經(jīng)歷豐富的人一定會(huì)寫(xiě)好一份總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的反思?？偨Y(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，避免冗長(zhǎng)和廢話。以下是一些寫(xiě)作優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助和指導(dǎo)。

媒體公關(guān)稿范文范本篇一

年齡：25。

戶口所在：廣西。

國(guó)籍：中國(guó)。

婚姻狀況：未婚。

民族：

身高：170cm。

體重：

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：銷售主管/銷售代表/客戶代表，公關(guān)/媒介。

工作年限：2職稱：無(wú)職稱。

求職類型：全職可到職日期：兩個(gè)星期

月薪要求：希望工作地區(qū)：廣州，，

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。

擔(dān)任職位：集裝箱現(xiàn)場(chǎng)操作。

工作描述：負(fù)責(zé)集裝箱拆裝箱業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)人員。

離職原因：

畢業(yè)院校：廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

專業(yè)一：國(guó)際商務(wù)專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。

外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：較差。

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)充滿熱情和活力，專長(zhǎng)是實(shí)時(shí)評(píng)論和上層社會(huì)的認(rèn)識(shí)。

自09年11月實(shí)習(xí)開(kāi)始在廣西海志國(guó)際物流有限公司工作，期間經(jīng)歷了公司的調(diào)整和各種變動(dòng)，隨著公司的步伐前進(jìn)，接觸了船代貨代和集裝箱業(yè)務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的操作比較熟悉。

挑剔的hr看簡(jiǎn)歷，特別喜歡“由小見(jiàn)大”，常常會(huì)通過(guò)觀察細(xì)節(jié)來(lái)猜測(cè)求職者的個(gè)性。以下是簡(jiǎn)歷中最容易暴露個(gè)人劣勢(shì)的5個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)：

簡(jiǎn)歷布局中的扣分點(diǎn)：格式凌亂，文字沒(méi)有重點(diǎn)。一般說(shuō)明此人做事條理性差;對(duì)未填寫(xiě)的空白處，如知情且無(wú)需保密內(nèi)容出現(xiàn)2處以上未填寫(xiě)，可認(rèn)為此人求職態(tài)度比較隨意。

手寫(xiě)簡(jiǎn)歷扣分點(diǎn)：字跡潦草，涂改超過(guò)3處。一般說(shuō)明此人比較粗心(如果是現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)簡(jiǎn)歷)。

工作經(jīng)歷中的扣分點(diǎn)：如有出現(xiàn)工作經(jīng)歷斷層，一般為個(gè)人創(chuàng)業(yè)、身體健康狀況或者找不到工作，需詳細(xì)了解原因及去向;在一家企業(yè)工作2年(普工1年)為合格，3-5年可視為穩(wěn)定，1次以上出現(xiàn)1年(或以內(nèi))換一家企業(yè)的，可視為穩(wěn)定性差或工作能力不勝任要求;在一家企業(yè)工作2年(普工1年)為合格，3-5年可視為穩(wěn)定，1次以上出現(xiàn)1年(或以內(nèi))換一家企業(yè)的，可視為穩(wěn)定性差或工作能力不勝任要求。

求職意向中的扣分點(diǎn)：如要求待遇明顯高于職位提供范圍，則說(shuō)明求職者有一定投機(jī)心理。如要求過(guò)低，可能為求職者對(duì)自己信心不足;年齡與職位匹配中，中層管理者一般在25歲以上，高層一般在30歲以上，超過(guò)40歲還是中層管理的，hr會(huì)特別慎重考慮其發(fā)展?jié)摿Α?/p>

能力與特長(zhǎng)中的扣分點(diǎn)：羅列的能力特長(zhǎng)如應(yīng)聘崗位能力有明顯偏離，則可能會(huì)被認(rèn)為是亂寫(xiě)。

簡(jiǎn)歷編號(hào)：

更新日期：

無(wú)照片。

姓名：

mm小姐。

國(guó)籍：

中國(guó)。

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族。

戶口所在地：

廣州。

身材：

163cmkg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

27歲。

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠(chéng)信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

普通求職。

應(yīng)聘職位：

總裁助理/總經(jīng)理助理：總裁/經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理/主管、公關(guān)/媒介/廣告類：

工作年限：

3

職稱：

中級(jí)。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時(shí)。

5000--8000。

希望工作地區(qū)：

廣州。

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：

總經(jīng)理助理兼客服部經(jīng)理。

工作描述：

3)客服部日常工作的安排、指導(dǎo)、管理；

4)不定期客。

目前所在：南海區(qū)年齡：22。

戶口所在：佛山國(guó)籍：中國(guó)。

婚姻狀況：未婚民族：

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：160cm。

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。

我的特長(zhǎng)：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：促銷員/導(dǎo)購(gòu)：，影視/媒體：

工作年限：2職稱：

求職類型：兼職可到職日期：一個(gè)星期

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：南海區(qū),南海區(qū),。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：測(cè)試文員。

工作描述：對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行測(cè)試，查看機(jī)頂盒出現(xiàn)的`問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行記錄，和給智能卡授權(quán)。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣東省財(cái)經(jīng)學(xué)校。

專業(yè)。

求職意向職位性質(zhì)：全職文字媒體/寫(xiě)作。

行政/后勤。

職位類別：

語(yǔ)言能力：英語(yǔ)熟練;普通話標(biāo)準(zhǔn)。

教育培訓(xùn)教育經(jīng)歷：

時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷本科。

證書(shū)。

2006年9月2011年3月寧夏洪恩英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校。

工作經(jīng)歷。

所在公。

寧夏洪恩英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校。

金融業(yè)（投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金）客服及技術(shù)支持-咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員。

通過(guò)電話連線的方式對(duì)客戶滿意度進(jìn)行回訪；提出話術(shù)改善意見(jiàn)，提升回訪效率；電話調(diào)查了解客戶需求；建立和維護(hù)客戶檔案。在溫江區(qū)離親朋太遠(yuǎn)。

其他信息。

1.負(fù)責(zé)與各媒體記者建立密切友好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，屬于新聞媒體窗口。2.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)各種新聞傳播稿件，通過(guò)軟文方式傳播企業(yè)和信用卡的品牌、產(chǎn)品資訊。3.負(fù)責(zé)策劃、制定媒體傳播活動(dòng)及事件行銷方案，規(guī)劃并執(zhí)行大型傳播活動(dòng)。

媒體公關(guān)稿范文范本篇二

綜上所述,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),積極做好媒體公關(guān)工作,不僅能夠提高地方政府的公信力,還能獲得廣大民眾的支持,確立地方政府在現(xiàn)代社會(huì)中的重要地位.地方政府利用有效的媒體公關(guān)方法來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件在一定程度上體現(xiàn)了地方政府和時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn),人們能夠感受到地方政府的責(zé)任,這對(duì)社會(huì)的和諧和進(jìn)行非常有利.因此,一定要采取有效的方法來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的媒體壓力,充分體現(xiàn)出地方政府的主體作用.

參考文獻(xiàn)：

[2]王卉.試論突發(fā)事件中地方政府的媒體應(yīng)對(duì)[j].行政和法,2011,05：8-11.

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件論文參考資料：

結(jié)論：地方政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件媒體公關(guān)方法為關(guān)于本文可作為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面的大學(xué)碩士與本科畢業(yè)論文應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力論文開(kāi)題報(bào)告范文和職稱論文論文寫(xiě)作參考文獻(xiàn)下載。

媒體公關(guān)稿范文范本篇三

“民以食為天，食以安為先”，食品安全一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)的食品業(yè)也步入高速發(fā)展期，與此同時(shí)，食品的安全問(wèn)題也進(jìn)入高發(fā)期。近年來(lái)，三聚氰胺事件、碘含量超標(biāo)事件、蘇丹紅事件、黑作坊事件等食品安全事件的曝光，人們對(duì)于國(guó)內(nèi)食品安全信賴度直線下降。需要對(duì)我國(guó)食品安全管理機(jī)制進(jìn)行質(zhì)疑和反思，對(duì)建立健全我國(guó)食品企業(yè)危機(jī)管理體系進(jìn)行思考，提高我國(guó)食品企業(yè)危機(jī)管理能力勢(shì)在必行。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與商業(yè)的發(fā)展關(guān)系緊密，“公平交易”、“誠(chéng)實(shí)守信”、“童叟無(wú)欺”等基本道德準(zhǔn)則在古代商業(yè)活動(dòng)中已經(jīng)出現(xiàn)，商家的自律是當(dāng)時(shí)“企業(yè)”的“社會(huì)責(zé)任”。隨著第二次工業(yè)革命的開(kāi)始，資本主義制度確立，壟斷行為與壟斷組織出現(xiàn)。伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)超出倫理道德的范疇，社會(huì)對(duì)企業(yè)提出了企業(yè)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。人們對(duì)生活質(zhì)量有了更高的要求，并開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，產(chǎn)品質(zhì)量與安全進(jìn)入人們的視野。社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)的自身利益過(guò)度追求導(dǎo)致一系列社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生，在公眾、政府以及法律法規(guī)的制約下，企業(yè)社會(huì)化逐步形成?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度培育企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，非政府組織推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，跨國(guó)公司全球化生產(chǎn)體系加速了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的推廣，20世紀(jì)60年代，政府開(kāi)始注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并采取方法措施倡導(dǎo)企業(yè)道德，營(yíng)造了良好的法制環(huán)境，一系列措施對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化并對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為進(jìn)行規(guī)范，企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度化建設(shè)與法制化建設(shè)形成。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的含義是在1924年由美國(guó)謝爾頓教授最先提出。1953年《企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任》一書(shū)的出版標(biāo)志著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)正式形成。

1979年美國(guó)的佐治亞大學(xué)教授提出了對(duì)社會(huì)的責(zé)任進(jìn)行分類的觀點(diǎn)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善責(zé)任是完整的社會(huì)責(zé)任的重要組成要素。對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念不可能形成完全一致的理解表述，但在廣義的界定上各專家學(xué)者形成了廣泛的共識(shí)，即企業(yè)必須對(duì)所有的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。體現(xiàn)出各利益主體間的和諧共處，食品企業(yè)與消費(fèi)者建立和諧的關(guān)系。食品企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)，尤其是食品安全問(wèn)題。

二、危機(jī)管理概述。

“危機(jī)”一詞出自希臘語(yǔ)，危機(jī)的概念最早應(yīng)用于醫(yī)學(xué)，指對(duì)至關(guān)重要以及迫切的情況做出決斷;危機(jī)表示政治體制或政府面臨緊急狀況則是到了18-19世紀(jì)，危機(jī)概念被應(yīng)用于政治領(lǐng)域。時(shí)至今日，對(duì)危機(jī)從不同領(lǐng)域進(jìn)行的定義多達(dá)上百種。在食品安全領(lǐng)域的危機(jī)是指迫切需要解決的非正常狀態(tài)，對(duì)消費(fèi)者造成了不同程度上的危害危機(jī)消費(fèi)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，甚至已經(jīng)達(dá)到了社會(huì)及政府“民以食為天，食以安為先”，食品安全一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)的食品業(yè)也步入高速發(fā)展期，與此同時(shí)，食品的安全問(wèn)題也進(jìn)入高發(fā)期。

近年來(lái)，三聚氰胺事件、碘含量超標(biāo)事件、蘇丹紅事件、黑作坊事件等食品安全事件的.曝光，人們對(duì)于國(guó)內(nèi)食品安全信賴度直線下降。需要對(duì)我國(guó)食品安全管理機(jī)制進(jìn)行質(zhì)疑和反思，對(duì)建立健全我國(guó)食品企業(yè)危機(jī)管理體系進(jìn)行思考，提高我國(guó)食品企業(yè)危機(jī)管理能力勢(shì)在必行。所不能管理的范圍，因此社會(huì)各界及相關(guān)部分要在短時(shí)間內(nèi)及不確定因素下做出決策、采取措施應(yīng)對(duì)。危機(jī)管理的定義同樣是見(jiàn)仁見(jiàn)智的，但基于企業(yè)危機(jī)管理角度的占較大比重。食品安全危機(jī)管理是政府和社會(huì)組織通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警、準(zhǔn)備、反應(yīng)、評(píng)估、恢復(fù)、檢測(cè)與等措施，采取有組織、有計(jì)劃、持續(xù)運(yùn)行的機(jī)制，應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情境所進(jìn)行的規(guī)劃決策、動(dòng)態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓(xùn)等活動(dòng)過(guò)程，emba、mba等商管教育均將危機(jī)管理能力作為對(duì)管理者的一項(xiàng)重要要求包含在內(nèi)的管理活動(dòng)。

三、基于社會(huì)責(zé)任視角的我國(guó)食品企業(yè)危機(jī)管理分析。

企業(yè)一定要維護(hù)好與政府部門(mén)的關(guān)系，保持合理的態(tài)度及相關(guān)政府部門(mén)的支持。將危機(jī)造成的損失降到最小。非政府組織在食品安全危機(jī)管理中的責(zé)任。在公共危機(jī)管理中，常?；钴S著大量的非政府組織，尤其是在緊急救援和危機(jī)后的救助中，僅有政府是不夠的，政府的財(cái)力畢竟有限，還需要社會(huì)廣泛的參與。在組織社會(huì)各界參與的過(guò)程中，各種非政府組織發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

四、食品企業(yè)危機(jī)管理策略。

很多學(xué)者研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任感對(duì)消費(fèi)者歸因的影響，企業(yè)擁有較高的社會(huì)責(zé)任感能降低消費(fèi)者歸因于企業(yè)內(nèi)部的概率。因而企業(yè)要塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象，并在日常經(jīng)營(yíng)中維護(hù)好企業(yè)形象。在力所能及的條件下，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)以及對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，這樣企業(yè)就能給公眾留下良好的印象，樹(shù)立了負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。在危機(jī)情境中，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度顯得彌足珍貴。因而企業(yè)要把控好食品質(zhì)量關(guān)，為消費(fèi)者生產(chǎn)放心的食品，做有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。可以采用開(kāi)通熱線投訴、傳真投訴、上門(mén)投訴以及電子郵件投訴等為消費(fèi)者答疑解惑。其中電話投訴是比較常見(jiàn)而且效率較高的投訴方式。建立客戶投訴機(jī)制首先要將投訴流程制定制度化的規(guī)定，根據(jù)消費(fèi)者的投訴內(nèi)容加以分類，在為消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí)要做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，方便企業(yè)生產(chǎn)出更加符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，并且數(shù)據(jù)的收集有利于危機(jī)的預(yù)防與管理。

媒體公關(guān)稿范文范本篇四

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，媒體公關(guān)在企業(yè)的形象塑造和社會(huì)公眾認(rèn)知的重要性日益凸顯。作為一種重要的傳媒工具，媒體公關(guān)不僅可以傳播正面信息，提升企業(yè)聲譽(yù)，還可以及時(shí)處理危機(jī)事件，化解負(fù)面影響。本文將以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，從策略規(guī)劃、危機(jī)應(yīng)對(duì)、信息傳播、公眾參與和效果評(píng)估五個(gè)方面，總結(jié)媒體公關(guān)工作的心得體會(huì)。

首先，媒體公關(guān)的策略規(guī)劃是確保成功的重要一環(huán)。在案例中，一家知名企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)面新聞如同病毒一般迅速傳播。這時(shí)，企業(yè)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急公關(guān)機(jī)制，以媒體公關(guān)為核心制定了一系列策略。首先，及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向公眾真實(shí)地介紹事件的經(jīng)過(guò)和基本情況，以免流言蜚語(yǔ)背離事實(shí)。其次，積極回應(yīng)媒體質(zhì)疑和輿論關(guān)切，傾聽(tīng)公眾的意見(jiàn)和建議，做出積極的回應(yīng)和改進(jìn)措施。最后，準(zhǔn)備一份詳盡的媒體公關(guān)計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有條不紊地實(shí)施。

其次，危機(jī)應(yīng)對(duì)是媒體公關(guān)不可忽視的重點(diǎn)。在案例中，企業(yè)面臨的負(fù)面影響日益加重，公眾對(duì)企業(yè)的質(zhì)疑和不信任逐漸增加。為了化解危機(jī)，企業(yè)積極采取措施，首先與媒體進(jìn)行廣泛而深入的溝通，積極解答疑惑，以事實(shí)為依據(jù)恢復(fù)公眾信任。此外，企業(yè)還修訂和升級(jí)了產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，提升產(chǎn)品質(zhì)量控制水平，全力保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全。這些舉措有力地化解了危機(jī)，重新樹(shù)立了企業(yè)的公信力和形象。

第三，信息傳播是媒體公關(guān)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。在案例中，企業(yè)通過(guò)多個(gè)渠道傳播正面信息，并及時(shí)回應(yīng)負(fù)面報(bào)道，防止負(fù)面信息繼續(xù)擴(kuò)散。例如，企業(yè)積極與主流媒體合作，發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的新聞，以期引起公眾的關(guān)注和重視。此外，企業(yè)還通過(guò)自建媒體平臺(tái)和社交媒體賬號(hào)增加與公眾的互動(dòng)，提高信息傳播效果。這一系列措施讓企業(yè)的聲音得到了更廣泛的傳播，有效提升了企業(yè)的聲譽(yù)和形象。

第四，公眾參與是媒體公關(guān)中的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在案例中，企業(yè)積極傾聽(tīng)公眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)。企業(yè)通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、舉辦用戶體驗(yàn)活動(dòng)等方式，讓公眾參與產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和完善，并及時(shí)反饋改進(jìn)的結(jié)果。這種公眾參與的方式不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象，還增加了公眾對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)可。

最后，效果評(píng)估是媒體公關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在案例中，企業(yè)通過(guò)定期對(duì)媒體報(bào)道進(jìn)行監(jiān)測(cè)，收集公眾的反饋和意見(jiàn)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。企業(yè)還通過(guò)定期與公眾進(jìn)行交流，了解公眾對(duì)企業(yè)形象和聲譽(yù)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，從而對(duì)媒體公關(guān)的效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。這種科學(xué)評(píng)估的方式有助于不斷完善媒體公關(guān)工作，提高工作的效率和效果。

綜上所述，媒體公關(guān)在當(dāng)今社會(huì)的重要性不言而喻。通過(guò)策略規(guī)劃、危機(jī)應(yīng)對(duì)、信息傳播、公眾參與和效果評(píng)估這五個(gè)方面的努力，企業(yè)可以在媒體公關(guān)中取得積極的成果。只有不斷加強(qiáng)對(duì)媒體公關(guān)工作的研究和實(shí)踐，才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和多變的媒體環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象，取得持續(xù)的發(fā)展。

媒體公關(guān)稿范文范本篇五

直截了當(dāng)主管：行政經(jīng)理。

管轄人員：推廣主任、推廣助理、推廣員。

學(xué)歷：高中以上。

工作經(jīng)歷：2年以上娛樂(lè)工作體會(huì)。

薪資范疇：2800—3500元。

專業(yè)知識(shí)：客戶銷售知識(shí)和技巧。

業(yè)務(wù)了解范疇：客戶關(guān)系的建立和愛(ài)護(hù)。

崗位目標(biāo)與權(quán)限：建筑強(qiáng)大的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增加酒店經(jīng)濟(jì)效益。

1.協(xié)助行政經(jīng)理擬定全面性之市場(chǎng)推廣打算。

2.與客戶保持良好的關(guān)系，及時(shí)提供酒店的最新動(dòng)向資料，努力塑造良好的企業(yè)形象。

3.把握酒店治理層與客戶聯(lián)絡(luò)溝通的差不多情形，并將要緊聯(lián)系單位及人員資料聚攏存檔。

4.保留一切有聯(lián)絡(luò)的客戶的檔案和宣傳結(jié)果的記錄。

5.擬定宣傳、推廣的走訪對(duì)象，定期進(jìn)行拜望。

6.必須清晰地把握社會(huì)及經(jīng)濟(jì)上的變化情形，對(duì)社會(huì)事物有敏捷的觸覺(jué)，有打算地做出相應(yīng)宣傳推廣措施。

7.留意其他酒店的宣傳活動(dòng)，有關(guān)的消息應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政經(jīng)理。

8.應(yīng)以身作則，為下屬樹(shù)立一個(gè)良好的工作榜樣。

9.監(jiān)察屬下職員之工作，操作及外表。

10.完成上級(jí)交派的其它工作任務(wù)。

媒體公關(guān)稿范文范本篇六

“成也媒體，敗也媒體”，媒體可載“舟”，亦可覆“舟”，對(duì)這一句話我們耳熟能詳，許多的企業(yè)在推廣自身的時(shí)候?qū)γ襟w既憎恨又偏好，卻始終無(wú)法真正做到如何更好的去利用這優(yōu)質(zhì)的宣傳土壤。

企業(yè)要同媒體做好配合，既是宣傳推廣自己的方法，又是尋覓市場(chǎng)空間的良機(jī)。媒體公關(guān)最為重要的一點(diǎn)就是企業(yè)如何做到與媒體單位的利益共贏，企業(yè)不能只看重自身的價(jià)值，而忽略了對(duì)媒體的配合。媒體需要的是有價(jià)值特別是新聞價(jià)值的信息，而企業(yè)更多需要的是宣傳價(jià)值和利潤(rùn)價(jià)值的推廣，表面上看仿佛這兩種需求存在較大的差異化，但實(shí)際上卻是相輔相成。

一、專屬專攻，但游刃有余；

在過(guò)去的游戲規(guī)則中，媒體公關(guān)過(guò)于偏重以專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員做專業(yè)的事，當(dāng)然這是正確的，但隨著時(shí)代和市場(chǎng)的進(jìn)步，企業(yè)與市場(chǎng)都在進(jìn)行著迅猛的變化和發(fā)展，這就不僅僅要求我們的從業(yè)人員具有高度的專業(yè)性，更需要他們具有觸類旁通的敏銳神經(jīng)。

公關(guān)行銷是一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，而媒體公關(guān)則需要隨時(shí)面對(duì)不斷發(fā)生變化的市場(chǎng)條件，及時(shí)更新宣傳重點(diǎn)，把握宣傳時(shí)機(jī)；同時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體公關(guān)具有判斷性，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣戰(zhàn)略，并因時(shí)、因事、因人進(jìn)行推廣信息的再包裝，贏得媒體公關(guān)的先機(jī)。

二、高于媒體，但依托于媒體；

在此不妨給出如下建議。首先，企業(yè)在進(jìn)行媒體公關(guān)是必須將角度進(jìn)行拔高，從營(yíng)銷面、宣傳面、新聞面等綜合層面的宏觀角度出發(fā)，從高空俯視并預(yù)期推廣過(guò)程中可能產(chǎn)生的種種問(wèn)題。高于媒體的同時(shí)也需要高于自身，這就對(duì)企業(yè)做出了更高的要求，統(tǒng)籌分析自身宣傳的重點(diǎn)，并結(jié)合媒體事業(yè)的需要，選擇出最為適合的公關(guān)方式。

以此種方式出發(fā)，既能夠最大限度的保障企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也為媒體做出了充分的考慮，一舉兩得，雙方受益，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了推廣的價(jià)值，媒體也樂(lè)于接受。

三、建立對(duì)媒體單位的絕對(duì)信任；

過(guò)往我們要求企業(yè)自身去建立完善的新聞發(fā)布與傳播渠道體系，但是我們忽略了企業(yè)畢竟不是新聞單位，而是營(yíng)銷單位這一根本。在企業(yè)內(nèi)建立新聞部門(mén)，實(shí)際上從一定程度上來(lái)說(shuō)是增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)面，給企業(yè)帶來(lái)的多余價(jià)值的付出，同時(shí)部門(mén)并不一定會(huì)為企業(yè)的媒體公關(guān)做到最大限度的支持。畢竟一個(gè)部門(mén)無(wú)法真正做到等同于專業(yè)媒體單位的功效。

如果企業(yè)自身媒體部門(mén)已經(jīng)制訂出推廣步驟與方式，在溝通時(shí)容易自我的將想法強(qiáng)加于媒體單位，導(dǎo)致合作的扭曲或失敗。

企業(yè)需要建立對(duì)媒體單位的信任和信心，將自身需求誠(chéng)懇而實(shí)際的表達(dá)給媒體單位，媒體一定會(huì)根據(jù)企業(yè)的需要和其自身發(fā)展需要給出一系列的推廣建議和方法。企業(yè)從中選擇出最適合自身的形式，進(jìn)行工作即可。這既為企業(yè)節(jié)約了時(shí)間，更為同媒體單位進(jìn)行合作奠定了磨合基礎(chǔ)，成功進(jìn)行媒體公關(guān)的可能性自然增強(qiáng)。

媒體公關(guān)稿范文范本篇七

近年來(lái)，隨著社交媒體和網(wǎng)絡(luò)的普及，媒體公關(guān)在企業(yè)發(fā)展中的重要性日益凸顯。通過(guò)合理運(yùn)用媒體資源，企業(yè)可以更好地傳遞信息、樹(shù)立形象、引導(dǎo)消費(fèi)者，從而取得更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。然而，媒體公關(guān)并非易事，一不小心就可能引發(fā)負(fù)面輿情，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。在這篇文章中，我將結(jié)合一個(gè)真實(shí)的媒體公關(guān)案例，分享我對(duì)媒體公關(guān)的心得體會(huì)。

第一段：案例介紹與分析。

這個(gè)案例發(fā)生在一家國(guó)際知名車企的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上。在此次發(fā)布會(huì)上，車企想要借助媒體的力量宣傳新產(chǎn)品，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。然而，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一位媒體記者提出了一個(gè)關(guān)于安全性的問(wèn)題，并迅速將其推向了輿論的風(fēng)口浪尖。這個(gè)問(wèn)題引發(fā)了公眾對(duì)新產(chǎn)品的質(zhì)疑，不僅給企業(yè)形象造成了損害，也影響了新產(chǎn)品的銷量。經(jīng)過(guò)調(diào)查，問(wèn)題被證明是媒體記者的主觀臆斷，并不存在實(shí)際安全隱患。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到，在媒體公關(guān)中，誠(chéng)信和事實(shí)是最重要的。

第二段：誠(chéng)信為本，建立信任。

企業(yè)在媒體公關(guān)中最重要的是保持誠(chéng)信。在與媒體合作前，企業(yè)應(yīng)該真實(shí)、準(zhǔn)確地向媒體介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)，不能故意夸大或隱瞞真相。在本案例中，車企最初未能真實(shí)回答記者的問(wèn)題，試圖掩蓋一些負(fù)面信息。這種不誠(chéng)信的行為最終導(dǎo)致了輿論的發(fā)酵，進(jìn)一步損害了企業(yè)形象。因此，在媒體公關(guān)中，只有建立真實(shí)的信任基礎(chǔ)，才能更好地傳遞企業(yè)的信息。

第三段：及時(shí)回應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)。

面對(duì)媒體的質(zhì)疑，企業(yè)應(yīng)及時(shí)回應(yīng)，并進(jìn)行積極的應(yīng)對(duì)。在本案例中，車企最初并未能及時(shí)站出來(lái)澄清事實(shí)，導(dǎo)致質(zhì)疑的聲音一度蔓延開(kāi)來(lái)。企業(yè)應(yīng)該在第一時(shí)間發(fā)布聲明，解釋事實(shí)真相，并積極回應(yīng)公眾的質(zhì)疑。此外，企業(yè)還可以通過(guò)組織專業(yè)人士對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)解讀，增加公眾對(duì)企業(yè)的信任度。只有及時(shí)回應(yīng)和積極應(yīng)對(duì)，企業(yè)才能擺脫輿論的困擾，保持良好的聲譽(yù)。

第四段：靈活運(yùn)用媒體資源，掌握話語(yǔ)權(quán)。

在媒體公關(guān)中，企業(yè)需要靈活運(yùn)用媒體資源，掌握話語(yǔ)權(quán)。在本案例中，車企未能合理利用媒體資源，導(dǎo)致媒體的問(wèn)題引發(fā)了公眾的質(zhì)疑。企業(yè)應(yīng)該在發(fā)布會(huì)前設(shè)定好自己的宣傳目標(biāo)，并與媒體合作，共同制定好宣傳內(nèi)容和方式。同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)自媒體平臺(tái)、官方微博等渠道，主動(dòng)發(fā)布有關(guān)新產(chǎn)品的信息，引導(dǎo)公眾的注意力，樹(shù)立良好的形象。只有靈活運(yùn)用媒體資源，企業(yè)才能真正掌握話語(yǔ)權(quán)，形成輿論的主導(dǎo)。

第五段：危機(jī)公關(guān)，化危為機(jī)。

媒體公關(guān)的最大挑戰(zhàn)之一是危機(jī)的處理。在面對(duì)危機(jī)時(shí)，企業(yè)需要果斷行動(dòng)，化危為機(jī)。在本案例中，車企最初對(duì)質(zhì)疑的處理不當(dāng)，導(dǎo)致問(wèn)題逐漸擴(kuò)大。企業(yè)應(yīng)該在危機(jī)初期成立危機(jī)公關(guān)小組，及時(shí)了解情況，制定出相應(yīng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案。在危機(jī)處理中，企業(yè)應(yīng)坦誠(chéng)、真誠(chéng)地向公眾道歉，同時(shí)采取切實(shí)有效的措施解決問(wèn)題，增加公眾對(duì)企業(yè)的信任。危機(jī)公關(guān)的成功與否往往能夠成為企業(yè)形象的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變化的時(shí)代，媒體公關(guān)對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻。企業(yè)需要始終保持誠(chéng)信，建立信任基礎(chǔ)；及時(shí)回應(yīng)和積極應(yīng)對(duì)媒體的質(zhì)疑；靈活運(yùn)用媒體資源，掌握話語(yǔ)權(quán)；并在危機(jī)面前果斷行動(dòng)，化危為機(jī)。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，樹(shù)立起良好的品牌形象。

媒體公關(guān)稿范文范本篇八

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)變得越來(lái)越不可避免了，因此企業(yè)的危機(jī)公關(guān)就越來(lái)越重要了。下面是我為大家整理的企業(yè)危機(jī)公關(guān)論文，供大家參考。

論文關(guān)鍵詞：危機(jī)公關(guān)誠(chéng)信仁義。

論文摘要：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)組織無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到內(nèi)在因素和外在因素的侵?jǐn)_而導(dǎo)致危機(jī)事件。在社會(huì)組織進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的過(guò)程中，傳統(tǒng)美德發(fā)揮了很大的作用，同時(shí)也體現(xiàn)了社會(huì)組織公關(guān)能力的高下。

危機(jī)公關(guān)，指社會(huì)組織針對(duì)危機(jī)事件采取預(yù)防、控制、挽救和恢復(fù)的措施。核心問(wèn)題是從公關(guān)的角度對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)事件進(jìn)行有效處理，危機(jī)公關(guān)的主要目標(biāo)是：控制危機(jī)事件，使公眾正確認(rèn)識(shí)危機(jī)事件，盡量減少損失，特別是形象損失，更高一層的是利用危機(jī)事件帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)，企業(yè)首先考慮什么是最重要的?消費(fèi)者的切身利益才是最重要的，企業(yè)的品牌形象才是最重要的。而企業(yè)的短期利益，所受的損失是次要的，千萬(wàn)不要以小失大!企業(yè)危機(jī)公關(guān)的最后目的說(shuō)到底就是在公眾中重建企業(yè)的形象，恢復(fù)社會(huì)組織在公眾心目中原有的美譽(yù)度。因?yàn)閷?dǎo)致危機(jī)的原因復(fù)雜多樣，致使危機(jī)的發(fā)生也帶有很大的不確定性。因此，危機(jī)公關(guān)對(duì)每一個(gè)社會(huì)組織都有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。社會(huì)組織不僅需要適合對(duì)其可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行檢查，最主要的是提高其對(duì)危機(jī)的公關(guān)處理能力。

在社會(huì)組織開(kāi)展危機(jī)公關(guān)時(shí)，應(yīng)充分融合中華民族的傳統(tǒng)美德。費(fèi)孝通認(rèn)為“法人”即是企業(yè)在法律上的人格化，社會(huì)組織的經(jīng)營(yíng)也如同為人。在處理和公眾的關(guān)系過(guò)程中，中華民族的傳統(tǒng)美德無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)揮巨大的積極作用。

一、誠(chéng)信是解決危機(jī)的根本原則。

誠(chéng)信歷來(lái)是中華民族的傳統(tǒng)美德，同時(shí)也是中國(guó)傳統(tǒng)商人的為商之道。危機(jī)就是對(duì)社會(huì)組織誠(chéng)信度的考驗(yàn)。一個(gè)社會(huì)組織如果能以誠(chéng)待人，就能贏得公眾的心。在危機(jī)公關(guān)的過(guò)程中，社會(huì)組織的態(tài)度是很重要的。因?yàn)槲C(jī)發(fā)生以后，公眾首先關(guān)注的是社會(huì)組織的態(tài)度，是否能勇于承擔(dān)責(zé)任，是否尊重事實(shí)，提出切實(shí)解決問(wèn)題的措施和方法，履行承諾。因此，危機(jī)事件發(fā)生以后，逃避責(zé)任是大忌。雖然可能一時(shí)能免于承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度，終將會(huì)影響組織的發(fā)展。

南京冠生園月餅陳餡事件的處理違背了誠(chéng)信這一傳統(tǒng)美德。

2001年9月，南京冠生園被揭露使用陳餡做月餅，受到當(dāng)?shù)孛襟w與公眾的批評(píng)。面對(duì)即將掀起的產(chǎn)品危機(jī)，南京冠生園這家一向有著良好品牌形象的老字號(hào)企業(yè)，做出了讓人不可思議的反應(yīng)：不是主動(dòng)與媒體和公眾進(jìn)行善意溝通、坦承錯(cuò)誤、贏得主動(dòng)，把危機(jī)制止在萌芽階段，反而振振有詞地宣稱“使用陳餡做月餅是行業(yè)普遍的做法”。這種不負(fù)責(zé)任的言詞，激起公眾一片喧嘩。一時(shí)間，譴責(zé)、批評(píng)、起訴、退貨、索賠接踵而來(lái)。

事情發(fā)生后，南京冠生園總經(jīng)理始終強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一，使用陳餡這種做法在行業(yè)內(nèi)“非常普遍”。這種說(shuō)法非但與己無(wú)利，還引發(fā)了行業(yè)危機(jī)，可謂害人害己。二，在衛(wèi)生管理法規(guī)上，對(duì)月餅有保質(zhì)期的要求，但對(duì)餡料并沒(méi)有時(shí)間要求。言下之意，用陳陷并不違規(guī)，而是消費(fèi)者和媒體小題大作了。還說(shuō)中央電視臺(tái)的報(bào)道是“刻意扭曲”、“誤導(dǎo)消費(fèi)者”，卻始終沒(méi)有向消費(fèi)者作任何道歉。企業(yè)的百般抵賴不僅令消費(fèi)者更加寒心，也進(jìn)一步將自身信譽(yù)喪失殆盡。

為什么一家有著80多年歷史、良好品牌形象的老企業(yè)，竟然毫無(wú)抵抗力地被一場(chǎng)小危機(jī)輕易擊倒了呢?表面看，擊倒南京冠生園的直接原因是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。但是細(xì)究事件的深層原因不難發(fā)現(xiàn)，真正把南京冠生園致于死地的不是陳年老餡，而是冠生園脆弱、落后的危機(jī)公關(guān)意識(shí)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，危機(jī)公關(guān)意識(shí)就像攔洪大壩一樣，可以在對(duì)企業(yè)不利消息如洶涌澎湃的洪水席卷而來(lái)之時(shí)，有效地進(jìn)行疏導(dǎo)分流，將危害降低到最小程度。南京冠生園缺乏的恰恰是這種危機(jī)公關(guān)處理能力，危機(jī)發(fā)生以后第一時(shí)間是逃避責(zé)任，缺乏誠(chéng)信，沒(méi)有對(duì)公眾做出應(yīng)有的交代和提出相應(yīng)的措施。百年基業(yè)也因此一夜間毀于一旦。

相比較而言，肯德基進(jìn)入中國(guó)以后，處理危機(jī)公關(guān)的手法越來(lái)越融入了中國(guó)傳統(tǒng)美德。當(dāng)蘇丹紅事件在中國(guó)沸沸揚(yáng)揚(yáng)之時(shí)，很多企業(yè)避之不及，但在這個(gè)時(shí)候肯德基卻主動(dòng)公開(kāi)發(fā)表聲明，在全國(guó)所有的餐廳停止銷售新奧爾良烤雞腿堡和新奧爾良烤雞翅這兩種產(chǎn)品。并且找出事件的源頭，第一時(shí)間更換調(diào)料供應(yīng)商，同時(shí)就此次事件向公眾道歉，聲稱確保以后不會(huì)發(fā)生類似事件。這份聲明可以說(shuō)是肯德基誠(chéng)信態(tài)度的表現(xiàn)。誠(chéng)，和自己的思想相符合;信，和自己的行動(dòng)相符合?？系禄幌蛐Q致力打造中國(guó)健康新快餐，并一直把健康二字掛在嘴邊。此次蘇丹紅事件雖然是自曝其短，但其效果和外界公眾發(fā)現(xiàn)蘇丹紅并監(jiān)督其改進(jìn)是不可同日而語(yǔ)的。自我發(fā)現(xiàn)，自我改正，可以說(shuō)是誠(chéng)信的一個(gè)重要組成方面。從蘇丹紅事件能看出肯德基的態(tài)度是誠(chéng)懇的并向公眾負(fù)責(zé)的。在發(fā)表聲明之后，肯德基一直把整個(gè)事件公開(kāi)化透明化，請(qǐng)媒體、權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)督事件的改進(jìn)結(jié)果。由始至終，肯德基的態(tài)度是明確的。以既誠(chéng)又信的態(tài)度來(lái)改正自己的過(guò)錯(cuò)，挽回公眾的心。所以，誠(chéng)信是解決危機(jī)的根本原則。

二、仁義是解決危機(jī)的基本出發(fā)點(diǎn)。

孔子的思想核心為仁，仁的核心就是“愛(ài)人”?！叭省笔且环N合乎禮義，發(fā)而中節(jié)的情感?？酌纤v的仁愛(ài)是相互之愛(ài)，而相互之愛(ài)又是一種人道主義之愛(ài)，是互愛(ài)。仁愛(ài)情感是關(guān)系性現(xiàn)象，它具體表現(xiàn)在五倫關(guān)系中。在傳統(tǒng)社會(huì)，君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友稱為五倫。家族的人倫之情是滿足情感的基本環(huán)境和基本手段，借以維系家族、社會(huì)的聯(lián)系。儒家的情感教育始于家族，孔子說(shuō)：“君子務(wù)本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與!”孝順父母和敬愛(ài)兄長(zhǎng)是仁愛(ài)的根本。儒家“明仁倫”是要學(xué)會(huì)愛(ài)人，愛(ài)人要從身邊最切近的人做起，孝敬父母便是愛(ài)人的人手處和根本點(diǎn)?？鬃诱f(shuō)：“弟子入則孝，出則弟，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁?！泵献影l(fā)展了孔子的思想，他提出：“仁之實(shí)，事親是也?！边M(jìn)而達(dá)到“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”的境地。儒家思想是建立在血親情感基礎(chǔ)上的，但又超越了這種血親情感。愛(ài)人以親子關(guān)系為基礎(chǔ)由親子之愛(ài)通過(guò)推己及人擴(kuò)大到天倫之樂(lè)，擴(kuò)大到姻婭之情，再擴(kuò)大到民族認(rèn)同感。這種情感遷移使個(gè)體道德修養(yǎng)逐步升級(jí)：修身，齊家，治國(guó)天下，最后升華為一種對(duì)人類命運(yùn)的關(guān)懷的激情，促使個(gè)體投向社會(huì)，儒家不僅要求把血親之愛(ài)推廣到一切人身上，愛(ài)一切人，而且還要愛(ài)一切物。“親親而仁民，仁民而愛(ài)物”。

如今，仁愛(ài)之心依然有其強(qiáng)大的親和力和凝聚力。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)美德的重要作用?！凹河⒍⑷?，己欲達(dá)而達(dá)人”。一個(gè)組織，首先必須立于公眾的立場(chǎng)，使公眾利益得以立得以達(dá)，自己的利益才有可能實(shí)現(xiàn)。而公眾對(duì)社會(huì)組織的存在和發(fā)展的作用是不言而喻的。很多時(shí)候，在危機(jī)發(fā)生以后，社會(huì)組織只關(guān)注自身利益而忽視公眾利益，或者缺乏基本的仁義之心，而使得原有良好的組織形象在公眾心目中一落千丈。

2000年8月，江西第一家肯德基餐廳落戶南昌，開(kāi)張數(shù)周，一直人如蜂擁，非?；鸨?。不想一月未到，即有顧客因爭(zhēng)座被毆打而向報(bào)社投訴肯德基，造成一場(chǎng)不小的風(fēng)波。

事件經(jīng)過(guò)大致如下：一位女顧客用所攜帶物品占座位后去排隊(duì)購(gòu)買套餐時(shí)，座位被一位男顧客坐住而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。先是兩位顧客因爭(zhēng)座發(fā)生口角，盡管已引起其他顧客的注意，但都未太在意，此時(shí)餐廳的員工未能及時(shí)平息兩人的爭(zhēng)端。接著兩人爭(zhēng)吵上升到大聲爭(zhēng)吵，店內(nèi)所有顧客則都開(kāi)始關(guān)注事態(tài)，鄰座的顧客紛紛離座回避。最后二人爭(zhēng)吵上升到斗毆，男顧客大打出手，毆傷女顧客后離店。女顧客非常氣憤，當(dāng)即要求肯德基餐廳對(duì)此事負(fù)責(zé)，并加以賠償。到此時(shí)，其影響面還局限于人際范圍，如果餐廳經(jīng)理能滿足顧客的要求，女顧客就不至于向報(bào)社投訴。但餐廳經(jīng)理表示“這是顧客之間的事情，肯德基不應(yīng)該負(fù)責(zé)”，拒絕了女顧客的要求。女顧客馬上打電話向《南昌晚報(bào)》和《江西都市報(bào)》兩報(bào)投訴。兩報(bào)立即派出記者到場(chǎng)采訪。女顧客陳述了事件的經(jīng)過(guò)并堅(jiān)持自己的要求，而餐廳經(jīng)理在接受采訪時(shí)對(duì)女顧客被毆表示同情和遺憾，但是認(rèn)為餐廳沒(méi)有責(zé)任，不能做出道歉和賠償。兩報(bào)很快對(duì)此事作了報(bào)道，結(jié)果引起眾多市民的議論和有關(guān)法律專家的關(guān)注。事后，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，肯德基被認(rèn)為對(duì)此事負(fù)有部分責(zé)任，向女顧客公開(kāi)道歉，并賠償了部分醫(yī)藥費(fèi)，兩報(bào)對(duì)此也都作了后續(xù)報(bào)道。

從危機(jī)公關(guān)的角度，肯德基是管的越早越好。最好的危機(jī)公關(guān)是把可能發(fā)生的事件扼殺在搖籃之中，而不是出現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。但此次危機(jī)公關(guān)，我們看到了肯德基公關(guān)培訓(xùn)的失誤與傳統(tǒng)美德的缺失。培養(yǎng)員工的公關(guān)意識(shí)十分重要。目前不少公司的員工寧輸公司的形象也不愿輸理，因小失大，就緣于公關(guān)意識(shí)的薄弱，看不到形象作為無(wú)形資產(chǎn)對(duì)于公司的巨大價(jià)值。同樣，在中華民族傳統(tǒng)文化中，有“親親而仁民，仁民而愛(ài)物”，“莫以善小而不為”，“萬(wàn)事德為先”的思想，這也是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)的表現(xiàn)。企業(yè)形象終將會(huì)外化到每個(gè)員工身上。南昌肯德基員工在兩位顧客爭(zhēng)座過(guò)程中，就缺乏這一品質(zhì)，始終沒(méi)有挺身而出為顧客排憂解難。其實(shí)兩名顧客爭(zhēng)的不過(guò)是一個(gè)座位而已，只要肯德基的員工設(shè)法為其再提供一個(gè)座位，事情馬上就可得到解決。而其放任不管的態(tài)度無(wú)疑讓人們?yōu)槠渎湮榈钠髽I(yè)價(jià)值觀感到深深的遺憾。即使從個(gè)人角度出發(fā)，員工也應(yīng)該發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的精神，“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼?！钡强系禄堑珱](méi)有以仁愛(ài)之心事人，反而拒絕顧客的合理要求，逃避社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，最終把事件上升到大眾傳播層面，進(jìn)一步使自己立于不利地位。萬(wàn)事以和為貴，傳統(tǒng)美德中的“仁”要求社會(huì)組織把公眾利益置于自身利益的同等地位，和公眾和諧相處共同發(fā)展。因此，仁義是解決危機(jī)的基本出發(fā)點(diǎn)。

中國(guó)傳統(tǒng)美德是在古代封建社會(huì)的土壤中成長(zhǎng)起來(lái)的。但在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下也發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。只有以誠(chéng)信仁義的態(tài)度，才能更好地處理危機(jī)公關(guān)，進(jìn)一步樹(shù)立良好的組織形象。而一味逃避責(zé)任，鴕鳥(niǎo)公關(guān)，終將會(huì)使社會(huì)組織在危機(jī)事件中滅亡。

摘要：作為轉(zhuǎn)型期的我國(guó)體育企業(yè)正如火如荼的開(kāi)展，在各類大型國(guó)內(nèi)外體育比賽活動(dòng)中，伴隨著賽場(chǎng)暴力、假球黑哨、贊助商利益、體育明星丑聞等危機(jī)事件頻發(fā)，體育賽事傳播中的危機(jī)公關(guān)正日益成為學(xué)界研究的焦點(diǎn)。鑒于大多數(shù)體育企業(yè)對(duì)危機(jī)公關(guān)意識(shí)不強(qiáng)，危機(jī)處理能力飽受詬病。文章以耐克公司成功處理劉翔事件危機(jī)公關(guān)為例，試著從中探索我國(guó)體育企業(yè)在體育賽事傳播中的危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略，對(duì)加強(qiáng)我國(guó)體育企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理和今后的發(fā)展有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：體育企業(yè);公關(guān)危機(jī);處理;劉翔事件。

媒體公關(guān)稿范文范本篇九

媒體公關(guān)通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)(組織)與媒體的需求與價(jià)值取向，使雙方的利益最大化，最大可能地達(dá)到企業(yè)(組織)的傳播目標(biāo)和媒體的信息(報(bào)道)需求。

1、盡快向記者提供有關(guān)事件的信息，盡可能給新聞界留下本組織將在一切可能的范圍內(nèi)竭力提供各種信息。

2、與新聞界保持密切關(guān)系

3、負(fù)責(zé)查對(duì)新聞發(fā)布稿，核對(duì)各種事實(shí)材料

4、將組織在事件中所發(fā)的新聞內(nèi)容、時(shí)間、及刊發(fā)內(nèi)容的媒介記錄在案，以避免重復(fù)發(fā)布新聞5、將各媒介對(duì)危機(jī)事件的各種報(bào)道資料收集存檔，以備研究和利用的需要。

在國(guó)內(nèi)的許多大城市中的媒介定位上還有著許多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代遺留下來(lái)的陳舊觀念，從而不能正確的對(duì)待媒介以及處理媒介與我們企業(yè)的關(guān)系。舉個(gè)例子，某大企業(yè)每年的廣告投入都在200萬(wàn)以上，主要集中在戶外媒介，報(bào)紙幾乎不做，電視更是不沾邊，這是人家的廣告策略無(wú)可厚非，但某報(bào)紙眼饞其廣告利潤(rùn)，在業(yè)務(wù)人員爭(zhēng)取廣告版面無(wú)結(jié)果的情況下，利用媒介的輿論監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)，采取了不斷的給這家企業(yè)揭短的辦法，把小事說(shuō)大，大事更大，令企業(yè)有苦說(shuō)不出，無(wú)奈之下在這家報(bào)紙做了幾期廣告，風(fēng)波才算平息。正如某名人總結(jié)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的13條死法，有兩條就與此有關(guān)，第三條：媒體圍剿;第四條：不負(fù)責(zé)任的報(bào)道。

由此引起許多企業(yè)的感嘆，媒體不好惹。真的是這樣嗎?我們真的有必要對(duì)媒介正本清源了。

在人們傳統(tǒng)的觀念里，媒體把報(bào)刊賣給讀者，媒體的價(jià)值轉(zhuǎn)換就完成了。事實(shí)上并不是這樣。發(fā)行只是媒體的第一次銷售，它還必須通過(guò)第二次銷售才能完全實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值交換。

同普通意義上的'產(chǎn)品只通過(guò)一次銷售就可以實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值轉(zhuǎn)換不同(比如，我們的代理商希望我們發(fā)貨，但必須先打款到我們的帳戶，通過(guò)這么一次銷售我們就可實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換)，媒體的產(chǎn)品必須通過(guò)兩次銷售才能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，即：媒體必須先把它賣給他們的讀者，把前期所有的采編等價(jià)值附加在讀者身上，然后才能形成一件完整的產(chǎn)品，再通過(guò)出售他們的讀者群給企業(yè)(廣告主)，到這個(gè)時(shí)候他的價(jià)值才算實(shí)現(xiàn)了。這就是目前最流行也最有生命力的媒體“二次銷售”理論。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，各大媒體原先所具有的壟斷優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被打破，沒(méi)有哪一種媒體可以強(qiáng)迫受眾接受，即使是電視臺(tái)，人們的選擇余地也越來(lái)越大，國(guó)內(nèi)幾個(gè)地方衛(wèi)視敢于與央視抗衡就足以說(shuō)明問(wèn)題。所以媒介也必須挖空心思來(lái)爭(zhēng)取受眾，只有將受眾爭(zhēng)取來(lái)了她才有賣給廣告主的資格，這對(duì)報(bào)紙而言是發(fā)行量，電視就是收視率了。因?yàn)槎武N售理論提示我們廣告主購(gòu)買的并不是版面或時(shí)段，而是受眾的注意力。媒體要為生產(chǎn)產(chǎn)品(即打造定位讀者群)而采購(gòu)原料(表現(xiàn)為新聞、事件或素材等)。其實(shí)我們只要一打開(kāi)綜合性媒體就知道，很多的媒體都有證券、財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)新聞等?？婷妗＿@些版面上的內(nèi)容和信息從何而來(lái)?其中一個(gè)很重要的渠道就是來(lái)自企業(yè)。因此，凡是同媒體打交道能夠游刃有余的企業(yè)，都非常精明地利用這一點(diǎn)，讓媒體做他們的免費(fèi)宣傳。

因此我要提醒您，管理好媒體，那絕非選擇報(bào)紙版面這么簡(jiǎn)單。良好的媒體公關(guān)起到的作用不會(huì)弱于單純的廣告。

媒介是把雙刃劍，這是業(yè)界的共識(shí)，媒體可以成為你的朋友也會(huì)變成你的敵人，而且是致命的。如何做好媒介公關(guān)，就是引導(dǎo)與維護(hù)媒體關(guān)系、政府關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、投資者關(guān)系，甚至是消費(fèi)者關(guān)系，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)有利的輿論環(huán)境，并且以客觀的立場(chǎng)，用消費(fèi)者更易接受的方式進(jìn)行品牌的傳播。尤其在企業(yè)面臨危機(jī)的時(shí)候，利用一切資源，把事情和聲音引導(dǎo)到有利于自己的方向上來(lái)。這其中有很多的技巧，新焦點(diǎn)公司根據(jù)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)以做交流。

人們經(jīng)常說(shuō)一個(gè)人勢(shì)利就是對(duì)人現(xiàn)用現(xiàn)交，不用不理，這樣的關(guān)系到了關(guān)鍵時(shí)候恐怕現(xiàn)交也是沒(méi)有用的。對(duì)媒體也是一樣。經(jīng)常性的感情聯(lián)絡(luò)，信息溝通，會(huì)使關(guān)系極為潤(rùn)滑，很多事情都可以水到渠成的解決。更重要的是媒體會(huì)對(duì)企業(yè)有著足夠的了解，自然就會(huì)少了很多誤解。你要知道，新聞無(wú)大小，小事有可能會(huì)變成大事，大事也會(huì)變成小事。在如此發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，傳播出去的事將無(wú)法挽回。如果媒體對(duì)企業(yè)很了解，在發(fā)布新聞的時(shí)候就會(huì)對(duì)一些不符合實(shí)際的內(nèi)容予以舍棄，或與企業(yè)及時(shí)溝通，免去很多麻煩。

我們都知道各國(guó)政府設(shè)有新聞發(fā)言人，這個(gè)人專門(mén)應(yīng)付媒體采訪的發(fā)布新聞的，其他人等一律不允許隨便接受采訪和發(fā)表言論。這樣做的原因就是為了保證對(duì)外的聲音一致，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)，該說(shuō)的也要恰如其分。媒體是很敏感的，稍有不慎就會(huì)被人抓住把柄，后悔都來(lái)不及了。另外，固定為一個(gè)人也意味著關(guān)系的穩(wěn)固和持續(xù)性。在中國(guó)，公事都可以私辦的，以個(gè)人魅力和影響力與媒體的重要人物交上了朋友，事情就更好解決了。有些原則上的問(wèn)題甚至可以靠面子來(lái)疏通。

僅僅靠聯(lián)絡(luò)感情是不夠的，企業(yè)發(fā)展乏力，新聞報(bào)道空洞無(wú)物，媒體也會(huì)與您疏遠(yuǎn)的，正如上文所述，媒體是需要原材料的，越是猛料越能夠吸引他們。公關(guān)是要善于挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，有著記者一樣的新聞敏感和職業(yè)嗅覺(jué)。千萬(wàn)不要發(fā)一些年產(chǎn)多少噸，完成多少利潤(rùn)，又向國(guó)家上交了多少利稅，或者扶危濟(jì)困等等類似的讀者不感冒的所謂新聞。在經(jīng)濟(jì)報(bào)刊上發(fā)企業(yè)的新?tīng)I(yíng)銷思路，市場(chǎng)業(yè)績(jī)，在休閑晚報(bào)類刊物上發(fā)能展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力的文章等等還是有一定新聞價(jià)值的。當(dāng)年海爾的張瑞敏當(dāng)眾砸次品冰箱的事件就是很好的新聞，至今令人津津樂(lè)道。有了好新聞，媒體會(huì)主動(dòng)來(lái)為你炒作，既是最好的軟廣告，又促進(jìn)了與媒體的關(guān)系。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十

媒體公關(guān)具體的工作職責(zé)是什么，要怎么樣才能把媒體公關(guān)工作做好?你知道哪些關(guān)于媒體公關(guān)的知識(shí)呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于媒體公關(guān)知識(shí)的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

媒體公關(guān)通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)(組織)與媒體的需求與價(jià)值取向，使雙方的利益最大化，最大可能地達(dá)到企業(yè)(組織)的傳播目標(biāo)和媒體的信息(報(bào)道)需求。

基本職責(zé)。

1、盡快向記者提供有關(guān)事件的信息，盡可能給新聞界留下本組織將在一切可能的范圍內(nèi)竭力提供各種信息。

2、與新聞界保持密切關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)查對(duì)新聞發(fā)布稿，核對(duì)各種事實(shí)材料。

4、將組織在事件中所發(fā)的新聞內(nèi)容、時(shí)間、及刊發(fā)內(nèi)容的媒介記錄在案，以避免重復(fù)發(fā)布新聞5、將各媒介對(duì)危機(jī)事件的各種報(bào)道資料收集存檔，以備研究和利用的需要。

在國(guó)內(nèi)的許多大城市中的媒介定位上還有著許多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代遺留下來(lái)的陳舊觀念，從而不能正確的對(duì)待媒介以及處理媒介與我們企業(yè)的關(guān)系。舉個(gè)例子，某大企業(yè)每年的廣告投入都在200萬(wàn)以上，主要集中在戶外媒介，報(bào)紙幾乎不做，電視更是不沾邊，這是人家的廣告策略無(wú)可厚非，但某報(bào)紙眼饞其廣告利潤(rùn)，在業(yè)務(wù)人員爭(zhēng)取廣告版面無(wú)結(jié)果的情況下，利用媒介的輿論監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)，采取了不斷的給這家企業(yè)揭短的辦法，把小事說(shuō)大，大事更大，令企業(yè)有苦說(shuō)不出，無(wú)奈之下在這家報(bào)紙做了幾期廣告，風(fēng)波才算平息。正如某名人總結(jié)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的13條死法，有兩條就與此有關(guān)，第三條：媒體圍剿;第四條：不負(fù)責(zé)任的報(bào)道。

由此引起許多企業(yè)的感嘆，媒體不好惹。真的是這樣嗎?我們真的有必要對(duì)媒介正本清源了。

在人們傳統(tǒng)的觀念里，媒體把報(bào)刊賣給讀者，媒體的價(jià)值轉(zhuǎn)換就完成了。事實(shí)上并不是這樣。發(fā)行只是媒體的第一次銷售，它還必須通過(guò)第二次銷售才能完全實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值交換。

同普通意義上的產(chǎn)品只通過(guò)一次銷售就可以實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值轉(zhuǎn)換不同(比如，我們的代理商希望我們發(fā)貨，但必須先打款到我們的帳戶，通過(guò)這么一次銷售我們就可實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換)，媒體的產(chǎn)品必須通過(guò)兩次銷售才能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，即：媒體必須先把它賣給他們的讀者，把前期所有的采編等價(jià)值附加在讀者身上，然后才能形成一件完整的產(chǎn)品，再通過(guò)出售他們的讀者群給企業(yè)(廣告主)，到這個(gè)時(shí)候他的價(jià)值才算實(shí)現(xiàn)了。這就是目前最流行也最有生命力的媒體“二次銷售”理論。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，各大媒體原先所具有的壟斷優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被打破，沒(méi)有哪一種媒體可以強(qiáng)迫受眾接受，即使是電視臺(tái)，人們的選擇余地也越來(lái)越大，國(guó)內(nèi)幾個(gè)地方衛(wèi)視敢于與央視抗衡就足以說(shuō)明問(wèn)題。所以媒介也必須挖空心思來(lái)爭(zhēng)取受眾，只有將受眾爭(zhēng)取來(lái)了她才有賣給廣告主的資格，這對(duì)報(bào)紙而言是發(fā)行量，電視就是收視率了。因?yàn)槎武N售理論提示我們廣告主購(gòu)買的并不是版面或時(shí)段，而是受眾的注意力。媒體要為生產(chǎn)產(chǎn)品(即打造定位讀者群)而采購(gòu)原料(表現(xiàn)為新聞、事件或素材等)。其實(shí)我們只要一打開(kāi)綜合性媒體就知道，很多的媒體都有證券、財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)新聞等?？婷?。這些版面上的內(nèi)容和信息從何而來(lái)?其中一個(gè)很重要的渠道就是來(lái)自企業(yè)。因此，凡是同媒體打交道能夠游刃有余的企業(yè)，都非常精明地利用這一點(diǎn)，讓媒體做他們的免費(fèi)宣傳。

因此我要提醒您，管理好媒體，那絕非選擇報(bào)紙版面這么簡(jiǎn)單。良好的媒體公關(guān)起到的作用不會(huì)弱于單純的廣告。

媒介是把雙刃劍，這是業(yè)界的共識(shí)，媒體可以成為你的朋友也會(huì)變成你的敵人，而且是致命的。如何做好媒介公關(guān)，就是引導(dǎo)與維護(hù)媒體關(guān)系、政府關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、投資者關(guān)系，甚至是消費(fèi)者關(guān)系，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)有利的輿論環(huán)境，并且以客觀的立場(chǎng)，用消費(fèi)者更易接受的方式進(jìn)行品牌的傳播。尤其在企業(yè)面臨危機(jī)的時(shí)候，利用一切資源，把事情和聲音引導(dǎo)到有利于自己的方向上來(lái)。這其中有很多的技巧，新焦點(diǎn)公司根據(jù)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)以做交流。

首先，加強(qiáng)溝通。

人們經(jīng)常說(shuō)一個(gè)人勢(shì)利就是對(duì)人現(xiàn)用現(xiàn)交，不用不理，這樣的關(guān)系到了關(guān)鍵時(shí)候恐怕現(xiàn)交也是沒(méi)有用的。對(duì)媒體也是一樣。經(jīng)常性的感情聯(lián)絡(luò)，信息溝通，會(huì)使關(guān)系極為潤(rùn)滑，很多事情都可以水到渠成的解決。更重要的是媒體會(huì)對(duì)企業(yè)有著足夠的了解，自然就會(huì)少了很多誤解。你要知道，新聞無(wú)大小，小事有可能會(huì)變成大事，大事也會(huì)變成小事。在如此發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，傳播出去的事將無(wú)法挽回。如果媒體對(duì)企業(yè)很了解，在發(fā)布新聞的時(shí)候就會(huì)對(duì)一些不符合實(shí)際的內(nèi)容予以舍棄，或與企業(yè)及時(shí)溝通，免去很多麻煩。

其次，對(duì)外公關(guān)的人員固定，最好是一個(gè)人。

我們都知道各國(guó)政府設(shè)有新聞發(fā)言人，這個(gè)人專門(mén)應(yīng)付媒體采訪的發(fā)布新聞的，其他人等一律不允許隨便接受采訪和發(fā)表言論。這樣做的原因就是為了保證對(duì)外的聲音一致，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)，該說(shuō)的也要恰如其分。媒體是很敏感的，稍有不慎就會(huì)被人抓住把柄，后悔都來(lái)不及了。另外，固定為一個(gè)人也意味著關(guān)系的穩(wěn)固和持續(xù)性。在中國(guó)，公事都可以私辦的，以個(gè)人魅力和影響力與媒體的重要人物交上了朋友，事情就更好解決了。有些原則上的問(wèn)題甚至可以靠面子來(lái)疏通。

最后，善于制造新聞，塑造企業(yè)形象。

僅僅靠聯(lián)絡(luò)感情是不夠的，企業(yè)發(fā)展乏力，新聞報(bào)道空洞無(wú)物，媒體也會(huì)與您疏遠(yuǎn)的，正如上文所述，媒體是需要原材料的，越是猛料越能夠吸引他們。公關(guān)是要善于挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，有著記者一樣的新聞敏感和職業(yè)嗅覺(jué)。千萬(wàn)不要發(fā)一些年產(chǎn)多少噸，完成多少利潤(rùn)，又向國(guó)家上交了多少利稅，或者扶危濟(jì)困等等類似的讀者不感冒的所謂新聞。在經(jīng)濟(jì)報(bào)刊上發(fā)企業(yè)的新?tīng)I(yíng)銷思路，市場(chǎng)業(yè)績(jī)，在休閑晚報(bào)類刊物上發(fā)能展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力的文章等等還是有一定新聞價(jià)值的。當(dāng)年海爾的張瑞敏當(dāng)眾砸次品冰箱的事件就是很好的新聞，至今令人津津樂(lè)道。有了好新聞，媒體會(huì)主動(dòng)來(lái)為你炒作，既是最好的軟廣告，又促進(jìn)了與媒體的關(guān)系。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十一

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的政策，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴(kuò)大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)手法的創(chuàng)新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場(chǎng)推出廣告類服務(wù)，同時(shí)提供了對(duì)廣告業(yè)有興趣的零陵學(xué)院在校大學(xué)生實(shí)踐和操作的平臺(tái)。我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運(yùn)作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會(huì)實(shí)踐中有所獲得才是我們的真正的追求。

其次我們擬與湖南省長(zhǎng)沙市其他大中型廣告公司合伙組建接觸廣告公司，共同受益，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們將與合伙的廣告公司簽訂學(xué)院廣告人才長(zhǎng)期推薦合同。合伙公司需要哪一方面的人才，需要這個(gè)人具備哪一方面的技能，以此為基礎(chǔ)合伙公司幫助我們?cè)诮佑|廣告公司運(yùn)營(yíng)中著重訓(xùn)練學(xué)生的這方面素質(zhì)和能力，使我們的學(xué)生素質(zhì)能力各項(xiàng)均達(dá)到合伙廣告公司的要求標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)訓(xùn)練過(guò)程我們將在學(xué)生在校階段就可以培訓(xùn)完成，學(xué)生畢業(yè)后就可以直接到合伙廣告公司中工作。接觸廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強(qiáng)了我們的技術(shù)力量，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)效益創(chuàng)造了條件;另一方面公司的市場(chǎng)行為可以豐富學(xué)校的教學(xué)資源，它產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)也將在一定程度上提高我校的知名度，從而形成良好的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)院有關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

我們將不斷努力進(jìn)取，為把接觸廣告公司創(chuàng)辦成一個(gè)代表學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象而努力。

3第二章公司描述。

(一)公司名稱。

大眾廣告(暫定)。

(二)公司性質(zhì)。

集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

(三)公司宗旨。

以幫助客戶獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為已任，旨在通過(guò)公司科學(xué)、專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)建立客戶與市場(chǎng)的最佳溝通渠道，把客戶有限的資金進(jìn)行最經(jīng)濟(jì)的策劃和設(shè)計(jì)，讓客戶以最低的廣告成本，達(dá)到最佳傳播的效果。

(四)公司目標(biāo)。

打造代表廣告設(shè)計(jì)的窗口形象。

(五)創(chuàng)業(yè)理念。

接觸廣告公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個(gè)共識(shí)，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過(guò)有效的資本運(yùn)作，實(shí)行各種方式聯(lián)合或兼并其他小公司，在當(dāng)?shù)匦纬蓮?qiáng)有力的廣告集團(tuán)。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶建立良好的長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)驗(yàn)和名氣，一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的“勢(shì)力范圍”。

4實(shí)為我們的每一個(gè)客戶提供科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進(jìn)取，不斷超越自己，這是接觸廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。

(五)公司服務(wù)。

1.專業(yè)化的廣告服務(wù)。

——為我們的客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學(xué)、合理，全方位與消費(fèi)者溝通。

——成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開(kāi)創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識(shí)體系，建立自身文化內(nèi)涵。

——與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，代理和完全買斷媒介的大量廣告版面和時(shí)間，由我們單方向?qū)V告主進(jìn)行廣告媒介的推銷和販賣。

2.個(gè)性化的業(yè)務(wù)服務(wù)。

——是第一家含有為婚禮策劃和營(yíng)造婚禮氣氛業(yè)務(wù)的公司。

——為客戶提供開(kāi)業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、大型活動(dòng)的策劃，以及向客戶出租活動(dòng)中必須的大型升空氣球、充氣拱門(mén)，卡通人等宣傳造勢(shì)工具。

——代理聯(lián)系舉行活動(dòng)所需禮儀小姐。

3.為客戶提供準(zhǔn)確、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查。

——不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y(cè)定服務(wù)。

4.其他。

——用戶利益：我們因自身特點(diǎn)具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢(shì)。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。

5第三章市場(chǎng)分析。

(一)市場(chǎng)描述。

廣告行業(yè)是我國(guó)的新興行業(yè)，2002年我國(guó)共有廣告公司57434家，幾年來(lái)公司數(shù)量不斷增加，營(yíng)業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴(kuò)大，增長(zhǎng)速度可觀，全國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額2003年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測(cè)，2004年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)不低于7%，將達(dá)到萬(wàn)億元以上，全國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額大概在1100億元左右。中國(guó)廣告市場(chǎng)在未來(lái)10年左右有望成為全球三大廣告市場(chǎng)之一。但與美國(guó)廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)披露的外國(guó)大型廣告集團(tuán)的年?duì)I業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國(guó)西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有大的變化。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十二

求職簽名：工作是為了更好的生活。

婚姻狀況：未婚 政治面貌：團(tuán)員

民族： 特長(zhǎng)概括：執(zhí)行力及英語(yǔ)能力強(qiáng)

身高：0 體重：0

最高學(xué)歷：大學(xué)本科 所學(xué)專業(yè)：

畢業(yè)學(xué)校： 畢業(yè)時(shí)間：

戶籍：吉林省長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū) 現(xiàn)所在地：北京市順義區(qū)

求職意向

職位性質(zhì)：全職 到崗時(shí)間：1個(gè)月內(nèi)

月薪要求：面議 求職狀態(tài)：

意向崗位：市場(chǎng)/公關(guān)/媒體類,銷售類

意向行業(yè)：民用航空類,通用航空類,航天類

工作地區(qū)：北京市

工作經(jīng)驗(yàn)

2013年7月-至今 ：奧凱航空有限公司

公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：

所在部門(mén)： 擔(dān)任職務(wù)： 人才引進(jìn)與培訓(xùn)專員

工作描述： 1、崗位職責(zé)編寫(xiě)發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、候選人筆試及面試;

2、上報(bào)已選定候選者至總裁并跟蹤整個(gè)流程;

3、校園招聘宣講、面試及面試情況匯總;

4.對(duì)各個(gè)部門(mén)就機(jī)構(gòu)編制問(wèn)題進(jìn)行訪談;

5、與各大招聘網(wǎng)站溝通合作事宜并跟進(jìn)合同簽訂及付款等程序;

6、培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)思、書(shū)寫(xiě)及實(shí)施;

7、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、合作洽談及合同簽訂;

8、各部門(mén)培訓(xùn)需求的審核及批復(fù);

9、公司培訓(xùn)費(fèi)用臺(tái)帳的更新、錄入;

10、培訓(xùn)補(bǔ)償金的核查，飛行員培訓(xùn)確認(rèn)書(shū)的保管;

11、培訓(xùn)確認(rèn)書(shū)的'收集及統(tǒng)計(jì);

12、公司內(nèi)部兼職講師課時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)及整理;

13、外籍講師接待、課程同步翻譯及后續(xù)溝通;本文信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。

14、公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)及收尾，如管理干部培訓(xùn)及新員工入職培訓(xùn)等;

15、公司oa系統(tǒng)上獎(jiǎng)懲文件的書(shū)寫(xiě)、定獎(jiǎng)懲額度、審核和批復(fù);

16、年底工作總結(jié)，如匯總本年獎(jiǎng)懲、計(jì)算次年獎(jiǎng)懲預(yù)算、書(shū)寫(xiě)次年培訓(xùn)計(jì)劃等;

17、人力資源部門(mén)安排的其他工作，如乘務(wù)員復(fù)試組織等。

離職原因：

2013年1月-2013年4月 ：聯(lián)想集團(tuán)

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：

所在部門(mén)： 擔(dān)任職務(wù)： talent acquisition intern

工作描述： 1、面試安排、候選人接待;

2、篩選簡(jiǎn)歷，與候選人進(jìn)行電話面試、職位溝通;

3、辦理入職，包括為即將入職的候選人做背景調(diào)查、其他材料的收集與提交;

4、使用people fluent系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)歷上傳和簡(jiǎn)歷篩選;

5、在各大招聘網(wǎng)站及高校bbs post職位。

6、人力資源部門(mén)安排的其他工作。

教育背景

學(xué)歷 學(xué)校名稱 專業(yè) 時(shí)間范圍 專業(yè)描述

大學(xué)本科 中華女子學(xué)院 人事主管/人事專員 2009年9月-2013年7月

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)語(yǔ)種 掌握程度

英語(yǔ) 精通

技能專長(zhǎng)

全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)&二級(jí);大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)&六級(jí);

ielts7分;托業(yè)815分全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽校三等獎(jiǎng)&全國(guó)三等獎(jiǎng);

全國(guó)健美操等級(jí)三級(jí);急救員等級(jí)初級(jí)急救員;

北京市大學(xué)生擊劍比賽第七;國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金;十佳學(xué)生。

自我評(píng)價(jià)： 劃能力與目標(biāo)導(dǎo)向能力都很強(qiáng)。當(dāng)指定一個(gè)目標(biāo)時(shí)就會(huì)執(zhí)著的努力，并且一步一個(gè)腳印，不怕吃苦。成績(jī)優(yōu)異，聰明的學(xué)習(xí)，且不忘熱愛(ài)生活。從小通過(guò)各種班級(jí)職務(wù)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織管理能力。愛(ài)好廣泛，喜歡涉及不同領(lǐng)域，迎接不同挑戰(zhàn)，想象力豐富。雖然我是一個(gè)女生，但我膽子很大。面對(duì)挫折時(shí)，開(kāi)朗樂(lè)觀，積極向上，危機(jī)處理能力強(qiáng)。有話直說(shuō)，從來(lái)不拐彎抹角。熱情真誠(chéng)，經(jīng)常參加各種志愿者活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)自己的身體素質(zhì)，練習(xí)擊劍、舞蹈、網(wǎng)球等。努力達(dá)到方方面面都不拖后腿。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十三

媒體公關(guān)是企業(yè)宣傳和推廣的重要手段之一，能夠有效傳遞信息、建立品牌形象和塑造公眾認(rèn)知。在這個(gè)信息泛濫的時(shí)代，企業(yè)需要善于利用媒體公關(guān)來(lái)獲得更多曝光和影響力。在掌握了一些成功的媒體公關(guān)案例后，我不禁陷入了思考，這其中有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

首先，媒體公關(guān)的核心是講好故事。一個(gè)好的故事能夠引起公眾的興趣和共鳴，進(jìn)而提升企業(yè)的形象和知名度。一家公司的文化、價(jià)值觀、創(chuàng)新成果等，都可以作為講故事的素材。比如，一家科技公司推出了一款能夠智能識(shí)別各類食物成分的儀器，為此他們跟媒體合作，講好了背后的研發(fā)歷程以及產(chǎn)品對(duì)公眾的意義。這篇報(bào)道引起了公眾的關(guān)注，不僅提升了公司的聲譽(yù)，也為產(chǎn)品的推廣起到了積極的作用。因此，企業(yè)在進(jìn)行媒體公關(guān)時(shí)，要善于用故事來(lái)傳達(dá)信息，讓公眾更容易接受和理解。

其次，媒體公關(guān)需要注重渠道選擇和塑造與媒體的關(guān)系。在信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)能夠占據(jù)媒體的頭條新聞位置，是一個(gè)重要的宣傳契機(jī)。因此，選擇合適的媒體渠道是非常重要的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的定位和目標(biāo)受眾，在各類媒體中選擇合適的進(jìn)行宣傳和報(bào)道，以擴(kuò)大影響力。此外，塑造和維護(hù)與媒體的關(guān)系也是至關(guān)重要的。一個(gè)良好的媒體關(guān)系可以幫助企業(yè)在媒體中獲得更多曝光機(jī)會(huì)，并在關(guān)鍵時(shí)刻得到正面報(bào)道，而糟糕的媒體關(guān)系可能會(huì)引發(fā)負(fù)面報(bào)道，對(duì)企業(yè)形象造成損害。因此，企業(yè)應(yīng)該與媒體建立互信和合作的關(guān)系，及時(shí)處理和回應(yīng)負(fù)面報(bào)道，保持正常的媒體溝通。

第三，媒體公關(guān)需要依靠創(chuàng)意和新聞價(jià)值。媒體是傳遞信息的主要渠道，只有在新聞上有價(jià)值、有創(chuàng)意的宣傳活動(dòng)才更容易引起媒體的關(guān)注。比如，一家汽車公司在推出新車時(shí)，為了吸引公眾的眼球，他們破天荒地邀請(qǐng)了明星為他們的新車代言，并通過(guò)一家著名電視節(jié)目進(jìn)行發(fā)布。這個(gè)事件引起了媒體的廣泛關(guān)注，成為當(dāng)時(shí)的熱門(mén)話題。因此，企業(yè)在進(jìn)行媒體公關(guān)時(shí)，應(yīng)該注重新聞的時(shí)效性、獨(dú)特性和創(chuàng)意性，提供有價(jià)值的信息給媒體，讓媒體對(duì)宣傳活動(dòng)產(chǎn)生興趣和熱情。

第四，媒體公關(guān)需要注重形象塑造和危機(jī)管理。形象是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，而媒體公關(guān)是塑造企業(yè)形象的重要手段。企業(yè)通過(guò)媒體公關(guān)宣傳來(lái)展示自己的文化、價(jià)值觀和品牌形象，從而得到公眾的認(rèn)可和支持。然而，在宣傳過(guò)程中，企業(yè)有可能面臨各種危機(jī)和負(fù)面新聞。在這種情況下，企業(yè)需要及時(shí)回應(yīng)和處理，以避免形象受到損害。一個(gè)經(jīng)典的例子是一家食品公司一次產(chǎn)品被檢測(cè)出含有有害物質(zhì)，該公司在危機(jī)中及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，并采取措施提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終贏得了公眾的認(rèn)可和信任。因此，企業(yè)在進(jìn)行媒體公關(guān)時(shí)，不僅要注重形象塑造，也要有相應(yīng)的危機(jī)管理預(yù)案，以保護(hù)好自己的品牌形象。

最后，媒體公關(guān)必須要有內(nèi)外一致的聲音。無(wú)論是對(duì)外宣傳還是對(duì)內(nèi)溝通，企業(yè)都應(yīng)該保持一致的信息。如果企業(yè)的內(nèi)部信息和對(duì)外宣傳不一致，可能會(huì)給公眾和媒體造成負(fù)面影響。因此，在進(jìn)行媒體公關(guān)時(shí)，企業(yè)要做好內(nèi)外協(xié)調(diào)和溝通，確保所有相關(guān)人員對(duì)企業(yè)的宣傳信息有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。

總之，媒體公關(guān)是企業(yè)宣傳和推廣的重要手段，能夠有效傳遞信息、建立品牌形象和塑造公眾認(rèn)知。在進(jìn)行媒體公關(guān)時(shí)，企業(yè)需要注重講好故事、選擇合適的媒體渠道、依靠創(chuàng)意和新聞價(jià)值、注重形象塑造和危機(jī)管理，并保持內(nèi)外一致的聲音。只有這樣，企業(yè)才能有效地利用媒體公關(guān)來(lái)獲得更多曝光和影響力，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十四

公共關(guān)系傳播，是信息交流的過(guò)程，也是社會(huì)組織開(kāi)展公共關(guān)系工作的重要手段。下文是我為大家整理的關(guān)于新聞傳播與公共關(guān)系論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

論公共關(guān)系與新聞傳播的關(guān)系。

摘要:公共關(guān)系與新聞傳播緊密相連,有什么樣的新聞傳播,就有什么樣的公共關(guān)系。在公共關(guān)系活動(dòng)及行為中,新聞傳播是一種最常用也最有效的方式,而公共關(guān)系則是新聞傳播活動(dòng)的最終結(jié)果。

關(guān)鍵詞:公共關(guān)系新聞傳播。

一、公共關(guān)系和新聞傳播具有共同的傳播媒介。

公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流,使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng);新聞是公開(kāi)傳播新近變動(dòng)事實(shí)的信息。

由兩者的具體定義可見(jiàn),公共關(guān)系和新聞傳播均是以傳播學(xué)為自己的理論基礎(chǔ)和手段。公共關(guān)系傳播,是信息交流的過(guò)程,也是社會(huì)組織開(kāi)展公共關(guān)系工作的重要手段。離開(kāi)了傳播,公眾無(wú)從了解組織,組織也無(wú)從了解公眾。組織與公眾的溝通,在很大程度上依靠信息傳播,傳播是二者之間相互聯(lián)系的紐帶和橋梁。因此,一個(gè)社會(huì)組織不但要有明確的目標(biāo)、符合公眾利益的政策和措施,還要充分利用傳播手段開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),贏得公眾的好感和輿論的支持,獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

大眾傳媒作為社會(huì)組織之一,是專業(yè)化群體通過(guò)各種技術(shù)手段向?yàn)閿?shù)眾多的讀者、聽(tīng)眾、觀眾傳遞信息的過(guò)程。它具有公共關(guān)系傳播的-般特性,是公共關(guān)系傳播的組成部分,是開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的重要媒介,只有憑借其廣泛的傳播性能和宣傳效力,公關(guān)活動(dòng)才能奏效。由此可見(jiàn),新聞與公關(guān)是密不可分的。

二、媒體公關(guān)具有必須性和可行性。

公共關(guān)系是一種傳播活動(dòng),“公關(guān)是運(yùn)用傳播手段與其公眾進(jìn)行雙向溝通”。媒體具有雙重屬性:一方面,媒體是開(kāi)展公關(guān)傳播活動(dòng)的重要工具,只有通過(guò)媒體廣泛的傳播效力才能與各種各樣的公眾取得聯(lián)系;另一方面,媒體作為一種社會(huì)組織,又位于公眾的地位。隨著社會(huì)發(fā)展,公眾非常注重公關(guān)傳播活動(dòng)。因此,就媒體的“公眾”屬性來(lái)說(shuō),開(kāi)展公關(guān)傳播活動(dòng)必不可少。

在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的過(guò)程中,必須從大眾傳播業(yè)的特殊性出發(fā),發(fā)掘既遵循企業(yè)經(jīng)營(yíng)一般規(guī)律,又有媒體經(jīng)營(yíng)特殊規(guī)律的公關(guān)活動(dòng)。需要注意樹(shù)立品牌意識(shí),創(chuàng)辦媒體的名牌產(chǎn)品;注重媒體形象包裝;同時(shí)開(kāi)展必要的廣告宣傳活動(dòng)。

眾所周知,企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要靠品牌,靠名牌產(chǎn)品。媒體經(jīng)營(yíng)靠什么?同樣得靠品牌。對(duì)媒體而言,品牌意味著特性和品質(zhì),名牌欄目(版面)能帶動(dòng)媒體整體形象的提升。要辦好名牌欄目關(guān)鍵是提高新聞作品的質(zhì)量,質(zhì)量是媒體的生存之本,沒(méi)有高質(zhì)量的作品,媒介的市場(chǎng)定位就沒(méi)有作用了。媒體形象則是指社會(huì)公眾對(duì)媒體的總體看法和評(píng)價(jià),它是媒體強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)。媒體形象一般分為內(nèi)在形象和外在形象。所謂內(nèi)在形象首要指媒體成員形象,也就是媒體成員的素質(zhì)。媒體成員的素質(zhì)是媒體水準(zhǔn)的保證和媒體形象的寫(xiě)照,提高他們的素質(zhì)是提升媒體形象的前提。外在形象是視覺(jué)可見(jiàn)的形象,主要指的是媒體產(chǎn)品形象,也就是媒體的節(jié)目、欄目、版面的內(nèi)容及其形式。企業(yè)經(jīng)常用廣告來(lái)展示形象,加強(qiáng)與公眾的溝通,以謀取更大利潤(rùn)。從媒體公關(guān)廣告的表現(xiàn)形式來(lái)看,人文關(guān)懷的表現(xiàn)形式是最易喚起受眾信賴和好感的,也符合面向大眾的廣告定位。

三、公共關(guān)系傳播與新聞傳播之間有著明顯的區(qū)別。

第一、公共關(guān)系傳播的主體是一般的社會(huì)組織,是代表組織行使傳播職能的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)或公共關(guān)系人員;新聞傳播的主體則是以傳播信息為職業(yè)的團(tuán)體或個(gè)人。

第二、公共關(guān)系傳播的內(nèi)容是由組織內(nèi)部行使傳播職能的人根據(jù)公共關(guān)系計(jì)劃編制的對(duì)組織有利的信息;新聞傳播的內(nèi)容是由職業(yè)傳播者根據(jù)新聞價(jià)值規(guī)律采編的、需要告知公眾的信息。

第三、公共關(guān)系傳播不受技術(shù)水平和專業(yè)化程度的限制,它的制作過(guò)程也相對(duì)簡(jiǎn)單一些;新聞傳播的渠道則一般不再由感覺(jué)器官和簡(jiǎn)單的表達(dá)工具組成,而是包括大規(guī)模的、以先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)的分發(fā)設(shè)備和分發(fā)系統(tǒng)。因此,專門(mén)的信息傳播機(jī)構(gòu)既需要充足的資金、設(shè)備,又需要大量的專業(yè)化人才。

第四、公共關(guān)系的傳播對(duì)象是可知的和相對(duì)穩(wěn)定的,它的傳播過(guò)程具有明顯的雙向性特點(diǎn)。具體表現(xiàn)在:組織通過(guò)信息傳播將自己的目標(biāo)、政策和具體措施告訴公眾,公眾則通過(guò)被調(diào)查或主動(dòng)回報(bào)兩種方式把自己的要求、意見(jiàn)和建議告訴組織。而新聞傳播的流程在很大程度上是單向的,因?yàn)樗闹鲗?dǎo)者始終是傳播者,受傳者既不確知,也不穩(wěn)定,很難取得直接的反饋。與新聞傳播相比,公共關(guān)系傳播能夠更加及時(shí)、有效地取得反饋。

以上我們通過(guò)將公共關(guān)系傳播同新聞傳播進(jìn)行了比較。得出公共關(guān)系傳播的基本內(nèi)涵是:公共關(guān)系傳播是一種有組織、有計(jì)劃、有一定規(guī)模的信息交流活動(dòng)。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯(lián)系,使組織在公眾中樹(shù)立良好的形象。

同時(shí),綜上我們可以得出,公共關(guān)系與新聞傳播盡管出發(fā)點(diǎn)不同,在傳播主體、內(nèi)容、方式和過(guò)程上有所差異,但在具體行動(dòng)上,公共關(guān)系需要本著以事實(shí)為基礎(chǔ)的原則開(kāi)展工作;公共關(guān)系與新聞傳播的工作目的某個(gè)程度上具有一致性;同時(shí)公共關(guān)系和新聞傳播都要依靠傳播媒介。

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公共關(guān)系傳播淺談。

無(wú)論是在源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的人類文化長(zhǎng)河中流淌的公共關(guān)系思想，還是成熟于20世紀(jì)初的古代公共關(guān)系學(xué)，在為人類社會(huì)物質(zhì)文明的發(fā)展創(chuàng)造極大財(cái)富的同時(shí)，更為人類社會(huì)精神文明的發(fā)展注入了無(wú)窮的精神力量。新的世紀(jì)，我們迎來(lái)了一個(gè)以信息化和經(jīng)濟(jì)全球化為主要特征的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)與合作成為這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代人際交往的主題。作為一種社會(huì)生存工具，公共關(guān)系的思想和方法得到越來(lái)越多的人們的重視。在中國(guó)，由于對(duì)公共關(guān)系學(xué)的研究起步較晚，人們?cè)谒枷胍庾R(shí)、思維方法等方面表現(xiàn)出了對(duì)公共關(guān)系學(xué)的無(wú)限渴望。

公共關(guān)系傳播，是信息交流的過(guò)程，也是社會(huì)組織開(kāi)展公共關(guān)系工作的重要手段。離開(kāi)了傳播，公眾無(wú)從了解組織，組織也無(wú)從了解公眾。如果我們把社會(huì)組織看作公共關(guān)系工作的主體，把公眾看作公共關(guān)系工作的客體，傳播就是二者之間相互聯(lián)系的紐帶和橋梁。組織與公眾的溝通，在很大程度上依靠信息傳播，組織與公眾之間的誤解，也往往是由于信息不暢造成的。因此，一個(gè)社會(huì)組織不但要有明確的目標(biāo)、符合公眾利益的政策和措施，還要充分利用傳播手段開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，贏得公眾的好感和輿論的支持，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、公共關(guān)系傳播界說(shuō)。

傳播(communication)指人類社會(huì)中的信息傳遞、收受、交流、分享與溝通的過(guò)程。由于人們?cè)缙诘膫鞑ニ枷牒蛡鞑パ芯糠椒ǖ挠绊?，也由于中?guó)人傳統(tǒng)的對(duì)傳播這一詞的理解的影響，人們習(xí)慣于把傳播只理解為一種單向的、大量的、大范圍的散文、擴(kuò)散某種信息的行為。這與我們現(xiàn)代所說(shuō)的傳播，在概念上有較大的差距，現(xiàn)代“傳播”一詞其含義至少應(yīng)包括：

(1)信息傳遞。即某一信息源將信息傳遞給某一目的地的活動(dòng)。

(2)雙向交流。即在傳播中的雙方都是信息傳遞的參與者，他們之間相互影響，構(gòu)成信息上的相互交流關(guān)系。

(3)信息共享。即在傳播中，雙方通過(guò)分享信息，使在某種程度上取得一致的了解、認(rèn)識(shí)、理解或意向，達(dá)到了相互間的溝通。

(二)公共關(guān)系傳播與大眾傳播的區(qū)別。

大眾傳播是專業(yè)化群體通過(guò)大眾傳播媒介的各種技術(shù)手段將大量復(fù)制的信息傳遞給分散的讀者、聽(tīng)眾、觀眾傳遞信息的過(guò)程，如企業(yè)通過(guò)電視、報(bào)紙、雜志、廣播所做的宣傳活動(dòng)。它具有公共關(guān)系傳播的一般特性，是公共關(guān)系傳播的組成部分。

首先，大眾傳播的主體是以傳播信息為職業(yè)的團(tuán)體或個(gè)人;公共關(guān)系傳播的主體則是一般的社會(huì)組織，是代表組織行使傳播職能的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)或公共關(guān)系人員。

其次，大眾傳播的內(nèi)容是由職業(yè)傳播者根據(jù)新聞價(jià)值規(guī)律采編的、需要告知公眾的信息;公共關(guān)系傳播的則是由組織部門(mén)行使傳播職能的人根據(jù)公共關(guān)系計(jì)劃編制的對(duì)組織有利的信息。

第三，大眾傳播的渠道一般不大由感官和簡(jiǎn)單的表達(dá)工具組成，而是包括大規(guī)模的、以先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)的分發(fā)設(shè)備和分發(fā)系統(tǒng)。因此，專門(mén)的信息傳播機(jī)構(gòu)既需要充足的資金、設(shè)備，又需要大量的專業(yè)化人才。公共關(guān)系傳播則不受技術(shù)水平和專業(yè)化政府的限制，它的制作過(guò)程也相對(duì)簡(jiǎn)單一些。

第四，大眾傳播的流程在很大程度上說(shuō)是單向的，因?yàn)樗闹鲗?dǎo)者始終是傳播者，受傳者既不確知，也不穩(wěn)定，很難取得直接的反饋。而公共關(guān)系的傳播對(duì)象是可知的和相對(duì)穩(wěn)定的，它的傳播過(guò)程具有明顯的雙向性特點(diǎn)。與大眾傳播相比，公共關(guān)系傳播能夠更加及時(shí)、有效地取得反饋。

(三)公共關(guān)系傳播的基本內(nèi)涵。

公共關(guān)系傳播是一種有組織、有計(jì)劃、有一定規(guī)模的信息交流活動(dòng)。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯(lián)系，使組織在公眾中樹(shù)立良好的形象。

公共關(guān)系傳播可以利用的媒介很多。但是在今天的社會(huì)里，要想與公眾取得廣泛的信息交流，最有利的手段莫過(guò)于大眾傳播媒介了。這是由大眾傳播媒介本身的特點(diǎn)決定的。

公共關(guān)系傳播的客體是公眾。公眾一般由兩部分組成，一部分是組織內(nèi)部公眾，另一部分是同組織有著某種特定聯(lián)系的外部公眾。內(nèi)部公眾是構(gòu)成組織的基本因素。它對(duì)于組織，猶如人民對(duì)于國(guó)家一樣，是不可或缺的。公共關(guān)系傳播的目的之一，就是溝通、疏導(dǎo)組織內(nèi)部上下之間、成員之間的信息聯(lián)系，消除各種不利因素，為組織發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

媒體公關(guān)稿范文范本篇十五

為什么危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候企業(yè)做不到第一時(shí)間反應(yīng)呢?很大的原因是很多企業(yè)沒(méi)有危機(jī)事件預(yù)案和危機(jī)演練。本文3歩告訴你企業(yè)公關(guān)應(yīng)該如何把危機(jī)事件預(yù)演做好，在社會(huì)化媒體危機(jī)出現(xiàn)時(shí)企業(yè)可以做出第一時(shí)間反應(yīng)。下面是小編為大家?guī)?lái)的社會(huì)化媒體時(shí)代企業(yè)如何危機(jī)公關(guān)的知識(shí)，歡迎閱讀。

曾幾何時(shí)，企業(yè)危機(jī)公關(guān)主要和傳統(tǒng)媒體打交道。企業(yè)出了差錯(cuò)，在顧客找企業(yè)投訴無(wú)門(mén)的情況下，他們往往會(huì)求助于報(bào)紙、電視。根據(jù)傳統(tǒng)媒體記者的寫(xiě)稿準(zhǔn)則：必須向事件另一方求證說(shuō)法，此時(shí)，有職業(yè)素養(yǎng)的記者定會(huì)給該企業(yè)公關(guān)負(fù)責(zé)人打電話，請(qǐng)企業(yè)給說(shuō)法;此時(shí)，企業(yè)“被通知”：危機(jī)來(lái)了。于是，立即聯(lián)合各部門(mén)準(zhǔn)備公司的危機(jī)聲明、危機(jī)問(wèn)答;再通過(guò)公關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)給媒體名單上的跑線記者。有時(shí)，由于公司內(nèi)部架構(gòu)復(fù)雜，媒體聲明牽涉很多部門(mén)，需各部門(mén)老大達(dá)成一致，耗時(shí)較長(zhǎng)，記者發(fā)稿時(shí)間迫在眉睫，等不及，于是第二天報(bào)紙上赫然出現(xiàn)：“截至記者發(fā)稿時(shí)，某某公司仍沒(méi)有給出任何答復(fù)?！?/p>

社會(huì)化媒體時(shí)代，每個(gè)人自成一個(gè)媒體，企業(yè)面對(duì)的“?！币哺影俪?但危機(jī)也蘊(yùn)藏著“機(jī)”，我們也應(yīng)該看到社會(huì)化媒體時(shí)代，給企業(yè)危機(jī)公關(guān)帶來(lái)的全新應(yīng)對(duì)策略。

在社會(huì)化媒體時(shí)代，受眾無(wú)需再求助傳統(tǒng)媒體，微博等社會(huì)化媒體已能讓他們告知全天下：該企業(yè)犯錯(cuò)了。企業(yè)危機(jī)公關(guān)也面臨著新考驗(yàn)。

第一，被第三方機(jī)構(gòu)直接在社會(huì)化媒體上點(diǎn)名，如ngo組織公布的白皮書(shū)、調(diào)查報(bào)告等，直指敏感行業(yè)，如食品安全等行業(yè)的企業(yè)，其產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，或不履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。值得一提的是，現(xiàn)在很多記者都在關(guān)注諸如此類的第三方機(jī)構(gòu)，尋找新聞線索。所以一旦被第三方機(jī)構(gòu)@了，可謂是傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的炮彈齊齊轟炸。

第二，被網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖或紅人盯上了，不屈不饒地和企業(yè)斗爭(zhēng)到底，討個(gè)說(shuō)法，引來(lái)無(wú)數(shù)或打醬油的圍觀者，或網(wǎng)絡(luò)起哄者，或其他意見(jiàn)領(lǐng)袖的推波助瀾。比如著名的“羅永浩和西門(mén)子”事件。

第三，這是社會(huì)化媒體時(shí)代，特別是微博興起后，特別值得公關(guān)人注意的一類，就是投訴一方就遭遇的事件單獨(dú)開(kāi)一個(gè)微博帳號(hào)，主動(dòng)請(qǐng)記者、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖關(guān)注，在微博上隨時(shí)隨地，自己自發(fā)地公布事情的最新進(jìn)展。即使這件事結(jié)束后，這個(gè)微博帳號(hào)仍在網(wǎng)絡(luò)世界留有“遺跡”，成為企業(yè)永遠(yuǎn)的傷疤。遇到這種情況，企業(yè)一定要快刀斬亂麻，給予迅速有效的解決，絕不能置之不理。

那么，社會(huì)化媒體時(shí)代，如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)?

首先強(qiáng)調(diào)的是，萬(wàn)變不離其宗，不管社會(huì)化媒體如何時(shí)興，危機(jī)公關(guān)的幾大要?jiǎng)t是不會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化的。筆者在這里再次強(qiáng)調(diào)，社會(huì)化媒體時(shí)代的危機(jī)公關(guān)不能拋棄傳統(tǒng)媒體時(shí)代的金科玉律，那就是：請(qǐng)第一時(shí)間，真誠(chéng)地反饋，說(shuō)聲“對(duì)不起”。

很大的原因是：很多企業(yè)沒(méi)有危機(jī)事件預(yù)案和危機(jī)演練。

是的，無(wú)論社會(huì)化媒體怎么層出不窮，企業(yè)要有危機(jī)事件預(yù)案，然后與時(shí)俱進(jìn)，補(bǔ)充新的內(nèi)容。

專業(yè)的公關(guān)公司有很多這方面詳細(xì)、富有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)案。簡(jiǎn)言之，就是要先預(yù)設(shè)該企業(yè)可能遭遇的危機(jī)場(chǎng)景。比如你所在的企業(yè)屬食品領(lǐng)域，那么危機(jī)場(chǎng)景可能有：食品遭受自然污染、人為投毒等。還有每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到的：高層人士變動(dòng)、企業(yè)個(gè)別員工的過(guò)激行為等?？傊?，危機(jī)場(chǎng)景要分門(mén)別類，預(yù)設(shè)全面且有條理性。

預(yù)設(shè)了場(chǎng)景后，我們很容易看到，不同的場(chǎng)景牽涉不同的部門(mén)。危機(jī)事件不只是公共關(guān)系部門(mén)的責(zé)任，公共關(guān)系部門(mén)是扛槍上戰(zhàn)場(chǎng)，沖前線的，但給槍里輸子彈的，還是各相關(guān)部門(mén)。于是，公司要組成“危機(jī)處理小組”，每個(gè)職能部門(mén)必須要有一人參與該小組，此人級(jí)別不能太低，在危機(jī)事件來(lái)臨時(shí)，能有效地向上級(jí)傳達(dá)事件的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，并結(jié)合各部門(mén)的開(kāi)會(huì)情況，給上級(jí)專業(yè)性處理意見(jiàn)。

社會(huì)化媒體時(shí)代，企業(yè)的危機(jī)公關(guān)預(yù)案該更新內(nèi)容了，以下一些新戰(zhàn)術(shù)供參考，也歡迎各位積極補(bǔ)充，完善這份企業(yè)危機(jī)公關(guān)預(yù)案。

第一，利用搜索引擎等先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情搜集及監(jiān)控。通常情況下，企業(yè)會(huì)把這部分業(yè)務(wù)外包給第三方公司。這要求企業(yè)學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，即時(shí)了解網(wǎng)上關(guān)于該企業(yè)的重要輿情信息，發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件的苗頭，及時(shí)扼殺在搖籃中。

第二，利用微博等社會(huì)化媒體，第一時(shí)間發(fā)布媒體聲明。這一點(diǎn)大家已從“麥當(dāng)勞3.15”事件中有了深刻的領(lǐng)會(huì)。提醒一點(diǎn)的是：在微博上發(fā)布媒體聲明，不要關(guān)閉評(píng)論功能，不管隨之而來(lái)的評(píng)論是正面還是負(fù)面;關(guān)閉評(píng)論功能就還是向傳統(tǒng)媒體發(fā)布媒體聲明的思維，單向輸出。

第三，在微博等社會(huì)化媒體上發(fā)布的媒體聲明要視危機(jī)場(chǎng)景而定，不要千篇一律地嚴(yán)肅、八股。很多企業(yè)的危機(jī)聲明是“八股式”的，比如前幾句表立場(chǎng)，后幾句表處理方式等;且語(yǔ)氣很嚴(yán)肅、認(rèn)真，甚至還有法律部門(mén)要求的'“理直氣壯”之意味。請(qǐng)想想，危機(jī)聲明是在社會(huì)化媒體上發(fā)布，它需要更人性化;所以，請(qǐng)用個(gè)性化的語(yǔ)言在社會(huì)化媒體上發(fā)布危機(jī)聲明吧?！皞€(gè)性化的語(yǔ)言”的本質(zhì)是真誠(chéng)。

第四，請(qǐng)?jiān)谖⒉┥媳M情展示公司是如何處理危機(jī)的。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，危機(jī)事件發(fā)生后，報(bào)紙或電視發(fā)布了公司的危機(jī)聲明;接下來(lái)，公司也采取了改進(jìn)措施，想請(qǐng)報(bào)紙、電視臺(tái)繼續(xù)跟進(jìn)報(bào)道，展現(xiàn)公司積極的一面，這時(shí)，公關(guān)人往往會(huì)吃閉門(mén)羹，記者很難為情地回應(yīng)：“不能保證能刊登哦，這有軟文的性質(zhì);而且我們也不能保證今天版面是否充足;是不是有別的重大新聞發(fā)生了?！毕嘈胚@是很多公關(guān)人都會(huì)遇到的吧。現(xiàn)在機(jī)會(huì)來(lái)了，社會(huì)化媒體時(shí)代，企業(yè)可以盡情地在微博上體現(xiàn)你是如何處理此次危機(jī)事件的?如何采取有效的行動(dòng)?如何和當(dāng)事人達(dá)成和解，并得到當(dāng)事人的重新信任?更重要的是，當(dāng)你在微博上展示這一切時(shí)，會(huì)為自己迎來(lái)更多的粉絲和美譽(yù)度。

第五，試著把如何處理危機(jī)事件轉(zhuǎn)化成一次卓有成效的“網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)”，真正轉(zhuǎn)危為機(jī)。比如就此次危機(jī)事件涉及的內(nèi)容，請(qǐng)網(wǎng)友提金點(diǎn)子，企業(yè)送禮品等。