當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于提升勞動創(chuàng)新素養(yǎng)心得體會實用一

一、進(jìn)一步規(guī)范工作程序

今年，我將在原有工作制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嚴(yán)格工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。對如何做好受理、辦理工作做出更加明確具體的要求：即每一個群眾來電都要有規(guī)范詳細(xì)的記錄，每一個受理件要由職責(zé)單位負(fù)責(zé)人牽頭處理。

二、確保反映和解決問題的渠道暢通

我計劃在今年的公開電話受理工作中，將每件承辦單及時準(zhǔn)確地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。并且，下一步要詳細(xì)統(tǒng)計各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門專職負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便在節(jié)假日遇到群眾反映的緊急情景，能夠及時跟有關(guān)部門聯(lián)系，確保每個問題得到及時的解決。

三、做好協(xié)調(diào)配合工作

在過去的受理工作中，有部分承辦單涉及到多個部門，原先的做法是各個部門單獨處理，互相之間缺乏甚至沒有溝通，造成這樣的承辦單處理不到位。今年計劃將根據(jù)承辦單所反映問題的資料，明確一個主要牽頭單位，強調(diào)各相關(guān)部門之間必須要互相溝通，進(jìn)取協(xié)調(diào)配合，給群眾一個完整的答復(fù)。

四、制定措施，確保辦理成效。

過去在辦理工作中，部分單位出現(xiàn)了超期、久拖不辦，和辦理不到位的問題，我們原先的做法是電話催其回復(fù)或者再重新把承辦單發(fā)給辦理單位，沒能真正的調(diào)動辦理單位以及負(fù)責(zé)人的進(jìn)取性，今后，我們計劃爭取每個月出一份督查專報，將不進(jìn)取配合的單位予以通報批評，真正有效地調(diào)動辦理單位以及負(fù)責(zé)人的進(jìn)取性，確保每個承辦單及時辦結(jié)并且辦理到位，做到讓每一位來電人滿意。

總之，今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)黨的政治理論知識，全面提升自我的業(yè)務(wù)本事，適應(yīng)工作需求。

對于提升勞動創(chuàng)新素養(yǎng)心得體會實用二

20xx年酒店上半年預(yù)算收入x萬元，上半年預(yù)計實現(xiàn)x萬元，較預(yù)算減少x萬元，完成預(yù)算收入的x%。20xx年下半年預(yù)算收入x萬元，預(yù)計完成x萬元，完成預(yù)算收入的x%。20xx年全年預(yù)算收入x萬元，全年預(yù)計實現(xiàn)收入x萬元，較全年預(yù)算減少x萬元，完成全年收入的x%。

在酒店業(yè)競爭日趨激烈的情況下，針對目前酒店現(xiàn)狀，我們要努力開拓酒店各項業(yè)務(wù)，降低成本，樹立和推廣酒店形象，完成酒店預(yù)計收益。首先要對市場細(xì)分，確定目標(biāo)營銷市場，圍繞市場需求，提請酒店各部門配合推出相應(yīng)的產(chǎn)品，并選擇最適合酒店的產(chǎn)品組合、銷售渠道，制定銷售目標(biāo)、階段性銷售計劃和富有競爭力的價格，追求最高利潤，在工作中逐步實施，使酒店獲得最理想的經(jīng)濟效益。結(jié)合酒店實際，力爭在下半年提高營業(yè)收入，努力做好下半年的工作，具體分析如下：

優(yōu)勢：

四星級酒店價值體現(xiàn)，客房、會議場地依然是客戶首選

綜合配套基本齊全，價格能被市場接受

xx區(qū)的高端酒店，地理位置好

劣勢：

餐飲沒有大的宴會廳，大型團(tuán)隊用餐受限

5年運轉(zhuǎn)，存在硬件設(shè)施陳舊和老化

員工服務(wù)意識培訓(xùn)，管理層執(zhí)行力的提升

市場定位

作為市內(nèi)高端酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)高、中層次消費群體：

(1)國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊。

(2)境外旅游團(tuán)隊。

(3)高、中檔的商務(wù)散客。

(4)各類型會議。

1、員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，努力成為智能型員工。

2、組織紀(jì)律要常抓不懈，員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范。各部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

4、根據(jù)酒店總經(jīng)理制定的經(jīng)營目標(biāo)和下達(dá)的銷售任務(wù)，制定相應(yīng)的中短期銷售目標(biāo)、市場策略和具體實施計劃，并組織實施，使酒店獲得良好的綜合效益。

5、對酒店的地理位置、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)項目與質(zhì)量進(jìn)行合理組合，使推廣工作更具針對性，最大限度地提高酒店的平均房價與營業(yè)收入。

6、對酒店的客房、餐飲、會議室的出租運用各種營銷手段進(jìn)行推廣，確保價值得到充分、合理的實現(xiàn)，同時提高酒店的知名度。

1、加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。

2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲方面享受不同程度的優(yōu)惠。

3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計多種套餐(打包價)，含客房、餐飲。

4、大力發(fā)展長住客戶，制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度與政策。

5、與xx、xx機場出租司機的互動，對出租車司機的促銷。

6、加強、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心對酒店的宣傳、影響力。

餐飲措施：

1、制定“xx”方案、xx活動方案和促銷。x月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

2、xxxx促銷，x月下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案。

3、拓展婚慶、宴會、生日、滿月宴。

4、餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。x月下旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設(shè)計方案及環(huán)境布置方案。

客房措施：

1、加強商務(wù)散客促銷，制定出x、x月份團(tuán)、散用房獎勵促銷方案。

2、加強對國慶節(jié)市場調(diào)查，制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。

3、每月繼續(xù)推行儲值卡，購買在酒店享受優(yōu)惠措施。

4、地毯式推廣計劃，提高酒店知名度，爭取獲得業(yè)務(wù)機會。

1、酒店人工成本費用x萬元左右，編制x人，原在崗員工x人，為嚴(yán)格控人力成本，各部門調(diào)整后現(xiàn)在崗員工x人。

2、節(jié)約一滴水，一度電，各部門合理利用資源。(工程部為主要責(zé)任部門)

3、加強辦公、服裝及勞保用品的管理，根據(jù)實際情況制定各部門的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，完善領(lǐng)用手續(xù)地，按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符。

面對激烈的市場競爭與挑戰(zhàn)，精誠合作，同心拓展，我會帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充滿信心，努力實現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)，完成企業(yè)賦予我的管理使命與職責(zé)。

對于提升勞動創(chuàng)新素養(yǎng)心得體會實用三

20xx年8月18日至22日，在市分行安排下我有幸參加了浙江大學(xué)“中國銀行安慶分行中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班(第二期)”的學(xué)習(xí)，端坐在浙江大學(xué)寬敞明亮的教室內(nèi)，聚精會神聆聽知名教授們深入淺出，精彩授課，令我耳目一新，受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進(jìn)一步的提高，在此我對各位學(xué)識淵博的老師表示崇高的敬意，對市行領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望表示衷心的感謝。現(xiàn)將幾天來學(xué)習(xí)心得闡述如下：

一、弘揚復(fù)命精神，打造完美執(zhí)行力

王建軍教授在講課中提到：單位員工存在的怪現(xiàn)象“主管總是沒時間，而下屬總是沒工作;制度定了一大堆，卻沒有辦法落實;天天泡在會海里，卻沒有改進(jìn)和結(jié)果;員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的”。這不正是我們在工作中常出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題嗎?而改變這種現(xiàn)狀的方法就是要弘揚復(fù)命精神，打造完美執(zhí)行力。

“復(fù)命”單純的講就是對工作任務(wù)的無條件接受、無條件完成和兌現(xiàn)并予以第一時間答復(fù)和反饋。但我們對復(fù)命的理解不應(yīng)該僅局限在完成工作的層面上，而更應(yīng)該把它提升到這個復(fù)命是不是優(yōu)質(zhì)和高效上。作為一名員工，必須要擁有良好的工作態(tài)度，科學(xué)的工作觀念，虛心的工作精神，扎實的工作作風(fēng)，以及不斷豐富自身的復(fù)命意識，才能夠在工作中不斷歷練自己，完善自己。只有這樣，才能夠完成好上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)復(fù)命。所以在今后的工作中，我將加強自身修養(yǎng)，帶動周邊的同志，進(jìn)而提升整個團(tuán)體的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

二、弘揚復(fù)命精神，完善營銷體制

目前，我支行幾乎沒有系統(tǒng)的營銷體制，主要依靠地熟人熟的優(yōu)勢。隨著外資銀行的建立和商業(yè)銀行的進(jìn)入使競爭逐步加劇，應(yīng)對競爭、加強營銷成為我行下一步業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵而且是長期發(fā)展戰(zhàn)略的需求。做好客戶分層、分類、掌握客戶貢獻(xiàn)，建立貢獻(xiàn)度網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計手段也很關(guān)鍵，同時，針對不同的客戶開發(fā)適應(yīng)產(chǎn)品，靠實力抓住新客戶，穩(wěn)住老客戶顯得更加關(guān)鍵。

三、通過心靈拓展，提升領(lǐng)導(dǎo)力

通過學(xué)習(xí)使我更加認(rèn)識到生命是短暫和寶貴的，認(rèn)識到了工作生活的快樂和幸福的真諦，那就是學(xué)會尊重他人、聽取和采納他人的意見。

作為領(lǐng)導(dǎo)，要有激情，才能做好各項工作，對上、對下、對家庭實現(xiàn)自己的承諾，對單位、員工、家庭負(fù)起責(zé)任來，懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學(xué)會付出才會得到同事和下屬信任，做到用人不疑，才會感召同事、下屬實現(xiàn)共贏。

四、做好風(fēng)險管理工作

操作風(fēng)險是造成問題貸款的隱性殺手，內(nèi)部管理的缺陷，主要是高管道德素質(zhì)不高和管理能力不足，再有內(nèi)外勾結(jié)騙取貸款。因此進(jìn)一步加強內(nèi)控，做好崗位分設(shè)，貫徹執(zhí)行授信管理辦法，認(rèn)真執(zhí)行前、中、后信貸管理制度成為防范操作風(fēng)險重要手段。

總之，這次的培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個檢查和審視自己知識經(jīng)驗的一個環(huán)境，使我收獲了以往在工作和學(xué)習(xí)中所不能獲取的知識和經(jīng)驗。在一定程度上改變了我的思維模式，幫助我進(jìn)一步認(rèn)識了自己，培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、進(jìn)取等素質(zhì)，深層次挖掘個人潛能，提高處理人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)的素質(zhì)。提升我的思維能力，幫助我培育辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰(zhàn)略推進(jìn)能力，我建議市分行多進(jìn)行類似的培訓(xùn)，并針對支行管理薄弱環(huán)節(jié)，對支行員工也要加強培訓(xùn)，以全面提升全體干部員工的整體素質(zhì)。