心得體會是一種對過去的總結(jié)，也是對未來的展望。切勿忽視總結(jié)的實際應(yīng)用價值，要明確總結(jié)的意義和對個人、團(tuán)隊或組織的幫助。小編為大家整理了一些關(guān)于學(xué)習(xí)方法和技巧的心得體會，希望對你有所幫助。

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇一

作為基層所長，擔(dān)負(fù)著管理和組織基層工作的重責(zé)任，如何當(dāng)好基層所長是每個所長都需要認(rèn)真思考和實踐的問題。在我多年的工作中，我深刻體會到了當(dāng)好基層所長的重要性。下面，我將結(jié)合自己的體會和經(jīng)驗，談?wù)勅绾萎?dāng)好基層所長的心得體會。

首先，作為基層所長，要始終保持一顆赤誠之心。作為一名基層所長，我們的首要任務(wù)是服務(wù)于群眾，就是要竭盡全力為人民群眾解決問題、辦好事。因此，我們要始終保持一顆赤誠之心，做事以人民利益為第一考慮因素，堅守為民服務(wù)的宗旨，以實際行動筑起群眾與我們之間的連心橋。只有真正心懷群眾，解決他們的實際困難，才能贏得社會信任與尊重，也能夠更好地開展基層工作。

其次，作為基層所長，要具備堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是基層所長必備的素質(zhì)，它包括組織協(xié)調(diào)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、決策執(zhí)行能力等。作為基層所長，我們要學(xué)會協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，建立良好的團(tuán)隊合作關(guān)系，增強組織凝聚力和凝聚力，為基層工作提供堅實的支持。同時，我們還要勇于擔(dān)責(zé)、勇于決策，善于化解問題和風(fēng)險，在崗位上發(fā)揮模范帶頭作用，確保我們的決策能夠得到有效執(zhí)行，從而有效推動基層工作的開展。

此外，作為基層所長，要有敏銳的洞察力和應(yīng)變能力?；鶎庸ぷ鲝?fù)雜多變，每天都會面臨各種問題和挑戰(zhàn)。作為基層所長，我們要具備敏銳的洞察力，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。在應(yīng)對突發(fā)事件時，我們要能夠迅速反應(yīng)、果斷處理，保持冷靜和客觀，合理分配資源，做出明智決策。只有具備這樣的敏銳的洞察力和應(yīng)變能力，我們才能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中穩(wěn)定局勢，高效應(yīng)對各類問題和挑戰(zhàn)。

同時，作為基層所長，要不斷提升自身素質(zhì)?，F(xiàn)代社會發(fā)展速度非常快，基層所長要緊跟時代潮流，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)。通過參加培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)書籍、深入研究各類問題等方式，我們可以拓寬自己的知識面和視野，提高對基層工作的理解和把握。同時，還可以通過與同行交流、參觀學(xué)習(xí)等方式，了解其他地區(qū)的經(jīng)驗和做法，為自己的工作提供借鑒和啟示。只有不斷提升自身素質(zhì)，我們才能夠更好地適應(yīng)時代發(fā)展的需要，更好地推動基層工作的全面發(fā)展。

最后，作為基層所長，要心懷感恩并與時俱進(jìn)。我們要時刻懷著感恩之心，對于給予我們支持和幫助的人們表示感激。同時，我們也要與時俱進(jìn)，及時調(diào)整自己的工作方法和工作思路，緊跟時代步伐。在信息化發(fā)展的背景下，我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等工具，拓展信息渠道，加強與社會的聯(lián)系，對工作進(jìn)行更深入的了解和掌握。只有心懷感恩，與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)新的工作環(huán)境，更好地開展基層工作。

總之，作為基層所長，我們要始終保持赤誠之心，具備堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力，有敏銳的洞察力和應(yīng)變能力，不斷提升自身素質(zhì)，并懷著感恩之心與時俱進(jìn)。只有這樣，我們才能當(dāng)好基層所長，為人民群眾提供更好的服務(wù)，推動基層工作取得更大的發(fā)展。讓我們攜起手來，共同努力，打造和諧穩(wěn)定的基層社會。

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇二

作為基層所長，首先要有正確的領(lǐng)導(dǎo)理念。不能只注重權(quán)力地位，而忽視對公務(wù)員隊伍的關(guān)心和培養(yǎng)，也不能只關(guān)注事務(wù)性的工作，而忽視對實踐經(jīng)驗的總結(jié)和反思。當(dāng)好基層所長，關(guān)鍵在于要明確自己的責(zé)任和使命，樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)理念。作為管理者，要注重民主、科學(xué)、法治的決策理念，注重以身作則、率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用。只有這樣，才能有效地推動基層工作的順利開展。

二、增強自身素質(zhì)，提升專業(yè)能力。

基層所長是黨和人民賦予的責(zé)任重大的光榮職務(wù)，所以要加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提升自己的專業(yè)能力。在工作中，不僅要具備扎實的理論知識，還要注重加強實際操作能力。要積極主動學(xué)習(xí)，不斷充實自己的知識儲備，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。要注重將理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善自己的管理技能和工作方法。只有提升自身素質(zhì)和專業(yè)能力，才能更好地履行自己的責(zé)任和使命。

三、堅持正確的工作方法，保持工作的有效性。

基層所長要堅持正確的工作方法，保持工作的有效性。在開展工作中，要科學(xué)規(guī)劃、合理安排，做到有序進(jìn)行，有計劃推進(jìn)。要靈活運用各種管理手段和工作方法，及時解決工作中的問題和困難。要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，在工作中不斷創(chuàng)新，積極推動工作的改進(jìn)和發(fā)展。要注重團(tuán)隊合作，善于調(diào)動和組織隊伍，共同推動工作的順利進(jìn)行。只有堅持正確的工作方法，才能保持工作的有效性，取得良好的工作成績。

四、注重群眾工作，積極回應(yīng)群眾需求。

基層所長要注重群眾工作，積極回應(yīng)群眾的需求和訴求。要深入了解群眾的實際困難和問題，積極關(guān)注群眾的呼聲和意見，及時采取措施去解決。要加強群眾工作隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)和選拔一批懂農(nóng)村實際、善于群眾工作的干部。要加強與群眾的溝通和聯(lián)系，聽取和吸納群眾的意見和建議，形成廣泛共識，形成合力。只有注重群眾工作，才能真正做到為群眾辦實事、解難事、服務(wù)好。

五、加強黨建工作，提高黨組織的凝聚力。

基層所長要加強黨建工作，提高黨組織的凝聚力。要切實加強對黨員的教育和培養(yǎng)，引導(dǎo)黨員不忘初心、牢記使命，做到對黨忠誠、服務(wù)群眾。要加強黨組織的建設(shè)，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。要積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，堅決查處和糾正各種違紀(jì)違法行為。只有加強黨建工作，提高黨組織的凝聚力，才能更好地履行自己的責(zé)任和使命。

總之，當(dāng)好基層所長，需要我們樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)理念，不斷提升自身素質(zhì)和專業(yè)能力，堅持正確的工作方法，注重群眾工作，加強黨建工作。只有這樣，我們才能更好地履行自己的責(zé)任和使命，為基層工作的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇三

近年來，基層所長職位逐漸成為許多年輕人的向往和追求。作為一個基層所長，不僅需要扎實的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，更需要具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。在擔(dān)任基層所長的過程中，我深切體會到了許多關(guān)于如何當(dāng)好基層所長的心得和感悟。下面我將圍繞著明確目標(biāo)、善于溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊、科學(xué)管理以及不斷學(xué)習(xí)五個方面來展開闡述。

首先，明確目標(biāo)是成為一名出色的基層所長的第一步。作為一個基層所長，必須清楚知道自己的工作職責(zé)和定位。只有明確了目標(biāo)，才能在工作中更好地把握方向，不會迷茫和搖擺。在明確目標(biāo)的同時，還需要將目標(biāo)細(xì)化為可行的任務(wù)和計劃，并制定相應(yīng)的工作步驟和措施。這樣一來，不僅能夠提高工作效率，還能夠使自己更加有自信和動力，更好地推進(jìn)工作的進(jìn)展。

其次，作為一名基層所長，善于溝通是非常重要的。在工作中，與上級、下屬及其他相關(guān)部門的溝通是必不可少的。只有通過良好的溝通，才能夠更好地協(xié)調(diào)和配合各方面的工作。同時，基層所長還需要善于傾聽和溝通員工的想法和建議，為員工創(chuàng)造一個開放、包容的工作氛圍。只有通過有效的溝通，才能夠提高團(tuán)隊凝聚力和員工的工作積極性，從而更好地完成工作任務(wù)。

第三，培養(yǎng)和建設(shè)一個團(tuán)隊是作為一名出色的基層所長必須具備的能力之一。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊能夠在困難和挑戰(zhàn)面前團(tuán)結(jié)一致，迸發(fā)出強大的力量。因此，作為基層所長，需要注重團(tuán)隊建設(shè)和培養(yǎng)團(tuán)隊的凝聚力。首先，要培養(yǎng)每個員工的專業(yè)素質(zhì)，使他們在工作中具備更多的能力和技能。其次，要注重團(tuán)隊合作和團(tuán)隊精神，營造一個互相支持和鼓勵的工作氛圍。最后，要根據(jù)員工的特長和個人意愿，合理安排工作崗位和任務(wù)分工，使每個員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力。

在團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理也是當(dāng)好基層所長的關(guān)鍵?？茖W(xué)管理是基于理論和實踐的，能夠提高工作效率和質(zhì)量?；鶎铀L需要了解和掌握管理的相關(guān)知識和技能，能夠有效地制定和執(zhí)行工作計劃。同時，基層所長還要靈活運用各種管理方法和手段，例如目標(biāo)管理、績效管理、激勵機制等，以及及時跟進(jìn)和評估工作的進(jìn)展，不斷改進(jìn)和提高工作效果。

最后，不斷學(xué)習(xí)是成為一名優(yōu)秀的基層所長必不可少的重要素質(zhì)。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，各行各業(yè)都在不斷更新和變革。作為基層所長，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)新形勢和新環(huán)境下的工作需求。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，才能夠更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和問題。因此，基層所長應(yīng)該注重自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展，通過學(xué)習(xí)能夠提高自己的管理能力和職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而成為一名更能夠勝任的基層所長。

總之，作為一名基層所長，只有通過明確目標(biāo)、善于溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊、科學(xué)管理以及不斷學(xué)習(xí)，才能夠更好地完成自己的工作職責(zé)。當(dāng)好基層所長需要具備深厚的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，更需要具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。希望我和其他基層所長一起努力，不斷學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，為基層工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇四

常聽同事抱怨說，基層工作難做。

基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”?；鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。

作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊、夜勤中隊、機動中隊工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作?？梢哉f，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗也有過教訓(xùn)?；仡欁约鹤哌^的道路，我感慨良深。

一、要克盡職守、盡職盡責(zé)。

無論你是一名中隊長、副中隊長，還是普通隊員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。

克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不。

是最高要求。連這點都做不到的話，那你將注定一事無成。

二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破。

任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。

你不要看不起這一個個微不足道的崗位。因為每一個小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進(jìn)而決定對你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。

一中隊隊員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水。

平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價；二中隊在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項工作都需要人做，每一項工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊伍發(fā)展就越健康。

而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。

三、

要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)。

團(tuán)結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個中隊、一個科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

同在一個中隊，入則同室，出則同車，一個鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時化解。這樣才能保持一個團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點，也是廣大中隊長、副中隊長們應(yīng)該特別注意的。

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用。

一個單位就是一個有機的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”；機關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運轉(zhuǎn)提供強有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一個完整的機體，必是由多個完整的部分組成。而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運行埋下禍根。因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個基層單位都應(yīng)是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。

五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系。

層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運用權(quán)力，是一個難題。誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對個人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。

六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題。

說實在的，很多基層執(zhí)法隊員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀(jì)律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊長、副中隊長，隊員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊員的工作積極性。

調(diào)我們能不給辦嗎？這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。如果是必須堅持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅持原則，同時懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說明。

如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅決服從。因為與一個中隊、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。

正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。

作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個多月了，我對這段時期的工作也進(jìn)行了一定程度的。

總結(jié)。

同時對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。

一、此階段的思想工作匯報。

在思想上，不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強理論學(xué)習(xí)，增強黨性，提高政治素質(zhì)。

自工作以來，我堅持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會等重要會議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強自我學(xué)習(xí)。

在工作上，腳踏實地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。

下達(dá)的09年度重點團(tuán)報團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費的收繳上交任務(wù)，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。

在學(xué)習(xí)上，堅持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊伍中?！币虼?，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地擴大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。

在取得工作成績的同時，我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強。因此，我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚長避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。

困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。

沒有明確的管理辦法和實施，使選調(diào)生對自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認(rèn)識，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。希望組織部門能夠為選調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。

困境之城鄉(xiāng)生活差距大。

剛走出“象牙塔”，過慣了城市生活和校園生活，剛來到農(nóng)村，首先要面對的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡陋的辦公桌椅……因此，我們要及時調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)?！钡健吧鐣钡霓D(zhuǎn)變。

困境之語言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計生對象落實“雙查”任務(wù)，對方一聽到我用普通話說自己是鎮(zhèn)上的包村計生干部，就“哐當(dāng)”把電話給掛了。

因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書生氣”，大膽地、真誠地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z言，多結(jié)識朋友，在交往中了解基層、增長見識、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。

困境之精神寂寞?；鶎庸ぷ?，離開了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒有什么娛樂設(shè)施和場所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會過敏。在一個人生地不熟的地方，除了同期來的一個選聘生和兩個“三支一扶”的同齡人，能夠說上話的人沒有幾個，出現(xiàn)短暫時期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書看報，努力從寂寞空虛的生活中走出來，學(xué)會用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實自己的生活。

實施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐＊＊，這是鎮(zhèn)委對我的信任和關(guān)心，也是鎮(zhèn)委對我的考驗，我一定不負(fù)重托，努力工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，不辜負(fù)組織對我的信任。

自12月20日全鎮(zhèn)召開實施全省“十百千萬”干部下基。

層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動動員會后，我與其他駐點干部一起參加了全市召開的組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動動員大會和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過動員會議、集中培訓(xùn)和認(rèn)真思考，我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動的重大意義，思想政治素質(zhì)有了顯著提高。

廣大黨員堅定共產(chǎn)主義理想、增強執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進(jìn)發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育，正是為了達(dá)到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強的針對性和重大的現(xiàn)實意義。

活動開始后，我回到＊＊進(jìn)行了調(diào)查，廣泛聽取了干部群眾的意見，初步掌握了廣大群眾反映強烈的問題。我的體會是，實施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干部下基層要“身下”兼“心下”，要深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴。同時，要進(jìn)一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風(fēng)上要有新的提高。

與個人整改相結(jié)合。同時要督促落實好村干部基本待遇，調(diào)動好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，對群眾反映強烈的突出問題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開展專項整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務(wù)大局。建立責(zé)任制，健全規(guī)章制度，把任務(wù)落實到人，形成“人人肩上有重?fù)?dān)，項項任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項方針政策貫徹落實好，把上級黨委和政府部署的各項任務(wù)完成好。

因為有了自己的目標(biāo)，大山才有了無怨無悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹才有了深深扎進(jìn)巖石的堅韌。給自己先進(jìn)選項準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價值與意義。而今，我已有了正確的選項，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟衛(wèi)士。通過平日里工作的點點滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。

保護(hù)消費者合法權(quán)益我們使命光榮。

我工作在××縣，地處××邊緣，我國××河穿腸而過，古老的××文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護(hù)消費者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。

記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮。

中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來因為他花作文元錢沒有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗，經(jīng)過調(diào)查核實之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費者的合法權(quán)益，要求賠償消費者作文元錢損失。

通過認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費者賠償作文元損失，雙方均對處理結(jié)果表示滿意。此時，消費者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會心地笑了。他說：“本來我也不想給你們打電話的，畢竟只是作文元錢嘛，可就是覺得這口氣不順，也想看看你們怎么處理解決的，才給你們打電話的，沒想到你們卻不因為是作文元錢，那么冷的天，走了那么遠(yuǎn)的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費者的合法權(quán)益受到損害時，我們都會拿起法律的武器來維護(hù)的”。

是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿；不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費者權(quán)益收到侵害時，我們就義不容辭拿起法律的武器來保護(hù)消費者的合法權(quán)益，為消費者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費者利益無小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。

維護(hù)市場秩序我們責(zé)任重大。

自從實行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費”以后，我們沒有放松對市場的監(jiān)管。改革開放三十年來，我國的經(jīng)濟建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說發(fā)達(dá)城市的市場商品有多么的多，就說我們這地處邊遠(yuǎn)的市場來說，那也是玲瑯滿目、品目眾多。

兩項大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費，轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管上來，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場到監(jiān)管社會主義大市場上來，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。

正是因為我縣地理環(huán)境特殊，市場也分布不均，管理難度可想而知，所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊?？晌揖志褪窃谏霞壘趾涂h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時，針對季節(jié)性、時段性開展各項專項整治，僅去年一年就達(dá)作文作文余項。

正是樹立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。

投身工商事業(yè)我自豪。

會議上，連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會議指導(dǎo)，××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻，我心里頓時感到萬分的激動，想想當(dāng)初報考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。

時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓(xùn)體會。

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。

貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識，結(jié)合實際聯(lián)系工作；二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢群體是重點關(guān)心的對象；三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；四明確職責(zé)，制定，資料的搜集，年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤；二嚴(yán)格把關(guān)強化生育關(guān)念；三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗證制度。

二、培訓(xùn)啟迪。

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識；二做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺，調(diào)動黨員，的積極性。

2、在村委會建設(shè)方面：一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，文明禮貌有語；二加強隊伍建設(shè)，辦實事，好事；三加強與各部門的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化；開展各種形式的黨務(wù)活動。建立奉獻(xiàn)村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從群眾關(guān)心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會安定團(tuán)結(jié)為目的，堅持精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會文明建設(shè)的深入發(fā)展。

三、培訓(xùn)感受。

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執(zhí)政組織機構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開展工作；四是奉獻(xiàn)愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對大學(xué)校園環(huán)境而。

言，外面的世界確實很精彩，可也很復(fù)雜。一個長期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會，從學(xué)歷上來講是本科生，而從社會經(jīng)驗來講只是一個小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡單。步入社會，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對的人員比較復(fù)雜，可謂魚龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。這時，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。

二是獨當(dāng)一面，處理實際問題的能力，特別是處理復(fù)雜問題的能力。我當(dāng)時到鄉(xiāng)政府工作時，是這個鄉(xiāng)有史以來第一個正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時間后，就會承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動也會很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來越繁重。在工作時，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時間后，你必須獨立思考問題，獨立開展工作。所以，獨當(dāng)一面開展工作的能力必須盡快提高。

你必須會講。但在基層“講”有個效果的問題，基層干部群眾感興趣的是大實話，純理論的大套套沒人聽，但你在講基層干部群眾愛聽的大實話時，還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去，這就要有水平。還有一個就是寫的能力，我感覺現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實際問題的能力比較強，但叫他把處理的事情寫下來，并且進(jìn)行總結(jié)提煉，這就為難了?，F(xiàn)在“寫”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級重視，機關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來。

四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來關(guān)心你，同你談?wù)勑模瑤湍阏{(diào)整心態(tài)。這時，就需要自己把握好心態(tài)，及時調(diào)整好工作狀態(tài)。

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇五

近日，我參加了黨支部保委委員及思想工作骨干培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《中國人民解放軍預(yù)防犯罪工作條例》、《黨支部保委委員培訓(xùn)大綱、思想工作骨干培訓(xùn)大綱》、《軍隊基層建設(shè)綱要》、《內(nèi)務(wù)條例》相關(guān)章節(jié)。通過理論學(xué)習(xí)以及結(jié)合自身工作實際，對于怎樣提高基層思想工作骨干開展思想工作以及解決實際問題的能力有以下幾點體會：

一、“三互”小組要相互了解每個成員的思想情況,并互相做好一般性的思想工作;班長和思想骨干要掌握所屬戰(zhàn)士的思想情況,能解決一般性的思想問題;排長要掌握和解決本排出現(xiàn)的,班長骨干不能解決的一些思想問題;連干要按分工,側(cè)重做好分管人員的思想工作。指導(dǎo)員對連隊的思想工作負(fù)總責(zé),要及時了解掌握每名官兵的思想情況,按照“四個知道,一個跟上”的要求,解決好所屬人員存在的各種思想問題和實際問題。

二、每天做到“十個一遍”。

(1)早晨起床后問候病號一遍?；鶎铀枷牍歉蓱?yīng)像家人一樣,把傷病人員的病情掛在心上。每天早起床后,連干要到傷病員的床頭問問病情是否好轉(zhuǎn),需要什么,還有哪些心理壓力,需要組織幫助做些什么。對病情出現(xiàn)反復(fù)或加重的人員,要及時采取措施,使傷病人員及時得到治療。

(2)收操后連干要到每個班排走一遍。收操后、早飯前,戰(zhàn)士的工作比較忙碌,干部要深入班排,主要看一看有沒有工作熱情不高的,有沒有因工作安排發(fā)生矛盾的,有沒有擺老資格讓新同志多干活的等現(xiàn)象。要善于從戰(zhàn)士的言談學(xué)止和現(xiàn)實表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地做好工作。

(3)一日三餐每個餐桌看一遍。俗話說“走路看神態(tài),吃飯看飯量”。思想骨干要注意從官兵的飲食情況、飯量變化和吃飯的神態(tài)中捕捉思想變化的信號,及時跟上去做好工作。

(4)連干在操課期間到每個每個崗位轉(zhuǎn)一遍。重點掌握官兵在各個崗位的工作表現(xiàn),對訓(xùn)練熱情高不高、執(zhí)勤動力大不大、工作勁頭足不足等現(xiàn)象,要及時摸清思想動因,把握思想脈搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。對執(zhí)勤艱苦、訓(xùn)練辛苦的戰(zhàn)士還要問寒問暖,以此鼓舞士氣,增強工作動力。

(5)對有問題的人員談一遍。一是對個別人要經(jīng)常談;二是對有思想問題的人員要隨時隨地做工作;三是對官真之間發(fā)生的小摩擦、小隔閡、小矛盾,采取三五百米散散步,三五個人聊聊天,三五分鐘提提醒,三五句話寬寬心的方法,及時化解;四是對思想負(fù)擔(dān)比較重的人員,弄清思想,對癥下藥,減輕其思想負(fù)擔(dān)。

(6)對離隊人員交待一遍。官兵離開營區(qū),脫離組織監(jiān)督和管理,容易出現(xiàn)問題。為此,官兵離隊前要認(rèn)真待好五個方面的事情:一要注意軍人的良好形象;二要嚴(yán)守部隊紀(jì)律和社會公德;三要注意保守部隊秘密;四要注意自身安全;五要按時歸隊。對住院、休假和學(xué)習(xí)人員,還要交待聯(lián)系的方式,定期匯報思想,確保思想和行為不失控。

(7)好人好事表揚一遍。要對官兵在工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤中表現(xiàn)出的好人好事和良好風(fēng)尚及時進(jìn)行表揚,激發(fā)官兵的工作熱情。尤其對平時表現(xiàn)一般和相對后進(jìn)的同志,注意發(fā)現(xiàn)“閃光點”,及時給予鼓勵。表揚要客觀及時,恰如其分,不事過境遷,不夸大其詞。

(8)當(dāng)天電視新聞組織官兵看一遍。及時組織官兵通過新聞媒體了解國際國內(nèi)的大事,關(guān)注要聞和其他新聞,同時搞好新聞點評,使官兵能夠正確理解,關(guān)心國家大事。

(9)就寢之后對鋪位、哨位查一遍。重點查看所屬人員的睡眠情況,有沒有翻來覆去睡不著想心事的或因身體不適難以入睡的人員。夏天要看一看通風(fēng)好不好、蚊蟲多不多,影不影響官兵的正常休息;冬天要看一看室內(nèi)溫度怎么樣、戰(zhàn)士睡覺冷不冷,幫助戰(zhàn)士掖掖被子。要留意哨兵的執(zhí)勤姿態(tài)和精神狀態(tài),必要時問一問、聊一聊,細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)異常,及時做好思想工作。

(10）睡覺之前全天工作“過”一遍?；鶎痈刹坎粌H要勤看、勤問、勤聽,還要勤想。每天睡覺前,對當(dāng)天人員的思想變化、行為表現(xiàn)、工作狀況等在腦子里像電影一樣“過”一遍,看看有哪些問題,看看有哪些潛在的矛盾和苗頭,要采取什么措施。如果需要,干部還可以碰碰頭,把當(dāng)日人員的思想情況通報一下,應(yīng)該采取的措施議一議,統(tǒng)一一下思想,分分工,做到當(dāng)天的工作都能掌握,第二天的工作能夠及時跟上,切實把思想工作做到位。

三、每月做到“三個堅持”。

(1)堅持聽取思想?yún)R報。連隊、排、班在連務(wù)會、排務(wù)會、班務(wù)會上,聽取所屬人員的思想情況匯報。思想?yún)R報主要了解官兵思想動態(tài),在工作和生活中有什么想法、意見和要求等,及時發(fā)現(xiàn)并幫助做好工作。

(2)堅持發(fā)揮群眾組織作用。重點發(fā)揮“團(tuán)支部”、“軍人委員會”和“三互”小組等組織作用。團(tuán)支部在每周五組織團(tuán)員開展團(tuán)課教肓、思想?yún)R報、民主生活、文化活動等,通過這些活動,協(xié)助黨支部做好經(jīng)常性的思想工作。軍人委員會要開展好政治民主(經(jīng)濟民主、軍事民主工作,保障官兵行使應(yīng)有的民主權(quán)力?！叭ァ毙〗M要通過人與人(組與組之間的互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相管理，形成全時日、全方位、拿員額的工作網(wǎng)絡(luò),小組成員之間每月至少談一次心;“三互”小組長要在每月的班務(wù)會上，匯報“三互”小組開展活動及小組成員的情況,中隊每兩月分析講評一次“三互”小組的活動情況,并在新兵補入、人員調(diào)動、病號住院、骨干參加上級培訓(xùn)、老兵退伍等時機,及時對“三互”小組進(jìn)行調(diào)整,確保組織健全,不間斷地開展好經(jīng)常性幫教活動。

(3)堅持開展文體活動。按照“隊列集會有歌聲、周末假日有活動、重大節(jié)日有晚會、每月體育有比賽”的要求,充分利用周六下午文化活動和假日時間,開展好歌詠比賽、讀書演講、影視評論、知識競賽、文藝表演、體育比賽、書畫攝影展覽等活動,通過經(jīng)常性的文化活動,豐富業(yè)余文化生活,純潔官兵思想道德情操,營造張弛有度、豐富多彩的警營生活。不得占用、隨意挪用星期六的文化娛樂時間。

四、每月做到“四個必須”。

(1)必須搞好人員思想分析。黨支部每月進(jìn)行一次人員思想分析,主要分析所屬人員的思想狀況、工作表現(xiàn),有沒有傾向性的思想問題、事故苗頭和隱患、個別人的思想轉(zhuǎn)化等情況,透過現(xiàn)象,剖析原因,拿出對策。同時,還要根據(jù)不同季節(jié)、不同時期、不同任務(wù),預(yù)測容易誘發(fā)的思想問題,及時制定相應(yīng)措施。

(2)必須搞好思想骨干講評。黨支部每月結(jié)合人員盡想分析,要對思想骨干隊伍建設(shè)情況進(jìn)行講評:著重講評思想骨干、“三互”小組長發(fā)揮作用情況,要通過講評,總結(jié)經(jīng)驗,分析存在的問題及原因,拿出相應(yīng)的措施。同時布置工作任務(wù),保證思想骨干的工作正常運行。

(3)必須保證教育日的落實。中隊每月要拿出至少一天的時間,開展時事政策、執(zhí)勤戰(zhàn)備、法紀(jì)、衛(wèi)生、保密等經(jīng)常性教肓。教育前要搞好調(diào)查摸底,跟據(jù)上級要求和官兵思想反映,確定教育題目,設(shè)置教育內(nèi)容。教育中,堅持疏導(dǎo)為主,運用啟發(fā)式。

教學(xué)。

聯(lián)系官兵身邊的人和事循序漸進(jìn)、深入淺出地講清道理解疑釋難;善于運用錄音、錄像、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等電教手段增強授課效果。根據(jù)授課內(nèi)容出好討論題指導(dǎo)班排搞好討論，幫助消化理解授課內(nèi)容深化教育效果。

(4)必須搞好重點走訪。連隊每月要到駐地群眾、地方政府進(jìn)行一次走訪。主要是了解三方面的情況:一是了解社情、民情以及聯(lián)防情況。二是了解駐地敵情和地方政府的工作重點。三是向駐地群眾和有關(guān)單位了解干部戰(zhàn)士遵守群眾紀(jì)律情況,對駐地群眾提出的意見和建議,要及時解決。

五、每季做到“四個抓好”。

(1)抓好普遍談心。通常情況下,班長和思想骨干每周要和班里的戰(zhàn)士談一次心;排長每個月要和所屬的戰(zhàn)士談一次心;連隊干部每季要和所屬戰(zhàn)士談一次心,遇有特殊情況要及時談心,以便及時了解掌握官兵的現(xiàn)實思想反映,有針對性地做好思想工作。(2)抓好寄發(fā)匯報信的工作。新兵入營要寫“平安信”,主動向戰(zhàn)士家庭匯報部隊的物質(zhì)文化生活情況,讓家長放心;新春佳節(jié)要寫“慰問信”,匯報戰(zhàn)士的成長進(jìn)步和身體情況,同時表示新年的祝賀;戰(zhàn)士取得榮譽有成就時要寫“報喜信”,通報戰(zhàn)士取得成績,請戰(zhàn)士的家長鼓勵戰(zhàn)士發(fā)揚成績,保持榮譽,取得更大進(jìn)步;戰(zhàn)士有了問題時要寫“通報信”,以求得家長幫助共同解決。寫信時要注意把握好“度”,避免造成負(fù)面影響。

(3)抓好思想骨干培訓(xùn)。連隊要建立和保留一支以黨員、班長、士官為主體的思想工作骨干隊伍。每個季度要搞一些必要的培訓(xùn),采取一事一議現(xiàn)場指導(dǎo)、針對難題搞會診、組織經(jīng)常性思想工作做得好的人員進(jìn)行經(jīng)驗交流等方法,提高思想骨干隊伍發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、以及做好個別人思想工作的能力,使思想骨干真正發(fā)揮作用。

(4)抓好士兵政審。每年對士兵普遍進(jìn)行一次政審,重要崗位的士兵進(jìn)行一次政審,執(zhí)行重大臨時任務(wù)時要隨時進(jìn)行政審。主要審查兩個方面:一是個人的基本情況;二是家庭及主要社會關(guān)系的情況。政審應(yīng)注重現(xiàn)實表現(xiàn),審查結(jié)論必須經(jīng)黨支部討論并由黨支部書記在政治審查表上簽字蓋章。

我想只要我們基層思想骨干堅持做好以上工作，基層思想才會取得實效；才能真正實現(xiàn)連隊的全面發(fā)展，從而為實現(xiàn)強軍夢、中國夢增添動力。以上便是個人的一點粗淺體會，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇六

基層治理是靠大量基層工作人員來協(xié)調(diào)、引領(lǐng)、整合社會資源，營造良好管理環(huán)境，要求基層干部在日常工作中創(chuàng)新思路、提高管理效能，從而帶動組織發(fā)展，實現(xiàn)政府目標(biāo)。本文將就如何做好基層治理心得體會進(jìn)行以下探討。

第二段：加強組織建設(shè)，做好人才流動。

要落實治理責(zé)任，就必須從基層組織做起，完善治理配置。應(yīng)該加強基層黨組織建設(shè)，科學(xué)制定干部選拔標(biāo)準(zhǔn)，建立人才培養(yǎng)機制，根據(jù)工作實際建立合理考核制度。組織建設(shè)要注重為干部搭建一個平臺，讓干部得到充分展示成果的渠道，鼓勵干部積極進(jìn)取，找到自身優(yōu)勢和發(fā)展空間。

第三段：加強監(jiān)督檢查，確保工作質(zhì)量。

加強監(jiān)管和防范，起到五步跟進(jìn)的作用。在力求抓好工作質(zhì)量的同時，還需做好日常督查工作，及時發(fā)現(xiàn)基層治理中存在的問題，及時解決，及時補救，以此來提高基層工作人員的綜合素質(zhì)和工作效率。此外還應(yīng)設(shè)置監(jiān)督和預(yù)警系統(tǒng)，結(jié)合地方實際政策，在需要時采取適當(dāng)?shù)慕逃?、警告等一系列措施，以確?；鶎又卫淼挠行嵤?。

第四段：加強團(tuán)隊建設(shè)，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

基層治理運行中，由于各部門的存在各自的任務(wù)和職責(zé)之類，基層組織需要協(xié)調(diào)各方面的資源和發(fā)揮各方面的作用來實現(xiàn)治理目標(biāo)。因此，必須注重打造團(tuán)隊，落實統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的責(zé)任制。通過人員調(diào)配和開展專業(yè)培訓(xùn)工作，來增強有關(guān)人員的協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)治理體系的融合與優(yōu)化。

第五段：加強宣傳教育，提升服務(wù)質(zhì)量。

在基層治理運用過程中，要全面采用多種形式的宣傳教育，以提高廣大干部和普通百姓的知識素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)，同時增強隊伍凝聚力，提高工作實效。教育和宣傳的渠道和方式不斷創(chuàng)新，最終能真正滲透到基層治理中，達(dá)到以人為本的最終目的。

結(jié)語：

總之，做好基層治理是一項持久戰(zhàn)。只有不斷強化組織建設(shè)，并逐步完善治理模式和機制，才能進(jìn)一步推進(jìn)基層治理的有效實施，提高工作效率，為實現(xiàn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇七

基層政權(quán)建設(shè)是黨在社會主義建設(shè)中特別重要的一項工作。作為新時代的黨員干部，我們需要在把握先進(jìn)理念和精神的基礎(chǔ)上，扎實推進(jìn)基層政權(quán)建設(shè)。這不僅能夠推進(jìn)我國國民經(jīng)濟、政治、文化等各個方面的發(fā)展，還能夠促進(jìn)全社會長期和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

基層政權(quán)建設(shè)的目的主要是相對穩(wěn)定地解決各種社會問題，滿足人民群眾的基本生活需要。它是一個更高層次更綜合的工作體系，服務(wù)于創(chuàng)造一個更好的社會環(huán)境。要產(chǎn)生好的貢獻(xiàn)，需要既有新時代意識和富有智慧的人才，同時也必須具備良好的組織、管理和工作能力。

在新時代，基層政權(quán)建設(shè)已經(jīng)成為了黨和政府工作的重中之重。在現(xiàn)實生活中，我們會發(fā)現(xiàn)，基層政權(quán)建設(shè)存在許多問題。例如，一些基層政權(quán)機構(gòu)存在著管理混亂、法律意識淡薄、資金使用滯后、組織紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)格等等問題。這些問題需要我們進(jìn)行認(rèn)真思考和改進(jìn)。

基層政權(quán)建設(shè)需要我們在思想上做好準(zhǔn)備，樹立正確的工作理念和方法。特別是在漫長而不斷發(fā)展的工作過程中，我們需要將注意力放在不斷提高自己的方法和策略上。另外，基層政權(quán)建設(shè)還要求我們在加強人才培養(yǎng)和集體創(chuàng)新特色化方面做好工作，不斷以科技為創(chuàng)新之源，實現(xiàn)基層政權(quán)建設(shè)的宏偉目標(biāo)。

第五段：結(jié)語。

基層政權(quán)建設(shè)是一個長期而漫長的過程。在這個過程中，我們應(yīng)該秉持務(wù)實的態(tài)度和敬業(yè)的精神，實現(xiàn)基層人民群眾的多方面需求，為全社會的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。讓我們共同加油奮進(jìn)，為更美好的未來而努力！

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇八

**市現(xiàn)有44325個村委會，44.9萬個村民小組。我省加強農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，可追溯到20世紀(jì)80年代后期。1987年11月24日，《中華人民共和國村民委員會組織法（試行）》（以下簡稱《村組法》）誕生。從那時起，貫徹實施《村組法》、加強農(nóng)村基層民主政治建設(shè)就提到了省委、省政府的議事日程。近20年來特別是近些年來，隨著《湖南村民委員會選舉辦法》（1996年頒布、2000年修訂）《湖南省實施〈中華人民共和國村民委員會組織法〉辦法》兩部重要地方法規(guī)的頒布實施，結(jié)合貫徹中央和省委、省政府一系列相關(guān)文件精神，我省農(nóng)村基層民主政治建設(shè)獲得了長足發(fā)展，取得了重大成就，受到了中央領(lǐng)導(dǎo)同志、全國人大內(nèi)司委、民政部的充分肯定，許多工作如選舉、村務(wù)公開等走在了全國的前列，同時也得到了全省農(nóng)村居民的廣泛認(rèn)可和贊許。2004年12月，開福區(qū)在全國村務(wù)公開民主管理工作經(jīng)驗交流會上介紹了經(jīng)驗，中央書記處書記何勇同志給予了高度評價。

基本成就。

農(nóng)村基層民主政治建設(shè)作為上層建筑，涵蓋了除農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)之外的全部內(nèi)容。我省在如下幾個方面是很突出的。

（一）民主選舉，村委會選舉實現(xiàn)了由“指定”到“海選”的跨越。

選舉制度是民主政治制度的核心。建立什么樣的選舉制度，由什么人以何種方式選舉領(lǐng)導(dǎo)人，決定著基層民主政治建設(shè)的基本走向。我省1984年建立村委會。村委會選舉自1990年到2005年，共進(jìn)行了6次。這6次選舉，一次比一次民主，一次比一次規(guī)范。1990年第一次選舉，是由領(lǐng)導(dǎo)人和選舉機構(gòu)“指定’，候選人；1993年，第二次換屆選舉，采取由組織提名和村民聯(lián)名提名候選人的方式；自1996年第三次換屆選舉起，我省村委會換屆實現(xiàn)了由省政府統(tǒng)一部署，統(tǒng)一換屆選舉時間，大力推行直選（即海選），到2002年第五次和2005年第六次村委會換屆選舉，全面實現(xiàn)了“海選”，即由選民一人一票直接提名候選人。這是一個歷史性的進(jìn)步。并且，選舉程序更加規(guī)范，如全面實行差額選舉、嚴(yán)格控制流動票箱和委托投票、實行秘密劃票、全面開展競選等。民主選舉在我省真正變成了現(xiàn)實。第六次村委會換屆選舉后，全省村支兩委干部共22.3萬人，較上屆減少了11萬人。在22.3萬名村干部中，50歲以下的占72；高中（中專）以上的占75％，其中大專以上學(xué)歷的達(dá)5以上；書記、主任“一肩挑”的占62。通過民主選舉，一大批事業(yè)心強、有經(jīng)營致富能力、作風(fēng)過硬的“能人”被選進(jìn)了村級領(lǐng)導(dǎo)班子，隊伍整體素質(zhì)大為提升。在第六次村委會換屆選舉中，我省有一突出的亮點，這就是2004年5月30日在開福區(qū)湘粵村進(jìn)行了村委會換屆選舉的電視直播，在全國首開先河，得到了上至中央下至百姓的好評。

（二）民主決策，建立健全了以村民會議或村民代表會議為主體的議事決策制度。

1995年，我省召開了全省村委會建設(shè)工作會議，提出建立村民代表會議制度，此后幾年，我們逐步總結(jié)推廣各試點縣的經(jīng)驗，對村民代表的推選和產(chǎn)生、需要村民會議或村民代表會議討論決定的事項、召開村民代表會議的程序等進(jìn)行了規(guī)定，對村務(wù)決策提出了“四符合”的要求，即符合群眾意愿、符合本村實際、符合政策法規(guī)、符合長遠(yuǎn)規(guī)劃。農(nóng)村費稅改革后，我省著重以“一事一議”為重點，致力于規(guī)范村務(wù)重大事項決策程序；著力增強村務(wù)決策的民主性；著力增強村民的主體地位和民主權(quán)利；著力消除村委會工作中存在的`行政化弊端，消除那些以村民覺悟低、文化水平低為借口，排斥群眾參與村級重大事務(wù)決策的做法。2004年7月份起，根據(jù)省委、省政府的指示，我廳在瀏陽市、芙蓉區(qū)進(jìn)行了深化農(nóng)村基層民主政治建設(shè)的試點，試點歷時1年，取得了圓滿的成功。通過建立兩委聯(lián)席會議制度、建立村民代表聯(lián)系農(nóng)戶制度、完善重大事項議事制度，對完善民主決策機制、村民自治作了有益的探索。目前，我省已有95以上的村建立了村民代表會議制度，村民自治邁上了一個新臺階。

（三）民主管理，建立健全了以村規(guī)民約和村民自治章程為主體的民主管理制度。

文檔為doc格式。

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇九

作為一名基層團(tuán)干部，我深知自己肩負(fù)著重要使命和責(zé)任，要以身作則，起到引領(lǐng)帶動的作用。從事這個崗位的日子里，我不斷摸索、學(xué)習(xí)提升，總結(jié)出了一些做團(tuán)干部的心得體會。在這里，我將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷，分享給大家，希望能給新近當(dāng)選的團(tuán)干部們一些借鑒和參考。

第一段：樹立正確理念，把握工作重點。

做好基層團(tuán)干部首先要樹立正確的理念。我們要明確團(tuán)干部的核心任務(wù)是為青年服務(wù)和團(tuán)員工作。因此，我們要始終把關(guān)注青年和團(tuán)員的需求和利益放在首位，把推動青年事業(yè)發(fā)展作為自己的工作重點。我們要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代青年工作理論，熟悉青年群體的特點和需求，善于洞察青年的心理和思想，從而制定出更加切合實際的團(tuán)干工作計劃和方案。

第二段：加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

做好基層團(tuán)干部，必須不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我們要積極參加各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)交流會，不斷增長知識，提升能力。在學(xué)習(xí)過程中，要注重理論與實踐的結(jié)合，結(jié)合自身工作實際，將所學(xué)的理論知識靈活應(yīng)用到實際工作中。此外，還要注重讀書，閱讀各類相關(guān)書籍，了解國內(nèi)外團(tuán)干工作的最新動態(tài)和經(jīng)驗，從中汲取營養(yǎng)，提升自己的工作水平。

第三段：注重團(tuán)隊合作，強化溝通能力。

作為一名基層團(tuán)干部，要善于團(tuán)結(jié)他人，充分發(fā)揮團(tuán)隊合作的優(yōu)勢。我們要傾聽團(tuán)員的聲音，積極收集團(tuán)員的意見和建議，及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，同時要注意團(tuán)隊之間的協(xié)作，加強溝通和交流。合理分配工作任務(wù)和時間，確保團(tuán)隊的工作效率。此外，要有很好的組織能力和統(tǒng)籌能力，善于協(xié)調(diào)各方面的資源，使團(tuán)隊的工作能夠有序進(jìn)行。

第四段：加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)水平。

作為一名基層團(tuán)干部，我們要時刻保持良好的形象和儀態(tài)，注重自身的修養(yǎng)和素質(zhì)提升。因為團(tuán)員和青年都期望能夠找到一個有經(jīng)驗、有才干、有親和力的團(tuán)干部來服務(wù)他們。我們要在工作中注重禮貌、真誠、和藹可親，用行動影響團(tuán)員和青年，讓他們感受到團(tuán)組織對他們的關(guān)心和關(guān)愛。同時，還要積極發(fā)揮創(chuàng)新思維，提供更多的服務(wù)項目和服務(wù)活動，滿足青年和團(tuán)員的多樣化需求。

第五段：始終堅持初心，不斷自我反思。

作為一名基層團(tuán)干部，要時刻保持清醒的頭腦，始終堅持奮斗的初心和使命。面對團(tuán)員和青年的期望和要求，我們要不斷反思和總結(jié)工作中的不足，并及時調(diào)整工作思路和方法，以更好地滿足他們的需求。此外，還要積極關(guān)注各類團(tuán)員和青年的新問題和新訴求，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作模式，推動團(tuán)組織在新時代下更好地發(fā)展。

總之，做好基層團(tuán)干部是一項需要不斷進(jìn)取的工作。我在實踐中不斷追尋，結(jié)合自身的實際經(jīng)驗總結(jié)出以上心得和體會。希望新近當(dāng)選的團(tuán)干部們能夠在實踐中不斷學(xué)習(xí)和探索，在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，做好基層團(tuán)干部的工作，為青年事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

基層政權(quán)建設(shè)心得體會如何寫篇十

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。

二、以加強行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會監(jiān)督。

加強和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會監(jiān)督。實行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、不定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的問題及時進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平?？蛻粼谑褂秒娔艿倪^程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準(zhǔn)確度等疑問，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對確實存在電能質(zhì)量不合格、計量裝置失準(zhǔn)等問題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機制，認(rèn)真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時到達(dá)故障現(xiàn)場認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。