如何做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者心得體會(huì)實(shí)用 如何做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)(2篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于如何做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者心得體會(huì)實(shí)用一

班主任對(duì)班級(jí)的治理是透過(guò)培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心，組織井然有序的課堂教學(xué)和開展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行的。班級(jí)治理既要調(diào)動(dòng)起學(xué)生參與班級(jí)活動(dòng)的用心性，又要注重發(fā)揮班干部放手治理的主動(dòng)性和職責(zé)心。班干部是班級(jí)的核心，是班主任的得力助手，班干部在班級(jí)治理中的核心作用發(fā)揮出來(lái)了，班主任就能從繁忙的工作中解脫出來(lái)，既培養(yǎng)鍛煉了班干部又提高了班級(jí)治理效益。

作為一名合格的人民教師，首先得熱愛本職工作，忠誠(chéng)黨的教育方針，只有這樣才能全身心地投入到教育事業(yè)之中，以校為家，愛生如子。作為班主任，要作好自己的工作，就務(wù)必善于研究小學(xué)生的生理特點(diǎn)、心理特征和行為習(xí)慣，善于了解學(xué)生、熱愛學(xué)生、關(guān)心和幫忙學(xué)生，和學(xué)生打成一片，學(xué)生才能親其師，信其道。其次，作為班主任在班級(jí)治理中，要熟悉到教師與學(xué)生在人格與地位上是平等的關(guān)聯(lián)，尊重學(xué)生，學(xué)會(huì)與學(xué)生交朋友。

作為班主任，不僅僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且要關(guān)心兒童的生活，記得有一次，我們班轉(zhuǎn)來(lái)一位新同學(xué)，開始總是少言寡語(yǔ)，不與同學(xué)接觸，我就找該學(xué)生談心，并讓全班同學(xué)主動(dòng)與該學(xué)生接觸，從學(xué)習(xí)到生活給其以無(wú)微不至的關(guān)心和照顧。一段時(shí)刻以后，該學(xué)生不但與全班學(xué)生融為一體，還和我這個(gè)教師交上了朋友。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，當(dāng)代學(xué)生的思想意識(shí)也在不斷發(fā)生著變化。在教育教學(xué)工作中，班主任肩負(fù)的使命既光榮又神圣，班主任不僅僅應(yīng)是一名好老師，學(xué)生的良師益友，而且非凡是要關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展，加強(qiáng)每一個(gè)學(xué)生的素質(zhì)教育，真正成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人。引導(dǎo)學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面得到全面而充分的發(fā)展。作為班主任不能只關(guān)心自己教的這門課，還要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好每門課，牢固把握各科知識(shí)，班主任要給全體學(xué)生以真誠(chéng)的愛，要端平一碗感情的水，這是提高學(xué)生素質(zhì)的前提條件。

在校內(nèi)，對(duì)學(xué)生教育直接有影響的，除了班主任以外，各科教師也很關(guān)健，班主任與科任教師共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，班主任是核心，起著協(xié)調(diào)、組織和領(lǐng)導(dǎo)的作用。要帶好一個(gè)班群眾，就務(wù)必和每一位任課教師密切配合，這樣，才能全面了解和把握每一位學(xué)生的具體狀況。俗話說(shuō)得好，眾人拾柴火焰高?？迫卫蠋熀桶嘀魅闻浜系煤?，班主任工作才能收到事半功倍的效果。

眾所周知，家庭教育是學(xué)校教育的必要補(bǔ)充，作為班主任要及時(shí)同家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，根據(jù)不一樣學(xué)生做好家訪工作，全面了解每位學(xué)生的性格、愛好和特長(zhǎng)，對(duì)癥下藥，為每位學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境。

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要培養(yǎng)班風(fēng)，首先要確定班級(jí)奮斗目標(biāo)，它是一個(gè)班級(jí)的發(fā)奮方向，班主任要把全班學(xué)生的心凝聚起來(lái)，靠的就是目標(biāo)，經(jīng)常開展活動(dòng)，創(chuàng)造良好的氛圍，給學(xué)生以榮譽(yù)感，從小培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

在教育教學(xué)中，常有學(xué)生犯這樣那樣的錯(cuò)誤，我們不能正因?qū)W生的錯(cuò)誤就對(duì)學(xué)生辱罵或進(jìn)行體罰，對(duì)學(xué)生的辱罵就是心靈施暴，它可使學(xué)生的人格受到欺侮，嚴(yán)重的可造成其他后果。我們班主任應(yīng)時(shí)時(shí)注重不好給學(xué)生施暴。前蘇聯(lián)聞名教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)，自尊心是一種常脆弱的東西，對(duì)待它要極為留意，要留意得像對(duì)待玫瑰花上顫抖欲掉的露珠。教育成功的秘密在于信任學(xué)生，只有尊重學(xué)生人格，顧及學(xué)生的自尊心，學(xué)生才能信任老師。

當(dāng)今時(shí)代發(fā)展很快，科技進(jìn)步日新月異，國(guó)內(nèi)國(guó)際新變化，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，又面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，我們的職責(zé)就是遵循黨的教育方針，把學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)社會(huì)需要的接班人。

總之，創(chuàng)新教育下的班主任工作是光榮而艱巨的，在班主任具體工作中，把握學(xué)生的心理特點(diǎn)，做到“情”、“理”并舉，“嚴(yán)”、“寬”同施，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)用心性，從小明辨是非，向著正確的方向發(fā)展。

對(duì)于如何做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者心得體會(huì)實(shí)用二

今天我要和大家共同探討的是如何做好一個(gè)合格的護(hù)士?這的確是值得我們?nèi)w護(hù)理人員共同深思的問(wèn)題，在這里，我也想請(qǐng)醫(yī)生思考一個(gè)問(wèn)題，你希望一個(gè)什么樣的護(hù)士來(lái)配合你的工作?在大多數(shù)人的眼里甚至是醫(yī)生的眼里，都認(rèn)為做護(hù)士很簡(jiǎn)單，誰(shuí)都可以去做，這要看用什么標(biāo)準(zhǔn)去衡量?中專畢業(yè)可以做護(hù)士，大專畢業(yè)也做護(hù)士，本科畢業(yè)的還在做護(hù)士，但只有做了護(hù)士才知道，做一個(gè)護(hù)士并不是我們想向的那么容易，如果要做一個(gè)病人信賴的好護(hù)士那就更不容易了，有的人做了一輩子，最后還是沒(méi)有做好。護(hù)士要接觸各類不同的人，護(hù)士要會(huì)幾十種不同的操作，護(hù)士要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，還要有嫻熟的操作技術(shù)，要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力，還要有配合醫(yī)生對(duì)危重病人搶救的能力，他們既要掌握高科技醫(yī)療儀器的應(yīng)用，又要有熟練的?？撇僮骷寄堋４┐淌亲o(hù)士必備的基本操作之一，而且是最普遍，最簡(jiǎn)單，最常用的一個(gè)操作?？删瓦@樣一個(gè)操作，仍然包含著很多的學(xué)問(wèn)。人說(shuō)：護(hù)士是人類健康的守護(hù)神，是上天派來(lái)挽救生命、減輕痛苦的使者，也是人類愛與奉獻(xiàn)的集中體現(xiàn)，我們?cè)鯓硬拍茏龊眠@個(gè)使者，把南丁格爾精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)呢?我想：應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去努力。

首先，愛崗敬業(yè)的精神：在座的可能很多人看過(guò)《致加西亞的一封信》這本書，書中的主要內(nèi)容是講：美西戰(zhàn)爭(zhēng)年代(1898年，美國(guó)與西班牙之間發(fā)生的爭(zhēng)奪殖民地的戰(zhàn)爭(zhēng))，美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急需馬上與西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系，當(dāng)時(shí)，沒(méi)有知道加西亞將軍的確切地點(diǎn)，因而無(wú)法送信給他。在這種情況下，有人對(duì)總統(tǒng)推薦了一個(gè)叫安德魯、羅文的中尉，于是，他們將羅文找來(lái)，交給他一封信——寫給加西亞的信，關(guān)于那個(gè)叫羅文的人如何拿

了信，將它裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里，打封，吊在胸口藏好，如何在3個(gè)星期之后，徒步穿越一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，將信交到加西亞手上，這些在這都不細(xì)說(shuō)，我要重點(diǎn)說(shuō)的是：當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)這封寫給加西亞的信交給羅文時(shí)，羅文接過(guò)信后，并沒(méi)有問(wèn);“他在哪里”?我們不僅是學(xué)習(xí)了書本上的知識(shí)，更需要學(xué)習(xí)這種敬業(yè)的精神，對(duì)上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意完成任務(wù)?？墒?，在我們的工作中呢，卻時(shí)常能聽到：我太忙了，那不是我的病人，這件事我辦不了等等之類的話。只有具備了這種愛崗敬業(yè)的精神，才為成為一個(gè)合格的醫(yī)護(hù)打下了基礎(chǔ)。

其次，同情心、責(zé)任心、愛心：我們只有具備了這三心，才會(huì)自覺自愿，竭盡全力去為病人解除痛苦，如為病人洗頭，剪指甲，擦浴、按摩等，也只有具備了這三心，才會(huì)在搶救病人的緊要關(guān)頭不怕臟，不怕累，為病人口對(duì)口呼吸，用嘴為窒息的新生兒吸羊水。記得我的主任曾為我們講過(guò)她們醫(yī)院發(fā)生過(guò)的一件事情：有一個(gè)12歲的男孩子，因?yàn)榧毙躁@尾炎做了手術(shù)，手術(shù)很成功，在送患兒出手術(shù)室的時(shí)候，孩子的液體打完了，護(hù)士順手在治療臺(tái)上拿了一瓶生理鹽水為患兒換上，然后送患兒出手術(shù)室回病房，當(dāng)送患兒至電梯口時(shí)，護(hù)士發(fā)現(xiàn)患兒臉色不對(duì)，未引起重視，抱著狡性心理繼續(xù)送病兒回病房，當(dāng)孩子到達(dá)病區(qū)，出電梯時(shí)，孩子臉色蒼白，呼吸微弱，這時(shí)護(hù)士和病兒家屬都心慌了，立即送到病房急診搶救，孩子活過(guò)來(lái)了，但卻成了植物人。大家知道為什么嗎?因?yàn)樽o(hù)士更換的那瓶液體是麻醉醫(yī)生用過(guò)的肌松劑，而且瓶簽上注明了肌松劑三個(gè)字，只是字比較小，而我們的護(hù)士在沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細(xì)核對(duì)的情況下就換上了。因?yàn)槲覀兊囊粫r(shí)疏忽就失去了一顆鮮活的生命，這是一次慘痛的教訓(xùn)，因此她們醫(yī)院把這一天定為醫(yī)院的“恥辱日”。試想，如果護(hù)士當(dāng)時(shí)在換藥時(shí)注意核對(duì)，或者在入電梯時(shí)發(fā)現(xiàn)患兒臉色不對(duì)而引起高度的重視，及地發(fā)現(xiàn)，立即搶救，結(jié)果是不是會(huì)不一樣呢?可見在我們工作中“三查八對(duì)是多么重要，它是我們護(hù)理工作的護(hù)身符”。我們工作中也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)病人的吊瓶上無(wú)姓名，藥名現(xiàn)象，甚至從手術(shù)室出來(lái)的手術(shù)病人的吊瓶上也沒(méi)有注明姓名。這都是安全隱患，如果病人有什么意外情況，病人首先就會(huì)懷疑我們針打錯(cuò)了，你們覺得是嗎?望大家能從今天開始，工作中嚴(yán)格“三查八對(duì)”注意細(xì)節(jié)，防患于未燃。因?yàn)榧?xì)節(jié)是決定事情成敗的關(guān)鍵。又如： 我前不久在《龍翔之馨》雜志上看到一則幽默，《非要在上面》一個(gè)農(nóng)民，頭一次進(jìn)城看病。去得早，掛了一號(hào)。護(hù)士喊：幺號(hào)!幺號(hào)!幺號(hào)!農(nóng)民不道是叫他，就沒(méi)有答應(yīng)，護(hù)士見沒(méi)人答應(yīng)，就收二號(hào)進(jìn)去了。這個(gè)農(nóng)民等了老半天見都沒(méi)有叫他，就急了，去找護(hù)士。護(hù)士說(shuō)：“你是幾號(hào)呀?”農(nóng)民說(shuō)：我一號(hào)呀!那剛才叫你，你怎么不答應(yīng)呀?你什么時(shí)候叫我了?幺號(hào)就是一號(hào)。幺就是一，一就是幺，農(nóng)民明白了，就進(jìn)去看病。醫(yī)生問(wèn)，你哪兒不舒服?農(nóng)民答：我一疼。醫(yī)生不明白，“一疼”?農(nóng)民說(shuō)，就是腰疼。醫(yī)生怒：腰痛就腰疼，怎么是一疼?農(nóng)民說(shuō)：你們護(hù)士說(shuō)，一就是腰，腰就是一。醫(yī)生抿嘴一笑，給他開了一個(gè)條，說(shuō)：去，驗(yàn)大便、驗(yàn)小便。過(guò)了十分鐘，農(nóng)民嘴角掛著屎回來(lái)了。大夫，小便勉強(qiáng)咽下了，大便實(shí)在咽不下去。醫(yī)生哭笑不得，給農(nóng)民講解了一下，是驗(yàn)不是咽。農(nóng)民明白了，拿著尿瓶出去了。剛才把尿咽完了，這回好不容易才擠出了小半瓶。剛出門，不小心正好撞在一個(gè)孕婦身上，尿?yàn)⒘?，農(nóng)民著急了，說(shuō)：這咋辦?孕婦說(shuō)：別慌，我這有!就去廁所自已尿了一瓶給了農(nóng)民，農(nóng)民拿去化驗(yàn)，完了拿著化驗(yàn)單去找醫(yī)生，醫(yī)生是個(gè)馬大哈，看了看化驗(yàn)單對(duì)農(nóng)民說(shuō)：沒(méi)事，你懷孕了。農(nóng)

民聽完，拿著化驗(yàn)單就回家了。到家后，對(duì)著老婆啪啪扇了兩巴掌，怒道：我說(shuō)我在上面，你非要在上面，看，把我弄懷孕了不是?這則幽默大家聽了可能不以為然，也許抿嘴一笑，可大家細(xì)想想，它不正是反映出我們當(dāng)今醫(yī)護(hù)人員的工作中的責(zé)任心及細(xì)心嗎?不是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員的一種諷刺嗎? 第三， 敏銳的觀察力及獨(dú)立思考的能力：我們護(hù)士是通過(guò)細(xì)心的觀察從病人

身上直接獲取資料的。從病人的生命體征，皮膚色澤，肢體溫度、口唇干燥或濕潤(rùn)情況獲取信息，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士從病人的面部表情，行為舉止，哭泣聲、嘆息聲、呻吟聲、咳嗽聲都能預(yù)見病人的痛苦和需要，預(yù)見可能發(fā)生的問(wèn)題。有了這些資料，我們不僅要幫助醫(yī)生診斷病情，而且要有獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。過(guò)去護(hù)士只是單純執(zhí)行醫(yī)囑，釘針、送藥。而現(xiàn)代國(guó)外護(hù)理專家認(rèn)為，現(xiàn)代護(hù)理的獨(dú)立功能占70%，而依賴功能只有了30%左右。一般來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作的對(duì)象是不同的病人，每個(gè)病人的疾病都不會(huì)完全相同，疾病總是處于動(dòng)態(tài)變化之中，有的逐漸好轉(zhuǎn)，有的不斷惡化。盡管醫(yī)囑應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行，但認(rèn)識(shí)總是落后于存在，這是經(jīng)常發(fā)生的客觀事實(shí)，如果我們把醫(yī)生的醫(yī)囑當(dāng)成金科玉律，象機(jī)器人那樣執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏自己的獨(dú)立思維，也同樣會(huì)在盲目執(zhí)行中出現(xiàn)差錯(cuò)事故，所以我們還須要為醫(yī)生把關(guān)，為醫(yī)療安全堵漏洞。猶其在醫(yī)生不在的情況下，護(hù)士應(yīng)根據(jù)病情的變化，獨(dú)立分析，在最短的時(shí)間里做出準(zhǔn)確的護(hù)理診斷。如靜滴青霉素過(guò)程中，病人出現(xiàn)煩燥，皮膚皮膚瘙癢、四肢濕冷、呼吸困難等癥狀，護(hù)士首先想到青霉素過(guò)敏。立即做好搶救準(zhǔn)備，采取有效措施，為搶救病人贏得寶貴的時(shí)間。又如：急診室推來(lái)一昏迷病人，在醫(yī)生沒(méi)有到來(lái)的第一時(shí)

間，我們就應(yīng)該為病人開通靜脈通道，輸氧，抽血本及監(jiān)測(cè)生命體征等一系列工作。做到病情發(fā)展心中有數(shù)，沉著冷靜，內(nèi)緊外松，忙而不亂。

第四， 做事的態(tài)度與習(xí)慣：俗話說(shuō)：態(tài)度決定一切，這話很有道理。這有一

則小故事，從前有兩位秀才，一同進(jìn)京趕考，在路上，他們碰到了一場(chǎng)葬禮，大大的棺材呈現(xiàn)他們眼前。甲秀才想：今天真是活見鬼了，怎么會(huì)在路上遇到這種晦氣的事情呢?這是一個(gè)不好的兆頭，心情很郁悶，果然，甲秀才在考場(chǎng)上文思枯竭，名落孫山。乙秀才也在想：今天趕考的路上遇到了棺材，這不是暗示我既要升官又要發(fā)財(cái)嗎?真是個(gè)好兆頭。結(jié)果在考場(chǎng)上文思如涌，金榜題名。可見，同一樣的事情，如果我們對(duì)待它的心態(tài)不同，結(jié)果也會(huì)截然不同。在我們的工作中，懶懶散散，漠不關(guān)心，馬馬虎虎的工作態(tài)度大有人在，一不順心，就會(huì)把老板罵得體無(wú)完膚，可大家又能體會(huì)到老板的酸甜苦辣嗎?老板并不是天生就是老板，他們也是在工作中努力拚搏、奮斗而來(lái)，他們給我們提供了一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)施展自己才華的平臺(tái)，難道我們不應(yīng)該有一顆感恩的心嗎?也許大家認(rèn)為我這家不打打那家，東方不亮西方亮嘛!試想，如果世界上沒(méi)有了這些老板，我們又將在做什么呢?如果我們不把自己當(dāng)成打工者，而是老板合作的伙伴，老板出錢，我們出技術(shù)，相互合作，各取所需，那我們的工作心情又會(huì)是怎樣的呢?當(dāng)我們?cè)谧亩汲闪死习?，那我們的思想是否又不一樣了?記得老師曾對(duì)我講過(guò)：播種思想，收獲行為;播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)。為什么有的人始終

認(rèn)為別人命好，自己的命運(yùn)不如人意呢?那大家有沒(méi)有考慮過(guò)，命運(yùn)是自己的性格決定的。因?yàn)樾撵`是花園，播種鮮花就會(huì)滿園芬芳，鮮花盛開;而播種雜草就會(huì)處處晦暗，雜草重生。

第五， 嫻熟的技術(shù)：護(hù)士不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要有嫻熟的技術(shù)，這

樣才能滿足病人不同的需求。護(hù)理工作要穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。如給病人打吊瓶，有的一針，有的幾針，有的十分痛苦，有的總會(huì)出現(xiàn)一些故障。要想打針成功，又要讓病人滿意，我們應(yīng)該：在給病人穿刺時(shí)應(yīng)注意病人的整體性，運(yùn)用藝術(shù)的方法，抓住病人的心理，了解他們的需求，讓病人愉快的配合這一操作。如給小兒打針時(shí)，家長(zhǎng)總會(huì)十分緊張，不時(shí)提醒：醫(yī)生，你看準(zhǔn)啊，只扎一針呀。這時(shí)，我們就要善意提醒家長(zhǎng)：你緊張不要緊，千萬(wàn)不要給我們?cè)黾铀枷雺毫Γ屛覀円簿o張，這樣一針扎不上就得孩子吃虧了。這樣家長(zhǎng)一般都會(huì)安靜配合我們的工作。在給病人選擇的血管時(shí)，既要考慮病人的方便，又要避開神經(jīng)末稍多的地方，還要在易于固定的部位。在進(jìn)針的時(shí)候，如果組織松弛，血管容易滾動(dòng)，不扎牢一點(diǎn)，過(guò)會(huì)兒就會(huì)起包。如果皮膚很厚，扎針時(shí)病人非常疼痛。如果血管脆性大，在扎的過(guò)程就會(huì)出現(xiàn)血管破裂現(xiàn)象。即使穿刺成功但用敷貼固定不當(dāng)，仍有滑脫的危險(xiǎn)。盡管病人的針打好了，但忘記給病人仔細(xì)的交代，在病人下床或上廁所時(shí)還有弄掉的時(shí)候，就是病人躺著不動(dòng)，在掛吊瓶時(shí)，我們還得去看看，是否有漏針現(xiàn)象，特別是打刺激性大的藥物，稍不注意藥物漏到了血管外就有組織壞死的危險(xiǎn)。還有的病人特挑剔，手上的血管不打，非要打腳，孩子頭上的血管不準(zhǔn)打，非要求打手;昨天扎針的地

方不準(zhǔn)再扎，而是要換一個(gè)看不清楚血管的地方。等等。只有我們有了嫻熟的技術(shù)，才可以滿足不同病人的需求。

第六， 良好的人際關(guān)系：有人認(rèn)為，護(hù)士職業(yè)成功的最主要因素，是護(hù)士與

他周圍人的相處能力。這種說(shuō)法不無(wú)道理。對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)，他在整個(gè)醫(yī)療工作中處于人際交往的中心地位，扮演著舉足輕重的特殊角色。因?yàn)樽o(hù)士與病人接觸的時(shí)間最多，護(hù)士與病人家屬的聯(lián)系也比醫(yī)生多，護(hù)士與醫(yī)生在工作上又必須密切合作。這些復(fù)雜的多角聯(lián)系，顯示了護(hù)士人際關(guān)系的重要性。護(hù)士與病人之間人際關(guān)系好，有利于病人身心健康，有助于醫(yī)療護(hù)理計(jì)劃的順利執(zhí)行;護(hù)士與病人家屬的關(guān)系搞得好，就能更深入地了解病人情況，并可發(fā)揮家屬的積極性。醫(yī)院與家庭結(jié)合起來(lái)，為病人盡快恢復(fù)健康創(chuàng)造有利的條件。護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系好，就會(huì)在醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中配合默契，得心應(yīng)手。護(hù)士不僅要做好這些，還要在很短的時(shí)間內(nèi)去回答不同病人的不同問(wèn)題，尤其是有一些很尖銳的問(wèn)題。有時(shí)候藥價(jià)太貴，有時(shí)候他們沒(méi)有了錢，有時(shí)候病情不見好轉(zhuǎn)等等一系列的問(wèn)題，他們不給醫(yī)生說(shuō)，而是一股腦兒的把不滿發(fā)泄給護(hù)士，面對(duì)這些護(hù)士只有象阿慶嫂似的去應(yīng)對(duì)這一切。有時(shí)忙著忙著病人沒(méi)錢了還得去催欠款，明理的病人還好，不通情達(dá)理的病人你催款時(shí)他會(huì)一臉的不高興，但我們護(hù)士又能怎樣呢?我們每天所接觸的人形形色色，病人問(wèn)的同樣一個(gè)問(wèn)題，有的一句話可以回答，有的十句話也未必能解釋清楚。所以我們還得掌握溝通的技巧，傾聽：溝通的基礎(chǔ)，理解的源泉，有很多人都不愿意做一個(gè)好聽眾，因?yàn)槿硕家宰晕覟橹行?，過(guò)早的判斷。尊重：例如稱呼，以最高的職

位來(lái)稱呼。

第七， 工作中不找借口：“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行

為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位學(xué)員的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕看似合理的借口，工作中是沒(méi)有任何借口的，失敗是沒(méi)有任何借口的，人生也是沒(méi)有任何借口的。我們只為成功找理由，不為失敗找借口。 “沒(méi)有任何借口”看起來(lái)似乎很絕對(duì)、很不公平，但是人生并不是永遠(yuǎn)公平的。不幸的是，在生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣或那樣的借口。借口在我們的耳畔竊竊私語(yǔ)，告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好象是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”，冠冕而堂皇。上班遲到了，會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;業(yè)務(wù)拓展不開、工作無(wú)業(yè)績(jī)，會(huì)有“制度不行”、“政策不好”或“我已經(jīng)盡力了”等等借口;事情做砸了有借口，任務(wù)沒(méi)完成有借口。只要有心去找，借口無(wú)處不在。做不好一件事情，完不成一項(xiàng)任務(wù)，有成千上萬(wàn)條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你，抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。借口就是一張敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”，就是一副掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“萬(wàn)能器”。在醫(yī)療工作中，借口是風(fēng)險(xiǎn)的溫床，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一個(gè)個(gè)生命，而生命對(duì)每個(gè)人只有一次。讓我們從此改變對(duì)借口的態(tài)度，把尋找借口的時(shí)間和精力用到完善工作中來(lái)!

最后：告訴大家，我心目中的合格護(hù)士：全力以赴，把信送給加西亞的人。