公司物流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，降低公司物流成本。

e、及時(shí)合理的對(duì)人員進(jìn)行組織調(diào)配。

f、加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)部系統(tǒng)的流程管理，提高發(fā)貨的準(zhǔn)確性，降低由內(nèi)部操作原因所造成的少貨等現(xiàn)象發(fā)生。

g、合理安排臨時(shí)性工作，第二天將前一天的日常問(wèn)題及情況進(jìn)行匯總和及時(shí)處理。

3)物流司機(jī)工作職責(zé)

a、遵守交通安全法，不酒后駕車，不超速，不違章，確保行車安全;

b、無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí);

c、愛護(hù)車輛、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，搞好車內(nèi)外衛(wèi)生;

d、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)給客戶配送貨物;

e、負(fù)責(zé)第一時(shí)間將客戶溝通的問(wèn)題與客戶銷售專員聯(lián)系;

f、嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨配送路線，節(jié)約配送成本;

g、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

5. 內(nèi)容與相關(guān)要求

5.1物流部考勤管理規(guī)定

1)物流部所有職員(含物流司機(jī))嚴(yán)格遵守公司《員工手冊(cè)》考勤管理及相關(guān)規(guī)定，上下班必須執(zhí)行打卡，打卡上班不得代人打卡或被代打現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)則視雙方為無(wú)效出勤并予以扣罰100元/次。

2)物流專員按正常打卡，即上班、下班均要打卡，如需加班的，亦按規(guī)定時(shí)間打卡，完成部門加班工作任務(wù)后，再打下班卡，具體加班計(jì)算方法參照《員工手冊(cè)》。

3)司機(jī)由于工作需要每日打卡2次，上班一次，下班打卡離崗前需要到物流部登記，在得到部長(zhǎng)同意后明確沒(méi)有工作任務(wù)的情況下才可登記離崗，有違者每次樂(lè)捐50元。

4)司機(jī)打卡時(shí)間，上班到崗時(shí)間按公司規(guī)定的上班時(shí)間打卡，如未能按時(shí)打卡的，則按照遲到處理，下班離崗時(shí)間不得提前，且下班前需征意部門部長(zhǎng)同意后方可下班，否則按《員工手冊(cè)》考勤規(guī)定一律按早退處理。

5)部門所有職員如因停電、打卡機(jī)故障等原因未打卡或特殊原因不能打卡的員工，應(yīng)填寫《員工考勤簽卡單》，注明日期、上下班時(shí)間、未打卡原因，經(jīng)部門部長(zhǎng)簽名確認(rèn)后上報(bào)行政部，以作出勤依據(jù)，如未打卡且沒(méi)有補(bǔ)《員工考勤簽卡單》情況下，一律按未出勤以曠工處理。

6)在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班晚到/下班提前打卡者，視為遲到或早退處理，按照公司《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定處理。

工作時(shí)間的，員工應(yīng)當(dāng)遵守公司調(diào)休時(shí)間。

5.2工作守則及相關(guān)要求

1)物流部員工須注重儀表儀容，工作時(shí)間應(yīng)著工作服，禮貌待人，熱情服務(wù)，注意文明禮貌用語(yǔ)，禁止工作中開低級(jí)玩笑、講臟話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次予以扣罰50元。

2)公司提倡員工團(tuán)結(jié)、友愛、互助，不準(zhǔn)相互謾罵、侮辱和誹謗，更不準(zhǔn)無(wú)事生非、打架斗毆，如有發(fā)現(xiàn)每次予以扣罰100—500元，情節(jié)嚴(yán)重者按廠規(guī)給予除名處理。

3)公司提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，降低消耗，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。

4)職員在工作時(shí)間禁止飲酒，裝卸貨須在指定的裝卸區(qū)域內(nèi)作業(yè)。

5)工作中要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，如因工作需延長(zhǎng)工作時(shí)間的，應(yīng)無(wú)條件服從。上班時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué)、上網(wǎng)聊天等與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，不準(zhǔn)干擾他人工作，不準(zhǔn)擅離工作崗位，如有違反每次予以扣罰100元。

6)遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司的`規(guī)章制度，嚴(yán)禁損害公司的形象聲譽(yù)，嚴(yán)禁為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

7)具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正、關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。工作嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁發(fā)生扔貨、踩貨等違規(guī)行為，如有違反不愛護(hù)公司產(chǎn)品惡意行為，予以扣罰200元/次，情節(jié)嚴(yán)重的除名處理，并追究其相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任賠償。

8)為維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)有任何違反公司規(guī)章制度行為的職員，都要給予警告或處罰(按《員工手冊(cè)》及部門管理制度相關(guān)條例執(zhí)行)。

9)司機(jī)用車須堅(jiān)持車輛安全檢查，按時(shí)保養(yǎng)，每天出車前要預(yù)熱車輛，每次行車前檢查車輛是否符合上路條件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，確保車輛安全運(yùn)行，保持車輛常年整潔和車況良好。因駕駛?cè)宋催M(jìn)行安全檢查造成車輛損壞或?qū)е滤拓浹诱`，駕駛?cè)藛T須承擔(dān)責(zé)任并追究其經(jīng)濟(jì)損失。

10)司機(jī)應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路狀信息和車輛性能，要不斷提高自己的技能，積累行車經(jīng)驗(yàn)。行車時(shí)需集中精力，安全駕駛，文明禮讓，遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開車、酒后駕駛、超速行駛等。因違章違規(guī)導(dǎo)致的交通事故，由駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任。

11)貨物到達(dá)目的地應(yīng)先觀察和選擇最佳的停車位置，待車輛停穩(wěn)熄火后才能卸貨。卸貨時(shí)需要注意貨車周圍的行人安全，卸貨完畢后確定車門處于關(guān)閉狀態(tài)后，才可啟動(dòng)。

12)出車返廠后，應(yīng)將車輛停放在指定位置，鎖好車門，車輛如有損壞或磕碰應(yīng)及時(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)登記，并及時(shí)處理，如發(fā)現(xiàn)車輛損壞隱瞞不報(bào)者，每次予以扣罰100元。

13)嚴(yán)禁公車私用。司機(jī)在裝卸貨物后不得無(wú)故改變行程，拖延送貨時(shí)間，禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物，如有發(fā)現(xiàn)每次予以扣罰500元。司機(jī)在沒(méi)有調(diào)用通知的情況下，任何人不得私自開車出廠，如發(fā)現(xiàn)予以扣罰100元/次。

14)司機(jī)載貨出車時(shí)，擔(dān)負(fù)駕駛員及送貨員職責(zé)，服務(wù)應(yīng)熱情大方，文明得體，舉止文明。

15)對(duì)貨款的收取司機(jī)須嚴(yán)格按照《出貨單》上實(shí)際收款方式中的應(yīng)收貨款總額一次性認(rèn)真清點(diǎn)收取，在收取現(xiàn)金時(shí)應(yīng)反復(fù)檢查，不得收取偽鈔。凡是未經(jīng)財(cái)務(wù)部同意，不得出現(xiàn)先放貨后收款現(xiàn)象，如因司機(jī)個(gè)人原因造成應(yīng)收款項(xiàng)未收取或少收、收到偽鈔等情況，其本人承擔(dān)所有責(zé)任。

16)在交貨交接時(shí)，應(yīng)做好與收貨人對(duì)貨物的清點(diǎn)、交付工作，在送貨過(guò)程中凡遇到因質(zhì)量、貨物損壞或其他原因出現(xiàn)客戶拒收的情況，必須通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理，未經(jīng)上級(jí)同意不得私自拉貨返回，如有違反每次予以扣罰50元。

返修機(jī)需要逐一開箱查驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)品實(shí)況開具單據(jù)(單據(jù)上需注明產(chǎn)品外觀變形程度、配件缺失或玻璃損壞等情況)，列清返修信息后方可簽收退回公司，若因單據(jù)上未能注明返廠機(jī)基本情況造成后續(xù)客戶抵賴維修費(fèi)用或其他糾紛的，簽收司機(jī)須負(fù)相關(guān)責(zé)任賠償。

18)裝車作業(yè)完畢，貨物離開公司后，如在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損壞、少數(shù)或丟失等情況，根據(jù)損壞、丟失貨物的實(shí)際金額由責(zé)任人全額承擔(dān)，造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，將依法追究其刑事責(zé)任。

19)物流部人員在發(fā)貨時(shí)，如發(fā)現(xiàn)貨運(yùn)部或客戶在搬轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中有拋扔貨物現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)拍照取證并上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)登記，查實(shí)為公司提供有力證據(jù)挽回經(jīng)濟(jì)損失的，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

20)物流專員在接聽電話時(shí)，須熱情耐心接聽客戶的查詢電話，及時(shí)回復(fù)處理客戶的各種問(wèn)題與要求，電話用語(yǔ)文明有禮，不能與客戶發(fā)生口角、對(duì)罵等不良情況，若收到客戶投訴以上情形者，經(jīng)查實(shí)每次予以扣罰100元。

21)物流專員必須嚴(yán)格審核《出貨單》，審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有任何疑問(wèn)或異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意審批出廠，若因人為的粗心大意，在沒(méi)有主管人員確認(rèn)情況下將貨物發(fā)出的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以每單100元/次處理。如因此造成經(jīng)濟(jì)損失的，需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任賠償。

22)物流部職員工作態(tài)度要認(rèn)真端正，如銷售部門人員進(jìn)行查單，應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)，不得拖延，部門之間應(yīng)互相幫助，互相尊重，團(tuán)結(jié)一致。

23)物流專員對(duì)單據(jù)數(shù)據(jù)的輸入工作須認(rèn)真仔細(xì)，當(dāng)天任務(wù)必須當(dāng)天完成，如因人為造成單據(jù)遺失，數(shù)據(jù)錄入出錯(cuò)的或錄入不及時(shí)的，經(jīng)查實(shí)每次予以扣罰100元。

24)部門領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)對(duì)物流專員的通話服務(wù)進(jìn)行抽查，主要針對(duì)物流辦公室職員電話用語(yǔ)是否規(guī)范，電話溝通中語(yǔ)調(diào)、用詞是否禮貌，接待客戶或同事解決相關(guān)問(wèn)題時(shí)是否熱情服務(wù)等，如抽查中發(fā)現(xiàn)工作服務(wù)態(tài)度差的，予以扣罰100元/次。

25)拔打電話及接聽電話規(guī)范用語(yǔ)：

a、接聽：“您好!歡迎致電廣州匯利物流部?！?/p>

b、接聽中：“先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?”、“請(qǐng)您稍等，我這邊正在為您查詢”。

c、掛機(jī)：“感謝您的來(lái)電，祝您生活愉快，再見!”、“感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見!”

物流員工制度協(xié)議書通用篇七

1.負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程。

2.負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域客戶問(wèn)題和投訴的處理和根據(jù)及跟進(jìn)。

3.負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報(bào)表的制作。

4.執(zhí)行上級(jí)關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令。

5.每天早上九點(diǎn)及下午四點(diǎn)各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準(zhǔn)確;如貨物已到達(dá)，則發(fā)短信并致電客戶收貨點(diǎn)查詢到貨情況(到貨時(shí)間、貨物好壞、送貨駕駛員服務(wù)態(tài)度、簽收人等)。

6.遇到貨物運(yùn)輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時(shí)記錄并告知客服主管與業(yè)務(wù)員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務(wù)員。

7.月底審核托運(yùn)站回單運(yùn)輸費(fèi)用后與托運(yùn)站進(jìn)行對(duì)賬，有異常情況及時(shí)反饋客服主管及業(yè)務(wù)員。

8.收集與反饋客戶的意見。

9.完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

二、了解客戶。

1、了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險(xiǎn)品、目的地)。

2、了解客戶發(fā)貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)。

3、了解貨物到貨時(shí)間(指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時(shí)間到達(dá)客戶處)。

三、客服崗前培訓(xùn)。

1、語(yǔ)言。

聲音一定要甜美，說(shuō)話語(yǔ)氣一定要溫和婉轉(zhuǎn)，禮貌用語(yǔ)：您好，請(qǐng)稍等，不好意思，謝謝等。

2、形象。

個(gè)人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。

3、禮儀。

4、行為。

客服是為客戶服務(wù)也是公司的形象大使，不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務(wù)往來(lái)。

5、態(tài)度。

工作一定要認(rèn)真，一定要多思考，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每個(gè)問(wèn)題，多以公司利益為重。

物流員工制度協(xié)議書通用篇八

1、車輛管理：每臺(tái)車設(shè)一個(gè)管理責(zé)任人，對(duì)其車輛情況進(jìn)行定時(shí)定期的檢查管理，責(zé)任人必須清楚了解自身負(fù)責(zé)管理車輛的保養(yǎng)情況及其它方面的安全項(xiàng)目。

2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作，例如：1）車輛外購(gòu)觀檢查，2）機(jī)油、水、電池水、燃油是否足夠，3）車身有無(wú)油水滲漏，輪胎、傳動(dòng)軸及皮帶等的常規(guī)檢查，4）貨箱空調(diào)制冷效果是否良好，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)排除，不能排除的需報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助解決，以保證車輛的基本行車安全。

3、公司實(shí)行車輛統(tǒng)一調(diào)度制，車隊(duì)會(huì)根據(jù)各客戶的整體用車情況進(jìn)行安排每位司機(jī)所駕駛的車輛及出行，司機(jī)必須聽從車隊(duì)長(zhǎng)的安排。每次出車前后必須檢查車輛的安全情況并了解其車輛的油況及公里數(shù)，并按要求做好登記。

4、司機(jī)需按公司要求完成任務(wù)，包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補(bǔ)給，所有工序必須全部完成，如沒(méi)有按要求完成或完成不合格則當(dāng)次工資不予結(jié)算。

5、司機(jī)必須保管好送貨的所有單據(jù)及產(chǎn)生費(fèi)用的相關(guān)收據(jù)或發(fā)票，根據(jù)客戶要求在回來(lái)后按時(shí)交單，報(bào)銷費(fèi)用需憑相關(guān)單據(jù)向車隊(duì)確認(rèn)可報(bào)銷情況。如有虛報(bào)、假報(bào)、弄虛作假的則按所報(bào)金額的雙倍處罰。

6、司機(jī)工作期間應(yīng)潔身自愛，嚴(yán)格遵守各客戶的供應(yīng)商送貨管理規(guī)定及流程要求并嚴(yán)格遵守客戶廠內(nèi)的廠規(guī)廠紀(jì)規(guī)章制度。違反規(guī)定被客戶處罰須自行承擔(dān)，給公司造成其它損失的還須追究責(zé)任。

7、司機(jī)必須了解安全行車事故，了解車輛安全性能，車輛發(fā)生故障時(shí)必須聯(lián)系車隊(duì)長(zhǎng)，說(shuō)明情況后由車隊(duì)安排維修事項(xiàng)。

8、司機(jī)出行過(guò)程中由于司機(jī)自身原因違規(guī)所產(chǎn)生的交通違規(guī)處罰全部由司機(jī)自己承擔(dān)，但因其它原因造成的違規(guī)則無(wú)須承擔(dān)，但在客戶端損壞物品或違規(guī)被罰款的，司機(jī)視情況須承擔(dān)金額20%～100%的損失，另視情況扣除一定的績(jī)效獎(jiǎng)。

天以熟悉行車路線及了解交貨流程，并做好跟車筆記己備檢查跟車情況，經(jīng)公司主管復(fù)查合格后才能正式上崗。

2、請(qǐng)假：請(qǐng)假需提前一天通知車隊(duì)長(zhǎng)，超過(guò)兩天需由隊(duì)長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，無(wú)特殊情況不出車或者通知出車后電話關(guān)機(jī)、無(wú)法通知、未按通知時(shí)間到廠裝貨等而影響出貨的，每次扣績(jī)效獎(jiǎng)200元，不事先請(qǐng)假不按時(shí)出車則按曠工處理，每次曠工扣除績(jī)效獎(jiǎng)200元，連續(xù)曠工三天則按自動(dòng)離職處理。

3、正常辭職：司機(jī)提出離職的需提前一個(gè)月書面申請(qǐng)，并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后滿期一個(gè)月才能正式離職，在職其間必須正常執(zhí)行公司安排的工作直到離職到期日止，未經(jīng)批準(zhǔn)或未按規(guī)定自行離職的則視為違約，違約司機(jī)被認(rèn)為自動(dòng)放棄工資，如有特殊情況則需提供相關(guān)的證明，否則必須按規(guī)定正常辦理離職。因考慮工作時(shí)部份違章行為無(wú)法立即得知，故其工資需一個(gè)月后支付。

1、司機(jī)負(fù)責(zé)各自管理車輛的車容車況，每月根據(jù)所負(fù)責(zé)的車輛情況發(fā)放或扣除績(jī)效獎(jiǎng)。

2、發(fā)生交通事故負(fù)全部或主要責(zé)任的`，扣除績(jī)效獎(jiǎng)50~300元，并在年內(nèi)獎(jiǎng)金內(nèi)按事故大小扣除績(jī)效獎(jiǎng)。如司機(jī)故意導(dǎo)致事故的，需賠償事故造成的全部損失并追究其相應(yīng)的責(zé)任。

3、在客戶交易有問(wèn)題的需及時(shí)打電話回廠或者公司負(fù)責(zé)人，如不匯報(bào)而又沒(méi)有處理妥當(dāng)造成的客戶投訴的，當(dāng)趟工資不予結(jié)算，并視情況另行扣除部份安全績(jī)效獎(jiǎng)。

4、司機(jī)在客戶端不小心損壞客戶廠內(nèi)公共物品的，需負(fù)責(zé)賠償所損物品或處罰。

5、連續(xù)工作滿一年以上的員工，底薪按50~200元的標(biāo)準(zhǔn)逐年增加，年終獎(jiǎng)按上年度的年終獎(jiǎng)每年遞增500元。

6、對(duì)每位員工進(jìn)行年度考核，根據(jù)考核結(jié)果給予發(fā)放年終獎(jiǎng)；

例：1）年度內(nèi)無(wú)交通事故也無(wú)客戶端的投訴或處罰的，

2）有事故及處罰的，

3）發(fā)放時(shí)間分為兩次，年前發(fā)放一次，春節(jié)上班后的第二個(gè)月發(fā)工資時(shí)發(fā)放一次，如在發(fā)放獎(jiǎng)金前或當(dāng)月離職的，將不予發(fā)放。

7、不得偷窺公司及客戶端的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以罰款及開除處理，有觸范治安及刑事處罰的，須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并不予結(jié)算工資。

8、每次事故后司機(jī)應(yīng)檢討并寫檢討書，拒寫檢討者也視為違規(guī)處理。

1、公司薪資待遇嚴(yán)格遵守中山市的相關(guān)管理規(guī)定。

2、每月20日前結(jié)算上月公司，公司的工資計(jì)算周期的結(jié)構(gòu)為本月的26日至下月的25日為一個(gè)計(jì)算周期。

3、附件一《工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。

1、司機(jī)故意或其本人重大過(guò)失造成的損失及人身傷害，賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。

2、違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故的，其處理辦法如下。

1）出現(xiàn)違章停車、證件不全、超速駕車或違反交通標(biāo)志、標(biāo)線等司機(jī)主觀原因造成的違規(guī)罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。

2）因交通事故造成人身或車輛傷害時(shí)，如屬公司車輛損害保險(xiǎn)范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險(xiǎn)范圍之外，屬當(dāng)事司機(jī)負(fù)全責(zé)的當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失金額與保險(xiǎn)金差額的50%。

3、因司機(jī)駕駛操作不當(dāng)或故意損壞車輛者，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用；如因此導(dǎo)致發(fā)生交通事故造成損失的，除支付維修費(fèi)用外，司機(jī)還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。

1、開除：有以下情況者按開除處理（開除不得結(jié)算當(dāng)月工資）；

1）駕駛證或上崗證無(wú)效或持假證駕駛者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)報(bào)由公安機(jī)關(guān)處理，因此期間的勞動(dòng)薪酬一律無(wú)效，不予發(fā)放工資。

2）嚴(yán)重違法者。

3）連續(xù)曠工三天者（連續(xù)三次安排出車都不聽從者屬曠工）。

4）有偷竊行為者（包含偷竊本公司財(cái)物及客戶端公司財(cái)物）。

以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，未領(lǐng)取的工資一律作廢，視為無(wú)效，并提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)處理。

2、辭退：有以上情況者給予辭退處理（屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資）；

1）嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度或客戶端的規(guī)章制度者（造成損失的，須扣除損失部份的金額）。

2）因駕駛技術(shù)問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生事故者（含在客戶端的各種事故）。

3）屢次出錯(cuò)被投拆被處罰或出意外事故者，

4）每年度內(nèi)2次（含2次）以上的檢討者；拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據(jù)。

3、自動(dòng)離職：自動(dòng)離職簡(jiǎn)稱自離，自離則是不按規(guī)定提前申請(qǐng)離職，自己不上班自愿放棄工作及工資。

5、客戶端：客戶端是指本公司的承運(yùn)單位及個(gè)人以及客戶端的相關(guān)單位及個(gè)人。

物流員工制度協(xié)議書通用篇九

第一條為樹立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。

第二條本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、人事變動(dòng)等一系列有關(guān)人事活動(dòng)和程序。

(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;。

(二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;。

(三)對(duì)違法亂紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利。

(一)自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;。

(三)自覺(jué)遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;。

(四)以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費(fèi);。

(五)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。

第五條請(qǐng)假：

(一)事假、病假：?jiǎn)T工因事請(qǐng)假，須事前向所在部門辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，一天以下(含一天)由部門批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同。

養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。

第六條勞動(dòng)紀(jì)律：

(一)公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí);。

(二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到早退;。

(三)公司員工必須遵守考勤制度，由專人負(fù)責(zé)考勤;。

(四)考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;。

(六)無(wú)故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計(jì)十五天以上者，解除勞動(dòng)合同;。

(七)庫(kù)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;。

(八)時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);。

(九)工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開工作區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué);。

(十)上班時(shí)間佩帶胸卡，按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品;(十一)公司員工必須無(wú)條件服從所屬部門、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)管理，不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的，分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。

第七條文明生產(chǎn)：

(三)員工之間要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;。

(四)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;。

(五)嚴(yán)禁惹事生非，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。

第八條公司聘用人員，是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對(duì)相關(guān)專業(yè)人員的需要，而對(duì)外進(jìn)行一種招聘的用工行為，聘用人員，應(yīng)按聘用程序?qū)徍?、審查、核定，合格后方可聘用。?yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：

1、身份證復(fù)印件;。

2、學(xué)歷證明和職稱證明;。

3、一寸免冠照。

第九條公司員工培訓(xùn)工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門密切配合下進(jìn)行。

第十條根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和要求，報(bào)公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。

第十一條各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，制定年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，并報(bào)公司總經(jīng)理審批、備案。

第十二條對(duì)于計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目，各有關(guān)部門在組織實(shí)施前，需將追加培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理審批后備案。

第十三條堅(jiān)持"先培訓(xùn)，后上崗"的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員，必須先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書后，方可上崗。

第十四條各類培訓(xùn)，無(wú)論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)，必須進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià),以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高?？己顺煽?jī)記入員工培訓(xùn)檔案，考核成績(jī)不合格進(jìn)行再培訓(xùn)，外委培訓(xùn)人員考核不合格，培訓(xùn)費(fèi)用自理。

第五章人事變動(dòng)。

第十五條部門主管調(diào)動(dòng)審批程序。

部門主管的調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理提出，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。

第十六條部門之間員工調(diào)動(dòng)審批程序。

根據(jù)工作需要，用人部門主管提出用人需求，填寫《用人申請(qǐng)表》，報(bào)送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。

第十七條部門內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)審批程序。

部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時(shí)借調(diào)3個(gè)工作日以上及試崗)由部門主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由該部門主管做好備案。

物流員工制度協(xié)議書通用篇十

經(jīng)過(guò)近幾年的飛速發(fā)展，我國(guó)的物流業(yè)已初具規(guī)模，但相應(yīng)的法律法規(guī)的修改和制定有一定的滯后，到目前為止，我國(guó)還沒(méi)有一部專門的、統(tǒng)一的物流法，我國(guó)現(xiàn)行的調(diào)整物流方面的法律法規(guī)都散見于關(guān)于物流各個(gè)環(huán)節(jié)的法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)際條約、國(guó)際慣例以及各種技術(shù)規(guī)范、技術(shù)法規(guī)中，還沒(méi)有形成一套比較完整的體系，物流法律制度還存在不少問(wèn)題，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、現(xiàn)有規(guī)范不協(xié)調(diào)從總體結(jié)構(gòu)上來(lái)看，我國(guó)目前還沒(méi)有一部專門而系統(tǒng)地調(diào)整物流法律關(guān)系的部門法?，F(xiàn)行的物流立法涉及眾多部門，中交通、鐵道、航空、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)等等，而這些法律法規(guī)過(guò)于分散，缺乏系統(tǒng)性，甚至各個(gè)法律法規(guī)之間還存在著不協(xié)調(diào)和沖突現(xiàn)現(xiàn)象，這就使得物流法律法規(guī)的指導(dǎo)和規(guī)范作用難以落到實(shí)處。

2、現(xiàn)有規(guī)范不完整從完整性上來(lái)看，不少物流關(guān)系沒(méi)有法律法規(guī)加以調(diào)整和規(guī)范，物流業(yè)仍有不少法律真空地帶。物流業(yè)發(fā)展迅速，現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出最初的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，而對(duì)于出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)和新問(wèn)題，原有的物流法律法規(guī)沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和規(guī)范。比如對(duì)于物流標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，我國(guó)目前只頒布了《國(guó)家物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定》，而對(duì)于其他各個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)則無(wú)規(guī)定。

3、法律規(guī)范效力層次低從法律效力上來(lái)看，我國(guó)現(xiàn)行的物流法律法規(guī)層次較低、法律效力不強(qiáng)。現(xiàn)行很多物流法律法規(guī)多是由中央各部委、地方制定和頒布的，大多是一些條例、辦法、規(guī)定和通知等，規(guī)范性不強(qiáng)，在具體運(yùn)用中缺乏操作性，難以產(chǎn)生法律效力，多數(shù)只適合作為法庭審判的參照性依據(jù)，不利于調(diào)整各物流主體之間的相互關(guān)系。

4、物流立法相對(duì)滯后從時(shí)效性來(lái)看，我國(guó)物流法律法規(guī)相對(duì)滯后。公文寫作隨著經(jīng)濟(jì)體制、管理體制以及市場(chǎng)環(huán)境等的變化，現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流已大為不同，但由于現(xiàn)行的一些物流法規(guī)還是從原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中延續(xù)下來(lái)的，所以很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物流的發(fā)展，更難適應(yīng)我國(guó)加入wto以后物流國(guó)家化發(fā)展的需要。

完善物流法律制度，建立符合我國(guó)社會(huì)主義特色的物流法體系，是促進(jìn)我國(guó)物流業(yè)健康發(fā)展的必然要求。

物流法體系是以物流法為基礎(chǔ)、以物流主體和行為法律規(guī)范為主體的各種法律規(guī)范按照一定規(guī)律所形成的有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體。我國(guó)物流法體系應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

四是物流標(biāo)準(zhǔn)法，即確定物流行業(yè)相關(guān)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)的法律規(guī)范。

物流法律法規(guī)體系應(yīng)界定為由不同層次、不同類別與物流直接或間接相關(guān)節(jié)法律法規(guī)文件組成的有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體。物流法律法規(guī)體系應(yīng)涵蓋與物流相關(guān)的各種法律法規(guī)文件，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的物流相關(guān)的各種法律法規(guī)文件，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的物流法律規(guī)范的清理、修改、補(bǔ)充和整合，理清脈絡(luò)，疏通各單位法律規(guī)范之間的承接和遞進(jìn)關(guān)系，形成一個(gè)層次分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈锪鞣煞ㄒ?guī)框架。

物流員工制度協(xié)議書通用篇十一

為了加強(qiáng)部門員工勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作效率，確保物流運(yùn)營(yíng)活動(dòng)正常、有序進(jìn)行，維護(hù)國(guó)貿(mào)分公司良好的物流服務(wù)形象，根據(jù)國(guó)貿(mào)分公司的相關(guān)規(guī)定及物流部的實(shí)際情況，特制定本考勤管理暫行辦法。

本辦法適用范圍為國(guó)貿(mào)分公司物流部全體員工。

1、物流部考勤管理由部門考勤員負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理由國(guó)貿(mào)分公司辦公室負(fù)責(zé)。

2、物流部由負(fù)責(zé)人指定有責(zé)任心的人員擔(dān)任考勤員，使用公司統(tǒng)一格式考勤表，統(tǒng)一考勤符號(hào)。

3、考勤員職責(zé)

3.1、熟悉公司的考勤等制度，協(xié)助和指導(dǎo)本部門員工按規(guī)定和程序辦理請(qǐng)、銷假手續(xù)，妥善保管好員工各種休假憑證及考勤記錄。

3.2、按公司考勤管理制度認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄本部員工的出勤情況，匯總考勤結(jié)果，按時(shí)報(bào)送考勤表。

3.3、協(xié)助公司辦公室督促員工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，如實(shí)反映本部門考勤中的問(wèn)題。

1、周一至周五必須做到不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤，因配貨延遲晚歸情形、次日到班可推遲四十分鐘，但必須九點(diǎn)鐘之前到班;周末需要配貨，可由作業(yè)區(qū)組長(zhǎng)批準(zhǔn)在周一至周五某個(gè)時(shí)段調(diào)休。

2、遲到早退的處罰：

3、請(qǐng)假規(guī)定

3.1、所有人員(白沙窩作業(yè)點(diǎn)、化工發(fā)運(yùn)結(jié)算除外)上班，原則上須先到辦公作業(yè)點(diǎn)報(bào)到，方可外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況以短信、電話形式報(bào)請(qǐng)作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按曠工處理。

3.2、正常工作時(shí)段，因非工作原因需要離開工作崗位的，應(yīng)向作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn);因工作原因需要離開工作崗位的，應(yīng)向作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)明外出理由。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位達(dá)一小時(shí)以上者，按曠工處理。

3.3、上班時(shí)間未辦請(qǐng)假手續(xù)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除50元/次，并給予書面警告一次。

3.4、員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開工作崗位者，應(yīng)經(jīng)部門管理層批準(zhǔn)后辦理請(qǐng)假手續(xù)，方可離開工作崗位。

3.5、因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請(qǐng)假的，可用電話方式及時(shí)向作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并逐級(jí)報(bào)告至各室負(fù)責(zé)人。請(qǐng)假者應(yīng)于返回工作崗位的當(dāng)天及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

3.6、員工因公出差，應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意并報(bào)請(qǐng)國(guó)貿(mào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可，獲批后，員工應(yīng)及時(shí)填寫相關(guān)表格，以便考勤員記錄。

1、以下缺勤情形按曠工處理

1)不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者。

2)請(qǐng)假期限已滿，未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者。

3)不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到工作崗位報(bào)到者。

4)超過(guò)60分鐘未到(或離開)崗位，且無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者。

5)請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。

2、曠工的處罰：按照150元/天扣罰;年累計(jì)曠工達(dá)五天及以上或連續(xù)曠工三天以上，調(diào)離崗位，自謀單位。

1. 部門、室領(lǐng)導(dǎo)休假(病假、事假、年休假、探親假等)，先經(jīng)辦公室核準(zhǔn)休假種類和天數(shù)，2天以內(nèi)(含2天)報(bào)請(qǐng)國(guó)貿(mào)分公司主管副總經(jīng)理審批;超過(guò)2天的，報(bào)國(guó)貿(mào)分公司總經(jīng)理審批。

2. 作業(yè)區(qū)組長(zhǎng)休假(病假、事假、年休假、探親假等)，少于1天的，由各室經(jīng)理審批;1天以上，由部門經(jīng)理根據(jù)休假情況決定是否報(bào)請(qǐng)主管副總經(jīng)理審批。

3. 作業(yè)區(qū)的員工休假(病假、事假、年休假、探親假等)，不超過(guò)2小時(shí)的，由作業(yè)區(qū)組長(zhǎng)批準(zhǔn);2小時(shí)-1天的，由各室經(jīng)理審批;超過(guò)1天的，由部門經(jīng)理根據(jù)休假情況決定是否報(bào)請(qǐng)主管副總經(jīng)理審批。

1. 部門員工休假結(jié)束時(shí)，必須到考勤員處辦理銷假手續(xù)。管理層對(duì)員工休假情況要不定期進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定辦理休假手續(xù)的，對(duì)休假人按20元/次處理。

2. 事假、病假、年假、公傷假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假的計(jì)算及工資發(fā)放依據(jù)國(guó)貿(mào)分公司辦公室制定的管理辦法執(zhí)行，本辦法不單獨(dú)表述。

1. 在本考勤管理暫性辦法中，部門管理層、考勤員、作業(yè)區(qū)組長(zhǎng)率先垂范，身體力行，并監(jiān)督、抽查轄區(qū)人員的勞動(dòng)紀(jì)律。

2. 扣罰金以現(xiàn)金方式交由考勤員登記、保管。對(duì)不交現(xiàn)金者，考勤員在報(bào)考勤時(shí)，以雙倍罰金體現(xiàn)在下月工資中。

3. 本辦法由物流部管理層具體組織實(shí)施和解釋。

4. 本辦法報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后施行，修改或終止時(shí)亦同。

物流員工制度協(xié)議書通用篇十二

1.0總則：

為提高物流部的工作效率，嚴(yán)格工作紀(jì)律，保證各項(xiàng)工作的正常有效運(yùn)行，根據(jù)物流部的實(shí)際情況，特制定本考勤制度。

2.0 適用范圍：

本制度適用于物流部全體員工。

3.0 工作時(shí)間：

3.2 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，物流部每天的工作時(shí)間段為：9：00—18：00;

3.4員工每月的上班及休息排班，經(jīng)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。因特殊情況需要調(diào)整的應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

4.0考勤管理:

4.3 員工不得為他人打卡或簽到，代打卡處罰標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

5.0 休假

5.5 其他假期(婚嫁、喪假、年假、產(chǎn)假等)待遇及辦理手續(xù)均按公司規(guī)定要求執(zhí)行;

6.0 違紀(jì)處理：

6.1 遲到每次將處以15元的罰款，3次遲到，作曠工一天處理;

6.2 本年度內(nèi)曠工3天以上(含3天)的情況將視為嚴(yán)重違紀(jì)，作辭退處理;

本管理制度的最終解釋權(quán)為物流部所有。

物流員工制度協(xié)議書通用篇十三

1．保持物流系統(tǒng)高效率動(dòng)作，及時(shí)為一線銷售提供所無(wú)原則的貨物及商品。

2．科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，不斷降低運(yùn)營(yíng)成本，減少貨損。

3．組織好商品的售后組裝和售后維修工作，兌現(xiàn)售后服務(wù)承諾，樹立良好的品牌和企業(yè)形象。

第二條組織機(jī)構(gòu)

第二章崗位職責(zé)與聘用條件

第三條物流部經(jīng)理

1．各大區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助。

2．全公司物流管理工作計(jì)劃與資金預(yù)算的制定、審批與實(shí)施。

3．全國(guó)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整、管理，包括貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作。

4．負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的指導(dǎo)及工作的改進(jìn)與提高。

5．對(duì)各大區(qū)物流及售后儲(chǔ)運(yùn)工作的指導(dǎo)與檢查。

聘用條件：年齡在_____歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，精力充沛，木材加工專業(yè)大本以上文化，個(gè)人素質(zhì)好，有組織管理能力，_____年以上物流管理經(jīng)驗(yàn)。

第四條貨物主管

1．貨物庫(kù)存量的管控。

2．貨物動(dòng)態(tài)信息管理。

3．貨物在大區(qū)間調(diào)撥的管控。

4．貨物盤點(diǎn)管理與防損管理。

5．倉(cāng)庫(kù)租用的控制與實(shí)施

聘用條件：年齡在_____歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，大專以上文化，熟練使用電腦，_____年以上物流管理工作經(jīng)驗(yàn)。

第五條業(yè)務(wù)主管

1．各區(qū)貨物運(yùn)輸管理與運(yùn)費(fèi)控制。

2．長(zhǎng)途運(yùn)輸公司的選擇。

3．各區(qū)售后服務(wù)工作的監(jiān)控。

4．用戶信息管理與疑難投訴處理。

聘用條件：年齡在_____歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，大專以上文化，熟練使用電腦，_____年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)輸或售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第六條各大區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管

1．本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)人員的管理。

2．本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)工作計(jì)劃與資金預(yù)算的制定、報(bào)批與實(shí)施。

3．本區(qū)貨物倉(cāng)儲(chǔ)與防損工作的監(jiān)督管理。

4．售后服務(wù)任務(wù)的組織完成與余款收繳的監(jiān)控。

聘用條件：年齡在_____歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，精力充沛，大專以上文化，有組織與管理能力，四個(gè)以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第七條庫(kù)管員

1．貨物出入庫(kù)與帳目管理。

2．貨物保管與防損，倉(cāng)庫(kù)的防火、防海洋污染、防盜、防與防蟲管理。

3．貨物調(diào)撥、組裝以及用戶服務(wù)任務(wù)與貨物動(dòng)態(tài)信息傳遞。

4．接待用戶電話投訴，消耗材料臺(tái)帳管理，組裝工具帳管理。

聘用條件：年齡在_____歲以下，女性優(yōu)先，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，高中以上文化，能操作計(jì)算機(jī)，具有帳目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第八條組裝工

送貨、組裝、維修、包裝、搬運(yùn)，帶領(lǐng)輔助工完成售后服務(wù)任務(wù)并收繳余博士學(xué)位，完成售后儲(chǔ)運(yùn)主管與業(yè)務(wù)主管交辦的其它任務(wù)。

聘用條件：年齡在_____歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，體力旺盛，初中以上文化，具有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第九條輔助工

搬運(yùn)、裝卸、包裝、輔助組裝工完成送貨、組裝、維修等任務(wù)，完成售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工交辦的其它任務(wù)。

聘用條件：年齡在____歲以下，男性，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，體力強(qiáng)壯；初中以上文化，組織紀(jì)律性較強(qiáng)。

第三章工作計(jì)劃與資金預(yù)算

第九條工作計(jì)劃

每月底，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管，制定下個(gè)月的工作計(jì)劃及資金預(yù)算，寫出本月的工作總結(jié)與資金決算，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審核同意后，報(bào)物流部經(jīng)理。

第十條資金預(yù)算

售后儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理匯總各區(qū)主管上報(bào)的計(jì)劃，預(yù)算及其執(zhí)行情況，經(jīng)綜合平衡制定下個(gè)月的工作計(jì)劃與資金預(yù)算，寫出本月工作總結(jié)與資金結(jié)算，報(bào)營(yíng)銷副總審批同意后，將工作計(jì)劃與資金預(yù)算下達(dá)實(shí)施。

第四章運(yùn)輸管理

第十一條運(yùn)輸分段負(fù)責(zé)制

1．貨物由貨源至各區(qū)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸，由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。

2．貨物在各區(qū)倉(cāng)庫(kù)之間的調(diào)運(yùn)，由貨物主管提出，經(jīng)物流部經(jīng)理同意，報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。

3．各區(qū)倉(cāng)庫(kù)間貨物運(yùn)輸，由貨物調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管負(fù)責(zé)。

4．貨物由倉(cāng)庫(kù)至經(jīng)銷或代理商的運(yùn)輸，由經(jīng)銷或代理商負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸及運(yùn)輸途是貨物損失。特殊情況，由經(jīng)銷商管理部經(jīng)理提出，報(bào)銷監(jiān)總監(jiān)批準(zhǔn)后，貨物運(yùn)輸由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。

5．貨物在大區(qū)內(nèi)部的運(yùn)輸，由該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管負(fù)責(zé)。

第十三條長(zhǎng)途運(yùn)輸公司的選擇

1．有合法的經(jīng)營(yíng)資格取貨、運(yùn)輸和送貨服務(wù)質(zhì)量良好。

2．門到門運(yùn)輸服驄所需費(fèi)用比較合理和低廉。

3．能及時(shí)提供運(yùn)輸車輛以及關(guān)于貨物在途運(yùn)輸情況等的查詢。

4．貨物在運(yùn)輸中丟失或損壞，能及時(shí)處理有關(guān)索賠事項(xiàng)。

5．正確填制提單與貨票等運(yùn)輸憑證。

第十四條運(yùn)輸方式的選擇，在保證貨物按時(shí)到達(dá)的前提下，按照海運(yùn)、鐵路、公路、空運(yùn)的順序，優(yōu)先選用排在前面的運(yùn)輸方式。

第十五條長(zhǎng)途運(yùn)輸合同的簽訂

1．長(zhǎng)途運(yùn)輸合同必須將貨到付款、逾期罰款與貨物損失賠償三項(xiàng)寫清楚。

2．各區(qū)長(zhǎng)途運(yùn)輸合同由該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管簽訂，由大區(qū)經(jīng)理審批。

3．物流部業(yè)務(wù)主管直接負(fù)責(zé)的運(yùn)輸任務(wù)所涉及的運(yùn)輸合同，由業(yè)務(wù)主管簽訂，物流部經(jīng)理審批。

4．合同執(zhí)行完畢后，由簽訂人填寫《長(zhǎng)途運(yùn)輸臺(tái)帳》。

第十六條市內(nèi)運(yùn)輸管理

1．市內(nèi)運(yùn)輸車輛租用，運(yùn)費(fèi)商定由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管統(tǒng)一負(fù)責(zé)，在保證送貨及時(shí)，安全的前提下，將運(yùn)費(fèi)控制在最低值。

2．每次用車必須填寫《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須將《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》保存_____年以上，以便核對(duì)。

3．由于送貨人員失誤，如漏裝貨物或漏帶工具，造成的重復(fù)運(yùn)輸費(fèi)，不得《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》，由責(zé)任人員個(gè)人支付。

4．租車人不得接受，車主的任何禮品、宴請(qǐng)或免費(fèi)服務(wù)。

5．每月_____日前，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管將到上月《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》按編號(hào)順序裝訂成冊(cè)，并填寫《市內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳》，報(bào)大區(qū)經(jīng)理審查。

第五章倉(cāng)儲(chǔ)管理

第十七條倉(cāng)庫(kù)的租用

1．倉(cāng)庫(kù)的篩選條件

（1）倉(cāng)庫(kù)租金比較合理和低廉；

（2）倉(cāng)庫(kù)僅次于離城郊區(qū)界線十公里以內(nèi)。

（3）四十英尺集裝可運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)門口卸貨，有鐵路專用線者優(yōu)先。

（4）只租用地面壹層庫(kù)區(qū)。

（5）庫(kù)房防水、防火、防盜條件較好。

（6）能在倉(cāng)庫(kù)附近提供一辦公位和電話。

2．倉(cāng)庫(kù)的租用程序：

各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管篩選提名_____個(gè)以上，報(bào)物流貨物主管。貨物主管考查比較后，擬定倉(cāng)庫(kù)租用合同，經(jīng)物流部經(jīng)理同意后、報(bào)銷售后審批。

第十八條庫(kù)內(nèi)設(shè)施的設(shè)置

貨架、防潮托板、包裝品架：由貨物主管根據(jù)庫(kù)房具體條件設(shè)計(jì)訂購(gòu)。庫(kù)內(nèi)照明、防火器材，由出租方負(fù)責(zé)。

第十九條貨物的出入庫(kù)業(yè)務(wù)

1．貨物的出入庫(kù)由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管組織組裝工、輔助工、臨時(shí)工、庫(kù)管員與交庫(kù)人共同完成。

2．入庫(kù)時(shí)所有貨物必須開包裝檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)破損，由庫(kù)管員與交為人核實(shí)后，注在入庫(kù)單上，并于當(dāng)天上報(bào)主管。出庫(kù)時(shí)由提貨人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，驗(yàn)后在出庫(kù)單上注明檢驗(yàn)結(jié)果。

3．檢驗(yàn)后要按原樣包裝，包裝質(zhì)量由組裝工負(fù)責(zé)。

4．《出庫(kù)單》、《入庫(kù)單》所填貨物品種、數(shù)量、完好情況，必須與實(shí)際貨物情況相符。

第二十條貨物的調(diào)撥

1．貨物在大區(qū)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)與展廳之間調(diào)撥：由展廳主管填報(bào)《調(diào)撥任務(wù)單》，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，交該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管實(shí)施。

2．貨物在大區(qū)之間的調(diào)撥。

（1）由物流部貨物主管填報(bào)《調(diào)撥任務(wù)單》，經(jīng)物流部經(jīng)理同意，報(bào)物大區(qū)總監(jiān)批準(zhǔn)后，交調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管實(shí)施。

（2）《調(diào)撥單》由調(diào)出區(qū)庫(kù)管員填寫，駕駛員在裝車前與貨物進(jìn)行檢查驗(yàn)收并在《調(diào)撥單》上簽字。貨到后，撥入?yún)^(qū)庫(kù)管員與駕駛員一起對(duì)貨物進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。

（3）撥入?yún)^(qū)庫(kù)管員在調(diào)出與撥入聯(lián)上簽名后，留存撥入聯(lián)。調(diào)出聯(lián)由駕駛帶回轉(zhuǎn)交調(diào)出區(qū)庫(kù)管員。

（4）調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管，根據(jù)返回的調(diào)出聯(lián)確認(rèn)運(yùn)輸損失情況與到貨日期，辦理扣除賠償后的運(yùn)輸支付手續(xù)。如果駕駛員沒(méi)有將調(diào)出聯(lián)交回，就不得支付運(yùn)費(fèi)，并在兩日內(nèi)與撥入?yún)^(qū)庫(kù)管員聯(lián)系，掌握貨物情況。

第二十一條貨物在庫(kù)內(nèi)的碼放

1．分區(qū)、按品種碼種，留出必要的通道。

2．按包裝箭頭方向向上原則碼放。

3．搬放時(shí)要輕拿輕放、避免磕碰。

第二十二條貨物保管帳與動(dòng)態(tài)信息管理

1．各區(qū)《貨物保管帳》由本區(qū)庫(kù)管員負(fù)責(zé)，《貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表》由物流部貨物主管負(fù)責(zé)。

2．各區(qū)貨物保管帳都采用通用的商品出入庫(kù)明細(xì)帳頁(yè)，貨物名稱要以可銷售的最小單位記，要記清貨物的包裝件數(shù)、碼放庫(kù)區(qū)號(hào)或貨架號(hào)及展示展廳名稱。

3．物流部貨物主管根據(jù)各區(qū)《貨物動(dòng)態(tài)月報(bào)》填報(bào)《貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表》。每月_____日前，貨物主管將經(jīng)理審核后的上月份《貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表》報(bào)給銷售總監(jiān)。

第二十三條貨物盤點(diǎn)管理是各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管每月組織庫(kù)管員、店面主管對(duì)庫(kù)房及展廳的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，由庫(kù)管員填寫《貨物盤點(diǎn)表》，經(jīng)本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管審核后，在______日前報(bào)本區(qū)經(jīng)理。

第二十四條倉(cāng)庫(kù)防火制度

1．保持防火通道暢通無(wú)阻，如果通道上有一件物品。

2．保證防火器材完好有效。

3．嚴(yán)禁煙火，任何人不得在庫(kù)內(nèi)吸煙和使用打火機(jī)、火柴等。

4．嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。

5．任何機(jī)動(dòng)車輛不得進(jìn)入庫(kù)房。

第二十五條倉(cāng)庫(kù)防水制度

1．每逢雨雪，庫(kù)管員要認(rèn)真檢查庫(kù)房有無(wú)漏水之處地面反潮對(duì)貨物的`影響。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向主管匯報(bào)。

2．庫(kù)房清掃灑水，不得帳濕或浸濕貨物及包裝。

3．飲品不得放置在貨物上面。

第二十六條倉(cāng)庫(kù)防鼠、防蟲制度

1．嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)存放食品。

2．經(jīng)檢查庫(kù)內(nèi)有無(wú)老鼠、螞蟻、蛀蟲，并投放藥品。

第二十七條倉(cāng)庫(kù)防盜制度

1．嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入庫(kù)房。庫(kù)管員在離開庫(kù)房時(shí)，要關(guān)好窗、鎖好門。

2．庫(kù)房鑰匙由庫(kù)管員負(fù)責(zé)保管，庫(kù)管員不得委托其他任何人代管鑰匙。

3．庫(kù)管員必須檢查庫(kù)房門窗是否牢固可靠，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)，共同采取措施。

第六章售后服務(wù)

第二十八條售后服務(wù)規(guī)范

1．按規(guī)定著裝。服裝整潔、面部清潔。

2．頭發(fā)要梳理整齊，不留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女員工不得濃妝艷抹。

3．語(yǔ)言文明，不說(shuō)臟話，舉止得體。

4．信守諾言，按約定時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。

5．尊重用戶，按用戶要求擺放家具，不動(dòng)用戶任何物品。

6．認(rèn)真組裝或維修，保證質(zhì)量。

7．不收禮品，不吸顧客一支煙，不飲一瓶飲料。

8．耐心解答，并將顧客意見及時(shí)向公司反饋。

第二十九條送貨任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行

1．由店面導(dǎo)購(gòu)或銷售業(yè)務(wù)員填寫《送貨單》，報(bào)主管或領(lǐng)班審核簽名后，《送貨單》生效。

2．各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工接到《送貨單》后，與接貨人約定具體送貨時(shí)間，與庫(kù)管員輸出庫(kù)手續(xù)。

3．應(yīng)收余款金額在貳萬(wàn)元以上的送貨任務(wù)，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須親自帶隊(duì)完成。

4．組裝工負(fù)責(zé)指揮貨物裝車，輔助工與庫(kù)管員在搬抬與裝車時(shí)，必須輕拿輕放，避免貨物破損。

5．組裝工負(fù)責(zé)質(zhì)量。

6．將執(zhí)行完畢的《送貨單》交各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管統(tǒng)一掌管。

第三十條個(gè)人用戶余款收繳

1．各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工，在用戶在《送貨單》上簽名驗(yàn)收后，填寫《收據(jù)》，收取余款。

2．收款人必須在收到余款后的二十四小時(shí)內(nèi)將款繳付大區(qū)出納，并將余款收繳情況登記在《余款收繳臺(tái)帳》上。

3．因貨物損壞，用戶拒付款，在《送貨單》備注欄注明破損狀況后，請(qǐng)用戶驗(yàn)收。

4．用戶提出質(zhì)量異議，拒付部分余款，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

第三十一條售后服務(wù)任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行

1．《用戶服務(wù)任務(wù)單》由各區(qū)售后主管統(tǒng)一簽發(fā)。

2．一般按照誰(shuí)組裝的原則，安排維修任務(wù)，維修費(fèi)用由簽發(fā)人與用戶協(xié)商確定。

3．用戶服務(wù)費(fèi)由服務(wù)負(fù)責(zé)人在完成服務(wù)任務(wù)后，填寫《收據(jù)》，如數(shù)收取。

4．服務(wù)負(fù)責(zé)人收到服務(wù)費(fèi)后，在_____小時(shí)內(nèi)，將費(fèi)款繳付公司出納。

第三十二條組裝管理辦法

1．售后儲(chǔ)運(yùn)主管提出購(gòu)置申請(qǐng)，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)買。

2．《組裝工具帳》由庫(kù)管員掌管，常用由個(gè)人保管，庫(kù)存工具由庫(kù)管員保管。

3．如果丟失，責(zé)任人按照工具入庫(kù)價(jià)賠償。

第三十三條消耗材料管理辦法

1．消耗材料由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管提出申請(qǐng)，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，按申請(qǐng)項(xiàng)目采購(gòu)。

2．《消耗材料臺(tái)帳》由庫(kù)管員掌管，領(lǐng)用人必須在《消耗材料臺(tái)帳》上簽名。

3．庫(kù)管員每月將《消耗材料臺(tái)帳》報(bào)售后儲(chǔ)運(yùn)主管審查一次。

第七章貨物防損管理辦法

第三十四條分段負(fù)責(zé)制

1．貨物在長(zhǎng)作運(yùn)輸中的損失，由托運(yùn)人負(fù)責(zé)向運(yùn)輸公司索賠。

2．貨物在庫(kù)房?jī)?nèi)的損失，由庫(kù)管員負(fù)責(zé)。

3．貨物搬抬、裝卸、市內(nèi)運(yùn)輸過(guò)程中的損失，由搬運(yùn)工負(fù)責(zé)。

4．貨工在展廳的損失由展廳主管負(fù)責(zé)。

5．貨物在段間交接時(shí)，必須開包檢驗(yàn)，以貨物段間接交接單上的破損記錄為依據(jù)。

6．各段如果發(fā)現(xiàn)貨物損失，必須_____小時(shí)內(nèi)，向本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或本區(qū)經(jīng)理報(bào)損。

第三十五條貨物直接損失費(fèi)的確定

1．損失費(fèi)在_____元以下，由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管確定。

2．損失費(fèi)在_____元至_____元之間，由大區(qū)經(jīng)理確定。

3．損失費(fèi)在_____元至_____元之間，由物流部經(jīng)理確定。

4．損失費(fèi)在_____元以上，由銷售總監(jiān)確定。

第三十六條破損貨物的處理

1．不再展示或用戶退回的貨物，交庫(kù)管員保管，并記在《貨物保管帳》內(nèi)，如將破損貨丟棄，則按丟失貨物處理。

2．值得修補(bǔ)的貨物，由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管安排修補(bǔ)。

3．只能報(bào)廢的貨物，待物流部貨物主管到庫(kù)檢查時(shí)，由庫(kù)管員填寫《貨物報(bào)廢單》，經(jīng)物流部經(jīng)理報(bào)請(qǐng)銷售總監(jiān)后，確定為報(bào)廢貨物。貨物主管將所有報(bào)廢貨物銷毀或處理，將結(jié)果填寫《報(bào)損單》，報(bào)廢貨物必須調(diào)撥回廠。

第八章巡查制度

第三十七條巡查周期

物流部經(jīng)理每半年至少巡查一個(gè)大區(qū)，貨物與業(yè)務(wù)主管每半年至少巡查_____個(gè)大區(qū)。

第三十八條巡查內(nèi)容

1．盤點(diǎn)貨物，查對(duì)《貨物保管帳》、《入庫(kù)單》、《出庫(kù)單》《調(diào)撥單》、《報(bào)損單》、《貨物報(bào)廢單》、《貨物盤點(diǎn)表》、《貨物動(dòng)態(tài)月報(bào)》。

2．走訪運(yùn)輸公司，查對(duì)《長(zhǎng)途運(yùn)輸臺(tái)帳》、《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》、《市內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳》、《調(diào)撥任務(wù)單》、《送貨單》、《用戶服務(wù)任務(wù)單》、《余款收繳臺(tái)帳》。

3．走訪用戶，了解貨物使用情況與貨物的組裝與維修質(zhì)量，探問(wèn)用戶對(duì)售后服務(wù)人員與工作的評(píng)價(jià)。查對(duì)《消耗材料臺(tái)帳》。

4．檢查《物流部工作手冊(cè)》執(zhí)行情況、查對(duì)《違規(guī)違制罰款單》、查處違規(guī)違制人員。

第三十九條巡查報(bào)告

巡查人員返回后，必須在_____天之內(nèi)，將《巡查報(bào)告》報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

第九章附則

第四十條物流部負(fù)責(zé)本手冊(cè)的制訂與修改。

第四十一條本手冊(cè)由物流部經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

第四十二條本手冊(cè)自頒發(fā)之日起實(shí)施。

第一條庫(kù)位規(guī)劃

貨物管理室應(yīng)依貨物出庫(kù)情況、包裝方式等規(guī)劃所需庫(kù)位及其面積，以使庫(kù)位空間得到有效利用。

第二條庫(kù)位配置

庫(kù)位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定：配合倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)備例如：油壓車、手推車、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電源開關(guān)等及所使用的儲(chǔ)運(yùn)工具，規(guī)劃運(yùn)輸通道。依據(jù)貨物的屬性（組別）分區(qū)存放，同類貨物合格品、待檢品、不合格品分區(qū)存放以利管理。收發(fā)頻繁的貨物應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫(kù)位。將貨物依貨物名稱、規(guī)格批號(hào)、數(shù)量、存放庫(kù)位標(biāo)明于料卡或庫(kù)位配置圖上，并隨時(shí)顯示庫(kù)存動(dòng)態(tài)。

第三條

貨物堆放依據(jù)貨物數(shù)量、特性、要求及出庫(kù)頻度進(jìn)行垛位規(guī)劃及堆放層級(jí)。

第四條

庫(kù)位標(biāo)示

庫(kù)位編號(hào)依下列原則辦理并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示：層次類別依順序逐層編訂，沒(méi)有時(shí)填庫(kù)位流水編號(hào)；通道類別依順序編訂；倉(cāng)庫(kù)區(qū)位依順序編訂，并定立明顯標(biāo)識(shí)。第五條庫(kù)位管理倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)掌握各庫(kù)位、各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)，并依“先進(jìn)先出、按批次出庫(kù)”的原則制定存放方案，每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個(gè)以上小庫(kù)位以備輪流交替使用，以達(dá)先進(jìn)先出的要求。

二、庫(kù)存量管理工作細(xì)則

第一條

安全庫(kù)存量設(shè)定

用量穩(wěn)定的貨物由物流管理人員依據(jù)濰柴的月產(chǎn)量，按照省內(nèi)庫(kù)存3天、省外庫(kù)存5至7天的原則，制定相應(yīng)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)量計(jì)劃，設(shè)定安全庫(kù)存的上限及下限。若生產(chǎn)計(jì)劃有重大變化如：開發(fā)或取消某一產(chǎn)品的生產(chǎn)、擴(kuò)建增產(chǎn)計(jì)劃等應(yīng)及時(shí)修訂庫(kù)存周轉(zhuǎn)量計(jì)劃。

第二條

庫(kù)存量查詢監(jiān)控

倉(cāng)庫(kù)管理人員每天按計(jì)劃查詢倉(cāng)庫(kù)即時(shí)庫(kù)存情況，視情況分類報(bào)表輸出，并對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行分析，為提醒供貨廠家進(jìn)行貨物補(bǔ)貨、退貨提供依據(jù)。

第三條送貨通知當(dāng)貨物由于某種原因低于安全庫(kù)存時(shí)，物流信息員應(yīng)及時(shí)與濰柴采購(gòu)部等部門聯(lián)系（電話或郵件方式傳達(dá)信息），請(qǐng)示是否對(duì)貨物進(jìn)行補(bǔ)貨，確認(rèn)后及時(shí)通知有關(guān)部門及相關(guān)人員。第四條退貨通知當(dāng)貨物由于某種原因高于安全庫(kù)存或長(zhǎng)期停用（存放期超過(guò)60天）或由于質(zhì)量原因被判不合格時(shí)，物流信息員應(yīng)及時(shí)向廠家業(yè)務(wù)人員反饋，提醒其做退貨處理。

三、貨物儲(chǔ)存保管條例

第一條

貨物的儲(chǔ)存保管原則上應(yīng)以貨物的屬性特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的用可存放貨架（如存放貨架者需在料卡上填上倉(cāng)位編號(hào)及貨架編號(hào)）。

第二條貨物堆放的原則是在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)必須做到過(guò)目有數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。

第三條

倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存貨物負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉(cāng)庫(kù)貨物如有損失、變質(zhì)、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管，分析原因查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)擅自處理。保管員不得采取盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣的違紀(jì)做法。

第四條保管貨物要根據(jù)其屬性考慮儲(chǔ)存的場(chǎng)所（倉(cāng)位），同類貨物堆放要考慮先進(jìn)先出、發(fā)貨方便、留有回旋余地。

第五條保管貨物未經(jīng)主管同意一律不準(zhǔn)擅自借出，配套貨物一律不準(zhǔn)拆件零發(fā)，特殊情況應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)。

第六條倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫(kù)人員擅自入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)部門批準(zhǔn)，保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。

第七條倉(cāng)管人員對(duì)于所經(jīng)管的庫(kù)存商品應(yīng)予嚴(yán)密稽核清點(diǎn)，各倉(cāng)庫(kù)應(yīng)得隨時(shí)接受單位主管或財(cái)務(wù)部稽核人員的抽檢。

第八條每年年終倉(cāng)管人員應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門等共同處理庫(kù)存盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)必須實(shí)地查點(diǎn)產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量是否與賬面的記載相符。

第九條盤點(diǎn)后應(yīng)由盤點(diǎn)人員填具盤存報(bào)告表，如有數(shù)量短少、品質(zhì)不符或損毀情況應(yīng)詳加注明后由倉(cāng)管人員簽名負(fù)責(zé)。

第十條盤點(diǎn)后如有盤盈或不可避免的虧損情形時(shí)，應(yīng)由倉(cāng)管部門主管呈現(xiàn)總經(jīng)理核準(zhǔn)調(diào)整，若為保管責(zé)任短少時(shí)則由倉(cāng)庫(kù)經(jīng)管人員負(fù)責(zé)賠償。

第十一條直接保管貨物的倉(cāng)管人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)由其所屬的部門主管查對(duì)庫(kù)存貨物的移交清冊(cè)后，再由交接雙方會(huì)同監(jiān)交人員據(jù)實(shí)盤存，無(wú)誤后辦理相關(guān)手續(xù)。

四、公司儲(chǔ)存管理辦法

第一條賬務(wù)貨物管理部門收到倉(cāng)庫(kù)貨物及隨貨名細(xì)表后應(yīng)立即和有關(guān)單據(jù)、實(shí)物核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即辦理更正，核對(duì)無(wú)誤后辦理入庫(kù)手續(xù)，登記帳冊(cè)進(jìn)入庫(kù)存管理程序。

第二條盤點(diǎn)1、庫(kù)存貨物應(yīng)作定期或不定期的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)由信息部微機(jī)員將盤點(diǎn)項(xiàng)目依規(guī)格類別出具貨物盤點(diǎn)表，倉(cāng)庫(kù)部門按實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量填寫貨物盤點(diǎn)表；2、信息部微機(jī)員出具即時(shí)庫(kù)存表，倉(cāng)管人員將貨物盤點(diǎn)表的盤點(diǎn)數(shù)量與賬面數(shù)量核對(duì)，若有差異即填具盤點(diǎn)異常報(bào)告單，并計(jì)算其盤點(diǎn)盈虧數(shù)，倉(cāng)庫(kù)主管協(xié)同保管員查明原因，再送分管領(lǐng)導(dǎo)，提出改善措施呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)核決；3、盤點(diǎn)盈虧數(shù)量經(jīng)核決后，由貨物管理部門開具調(diào)整單，倉(cāng)庫(kù)部門留存?zhèn)錂n。

第三條消防設(shè)備倉(cāng)庫(kù)內(nèi)一律嚴(yán)禁煙火，貨物管理部門應(yīng)于倉(cāng)庫(kù)明顯處懸掛嚴(yán)禁煙火標(biāo)志，并依消防安全規(guī)定設(shè)置消防設(shè)備，由倉(cāng)庫(kù)部指定專人負(fù)責(zé)管理并經(jīng)常檢查，如有故障或失效，應(yīng)立即申請(qǐng)修護(hù)補(bǔ)充，并經(jīng)常組織廠區(qū)消防訓(xùn)練以提高應(yīng)對(duì)能力。

第四條庫(kù)房安全管理規(guī)定1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常維持清潔并隨時(shí)注意通風(fēng)情況；2、易燃品易爆品或違禁品不得攜入倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)隨時(shí)注意；3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得吸煙，若因工程需要燒焊時(shí)應(yīng)先報(bào)備，并有專人負(fù)責(zé)允許后才可；4、倉(cāng)庫(kù)管理部門對(duì)所經(jīng)管的成品庫(kù)存及儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備的安全負(fù)責(zé)，如果破損應(yīng)立即反映主管并立即修護(hù)；5、未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理部門主管核準(zhǔn)，有關(guān)人員不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，搬運(yùn)完畢后也不得在倉(cāng)庫(kù)逗留；6、貨物管理部門員工于下班離開前，應(yīng)巡視倉(cāng)庫(kù)及電源水源是否關(guān)閉，以確保倉(cāng)庫(kù)的安全。

五、倉(cāng)庫(kù)配送管理辦法

第一條加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，做好貨物的收發(fā)和保管工作，做到保質(zhì)保量地完成貨物的收發(fā)配送任務(wù)，保質(zhì)就是要保證倉(cāng)庫(kù)及配送質(zhì)量，保量就是按計(jì)劃規(guī)定的數(shù)量、時(shí)間及時(shí)完成收發(fā)和配送。做到快收快發(fā)，配送準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確。

第二條做好倉(cāng)庫(kù)管理是加強(qiáng)貨物管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，為此倉(cāng)庫(kù)管理人員必須根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，做好“五無(wú)”——無(wú)霉?fàn)€變質(zhì)、無(wú)損壞和丟失、無(wú)隱患、無(wú)雜物積塵、無(wú)老鼠；做好“六防”——防潮、防凍、防壓、防腐、防火、防盜。

第三條保證貨物管理的安全，嚴(yán)防貪污盜竊，嚴(yán)防一切事故發(fā)生，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙。

第四條貨物進(jìn)倉(cāng)須有嚴(yán)格驗(yàn)收手續(xù)，對(duì)貨物的數(shù)量、規(guī)格、件號(hào)、名稱等做到準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)做好進(jìn)倉(cāng)的登記手續(xù)。

第五條貨物出庫(kù)發(fā)放必須嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)料規(guī)定，須有領(lǐng)料憑證并且手續(xù)完備齊全，嚴(yán)禁先出貨后補(bǔ)手續(xù)的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨，否則倉(cāng)庫(kù)管理人員有權(quán)拒發(fā)材料。

第六條開展技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善倉(cāng)庫(kù)的貨物管理工作，做到科學(xué)管理倉(cāng)庫(kù)，提高工作效率，使貨物盡快地投入生產(chǎn)充分發(fā)揮貨物的作用。

六、倉(cāng)庫(kù)安全管理辦法

第一條倉(cāng)庫(kù)系貨物保管重地，除倉(cāng)管人員和因業(yè)務(wù)工作需要的有關(guān)人員外任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

第二條因業(yè)務(wù)工作需要需進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，必須先辦理入倉(cāng)登記手續(xù)并要有倉(cāng)庫(kù)人員陪同，不得獨(dú)自進(jìn)倉(cāng)，凡進(jìn)倉(cāng)人員工作完畢出倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管人員應(yīng)對(duì)其檢查。

第三條一切進(jìn)倉(cāng)人員不得攜帶火種、背包、手提袋等物進(jìn)倉(cāng)。

第四條倉(cāng)庫(kù)范圍及倉(cāng)庫(kù)辦公地點(diǎn)不準(zhǔn)會(huì)客，其他部門職工更不準(zhǔn)圍聚閑聊，不準(zhǔn)帶親友到倉(cāng)庫(kù)范圍參觀。

第五條倉(cāng)庫(kù)范圍不準(zhǔn)點(diǎn)火，也不準(zhǔn)放易燃易爆物品。

第六條倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)代私人保管物品，也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位或部門的物品存?zhèn)}。

第七條任何人員除驗(yàn)收時(shí)所需要，不準(zhǔn)把倉(cāng)庫(kù)商品貨物試用。

第八條倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期每月檢查防火設(shè)施的使用實(shí)效，并接受保安部門的監(jiān)督檢查。

物流員工制度協(xié)議書通用篇十四

3．危險(xiǎn)品押運(yùn)員必須嚴(yán)格遵照《危險(xiǎn)品押運(yùn)員崗位說(shuō)明書》中的要求履行相關(guān)的職責(zé)

1、配送計(jì)劃

1.1按照待裝車列表以及調(diào)撥指令對(duì)待發(fā)貨品和車輛進(jìn)行合理排線和規(guī)劃

1.2按照待裝車的箱體體積，提前調(diào)度好合適的車輛，務(wù)求車輛滿載出車；

2、裝車

2.1通過(guò)每箱掃描裝車，嚴(yán)格按照配送排線和規(guī)劃執(zhí)行裝車；

2.3 裝車完成后，倉(cāng)庫(kù)與配送員、配送員與物流承運(yùn)商、配送員與上門自提客戶交接清晰，并在送貨單上簽字。

3、配送?

3.1駕駛員注意行駛安全，具體可依據(jù)本制度“四、車輛管理”中的規(guī)定執(zhí)行

3.2行駛途中，遇有堵車或其它特殊情況，及時(shí)通知配送主管并遵守交通規(guī)則

3.4車輛到達(dá)及時(shí)卸貨，?并與門店收貨人員快速、準(zhǔn)確的完成按箱或稱重交接；

3.7未按照分銷商和分公司的指定托運(yùn)公司發(fā)貨，或其它由配送員造成的原因?qū)⒇浳锇l(fā)丟失，后果由配送員負(fù)責(zé)。

3.8自營(yíng)門店配送時(shí)間應(yīng)盡量避免每天、周六、周日、節(jié)假日等銷售高峰時(shí)段。

4、返回

4.1完成配送貨品的任務(wù)后，車輛第一時(shí)間安全、快速的返回倉(cāng)庫(kù)；

4.2遇有調(diào)撥回倉(cāng)計(jì)劃內(nèi)的貨品，配送員需主動(dòng)詢問(wèn)并將貨品一并帶回倉(cāng)庫(kù)；如有非計(jì)劃內(nèi)的貨品需要回倉(cāng)，配送員電話詢問(wèn)配送主管是否執(zhí)行調(diào)撥回倉(cāng)任務(wù)。

4.4檢查車輛、配送工具等，做好再次出車前的準(zhǔn)備工作。

5、外租車輛管理

5.1制定車輛需求計(jì)劃，并確定租車對(duì)象、規(guī)格、數(shù)量。

5.2配送模塊負(fù)責(zé)依據(jù)車輛需求計(jì)劃，提前電話預(yù)約租車。

5.3預(yù)約租車到位后，由配送主管開具《租車記錄表》，載明租車日期、對(duì)象、原因、價(jià)格等信息，由車輛司機(jī)簽名確認(rèn)。

5.4配送員于裝車完畢出發(fā)前將經(jīng)過(guò)簽名確認(rèn)的《租車記錄表》交出主管簽名。主管負(fù)責(zé)核對(duì)車輛的準(zhǔn)確性。

5.5主管將生效的《租車記錄表》留黃聯(lián)存底，交白聯(lián)至客服處匯總記錄。

5.6客服每月將《租車記錄表》匯總記帳，并進(jìn)行向財(cái)務(wù)報(bào)帳事宜。

5.7租車單價(jià)由配送主管審定，報(bào)經(jīng)理同意批準(zhǔn)后方可租用，在裝車過(guò)程中提高單車次的滿載率。

5.8租用車輛證件齊全,安全程度較高,并服從公司的調(diào)配，在租用過(guò)程中遵守部門的相關(guān)制度與流程要求。