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心得體會是對自身在某一方面的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟的總結(jié),是對自我認(rèn)知的一種體現(xiàn)。寫心得體會要注重條理清晰、觀點(diǎn)明確,突出重點(diǎn),言之有物。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文,供大家參考。在閱讀范文的同時(shí),可以對比自身的情況,思考如何運(yùn)用范文中的經(jīng)驗(yàn)和方法,來寫出一篇獨(dú)具特色的心得體會。記得,心得體會是個(gè)人的思考和感悟,每個(gè)人都有自己的獨(dú)特視角,希望大家積極記錄和分享自己的心得體會,共同成長進(jìn)步。
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會簡短篇一
資產(chǎn)是企業(yè)和個(gè)人的財(cái)富基礎(chǔ),資產(chǎn)經(jīng)營是管理和利用這些資產(chǎn)的過程。資產(chǎn)經(jīng)營需要我們具備豐富的理財(cái)知識,以及對市場變化的敏銳洞察力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。在實(shí)際的資產(chǎn)經(jīng)營過程中,我們需要注意的很多事情,下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)分享一些個(gè)人的資產(chǎn)經(jīng)營心得體會,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?/p>
第二段:理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變。
理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變是資產(chǎn)經(jīng)營成功的關(guān)鍵。我們要從過去的被動管理轉(zhuǎn)向主動管理,要學(xué)會根據(jù)市場需求和投資風(fēng)險(xiǎn)來做出有利于自己的投資決策。要拋棄過多依賴銀行理財(cái)產(chǎn)品所帶來的安全感,學(xué)會擴(kuò)大投資渠道,同時(shí)注重平衡投資組合,選擇多元化的投資品種,分散風(fēng)險(xiǎn),保證資產(chǎn)安全。
第三段:市場變化的敏感度。
市場是一個(gè)不斷變化的環(huán)境,資產(chǎn)經(jīng)營者必須具備敏銳的市場預(yù)測和決策能力。首先要緊密關(guān)注市場動態(tài),堅(jiān)持不懈地積累經(jīng)驗(yàn),從歷史數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己的判斷能力;其次要打下良好的風(fēng)控基礎(chǔ),保證在市場波動期間能夠快速和有效的應(yīng)對;最后要在判斷市場走向的同時(shí),注重風(fēng)險(xiǎn)控制和安全保障,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
第四段:戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。
資產(chǎn)經(jīng)營不是單一的短期決策,而是一個(gè)長期戰(zhàn)略的過程。我們需要根據(jù)自己的目標(biāo)和資產(chǎn)現(xiàn)狀,制定出一套長期的投資規(guī)劃。在規(guī)劃的過程中要廣泛收集市場信息,根據(jù)市場行情、自身實(shí)際情況等因素綜合分析,在理性考慮后制定合理的投資策略和規(guī)劃方案,以期達(dá)到更好的資產(chǎn)增值和保值效果。
第五段:總結(jié)。
資產(chǎn)經(jīng)營是一個(gè)既考驗(yàn)智慧的過程,又需要不斷的實(shí)踐和調(diào)整。個(gè)人的資產(chǎn)經(jīng)營,必須具備穩(wěn)重、謹(jǐn)慎和果敢的精神,不斷完善自己的管理技巧和投資決策能力。在面對市場變幻的時(shí)候,我們必須保持清醒的頭腦,嚴(yán)格遵守風(fēng)險(xiǎn)控制原則,保證自己投資成功的同時(shí),也要保證投資安全。希望我的資產(chǎn)經(jīng)營心得體會,能夠給正在進(jìn)行資產(chǎn)管理過程中的各位同仁,提供借鑒和啟示。
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會簡短篇二
本月22號,在曹總的帶領(lǐng)下,對杭州綠城物業(yè)進(jìn)行了一次參觀交流。我們一行在綠城物業(yè)咨詢部小路的帶領(lǐng)下,參觀了綠城物業(yè)管轄的樓盤紫桂花園和桂花城。
小路是學(xué)土木工程系畢業(yè)的大學(xué)生,在綠城物業(yè)已經(jīng)工作了兩年,一路上對我們提出的問題能對答如流,還主動和我們講述了很多物業(yè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。但是所有他們公司的優(yōu)秀服務(wù),都圍繞著一個(gè)最主要的主題,就是培訓(xùn)。在一個(gè)入行兩年的員工身上,能如此熟悉物業(yè)的專業(yè)知識,除了自身的努力,還能看出公司對他所付出的培訓(xùn),這中間有公司的理念,物業(yè)的專業(yè)知識,甚至于個(gè)人的禮儀。讓我們感受到他作為一個(gè)綠城的員工所散發(fā)出來的自豪感。
下午我們和綠城物業(yè)的楊總進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),使得我們的見解有進(jìn)一步地提高。楊總和我們談起了物業(yè)公司發(fā)展的道理,也談起了產(chǎn)業(yè)發(fā)展對物業(yè)的重要性。楊總說:“我們物業(yè)公司沒有資產(chǎn),但是我們有資源?!逼鋵?shí)這也是我們公司兩位老總在辦科海物業(yè)時(shí)的就開始考慮的路線。在思想上我們兩公司有相同的觀念,但在實(shí)際操作中他們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了我們。對于我們經(jīng)紀(jì)公司難以操作的情況,楊總也和我們談起了這個(gè)話題。他對我們說起,他們在辦房屋置換時(shí)也高薪聘請了專業(yè)經(jīng)理,但沒有成功,最后還是依托物業(yè)這一塊才把業(yè)務(wù)拓展上去。從他列舉的數(shù)據(jù)和敘述中可以看出,產(chǎn)業(yè)依托與物業(yè)是一條最有效,最節(jié)約成本的途徑。最后,楊總還和我們談了作為公司的決策層和管理層所考慮問題的差異。他用實(shí)例和見解為我們的工作提出了不足和方向。使我們感悟到一個(gè)有實(shí)力的物業(yè)公司在創(chuàng)業(yè)中所應(yīng)樹立的方向。
對于此次的考察,針對我們公司的實(shí)際情況,對接下來的工作做出新的建議和計(jì)劃:
一、加強(qiáng)對公司員工的培訓(xùn)。
在參觀小區(qū)的時(shí)候,我最大的感悟是他們公司的員工素質(zhì)真好。員工的好素質(zhì)除了在小路的講述中感到外,我們看到保安的吃苦耐勞,管理處的工作環(huán)境,員工作為綠城一員的自豪感等等。這所有的一切都來自公司對他的理念灌輸和堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)。我們公司在培訓(xùn)上也有過計(jì)劃,有過想法,到最后都因?yàn)槿藛T缺少或各種原因擱置了。但員工沒有系統(tǒng)的培訓(xùn),沒有公司的理念,在上崗工作時(shí)工作能力就會下降,久而久之就會出現(xiàn)惡性循環(huán),新員工招不到,招來的人員要求又達(dá)不到。我們往往把培訓(xùn)這個(gè)重要環(huán)節(jié)忽略掉了。有的保安和管理員來了之后就放到崗位上了,其實(shí)他們對自己的本職工作都不是很清楚,我們公司的樓盤在擴(kuò)大,人員在遞增,我們看到只是一個(gè)量,而沒有質(zhì)。只有質(zhì)和量的相加,才能真正推動企業(yè)的發(fā)展。
二、加強(qiáng)公司中層的責(zé)任感和主人翁意識。
在和楊總交流時(shí),他和我們提到了操作層的實(shí)施力度。在綠城,董事會決定了新的項(xiàng)目,下面就是實(shí)施,不存在執(zhí)行的人員討論決策層的對錯。決策的對錯是董事會的責(zé)任,執(zhí)行的方式是中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的問題。
每個(gè)企業(yè)有再好的構(gòu)思和方向,最終還是要靠底下的員工去共同完成,在執(zhí)行的過程當(dāng)中,中層的領(lǐng)導(dǎo)起著很關(guān)鍵的作用。他既要理解透公司的意圖,又要將公司的意圖轉(zhuǎn)化成實(shí)在的工作。中層領(lǐng)導(dǎo)要有很高的工作能力和責(zé)任感,怎樣將自己的團(tuán)隊(duì)帶好,把每一項(xiàng)任務(wù)完成好。
我們的中層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在不缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),但在統(tǒng)籌安排責(zé)任心上還很缺乏。要有責(zé)任心首先要有主人翁意識,把公司的事看作是自己的事,遇到問題和老板換位思考一下,怎樣做公司才更有利益。這樣公司能得益,自己的能力也在工作中不斷提升。三、對近期工作的計(jì)劃和安排。
對于上述的概述,提出的問題也不少,但歸根結(jié)底還是找出了問題要去解決。對于自己目前的工作定位,對延伸產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出新的工作思路:
1、將已發(fā)生的費(fèi)用歸類控制。
目前公司已在停車收入、廣告業(yè)務(wù)等方面操作了,在管理上缺乏統(tǒng)一性。比如說停車費(fèi),公司在開展停車收費(fèi)后對收費(fèi)的實(shí)際情況沒有好好進(jìn)行分析和管理。此次,對發(fā)生停車收費(fèi)的小區(qū)進(jìn)行一次盤點(diǎn)清查,再分小區(qū)開設(shè)車位臺帳,實(shí)行管理處和財(cái)務(wù)雙重管理。此外,垃圾承包費(fèi)等費(fèi)用收取上也一樣,都是到發(fā)生時(shí)再去辦手續(xù),通過此次整理,將各種費(fèi)用歸類,制定標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一收費(fèi)。為今后業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)。
2、將房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)推廣到各物業(yè)小區(qū)。
3理經(jīng)辦人之間進(jìn)行分配。而我公司和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的比例是20比80,在提成上和綠城比起來要相差很遠(yuǎn)。在操作人員的積極性上也要通過比例的調(diào)整來拉高。首先要將業(yè)務(wù)的量做上去,在有了一定的量之后,再來制定新的分配比例。
再則,在管理處放兩個(gè)試點(diǎn)小區(qū),一個(gè)是三部的嘉都名苑,另一個(gè)是嘉辰二期。嘉都名苑二期不久前剛剛交房,而且里面有幾十套單身公寓,現(xiàn)在租房前景看好。這個(gè)小區(qū)的業(yè)務(wù)就交給管理員黃德光去做,從房源的收集、看房都由管理員去完成,而不是單純的上報(bào)房源。由經(jīng)濟(jì)公司給予業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。把嘉都名苑的成交量搞上去,也將管理員的收入拉高,用實(shí)際情況去給其他管理員看。
嘉辰二期由于管理面積大,又面臨年底的收費(fèi),建議像綠城物業(yè)一樣,在管理處增加一個(gè)管理員,稱為房產(chǎn)專員。工作的內(nèi)容和管理員一樣,只是在有房產(chǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候,是由他去陪同看房,簽約。這樣就打破了原有的概念,是科海的員工就有責(zé)任將房產(chǎn)業(yè)務(wù)做上去。一旦這兩種模式操作成功的話,以后我們的樓盤就根據(jù)規(guī)模的大小來決定操作模式。
3、對其他項(xiàng)目的挖掘和完善。
在現(xiàn)有的項(xiàng)目推進(jìn)后,像交房廣告收費(fèi)等的臨時(shí)收入也要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,提前預(yù)算。以往我們都是在交房前夕和上門聯(lián)系的裝潢公司草草談一下,收費(fèi)低,看上去形象也不好。今年我們丁香花園和嘉華世紀(jì)城交房時(shí),要將這塊工作做上去。使新小區(qū)的交付既要形象好,又要效益好。
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會簡短篇三
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營是一個(gè)豐富多元的領(lǐng)域,涵蓋了物業(yè)管理、租賃、銷售等多個(gè)方面。在這個(gè)行業(yè)中,我有幸積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會。在過去的幾年里,我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,逐漸形成了自己的經(jīng)營理念和方法論。在這篇文章中,我將分享我對物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的心得體會和總結(jié)。
第二段:注重維護(hù)和改善資產(chǎn)價(jià)值。
作為一個(gè)物業(yè)經(jīng)營者,我們的首要任務(wù)是維護(hù)和改善資產(chǎn)價(jià)值。在經(jīng)營過程中,我們始終要把保持房屋的可持續(xù)價(jià)值作為首要的目標(biāo),并采取一系列的措施來實(shí)現(xiàn)。首先,我們要及時(shí)對房屋進(jìn)行維護(hù)和修繕,確保其處于良好的狀態(tài)。其次,我們要關(guān)注周邊環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,提高資產(chǎn)的質(zhì)量和競爭力。最后,我們要注重技術(shù)創(chuàng)新,通過引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備,提升資產(chǎn)的效益和價(jià)值。
第三段:強(qiáng)化客戶服務(wù)和溝通。
客戶是物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的核心,他們的需求和意見直接影響著我們的經(jīng)營效果和業(yè)績。因此,我們要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先,我們要建立高效的客戶服務(wù)體系,確保客戶的問題能夠及時(shí)得到解決。其次,我們要積極主動地與客戶進(jìn)行溝通,了解他們的反饋和意見,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。最后,我們要不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意度和忠誠度。
第四段:拓寬營銷渠道,提高銷售效率。
銷售是物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),直接關(guān)系到經(jīng)營者的收入和利潤。因此,我們要注重拓寬營銷渠道,提高銷售效率。首先,我們要建立多元化的銷售渠道,包括線下銷售、線上銷售等,以擴(kuò)大銷售覆蓋面。其次,我們要加強(qiáng)市場調(diào)研和分析,深入了解目標(biāo)客戶的需求和偏好,以提供更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。最后,我們要加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理,提升他們的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段:風(fēng)險(xiǎn)管理與創(chuàng)新發(fā)展。
在物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的過程中,我們還面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),包括市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。因此,我們要注重風(fēng)險(xiǎn)管理,制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。首先,我們要建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評估體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析潛在風(fēng)險(xiǎn),以制定相應(yīng)應(yīng)對策略。其次,我們要提高經(jīng)營者的風(fēng)險(xiǎn)意識和應(yīng)變能力,以應(yīng)對不同的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。最后,我們要提倡創(chuàng)新思維,積極尋找適應(yīng)市場變化和需求的創(chuàng)新發(fā)展路徑。
總結(jié)段:未來展望。
隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步,物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)也將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為經(jīng)營者,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身的經(jīng)營能力,以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。我相信,只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,才能在這個(gè)行業(yè)中立于不敗之地。而我將繼續(xù)努力,不斷進(jìn)取,為客戶提供更高質(zhì)量的物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會簡短篇四
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作,要想做好服務(wù)就必須事無巨細(xì),業(yè)主對我們服務(wù)水平好壞的評價(jià),往往針對某一件事務(wù),也許我們做好了九十九件,一件沒做周到,在業(yè)主的評價(jià)中我們就是沒做好,這就是服務(wù)行業(yè)的一百減一等于零的法則。
我們必須正確認(rèn)識物業(yè)管理不僅包括管理,還包括服務(wù)。若是重視物的管理,缺乏人性化的服務(wù),我們就不能有效地滿足業(yè)主的需求;但若突出服務(wù),管理不到位,也會造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。我們必須發(fā)展地看待這個(gè)問題,只有認(rèn)清管理是物業(yè)公司的根本任務(wù),服務(wù)是貫穿于整個(gè)物業(yè)管理工作的連線,只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行,才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個(gè)較高的水平。
1、物業(yè)管理服務(wù)除了為客戶提供安全、舒適、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境,還要求在精神上為客戶創(chuàng)造豐富的文化生活。我們的服務(wù)應(yīng)是超值的,高水平的。xx是時(shí)代的榜樣,也是我們服務(wù)人員的楷模。他們的真情感動了別人,感動了社會,感動了中國。試問:我們的服務(wù)感動業(yè)主了嗎?如果沒有,那我們需要找出差距,多問幾個(gè)為什么?也許有人會認(rèn)為我們的服務(wù)能讓業(yè)主滿意就好了,實(shí)際從各種角度體會,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。感動業(yè)主,并不一定需要我們做驚天動地的大事,而更要求我們在日常的點(diǎn)滴工作中全心全意的從業(yè)主的立場出發(fā),主動、細(xì)心、貼切、周到,點(diǎn)滴之處見真情。想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,更進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量。
2、物業(yè)公司做好工作的一個(gè)關(guān)鍵就是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,聽取業(yè)主意見,了解他們的服務(wù)需求,對我們的服務(wù)有哪些意見和建議。解決好業(yè)主問題并及時(shí)給予回復(fù),讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求,又能拉近雙方的關(guān)系,做到相互支持、相互理解。
我相信,通過提高自身的管理水平,增強(qiáng)自身服務(wù)意識,有針對性的開展服務(wù)工作,就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會簡短篇五
第一段:引言(200字)。
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營是一項(xiàng)重要的工作,涉及到對房地產(chǎn)和其它各類資產(chǎn)的管理與運(yùn)營。通過長期的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)積累,我對于物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營有了更深刻的認(rèn)識,也總結(jié)出了一些心得體會。本文將從目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營效率和規(guī)范管理等五個(gè)方面,總結(jié)我對物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的心得體會。
第二段:目標(biāo)設(shè)定(200字)。
在物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營過程中,設(shè)立明確的目標(biāo)是非常重要的。首先,我們需確定長期和短期的經(jīng)營目標(biāo),如提高資產(chǎn)利潤率、保持客戶滿意度、提升品牌形象等。其次,將這些目標(biāo)細(xì)分為具體的階段性目標(biāo),并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表。這樣的目標(biāo)設(shè)定可以使企業(yè)集中精力,精確把握經(jīng)營方向,全力以赴地實(shí)施經(jīng)營策略,實(shí)現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
第三段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)(200字)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)能力對物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,我們應(yīng)著力培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,提供相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷提高員工的專業(yè)技能和管理水平。此外,還需建立良好的激勵和溝通機(jī)制,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,形成團(tuán)隊(duì)共識與合力。只有通過有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們才能更好地應(yīng)對物業(yè)經(jīng)營過程中的各類挑戰(zhàn)。
第四段:服務(wù)質(zhì)量(200字)。
服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的核心競爭力之一。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們發(fā)展了一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,從接待管理到維修服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都精細(xì)把控。同時(shí),我們積極傾聽業(yè)主的需求和反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和方法,不斷提升客戶滿意度。此外,我們還注重客戶關(guān)系的建立與維護(hù),通過定期活動和交流,加深與業(yè)主之間的信任和合作。服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,使我們在激烈競爭的市場中贏得了良好的聲譽(yù)。
第五段:運(yùn)營效率與規(guī)范管理(200字)。
高效的運(yùn)營和規(guī)范的管理對于物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的成功也非常重要。我們采用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理工具,對資產(chǎn)進(jìn)行全面的管控和數(shù)據(jù)分析,及時(shí)掌握經(jīng)營動態(tài),為經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí),我們也注重規(guī)范管理,建立了健全的運(yùn)營流程和內(nèi)部制度,加強(qiáng)合同履約和成本控制,確保業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。這樣的運(yùn)營效率和規(guī)范管理,不僅提高了資產(chǎn)利潤,還保障了物業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)尾(200字)。
通過總結(jié)與經(jīng)驗(yàn),我深刻認(rèn)識到目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營效率和規(guī)范管理等是提升物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵因素。只有通過制定明確的目標(biāo)、建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、提高運(yùn)營效率和做好規(guī)范管理,我們才能在物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營中取得優(yōu)異的成績。作為一名從業(yè)多年的物業(yè)經(jīng)理,我將持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐,不斷完善各方面的能力,以更好地服務(wù)于經(jīng)營工作,推動物業(yè)資產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展。
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會簡短篇六
__年,也是本人在__物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時(shí)間里,本人遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,總結(jié)主要如下幾方面:
一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房,電房設(shè)備。
初來工程部,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在_主管耐心指導(dǎo)下,經(jīng)驗(yàn)通過摸索,思考和總結(jié),再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場講解,培訓(xùn),現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報(bào)修工作。
本人以身作則,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動班員,迅速處理。對客服中心的來電報(bào)修,認(rèn)真聽講,記錄來電的單位,報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
三、制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,將計(jì)劃分解到每個(gè)月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。
四、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
五、安全管理。
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會簡短篇七
在中國房地產(chǎn)界,綠城,以其高品質(zhì)的產(chǎn)品營造與以人為本的物業(yè)服務(wù),一直被奉為“教科書”,22年來,綠城留給業(yè)界的印象,始終帶著理想主義的色彩,創(chuàng)造了多個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目,收獲了無數(shù)綠粉的追捧與業(yè)界同行的認(rèn)同。為了學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),全面提升物業(yè)管理水平,11月1日,作為中國綠城的戰(zhàn)略合作單位,連云港順豐地產(chǎn)郡望府[社區(qū)]的物業(yè)工作人員一行赴杭州的綠城項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地深度參觀學(xué)習(xí)。
在中國綠城物業(yè)華東區(qū)總經(jīng)理徐總的陪同下,郡望府[社區(qū)]相關(guān)人員首先前往位于杭州江干區(qū)錢江新城的“綠城·留香園”?!熬G城·留香園”集綠城20年大氣之作,優(yōu)雅承襲綠城高端精裝修公寓尊貴氣質(zhì),是由亞洲建筑大師王宇虹擔(dān)綱設(shè)計(jì),綠城御用景觀大師黃國斌先生親自操刀打造的高檔品質(zhì)人居經(jīng)典作品。
一踏入留香園接待中心,清晰奪目的“綠城”二字便隨處可見,處處彰顯其品牌價(jià)值。綠城物業(yè)的安保人員,身著筆挺有型的制服,佩戴入耳式對講機(jī),潔白的手套體現(xiàn)出主人一絲不茍的工作態(tài)度。標(biāo)準(zhǔn)的敬禮、引導(dǎo)、迎接客戶,標(biāo)準(zhǔn)的問詢話術(shù),無一不體現(xiàn)出綠城物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的強(qiáng)有力的落地執(zhí)行,使到訪客戶切身感受到“綠城”二字帶來的尊貴服務(wù),對留香園的購買意向由此開始愈發(fā)強(qiáng)烈。
甫入接待中心,化著精致淡妝、身著黑色西裙套裝的客戶接待人員迎面而來,赫本式的優(yōu)雅,甜美的微笑,端莊規(guī)范的站姿及手勢引導(dǎo),語調(diào)輕柔緩慢,雖已深秋,但接待中心里這樣隨處可見的客戶接待人員,讓人如沐春風(fēng)。
整個(gè)講解過程中,包括沙盤介紹、水吧服務(wù)、樣板房參觀等,綠城客戶服務(wù)部的員工全程面帶微笑,儀態(tài)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),徜徉于彌漫著沁人清香的接待中心,聆聽著輕柔舒緩的輕音樂,每一處的參觀,每一處的駐足,都是一種格調(diào)的欣賞,一種腔調(diào)上的滿足。
參觀過程中,最特別的地方,就是綠城物業(yè)打造的智慧園區(qū)管理平臺。這里提供社區(qū)直飲水、隔音降噪玻璃等健康配置,并引進(jìn)健康保健服務(wù)站,開創(chuàng)“家庭醫(yī)生”模式,為業(yè)主的身心及財(cái)務(wù)健康全面保駕護(hù)航。并且采用綠城開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)智慧園區(qū)管理平臺,實(shí)現(xiàn)園區(qū)進(jìn)出、導(dǎo)視以及管理智慧化,實(shí)現(xiàn)手機(jī)與舉家系統(tǒng)互動,完善智慧居家模式,搭建園區(qū)客戶資源互動及鄰里平臺。這一智慧融入生活之舉,在接下來參觀的位于杭州余杭區(qū)的“翡翠城”得到了顯著的發(fā)揮。
翡翠城是綠城物業(yè)已經(jīng)接手運(yùn)營長達(dá)8年之久的項(xiàng)目,第一與眾不同的,便是“幸福綠城app訪客通行”二維碼功能。這是依托于綠城物業(yè)服務(wù)的“智慧園區(qū)”系統(tǒng)打造的便捷高效的智能安保系統(tǒng)。訪客只要同住區(qū)里的業(yè)主朋友取得聯(lián)系,掃描二維碼,獲得唯一身份識別的二維碼通行證,便可以進(jìn)入園區(qū),同時(shí)進(jìn)入園區(qū)的臨時(shí)車輛停放時(shí)須打開應(yīng)急燈(雙跳),以便物業(yè)安保人員能夠在某些特殊時(shí)刻及時(shí)通知業(yè)主及訪客進(jìn)行車輛的挪位。
翡翠城的物業(yè)另一大亮點(diǎn)之處,便是綠城物業(yè)傾力打造的業(yè)主生活服務(wù)中心。這里提供快件代收待寄服務(wù)、健康水服務(wù)、家政服務(wù)、維修服務(wù)、老人/兒童關(guān)愛服務(wù)、棋牌室、健身房、早教中心(合作機(jī)構(gòu))、4點(diǎn)半學(xué)校(托付機(jī)構(gòu))、生鮮便利店(app訂單送貨)、健康糧油進(jìn)社區(qū)等諸多便民服務(wù)措施。
雖然是已經(jīng)交付了8年的老項(xiàng)目,但從與翡翠城的業(yè)主的交談中可以深切感受到,他們對于綠城物業(yè)服務(wù)的滿意與依賴。這也是此次學(xué)習(xí)中,郡望府[社區(qū)]工作人員感受最深的地方。未來,郡望府[社區(qū)]將充分利用戰(zhàn)略合作單位——中國綠城物業(yè)公司的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和物管資源,著力引入先進(jìn)理念和硬件設(shè)施,努力朝打造連云港市一流物管小區(qū)的目標(biāo)邁進(jìn)!
物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營心得體會簡短篇八
資產(chǎn)經(jīng)營管理是一項(xiàng)關(guān)鍵的商業(yè)活動,能夠使企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展。雖然資產(chǎn)經(jīng)營管理需要我們不斷學(xué)習(xí),并應(yīng)對各種挑戰(zhàn),但是通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),我們可以獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。在此,我想分享我對資產(chǎn)經(jīng)營管理心得體會。
首先,資產(chǎn)經(jīng)營管理需要我們充分理解企業(yè)的業(yè)務(wù)和市場。了解公司的核心業(yè)務(wù)和行業(yè)趨勢是建立成功的資產(chǎn)管理策略的基礎(chǔ)。只有了解業(yè)務(wù)和市場,我們才能更好地抵御競爭和市場不確定性。
其次,要進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營管理,我們需要使用多種工具來進(jìn)行有效的利潤和風(fēng)險(xiǎn)管理。這包括基本的會計(jì)和財(cái)務(wù)技能,以及復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析和資產(chǎn)評估技術(shù)。這些工具可以幫助我們更好地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,理解重要的風(fēng)險(xiǎn)因素,并開展風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。
同時(shí),和諧的企業(yè)文化和良好的溝通能力也是資產(chǎn)經(jīng)營管理的重要方面。在企業(yè)的資產(chǎn)管理中,我們需要與團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴合作,建立信任和合作關(guān)系。這需要我們展示領(lǐng)導(dǎo)力和良好的人際溝通技能。
資產(chǎn)經(jīng)營管理還需要我們注重細(xì)節(jié)。我們需要確保所有的數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的和可靠的,并加強(qiáng)公司的內(nèi)部控制。同時(shí),我們需要密切關(guān)注市場和技術(shù)變化,并能夠迅速作出反應(yīng)以適應(yīng)新的市場環(huán)境。
最后,資產(chǎn)經(jīng)營管理需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)成功。任何優(yōu)秀的經(jīng)理都需要建立一支高效,團(tuán)結(jié)和合作的團(tuán)隊(duì)。我們需要聘請具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的員工,并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立一個(gè)開放,透明和鼓勵創(chuàng)新的文化。
總的來說,資產(chǎn)經(jīng)營管理是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和更新的過程。我們需要理解業(yè)務(wù)和市場,了解多種資產(chǎn)管理工具,注重細(xì)節(jié),建立合作關(guān)系,建立一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)。只有通過借鑒不斷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們才能實(shí)現(xiàn)成功的資產(chǎn)經(jīng)營管理。
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