體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

推薦個人怎么開拓市場心得體會實用一

按照國家局《五條紀律》要求，針對20__年財經(jīng)秩序?qū)ｍ?。頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管。不科學、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進行。改和自查自糾，進一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務(wù)管。體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管。責任，強化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn)，全面推動財務(wù)管。規(guī)范運作，通過專項。頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。

2、財務(wù)中實現(xiàn)的一個“流”字

全省“中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信

息管。系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)]。的。。省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管。方法的要求，我們將對目前的核算流程進行重組，資金每日上劃，費用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)]。的。。數(shù)據(jù)共亨，建立“。中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責任會計”的財務(wù)管。體系。

3、資金管理突出一個“零”字

一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常。本文。由方的少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)的零資金成本。

二是零存管，對各單位實行。存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓。存定額與工資掛鉤，促進各單位勤進快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。

4、費用開支堅持一個“降”字

堅持費用管?！八?、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費用按預(yù)算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準，銷多少煙給多少費用?？厥菄栏耦A(yù)算管。，超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管。辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進一步完善財務(wù)公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進單位對比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

5、會計核算落實一個“真”字

一是摸清“家底”，開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動，對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進行認真細致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節(jié)，組織。。各單位歷年的會計檔案，指導各網(wǎng)點會計基礎(chǔ)達標，促進分公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。

二是科學。財，學習聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管。會計上來，在廣度上把會計核算和財務(wù)管。職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié)，推進會計電算化甩帳驗收達標，使會計信息更加具有時效性和真實性。

6、審計監(jiān)督強化一個“嚴”字

結(jié)合財經(jīng)秩序?qū)ｍ棥ｎD要求，加強審計監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法，計算國有資產(chǎn)管。是否保值增值，審定各單位負責人的任期和介中完成的主要財務(wù)指標和經(jīng)營成果，公正客觀的評價各單位經(jīng)營業(yè)績，嚴格考核管。，嚴肅查處小金。、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀行為，堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監(jiān)督進一步規(guī)范化、制度化、透明化。

7、人員素質(zhì)保證一個“高”字

在思想素質(zhì)上，通過學習《會計法》、《審計法》，強化會計人員實事求是，如實反映的工作作風，學習“兩個務(wù)必”，加強會計人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的。財作風;在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學習財務(wù)、審計準則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法、護法，學習行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定，保證依法。財、依法監(jiān)督、依法審計，學習新的財務(wù)會計管。方法、微機操作技術(shù)，適應(yīng)企業(yè)管。新形勢發(fā)展要求，并定期對會計人員進行檢查、考核、評比，評“。財能手”，全面提高會計人員素質(zhì)。

一、指導思想

樹立正確的服務(wù)思想，根據(jù)我校具體情況，加強財務(wù)收支管理，進行實度調(diào)控，勤儉節(jié)約，科學合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學工作提供強有力的后勤保障。

二、認真抓好常規(guī)工作

財務(wù)管理力求規(guī)范化，核算精確化，費用支出合理化，財務(wù)監(jiān)督常態(tài)化。嚴格控制“三公經(jīng)費”、工會教職工福利、活動費支出，做到不私立支出項目、不超標。細化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。充分發(fā)揮財務(wù)管理與監(jiān)督的作用。使得財務(wù)運作趨于規(guī)范化、合理化、健康化。緊跟教育發(fā)展的步伐。

1.精心編制學校年度預(yù)算和收支計劃，嚴格執(zhí)行收支預(yù)算計劃。全面做好年終的決算工作，為學校領(lǐng)導決策提供可靠的數(shù)據(jù)。

2.強化管理意識，做到規(guī)范及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到收支清楚，信息準確，每月向校長匯報當月財務(wù)收支狀況，為領(lǐng)導合理安排使用資金提供可靠依據(jù)。

3.積極參加財務(wù)會計人員繼續(xù)教育培訓工作，提高業(yè)務(wù)水平，做好財務(wù)年審、換證等相關(guān)工作。

4.建立健全學校資產(chǎn)管理制度，做好資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購物品及時入帳，做到帳帳相符，帳實相符，配合總務(wù)處認真完成清產(chǎn)核查工作。

5.及時做好教職工工資發(fā)放的數(shù)據(jù)、信息更新，確保工資按時足額發(fā)放。

6.結(jié)合實際情況，會同學校制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃，使學校的發(fā)展有章可循，避免重復無效的投資。

三、抓重點求創(chuàng)新

1.虛心聽取學校領(lǐng)導、教職工的建議，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

2.認真學習業(yè)務(wù)知識，豐富頭腦;創(chuàng)造機會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學的需求，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。

四、其他工作

1.配合學校搞好人防、技防、物防工作。

2.配合學校搞好學生的思想教育工作。

3.完成各項臨時性、突發(fā)性和計劃外工作。

4.完成各級各類統(tǒng)計工作。

5.及時做好貧困生資助費用的發(fā)放工作。

6.協(xié)助辦公室完成青少年基本醫(yī)療保險工作。

五、財務(wù)室秋學期主要工作安排

九月

1.加強教育收費宣傳

2.張貼義務(wù)教育收費公示

3.修改工資軟件，停發(fā)20__年9月份班主任津貼費

4.發(fā)放教師20__年9月工資

5.協(xié)助學校資助中心做好貧困生資助政策宣傳工作

十月

1.統(tǒng)計秋學期擔任班主任情況、各班學生數(shù)等情況

2.采集各班學生信息，上報社保名冊(網(wǎng)報)

3.會同辦公室編制20__年部門預(yù)算計劃

4.發(fā)放教師20__年8月工資、補發(fā)9月份班主任津貼

十一月

1.固定資產(chǎn)清查盤點

2.協(xié)助總務(wù)處做好資產(chǎn)臺賬增、減錄入工作

3.參加財務(wù)會計人員繼續(xù)教育培訓

十二月

1.年終與銀行、財政對賬

2.做好年終各項財務(wù)報表的編制工作

3.擬寫年度財務(wù)總結(jié)、年度財務(wù)狀況分析

4.做好年度財務(wù)決算的準備工作

推薦個人怎么開拓市場心得體會實用二

每個人都有最喜歡的人，而我最喜歡的是我的爸爸媽媽。

爸爸長著一個圓圓的臉蛋，一雙炯炯有神的眼睛，一個翹起的鼻子，一個笑瞇瞇的臉蛋。

他不僅熱愛運動還天天讀書，他看的可入迷了呢。

有一次他一大早起來就在書房里看書，不管在客廳，還是在書房，還是在臥室都能看見一本本歷史書擺到電腦上、書桌上、沙發(fā)上，他愛好是探索奧秘、畫畫，擔心的是我的學習。

我的媽媽長著一雙大眼睛，一個翹起的鼻子，一個圓圓的頭。

她雖然長得不怎么樣，但她的功夫很深??！

她喜歡打毛衣，不打麻將。喜歡做運動。

有一次我和媽媽早晨出去鍛煉，她都走到河堤頭了，我說打車回去，可是媽媽卻說：“走回去?！蔽页泽@了，馬上問道：“來時我們用了1個小時，又走回去，那11點多才到家啊？”

這就是媽媽的鍛煉精神。

嘻嘻！這就是我喜歡的人。

教師點評：

浩浩，文中分別對爸爸、媽媽的外貌及性格特點進行了描寫，人物形象栩栩如生，如在眼前，真棒！

推薦個人怎么開拓市場心得體會實用三

尊敬的xx：

您好！

首先致以我深深地歉意，懷著及其復雜而愧疚的心情我寫下這份辭職信，很遺憾自己在這個時候突然向xx位提出辭職，純粹是出于個人的原因（家庭原因/身體原因等等），不能在xx位繼續(xù)發(fā)展！離開這個單位，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。 但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，批準我辭職。

同時，很榮幸曾身為xx位的一員，能有機會在這里工作學習，不勝感激！衷心祝愿所有在xx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

推薦個人怎么開拓市場心得體會實用四

今年以來，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門具體指導和全部同志的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十x大x中全會精神，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點，從改革、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓進取，立足本職，服務(wù)全局，突出重點，逐步深化，狠抓落實，注重實效，較好地完成了xx年各項工作任務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、進一步加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)，努力建造一支適應(yīng)市場競爭需求的經(jīng)營管理者隊伍。

(一)進一步加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍。

1、加強領(lǐng)導班子及干部隊伍組織、思想和作風建設(shè)、強化領(lǐng)導人員和干部隊伍管理能力、決策水平、廉潔自律、拒腐防變，防止和克服干部隊伍中出現(xiàn)的不正之風和腐敗行為是整個干部隊伍建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來，我們按照上級的布置和黨委的安排在領(lǐng)導班子和干部隊伍中廣泛深入地開展了以實踐“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為主要內(nèi)容，以反腐倡廉，拒腐防變?yōu)橹攸c的政治思想教育，使領(lǐng)導班子執(zhí)政能力，決策水平及干部隊伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進一步提高。

2、進一步加強干部隊伍的業(yè)務(wù)知識學習和培訓。

在認真學習思想政治理論的同時，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓，學習市場經(jīng)濟理論，現(xiàn)代科技知識，法律知識和其它業(yè)務(wù)知識，xx年先后選派人，分別參加了上級舉辦行政人事、工商管理、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理、設(shè)備維護等業(yè)務(wù)知識培訓班，不斷拓寬了干部的知識面，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力。

(二)進一步完善對企業(yè)領(lǐng)導人員和管理干部考核制度，認真做好年度考核考評工作。 年度干部考核考評是落實干部隊伍管理的一項重要內(nèi)容，是加強干部隊伍管理，全面客觀、公正公平、準確評價每位干部，促進干部隊伍建設(shè)的重要措施。一是xx年二月份組織實施了對副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導干部的年度考核考評工作，參加考核考評科級干部共##人，其中：優(yōu)秀格次#人，稱職格次##人，基本稱職格次2人。二是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部考核考評有關(guān)規(guī)定，在考核考評過程中嚴格按照個人述職、民主評議、黨委審定等程序和方式，廣泛聽取多方面的意見和反映，增強了考核考評工作的透明度，有力促進了干部隊伍建設(shè)的健康發(fā)展。

(三)嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部的選拔任用規(guī)定，進一步加大對領(lǐng)導干部任用監(jiān)督管理的透明度。

xx年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長、局長助理1人，實業(yè)回歸公開招聘科級干部##人，流程重組后根據(jù)機構(gòu)設(shè)新提拔副科級干部#3人，由副科提升正科級##人，對###名科級干部經(jīng)組織考核、考察從新進行了聘任。一是在選拔任用過程中嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部選拔任用的規(guī)定，按照干部隊伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅持任人唯賢，不詢私情，公正用人。二是進一步加大員工對領(lǐng)導干部的監(jiān)督管理力度，在提拔任用前采取座談了解，測評考核等多種方式，廣泛聽取員工對即任領(lǐng)導干部的評價，多方聽取員工的意見和批評，擴大員工的參與程度。三是執(zhí)行民主推薦，民主評議、任前公示和試用期制度，堅持按照規(guī)定程序和方式辦事，堅持黨政領(lǐng)導集體研究討論決定。四是認真落實領(lǐng)導干部家庭和個人重大事項報告制度，從多方面加強了對領(lǐng)導干部監(jiān)督管理力度，確保了領(lǐng)導干部無一人違紀違規(guī)問題的發(fā)生。

(四)落實調(diào)研制度，積極開展調(diào)研活動。

xx年分公司為了加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求，深入調(diào)查研究，認真開展調(diào)研工作，特別是分公司領(lǐng)導經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點，了解和掌握聯(lián)系點的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、員工隊伍建設(shè)等情況，及時協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點的困難及問題。今年開展調(diào)研工作次。天，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問題件，為企業(yè)提供經(jīng)營、發(fā)展、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗及做法條，調(diào)研活動的開展，為企業(yè)各項工作的順利進行及任務(wù)的完成起到積極的推動作用。

五、認真抓好后備干部隊伍建設(shè)。

xx年后備干部隊伍建設(shè)，按照省公司關(guān)于加強后備干部隊伍建設(shè)，堅持優(yōu)勝劣汰，滾動發(fā)展的要求，在20xx年度考評、民主評議、基層組織推薦的基礎(chǔ)上，經(jīng)黨政領(lǐng)導干部聯(lián)席會議研究，對處、科兩級后備干部進行了調(diào)整，調(diào)整后的處級后備干部##名，科級后備干部##名。

二、加強人才管理，建立核心員工隊伍，提高企業(yè)核心競爭力。

(一)按照分公司21世紀優(yōu)秀人才評選及管理辦法，在20xx年度考評的基礎(chǔ)上，進一步加強了對21世紀優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、考核管理工作，保證了優(yōu)秀人才隊伍的質(zhì)量。

(二)加強本地網(wǎng)維護骨干隊伍建設(shè)。

維護骨干隊伍是企業(yè)核心員工隊伍的組織部分，為了尊重知識、尊重人才，充分調(diào)動維護骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運行中的積極性，創(chuàng)造性，促進維護骨干隊伍健康發(fā)展。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護骨干隊伍建設(shè)實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，在個人申請，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)聘人員的個人申請、筆試、面試、答辯、選拔等形式，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護骨干隊伍中來，使維護骨干隊伍得到了進一步的加強。

三、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成。

按照省公司的安排部署，渭南本地網(wǎng)bpr項目從20xx年6月18日啟動后，為了認真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績效管理流程的設(shè)計和實施，人力資源部的同志積極配合bpr項目工作，做了大量扎實有效的工作，為bpr的實施打下發(fā)良好的基矗

(一)精心組織，嚴密安排，認真做好bpr項目的調(diào)研診斷和差異化分析，為項目設(shè)計和實施打好基矗

在分公司成立的bpr項目工作組的基礎(chǔ)上，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成，其中2名為全職人員，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計和實施。項目設(shè)計的首要工作，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識進行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓。為了做好這項工作，在當時的流程手冊(v4.0)尚未到達的情況下，我們應(yīng)用bpr的主要理論，理念和方法，結(jié)合本地網(wǎng)實際，擬定了10余條調(diào)研診斷的問題，在全體員工中進行了廣泛的調(diào)研和訪談，對分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見，掌握了第一手的資料。7月6日，為了進一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識，隨分公司bpr項目工作團隊到咸陽分公司調(diào)研、學習，進一步掌握了該項工作的方法和重點。其次，對分公司員工進行了全員bpr培訓。項目設(shè)計階段，由人力資源部組織的集中學習培訓共五次，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導人員、管理人員、班組長及業(yè)務(wù)骨干等各個層面，取得了良好的教育、宣傳和培訓效果。通過集中培訓帶動全員培訓，并舉行全員bpr知識考試，參加考試人員達到員工90%以上，將考試成績列入員工上崗條件之一，使學習培訓工作深入開展。項目設(shè)計階段，我們項目小組的成員基本上做到每日進行工作布置和工作小結(jié)，日清日結(jié)，扎實地分解安排工作，細化項目設(shè)計工作計劃，確保了整個項目工作組各階段里程碑的按期實現(xiàn)。

(二)在充分研討的基礎(chǔ)上，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整。

##本地網(wǎng)的組織架構(gòu)設(shè)計，依據(jù)集團公司組織架構(gòu)手冊(v4.0)版本的原則和要求，經(jīng)過了分公司反復研究論證和客制化分析。在省公司批復的基礎(chǔ)上，本地網(wǎng)設(shè)置一級部門##個(不含縣、市分公司)，二級部門##個，其中在管控部門設(shè)置了臨時機構(gòu)基本建設(shè)部，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購中心一個二級部門，以崗位代替其他二級部門的設(shè)置，縮短了管理鏈條，切合本地網(wǎng)實際。通過認真劃分各部門的工作界面，制定具體詳細的部門職責，貫穿了bpr項目“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的基礎(chǔ)理念。 分公司前端、后端、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過了多次分級的研討分析。其中，本地網(wǎng)bpr項目領(lǐng)導小組組織各部門中層干部研討##次，確定了分公司共設(shè)置各類崗位661個(其中前端##個，后端##。前端、后端、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為49.01:27.08:23:09，為開展員工聘用上崗建立了扎實的平臺。、

xx年9月21日，###本地網(wǎng)bpr項目正式啟動實施。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式，前端部門聘用上崗員工##名，后端##名，管控##名，有##名同志因工作能力、態(tài)度、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗，按待崗人員處理。順利實施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗，確保了機構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過度和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的有效銜接。

(三)健全了績效管理組織機構(gòu)和制度，全面實施績效考核。

1、在bpr項目設(shè)計階段，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績效管理實施細則》、《月度績效工資考核辦法》、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度，成立了##市電信分公司績效管理委員會，績效考評領(lǐng)導小組，并在各一級部門成立績效考評小組，經(jīng)過多次會議討論并和各部門雙向溝通，確定了年度績效目標，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績指標考評體系，從制度和組織上確?？冃Э己肆鞒痰倪\行。

2、層層簽訂年度績效協(xié)議。在確定年度績效目標的基礎(chǔ)上，分公司各主管領(lǐng)導與一級部門負責人、各部門領(lǐng)導與員工層層簽訂了年度績效協(xié)議。以kpi為載體，實現(xiàn)了績效目標的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進度要求。

3、通過制定《績效管理實施細則》在企業(yè)建立了激勵和淘汰機制，對部門和員工的績效考核結(jié)果拉開差距提出了明確要求，對年度績效考核結(jié)果的綜合運用進行了具體的可操作性的規(guī)定。新的績效管理辦法比較具體地運用了bpr的理念和方法，規(guī)定前、后端、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達到########,對前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵系數(shù)，激勵方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定。

四、加強勞資管理，實行崗位績效考核，進一步規(guī)范勞動用工管理。

(一)加強勞資管理，進一步做好薪酬歸靠工作。

20xx年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要，進一步強化激勵與約束機制，理順現(xiàn)行工資線條，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，需要對現(xiàn)行的薪酬制度進行調(diào)整，在調(diào)整的過程中，嚴格執(zhí)行員工薪酬變動的審批和發(fā)放規(guī)定，共計辦理員工薪酬調(diào)整##余人。二是在技術(shù)部門配合下認真做好歸靠工作。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負擔，提高工作效率，對工資審批表等資料實行了集中打印，在很短的時間內(nèi)對分公司###名員工的薪酬進行準確歸靠，保證了員工的薪酬利益。三是為了企業(yè)分配制度改革，進一步破除薪酬分配中的平均主義，體現(xiàn)目標導向和績效導向的原則，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益，逐步建立和完善薪酬激勵機制，使薪酬分配能使有利于吸引人才，激勵人才和留住人才，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的實現(xiàn)，制定了###電信分公司薪酬管理辦法。并對縣(市)分公司員工薪酬標準的核定和總額核算，員工考核晉級和崗位工資變動審批，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等社會統(tǒng)籌保險金進行檢查指導和管理。

(二)加強績效工資管理，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用。為了保證分公司各項目標任務(wù)的完成，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包責任制的績效工資考核辦法，同時，在日常的績效工資考核和發(fā)放上，能夠按照規(guī)定進行核算，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志，提高了績效工資的發(fā)放進度和準確率，進一步加強了對績效工資的管理。

(三)進一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理，建立和諧，穩(wěn)定規(guī)范的勞動關(guān)系。

按照《###電信公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求，結(jié)合市勞動力派遣中心。對勞務(wù)人員進行管理的規(guī)定，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作，共簽定勞動合同###人，###余份，合同簽定率達###。同時對應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進行備案登記，建立勞務(wù)人員信息資料庫，完善勞動用手續(xù)，對企業(yè)技術(shù)、崗位責任、目標任務(wù)、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定，使勞動用工管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化和微機化管理。

(四)進一步清理整頓勞動用工隊伍，充分調(diào)動勞務(wù)人員的積極性。

根據(jù)《##電信分公司勞務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》，在20xx年度績效考核，基層部門擇優(yōu)推薦基礎(chǔ)上，對分公司使用的##名勞務(wù)人員，進行了分類評定和清理整頓，完善勞動用臺帳。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式，多次和###市勞務(wù)派遣中心協(xié)商，共同制定了勞務(wù)人員進入社會化管理的有關(guān)協(xié)議，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊伍，為下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進入社會化管理打下了良好的基矗

(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作。

為了貫徹落實省公司《關(guān)于實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問題的實施意見》精神，積極穩(wěn)妥地做好實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作，按照公開竟聘，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則，制定了《實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成了回歸人員的上崗工作。

(六)進一步做好社會保險統(tǒng)籌工作。

根據(jù)醫(yī)療保險屬地管理的原則，年初啟動了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險，在啟動前對分公司以前年度醫(yī)療保險費用支出進行了測算、分析，按照上級業(yè)務(wù)部門及地方醫(yī)療保險部門的有關(guān)政策和要求，完成了員工保險的基數(shù)確定、保險扣繳、保險報表的填報和定額上繳各類保險基金，截止目前完成1—11月份基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險基金的上繳工作，上繳率100%。同時，根據(jù)地方工商保險部門的文件精神，完成了分公司參加工傷保險的前期準備工作，為下一步加入工傷保險打下發(fā)良好的基矗

五、加大員工教育培訓力度，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊伍。

20xx年員工教育培訓工作，以全面提高員工隊伍整體素質(zhì)為中心，緊密圍繞分公司中心工作，大力開展員工教育培訓，今年先后舉辦“社

區(qū)經(jīng)理培訓班”、“10000號業(yè)務(wù)培訓班”、“大客戶業(yè)務(wù)營銷培訓班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營銷培訓班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓班49期，培訓電信員工793人次，派出參加業(yè)務(wù)培訓513人，完成全員培訓率73。2%;全面完成了省公司下達的各項員工教育培訓指標。

(一)加強崗位培訓，努力推行持證上崗。根據(jù)集團公司和省公司關(guān)于持證上崗的目標要求，為了全面提升員工隊伍整體素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力，在認真抓好崗位培訓的同時，制定切實可行的管理規(guī)定，將職業(yè)技能鑒定考核結(jié)果作為員工崗位應(yīng)聘、薪酬確定、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù)，發(fā)揮教育培訓對員工的激勵作用，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的學習氛圍。今年組織了電信業(yè)務(wù)營銷員、系統(tǒng)維護員、機線員、光通信機務(wù)員等八個工種的職業(yè)技能鑒定，參加鑒定267人;累計鑒定1199人，獲得職業(yè)資格證書716人，通信崗位技術(shù)業(yè)務(wù)人員持證率86%，其中在20xx年6月底主業(yè)達到90.7%，實業(yè)回歸的技術(shù)業(yè)務(wù)人員達到64%，通過職業(yè)技術(shù)鑒定和培訓，提高了廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)了員工學業(yè)務(wù)、學技術(shù)的自覺性，為創(chuàng)建學習型企業(yè)奠定了良好基矗

認真組織工商管理培訓，落實全員持證上崗目標。開展工商管理培訓是落實全員持證上崗目標的重要方面，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場需要，積極進職、銳意創(chuàng)新、懂經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理人才。今年參加工商管理培訓##人，累計完成高級工商管理培訓15人，中級工商管理培訓50人，初級工商管理培訓95人，按照省公司要求，截止6月底，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓證書，實現(xiàn)了全員持證上崗。

(二)結(jié)合四個營銷渠道建設(shè)，積極開展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓。四個營銷渠道建設(shè)作為集團公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略，對增強企業(yè)核心競爭力，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場起到了應(yīng)用作用。隨著市場競爭的更加激烈，主動營銷，有針對性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點，而這些工作成效如何，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù)，取決于我們對營銷服務(wù)人員的培訓程度，針對社區(qū)經(jīng)理“營銷合一”職能的轉(zhuǎn)變，首先，我們及時組織巡回培訓8期，培訓社區(qū)經(jīng)理###人，通過培訓使社區(qū)經(jīng)理盡快實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變，讓營銷意識、服務(wù)意識扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中，有效的履行“營維合一”職能。二是聘請省電信培訓中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進行電信業(yè)務(wù)營銷知識培訓，學員們運用所學的營銷知識，搏擊市場，擊退了其他運營商一次又一次對我們電信市場的沖擊，對穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，促進業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用。

(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓和考試。在社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位進行崗位技能認證，是對社會和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補充，也是崗位資格證書的組成部分。根據(jù)省公司要求，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓班，共計培訓大客戶經(jīng)理##人，社區(qū)經(jīng)理##人，參加認證考試###人，省公司對考試成績未公布。