學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

主題人際交往溝通技巧心得體會和感想一

今天，我想就如何與同學相處來談談我的感受。

作家畢淑敏說，好多不同個性的人，從不同的地方走來，只為一起在這3年或者5年中，共用一間教室，共讀幾本書，一起在一個好天氣的下午，為一個笑話會心地笑一次，然后再逐漸分開，逐漸走向不同的命運。這就是同學。

在我們?nèi)粘５膶W習生活中，同學們朝夕相處，友愛團結(jié)，是一個幸福的大家庭。但是同學之間相處，不總是艷陽天，有時難免也會產(chǎn)生矛盾，在與他人交往中，不可能所有的人都像你的父母那樣，對你寵讓、遷就，總會發(fā)生摩擦、沖撞，尤其現(xiàn)在不少同學自我意識較重，在以我畫圓意識支配下發(fā)生矛盾在所難免的。同學間發(fā)生矛盾，往往是因為一些學習生活中的雞毛蒜皮的小事，有時就是一句話、一個眼神、一個小磕碰、一次小接觸，或一個道聽途說，許多時候還是誤會造成的。如果處理不好，小事就有可能變成大事，甚至發(fā)展成惡習性事件，給雙方帶來傷害。

人都是復雜的，在一起相處久了，難免不會發(fā)生矛盾。那么，當有不愉快的時候，我們應該怎么處理呢，如果你真的很能忍，度量很大，那也不失為一種方法，但是，魯迅說過，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。不要等到矛盾越積越多的時候再爆發(fā)出來，反而傷害更大，間隙更難彌補。所以，我提倡遇到問題一定要及時溝通解決，同學間都一起生活學習這么久了，對各人的性格脾氣應該都有所了解的，不要采取激進的方式，可以面談可以書面方式，可以通過第三方介入調(diào)解等等，沒有什么問題是不能解決的，更何況一般就是些雞毛蒜皮的事，大家互相體諒，一笑泯恩仇，不是皆大歡喜。

下面幾點我覺得在與人相處中大家應該做到的：

1.要真誠待人，平等待人。俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。只有播種真誠，展現(xiàn)真實的自我，才會收獲別人的真誠。因為人們無意識中在遵守“人際關(guān)系互惠”原則，你袒露真誠的程度，會得到相應的回報。有的人害怕自己的缺點被別人看到會影響自己在別人心上中的形象。心理學研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以你不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。

2.爭取多溝通多交流。不要因為大家有些誤解而避免交流和溝通，而應主動與大家溝通，參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互的理解和信任。 3.保持冷靜，用理智戰(zhàn)勝情感的沖動。當發(fā)生矛盾時，矛盾的雙方要保持冷靜。冷靜是處理矛盾的最佳方式。冷靜會使人們變得理智，冷靜會化解一切矛盾的煙云。問題發(fā)生后先想一想矛盾發(fā)生的前因后果，看一看這里邊有沒有誤會，可以找其他同學了解一下，或直接找這位同學平心靜氣地談談，也許兩個人的疙瘩一下就解開了。

4.學會寬容，不要斤斤計較。俗話說:“退一步，海闊天高”。不要一時昏了頭腦，不吵個臉紅脖子粗決不罷休，或許在你退一步之后，這場爭吵便停止了。不要認為在這個過程中自己讓一步就是畏懼，是退縮，是沒有本事的表現(xiàn)，相反，就在你忍讓的那一時刻起，你周圍的人會對你的行為發(fā)出無聲的贊嘆：你是一個不拘小節(jié)，心胸開闊的人。

人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課，需要我們好好的學習，任何一個人并不是一出生就是一個“萬人迷”，任何一個人一出生也不是一只“過街的老鼠”。只要我們保持著一顆真誠的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，一定可以與人和睦相處的，營造一個安全和諧的校園氛圍。

主題人際交往溝通技巧心得體會和感想二

摘要：偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際關(guān)系不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

引言：

隨著時代與社會的發(fā)展，現(xiàn)今社會人才的競爭壓力的日益增強,相當一部分大學生,由于缺乏心理承受力和適應能力,產(chǎn)生了種種心理困擾。其主要群體是大學新生,剛剛進入新的學習生活環(huán)境,產(chǎn)生了各種心理不適應的感覺和問題。如果不善于處理好人際關(guān)系,不僅自己的全面發(fā)展實現(xiàn)不了,而且難以承擔祖國所賦予的歷史責任。因此，得重視大學生的人際交往心理。大學階段是大學生個性品質(zhì)形成和發(fā)展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。

那么究竟什么是人際關(guān)系呢?

人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。因此，人際交往對大學生起著重要作用。在大學生之間有某些因素影響大學生的人際關(guān)系,它們一般是個體自身難以選擇和避免的,還有某些因素特異性地影響大學生的人際關(guān)系,即個體的心理感受起了決定性作用。

例如：需求互補：大學生的需求各有千秋,需求互補成為個體交往的動機,從而也成為個體相處的保障。需求互補使個體形成合作的人際關(guān)系。大學生之間良好的人際關(guān)系往往是由需求互補維持的。外表相悅：也是一個典型的例子。人際吸引的最初動力就是外表相悅。有些大學生相貌悅?cè)?使別人喜歡多看幾眼,首先在目光交流中接納了他們。無論男生還是女生,大家開始都非常喜歡長得優(yōu)秀的人。相貌平平的大學生,經(jīng)常被大家忽視,極易自卑而敏感于人際關(guān)系。另外時空接近、態(tài)度相似 、個性吸引等都是客觀的因素。

除此之外還有一些主觀因素：

1、人際安全：人際安全是指個體在人際相處和交往中對自身狀況保持有利地位的肯定性體驗。2、人際期望：人際期望就是個體對人際雙方在一定條件下心理、行為的預期和愿望。3.人際張力：人際張力是指個體在特定人際關(guān)系中所體驗到的一種心理緊張狀態(tài)。4.人際報復：在大學生的人際關(guān)系中,普遍存在一種微妙的人際報復現(xiàn)象。

上面是從客觀和主觀的角度來分析的，下面從心理健康的角度分析。成為人際關(guān)系障礙的直接原因有認知因素、情感因素、經(jīng)濟因素等。

首先：對于認知因素主要是偏差和投射是由人際認知而造成大學生人際關(guān)系障礙的主要方面,其內(nèi)在機制是人際期望。其次，造成

下面結(jié)合我的人際關(guān)系談談我的一些看法：

我有一個幸福的家庭，雖不是很富裕，但是一家人很相親相愛。家給了我無限的溫暖，是親人給了我親情，伴隨著我的長大，這種親情更是在我的心里深深扎根。在我心中，父母是最值得尊敬和愛戴的人，他們生我養(yǎng)我把一生中大部分的精力都傾注在我的身上，所以我對他們總是懷著感恩的心，人說，孝乃人之本，一個不懂得尊敬愛戴孝順父母的人，無論取得多大的成功，他都是失敗的人。所以我是懷著一顆感恩的心和父母交流，對待家族里其他的長輩也是相當禮貌，所以從小到大他們對我一直有好評。

朋友不少，可是能夠講知心話的并不多。我是一個內(nèi)向的人，人少話多，人多話少，不喜歡熱鬧，也不喜歡與別人爭論，不是我不想說，而是我不知道怎樣才能把別人的話完美的接下去。說話也很直生活中要處理好自己的人際關(guān)系，在我看來處理好人際關(guān)系需要做到以下幾點，要遵循五個原則：正直原則、平等原則、誠信原則、寬容原則和換位原則。首先，切勿以自我為中心。在做任何事情，任何決定的時候我們需要考慮的是大部分人的利益與需求，而不是我個人的需求和利益，善于在適當?shù)臅r候做出自我犧牲。要常替他人著想，在別人遇到困難、挫折的時候，伸出援助之手，幫助他人，只有付出才能得到回報，在別人困難的時候幫一把，到時候自己遇到挫折了才會得到回報。其次，在與人相處的時候要善于表達和傾聽。常言道：與君一席話，勝讀十年書。表達主要是指要善于表達自己觀點、看法和建議，在表達自己的時候需要注意用詞恰當，不可獨斷。傾聽別人可以使自己更好的了解對方，進一步與其交往和溝通，要善于接納別人的建議，適當?shù)淖晕曳词?。要柔和的接受事物，作到堅定而不固?zhí)，冷靜而不冷漠，穩(wěn)重而不失去激情。然后，要與人平等交往，尊重他人。人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。不能因同學的出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。” 而應該正確估價自己，尊重他人的自尊心和感情。

[參考文獻]：

[3]張治庫《當代大學生人際交往的特點、障礙及對策》，海南大學學報人文社會科學版第18卷第1期

[5]姚曉燕 《當前大學生人際關(guān)系障礙問題研究》，甘肅高師學報 第8卷第1期(20xx)

[2]吳婭丹、賴素瑩.20 世紀90 年代以來的中國人際關(guān)系研究[j].蘭州學刊，20xx(3).

主題人際交往溝通技巧心得體會和感想三

西安心理咨詢中心 屈紅星

一般資料：男 28歲 集體企業(yè)員工 未婚 宗教信仰：無

主訴問題：人際關(guān)系不良，跟領(lǐng)導、同事處理不好關(guān)系。

來訪者自述：

我是在集體企業(yè)上班的，在集體企業(yè)中人脈關(guān)系是很重要的，好的人脈關(guān)系意味著在升職、獎金以及提拔方面會占有優(yōu)勢。但是我目前遇到的問題就是無法很好的處理人際關(guān)系問題，經(jīng)常會有領(lǐng)導給我穿小鞋。

大學畢業(yè)之后直接到這家企業(yè)應聘，之后也順利被錄取。由于是集體企業(yè)，福利、待遇以及工資各方面都很好，自己也很滿意。在這樣的企業(yè)里最重視的就是人脈關(guān)系，但這偏偏就是我的弱勢，以前在大學的時候我也很少去跟同學交往，人際關(guān)系也不是很好，那時候我雖然也意識到這是個問題，但是由于對我沒有什么影響，所以我就沒有理會。現(xiàn)在出來工作了，我不得不處理這個問題，這個問題可能關(guān)乎著我的事業(yè)以及我的前途命運。

咨詢師深入詳細的了解之后，發(fā)現(xiàn)來訪者經(jīng)常在領(lǐng)導面前不重視領(lǐng)導說過的話，而且態(tài)度比較高傲，領(lǐng)導講話常常不服氣，性子比較傲氣，在同事的相處過程中也存在這個問題，漸漸的同事都不喜歡跟他交往，讓來訪者很困擾。

在咨詢師的幫助下，來訪者意識到了自己在人際交往的過程中，帶給別人的感覺是高高在上的，同事對他的這種高傲的態(tài)度很不屑，所以人緣也不好。

在與領(lǐng)導接觸中，來訪者還存在有時候不尊敬領(lǐng)導，對領(lǐng)導不耐煩，種種的不良表現(xiàn)使得領(lǐng)導對其印象更不佳，所以經(jīng)常刁難來訪者。

咨詢師提示來訪者：自己與領(lǐng)導的關(guān)系是什么樣的一種關(guān)系。領(lǐng)導是自己的直接管理者，管理者是發(fā)號施令者，自己是執(zhí)行者，當發(fā)號施令者決定讓執(zhí)行者這樣做時，執(zhí)行者需要遵從發(fā)號施令這的方式去執(zhí)行，或者提供相對的意見，而不是違反發(fā)號施令者的命令，使得發(fā)號施令者的威嚴無處存放。而在與同事的交往過程中，自己與同事是平等的，但是來訪者沒有意識到這個問題，對于同事的有些觀點以及做事方式常常表達出來一種蔑視以及高高在上的態(tài)度，導致同事也不喜歡與其交往。

主題人際交往溝通技巧心得體會和感想四

我們的國家所倡導的和諧社會其實是在倡導和諧人際關(guān)系，人是社會的主體，若人人和諧我們的國家就會和諧。正所謂“愛出者愛返，福往來福來”。和諧人際關(guān)系需要我們每個人從自身做起，從小事做起，當我們和他人的關(guān)系如同親人時，愛將灑滿中華大地。

做一個有自我意識的人，我們在社會生活中與他人交往時會遇到這樣或者那樣的問題。有的人在與他人交往時故作老練，有的人拘謹扭捏，凡此類者，都與缺乏自我意識有關(guān)，我們只有完善自我意識，才能在他人面前贏的良好的形象。所以我們要認識自我，俗話說“君子日參省乎己，則知明而行無過矣”。我們要反省自己日常生活中的表現(xiàn)和行為，總結(jié)經(jīng)驗。從多方面考慮自己的不足，做事方法和語言方式等等。發(fā)現(xiàn)不足時要耐心改正。

“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以知得失”。以他人為鑒，來對照比較自己，從而認識自己，積極聽取他人的意見，對于自己的不足要努力改正，不斷的完善自己。

做一個自信的人，對于自卑和自我否定的人，他們往往朋友很少，一個連自己都不喜歡自己的人，在與他交往時的形象是不利于相互發(fā)展的。首先這種人往往不承認或不接受自己的真實面目，在他人面前裝扮出另外一種形象。這種假象一旦被人揭穿，就會讓他人發(fā)生反感，不愿意與他交往。

要有健康、積極向上的心理態(tài)度，不要以為個別人的否定映射到大多人身上，每天微微一笑他人也會像鏡子一樣對你笑。

語言是人類最方便也是最直接的交流方式，在社會工作和社會交往中，幾乎處處需要發(fā)言、交談、勸慰、談判、辯論、演講等等。無論從事什么，我們都需要一定的社會交往能力和口頭表達能力，適度的言談舉止是一個人素質(zhì)的表現(xiàn)，良好的口才才能給人愉悅感，從而得到他人的尊敬，讓相互之間的情更濃，愛更深;可以使陌生人產(chǎn)生好感，結(jié)下友誼;可以使意見分歧的人相互理解，消除矛盾;可以使彼此抱怨的人化干戈為玉帛，友好相處。只有具備良好的表達能力，才能更好的展示自己，才能發(fā)揮自己的才能，讓別人認識自己、認同自己。用語言打開心靈的窗戶，彼此之間搭建心靈的橋梁讓良好的人際關(guān)系存在在我們的生活中。

傾聽他人。一個善于傾聽的人往往有更多更好的朋友，傾聽是一種高尚的藝術(shù)，掌握它能讓你在別人面前備受歡迎。我們要全心全意的傾聽別人的訴說，就要撇開一切讓你分心的事情，不理會其他的聲響，眼睛要看著對方，點頭示意鼓勵讓對方說下去，借此表明你在用心傾聽并且顯示你在尊重他。要善于聽對方的意思，不要盲目插口，做一個善解人意、有修養(yǎng)、有知識的人。

舉止文雅。舉止體現(xiàn)著一個人的修養(yǎng)和風度。帶有粗俗習氣的行為舉止，將會讓一個人失去可親近感，人們所歡迎的是穩(wěn)重大方的人，要使自己的舉止對他人產(chǎn)生好的印象，就要自覺的約束自己，使自己的舉止文明得體。在與他人交談中必須學會控制自己。不能毫無顧忌，無節(jié)制的吞云吐霧，旁若無人的縱情大笑。與人交往時，要表情自然、親切大方、動作要適度，做到站有站樣，坐有坐相。當然在他人也不能畏畏縮縮，謹小慎微。無論說話辦事，參加活動都應表現(xiàn)的落落大方，不卑不亢。

“宰相肚里能撐船”做一個有度量的人，寬容別人，當別人犯錯時不是一味的指責，而是微微一笑寬容他們，那么我們就會獲得良好的形象。寬容是一種良好的心理品質(zhì)。它不僅包含著理解和原諒，更顯示著氣度和胸襟，堅強和力量。一個不會寬容，只知苛求別人的人，其心理往往處于緊張狀態(tài)，從而神經(jīng)興奮，血管收縮，血壓升高，使心理、生理、進入惡性循環(huán)。學會寬容就會言語理解寬以待人。這就等于給自己樹立良好的形象，使自己和別人的關(guān)系越來越好。

我們每個大學生要通過自己的努力來改善人際關(guān)系。一方面，不斷提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人際交往的原則與方法，并通過不斷的實踐和努力讓它總終成為自己的習慣，成為自己個性的一部分。如果我們每個人都能這樣做，和諧人際關(guān)系離我們不會再遠。

主題人際交往溝通技巧心得體會和感想五

小a與小b是某藝術(shù)院校大三的學生，同在一個宿舍生活。入學不久，兩個人成了形影不離的好朋友。小a活潑開朗，小b性格內(nèi)項，沉默寡言，小b逐漸覺得自己象一只丑小鴨，而小a卻象一位美麗的公主，心理很不是滋味，她認為小a處處都比自己強，把風頭占盡，時常以冷眼對小a。大學三年級，小a參加了學院組織的服裝設(shè)計大賽，并得了一等獎，小b得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小a不在宿舍之機將a的參賽作品撕成碎片，扔在小a的床上。小a發(fā)現(xiàn)后，不知道怎樣對待小b，更想不通為什么她要遭受這樣的對待?

二、分析問題解決方案：

(1)原因分析

小a與小b從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場悲劇的根源，關(guān)鍵是個字——嫉妒。

(2)解決方法

既然嫉妒心理是一種損人損己的病態(tài)心理，嚴重影響自己的身心健康，那么如何克服呢?

1。認清嫉妒的危害

就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對別人的嫉妒之中，沒有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續(xù)耽誤了自己的前途，一舉多害。認清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步。

2。克服自私心理

嫉妒是個人心理結(jié)構(gòu)中“我”的位置過于膨脹的具體表現(xiàn)?？偱聞e人比自己強，對自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除這種心態(tài)的“營養(yǎng)基礎(chǔ)”——自私。只有驅(qū)除私心雜念開闊自己的心胸，才能正確地看待別人，悅納自己，正如我們常說的“心底無私天地寬”。

3。正確認知

客觀公正地評價別人，也要客觀公正地評價自己。別人取得了成績并不等于自己的失敗?！叭速F有自知之明”。強烈的進取心是人們成功的巨大動力，但冠軍只有一個，尺有所短，寸有所長，一個人不可能事事都走在人前，爭強好勝也不一定能超越別人。一個人只要客觀地認識自己的優(yōu)勢和劣勢，現(xiàn)實地衡量自己的才能，為自己找到一個恰當?shù)奈恢?，就可以避免嫉妒心理的產(chǎn)生。

4。將心比心

將心比心，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學上叫“感情移入”。當嫉妒之火燃燒時，不妨設(shè)身處地地為對方著想，捫心自問，“假如我是對方又該如何呢?”運用心理移位法，可以讓自己體驗對方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的蔓延，這是避免嫉妒心理行為產(chǎn)生的有效辦法之一。

5。提高自己

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強。如果能集中精力，不斷地學習、探索，使自己的知識、技能、身心素質(zhì)不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時間填得滿滿的，自然也就減少了“無事生非”的機會，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善個性因素

大多數(shù)嫉妒心理極強的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內(nèi)向、心理失衡、個性心理素質(zhì)不良的人。所以，應該努力完善自己的個性因素，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)面對生活。

7。樹立正確的競爭意識

以公平、合理為基礎(chǔ)的競爭是向上的動力，對手之間可以互相取長補短，共同進步;還必須建立正確的競爭意識。

三、心理學背景知識：

案例中小b的種種表現(xiàn)都是典型的嫉妒心理。心理學認為，嫉妒是一個人由于個人欲望得不到滿足從而對造成這種現(xiàn)象的對象所產(chǎn)生的一種不服氣、不愉快、怨恨的情緒體驗。嫉妒是人性的弱點，常常發(fā)生在兩個年齡、文化、社會地位與條件相當并有競爭關(guān)系的人之間，競爭中的失敗者往往會對競爭對象產(chǎn)生嫉妒心理。嫉妒在同輩、同學和同事間更容易發(fā)生，因為在這些條件相當?shù)娜酥g有可比性。對于小學生來說，學習具有競爭性，這往往容易使個別同學在內(nèi)心產(chǎn)生程度不同的嫉妒心理。一個人在嫉妒他人時，最受傷害的是自己，因為在嫉妒他人時，當事人往往處在緊張和不安之中。心理學家認為，嫉妒心理長時間的存在會導致內(nèi)分泌系統(tǒng)功能失調(diào)，神經(jīng)功能紊亂，

從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會使一個人變得卑鄙、狹隘;它會使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險境地;它會使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會造成集體內(nèi)部互相積怨，這種積怨會使許多人浪費時間和精力，從而形成內(nèi)耗。綜上所述，嫉妒是人類心靈的一大誤區(qū)，希望所有的大學生朋友自覺克服嫉妒心理，走出心靈誤區(qū)，成為身心健康的棟梁之才。

主題人際交往溝通技巧心得體會和感想六

小蕓因為“不明原因的焦慮、恐懼反復發(fā)作一年”而來到我們心理咨詢中心尋求幫助。一年以來，她在醫(yī)院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕，但她總感覺內(nèi)心深處有某一部分是藥物不能幫到她的。她希望能夠通過心理咨詢來了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制。

小蕓是一位漂亮的女孩兒，25歲，擁有一份令人羨慕的公務員工作。在她內(nèi)心有強烈的沖突和焦慮。她說：“我有極好的人緣，可是卻沒有知心朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的親密關(guān)系?！?/p>

在心理咨詢的過程中，小蕓平靜而漠然地談論著她自己，聽起來倒像是在講別人的故事。完全看不到她發(fā)自內(nèi)心的情緒反應，甚至于對喜歡的男生，她只會平淡地陳述自己與他們的交往。對于她而言，重點并不在于她對別人的感受，而是其他人是否“愛”她，會不會拒絕她。

在咨詢的過程中，她有時會遲到，遲到后她再三地道歉。每次咨詢結(jié)束她也會過度地表達對我的感謝。她從不對人發(fā)脾氣，即使她有正當合理的理由來宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見面，要一起學習，工作，生活，最好和平相處，不要有什么矛盾”。她極度擔心別人是否喜歡她，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她。

她做任何事都非常講究細節(jié)，總想做到最好，得到別人正面的評價，她強調(diào)：“如果我做得足夠好，別人就會喜歡我”。她的自我價值完全建立在別人對她有好的評價，都很接納她，喜歡她的基礎(chǔ)上。任何拒絕對她來說都是毀滅性的威脅，因此她必須不計代價地來撫慰別人。

我感覺到她的人際關(guān)系是極度脆弱的，任何的人際矛盾，無論多么的微不足道，都足以毀掉她的安全感，也會讓她隨之燃起無法控制的焦慮，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感。

談論到她的童年。

她講道，8歲時父母離異，她由爸爸來監(jiān)護。爸爸經(jīng)常會發(fā)脾氣，并指責她這樣不好，那樣不好，并經(jīng)常對她說：“都是因為你，我的生活才會變得這么糟糕?！彼诤苄〉臅r候就總是想盡量做個乖孩子，好孩子，不要讓爸爸生氣。爸爸經(jīng)常把她獨自留在家里，她感覺很害怕，也因為沒有得到爸爸適當?shù)恼疹櫠軅?/p>

她談論這些事情時沒有表露出任何的情感，對于父母的離異也表現(xiàn)出冷漠無情的態(tài)度。我問她對爸爸有什么樣的評價，她說爸爸是個好爸爸，可是從她對爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對我一點兒都不關(guān)心，爸爸不可靠”。

她覺得自己將爸爸理想化了，所以對于現(xiàn)實生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化。這樣下來，她沒有任何的情感表達，她呈現(xiàn)出她的一個假面具，一個沒有情感血肉的她。

她生活在對爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸，她不能面對現(xiàn)實中的爸爸。我提到她陳述的童年不愉快的經(jīng)歷時，她會為那些經(jīng)歷添加模糊卻強烈的希望，她說“可是我爸爸是一個好的父親”。我感覺到她強烈渴望有一個好的爸爸，不愿正視現(xiàn)實中爸爸的缺憾。

這些特質(zhì)也體現(xiàn)在她的人際交往模式中，她一方面無止境地想依賴別人，特別是想得到他人的接納和喜愛，這樣作為她自己的安全來源;另一方面她潛意識中又堅信其它人都是不可靠的，從而排斥與他人建立情感聯(lián)系。所以她“有極好的人緣，可是卻沒有知心的朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的異性親密關(guān)系”。

經(jīng)過多次的心理治療，小蕓在跟我的互動中體會到自己的人格模式，并且學習調(diào)整自己，改變自己，將自己的真實情感融入到生活，參與到人際互動中，體驗生活中的喜怒哀樂。這樣下來，壓抑的情感就不會再演化成莫名的焦慮恐懼了。

現(xiàn)在小蕓停止了服藥，焦慮和恐懼感不再侵擾她。她還是有很好的人緣，她也擁有了自己真正的閨中密友，閑來一起吃飯，聊天，逛街?，F(xiàn)在的她也有了一個穩(wěn)定的男朋友，已經(jīng)開始談婚論嫁了。

主題人際交往溝通技巧心得體會和感想七

我的大學職業(yè)生涯規(guī)劃

在大學生就業(yè)形勢越來越嚴峻的今天，職業(yè)規(guī)劃開始成為大學生爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對每個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進行有效的規(guī)劃，勢必會造成時間和生命的浪費。

作為當代大學生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地?每當人類經(jīng)過一次重大變革，總是新的機會在產(chǎn)生，有的機會在消失。只有那些先知先結(jié)的人才能抓住機會走向成功，而那些抱著舊觀念不放的將會被社會所淘汰。在茫茫人海中，如何能先拔頭籌，就看你是否準備充分了，所以，對自己個人職業(yè)生涯規(guī)劃做個適當?shù)囊?guī)劃是很有必要的。有了目標，才會有動力!

一、自我分析

1.價值觀

我崇尚自由自在的生活，不喜歡被拘束。舒服安逸富裕的生活，是我的向往。從小就被教育要有團體合作精神，所以我一直認為，人最可貴的就是能團結(jié)合作，全力以赴。這樣可以做到事半功倍。

我的職業(yè)價值觀(進行過職業(yè)價值觀測試)：工作的目的和價值,在于不斷創(chuàng)新,不斷取得成就,不斷得到領(lǐng)導與同事的贊揚或不斷實現(xiàn)自己想要做的事.. 獲得優(yōu)厚的報酬,使自己有足夠的財力去獲得自己想要的東西,使生活過得較為富足。希望一起工作的大多數(shù)同事和領(lǐng)導人品較好,相處在一起感到愉快，,是一種極大的滿足。是一種極大的滿足。

2.性格

比較外向，開朗，幽默,樂觀的。也很率性。喜歡交朋友,擅長于與人溝通，人際關(guān)系佳，忠實可靠。

3.興趣

平常喜歡打籃球,聽音樂，逛街，交朋友。還喜歡上網(wǎng)，看些小說，喜歡看各種雜志類書籍。積極的培養(yǎng)各方面的興趣，比如學吉他，對辯論方面的知識也很想去了解,想成為全方面人才。

4.能力

計算機應用，office軟件應用,聽從指揮，有計劃有思考的去完成一件任務。有責任心，上進心，做事認真投入,擅長想象思維。可以充分發(fā)揮善于運用抽象思維、邏輯推理等能力來分析解決問題的優(yōu)勢，發(fā)揚獨立鉆研的學習精神。由于參加學生會和長期擔任班干部,有豐富得管理經(jīng)驗,實踐能力強。但缺乏耐心、毅力。

5.職業(yè)興趣

我的職業(yè)興趣很廣泛，由于我是學管理的,對管理方面的知識比較了解,可以學以致用。希望能夠在企業(yè)人事行政管理方面有所發(fā)展,自我表現(xiàn)和體現(xiàn)我的價值所在。

6.職業(yè)個性

喜歡獨立地計劃自己的活動和指導別人的活動，在獨立的和負有職責情景中感到愉快，喜歡對將來發(fā)生的事情作出決定,想努力成位一位優(yōu)秀的領(lǐng)導者。在工作中形成一定個人魅力，得到大家的肯定及尊重。軟硬兼用,以身作則。對自己未來有信心。

7. 職業(yè)價值觀

希望工作以團隊合作的方式進行，大多數(shù)同事和領(lǐng)導在工作中有融洽的人際關(guān)系，相處在一起感到愉快、自然，認為這就是很有價值的事。重視工作中人與人之間的關(guān)系，希望能建立良好的同事關(guān)系。愉快、協(xié)調(diào)的團隊協(xié)作是我這種類型的人所追求的。

二、自我分析小結(jié)

所謂江山易改本性難移，雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會慢慢培養(yǎng)起來，充分利用一直關(guān)心支持我的龐大親友團的優(yōu)勢，真心向同學、老師、朋友請教，及時指出自身存在的各種不同并制定出相應計劃以針對改正，經(jīng)常鍛煉，增強體質(zhì)，以彌補體質(zhì)不夠帶來的負面影響。要有溫情，有同情心，反應敏捷，有責任感。非常關(guān)注別人的情緒、需要和動機。善于發(fā)現(xiàn)他人的潛能，并希望能幫助他們實現(xiàn)。能夠成為個人或群體成長和進步的催化劑。忠誠，對贊美和批評都能做出積極地回應。友善、好社交。在團體中能很好地幫助他人，并有鼓舞他人的領(lǐng)導能力。

三、未來人生

職業(yè)規(guī)劃(未來5至20xx年規(guī)劃)

1.基本目標(理想狀況下)：富裕水平，有房有車;身體健康，工作順利;家庭幸福和睦。

2.具體規(guī)劃

(一).即日起至大學畢業(yè)

a.認真修完大學所有學分，拿到學士學位及畢業(yè)證書;爭取通過英語四六級考試。

b.學好并掌握專業(yè)知識，多參加些社會實踐，拓寬視野。

c.鍛煉身體,以良好的體質(zhì)迎接全新的挑戰(zhàn)。

(二).大學畢業(yè)后5年內(nèi)

目標：

a.找份較為理想的工作，不一定要與專業(yè)對口，能養(yǎng)活自己。最好能養(yǎng)活家人。

b.盡可能在這5年里考取mba證書,提升管理能力。

c.往各方面了解。這期間要盡量多學習各方面的知識技能，多接觸各行業(yè)的人，以建立更好的人脈。

d.不排除經(jīng)商的可能。

(三).大學畢業(yè)后5/20xx年

目標：

a考取公務員，買套房子(不排除按揭)

b.如果對原來工作不滿意，則重新找工作。往金融方面發(fā)展，要精通該行業(yè)的運作方式及發(fā)展前景,使自己在與別人競爭中有優(yōu)勢。

c.看準時機，抓住機遇，自主創(chuàng)業(yè)。也是一個不錯的選擇。

d.這是非常關(guān)鍵的幾年一定要好好把握。

(四).大學畢業(yè)后10/20xx年

目標：

a.買車;過富裕生活。

b.在前十年的基礎(chǔ)上，制定出正確的、適合自己的人生方向,從而更進一步

四、社會環(huán)境及就業(yè)環(huán)境分析

1.社會環(huán)境：

當今經(jīng)濟全球一體化，我國已從工業(yè)化社會進入到信息化社會。加上我國加入wto之后國際競爭更加激烈,加上近期的國際金融風暴,造成有錢的不愿投資怕夸本，沒錢的做什么都很難。每當人類經(jīng)過一次重大變革或一次金融風暴后，總是新的機會在產(chǎn)生，有的機會在消失。只有那些先知先覺的人才能抓住機會走向成功，而那些抱著舊觀念不放的將會被社會所淘汰。

2.就業(yè)環(huán)境：

我們將處于一個無固定化職業(yè)的社會，下崗及待就業(yè)人員已越來越多。大學畢業(yè)生越來越多，就業(yè)壓力越來越大。再加上金融危機所帶來的一系列的問題，我們至少要有一技之長，才能立與不敗之地。行政管理專業(yè)具備行政學、政治學、管理學、法學等方面的基本理論和基本知識，受到行政學理論研究、公共政策分析、社會調(diào)查與統(tǒng)計、外語、公文寫作和辦公自動化等方面的基本訓練，具備行政管理的基本能力及科研的初步能力,也具備了理論基礎(chǔ)。

3.職業(yè)分析及企業(yè)分析

a.職業(yè)分析：三百六十行，行行出狀元。

b.企業(yè)分析：企業(yè)要有競爭力，口碑要好，最好是上市公司。

五、職業(yè)選擇

1.樹立職業(yè)發(fā)展目標可以成為追求成就的推動力，有助于排除不必要的猶豫，一心一意致力于目標的實現(xiàn)。那么，如何確定職業(yè)發(fā)展目標呢?通常，在自我調(diào)查、評估、定位之后，根據(jù)社會的需要和環(huán)境的許可程度，將自我動機和需要以奮斗目標的形式與社會需要相結(jié)合，來制定職業(yè)發(fā)展目標。

2.職業(yè)選擇:公務員

3.職業(yè)風險：公務員考試很多人都認為是行政管理專業(yè)就業(yè)的正宗領(lǐng)域。行政管理專業(yè)的確研究行政管理活動，研究公務員，研究如何做好一個公務員，但是在我國的公務員考試方面，行政管理專業(yè)并沒有額外的照顧，考試的科目也沒有什太強的行政管理專業(yè)色彩。復試很多單位的招聘職務都有很強的專業(yè)要求，因為公務員考試招聘的都是主任科員以下的非領(lǐng)導職務。對你的事實操作能力很高，所以一般都需要中文系、計算機系、法律系火人力資源管理專業(yè)的學生，而行政管理專業(yè)的學生由于培訓定位如何管理好社會事物，如何領(lǐng)導好行政機關(guān)的，這樣的專業(yè)的學生雖然不適應非領(lǐng)導職務的具體要求的。所以行政管理專業(yè)的學生在公務員考試中要顯示出你有特別的資質(zhì)。

六、職業(yè)優(yōu)化

我對自己感興趣的事物會花心思去學習鉆研;熱愛自己的事業(yè)。自信，進取，奉獻是我的所擁有的。學習，學習，再學習;實踐，實踐，再實踐;鍛煉，鍛煉，再鍛煉。這是給自己充電的最好方式，這要求我要有虛心，耐心，進取心，信心。我對自己有信心。父母，老師的社會經(jīng)驗及社會閱歷要比我們豐富的多。在人生的旅途中，我們要經(jīng)常請教他們。畢竟讀萬卷書不如行萬里路，如行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如跟著成功者的腳步。俗話說：“天有不測風云!”“世事難料”每個人在自己的人生旅途中都會遇到許多難以預測的事情。職業(yè)規(guī)劃固然好，但更重要在與其具體實施并取得成效。任何目標，只說不作到頭來都會是一場空。而且職業(yè)規(guī)劃歸規(guī)劃，實際歸實際。定出的目標計劃隨時都可能遇到問題，所以為了自己的現(xiàn)實職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，我結(jié)合自己在現(xiàn)實職業(yè)目標的過程中可能出現(xiàn)的實際情況對職業(yè)規(guī)劃進行評估分析和作出相應的調(diào)整。

七、反饋與修正

這項工作只能在計劃的實施當中進行，但是這里我覺得能夠把握的是對近中期目標的實施策略過程。近期目標的計劃主要應該考慮到的是自身的學習與工作狀況的因素。由于自己還在擔任學生干部的職位，所以這個過程還要考慮到學生工作因素，以及各種學習任務必須完成的情況。同時，在制訂每年的計劃時，還要考慮到自己的精力和效率問題。計劃趕不上變化。隨著客觀條件的變化而不斷的變化修改的。所謂實踐出真知。應該在實踐中不斷的調(diào)整評估修改。在這份規(guī)劃書下，我還應該結(jié)合自己的能力和實際情況制定每天或者每周的計劃?；蛟S，大學畢業(yè)以后不能馬上找到和自己專業(yè)對口或是自己滿意的工作，那時的我絕不會苦苦的搜索等待，我會先將就的找份工作安定，然后再專心尋找自己中意的工作。

八、對職業(yè)規(guī)劃的看法

記得曾聽說過：“一個人的悲哀不在于目標未達成，而在于沒有目標可達成。”如果你對自己的人生毫無目標，毫無規(guī)劃。我不敢說你不會走向成功，但有一點可以肯定的是：你將會比那些準備充分的人要走更多的彎路，遇到更多是挫折。成功沒有捷徑，但是有方法。選擇比努力更重要，方向比速度更重要。記?。寒斠?guī)劃好自己的職業(yè)生涯時，就相當于已經(jīng)是從選擇與方向這方面開始，再加上自己的努力與速度，人生將會飛黃騰達。計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求時刻保持清醒的頭腦。一個人要想獲得成功，就必須那出勇氣，付出努力，拼搏、奮斗。成功不相信頹廢;成功不相信幻影，未來是要靠自己去打拼!要靠自己的努力。

主題人際交往溝通技巧心得體會和感想八

摘要：隨著我國構(gòu)建和諧社會的深入發(fā)展，和諧人際關(guān)系越來越受到社會各界的重視。本文從學校和諧人際關(guān)系的涵義及重要性、學校人際關(guān)系的現(xiàn)狀以及如何建立學校和諧的人際關(guān)系等幾方面探討了學校和諧人際關(guān)系狀況。

關(guān)鍵詞：構(gòu)建;和諧;人際關(guān)系

1 學校和諧人際關(guān)系的涵義及重要性

著名的心理學家丁瓚教授曾指出：“人際關(guān)系不良會導致多種身心疾病，如神經(jīng)衰弱、高血壓、心臟病等。”可見人際關(guān)系對人的心理衛(wèi)生與健康有著重要的影響。人際關(guān)系健康是個體健康的一個重要指標。同樣，學校的良好發(fā)展也需要和諧的人際關(guān)系。學校和諧人際關(guān)系是指學校中人與人之間在各自的需要和利益得到協(xié)調(diào)實現(xiàn)的情況下的彼此尊重、互利共生、誠信友愛、融洽相處的狀態(tài)和關(guān)系，簡單地說就是學校中人與人之間關(guān)系的和諧。學校和諧人際關(guān)系包括人自身的和諧和人與人之間、群體與群體之間關(guān)系的和諧。學校領(lǐng)導集體之間、教師員工之間、師生之間關(guān)系融洽，能夠激發(fā)教職工的工作主動性;激發(fā)學生學習的積極性;能夠有效地保障教育教學成效的實現(xiàn)。反之，人際關(guān)系緊張、勾心斗角、互不協(xié)作，就會形成內(nèi)耗，大大降低工作效率，影響學校管理目標的實現(xiàn)。

2 學校人際關(guān)系現(xiàn)狀

學校是培養(yǎng)人才的搖籃，是文明的金字塔。相對社會其他行業(yè)，學校與社會直接聯(lián)系不多，教師的素質(zhì)比較高，學生多數(shù)都比較可愛，善良。因此學校人際關(guān)系總體比較融洽。然而學校教育屬于意識形態(tài)范疇，其人際關(guān)系也具有明顯的社會性。當前學校學術(shù)氣氛不足，教師社交氣氛太濃，往往出現(xiàn)以“實現(xiàn)個人某個目的”為處理某種人際關(guān)系的準繩?，F(xiàn)今一些教師為了評職稱大打出手、斯文掃地;領(lǐng)導在評優(yōu)工作中“近親繁殖”等問題就是典型的例子。這樣就很容易引起教師之間，學生之間不和睦，師生之間，師生與校領(lǐng)導之間矛盾重重等。但無論如何,學校畢竟是教書育人的地方。教育教學利在當代、惠及子孫的常規(guī)理念，構(gòu)成人員平均素質(zhì)較高、批判及校正能力較強等因素都決定了學校人際關(guān)系具有明顯的可塑性。也就是說，構(gòu)建學校良好人際關(guān)系具備可行性和必然性。

3 如何建立學校和諧人際關(guān)系

3.1 促進生生和諧人際關(guān)系

教育中利用正式群體的巨大力量，形成強大的凝聚力，巧妙引導、用好非正式群體的“首領(lǐng)”，把非正式群體吸引到班級主道上來。還可充分利用非正式群體間產(chǎn)生的交叉，在各群體間架設(shè)橋梁，以促進生生和諧。在班內(nèi)推行合作學習制度，可以有力地集中學生的凝聚力和提高學生的學習積極性，促進后進生的轉(zhuǎn)化，有效促進同學間的友好關(guān)系。定期開展主題班會，加強對學生世界觀、人生觀、價值觀的教育，引導學生正確對待和處理個人利益與集體利益、他人利益之間的關(guān)系，從而減少人際磨擦，增進人際和諧。經(jīng)常組織活動，為學生人際交往提供廣闊的時間、空間和自由度。拉近學生與學生之間的空間距離，縮短彼此間的心理距離。還可以加強心理健康教育，培養(yǎng)學生的健全人格。一個心胸寬廣、開朗樂觀、包容忍讓的人一定會擁有良好的人際關(guān)系。

3.2 建立師生和諧人際關(guān)系

教師在師生關(guān)系中起主導作用，教師應與學生建立民主、平等的對話關(guān)系。同時教師應掌握高超的教育藝術(shù)和教育機智。及時對學生采取靈活有效的應變策略。教師還應加強自身修養(yǎng)，提高自我控制的能力，保持良好教學心境，面對復雜問題，能夠保持理智，做自己情緒的主人。教師要樹立教育法制觀念，使自己處理問題行為的方式控制在教育法律所規(guī)定的范圍之內(nèi)。最后教師要實行民主管理, 引導學生加強自我管理，在和諧的氛圍中允許學生有自己的思想和個性。如果教師能做到以上幾點，一定會與學生和諧相處。

3.3 建立師師和諧人際關(guān)系

教師之間長期共事，難免出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾，這些矛盾有時為利益沖突，有時表現(xiàn)為意見分歧，有時表現(xiàn)為相互誤解。但是絕大多數(shù)矛盾是在根本利益一致基礎(chǔ)上的，是非對抗性矛盾。因此，解決這類主要用道德調(diào)節(jié)手段。如果教師之間能夠真正做到少一點埋怨，多幾分理解，關(guān)系就會融洽得多，即使出現(xiàn)誤解，只要檢點自己，胸懷大度，誤會也會隨著事實的澄清而逐漸消除。教師之間開展有益的競爭，必須注意，一方面要敢于突破傳統(tǒng)觀念的束縛，敢于冒尖;另一方面要提倡科學、求實的作風，形成自己的新方法和新見解。這種競爭與團結(jié)協(xié)作不僅不矛盾，而且還相輔相成，互相補充。只有這樣，個人才能得到提高，教育才能得到發(fā)展，教師之間的關(guān)系才能夠和諧。

3.4 建立學校領(lǐng)導之間的和諧關(guān)系

毛澤東同志指出: 辦教育也要看干部。學校黨政領(lǐng)導班子是學校各項事業(yè)的領(lǐng)導核心。有沒有一支心齊氣順、團結(jié)和諧的領(lǐng)導班子， 一個舒心融洽、合作團結(jié)的環(huán)境，直接關(guān)系到和諧校園建設(shè)目標能否順利實現(xiàn)。黨政班子應榮辱與共、同舟共濟，其成員都有職、責、權(quán)，在工作中既要依法辦學、照章辦事、各負其責，又要相互信任、顧全大局，嚴于律己、寬以待人。黨政領(lǐng)導班子的團結(jié)和諧、和而不同、事業(yè)為重，廣大教職工才會齊心協(xié)力、奮勇拼搏, 共同推動學校事業(yè)的又好又快發(fā)展。

3.5 建立學校領(lǐng)導與師生的和諧關(guān)系

教師和學生是學校的主體。一方面, 校領(lǐng)導要牢固樹立全心全意依靠教職工辦學的理念，大力營造尊師重教的良好氛圍，切實維護教職工的合法權(quán)益，努力改善教師的工作、學習、生活條件。另一方面，校領(lǐng)導要牢固樹立全心全意為學生服務的理念，把促進學生的成長和全面發(fā)展作為辦學的根本追求，努力為學生在校學習、生活提供優(yōu)良環(huán)境，把“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的思想貫穿于學校工作的全過程。學校師生也要關(guān)心和支持學校的發(fā)展, 理解學校領(lǐng)導為人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務所作出的努力, 積極參與學校事務管理, 勇于建言獻策, 愛護學校的一草一木, 同心同德共建和諧校園。

主題人際交往溝通技巧心得體會和感想九

摘要：良好的人際關(guān)系是當代大學生健康成長的基礎(chǔ)。首先必須引導大學生建立正確的人際關(guān)系觀念。積極投入、用心交往是大學生建立良好人際關(guān)系的有效途徑，有效交往離不開真誠心、善良心、關(guān)愛心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)。提高個性修養(yǎng)，則是大學生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：大學生;人際關(guān)系;心態(tài);途徑

一、提高人際關(guān)系的認識是大學生良好人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)

(一)概論

人際關(guān)系(humanrelations)是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，大學生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往，可見人際交往對大學生起著重要作用。大學生正處在人生的黃金時期，大學生的學習、生活離不開人際交往，大學生的健康成長也離不開人際交往。因此，大學生良好人際關(guān)系的建立是大學生生活的需要，是將來走向社會的需要，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

(二)人際關(guān)系的意義

友情，大學生生活的一盞明燈。大學生渴望友誼，希望豐富多彩的人際交往，從而豐富自己人生知識、了解生活、交流情感、學會處世、確立自我、獲得自信。大學生人際交往是大學生生活的必需。所以，良好的人際關(guān)系有著重大的意義。第一，促進個體發(fā)展。人際關(guān)系對個體的發(fā)展有著極為重要的作用。馬克思早就指出：“人的發(fā)展取決于直接和間接進行的其他一切人的發(fā)展。”大學生在人際交往過程中“以人為鏡”，就能了解自己的長處和缺點，又可以通過別人對自己的態(tài)度和評價，全面、客觀地認識自己。第二，獲得各種信息。人際關(guān)系建立的過程首先是交往雙方信息溝通的過程，信息交流與溝通是獲取知識的重要途徑。一個人直接從書本上學得的知識畢竟是有限的，即便是皓首窮經(jīng)、學富五車，在現(xiàn)代社會潮水般涌來的新信息中也只是滄海一粟。而通過人際交往，就能以更迅速的方式直接溝通信息、豐富知識、交換思想，提高人們對知識的理解。第三，增進身心健康。良好的人際關(guān)系對個人身心健康十分重要?？鬃釉f：“有朋自遠方來，不亦悅乎?！贝髮W生在成長過程中，需要與人交往和獲得精神的支持，從朋友那里得到理解與寬慰，從而獲得安全感、滿足感，提高自信心。相反，人際關(guān)系失調(diào)，常引起心理失衡，容易導致身心疾病。第四，適應社會需要，構(gòu)建和諧社會。大學生良好的人際關(guān)系是為其將來走向社會打好基礎(chǔ)。大學生都來自全國各地，他們有不同的風俗習慣;大學生來自不同的家庭，他們有著不同的氣質(zhì)、性格、興趣、愛好和需要，學會與各種各樣的人和睦相處，將來走向社會才能適應更加復雜的人際關(guān)系，與大眾和睦相處，構(gòu)建和諧社會。家和萬事興，民族與民族和睦相處，則國家興旺，國家與國家和平共處，則天下太平。第五，促進學業(yè)進步，事業(yè)成功?！蔼殞W而無友，孤陋而寡聞”。大學生彼此間的互通有無，將會使他們在思想碰撞中產(chǎn)生新的火花，促進學業(yè)進步，增加他們對事業(yè)、人生、成功的積極看法，朋友之間相互幫助，則有助于事業(yè)成功。古往今來，許多名人志士的成功與他們良好的人際關(guān)系分不開。唐朝李世民明白了“水能載舟，亦能覆舟”的道理，因此能關(guān)心愛護自己的臣民，而受到臣民的擁護。贊揚友情的“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”的李白的成功有著汪倫的功勞。馬克思和恩格斯的成功，也與他們的相互關(guān)心、相互幫助分不開。

二、用心交往是大學生建立良好人際關(guān)系的有效途徑

心理研究表明，積極健康的人際氛圍是影響人際關(guān)系的重要條件，其中，積極投入、用心交往是一種積極有效的途徑。帶著真誠心、善良心、關(guān)愛心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)去交往，將有助于縮短人與人之間的距離，增進相互間的交流。

(一)真誠心

孟子認為：“人之相識，貴在相知，人之相知，貴在知心。”俗話說：“澆花澆根，交人交心”這正是人緣好的關(guān)鍵，只有交心才能使人感到真誠。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以心換心，以誠相待，才能使雙方相互理解，建立信任感，進而結(jié)成深厚的友誼。真誠心，就是為人處世要有真心、誠心，要講真話，辦實事，態(tài)度誠懇，為人實在，不虛偽，不說謊。以誠相待，心誠則靈。真誠能夠感動對方，使不太好的關(guān)系轉(zhuǎn)好，如歷史上著名的“將相和”，真誠心還能消除誤會，使人與人之間的關(guān)系更加美好。

(二)平等心

平等，主要指交往雙方態(tài)度的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權(quán)利與義務，人格上人人都是平等的。在大學生人際交往中，生理年齡不是問題，社會地位不是差距，家庭背景不應該成為障礙，貧富差距不應該是天平的砝碼，尊長輩分更不應該是話下。心存平等，一視同仁，友誼才會長久。

(三)尊重心

“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”。尊重別人，重視別人，也會獲得別人的尊重。人人都有自尊心，都希望受到別人的尊重，而且對尊重自己的人有一種天然的親和力和認同感，給予別人熱情，其實就是給予別人支持和鼓勵，能大大增強對方的自我肯定。將心比心，別人在感到尊重的同時，也會以尊重心相對。尊重心，是建立在心理平等的基礎(chǔ)上，尊重能帶來良性反饋，投我以木桃，報之以瓊瑤?！皽嘏瘎e人的火，也會溫暖你自己?！?/p>

(四)寬容心

寬容大度，性格開朗，氣量恢宏，胸懷寬廣，是為人處世較高的境界?！坝腥菽舜?，無欲則剛”、“大度集群朋”、“大肚能容天下難容之事”，這些都是說明寬容大度的好處，其表現(xiàn)很多：對人對友求同存異，不以自己特殊的個性或嗜好待人;能容忍朋友的過失，不記前嫌;能虛心接受批評，主動檢查，而不文過飾非，推諉責任;在小事上不斤斤計較，耿耿于懷;能聽得進各種意見，使自己更加明智。遭受“胯下之辱”的韓信，以德報怨，化敵為友;齊桓公不計私仇，任用射了他一箭的管仲為相，成就了一代霸業(yè);光武帝劉秀“不斥異己，不念舊惡，泛愛容眾，結(jié)恩心于臣民”，使?jié)h室中興;等等，這些帝王將相的寬容大度，值得我們深思和借鑒。 (五)忍讓心

這是搞好人際關(guān)系的重要態(tài)度。人與人相處，得成于忍?！熬尤倘怂荒苋?，容人所不能容，處人所不能處”、“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。當別人尖酸刻薄的言語、不良的行為態(tài)度傷害到自己時，要忍。忍，要明明白白，經(jīng)典有說：“先人不善，不識道德，無有語者，殊無怪也?！边@是因為別人沒有受過這方面的教育，不懂，所以不足為怪;忍，還要顧全大局，為了集體團結(jié)，為了家庭和睦，要忍下來，能放手時則放手，得饒人處且饒人，不妨提倡“吃虧是?！钡木?。

三、提高自身的個性修養(yǎng)，是大學生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵

大學生在人際交往過程中，往往反映出一個人的道德品質(zhì)、思想情感、性格氣質(zhì)、學識教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往情意，也就是個人的自身修養(yǎng)在社交中會體現(xiàn)，這就要求大學生應豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。有利于大學生人際交往的個性品質(zhì)主要有以下幾種：

(一)正直誠實

正直就是為人正派，不搞歪心眼。它給人帶來友誼、信任、欽佩和尊重。正直的人發(fā)表意見，不計恩怨，坦誠相見;處理問題，堅持原則，秉公辦事;為人處世，正大光明，伸張正義;待人接物，風度端正，人格高尚。誠實是正直的姐妹，唯有誠實，方能使人放心，得到他人信任。周恩來曾說：“自以為聰明的人往往沒有好下場的。世界上最聰明的人是最老實的人，因為只有老實人，才經(jīng)得起事實和歷史的考驗?！?/p>

(二)心存善意

與人為善，是中國傳統(tǒng)文化的精華，也是中華民族的傳統(tǒng)美德，助人即助己，吃虧就是占便宜，人類的社會性和共存性生成了人類的互引力和親和力需要愛憐和友誼。大學生在人際交往過程中，要心存善意，心理常想別人好、集體好、社會好。因為你好，我好，大家好才是真的好。因為心存善意，就有好的態(tài)度，才有好的行為。

(三)口說好話

與人交往，要多說別人的好話，使用順耳、親切、文雅、得體的語言，多贊揚別人，多賞識別人。美國心理學家威廉?詹姆士指出：“贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心?！痹袌蟮?，廣西一位農(nóng)婦學會了用多國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等贊揚別人的語言和一些日常用語，結(jié)果找她作導游的外國旅客很多。要善于落實大方地說謝謝。真誠發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。

(四)身行好事

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。多行善事，多幫助別人。心理學家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確定，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來?；茧y見真情，所謂“雪中送炭”的心理效應，“錦上添花”也很需要。

(五)優(yōu)化人格

在大學生人際交往中，偏執(zhí)、強迫、自負、多疑、自卑等人格會障礙人際交往。因此，改造不良人格，培養(yǎng)和優(yōu)化良好性格是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要方面。我國心理學家黃希庭研究了大學生中人際關(guān)系好的個性特征：尊重他人，工作負責，忠厚老實，熱情開朗，樂于助人，獨立謙遜，興趣廣泛，樂觀幽默，端莊文雅，良好的性格特征具有相當大的人格魅力，易于使人產(chǎn)生可愛可親之感，因而極大地促進了人際關(guān)系的發(fā)展。

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