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在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
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第一條:為加強公司辦公樓的使用和管理,確保人員和財產(chǎn)安全,規(guī)范內(nèi)部運行,結(jié)合辦公大樓大樓使用情況制定本規(guī)定。
第二條:辦公樓由綜合辦公室負責統(tǒng)籌管理。未經(jīng)批準,各部門不得擅自調(diào)換、改建辦公用房。
第三條:每位員工和出入辦公樓的所有人員,都應遵守本辦法,自覺維護樓內(nèi)良好的工作秩序。
第四條:辦公樓管理工作分為外包管理、自治管理二部分。
1、外包管理由綜合辦公室委托小區(qū)物業(yè)公司和其他相關職能單位負責,主要包括大樓外的安全保衛(wèi)、消防安全、綠化、公用配套設備的維修養(yǎng)護和大樓電梯以及垃圾清運。公司應與承擔外包管理的小區(qū)物業(yè)公司和其他相關職能單位簽訂協(xié)議,督促其認真履行管理職責,使大樓始終保持良好的外部形象。
2、自治管理由各樓層所在部門負責,其責任范圍為大樓5層各辦公室內(nèi)部辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔、安全用電和消防措施;公共區(qū)域、會議室、領導辦公室的衛(wèi)生保潔由綜合辦安排專人負責。
第二章 人員管理
第五條:公司辦公樓一樓門廳實行定時開、關門制度,上午7:30至下午5:00開門。大廳設立前臺,各樓層均設有監(jiān)控攝像裝置,24小時開機。綜合辦公室負責辦公樓的內(nèi)安全保衛(wèi)工作、保護監(jiān)控設施,防止不良分子盜竊和破壞,確保辦公樓的財物安全和人身安全。
第六條:公司前臺必須堅守崗位,認真履行職責,有權(quán)對進入辦公大樓的人員進行詢問或查驗證件,非本公司員工,無約定和無公司內(nèi)部員工帶領的,未征得相關到訪部門人員核實,不得進入電梯,維護正常的工作秩序。
第七條:內(nèi)部員工當日加班,應于當日下午3:00前到綜合辦公室備案;周六、周日加班,應于周五下午3:00前到綜合辦公室備案;國定假日加班,應于休假前到綜合辦公室備案。
第八條:加班人員一律由公司一樓西側(cè)防盜門進出,并及時鎖好防盜門,保證安全。
第三章 財產(chǎn)安全管理
第九條:各位員工出門辦事或下班后離開辦公室前應關好門窗,關閉電燈、空調(diào)、電腦、飲水機等電器,并鎖好辦公室,休假前應將印章、文件等機要物品放入文件柜并加封管理。
第十條:個人的現(xiàn)金、存折、有價證券、現(xiàn)金支票、首飾等貴重物品和業(yè)務活動中收回的現(xiàn)金、銀行本票和匯票等,不得放在辦公室內(nèi),放在辦公室內(nèi)丟失的,責任自負。
第十一條:辦公樓地下車庫所停公務車輛應按指定的車位停放,并將車門和后備箱鎖好,關好車窗玻璃;其他車輛應服從管理,在指定地下車庫的車位停放,不得隨意停放在公司門口或亂停亂放,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī),辦公室將處于每輛車1000元的罰款。
第十二條:值班人員應及時檢查辦公樓的安全情況,加強巡查工作,并做好相關記錄,發(fā)現(xiàn)問題要及時解決,并視情況分別向公司領導和上海船舶工業(yè)公司、當?shù)嘏沙鏊鶊蟾妗S鐾话l(fā)性事件要在第一時間趕到現(xiàn)場,避免或減少事件帶來的損失和影響。
第十三條:財務處關門后應將110報警裝置開啟,開門前應及時解碼,防止誤報。同時嚴格執(zhí)行財經(jīng)管理制度,加強對現(xiàn)金、有價證券和財務票據(jù)的管理。因違反管理制度造成現(xiàn)金、有價證券和財務票據(jù)等被盜或丟失,應由當事人負責。
第四章 消防安全管理
第十四條:綜合辦公室負責對大樓內(nèi)消防器材、電氣設備的定期維修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)隱患及時通知相關單位維修和更換,確保器材處于良好狀態(tài);消防器材未經(jīng)批準不得隨意移動。
第十五條:禁止將易燃易爆物品帶入大樓,嚴禁私自安裝電器和拉接電線,不準在大樓內(nèi)燃放煙花爆竹,嚴禁使用明火,遵守安全用電管理規(guī)定,嚴禁超負荷使用電器。
第十六條:綜合辦根據(jù)實際使用樓層情況落實消防安全責任,做好各自所屬范圍的防火安全工作。
第十七條:辦公樓公共區(qū)域禁止吸煙,吸煙區(qū)設在辦公樓西面消防樓梯的窗邊。
第五章 安全應急處理
第十八條:綜合辦公室要定期進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭和事故隱患,應及時排除。不能排除時,要及時報告給物業(yè)公司和上級公司。
第十九條:疏散人員撤離辦公樓時必須走安全出口,不得使用電梯撤離。物業(yè)公司要配合搞好人員疏散撤離工作。
第二十條:發(fā)生火災時,應立即報警,所有人員應迅速關閉各種電器設備,關閉電源開關,拔掉電源插頭,根據(jù)消防常識積極開展自救。
第二十一條:發(fā)生安全事故時,大樓內(nèi)的所有人員都應服從綜合辦公室、
消防部門現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一指揮。
第六章 衛(wèi)生、秩序管理
第二十二條:各部門的垃圾每天下午下班前集中放置在各樓層指定位置,由保潔人員定時統(tǒng)一清理。所有人員要自覺維護辦公室及其周圍的衛(wèi)生,不得亂丟煙頭、紙屑,嚴禁隨地吐痰。應盡量不要將茶水、咖啡、湯水等滴落在大理石表面,如不慎灑落,應及時清理干凈。
第二十三條:辦公室的辦公用品要放置有序,保持桌面整潔;廢棄物應投放到垃圾桶內(nèi),保持地面清潔;不得從樓上拋丟垃圾、雜物,禁止在走廊、通道等公共區(qū)域堆放雜物。
第二十四條:未經(jīng)綜合辦公室同意,不得在室內(nèi)墻壁和樓道等公共區(qū)域擅自張貼字畫,不得在墻壁、門窗或電梯內(nèi)粘貼廣告,不得在大樓地面上錘砸有損地面的物品。
第二十五條:辦公樓大廳、走廊、公共區(qū)域、會議室的盆景綠化擺放由綜合辦公室委托相關綠化單位負責,日常管理由綠化單位負責,其他人不得將其移動別處。
第二十六條:不得在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧,不得在辦公室內(nèi)喝酒、打鬧。
第七章 節(jié)約管理
第二十七條:各部門最后一名員工離開辦公室,應將本部門門口的樓層走道等公用區(qū)域電燈關閉,各樓層最后一名離開辦公室的員工,應將本樓層所有走道電燈關閉。
第二十八條:大樓空調(diào)根據(jù)環(huán)境溫度情況定時控制開放。冬季環(huán)境根據(jù)氣象預報最高氣溫低于15℃開放,夏季根據(jù)氣象預報最高氣溫大于25℃時開放。
第二十九條:各部門要教育員工愛司如家,勤儉節(jié)約,反對浪費。
第八章 檢查監(jiān)督
第三十條:綜合辦公室負責對以上各項條款的日常監(jiān)督檢查,對違反上述規(guī)定的,有權(quán)制止、糾正、記錄和報告。
第三十一條:有關記錄將作為年終量化考核依據(jù)之一。
第九章 附則
第三十二條:本辦法由綜合辦公室負責解釋。
第三十三條:本辦法自公布之日起執(zhí)行。
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第一章 辦公設備的配備及管理
第三條 因工作需要,確需購買的辦公設備由當事人所在部門提出申請,報單位領導審批后再購買,所購辦公設備要經(jīng)公司機關有關部門備案。(配備人員見附表1)
第四條 新購辦公設備采取公司與個人按照一定出資比例購買,在規(guī)定使用年限后歸個人所有。在規(guī)定使用年限期間,一般情況是公司所有,個人使用。(見附表1)
第五條 原購辦公設備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案,原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復購買,達到規(guī)定使用年限后,由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第六條 在規(guī)定使用年限期間,因個人原因造成辦公設備毀損、滅失、被盜等,所造成的經(jīng)濟損失由個人負責。
第七條 在辦公設備規(guī)定使用年限期間,配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動的,公司范圍內(nèi)調(diào)動辦公設備采取“機隨人走”,公司范圍外調(diào)動辦公設備上交公司,由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設備由綜合工作部會同相關部門對其評估后折價處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第八條 在規(guī)定使用年限期間,辦公設備的維修與保養(yǎng)由使用人負責,所發(fā)生的費用按照年限費用遞增辦法包干使用,據(jù)實列銷(見附表2)
第九條 辦公設備購買費用按照崗位不同采取不同的出資比例。
l 公司經(jīng)理、書記的辦公設備購買費用據(jù)實報銷。
l 公司副職領導的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低50%。
l 公司部門負責人、項目領導班子成員的辦公設備購買費用在基礎出資比例上個人降低25%。
l 其他崗位人員的辦公設備購買費用按照基礎出資比例。
第二章 總 則
第一條 為了提高辦公設備的使用效率,保持其設備性能,有效節(jié)約費用開支,根據(jù)公司實際情況制定本辦法。
第二條 本辦法所指辦公設備包括為完成工作而購買的攝像機、照相機、便攜式計算機、移動硬盤、u盤、手機等。
第三章 附 則
第十條 辦公設備由公司財務部設立專門帳戶,發(fā)生的費用一律按使用年限及出資比例辦理報銷。
第十一條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,由公司綜合工作部負責解釋。
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20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們的視野,回顧這一年的工作歷程,整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我總結(jié)的今年工作的不足之處:
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識的時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
以上幾點是我在今年的工作中不足之處,我會在今后的工作當中加以改進。有句話說的好:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的`人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,如下:
第一:每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié),每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標,不會盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂,要及時向公司領導和同事請教,并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二:每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶,做好詳細而又明了的客戶跟進情況,以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表,然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性,有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié),并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三:每周給自己訂一個目標:爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶,每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。
第四:加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,提出合理化的建議。
第五:每周跟進重點客戶,每天不斷開拓新客戶,每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶,投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,經(jīng)過一段時間的反思反省之后,在年后更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。
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記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到那里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!”到這天,我能夠說兌現(xiàn)了當初的諾言。從09年03月14日到此刻,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每一天都在用心的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到個性充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。個性是在受到客戶認可或取得必須成績的時候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,十分有成就感。
在此之前的工作中,我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
此刻的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將以前的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作狀況。
在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的20xx年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,個性是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一向處于團隊前列。
總結(jié)我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀用心的心態(tài),去應對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫忙和寬容。
透過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都就應做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
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各位同事:
大家好!借此機會向大家拜個早年,祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、豬年吉祥!
××自創(chuàng)業(yè)至今,已經(jīng)走過××個年頭。首先感謝董事會對我的信任,委我以重任。××年來,公司在××董事長的領導下,經(jīng)過前任總經(jīng)理××女士的經(jīng)營,所經(jīng)歷的風雨、所獲取的成果,大家有目共睹。作為××的一名老員工,伴隨著企業(yè)的歷史一路走來,見證了企業(yè)在前期規(guī)劃中所制定的目標逐一達成,我為在這樣的一個自強不息的企業(yè)中工作感到充實和自豪!身為公司領導人,從投身企業(yè)那一天開始,我們就為××確立了一個理想,我們認為自己的使命,就是要打造一個事業(yè)平臺,一個讓一切有責任感的有志于借助××成就自我價值的××人的事業(yè)平臺!上一年,董事長將××企業(yè)經(jīng)營的這副重擔交給了我,讓我和大家一起擔著繼續(xù)往前走,我相信:只要我們堅持并發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),勇于創(chuàng)新、樂于拼搏,應該可以不辱使命,完成公司董事會的要求并實現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營指標。
今天,我很欣慰,也很自豪。不是為我自己,而是為在座的每一位,正是大家的共同努力,使××事業(yè)實現(xiàn)了歷史性的跨越!借此機會,我謹代表集團總經(jīng)辦并以我個人的名義,向在座的各位以及一年來所有大力支持及配合××總經(jīng)辦工作的人們,表示衷心的感謝和誠摯的問候!
下面,我將利用一點時間,跟大家一起來回顧和總結(jié)××上一年來取得的成績和積累的經(jīng)驗,就董事會及總經(jīng)辦關于公司接下來一年的規(guī)劃向各位作一個概要性的通報,并就××年的工作重點和思路,提出要求。
一、××年的歷史回顧
(……這一年取得的重大成績和積累的經(jīng)驗……)
二、××年的發(fā)展思路以及工作重點
上一年,我們打通了各個部門運作的接口,對應地制造生產(chǎn)車間的工藝流程作出改造,為××年的規(guī)范運作奠定了基矗
××年要加強總經(jīng)辦對集團的協(xié)調(diào)、監(jiān)督的職能,令資源及做事的步調(diào)一致,改以往“散兵作戰(zhàn)”的方式為“兵團作戰(zhàn)”。上半年在集團內(nèi)導入及推行績效考核及激勵機制,同時也會導入公司“以人為本”企業(yè)文化的建設,會同人資、工會作一些員工福利的改善,人力資源中心加大力度,針對不同部門不同層級的人進行培訓,令每個人實現(xiàn)價值,找到對企業(yè)的歸屬感。下半年通過成熟運作后,真正體現(xiàn)我們所追求的價值,達到專業(yè)共享的目標,實現(xiàn)公司的目標、整體價值及增值、個人價值及增值。
三、提幾點要求
第一,各級員工必須明確自己肩負的使命,必須為自己制定明確的目標,并有達成目標的堅強意志,面對任何困難,都決不動遙
第二,要表現(xiàn)出強烈的積極性,充分發(fā)揮出團隊的戰(zhàn)斗力,保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
第三,圍繞“定目標、做計劃、定規(guī)劃、明責權(quán)”這四大管理要素,要不斷強化組織觀念、計劃協(xié)調(diào)觀念與系統(tǒng)運作觀念。
各位同事,××年是××事業(yè)發(fā)展史上的又一轉(zhuǎn)折點,我堅信,只要我們上下一心,群策群力,在國家加快民營經(jīng)濟發(fā)展的政策支持和地方政府的繼續(xù)支持下,通過全體××人的共同努力,我們就一定能夠圓滿完××年各項任務,順利實現(xiàn)××年公司各項經(jīng)營指標。我希望在往后的日子里,各級領導干部和廣大員工,繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng),奮發(fā)向上、繼往開來,朝著我們既定的目標,堅定地、踏實地向前邁進。公司制定的“將集團逐步建設成為中國辦公家具行業(yè)的領頭羊”的目標就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實!同時也希望在座的每一位員工珍惜這個時代提供給我們的機遇、珍惜這個行業(yè)蓬勃發(fā)展的動力、珍惜我們企業(yè)前一年打下的基礎和提供的平臺,在企業(yè)的下一年中為企業(yè)、為自己再創(chuàng)輝煌。
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現(xiàn)場整理
凡是現(xiàn)場不需要的廢品、呆滯物件,廢置工裝、設備等都屬不要物。不要物應及時進行清理,清除出生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。
必須按公司有關廢棄處理制度、流程處理廢置物,避免給公司帶來損失。
清除呆滯、廢置物時,必須與歸口管理部門協(xié)調(diào)解決。6s管理制度。未經(jīng)許可不得任意轉(zhuǎn)嫁到其他責任部門區(qū)域,嚴禁亂扔亂放。
凡暫時無法清除出現(xiàn)場的不要物,應規(guī)范場地整齊放置,掛牌“待處理品”加以標識,并限期清除出現(xiàn)場。
區(qū)域負責人應經(jīng)常核對計劃,定期清理整頓現(xiàn)場的工件物料,清除不要物,騰出空間,最大限度地減輕現(xiàn)場區(qū)域負荷。
現(xiàn)場整頓
工件、物料(零部件、半成品、成品、原材料、輔助材料、配套用品等)應擺放在工裝架、物料架、托盤或枕木上,符合三定三要素原則;要求擺放整齊規(guī)范,不著地、不占道、不壓線。不允許雜亂混放。凡配送、轉(zhuǎn)運、外協(xié)的工件物料應按要求擺放在區(qū)域內(nèi),該區(qū)域責任人負責協(xié)調(diào)和落實整頓到位,并對違規(guī)行為予以相應的處罰。6s管理制度。
設備(加工機器、焊接設備、切割設備、噴涂設備、起重設備等)應合理布置,與其它物品分離,便于安全操作、維護保養(yǎng)和日常清理。移動設備定位放置,配套氣瓶要使用固定架(乙炔瓶與氧氣瓶間隔為不小于5米)。焊機按統(tǒng)一方式規(guī)范繞線擺放,不靠窗戶墻邊放置,防止雨水受潮。設備所用各種管、線應合理布置,規(guī)范走線,防止現(xiàn)場混亂。
工裝(模具、胎具、夾具等)應有標識,合理定位擺放;
工位器具(工件架、物料架、工具柜、工作平臺、托盤、零件盒、枕墊物等)應分類、規(guī)范擺放整齊,并保持整潔,不得亂丟亂放或雜亂混放。
轉(zhuǎn)運車輛(叉車、小拖車、貨車等)應擺放在給定位置,且有定位線標示。
垃圾箱定位放置在定位線區(qū)內(nèi)。垃圾超過警示線應及時進行清理。
現(xiàn)場責任區(qū)域管理
責任區(qū)域須有明確的責任人管理。
責任區(qū)域內(nèi)要做好有關設施(電器、廠房設施)的日常維護管理,及時做好維護修復工作。
責任區(qū)域要做好日常的整理、整頓、清掃工作,維護清潔效果,按要求填寫6s實施相關記錄。
現(xiàn)場通道管理
生產(chǎn)現(xiàn)場必須保持通道暢通,維護通道秩序。凡因轉(zhuǎn)運工件需臨時占道時,必須經(jīng)部門負責人同意,并按規(guī)范要求放好臨時占道牌,嚴禁違規(guī)和無序占道。行車吊鉤、操格手柄不應停放在過道中并按規(guī)定高度放置,以免影響通行。
現(xiàn)場標識規(guī)范管理
現(xiàn)場標識應報董辦運營部核定后實施。
劃線標示:通道線為黃色,線寬120mm;行車標示線為黃色,線寬100mm;責任區(qū)域線為黃色,線寬80mm;定位線為黃色,線寬30mm(如垃圾箱定位)。
現(xiàn)場責任區(qū)域標示:應明確責任區(qū)域以及責任人,立牌標示。
工具柜、電器柜(盒)、設備、工裝、工位器具、工件物料標示:按規(guī)范貼裝標簽標牌?,F(xiàn)場工位器具應統(tǒng)一油漆顏色(灰色為宜)。
轉(zhuǎn)運車輛標示:規(guī)范貼標識
看板:符合vi規(guī)范,張貼規(guī)范,整潔美觀,及時更新。
凡屬公共區(qū)域劃線問題報行政本部統(tǒng)籌規(guī)范策劃,并通過董辦運營部核定實施。
現(xiàn)場清掃管理
維持廠房內(nèi)設施、地面、工件干凈清潔。應及時清掃積灰,清除垃圾,清除積水、油污等。
實施責任區(qū)域清掃表并及時填寫。
現(xiàn)場安全管理
各部門應貫徹“安全生產(chǎn),預防為主”的方針,嚴格遵守安全管理規(guī)章制度,落實安全措施和安全生產(chǎn)責任制。
生產(chǎn)現(xiàn)場員工必須按崗位要求穿戴勞保、安全防護用品(包括工作服、安全帽、防砸鞋、防毒口罩、耳塞等),嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止安全意外事件發(fā)生。
各部門對于違反現(xiàn)場安全管理規(guī)定的情況必須嚴肅查處,安全事故必須“四不放過”。
辦公區(qū)域管理
各部門辦公區(qū)域6s管理依照文明辦公規(guī)定,符合本6s管理制度。
各部門應充分認識辦公區(qū)6s管理的重要性和必要性,維護部門辦公區(qū)6s形象。部門6s專(兼)干根據(jù)辦公區(qū)6s管理考核標準和屬地原則進行日常監(jiān)督、檢查考核、協(xié)調(diào)反饋、落實整改。
辦公設施及用品管理
辦公設施及用品應按規(guī)定要求定點、分類、整齊、規(guī)范擺放;完好、干凈;標識清楚、專人管理;無亂涂亂畫亂張貼;個人用品定點存放置,公用辦公用品應指定位置集中規(guī)范存放。
辦公桌上應有個人工作崗位卡。辦公桌面上不得放置與辦公無關的物件,辦公桌下面不得放置與辦公無關的閑雜物品。下班時應對辦公桌、辦公區(qū)域進行整理、整頓、清掃、清潔。
辦公現(xiàn)場破損的辦公家具應及時報行政本部維修或更新處置。
辦公安全保密管理
文件資料管理:分類標識、歸檔,定點、規(guī)范擺放;或按規(guī)定定期清理、銷毀;涉密文件資料要按規(guī)定存放,更不得擅自帶出辦公室;涉密文件借閱和復印必須按有關保密制度執(zhí)行。
電子文檔管理:嚴格控制涉密共享文件的使用權(quán)限;未經(jīng)批準不得利用電子郵
件向任何人傳遞涉密信息;屏幕保護設置時間不得超過5分鐘。
部門安全管理:明確部門主管為安全保密負責人,部門專(兼)職保密員履行安全保密監(jiān)督檢查職責;下班后所有保密文檔及資料都必須處于保密狀態(tài);言談不涉及公司保密內(nèi)容;離司人員離司前要將有關文件資料全部交出,并對交接過程進行監(jiān)控。
衛(wèi)生間管理
衛(wèi)生間設施(包括房間門、窗、墻面、地面、水管龍頭、洗手臺柜、電燈電器及其它設施)必須保持完好狀態(tài)。
衛(wèi)生間應按要求備好衛(wèi)生紙,保證各間蹲位有衛(wèi)生紙。
衛(wèi)生間應有香熏,便盆應有衛(wèi)生球,消除異味。
衛(wèi)生間應保持清潔,及時做好各項清理、清掃、清潔工作。
衛(wèi)生間應加強監(jiān)督控制,對違規(guī)吸煙人員亂丟煙頭、煙灰、煙盒者按規(guī)定處罰。
衛(wèi)生間嚴禁涂鴉,對違規(guī)亂寫亂畫者從重處罰直至辭退。
各精品參觀線上的衛(wèi)生間要求按賓館方式進行管理。
公共區(qū)域管理
公共區(qū)域由行政本部負責巡查,及時清除違規(guī)占道車輛、物品,清除廢雜物、垃圾,打掃或清洗門窗和相關設施,維持日常清潔衛(wèi)生;按制度落實車輛管制
公共區(qū)域的基建垃圾由基建辦落實清理整改;工業(yè)垃圾由就近責任部門協(xié)調(diào)處理,不得推委和拖延處置。
凡屬公司重大接待活動統(tǒng)一安排的整改指令,各事業(yè)部、部門必須顧全大局,全力、及時完成責任區(qū)域整改任務。
員工素養(yǎng)及團隊風貌
各部門應認真組織做好誓詞培訓和早操活動。應采取多種形式對員工進行素質(zhì)素養(yǎng)方面的培訓,大力倡導三一文化,抓好文明辦公、文明生產(chǎn),培養(yǎng)團隊過硬的精神風貌,提升員工意識素養(yǎng),形成良好的行為規(guī)范習慣。
員工應注意儀容儀表和自身形象,按規(guī)定著裝,佩帶工卡,及時修理邊幅,注意文明用語,講究文明禮貌。
生產(chǎn)工人應列隊下班,上下班、就餐不得穿臟工作服進出公司大門和食堂。
上班時間應無呆坐、磕睡、閑談;無溜崗、串崗、睡崗;不做與工作無關的事。
按公司規(guī)定嚴禁在工作時間及工作區(qū)域抽煙、嚼檳榔。
現(xiàn)場整改
各部門按6s日檢通報或董辦運營部整改通知書要求,在限期內(nèi)組織完成相關整改事項。對現(xiàn)場限時整改實施確有困難的,由責任部門擬報整改方案反饋協(xié)調(diào),可酌情另行考核處理。
責任部門對處罰不服時可以向主管公司領導申訴,但不得借口延誤現(xiàn)場問題整改。對于沒有安排落實整改的部門加倍處罰,按6s處罰條例連帶處罰部門主管。
未按公司要求完成重大接待活動整改指令、影響公司整體接待活動的部門,落實責任人從重處罰。
6s整改工作流程圖詳見附件四
6s考核獎懲
各部門應加強所屬責任區(qū)域6s自檢自查和考核獎懲,落實整改。
董辦運營部根據(jù)6s管理考核標準和生產(chǎn)工作現(xiàn)場6s管理處罰條例(附件五)及本制度實施考核獎懲。必要時組織有關人員對各部門6s管理進行全面大檢查和考核評比活動。
部門所屬責任區(qū)域受到董事長批評時,每次處罰責任部門50—100分。
一般6s獎罰由董辦運營部主管公司領導批準;重要6s獎罰報董事長批準。
董辦運營部每月將各部門6s考核獎罰情況統(tǒng)計反饋人力資源部執(zhí)行。
6s考核的罰款金依據(jù)行政處分條例在月工資中扣除。
6s考核的獎勵金由董辦運營部負責發(fā)放。
集團各部門6s管理人員考核管理情況部分績效由董辦運營部匯總,納入績效考核。
推薦公司5s標兵申請范文匯總七
一、指導思想
____汽車銷售服務有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20__年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標,必須堅持外培內(nèi)訓的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20__年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售后服務部現(xiàn)狀而編撰的2020__年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進行企業(yè)文化、商務禮儀培訓的占6%
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%
6、需要進行服務顧問的相關培訓15%
___汽車銷售服務有限公司 logo
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。
三、培訓目標
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規(guī)模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓內(nèi)容概要:
1、售后服務部業(yè)務前臺培訓
2、售后部車間培訓
3、售后配件部培訓
五、培訓實施
1、行政部根據(jù)培訓需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求,可隨時填寫《培訓需求申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓計劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓,并于培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結(jié)束七日內(nèi)將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結(jié)、培訓照片、考試試卷等相關報表送交行政部。如培訓時間安排月底,各部門須在培訓考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的,在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
六、培訓要求
為把20__年員工培訓計劃落到實處,特提出如下要求:
1、各部門必須高度重視。13年員工培訓計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓提高到四個作為上來,即作為強化員工管理教育的重要職責,作為人力資源建設的根本任務,作為各部門的首要工作,作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責任務、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓方式、時間、地點,搜集有關資料,充分做好培訓準備。
2、強化責任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。
各部門主要領導要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓,帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度,選拔好培訓授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強化責任,著重抓好四個環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調(diào)培訓的完整性。四是及時調(diào)整培訓中不適應的地方,解決好存在問題,達到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。
3、處理好工學矛盾,把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務情況,忙時少安排,閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務、崗位實際結(jié)合起來。在培訓組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營造學習氛圍,掀起培訓熱潮,激發(fā)員工的學習興趣。當培訓與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時,要以工作任務為主,絕不可因培訓耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補課。也不可因工作忙,任務重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾,實現(xiàn)互相促進,二者不可偏廢。
4、搞活培訓方式,提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果,即注重個人單項內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務相結(jié)合,力求每節(jié)培訓讓員工有所收獲,培訓領導要發(fā)揮帶頭和輔導作用,鼓勵和引導員工開展學習討論,學習研究,激發(fā)學習熱情,要把集中學習與個人學習,課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合;學知識學理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強幫弱,把培訓引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關系,促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。
5、注重總結(jié)經(jīng)驗,抓好培訓典型。培訓過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程,各部門要及時發(fā)現(xiàn)培訓中突出的典型事例,大力宣揚,搞好總結(jié),及時反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì),特點抓出有自身特色的培訓模式。 七、培訓總結(jié)
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。
推薦公司5s標兵申請范文匯總八
俗話說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在4s店實習過程中,我深深的感覺工作環(huán)境和學校環(huán)境的巨大差異。在學校的生活無非就是三飽一倒,無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多,究竟是什么我根本無法言語。
初來乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生,公司給我們定了培訓計劃和流程,以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說,首先要對自我的職業(yè)進行規(guī)劃,為自我做一個定位——我是誰,我要到哪里去,我的職責是什么。要樹立一個目標,當然目標人人從小就會樹立,可是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作,工作的意義又是什么,是修身——能養(yǎng)活自我,為家里減少負擔,自我不僅僅得到了鍛煉,并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變主角,要從學生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工,從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行模褜W轉(zhuǎn)變成用。最終要完成自我的目標,正所謂目標是寫在石頭上的,計劃是寫在沙灘上的,無論計劃怎樣變,目標不能變。每個人都想成功,我也一樣,可是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不斷的尋找自我的人脈,人脈就是資源,即:成事=別人+自我的努力,所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。
以上說的都很膚淺,能夠說不是自我的工作經(jīng)驗,其實我在培訓中學到了什么總結(jié)開來:
①在工作中要多想自我的錯,不要過多在再三的議論別人。
②要努力要吃苦,不要太自私;
③做人好厚道、平淡、低調(diào),多與“有志之士”交流;
④上司沒有“錯”,少抱怨,多做事;
⑤人在做,天在看,做好自我,與同事和諧相處,建立好自我的人脈;
⑥把每件事做好,人生就會精彩;
⑦工作中理由和借口會給自我的信用打折;
⑧努力學習,工作不代表放棄學習,工作了更應當學習。
工作不能紙上談兵,說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作,那就要必須明白4s——銷售、零件供應、售后服務、信息反饋。
公司安排我去洗車房和車間實習學習,在這兩個學到了不少實際的工作常識,在洗車房實習后,不僅僅能明確地說出洗車的步驟,還認識了不少車型,比如:威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間,在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不一樣,學會了簡單的保養(yǎng)操作,會使用簡單的維修工具,能夠完成簡單的維修任務。
這次實習,讓我看到了自我以后在公司要學的有很多,要做的還有更多,同時對自我有了更深刻的認識,也改變了自我以前的一些觀念和看法,也對自我有了新的規(guī)劃,為自我融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自我的微薄之力,做好每一件事,為公司的向榮而自豪。
感激公司能給我這么一個絕好的機會,讓我能在此處任職,并且在此感激在實習期間對我照顧有加的上司,同事。這次實習讓我受益匪淺。
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