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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
有關(guān)保險公司財經(jīng)講座心得體會實用一
今天,按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。
通過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20____年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此____營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?,在____縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
有關(guān)保險公司財經(jīng)講座心得體會實用二
style="color:#125b86">保險公司培訓(xùn)心得1>記得初到太保時,在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,太保是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個分公司的理賠人員,對單個案件的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在太保工作的前兩周,領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù),而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款,學(xué)習(xí)保險法,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊,或許有的理論我們暫時并不會用上,但是,不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵,沒有這些理論知識作為基礎(chǔ),今后在在遇到復(fù)雜一點理賠案例時,我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn),之前的理論并沒有空學(xué),很多案件都需要理論的支撐,扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是浪費時間。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是:
(1)人傷案件的查勘工作;
(2)人傷案件各項費用的審核;
(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;
(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;
(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時,有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識,加強了對查勘流程的學(xué)習(xí),加強了電話溝通的學(xué)習(xí),目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過實習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo),我對保險的了解更多了,特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的,只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,而我將來就是這其中的一個,我感到非常的榮幸。相信自己,我會做的更好!
有關(guān)保險公司財經(jīng)講座心得體會實用六
一、前言
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中,它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了__財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天細致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
我感覺,在“__”為期兩個月的實習(xí)中,我學(xué)到的知識很多。“我今天學(xué)到了什么內(nèi)容,我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事,我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長處,又敢于接受批評彌補不足”————這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。感謝__保險公司給我提供了這樣一個機會。
二、公司簡介
__保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。截至20__年__月__日,集團總資產(chǎn)為人民幣__億元,權(quán)益總額為人民幣__億元。20__年__月__日,公司市值超過__億港元,跨入國際大型金融保險機構(gòu)行列。
20__年,__保險(集團)股份有限公司名列福布斯全球2000強企業(yè)第__名、中國入圍企業(yè)第x名(入圍的中資保險企業(yè)),20__中國生命力百強企業(yè)排名第一,是超速成長的典范企業(yè)。
__是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團隊,公司控股設(shè)立__人壽保險股份有限公司、__財產(chǎn)保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股__保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。
財產(chǎn)保險是__保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基矗自1988年成立以來,__產(chǎn)險業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升,業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新,目前經(jīng)營的險種包括機動車輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責(zé)任保險、醫(yī)療事故責(zé)任保險等主險127個,附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責(zé)任保險、會計師責(zé)任保險、醫(yī)師責(zé)任保險、公司董事及高級職員責(zé)任保險、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險、外派勞務(wù)人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的__,歷史悠久,人杰地靈,曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛,街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都”、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū),其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國經(jīng)濟最發(fā)達十強縣(市)第一和第六位。__正以無愧于祖國重托的自信和豪邁,走向繁榮,走向民-主,走向文明,走向現(xiàn)代化。
__財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,由__財產(chǎn)保險股份有限公司作為發(fā)起人設(shè)立的。20__年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進,總保費收入達到__萬元,并以18%的市場占有率在__產(chǎn)險市場上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營管理、品質(zhì)、成本等各項指標得到持續(xù)改善,在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。
三、實習(xí)成果
1。平安保險公司的企業(yè)文化和管理模式
平安企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ),以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準則,融合西方先進的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗,以專業(yè)、價值作為做事的基本準則。
平安文化通過每日晨會、司歌,以及平安禮儀、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神,讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),寬容、仁愛、謙和、誠信,從而贏得客戶的尊重與信賴。同時平安又遵循保險行業(yè)的競爭法則,努力進取,并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?!叭?、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神,是平安企業(yè)文化的精神,現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營理念,是平安企業(yè)文化的物化準則,孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通,化為獨特的平安文化,進而化入平安日常管理,形成龐大而有效的管理機器。
平安的管理模式簡單地可以概括為“一個中心,三個系列。三個保證”,即以目標管理為中心,劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營銷系列,通過考核制度、評分制度和內(nèi)部激勵機制發(fā)實保證各項工作均有序高效運轉(zhuǎn)。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外保險業(yè)先進的經(jīng)驗和技術(shù),大膽創(chuàng)新,獨具一格;在行政管理方面,平安建立了一套完整嚴格的規(guī)章制度,保證了各項工作都能按照預(yù)定的工作流程進行高效運轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套,規(guī)范員工的行為,使公司的經(jīng)營管理正常運作,保證公司的發(fā)展,沿著預(yù)定的軌道井然有序地進行。
我覺得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會制度”。每天早晨,公司各單位集中全體員工于大廳,每個員工輪流主持晨會,齊唱公司司歌,誦讀公司訓(xùn)導(dǎo),使“平安精神”時刻銘記在每個員工心中,通過晨會強化員工人社會責(zé)任感和工作責(zé)任心,起到團結(jié)、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境,使員工對公司有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往,以尋求必要的關(guān)心,支持和幫助。
2。車險承保流程及費率計算
我在__財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司的實習(xí)崗位是車險核保崗,主要從事的是車輛保險的承保工作。通俗的說,就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來了一份或一批保單時,我們對承保標的(也就是車輛)進行車況的分析,然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對其進行費率的計算,最后確定該車保費??偟膩碚f就是兩點,即:(1),該車我們能不能承保?因為對于一些風(fēng)險相對集中或高風(fēng)險的車輛(如賓利、法拉利、保時捷、奔馳跑車、奧迪a8等),我們公司一般是不與承保的;(2),若該車符合公司的承保政策,我們應(yīng)該以什么樣的費率來承保?這就牽涉到費率的計算了。
__財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險條款由:車輛損失險、第三者責(zé)任險、全車盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險、代步車費用險、車身劃痕損失險、車上人員責(zé)任險、車上貨物責(zé)任險、無過錯損失補償險、車載貨物掉落責(zé)任險、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為:
(1)車輛損失險的保費計算:車輛損失險基準保費=固定保險費+車輛損失險保險金額×基準費率車輛損失險實際保費=基準保費×c1×c2×??cn
(2)第三者責(zé)任險的保費計算:第三者責(zé)任險簽單保費=基準保費×c1×c2×??cn
(3)全車盜搶險的保費計算:全車盜搶險簽單保費=基準保費×c1×c2×??cn
(4)附加險保費計算附加險簽單保費=基準保費×c1×c2×??cn
(5)投保車輛應(yīng)支付的簽單保費為:簽單保費=車輛損失險簽單保費+第三者責(zé)任險簽單保費+全車盜搶險簽單保費+附加險簽單保費
3。其他收獲
一般而言,保險公司招收實習(xí)生時比較傾向于具有計算機、金融等專業(yè)背景的學(xué)生,因為他們具備相關(guān)的專業(yè)知識,比較容易適應(yīng)工作。保險公司對實習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求,其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要??己藘?nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量,還會注意其基本技能。對實習(xí)生的評估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來進行的。
在__財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司的兩個月的實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校學(xué)習(xí)知識雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中,但與我們學(xué)習(xí)的知識會有很大的聯(lián)系,運用知識的能力尤為重要。例如在工作中,我們車險核保崗經(jīng)常要對各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計,并制作統(tǒng)計報表。這不正是我們統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的人拿手的嗎?但后來我發(fā)現(xiàn),他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的,如果不能很好的理解和掌握該軟件,我們原來學(xué)習(xí)的統(tǒng)計知識就根本沒有用武之地。
團隊意識的增強是我的另一個收獲。在工作中,一般都是以小組或團隊的形式去迎接問題并解決問題,各個小組之間既競爭,又合作,這樣既提高了大家工作的積極性,又提高了工作效率。
四、心得
兩個月的實習(xí)對我們來說真的是一個非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,也給我提供了一個感受平安企業(yè)文化、了解保險市場的寶貴機會。我們在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會,對保險行業(yè)也有了更深刻的認識。通過實習(xí),我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實際,加深對書本知識的理解和鞏固,提高在理論知識的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問題的實際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實習(xí)的過程中,要多思考、多比較,用心體會,多嘗試把所學(xué)的書本知識應(yīng)用于工作實際;認真及時地總結(jié)實習(xí)經(jīng)驗和心得,尤其是對實習(xí)中遇到的問題,要多分析、多請教,找出問題的癥結(jié)所在,并努力克服,不斷提高。
有關(guān)保險公司財經(jīng)講座心得體會實用七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
我叫,是xx部成員。首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,使我能夠站在這里,和大家一起分享我的工作經(jīng)驗。我20xx年1月我正式加入中國人壽。走進中國人壽的第一天,我就被企業(yè)的美好前景、光輝的歷程以及全員積極向上的凝聚力所感染。今天,我演講的題目是:
情系人壽揮灑青春,肩挑責(zé)任放飛夢想。
記得有這樣一則故事:一個平時游手好閑的年輕人夢見自己隨著時光的流逝變成了白發(fā)蒼蒼的老人,等他醒悟到自己一生碌碌無為時,卻已是悔之晚矣。于是他痛苦地仰天大喊:“青春啊,回來吧!回來吧!我的青春!”這一喊把年輕人從夢中驚醒,醒來以后,他暗自慶幸自己還未落到那種地步,因此便奮發(fā)圖強,努力拼搏。這則故事告訴大家:每個人都要懂得珍惜青春,因為,青春逝去不再來!!!
那么,這寶貴的青春時光,我們何以度過?答案是:讓青春與責(zé)任為伴,讓夢想帶我們騰飛。
記得剛邁進保險公司的大門時,我就像沒頭的蒼蠅,對工作沒有一點頭緒,多虧同事手把手的教,領(lǐng)導(dǎo)們不斷地培訓(xùn),使我的業(yè)務(wù)水平不斷提高,那段日子,我多次參加省、市組織的各種技能提升培訓(xùn)班,個人能力快速提升。讓我記憶猶新的是20xx年,我參加了金融理財師培訓(xùn),那次培訓(xùn)考試的通過率只有40%,但我沒有給公司丟臉,沒有浪費公司給與的好機會,憑借自己的努力,順利拿到了金融理財師資格證,我的夢想從此插上了翅膀!
這些年,我也深深感受到自己肩上的擔(dān)子越來越重了,但我沒有膽怯,我堅信:只要擁有青春和激情,就擁有旺盛的精力,這種心態(tài)使我在工作上甘于奉獻,勇于擔(dān)當(dāng),我的人壽夢想從此花開絢麗。
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位。”這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們,無論在什么樣的崗位,都要發(fā)揮自己最大的潛能,都要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任意識,只有這樣,才能為社會,為崗位做出最大的奉獻!
大家都知道,青春是責(zé)任的標志,這責(zé)任既是對自己的,也是對家庭的,更是對民族的,國家的,社會的,人類的!責(zé)任不是一個甜美的字眼,它有的僅是巖石般的冷峻。當(dāng)一個人真正成為社會的一分子時,責(zé)任作為一份成年的禮物已不知不覺地落在他的肩上。責(zé)任帶給我們的是自我的提升、人類的進步。作為保險人,我們更應(yīng)該明白這個道理!
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們,我們大多是保險人出身,有一個現(xiàn)實不得不承認:銀郵網(wǎng)點每天面臨的滿付和退保的人特別多,我們的工作壓力也特別大,20xx年,建行的一個高端客戶購買了我們的鴻豐保險,但由于連續(xù)幾年分紅不理想,滿付時客戶有抱怨,為了安撫客戶的情緒,我通過多次的耐心溝通和上門溝通,最后還是穩(wěn)定了客戶的情緒,給公司沒有帶來負面影響。通過這件事,使我清楚地看到:廣大客戶看重的是中國人壽的品牌和售后服務(wù),我作為中國人壽的一員,在這件事情的處理上,維護了保險市場,衷心服務(wù)了客戶,也切實完成了公司交給我的任務(wù),這也是我人生夢想中的一次小成功!
說到這里,我不由得想到,兩次提出“中國夢”的概念。第一次在參觀復(fù)興之路展覽時強調(diào),承前啟后,
繼往開來,繼續(xù)朝著中華民族偉大復(fù)興目標奮勇前進;第二次,20xx年3月17日,新當(dāng)選的發(fā)表講話,號召人們?yōu)閷崿F(xiàn)中國夢而努力奮斗。這是對中國夢的又一次全面闡述。
在我看來,一個國家也好,一個組織也好,一個人也好,都需要有夢想。夢想就是志向,夢想就是前途,夢想就是追求,夢想就是目標,夢想就是不斷激勵我們自強不息進發(fā)的源動力!
“中國夢”是中華民族的夢,是每個中國人的夢,是需要每個國人為之奮斗的目標。在“中國夢”這個大范疇下,也包含著我們保險人的終身夢想。
前不久,保監(jiān)會發(fā)布了“為民監(jiān)管、依法公正、科學(xué)審慎、務(wù)實高效”的保險監(jiān)管核心價值理念,以及“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念。相信在兩個理念的指引下,在全行業(yè)的共同努力下,集經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能于一身的保險業(yè),將會在中國經(jīng)濟建設(shè)與社會保障體系中發(fā)揮更加重要和積極的作用,為人民的生活幸福提供更多保障與助力。通過發(fā)揮保險的功能,使更多的公民能夠平等、幸福地生活,這就是我心目中的“保險夢”。
但是,行業(yè)自身現(xiàn)狀尚難令人滿意。無論保險產(chǎn)品、資金運營、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等諸多方面,悲觀視之,似乎千瘡百孔乃至成事不足;然積極而言,正因不足,行業(yè)才會有很大發(fā)展空間,也就有足夠的現(xiàn)實縱深來承載高遠夢想?,F(xiàn)階段,人們所享受之社會保障嚴重不足,無論社保養(yǎng)老,還是大病統(tǒng)籌,要么覆蓋范圍有限,要么保障程度有限,更何況我國人口眾多、地區(qū)發(fā)展差異大,這就直接導(dǎo)致了社會保障失之均衡,保險行業(yè)對此必然浮想聯(lián)翩,對市場的拓展心存夢想。從這個層面來講,無疑給我們的保險事業(yè)發(fā)展帶來了無限生機和可能。
我國保險業(yè)雖不能和歐美國家保險業(yè)相提并論比發(fā)達,但大家現(xiàn)在都同時面臨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對保險業(yè)的重構(gòu),以全球化之勢而論,數(shù)日后誰執(zhí)牛耳尚未可知。對未來新的行業(yè)模式,我們要正當(dāng)其時的展開夢想。中國夢,保險夢,究為何貌?怕是最卓越的想象力也無法描述未來成真后的絢麗!
德魯克曾經(jīng)講過,未來是不可能預(yù)測的,但未來是靠今天的努力創(chuàng)造出來的。
中國人壽作為世界500強企業(yè)之一,也有自己的夢想。多年來中國人壽秉承“成己為人,成人達己”的核心經(jīng)營理念,堅守“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能寫作,特別能奉獻,特別守紀律”的企業(yè)文化精神,貫徹“以人為本,德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?,以市場和客戶需求為?dǎo)向,通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源,加強產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,推動公司依法合規(guī)經(jīng)營,進而促使保險事業(yè)健康快速發(fā)展。在企業(yè)競爭異常激烈的今天,我們需要實干精神,“實干出成績,空談?wù)`一生”,這是現(xiàn)實告訴我們最淺顯最真實的生活道理。作為鎮(zhèn)原銀保部主管,我始終用青春和生命踐行夢想,集智實干,以實干贏自信,以實干創(chuàng)業(yè)績。同時我也明白,一個公司要做強,要發(fā)展,僅僅靠埋頭苦干是不行的,還要經(jīng)常給自己充充電,補補鈣,通過不斷學(xué)習(xí),更新知識結(jié)構(gòu),這樣才能在思想理論層面上有所突破,才能在公司的前景規(guī)劃上生發(fā)出具有戰(zhàn)略性的見解,然后付諸實踐,加強執(zhí)行力度,樹立“責(zé)任重于泰山”的創(chuàng)業(yè)精神,以“潤物細無聲”的潛移默化的質(zhì)變過程,才有望能把中國人壽建設(shè)成為“國際一流金融保險集團”的偉大理想變成豐滿的現(xiàn)實!才能為創(chuàng)造和諧社會做出我們?nèi)藟廴藨?yīng)有的貢獻!
我相信,依靠中國人壽全體員工的共同奮斗和創(chuàng)造,如期實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,完成年度預(yù)算,提升公司價值,就會夢想成真。夢想和現(xiàn)實看似遙遠,但可以依靠我們的辛勤與智慧拉近它們之間的距離。正如主席所說,有夢想,有機會,有奮斗,一切美好的東西都能創(chuàng)造出來。
黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭誓不還。今天,我們中國人壽人正站在新的歷史起點上迎接新的挑戰(zhàn),我堅信在我們共同的努力下,一定會實現(xiàn)我們的人生夢想!讓我們所有的人壽同志一起攜起手來吧,用我們美麗的青春,用我們的一腔熱血,用我們忠誠的信念,用我們的聰明才智,來為這美好壯麗的事業(yè)奮斗拼搏吧!
謝謝大家!
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