報(bào)告可以通過(guò)文字、圖表、圖像等多種形式來(lái)呈現(xiàn)信息。報(bào)告的篇幅應(yīng)該控制在合理范圍內(nèi)，避免冗長(zhǎng)和重復(fù)。報(bào)告的內(nèi)容和形式多種多樣，通過(guò)學(xué)習(xí)不同范文可以豐富我們的報(bào)告技巧。

鄉(xiāng)政府個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。

三、工作行程。

這一個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。

四、下一步工作計(jì)劃和展望。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

鄉(xiāng)政府個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

一是發(fā)展意識(shí)。我始終以“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”的理念，全身心投入到工作中，既立足當(dāng)前，更著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，為農(nóng)民增收，經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展而努力。

二是安全穩(wěn)定意識(shí)。本人始終把安全穩(wěn)定放在心上，思想上高度重視，時(shí)刻牢記安全穩(wěn)定的重要性。

三是執(zhí)政為民意識(shí)。群眾是我們的衣食父母，是基層干部服務(wù)的主人。深入實(shí)際，深入群眾，體恤民情，了解民意，化解民憂，把群眾的滿意作為第一追求，把群眾的增產(chǎn)增收增效作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾謀利益。

(二)在履行職責(zé)中塑造三個(gè)形象。

1、塑造以身作則的形象。

一是本人在日常生活中用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，努力提高自己在思想上、政治上和工作上的成熟度;二是經(jīng)常與干部交心談心，溝通思想，始終嚴(yán)于律已，寬以待人，一心一意做好工作，全力支持班子主要領(lǐng)導(dǎo)及其他成員開展工作;三是切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，時(shí)刻以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守廉政準(zhǔn)則各項(xiàng)工作要求;堅(jiān)持艱苦樸素，在生活上，不講排場(chǎng)，不比闊氣。

2、塑造以人為本的形象。

本人在各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持以人為本的方針，善于調(diào)動(dòng)所分管干部的工作積極性。對(duì)黨委、政府分派的重點(diǎn)工作保質(zhì)保量及時(shí)完成，對(duì)下級(jí)組織和干部指明路子，全力排憂解難，為他們順利開展工作鋪路搭橋。

3、塑造以誠(chéng)待人的形象。

做人處事力求做到光明磊落，與人為善，坦誠(chéng)相見。盡力做到誠(chéng)懇待人、誠(chéng)信做事的'作風(fēng)，為發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境盡自己一分力。

(三)認(rèn)真做好各項(xiàng)分管工作。

在鄉(xiāng)、村干部的共同努力下，所分管的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

1、安全生產(chǎn)工作。一是做好對(duì)安全生產(chǎn)等各項(xiàng)法律法規(guī)的宣傳工作，營(yíng)造宣傳氛圍;二是進(jìn)一步建立健全相關(guān)法律法規(guī)，積極探索從源頭上防范安全生產(chǎn)事故的各項(xiàng)措施;三是加大對(duì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度，進(jìn)行隱患排查14次，關(guān)閉整頓非法沙場(chǎng)1個(gè)，確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)零事故。xx年我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作被評(píng)為全縣綜合先進(jìn)單位。

2、民政工作。一是做好救災(zāi)救濟(jì)工作，發(fā)放救災(zāi)資金38萬(wàn)多元;二是做好城鄉(xiāng)低保對(duì)象的審定報(bào)批工作，發(fā)放低保資金50多萬(wàn)元。

3、扶貧工作。一是做好整村推進(jìn)、移民搬遷工作，全鄉(xiāng)完成178人深山移民工作。二是做好了4次大規(guī)模的農(nóng)村貧困戶調(diào)查摸底工作，為爭(zhēng)取振興蘇區(qū)發(fā)展若干意見的實(shí)施提供了可靠的依據(jù)。

4、勞動(dòng)保障工作。一是開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)人員200人。二是繼續(xù)開展新農(nóng)保工作，完成參保人員達(dá)3756人。

5、農(nóng)業(yè)工作。一是抓好春季和秋季兩次動(dòng)物防疫工作，確保了動(dòng)物防疫零事故。二是全鄉(xiāng)新購(gòu)置農(nóng)業(yè)機(jī)械36臺(tái)，補(bǔ)貼資金20多萬(wàn)元。

6、作為掛村領(lǐng)導(dǎo)，我充分發(fā)揮指導(dǎo)與督促作用，積極為增加農(nóng)民收入，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，推動(dòng)農(nóng)村奔小康獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

二、存在問(wèn)題。

一是學(xué)習(xí)不夠深入：對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及黨和國(guó)家的方針、政策、法律法規(guī)，上級(jí)的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策學(xué)得不深，吃得不透，從而制約了自己素質(zhì)和能力提高，尤其是以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)工作掌握不全，用得不深。

二是主動(dòng)為鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策不多。

三、下一步工作打算。

下一步工作，著重做好以下幾方面：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)自己的理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高為民服務(wù)能力;。

三是更加親力親為，用心做事，真心成事，切實(shí)完成好黨委、政府分配的各項(xiàng)工作。

鄉(xiāng)政府個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

我自20xx年xx月份轉(zhuǎn)行任職以來(lái)，一直擔(dān)任質(zhì)控員一職，主要從事環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告編制工作，在這一年多的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，下面將本人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作內(nèi)容。

1、負(fù)責(zé)公司檢測(cè)報(bào)告格式的編制；

2、負(fù)責(zé)及時(shí)完整出具檢測(cè)報(bào)告，并及時(shí)與客戶溝通，最大限度的滿足客戶的需求；

3、熟悉相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，確保在報(bào)告中正確應(yīng)用；

4、嚴(yán)格遵守客戶的保密協(xié)議和公司的相關(guān)保密制度；

6、負(fù)責(zé)將原始記錄和檢測(cè)報(bào)告等與客服部門的交接；

7、完成項(xiàng)目合同相關(guān)工作。

8、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、在工作中的認(rèn)識(shí)和收獲。

了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能很快的完成辦公文檔。2、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。報(bào)告編制工作是企業(yè)內(nèi)部非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊豁?xiàng)重要工作，包含了對(duì)采樣人員、送樣人員、實(shí)驗(yàn)員、領(lǐng)導(dǎo)多方人脈進(jìn)行溝通，做到上情下達(dá)，然后才能準(zhǔn)確的出具檢測(cè)報(bào)告，這也是質(zhì)控員工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不以一變應(yīng)萬(wàn)變先去解決。3、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的`會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極向各位同事請(qǐng)教。

三、工作中存在的不足。

1、對(duì)接工作不夠耐心，我認(rèn)為最重要的是同事之間能夠相互尊重，相互促進(jìn)，這樣才能相互配合完成工作。但是，經(jīng)常因?yàn)殡p方態(tài)度不好導(dǎo)致工作上的不愉快，在這方面我還有很多要改正的地方，需要今后努力。

3、對(duì)編制報(bào)告完成時(shí)間不夠及時(shí)，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn)，及時(shí)匯報(bào)完成編制報(bào)告的程度，以保證工作有序進(jìn)行。

四、接下來(lái)的工作計(jì)劃。

我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過(guò)擔(dān)任進(jìn)測(cè)報(bào)告編制員的工作我體會(huì)到，編制報(bào)告是我們整個(gè)環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。不輕視、不怠慢、分出輕重急緩、想辦法將編制內(nèi)容做到準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可靠性，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序，多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不犯同樣錯(cuò)誤!

五、自我評(píng)價(jià)：

我工作態(tài)度積極、認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)!

六、結(jié)語(yǔ)。

最后，希望在以后的職業(yè)生涯，在日常工作中能夠與同事相處更融洽，也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門更好的完成工作，公司也能夠發(fā)展的越來(lái)越好！

鄉(xiāng)政府個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

20____年，市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，根據(jù)文件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實(shí)效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，扎實(shí)開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng)新工作方法，深入推進(jìn)我局電子政務(wù)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、組織健全制度規(guī)范，推進(jìn)組織制度建設(shè)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，思想認(rèn)識(shí)到位。充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)工作的重要性，將電子政務(wù)工作納入重要議事日程，積極動(dòng)員部署，在年初召開的工作會(huì)議上就將該項(xiàng)工作納入20____年全局的一項(xiàng)重要工作，要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實(shí)做細(xì)并力求創(chuàng)新。

(二)組織完善，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革及人事調(diào)動(dòng)，及時(shí)調(diào)整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的組織格局，營(yíng)造了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室細(xì)致抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作氛圍。

(三)建章立制，規(guī)范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規(guī)范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應(yīng)用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動(dòng)公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內(nèi)抓管理，外樹形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機(jī)制。

二、信息及時(shí)網(wǎng)絡(luò)辦公，優(yōu)化電子政務(wù)環(huán)境。

(一)強(qiáng)化信息報(bào)送，確保暢通報(bào)送渠道。加強(qiáng)單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報(bào)道工作，通過(guò)向政府信息公開平臺(tái)及時(shí)公開需要公開的政務(wù)動(dòng)態(tài)，積極向省局、市委市政府等報(bào)送信息。全年，在信息公開平臺(tái)做到按規(guī)定及時(shí)公開文化體育政務(wù)信息共166條;向省各主管廳局報(bào)送政務(wù)動(dòng)態(tài)信息204條;向市網(wǎng)站報(bào)送信息共124條。

(二)提高辦文效率，加強(qiáng)公文流轉(zhuǎn)和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統(tǒng)，做到公文流轉(zhuǎn)有專人負(fù)責(zé)，落實(shí)專人做到每天早中晚3次定時(shí)接收、傳閱和承辦，及時(shí)無(wú)缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)承辦科室，確保各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成，全年實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時(shí)辦理的情況。

(三)健全網(wǎng)站設(shè)置，加強(qiáng)網(wǎng)站外宣作用。根據(jù)市政府機(jī)構(gòu)改革，局門戶網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿足新現(xiàn)實(shí)下網(wǎng)站宣傳功能，加設(shè)“政務(wù)公開”專欄，整合對(duì)外公開的信息，加強(qiáng)“在線辦事”、“政民互動(dòng)”專欄各子欄目服務(wù)溝通功能，進(jìn)一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網(wǎng)站開設(shè)“文體要聞”、“社會(huì)文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設(shè)和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。

(四)優(yōu)化政民互動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)建設(shè)。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網(wǎng)站“監(jiān)督投訴”“在線咨詢”欄目等政民互動(dòng)平臺(tái)作用，安排專人每天登陸回復(fù)，依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)回復(fù)公眾提出的咨詢、投訴、意見和建議，今年以來(lái)，“部門信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢73次，及時(shí)回應(yīng)解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對(duì)外發(fā)布____市文廣新政務(wù)信息，創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法，發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開政務(wù)、溝通民意、回應(yīng)輿論和解決問(wèn)題等方面的積極作用。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。

(一)加強(qiáng)安全保密的工作。加強(qiáng)安全管理，開展網(wǎng)絡(luò)信息安全保密建設(shè)，抓好對(duì)涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實(shí)監(jiān)管人員，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息責(zé)任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓(xùn)。加強(qiáng)技術(shù)防范，強(qiáng)化政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全防護(hù)手段，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，細(xì)化管理權(quán)限，建立健全防護(hù)體系，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)外聯(lián)、違規(guī)內(nèi)聯(lián)、運(yùn)行故障、病毒侵入等的防范能力。

(二)建立健全相關(guān)制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò)安全的一系列制度，進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。

(三)強(qiáng)化應(yīng)用考核。嚴(yán)格落實(shí)考核辦法，加大考核力度，實(shí)行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)及時(shí)。

四、20____年度電子政務(wù)工作計(jì)劃。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升專業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》等文件精神，并適時(shí)安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化干部職工認(rèn)識(shí)，提升專業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動(dòng)我局網(wǎng)站建設(shè)、信息公開建設(shè)上臺(tái)階、上水平。

(二)進(jìn)一步健全工作機(jī)制，完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量;要按照市政府統(tǒng)一部署，嚴(yán)格落實(shí)市政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)要求，積極做好oa系統(tǒng)管理、權(quán)力平臺(tái)運(yùn)行平臺(tái)管理使用、門戶網(wǎng)站建設(shè)、政府信息安全和新媒體運(yùn)用等重點(diǎn)工作，促使我局電子政務(wù)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，提高工作工作透明度。充分利用門戶網(wǎng)站及政府信息公開平臺(tái)，在項(xiàng)目立項(xiàng)、驗(yàn)收、資金安排上下功夫，豐富公開內(nèi)容，提高公開頻率，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。

鄉(xiāng)政府個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

審視自己一年來(lái)得工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，非常感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)?；仡^一望，在這一年中即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

一、足跡。

20_年春節(jié)過(guò)后，公司組織春游給我們開闊了眼界，給公司樹立了形象，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象宗旨，公司正式開業(yè)以來(lái)，我通過(guò)向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，技術(shù)能力一定的提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術(shù)能力，從上半年的優(yōu)化下料單，資料的整理、標(biāo)書的整理，到下半年多個(gè)工地同時(shí)進(jìn)行的忙碌，以及部分工地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度及售后維修，車間設(shè)備的維修，現(xiàn)場(chǎng)材料的優(yōu)化，這些實(shí)踐使自我技術(shù)水平有了很大的提高。

2020__年初國(guó)家實(shí)行收縮銀根以來(lái)，壓縮銀行貸款來(lái)預(yù)防泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，加速房地產(chǎn)黃金時(shí)期的結(jié)束，間接的壓制建基行業(yè)的發(fā)展速度，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標(biāo)。這是我們公司全體員工共同努力的結(jié)果：

從一季度亞光、新河灣、領(lǐng)域商城、祥泰47#等多個(gè)工地的交工，從現(xiàn)場(chǎng)的找補(bǔ)檢查到各種資料的整理，忙碌中一年的開端。二季度祥泰46#開工，以及與房產(chǎn)局門窗廠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后，后車間氣電線路的鋪設(shè)、設(shè)備的調(diào)試，鳳凰城、華紡、荷香苑、金翠園、二中、交運(yùn)、錦泰園、無(wú)棣建設(shè)、世紀(jì)華庭、魏棉鋁合金、鄒平魏棉塑鋼、中海四號(hào)星的多個(gè)工地的標(biāo)書，以及華紡工地補(bǔ)充調(diào)整。三季度華紡工地的找補(bǔ)、二中工地的開工、荷香苑工地的開工、交通局工地、廣饒工地等得同時(shí)開工，各種尺寸的測(cè)量，以及荷香苑、交通局鋁合金料，二中一體框等車間的現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，以及二中異型窗的測(cè)量及出數(shù)和一體窗的簡(jiǎn)易做法。

總之這一年在預(yù)算、各種標(biāo)書、算料、量數(shù)出數(shù)、資料、售后維修、設(shè)備維修、各種窗型設(shè)計(jì)、各個(gè)資料的整理，各個(gè)疑難問(wèn)題的處理。

二、成績(jī)。

不敢言成績(jī)，但總的說(shuō)一下自己的收獲，在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高，我感覺的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計(jì)算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風(fēng)壓計(jì)算的接觸，還有參加濰坊年會(huì)眼界的開闊及資料收集。

三、不足。

1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

2、對(duì)公司的技術(shù)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，我雖然自我技術(shù)水平有了一定的提高，但技術(shù)管理力度都明顯不夠，出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問(wèn)題。

3、在幫助員工方面努力還不足。少數(shù)員工工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱，等待轉(zhuǎn)變、改善和提高。

4、在對(duì)外關(guān)系的維護(hù)方面，還需很大的提高，為業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。

四、計(jì)劃。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技術(shù)職能，不斷提高自身的素質(zhì)水平，做好自己的本職工作的同時(shí)，及時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)提高整體素質(zhì)，爭(zhēng)取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻(xiàn)!

存在很多不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

鄉(xiāng)政府個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

（一）省級(jí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)。

通過(guò)省級(jí)電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項(xiàng)目的實(shí)施，目前已建成1個(gè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、5個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電子商務(wù)服務(wù)站、21個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，建成1個(gè)電商物流集散中心，開展6個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌培育，完善4個(gè)品類農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)包裝，開設(shè)/加入8個(gè)第三方平臺(tái)特產(chǎn)館，建設(shè)一個(gè)o2o展銷體驗(yàn)店或?qū)^(qū)；通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)村電商交易額年20%以上，農(nóng)村電商年交易額5000萬(wàn)元以上、鄉(xiāng)村旅游規(guī)模及對(duì)應(yīng)網(wǎng)上交易額增長(zhǎng)20%；，完成30家以上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體的第三方平臺(tái)電商應(yīng)用，開展電商進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)1517人次。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)，初步形成三級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)體系；縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)物流配送體系正積極完善；打造和培育一批農(nóng)特產(chǎn)品品牌和縣域農(nóng)產(chǎn)品公共品牌，并推出農(nóng)產(chǎn)品公用包裝，助力“造，銷全國(guó)”；建立和完善優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系；與第三方電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電商應(yīng)用，初步達(dá)到了報(bào)備細(xì)化實(shí)施方案的績(jī)效目標(biāo)。

（二）國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目有序開展。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，推進(jìn)有力縣自20xx年7月成功申報(bào)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來(lái)，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，經(jīng)信局、扶貧移民工作局、農(nóng)水局、財(cái)政局、審計(jì)局等多部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，形成多單位協(xié)同建設(shè)的聯(lián)合機(jī)制。按照縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目專家評(píng)審招商文件的有關(guān)要求，經(jīng)公開報(bào)名、專家組評(píng)審、縣政府審定，確定云背簍農(nóng)業(yè)科技有限公司為縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目第一標(biāo)段（農(nóng)產(chǎn)品上行體系）中選實(shí)施企業(yè)；確定陽(yáng)光綠源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目第二標(biāo)段（電商公共服務(wù)體系建設(shè)）中選實(shí)施企業(yè)。

2、科學(xué)規(guī)劃、健全體系。

堅(jiān)持以“國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目”建設(shè)為抓手，積極開展電商建設(shè)各項(xiàng)工作，通過(guò)電商進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)，示范帶動(dòng)全縣電子商務(wù)發(fā)展。一是包裝培育特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀黨、豬苓5個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行公共包裝及電商包裝提檔升級(jí)；選取蘋果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹菇16個(gè)本土產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。通過(guò)技術(shù)手段和市場(chǎng)化運(yùn)作，減少供、銷中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶與市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫產(chǎn)銷對(duì)接，讓“農(nóng)產(chǎn)品上行”切實(shí)取得成效，切實(shí)讓農(nóng)民享受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，助農(nóng)增收；二是加強(qiáng)宣傳推廣。組織參加農(nóng)業(yè)農(nóng)村部主辦的深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)記者拍攝縣展臺(tái)和展品并通過(guò)新聞聯(lián)播予以報(bào)道，接受農(nóng)業(yè)農(nóng)村網(wǎng)采訪，推介縣農(nóng)產(chǎn)品；協(xié)調(diào)省市企業(yè)來(lái)縣考察，與縣企業(yè)建立產(chǎn)品銷售合作關(guān)系，藏香豬已進(jìn)入市場(chǎng)平臺(tái)銷售；協(xié)調(diào)組織縣政府、部門、企業(yè)參加第24屆中國(guó)國(guó)際小商品（標(biāo)準(zhǔn)）博覽會(huì)，與市政府、部門、企業(yè)深入對(duì)接。三是注重溝通協(xié)作。先后中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、阿里巴巴、京東集團(tuán)協(xié)調(diào)，推進(jìn)縣實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目；邀請(qǐng)京東云、淘寶大學(xué)負(fù)責(zé)人來(lái)縣考察交流，商談合作；協(xié)調(diào)與京東集團(tuán)達(dá)成簽署合作協(xié)議意向。

3、筑牢硬件、完善服務(wù)。

三是綜合運(yùn)用第三方電商平臺(tái)運(yùn)用。已經(jīng)在“云背簍”平臺(tái)開設(shè)了專區(qū)，目前正在進(jìn)行產(chǎn)品上架；京東地方館的資料本周完成審核程序；網(wǎng)上供銷社將于11月中旬正式上線。同時(shí)，為了進(jìn)一步打開本地市場(chǎng)，保障項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容后期運(yùn)營(yíng)成效，開設(shè)了“云背簍團(tuán)購(gòu)群”，先期以優(yōu)質(zhì)價(jià)廉產(chǎn)品打開市場(chǎng)，用新時(shí)期電商新運(yùn)作方式促進(jìn)本地經(jīng)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)升級(jí)，后期將對(duì)本地產(chǎn)品進(jìn)行定期團(tuán)購(gòu)?fù)茝V。

二、存在的問(wèn)題。

四是農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量為零。農(nóng)產(chǎn)品基本以分散的小農(nóng)生產(chǎn)為主，沒有建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、清理篩選、分級(jí)包裝、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系。

一是加快國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督與管理，并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度、宣傳力度，充分發(fā)揮項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量完成電商進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)工作。

二是加快并完善縣域三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)。引進(jìn)有實(shí)力、有專業(yè)、有信譽(yù)的電商服務(wù)商入駐縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心，做好本地電商企業(yè)和個(gè)人的入駐和政策落實(shí)工作，積極搭建有利于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級(jí)電商便民服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)效果，積極銜接產(chǎn)銷對(duì)接、購(gòu)銷對(duì)接等問(wèn)題，讓本地農(nóng)產(chǎn)品真正走出去。

三是加大電子商務(wù)推廣應(yīng)用力度。依托京東特色館等國(guó)內(nèi)和本土電子商務(wù)銷售平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)依法營(yíng)銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗(yàn)區(qū)和實(shí)體店，同步推進(jìn)商品線上線下銷售，促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合。

鄉(xiāng)政府個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

xx年，xx街道辦事處在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，以扎實(shí)開展“為民服務(wù)零距離”活動(dòng)為契機(jī)，立足實(shí)際、整合資源、突出特色，以“求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新”的工作態(tài)度和“以人為本、為民服務(wù)”的工作原則，進(jìn)一步夯實(shí)黨的基層組織建設(shè)，不斷創(chuàng)新社區(qū)工作思路，突出工作亮點(diǎn)，積極構(gòu)建和諧社區(qū)。

一、xx年工作基本情況:。

(一)創(chuàng)新工作形式，打造社區(qū)品牌化發(fā)展路線。

街道在創(chuàng)建精品特色社區(qū)、黨建示范社區(qū)、五星級(jí)社區(qū)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，全面打造社區(qū)品牌化。一是創(chuàng)新載體，提高街居干部整體戰(zhàn)斗力。以“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)為契機(jī)，街道不斷創(chuàng)新工作方法，豐富活動(dòng)載體，組織開展了“立足崗位做貢獻(xiàn)，青春放飛中國(guó)夢(mèng)”主題演講比賽，機(jī)關(guān)和社區(qū)25名工作人員參加比賽，對(duì)提升干部素質(zhì)、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情、發(fā)揚(yáng)拼搏奉獻(xiàn)精神起到了積極作用;二是配強(qiáng)社區(qū)力量，提高服務(wù)水平。黨委選派大局意識(shí)強(qiáng)、能力突出、群眾基礎(chǔ)扎實(shí)的黨員干部為社區(qū)負(fù)責(zé)人，下派辦公能力強(qiáng)的年輕同志到社區(qū)工作，充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、每周一堂廉政課等途徑，營(yíng)造“民主、實(shí)干、廉政、高效”的良好氛圍;三是抓好“四個(gè)雙向”，發(fā)揮潛在正能量。把到社區(qū)報(bào)到的256名在職黨員活動(dòng)與大學(xué)生志愿者實(shí)踐基地建設(shè)結(jié)合起來(lái);與困難居民幫扶工作結(jié)合起來(lái);與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，組織開展“黨員實(shí)踐日”、“黨員愛心儲(chǔ)蓄”、“我為社區(qū)獻(xiàn)良策”等系列活動(dòng)，創(chuàng)建了在職黨員服務(wù)社區(qū)的品牌;四是突出特色，打造品牌社區(qū)。根據(jù)社區(qū)實(shí)際，分別進(jìn)行考察、研究和定位，突出每一個(gè)社區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)重點(diǎn)，更好的為居民服務(wù)。目前，我轄區(qū)已建成精品特色社區(qū)5個(gè)，分別為吉興社區(qū)(溫馨服務(wù)型)、永豐道社區(qū)(廉政文化型)、域泰社區(qū)(樓宇經(jīng)濟(jì)型)、新安里社區(qū)(充分就業(yè)型)、康莊社區(qū)(愛心救助型)。

(二)拓展服務(wù)空間，打造社區(qū)溫馨和諧氛圍。

堅(jiān)持以人為本、服務(wù)優(yōu)先，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，進(jìn)一步拓展服務(wù)空間，豐富活動(dòng)載體，全面提升居民幸福指數(shù)。一是提高社區(qū)干部素質(zhì)。社區(qū)干部直接面對(duì)居民群眾，其職業(yè)技能和素質(zhì)的高低，直接影響社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，為使社區(qū)服務(wù)職能得到充分發(fā)揮，街道全面規(guī)范和整理了社區(qū)招聘人員檔案材料，并選派7名優(yōu)秀社區(qū)干部參加社會(huì)工作者職業(yè)資格考試;二是加大文化惠民投入。為進(jìn)一步豐富轄區(qū)居民文化生活，多角度開展文體活動(dòng)，街道按照需求向社區(qū)文化中心配音響設(shè)備等樂器共計(jì)120余件，為開展社區(qū)活動(dòng)提供了硬件支持，為開展社區(qū)活動(dòng)積極搭建平臺(tái)，活躍居民業(yè)余文化生活，文化藝術(shù)節(jié)期間，社區(qū)組織開展“優(yōu)秀社區(qū)節(jié)目大串門”等六大系列文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)溫馨和諧的氛圍，如吉興社區(qū)舉辦“倡廉潔頌清風(fēng)”廉政文化晚會(huì)，努力在社區(qū)營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的良好風(fēng)尚，推進(jìn)以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的不斷深入;三是逐步完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系。目前，轄區(qū)成立了三個(gè)日間照料服務(wù)中心，各中心根據(jù)居民喜好分別開展不同特色的活動(dòng)項(xiàng)目，其中，吉興社區(qū)以臺(tái)球健身、樂器演奏活動(dòng)為主，清河街社區(qū)以書法繪畫活動(dòng)為主，永豐道社區(qū)以閱覽為主，共吸納會(huì)員150名。省市領(lǐng)導(dǎo)多次視察指導(dǎo);四是創(chuàng)新開展“為民服務(wù)零距離活動(dòng)日”。為了更便利的服務(wù)居民，增進(jìn)感情，拉近關(guān)系，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，我街道于7月底謀劃制定了“為民服務(wù)零距離活動(dòng)日”實(shí)施方案，定于每個(gè)月第一個(gè)周末為活動(dòng)日，要求各社區(qū)采取不同方式開展為民服務(wù)活動(dòng)。8月10日，零距離活動(dòng)第一期圍繞“政策宣傳、快捷服務(wù)，健康養(yǎng)生、快樂生活，關(guān)愛弱勢(shì)群體，生活小常識(shí)”等十項(xiàng)主題活動(dòng)在各社區(qū)展開，萬(wàn)方街社區(qū)開展了醫(yī)療養(yǎng)老政策宣傳活動(dòng)、華夏里社區(qū)開展免費(fèi)義診活動(dòng)、康莊社區(qū)開展了“深深軍民情，暖暖空巢家”慰問(wèn)活動(dòng)等?；顒?dòng)當(dāng)日，共發(fā)放宣傳資料1500余份，接受居民咨詢100余次，為轄區(qū)近50名居民提供義診服務(wù)，慰問(wèn)5戶空巢老人和殘疾人，創(chuàng)作書畫作品30余幅，有效的整合了社區(qū)資源，服務(wù)了居民百姓。截止目前，零距離活動(dòng)共組織三期、30次，均取得了良好效果，其中，萬(wàn)眾里社區(qū)“服務(wù)空巢老人”活動(dòng)圖片分別被xx日?qǐng)?bào);五是轄區(qū)環(huán)境治理實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。全區(qū)大氣污染整治百日攻堅(jiān)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)開展以來(lái)，我們及時(shí)成立相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，制定具體方案措施，繪制工作責(zé)任圖，以社區(qū)為單位劃分責(zé)任區(qū)域，對(duì)轄區(qū)項(xiàng)目施工地的揚(yáng)塵污染、冬季取暖燃煤污染、餐飲油煙以及居民生活垃圾污染等情況進(jìn)行深入排查與整治，國(guó)慶期間街居干部全員在崗在位，確保工作實(shí)效。

(三)深化惠民工作，打造社區(qū)安定團(tuán)結(jié)局面。

一是扎實(shí)做好勞動(dòng)保障工作。積極開展下崗在就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，建立“下崗失業(yè)人員社區(qū)管理跟蹤服務(wù)卡”，及時(shí)為下崗失業(yè)人員提供符合實(shí)際情況的就業(yè)崗位。截止目前，共為28名異地退休人員辦理了養(yǎng)老金資格認(rèn)證，為符合條件的20xx多名居民辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)，補(bǔ)貼金額達(dá)58萬(wàn)余元;二是全面開展民政、殘聯(lián)工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，街道堅(jiān)持“以民為本、為民解困”的宗旨，為轄區(qū)28戶患重大疾病的困難家庭申請(qǐng)了醫(yī)療救助金共計(jì)xx元，緩解了低保戶及低收入家庭的看病難問(wèn)題;完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象檔案，為3名家庭困難的優(yōu)撫對(duì)象申請(qǐng)“解三難”資金16000元;通過(guò)開展困難群眾慈善幫扶活動(dòng)，為42戶特困家庭申請(qǐng)慈善幫扶金12萬(wàn)元，為2戶患重大疾病低保家庭申請(qǐng)市慈善總會(huì)困難群眾大病救助金38800元;奉獻(xiàn)愛心，為蘆山地震災(zāi)區(qū)籌集捐款xx元;三是回遷、拆遷工作穩(wěn)步進(jìn)行。在完成周各莊圓滿回遷的基礎(chǔ)上，于8月1日啟動(dòng)了小xx回遷安置工作，成立組織、制定方案、把握細(xì)節(jié)、服務(wù)居民，組織街、居、企業(yè)80余人，利用三天時(shí)間，完成了276戶居民的滿意回遷。同時(shí)，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，一方面，選派精干力量配合做好薛營(yíng)拆遷工作;另一方面，再次啟動(dòng)朝陽(yáng)市場(chǎng)拆遷，成立了四個(gè)工作小組現(xiàn)場(chǎng)辦公，積極與商戶聯(lián)系，努力尋求突破。

二、xx年社區(qū)工作謀劃：

(一)注重培育特色，形成社區(qū)品牌化發(fā)展。

按照規(guī)范化、科學(xué)化、人文化社區(qū)發(fā)展方向，進(jìn)一步推進(jìn)“為民服務(wù)零距離活動(dòng)日”活動(dòng)深入開展，精心打造“主題社區(qū)”。立足社區(qū)實(shí)際，充分利用轄區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，采取更多更靈活的方式為居民提供不同內(nèi)容的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)的向心力和凝聚力。不斷推動(dòng)社區(qū)文化事業(yè)的全面發(fā)展，整合資源，創(chuàng)新載體，組織居民積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾文化活動(dòng)，滿足群眾文化需求，打造具有社區(qū)特色的群眾文化品牌。

(二)充實(shí)志愿者隊(duì)伍，發(fā)揮社區(qū)志愿者力量。

繼續(xù)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，本著“自愿參與、人人能為、人人可為”的原則，結(jié)合“黨員到社區(qū)報(bào)到”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號(hào)召力，將觸角深入到社區(qū)每一個(gè)角落，進(jìn)一步充實(shí)社區(qū)志愿者力量，擴(kuò)展社區(qū)志愿者隊(duì)伍，將轄區(qū)內(nèi)登記的志愿者按照專業(yè)特長(zhǎng)、閑散時(shí)間進(jìn)行分類，有針對(duì)性的開展服務(wù)活動(dòng)，更好的奉獻(xiàn)社區(qū)。一方面借助居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系平臺(tái)，找準(zhǔn)志愿者與居家養(yǎng)老的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與志愿互助相互交融。組織社區(qū)志愿者通過(guò)電話問(wèn)候、走訪探視、結(jié)對(duì)幫扶等多種志愿服務(wù)形式，開展經(jīng)常性關(guān)愛孤寡、空巢老人及優(yōu)撫對(duì)象活動(dòng)，提供精神慰藉、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂等，為老年人創(chuàng)造健康舒適的生活條件;另一方面借助志愿者閑散時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，成立志愿者文明勸導(dǎo)隊(duì)，主要進(jìn)行白色垃圾清理、城市“牛皮癬”清除和公共設(shè)施的維護(hù)，為轄區(qū)的大氣污染治理工作奉獻(xiàn)力量。

(三)擴(kuò)展服務(wù)功能，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站實(shí)效。

社區(qū)養(yǎng)老是未來(lái)城市養(yǎng)老模式的發(fā)展方向，如何更好地完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站功能，廣泛開展老年人喜聞樂見的文娛活動(dòng)是社區(qū)養(yǎng)老工作的重點(diǎn)。一是進(jìn)一步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，全面按照xx書記提出的“管理服務(wù)要得力、宣傳報(bào)道要跟上、企業(yè)經(jīng)營(yíng)要提高、運(yùn)營(yíng)機(jī)制要完善”的要求，加大投入力度，動(dòng)員轄區(qū)志愿者、公益崗位人員參與居家養(yǎng)老服務(wù)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)社會(huì)力量參與居家養(yǎng)老服務(wù)的常態(tài)機(jī)制;二是積極組織開展老年人喜聞樂見的文娛活動(dòng)，為轄區(qū)內(nèi)的老年秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、太極拳隊(duì)、歌唱團(tuán)的文娛隊(duì)伍搭建平臺(tái)，營(yíng)造和諧氛圍。

四是轉(zhuǎn)變工作理念，形成社區(qū)為民服務(wù)新格局。

緊緊圍繞服務(wù)居民這一主題，堅(jiān)持“民思我想、民需我辦、民困我?guī)?、民憂我解”的服務(wù)宗旨，不斷完善社區(qū)服務(wù)機(jī)制，搭建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，豐富社區(qū)服務(wù)載體，為居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極調(diào)動(dòng)社區(qū)各方力量，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，廣泛推進(jìn)“三百(即進(jìn)百姓門、聊百姓話、解百姓困)”活動(dòng)，努力做到“兩個(gè)知道、一個(gè)跟上(即知道群眾在想什么、知道群眾需要什么、做群眾工作跟得上)”，認(rèn)真聽取群眾疾苦，切實(shí)幫助群眾排憂解難。二是充分整合轄區(qū)資源，加強(qiáng)與轄區(qū)單位的聯(lián)系。調(diào)動(dòng)和發(fā)揮駐區(qū)單位的積極性和參與性，把“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的口號(hào)，變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，努力增加載體，創(chuàng)新方法，增添舉措，通過(guò)開展各種新穎的、可行的、切合社區(qū)單位和居民實(shí)際需要的活動(dòng)，將社區(qū)與轄區(qū)單位聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)共駐共建、資源共享，爭(zhēng)取更大更多的支持，達(dá)到“多贏雙贏”的目的。

鄉(xiāng)政府個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

20__年即將悄然離去，20__年走進(jìn)了我們的視野，回顧2021年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

1.溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

2.針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

3.客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

4.開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

5.當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。