反假打假治假心得體會總結(jié) 打假工作總結(jié)(5篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

2022反假打假治假心得體會總結(jié)一

為進(jìn)一步貫徹落實《中華人民共和國人民幣管理條例》和《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》以及中國人民銀行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，切實規(guī)范信用社人民幣收付業(yè)務(wù)，維護(hù)人民幣信譽，提升信用社公眾可信度，樹立文明服務(wù)窗口形象，我社組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并對員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)就我社人民幣現(xiàn)金收付和反假貨幣自查工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)現(xiàn)金需求預(yù)測，確保現(xiàn)金供應(yīng)?，F(xiàn)金供應(yīng)問題是關(guān)系到金融穩(wěn)定乃至社會穩(wěn)定的全局性問題，通過學(xué)習(xí)，職工對現(xiàn)金需求預(yù)測工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識，按時向聯(lián)社上報現(xiàn)金需求預(yù)測，科學(xué)預(yù)測信用社業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，同時積極了解客戶對現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測的準(zhǔn)確性。

二、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。我社柜員能按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》要求對殘缺、污損人民幣進(jìn)行挑剔整點，按標(biāo)準(zhǔn)捆扎、蓋章并及時上繳聯(lián)社。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金調(diào)繳款業(yè)務(wù)規(guī)定。我社調(diào)繳款項時，嚴(yán)格執(zhí)行存取款預(yù)約制度，對繳存聯(lián)社大庫的款項，做到了符合”五好”錢捆的標(biāo)準(zhǔn)：點準(zhǔn)墩齊挑凈捆緊印章清晰，錢捆封簽應(yīng)用透明膠帶粘貼，嚴(yán)禁使用漿糊粘貼，殘損人民幣中夾雜完整券比例不超過30%。

四、增強(qiáng)社會責(zé)任感，樹立窗口服務(wù)意識、我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等法規(guī)，無償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù)，無相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生，無將回收的殘損人民幣對個支付給客戶行為。

五、重視反假貨幣工作，建立長效機(jī)制、臨柜人員能自覺遵守《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》，嚴(yán)格按假幣收繳流程進(jìn)行操作，對收繳的假人民幣紙幣，當(dāng)面在正反兩面加蓋假幣字樣的`藍(lán)色戳記，對假硬幣當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋假幣字樣戳記，并在專用袋上標(biāo)明幣種券別面額枚數(shù)冠字號碼，對應(yīng)的《假幣收繳憑證》編號等細(xì)項，加蓋收繳人、復(fù)核人名章、按月上繳假幣實物。

六、加大反假宣傳力度、我社利用網(wǎng)點優(yōu)勢，加大反假宣傳力度，常年擺放反假貨幣宣傳材料，切實做到宣傳到位反饋及時，作用持久，管理有序，客戶受益、對外公示了《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》，設(shè)立了殘損人民幣兌換窗口，掛放標(biāo)識牌，公布了人民銀行重慶營管部及市聯(lián)社舉報電話。

七、反假貨幣檢查、我部在日常工作檢查時，將人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣工作作為例行檢查的事項，重點檢查了臨柜人員人民幣收付管理情況，兌換殘缺污損人民幣時掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)是是否準(zhǔn)確，程序是否規(guī)范，是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)，是否根據(jù)合理需要原則為公眾輸券別調(diào)劑業(yè)務(wù)，是否對回籠款及時進(jìn)行整點挑剔，流通券與殘損有無互相夾帶現(xiàn)象，收繳假幣操作規(guī)程執(zhí)行情況及實物上繳情況。

我社要求臨柜人員必須反復(fù)學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)管理制度及市聯(lián)社下發(fā)的各項規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范操作，提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力，切實做好人民幣收付業(yè)務(wù)和反假貨幣工作。

2022反假打假治假心得體會總結(jié)二

銀行反假貨幣宣傳總結(jié)

為維護(hù)群眾利益和地方經(jīng)濟(jì)金融秩序，根據(jù)《xx的通知》（反假貨幣工作[20xx]xx號）的文件要求，1月20日至2月18日，xxx銀行（以下簡稱我行）組織開展了春節(jié)期間反假幣宣傳活動?，F(xiàn)將活動情況匯報如下：

結(jié)合我行實際，確定綜合辦公室為此次反假貨幣宣傳活動的組織部門，營業(yè)部、市場部積極配合，負(fù)責(zé)宣傳活動的貫徹落實。

一是制作反假貨幣宣傳展板1塊，反假幣宣傳用三折頁6種，共計800份。

1.日常宣傳。根據(jù)我行實際，從不同層面精選反假幣宣傳口號xx條，利用行內(nèi)外電子顯示屏，全天不間斷播放反假幣宣傳口號。

2.集中宣傳。xx月xx日上午，我行宣傳人員設(shè)置好宣傳展臺，放置宣傳折頁、宣傳展板等宣傳資料。10時，反假貨幣宣傳活動在我行營業(yè)廳門前正式開始。工作人員認(rèn)真向群眾和客戶發(fā)放反假幣宣傳單，詳細(xì)講解5元、10元、50元、100元等面值人民幣的防偽特征及如何正確識別假幣特征等反假幣知識，同時，對于居民拿過來的人民幣進(jìn)行現(xiàn)場識別，殘損幣進(jìn)行了現(xiàn)場兌換，起到了良好的宣傳效果?；顒赢?dāng)天，共發(fā)放各類金融知識宣傳單約300份，發(fā)放小禮品約200份。

反假貨幣活動中，相關(guān)人員及時做好活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計和宣傳資料的留存工作。對活動資料及時整理、總結(jié)，為我行以后反假貨幣宣傳積累經(jīng)驗。

反假貨幣活動的開展，進(jìn)一步維護(hù)了廣大人民群眾的根本利益，維護(hù)了社會和諧和地方經(jīng)濟(jì)金融秩序，今后，我行要不斷鞏固前期活動成果，努力將反假貨幣宣傳常態(tài)化、系統(tǒng)化。

2022反假打假治假心得體會總結(jié)三

今年以來，我行嚴(yán)格貫徹執(zhí)行人民銀行制定的人民幣管理及反假幣管理制度，積極提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范辦理人民幣收付業(yè)務(wù)和收繳假幣業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行社會責(zé)任，服務(wù)社會、服務(wù)公眾，贏得了廣大客戶的好評，社會聲譽不斷提高。目前，我行現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點家，其中，營業(yè)部x家、支行家，分理處家，現(xiàn)有員工x人。我行人民幣管理及反假幣工作主要內(nèi)容：

一、人民幣收付業(yè)務(wù)

1、為強(qiáng)化人民幣收付業(yè)務(wù)管理，我行制定了人民幣收付業(yè)務(wù)內(nèi)部考核制度，下發(fā)轄內(nèi)各個網(wǎng)點，并安排各營業(yè)網(wǎng)點定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新業(yè)務(wù)知識，規(guī)范操作行為。

2、為了維護(hù)人民幣信譽，保護(hù)國家財產(chǎn)和人民幣持有人的合法權(quán)利，確保人民幣正常流通，使員工準(zhǔn)確掌握殘損人民幣兌換規(guī)定，我行為各網(wǎng)點配備了殘損人民幣兌換尺，保證兌換殘損人民幣的準(zhǔn)確。同時，多次組織員工學(xué)習(xí)關(guān)于人民幣卷別調(diào)劑的規(guī)定及假幣收繳程序，并現(xiàn)場指導(dǎo)不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)。

3、全行家營業(yè)網(wǎng)點按照人民銀行規(guī)定要求，全部在營業(yè)場所設(shè)置了殘幣、零輔幣、反宣幣兌換專柜，滿足客戶需求，方便快捷地為社會公眾提供兌換服務(wù)。同時，總行清算中心按照網(wǎng)點需求，及時調(diào)配各類小面額人民幣并分發(fā)各營業(yè)網(wǎng)點，隨時保證各網(wǎng)點小面額現(xiàn)金庫存達(dá)到人行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

二、反假幣工作

1、各營業(yè)網(wǎng)點通過led顯示屏長期滾動、懸掛宣傳條幅、網(wǎng)點設(shè)立宣傳窗口等方法，向社會公眾深入開展了愛護(hù)人民幣和反假幣宣傳活動，建立了反假幣登記簿，制作了客戶四項權(quán)利和銀行四項承諾公示牌，擺放在家營業(yè)網(wǎng)點顯著位置，公布舉報電話，接受客戶監(jiān)督。

2、截止20xx年x月末，全行家營業(yè)網(wǎng)點考取反假幣上崗資格證xx人，現(xiàn)任xx名出納人員全部取得了人行頒發(fā)的反假幣上崗資格證書。我行每年組織現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，各網(wǎng)點出納人員能夠嚴(yán)格按照人民幣收付業(yè)務(wù)操作程序辦理假幣收繳業(yè)務(wù)，依據(jù)殘損人民幣挑剔兌換標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范辦理殘幣兌換和繳存業(yè)務(wù)。

3、為全面提升服務(wù)質(zhì)量，提高信合知名度，我行臨柜人員上崗均公示反洗錢上崗資格證，兌換殘損幣程序規(guī)范，不對外支付不宜流通人民幣和停止流通人民幣，按規(guī)定收兌停止流通人民幣，根據(jù)合理需要原則為公眾辦理卷別調(diào)劑業(yè)務(wù)，對回籠款及時進(jìn)行整點挑剔，保證流通劵與殘損劵無夾

帶。我行執(zhí)行首兌責(zé)任制規(guī)定并未發(fā)現(xiàn)推諉到其它窗口兌換。我行要求各營業(yè)網(wǎng)點對外支付人民幣達(dá)到8成新以上，并在總行清算中心配置專人和專門場地負(fù)責(zé)全行家營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金清分工作，力爭所有對外支付的現(xiàn)金全部經(jīng)總行清分機(jī)進(jìn)行了清分，確?？蛻糁〉默F(xiàn)金整潔如新。

三、人民幣凈化工程

1、為認(rèn)真做好人民幣冠字號碼查詢識別工作，20xx年末，我行及時為家營業(yè)網(wǎng)點配備了具有冠字號碼查詢識別功能的a類點驗鈔機(jī)臺，力爭對所有收回和對外支付的現(xiàn)金全部經(jīng)點驗鈔機(jī)進(jìn)行冠字號碼記錄備份。atm自動取款機(jī)存取款一體機(jī)、所有裝鈔現(xiàn)金全部先經(jīng)a類點驗鈔機(jī)進(jìn)行審驗，記錄和備份冠字號碼。

2、我行清算中心繳存到人民銀行的錢捆符合“五好錢捆”標(biāo)準(zhǔn)，殘損幣按規(guī)定逐級解繳到人民銀行，清分后流通券加蓋“已清分”印章，

3、清分中心負(fù)責(zé)我行主要清分工作，專職清分人員x名，清分機(jī)具x臺，清分場地面積平米。設(shè)立在網(wǎng)點內(nèi)的atm機(jī)由網(wǎng)點自行加鈔，離行式的atm機(jī)由總行組建的加鈔隊專職加鈔。

4、我行現(xiàn)金押運工作由押運公司保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)，現(xiàn)配備押運車輛五輛，實行集中押運。押運條件符合安全規(guī)定。

2022反假打假治假心得體會總結(jié)四

不知不覺之中，暑假又到了。走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不遠(yuǎn)了，工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會，大部分單位在招聘時都打出“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的旗號，可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經(jīng)驗。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，適應(yīng)社會要求，在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗一下真正的社會。

身在學(xué)生，真正接觸社會的機(jī)會很少，所以這次實踐的主要目地是讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，和與人交往的能力，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要與形形色色的人打交道，而我最不擅長的就是和陌生人交流，在當(dāng)今這個注重人際交往和人脈關(guān)系的時代，這無疑會成為我成長路上的絆腳石。

而且中國自古以來就很時興飲食文化，很多交流都是在飯桌上進(jìn)行的，很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來達(dá)成協(xié)議。所以，我在飯店找了份工作，在實習(xí)的過程中，我感觸最深的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

大學(xué)期間的實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們更好地認(rèn)識和了解社會，能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。下面是我的心得體會：

1、敢于并善于溝通，大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生都是因為彼此不樂于也不善于溝通，從而使本來并不復(fù)雜的問題激烈化，使本來輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且，缺乏溝通也會使自己的信息封閉，從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成，還有可能因為不能正確理解是上級的指示又不能及時進(jìn)行溝通，盲目閉門造車而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對問題一定要敢于并善于溝通，不要因為害羞或面子掛不住而止步不前，這樣才能和同事與上級之間保持良好的關(guān)系，才能完滿的完成自己的任務(wù)，才能樹立自信。

2、有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，面對顧客的問題，要不厭其煩地進(jìn)行解答，面對顧客的需要要盡自己最大的可能予以滿足，還有就是要記得時刻保持微笑，學(xué)會得體而使人如沐春風(fēng)的微笑是做好服務(wù)行業(yè)的第一步，是使人有賓至如歸之感的第一步，要克服對陌生人微笑的羞怯、不自然之感，有了親和力，大家才會樂于光臨。

相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的樣子，客人都唯恐避之而不及，怎么還會樂意登門呢？如果自己不能做到耐心熱情，就應(yīng)該時刻提醒自己：顧客是上帝，是一個企業(yè)抑或一個行業(yè)的得以運行和存在的根本，如果沒有客人，怎么能有企業(yè)，又怎么能有你的工資呢？

3、勤奮：堅信有付出就一定會有回報。這次實踐我切實地認(rèn)識到了自己的缺點和不足，例如社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，有時也會得罪老板；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但在這其中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，社會實踐讓我明白工作的辛苦，也讓我認(rèn)識到了合理規(guī)劃錢財?shù)闹匾浴?/p>

2022反假打假治假心得體會總結(jié)五

反假人民幣工作一直是銀行義不辭的責(zé)任，農(nóng)業(yè)銀行支行大力開展反假幣宣傳，在最近一年左右時間里，假幣收繳量有所上升，下圖是從20xx年5月至20xx年5月間的假幣收繳情況：

結(jié)合實際情況，反假人民幣工作還需有更加系統(tǒng)和長遠(yuǎn)的計劃，具體如下：

一、構(gòu)建反假貨幣網(wǎng)絡(luò)體系，使反假貨幣知識到深入群眾中去。

為了進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的反假貨幣意識，遏制假幣犯罪的蔓延，有效開展廣大群眾的反假知識下基層活動，要成立以營業(yè)網(wǎng)點出納人員為主的反假幣志愿者，選擇三至五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立反假貨幣宣傳網(wǎng)絡(luò)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇兩至三個村組設(shè)立反假幣宣傳點，每個村配備十名義務(wù)宣傳員。通過開辦宣傳欄，專業(yè)人員開展培訓(xùn)等多種方式廣泛開展宣傳、咨詢活動，使反假幣組織體系深入到群眾當(dāng)中，增強(qiáng)了群眾愛護(hù)人民幣的意識，擴(kuò)大了人民幣反假貨幣宣傳面，起到以點帶面、事半功倍的效果，宣傳活動對于打擊假幣，維護(hù)人民幣的正常流動秩序起到積極的促進(jìn)作用。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高柜面人員的反假貨幣能力

利用晨會、周會組織全行會計人員學(xué)習(xí)人民幣防偽知識，對新版人民幣主要特征及時進(jìn)行培訓(xùn)，并向每名員工印發(fā)殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，使全員熟悉掌握人民幣的主要特征，確保柜機(jī)辦理業(yè)務(wù)時能夠準(zhǔn)確鑒別，通過重點講解新版人民幣防偽特征，結(jié)合真假人民幣實物比照，不斷增強(qiáng)柜員實際鑒別技能，加強(qiáng)柜面反假堵截能力。

三、規(guī)范柜面服務(wù)，加大柜面反假力度。

為營業(yè)網(wǎng)點配備鑒別人民幣真?zhèn)蔚狞c、驗鈔機(jī)，要求各網(wǎng)點請驗鈔機(jī)廠家對全市的機(jī)具設(shè)備進(jìn)行了全面檢測和升級，各營業(yè)網(wǎng)點也為客戶提供了點驗鈔機(jī)具，有效地防止了假幣在我縣農(nóng)村的流入和流出的現(xiàn)象發(fā)生。建立反假幣信息快速上報制度。加強(qiáng)各營業(yè)網(wǎng)點反假幣工作的指導(dǎo)，密切關(guān)注媒體關(guān)于假幣事件的報道，及時反饋新型假幣的特征，建立假幣快速反映和信息通報制度，各營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)5張假幣以上，立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)及人民銀行報告。臨柜人員在辦理假幣收繳業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按照收繳假幣的操作規(guī)程，規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為。本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，耐心地做好宣傳解釋工作，曉之以理，讓誤收假幣的群眾對反假幣工作有一個正確的認(rèn)識 ，自覺將假幣上繳銀行。積極開展反假宣傳，提高群眾的反假能力。加強(qiáng)人民幣宣傳，把反假人民幣宣傳工作做為一項責(zé)無旁貸的工作任務(wù)，采取多種方式開展反假貨幣的宣傳活動。通過設(shè)立宣傳點。散發(fā)宣傳資料、現(xiàn)場講解咨詢形式，向廣大群眾宣傳反假幣常識，進(jìn)一步提高識假、辨假的能力。

四、設(shè)立反假貨幣知識宣傳點，向過往群眾散發(fā)反假貨幣宣傳資料，宣傳普及人民幣反假知識。

采取有針對性、有實際效應(yīng)、看得見、摸得著、學(xué)得到的宣傳方式，推動反假貨幣宣傳活動的持續(xù)深入進(jìn)行。做好日常反假貨幣宣傳。在各營業(yè)窗口醒目位置張貼宣傳資料、提供咨詢，介紹人民幣特征、防偽基本常識以及真假幣的識別方法，采取實物比較的方式，幫助客戶掌握主要識別技能，提高客戶自我防范能力。妥善處理柜面收繳的假幣。一是嚴(yán)格按照人民銀行制度規(guī)定進(jìn)行處理，二是做好客戶解釋宣傳，使其汲取教訓(xùn)，提高識別假幣技能，防止此類問題的發(fā)生。把反假貨幣宣傳做為日常工作的一項重要內(nèi)容，深入到千家萬戶，并做好中小學(xué)生的反假幣知識普及和宣傳工作，以點帶面做好面對面的指導(dǎo)，讓更多的群眾受益，掌握識別假幣的技能。并不斷完善制度，提高反假能力，做到業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范化，制度化，加大力度積極兌換殘損幣，堅決制止假幣在社會上流通，按時做好宣傳和上繳工作。嚴(yán)防假幣犯罪，維護(hù)人民幣信譽，保障人民幣正常流通。