改善階段心得體會和方法 改善培訓(xùn)心得(7篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于改善階段心得體會和方法一

過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了20_年的工作任務(wù)。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

一、思想認(rèn)識方面：端正、貫徹、遵守

隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識到，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學(xué)習(xí)中，我都堅持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。

在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

二、工作方面，認(rèn)真、勤懇、創(chuàng)新

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

三、學(xué)習(xí)方面：刻苦、鉆石、明確

新時代，是知識的時代，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此，我嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

四、生活方面，誠信、簡樸、熱情

多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi)，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護(hù)理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護(hù)理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。

在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護(hù)理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。

對于改善階段心得體會和方法二

當(dāng)我們來到同一間酒店實習(xí)，分到不同的部門工作。部門的不同也決定了我們工作內(nèi)容的不同，工作素質(zhì)的不同，服務(wù)客人方式的不同。對于餐飲部的同學(xué)來說，服務(wù)方式是一種直接對客服務(wù)。所以餐飲部的同學(xué)要有具備一種熱情且性格外向，這有利于推銷菜式，達(dá)到的收入。而對于客房部的同學(xué)來說，最主要的是暗服務(wù)，很少會接觸客人，但它的工作量是很大，并且需要很細(xì)心。

一、實習(xí)環(huán)境

對于一個酒店，它的大部分的收入是來自客房，而開房率又間接帶動其它部門的收入。倘若我們沒有足夠的責(zé)任感、沒有足夠的熱情、沒有足夠的進(jìn)取心。那么，我們的服務(wù)質(zhì)量必將下降，從而影響酒店總體的服務(wù)質(zhì)量。畢竟客人在酒店最長的地方是客房，客人很多時候會找到客房服務(wù)人員解決問題。因此，給客人留下印象最深的往往就是客房服務(wù)人員。在分配工作崗位時，很多同學(xué)們被分到客房部，這也印證了客房部的工作量是相當(dāng)大。

但是，一些同學(xué)們認(rèn)為這些工作很不體面，擔(dān)憂今后的就業(yè)前景，開始懷疑這個專業(yè)，甚至想離開這個專業(yè)，態(tài)度比較消極。就在第二個星期，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及系里的老師來到宿舍，探望我們，并且詳細(xì)地把合約相關(guān)的內(nèi)容給我們解釋，鼓勵我們要堅持下去。老師也我們一一解答在工作中出現(xiàn)的問題，同學(xué)們也把一個星期的工作經(jīng)過和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中，我們以一種正式員工的心態(tài)對待自己，更可貴的是，沒有一個同學(xué)出現(xiàn)缺席，餐飲部的全體同學(xué)還得到高層管理者的高度贊揚(yáng)。這對我們學(xué)生來說是一個認(rèn)可，對學(xué)校的教育來說是一個肯定

通過這次實習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)了自己有很多的東西需要改善，例如自信心不足，遇到挫折容易發(fā)生情緒化，并把這一情緒放在工作上，影響了服務(wù)質(zhì)量;喜歡跟其它部門作比較，其它部門工作量比較輕松，就產(chǎn)生不平衡的心理，埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學(xué)、不合理的地方，但是我們現(xiàn)在是一個大學(xué)一年級的學(xué)生，一點經(jīng)驗都沒有，我們真的沒有任何資格挑選職位。善于思考，善于分辨是非也是我們需要改善的，我們總是受到別人思想的左右，容易發(fā)生跟風(fēng)行為。我們并不是木偶人，我們要學(xué)會找到緣由，辯證客觀地分析問題，找到最合理的方法來解決問題。不要隨便用極端的行為來發(fā)泄，也不要隨便影響其他同學(xué)的思想。要保持一種不以物喜，不以己悲的心情對待每件事。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)酒店出現(xiàn)管理問題，我們要積極主動地思考，提出合理的解決方案。因此，我們要提高個人的專業(yè)素質(zhì)，服務(wù)技能，溝通能力，并樹立堅定的意志，讓自己成為一名優(yōu)秀的酒店人做好基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

當(dāng)我們選擇走酒店行業(yè)時，我們就意味著日夜顛倒的三班輪流制，面對這數(shù)自不清雜亂的客房，聞著廚房飄之不盡的油煙味，遇到毫不講理的客人，站足幾個小時的臺班，每天的您好等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細(xì)心、責(zé)任心。面對即將到來職業(yè)生涯，我們要從容入世。當(dāng)我們沒有力量去改變現(xiàn)狀時，我們要學(xué)會服從。

三、實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過磨練之后，人就會變得成熟，通過細(xì)心觀察，查出原因，看到別人看不到的東西。用心鑄造，水到渠成，事業(yè)上就會有獨特的貢獻(xiàn)。如今我們作為學(xué)生就要有鴻鵠的大志，用荊棘鳥的精神鑄就事業(yè)。正處于豆蔻年華的我們，青春是我們的資本，我們不需過于妄自菲薄，能力的提升是需要時間的醞釀，時間會證明一切。

我們要知道這份合約是來之不易的，它能到我們的學(xué)校，是因為師兄師姐以出色的表現(xiàn)得到高層的高度贊揚(yáng)，通過學(xué)校的全力撮合。我們不能辜負(fù)師兄師姐的努力，學(xué)校的期待。我們要飲水思源，以我們的努力來回報我們的學(xué)院。

對于改善階段心得體會和方法三

__年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，上面進(jìn)行人事工作總結(jié)：

一、建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)化管理

公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)

1、在公司大力發(fā)展階段，為了確保公司大力發(fā)展，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的__學(xué)院等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在智聯(lián)、前程上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘人，錄用82人，在職40人;流失率51%。

2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。

三、短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺

本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

2、員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

3、員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，有待解決

四、針對上述這些問題，__年人事部將從以下幾個方面著手工作

1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，__年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

在__年中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。

3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活

關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!

對于改善階段心得體會和方法四

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務(wù)審計，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三.回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

二、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

對于改善階段心得體會和方法五

根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署，2020年5月6日至6月30日，區(qū)委第三巡察組對西流湖街道黨工委進(jìn)行了巡察。9月2日，區(qū)委巡察組向西流湖街道黨工委反饋了巡察意見。按照《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將巡察整改情況予以公布。

（一）提高政治站位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。巡察情況反饋會后，街道立即召開黨工委會議，對巡察整改工作迅速部署并提出要求，細(xì)化分解具體整改任務(wù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和整改期限。黨工委書記全面壓實第一責(zé)任，明確提出要提高政治站位，把落實巡察反饋意見作為當(dāng)前重要的政治任務(wù)，緊抓不放，各行政村（社區(qū)）、各科室分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，對照問題層層分解整改任務(wù)，落實整改責(zé)任，各科室負(fù)責(zé)同志全面負(fù)責(zé)本部門的整改落實工作，思想認(rèn)識集中統(tǒng)一到街道黨工委決策部署上來，統(tǒng)一到巡察整改精神上來，層層傳遞壓力，實施臺賬管理、銷號推進(jìn)。

（二）明確責(zé)任分工，抓好整改落實。為了把握整改重點，確保不走過場，街道黨工委專門成立了以胡志軍為組長的巡察整改落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委承擔(dān)起巡察整改主體責(zé)任，黨工委書記承擔(dān)巡察整改的第一責(zé)任，先后主持召開2次班子會議，專題研究落實巡察整改任務(wù)。街道班子成員按照職責(zé)分工，主動認(rèn)領(lǐng)問題、主動承擔(dān)責(zé)任、主動落實整改。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督促整改進(jìn)度和質(zhì)量，在“件件有落實，事事有回音”上集中發(fā)力。相關(guān)責(zé)任部門明確責(zé)任和任務(wù)，相互配合，形成了有效的整改合力，共同推動整改真到位、見實效。

（三）把握整改方向，建立長效機(jī)制。在整改中，黨工委書記堅持做好把握整改方向的工作，堅決避免整改工作先緊后松、上熱中溫下涼的現(xiàn)象，確保整改工作始終緊張有序、一以貫之。在此基礎(chǔ)上，街道黨工委研究制定了《西流湖街道黨工委關(guān)于區(qū)委第三巡察組巡察西流湖街道黨工委及所轄村（社區(qū)）黨組織情況反饋意見整改落實方案》，形成了問題清單、責(zé)任清單和整改清單，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門、責(zé)任部門、整改措施、整改時限。為確保整改效果，對反饋意見提出的每一個問題進(jìn)行認(rèn)真研究分析，對癥提出有效的整改措施和處理意見，穩(wěn)步推進(jìn)整改措施的落實，在抓好整改、解決問題的同時，及時總結(jié)整改經(jīng)驗，深化成果運(yùn)用，舉一反三，研究制定科學(xué)、管用、長效的工作機(jī)制，持之以恒地長期抓下去，鞏固好、堅持好整改成果，真正讓整改成為促進(jìn)工作發(fā)展的過程。

街道黨工委作為此次巡察的責(zé)任主體，帶頭對巡察反饋的問題狠抓整改落實，確保巡察整改工作落實到位。目前巡察組反饋的4個方面22條問題，已整改21條，整改完成率95.45％。整改中，共采取整改措施99項，制定和修訂完善制度10余條。具體情況如下：

（一）政治功能減弱，黨組織在做到“兩個維護(hù)”方面有差距。

1.推動新思想和新方略進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)頭腦效果不理想的問題。

整改落實情況：一是始終把深入學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記系列重要講話和黨的十九大精神作為長期的重要政治任務(wù)，召開例會組織中層以上黨員干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)。二是各行政村（社區(qū)）每月組織黨員干部對黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想等進(jìn)行政策理論學(xué)習(xí)，提高各行政村(社區(qū))黨員干部的政治意識、政治擔(dān)當(dāng)，切實加強(qiáng)村（社區(qū)）黨組織的學(xué)習(xí)能力、思想意識。

整改進(jìn)展：已完成??

2.基層民主決策制度執(zhí)行有偏差。

整改落實情況：一是堅持科學(xué)決策、民主決策、依法決策，嚴(yán)格議事規(guī)則，完善會議記錄，進(jìn)一步規(guī)范“三重一大”事項決策程序。二是對重要事項的決策過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。對于重大事項決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用等事項，討論和醞釀過程要詳細(xì)記錄個人意見，盡可能完整地記下發(fā)言者原話，實事求是，客觀真實地反映會議全過程。對于會議記錄的內(nèi)容細(xì)節(jié)記錄完善，記錄突出重點，有詳有略，對于重要的內(nèi)容和發(fā)言要詳記，不重要的或與會議無關(guān)的略記或不記。三是各行政村嚴(yán)格落實中原區(qū)村組管理及便民服務(wù)清單二十二條規(guī)范，村組重大事項在村級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“四議兩公開”的程序決策實施，做到一事一議，杜絕先支后議、應(yīng)議未議現(xiàn)象。

整改進(jìn)展：已完成

3.領(lǐng)導(dǎo)基層治理能力不足，謀要事、抓大事的意識和能力有差距。

整改落實情況：一是針對下一屆換屆選舉工作，通過走訪、座談的形式對村兩委進(jìn)行摸底排查，制定并完善《西流湖街道村（社區(qū)）黨組織換屆選舉工作實施方案》，嚴(yán)把資格審核關(guān)。二是加強(qiáng)農(nóng)村財務(wù)管理工作，將村組財務(wù)按要求全部納入農(nóng)財中心管理，2020年8月份西崗村和鐵爐村村委的賬目已交到街道農(nóng)財管理中心代管。

整改進(jìn)展：已完成????????

4.對巡視和主題教育整改不重視。

整改落實情況：一是對2019年巡視組反饋的街道黨員檔案缺失38份的問題已經(jīng)整改落實，街道黨建辦按照區(qū)委組織部要求已對黨員檔案進(jìn)行重新整理。二是對主題教育期間檢視問題的落實情況進(jìn)行“回頭看”，對相關(guān)整改措施，整改情況進(jìn)行了檢查，確保巡察反饋問題整改落到實處。

整改進(jìn)展：已完成

5.意識形態(tài)工作機(jī)制不夠健全，民族宗教工作落實有差距。

整改落實情況：一是制定出臺了《西流湖街道關(guān)于區(qū)委第十二輪巡察意識形態(tài)專項檢查反饋意見整改方案》和《西流湖街道關(guān)于貫徹落實區(qū)委第三巡察組反饋宗教工作問題的整改方案》。二是配齊各村（社區(qū)）宣傳專干，按照要求，在村（社區(qū)）干部中選擇較為年輕的黨員干部從事意識形態(tài)工作，切實做好意識形態(tài)工作。加強(qiáng)意識形態(tài)陣地建設(shè)，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。三是抓好村（社區(qū)）專干的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過傳達(dá)每周街道工作例會精神，以各行政村（社區(qū)）周例會的形式傳達(dá)上級關(guān)于民族宗教相關(guān)內(nèi)容或會議精神。每季度組織村（社區(qū)）專干開展多種多樣的民族宗教學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，切實將村（社區(qū)）專干的思想和行動統(tǒng)一到街道民族宗教工作中來。

整改進(jìn)展：已完成

（二）紀(jì)律建設(shè)缺硬度，黨組織管黨治黨責(zé)任落實不到位。

1.“兩個責(zé)任”落實有差距。

整改落實情況：一是制定《2020年西流湖街道黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步明確黨組織集體責(zé)任，黨工委書記第一責(zé)任和分管領(lǐng)導(dǎo)具體責(zé)任，以及紀(jì)工委監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”意識。二是強(qiáng)化警示教育。按照上級紀(jì)委要求，針對發(fā)生在身邊的違法違紀(jì)案例制定《西流湖街道以案促改工作實施方案》，組織開展街道“以案促改”警示教育活動，其中組織辦事處全體人員及村組長以上干部召開以案促改工作專題會1次，召開以案促改警示教育大會受教育200余人。通報剖析發(fā)生在身邊的典型違法違紀(jì)案例，以身邊事教育身邊人，教育引導(dǎo)黨員干部切實加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，公正用權(quán)、忠誠擔(dān)當(dāng)。三是通過設(shè)立舉報信箱、公開投訴電話等方式了解群眾所反映的問題，及時溝通核查，做到心中有數(shù)。四是組織紀(jì)檢監(jiān)察干部深入學(xué)習(xí)黨的各項政策方針、《監(jiān)察法》，黨章黨紀(jì)等業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，把思想和行動統(tǒng)一到黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求上來，切實增強(qiáng)履行監(jiān)督責(zé)任的責(zé)任感、使命感，敢于對真碰硬，堅決嚴(yán)查干部違法違紀(jì)行為。五是加大監(jiān)督檢查力度，在重大節(jié)日和重要時間節(jié)點開展廉潔教育會議并開展監(jiān)督檢查。開展節(jié)前落實中央“八項規(guī)定”精神情況檢查3次，聯(lián)合黨政辦不定時對各科室紀(jì)律作風(fēng)開展監(jiān)督檢查10余次，通報6次。

整改進(jìn)展：已完成

2.“四種形態(tài)”運(yùn)用不充分。

整改落實情況：一是保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，立足抓早抓小，運(yùn)用好第一種形態(tài)，對有苗頭性、傾向性問題的黨員干部開展談心談話，及時糾正，著力營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。自巡察以來開展廉潔談話6人次，接受廉政談話4人，督促及時整改，防止違紀(jì)違法現(xiàn)象的發(fā)生。二是對街道發(fā)生的違法違紀(jì)人員嚴(yán)格按照《黨章》等相關(guān)規(guī)定的通報范圍進(jìn)行通報。

整改進(jìn)展：已完成

3.形式主義沒有根治的問題。

整改落實情況：一是按照《西流湖街道以“路長制”為抓手城鄉(xiāng)環(huán)境大提升工作管理辦法》，取消相關(guān)同志2019年6月考核評優(yōu)資格，且已退回該月優(yōu)秀合格差額款項200元。二是認(rèn)真對待每項工作，嚴(yán)禁完全照抄照搬網(wǎng)上相關(guān)文件制度，凱旋路社區(qū)黨費(fèi)收繳制度網(wǎng)上照抄照搬問題已整改。

整改進(jìn)展：已完成

4.村級監(jiān)委會履職盡責(zé)缺失的問題。

整改落實情況：一是明確權(quán)利職責(zé)范圍。明確村監(jiān)委會成員列席村“兩委”會議，對村務(wù)事項和村干部履職盡責(zé)情況進(jìn)行詢問、監(jiān)督，對村務(wù)財務(wù)公開情況和財務(wù)憑證進(jìn)行審核等職責(zé)，確保村務(wù)監(jiān)督委員會成員敢于監(jiān)督履職到位。二是建立街道、村兩級聯(lián)動工作機(jī)制，及時幫助解決村務(wù)監(jiān)督委員工作中的困難問題，為其出主意，想辦法，確保形成村委管落實抓執(zhí)行、監(jiān)委管監(jiān)督抓審核的良好局面。三是履職好自身工作職責(zé)。村監(jiān)委會主任要明確自身職責(zé)，做好黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開監(jiān)督工作，做好對村級財務(wù)使用的監(jiān)督審核，切勿停留于簡單的簽字報銷，嚴(yán)防違規(guī)使用村級各類資金。

整改進(jìn)展：已完成

5.村級換屆選舉問題高發(fā)的問題。

整改落實情況：一是9月份換屆選舉的準(zhǔn)備工作已經(jīng)開始，對轄區(qū)各村（社區(qū)）進(jìn)行全面摸底調(diào)查，逐村開展評估，做到“五個摸清”，并通過找各村（社區(qū)）村干部、知名人士、人大政協(xié)代表、黨員代表等進(jìn)行談心談話，了解掌握換屆合適人選?，F(xiàn)已按照區(qū)委組織部要求3次上報了意向人選。二是先整頓后換屆。組織村“三委”干部，全體黨員及村民代表開展黨章黨紀(jì)黨規(guī)、中原區(qū)村組管理及便民服務(wù)清單二十二條規(guī)范、村民委員組織法、掃黑除惡等相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，保障換屆選舉工作依規(guī)依法依程序開展。三是充分利用會議、標(biāo)語、走訪、座談等多種形式，進(jìn)一步宣傳村“兩委”換屆選舉工作，讓廣大群眾了解選舉程序。四是對各行政村進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。街道紀(jì)工委牽頭，財政所、農(nóng)財中心等部門參與，對所有村級賬目進(jìn)行歷任審計，對相關(guān)負(fù)責(zé)人履職行為進(jìn)行監(jiān)督，為換屆做好準(zhǔn)備。五是制定并下發(fā)《西流湖街道關(guān)于做好2021年村（社區(qū)）“兩委”換屆有關(guān)準(zhǔn)備工作的通知》、《關(guān)于明確街道村（社區(qū)）“兩委”換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各工作組職責(zé)和人員的通知》、《關(guān)于印發(fā)西流湖街道村（社區(qū)）“兩委”換屆工作實施方案的通知》，明確換屆選舉各項指標(biāo)及要求。

整改進(jìn)展：已完成。

6.?工作紀(jì)律亟待加強(qiáng)的問題。

整改落實情況：一是加強(qiáng)人員管理工作，強(qiáng)化考勤制度。實行定點考勤和日?？记谙嘟Y(jié)合方式，定點考勤實行簽到制，每個工作日上班均需到辦公室按時簽到，不得他人代簽，嚴(yán)格規(guī)范簽到工作。日?？记诓扇〔欢ㄆ诜绞?，主要檢查工作人員在崗在位情況，同時對脫崗、離崗、遲到、早退、曠工等行為當(dāng)場確認(rèn)。二是規(guī)范請銷假制度。請假實行事前審批制，工作人員請假需在事前按照上報、審批、備案的程序進(jìn)行，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，并按時銷假。因公外出需及時向辦公室進(jìn)行備案，填寫因公外出審批表，不得無故早退和曠工。三是強(qiáng)化結(jié)果使用。辦公室對考勤情況定期進(jìn)行通報，對違反考勤和請銷假管理制度的人員，將嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行處理。

整改進(jìn)展：已完成。

（三）組織工作弱化，落實新時代黨的組織路線執(zhí)行力不強(qiáng)。

1.村級組織干部隊伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。

整改落實情況：一是街道黨工委針對基層黨組織班子不健全情況立即進(jìn)行整改，安排指導(dǎo)社區(qū)進(jìn)行了選舉工作，盡快確定了社區(qū)書記，彌補(bǔ)重要崗位缺失的問題。水木清城社區(qū)在街道黨工委指導(dǎo)安排下，已于7月對“兩委”進(jìn)行選舉。現(xiàn)社區(qū)各項工作在支部帶領(lǐng)下已正常開展。花語里社區(qū)黨總支書記和黨建專職副書記已配置。二是鐵爐村掛靠在機(jī)關(guān)支部的部分黨員組織關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)入就近社區(qū)。三是加強(qiáng)村“兩委”班子建設(shè)，街道黨工委下派班子成員為駐村第一書記，著力提升黨組織戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)村“兩委”班子建設(shè)，開展班子談心談話，化解班子內(nèi)部矛盾。

整改進(jìn)展：已完成

2.黨工委指導(dǎo)基層黨組織不夠，基層黨建工作混亂。

整改落實情況：一是配齊、配強(qiáng)黨建工作人員，配置年輕，學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)突出的街道正式工作人員從事黨建工作。街道黨建目前已配備主任1人，工作人員3人，其中3人為街道正式工作人員，3人為研究生學(xué)歷。二是提升支部委員會、黨小組發(fā)揮作用。加強(qiáng)黨小組對黨員的教育、管理、監(jiān)督、服務(wù)，組織黨員學(xué)習(xí)力度。避免“三會一課”流于形式，強(qiáng)化日常管理，完善考勤制度、會議記錄制度，把年度優(yōu)秀黨員考評與此掛鉤，充分調(diào)動黨員參與積極性。采取多種形式開展“黨員活動日”，并且依托“萬名黨員進(jìn)黨?！?、“三會一課”等載體，加強(qiáng)黨員日常教育培訓(xùn)力度，切實提高黨員素質(zhì)。組織轄區(qū)黨員開展“萬名黨員進(jìn)黨?；顒?次。三是針對黨支部設(shè)置不規(guī)范問題，街道將依據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定，以下屆換屆為契機(jī)整改到位。四是加強(qiáng)對換屆選舉流程相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，保證今后的支部換屆選舉工作嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行。

整改進(jìn)展：已完成

3.發(fā)展黨員人數(shù)不平衡、程序不規(guī)范。

整改落實情況：一是組織黨務(wù)工作者學(xué)習(xí)《發(fā)展黨員工作300問》，已進(jìn)行2次。已按照區(qū)委組織部要求對黨員檔案進(jìn)行梳理，已取得階段性成果，形成整改報告。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，解決部分村黨組織號召力不強(qiáng)的問題。做好青年黨員的發(fā)展工作，改善農(nóng)村黨員隊伍結(jié)構(gòu)，把做好發(fā)展黨員工作納入黨工委重要議事日程，納入黨建工作目標(biāo)管理。三是對黨員檔案進(jìn)行重新核查整理，完善黨員檔案，進(jìn)一步推動黨員檔案資料的規(guī)范化管理，促進(jìn)黨建工作檔案資料管理系統(tǒng)化、優(yōu)質(zhì)化、科學(xué)化、規(guī)范化。

整改進(jìn)展：已完成

4.黨內(nèi)政治生活不嚴(yán)肅。

整改落實情況：一是嚴(yán)格落實組織生活會制度，目前黨支部組織委員已認(rèn)真做好組織生活會的全過程記錄和參會人員的批評與自我批評記錄。二是切實提高民主生活會質(zhì)量，對即將召開的2020年度領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，要求班子成員在對照檢查材料中報告?zhèn)€人有關(guān)事項，加大自我問題的剖析力度，追求達(dá)到紅臉出汗的效果。對于受黨紀(jì)政務(wù)處分人員將嚴(yán)格要求在當(dāng)年的民主生活會及組織生活會上作深刻檢討,并能夠在相互批評中指出要求，高度重視吸取相關(guān)經(jīng)驗。三是規(guī)范民主評議，嚴(yán)格按照個人自評、黨員互評、民主測評、總結(jié)點評的步驟開展組織評定，不敷衍了事、不弄虛作假，注重評定效果，評議過程中要做到直面問題、實事求是，杜絕好人主義。

整改進(jìn)展：已完成

5.黨員教育管理工作嚴(yán)重弱化。

整改落實情況：一是加強(qiáng)“三會一課”管理，檢查督導(dǎo)。對基層各黨組織“三會一課”開展情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，目前已進(jìn)行2次檢查工作。二是制定《黨費(fèi)收繳使用和管理規(guī)定》并下發(fā)各基層黨組織黨務(wù)工作者進(jìn)行學(xué)習(xí)2次。9月份開始留存收繳黨費(fèi)相關(guān)明細(xì)憑證。三是制定黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接規(guī)定，不允許黨員掛靠機(jī)關(guān)黨支部，掛靠街道機(jī)關(guān)黨支部的5名黨員已轉(zhuǎn)出。

整改進(jìn)展：已完成

（四）樹立以人民為中心的發(fā)展思想不牢固，群眾身邊微腐敗問題有時發(fā)生。

1.回遷安置，拆遷遺留問題突出。

整改落實情況：加大拆遷遺留問題的處理力度，做好宣傳政策和執(zhí)行政策的平衡和統(tǒng)一，盡早解決拆遷遺留問題。一是各職能部門和拆遷指揮部門之間要在工作銜接上配合好，切實增強(qiáng)拆遷工作的合力。二是各指揮部對過渡費(fèi)進(jìn)行重新摸底，摸清底數(shù)，早謀劃、早打算，成立西流湖街道過渡費(fèi)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)（部門）過渡費(fèi)發(fā)放事宜，保證群眾過渡費(fèi)可以及時發(fā)放。三是制定《西流湖街道加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)?優(yōu)化營商環(huán)境專項整治工作實施方案》，緊緊圍繞轄區(qū)拆遷遺留問題處理、重點項目建設(shè)等中心工作，重點對破壞營商環(huán)境的行為進(jìn)行專項整治。四是各分包村第一書記結(jié)合各村黨員干部，更好地服務(wù)于轄區(qū)的企業(yè)和重點項目，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)業(yè)活力，保障轄區(qū)安置房項目建設(shè)順利推進(jìn)。五是街道出臺了相關(guān)的信訪工作應(yīng)急預(yù)案，積訪重訪化解方案，信訪工作問責(zé)措施，切實做好街道信訪穩(wěn)定工作。

整改進(jìn)展：主動深入群眾，做好群眾的思想穩(wěn)控工作，加大對拆遷政策的宣傳解釋力度，盡早逐一解決拆遷遺留問題。

2.執(zhí)行中央“八項規(guī)定”精神不夠嚴(yán)格。

整改落實情況:一是鞏固和進(jìn)一步規(guī)范街道特崗津貼的管理制度，嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定的特崗津貼范圍進(jìn)行發(fā)放。二是街道紀(jì)工委向各行政村黨委（支部）下發(fā)通知，要求各村黨委對村組濫發(fā)津貼問題進(jìn)行自查自糾并整改。三是針對個別公職人員違規(guī)領(lǐng)取村組津貼問題，經(jīng)西流湖街道調(diào)查組與其做工作，2020年9月4日，退回了違規(guī)津貼共計128160元。四是針對行政村辦公室內(nèi)擺放大擺件、冰箱和茶臺等與辦公無關(guān)的用品等違反廉潔從政的問題，街道已對其涉及到的兩個村下發(fā)區(qū)巡察組反饋整改臺賬明細(xì)清單，要求其按照明細(xì)清單一一對照、逐項整改。涉及到的兩個村的茶臺和冰箱等與辦公無關(guān)的用品已經(jīng)按要求整改到位。

整改進(jìn)展：已完成

3.村組集體資產(chǎn)、資金管理缺位。

整改落實情況：一是完善制度，健全資產(chǎn)監(jiān)管體系。健全完善村級資產(chǎn)監(jiān)督管理相關(guān)制度，各村分包領(lǐng)導(dǎo)、各村“兩委”要對村組集體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效監(jiān)管，本著公平、公開、透明的原則對集體土地進(jìn)行出租，并完善相關(guān)的出租合同和手續(xù)；二是農(nóng)財中心嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度執(zhí)行，完善外借資金相關(guān)手續(xù)。

整改進(jìn)展：已完成

4.街道固定資產(chǎn)管理不到位，部分費(fèi)用虛高。

整改落實情況：一是嚴(yán)格國有資產(chǎn)管理，清產(chǎn)核資、摸清家底，責(zé)任到人。目前街道已對全街道的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行了摸底登記，加強(qiáng)國有資產(chǎn)日常管理，切實做到固定資產(chǎn)定期清查，家底清楚，賬實相符，防止國有資產(chǎn)流失。二是規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出管理。街道今后要嚴(yán)格按照《中原區(qū)西流湖街道辦事處財務(wù)內(nèi)控管理制度》，嚴(yán)格控制辦公用品和食品開支。

整改進(jìn)展：已完成

5.服務(wù)群眾意識不強(qiáng)。

整改落實情況：一是牢固樹立以人民為中心的思想，依法依規(guī)依程序?qū)θ罕姷男枨蠹皶r予以辦理回復(fù)，及時進(jìn)行政務(wù)公開，自覺接受群眾的監(jiān)督。二是花語里社區(qū)活動中心已向居民開放使用；養(yǎng)老中心的事宜，書記主任及瑞陽養(yǎng)老公司積極與派出所商討，等待派出所結(jié)案后，第一時間開始修繕，在居民活動區(qū)域供居民活動使用，保證各個功能室及設(shè)備規(guī)范使用。水木清城社區(qū)已按照要求如期進(jìn)行各類學(xué)習(xí)與實踐活動，居民所反映最多的車輛亂停放和占道經(jīng)營問題，通過多方協(xié)調(diào)努力，幕墻的治理在積極開展中，同時敦促物業(yè)及早開放地下停車場來滿足居民停車要求，同時修繕之前閑置廠房區(qū)域，將占道游商請至疏導(dǎo)點，占到情況得到初步改善。加大“飛線”充電和消防通道的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

整改進(jìn)展：已完成

6.財務(wù)管理不規(guī)范，村級賬目混亂。

整改落實情況：一是西流湖街道將嚴(yán)格按照中共中央、國務(wù)院《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》、《財務(wù)內(nèi)控制度》等相關(guān)規(guī)定，把握好財務(wù)制度，進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)收支手續(xù)，嚴(yán)把財務(wù)支出關(guān)。二是嚴(yán)格按照《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法相關(guān)規(guī)定》第十二條經(jīng)濟(jì)合同，對財務(wù)手續(xù)不全，經(jīng)濟(jì)合同不規(guī)范，未經(jīng)招投標(biāo)支付建設(shè)工程款，不符合財務(wù)管理規(guī)定的收支問題農(nóng)財管理中心不予報賬。三是加強(qiáng)農(nóng)村財務(wù)管理，建立健全農(nóng)村財務(wù)管理制度。制定了《關(guān)于西流湖街道進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村財務(wù)管理工作的規(guī)定》，規(guī)范財務(wù)收支工作流程。針對各村兩委成員同時領(lǐng)取區(qū)級和農(nóng)村干部職務(wù)補(bǔ)貼及村發(fā)工資等問題。根據(jù)中原區(qū)組織部、區(qū)財政局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)（中原區(qū)農(nóng)村干部激勵保障暫行辦法）》等文件精神，結(jié)合西流湖街道各行政村實際情況，制定行政村在職干部報酬發(fā)放辦法，規(guī)范各行政村在職農(nóng)村干部報酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

整改進(jìn)展：已完成

通過對巡察組巡察出的問題進(jìn)行整改，使我們充分認(rèn)識到工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，西流湖街道黨工委將以此次巡察整改為契機(jī)，切實加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)黨的建設(shè)，落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，堅持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，把整改融入日常工作長抓不懈，立足長遠(yuǎn)鞏固整改成效，以實實在在的整改成效推進(jìn)街道各項工作。

對于改善階段心得體會和方法六

時光荏苒，20___年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)政治思想覺悟

一年來，工作進(jìn)取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，經(jīng)過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。加強(qiáng)四自修養(yǎng)，即自重、自省、自警、自勵，發(fā)揮護(hù)士的主動精神，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自我，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì)。

(2)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長進(jìn)取認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的提高和提高，平時堅持參加科室每月_次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周_的晨會，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我先后在呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自我并多請教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向教師請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量!

對于改善階段心得體會和方法七

在很充實忙碌的工作中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開具發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

三、不足之處

在這段時間的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心

辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性

不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己

抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會更好。