心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)提高辦公室三服務(wù)心得體會(huì)報(bào)告一

另外，修養(yǎng)往往與個(gè)人的文化水平有關(guān)。有文化氣息的人，在談吐舉止之間，自然地流露出一種高雅，一種文質(zhì)彬彬的感覺。當(dāng)然，修養(yǎng)也包括了舉止，儀態(tài)，談吐等。

如何提高自己的修養(yǎng)，我想不僅在日常生活中要注意自己的談吐和舉止，不做不文雅的舉動(dòng)，不說不文雅的話，而且更重要的一點(diǎn)是要讓自己多看點(diǎn)書，從書里沾一些書香氣息回來(lái)。

一個(gè)有修養(yǎng)的人，是一個(gè)你樂于交往的人，與這樣的人交往，不論是談古論今，或是只談?wù)劶页，嵤拢紩?huì)是人生快事，在這樣的交往中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得很快;反之，如果和一個(gè)毫無(wú)修養(yǎng)的人交往，則你會(huì)感覺如坐針氈，時(shí)間過得太慢，分分秒秒都是一種折磨。相信這不只是我一個(gè)人的感覺吧!

既然你選擇了教師你就別無(wú)選擇地?fù)?dān)負(fù)著教書育人、傳承文明的神圣責(zé)任。在今天特定的歷史時(shí)期，培養(yǎng)振興中華的下一代的重任也歷史性地落在了你的肩上，你依然別無(wú)選擇。你的一言一行都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生潛移默化的影響。我們要提高自身修養(yǎng)，別無(wú)選擇。沒有良好的修養(yǎng)，不是一個(gè)好老師。

長(zhǎng)期以來(lái)流行著一種說法，就是把師生關(guān)系比做“一桶水”和“一碗水”，現(xiàn)在很多人覺得不妥。是的，吃老本是會(huì)坐吃山空，誤人子弟的。所以有人認(rèn)為教師應(yīng)該是“自來(lái)水”。我看也不妥。水是不會(huì)自來(lái)的，必須要你一點(diǎn)一滴地積累。所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。教師的底蘊(yùn)除了學(xué)習(xí)積累別無(wú)他法。“泰山不擇細(xì)壤故能就其高，大海不擇細(xì)流故能就其深?！彼?，我認(rèn)為教師應(yīng)該是永不枯竭、永不腐臭的“活水”。

“只有當(dāng)教師的知識(shí)視野比學(xué)校教學(xué)大綱寬廣得無(wú)可比擬的時(shí)候，教師才能成為教育過程的真正的能手、藝術(shù)家和詩(shī)人”。舉一反三，舉重若輕，信手拈來(lái)，幾乎無(wú)所不知的老師才會(huì)讓學(xué)生肅然起敬。無(wú)所不知是不可能，但我們應(yīng)該時(shí)刻準(zhǔn)備著，不斷地進(jìn)修學(xué)習(xí)。

熱愛學(xué)生，為人師表，不僅是一種職業(yè)道德，也是一種修養(yǎng)。教師只有愛學(xué)生，才會(huì)愛崗敬業(yè)，忠于職守，才會(huì)了解學(xué)生、接近學(xué)生，贏得學(xué)生的尊敬、信任與愛戴。身教重于言教，教師的一言一行對(duì)學(xué)生影響很大，所以我們要有廣泛的興趣，堅(jiān)強(qiáng)的意志，開朗的性格，健康的情緒，努力培養(yǎng)自信，樂觀的性格，做學(xué)生的表率。

有關(guān)提高辦公室三服務(wù)心得體會(huì)報(bào)告二

1、中國(guó)共產(chǎn)黨是由馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝起來(lái)的工人階級(jí)中最有覺悟的先進(jìn)分子組成。中國(guó)共產(chǎn)黨以工人階級(jí)為基礎(chǔ)，由工人階級(jí)中的先進(jìn)分子所組成,是工人階級(jí)的先進(jìn)組織。同時(shí)，改革開放以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)階層構(gòu)成發(fā)生了新的變化，出現(xiàn)了民營(yíng)科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人員和技術(shù)人員、受聘于外資企業(yè)的管理技術(shù)人員、個(gè)體戶、私營(yíng)企業(yè)主、中介組織的從業(yè)人員、自由職業(yè)人員等社會(huì)階層。這些新的社會(huì)階層中的廣大人員，與工人、農(nóng)民、知識(shí)分子、干部和解放軍指戰(zhàn)員團(tuán)結(jié)在一起，也是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者。在這種情況下，一方面不僅應(yīng)把工人階級(jí)中符合黨員條件的先進(jìn)分子吸收到黨內(nèi)來(lái)，而且應(yīng)把其他階級(jí)、階層中符合黨員條件的先進(jìn)分子吸收到黨內(nèi)來(lái)。這與我們黨是由工人階級(jí)先進(jìn)分子所組成的原則并不矛盾。

2、中國(guó)共產(chǎn)黨是以無(wú)產(chǎn)階級(jí)的先進(jìn)理論武裝起來(lái)的。這個(gè)先進(jìn)的理論，就是馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。判斷一個(gè)黨是不是真正的工人階級(jí)政黨，主要看它的理論和綱領(lǐng)是不是馬克思主義的，是不是代表社會(huì)發(fā)展的正確方向，是不是代表廣大人民的根本利益。

3、中國(guó)共產(chǎn)黨是按照民主集中制原則組織起來(lái)的工人階級(jí)有組織的統(tǒng)一整體。它能夠用組織和行動(dòng)的一致來(lái)保證全黨在政治上、思想上的高度一致，使黨具有堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，在自己的活動(dòng)中保持高度的組織性和紀(jì)律性；能夠從制度上保證黨的決策的科學(xué)化、民主化，充分調(diào)動(dòng)黨的各級(jí)組織和全體黨員的積極性和創(chuàng)造精神，有效地發(fā)揮黨在革命和建設(shè)事業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)作用。

中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是對(duì)黨的性質(zhì)的新概括，深刻揭示了我黨先進(jìn)性和人民性、民族性相統(tǒng)一的本質(zhì)，對(duì)于不斷增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)

和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)，不斷提高黨的社會(huì)影響力，有著重要的理論意義和實(shí)踐意義。

1、黨除了工人階級(jí)和最廣大人民群眾的利益之外沒有自己特殊的利益一方面，黨的利益和人民的利益是完全一致的。中國(guó)共產(chǎn)黨不僅具有鮮明的階級(jí)性，同時(shí)也具有廣泛的群眾性。她不僅反映和代表了工人階級(jí)的根本利益，而且也反映和代表了全國(guó)各族人民的根本利益。作為工人階級(jí)先鋒隊(duì)的中國(guó)共產(chǎn)黨，之所以能夠成為各族人民利益的忠實(shí)代表，就在于黨的利益、工人階級(jí)的利益同各族人民的利益是完全一致的。另一方面，工人階級(jí)只有解放全人類，才能夠最后解放自己。過去的革命，都是以一種剝削制度代替另一種剝削制度而告終。無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命則與此相反，它把永遠(yuǎn)擺脫剝削和壓迫、解放全人類，作為自己的最終奮斗目標(biāo)和解放的條件。

2、中國(guó)共產(chǎn)黨集合了社會(huì)各階層的先進(jìn)分子

首先，無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的先進(jìn)性來(lái)源于最廣泛的群眾性要求，無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的先進(jìn)性只有同廣泛的群眾性相結(jié)合時(shí)才具有強(qiáng)大的不可戰(zhàn)勝的力量。增強(qiáng)政黨的階級(jí)基礎(chǔ)與擴(kuò)大政黨的群眾基礎(chǔ)相結(jié)合，是政黨政治發(fā)展的一般要求，更是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的根本要求。正是鑒于此，我們黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)。

其次，我們黨的黨員既有來(lái)自工人階級(jí)和其他勞動(dòng)階級(jí)中的先進(jìn)分子，又有來(lái)自非勞動(dòng)者階層的先進(jìn)分子。在新的歷史條件下，中國(guó)共產(chǎn)黨應(yīng)當(dāng)能夠把不同的利益主體在政治上改造為黨的基本支持力量，并把其中的先進(jìn)分子吸收到黨內(nèi)來(lái)。這樣，才能不斷擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)和鞏固黨的執(zhí)政地位，增強(qiáng)黨在全社會(huì)的影響力和凝聚力。

1、黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是由黨的階級(jí)性和中國(guó)革命的發(fā)展歷史決定的

黨的性質(zhì)，關(guān)系到建設(shè)一個(gè)什么樣的黨的問題。黨的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)，是馬克思主義政黨的本質(zhì)和生命。只有堅(jiān)持黨的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)，才能保證中國(guó)共產(chǎn)黨成為中國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表，成為中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。

中國(guó)共產(chǎn)黨成為中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，不是偶然的，也不是自封的，是在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)中形成的，是由黨的階級(jí)性所決定的，是中國(guó)人民革命斗爭(zhēng)的歷史選擇。

2、建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)必須加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位和作用，是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)勝利的根本保證。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位和領(lǐng)導(dǎo)作用，才能保證改革開放的社會(huì)主義現(xiàn)代化的順利進(jìn)行,才能維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面，才能做到兩手抓，保證我國(guó)社會(huì)的全面發(fā)展和進(jìn)步。

有關(guān)提高辦公室三服務(wù)心得體會(huì)報(bào)告三

在小學(xué)教育中如何實(shí)施素質(zhì)教育已經(jīng)是擺在每個(gè)教學(xué)工作者面前的重要課題。素質(zhì)教育不僅要對(duì)學(xué)生現(xiàn)在負(fù)責(zé)，還要對(duì)學(xué)生將來(lái)負(fù)責(zé)。因此，要落實(shí)素質(zhì)教育，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵。那么，如何面向全體學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，我獲得了以下心得體會(huì)。

1、每一個(gè)學(xué)生，包括后進(jìn)生，即學(xué)習(xí)困難生，都是教師培養(yǎng)的對(duì)象，讓每一個(gè)學(xué)生都成功，應(yīng)是每一位教師崇高的職責(zé)。教育是教師終身從事的一種事業(yè)，而不是一時(shí)謀生的職業(yè)，因而要忠誠(chéng)于教育事業(yè)，樹立終生從事教育工作的思想。堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都有成材的資格和可能，即使沒有一個(gè)聰明的腦袋，有一雙靈巧的手，照樣是人才。教師是為了明天工作的，是塑造未來(lái)的，要教育每個(gè)學(xué)生，為自己設(shè)計(jì)規(guī)劃美好的前景，并全力以赴去實(shí)施。

2、教師要有高度的責(zé)任感。教師要有對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并將它落實(shí)到每期，每天，每節(jié)課的具體工作中，要了解理解學(xué)生，承認(rèn)個(gè)性差別，尊重信任學(xué)生，發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能，嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師是否面向全體學(xué)生，是衡量一個(gè)教師教育思想是否端正的試金石。

3、教師要提高業(yè)務(wù)能力。教師要接受現(xiàn)代化的教育思想和教育觀念，積極探索教育規(guī)律和教育方法，培養(yǎng)學(xué)生如何生存，如何學(xué)習(xí)、如何辦事、如何創(chuàng)造、如何進(jìn)行觀察、如何有效地思考等等。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)管理應(yīng)以“綱要”為依據(jù)，運(yùn)用教育規(guī)律，樹立“提升層次，增加信任，適度超前”的管理理念。暢通雙向溝通渠道，幫助教師端正思想，使他們迸發(fā)出巨大的熱情和潛力，創(chuàng)造性地開展工作，正確地進(jìn)行自我控制，自我調(diào)節(jié)，使全體教師的敬業(yè)精神得以提高，人人都能注重形成良好協(xié)調(diào)一致的師生關(guān)系——這是有效地進(jìn)行教育活動(dòng)，完成好教育任務(wù)的必要條件。注重智力因素和非智力因素的全面發(fā)展，抓兩頭促中間——這是提高教育質(zhì)量的有效措施。

在管理要求上，根據(jù)計(jì)劃制定必要、切實(shí)、可行的規(guī)章制度，保障教學(xué)秩序的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)持常規(guī)訓(xùn)練，開展評(píng)比，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣。

在管理內(nèi)容上，著力抓好“六認(rèn)真”落實(shí)工作，提倡功在課前，杜絕上無(wú)準(zhǔn)備的課，實(shí)行年級(jí)組長(zhǎng)簽案制。切實(shí)抓好課堂40分鐘，保證做到六不——不缺課，不隨意調(diào)課，不遲到，不早離，不拖堂，不處理與本堂課無(wú)關(guān)的問題。作業(yè)批改做到批改及時(shí)無(wú)誤，做好記錄，即時(shí)反饋，提倡面批，隨時(shí)補(bǔ)救。

在管理操作上，加強(qiáng)督促檢查。做好一日“三看”：一看教師到校情況，看教師是否按時(shí)到校，是否參加“三操”，是否進(jìn)班指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；二看學(xué)生到校情況，看學(xué)生是否按時(shí)到校，是否認(rèn)真讀書（學(xué)習(xí)），是否有打鬧現(xiàn)象；三看各班教學(xué)情況，看教師是否做好課前準(zhǔn)備，是否認(rèn)真上課，看學(xué)生是否認(rèn)真聽課。一月“三查”：一查教師備課情況；二查作業(yè)批改情況；三查輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化情況。一期“三抓”：期初抓計(jì)劃制定；期中抓師生考查；期末抓總結(jié)。一年“三評(píng)”：一評(píng)優(yōu)秀教師；二評(píng)優(yōu)秀學(xué)生；三評(píng)優(yōu)秀教科研成果。

1、在教學(xué)過程中要把提高每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)作為教育的落腳點(diǎn)，要堅(jiān)持因材施教，分類指導(dǎo)，使不同層次的學(xué)生都能在實(shí)際水平的基礎(chǔ)上主動(dòng)地充分發(fā)展和提高。

2、要堅(jiān)持“一分為二”的觀點(diǎn)對(duì)待學(xué)生學(xué)習(xí)上的不足，用各種方式對(duì)他們給予鼓勵(lì)，要千方百計(jì)地為后進(jìn)生創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì)，肯定他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，讓他們一次次地體驗(yàn)到成功的喜悅，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，使他們身心也能得到全面的發(fā)展，同時(shí)尊重、偏愛、認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，并善于發(fā)現(xiàn)、挖掘其學(xué)習(xí)與發(fā)展?jié)摿Γ撬刭|(zhì)教育的重要方面。

3、在課堂教學(xué)中要以真才實(shí)學(xué)，真情實(shí)感培養(yǎng)專業(yè)能力，訓(xùn)練科學(xué)思維，教會(huì)學(xué)習(xí)策略。課前精心設(shè)計(jì)，課上精心施教，教師要多學(xué)習(xí)，多想辦法，在對(duì)學(xué)生教育中采取多種方法，進(jìn)行有效教育。

因此，爭(zhēng)做合格教師，優(yōu)秀教師，理想教師，應(yīng)該分別成為教師素質(zhì)的基本目標(biāo)，較高目標(biāo)，最佳目標(biāo)。

一個(gè)人民的教師，要有高尚的追求。沒有追求，就沒有進(jìn)步，沒有追求，就沒有發(fā)展。只有真誠(chéng)地?zé)釔凵?，向往祖?guó)和人民美好未來(lái)的教師，才能全心全意地?zé)釔邸㈥P(guān)心每一個(gè)學(xué)生，嘔心瀝血地培養(yǎng)、教育每一個(gè)學(xué)生，毫不保留地將自己的全部知識(shí)，奉獻(xiàn)給每一個(gè)學(xué)生，才能提高教學(xué)質(zhì)量。

有關(guān)提高辦公室三服務(wù)心得體會(huì)報(bào)告四

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃

為了使大學(xué)學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展更好地銜接，大學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)期間應(yīng)該以職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)制訂合理的專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，注重能力的自我培養(yǎng)和身心素養(yǎng)的提升，大學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)十分重要。我將從以下幾個(gè)方面提升自己的職業(yè)綜合素質(zhì)。

一、制訂合理的計(jì)劃打下扎實(shí)的基礎(chǔ)

有明確的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo),通過專業(yè)學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。在專業(yè)基本理論、基本知識(shí)和基本技能方面達(dá)到較高的水平，在專業(yè)能力方面和實(shí)際應(yīng)用方面達(dá)到較高的目標(biāo)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)化大生產(chǎn)不斷壯大，現(xiàn)代職業(yè)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來(lái)越高，專業(yè)化的傾向越來(lái)越明顯。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和廣博精深的專業(yè)知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)、基本理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的根基。擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。專業(yè)知識(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分，大學(xué)生要對(duì)自己所從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)精益求精，對(duì)學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較深的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的了解，并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來(lái)。

二、能力的自我培養(yǎng)

大學(xué)生在大學(xué)應(yīng)基本上具備工作崗位所要求的能力，大學(xué)生在大學(xué)期間就應(yīng)注重能力的自我培養(yǎng)。大學(xué)生自我培養(yǎng)能力的途徑主要有：

⑴積累知識(shí)

知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，勤奮是成功的鑰匙。知識(shí)的積累要靠勤奮的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在校期間，我要掌握已學(xué)書本上的知識(shí)和技能，而且要掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。

⑵勤于實(shí)踐

實(shí)踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗(yàn)學(xué)生是否學(xué)到知識(shí)以及能否靈活運(yùn)用知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。因此在校期間，我會(huì)主動(dòng)積極參加各種校園文化活動(dòng)，認(rèn)真參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，熱心各種公益活動(dòng)，積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活動(dòng)，參加學(xué)校舉辦的各種類型的學(xué)習(xí)班、講學(xué)班;利用寒暑假期，到工地現(xiàn)場(chǎng)跟隨工程師實(shí)習(xí)。

⑶發(fā)展興趣

興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對(duì)能給個(gè)體帶來(lái)愉快或益處的活動(dòng)結(jié)果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進(jìn)作用。我會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的間接興趣，以提高自身能力為目標(biāo)鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)。不僅要對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，還要對(duì)其他可以提升自我技能的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。

⑷超越自我

作為一名大學(xué)生，我會(huì)注意發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)能力，但任何優(yōu)勢(shì)能力是不夠的，所以我會(huì)對(duì)已經(jīng)具備的能力有所拓展，不管其發(fā)展程度如何，這是我今后生存的需要，也是發(fā)展的需要。現(xiàn)代社會(huì)需求的是全能型人才，我會(huì)在學(xué)好本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)其他的技能進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

(5)學(xué)習(xí)能力

現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，一日千里。只有基礎(chǔ)牢，會(huì)學(xué)習(xí)，善于汲取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，不斷在各方面完善自己，才能跟上時(shí)代的步伐。因此在學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，我會(huì)總結(jié)學(xué)習(xí)方法，并將課堂學(xué)習(xí)方法與實(shí)際學(xué)習(xí)方法緊密結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)習(xí)不只是局限于專業(yè)知識(shí)，還要拓展到人際交往等各方面去。

(6)人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

就是與人相處的能力。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)以及個(gè)人能力的限制，單打獨(dú)斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù)，人際間的合作與溝通已必不可少。我會(huì)學(xué)習(xí)積極主動(dòng)地參與人際交往，做到誠(chéng)實(shí)守信、以誠(chéng)待人，尊重他人的權(quán)利，用心與人交流，同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，逐步提高自己的人際交往能力。

三、身心素質(zhì)培養(yǎng)

身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對(duì)大學(xué)生成才有著重大影響，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要。現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應(yīng)。身體有疾病的員工不但會(huì)耽誤自己的工作，還有可能對(duì)單位的其他同事造成影響。如果身體不健康，即使其他方面非常優(yōu)秀，也會(huì)被拒之門外。因此，我計(jì)劃從以下四個(gè)方面提升自己的身心素質(zhì)。

(1)健康的心理

健康的心理是一個(gè)人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，它是指自我意識(shí)的健全，情緒控制的適度，人際關(guān)系的和諧和對(duì)挫折的承受能力。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關(guān)系，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化;心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中，不能很好地適應(yīng)環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來(lái)身體上的疾病。在大學(xué)期間，我會(huì)借閱與心理學(xué)相關(guān)的書籍，健全自己的人格。如若在心理上有任何疑惑，我會(huì)向?qū)W校的心理輔導(dǎo)中心求助，解決困惑。并主動(dòng)為其他有心理障礙的同學(xué)解決問題，疏導(dǎo)他們。

(2)正確認(rèn)識(shí)并悅納自己

良好的自我意識(shí)要求做到自知、自愛，其具體內(nèi)涵是自尊、自信、自強(qiáng)、自制。自信、自強(qiáng)的人對(duì)自己的動(dòng)機(jī)、目的行明確的了解，對(duì)自己的能力能做出比較客觀的估價(jià)。無(wú)論是在心情低潮時(shí)期還是亢奮時(shí)期，我都要學(xué)習(xí)正確認(rèn)識(shí)自己的處境以及分析具體情況，做出自我調(diào)整以適應(yīng)接下來(lái)的生活學(xué)習(xí)和工作。

(3)自覺控制和調(diào)節(jié)情緒

疾病都與情緒有關(guān)，長(zhǎng)期的思慮憂郁，過度的氣憤、苫悶，都可能導(dǎo)致疾病的發(fā)生。所以我會(huì)經(jīng)常保持樂觀的情緒，如果因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)、生活或者工作遇到問題而產(chǎn)生不良情緒，我會(huì)用正確的方式及時(shí)化解，不讓消極的情緒控制自己。

(4)提高克服挫折的能力

面對(duì)挫折，我們只能選擇戰(zhàn)勝或適應(yīng)它。所以當(dāng)我遇到挫折.會(huì)冷靜分析原因，找出問題的癥結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經(jīng)過努力，也無(wú)法戰(zhàn)勝，就接受它，適應(yīng)它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)。同時(shí)在此過程中不斷提升自己的抗挫能力，增強(qiáng)心理抗壓能力。

四、思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，而道德是立身之本，很難想象一個(gè)思想道德素質(zhì)差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。人畢竟是在社會(huì)中活動(dòng)，一個(gè)人的思想道德素質(zhì)會(huì)影響他人對(duì)自己的看法，從某些層面上講它決定一個(gè)人的成敗。

所以在大學(xué)期間，我會(huì)多多閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品，提高自我修養(yǎng)，向品德優(yōu)秀有口碑的同學(xué)學(xué)習(xí)，讓自己在思想上有質(zhì)的飛躍。

五、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)

事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心。有事業(yè)心的人目光遠(yuǎn)大、心胸開闊，能克服常人難以克服的困難，因而成為社會(huì)上的佼佼者。責(zé)任感就是要求把個(gè)人利益同國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，樹立強(qiáng)烈的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。擁有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的大學(xué)生才能與單位同甘共苦、共患難，才能將自己的知識(shí)和才能充分發(fā)揮出來(lái)，從而創(chuàng)造出效益。

因此，我會(huì)通過大學(xué)期間學(xué)生組織的工作不斷加強(qiáng)自己的責(zé)任感以及樹立正確的職業(yè)觀價(jià)值觀，做到讓朋友讓同學(xué)讓老師信得過，敢囑托的人。

六、職業(yè)道德的培養(yǎng)

具體來(lái)說，就是熱愛本職工作，恪盡職守，講究職業(yè)信譽(yù)，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計(jì)較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開拓、求實(shí)創(chuàng)新等，都是新時(shí)代對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為。

首先，我會(huì)明確自己將來(lái)從事職業(yè)的要求，并以此為準(zhǔn)完成自己日常的工作;其次，將自己在生活中正確的人際處理方式運(yùn)用到工作中，形成屬于自己的一套做人準(zhǔn)則。

七、吃苦精神的培養(yǎng)

現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點(diǎn)是怕吃苦，缺乏實(shí)干的奮斗精神。大凡有所成就的人，無(wú)一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代大學(xué)生，我要從平時(shí)小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神。

有關(guān)提高辦公室三服務(wù)心得體會(huì)報(bào)告五

一、 提高對(duì)待工作的責(zé)任心

1 守時(shí)

信守時(shí)間是職業(yè)人的基本常識(shí)，如果經(jīng)常遲到而不以為意，會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成此人辦事不靠譜的第一印象，而嚴(yán)重的，會(huì)因?yàn)椴皇貢r(shí)而耽誤大事。

負(fù)責(zé)。

一旦進(jìn)入職場(chǎng)，你就得承擔(dān)對(duì)工作的責(zé)任。公司不比家庭和學(xué)校，在你隨心所欲后能為你擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和處理后續(xù)問題，在這里，你只能自己對(duì)自己負(fù)責(zé)，自己對(duì)自己該做的工作負(fù)責(zé)。責(zé)任乃一個(gè)人做人的根本，而一個(gè)成熟的職業(yè)人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感做支撐，對(duì)自己的決策和行為負(fù)責(zé)。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。一份工作剛做幾天就覺得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，這是很不負(fù)責(zé)任的行為。

2 忠誠(chéng)。

忠誠(chéng)是指對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)以及對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。當(dāng)你選擇了一個(gè)公司作為事業(yè)的起點(diǎn)那在這個(gè)組織一天，就要努力工作，為其創(chuàng)造價(jià)值。雖然忠誠(chéng)不能從一而終，但在企業(yè)里一天，要對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)一天。

3 遵守規(guī)章制度。

任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度，不管你喜不喜歡，作為新人，遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入職后，應(yīng)該首先學(xué)習(xí)員工守則，熟悉企業(yè)文化，以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，發(fā)揮所能，千萬(wàn)不可認(rèn)為處處頂撞和違反公司制度是一種英雄行為。

4 做好職業(yè)規(guī)劃和定位。

職業(yè)的規(guī)劃和定位不僅在找工作前就要考慮清楚，進(jìn)入企業(yè)以后，也要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。新人入職，切記眼高手低，踏踏實(shí)實(shí)從基層做起，再做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，是最有利于菜鳥成長(zhǎng)的。

5 虛心學(xué)習(xí)，尊重別人。

很多大學(xué)生剛畢業(yè)去企業(yè)，總覺得自己什么都懂，看公司這里不順眼，那里挑毛病，更有甚者會(huì)看不起自己的領(lǐng)導(dǎo)。這種心態(tài)，千萬(wàn)要杜絕。就算領(lǐng)導(dǎo)和同事有什么工作方法和自己不同，也需要虛心請(qǐng)教，了解差別的根本。領(lǐng)導(dǎo)和同事大多都經(jīng)驗(yàn)豐富，如何工作自有一定的道理，就算有一些錯(cuò)誤，你也得尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事的做法，從而再提出疑問。當(dāng)然，尊重不代表一味奉承。

6 要有積極的心態(tài)。

新人初入職場(chǎng)，總是會(huì)遇到很多問題。問題一多，難免會(huì)很沮喪，但是，千萬(wàn)不可氣餒。要堅(jiān)信自己能克服困難，勇往直前，工作會(huì)越做越好，越做越順手。

二、能力的自我培養(yǎng)

大學(xué)生在大學(xué)應(yīng)基本上具備工作崗位所要求的能力，大學(xué)生在大學(xué)期間就應(yīng)注重能力的自我培養(yǎng)。大學(xué)生自我培養(yǎng)能力的途徑主要有:

⑴積累知識(shí)

知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，勤奮是成功的鑰匙。知識(shí)的積累要靠勤奮的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在校期間，我要掌握已學(xué)書本上的知識(shí)和技能，而且要掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。

⑵勤于實(shí)踐

實(shí)踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗(yàn)學(xué)生是否學(xué)到知識(shí)以及能否靈活運(yùn)用知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。因此在校期間，我會(huì)主動(dòng)積極參加各種校園文化活動(dòng)，認(rèn)真參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，熱心各種公益活動(dòng)，積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活動(dòng)，參加學(xué)校舉辦的各種類型的學(xué)習(xí)班、講學(xué)班?利用寒暑假期，到工地現(xiàn)場(chǎng)跟隨工程師實(shí)習(xí)。

⑶發(fā)展興趣

興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對(duì)能給個(gè)體帶來(lái)愉快或益處的活動(dòng)結(jié)果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進(jìn)作用。我會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的間接興趣，以提高自身能力為目標(biāo)鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)。不僅要對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，還要對(duì)其他可以提升自我技能的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。

⑷超越自我

作為一名大學(xué)生，我會(huì)注意發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)能力，但任何優(yōu)勢(shì)能力是不夠的，所以我會(huì)對(duì)已經(jīng)具備的能力有所拓展，不管其發(fā)展程度如何，這是我今后生存的需要，也是發(fā)展的需要?，F(xiàn)代社會(huì)需求的是全能型人才，我會(huì)在學(xué)好本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)其他的技能進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

(5)學(xué)習(xí)能力

現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，一日千里。只有基礎(chǔ)牢，會(huì)學(xué)習(xí)，善于汲取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)?不斷在各方面完善自己，才能跟上時(shí)代的步伐。因此在學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，我會(huì)總結(jié)學(xué)習(xí)方法，并將課堂學(xué)習(xí)方法與實(shí)際學(xué)習(xí)方法緊密結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)習(xí)不只是局限于專業(yè)知識(shí)，還要拓展到人際交往等各方面去。

(6)人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

就是與人相處的能力。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)以及個(gè)人能力的限制，單打獨(dú)斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù)，人際間的合作與溝通已必不可少。我會(huì)學(xué)習(xí)積極主動(dòng)地參與人際交往，做到誠(chéng)實(shí)守信、以誠(chéng)待人，尊重他人的權(quán)利，用心與人交流，同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，逐步提高自己的人際交往能力。

三、身心素質(zhì)培養(yǎng)

身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對(duì)大學(xué)生成才有著重大影響，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要。現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應(yīng)。身體有疾病的員工不但會(huì)耽誤自己的工作，還有可能對(duì)單位的其他同事造成影響。如果身體不健康，即使其他方面非常優(yōu)秀，也會(huì)被拒之門外。因此，我計(jì)劃從以下四個(gè)方面提升自己的身心素質(zhì)。

1 健康的心理

健康的心理是一個(gè)人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，它是指自我意識(shí)的健全，情緒控制的適度，人際關(guān)系的和諧和對(duì)挫折的承受能力。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關(guān)系，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化?心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中，不能很好地適應(yīng)環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來(lái)身體上的疾病。在大學(xué)期間，我會(huì)借閱與心理學(xué)相關(guān)的書籍，健全自己的人格。如若在心理上有任何疑惑，我會(huì)向?qū)W校的心理輔導(dǎo)中心求助，解決困惑。并主動(dòng)為其他有心理障礙的同學(xué)解決問題，疏導(dǎo)他們。

2正確認(rèn)識(shí)并悅納自己

良好的自我意識(shí)要求做到自知、自愛，其具體內(nèi)涵是自尊、自信、自強(qiáng)、自制。自信、自強(qiáng)的人對(duì)自己的動(dòng)機(jī)、目的行明確的了解，對(duì)自己的能力能做出比較客觀的估價(jià)。無(wú)論是在心情低潮時(shí)期還是亢奮時(shí)期，我都要學(xué)習(xí)正確認(rèn)識(shí)自己的處境以及分析具體情況，做出自我調(diào)整以適應(yīng)接下來(lái)的生活學(xué)習(xí)和工作。

3自覺控制和調(diào)節(jié)情緒

疾病都與情緒有關(guān)，長(zhǎng)期的思慮憂郁，過度的氣憤、苫悶，都可能導(dǎo)致疾病的發(fā)生。所以我會(huì)經(jīng)常保持樂觀的情緒，如果因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)、生活或者工作遇到問題而產(chǎn)生不良情緒，我會(huì)用正確的方式及時(shí)化解，不讓消極的情緒控制自己。

4提高克服挫折的能力

面對(duì)挫折，我們只能選擇戰(zhàn)勝或適應(yīng)它。所以當(dāng)我遇到挫折?會(huì)冷靜分析原因，找出問題的癥結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經(jīng)過努力，也無(wú)法戰(zhàn)勝，就接受它，適應(yīng)它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)。同時(shí)在此過程中不斷提升自己的抗挫能力，增強(qiáng)心理抗壓能力。

四、思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，而道德是立身之本，很難想象一個(gè)思想道德素質(zhì)差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。人畢竟是在社會(huì)中活動(dòng)，一個(gè)人的思想道德素質(zhì)會(huì)影響他人對(duì)自己的看法，從某些層面上講它決定一個(gè)人的成敗。 所以在大學(xué)期間，我會(huì)多多閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品，提高自我修養(yǎng)，向品德優(yōu)秀有口碑的同學(xué)學(xué)習(xí)，讓自己在思想上有質(zhì)的飛躍。

五、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)

事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心。有事業(yè)心的人目光遠(yuǎn)大、心胸開闊，能克服常人難以克服的困難，因而成為社會(huì)上的佼佼者。責(zé)任感就是要求把個(gè)人利益同國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，樹立強(qiáng)烈的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。擁有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的大學(xué)生才能與單位同甘共苦、共患難，才能將自己的知識(shí)和才能充分發(fā)揮出來(lái)，從而創(chuàng)造出效益。 因此，我會(huì)通過大學(xué)期間學(xué)生組織的工作不斷加強(qiáng)自己的責(zé)任感以及樹立正確的職業(yè)觀價(jià)值觀，做到讓朋友讓同學(xué)讓老師信得過，敢囑托的人。

六、職業(yè)道德的培養(yǎng)

具體來(lái)說，就是熱愛本職工作，恪盡職守，講究職業(yè)信譽(yù)，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計(jì)較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開拓、求實(shí)創(chuàng)新等，都是新時(shí)代對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為。 首先，我會(huì)明確自己將來(lái)從事職業(yè)的要求，并以此為準(zhǔn)完成自己日常的工作，其次，將自己在生活中正確的人際處理方式運(yùn)用到工作中，形成屬于自己的一套做人準(zhǔn)則。

七、吃苦精神的培養(yǎng)

現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點(diǎn)是怕吃苦，缺乏實(shí)干的奮斗精神。大凡有所成就的人，無(wú)一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代大學(xué)生，我要從平時(shí)小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神。

有關(guān)提高辦公室三服務(wù)心得體會(huì)報(bào)告六

細(xì)致分析 如何提高人際交往能力

人際交往能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會(huì)得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗(yàn)。

有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來(lái)的特質(zhì)或?qū)傩?。譬如，一個(gè)社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂"江山易改，本性難移"，要改變?nèi)穗H交往能力實(shí)比移山更為艱難。多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法。反之，他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測(cè)人際交往能力的因素，便可以設(shè)計(jì)一些課程來(lái)培訓(xùn)這種能力。

要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對(duì)社會(huì)情境的辨析能力，二是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力。

對(duì)環(huán)境的辨析能力

對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢(shì)而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬(wàn)變，交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。

對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

這種"因時(shí)制宜"的說法，并非只是近代西方心理學(xué)所提倡。

其實(shí)在中國(guó)古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》說："國(guó)有道，共言足以興國(guó);國(guó)無(wú)道，其默足以容。"這便說明了進(jìn)諫及保持緘默都是合宜的處事方法，但朝臣采取哪種方法才可產(chǎn)生較理想的后果，卻取決于他們身處的國(guó)家是有道還是無(wú)道之國(guó)。

又以本章開頭提及的楊修為例，他是個(gè)機(jī)智的才子，但他所服侍的主公曹操是個(gè)性格多疑的人。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來(lái)殺身之禍。若他的主公是個(gè)寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會(huì)被殺，反而會(huì)被委以重任。雖然有人會(huì)慨嘆楊修生不逢時(shí)，但若以"因時(shí)制宜"的說法，楊修似乎只顧一時(shí)言語(yǔ)之快，卻忽略對(duì)方(曹操)的思想性格，

因而說出一些合乎事實(shí)但不合對(duì)方心意的話，白白地把性命斷送了。由此可見，要成功地達(dá)成社交目標(biāo)，便要審裁客觀情勢(shì)的變化，因時(shí)變通，以適應(yīng)各種各類的社交情境。

在一項(xiàng)研究中，我們采用了一些虛構(gòu)的處境，然后問受測(cè)者在這些處境中會(huì)有什么反應(yīng)。其中兩個(gè)處境是：

(一)你很怕見牙醫(yī)，但現(xiàn)在卻要到牙醫(yī)那里修補(bǔ)牙齒。

(二)你被一群持械的恐怖分子脅持在一所公共大樓內(nèi)。

人們?cè)谶@兩種情境中，均可以選擇細(xì)心地觀察周遭的危險(xiǎn)訊號(hào)。譬如，在第二個(gè)處境中，可以留心恐怖分子有什么武器。他們也可以盡量分散注意力，不去注意一些會(huì)令自己緊張的危險(xiǎn)信號(hào)。當(dāng)然，在見牙醫(yī)的處境中，

主動(dòng)地監(jiān)察危險(xiǎn)信號(hào)只會(huì)令自己更緊張，肌肉收得更緊，痛苦愈多。但在被脅持的處境中，留心危險(xiǎn)信號(hào)可以提高逃生的機(jī)會(huì)。接受測(cè)試的人當(dāng)中，有些人較能辨析兩種情境的不同，在見牙醫(yī)的處境中選擇分散注意力，在被脅持的處境中選擇觀察環(huán)境。有些人的辨析能力則明顯較低，在不同的情境中也選擇觀察環(huán)境。

我們的研究也顯示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他們?cè)谂c父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往時(shí)，較能完成交往目標(biāo)，并較能改進(jìn)雙方的交情。 亦有證據(jù)顯示，辨析能力高的人，他們會(huì)遇上較多愉快的交生經(jīng)驗(yàn)，而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒。需要強(qiáng)調(diào)的是，"因時(shí)制宜"并非指盲目跟隨形勢(shì)變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應(yīng)對(duì)方的旨意。

辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和。他們有自己的生活目標(biāo)，而這些目標(biāo)也可以是一些利他的目標(biāo)(例如替某醫(yī)院籌款)。辨析能力高的人，在追求這些目標(biāo)時(shí)，懂得審時(shí)度勢(shì)，既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并讓他們覺得捐款后心情愉快，這便是辨析才能的應(yīng)用目標(biāo)了。

對(duì)別人心理狀態(tài)的洞察力

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

在我們的研究中，曾向受測(cè)者描述一個(gè)人的行為，然后請(qǐng)他們將這個(gè)人的資料轉(zhuǎn)述給另一位受測(cè)者聽。在轉(zhuǎn)述過程中，有些人自發(fā)地加入了一些對(duì)故事人物的性格和道德判斷(例如"他是一個(gè)賤人")，而有些人則主動(dòng)地對(duì)故事人的的內(nèi)心世界加入剖析(例如"因?yàn)樗肴〉寐蓭熧Y格，所以對(duì)有權(quán)勢(shì)的人所做的壞事視若無(wú)睹")。

在這項(xiàng)研究中，我們也測(cè)量了受測(cè)者與父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往的成果，發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。反之，越傾向作內(nèi)心剖析的人，他們的社交能力也就越高。

既然主動(dòng)地作性格判斷和道德評(píng)價(jià)對(duì)社交能力的發(fā)展有礙，而嘗試了解雖人的內(nèi)心感受對(duì)社交能力有利，那么如何可以降低前一種傾向而加強(qiáng)后一種傾向呢?

我們的研究指出，一個(gè)人對(duì)性格和道德的看法是一個(gè)十分重要的因素。有些人覺得性格和道德是不可改變的個(gè)人素質(zhì)，相信每個(gè)人也有固定不變的道德水平和性格。因此，在與人交往時(shí)，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止，來(lái)推斷對(duì)方具備哪種性格。也有些人相信性格和道德都是變數(shù)，認(rèn)為一個(gè)人的道德和性格是可以改變的。

因此，這些人在社交場(chǎng)合中，并不急于判斷別人的性格和道德水平。反之，他們會(huì)較留心于一些可變的因素和行為的關(guān)系。譬如，他們會(huì)較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊懸粋€(gè)人的心理狀態(tài)，而心理狀態(tài)的改變，又如何影響一個(gè)人的行為。

在一項(xiàng)研究中，我們問受測(cè)者一些很簡(jiǎn)單的問題。譬如，"甲旅行時(shí)給同事買了些紀(jì)念品，那很可能是因?yàn)?-"?；?乙將一盒橙汁倒在同學(xué)的圖畫上，那很可能是因?yàn)?-"。那些相信性格是不可改變的人，較多提出"甲是一個(gè)善良的人，而乙則是一個(gè)無(wú)賴"等解釋。反之，相信性格是可以改變的人，較多提出"甲想取悅他的同事，而乙則嫉妒他的同學(xué)"等解釋。

由此可見，相信性格不可改變的人較重視評(píng)估別人的性格和道德，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動(dòng)機(jī)和做事的情緒狀態(tài)。

也有研究顯示，和相信性格可以改變的人相比，覺得性格是不可改變的人比較喜歡評(píng)鑒別人的行為。他們看到別人做了一件事情后，便有較大的傾向馬上評(píng)價(jià)這行為是好還是壞。由于他們專注于評(píng)估行為本身的好與壞，便較容易忽略行為發(fā)生的背景和行事者的心理狀態(tài)了。

這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人，不但容易忽略別人的心理狀態(tài)，也較容易因?yàn)閷?duì)人多作以偏概全的評(píng)價(jià)而產(chǎn)生偏執(zhí)和成見。已有研究證據(jù)證明，在美國(guó)相信性格是不可改變的人，比相信性格是可以改變的人對(duì)社會(huì)上的少數(shù)族群成見較深。

在香港地區(qū)，我們也發(fā)現(xiàn)相信道德是不可改變的人，和相信道德是可以改變的人相比，較歧視內(nèi)地人士。譬如，他們會(huì)覺得內(nèi)地的人有較多負(fù)面特征，較少正面特征，他們也覺得內(nèi)地的人在香港犯了法，應(yīng)該受到較嚴(yán)厲的處分。

由此可見，對(duì)性格道德的看法，不單與社交能力有關(guān)，它也關(guān)系到社會(huì)上族群能否得到公平平等的待遇。

總括而言，要增進(jìn)個(gè)人的社交能力，一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高社交能力，實(shí)在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、決心、努力與恒心。

有關(guān)提高辦公室三服務(wù)心得體會(huì)報(bào)告七

摘 要：在語(yǔ)文課堂的學(xué)習(xí)中，教師不單單要教授學(xué)生書本上的知識(shí)，滿足學(xué)生的求知欲望，幫助他們順利地完成學(xué)業(yè)，還要在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)文教學(xué);學(xué)習(xí)興趣;修養(yǎng);審美能力

一、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣

母語(yǔ)與生俱來(lái)，貫穿我們的整個(gè)學(xué)習(xí)和生活中。此時(shí)，語(yǔ)文這門學(xué)科也就顯得越發(fā)的重要。好多學(xué)生覺得學(xué)習(xí)語(yǔ)文沒有什么用處，無(wú)非就是許許多多的漢字結(jié)合的文章。抱著這樣的想法，學(xué)生就對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生了一種無(wú)端的厭惡，認(rèn)為：我已經(jīng)認(rèn)識(shí)這些字了，為什么還要學(xué)習(xí)語(yǔ)文?這不是在浪費(fèi)時(shí)間嗎?所以，在語(yǔ)文教學(xué)中，教師首先要讓學(xué)生明白為什么要學(xué)習(xí)語(yǔ)文，學(xué)習(xí)語(yǔ)文的重要性和必要性。如何讓學(xué)生改變腦海中語(yǔ)文枯燥乏味的印象吶?這就要求教師做到以下幾個(gè)方面：課前認(rèn)真?zhèn)湔n，找出本節(jié)課的重點(diǎn);課中積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，讓他們主動(dòng)參與互動(dòng);課下讓學(xué)生及時(shí)反饋課堂。教師還要在班級(jí)內(nèi)設(shè)立讀書角，收錄各種書籍、雜志，這樣也有利于拓展學(xué)生的思維，開闊視野，最終激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在快樂中學(xué)習(xí)，為學(xué)生營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氣氛，才能使學(xué)生愛上語(yǔ)文課。

二、讓學(xué)生產(chǎn)生課堂是大家的想法

學(xué)生和教師在課堂上沒有太多的交流，主要是因?yàn)樗麄冇X得課堂是老師的，這和他們沒有多大的關(guān)系。在目前的教學(xué)課堂中，主要存在這種現(xiàn)象：教師在講臺(tái)上講得津津有味，學(xué)生則在下面托著下巴，木訥地聽著課。偶爾聽到教師說哪個(gè)是考試的重點(diǎn)，立馬回過神來(lái)，拿著筆刷刷地寫上幾筆，然后又恢復(fù)剛剛的樣子――表情木訥、神情呆板。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，不單單教師會(huì)覺得挺生氣，學(xué)生也會(huì)覺得特別沒意思。

教師認(rèn)為學(xué)生不好好聽講，浪費(fèi)時(shí)間，還辜負(fù)自己的一番苦心，不免更加心寒，對(duì)語(yǔ)文課也提不起興趣了。學(xué)生的想法更加的單純：這篇文章我本來(lái)自己就可以看得懂，教師還在講臺(tái)上講得唾沫橫飛，還不如我做別的事呢。再說了，我學(xué)習(xí)語(yǔ)文就是單純?yōu)榱丝荚?，以后能進(jìn)入好的大學(xué)，這也是無(wú)可奈何的一件事。確實(shí)，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)都是必學(xué)的課程。好多學(xué)生都覺得：數(shù)學(xué)貫穿我們生活的方方面面，至少可以在以后的賬單中用到。英語(yǔ)更不用說了，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展得越來(lái)越快，外國(guó)與中國(guó)的國(guó)際交往更加頻繁，學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)至少不會(huì)被這個(gè)時(shí)代拋棄?？墒?，語(yǔ)文到底能干嗎?研究文言文又有什么用處?學(xué)習(xí)古詩(shī)又不會(huì)做詩(shī)，何必這樣浪費(fèi)時(shí)間!能認(rèn)識(shí)字不就可以了。

對(duì)此，教師要讓學(xué)生理解學(xué)習(xí)語(yǔ)文有利于理解我們中華民族的文明史，讓我們繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。在課堂上，教師要加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，比如提問問題，不至于讓課堂的氣氛顯得尷尬。互動(dòng)的課堂同時(shí)也讓學(xué)生覺得我原來(lái)也是可以有發(fā)言權(quán)的，課堂是大家的，從而營(yíng)造一種活潑的課堂氛圍。在這種氛圍下，教師可以愉快地講授，學(xué)生可以愉快地學(xué)習(xí)，何樂而不為呀。

三、提高學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和審美能力

在語(yǔ)文的教學(xué)中，教師不僅僅承擔(dān)教書的責(zé)任，更肩負(fù)著育人的責(zé)任，尤其是語(yǔ)文教師。“十年樹木，百年樹人”講的就是樹木長(zhǎng)成需要十年的時(shí)間，而培養(yǎng)一個(gè)人才則需要更多的時(shí)間，結(jié)合人的壽命來(lái)講，這是一個(gè)貫穿人的一生的事情，更加不能馬虎。在語(yǔ)文教學(xué)過程中，教師對(duì)學(xué)生的教育類似于一個(gè)父親或母親對(duì)孩子的成長(zhǎng)所付出的心血和汗水。孩子成才了，父母的傾心栽培才沒有枉費(fèi)，由此教師覺得作為一名園丁的奉獻(xiàn)是值得的。

教師首先要讓學(xué)生懂得：我們學(xué)習(xí)的不僅僅是單純的漢字，更為重要的是學(xué)習(xí)中國(guó)古代的文明史。作為新世紀(jì)的學(xué)生，如果你連中華民族是怎么一步步發(fā)展起來(lái)的，擁有哪些璀璨的文明，在歷史的長(zhǎng)河中，悠久的中國(guó)文明處于什么樣的地位，這些都不知道的話，怎么能無(wú)愧地說我是一名炎黃子孫!所以說，認(rèn)真學(xué)習(xí)語(yǔ)文這門課程真的具有很深的意義。

在學(xué)習(xí)語(yǔ)文的同時(shí)，我們接觸到了古老的歷史文明，教授給我們做人的道理。例如：“孔融讓梨”教導(dǎo)我們要學(xué)會(huì)謙卑，尊敬長(zhǎng)輩的傳統(tǒng)美德?！芭P薪嘗膽”教導(dǎo)我們要學(xué)會(huì)忍辱負(fù)重，不懼怕學(xué)習(xí)或生活中的壓力，勇往直前。“鐵杵磨成針”教導(dǎo)我們做事要有恒心，只有堅(jiān)持下去才能獲得成功的機(jī)會(huì)。還有好多優(yōu)秀的古代文明就不一一列舉了。總之，我們?cè)谶@些文明中收獲了許許多多的道德文化，從而提升自己的文化修養(yǎng)和道德素質(zhì)，在現(xiàn)代的文明中不是更具有時(shí)代意義嗎?由此得出，語(yǔ)文教學(xué)真的很重要。

參考文獻(xiàn)：

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有關(guān)提高辦公室三服務(wù)心得體會(huì)報(bào)告八

本周我司員工積極響應(yīng)公司號(hào)召，討論學(xué)習(xí)提高執(zhí)行力的心得體會(huì)。通過學(xué)習(xí)與討論，加深了對(duì)執(zhí)行力的理解，思想上實(shí)現(xiàn)了從不知何為執(zhí)行力，到開始深入思索如何提高自身執(zhí)行力的進(jìn)步。

執(zhí)行力就是有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。

通過上次與××的談話，我學(xué)習(xí)到執(zhí)行力不僅在一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的作用重大，對(duì)于個(gè)人日常生活良好習(xí)慣的塑造，更是具有至關(guān)重要的作用。一個(gè)人首先要嚴(yán)格要求自己，對(duì)于制定的計(jì)劃目標(biāo)全力的不打折扣的去完成，才能有效開展之后的環(huán)節(jié)。以我個(gè)人實(shí)際為例，初到公司，有些不習(xí)慣每日的早起，雖然自己制定的起床時(shí)間為6:30，但總是在鬧鐘響后接著睡覺，以至于實(shí)際起床時(shí)間拖到了6:45。這樣不僅占用了吃早飯的時(shí)間，更造成了到崗踏點(diǎn)。雖然看起來(lái)是件小事，但通過深入分析，究其原因，還是執(zhí)行力不到位，對(duì)于自己制定的目標(biāo)，不能嚴(yán)格去執(zhí)行。因此可見，假如缺乏了執(zhí)行力，我們的既定目標(biāo)將無(wú)法得以完美的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于在日后的工作中如何提升自身的執(zhí)行力，我總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

執(zhí)行力是一種自發(fā)的行為。一個(gè)人除了會(huì)做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作意愿，即要自動(dòng)自發(fā)。所謂的自動(dòng)自發(fā)不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。

對(duì)工作投入。全力投入工作的熱忱是每個(gè)人獲得成功的要素。沒有對(duì)工作的熱忱，就無(wú)法全身心投入工作，就無(wú)法堅(jiān)持到底，對(duì)成功也就少了一份執(zhí)著;有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較得失，不會(huì)吝嗇付出和奉獻(xiàn)，不會(huì)缺乏創(chuàng)造力。

有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好。脫離團(tuán)隊(duì)，即使得到了個(gè)人的成功，往往也是變味的、苦澀的，長(zhǎng)此以往對(duì)公司是有害的。因此，執(zhí)行力決不是個(gè)人的勇猛直前，孤軍深入，而是在團(tuán)體努力中共同前進(jìn)。

另外，在工作中還要時(shí)刻注重細(xì)節(jié)，樂于學(xué)習(xí)，追求新知，敢于負(fù)責(zé)。只有從工作中的點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己，把提升執(zhí)行力作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)看待，才能使自身的綜合素質(zhì)得到不斷的提高。