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心得體會(huì)是在實(shí)際工作、生活或?qū)W習(xí)中所體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的心靈感悟。通過(guò)總結(jié)和概括,可以使我們對(duì)自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步有更深入的認(rèn)識(shí)和理解。心得體會(huì)能夠幫助我們反思過(guò)去的經(jīng)歷,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為未來(lái)的發(fā)展指明方向。總結(jié)心得體會(huì)是我們對(duì)自己成長(zhǎng)軌跡的一種記錄,也是對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)的提煉和智慧的積累??偨Y(jié)時(shí)可以注重挖掘經(jīng)驗(yàn)和提煉規(guī)律,以便將來(lái)能更好地應(yīng)對(duì)類(lèi)似的情況。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,僅供參考,希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和幫助。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇一
剛剛開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)我們要去瀾廷實(shí)訓(xùn)5天的時(shí)候,非常的不情愿。當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)餐飲部回來(lái)說(shuō)瀾廷非常的不好尤其是那邊的員工,所以自己有著相當(dāng)?shù)牡钟|心理。但是明白不去是不行的,就抱著聽(tīng)天由命的心態(tài)去了瀾廷。
到瀾廷的前兩天,自己就基本等于隱形人。其他員工很忙自己又什么都不會(huì),也幫不上什么忙。第一天去了,下午我們大家就在vip待了一下午。心理開(kāi)始埋怨,在這邊就這么坐著什么都學(xué)不到還讓我們來(lái)這邊不是浪費(fèi)時(shí)間嘛,還讓我們住地下室,早知道就不來(lái)了。
這種狀態(tài)的轉(zhuǎn)變是從我第三天上中班開(kāi)始的。我下午剛剛?cè)マk公室,jane就給我說(shuō)今天可能會(huì)教我一些東西。當(dāng)時(shí)心理很高興,終于要告別隱形人的狀態(tài)了。下午開(kāi)始從前兩天的站在旁邊看來(lái)的順序,也幫忙做一些自己可以做的工作,比如去復(fù)印證件,掃描psb等等。等吃晚飯回來(lái),客人少了開(kāi)始跟著瀾廷的員工學(xué)習(xí)怎么改psb房號(hào),錄入psb信息和查詢(xún)。怎樣填寫(xiě)rc單,和客人入住所需要的一些東西和擺放位置。在團(tuán)隊(duì)入住后,用西軟更改個(gè)人信息。之后核對(duì)了中班報(bào)表。一個(gè)中班就這么在忙碌中過(guò)去……這個(gè)中班雖然很累但是自己學(xué)到了很多東西,心情大好。
在瀾廷期間還嘗試了一次禮賓員的工作,客人要求一個(gè)女孩去送客人去房間,因?yàn)榇蠹叶荚诿ψ约壕妥愿鎶^勇的去了。拿到房卡,帶客人去房間的路上,心理直打鼓,不知道應(yīng)該給客人說(shuō)些什么。直接最最簡(jiǎn)便的問(wèn)問(wèn)她之前有沒(méi)有來(lái)過(guò)我們酒店,介紹我們的spa。客人問(wèn)spa幾點(diǎn)結(jié)束,心里一蹦,完了我不知道,算了蒙一個(gè)好了。又問(wèn)游泳池幾點(diǎn)結(jié)束,完了又不知道。最后為了避免客人再問(wèn)下去就這好說(shuō),您有什么需要可以直接撥打總機(jī)……終于到房間了,卡插了幾次居然房門(mén)都不開(kāi),正想著完了打不開(kāi),門(mén)開(kāi)了,虛驚一場(chǎng)。送客人到房間后,房卡插好,準(zhǔn)備出房門(mén)了突然想不起來(lái)應(yīng)該說(shuō)什么了,差點(diǎn)點(diǎn)就把:請(qǐng)慢住,講出來(lái)。什么都沒(méi)說(shuō)退出房門(mén)。后來(lái)吃飯的時(shí)候問(wèn)了施超才恍然,應(yīng)該說(shuō)祝您入住愉快的。
在瀾廷經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多,也犯過(guò)錯(cuò)誤。在瀾廷犯了錯(cuò)誤回到自己酒店就不會(huì)再犯。也知道關(guān)于酒店的東西還有很多沒(méi)有遇到,沒(méi)有學(xué)到。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇二
第一段:引言段(字?jǐn)?shù):200字)。
拍視頻是我近年來(lái)熱衷的一項(xiàng)愛(ài)好。通過(guò)拍攝與剪輯視頻,我深深感受到了這個(gè)數(shù)字時(shí)代給予我們的獨(dú)特機(jī)遇。通過(guò)記錄與分享生活中的點(diǎn)滴,我不僅獲得了許多專(zhuān)業(yè)技能,還收獲了更多意想不到的好處。在這篇文章中,我將與大家分享我在拍視頻方面的收獲與心得體會(huì)。
第二段:技術(shù)熟練度的提升(字?jǐn)?shù):250字)。
拍攝和剪輯視頻需要掌握一定的技術(shù)。在拍攝方面,我學(xué)會(huì)了如何使用不同的鏡頭和角度來(lái)創(chuàng)造出豐富的視覺(jué)效果,如魚(yú)眼鏡頭、傾斜鏡頭等。在剪輯方面,我學(xué)會(huì)了如何選取合適的鏡頭鏡頭進(jìn)行剪輯,并運(yùn)用轉(zhuǎn)場(chǎng)以及特效來(lái)增強(qiáng)整體的觀賞性。隨著我的技術(shù)熟練度不斷提升,我能夠更好地表達(dá)自己的創(chuàng)意和觀點(diǎn),將我所想要傳遞的情感通過(guò)視頻傳達(dá)給觀眾。
第三段:自我表達(dá)與溝通能力的提升(字?jǐn)?shù):250字)。
通過(guò)拍視頻,我不僅提升了我的技術(shù)能力,也提高了我自我表達(dá)和溝通能力。在拍攝時(shí),我需要仔細(xì)觀察和思考,將自己對(duì)事物的理解和感受通過(guò)畫(huà)面?zhèn)鬟f給觀眾。在剪輯時(shí),我需要將不同的場(chǎng)景剪輯成一個(gè)連貫的故事,這需要我運(yùn)用邏輯和創(chuàng)造力來(lái)編排每個(gè)場(chǎng)景的順序和節(jié)奏。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我學(xué)會(huì)了如何更好地和觀眾溝通,在視頻中傳達(dá)我的思想和情感。
第四段:觀察力和感知力的提高(字?jǐn)?shù):250字)。
拍攝和剪輯視頻讓我在日常生活中的觀察力和感知力得到了提高。我開(kāi)始更加關(guān)注周?chē)募?xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)普通人們通常忽略的美麗與感動(dòng)。如一朵綻放在花壇中的鮮花、一個(gè)微笑的陌生人等。這些平凡的事物在我的手中成了不平凡的存在,每個(gè)畫(huà)面都是我用鏡頭記錄下來(lái)的一次美好的經(jīng)歷。我用我的視頻傳達(dá)了這些細(xì)節(jié)的美麗,并試圖引發(fā)觀眾的共鳴,讓他們重新發(fā)現(xiàn)身邊的美好事物。
第五段:未來(lái)展望(字?jǐn)?shù):200字)。
拍視頻成為了我生活中不可或缺的一部分。我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐視頻制作方面的技能,不斷提升自己的拍攝和剪輯能力。我希望通過(guò)我的視頻,能夠傳遞更多的正能量和美好,激勵(lì)他人去追求夢(mèng)想和快樂(lè)。同時(shí),我也期待將來(lái)有機(jī)會(huì)用視頻記錄下更多有意義的人與事,和更多志同道合的人一起創(chuàng)作,共同提升。
總結(jié)(字?jǐn)?shù):100字)。
通過(guò)拍攝和剪輯視頻,我不僅提升了我的技術(shù)能力,還鍛煉了自己的溝通能力和觀察力。我很慶幸自己喜歡上了這個(gè)有趣的愛(ài)好,并希望將來(lái)能夠通過(guò)自己的視頻,為更多人帶來(lái)快樂(lè)和正能量。拍攝視頻對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅是一種娛樂(lè),也是一次創(chuàng)作與分享的機(jī)會(huì),是一次與他人共同交流與學(xué)習(xí)的過(guò)程。無(wú)論是作品的質(zhì)量還是自身的成長(zhǎng),我相信通過(guò)不斷努力,我一定能夠得到更多的收獲和成就。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇三
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼間十個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,感覺(jué)收益非淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
剛到xx集團(tuán)—xx實(shí)業(yè)有限公司的時(shí)候,對(duì)周?chē)囊磺卸际潜容^陌生的,對(duì)于自己即將入職的崗位也是抱著一種忐忑的心態(tài)。經(jīng)過(guò)一天的入職培訓(xùn)后,也是初步的對(duì)一些崗位有所了解,也明白了在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)跟我所面臨的實(shí)習(xí)完全不同。在老員工的帶領(lǐng)下,我接觸了我的工作,剛工作的第一天,我就發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,缺乏與人溝通的能力,以及溝通的方式。在工作中會(huì)遇到各種各樣的人,還有各種領(lǐng)導(dǎo),你需要用不同的方式來(lái)滿(mǎn)足他們的需要,這就需要自己靈活運(yùn)用一些處理問(wèn)題的方式了,這些東西都是在學(xué)校學(xué)不到的,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)的一些經(jīng)驗(yàn)。
我始終相信“學(xué)似逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐,終于有了一點(diǎn)自己的成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)和重視,現(xiàn)在想想還是很激動(dòng)的。這讓我一下子感覺(jué)有了更加努力工作的動(dòng)力。我對(duì)于我的工作也有了一些了解,我在的是一個(gè)集會(huì)議,餐廳,酒店一體的集團(tuán),是為一些領(lǐng)導(dǎo)所服務(wù)的集團(tuán),我所需要的就是對(duì)一些會(huì)議做會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后準(zhǔn)備。
慢慢的我適應(yīng)了這里的工作氛圍,通過(guò)自己的努力,在任職期間我很榮幸的獲得了“優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號(hào),我以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我的工作會(huì)接觸大量的領(lǐng)導(dǎo),第一個(gè)學(xué)到的就是一些基本的禮儀,跟別人要學(xué)會(huì)打招呼,問(wèn)好,最簡(jiǎn)單的一句領(lǐng)導(dǎo)好,就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你很有禮貌,就會(huì)變得不同。第二個(gè)是工作態(tài)度,工作中會(huì)有一些容易被忽略的細(xì)節(jié),往往就是這些細(xì)節(jié)決定成敗,有時(shí)候我們精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)會(huì)議,每個(gè)人都很努力的準(zhǔn)備著會(huì)前所需要的東西,結(jié)果因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié),別人說(shuō)我們工作不認(rèn)真,所以,對(duì)于工作,態(tài)度一定要認(rèn)真。第三個(gè)就是學(xué)習(xí),在實(shí)習(xí)期間,是需要各種技能來(lái)完善自己,從不會(huì)電腦,到最后能熟練的應(yīng)用一些軟件來(lái)打印工作所需要的文件,我覺(jué)得這就是實(shí)習(xí)的意義,在學(xué)校是沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到這些的,在實(shí)習(xí)中不要放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),你會(huì)發(fā)現(xiàn),到最后你會(huì)變得充實(shí)很多。最后就是為人處事,作為學(xué)生,面對(duì)的無(wú)非就是老師和學(xué)生。而在工作中,面對(duì)的是同事,領(lǐng)導(dǎo)和一些復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是在和領(lǐng)導(dǎo)還是同事之間的溝通都要做到妥善處理,要多溝通,并且學(xué)會(huì)換位思考。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到工作,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這是才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),我相信我這十個(gè)月的實(shí)習(xí)會(huì)為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇四
第一段:介紹背景與目的(150字)。
最近,我有幸觀看了一些關(guān)于酒店的視頻,這給了我一個(gè)全新的視角來(lái)認(rèn)識(shí)酒店行業(yè)。通過(guò)這些視頻,我了解到了酒店的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)現(xiàn)狀。本文旨在分享我的觀看體會(huì),以及對(duì)酒店行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一些思考。
第二段:觀看視頻的收獲(250字)。
通過(guò)觀看這些酒店視頻,我對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)水平有了深入的了解。首先,酒店的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變革。傳統(tǒng)酒店逐漸退出歷史舞臺(tái),而共享經(jīng)濟(jì)的興起使得民宿、客棧等新型住宿方式成為酒店行業(yè)的新寵。這使得酒店業(yè)務(wù)范圍不再局限于傳統(tǒng)的住宿服務(wù),而是愈發(fā)注重提供更加個(gè)性化、定制化的體驗(yàn)。
其次,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也得到了極大的提升。酒店行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,不得不通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、差異化的服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)。視頻中展示的酒店不僅提供舒適的住宿環(huán)境和便捷的設(shè)施,還注重提供個(gè)性化、貼心的服務(wù)。從入住前對(duì)客人的關(guān)注和需求了解,到入住期間的周到照顧,再到離店時(shí)的關(guān)懷和回訪(fǎng),這些都讓我對(duì)酒店的服務(wù)水平贊嘆不已。
第三段:酒店行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇(300字)。
盡管酒店行業(yè)在發(fā)展中取得了許多成績(jī),但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,酒店們需要不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。只有提供與眾不同的服務(wù)和體驗(yàn),才能吸引更多的客戶(hù)。其次,技術(shù)的發(fā)展對(duì)酒店行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。在線(xiàn)旅游平臺(tái)的興起,使得客戶(hù)可以輕松地比較不同酒店的價(jià)格和服務(wù),酒店必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革。
然而,這些挑戰(zhàn)也帶來(lái)了機(jī)遇。隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和人民生活水平的提高,酒店行業(yè)的市場(chǎng)空間依然巨大。同時(shí),越來(lái)越多的外國(guó)游客來(lái)華旅游,為酒店行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。只要酒店能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求,在提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)保持質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四段:對(duì)未來(lái)發(fā)展的思考(300字)。
未來(lái),酒店行業(yè)將繼續(xù)朝著更加智能化、個(gè)性化的方向發(fā)展。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷進(jìn)步,酒店將可以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。比如,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)的喜好和消費(fèi)習(xí)慣,酒店可以為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的推薦服務(wù);通過(guò)智能設(shè)備的應(yīng)用,酒店可以提供更加獨(dú)特的入住體驗(yàn)。同時(shí),酒店也將注重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,提升服務(wù)水平和品牌形象。
此外,可持續(xù)發(fā)展也是酒店行業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。酒店需要更加注重環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約和社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)綠色低碳發(fā)展。隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)保和可持續(xù)性的重視,倡導(dǎo)環(huán)保的酒店將更受歡迎。
第五段:總結(jié)觀點(diǎn)與思考(200字)。
通過(guò)觀看酒店視頻,我更加深入地了解了酒店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我對(duì)酒店行業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心,技術(shù)的發(fā)展將給酒店帶來(lái)更多的機(jī)會(huì),但競(jìng)爭(zhēng)也將日益激烈。酒店需要注重提升自身的服務(wù)水平、品牌形象和可持續(xù)發(fā)展,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。同時(shí),酒店也需要關(guān)注客戶(hù)的個(gè)性化需求,通過(guò)創(chuàng)新和智能化來(lái)提供更加舒適、便捷的體驗(yàn)。酒店行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的行業(yè),我相信在不久的將來(lái),它將迎來(lái)更加美好的發(fā)展。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇五
近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店英語(yǔ)已成為他們的重要工具。為了提高酒店服務(wù)質(zhì)量,許多員工開(kāi)始參加酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)。在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們受益匪淺,獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與技巧。以下是我對(duì)于酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了酒店外語(yǔ)溝通的重要性。在與外國(guó)客人交流時(shí),我們需要用到各種場(chǎng)景下的英語(yǔ)表達(dá)方式。而這次實(shí)訓(xùn)通過(guò)模擬各種情景,幫助我們提前熟悉了酒店英語(yǔ)的常用短語(yǔ)和句子。通過(guò)扮演不同角色、模擬實(shí)景,在實(shí)際操作中不斷鍛煉與外賓的交流能力。實(shí)訓(xùn)期間,我遇到了各種各樣的情況,例如:客人抱怨、改變預(yù)定、詢(xún)問(wèn)酒店設(shè)施等等。通過(guò)這些實(shí)際場(chǎng)景的練習(xí),我積累了豐富的酒店英語(yǔ)應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn),提高了自己的外語(yǔ)表達(dá)能力。
其次,酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)也幫助我提高了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。在實(shí)訓(xùn)視頻中,我們不僅模擬了酒店前臺(tái)和客房服務(wù)等基本場(chǎng)景,還深入了解了酒店業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程和基本常識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了如何應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的客戶(hù)需求,學(xué)會(huì)了如何與客人進(jìn)行禮貌而高效的溝通。這不僅增強(qiáng)了我的專(zhuān)業(yè)技能,還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
另外,酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)還在很大程度上提升了我的自信心。剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí),我對(duì)于使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通感到非常的緊張和不自信。然而,在實(shí)際操作中,我逐漸發(fā)現(xiàn)只有積極主動(dòng)、大膽地表達(dá)自己,才能克服語(yǔ)言障礙,與外賓建立起良好的溝通氛圍。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我的自信心逐漸增加,學(xué)會(huì)了相信自己的語(yǔ)言能力,不再害怕與外國(guó)客人進(jìn)行交流。
最后,酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要性。在實(shí)訓(xùn)中,我們不僅要掌握酒店英語(yǔ)的基本知識(shí)和技巧,還要時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)新的表達(dá)方式和客戶(hù)需求。我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),不斷完善自己的服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè)中立于不敗之地。
通過(guò)這次酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn),我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,增加了自己的外語(yǔ)溝通能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我將把這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,為酒店行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和態(tài)度,不斷完善自己,并積極推廣酒店英語(yǔ)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,促進(jìn)酒店業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步??傊频暧⒄Z(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)讓我獲得了不可磨滅的收獲,讓我更加堅(jiān)定了在酒店行業(yè)發(fā)展的信心和決心。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇六
近年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展和疫情的肆虐,抗疫視頻成為了人們獲取信息和表達(dá)情感的重要工具。觀看抗疫視頻,我不僅獲得了對(duì)抗疫斗爭(zhēng)的深刻認(rèn)識(shí),還收獲了人類(lèi)的堅(jiān)強(qiáng)意志和互助精神。以下是我對(duì)抗疫視頻的心得體會(huì)與收獲。
首先,抗疫視頻讓我更加真實(shí)地了解了抗疫斗爭(zhēng)中的嚴(yán)峻情況。通過(guò)視頻,我看到了醫(yī)護(hù)人員冒著生命危險(xiǎn)、日夜奮戰(zhàn)的場(chǎng)景。他們?yōu)榱苏让恳粋€(gè)生命,放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),忍受著巨大的身心壓力。他們戰(zhàn)勝了疫情,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的勇敢和堅(jiān)毅。而對(duì)于那些失去親人的人們,他們飽受痛苦,但他們沒(méi)有放棄希望,通過(guò)視頻中的感人故事,我深深地感受到了他們的堅(jiān)強(qiáng)和無(wú)私。
其次,抗疫視頻激發(fā)了我的互助精神。在疫情期間,人與人之間的互助成為了抗擊疫情的關(guān)鍵。視頻中呈現(xiàn)的許多場(chǎng)景都是志愿者們積極參與的畫(huà)面。他們送餐、發(fā)放物資、進(jìn)行排查等等,用自己的一份力量托起了社會(huì)的希望。通過(guò)這些視頻,我明白了一個(gè)人的力量雖然微小,但只要每個(gè)人都能貢獻(xiàn)自己的一份力量,就能組成一股強(qiáng)大的力量,一起克服困難。在視頻的啟發(fā)下,我也參與到了志愿者行動(dòng)中,為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的一份力量。
再次,抗疫視頻讓我深刻體會(huì)到了生活的寶貴和珍貴。這次疫情讓很多人失去了親人,也讓無(wú)數(shù)人流離失所。抗疫視頻中的畫(huà)面,讓我意識(shí)到生命的脆弱和不易。我開(kāi)始珍惜和感激身邊的一切,比如溫暖的家庭、關(guān)心和愛(ài)護(hù)自己的朋友、寧?kù)o而和諧的社會(huì)環(huán)境等等??挂咭曨l提醒了我要珍惜時(shí)光,關(guān)心他人,對(duì)待生活要更加積極樂(lè)觀。
最后,抗疫視頻也讓我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了希望。雖然疫情給我們帶來(lái)了巨大的痛苦和挑戰(zhàn),但在抗疫斗爭(zhēng)中,我看到了人類(lèi)的智慧和力量??茖W(xué)家們挖掘病毒的秘密、醫(yī)護(hù)人員們舍生忘死的精神、廣大民眾的行動(dòng)力,這一切讓我對(duì)人類(lèi)的未來(lái)有了更加樂(lè)觀的態(tài)度。通過(guò)這些抗疫視頻的觀看,我對(duì)醫(yī)療、科學(xué)研究以及社會(huì)關(guān)懷方面的工作有了更深入的了解,也看到了人類(lèi)社會(huì)在面對(duì)災(zāi)難時(shí)團(tuán)結(jié)一致的力量。
總之,抗疫視頻給我?guī)?lái)了很多心靈上的觸動(dòng)與啟發(fā)。通過(guò)這些視頻,我深刻體會(huì)到了抗疫斗爭(zhēng)中人類(lèi)的堅(jiān)毅和互助精神,也激勵(lì)著我從自身做起,為實(shí)現(xiàn)更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的一份力量。抗疫視頻不僅是信息的來(lái)源,更是我們思考和行動(dòng)的動(dòng)力。在未來(lái)的日子里,我將繼續(xù)關(guān)注并參與到各種形式的抗疫視頻中,與更多的人分享自己的心得與體會(huì),為共同抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇七
近年來(lái),酒店行業(yè)發(fā)展迅速,對(duì)英語(yǔ)能力的要求也越來(lái)越高。酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)成為了提高酒店從業(yè)人員的英語(yǔ)技能的一種重要方式。我在參加酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)后,深感收獲良多。以下將從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)效果、實(shí)訓(xùn)心得以及對(duì)未來(lái)的期望五個(gè)方面進(jìn)行探討和總結(jié)。
首先,在酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)中,我們將主要內(nèi)容分為口語(yǔ)表達(dá)、接待對(duì)話(huà)以及問(wèn)題解決三大模塊。通過(guò)這三個(gè)模塊的學(xué)習(xí)和練習(xí),我們能夠全面提升我們的英語(yǔ)能力。在口語(yǔ)表達(dá)環(huán)節(jié)中,我們學(xué)習(xí)了如何介紹自己、詢(xún)問(wèn)和回答簡(jiǎn)單問(wèn)題,培養(yǎng)了流利的口語(yǔ)和自信的表達(dá)能力。在接待對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)中,我們學(xué)習(xí)了如何熱情接待客人、詢(xún)問(wèn)客人需求、進(jìn)行預(yù)訂和登記,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在問(wèn)題解決環(huán)節(jié)中,我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題和突發(fā)狀況,提高了應(yīng)變能力和處理緊急情況的能力。這三個(gè)模塊的學(xué)習(xí)使我們能夠在實(shí)際工作中更加游刃有余地進(jìn)行溝通和交流。
其次,酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)采用了多種方式來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。除了傳統(tǒng)的教室教學(xué),我們還可以通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)觀看教學(xué)視頻,進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)際工作場(chǎng)景中的對(duì)話(huà)和情景,我們可以更好地理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。此外,老師還會(huì)給予我們實(shí)時(shí)的反饋和指導(dǎo),幫助我們及時(shí)糾正錯(cuò)誤,提高學(xué)習(xí)效果。這種多元化的學(xué)習(xí)方式使我們能夠更加自主地進(jìn)行學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的效率和效果。
第三,酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)對(duì)我們的英語(yǔ)能力有著明顯的提升作用。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)自己的英語(yǔ)口語(yǔ)能力得到了顯著的提高。以前我只能簡(jiǎn)單地介紹自己和回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,現(xiàn)在我能夠自如地進(jìn)行對(duì)話(huà),表達(dá)自己的意思。同時(shí),在接待對(duì)話(huà)中,我也學(xué)會(huì)了用更加熟練、自然的英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行客戶(hù)接待和溝通。酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)對(duì)我們的英語(yǔ)聽(tīng)力和理解能力也有很大的幫助。通過(guò)聽(tīng)取教師和模擬對(duì)話(huà),我們能夠更好地理解和領(lǐng)會(huì)各種工作情景中的英語(yǔ)表達(dá)。這些提升在實(shí)際工作中能夠讓我們更加從容地處理各種問(wèn)題和交流情況。
在實(shí)訓(xùn)中,我也體會(huì)到了一些心得。首先,學(xué)習(xí)英語(yǔ)需要持之以恒。只有每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)才能夠提高自己的英語(yǔ)技能。其次,多進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)。通過(guò)多與同學(xué)進(jìn)行對(duì)話(huà)練習(xí),能夠幫助我們更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí),提高口語(yǔ)表達(dá)能力。再次,要克服害羞和不自信的心態(tài)。只有敢于開(kāi)口,才能夠更好地提高英語(yǔ)表達(dá)能力。最后,利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí)??梢酝ㄟ^(guò)聽(tīng)英語(yǔ)廣播、看英文電影等方式來(lái)提高聽(tīng)力和閱讀能力。
最后,參加酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了期望。我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,并且在工作中不斷提升自己的英語(yǔ)能力。我相信,隨著英語(yǔ)水平的不斷提高,我將能夠在酒店行業(yè)中取得更好的發(fā)展和成就。
綜上所述,酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)是一種非常有益的學(xué)習(xí)方式。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我們能夠全面提升英語(yǔ)能力,更好地適應(yīng)酒店工作。在實(shí)踐中,我們可以學(xué)到很多關(guān)于酒店工作的知識(shí)和技能。通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí),我們可以在未來(lái)的工作中取得更好的發(fā)展和成就。讓我們一起努力,提高自己的英語(yǔ)能力,迎接更加美好的未來(lái)!
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇八
20xx年4月25日是我生命中的一個(gè)轉(zhuǎn)折,既平凡有特殊,我由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個(gè)員工,在xx開(kāi)始了實(shí)習(xí)之旅,經(jīng)歷一個(gè)月的培訓(xùn)我被分到xxx大飯店愛(ài)琴海西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼,我怕我自己什么都不會(huì),怕會(huì)鬧笑話(huà),然而其實(shí)不然,因?yàn)檫@里的人不僅熱情且還樂(lè)于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因?yàn)樽陨砟挲g較小,有那么多老員工庇護(hù)著,重活累活從不讓我干,對(duì)新鮮事物的好奇以及對(duì)工作的初步認(rèn)知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài),因?yàn)閷?duì)客熱情度較高、工作效率較快、表?yè)P(yáng)信數(shù)量較多被評(píng)為 xxxx第二季度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生 的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
那時(shí)我覺(jué)得很幸福每天快快樂(lè)樂(lè)的工作,每月快快樂(lè)樂(lè)的數(shù)工資,但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會(huì)只眷顧我一個(gè)人,因?yàn)楣ぷ鞯膬?yōu)異會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),因而會(huì)是同事間相互嫉妒,自己的勁敵也會(huì)出現(xiàn),酒店人員流動(dòng)量較大,許多老員工因個(gè)人原因,遞交了辭職申請(qǐng)和調(diào)崗申請(qǐng),這樣只剩下我們一些新員工,經(jīng)理便開(kāi)始了他的培訓(xùn)計(jì)劃。
由最基本的禮儀培訓(xùn)—站位迎賓—掌握服務(wù)技能—微笑服務(wù)—個(gè)性化服務(wù),這一路走來(lái)其中的辛酸自是不言而知,過(guò)程是簡(jiǎn)單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大......
讓我感悟最深的是:潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事,因?yàn)槔щy并不可怕,只是在于克服困難的過(guò)程中你是否能硬著頭皮將這個(gè)過(guò)程走下去,因?yàn)榭嗪屠畚以趚x的是個(gè)月中幾乎陪伴我的只有淚水,我想到的僅僅只是xx是我自己選的,電大是我自己要上的,就是爬也要用我的堅(jiān)強(qiáng)把這條路走下去!
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇九
酒店英語(yǔ)是酒店行業(yè)中必備的一項(xiàng)技能,它能幫助酒店員工更好地與客人進(jìn)行交流和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了提高員工的英語(yǔ)能力和應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中的挑戰(zhàn),我們參加了酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)課程。該課程通過(guò)一系列專(zhuān)業(yè)的視頻教學(xué),向我們介紹酒店服務(wù)的基本英語(yǔ)表達(dá)和禮儀知識(shí),以及與客人溝通的技巧和應(yīng)對(duì)各種情況的方法。
第二段:學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程(250字)。
在視頻實(shí)訓(xùn)課程中,我們通過(guò)觀看一些真實(shí)酒店服務(wù)場(chǎng)景的視頻,學(xué)習(xí)了如何迎接客人、提供個(gè)性化服務(wù)、解決客人問(wèn)題等。在每個(gè)視頻之后,我們還有機(jī)會(huì)模擬情景并進(jìn)行角色扮演,鍛煉我們的表達(dá)能力和臨場(chǎng)反應(yīng)能力。我們學(xué)習(xí)了如何用禮貌的口語(yǔ)表達(dá)向客人推薦酒店設(shè)施和服務(wù),也學(xué)習(xí)了一些應(yīng)對(duì)客人抱怨和疑慮的技巧。通過(guò)反復(fù)練習(xí)和實(shí)踐,我們的英語(yǔ)口語(yǔ)能力和自信心都有了明顯的提升。
第三段:收獲與體會(huì)(300字)。
通過(guò)這次酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn),我們不僅學(xué)到了實(shí)用的英語(yǔ)表達(dá)和服務(wù)技巧,還培養(yǎng)了良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。我們意識(shí)到,一個(gè)良好的溝通能力與高效的團(tuán)隊(duì)合作是酒店服務(wù)中不可或缺的要素。在訓(xùn)練的過(guò)程中,我們經(jīng)歷了很多角色扮演,這需要我們與同伴進(jìn)行密切的合作,共同完成任務(wù),提高了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合能力。
同時(shí),通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我們也更加深入地了解了酒店行業(yè)和服務(wù)的本質(zhì)。我們明白了客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性,以及如何通過(guò)良好的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。我們不僅要關(guān)注細(xì)節(jié),追求完美的服務(wù),還要學(xué)會(huì)在困難和抱怨中尋找解決方案,保持專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和禮儀。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃加兄匾挠绊憽?/p>
第四段:反思與改進(jìn)(200字)。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候,我們會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不流利、表達(dá)不清楚的情況,也會(huì)面臨一些復(fù)雜的客戶(hù)情況。但通過(guò)與同伴的討論和實(shí)踐,我們及時(shí)調(diào)整自己的表達(dá)方式和方法,克服了這些困難。我們也認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程,我們需要不斷地練習(xí)和提高自己的英語(yǔ)能力和服務(wù)技巧。
第五段:總結(jié)與展望(300字)。
通過(guò)這次酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn),我們獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我們學(xué)會(huì)了如何利用英語(yǔ)進(jìn)行酒店服務(wù)和溝通,并提高了自己的口語(yǔ)表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這是我們成長(zhǎng)和發(fā)展的重要一步,我們將會(huì)在工作中運(yùn)用這些所學(xué)到的知識(shí)和技巧,提供更好的酒店服務(wù)。同時(shí),我們也明白了要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷改進(jìn)自身的不足之處,并積極應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。
總之,酒店英語(yǔ)視頻實(shí)訓(xùn)是一次富有收獲和體驗(yàn)的過(guò)程,通過(guò)這次實(shí)踐,我們不僅提高了自己的英語(yǔ)能力,也加深了對(duì)酒店服務(wù)的理解和對(duì)客戶(hù)需求的把握。這將對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響。我們要繼續(xù)努力,不斷提升自己,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇十
20xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們x級(jí)旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈,也看到了自身存在的問(wèn)題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn),也許是專(zhuān)業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過(guò)了酒店人事部門(mén)的面試,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館,開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我感受頗多,受益匪淺。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門(mén)負(fù)。
責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。
這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位—xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級(jí)涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部和西餐部,我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的'友好,主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒(méi)有加班費(fèi),但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒(méi)有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于xx賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野。
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谖覍?duì)xx賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題的個(gè)人看法:
規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話(huà)交流,但是實(shí)際情況是當(dāng)?shù)卦?huà)還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用當(dāng)?shù)卦?huà)的員工大有人在,畢竟xx賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺(jué)得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
2、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調(diào)查,有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)自己的切身體會(huì),也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。
據(jù)我觀察,餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)。
3、建立一套公開(kāi)透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了,個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒(méi)有獲得什么激勵(lì)和晉升,而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)。
事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
4、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。
性。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)??偟膩?lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿xxxx賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好!
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇十一
在這個(gè)數(shù)字時(shí)代,視頻已經(jīng)成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧膴蕵?lè)到學(xué)習(xí),視頻為我們提供了無(wú)數(shù)的選擇和機(jī)會(huì)。不僅如此,更多的人開(kāi)始利用視頻來(lái)記錄自己的經(jīng)歷、分享自己的心得體會(huì)和收獲。然而,如何寫(xiě)好一篇關(guān)于視頻心得體會(huì)和收獲的文章,并將自己的觀點(diǎn)清晰表達(dá)出來(lái)呢?本文將從確定主題、構(gòu)思大綱、展開(kāi)論述、準(zhǔn)確表達(dá)和總結(jié)歸納等五個(gè)方面給出一些意見(jiàn)。
第一,確定主題。在寫(xiě)視頻心得體會(huì)和收獲的文章之前,首先要明確自己想要表達(dá)的主題。這個(gè)主題可以是你在觀看某個(gè)電影、紀(jì)錄片或者視頻時(shí)的真實(shí)感受,也可以是你從中所得到的對(duì)生活、對(duì)人性等方面的一些領(lǐng)悟。無(wú)論主題如何,都要確保它是你真正感興趣的,這樣才能更好地把握住自己的思路和情感。
第二,構(gòu)思大綱。在確定了主題之后,接下來(lái)要做的就是構(gòu)思大綱。大綱可以幫助你組織思維,把握好整篇文章的結(jié)構(gòu)和脈絡(luò)。可以根據(jù)自己的思路和觀點(diǎn),在大綱中列出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和論述的依據(jù)。這樣一來(lái),寫(xiě)作過(guò)程中就不會(huì)迷失方向,同時(shí)也能確保文章的連貫性和邏輯性。
第三,展開(kāi)論述。在文章的主體部分,你可以根據(jù)大綱中的關(guān)鍵點(diǎn),逐一展開(kāi)論述。只是簡(jiǎn)單地描述你在看視頻時(shí)的感受是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是你對(duì)其中情節(jié)、角色和主題等方面的理解和思考。你可以引用一些具體的片段或者對(duì)話(huà)來(lái)支持你的觀點(diǎn),同時(shí)也可以結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受來(lái)表達(dá)個(gè)人的見(jiàn)解。
第四,準(zhǔn)確表達(dá)。文章的表達(dá)是關(guān)鍵。無(wú)論何時(shí),都要盡量避免使用模糊和籠統(tǒng)的詞語(yǔ)。用具體而明確的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受,讓讀者能夠真正地理解你的意思。同時(shí),要注意語(yǔ)法和拼寫(xiě)的正確性,這能夠提高文章的可讀性和專(zhuān)業(yè)性。
第五,總結(jié)歸納。在結(jié)束段落時(shí),可以對(duì)全文進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和歸納??偨Y(jié)部分可以回顧一下文章的主要觀點(diǎn)和論述的內(nèi)容,并對(duì)讀者留下一個(gè)深思熟慮的觀點(diǎn)。這樣一來(lái),讀者能夠更好地理解你的觀點(diǎn),并且對(duì)你的文章產(chǎn)生更大的共鳴。
總之,寫(xiě)一篇有關(guān)視頻心得體會(huì)和收獲的文章需要一定的技巧和方法。首先要確定好自己的主題,然后構(gòu)思大綱,展開(kāi)論述,準(zhǔn)確表達(dá),并在結(jié)尾進(jìn)行一個(gè)合理的總結(jié)。只有這樣,我們才能從寫(xiě)作中獲得更多的樂(lè)趣,同時(shí)也能夠更好地與讀者進(jìn)行溝通和交流。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇十二
作為酒店行業(yè)的從業(yè)者,我時(shí)常瀏覽各種酒店宣傳視頻,以便不斷了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)觀看這些視頻,我不僅可以感受到酒店文化的內(nèi)涵,還能體驗(yàn)到酒店服務(wù)的質(zhì)量和熱忱。在這篇文章中,我將分享我個(gè)人關(guān)于酒店視頻的心得體會(huì)。
酒店視頻是酒店在市場(chǎng)宣傳中最重要、最直觀的工具之一。通過(guò)酒店視頻,客人可以在短時(shí)間內(nèi)了解酒店的外貌、設(shè)施、服務(wù),并判斷是否符合自己的需求。對(duì)于酒店從業(yè)者也是如此,他們可以通過(guò)觀看酒店視頻來(lái)學(xué)習(xí)和借鑒其他酒店的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),提升自己的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。因此,酒店視頻的意義非常重大,對(duì)于酒店的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都有著積極的促進(jìn)作用。
酒店視頻的受眾群體十分廣泛,從單純的旅行者到商務(wù)客人,從家庭出游到商業(yè)考察團(tuán),都有可能成為酒店的潛在客戶(hù)。因此,在制作酒店視頻時(shí),要考慮到不同群體的需求和偏好,以便更好地吸引他們的注意力并傳達(dá)出酒店的價(jià)值與特色。對(duì)于我來(lái)說(shuō),作為酒店從業(yè)者,通過(guò)觀看酒店視頻,我可以更好地了解不同客戶(hù)群體的需求和喜好,為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。
制作一部?jī)?yōu)秀的酒店視頻需要注意多個(gè)要點(diǎn)。首先,要注重表達(dá)酒店的核心價(jià)值和特色。這些特色可以是酒店的地理位置、餐飲文化、服務(wù)理念或者獨(dú)特的建筑風(fēng)格等,通過(guò)視頻將這些特色展現(xiàn)出來(lái),能夠給客人留下深刻的印象。其次,要注重情感的渲染。酒店是一個(gè)情感化的場(chǎng)所,客人在選擇酒店時(shí)通常會(huì)考慮到它是否能給他們帶來(lái)舒適和享受。因此,酒店視頻需要傳達(dá)出酒店溫馨、熱情、舒適的氛圍,讓客人在觀看視頻時(shí)感受到酒店的心意。
作為一名酒店從業(yè)者,觀看酒店視頻不僅是獲取信息的途徑,同時(shí)也能給我?guī)?lái)許多啟示。首先,我意識(shí)到一個(gè)酒店的成功離不開(kāi)細(xì)節(jié)的打磨。在酒店視頻中,我看到酒店的裝修、擺設(shè)、員工的服務(wù)態(tài)度等都極為用心,這些細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)使我深刻地感受到酒店對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的追求。其次,我學(xué)到了與客人溝通的重要性。在酒店視頻中,我看到酒店員工與客人交流互動(dòng)的場(chǎng)景,他們能夠真誠(chéng)地傾聽(tīng)客人的需求,并用真心的微笑回應(yīng),這讓我明白了客戶(hù)滿(mǎn)意度與良好溝通密不可分。
作為一名酒店從業(yè)者,我期望通過(guò)觀看更多的酒店視頻,了解更多行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范,從而提高自己的服務(wù)水平。同時(shí),我也希望通過(guò)觀看酒店視頻能夠找到一些創(chuàng)新的點(diǎn)子和靈感,以提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外,我還期待能夠看到更多不同類(lèi)型的酒店視頻,不僅有品牌酒店的宣傳片,還包括一些小眾酒店的介紹,以展現(xiàn)酒店行業(yè)的多樣性和創(chuàng)新性。
總結(jié):
通過(guò)觀看酒店視頻,我不僅能夠了解酒店文化、服務(wù)質(zhì)量,還能從中獲取啟示和靈感。酒店視頻作為一種重要的市場(chǎng)宣傳工具,對(duì)于吸引潛在客戶(hù),樹(shù)立酒店品牌形象具有重要的意義。希望在不斷的觀看和學(xué)習(xí)中,我能夠在酒店行業(yè)中有更好的發(fā)展。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇十三
近日來(lái),新冠病毒肆虐全球,成為全人類(lèi)所面臨的共同威脅。為了應(yīng)對(duì)疫情,許多國(guó)家紛紛采取了各種措施,而在抗疫過(guò)程中,抗疫視頻成為重要的宣傳手段。通過(guò)觀看這些抗疫視頻,我深深地體會(huì)到了人類(lèi)的團(tuán)結(jié)與勇氣,也收獲了一些重要的思考和啟示。
首先,抗疫視頻讓我深刻感受到了人類(lèi)的團(tuán)結(jié)精神。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,人們展現(xiàn)出了無(wú)私奉獻(xiàn)的品質(zhì)。抗疫視頻中,我看到醫(yī)護(hù)人員穿著厚重的防護(hù)服,冒著生命危險(xiǎn)奮戰(zhàn)在一線(xiàn);我看到科研人員日以繼夜地研究病毒,試圖找到有效的治療手段;我看到社區(qū)工作者細(xì)心照顧著每一個(gè)居民的需求。這些畫(huà)面讓我明白,當(dāng)我們面臨共同困難時(shí),只有團(tuán)結(jié)一心、共同努力,才能戰(zhàn)勝困難,贏得勝利。
其次,抗疫視頻讓我深刻體會(huì)到人類(lèi)的勇氣和堅(jiān)韌。在面對(duì)未知的病毒時(shí),許多人并沒(méi)有選擇退縮,而是選擇勇敢面對(duì)??挂咭曨l中,我看到一位年輕的醫(yī)生斗志昂揚(yáng)地說(shuō):“即便我們的敵人是病毒,我們也要戰(zhàn)斗到底!”這句話(huà)深深地觸動(dòng)了我。在抗疫的過(guò)程中,許多醫(yī)護(hù)人員和志愿者冒著生命危險(xiǎn)前往疫情最嚴(yán)重的地區(qū),與病毒進(jìn)行抗?fàn)帲@種勇氣和堅(jiān)韌令人欽佩。當(dāng)我們面對(duì)困難時(shí),也應(yīng)該像他們一樣,勇敢地面對(duì),不退縮、不放棄。
再次,抗疫視頻讓我思考到了個(gè)人責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的重要性。在病毒傳播的過(guò)程中,每一個(gè)個(gè)體都有責(zé)任盡量減少傳播的可能性,并保護(hù)自己和他人的安全。抗疫視頻中,我看到人們戴著口罩、保持社交距離、勤洗手,這些簡(jiǎn)單的舉措充滿(mǎn)了責(zé)任與愛(ài)心。疫情面前,我們每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,積極配合防控措施,并將責(zé)任落實(shí)到行動(dòng)中。只有每個(gè)人都做好自己的責(zé)任,才能共同構(gòu)筑起抵抗病毒的堅(jiān)固堡壘。
最后,抗疫視頻讓我認(rèn)識(shí)到科技的重要性與創(chuàng)新的力量。在疫情期間,科技發(fā)揮了巨大的作用??挂咭曨l中,我看到無(wú)人機(jī)用于宣傳和消毒,智能機(jī)器人用于送餐和物流,遠(yuǎn)程辦公和在線(xiàn)教育也成為了常態(tài)。這些科技手段的運(yùn)用,大大提高了工作效率,減少了人員聚集,降低了傳染的風(fēng)險(xiǎn)??萍紕?chuàng)新的力量讓我深信,只要擁抱科技,勇于創(chuàng)新,我們就能夠更好地應(yīng)對(duì)疫情,為人類(lèi)的未來(lái)帶來(lái)更多可能。
通過(guò)觀看抗疫視頻,我從中收獲了許多珍貴的體會(huì)與啟示。團(tuán)結(jié)、勇氣、責(zé)任感和創(chuàng)新成為了我在抗疫中追求的價(jià)值。面對(duì)疫情,我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心,攜手共進(jìn);面對(duì)困難,我們應(yīng)該勇敢堅(jiān)韌,永不放棄;面對(duì)防控,我們應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起個(gè)人與社會(huì)的責(zé)任;面對(duì)技術(shù),我們應(yīng)該擁抱科技,勇于創(chuàng)新。只有這樣,我們才能共同戰(zhàn)勝疫情,為人類(lèi)的未來(lái)帶來(lái)更多希望與光明。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇十四
隨著智能手機(jī)的普及,拍攝視頻已經(jīng)成為人們生活中的一項(xiàng)常見(jiàn)活動(dòng)。拍視頻不僅能記錄我們的生活點(diǎn)滴,還能展示我們的創(chuàng)造力和藝術(shù)才華。作為一個(gè)熱衷于拍攝視頻的人,我在這個(gè)過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并且從中獲得了許多收獲。下面我將分享一些我的心得體會(huì)。
首先,拍攝視頻讓我更加專(zhuān)注于生活的細(xì)節(jié)。在利用手中的相機(jī)記錄下日常生活中的瞬間,我開(kāi)始更加關(guān)注周?chē)氖挛?。我學(xué)會(huì)了觀察和發(fā)現(xiàn)那些被忽略的美好,例如一個(gè)微笑的陌生人、一個(gè)晨光下的飛舞的塵埃,這些都是平凡生活中的細(xì)節(jié),但是在我的鏡頭下,它們都成為了可貴的記憶。通過(guò)拍攝視頻,我不僅學(xué)會(huì)了欣賞生活的美好,更學(xué)會(huì)了用心感受每個(gè)瞬間。
其次,拍攝視頻讓我發(fā)展了自己的創(chuàng)造力。在創(chuàng)作視頻的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了構(gòu)思場(chǎng)景、想象劇情、運(yùn)用不同的拍攝技巧等等。這些創(chuàng)作的過(guò)程不僅培養(yǎng)了我的觀察力和想象力,也激發(fā)了我的藝術(shù)靈感。我發(fā)現(xiàn)自己可以通過(guò)鏡頭表達(dá)自己的情感和思想,創(chuàng)造出獨(dú)特而又有影響力的作品。這種創(chuàng)造力的發(fā)展讓我體驗(yàn)到了從無(wú)到有的成就感,也增強(qiáng)了我的自信心。
拍攝視頻還幫助我學(xué)會(huì)了合作與團(tuán)隊(duì)精神。拍攝一個(gè)成功的視頻不僅需要個(gè)人的努力,更需要團(tuán)隊(duì)的配合。在拍攝過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了與他人協(xié)作,并且發(fā)現(xiàn)只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力,才能實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。每個(gè)人都扮演著不同的角色,有的是攝像師,有的是導(dǎo)演,還有的是剪輯師,每個(gè)人都發(fā)揮著自己的專(zhuān)長(zhǎng)。我們合作的過(guò)程中,必須互相溝通、傾聽(tīng)、理解,才能產(chǎn)生出最好的作品。這樣的合作經(jīng)歷讓我懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性,并且培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
拍攝視頻也讓我學(xué)會(huì)了及時(shí)反思和改進(jìn)。通過(guò)觀看自己拍攝的視頻,我能發(fā)現(xiàn)自己存在的不足和不完美之處。有時(shí)候可能是拍攝角度不好,有時(shí)候是配樂(lè)選擇不當(dāng),有時(shí)候是剪輯節(jié)奏不合理。這些問(wèn)題在觀眾眼里可能并不明顯,但我能從中看到自己的不足,并積極尋求改善的方法。反思和改進(jìn)是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路,我們只有不斷總結(jié)和改善,才能不斷提升自己的藝術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)技巧。
總之,拍攝視頻不僅帶給我豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上的提高,更讓我生活得更加豐富多彩。通過(guò)記錄生活細(xì)節(jié)、發(fā)展創(chuàng)造力、培養(yǎng)合作和團(tuán)隊(duì)精神、及時(shí)反思和改進(jìn),我在拍攝視頻這一過(guò)程中收獲了許多。我深信,通過(guò)不斷地拍攝和學(xué)習(xí),我會(huì)變得更加成熟和專(zhuān)業(yè),同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的收獲與體會(huì)。拍攝視頻給我的生活帶來(lái)了意義,也激發(fā)了我對(duì)未來(lái)更多可能性的探索。
酒店視頻心得體會(huì)及收獲篇十五
第一段:介紹視頻心得的重要性和寫(xiě)作的目的(100字)。
寫(xiě)視頻心得是一種對(duì)所觀看視頻內(nèi)容的總結(jié)和反思,通過(guò)文字記錄下自己的感受和理解。這不僅有助于提高思考能力和寫(xiě)作技巧,而且也可以加深對(duì)視頻主題的理解和記憶。本文將從選題、觀看、記錄、并提煉心得四個(gè)方面,詳細(xì)介紹如何寫(xiě)視頻心得。
第二段:選題的重要性和選擇的方法(200字)。
選擇一個(gè)合適的視頻主題對(duì)于寫(xiě)視頻心得來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。首先要根據(jù)自己的興趣和專(zhuān)業(yè)背景選擇相關(guān)的主題,這樣寫(xiě)起來(lái)更有深度和權(quán)威性。其次要關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)和社會(huì)問(wèn)題,這樣可以獲得更多的信息和觀點(diǎn)。還可以選擇一些具有挑戰(zhàn)性的主題,這能讓自己有更多的思考和分析空間。最后要注意視頻的質(zhì)量和可信度,避免選取虛假信息或低質(zhì)量的內(nèi)容。
第三段:觀看和記錄的技巧(300字)。
在觀看視頻時(shí),要做到專(zhuān)注和主動(dòng)思考。不僅要關(guān)注視頻中的內(nèi)容,還要注意演講者的表達(dá)方式和藝術(shù)手法。在觀看的過(guò)程中,可以將自己所想的內(nèi)容記錄下來(lái),可以是隨筆式的記錄,也可以是詳細(xì)的筆記。同時(shí)還要注重時(shí)間的掌握,合理安排觀看的時(shí)間,避免拖延或趕時(shí)間。記錄的內(nèi)容要結(jié)構(gòu)清晰,避免紛亂和冗長(zhǎng),同時(shí)要注重重點(diǎn)和亮點(diǎn)的記錄。
第四段:總結(jié)和提煉心得的方法(300字)。
寫(xiě)視頻心得的目的是總結(jié)和提煉觀點(diǎn),所以在寫(xiě)作之前要先對(duì)觀看的視頻內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和整理??梢詫⒂涗浀膬?nèi)容分成幾個(gè)主要的部分,然后每個(gè)部分進(jìn)行總結(jié)和提煉。要注意突出重點(diǎn),突出自己的觀點(diǎn)和獨(dú)特的見(jiàn)解。在提煉心得的過(guò)程中,要注重文字的表達(dá)和語(yǔ)言的清晰度??梢杂米约菏煜さ恼Z(yǔ)言進(jìn)行表達(dá),也可以加入一些個(gè)人的情感和體驗(yàn),讓讀者能夠更好地理解和共鳴。
第五段:反思與收獲(200字)。
寫(xiě)視頻心得不僅是對(duì)所觀看視頻的總結(jié)和提煉,更是對(duì)自己思考和理解能力的提高。通過(guò)寫(xiě)作可以反思自己在觀看過(guò)程中的思考方式和方法,進(jìn)而完善自身的思維邏輯和表達(dá)能力。同時(shí),寫(xiě)視頻心得還可以加深對(duì)所觀看視頻主題的理解和記憶,提高自己的知識(shí)水平和素質(zhì)。通過(guò)寫(xiě)作,不僅可以讓自己受益匪淺,也可以與他人分享自己的觀點(diǎn)和感受,共同進(jìn)步。
總結(jié):寫(xiě)視頻心得是一種重要的學(xué)習(xí)和提高自我的方式。通過(guò)選題、觀看、記錄和提煉四個(gè)方面的方法,我們可以寫(xiě)出一篇思維清晰、觀點(diǎn)獨(dú)特、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔的視頻心得。同時(shí),在寫(xiě)作的過(guò)程中也可以反思和提高自我,深化對(duì)視頻主題的理解和記憶。通過(guò)寫(xiě)視頻心得,我們不僅可以獲取知識(shí)和信息,更可以提高自己的思考能力和寫(xiě)作技巧。
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