訓練專班組建方案心得體會精選 班組建設培訓心得(七篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

對于訓練專班組建方案心得體會精選一

通過訓練課程能夠有效地拓展人員的潛能，提升和強化個人心理素質，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴的人格;同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與團體之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。

團隊合作訓練

拓展訓練是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓練課程。是專門配合現(xiàn)代企業(yè)進行團隊建設需要而設計的一套戶外體驗式模擬訓練，這是當今歐洲、美洲及亞洲大型商業(yè)機構所采納的一種有效的訓練模式;訓練內(nèi)容豐富生動，寓意深刻，以體驗啟發(fā)作為教育手段，學員參與的訓練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷，從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在團隊和每個成員的潛意識中，并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應有的效用。通過拓展訓練，學員在以下方面將有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象;克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力;認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心;改善人際關系，更為融洽地與群體合作;學習欣賞、關注和愛護自然。

現(xiàn)實社會意義

現(xiàn)代社會是一個高度人際互動的社會，是一個團隊英雄主義的時代。如何實現(xiàn)團隊的整體優(yōu)勢和優(yōu)勢互補?在這個生活節(jié)奏越來越快，工作分工越來越細，工作壓力越來越大，人與人的情感交流越來越困難的競爭環(huán)境中，企業(yè)、組織和個人更需要團隊。拓展訓練揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學員從中在個人和團隊的層面，都可透過危機感、領導、溝通、面對逆境和輔導的培訓而得到提升。拓展訓練強調學員去“感受”學習，而不僅僅在課堂上聽講。我們都知道，當我們不了解其它人的感受時，即使我們有很好的見解，我們也很難說服他人。研究資料表明，傳統(tǒng)課堂式學習的吸收程度大約為25%，而要求學員參與實際操作的體驗式學習吸收程度高達75%，能更加有效地將資訊傳授給學員。拓展訓練正是一種典型的戶外體驗式培訓。

拓展訓練這種形式既安全又有一定的趣味性，易于被學員接受。但拓展培訓的最終目的，是讓學員將培訓活動中的所得應用到工作中去。如果缺乏專業(yè)培訓師的指導及意見，則很難達到理想的效果。

拓展訓練是體驗式的學習過程但并非體育加娛樂，它是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。大多數(shù)人認為，提高素質的手段，就是通過各種課堂式的培訓來掌握新的知識和技能。其實，知識和技能作為可衡量的資本固然重要，而人的意志和精神作為一種無形的力量，往往更能起到?jīng)Q定性作用。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量?如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量?

以體驗、分享為教學形式的拓展訓練的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的培訓模式，它并不灌輸你某種知識或訓練某種技巧，而是設定一個特殊的環(huán)境，讓你直接參與整個教學過程。吸收了國外先進的經(jīng)驗，在參與、訓練中通過設計富有挑戰(zhàn)性與思想性的戶外活動，培養(yǎng)人們積極的生活態(tài)度與團隊合作精神。教官充分調動學員的積極性，投入到每個項目中，讓學員體驗，面對各種不同的環(huán)境及挑戰(zhàn)，學習解決問題。通過看、聽、行動、體驗、分享交流與總結相結合的“立體式”培訓，以小組討論;角色的模仿;團體互動、腦力激蕩等方式讓學員切身的感受、體會、領悟。

對于訓練專班組建方案心得體會精選二

接站禮儀

(1)掌握抵達時間

迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間，如有變化，應及時通知。

(2)注意接站時的禮儀

對提前預訂遠道而來的客人，應主動到車站、碼頭、機場迎接。一般要在班機、火車、輪船到達前15分鐘趕到，這樣會讓經(jīng)過長途跋涉到達目的地的客人不會因等待而產(chǎn)生不快。

(3)服飾要求

在接待不同國別客人時，應考慮到他們所能接受的服飾顏色的習慣。接待人員應熟悉各國人員對顏色的喜好。

到店時的接待禮儀

(1)歡迎問候

接待人員要笑臉相迎，先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序歡迎問候。

(2)發(fā)放分房卡

及時將分房卡交給客人，為客人打開電梯門，用手勢請客人進入電梯，對行動不方便的客人主動攜扶入電梯。

(3)列隊歡迎

對重要客人或團隊到達時，要組織服務員列隊到門口歡迎。服裝要求整潔，精神要飽滿，客人到達時，要鼓掌，必要時總經(jīng)理和有關領導要出面迎接。在客人沒有全部進店或車輛未全部開走前不得解散隊伍。

送客禮儀

1.規(guī)格

送別規(guī)格與接待的規(guī)格大體相當，只有主賓先后順序正好與迎賓相反，迎賓是迎客人員在前，客人在后;送客是客人在前，迎客人員在后。

2.注意事項

對于酒店來說，送客禮儀應注意如下幾點：

(1)準備好結賬

及時準備做好客人離店前的結賬，包括核對小酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開后，再趕上前去要求客人補“漏賬”。

(2)行李準備好

侍者或服務員應將客人的行李或稍重物品送到門口。

(3)開車門

酒店員工要幫客人拉開車門，開車門時右手懸擱置車門頂端，按先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序或主隨客便自行上車。

3.告別

送走客人應向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。

4.送車

如要陪送到車站、機場、碼頭等，車船開動時要揮手致意，等開遠了后才能夠離開。

迎送事務

1.事前準備

迎送身份高的客人，事先在機場、車站、碼頭安排貴賓休息室，準備飲料。派人到機場等候客人，代替辦理相關手續(xù)和提取行李。到達酒店后播放高雅的音樂，以消除客人旅途疲勞，另外，也可準備一些最新報紙、雜志。員工要訓練有素，從而給客人留下美好、愉悅的第一印象。

2.協(xié)助工作

指派專人協(xié)助辦理相關手續(xù)及機票、車、船票和行李提取或托運手續(xù)等事宜。重要代表團，人數(shù)眾多，行李也多，應將主要客人的行李先取出，最好請對方派人配合，及時送往住地，以便更衣。

3.接待過程中

必須嚴格履行酒店接待工作制度和其他有關規(guī)定，自覺維護酒店的聲譽。

4.住店后

掌握客房入住情況，制作有關客房入住情況的各類報表，為酒店的經(jīng)營管理工作提供準確的資料，并通過電腦、電話、單據(jù)、報表等方式和途徑，把客人的有關資料傳遞給各部門。

5.重視分別接待

在酒店門口，不要千篇一律地寫上“welcome”一詞，而應根據(jù)不同國籍人員到來之前時，隨時換文種。如果裝上電動旋轉式的大字標語牌，不斷旋轉亮出各國語言，會給客人一種賓至如歸的親切感。在客人住的房間里，再掛上一面小小的所在國的國旗，桌上放著印有該國語種的報刊，相信酒店與客人之間的感情距離會明顯縮小。

接待禮儀

1.客人到達時，要熱情主動地問候客人。這可以說是禮貌服務的第一步。問候時要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等問候語。

2.接等客人時，要全神貫注，與客人保持目光接觸。

3.平等待客，不得有所歧視，無論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國內(nèi)同胞或是外國游客，都應一視同仁，平等對待。

4.為客人服務時，應遵循先主后次，先女后男的原則。

5.送別客人時，應主動征求客人對于酒店的意見，并致以“不足之處請多包涵”、“歡迎再次光臨”、“再見”等客氣用語。

對于訓練專班組建方案心得體會精選三

這是我參加此次拓展訓練的最主要的感受和收獲，通過7月15日的拓展訓練，我看到了我們團隊的團結和空前的凝聚力，看到了每個人的善良和勇敢，看到了大家的互相鼓勵和互相幫助，一幫好的伙伴在一塊工作、生活，我相信，每天都會非?？鞓?，每天都會有進步。訓練完了，作為一個團隊負責人，我真的感覺到：親愛的伙伴，我們前生有緣，既然走到一個集體，我不想讓任何一個伙伴離去，我們是兄弟姐妹，我們是一家人。

收獲一：吃透游戲規(guī)則再行動

現(xiàn)在講究按游戲規(guī)則辦事，如果吃不透游戲規(guī)則匆匆下手，輕則偏離方向，重則謬之千里。在此次拓展訓練中，孤島求生和盲人方針兩個項目都讓我們對游戲規(guī)則有了新的認識。在做盲人方陣項目時教練給我們的指令是：給你們一團繩子，大家看清周圍的環(huán)境，在30分鐘之內(nèi)在指定地點，所有人帶上眼罩后用這一團繩子圍成一個最大的正方形，并且所有團隊成員均勻的分布在正方形四周。經(jīng)過了半小時的折騰，我們的作品出來了，當摘掉眼罩時大家目瞪口呆，作品自然是不及格，原因是我們沒有吃透游戲規(guī)則就匆匆下手，結果可想而知。教練重申游戲規(guī)則時，我們才恍然大悟，原來我們都將一團繩子理解成一根繩子了。孤島求生也給我們好好的上了一課，無論是盲人島、啞人島，還是正常人島，拿到自己的游戲規(guī)則時都似懂非懂，結果出現(xiàn)了互相不理解，互相不信任，不但有限的時間內(nèi)未完成任務，而且出現(xiàn)了很多誤會。

收獲二：要學會用多種溝通方式進行溝通

“和諧”兩個字現(xiàn)在可是流行詞，我認為創(chuàng)造和諧社會最主要的是良性溝通。什么事情只要溝通好了，做起來就簡單了。廣告人更是如此，廣告就是溝通，因此廣告人一定要具備超強的溝通能力，掌握豐富、可行、使用的溝通方式。同樣孤島求生和盲人方針這兩個項目，讓我們對溝通有了更特殊的理解。在這兩個項目中由于我們的角色都發(fā)生了變化，有的變成了盲人，有的變成了啞人，作為正常人突然成了盲人、啞人，正常溝通成了大問題，還好，在一度手足無措的恐慌和混亂中，有人想到了做手勢、在手上寫信或發(fā)出統(tǒng)一的聲音去給伙伴一準確的信息傳達，尤其是在孤島求生中，大家體驗更深，啞人由于不能張口，大家看著那張游戲規(guī)則表茫然、傻笑、不知所措，后來終于想出用共同擊掌向盲人傳達有人要救他們的信息時，盲人由于不知游戲規(guī)則卻豪無所知，在哪兒擺起了pose，拍起了照，當啞人終于弄明白了去救盲人時，到了哪里卻不知如何與盲人溝通，一味的擊掌，但是盲人一直無動于衷，甚至懷疑啞人是壞人，后來啞人采用了手勢和在盲人身上寫字的方式，才避免了進一步的誤會，達成了工作任務。這兩個項目給我的啟示是：當采取一種溝通方式無法解決時，一定要積極的尋求新的溝通方式，在不同情況下，選擇合適的溝通方式，才會達成目標。在與同事、客戶交往中也是這樣，直面溝通、迂回溝通、電話溝通、短信溝通、書面溝通、郵件，根據(jù)的不同的事、不同的人采取多樣化的溝通方式，才能達成更好的結果。

收獲三：堅持堅持再堅持鼓勵鼓勵再鼓勵

爬天梯是一個考驗毅力和配合的項目，失去了伙伴，這個項目根本是不可能完成的，在進行這個項目時，我印象最深的是高旋和趙亮這對組合，他們倆第一組上，就爬到了天梯頂端。他們倆是我們組最瘦小的一隊，他們能夠成功登頂，大家都不看好，可是結果他們倆成功了，歸結他們成功的因素，我想除了他們倆密切配合外，最重要的就是毅力

和堅持，其實當他們爬到第三等時，大家已經(jīng)看的出他們已經(jīng)累的不行了，可是就是他們倆心中的那種不服輸?shù)木袷顾麄儓猿謭猿衷賵猿郑K于他們成功了。在他們倆的帶動下我們所在的二組總共六對選手，有四隊登天梯成功，其他幾組成功，固然也離不開毅力和堅持，我想還有一個非常重要的因素就是鼓勵。在其他幾組攀登的過程中，中間他們就想退卻，就不想上了，但是下面的伙伴一直不斷的在給他們打氣，鼓勵他們，大家一起喊“加油”、“你是最棒的”、“你們一定行”、“再堅持以下”，隊友一句句鼓勵的語言猶如給了攀登者一力量，幫助他們實現(xiàn)了成功。這個游戲告訴我們在日常工作中大家要互相鼓勵，多用積極的、正面的、鼓舞士氣的語言，而不是拆臺、泄氣、各自為政。

收獲四：不要輕易說不可能

過電網(wǎng)是個非常有趣的游戲，一個個形狀不同、大小不等的網(wǎng)洞，要求所有團隊成員都要不能碰電網(wǎng)，從這些大小不一的網(wǎng)洞中鉆過去。當大家看到這些大小不一的網(wǎng)洞時，對于那些很小的，都直搖頭認為是不可能鉆過去的，于是一上來就檢著容易的鉆，可是在損失了兩個好的網(wǎng)洞是，突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有多少資源可用了，當我大膽的建議讓我們團隊中最瘦的高旋從大家公認為不可能的網(wǎng)洞過時，遭到了團隊成員的非議，但是我說既然人家設計了，就有可能，再說不試怎們就覺著不可能呢?結果自然是成功了。在工作中也是這樣，往往安排了工作時首先憑著思維定事，認為此事不可能，于是選擇了放棄，其實如果你去試一試，他未必就不可能。在半年總結會上，公司出現(xiàn)了很多不可能的事，程真、孫明霞這些從來沒有做過業(yè)務的都產(chǎn)生了定單。還有我們?yōu)槭∫苿硬僮飨矆箜椖恳彩牵粋€商業(yè)的事最后政府給下了紅頭文件。這些都是不可能中的可能，因此在工作中不要輕易說：不可能。

收獲五：不斷突破底線，強迫自己做自己不愿意做的事

在做空中單杠的時候，有的同事在談感受時說，我有自己的最底心理防線，當接近此防線時打死我也不做。其實這個活動就是教我們?nèi)绾慰朔晕?，挑?zhàn)自我，從而實現(xiàn)突破。在現(xiàn)實工作和生活中，人不總是要做自己喜歡和感興趣的事，自己喜歡和感興趣的事也不一定是對的，甚至可能是對自己工作或團隊利益不利的。這時候即使自己喜歡也要放棄。在職場中，要統(tǒng)一行動，而不是以個人喜好做事。因此要想不斷取得成功，就要不斷突破自己的心理底線，強迫自己去做自己不愿意做的事，比如喝酒，誰都不愿意天天喝酒，誤了身子，可是工作需要，那有什么辦法?

收獲六：行動前一定要考慮有多少資源可用

資源整合是目前企業(yè)管理中比較流行的詞匯，其實對個人也一樣。做一項工作前一定好看自己有多少資源可用，公司有哪些資源可用，如果不能掌握資源，那么做起來必然被動，難以達到如期的效果，如果掌握了這些資源就會胸有成竹，游刃有余，知道如何做，做到什么程度。在過電網(wǎng)這個項目中，對這一點就感受比較深。做這個項目前團隊負責人必須了解清楚總共有多少網(wǎng)洞可用，成員中有多少男的、多少女的，求生墻項目也是如此，如果不能掌握資源最后就不能有效達成目標。

收獲七：研究透了，再下手

在工作中，我們常常是領導布置了工作或客戶安排了工作，為了趕時間，立刻下手，結果是時間趕上了，質量卻相去甚遠，進入了漫長的修改期，最后是看似節(jié)省了時間，實

際卻浪費了更多的時間，并且還給創(chuàng)作者帶來了信心上的打擊。在這次團隊訓練中盲人方針、過電網(wǎng)、求生墻等項目對這一點都有深入的說明。尤其是在盲人方針項目中，由于研究不充分就匆匆趕時間，最后導致結果慘烈;過電網(wǎng)也是如此，一聽說半小時，大家一上來就七嘴八舌，沒研究好，就匆匆上陣，雖然最后都過去了，但是已經(jīng)超出了規(guī)定的時間?；叵肫饋砜矗瑫r間都浪費在一遍一遍的嘗試中了。實際上，當接受到一項命令時，不要急于下手，一定要花費足夠多的時間去分析、討論、研究，難的是理清思路，思路有了，真正執(zhí)行是一個很快、很簡單的事。好比寫一個方案、做一個稿子，只要方案思路出來了、創(chuàng)意訴求和表現(xiàn)方式搞清楚了，真下手做就是個非常簡單的事了。千萬不要只為了趕時間，在分析不充分、思路不明確的時候匆匆下手，這是一種很愚蠢的的做法。寧愿多拿出些時間進行前期的分析和思路探討。

收獲八：了解一個人要注意細節(jié)，多方觀察

在這次拓展訓練中另外一個感受是觀察一個人要注意細節(jié)，多方了解?？赡茉谶@之前，我們從來沒有認真去了解在這個團隊中誰的腰圍有多少?體重有多重?個頭是多高?力氣有多大?有沒有暈高?有沒有生理上或心理上的一些不便及其他?在這次訓練中，我想大家對上述問題又有了新的認識。在工作中，同事交往不應盡關注專業(yè)、能力等這些直接與工作相關的東西，其實不一定在什么情況下他的性格、家庭、戀人、身高、體重等因素都會用到。尤其是在與客戶打交道中更是如此，給客戶做稿子、提供策劃設計服務，不能簡單的理解為好壞，聰明的客服人員會從客戶的性格、喜好等多角度思考，客戶的家人、孩子、父母、興趣、生日、住址、結婚紀念日，了解的越多，對工作越有利，同事、客戶告訴你更多自己工作之外的事，是信任的表現(xiàn)，信任才能達成更好的合作。

收獲九：女性不是弱者

我們一直以為女性比較柔弱，因此無論工作中，還是在生活中，都給予女性很多特殊政策和照顧。其實在工作中，不只男性這么認為，許多女性也這樣認為，于是很多機會就這樣忽略了女性。但是通過這次拓展訓練，讓我對此事有了重新的認識和思考，周建英、高旋、岳中慧、丁曉春，他們都表現(xiàn)出比男人更勇敢、更有力氣。在爬天梯項目時，他們都象男性一樣用自己的腿、肩、手、腰將自己的伙伴送上了天梯，而我們的男同胞卻不好意思的認為，女孩的腿能踩嗎?女孩的肩能擔起男性的身體嗎?一百多斤的體重她們能將我拽上去嗎?可是他們做到了，并且做的很優(yōu)秀。因此，通過這件事，我想說：女性不是弱者，至少女性不要這樣認為，否則你會失去更多的機會。

收獲十：一群好人

訓練結束一周了，從過程中，到結束這段時間里，我一直都這樣想，我們不應該對我的任何一個團隊成員有偏見，以前可能是了解不夠，通過這次團隊訓練，使我對我的團隊伙伴有了新的認識，看到了每個人身上更多的優(yōu)點，改變了我對大家的看法，我認為我的伙伴都很優(yōu)秀，是一群好人，祝愿好人一生平安，好團隊取得好成績。

對于訓練專班組建方案心得體會精選四

1.自我介紹

2.相互介紹(兩人一組，先相互交流兩分鐘，然后由a介紹b，b介紹a。也可三人一組。)

3.自由演講(每個人事先準備好演講的內(nèi)容，上臺自由發(fā)表演說。)

4.命題演講(觀眾或老師出題，臺上的演講者發(fā)表即興演說。長的可以敘述一件事，讓演講者就此事發(fā)表評論，短的可以是一句話，甚至一個詞語。)

5.自由講故事、笑話

6.指定講故事、笑話(由觀眾指定某書中的某個故事，練習者用最短時間看完故事，并講述出來，盡可能在講述的過程中，適當?shù)匕l(fā)揮，甚至改編疊加等。)

7.角色扮演訓練(扮演某個知名角色，觀眾進行提問，類似于新聞發(fā)布會。)

8.場景模擬練習(模擬特殊場景，比如面試，主持人或臺下觀眾提供面試基本情況，面試者發(fā)表演說;比如競選，談談這個職位有哪些優(yōu)勢，如果競選成功將采取什么措施等。角色扮演環(huán)節(jié)以觀眾提問回答問題為主，而場景模擬練習以表演者演說為主。)

9.串詞練習準備好一些無關的詞語，可事先準備，也可由觀眾即興提供。把這些詞語串成一個小故事。要求故事盡可能充實豐滿，不要太牽強附會。分初級階段，中級階段和高級階段：初級階段，詞語順序不限制;中級階段限制詞語順序，必須按照提供的順序講，但不限制主題;高級階段，同時限制詞語順序和主題，不能偏離主題。

10.故事接龍

11.開眼揚聲(目光訓練，兩個人相互盯著對方的眼球，時間約三分鐘，訓練和別人的眼光交流。揚聲，既為大聲地叫“啊”(要求15秒以上)，以便放開聲音。)

12.高聲朗讀(1、要求大聲。比如：現(xiàn)在我宣布：中華人民共和國中央人民政府今天成立了!中國人民從此戰(zhàn)立起來了!人民萬歲!2、綜合訓練演講基本詞。要求聲音洪亮，語速放慢，配合手勢、目光、表情等，一般意義上的讀課文毫無意義!)

13.講述新聞(通過報紙或者幻燈片，講述最近的新聞，最好對新聞事件進行評論。)

14.辯論賽

15.贊美式訓練(一暫一;一贊多;多暫一;順情說好;贊美接龍。)

16.宴會講話(各種宴會、不同角色發(fā)言)

17.突破自我、普通話訓練

18.抗干擾訓練(故意制造干擾和問題，讓練習者起死回生、臨場應變)

19.演講比賽、競崗競聘、面試等

20、呼口號(口號內(nèi)容為正面激勵性短句：初級形式：聚在某地(如公園)當眾喊口號;高級形式：在大街上，一面走路，一面喊。)

21.創(chuàng)新訓練

22.打招呼訓練(見到陌生人，就和他們打招呼：“早上好，中午好，下午好……”)

23.賣報紙訓練(賣報紙時要和別人多說話，目的不在賣報紙，而在于和人交流。最高境界是5毛報紙賣一塊。)

24.陌生人交流訓練(找陌生人說話，盡可能不問路、時間，覺得有困難，可這樣)。

25.地鐵公交活動訓練(地鐵公交上唱歌、演講，講笑話、故事，讀報紙、讀書等。)

26.志愿者式活動(和各地志愿者或義工聯(lián)系組織活動。幫助別人，無限快樂。)

27.社會活動(促銷活動等。既可提升自己的表達能力和口才，同時還可賺點外塊。)

28.晚會式活動(學員活動的組織者，室外和室內(nèi))

29.授課參與(與老師同去，即興三五分鐘參與發(fā)言)

30.授課(課堂半小時授課訓練，要求有別于演講與講話。)

對于訓練專班組建方案心得體會精選五

挑戰(zhàn)自我、熔鑄團隊是這次培訓的基本主題，引進心理學、組織行為學等，通過情景模擬、戶外訓練等方式，側重于先體驗，然后分享總結，最后整合應用到實際的工作和生活中。

到達訓練基地后，教練把我們分成了2隊，每隊在45分鐘內(nèi)建立起了自己的團隊文化，按“三個轉變”基本要求，在拓展訓練中，隊員們都用新起的綽號彼此相稱，并給自己的團隊選了隊長、起了隊名、確立隊訓、編制隊歌、繪制隊旗。每組的隊員緊緊圍繞在一起，發(fā)揮每個人的智慧、特長與勤勞?！昂诨㈥牎迸c“雄鷹隊”的競爭也在此刻悄然開始。

本次拓展訓練的項目主要有：“穿越電網(wǎng)”、“高空抓杠”、“荒島歷險”、“七巧板”等訓練項目。每個項目都使我印象深刻。拓展訓練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富。它有比言語更能表達深度的內(nèi)涵，不用刻板的說教，而是通過自己去體會，去感悟：

一、破除個人自我中心概念，樹立團隊精神，增強團隊意識?！按┰诫娋W(wǎng)”是個集體項目，在固定的規(guī)則下，完成此項目憑一個人的力量是無法實現(xiàn)的，必須形成一個有凝集力、有戰(zhàn)斗力的整體，讓我們體會到團結協(xié)作的重要。在我們的工作和生活中，每個人都會有不盡人意的時候，我們需要別人的幫助，同時我們更應該主動地去幫助別人，這樣，我們就會形成一個團結的整體，一個可以克服各種困難的整體。

二、認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力。“高空抓杠”是一種自我挑戰(zhàn)，當獨自一人站在8米高空上的小小平臺，除了接受隊友的“充電”鼓勵，其它的一切都需要自己來解決?，F(xiàn)實中經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況，而且有時甚至得不到外界的任何鼓勵。怎么戰(zhàn)勝自己的心理障礙才是關鍵，其實離自己1.35米的距離在平地抓到它沒有任何問題，就看你那準確有效的用力一跳。當你戰(zhàn)勝了它，你會發(fā)現(xiàn)一直潛伏在每個人身上、而人們又未必真正了解的能力和情趣。

三、認識到了溝通的重要，計劃的目的性，啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力。在所有的任務中，要求整個團隊在任務下達后，用最短的時間制定計劃，確準目標，要發(fā)揮所有個的力量。溝通是使大家凝聚的連線。如果你不能從溝通中獲得充分的信息或統(tǒng)一的認識和意志，那么那個環(huán)節(jié)肯定出問題。改變對于他人和社會的冷漠心態(tài)、認知模式，實現(xiàn)與他人的良好溝通，認識群體的作用，認識有效溝通的重要性，提高對資源有效利用的認識，增進對集體的參與意識與責任心。當“七巧板”任務在失敗中結束后，做為唯一可以移動的第七組隊員，在緊張中協(xié)助其它六組完成任務，體力與智力都經(jīng)受嚴峻的挑戰(zhàn)?？偨Y任務過失時，讓我們大家想到工作中所處的狀態(tài)，使人深醒。

四、提高學員的思想素質、錘煉學員的意志品德、打破思維定式，學會在什么樣的情況下能使有限的知識和技能釋放出極大的能量。在拓展訓練中，善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，打破傳統(tǒng)思維定式。我們增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力。

五、增進了友誼，學會欣賞、關注、關心，學會懂得珍惜、感恩。拓展訓練只有短短的兩天時間，雖然大家一起學習生活了近一個月，但這兩天我們的交流方式與平時是不同的，增進了彼此的的友誼，他將成為我們每個人生命中最珍貴得回憶。

拓展訓練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。人生的道路是曲折的，漫長的，一次訓練不能解決各種問題，但我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都會從中得到了啟示，是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把啟示運用到生活的困難當中，還需要更長的磨練時間。在今后的工作和生活中我還將不斷的提高自我，完善自我。愿我們的集體更團結、更堅強。

對于訓練專班組建方案心得體會精選六

接站禮儀

(1)掌握抵達時間

迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間，如有變化，應及時通知。

(2)注意接站時的禮儀

對提前預訂遠道而來的客人，應主動到車站、碼頭、機場迎接。一般要在班機、火車、輪船到達前15分鐘趕到，這樣會讓經(jīng)過長途跋涉到達目的地的客人不會因等待而產(chǎn)生不快。

(3)服飾要求

在接待不同國別客人時，應考慮到他們所能接受的服飾顏色的習慣。接待人員應熟悉各國人員對顏色的喜好。

到店時的接待禮儀

(1)歡迎問候

接待人員要笑臉相迎，先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序歡迎問候。

(2)發(fā)放分房卡

及時將分房卡交給客人，為客人打開電梯門，用手勢請客人進入電梯，對行動不方便的客人主動攜扶入電梯。

(3)列隊歡迎

對重要客人或團隊到達時，要組織服務員列隊到門口歡迎。服裝要求整潔，精神要飽滿，客人到達時，要鼓掌，必要時總經(jīng)理和有關領導要出面迎接。在客人沒有全部進店或車輛未全部開走前不得解散隊伍。

送客禮儀

1.規(guī)格

送別規(guī)格與接待的規(guī)格大體相當，只有主賓先后順序正好與迎賓相反，迎賓是迎客人員在前，客人在后;送客是客人在前，迎客人員在后。

2.注意事項

對于酒店來說，送客禮儀應注意如下幾點：

(1)準備好結賬

及時準備做好客人離店前的結賬，包括核對小酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開后，再趕上前去要求客人補“漏賬”。

(2)行李準備好

侍者或服務員應將客人的行李或稍重物品送到門口。

(3)開車門

酒店員工要幫客人拉開車門，開車門時右手懸擱置車門頂端，按先主賓后隨員、先女賓后男賓的順序或主隨客便自行上車。

3.告別

送走客人應向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。

4.送車

如要陪送到車站、機場、碼頭等，車船開動時要揮手致意，等開遠了后才能夠離開。

迎送事務

1.事前準備

迎送身份高的客人，事先在機場、車站、碼頭安排貴賓休息室，準備飲料。派人到機場等候客人，代替辦理相關手續(xù)和提取行李。到達酒店后播放高雅的音樂，以消除客人旅途疲勞，另外，也可準備一些最新報紙、雜志。員工要訓練有素，從而給客人留下美好、愉悅的第一印象。

2.協(xié)助工作

指派專人協(xié)助辦理相關手續(xù)及機票、車、船票和行李提取或托運手續(xù)等事宜。重要代表團，人數(shù)眾多，行李也多，應將主要客人的行李先取出，最好請對方派人配合，及時送往住地，以便更衣。

3.接待過程中

必須嚴格履行酒店接待工作制度和其他有關規(guī)定，自覺維護酒店的聲譽。

4.住店后

掌握客房入住情況，制作有關客房入住情況的各類報表，為酒店的經(jīng)營管理工作提供準確的資料，并通過電腦、電話、單據(jù)、報表等方式和途徑，把客人的有關資料傳遞給各部門。

5.重視分別接待

在酒店門口，不要千篇一律地寫上“welcome”一詞，而應根據(jù)不同國籍人員到來之前時，隨時換文種。如果裝上電動旋轉式的大字標語牌，不斷旋轉亮出各國語言，會給客人一種賓至如歸的親切感。在客人住的房間里，再掛上一面小小的所在國的國旗，桌上放著印有該國語種的報刊，相信酒店與客人之間的感情距離會明顯縮小。

接待禮儀

1.客人到達時，要熱情主動地問候客人。這可以說是禮貌服務的第一步。問候時要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼，使用“您好”、 “早上好”、“晚上好”等問候語。

2.接等客人時，要全神貫注，與客人保持目光接觸。

3.平等待客，不得有所歧視，無論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國內(nèi)同胞或是外國游客，都應一視同仁，平等對待。

4.為客人服務時，應遵循先主后次，先女后男的原則。

5.送別客人時，應主動征求客人對于酒店的意見，并致以“不足之處請多包涵”、“歡迎再次光臨”、“再見”等客氣用語。

對于訓練專班組建方案心得體會精選七

根據(jù)二期課改以“學生發(fā)展為本，健康第一”的指導思想，本學期我們高二備課組在體育組總體規(guī)劃指導下，結合我們年級學生的特點和學期初的教學計劃，對學生進行了健美操、籃球、排球以及各項身體素質練習的教學，同時還有三堂理論課。總體目標是要讓學生在原有的基礎上進一步學習以上內(nèi)容，提高各項運動項目的掌握程度和運動水平，同時發(fā)展各項身體素質，改善學生體質狀況;理論課的學習是要讓學生對體育與健康有一個新的認識和理解，并將付諸行動。具體情況如下：

1、排球本學期安排了5堂課的教學，主要教學內(nèi)容是男女同學都能熟練地進行各種形式的滑步、發(fā)球、傳球墊球動作，男同學還要掌握至少兩種戰(zhàn)術和配合。通過教學，男同學掌握情況尚好，女同學排球基礎較差，傳墊的技術動作掌握情況不是很好，發(fā)球和移動能達到教學要求。

2、乒乓本學期安排了4堂課的教學，主要教學內(nèi)容是讓學生了解乒乓運動的起源、發(fā)展及比賽規(guī)則和一些規(guī)定的術語;掌握正確的站位、發(fā)球、推擋球的基本技術，同時發(fā)展身體的靈敏和力量素質，通過學習和練習，學生能基本完成教學任務。

3、健美操本學期共安排了5堂課的學練，主要教學內(nèi)容是讓學生學習一套踢踏舞動作，在學練過程中創(chuàng)新2節(jié)動作融合在其中，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新協(xié)作精神，同時發(fā)展學生的靈敏、協(xié)調、力量等身體素質，取得了較好的學習效果。

4、身體素質各項身體素質練習是參插在每一堂課中的，通過對健美操、籃球、乒乓的學習和練習，學生的力量、耐力、靈敏、協(xié)調等身體素質有明顯提高，通過800米和1000米的考核，99%的學生達到要求，完成教學任務。

5、理論課本學期共安排了3節(jié)，具體內(nèi)容是課堂常規(guī)教育、準備活動和運動損傷以及合理膳食和維生素知識，讓學生通過學習了解并掌握一定的運動知識和一些生活小常識，幫助他們?nèi)绾慰茖W地運動，健康的生活。

堅持每周一次備課組活動，主要針對學生課堂中、廣播操、早鍛煉中出現(xiàn)的問題進行討論解決，認真做好每一次活動記錄。督促好備課組內(nèi)三位教師，聽組內(nèi)及組外教師的隨堂課和公開課，做好聽課記錄，并能在組內(nèi)進行聽課、評課交流，以提高自身的業(yè)務素質。對新教師xx軍的學期計劃、單元計劃、都嚴格把關，對她的課聽得比較多，本學期共聽課12節(jié)。

本學期我們高二備課組為了組織好高二年級組的這兩項工作，對組內(nèi)的每位教師進行了分工，確定職責范圍，xx軍老師負責出發(fā)前的排隊、整隊和發(fā)令工作，我和黃強老師負責學生中途跑步質量和退場工作，督促學生跑整齊、跑到位。對于學生在課間跑中出現(xiàn)的問題，我們?nèi)唤處熌懿欢ㄆ诘脑谝黄鹕塘拷鉀Q方法，及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。保證高二年級組能較好的完成這項任務。

我們?nèi)唤處煼謩e開設了羽毛球、健美操、瑜珈社團，每次能按時寫好教案，上好課。xx軍老師擔任校健美操隊教練。

1、與xxx老師共同訓練的學生踢踏舞，高二學生代表學校參加教育局舉辦的教育嘉年華舞蹈大賽、踢踏舞均獲區(qū)一等獎。

2、xx軍訓練的健美操隊參加菊園新區(qū)舞蹈大賽獲銀花獎3、參加上海市中學生健美操大賽獲第四名。

高二備課組平時能認真組織集體備課，共同討論課中出現(xiàn)的各種問題并及時糾正解決，在組中能發(fā)揮骨干作用，為體育組出謀劃策，為學校的各項體育工作盡心盡力。新的一年，我們將對自己提出新的要求，讓高二備課組的工作更上一個新的臺階。