報告是對某項工作、項目、研究或調(diào)查結(jié)果的詳細陳述，通過對數(shù)據(jù)和事實的整理和分析，以準確、客觀的方式向讀者傳達信息。在工作和學習中，我們經(jīng)常需要撰寫各種類型的報告，以評估和展示我們的成果和進展。在寫報告之前，可以參考一些優(yōu)秀的報告范文，借鑒其結(jié)構(gòu)和表達方式。閱讀報告范文的過程中，你可以思考如何將范文中提到的寫作技巧和思路應用到你自己的報告中。

城投集團領(lǐng)導述職報告范文通用篇一

一年來，在集團公司的堅強領(lǐng)導下，我深入學習集團戰(zhàn)略方針和各級會議精神，認真貫徹落實集團公司決策部署，始終牢記領(lǐng)導的重托和員工的期望，團結(jié)帶領(lǐng)公司全體員工緊緊圍繞經(jīng)營、安全、發(fā)展、增效等重點工作任務，求實苦干，創(chuàng)新求變，創(chuàng)造性的開展經(jīng)營管理工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，下面，就我個人履職情況簡要報告如下：

一、2022年度履職情況。

（一）堅持理論鑄魂，強化思想理論基礎(chǔ)。理論學習是公司領(lǐng)導的立身之本，成事之基。一年來，我堅持將理論學習作為重要任務，積極適應發(fā)展需要和形勢變化，時刻注重加強自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)。一是堅持常態(tài)化學習，提升思想境界。我始終堅持深入學習集團公司各級領(lǐng)導重要講話精神，積極參加集團公司的集中學習，力求全面領(lǐng)會精神實質(zhì)，做到思想堅定、信念堅定，在思想上行動上時刻同集團公司戰(zhàn)略方針保持高度一致。將集團公司的重要會議、下發(fā)的重要文件和出臺的重大決策，及時通過召開員工會和專題會進行傳達，第一時間研究貫徹落實。同時學習從業(yè)相關(guān)政策法規(guī)知識，不斷提高道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，適應崗位職責要求，執(zhí)行水平得到了極大提升。二是堅持學以增智，開闊工作視野。根據(jù)工作需要和自身實際，通過加強業(yè)務學習，不斷豐富自己知識結(jié)構(gòu)，提高自己的履職能力。經(jīng)過一年來的針對性地學習，對業(yè)務知識的掌握更加全面透徹，對工作層次的提升和創(chuàng)新能力的增強，帶來更多的益處。三是堅持學以致用，提高工作效率。堅持從書本中、從實踐中、從一線中汲取營養(yǎng)，充分利用各類app、網(wǎng)絡平臺等載體加強自主學習，不斷提升自身的理論素養(yǎng)、知識層次和領(lǐng)導水平，緊密聯(lián)系當前公司發(fā)展的形勢變化，善于從大局把握工作態(tài)勢，積極采取有效措施應對市場發(fā)展變化。四是堅持學用相長，轉(zhuǎn)化理論成果。認真開展學習制度，堅持在每周周會上組織員工進行理論學習，注重理論聯(lián)系實際學，努力做到學習理論與思考問題、指導工作相結(jié)合，解決員工所關(guān)心的熱點、難點問題，努力把學習的成果轉(zhuǎn)化為工作的思路。

（二）堅持以勤履職，立足崗位擔當盡責。發(fā)展是解決一切問題的根本，實干是實現(xiàn)一切愿景的關(guān)鍵。面對市場競爭越來越激烈的大環(huán)境，加之市場生源萎縮，xx行業(yè)人員大幅度減少，生產(chǎn)經(jīng)營面臨前所未有的困難。面對困難和挑戰(zhàn)，我主動與各分支機構(gòu)交流溝通，同時召開專題會，組織中層管理人員到各機構(gòu)進行交流走訪，穩(wěn)住老客戶，發(fā)展新客戶。我深知經(jīng)營是持續(xù)發(fā)展的保障，是關(guān)系集團公司生存發(fā)展的重要工作。一年來，我?guī)ьI(lǐng)全員積極作為、篤定前行，相繼走訪xx個機構(gòu)和單位，做好與xxx之間的工作對接，堅持在對接交流中強弱項補短板，聚焦全年經(jīng)營目標任務，不斷創(chuàng)新工作方法與思路，經(jīng)過全體人員的不懈努力，2022年超額完成集團公司下達的xxxx萬元經(jīng)營額。

（三）加強隊伍建設(shè)，深入開展暖心工程。今年以來，在集團公司制度改革的大背景下，我結(jié)合目前的經(jīng)營發(fā)展趨勢，公司按照集團要求對相應崗位人員進行了調(diào)整，相繼任命5名中層管理人員，專職負責部門工作，由分管領(lǐng)導負責主抓，公司上下構(gòu)成清晰的管理層級，部門經(jīng)營指標按月度定量、定酬，進一步優(yōu)化逐級考核制度，將績效考核權(quán)限下放至中層管理人員，嘗試推行三重考核機制，經(jīng)過一年實踐，大大促進了具體工作的落實落細。同時，公司認真落實談心談話制度，采取正式與非正式相結(jié)合的方式，經(jīng)常與員工一起拉家常，交流問題和想法，與大家心貼心講真話，不耍架子，不說虛話，增強員工思想認同。堅持思想疏導和解難幫困兩手抓，幫助解決員工工作生活中的困難事、煩心事，解除員工“后顧之憂”，較好地激發(fā)了員工士氣，達了凝聚人心的目的。

（四）狠抓生產(chǎn)工作，確xx全穩(wěn)定發(fā)展。一是加強安全工作的組織領(lǐng)導。制定員工年度安全教育學習計劃，與全體員工逐一簽定安全責任書，認真落實“預防為主，安全第一，綜合治理”總要求，堅持逢會必講安全，逢活動必強調(diào)安全，逢重大節(jié)假日必檢查安全，扎實開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)培訓演練”活動，每月定期召開安全生產(chǎn)專題會議，每季度對安全生產(chǎn)進行研判分析，定期向集團公司匯報安全生產(chǎn)自檢自查和培訓學習情況，多措并舉，多方發(fā)力，以萬無一失的態(tài)度，確保公司安全穩(wěn)定無事故。二是堅決落實集團公司的具體要求。結(jié)合公司實際情況，及時研究部署疫情防控工作，加強與相關(guān)部門的溝通對接，認真落實落細防控措施，扎實筑牢疫情防控防線。三是嚴防生產(chǎn)經(jīng)營中的管理風險。嚴格落實集團公司的決策部署，把“紅臉出汗”書面化、制度化、常態(tài)化；每月組織全體員工開展專題教育，特別是加大了主要窗口部門和助理考試員的針對性教育與談話；每逢法定節(jié)假日，始終緊繃安全管理這根弦，盡量提前提醒，提前預防，嚴防一切不安全行為發(fā)生。

二、自身存在的問題。

一年來，雖然工作取得了一些成效，但存在的問題也不能忽視。比如抓工作落實的力度和措施還不夠，有重部署輕指導的現(xiàn)象；平時與領(lǐng)導層交流思想少，溝通不夠，影響了具體落地標準與效率。

三、2023年工作打算。

（一）加強組織領(lǐng)導。一是充分發(fā)揮一把手的領(lǐng)導核心作用，不斷提升對各項工作的領(lǐng)導力。二是嚴格落實“一崗雙責，齊抓共管，失職追責”要求，層層壓實安全責任，將壓力傳導到末端，確保全年安全生產(chǎn)無事故。三是創(chuàng)新工作思路，不斷拓展新市場，把優(yōu)質(zhì)服務作為名片，面向市場開啟容錯機制，持續(xù)提高公司知名度。

（二）強推中心工作。在集團公司的正確領(lǐng)導下，自覺把工作聚焦到中心任務上來，牢固樹立“一盤棋”思想，增強大局觀全局觀，堅持以集團戰(zhàn)略方針導向，緊緊圍繞項目這個主業(yè)，不斷吸納新思路，開辟新市場，吸引新客戶，堅持改進工作作風，遵循務實、求實的做事原則，持續(xù)開創(chuàng)集團公司業(yè)績新高度。

（三）狠抓安全管理。牢固樹立安全發(fā)展理念和紅線意識，堅持底線思維，認真履行“一崗雙責”責任，深入開展教學培訓，嚴格落實安全制度，加強安全排查整治，排除一切隱患事故，營造集團公司安全穩(wěn)定發(fā)展的有利環(huán)境。

以上述職，不妥之處敬請批評指正。

最后，借此機會，對集團公司各位領(lǐng)導長期以來的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位領(lǐng)導在今后工作繼續(xù)給予幫助和指導。

謝謝！

城投集團領(lǐng)導述職報告范文通用篇二

20xx年是集團公司調(diào)整、改革、創(chuàng)新、發(fā)展的機遇年，對于我個人來講，是緊張而有序、忙碌而充實的一年。在集團公司黨委、董事會的領(lǐng)導下，我緊緊圍繞集團中心工作，以全面貫徹落實“三大戰(zhàn)略、六高目標”為主線，努力抓好分管的各項工作。在工作中，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)，提高組織能力和領(lǐng)導水平，在實踐中注意研究新情況、把握新規(guī)律、解決新問題，積極探索，有所創(chuàng)新。分管工作取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下，請領(lǐng)導和同志們批評指正。

作為一名黨員干部，一年來,嚴格要求自己，能夠堅持按照黨員干部的標準來要求自己，自覺運用“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀來指導工作，不斷加強自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，增強黨性修養(yǎng)。

一是加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論的學習。認真學習黨的新知識和新理論，落實科學發(fā)展觀，努力從總體上領(lǐng)會和把握精神實質(zhì)，保持政治上的堅定和清醒;另一方面加強業(yè)務知識和實踐能力的學習。認真學習企業(yè)管理知識、市場經(jīng)濟知識、金融知識、法律知識、科技知識以及領(lǐng)導科學知識，以適應形勢發(fā)展對領(lǐng)導干部綜合素質(zhì)和能力的要求，不斷提高自己駕馭工作的能力，提高分析問題、解決問題的能力，為做好本職工作打好基礎(chǔ)。

二是服務大局，努力推動分管工作。堅決執(zhí)行班子領(lǐng)導集體的各項決定，主動尊重、支持、配合公司黨委和董事會工作，按照班子分工，切實履行職責，與同志們坦誠相待，從言語和行動上自覺地維護班子的團結(jié)，加強溝通，相互協(xié)調(diào)，不斷推動分管的運營、人事等各項工作。

三是加強修養(yǎng)，保持廉潔自律的作風。嚴格按照黨員領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定和要求，注意加強黨性修養(yǎng)，加強自己世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅定理想信念，努力樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和地位觀，時刻用自重、自省、自警、自勵要求自己，注意保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持良好的生活作風。

xx年年，我認真貫徹落實公司黨委和董事會的各項指示精神，帶領(lǐng)分管部門，緊緊圍繞集團公司的中心任務，有序開展各項工作，我采取抓大放小、突出重點、按照計劃、有序推進的原則，力爭使各項工作有計劃、有措施、有力度、有實效。在全面推進各項工作的基礎(chǔ)上，主要抓了以下工作。

1、突出重點、扎實有序，全面推進運營管理工作。

xx年年集團公司管轄高速公路已達500余公里，通過運營系統(tǒng)全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新服務、克服困難、取得了可喜的成績。公司管轄七條路全年收費額22.18億元，為1.76億輛車車次提供了優(yōu)質(zhì)服務，其他各項指標均超過或達到目標責任書要求。

一是構(gòu)建服務體系，提升服務質(zhì)量，開創(chuàng)高水平服務工作的新領(lǐng)域和新局面。xx年年結(jié)合服務規(guī)范文件，組織運營部門及相關(guān)單位共同編制完成了《首發(fā)集團窗口單位高水平服務標準》和《高水平服務評比辦法》，為踐行高水平服務提供了依據(jù)和保障，進而完善了服務體系。開展了“學先進、樹典型、全面踐行高水平服務”活動，期間，組織各單位開展了“車隊快捷通行”便民服務、適需服務等活動，進一步提高了員工服務的自覺性和主動性;成立了集團公司高水平服務標兵評選工作小組，評選出4名集團公司服務標兵，并開展了標兵巡回報告會，宣傳標兵服務理念，以點帶面，努力打造集團公司“高水平服務”的品牌。

二是加強日常養(yǎng)護，落實工作預案，全面提升養(yǎng)護管理水平。八達嶺路大修工程面臨時間緊、任務重，交通流量大、貨車多、陡坡彎道隧道多、施工不能阻斷交通等一系列困難，期間，我堅持深入現(xiàn)場實地辦公，明確了“安全、暢通、質(zhì)量、工期、陽光”十字方針，及時解決大修遇到的疑難、棘手問題，如期、保質(zhì)完成了大修工程，確保了奧運測試賽順利進行;還編制了《“重大活動”安全保暢預案》和橋梁、隧道、道路、收費站區(qū)《應急搶險工作預案》，為全面保障08奧運會期間的道路安全通行做好準備;xx年堅持對日常養(yǎng)護管理工作實施監(jiān)理制度，對養(yǎng)護合同單位工作完成情況實行月度檢查考核;每月組織養(yǎng)護工作例會，督促養(yǎng)護單位認真完成各項養(yǎng)護任務，及時協(xié)調(diào)解決工作中的問題。在汛期和雪天保障階段，深入一線，落實防汛、除雪安全保障預案，加強了對重點部位的安全檢查，排查隱患，保障了高速公路的安全暢通。同時在養(yǎng)護管理過程貫徹“預養(yǎng)護”理念，全力做好各項日常養(yǎng)護管理工作。

三是加強路產(chǎn)路權(quán)管理，規(guī)范路產(chǎn)管理行為，營造高速公路良好的通行環(huán)境。要求路產(chǎn)隊加大巡視力度，全年累計出動巡視車次20411車次，巡視里程196.39萬公里。為進一步規(guī)范路產(chǎn)管理行為，今年組織相關(guān)人員編制完成了《運營管理手冊》(路產(chǎn)篇)，進一步規(guī)范了工作程序，依法管理公路建筑控制區(qū)，依法制止和處理侵占、損壞高速公路路產(chǎn)的行為。

根據(jù)《北京市立交橋下空間整頓規(guī)劃方案》，派專人負責深入現(xiàn)場調(diào)查了解，與相關(guān)部門密切配合，團結(jié)協(xié)作，克服各種困難和阻力，相繼完成五環(huán)路環(huán)鐵橋、大黃莊橋、遠通橋等9座立交橋橋下空間清理任務，騰退、整理橋下空間6.9萬平方米。加強治理超載超限運輸，堅持理順程序，突出重點，部門聯(lián)動，快速反應，注重預防的方針，以八達嶺高速公路、六環(huán)路為重點，詳細制訂工作預案，加大治超工作力度，共計處理超限運輸案件352起，收取賠補償費用518.57萬元。

四是研發(fā)科研課題，促進科學管理，提高綜合管理水平。xx年年組織集團公司與北京工業(yè)大學共同研發(fā)《高速公路機電系統(tǒng)設(shè)備使用壽命及維護維修定額》課題，已于xx年9月15日通過了專家評審，該課題首次在國內(nèi)編制完成了高速公路機電設(shè)備壽命手冊和維護維修定額手冊，該成果為首發(fā)集團機電系統(tǒng)設(shè)備制定改造、更新計劃，以及維護維修費用測算提供了科學依據(jù)，對于公司在機電設(shè)備維護維修的控制投資、提升質(zhì)量、降低成本等方面具有重要的指導意義，同時對北京市以至我國高速公路運營的相關(guān)工作具有借鑒意義;結(jié)合現(xiàn)有高速公路養(yǎng)護工作的需要，對xx年年的人工、材料以及機械臺班價格等項目進行了調(diào)研，進一步補充完善了《北京市高速公路小修保養(yǎng)定額》，使其更具有適用性、有效性。

2、建設(shè)電子收費系統(tǒng)，加快高速公路信息化、智能化建設(shè)步伐。

一是組建快通公司。根據(jù)北京市交通委員會《關(guān)于加快實施北京市高速公路電子收費系統(tǒng)工程建設(shè)的會議紀要》的文件精神，于xx年年6月15日注冊成立了北京快通高速路電子收費系統(tǒng)有限公司(簡稱“快通公司”)。主要經(jīng)營北京市境內(nèi)高速公路電子收費服務;投資、建設(shè)高速公路電子收費系統(tǒng);銷售本公司高速公路收費系統(tǒng)所使用的電子標簽、ic卡;電子收費系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護。目前，公司已經(jīng)正常運轉(zhuǎn)。

二是推進etc/mtc建設(shè)進程。截止到xx年年12月底，配合北京市高速公路業(yè)主單位及施工單位，建設(shè)完成32條etc車道，906條mtc車道，完成結(jié)算、拆分中心的改造工程;全市設(shè)立了11個客服營業(yè)廳。積極配合公路設(shè)計院及廠商對高速電子收費系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)細節(jié)進行技術(shù)攻關(guān)，推進國標及產(chǎn)品應用進程。配合設(shè)計單位完成項目初步設(shè)計，組織國內(nèi)權(quán)威專家對初步設(shè)計進行評審，項目順利通過，推進了項目實質(zhì)性進展。委托招標代理公司進行電子收費關(guān)鍵設(shè)備的競爭性談判工作，并最終確定了兩家供應商。組織召開了“北京市高速公路電子收費系統(tǒng)二級密鑰管理系統(tǒng)”專家評審會。并通過國家相關(guān)職能部門的檢測認證，具備開通使用條件。各路段現(xiàn)進入測試階段，適時正式開通運行。

三是編制細化規(guī)范性文件。為確保電子收費系統(tǒng)順利開通、運營秩序井然，組織相關(guān)人員編制了《北京市高速公路電子收費用戶使用手冊》、《速通電子標簽使用協(xié)議》、《電子收費系統(tǒng)運營規(guī)則文件》等13個規(guī)范性文件。

3、落實集團公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，全力做好人力資源管理各項工作。

一是進一步完善了薪酬管理工作。繼去年在直屬單位推行薪點工資辦法的基礎(chǔ)上，xx年年通過調(diào)研，進一步完善了薪酬管理工作，開發(fā)完成了人力資源網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)一期目標(即各直屬單位信息系統(tǒng)開發(fā))。目前各直屬單位已能利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)各類人員薪酬的正常發(fā)放，基本能滿足日常有關(guān)人員信息的查詢與統(tǒng)計分析需要。

二是創(chuàng)新員工教育培訓形式和內(nèi)容，建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍。xx年年度員工教育培訓工作以不斷提高員工隊伍素質(zhì)和能力為核心，以“實際、實用、實效”為目標，以加強管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、運營站(班)長及骨干人員的教育培訓為重點，遵循培訓“計劃規(guī)范化、形式多樣化、內(nèi)容綜合化、過程程序化、結(jié)果實效化”的原則，有效推進了員工教育培訓工作。xx年集團公司教育培訓工作被首都職工素質(zhì)教育工程領(lǐng)導小組評為素質(zhì)教育工程優(yōu)秀組織單位;被北京奧運會培訓工作協(xié)調(diào)小組評為培訓先進單位;被首都窗口行業(yè)奧運工作協(xié)調(diào)小組評為先進單位。

編制完成了集團公司xx年—高素質(zhì)隊伍目標綱要，為今后集團公司人力資源發(fā)展明確了方向。做好外部人才引進和內(nèi)部人才培養(yǎng)工作，xx年年集團公司共接收應屆畢業(yè)生71人，其中：研究生5人;本科生55人;大專生11人。組織集團公司各級專業(yè)技術(shù)人員職稱評審的有關(guān)工作，做好對中、高級專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。集團公司推薦參加教授級高級工程師評審9人、推薦參加副高級職稱評審18人，1人通過了教授級工程師的評審，6人通過了高級工程師的評審。

三是完善職工養(yǎng)老保障體系。為保障和提高員工退休后的生活水平，建立多層次的養(yǎng)老保障體系，結(jié)團公司實際情況，擬定了集團公司《企業(yè)年金方案》，目前，集團公司《企業(yè)年金方案》已通過市國資委審核。

城投集團領(lǐng)導述職報告范文通用篇三

我自從20xx年起開始擔任××電力公司經(jīng)理一職，已經(jīng)有××年了，電力公司領(lǐng)導述職報告。今年，我在公司全體干部職工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞年初既定的方針目標，以踐行科學發(fā)展觀活動為主線，充分發(fā)揮和調(diào)動積極因素，同心同德，攻堅克難，創(chuàng)造了“規(guī)范、提升、跨越”三年發(fā)展戰(zhàn)略的良好開端，年初公司在外部經(jīng)營環(huán)境極為不利的情況下，千方百計籌措資金，積極尋找煤炭資源，保證了正常安全生產(chǎn)，保證了省會廣大居民的正常采暖用熱，使今冬采暖季達到了近幾年最好水平，今年公司無重大人身傷亡事故，達到了五零一低的安全責任目標。公司各項工作均取得長足進步，現(xiàn)在我將工作情況匯報如下，請予評議。

在今年的工作中，××電力公司全面貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、實事求是、與時俱進。堅定不移地以踐行科學發(fā)展觀為引導，堅持發(fā)展是公司各項工作的第一要務，堅持經(jīng)濟效益是衡量企業(yè)優(yōu)劣的標準，堅持以人為本是企業(yè)發(fā)展的管理理念，加快公司的體制改革和機制創(chuàng)新進程，述職報告《電力公司領(lǐng)導述職報告》。努力實現(xiàn)公司全年資產(chǎn)經(jīng)營目標，促進公司系統(tǒng)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

今年，公司高度重視供熱區(qū)域熱力管網(wǎng)與用戶的開發(fā)，它是一個熱電企業(yè)不可再生的資源，要加強熱力管網(wǎng)的建設(shè)和資源的整合力度，主動承擔社會與企業(yè)責任，規(guī)避眼前與短期效應，積極開發(fā)供熱市場，盡可能減少投資風險，塑造新型的熱電產(chǎn)業(yè)布局。在有關(guān)熱力市場的開發(fā)工作中，我認為必須樹立大局觀念和憂患意識，無論是管理部門還是企業(yè)負責人，要心系社會、心系企業(yè)、心系職工，抓好熱用戶的開發(fā)、建設(shè)、服務等各個環(huán)節(jié)，吸取過去幾年來公司在熱力市場發(fā)展過程中的教訓。公司通過加大力度促進電站服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主營，電站服務上下游協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，積極探索粉煤灰利用、新型建材、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、房地置業(yè)、高新技術(shù)、再生能源的發(fā)展思路。

（一）安全生產(chǎn)管理上。我們繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹國家《安全生產(chǎn)法》和公司安全工作的各項安全生產(chǎn)管理制度，全面實施公司年度安全管理工作要點。牢固樹立安全生產(chǎn)無小事，麻痹思想要不得的觀念，確保安全工作萬無一失。同時結(jié)合企業(yè)自身特點，不斷健全、完善各項安全管理制度和監(jiān)督體系。認真落實各項安全措施，進一步提高公司系統(tǒng)安全管理水平。

（二）在機組關(guān)停工作上。公司各級領(lǐng)導和部門清醒地認識到由于受國家宏觀政策影響，小機組的關(guān)停是不可避免的，我和公司領(lǐng)導班子成員認為,正視現(xiàn)實，積極應對。要將此項工作作為公司的頭等大事來抓。今年，公司成立了關(guān)停領(lǐng)導小組，全力以赴爭取政策上和市政府的支持。完善和修改關(guān)停方案，積極處理包括人員安置、資產(chǎn)處置、債務重組等相關(guān)問題，不遺余力地維護企業(yè)和職工的合法權(quán)益。

（三）在信息化建設(shè)上。公司各級部門充分認識、高度重視公司系統(tǒng)信息化建設(shè)的重要性和必要性，加強對企業(yè)信息化工作的管理。公司利用自身完善的企業(yè)信息網(wǎng)站，進行oa辦公系統(tǒng)建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡形成公司系統(tǒng)的“虛擬”內(nèi)部網(wǎng)絡，使公司系統(tǒng)企業(yè)之間，在企業(yè)內(nèi)外部傳遞數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)信息足量、及時、準確、對稱、暢通，實現(xiàn)便捷、高效、快速的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)，基本實現(xiàn)自動化辦公體系。

城投集團領(lǐng)導述職報告范文通用篇四

按照常委會的要求，結(jié)合自身的實際，現(xiàn)我就過去的半年來本人在的工作情景述職如下。

加強理論學習，提高理論水平和解決實際問題的本事，在改造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對領(lǐng)導干部的基本要求。由于自我從事工作的性質(zhì)和任務對學習和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自我用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領(lǐng)會精神實質(zhì)。堅持每一天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。重要講話和文件中的.論斷和觀點有了比較深刻的理解，對在新的形勢下，以“三個代表”重要思想為指導，立足本職，做好工作的自覺性不斷增強。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，我十分注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。異常是月份到人大內(nèi)司委工作會注意學習人大的各項業(yè)務知識和各項規(guī)章制度。把學習理論同實踐結(jié)合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自我。

到內(nèi)司委工作后，我主要分管案件的監(jiān)督工作，在這項工作中，我一是認真負責，從思想上重視。上任之初應對桌上堆放的很多申訴案件，我并沒有動搖。而是在思想上重視，靜下心來認真分析案件。我到內(nèi)司委工作后共監(jiān)督案件38起，起草意見書12份。二是耐心細致，作好當事人的息訪工作。信訪工作面臨雙方當事人的上訪，對于那些情緒激動的當事人我總是耐心解釋，在蘭西縣十三戶居民樓案件中，應對當事人劉某的辱罵和不理解。我心平氣和的與當事人解釋，避免了事態(tài)的擴大。半年來，我共接待來訪人員240多人次。

作為基層領(lǐng)導干部必須要有清醒的認識，始終要視“黨的事業(yè)重如山，看個人名利淡如水”，不斷加強黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我始終要求自我做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為美色貪欲所誘，不為不正之風所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺實踐“三個代表”重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，堅持了人民公仆的本色。今年以來，我能認真貫徹執(zhí)行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照黨章辦事。在日常工作中，認真落實“兩個條例”，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人。始終牢記職責，依法行政，保證潔身自好。

工作雖然取得了必須成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊；在服務上還有必須差距；在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

城投集團領(lǐng)導述職報告范文通用篇五

20xx年，在中心的正確領(lǐng)導下，我以科學發(fā)展觀為指導，帶領(lǐng)物業(yè)公司全體干部員工，按照“做精做強做大物業(yè)品牌”的戰(zhàn)略指導，圍繞物業(yè)工作目標任務，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項工作任務，取得一定成績。下面，根據(jù)中心領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導和同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

20xx年，我以“轉(zhuǎn)變思想作風、提高工作效能”為目標，加強學習，認真學習物業(yè)管理理論知識，認真學習公司管理制度，認真向解放軍學習，認真向物業(yè)公司同行學習。通過學習，提高了自己的綜合素質(zhì)，努力做一名“四事干部”，認真貫徹“安全穩(wěn)定”方針，推行“誠信至上，服務為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿意為準”的服務理念，不斷加大各項工作的管理和監(jiān)控力度，盡最大努力為業(yè)主創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務贏得業(yè)主的信譽，拓展公司服務生存發(fā)展的空間。

20xx年，我立足業(yè)主的需要，做到物業(yè)管理高標準，要求廣大員工真正把“業(yè)主第一，服務至上”的工作理念落實到實處，不斷強化職責分工，落實工作實效，做好了以下幾項工作：

1、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全穩(wěn)定。我切實加強保安員的服務意識、工作責任心和道德素養(yǎng)，對新進的保安人員進行崗前培訓及試用，規(guī)范和完善安全保衛(wèi)工作，加強檢查與監(jiān)督，真正把“業(yè)主第一，服務至上”的理念落實到物業(yè)管理的每一個細節(jié)，確保安全穩(wěn)定。

2、加強綠化、保潔工作，努力創(chuàng)設(shè)潔凈、溫馨的環(huán)境。為了給業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，我要求保潔人員做好以下工作：一是強化衛(wèi)生打掃，注重日常保潔。堅持公共區(qū)域每天清掃2遍和“垃圾不落地，日產(chǎn)日清”的保潔制度，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。二是加強綠化養(yǎng)護。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

3、加強協(xié)調(diào)溝通，努力構(gòu)建和諧物業(yè)。為了有效提升我們的服務層次，我不斷加強與業(yè)主的溝通和交流，及時了解業(yè)主的真實需求，認真接受業(yè)主的監(jiān)督評議，對業(yè)主提出的意見和建議，做到不回避、不推脫，而是認真傾聽、虛心接受、詳細記錄、及時整改，力求讓每一位業(yè)主滿意。通過這些工作，我有效提升了物業(yè)管理水平，獲得了業(yè)主的滿意，為我公司今后業(yè)務的開拓打下良好基礎(chǔ)。

20xx年，我認真努力工作，取得了較好的成績，自己的經(jīng)營管理水平有了明顯提高，做到愛崗敬業(yè)、服務第一，具有良好的職業(yè)態(tài)度和強烈的職業(yè)責任感，但還是存在一些不足問題，主要是學習還不夠，在工作忙的情況下，放松了學習；工作上精細管理還不夠，存在一些管理不到位的情況；業(yè)務拓展力度有待加強。

一是進一步加大科學管理力度，堅持“走出去的”戰(zhàn)略，向同行企業(yè)學習，借鑒先進的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平，努力拓展業(yè)務，做精做強做大物業(yè)品牌。

二是進一步加大學習培訓和文化建設(shè)力度，重點培訓和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。做到以人為本，員工為本，實行人性化管理，關(guān)心和愛護員工，組織各種文體活動，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神，激勵員工勤奮努力工作。

三是進一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強公共環(huán)境安全及公共設(shè)施安全，力爭全年年實現(xiàn)無安全事故。

四是進一步加大保潔力度，做好各類保潔工作，創(chuàng)造衛(wèi)生清潔的優(yōu)良環(huán)境，獲得業(yè)主的真誠滿意。

五是進一步加大優(yōu)質(zhì)服務力度，教育員工樹立服務意識，使我們的物業(yè)管理方便快捷，服務周到，靠優(yōu)質(zhì)服務打響我們的物業(yè)服務品牌。

城投集團領(lǐng)導述職報告范文通用篇六

尊敬的考核組領(lǐng)導、同志們：

大家好！

今年以來，在公司領(lǐng)導和全體職工的大力支持下，我始終保持“謙虛、謹慎、律已、務實”的工作作風，按照政治上堅定、作風上過硬、業(yè)務上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要求自己，發(fā)揮了自己的最大能力，出色地完成了上級領(lǐng)導下達的各項工作，并協(xié)助項目經(jīng)理、書記及班子其他成員做好工作，歸納起來，主要有以下幾個方面：

（一）政治理論和思想素質(zhì)進一步提高。雖然工作在施工一線，但我嚴格要求自己，充分利用各種學習機會，積極參加公司組織的黨組教育活動，自覺學習黨的基本知識和各種理論著作，通過學習，自己的理論水平有了一定的提高，思想上也得到了一定的充實，政治敏銳性更進一步增強。

（二）思想端正，組織紀律進一步增強。作為一名副職領(lǐng)導，我能夠擺正自己的位置，講組織、講紀律、講原則，主動、自覺地維護好領(lǐng)導的威信，維護班子的團結(jié)，不拉幫派，做好各項工作。

20xx年對我們?yōu)鹾ｍ椖坎縼碚f是極不平凡的一年。由于受施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難、既有線施工要點工期緊、安全壓力大等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一面分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務。

（一）強化生產(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設(shè)備、施工機具準備，體現(xiàn)施工準備的充分性，爭取了主動。

（二）強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持工地例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各協(xié)作隊伍每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，幫助各協(xié)作隊伍科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工計劃，確保了全年生產(chǎn)任務的完成。

（三）強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，對工地例會確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。

（四）強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，施工現(xiàn)場達到了文明施工標準，樹立了中鐵十局良好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。

（五）靠前指揮，及時解決問題。為及時掌握項目生產(chǎn)的第一手材料，與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務，進一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了施工進度。

（一）能嚴格要求自己，不論何時、何地，都不放松對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民。

（二）能認真執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項規(guī)定，以此來約束和規(guī)范自己的行為，

持抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，自覺接受群眾監(jiān)督。

（三）沒有假公濟私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法的行為。

（四）辦事公正、公道、公開，沒有任何違反組織紀律的情況。

（一）理論學習還不夠系統(tǒng)，自己的理論水平和能力有待進一步提高。

（二）由于在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是20xx年既有線施工要點生產(chǎn)任務繁重、安全風險高，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。

（三）業(yè)務水平提高不快，方法改進不大，缺乏創(chuàng)新精神。

以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結(jié)同志，改進不足，“擼起袖子加油干，爭做出彩十局人”。同時，對一年來各位領(lǐng)導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。

謝謝大家！

城投集團領(lǐng)導述職報告范文通用篇七

11月21號受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了中匯集團公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了扶溝中匯大灑店的培訓、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動等過程，使各項工作得以順利開展、做為一名副總經(jīng)理感受良多。現(xiàn)向您述職，請酒店領(lǐng)導及全體員工監(jiān)察、請您批示指正!

剛剛加入一個新團隊一切都是嶄新的,剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。

籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負責基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調(diào)研工作;每當我拖著疲倦的身體準備進入夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司，我學會了管理人員要有計劃性。使我認識到：任何工作要想高效、準確的完成，就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結(jié)、月度工作計劃總結(jié)、年度工作計劃總結(jié)，是管理人員必須認真對待的一項工作，也是管理者必須具備的能力之一。

酒店于年2月10日隆重開業(yè)，按張總指示：我負責餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責任重大。當時員工剛從基地培訓歸來，又經(jīng)歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實際工作經(jīng)驗、各部位之間的配合不默契、基層管理團隊能力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很成功但是離標準還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經(jīng)理會議多個部門會議，雖然感到疲憊不堪、但很充實，因為我知道，盡快完善基礎(chǔ)管理，是一個新開業(yè)酒店的必須。

我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認為扶溝中匯開業(yè)是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況，在集團公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團結(jié)奮進、才得以酒店順利開業(yè)!

在酒店籌營期間我負責酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制，從價格到質(zhì)量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領(lǐng)導的認同以及開業(yè)以后的實用。

年餐飲部在部門經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進展很慢，前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動，服務、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責任。

在籌營總指揮杜總的領(lǐng)導下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用!經(jīng)多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及領(lǐng)導對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰;但經(jīng)營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。

餐飲部整體局面很被動，經(jīng)營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。

說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報忽視了下基層。

開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權(quán)，部門經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下，先后經(jīng)歷了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學習、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領(lǐng)導及客戶的一致認可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶，為酒店的'正常經(jīng)營奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。

在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強。兩個部門開業(yè)前期經(jīng)營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄!但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進入了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進行了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。11月份由于人事變動，劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負責協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。

1月18號接張總命令赴洛開展工作。

1、沒有很好的深入基層開展工作，基層管理團隊的建設(shè)和培訓工作不到位。

2、個人工作過于情緒化，遇事處理不夠冷靜;個人總結(jié)、學習能力不強需更加主動。

3、vip接待能力略顯不足，上下級溝通不主動。

展望本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動熱情的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強的基層管理團隊、和上級總的指導方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列!

城投集團領(lǐng)導述職報告范文通用篇八

2010年是集團公司調(diào)整、改革、創(chuàng)新、發(fā)展的機遇年，對于我個人來講，是緊張而有序、忙碌而充實的一年。在集團公司黨委、董事會的領(lǐng)導下，我緊緊圍繞集團中心工作，以全面貫徹落實“三大戰(zhàn)略、六高目標”為主線，努力抓好分管的各項工作。在工作中，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)，提高組織能力和領(lǐng)導水平，在實踐中注意研究新情況、把握新規(guī)律、解決新問題，積極探索，有所創(chuàng)新。分管工作取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下，請領(lǐng)導和同志們批評指正。

一、加強學習，嚴于律己，努力在實踐中提高自己的領(lǐng)導能力和工作水平。

作為一名黨員干部，一年來,嚴格要求自己，能夠堅持按照黨員干部的標準來要求自己，自覺運用“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀來指導工作，不斷加強自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，增強黨性修養(yǎng)。

一是加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論的學習。認真學習黨的新知識和新理論，深刻理解十七大精神，落實科學發(fā)展觀，努力從總體上領(lǐng)會和把握精神實質(zhì)，保持政治上的堅定和清醒；另一方面加強業(yè)務知識和實踐能力的學習。認真學習企業(yè)管理知識、市場經(jīng)濟知識、金融知識、法律知識、科技知識以及領(lǐng)導科學知識，以適應形勢發(fā)展對領(lǐng)導干部綜合素質(zhì)和能力的要求，不斷提高自己駕馭工作的能力，提高分析問題、解決問題的能力，為做好本職工作打好基礎(chǔ)。

二是服務大局，努力推動分管工作。堅決執(zhí)行班子領(lǐng)導集體的各項決定，主動尊重、支持、配合公司黨委和董事會工作，按照班子分工，切實履行職責，與同志們坦誠相待，從言語和行動上自覺地維護班子的團結(jié)，加強溝通，相互協(xié)調(diào)，不斷推動分管的運營、人事等各項工作。

三是加強修養(yǎng)，保持廉潔自律的作風。嚴格按照黨員領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定和要求，注意加強黨性修養(yǎng)，加強自己世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅定理想信念，努力樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和地位觀，時刻用自重、自省、自警、自勵要求自己，注意保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持良好的生活作風。

二、履行職責，統(tǒng)籌兼顧，圓滿完成分管的各項工作。

xx年年，我認真貫徹落實公司黨委和董事會的各項指示精神，帶領(lǐng)分管部門，緊緊圍繞集團公司的中心任務，有序開展各項工作，我采取抓大放小、突出重點、按照計劃、有序推進的原則，力爭使各項工作有計劃、有措施、有力度、有實效。在全面推進各項工作的基礎(chǔ)上，主要抓了以下工作。

1、突出重點、扎實有序，全面推進運營管理工作。

xx年年集團公司管轄高速公路已達500余公里，通過運營系統(tǒng)全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新服務、克服困難、取得了可喜的成績。公司管轄七條路全年收費額22.18億元，為1.76億輛車車次提供了優(yōu)質(zhì)服務，其他各項指標均超過或達到目標責任書要求。

一是構(gòu)建服務體系，提升服務質(zhì)量，開創(chuàng)高水平服務工作的新領(lǐng)域和新局面。xx年年結(jié)合服務規(guī)范文件，組織運營部門及相關(guān)單位共同編制完成了《首發(fā)集團窗口單位高水平服務標準》和《高水平服務星級評比辦法》，為踐行高水平服務提供了依據(jù)和保障，進而完善了服務體系。開展了“學先進、樹典型、全面踐行高水平服務”活動，期間，組織各單位開展了“車隊快捷通行”便民服務、適需服務等活動，進一步提高了員工服務的自覺性和主動性；成立了集團公司高水平服務標兵評選工作小組，評選出4名集團公司服務標兵，并開展了標兵巡回報告會，宣傳標兵服務理念，以點帶面，努力打造集團公司“高水平服務”的品牌。

二是加強日常養(yǎng)護，落實工作預案，全面提升養(yǎng)護管理水平。八達嶺路大修工程面臨時間緊、任務重，交通流量大、貨車多、陡坡彎道隧道多、施工不能阻斷交通等一系列困難，期間，我堅持深入現(xiàn)場實地辦公，明確了“安全、暢通、質(zhì)量、工期、陽光”十字方針，及時解決大修遇到的疑難、棘手問題，如期、保質(zhì)完成了大修工程，確保了奧運測試賽順利進行；還編制了《“重大活動”安全保暢預案》和橋梁、隧道、道路、收費站區(qū)《應急搶險工作預案》，為全面保障08奧運會期間的道路安全通行做好準備；xx年堅持對日常養(yǎng)護管理工作實施監(jiān)理制度，對養(yǎng)護合同單位工作完成情況實行月度檢查考核；每月組織養(yǎng)護工作例會，督促養(yǎng)護單位認真完成各項養(yǎng)護任務，及時協(xié)調(diào)解決工作中的問題。在汛期和雪天保障階段，深入一線，落實防汛、除雪安全保障預案，加強了對重點部位的安全檢查，排查隱患，保障了高速公路的安全暢通。同時在養(yǎng)護管理過程貫徹“預養(yǎng)護”理念，全力做好各項日常養(yǎng)護管理工作。

三是加強路產(chǎn)路權(quán)管理，規(guī)范路產(chǎn)管理行為，營造高速公路良好的通行環(huán)境。要求路產(chǎn)隊加大巡視力度，全年累計出動巡視車次20411車次，巡視里程196.39萬公里。為進一步規(guī)范路產(chǎn)管理行為，今年組織相關(guān)人員編制完成了《運營管理手冊》（路產(chǎn)篇），進一步規(guī)范了工作程序，依法管理公路建筑控制區(qū)，依法制止和處理侵占、損壞高速公路路產(chǎn)的行為。根據(jù)《北京市立交橋下空間整頓規(guī)劃方案》，派專人負責深入現(xiàn)場調(diào)查了解，與相關(guān)部門密切配合，團結(jié)協(xié)作，克服各種困難和阻力，相繼完成五環(huán)路環(huán)鐵橋、大黃莊橋、遠通橋等9座立交橋橋下空間清理任務，騰退、整理橋下空間6.9萬平方米。加強治理超載超限運輸，堅持理順程序，突出重點，部門聯(lián)動，快速反應，注重預防的方針，以八達嶺高速公路、六環(huán)路為重點，詳細制訂工作預案，加大治超工作力度，共計處理超限運輸案件352起，收取賠補償費用518.57萬元。

四是研發(fā)科研課題，促進科學管理，提高綜合管理水平。xx年年組織集團公司與北京工業(yè)大學共同研發(fā)《高速公路機電系統(tǒng)設(shè)備使用壽命及維護維修定額》課題，已于xx年9月15日通過了專家評審，該課題首次在國內(nèi)編制完成了高速公路機電設(shè)備壽命手冊和維護維修定額手冊，該成果為首發(fā)集團機電系統(tǒng)設(shè)備制定改造、更新計劃，以及維護維修費用測算提供了科學依據(jù)，對于公司在機電設(shè)備維護維修的控制投資、提升質(zhì)量、降低成本等方面具有重要的指導意義，同時對北京市以至我國高速公路運營的相關(guān)工作具有借鑒意義；結(jié)合現(xiàn)有高速公路養(yǎng)護工作的需要，對xx年年的人工、材料以及機械臺班價格等項目進行了調(diào)研，進一步補充完善了《北京市高速公路小修保養(yǎng)定額》，使其更具有適用性、有效性。

2、建設(shè)電子收費系統(tǒng)，加快高速公路信息化、智能化建設(shè)步伐。

一是組建快通公司。根據(jù)北京市交通委員會《關(guān)于加快實施北京市高速公路電子收費系統(tǒng)工程建設(shè)的會議紀要》的文件精神，于xx年年6月15日注冊成立了北京快通高速路電子收費系統(tǒng)有限公司（簡稱“快通公司”）。主要經(jīng)營北京市境內(nèi)高速公路電子收費服務；投資、建設(shè)高速公路電子收費系統(tǒng)；銷售本公司高速公路收費系統(tǒng)所使用的電子標簽、ic卡；電子收費系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護。目前，公司已經(jīng)正常運轉(zhuǎn)。

二是推進etc/mtc建設(shè)進程。截止到xx年年12月底，配合北京市高速公路業(yè)主單位及施工單位，建設(shè)完成32條etc車道，906條mtc車道，完成結(jié)算、拆分中心的改造工程;全市設(shè)立了11個客服營業(yè)廳。積極配合公路設(shè)計院及廠商對高速電子收費系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)細節(jié)進行技術(shù)攻關(guān)，推進國標及產(chǎn)品應用進程。配合設(shè)計單位完成項目初步設(shè)計，組織國內(nèi)權(quán)威專家對初步設(shè)計進行評審，項目順利通過，推進了項目實質(zhì)性進展。委托招標代理公司進行電子收費關(guān)鍵設(shè)備的競爭性談判工作，并最終確定了兩家供應商。組織召開了“北京市高速公路電子收費系統(tǒng)二級密鑰管理系統(tǒng)”專家評審會。并通過國家相關(guān)職能部門的檢測認證，具備開通使用條件。各路段現(xiàn)進入測試階段，適時正式開通運行。

三是編制細化規(guī)范性文件。為確保電子收費系統(tǒng)順利開通、運營秩序井然，組織相關(guān)人員編制了《北京市高速公路電子收費用戶使用手冊》、《速通電子標簽使用協(xié)議》、《電子收費系統(tǒng)運營規(guī)則文件》等13個規(guī)范性文件。

3、落實集團公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，全力做好人力資源管理各項工作。

一是進一步完善了薪酬管理工作。繼去年在直屬單位推行薪點工資辦法的基礎(chǔ)上，xx年年通過調(diào)研，進一步完善了薪酬管理工作，開發(fā)完成了人力資源網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)一期目標（即各直屬單位信息系統(tǒng)開發(fā)）。目前各直屬單位已能利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)各類人員薪酬的正常發(fā)放，基本能滿足日常有關(guān)人員信息的查詢與統(tǒng)計分析需要。

二是創(chuàng)新員工教育培訓形式和內(nèi)容，建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍。xx年年度員工教育培訓工作以不斷提高員工隊伍素質(zhì)和能力為核心，以“實際、實用、實效”為目標，以加強管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、運營站（班）長及骨干人員的教育培訓為重點，遵循培訓“計劃規(guī)范化、形式多樣化、內(nèi)容綜合化、過程程序化、結(jié)果實效化”的原則，有效推進了員工教育培訓工作。xx年集團公司教育培訓工作被首都職工素質(zhì)教育工程領(lǐng)導小組評為素質(zhì)教育工程優(yōu)秀組織單位；被北京奧運會培訓工作協(xié)調(diào)小組評為培訓先進單位；被首都窗口行業(yè)奧運工作協(xié)調(diào)小組評為先進單位。編制完成了集團公司xx年—2010年高素質(zhì)隊伍目標綱要，為今后集團公司人力資源發(fā)展明確了方向。做好外部人才引進和內(nèi)部人才培養(yǎng)工作，xx年年集團公司共接收應屆畢業(yè)生71人，其中：研究生5人；本科生55人；大專生11人。組織集團公司各級專業(yè)技術(shù)人員職稱評審的有關(guān)工作，做好對中、高級專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。集團公司推薦參加教授級高級工程師評審9人、推薦參加副高級職稱評審18人，1人通過了教授級工程師的評審，6人通過了高級工程師的評審。

三是完善職工養(yǎng)老保障體系。為保障和提高員工退休后的生活水平，建立多層次的養(yǎng)老保障體系，結(jié)合集團公司實際情況，擬定了集團公司《企業(yè)年金方案》，目前，集團公司《企業(yè)年金方案》已通過市國資委審核。

四是。