心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)和概括，它可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提升自身的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)心得是一個(gè)反思和成長(zhǎng)的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們可以找到自己的不足和改進(jìn)的方向，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步。寫心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合相關(guān)理論和文獻(xiàn)引用，增強(qiáng)文章的可信度和學(xué)術(shù)性。請(qǐng)大家閱讀下面的心得體會(huì)范文，或許能夠給你提供一些新的思路和方法。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇一

專題片《零容忍》讓人們對(duì)城管這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解。該片展示了城管在維護(hù)城市秩序和治理城市問(wèn)題中所面臨的困境和艱辛，同時(shí)也揭示了一些城管違法亂紀(jì)的行為。通過(guò)觀看本片，我深刻體會(huì)到城管工作的復(fù)雜性和重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到其中存在的問(wèn)題。以下是我對(duì)該片的心得體會(huì)。

首先，本片向觀眾展示了城管這個(gè)職業(yè)的復(fù)雜性。城管的工作不僅僅是維護(hù)城市秩序，更是治理城市問(wèn)題，對(duì)于城市的發(fā)展起著重要的作用。城管人員需要充分了解法律法規(guī)，正確處理各種復(fù)雜的情況，確保城市秩序的良好運(yùn)行。電影中的城管人員每天都需要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，如違法建筑、亂搭亂建、亂停亂放等，在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，他們需要用自己的智慧和勇氣來(lái)解決。這讓我意識(shí)到，城管的工作并不容易，需要他們具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能夠勝任這個(gè)職業(yè)。

其次，該片揭示了一些城管違法亂紀(jì)的行為。電影中，一些城管人員濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，甚至參與了黑惡勢(shì)力的勾結(jié)。這些違法亂紀(jì)的行為嚴(yán)重?fù)p害了城市管理的公正性和權(quán)威性，不僅傷害了人民群眾的利益，也破壞了城市的形象。這讓我深感惋惜和憤怒。城管作為城市管理者，應(yīng)該始終以公平公正的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)群眾，不能利用職權(quán)謀取私利，更不能與黑惡勢(shì)力勾結(jié)。這需要城管人員自律和監(jiān)督，同時(shí)也需要相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)城管工作的監(jiān)管。

第三，該片讓我認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性。城市是現(xiàn)代化的象征，城市的文明程度和管理水平直接體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家的發(fā)展水平。城管的任務(wù)就是維護(hù)城市的秩序和文明，對(duì)于城市的發(fā)展和居民的幸福起著至關(guān)重要的作用。城管人員身處在城市的一線，直接接觸到各種問(wèn)題和困難，需要不斷努力去解決。他們?yōu)榱顺鞘械拿利?、和諧與幸福付出了很多，應(yīng)該得到社會(huì)的尊重和支持。

第四，本片也反映了城管工作中存在的問(wèn)題。城管人員的權(quán)力與責(zé)任并不相稱，他們?cè)趫?zhí)行任務(wù)時(shí)往往承受巨大的壓力，甚至有時(shí)身份遭到冒用、受到暴力對(duì)待。這些問(wèn)題顯然不應(yīng)該存在，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)城管人員的保護(hù)和支持，不斷完善城管的制度和工作環(huán)境，提高城管人員的工作積極性和幸福感。

綜上所述，專題片《零容忍》給人們帶來(lái)了對(duì)城管工作的深入了解和思考。城管工作的復(fù)雜性和重要性需要我們給予更多的關(guān)注和支持，同時(shí)也需要城管人員自律和監(jiān)督，以保證城市的治理工作能夠更好地進(jìn)行。只有這樣，我們的城市才能更美麗、更和諧。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇二

自從擔(dān)任城管只依賴，作為入黨的人員，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求，在此分享。

隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全。

面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。

針對(duì)這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌。

和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。

四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。

針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。

城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國(guó)家的法律和條例。如《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。

一、現(xiàn)狀。

城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開(kāi)挖審批;樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開(kāi)挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹(shù)木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口20xx年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開(kāi)挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開(kāi)挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開(kāi)挖占84件。

二、存在的問(wèn)題。

許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開(kāi)挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右;其他人員，如。

合同。

制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

城市道路開(kāi)挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理。

通知書。

決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開(kāi)挖審批戶外廣告審批城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度。

筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來(lái)到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù);二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通;三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽(tīng)電話做到用語(yǔ)文明，說(shuō)話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。

第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議;二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來(lái)，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說(shuō)牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭(zhēng)取做到“件件有數(shù)”。

第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過(guò)職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇三

卡設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)，離不開(kāi)一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序，離不開(kāi)一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：

通過(guò)短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。

城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”.平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

牢固樹(shù)立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的.生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹(shù)立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇四

引言：

城市管理是一座城市秩序井然、環(huán)境整潔的重要保障。而城管隊(duì)伍作為城市管理的主力軍，承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)公共利益、維護(hù)城市良好形象的重任。為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，近期舉行了一次以“城管零容忍”為主題的專題研討會(huì)。通過(guò)參與活動(dòng)，我深感城管隊(duì)伍的責(zé)任重大，并有了一些心得體會(huì)。

第一段：加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，提升管理素質(zhì)。

城管隊(duì)伍要想更好地履行職責(zé)，就必須不斷加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，提升管理素質(zhì)。在專題研討會(huì)中，我們了解到，只有全面提升隊(duì)員的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，才能夠更好地行使執(zhí)法權(quán)力，更好地為社會(huì)大眾服務(wù)。因此，在日常工作中，我們要注重學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)，以更高的要求要求自己，從而更好地為市民提供服務(wù)，保障城市的安全和秩序。

第二段：加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，提高公眾認(rèn)可度。

城管隊(duì)伍的形象一直備受城市居民的關(guān)注，而輿論對(duì)我們的評(píng)價(jià)往往會(huì)影響到我們的工作開(kāi)展。在專題研討會(huì)中，我們學(xué)習(xí)了輿情引導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)，明確了我們?cè)谳浾摥h(huán)境中的角色和定位。要想提高公眾認(rèn)可度，我們需要做好工作的同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)外宣傳，提高我們執(zhí)法的透明度和公正性，讓市民了解我們的原則和工作方式，減少不必要的誤解和矛盾。只有增強(qiáng)公眾對(duì)城管工作的信任度，我們才能更好地推動(dòng)城市管理的發(fā)展。

第三段：合理利用科技手段，提高工作效率。

科技的進(jìn)步為城市管理帶來(lái)了新的機(jī)遇。在專題研討會(huì)中，我們學(xué)習(xí)了一些科技手段的應(yīng)用，如智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等，這些都能夠幫助我們更好地開(kāi)展工作。通過(guò)合理使用科技手段，我們可以提高工作效率，減少人為差錯(cuò)，更快地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理。而且科技手段還能幫助我們更好地了解城市管理情況，更有針對(duì)性地制定工作方案。因此，在實(shí)踐中，我們要摸索更多科技手段的應(yīng)用，充分利用科技力量，提高城市管理水平。

第四段：構(gòu)建良好工作機(jī)制，保障隊(duì)伍作風(fēng)。

一個(gè)團(tuán)結(jié)、紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍是城市管理的基本保障。在專題研討會(huì)中，我們也就構(gòu)建良好工作機(jī)制進(jìn)行了深入探討。我們明確了隊(duì)伍內(nèi)部的權(quán)責(zé)關(guān)系，規(guī)范了工作程序，加強(qiáng)了日常管理。只有在有序的工作環(huán)境中，我們才能更好地開(kāi)展工作。此外，我們還強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律意識(shí)的培養(yǎng)，在工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保持良好的工作作風(fēng)。只有通過(guò)不斷優(yōu)化工作機(jī)制，我們才能更好地履行城市管理的職責(zé)。

結(jié)尾：

通過(guò)參與“城管零容忍專題心得體會(huì)”活動(dòng)，我進(jìn)一步明確了城管隊(duì)伍的重要性以及自身的責(zé)任。只有不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)輿情引導(dǎo)和工作效率，健全工作機(jī)制和作風(fēng)，我們才能更好地為城市管理做出貢獻(xiàn)，為市民提供更好的社會(huì)環(huán)境。我相信，隨著隊(duì)伍的不斷發(fā)展壯大，我們的工作會(huì)更加出色，城市也會(huì)更加美好。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇五

城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，在此分享城管。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗(yàn)，豐富了城市管理方面的知識(shí)。

一、杭州數(shù)字城管工作概況。

杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點(diǎn)城市，20xx年10月著手建設(shè)，20xx年3月建成運(yùn)行，同年8月通過(guò)國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗(yàn)收，成為全國(guó)第一個(gè)通過(guò)驗(yàn)收的地級(jí)數(shù)字城管試點(diǎn)城市。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位，每個(gè)單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，在杭州的數(shù)字城管指揮中心，還設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門派專人進(jìn)駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。杭州面對(duì)數(shù)字城管的新形勢(shì)、新動(dòng)向，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，積極推進(jìn)理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展道路。

二、杭州數(shù)字城管工作特點(diǎn)。

1、理順體制，實(shí)行跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)新法子。

杭州數(shù)字城管辦公室20xx年成立，20xx年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組，市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關(guān)轄區(qū)及市級(jí)專業(yè)部門績(jī)效考核，通過(guò)《杭州日?qǐng)?bào)》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對(duì)城區(qū)政府的城管目標(biāo)考核(占20-40%)，對(duì)考核排名末位的部門，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制。

建立跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個(gè)社區(qū)城管聯(lián)系站。實(shí)現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”，設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門派出專人進(jìn)駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運(yùn)行情況直報(bào)制度，專業(yè)部門難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題，市政府分管秘書長(zhǎng)親自協(xié)調(diào)解決。同時(shí)各城區(qū)政府設(shè)立二級(jí)協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“逐級(jí)考核、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。

2、解放思想，探索信息采集市場(chǎng)化新路子。

杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實(shí)行了信息采集市場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場(chǎng)化，在全國(guó)屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標(biāo)段，向社會(huì)公開(kāi)招聘具有良好社會(huì)信譽(yù)和實(shí)力的采集公司，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)采集公司實(shí)施嚴(yán)格考核。在信息采集上堅(jiān)持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則，通過(guò)周例會(huì)、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、失報(bào)為校核重點(diǎn)，加大對(duì)巡查密度、漏報(bào)現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問(wèn)題的及時(shí)、全面、公正、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強(qiáng)了政府與企業(yè)、市民的互動(dòng)，大大降低管理成本，提高城市管理效率。

3、以人為本，實(shí)現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點(diǎn)子。

20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運(yùn)行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問(wèn)題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”

三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想。

作為城市管理大家庭中的新成員，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進(jìn)和手段的強(qiáng)大，從而在較短的時(shí)間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場(chǎng)新革命。為了有效的推動(dòng)我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤棋的“大城管”目標(biāo)。同時(shí)，拉高管理標(biāo)桿，繼續(xù)提升數(shù)字城管運(yùn)行實(shí)效，按照現(xiàn)行考核機(jī)制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核力度，進(jìn)一步提高數(shù)字城管解決問(wèn)題的全面性和及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。

完善區(qū)級(jí)數(shù)字城管平臺(tái)。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門納入數(shù)字城管平臺(tái)，同時(shí)接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過(guò)程的管理閉合，進(jìn)而提高城市管理問(wèn)題的辦事效率。

建立與民互動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。在區(qū)級(jí)數(shù)字城管中心設(shè)立并公開(kāi)數(shù)字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開(kāi)通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽(yù)度。

建立高效的目標(biāo)考核機(jī)制。將“問(wèn)題及時(shí)解決率”作為數(shù)字城管評(píng)價(jià)唯一指標(biāo)，并納入?yún)^(qū)級(jí)城市管理職能目標(biāo)考核范圍，完善區(qū)對(duì)街道、街道對(duì)社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核體系，建立嚴(yán)格的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，把嚴(yán)格考核作為落實(shí)城市創(chuàng)建管理長(zhǎng)效機(jī)制的重要手段，實(shí)行績(jī)效、績(jī)譽(yù)、績(jī)位三掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果和工作績(jī)效嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和問(wèn)責(zé)，進(jìn)而有力地推動(dòng)城市管理問(wèn)題的解決。

建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)，離不開(kāi)一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序，離不開(kāi)一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。

局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。

通過(guò)短短的一個(gè)月每天上午的。

軍訓(xùn)。

我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了xx屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作做好我們的工作。

二、樹(shù)立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念。

城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”.平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的意識(shí)。

牢固樹(shù)立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹(shù)立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。

一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理。

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種。

規(guī)章制度。

努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升。

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。

(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。

(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人。

崗位職責(zé)。

將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系形成一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì)很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”原則不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。

(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見(jiàn)面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。

隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。

(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇六

城市管理是城市運(yùn)行的重要組成部分，而城市管理者城管的角色和職責(zé)就是確保城市的秩序和安全。城管零容忍專題是城管部門為了提高城市管理水平、落實(shí)治理責(zé)任而開(kāi)展的一次重要活動(dòng)。在這個(gè)專題活動(dòng)中，我參與了各種相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過(guò)這些課程，我收獲了很多，也深刻體會(huì)到了城管零容忍工作的重要性。

第二段：了解專題活動(dòng)目標(biāo)。

了解專題活動(dòng)的目標(biāo)對(duì)于能夠全面理解和掌握零容忍政策至關(guān)重要。在專題活動(dòng)的培訓(xùn)中，我們明確了城管零容忍的核心原則：對(duì)于違法違規(guī)行為，無(wú)論大小都必須嚴(yán)肅處理和懲罰。這一原則的制定和實(shí)施，旨在營(yíng)造良好的城市環(huán)境，維護(hù)市民的利益和權(quán)益。城管零容忍的目標(biāo)是清除城市中的不文明行為，改善城市形象，提升市民的生活質(zhì)量。

零容忍并不是對(duì)所有問(wèn)題都一刀切，而是側(cè)重于某些突出問(wèn)題和嚴(yán)重違規(guī)行為的懲罰。城管零容忍的重點(diǎn)在于對(duì)一些嚴(yán)重?cái)_亂市容市貌、影響市民生活的行為積極采取措施，堅(jiān)決整治。而對(duì)于一些相對(duì)輕微的問(wèn)題，如亂貼亂畫、小廣告等，也需要依法依規(guī)處理，但可以采取警告、罰款等措施，給予違規(guī)者教育和引導(dǎo)。

第四段：提高執(zhí)法水平、完善工作機(jī)制。

城管零容忍專題活動(dòng)要求城管部門提高執(zhí)法水平，提升工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了政策法規(guī)、技能操作等方面的知識(shí)，通過(guò)模擬演練和案例分析，不斷強(qiáng)化自己的執(zhí)法能力。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容也涉及到完善城管工作機(jī)制，提高執(zhí)法規(guī)范性，確保執(zhí)法過(guò)程的公正、公平。只有執(zhí)法部門的規(guī)范、高效，城管零容忍政策才能得以順利推行。

第五段：關(guān)注社會(huì)反饋、改進(jìn)工作方式。

城管零容忍專題活動(dòng)不僅要求城管部門提高自身治理水平，還需要關(guān)注社會(huì)反饋，并及時(shí)對(duì)工作方式進(jìn)行改進(jìn)。在零容忍政策的推行過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。但城管部門應(yīng)該及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)，與民眾保持良好的溝通和互動(dòng)，積極吸納各方意見(jiàn)和建議。只有通過(guò)反饋和改進(jìn)，城管零容忍政策才能更好地適應(yīng)實(shí)際情況，發(fā)揮更大的作用。

總結(jié)：通過(guò)參與城管零容忍專題活動(dòng)，我對(duì)城市管理工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。零容忍政策的制定和實(shí)施是為了城市的繁榮和發(fā)展，也是為了實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往。作為一名城市管理者，我將積極履行職責(zé)，全力支持和落實(shí)城管零容忍政策，為創(chuàng)造美麗宜居的城市環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待城管部門能夠不斷改進(jìn)工作方式，做到依法執(zhí)法、公正公平，為市民提供更好的服務(wù)。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇七

第一段：引入專題片的背景和主題(200字)。

近年來(lái)，專題片在我國(guó)的電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上越來(lái)越多地展播，成為人們關(guān)注社會(huì)問(wèn)題和反腐敗的重要渠道。而其中一部備受關(guān)注的專題片，就是以“零容忍”為主題的《城管》。這部專題片通過(guò)對(duì)城管系統(tǒng)如何治理城市違法建筑、整治市容環(huán)境等問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查和揭露，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和熱議。

第二段：專題片揭示了城管存在的問(wèn)題(300字)。

《城管》專題片通過(guò)大量的案例和調(diào)查數(shù)據(jù)，揭示了城管系統(tǒng)在治理過(guò)程中存在的一些問(wèn)題。例如，城管執(zhí)法存在權(quán)力尋租、腐敗行為，一些城管執(zhí)法人員濫用職權(quán)，收取違法建筑的保護(hù)費(fèi)，并對(duì)市民的合法權(quán)益進(jìn)行侵犯；另外，一些城管隊(duì)伍中存在個(gè)別人員對(duì)待群眾粗暴、態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響了城市治理的形象和效果。通過(guò)揭露這些問(wèn)題，專題片向社會(huì)傳達(dá)了“零容忍”的決心，呼吁改變城管系統(tǒng)的治理方式和作風(fēng)。

第三段：專題片展示了城管工作的艱辛和成果(300字)。

除了揭示問(wèn)題，專題片還展示了城管工作的艱辛和成果。片中展示了城管隊(duì)員冒著風(fēng)險(xiǎn)取締違法建筑、整治市容環(huán)境的場(chǎng)景，他們堅(jiān)守崗位，始終忍受著外界的埋怨和嘲諷。通過(guò)這樣的展示，專題片讓觀眾深刻感受到城管隊(duì)員為改善城市環(huán)境做出的努力和付出，使社會(huì)對(duì)城管隊(duì)伍有了更全面和客觀的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，專題片也展示了城管工作取得的一些成果，例如大量拆除違法建筑、整治市容環(huán)境的事例，讓觀眾看到了城管工作的顯著成效，增強(qiáng)了信心和動(dòng)力。

第四段：專題片引發(fā)的社會(huì)思考和改進(jìn)措施(200字)。

《城管》專題片引發(fā)了社會(huì)的深思和關(guān)注，為城管系統(tǒng)提出了改進(jìn)措施。觀眾紛紛表達(dá)了自己對(duì)城管工作的期待和訴求，一些地方政府和相關(guān)部門積極回應(yīng)，出臺(tái)了整改方案，加強(qiáng)了對(duì)城管隊(duì)伍的監(jiān)督、培訓(xùn)和考核等措施。專題片的影響還引發(fā)了公眾對(duì)于城市治理的思考，推動(dòng)了社會(huì)對(duì)于法治和文明建設(shè)的關(guān)注，為構(gòu)建和諧城市提供了啟示。

第五段：總結(jié)專題片的作用和意義(200字)。

總體而言，專題片《城管》通過(guò)揭示存在的問(wèn)題和展示工作成果，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和熱議，為城管工作的改進(jìn)提供了重要推動(dòng)力。它讓社會(huì)對(duì)城管工作有了更全面和客觀的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了公眾對(duì)城市治理的關(guān)注，促使政府和相關(guān)部門積極回應(yīng)，出臺(tái)改進(jìn)措施。專題片的成功，彰顯了媒體的社會(huì)責(zé)任和監(jiān)督作用，有助于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和改革發(fā)展。同時(shí)，觀看這類專題片也讓我們更加關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，增強(qiáng)了個(gè)人的法治意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，從而共同努力構(gòu)建和諧、文明的城市環(huán)境。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇八

專題片是近年來(lái)廣受歡迎的一種電視節(jié)目形式，以真實(shí)的記錄和深度的挖掘引發(fā)了社會(huì)的強(qiáng)烈反響。在眾多專題片中，關(guān)于城市管理的專題片引起了大眾的廣泛關(guān)注。最近，我通過(guò)觀看一部名為《零容忍》的專題片，對(duì)城市管理者城管部門有了更深入的了解。以下是我對(duì)這部專題片的心得體會(huì)。

第一段：引入背景，概述專題片內(nèi)容。

《零容忍》是一部關(guān)于城市管理者城管部門的專題片，它通過(guò)真實(shí)的記錄和采訪，展現(xiàn)了城管的辛勤工作和他們與違法違規(guī)行為的斗爭(zhēng)。片中，城管隊(duì)員們每天都接到大量的投訴和舉報(bào)，他們冒著危險(xiǎn)上街執(zhí)法，追蹤并制止各種違法行為。同時(shí)片中也讓人們了解到了一些城管執(zhí)法背后的故事，揭示了城管隊(duì)員工作中的困難和境遇。

第二段：對(duì)城市管理者付出的辛勤工作表示贊賞。

通過(guò)觀看《零容忍》，我對(duì)城市管理者城管部門深感敬佩和感慨。城市的面貌離不開(kāi)城市管理者們的辛勤工作和各種措施的實(shí)施，他們?cè)诔鞘械母鱾€(gè)角落默默地付出，為市民創(chuàng)造了一個(gè)安全、整潔和舒適的居住環(huán)境。片中展示的執(zhí)勤畫面讓人動(dòng)容，那些城管隊(duì)員冒著風(fēng)險(xiǎn)拼搏，不懼困難和苦累，他們是城市的守護(hù)者，他們的無(wú)私奉獻(xiàn)是城市管理的基石。

第三段：反思城市管理存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

《零容忍》也讓我看到了城市管理中存在的問(wèn)題和困難。片中揭示了一些城管隊(duì)員在執(zhí)法中遭受的威脅和打擊，有時(shí)甚至?xí)蔀閯e有用心者的攻擊目標(biāo)。城市的規(guī)模和人口的增長(zhǎng)也給城市管理帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，城管的力量和資源相對(duì)有限，難以應(yīng)對(duì)城市管理的復(fù)雜性和多樣性。此外，城市管理中的一些現(xiàn)象仍然存在一些不合理和不便利的情況，影響了市民的生活質(zhì)量。

第四段：對(duì)城市管理者提出建議。

針對(duì)城市管理存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我們可以提出一些建議和措施。首先，要加強(qiáng)城市管理者的培訓(xùn)和專業(yè)化建設(shè)，提高他們的執(zhí)法水平和職業(yè)素養(yǎng)，以更好地應(yīng)對(duì)各種情況。其次，要加強(qiáng)城市管理者和市民的溝通和交流，增加市民對(duì)城市管理工作的了解和參與，形成共建共治的良好局面。最后，要加大對(duì)城市管理工作的投入和支持，為城市管理者提供更好的裝備和工作條件，以提高城市管理的效果和質(zhì)量。

第五段：總結(jié)觀影心得，表達(dá)對(duì)城市管理者的感謝和希望。

通過(guò)觀看《零容忍》，我對(duì)城市管理者城管部門的工作有了更深刻的了解，對(duì)他們的辛勤付出表示由衷的敬佩和感謝。城市管理者在默默付出的背后，為我們創(chuàng)造了美麗的城市環(huán)境。希望他們能夠繼續(xù)努力，克服困難，為市民提供更好的城市管理服務(wù)。同時(shí)，也希望我們每個(gè)人都能夠積極參與到城市管理中來(lái)，共同建設(shè)美好的城市。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇九

市城管局在xx月xx日至xx月xx日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過(guò)此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí)，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的'學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。

通過(guò)兩周來(lái)的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)科學(xué)的長(zhǎng)效管理來(lái)維護(hù)城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過(guò)此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，心得體會(huì)《城管培訓(xùn)心得體會(huì)》。

此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長(zhǎng)xxx對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)；二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平；三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力；四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。

而后的課程通過(guò)對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實(shí)例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。

此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來(lái)為我們講解城管執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧，還邀請(qǐng)了xx市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問(wèn)題。

通過(guò)不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，從而因地制宜，因人制宜，因時(shí)制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來(lái)，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí)，在今后的工作中將認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航。

在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上，xxx副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。

確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)城管工作信心十足，對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇十

近年來(lái)，城市管理問(wèn)題愈演愈烈，使得城市環(huán)境和市民的生活質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。為了解決這一問(wèn)題，各地相繼實(shí)行了城管零容忍政策，力圖以零容忍態(tài)度對(duì)待城市管理問(wèn)題。近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于城管零容忍的專題研討會(huì)，通過(guò)聽(tīng)取專家的講解、互動(dòng)交流以及參觀實(shí)地，對(duì)城管零容忍政策有了更深刻的認(rèn)識(shí)和新的體會(huì)。

第一段：專家講解引入城管零容忍政策。

專家通過(guò)權(quán)威的解說(shuō)，全面介紹了城管零容忍政策的背景、目的和實(shí)施方法。專家指出，城管零容忍政策旨在通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法、重罰違規(guī)行為，樹(shù)立起一種文明的城市管理風(fēng)尚。他們還提到，城市管理問(wèn)題嚴(yán)重影響市民的正常生活，破壞城市形象，必須采取零容忍態(tài)度，堅(jiān)決整治。

第二段：互動(dòng)交流中的共鳴與反思。

在研討會(huì)的互動(dòng)環(huán)節(jié)，參會(huì)者紛紛發(fā)表觀點(diǎn)，表達(dá)自己對(duì)城管零容忍政策的認(rèn)同和贊賞之情。大家都認(rèn)為，只有通過(guò)零容忍態(tài)度才能徹底解決城市管理問(wèn)題。同時(shí)，也有人表示，實(shí)施城管零容忍政策需要改變管理者和市民的思維，才能形成共識(shí)，形成合力。

第三段：參觀實(shí)地的感受與啟示。

參觀實(shí)地，我們親眼目睹了城管工作人員一絲不茍的執(zhí)法行為。亂停亂放的摩托車被嚴(yán)格處罰，市容市貌大為改觀。這給了我們極大的啟示：只有明確的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的執(zhí)法行為，才能真正實(shí)現(xiàn)城管零容忍的目標(biāo)。在參觀過(guò)程中，我們也了解到，城管工作并不容易，他們要克服許多困難，同時(shí)也需要市民的支持和配合。

城管零容忍政策的實(shí)施，帶來(lái)了積極的影響。市容市貌顯著提升，市民的環(huán)境和生活質(zhì)量得到了改善。此外，零容忍政策讓市民在參與城市管理中感受到了自己的責(zé)任和作用。通過(guò)積極參與宣傳教育，市民逐漸意識(shí)到，城市管理與自身利益息息相關(guān)，只有從自身做起，才能真正實(shí)現(xiàn)城市美好生活的目標(biāo)。

第五段：進(jìn)一步推動(dòng)城管零容忍的重要性。

通過(guò)專家的講解、互動(dòng)交流以及參觀實(shí)地，我對(duì)城管零容忍政策有了更深刻的認(rèn)識(shí)和新的體會(huì)。城管零容忍政策是解決城市管理問(wèn)題的重要舉措，需要多方面的合作和努力。除了政府和城管部門的努力，市民也要積極參與其中，從小事做起，共同營(yíng)造一個(gè)整潔、文明的城市環(huán)境。

總結(jié)：城管零容忍專題研討會(huì)是一次很有意義的活動(dòng)，通過(guò)專家的講解、互動(dòng)交流以及參觀實(shí)地，我對(duì)城管零容忍政策有了更加深入的認(rèn)識(shí)和新的體會(huì)。這種零容忍態(tài)度是解決城市管理問(wèn)題的必要手段，只有大家共同努力，才能實(shí)現(xiàn)城市管理和市民生活質(zhì)量的雙贏。

描寫城管零容忍心得體會(huì)和感想篇十一

三年來(lái)，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見(jiàn)成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開(kāi)展城市管理工作已見(jiàn)成效，城管培訓(xùn)心得體會(huì)。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過(guò)硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城-管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過(guò)案例分析，來(lái)幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問(wèn)題，受益匪淺，體會(huì)如下：

城-管執(zhí)法是城—市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對(duì)自己的追求(衣、食、注行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城-管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城-管沒(méi)有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊(duì)伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城-管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣(高層開(kāi)發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的'與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。

城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開(kāi)展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻瘢菫槭忻窆芾沓鞘小?/p>

我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛(ài)民、一心為民的城-管隊(duì)伍。我們工作中要注意城-管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城-管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。