在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)大國(guó)建設(shè)心得體會(huì)總結(jié)一

以下是我對(duì)公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的一點(diǎn)設(shè)想：

一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。

1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。

(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，理由：

(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、 目前可能存在的不足：

(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒(méi)有專業(yè)部門(mén)或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式，isp提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3、結(jié)論：

1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。

2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。

二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定

1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮：

(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)公司有利。

本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。

另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。

(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。

xx行業(yè)也是如此，本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。

(3)從公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。

本公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)：

a、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;

b、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);

c、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;

d、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷售;

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響：

a、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本;

b、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷;

c、促進(jìn)銷售：開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售;

d、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;

e、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;

f、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。

2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略初定：

(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。

(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。

(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)初步確立為：

借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、軟營(yíng)銷理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷費(fèi)用，促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。

3、公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作機(jī)理)：

推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷==》促成購(gòu)買(mǎi)

客戶服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》增加銷售

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施：

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算可能來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

2.綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門(mén)要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。

評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施

在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷。如開(kāi)展面向潛在客戶的市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及監(jiān)控、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷活動(dòng)。

6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與公司管理融為一體

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)大國(guó)建設(shè)心得體會(huì)總結(jié)二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們:

大家好!首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持!能有機(jī)會(huì)站在這里展示自己，我感到非常榮幸。面對(duì)這么多期待和真誠(chéng)的目光，我心里充滿了感激。我競(jìng)聘的是全業(yè)務(wù)建維中心經(jīng)理。

我叫某某，今年31歲，本科學(xué)歷。這些年，我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的支持，加快了我成長(zhǎng)的步伐，也更加牢固了我奉獻(xiàn)移動(dòng)的信念。

這個(gè)崗位更是責(zé)任與重?fù)?dān)。但我認(rèn)為我能勝任，因?yàn)槲揖邆湟韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì):

一、具有一顆熱愛(ài)公司的心。

二、極具親和力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部競(jìng)聘演講稿演講稿。

三、有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

四、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。

今天，如果承蒙大家的厚愛(ài)，競(jìng)聘成功，我將在網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理的指導(dǎo)下，全力以赴組織實(shí)施好本地區(qū)全業(yè)務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)目建設(shè)、維護(hù)投資計(jì)劃，規(guī)范工程建設(shè)管理、維護(hù)管理、資本成本管理，確保工程建設(shè)進(jìn)度與質(zhì)量、提升客戶滿意度。我的工作設(shè)想是:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。

二、當(dāng)好全業(yè)務(wù)建維中心的帶頭人。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)。

四、務(wù)實(shí)創(chuàng)新力謀發(fā)展。

五、針對(duì)性展開(kāi)相關(guān)工作。

1、專線的維護(hù)。

2、加速拓展，讓網(wǎng)絡(luò)建維磨合期大大壓縮存在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)。

3、做好質(zhì)量把控。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:今天，我之所以參加競(jìng)聘，是因?yàn)橄Ｍ谶@個(gè)崗位上全面發(fā)揮自己，更好為公司服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。我深知自己還很年輕，還存在很多不足，無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我心中始終點(diǎn)燃著一盞明燈:對(duì)人寬容、對(duì)已克制、對(duì)物愛(ài)惜、對(duì)事盡責(zé);我心中始終燃燒著一股激情:于無(wú)聲處創(chuàng)造自我價(jià)值，為莆田移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部無(wú)線網(wǎng)維護(hù)中心事業(yè)竭盡綿薄之力!

我的競(jìng)崗演講完畢。謝謝大家!

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)大國(guó)建設(shè)心得體會(huì)總結(jié)三

甲方：

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

地址：

乙方：

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

地址：

經(jīng)甲乙雙方友好平等協(xié)商，甲方委托乙方在其所屬網(wǎng)站及自媒體平臺(tái)開(kāi)展項(xiàng)目推廣，達(dá)成以下合同條款，雙方共同遵守：

一、協(xié)議時(shí)間：

本協(xié)議執(zhí)行有效期自20xx年11月1日至20xx年2月29日(為期四個(gè)月，以實(shí)際發(fā)布時(shí)間為準(zhǔn))

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、網(wǎng)站通欄廣告

a.網(wǎng)絡(luò)提供商：乙方所屬網(wǎng)站(_________)

b.發(fā)布位置：網(wǎng)站通欄廣告

c.發(fā)布規(guī)格：1000pix*70pix(寬*高)

d.增值服務(wù)：網(wǎng)站樓盤(pán)推薦、軟文發(fā)布、在線咨詢、登記客戶、樓盤(pán)視頻、推廣宣傳頁(yè)、樓盤(pán)信息維護(hù)更新

e.發(fā)布時(shí)間：3個(gè)月(另贈(zèng)送1個(gè)月)

2、微信自媒體文章通欄廣告

a.乙方所屬自媒體平臺(tái)：

b.發(fā)布位置：微信文章底部通欄廣告

c.發(fā)布規(guī)格：1000pix*240pix(寬*高)

d.增值服務(wù)：微信自媒體軟文廣告4篇(根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)節(jié)點(diǎn)推送)

e.發(fā)布時(shí)間：3個(gè)月(另贈(zèng)送1個(gè)月)

3、 項(xiàng)目微信平臺(tái)搭建維護(hù)

a.搭建平臺(tái)： 項(xiàng)目微信公眾平臺(tái)(fzjssy)

b.搭建功能(可選)：微官網(wǎng)、微樓書(shū)(樓盤(pán)介紹、樓盤(pán)相冊(cè)、預(yù)約看房)、微活動(dòng)游戲(微投票、大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡、微現(xiàn)場(chǎng)等微信活動(dòng)趣味游戲插件)、會(huì)員卡、微客服、微邀請(qǐng)等

c.售后服務(wù)：線上線下微活動(dòng)技術(shù)支持、微網(wǎng)站圖文更新、對(duì)接人員培訓(xùn)、協(xié)助微信認(rèn)證

d.服務(wù)周期：一年

三、甲乙雙方權(quán)利義務(wù)：

1、甲方安排指定人員對(duì)接負(fù)責(zé)此項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)推廣工作

2、甲方向乙方提供網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容的相關(guān)背景資料素材和數(shù)據(jù)

3、甲方在乙方平臺(tái)所投放的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容必須符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，否則，造成的一切損失、費(fèi)用由甲方承擔(dān)，且乙方有權(quán)隨時(shí)終止對(duì)甲方的推廣合作業(yè)務(wù)

4、乙方有義務(wù)遵守商業(yè)秘密，并維護(hù)甲方項(xiàng)目形象

5、乙方有義務(wù)積極配合甲方項(xiàng)目推廣需求，及時(shí)發(fā)布甲方所需推廣內(nèi)容

6、因電信部門(mén)調(diào)整或微信自身服務(wù)器異常導(dǎo)致推廣不能正常運(yùn)行的，在服務(wù)器恢復(fù)正常后，乙方應(yīng)保證甲方的網(wǎng)絡(luò)推廣及時(shí)正常運(yùn)行。否則，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，每逾期一天，向甲方支付本合同價(jià)款的10%;逾期三天的，甲方有權(quán)單方面解除合同，同時(shí)追究乙方的違約責(zé)任。

四、責(zé)任免除：

1、因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方服務(wù)器不能正常運(yùn)行;

2、因電信部門(mén)調(diào)整、政府行政管制行為導(dǎo)致乙方不能開(kāi)放服務(wù)器;

3、因乙方操作平臺(tái)及應(yīng)用軟件原因?qū)е乱曳椒?wù)器臨時(shí)性不能正常運(yùn)行;

4、因微信自身服務(wù)器異常導(dǎo)致微信平臺(tái)臨時(shí)性不能正常運(yùn)行基于以上原因，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)或自媒體不能正常運(yùn)行，乙方不承擔(dān)任何法律上和其他方式的責(zé)任。

五、因本協(xié)議的一切爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決，協(xié)商解決不了的，任何一方需將爭(zhēng)議提交 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

六、廣告費(fèi)用及結(jié)算方式

1、甲方應(yīng)向乙方支付網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用合計(jì)： 元整

2、付款方式：

a.甲方在合同簽訂一周內(nèi)向乙方指定賬戶支付 元

b.甲方須在20xx年2月1日前向乙方指定賬戶支付剩余 元

3、乙方收款賬戶：收款單位： 開(kāi)戶行： 賬號(hào)：

七、本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)大國(guó)建設(shè)心得體會(huì)總結(jié)四

協(xié)議編號(hào)：______________

甲方：______網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)

電話：_____________________________________

傳真：_____________________________________

地址：_____________________________________

郵編：_____________________________________

乙方：_______________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)

電話：_____________________________________

傳真：_____________________________________

地址：_____________________________________

郵編：_____________________________________

甲、乙雙方本著平等互利、長(zhǎng)期合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就開(kāi)展機(jī)柜租用等事宜簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本協(xié)議。

第一條協(xié)議術(shù)語(yǔ)定義

除非本協(xié)議中下文另有明確規(guī)定的含義，用于本協(xié)議的下列術(shù)語(yǔ)定義如下：

本協(xié)議中所述的機(jī)柜租用是指：乙方向甲方租用機(jī)柜，該機(jī)柜位于甲方服務(wù)器托管專用機(jī)房__________內(nèi)，通過(guò)甲方的線路、出口接入互聯(lián)網(wǎng)。使用此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，乙方可向甲方選用其他的增值服務(wù)。

第二條服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格

2.1乙方向甲方(租用)_____________機(jī)柜_________個(gè)放置于甲方_____________機(jī)房?jī)?nèi)，地址__________，通過(guò)100m(switch)端口接入intrnt。甲方提供靜態(tài)ip地址_____________個(gè)供乙方做域名解析。

2.2機(jī)柜租用費(fèi)：_____________元/年。(以上費(fèi)用包括流量費(fèi)、intrnt互聯(lián)網(wǎng)端口通信費(fèi))

2.3乙方選用的增值服務(wù)有：_____________見(jiàn)附件四，首期支付___________

_個(gè)月費(fèi)用共計(jì)_____________元。

2.4綜上，首期費(fèi)用總計(jì)_____________元，協(xié)議期總費(fèi)用為_(kāi)____________元，乙方需于本協(xié)議簽署后3個(gè)工作日內(nèi)一次性支付于甲方。

第三條雙方的權(quán)利和義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)

3.1.1甲方提供以下帳號(hào)供乙方及時(shí)足額地將協(xié)議約定的款項(xiàng)劃入并提供等額發(fā)票：

甲方銀行帳戶為：__________________________

戶名：__________________________

開(kāi)戶行：__________________________

卡號(hào)：__________________________

3.1.2在協(xié)議約定的付費(fèi)期限內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)通知乙方按協(xié)議標(biāo)的額付款，乙方將款項(xiàng)劃入甲方上述帳號(hào)，甲方負(fù)責(zé)出具發(fā)票。

3.1.3本協(xié)議中甲方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_____________(tl：_____________)24小時(shí)機(jī)房聯(lián)系電話：_____________9：00-18：00故障報(bào)修聯(lián)系tl：__________________________

3.1.4如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通或電力中斷，未能獲得本協(xié)議項(xiàng)下所述服務(wù)，并符合附件二中第一、二條所述條件的，甲方至多以免收相應(yīng)月份的服務(wù)費(fèi)作為對(duì)乙方損失的賠償。

3.1.5如乙方在使用本協(xié)議服務(wù)時(shí)，違反有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方以合法方式使用各項(xiàng)服務(wù)。乙方拒絕改正的，甲方有權(quán)在書(shū)面通知乙方后，立即終止向乙方提供相關(guān)服務(wù)，直至部分或全部解除協(xié)議，而甲方無(wú)須承擔(dān)任何賠償責(zé)任。如有關(guān)主管部門(mén)向甲方下達(dá)涉及本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)的禁令或類似要求，甲方應(yīng)立即予以執(zhí)行，但應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知乙方，而甲方無(wú)須承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

3.1.6甲方應(yīng)依本協(xié)議規(guī)定向乙方提供各項(xiàng)服務(wù)，并向乙方提供《中國(guó)網(wǎng)通_____________idc服務(wù)品質(zhì)保證》(見(jiàn)附件二)。

3.1.7甲方對(duì)乙方向甲方租用的硬件設(shè)備，應(yīng)妥善保管(設(shè)備詳情見(jiàn)附件三)。如租用的是機(jī)柜，則甲方有義務(wù)對(duì)乙方機(jī)柜中所托管的自帶服務(wù)器等硬件設(shè)備負(fù)責(zé)妥善保管(機(jī)柜中自帶設(shè)備詳情見(jiàn)附件三)，如因甲方過(guò)錯(cuò)造成乙

機(jī)柜中自帶設(shè)備的損壞，甲方予以賠償，賠償額以該設(shè)備的重置價(jià)格為限。每個(gè)機(jī)柜限制額定功率不超過(guò)2200w，功率超出部分按照每100w每年1000元收費(fèi)。

3.1.8本協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，如雙方達(dá)成協(xié)議，須退還乙方款項(xiàng)，則由甲方根據(jù)雙方補(bǔ)充協(xié)議的具體內(nèi)容向乙方退還相關(guān)費(fèi)用。

3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)

3.2.1乙方應(yīng)按協(xié)議的約定向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用。

3.2.2乙方須遵守《中國(guó)網(wǎng)通_____________idc用戶責(zé)任說(shuō)明》(見(jiàn)附件一)及《用戶使用須知》(見(jiàn)附件五)。

3.2.3本協(xié)議中乙方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_____________(tl：_____________-mail：_____________)

3.2.4乙方應(yīng)按約定的方式使用相關(guān)服務(wù)，甲方不承擔(dān)因乙方使用或管理不當(dāng)造成服務(wù)不能有效獲得的后果。

3.2.5本協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，乙方向甲方租用的機(jī)柜的所有權(quán)歸甲方所有，乙方只享有該機(jī)柜的使用權(quán)。

3.2.6如乙方從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，須向甲方出示通信管理局頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及其復(fù)印件;如乙方從事非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，則需向甲方出示由通信管理局頒發(fā)的備案證明復(fù)印件。

3.2.7乙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍如超出在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或在通信管理局備案證明上規(guī)定的范圍，則甲方有權(quán)中斷對(duì)乙方的服務(wù)。

3.2.8本協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，因乙方自身原因，要求提前終止部分或全部服務(wù)，須提前二十天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。乙方向甲方支付該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)應(yīng)截止至該項(xiàng)服務(wù)終止日，并按協(xié)議剩余期限應(yīng)收服務(wù)費(fèi)的50%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)從乙方已支付的服務(wù)費(fèi)中扣除上述費(fèi)用，不足部分，乙方應(yīng)自提出申請(qǐng)后日內(nèi)補(bǔ)繳足。

第四條服務(wù)期限

4.1協(xié)議簽署并于甲方收到乙方首期費(fèi)用后，甲方于10個(gè)工作日內(nèi)為乙方開(kāi)通各項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)自開(kāi)通之日起計(jì)算。

4.2本協(xié)議一經(jīng)簽訂立即生效，有效期為期_____________。新簽約用戶本協(xié)議有效期從各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)通之日算起;續(xù)約用戶本協(xié)議有效期從________年________月________日-________年________月________日止。

4.3本協(xié)議到期前一

個(gè)月，甲、乙雙方應(yīng)討論是否續(xù)簽。如乙方不再續(xù)約的，則乙方應(yīng)在本協(xié)議期滿前一周內(nèi)以書(shū)面形式通知甲方，過(guò)期未通知的，本協(xié)議期滿后將自然終止;如乙方確定續(xù)約的，則新協(xié)議條款由甲、乙雙方在本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)共同商議并辦妥續(xù)約事宜。續(xù)簽協(xié)議期原則上為壹年，基本原則保持不變。

4.4本協(xié)議某一項(xiàng)服務(wù)提前終止，不影響本協(xié)議其他服務(wù)的執(zhí)行。

第五條付款方式

5.1乙方應(yīng)于本協(xié)議簽署后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方一次性預(yù)支付首期費(fèi)用。若乙方未按約按時(shí)支付本協(xié)議首期費(fèi)用，每遲付一天，甲方有權(quán)按應(yīng)繳費(fèi)用的千分之五向乙方收取滯納金。若乙方在本協(xié)議簽訂后，擅自或突然無(wú)故終止本協(xié)議，則應(yīng)向甲方繳納本協(xié)議總金額50%的違約金。

5.2之后每期費(fèi)用每________預(yù)支付一次，到期前日之前甲方負(fù)責(zé)將該費(fèi)用以付款通知單的形式傳真給乙方，乙方以收到甲方付款通知單傳真件為準(zhǔn)，于3個(gè)工作日內(nèi)按甲方付款通知單上的要求支付給甲方應(yīng)付的費(fèi)用。每遲付一天，甲方有權(quán)按應(yīng)繳費(fèi)用的千分之五向乙方收取滯納金。如乙方遲延付款超過(guò)20天，甲方有權(quán)終止對(duì)乙方的部分或全部服務(wù)，待乙方補(bǔ)足乙方應(yīng)補(bǔ)繳的欠費(fèi)及應(yīng)補(bǔ)繳費(fèi)用的千分之五滯納金后，再行恢復(fù)對(duì)乙方的服務(wù)。

第六條保密

6.1雙方應(yīng)對(duì)與本協(xié)議有關(guān)或通過(guò)本協(xié)議獲得的他方商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任，保密責(zé)任的有效期為于協(xié)議終止后壹年。

6.2甲方在其服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)已獲悉的乙方商業(yè)秘密有保密義務(wù)。

6.3甲方如發(fā)現(xiàn)有侵犯乙方商業(yè)秘密的現(xiàn)象，應(yīng)盡快通知乙方，并協(xié)助乙方采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施。

第七條不可抗力

由于地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、非因雙方原因發(fā)生的火災(zāi)、基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)意外中斷造成的及其它雙方不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力原因，致使任何一方不能履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)由此給他方造成的損失;該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方其不能履行或延遲履行協(xié)議義務(wù)的原因，并在日內(nèi)提供有關(guān)發(fā)生不可抗力的證明文件，按不可抗力原因?qū)Ρ緟f(xié)議的影響程度，雙方協(xié)商是否終止本協(xié)議，免除或部分免除本協(xié)議的義務(wù)。

第八條爭(zhēng)議解決

在協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，需要訴訟解決的，應(yīng)向本協(xié)議履行地法院提起訴訟。

第九條其他

9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決，寫(xiě)入“服務(wù)內(nèi)容更改/補(bǔ)充說(shuō)明”(見(jiàn)附件六)，但必須經(jīng)雙方以書(shū)面形式更改、簽字方能生效。

9.2本協(xié)議文本、各項(xiàng)附件及雙方不時(shí)發(fā)生的對(duì)本協(xié)議的補(bǔ)充文件均為本協(xié)議的組成部分。

9.3本協(xié)議和協(xié)議附件壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份，雙方代表簽字、蓋章后生效，肆份協(xié)議和附件具有同等法律效力。

第十條附件

附件一中國(guó)網(wǎng)通_____idc用戶責(zé)任說(shuō)明

附件二中國(guó)網(wǎng)通_____idc服務(wù)品質(zhì)保證

附件三乙方租用設(shè)備清單

附件四乙方選用增值服務(wù)清單

附件五新時(shí)空在線用戶使用須知

附件六服務(wù)內(nèi)容更改/補(bǔ)充說(shuō)明

甲方：________________乙方：_____________

公司地址：____________聯(lián)系地址：_________

授權(quán)代表：____________授權(quán)代表：_________

______年_____月_____日

附件一

____________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司

中國(guó)網(wǎng)通_____idc用戶責(zé)任說(shuō)明

第一條乙方必須遵守責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)規(guī)定。

第二條乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括但不限于：信息經(jīng)營(yíng)及發(fā)布，應(yīng)遵守中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

第三條乙方保證其使用軟件的合法性。

第四條關(guān)于電子郵件的發(fā)送

4.1乙方不得發(fā)送：

未經(jīng)接收者許可的電子郵件廣告、刊物或其他資料;

沒(méi)有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等發(fā)信方信息的郵件;

違反其他isp安全策略或服務(wù)條款的郵件。

其客戶利用甲方分配給其的ip地址發(fā)布的上述郵件視同其行為。

4.2甲方在接到上述郵件受害人投訴后三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提出警告，乙方應(yīng)在接到警告后立即采取措施停止上述郵件的發(fā)送。若乙方被警告后仍發(fā)送上述郵件，甲方有權(quán)采取任何方式予以制止。

4.3因乙方發(fā)送上述郵件導(dǎo)致甲方遭受國(guó)內(nèi)和國(guó)外訴訟、索賠及其他處罰的，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的全部損失。若乙方違約情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)移交有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

第五條關(guān)于乙方人員進(jìn)出機(jī)房

5.1乙方的授權(quán)人員需持有甲方發(fā)放的

出入卡方可進(jìn)入甲方機(jī)房操作時(shí)，每次進(jìn)出人員不得超過(guò)兩人，如有特殊情況需更多人員進(jìn)入，需提前1小時(shí)通知甲方，否則甲方有權(quán)拒絕接待。

5.2乙方人員應(yīng)遵守機(jī)房規(guī)定，對(duì)因違反規(guī)定造成設(shè)備損壞或運(yùn)行中斷的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償全部損失。

5.3乙方設(shè)備進(jìn)出機(jī)房需在法定工作日8：30～17：30，并提前1小時(shí)通知甲方，其他時(shí)間甲方有權(quán)拒絕接待。

甲方：_______網(wǎng)絡(luò)有限公司

授權(quán)代表：_______________

蓋章：___________________

________年_____月______日

乙方：___________________

授權(quán)代表：_______________

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________年_____月______日

附件二

_____________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司

中國(guó)網(wǎng)通_____idc服務(wù)品質(zhì)保證

甲方(_____________網(wǎng)絡(luò)有限公司)就《_____________網(wǎng)絡(luò)有限公司_____》中的服務(wù)，提供如下品質(zhì)保證。

第一條網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證

1.1“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性”是指甲方分配給乙方的網(wǎng)絡(luò)端口同chinant的聯(lián)通性。

1.2甲方保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。

1.3甲方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到1.2的服務(wù)品質(zhì)，甲方至多以免收乙方當(dāng)月托管費(fèi)作為對(duì)乙方損失的賠償。如乙方已經(jīng)預(yù)付了費(fèi)用，則在此費(fèi)用使用期結(jié)束后，以延長(zhǎng)使用時(shí)間的方式進(jìn)行補(bǔ)償(預(yù)付費(fèi)用不予退還)，但以下情況例外：

甲方經(jīng)乙方同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的

任何乙方的電路或設(shè)備所引起的

乙方的應(yīng)用程序或安裝活動(dòng)所引起的

乙方的疏忽或由乙方授權(quán)的操作所引起的

甲方上級(jí)骨干網(wǎng)絡(luò)故障引起的

因其他不可抗力原因所引起的

第二條電力的持續(xù)供應(yīng)保證

2.1“電力的持續(xù)供應(yīng)”是指：向乙方提供的市電或_____ps電源具有電力。

“電力中斷”是指：甲方向乙方提供的市電及_____ps電源同時(shí)不具有電力。

2.2甲方保證乙方租用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力持續(xù)供應(yīng)達(dá)99

.99%的可用性，即乙方租用的可用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)每月電力中斷時(shí)間累積不超過(guò)4.4分鐘。

2.3甲方如果在任何一個(gè)月中不能遵守2.2的服務(wù)品質(zhì)，甲方至多以免收乙方當(dāng)月機(jī)柜租用費(fèi)的十分之一作為對(duì)乙方損失的賠償。如乙方已經(jīng)預(yù)付了費(fèi)用，則在此費(fèi)用使用期結(jié)束后，以延長(zhǎng)使用時(shí)間的方式進(jìn)行補(bǔ)償(預(yù)付費(fèi)用不退還)，但以下情況例外：

任何因乙方的電路或設(shè)備導(dǎo)致的中斷

乙方的應(yīng)用、安裝或維護(hù)活動(dòng)

乙方的疏忽或甲方按乙方授權(quán)進(jìn)行的操作

第三條設(shè)置保證

3.1甲方的設(shè)置服務(wù)內(nèi)容具體包括：

電力供應(yīng)的安裝

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

3.2設(shè)置工作時(shí)間保證：乙方支付首期費(fèi)用后10個(gè)工作日內(nèi)。

第四條緊急情況報(bào)告保證

4.1甲方的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⒚?分鐘ping一次乙方使用的ip地址。如果這些ip地址在連續(xù)2次ping過(guò)程中沒(méi)有響應(yīng)，甲方將認(rèn)為服務(wù)已經(jīng)不可獲得，已處于緊急狀況。

4.2甲方將通過(guò)電話、-mail、傳真或?qū)ず舻姆绞铰?lián)絡(luò)乙方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人。

4.3在獲得乙方正式授權(quán)前，甲方無(wú)權(quán)對(duì)乙方系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何操作。

4.4乙方須向甲方提供指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人的準(zhǔn)確、有效聯(lián)絡(luò)信息。

4.5由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定業(yè)務(wù)聯(lián)系人的聯(lián)絡(luò)信息已經(jīng)過(guò)時(shí)或不準(zhǔn)確的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.6由于甲方過(guò)錯(cuò)，未能依約履行緊急情況報(bào)告，甲方每次將至多以免收乙方當(dāng)月托管費(fèi)的三十分之一作為對(duì)乙方損失的賠償。

4.7不論甲方一天中有幾次未能履行本項(xiàng)服務(wù)，乙方每天最多只能獲得1次扣減。

第五條服務(wù)保證

5.1甲方向乙方提供如下服務(wù)：

服務(wù)咨詢

初裝工作受理

服務(wù)變更受理

投訴受理及處理情況反饋

繳費(fèi)咨詢及受理

系統(tǒng)配置變更受理

5.2保證為乙方指定至少一名業(yè)務(wù)聯(lián)系人及一名技術(shù)聯(lián)系人負(fù)責(zé)乙方的售前、售后服務(wù)工作。

5.3甲方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人每個(gè)工作日提供8小時(shí)服務(wù)(自9：00-17：00)。

第六條技術(shù)支持保證

6.1甲方技術(shù)支持工程師向乙方提供如下服務(wù)內(nèi)容(隨乙方選擇的服務(wù)項(xiàng)目不同而

不同)：

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通狀態(tài)監(jiān)測(cè)

緊急情況通知

技術(shù)問(wèn)題咨詢

6.2甲方保證為乙方指定2名技術(shù)工程師負(fù)責(zé)乙方的售后服務(wù)工作。

6.3甲方技術(shù)工程師每天24小時(shí)，每周7天，每年日工作。

第七條其他增值服務(wù)保證

7.1該保證的前提是乙方向甲方申請(qǐng)了其他增值服務(wù)。

7.2甲方每月日前向乙方提供所申請(qǐng)的增值服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料和報(bào)告。

第八條投訴保證

8.1乙方可以以書(shū)面形式對(duì)甲方某個(gè)員工投訴。

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及增值服務(wù)質(zhì)量

客戶服務(wù)質(zhì)量

技術(shù)支持質(zhì)量

8.2甲方設(shè)立投訴專線，受理乙方的投訴(tl：________________)。

8.3甲方在受理乙方投訴后的4小時(shí)內(nèi)向乙方提供第一份書(shū)面形式的投訴處理報(bào)告。

第九條機(jī)房開(kāi)放保證

甲方數(shù)據(jù)中心機(jī)房全天24小時(shí)向乙方開(kāi)放，在乙方遵守該機(jī)房管理規(guī)定的前提下，乙方可以隨時(shí)提請(qǐng)進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行合理的操作。

第十條不可抗力

因《_____________網(wǎng)絡(luò)有限公司_____》第七條規(guī)定的不可抗力使甲方無(wú)法履行保證時(shí)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。

第十一條賠償保證

因甲方原因造成上述服務(wù)保證不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，甲方應(yīng)依約承擔(dān)各項(xiàng)賠償責(zé)任，但每月的賠償額不超過(guò)當(dāng)月的托管服務(wù)費(fèi)。

甲方：_______網(wǎng)絡(luò)有限公司

授權(quán)代表：_______________

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_________年_____月_____日

乙方：___________________

授權(quán)代表：_______________

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附件三

__________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司乙方自備設(shè)備清單

設(shè)備型號(hào)：________________________________________

配置：____________________________________________

甲方：_______網(wǎng)絡(luò)有限公司

授權(quán)代表：____

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蓋章：___________________

_________年_____月_____日

乙方：___________________

授權(quán)代表：_______________

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附件四

____________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司乙方選用增值服務(wù)清單

增值服務(wù)：________________________________________________

甲方：_______網(wǎng)絡(luò)有限公司

授權(quán)代表：_______________

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乙方：___________________

授權(quán)代表：_______________

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_________年_____月_____日

附件五

_____________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司用戶使用須知

一、協(xié)議簽署完畢，乙方確定將設(shè)備托管于甲方“中國(guó)網(wǎng)通_____idc”的同時(shí)，乙方須提前將相關(guān)信息通知甲方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人，如設(shè)備型號(hào)、尺寸、端口接入要求、是否帶有其它附屬設(shè)備一同進(jìn)入機(jī)房等，以便甲方提前安排好機(jī)位等前期準(zhǔn)備。

二、甲方為乙方配發(fā)一張機(jī)房通行證，以便乙方今后進(jìn)入機(jī)房調(diào)試。每張機(jī)房通行證按照規(guī)定辦妥后，僅供乙方指定1人使用。

三、乙方首次按照預(yù)先約定的時(shí)間進(jìn)入甲方機(jī)房時(shí)，甲方將安排專人負(fù)責(zé)接待。

四、乙方必須嚴(yán)格遵照所簽署的協(xié)議內(nèi)容攜帶相關(guān)設(shè)備進(jìn)入機(jī)房，如有其它額外要求，請(qǐng)務(wù)必提前和甲方相關(guān)人員聯(lián)系，具體步驟如下：

設(shè)備進(jìn)入機(jī)房，請(qǐng)乙方先在機(jī)房設(shè)備登記本上填寫(xiě)設(shè)備清單，以方便甲方對(duì)乙方托管的設(shè)備予以標(biāo)識(shí)。

如乙方要添加托管其他設(shè)備，請(qǐng)乙方先向甲方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人和甲方機(jī)房管理人員聯(lián)系后，待雙方認(rèn)可后進(jìn)行。

乙方如有調(diào)換設(shè)備需求，應(yīng)開(kāi)具公司證明或介紹信，并請(qǐng)?jiān)诩追綑C(jī)房設(shè)備登記本上注明，以便日后查核。

乙方如需暫停服務(wù)或因設(shè)備故障，要求暫時(shí)將設(shè)備搬出機(jī)房時(shí)，應(yīng)開(kāi)具公司證明或介

信，并結(jié)清所有欠款(如是暫停服務(wù)，請(qǐng)?jiān)诎犭x設(shè)備同時(shí)交還“進(jìn)出機(jī)房通行證”于甲方)。

五、乙方首次進(jìn)入機(jī)房沒(méi)有事先預(yù)約，應(yīng)隨機(jī)房人員至用戶休息室等待，待機(jī)房人員準(zhǔn)備完畢后方可進(jìn)入機(jī)房。

六、乙方若忘帶《進(jìn)出機(jī)房出入證》，則應(yīng)開(kāi)具單位介紹信并提前通知甲方指定業(yè)務(wù)聯(lián)系人或技術(shù)聯(lián)系人;若乙方已到機(jī)房，須補(bǔ)開(kāi)單位介紹信并傳真至甲方機(jī)房后，乙方方可進(jìn)入機(jī)房調(diào)試設(shè)備，但是不可做設(shè)備的搬移。

七、乙方必須嚴(yán)格按照指定的位置放置機(jī)器、接入指定的線路及用電設(shè)備，不得隨意挪動(dòng)或移用機(jī)房?jī)?nèi)其它的設(shè)備，否則由此造成的后果由乙方負(fù)責(zé)。

八、乙方首次進(jìn)入機(jī)房調(diào)試時(shí)，可以將顯示器帶入機(jī)房，待調(diào)試完畢后請(qǐng)將顯示器、機(jī)器紙箱等不相關(guān)設(shè)備帶出機(jī)房，甲方不負(fù)責(zé)替乙方保管。

九、乙方在主機(jī)托管服務(wù)期內(nèi)如要進(jìn)入機(jī)房調(diào)試，請(qǐng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間進(jìn)出。具體時(shí)間為每周一到周五am8：30-pm17：30的工作時(shí)間可以進(jìn)入機(jī)房調(diào)試，非上述時(shí)間內(nèi)進(jìn)入機(jī)房調(diào)試，必須先通知甲方相關(guān)聯(lián)系人，經(jīng)同意后憑通行證進(jìn)入。

十、乙方須遵守甲方《機(jī)房進(jìn)出規(guī)章制度》和《機(jī)房安全保障制度》，不得大聲喧嘩，不得將食品、飲料等帶入機(jī)房，禁止吸煙，不得在機(jī)房?jī)?nèi)隨意走動(dòng)，不得在機(jī)房?jī)?nèi)進(jìn)行與調(diào)試無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

十一、為保證托管機(jī)房?jī)?nèi)的整潔和安全，甲方機(jī)房謝決外來(lái)人員參觀。

十二、業(yè)務(wù)使用過(guò)程中，歡迎撥打甲方技術(shù)支持熱線/用戶投訴電話：

am8：30-pm17：30技術(shù)支持熱線tl：_______________

用戶投訴電話tl：_______________

pm17：30-次日am8：30機(jī)房服務(wù)熱線tl：_______________

甲方：_______網(wǎng)絡(luò)有限公司

授權(quán)代表：_______________

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乙方：___________________

授權(quán)代表：_______________

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附件六

_____________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司

服務(wù)內(nèi)容更改/補(bǔ)充說(shuō)明

甲方：________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司

乙方：________________________

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甲方：_______網(wǎng)絡(luò)有限公司

授權(quán)代表：_______________

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乙方：___________________

授權(quán)代表：_______________

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