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2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)一

（一）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計現(xiàn)狀

1、農(nóng)村信用社內(nèi)部審計基本情況。

隨著農(nóng)村信用社改革深入，審計工作呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展，總體以真實性、合規(guī)性、風(fēng)險性為審計主要目標(biāo)。近年來更加注重審計項目與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系、審計體系與內(nèi)部控制體系的關(guān)系建設(shè)，取得了長足進(jìn)步和發(fā)展。但審計范圍、人員配備和審計獨立性等方面受制于體制建設(shè)，其職能作用尚待進(jìn)一步開發(fā)?？傊?，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社內(nèi)部審計的職能作用，對于深化農(nóng)村信用社風(fēng)險管理，確保農(nóng)村信用社經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展，意義十分巨大。

2、制約農(nóng)村信用社內(nèi)部審計職能發(fā)揮的因素。

（1）體制建設(shè)落后。絕大多數(shù)基層單位設(shè)立了獨立的審計部門，但是審計部門以及人員的考核仍然與本單位經(jīng)營業(yè)績和業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)，審計部門缺乏獨立性，雖然在很多基層單位正在努力探索給予審計部門和審計人員單獨的考核辦法，甚至給予審計部門一定的“特權(quán)”，但是仍然無法擺脫其內(nèi)部控制程序。主要原因是審計人員均是由從事本單位其他崗位的人員轉(zhuǎn)化而來，其人員關(guān)系往來、人情脈絡(luò)熟絡(luò)，即便在工作上獨立，情理上也難以保持其獨立性。

（2）審計方法落后。隨著科技化、信息化首都不斷的滲透到農(nóng)村信用社的各個領(lǐng)域，農(nóng)村信用社已逐步入全面的信息化。但是內(nèi)部審計工作仍然采取現(xiàn)場審計為主，審計多采取內(nèi)從紙介質(zhì)的會計憑證、賬簿、報表等檔案資料中獲取數(shù)據(jù)和信息的方式。審計抽樣過于片面，概括性不清，得出數(shù)據(jù)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

（3）審計人員素質(zhì)有待提高。一是部門審計人員基層鍛煉時間短，對業(yè)務(wù)知識的了解不夠全面，而且缺乏必要的計算機、法律知識。二是培訓(xùn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展，從上到下采取分任務(wù)的方式開展審計項目，而不是采取根據(jù)實際需要開展，特別是項目任務(wù)重時就會忽略了對審計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使一些審計人員盲目上崗，審計效果差。三是業(yè)務(wù)部門重管理輕指導(dǎo)?；鶎訂挝粯I(yè)務(wù)部室因日常工作量較大，較少深入基層信用社調(diào)研、只是簡單的定制度、發(fā)文件，事后落實情況較少問津。

（二）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計質(zhì)量評估開展情況

1、尚未開展內(nèi)部審計質(zhì)量評估。

農(nóng)村信用社作為地方性中小金融機構(gòu)，目前還沒有正式開展內(nèi)部審計質(zhì)量評估工作，該工作仍然處于探索和試水階段。雖然從上級決策者來看，農(nóng)村信用社內(nèi)部對內(nèi)部審計質(zhì)量評估開展工作十分重視，并且組織了部分審計骨干從事該工作的研究，并針對農(nóng)村信用社內(nèi)部實際開展了一系列的調(diào)查和實驗，包括不斷規(guī)范審計工作流程并實施內(nèi)部審計報告審核制度，雖然與真正意義上的國際內(nèi)部審計質(zhì)量評估存在本質(zhì)差距，但并沒有組織建設(shè)者們的熱情。

2、內(nèi)部審計質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一。

農(nóng)村信用社是一個極其附在的金融體系，從省聯(lián)社到縣（市）級聯(lián)社都存在獨立的法人，并且發(fā)展?fàn)顩r不盡相同，如果采取統(tǒng)一的內(nèi)部審計質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)不盡合理。盡管省級聯(lián)社內(nèi)部審計部門對縣（市）級聯(lián)社內(nèi)部審計工作進(jìn)行了多種形式的監(jiān)督檢查，從定量和定性兩個方面盡可能的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但如果地區(qū)發(fā)展不平衡或者省級聯(lián)社本身制定的標(biāo)準(zhǔn)存在內(nèi)容不全面、評估不科學(xué)的漏洞，那么內(nèi)部審計質(zhì)量評估仍舊有很長的路要走。

3、軟件設(shè)施見識尚不夠完善。

一方面缺乏人才，農(nóng)村信用社的定位是面向縣域經(jīng)濟和農(nóng)村市場，這就決定了長期以來農(nóng)村信用社的人才戰(zhàn)略是適應(yīng)農(nóng)村市場的相對“低端”的人才類型，而這一類人雖然能夠在農(nóng)村市場風(fēng)聲水起，但對于具有國際范兒偏“洋火”的內(nèi)部審計質(zhì)量評估接受起來簡直是難于上青天。另一方面是信息化建設(shè)落后，農(nóng)村信用社經(jīng)歷了長期的復(fù)雜的改革和發(fā)展才取得今天的成就，雖然取得了一定成就，但在很多方面仍然非常落后，其中信息化建設(shè)就是其中一個方面，直接表現(xiàn)就是，絕大多數(shù)客戶經(jīng)理甚至是中層管理人員計算機水平非常有限，這就導(dǎo)致了許多好的軟件不能推廣、推廣了的項目不能好好利用，直接導(dǎo)致了內(nèi)部審計質(zhì)量評估的被動性。

（一）農(nóng)村信用社內(nèi)部審計質(zhì)量評估存在的難點

1、內(nèi)部意識方面。

內(nèi)部審計質(zhì)量評估的難以保持獨立性，農(nóng)村信用社較多管理層對內(nèi)部審計工作的認(rèn)識未轉(zhuǎn)變，不能將審計部門作為獨立行使職責(zé)的部門，而是視作本單位設(shè)置的附屬部門，單位的管理人員長期的重經(jīng)營輕管理，將更多的精力投放在業(yè)務(wù)增長和效益推進(jìn)上，管理層對內(nèi)部審計工作的改革和創(chuàng)新絲毫不在意。而被審計單位更是得過且過，采取一切應(yīng)對手段甚至動用人情關(guān)系公關(guān)，絲毫認(rèn)識不到審計質(zhì)量評估的重要意義，暮光短淺，只顧當(dāng)時利益。

2、外部環(huán)境方面。

一方面缺乏長期開展的動力，內(nèi)部審計質(zhì)量評估目前在我國沒有強制性要求開展，企業(yè)只是根據(jù)自身需求選擇性開展，多數(shù)企業(yè)開展項目前首先論證成本，而作為業(yè)務(wù)發(fā)展并不是很超前且創(chuàng)新性不夠強大的農(nóng)村信用社來說更加缺乏推動力。另一方面農(nóng)村信用社做為金融企業(yè)，不僅對股東和職工負(fù)責(zé)，更重要的是要為地方經(jīng)濟發(fā)展負(fù)責(zé)，為整個社會的金融認(rèn)知和金融進(jìn)步承擔(dān)社會責(zé)任，各基層單位一邊絞盡腦汁制定對策在激烈金融競爭中占據(jù)一席之地又一邊制定這沉重的任務(wù)指標(biāo)使全體員工在壓力中艱難跋涉，所有的經(jīng)歷全部用在發(fā)展業(yè)務(wù)和收益上，很難拿出十足的經(jīng)歷發(fā)展內(nèi)部審計質(zhì)量評估項目。

（二）解決內(nèi)部審計質(zhì)量評估問題的對策

對農(nóng)村信用社基層單位內(nèi)部審計工作質(zhì)量的評估，建議采用內(nèi)部自我評估方式，即由省級聯(lián)社內(nèi)部審計部門組織有關(guān)人員，采用科學(xué)合理的方法，對轄屬范圍內(nèi)所有基層單位內(nèi)部審計工作從定量和定性兩個方面進(jìn)行綜合評估。

1、大力宣傳內(nèi)部審計質(zhì)量評估的作用及優(yōu)點。

農(nóng)村信用社開展內(nèi)部審計質(zhì)量評估，主要原因有兩點，一是監(jiān)督審計職能，使審計工作能夠更好的防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。二是更好的整合審計資源，加強審計成果的合理運用?；谝陨蟽牲c，由省級聯(lián)社集中開展內(nèi)部審計質(zhì)量評估，一方面省級聯(lián)社在開展外部質(zhì)量評估中會積累豐富的經(jīng)驗，有能力對各基層單位開展強有效果的內(nèi)部審計質(zhì)量進(jìn)行評估。另一方面目前各基層單位內(nèi)部審計工作采用外部評估方式的條件并不成熟，盲目使用外部評估可能會起到相反的作用。運用省級聯(lián)社開展的相對“外部”的評估方式，給予適當(dāng)?shù)木彌_時間，更有利于其向外部評估方式順利過渡。

2、優(yōu)化內(nèi)部審計質(zhì)量評估手段。

一是優(yōu)化財務(wù)評估指標(biāo)。財務(wù)指標(biāo)是衡量農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)管理的出發(fā)點和歸宿，但內(nèi)部審計工作的服務(wù)質(zhì)量更多體現(xiàn)為一種長期效應(yīng)或隱性效性，無法直接衡量和準(zhǔn)確度量。因此，財務(wù)評估指標(biāo)應(yīng)主要考核內(nèi)部審計部門的工作是否緊緊圍繞整體工作重心、是否服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)、是否為防范風(fēng)險和改善運營等發(fā)揮了源頭控制作用。二是完善客戶反饋?？蛻粼u估指標(biāo)主要反映客戶對內(nèi)部審計工作質(zhì)量的評價。決策方可通過問卷調(diào)查、采訪等方式，組織相關(guān)人員進(jìn)行無記名方式考核。考核包含對內(nèi)部審計工作的期望、認(rèn)可以及對風(fēng)險的關(guān)注程度、內(nèi)部審計建議和意見被采納的比例等。指標(biāo)值越高，單位內(nèi)部審計質(zhì)量越高；指標(biāo)值越低，其內(nèi)部審計質(zhì)量越低。三是跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程評估指標(biāo)。審計業(yè)務(wù)流程反映了內(nèi)部審計業(yè)務(wù)開展及項目管理的規(guī)范程度。業(yè)務(wù)流程評估指標(biāo)具體涵蓋內(nèi)部審計部門對審計流程是否進(jìn)行再造、流程改進(jìn)的次數(shù)、實際工作是否按審計流程執(zhí)行、從審計工作結(jié)束到出具審計報告的天數(shù)等。四是注重學(xué)習(xí)與成長評估指標(biāo)。內(nèi)部審計人員的學(xué)習(xí)和成長能力最終決定內(nèi)部審計部門的可持續(xù)發(fā)展?；鶎訂挝粦?yīng)該注重內(nèi)部審計人員的教育程度、職稱人數(shù)比例、持內(nèi)部審計證和國際注冊內(nèi)部審計師人數(shù)比例、培訓(xùn)費用增長率等。通過設(shè)置學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)，督促各單位配置政治素養(yǎng)高、專業(yè)勝任能力強的人員充實到內(nèi)部審計工作崗位。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)二

1、只怕不改善，不怕改善少。

2、檢驗記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。

3、憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。

4、iso9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。

5、誠信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽天下。

6、創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。

7、9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。

8、培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。

9、要求要明確，執(zhí)行要堅決。

10、天長地久有時盡，9000推行無絕期。

11、客戶標(biāo)準(zhǔn)至上，力爭完美無缺。

12、嚴(yán)師出高徒，精工出細(xì)活。

13、用對自我的永遠(yuǎn)不滿意，來換取顧客的永遠(yuǎn)滿意。

14、管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。

15、團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實、求精。

16、一流的質(zhì)量來源于一流的管理。

17、要想效益好，就要質(zhì)量高。

18、用戶就是上帝，下道工序就是用戶。

19、質(zhì)量前進(jìn)一步，管理花十分努力。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)三

根據(jù)省局《關(guān)于開展行政執(zhí)法案件檢查的通知》(川工商辦〔20xx〕247號)的要求，我局迅速組建專班、集中時間對20xx年7月1日至20xx年6月30日期間辦結(jié)的行政處罰和2019年以來的行政審批案卷進(jìn)行自查和評查，現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下：

為認(rèn)真落實好省局行政執(zhí)法案件檢查工作的安排部署，我局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會議，研究落實自查方案，深刻領(lǐng)會抓好自查的意義，并且提出把這次行政執(zhí)法案件的自查和評查，作為進(jìn)一步規(guī)范和提升工商行政執(zhí)法水平的有力舉措。為確保各局認(rèn)真自查、集中評查，提出“兩堅持、三嚴(yán)格”即：堅持行政許可評查涵蓋所有登記法規(guī)、堅持行政處罰案卷涵蓋所有工商業(yè)務(wù)，做到涉及所有業(yè)務(wù)范圍;嚴(yán)格執(zhí)行評查制度和評分標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格按照評查程序、嚴(yán)格梳理疑難問題不遺漏，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗不瞎評。為此成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，法規(guī)科、企業(yè)科、個體科負(fù)責(zé)人為成員的案卷評查領(lǐng)導(dǎo)小組，從縣區(qū)局抽調(diào)行政審批、核審人員、經(jīng)檢執(zhí)法等崗位業(yè)務(wù)骨干共同組成行政執(zhí)法評查工作小組，就檢查的組織形式、重點內(nèi)容、實施方案步驟等事項進(jìn)行了統(tǒng)一安排，評查采取“一案兩評”即先由各縣區(qū)抽調(diào)人員實行交叉初評，再由市局相關(guān)科室匯同復(fù)評，以此保證案卷評查的公正性和準(zhǔn)確度;認(rèn)真做好評查情況分析通報準(zhǔn)備。

根據(jù)文件要求，此次行政執(zhí)法案卷檢查，我們除了重點對已結(jié)案的行政處罰案卷的辦案程序、行政強制措施、適用法律、證據(jù)效力及規(guī)范使用行政處罰文書等情況外，同時還對行政許可的合法性和適當(dāng)性進(jìn)行檢查，具體包括：事實認(rèn)定、證據(jù)采集、行政處罰法律適用和公正性、辦案程序、采取強制措施、法律文書使用、行政處罰決定書、案件執(zhí)行及罰沒財物收繳、立卷等方面。

20xx年7月1日至20xx年6月30日期間辦結(jié)的一般程序行政處罰案件全市共計查辦1612件，簡易程序案件950 件，此次行政執(zhí)法案卷自查，集中抽查縣區(qū)局行政處罰案卷各10卷共50卷，行政許可案卷560卷。評查主要分為二個步驟，第一階段為評查。行政執(zhí)法評查小組對所屬具有行政執(zhí)法權(quán)的5個相關(guān)單位的行政執(zhí)法案卷隨機抽取，均采用“一案兩評”的方式步驟評查。評查組通過實地檢查、個案剖析等方法，點面結(jié)合，檢查到基層執(zhí)法單位;第二為階段總結(jié)整改。市局組織召開了由各縣區(qū)局局長、分管局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科(股)隊人員參加的全市工商系統(tǒng)行政執(zhí)法評查通報分析會，對評查的情況從問題危害及影響、問題產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，對評查發(fā)現(xiàn)的問題，從如何應(yīng)對和整改提出具體措施和要求，對問題以通報方式督促落實。

通過評查我們發(fā)現(xiàn)，在這610件涉及行政處罰、行政許可的案卷中，案卷登記程序合法，登記材料齊全，處罰主體正確，處罰依據(jù)明確，處罰種類和適用準(zhǔn)確，案卷制作比較規(guī)范。全市全年無敗訴或復(fù)議被撤銷案件。

總體來說，行政執(zhí)法案卷檢查情況較好，我局行政執(zhí)法案卷質(zhì)量較高，這是我局行政執(zhí)法水平進(jìn)一步提高的結(jié)果，之所以能夠出現(xiàn)上述情況，主要是做好了幾個方面的監(jiān)督工作：

行政處罰程序更加合法。重實體輕程序現(xiàn)象有了明顯改善，立案、查處、核審、執(zhí)行“四分離”制度得到健全。各辦案機構(gòu)嚴(yán)格依照規(guī)定查辦案件，全市所有自查案卷未發(fā)現(xiàn)明顯違反法定程序查辦的案件，所有辦案人員和機構(gòu)的程序性意識切實得以加強，杜絕“輕程序，重實體”。法制機構(gòu)、監(jiān)察機構(gòu)對辦案人員和辦案機構(gòu)對執(zhí)法程序的監(jiān)督突顯成效。

辦案機構(gòu)對案件事實和證據(jù)的理解更加深刻到位，法制機構(gòu)嚴(yán)把核審關(guān)，對事實不清、證據(jù)不足的案卷決不和稀泥，決不裝糊涂，從自查情況看，查辦的案卷均已做到事實清楚、證據(jù)充分，實體性監(jiān)督有力到位。特別是證據(jù)收集的更加全面，各辦案機構(gòu)對證據(jù)收集的意識增強，證據(jù)收集也較為全面，更加重視對書式證據(jù)及旁證材料的提取，收集證據(jù)的方式也較為規(guī)范，多數(shù)現(xiàn)場檢查記錄記載全面、有序。基本上做到了證據(jù)確鑿、真實、關(guān)聯(lián)度強。

全市各辦案機構(gòu)均全部使用新式強制文書，行政強制措施實施更加規(guī)范。申領(lǐng)和使用強制文書均嚴(yán)格依照規(guī)定審批、登記、備案和歸檔保存，同時留存一份交監(jiān)察室備案，加強監(jiān)督。實施強制措施的文書中引用的法律條、款、項具體和訴權(quán)告知較清楚;實施行政強制措施后能夠依法及時解除行政強制措施或沒收非法財物。加強強制措施文書使用的監(jiān)督，確保行政強制措施的合法合理。

加大了對執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督，完善了處罰決定的執(zhí)行的相關(guān)規(guī)定，定責(zé)定人負(fù)責(zé)案件的執(zhí)行，對有能力履行處罰決定的當(dāng)事人一律申請法院強制執(zhí)行，全市申請法院強制執(zhí)行案件85件，執(zhí)行罰沒款40余萬元。對沒有履行能力和經(jīng)批準(zhǔn)分期履行的，依程序?qū)徟?、登記和備案員，杜絕徇私，畸輕畸重，確保案件的執(zhí)行。

各辦案機關(guān)均高度重視實際工作的社會效應(yīng)，更加注重民生、民情，加大了關(guān)系民生的經(jīng)濟違法違章案件的查處，聘請了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，定時和不定時聽取人大代表、政協(xié)委員以及經(jīng)營業(yè)主的意見和建議。加強社會各層面的實際監(jiān)督，各辦案機構(gòu)對關(guān)系民生的違法案件查處更加有力，從查辦案件類型看，涉及食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量和酒類商標(biāo)侵權(quán)案件較以前有明顯上升，從而也體現(xiàn)出各級工商行政管理機關(guān)把監(jiān)管維權(quán)的重點放在關(guān)注民生維護(hù)民利上，執(zhí)法理念和監(jiān)管方式有了提升和轉(zhuǎn)變。

雖然總體看案件質(zhì)量較好，但仍還存在一些問題。⑴、“輕現(xiàn)檢重詢問”取證導(dǎo)向突出;⑵、個別案件程序存在瑕疵，主要是核審和局領(lǐng)導(dǎo)簽批環(huán)節(jié);⑶、未客觀搜集證據(jù)或搜集證據(jù)未形成證據(jù)鏈;⑷、新文書填寫不規(guī)范，主要是《行政強制法》實施后“現(xiàn)場檢查筆錄”和“實施行政強制措施措施決定書”填寫不規(guī)范;⑸、案卷的裝訂不規(guī)范。

雖然我們行政執(zhí)法質(zhì)量有所提高、執(zhí)法能力不斷增強。但離上級部門的要求尚有距離，仍存在一些不足，在今后行政執(zhí)法工作中，我局將進(jìn)一步落實各項行政執(zhí)法制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高認(rèn)識，進(jìn)一步提升依法行政的水平。對于發(fā)現(xiàn)的問題，我局將立即著手整改，對執(zhí)法案卷通報分析會所通報的問題，市局備案登記，責(zé)令各辦案單位限期自行整改，并上報整改情況，采取有效的措施，杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。同時，探索建立健全長效機制，促進(jìn)和保障執(zhí)法水平和能力持續(xù)提升，一是要加大培訓(xùn)，全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平;二是要健全完善長效評查制度;三是要繼續(xù)加大監(jiān)督力度，改善監(jiān)督的方式和方法，以科學(xué)、全面的監(jiān)督機制保障執(zhí)法工作的合法、合理、高效和廉潔。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)四

一、湖之北，品至美。

二、荊質(zhì)楚韻，卓越不凡。

三、高質(zhì)量增長，高水平崛起。

四、秉承“楚”（初）心，“荊”（精）益求精。

五、靈秀湖北，質(zhì)贏天下。

六、魅力千湖之省，質(zhì)量筑夢未來。

七、承荊楚古韻，造品質(zhì)湖北。

八、中部崛起，質(zhì)量當(dāng)先。

九、承千年匠心，鑄一品湖北。

十、靈秀湖北，質(zhì)量成就。

十一、承荊楚質(zhì)量，造湖北夢想。

十二、一“品”楚天，極“質(zhì)”湖北。

十三、崇尚質(zhì)量強湖北，追求卓越嬴未來。

十四、創(chuàng)“荊”品，銘“楚”心。

十五、質(zhì)量引領(lǐng)發(fā)展，品質(zhì)成就湖北。

十六、編鐘鳴響千年湖北，四海名揚荊楚質(zhì)造。

十七、新時代，新湖北，新質(zhì)量。

十八、荊”益求精，質(zhì)量翹“楚”。

十九、智興湖北，質(zhì)勝未來。

二十、質(zhì)立荊楚，誠就湖北。

二十一、天上九頭鳥，地上湖北造。

二十二、靈秀山水，品質(zhì)湖北。

二十三、極目楚天舒，品質(zhì)新湖北。

二十四、靈·動湖北，質(zhì)·贏未來。

二十五、初心筑夢，質(zhì)強湖北。

二十六、承荊楚匠心，鑄品質(zhì)湖北。

二十七、品立新時代，質(zhì)強新湖北。

二十八、品承荊楚風(fēng)，質(zhì)強湖北夢。

二十九、湖北，先天下質(zhì)優(yōu)而優(yōu)。

三十、極目楚天舒，質(zhì)優(yōu)新湖北。

三十一、品立新時代、質(zhì)造新湖北。

三十二、質(zhì)量鑄就“荊”彩。

三十三、傳承千年荊楚匠心，打造湖北質(zhì)量強省。

三十四、品立千湖之省，質(zhì)造靈秀湖北。

三十五、品質(zhì)湖北，讓生活更“荊”彩。

三十六、匠心湖北，質(zhì)求卓越。

三十七、極目楚天，質(zhì)量領(lǐng)先。

三十八、鳳舞楚天，質(zhì)引未來。

三十九、上善長江水，質(zhì)善楚天美。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)五

1、為您，我們會做得更好。

2、為了你更好。

3、為了您的使用，我們不懈努力。

4、制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。

5、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。

6、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場競爭必勝的保證。

7、信譽來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)。

8、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開市場大門的金鑰匙。

9、質(zhì)量是信譽的保證，信譽是質(zhì)量的體現(xiàn)。

10、你使用放心，我們努力用心。

11、以科技為動力，以質(zhì)量求質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動力，以質(zhì)量求生存。

12、追求卓越服務(wù)盡善盡美。

13、善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢。

14、企業(yè)成功的秘決在于對人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項品質(zhì)的堅持。

15、重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強企業(yè)管理。

16、多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。

17、您使用放心，我們努力用心。

18、以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。

19、推行品管，始于教育，終于教育。

20、改善提高，永無止境。

21、堅持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。

22、質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動力，質(zhì)量靠全體員工去保證。

23、日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。

24、您的需要就是我們的任務(wù)。

25、以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購成本的改善。

26、維護(hù)客戶的利益，堅持誠信服務(wù)的原則。

27、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。

28、你只管用，剩下的我們來解決。

29、質(zhì)量—價值與尊嚴(yán)的起點。

30、以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任與厚愛。

31、產(chǎn)品質(zhì)量是通向市場的基石，是贏得用戶信賴的關(guān)鍵。

32、以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意

33、品管提高信譽，信譽擴大銷售。

34、努力用心，為您服務(wù)。

35、為了你更好的使用我們在不懈努力。

36、愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時相伴。

37、塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌。

38、質(zhì)量是企業(yè)自下而上的根基，但需人人來扶持。

39、商場如戰(zhàn)場，品質(zhì)打先鋒。

40、質(zhì)量為先，信譽為重，管理為本，服務(wù)為誠。

41、在保證質(zhì)量的前提下以超一流的速度為您提供服務(wù)

42、保證質(zhì)量，是對社會的承諾。

43、維護(hù)客戶的利益堅持誠信服務(wù)的原則。

44、改善既改革，改革先革心。

45、你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。

46、追求客戶滿意是我們最大的責(zé)任。

47、售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)。

2023年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(精)六

為了進(jìn)一步強化教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，教研室按照系《關(guān)于開展“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動的實施意見》，積極組織開展教研活動，探討課堂教學(xué)改革。在“課堂教學(xué)質(zhì)量月”期間，教研室開展了許多有利于教學(xué)的活動。

1、本次活動教研室認(rèn)真細(xì)致地對教學(xué)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查，包括教案的書寫、課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)及批改作業(yè)的情況。總體看來，情況良好。教師教學(xué)秩序正常，按照教學(xué)大綱要求，按時完成教學(xué)任務(wù)，與既定的教學(xué)進(jìn)度保持一致；課前鉆研教材、精心備課，課上認(rèn)真講解教學(xué)內(nèi)容；課下及時批改學(xué)生作業(yè)，按時進(jìn)行自習(xí)輔導(dǎo)。有些班級沒有安排固定自習(xí)室，老師們就利用早自習(xí)時間提前到教室給學(xué)生輔導(dǎo)答疑。

2、教研室多次組織教研活動，統(tǒng)一教學(xué)思想，鼓勵教師在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)模式上發(fā)揮各自特點，將教學(xué)理念貫穿在教學(xué)之中，積極探討英語課堂教學(xué)。每位教師都圍繞如何上好一堂課寫了自己的感想和體會，還進(jìn)行了熱烈的討論，根據(jù)自己的教學(xué)實踐發(fā)表了看法。

通過總結(jié)交流，大家對課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行反思，重新認(rèn)識和審視課堂教學(xué)的重要意義。許多教師談到了課前準(zhǔn)備必須充分、課堂教學(xué)要充滿激情、思路清晰、重點突出、講課注重計劃性和靈活性、教學(xué)手段如多媒體技術(shù)的應(yīng)用等問題，對多媒體技術(shù)的正確合理使用以及如何處理教師講解和學(xué)生操練等方面的問題提出了自己的見解。為了提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣，教師應(yīng)下功夫設(shè)計課堂教學(xué)活動，如提問，小組討論，課堂演講，學(xué)唱英文歌曲，背景知識介紹等。

同時在質(zhì)量月活動中我們還開展了板書設(shè)計比賽、多媒體課件制作比賽，說課比賽。比賽結(jié)果如下：序號1234教師姓名陳雅蜜李雪王海燕管秀麗比賽項目說課比賽說課比賽板書比賽板書比賽名次1212備注56趙琳娜余瀟課件比賽課件比賽123、結(jié)合期中檢查，召開教師座談會，從教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容組織等方面，全面了解課堂教學(xué)質(zhì)量方面存在的問題。針對大家反映出的問題進(jìn)行梳理總結(jié)。

4、教研室主任多次聽課，主要通過上課紀(jì)律、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、講授能力、教案準(zhǔn)備等方面對任課教師課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時將教師授課中存在的問題反饋給任課教師，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

5、教研室組織了“校青年教師講課比賽二等獎”獲得者陳雅蜜老師的公開課，青年教師積極參與觀摩學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

6、針對學(xué)生反映出個別青年教師課堂教學(xué)效果差、教學(xué)質(zhì)量水平不高的情況，教研室主任多次進(jìn)行聽課評課，及時指出被聽課教師課堂教學(xué)中所反映出來的問題，讓其加以整改提高。

通過“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動，提升了課堂教學(xué)內(nèi)涵，營造了濃厚的教學(xué)研究氛圍，充分調(diào)動了教師進(jìn)行教學(xué)改革的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為“迎評”奠定扎實的工作基礎(chǔ)。