2023年行政社工心得體會及收獲(通用9篇)

心得體會是對自己在特定經(jīng)歷中的感悟和理解的總結(jié)。3.要寫一篇完美的心得體會，我們需要充分發(fā)揮自己的思維和表達(dá)能力。小編精心收集了一些值得一讀的心得體會，歡迎大家閱讀和學(xué)習(xí)。

行政社工心得體會及收獲篇一

作為一名社工，我深知自己的職責(zé)是為那些需要幫助的人提供支持和服務(wù)。為了更好地勝任這一職責(zé)，我參加了一次入職培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)社工工作的知識和技能，并對自己的職業(yè)道路有了更深的認(rèn)識。以下是我在培訓(xùn)中的收獲心得體會。

首先，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了社工的基本知識和職能。社工是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域，涉及到各種各樣的人群和社會問題，如兒童保護(hù)、老年人照護(hù)、家庭關(guān)系、心理健康等等。通過培訓(xùn)，我了解到了社工的角色是幫助個(gè)人、家庭和社群建立和維持他們的自助能力，并提供必要的支持。我學(xué)到了怎樣進(jìn)行咨詢和輔導(dǎo)，怎樣協(xié)助個(gè)人制定目標(biāo)和制定行動計(jì)劃。這些基本知識讓我對社工職業(yè)有了更全面的了解。

其次，培訓(xùn)中教授的某些技能對我來說非常有價(jià)值。比如，我學(xué)到了怎樣進(jìn)行心理疏導(dǎo)，如何傾聽、表達(dá)情感和建立信任。這些技能是在日常工作中與受助者建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。此外，我還學(xué)到了一些小組工作的技巧，如幫助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作和決策，以及解決沖突和處理困難情況。這些技能不僅可以提高我在工作中的效率和效果，還可以為他人提供更好的幫助。

除了知識和技能，培訓(xùn)中還有一些重要的收獲是對自己的職業(yè)道路有了更深的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，我參觀了一些社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，并了解了他們的工作環(huán)境和需求。我發(fā)現(xiàn)社工需要具備高度的責(zé)任心、耐心和同理心，因?yàn)槲覀兘?jīng)常面對一些困難和復(fù)雜的情況。這樣的工作需要對自己非常的明確，有堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心和應(yīng)對壓力的能力。通過培訓(xùn)，我確認(rèn)了我對社工職業(yè)的熱愛，并更加堅(jiān)定了自己在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的決心。

最后，這次培訓(xùn)給我?guī)淼淖钪匾氖斋@是與其他社工和導(dǎo)師進(jìn)行交流和互動的機(jī)會。在培訓(xùn)中，我結(jié)識了一些志同道合的同事和導(dǎo)師，我們互相交流和分享了許多經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這讓我感到自己不孤單，有人能夠理解和支持我。另外，與其他社工的互動也讓我看到了不同的工作方式和思維方式，拓寬了我的視野。這種交流和互動促使我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，并將在今后的工作中受益無窮。

總之，社工入職培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我學(xué)到了社工的基本知識和職能，獲得了一些有價(jià)值的技能，對自己的職業(yè)道路有了更深的認(rèn)識，并與其他社工進(jìn)行了交流和互動。這次培訓(xùn)為我今后的社工工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我更加有信心和積極地投身于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)但也充滿成就感的職業(yè)。我相信通過自己的努力，我一定能為那些需要幫助的人提供最好的服務(wù)。

行政社工心得體會及收獲篇二

社會工作（SocialWork），是指通過各種社會工作方法和手段，對社會中個(gè)人、群體、家庭、社區(qū)以及各種社會問題進(jìn)行干預(yù)，以促進(jìn)社會公正和人的全面發(fā)展的一種職業(yè)。社會工作對個(gè)體和社會的發(fā)展和改善具有深遠(yuǎn)影響力。在實(shí)踐的過程中，社工員們積累了大量的收獲和心得體會。

第二段：探討社工的收獲。

首先，社工的收獲在于對人性的深刻理解。在與個(gè)體和群體的交流和互動中，社工員們能夠洞察人性的復(fù)雜性和多樣性。他們學(xué)會了尊重、包容和理解他人，從而建立起與不同背景和特點(diǎn)的人們的良好關(guān)系。其次，社工的收獲在于專業(yè)知識的不斷積累和提升。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，社工員們積累了豐富的專業(yè)知識和技能，能夠更好地解決社會問題和服務(wù)社會大眾。此外，社工還能從實(shí)踐中獲得滿足感和成就感，因?yàn)樵谒麄兊呐ο?，可以看到個(gè)體和社會的積極變化和進(jìn)步。

其一，社工的心得體會在于工作責(zé)任的承擔(dān)。社工員們深知自己的工作關(guān)系到他人的幸福和福祉，因此對崗位和工作職責(zé)的認(rèn)真和負(fù)責(zé)使他們能夠更好地履行工作。其二，社工的心得體會在于對社會問題的洞察和思考。在工作中，社工員們經(jīng)常接觸到各種社會問題和困難，他們通過分析和思考，在實(shí)踐中積累了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識。其三，社工的心得體會在于對人際關(guān)系的建立與發(fā)展。社工員們通過與個(gè)體和群體的溝通與交流，建立了許多長久的、互信的人際關(guān)系。這種寶貴的人脈資源能夠?qū)ι绻T的工作產(chǎn)生積極且深遠(yuǎn)的影響。

社工的收獲與心得體會對于其個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展都至關(guān)重要。通過這些收獲和體會，社工員們不僅能夠不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，也能夠更好地服務(wù)社會和他人。了解和總結(jié)這些收獲和體會能夠幫助社工員們更好地認(rèn)識自己和他人，理解和改進(jìn)工作方法和效果，為社會工作做出更大的貢獻(xiàn)。

第五段：展望社工的未來發(fā)展。

社會工作作為一個(gè)重要的職業(yè)，正面臨著越來越嚴(yán)峻和復(fù)雜的挑戰(zhàn)。未來，需要更多的社工員積極投身于社會工作的實(shí)踐中，不斷探索和創(chuàng)新社會工作的方法和手段，滿足社會的多樣化需求。同時(shí)，也需要更多的社工員總結(jié)和分享自己的收獲與體會，為更多的從事社會工作的人員提供借鑒和啟示，共同推動社工事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

綜上所述，社工的收獲與心得體會是社工工作不可或缺的部分。這些收獲和體會不僅對社工員個(gè)人的發(fā)展具有重要意義，也對于社會工作的提升和進(jìn)步起到了積極的作用。通過總結(jié)和分享這些收獲和體會，社工員們能夠更好地認(rèn)識自己和工作，為社會工作事業(yè)的發(fā)展提供更多的動力和支持。

行政社工心得體會及收獲篇三

社工是一項(xiàng)充滿責(zé)任與挑戰(zhàn)的工作，為了提高自己的專業(yè)能力，我參加了一次入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了社工工作的意義與重要性，并收獲了許多寶貴的心得體會。

首先，培訓(xùn)使我認(rèn)識到社工工作的復(fù)雜性。社工在日常工作中需要應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)，例如家庭暴力、兒童保護(hù)、青少年問題等。這些問題的解決并不簡單，需要社工具備豐富的知識和技能。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了社工的理論基礎(chǔ)知識，如干預(yù)模型、短期解決方案、危機(jī)干預(yù)等。這些知識為我提供了應(yīng)對問題的思路和方法，讓我能更好地面對困境和挑戰(zhàn)。

其次，培訓(xùn)讓我體驗(yàn)了社工工作中的情感壓力。社工需要接觸許多困境和弱勢群體，他們的遭遇和苦難往往讓人心生同情和憤慨。在培訓(xùn)中，我們通過角色扮演和案例分析等方式模擬了真實(shí)的社工工作場景，讓我深刻體會到了情感投入的重要性。我學(xué)會了如何保持情感的平衡，如何處理自己與當(dāng)事人的關(guān)系，以及如何在工作中保護(hù)自己的心理健康。這些經(jīng)驗(yàn)對我進(jìn)一步提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。

再次，培訓(xùn)加深了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。社工工作往往需要與其他專業(yè)人員合作，如醫(yī)生、教師、心理咨詢師等。在培訓(xùn)中，我與其他社工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和案例分析，共同探討解決方案。通過與他們的交流與合作，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，學(xué)會了如何與不同專業(yè)的人員進(jìn)行有效溝通。這種團(tuán)隊(duì)合作的能力將在今后的社工工作中起到重要的作用。

最后，培訓(xùn)激發(fā)了我對社工事業(yè)的熱情與動力。在培訓(xùn)中，我和其他社工一起分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和故事，聽取了他們在工作中的心得和教訓(xùn)。這讓我感受到了社工工作的魅力和意義，并激發(fā)了我對社工事業(yè)的熱愛。我深深地意識到，社工工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種使命和責(zé)任，是為了幫助他人改變命運(yùn)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的事業(yè)。這種熱情與動力將成為我不斷學(xué)習(xí)和成長的動力源泉。

總而言之，通過入職培訓(xùn)，我收獲了對社工工作深刻的認(rèn)識和理解，意識到了社工工作的復(fù)雜性與挑戰(zhàn)性。我學(xué)會了處理情感壓力，提升了團(tuán)隊(duì)合作能力，并激發(fā)了自己對社工事業(yè)的熱情與動力。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我會不斷成長，為社工事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

行政社工心得體會及收獲篇四

社工工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)，社工師是社會中的一群特殊的人，他們致力于為弱勢群體提供幫助和支持。在長時(shí)間的社工實(shí)踐中，我深深感受到了社工工作的各種挑戰(zhàn)和收獲，下面將從社工角度出發(fā)，談?wù)勎以趯?shí)踐中的心得體會。

首先，社工工作讓我明白了人的尊嚴(yán)和自主權(quán)的重要性。在與受助者的接觸中，我見證了很多被剝奪了尊嚴(yán)和自主權(quán)的案例。有些人由于各種原因喪失了自助能力，而社工的職責(zé)就是幫助他們重建自信和自尊。和受助者溝通時(shí)，我們會盡量采取平等的姿態(tài)，鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的意見和決策，讓他們感受到自主權(quán)的重要性。社工工作的一大收獲就是看到受助者在關(guān)愛和支持下重新找回了自己的尊嚴(yán)，有些人甚至重新融入了社會，找到了新的工作和生活動力。

其次，社工工作教會我關(guān)愛他人，關(guān)心社會的重要性。社工工作的目的是解決社會問題和改善社會狀況，這就要求我們具有高度的關(guān)愛心和責(zé)任感。我發(fā)現(xiàn)，只有真心關(guān)心他人，才能找到他們真正的需求并幫助他們。在實(shí)際操作中，我會花費(fèi)時(shí)間與受助者交流，了解他們的狀況和感受。我會關(guān)注社會熱點(diǎn)和社會問題，并嘗試通過各種途徑提升公眾對這些問題的關(guān)注度。通過這些努力，我成功地幫助了許多受助者解決了問題，也讓更多的人了解到了社工的價(jià)值和意義。

再次，社工工作提醒我要保持耐心和堅(jiān)持。與受助者的工作并不總是一帆風(fēng)順，有時(shí)可能需要一個(gè)長期的過程才能取得有意義的進(jìn)展。有些受助者可能存在心理障礙或抵觸情緒，我們需要耐心地與他們建立信任，緩解他們的痛苦和困惑。在這個(gè)過程中，我們可能會多次碰壁和受挫，但社工師需要堅(jiān)持不懈地努力，相信通過自己的幫助能夠改善受助者的生活。我學(xué)會了在困難面前不放棄，不抱怨，而是時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持，因?yàn)橹挥袌?jiān)持，才能看到持久的希望。

最后，社工工作使我看到了人性的復(fù)雜性和改變的可能性。社工工作需要與各種各樣的人打交道，有時(shí)會遇到不同人性的表現(xiàn)。有些受助者可能以積極的態(tài)度面對困境，努力改變自己的生活，而有些人可能因?yàn)楣逃械男睦韱栴}或社會環(huán)境的限制而無法改變。但通過與受助者的交流和支持，我發(fā)現(xiàn)即使是那些被認(rèn)為難以改變的人也有可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。社工的工作在于引導(dǎo)和幫助，我們可以為受助者提供資源和支持，讓他們看到自己的潛力和可能性。這種改變不僅僅是他們的一次勝利，也是社工工作的一次成功。

綜上所述，社工工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)。通過社工的角度看待社工工作，我認(rèn)為社工工作的收獲主要包括明白人的尊嚴(yán)和自主權(quán)的重要性，學(xué)會關(guān)愛他人和關(guān)心社會，保持耐心和堅(jiān)持，以及看到人性的復(fù)雜性和改變的可能性。這些收獲讓我更加堅(jiān)定了從事社工工作的決心，也讓我看到了社工工作對個(gè)人和社會的積極影響。作為一名社工師，我將繼續(xù)努力，為更多的人提供幫助和支持，為社會的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

行政社工心得體會及收獲篇五

社工收獲與心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的社工收獲與心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【社工收獲與心得體會(通用10篇)】，供你選擇借鑒。

經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實(shí)。正如我們培訓(xùn)老師所說的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務(wù)對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當(dāng)然，隨著時(shí)間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。

在社區(qū)服務(wù)中，我們要學(xué)會贊美人，把自己對別人的欣賞表達(dá)出來。于是我們有一套愛的鼓勵(lì)，也學(xué)會從優(yōu)勢視角去看人，也學(xué)會了從細(xì)節(jié)和實(shí)處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會獎勵(lì)小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵(lì)。

永遠(yuǎn)比服務(wù)對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務(wù)對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務(wù)對象的基本情況，任何時(shí)候都要站在服務(wù)對象的角度思考，簡稱換位思考?？鋸堻c(diǎn)說，就是要把服務(wù)對象當(dāng)成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

在工作中，善于學(xué)習(xí)。在扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí)，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務(wù)對象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個(gè)簡便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。

以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會服務(wù)，我努力爭取更多的機(jī)會，為社會獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量。

20___7月2日至4日，我參加了20___社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實(shí)際。

培訓(xùn)中，每位老師帶來的專業(yè)報(bào)告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實(shí)務(wù)原則專題報(bào)告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

分組案例討論和集中點(diǎn)評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗(yàn)交流和與老師共同解析案例，學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時(shí)期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。

20___5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識，下面我簡單談?wù)剮c(diǎn)心得體會。

社會工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會服務(wù)，我對社會工作的多種理解——科學(xué)的助人方法，是助人活動，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專業(yè)?，F(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進(jìn)社會公平正義的職業(yè)活動。

在學(xué)習(xí)過程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專題，又根據(jù)服務(wù)對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認(rèn)識和運(yùn)用，可謂是“溫故”。同時(shí)，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)能聽取其他人的觀念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價(jià)值理念。與其他社會學(xué)科不同，社會工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)，價(jià)值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價(jià)值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實(shí)踐活動中所表現(xiàn)出來的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。三是實(shí)務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政管理等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。

時(shí)間過得很快，這次社會工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽取了精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會工作人員都應(yīng)該做到的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)!

今年，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。

美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在__年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

20_年5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識，下面我簡單談?wù)剮c(diǎn)心得體會。

社會工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會服務(wù)，我對社會工作的多種理解——科學(xué)的助人方法，是助人活動，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專業(yè)?，F(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進(jìn)社會公平正義的職業(yè)活動。

在學(xué)習(xí)過程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專題，又根據(jù)服務(wù)對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認(rèn)識和運(yùn)用，可謂是“溫故”。同時(shí)，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)能聽取其他人的觀念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價(jià)值理念。與其他社會學(xué)科不同，社會工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)，價(jià)值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價(jià)值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實(shí)踐活動中所表現(xiàn)出來的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。三是實(shí)務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政管理等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。

時(shí)間過得很快，這次社會工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽取了精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會工作人員都應(yīng)該做到的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)!

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間為期3天的__市萬名社工培訓(xùn)已結(jié)束。專門為社工培訓(xùn)的機(jī)會并不多，所以這次難得的3天培訓(xùn)，使得每一名社工倍感珍惜。

培訓(xùn)中，每一位老師帶來的講授課程，從___區(qū)社會建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃到加強(qiáng)和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作到中外社會建設(shè)理論概述，再到社會公共服務(wù)理論與實(shí)踐再到加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理……每一堂課都很精彩，這次培訓(xùn)讓我記憶最深的就是來自中國青年政治學(xué)院孫瑩教授在講到社區(qū)隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍建設(shè)。聽了孫教授的一番講解，讓我很受啟發(fā)，在社區(qū)工作看似不需要多高的技術(shù)含量，其實(shí)要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作技巧，以及應(yīng)變事務(wù)的能力，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

雖然培訓(xùn)內(nèi)容與平日里在社區(qū)的工作有著有一定距離，但聽后使我們更全面、詳細(xì)的解了社會、政府對社區(qū)建設(shè)的重視，以及出臺的相關(guān)政策;老師們用通俗易懂，言簡意賅的語言和一個(gè)個(gè)生動、鮮活的例子豐富了我們對社區(qū)建設(shè)理論知識的掌握。

時(shí)代在發(fā)展，每一個(gè)人都要不斷進(jìn)步，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，讓我們跳出了小社區(qū)，跟著老師們從宏觀方面了解社區(qū)建設(shè)今后發(fā)展方向及實(shí)施方法，我也深刻體會到要想做好社區(qū)工作，光有一顆赤誠的為人民服務(wù)的心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還要不斷完善自己具備社會工作專業(yè)知識，比如心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用到社區(qū)工作中。用飽滿的熱情和自信面對社區(qū)工作。

7月2日至4日，我參加了20_年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實(shí)際。

培訓(xùn)中，每位老師帶來的專業(yè)報(bào)告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實(shí)務(wù)原則專題報(bào)告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

分組案例討論和集中點(diǎn)評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗(yàn)交流和與老師共同解析案例，學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時(shí)期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。

一眨眼，在玖久實(shí)習(xí)三周的時(shí)間就結(jié)束了。雖然時(shí)間很短，但是感觸還是不少，也收獲了很多東西。這次實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段，第一階段：也就是第一周，主要是留在玖久社會工作服務(wù)中心機(jī)構(gòu)那邊實(shí)習(xí)，簡單了解了些機(jī)構(gòu)的宗旨、理念、組織運(yùn)營狀況、以及已經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目。第二階段：也就是第二、三周，轉(zhuǎn)移到金水區(qū)金色港灣社區(qū)金夕陽托老服務(wù)中心實(shí)習(xí)，除了做些簡單的日常工作外，主要協(xié)助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動，學(xué)到些老年社會工作實(shí)務(wù)方面的方法和技巧，體會到了實(shí)務(wù)和理論知識間的不同。

就被她的人文關(guān)懷深深打動了，感謝玖久為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝玖久給我們實(shí)習(xí)成長的平臺!

下面談?wù)勛约旱膶?shí)習(xí)心得：

到，任何一個(gè)活動，要想辦的成功是需要各個(gè)方面都做好準(zhǔn)備工作的，并且有備選方案和應(yīng)急措施。從宣傳通知老人們參與活動到最后的總結(jié)，這個(gè)過程中有許多值得注意和反思的細(xì)節(jié)，我認(rèn)識到信息反饋是很必要的，在活動后聽聽老人的意見和看法，聽取下老人的建議對以后開展工作大有裨益。然后，在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領(lǐng)下，我們的“金夕陽托老站老人建檔活動”也如期開始，這次活動通過入戶填寫調(diào)查問卷的方式開展，無疑是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，雖然我們還沒有完成全部調(diào)查問卷實(shí)習(xí)時(shí)間就結(jié)束了，但還是收獲了入戶訪談方面的知識和技巧，以及一些注意事項(xiàng)，體會到做實(shí)務(wù)是件不簡單的事兒，里面有很多學(xué)問的，要學(xué)會將自己所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際操作中去，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)工作。

的技巧和值得注意的細(xì)節(jié)，這就要求我們社工要動用自己所學(xué)，秉承社會工作的專業(yè)理念，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。

當(dāng)然，自己的收獲和。

心得。

不只是這些，還有許多細(xì)節(jié)就不在這里一一列舉了。

總之，在這短短的三周時(shí)間里，不論是在專業(yè)知識上還是在個(gè)人成長上收獲都是挺大的，感謝三周以來玖久社會工作服務(wù)中心特別是孫主任的關(guān)懷和照顧和指導(dǎo)，感謝金夕陽托老站的社工張秀娟帶領(lǐng)我們認(rèn)真開展工作，讓我們接觸實(shí)務(wù)，并不斷給我們糾正不足，讓我成長了很多，謝謝!

20__年5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對社會工作、社會工作方法、社會工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識，下面我簡單談?wù)剮c(diǎn)心得體會。

社會工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會服務(wù)，我對社會工作的多種理解——科學(xué)的助人方法，是助人活動，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專業(yè)?，F(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀，綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進(jìn)社會公平正義的職業(yè)活動。

模式讓我們更專注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認(rèn)識和運(yùn)用，可謂是“溫故”。同時(shí)，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)能聽取其他人的觀念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。

學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。三是實(shí)務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政管理等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)。

計(jì)劃。

和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的。

工作。

方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。

時(shí)間過得很快，這次社會工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽取了精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程，雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會工作人員都應(yīng)該做到的。

新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平，為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)!

20_年8月13日至15日，開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局組織為期三天的社工培訓(xùn)。我們社區(qū)共有5名社工作為第一批參訓(xùn)人員參加了本次培訓(xùn)。

因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論。

知識。

和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

社區(qū)不僅僅是政府的一個(gè)窗口，更是一個(gè)聯(lián)系的紐帶，細(xì)小的一句話、一個(gè)舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細(xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運(yùn)用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個(gè)人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!

行政社工心得體會及收獲篇六

近年來，行政社工逐漸成為社會工作領(lǐng)域中不可或缺的一部分。作為以政府為依托，以服務(wù)社會為宗旨的一項(xiàng)工作，行政社工旨在幫助社會弱勢群體解決生活問題、促進(jìn)社會穩(wěn)定。本文將從兩個(gè)方面展開，首先介紹行政社工的職責(zé)和工作方式，然后闡述個(gè)人在行政社工工作中的心得體會，最后總結(jié)行政社工的重要性和價(jià)值。

行政社工作為基層社會工作的一種，其職責(zé)主要包括：社會援助、社會保障、社會救助、社區(qū)服務(wù)、社會管理等。在具體工作方式上，行政社工主要通過走訪、咨詢、協(xié)調(diào)等方式與社區(qū)居民、服務(wù)對象建立聯(lián)系，獲取他們的需求和問題，并利用政府相關(guān)政策和資源提供相應(yīng)的幫助。此外，行政社工還與社區(qū)其他機(jī)構(gòu)、社區(qū)居委會和志愿者組織等建立伙伴關(guān)系，促進(jìn)社會資源的整合和協(xié)作，提高服務(wù)效果。

個(gè)人在行政社工工作中獲得了一些心得和體會。首先，作為行政社工，要具備較強(qiáng)的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。只有與社區(qū)居民建立良好的親和力和信任關(guān)系，才能更好地發(fā)現(xiàn)他們的需求，提供正確的幫助。其次，行政社工要具備較強(qiáng)的問題解決能力和協(xié)調(diào)能力。在處理社區(qū)居民的問題時(shí)，往往需要與多個(gè)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以解決問題。此外，行政社工還要具備信息收集和分析的能力，及時(shí)了解社會政策的變化和資源的變動，為居民提供及時(shí)的服務(wù)。

行政社工工作的重要性不可忽視。首先，行政社工作為政府的延伸，能夠及時(shí)了解社會弱勢群體的需求，并提供相應(yīng)的服務(wù)和援助，幫助他們解決實(shí)際問題，提高生活質(zhì)量。其次，行政社工通過與社區(qū)居民的溝通和交流，能夠更好地了解社會問題的本質(zhì)和原因，為政府提供科學(xué)決策和政策建議，促進(jìn)社會管理和社會發(fā)展。最后，行政社工還承擔(dān)著社會穩(wěn)定的職責(zé)，通過提供社區(qū)服務(wù)和援助，促進(jìn)社會公平和公正，維護(hù)社會和諧。

然而，行政社工工作也面臨一些困難和挑戰(zhàn)。首先，社工資源匱乏是行政社工工作的一個(gè)普遍問題，政府往往提供的資源有限，難以滿足社會需求。其次，社區(qū)居民的期望和需求多樣化，行政社工需要具備廣泛的知識和技能，才能更好地滿足他們的需求。此外，行政社工工作需要政府的支持和配合，需要與政府其他部門的緊密合作，才能發(fā)揮其最大的作用。

綜上所述，行政社工作為社會工作的一種重要形式，其職責(zé)和工作方式使其成為促進(jìn)社會發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要力量。個(gè)人在行政社工工作中的心得體會以及對行政社工的認(rèn)識，將有助于提高行政社工的工作效果，促進(jìn)社會良性發(fā)展。相信隨著社會工作的不斷發(fā)展，行政社工將在社會治理中發(fā)揮更加重要的作用。

行政社工心得體會及收獲篇七

社工實(shí)訓(xùn)是社會工作專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)踐與實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)的過程中，我有幸獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，本文將總結(jié)我在社工實(shí)訓(xùn)中的心得體會和所獲得的收獲，以期能夠?qū)髞淼纳绻W(xué)習(xí)和實(shí)踐有所幫助。

首先，我在社工實(shí)訓(xùn)中感受到了人與人之間的真誠和互助。在與實(shí)習(xí)單位的合作中，我與同事們建立了良好的工作關(guān)系。大家在工作中互相幫助，共同解決問題，共同進(jìn)步。特別是在面對困難的時(shí)候，同事們不僅提供了許多有益的建議，還給予了我很多精神上的鼓勵(lì)和支持。這種真誠和互助的氛圍讓我體會到了團(tuán)隊(duì)的力量，也讓我明白了在日后的社工工作中，與他人的良好合作是非常重要的。

其次，社工實(shí)訓(xùn)使我更加關(guān)注社會問題和社會弱勢群體的困境。通過實(shí)踐，我深刻體會到了社會工作的一項(xiàng)核心任務(wù)就是關(guān)注和援助那些需要幫助的人。在與實(shí)習(xí)對象接觸的過程中，我目睹了許多社會問題的存在，如貧困、疾病、家庭暴力等。在與他們的交流中，我感受到了他們內(nèi)心的痛苦和期盼。這讓我更加意識到自己作為社工的責(zé)任和使命，要為社會弱勢群體爭取權(quán)益，提供更多的幫助和支持。

第三，社工實(shí)訓(xùn)使我更加理解了實(shí)踐與理論相輔相成的重要性。通過實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到理論知識在社工工作中的重要性。只有掌握了專業(yè)知識和技能，才能更好地從事工作。在實(shí)訓(xùn)中，我需要將學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能更好地解決實(shí)際問題。同時(shí)，通過實(shí)踐，我也得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，這些經(jīng)驗(yàn)和啟示又反過來進(jìn)一步加深了我對理論的理解和認(rèn)識。實(shí)踐與理論相輔相成，為我今后的社工工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四，社工實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我溝通和人際關(guān)系的能力。在實(shí)訓(xùn)中，我需要與不同的人進(jìn)行溝通和交流，包括與同事、上級、實(shí)習(xí)對象等。這要求我具備良好的溝通能力和人際交往能力。通過實(shí)踐，我學(xué)會了傾聽他人的需求和訴求，理解他人的感受和立場。我也學(xué)會了如何與他人建立良好的關(guān)系，如何處理工作中的摩擦和糾紛。這些能力對于今后的社工工作非常重要，它們不僅能夠幫助我更好地與他人合作，還能夠增強(qiáng)我在工作中的影響力和說服力。

最后，社工實(shí)訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多社工工作的實(shí)際操作和技巧。通過與同事的交流和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，我更加清楚地認(rèn)識到自己在社工領(lǐng)域的興趣和優(yōu)勢。我發(fā)現(xiàn)自己對社區(qū)工作和社會組織的工作更感興趣，因此在今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展中，我會更多地選擇與此相關(guān)的課程和實(shí)踐機(jī)會，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)能力和素養(yǎng)。

綜上所述，社工實(shí)訓(xùn)是一次富有收獲和意義深遠(yuǎn)的經(jīng)歷。通過實(shí)踐，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，更培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也明白了社工工作的重要性和意義，從而進(jìn)一步明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。通過社工實(shí)訓(xùn)，我更加堅(jiān)定了成為一名社工的決心，將會努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政社工心得體會及收獲篇八

社會工作作為一門專業(yè)，旨在通過倡導(dǎo)社會公正、解決社會問題、改善弱勢群體處境，實(shí)現(xiàn)社會的良性發(fā)展。在與不同人群的接觸中，社會工作者不僅提供幫助，同時(shí)也從中獲得許多啟發(fā)和收獲。本文將探討社會工作的收獲以及我在實(shí)踐中的心得體會。

首先，進(jìn)行社會工作給我?guī)砹耸斋@。在與受援者的交流中，我了解到許多社會問題的復(fù)雜性。與受困于貧困、失業(yè)、家暴等問題的人們交流，使我深刻體會到了社會問題對他們個(gè)人和家庭的深遠(yuǎn)影響。這些真實(shí)的故事，讓我更了解社會問題不僅僅是數(shù)字和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而是與真實(shí)生活息息相關(guān)的。通過目睹他們的堅(jiān)強(qiáng)和勇氣，我深受鼓舞。他們教會了我不論遭遇何種困難，都要發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的潛力與希望。

其次，社工收獲體驗(yàn)不僅僅是與受援者的交流，還在于與同事和志愿者的合作。在團(tuán)隊(duì)中，我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值。每個(gè)人的智慧和技能都是寶貴的，只有大家協(xié)同合作才能發(fā)揮最大的效益。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會了傾聽別人的意見和尊重他人的觀點(diǎn)。通過與其他社工的協(xié)作，我也變得更加耐心和善于溝通。團(tuán)隊(duì)合作使我更強(qiáng)大，讓我更有信心應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并在工作中取得積極的成果。

再次，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)社會工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。社會問題的復(fù)雜性和多樣性要求我們不斷更新自己的知識和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能更好地為受援者提供幫助。而且，社會工作是一門實(shí)踐性的學(xué)科，只有通過實(shí)踐才能真正理解和應(yīng)用所學(xué)知識。每次實(shí)踐都是對我知識的檢驗(yàn)，也是對我的成長和進(jìn)步的機(jī)會。通過反思自己的實(shí)踐，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。學(xué)會批判地思考和分析問題，能夠提高我的決策和解決問題的能力。

最后，社會工作讓我更加珍惜生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。與困境中的人們接觸，讓我深刻理解到了生活的寶貴。他們的堅(jiān)持和勇氣是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。在工作中，我見到了許多努力改善自己生活的人們，他們的故事激勵(lì)著我去珍惜和感恩自己所擁有的。這種感恩之心深深烙印在我的靈魂中，使我更加積極地面對生活的挑戰(zhàn)。

綜上所述，社會工作不僅可以為受援者提供幫助，同時(shí)也給予社工者許多收獲。通過與受援者的交流，我們深刻認(rèn)識到社會問題的復(fù)雜性；通過與團(tuán)隊(duì)的合作，我們學(xué)會了互相尊重和合作；通過實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)，我們提高了自身的能力和素質(zhì)；通過與不同人群接觸，我們珍惜和感恩生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)。社會工作帶給我的收獲和心得將伴隨我一生，并不斷激勵(lì)我為改善社會問題而努力。

行政社工心得體會及收獲篇九

社工工作是一項(xiàng)需要細(xì)心、耐心和熱忱的工作。在長期的社工從業(yè)中，我不斷學(xué)習(xí)、思考，并總結(jié)出一些心得體會。這些心得體會不僅有助于我提升自己的專業(yè)能力，還讓我更加理解社工的價(jià)值和意義。下面我將分享我對社工收獲的心得體會。

首先，發(fā)現(xiàn)問題的能力是社工工作的重要核心。在社會工作中，我們不僅需要關(guān)注客戶的表面現(xiàn)象，更需要深入了解他們的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)他們存在的問題。比如，一個(gè)孩子突然變得沉默寡言，這可能是因?yàn)榧彝キh(huán)境的變化引起的。我們需要通過與他們的交談、觀察他們的行為來發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)采取必要的干預(yù)措施。只有敏銳的洞察力和細(xì)致的觀察才能讓我們更好地幫助他們解決問題。

其次，社工需要具備一定的專業(yè)知識和技能。在社工工作中，我們要處理的問題種類繁多，包括家庭矛盾、婚姻問題、青少年問題、老年人關(guān)愛等等。這就要求我們具備豐富的專業(yè)知識，能夠有效地應(yīng)對各種問題。同時(shí)，我們還需要掌握一些社工技巧，如傾聽技巧、談判技巧、危機(jī)干預(yù)技巧等。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能更好地完成社工工作。

第三，社工工作需要團(tuán)隊(duì)合作。在社工工作中，我們常常需要與其他社工、醫(yī)生、心理學(xué)家等專業(yè)人士合作。每個(gè)人都有自己的專長和優(yōu)勢，只有團(tuán)隊(duì)合作才能將各方面的資源和優(yōu)勢發(fā)揮到極致。團(tuán)隊(duì)合作還能讓我們從其他人身上學(xué)習(xí)，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法。通過與團(tuán)隊(duì)的合作，我們的工作效率會更高，結(jié)果也會更好。

第四，與客戶的溝通是社工工作的關(guān)鍵。在進(jìn)行社工工作時(shí)，我們要與各種客戶接觸，包括面對家庭成員、面對受害者、面對加害者等。每個(gè)人的個(gè)性和背景都不同，我們需要根據(jù)不同的客戶進(jìn)行針對性的溝通。有時(shí)，客戶可能會面臨種種困難和抵觸情緒，我們需要通過溝通來建立信任，讓他們敞開心扉，分享他們的真實(shí)想法和感受。只有與客戶建立良好的互動和信任關(guān)系，我們才能更好地理解他們的需求，提供有針對性的幫助。

最后，社工工作需要堅(jiān)定的意志和責(zé)任心。社工工作有時(shí)會遇到各種挫折和困難，需要面對各種艱難的情況。在這樣的情況下，我們需要保持堅(jiān)定的意志和責(zé)任心，不放棄任何一個(gè)客戶。我們要始終堅(jiān)信自己的工作有意義，能夠幫助到他人。只有心懷責(zé)任，抱定最初的信念，我們才能堅(jiān)持下去，不斷為更多的人提供幫助。

總之，社工工作是一項(xiàng)重要的職業(yè)，這是一項(xiàng)需要細(xì)心、耐心和熱忱的工作。我通過長期的工作和學(xué)習(xí)，深刻體會到社工的價(jià)值和意義。發(fā)現(xiàn)問題、積累專業(yè)知識、團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通以及堅(jiān)定的意志和責(zé)任心是社工工作中的關(guān)鍵因素。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力，為更多的人提供幫助。