通過寫心得體會，我們可以更好地整理和歸納我們的思路和觀點(diǎn)。寫心得體會需要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望可以幫助大家更好地理解和應(yīng)用心得體會的方法和技巧。在這些范文中，我們可以看到不同人在不同領(lǐng)域下的心得感悟與總結(jié)，從而幫助我們更好地進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)。通過閱讀這些范文，我們可以借鑒其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的學(xué)習(xí)效果和工作能力。希望大家能夠積極參與到心得體會的書寫中，不斷總結(jié)和概括自己的經(jīng)驗(yàn)，為自己的成長和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們一起來看看這些心得體會范文吧，相信一定會對大家有所幫助和啟發(fā)。

理念作風(fēng)心得體會精選篇一

　為進(jìn)一步抓好規(guī)范化管理年活動(dòng)，我所于月召開了規(guī)范化管理年活動(dòng)研討會，提出了立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，來全面推進(jìn)規(guī)范化管理年活動(dòng)。

正確的執(zhí)法思想是加強(qiáng)規(guī)范化管理年活動(dòng)的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時(shí)期、新形勢下，必須深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動(dòng)，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個(gè)民警都要清楚“權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題，切實(shí)打牢執(zhí)法為民的思想根基，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動(dòng)的目標(biāo)。

執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)。

1、是以規(guī)范化管理年活動(dòng)年為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范我所民警管理。

2、是進(jìn)一步規(guī)范我所各項(xiàng)規(guī)章制度，使我所規(guī)范化管理年活動(dòng)有章可循。

3、是應(yīng)深入執(zhí)法，抓好民警培訓(xùn)，切實(shí)做好民警執(zhí)法教育。

勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴(yán)格制定獎(jiǎng)懲措施，才能確保嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運(yùn)用等問題，將日常考評與季考評、年考評結(jié)合，將實(shí)地檢查與往上考評相結(jié)合，將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。

自開展規(guī)范化管理年活動(dòng)以來，我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，完善措施抓落實(shí)，取得了顯著成效。

理念作風(fēng)心得體會精選篇二

本次作風(fēng)紀(jì)律整頓教育活動(dòng)從6月23日開始，分為動(dòng)員學(xué)習(xí)、查擺問題、整改提高、檢查驗(yàn)收四個(gè)階段。重點(diǎn)解決了部分執(zhí)法人員執(zhí)法觀念不適應(yīng)、執(zhí)法態(tài)度不端正、組織紀(jì)律觀念淡薄、工作職責(zé)不履行、執(zhí)法作風(fēng)不扎實(shí)、執(zhí)法方式不文明、執(zhí)法程序不規(guī)范、利益執(zhí)法、基層領(lǐng)導(dǎo)班子合力不強(qiáng)等問題，職工思想得到了觸動(dòng)，干部隊(duì)伍得到了鍛煉，效能建設(shè)得到了加強(qiáng)，隊(duì)伍形象得到了提升，整個(gè)活動(dòng)取得了較為明顯的成效，達(dá)到了預(yù)期目的。我們的主要做法是：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全面組織動(dòng)員。局黨組對此次活動(dòng)高度重視，一是組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了討論，制定了科學(xué)合理、針對性強(qiáng)的《作風(fēng)紀(jì)律整頓教育活動(dòng)方案》。二是召開了全局干部職工和部分協(xié)管員代表參加的作風(fēng)紀(jì)律整頓教育動(dòng)員大會，局黨組書記、局長同志作了動(dòng)員講話。三是全局動(dòng)員大會后，各分局和局機(jī)關(guān)分別組織召開了再動(dòng)員大會，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)。為加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高干部職工素質(zhì)，局機(jī)關(guān)和各分局采取集中學(xué)與自學(xué)、通讀與精讀、專題討論與個(gè)人心得相結(jié)合的形式，深入學(xué)習(xí)了十七大精神，學(xué)習(xí)了中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》、《》、《黨章》以及《行政許可法》，學(xué)習(xí)了《十條規(guī)定》、《六項(xiàng)承諾》等規(guī)定，并認(rèn)真作好了學(xué)習(xí)筆記，部分同志學(xué)習(xí)筆記多達(dá)18000字。還集中組織了法律知識培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政教育，提高了全局干部的法律素質(zhì)、廉政素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，全局干部職工都撰寫了兩篇2000字以上的心得體會。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，全局上下深刻領(lǐng)會了活動(dòng)的目的意義，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)整頓的自覺性。

分隊(duì)開展了一次全體大會。會議學(xué)習(xí)了著裝規(guī)范、行為規(guī)范、督查考核辦法，大家都覺得這次學(xué)習(xí)很有必要，我自己也深有體會。

為規(guī)范本市城市管理行政執(zhí)法人員（以下簡稱執(zhí)法人員）的執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員依法行政的能力和水平，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法的社會形象，在大會上首先學(xué)習(xí)了上海市城管執(zhí)法人員著裝規(guī)范，執(zhí)法人員在上崗、執(zhí)勤、執(zhí)法、值班（備勤）、操課、集會時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《上海市執(zhí)法人員著裝規(guī)定》有關(guān)要求穿著城管制服，并正確佩戴由市城管執(zhí)法局統(tǒng)一制作、頒發(fā)的標(biāo)志標(biāo)識。

我覺得著裝規(guī)范很有必要。通過學(xué)習(xí)我對城管制服著裝有了更深的印象和體會，執(zhí)法人員穿著制服應(yīng)當(dāng)隨季按套規(guī)范著裝，不得混穿。我會繼續(xù)保持這種著裝規(guī)范習(xí)慣，形成良好的城管形象。為規(guī)范本市城市管理行政執(zhí)法人員（以下簡稱執(zhí)法人員）的執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員依法行政的能力和水平，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法的社會形象，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《上海市行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。

我學(xué)習(xí)了上海市城管管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范，執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)用語要規(guī)范、文明，不得對當(dāng)事人使用粗俗、歧視、訓(xùn)斥、侮辱以及威脅性語言。執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)一般使用普通話，也可根據(jù)當(dāng)事人實(shí)際情況，使用容易溝通的語言。執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)掌握文明用語，根據(jù)不同情況熟練使用，做到態(tài)度熱情誠懇，表達(dá)通俗準(zhǔn)確。執(zhí)勤用語，一般組合為：稱呼+請+說明理由+要求+謝謝（再見）。如：同志，請協(xié)助（配合）我們工作，并說明理由（指出其違章事實(shí)），提出要求（處理意見），最后是謝謝合作。執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)舉止端莊、行為得體、談吐文明、精神飽滿、紀(jì)律嚴(yán)明。

最后是督查考評細(xì)則，對著裝規(guī)范、儀容規(guī)范、舉止規(guī)范、用語規(guī)范、執(zhí)勤規(guī)范、辦案規(guī)范、廉政規(guī)范等都做了詳細(xì)的要求和違規(guī)扣分處罰。自己在大會之后也認(rèn)真學(xué)習(xí)，在主動(dòng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，同時(shí)也形成外部監(jiān)督系統(tǒng)，一個(gè)培養(yǎng)城管良好的機(jī)制讓自己更快更好的成為優(yōu)秀的城管隊(duì)員。

通過這次學(xué)習(xí)，我對自己的著裝規(guī)范、行為規(guī)范會更加嚴(yán)格要求自己。也同時(shí)歡迎領(lǐng)導(dǎo)同志對我的督查考評。做一個(gè)合格的城管隊(duì)員。

理念作風(fēng)心得體會精選篇三

近年來，我國注重加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推進(jìn)理念能力作風(fēng)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供了有力保障。作為一名公務(wù)員，我充分認(rèn)識到理念能力作風(fēng)建設(shè)的重要性。通過深入思考和實(shí)踐，我有了一些心得體會。

首先，要樹立正確的理念。理念是行動(dòng)的前提和指導(dǎo)，只有樹立正確的理念，才能確保工作的正確性和有效性。作為公務(wù)人員，我們要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)守初心，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，做到心中有民、身上有責(zé)。同時(shí)，我們還應(yīng)樹立忠誠、敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的要求，與時(shí)俱進(jìn)、勇于擔(dān)當(dāng)，努力成為一名黨和人民信得過的公務(wù)員。

其次，要不斷提升能力素質(zhì)。能力是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重要條件，只有不斷提升自身能力素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于人民的需求。作為公務(wù)人員，我們要不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的知識儲備，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，我們還要注重提高溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、決策能力等軟實(shí)力，加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。只有不斷提升能力素質(zhì)，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三，要倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)。作風(fēng)是工作效率和效果的重要保證，只有始終保持務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，才能更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。作為公務(wù)人員，我們要以務(wù)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)，不流于形式主義、官僚主義，將工作做到實(shí)處，做出實(shí)效。同時(shí)，我們還要敢于創(chuàng)新，勇于探索新的工作方式和方法，不斷提高工作效率和質(zhì)量。只有以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的態(tài)度投身工作，我們才能更好地滿足人民對美好生活的向往。

第四，要強(qiáng)化自我約束，樹立正確的權(quán)力觀。權(quán)力是公務(wù)人員的“利器”，但也是雙刃劍。只有心懷敬畏，正確對待權(quán)力，才能防止權(quán)力的濫用和腐敗的發(fā)生。作為公務(wù)員，我們要牢固樹立法治意識，自覺遵守黨的紀(jì)律、國家法律，嚴(yán)格要求自己行動(dòng)合規(guī)、廉潔奉公。同時(shí)，我們還要接受監(jiān)督，主動(dòng)接受群眾和上級的批評，及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤。只有通過強(qiáng)化自我約束，樹立正確的權(quán)力觀，我們才能確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行，為人民謀福祉。

最后，要注重培養(yǎng)良好的道德作風(fēng)。道德作風(fēng)是公務(wù)人員的行為規(guī)范和價(jià)值追求，只有注重培養(yǎng)良好的道德作風(fēng)，才能贏得群眾的信任和支持。作為公務(wù)人員，我們要始終保持崇高的道德品質(zhì)，做到廉潔奉公、誠實(shí)守信。同時(shí)，我們還要注重培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，保持敬業(yè)精神，服務(wù)于人民群眾，勤懇工作，不辜負(fù)人民的期望。只有通過培養(yǎng)良好的道德作風(fēng)，我們才能真正成為人民群眾的貼心人。

總之，理念能力作風(fēng)建設(shè)是保證公務(wù)員工作質(zhì)量和效果的重要保障。在今后的工作中，我將繼續(xù)深化認(rèn)識，不斷提升自己的理念能力和工作作風(fēng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢做出自己的貢獻(xiàn)。

理念作風(fēng)心得體會精選篇四

隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國企業(yè)在國際市場上逐漸嶄露頭角，其中就包括華為。華為作為中國最具知名度的科技企業(yè)之一，其在商業(yè)運(yùn)營方面的成功備受關(guān)注。華為秉持著獨(dú)特的企業(yè)文化和作風(fēng)理念，進(jìn)一步推動(dòng)了公司的成功。在本篇文章中，我將分享我的關(guān)于華為企業(yè)作風(fēng)理念的心得體會。

第二段：華為解決問題的方式。

華為的企業(yè)作風(fēng)是立足于創(chuàng)新、擁抱變化、快速響應(yīng)客戶需求、用一切可能的方式解決問題。這種作風(fēng)造就了華為成功的現(xiàn)代化商業(yè)運(yùn)作方式。即使在最困難的市場環(huán)境下，華為企業(yè)家們也會通過自己的努力、對未來的洞察及不斷改善的管理方案，找到創(chuàng)新的方式來解決問題。華為憑借創(chuàng)新型的企業(yè)作風(fēng)，被眾多人認(rèn)為是一家能夠在快速變化的市場環(huán)境中保持成長的企業(yè)。

第三段：華為團(tuán)隊(duì)合作的精神。

華為作風(fēng)的貫徹使得華為成為具有出色團(tuán)隊(duì)合作精神的企業(yè)。在華為工作的人們，不僅講重視自身的工作，同時(shí)注重協(xié)同配合，積極參與華為共同的目標(biāo)，即如何為客戶提供具有競爭力的解決方案。幾乎每一個(gè)機(jī)構(gòu)都有非正式的“共性文化”，華為團(tuán)隊(duì)氛圍更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的深層次的互相信任與協(xié)調(diào)。這種氛圍的形成體現(xiàn)了華為對團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)烈推崇，而這種團(tuán)隊(duì)合作的精神也使華為能夠順應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，保持自身的生命力。

第四段：華為奉行客戶第一的原則。

華為所奉行的客戶第一原則，不僅僅是一種市場策略，更體現(xiàn)了華為為客戶愿意奉獻(xiàn)自身的付出以及對于產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升。無論在哪種業(yè)務(wù)范疇內(nèi)，華為始終保持關(guān)注客戶的態(tài)度。華為注重將客戶需求落實(shí)于企業(yè)模型上，并積極在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)華為的標(biāo)準(zhǔn)與承諾。如果你對華為的業(yè)務(wù)有所了解，在介紹華為企業(yè)作風(fēng)時(shí)，客戶第一必然是不得不提到的。

第五段：結(jié)語。

華為企業(yè)作風(fēng)憑借創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作精神以及客戶第一原則，讓華為在商業(yè)市場上持續(xù)有競爭力。華為不僅僅在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域上不斷創(chuàng)新，同時(shí)也在商業(yè)策略方面進(jìn)行了改良和探索。華為的企業(yè)文化和作風(fēng)將可以讓每一個(gè)從事商業(yè)運(yùn)營的人們?nèi)W(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，進(jìn)一步提升自己的競爭力。在未來，我相信華為在繼續(xù)推動(dòng)人類社會進(jìn)步的同時(shí)，也必將在自身的發(fā)展道路上煥發(fā)出新的光彩。

理念作風(fēng)心得體會精選篇五

華為作為一家高科技企業(yè)，在國內(nèi)外都擁有著巨大的影響力。其企業(yè)作風(fēng)理念更是被廣泛傳播和模仿。在與華為接觸的過程中，我深深感受到了其企業(yè)作風(fēng)的獨(dú)特性和重要性。在此，我將從五個(gè)方面展開談?wù)?，談?wù)勎覍τ谌A為企業(yè)作風(fēng)理念的感悟和體會。

一、凝聚力是企業(yè)生存的基石。

凝聚力是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，華為強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)合作和奮斗精神”，要求員工之間互相支持、協(xié)作。在華為不僅僅是團(tuán)隊(duì)的工作，而且是所有團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)。每一個(gè)人都要參與到公司的各個(gè)角落中，共同完成任務(wù)和目標(biāo)。這種協(xié)作式的工作方式，提高了團(tuán)隊(duì)、部門的整體工作效率，亦能增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和榮譽(yù)感。在華為，凝聚力使得員工不拘泥于各自的角色，做事更專業(yè)更有責(zé)任感。

二、實(shí)施高效管理制度是企業(yè)發(fā)展的保障。

華為注重管理規(guī)范和制度化。公司內(nèi)部有著完善的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程。任何事情都要按照規(guī)定來執(zhí)行，絕不允許有絲毫的隨意性。在管理制度的保障下，華為能夠更好地控制風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，保證商品質(zhì)量。這為員工提供了施展才能的平臺，消除了不必要的內(nèi)耗，有效地保障了企業(yè)的新聞發(fā)展。

三、注重技術(shù)研發(fā)是企業(yè)的核心競爭力。

華為重視大量投入于研發(fā)，提出“技術(shù)是創(chuàng)新的源泉”的口號。公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)大量投入尋求創(chuàng)新，并以其自主研發(fā)的產(chǎn)品與各大企業(yè)進(jìn)行競爭。此戰(zhàn)略成功征服了國內(nèi)市場，也令其在國際市場上立足，并成為全球通信市場的領(lǐng)導(dǎo)者。華為在技術(shù)提升上始終領(lǐng)先于競爭對手，研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新能力一直是公司的核心競爭力，同樣是公司長期發(fā)展的關(guān)鍵所在。

四、注重企業(yè)文化建設(shè)能夠推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。

企業(yè)文化是牽引企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素之一。華為把企業(yè)文化的建設(shè)看作非常重要的事情，積極推廣并踐行著“激情、開放、共贏”等企業(yè)文化。這一企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)員工的價(jià)值觀念和行為方式，幫助員工更好地認(rèn)同公司價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)員工士氣，推動(dòng)創(chuàng)新和發(fā)展。華為的企業(yè)文化建設(shè)有效率激發(fā)了員工的工作熱情，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)新能力，讓公司不斷獲得成功與成長。

五、激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力對企業(yè)而言是至關(guān)重要的。

華為企業(yè)作風(fēng)理念更是倡導(dǎo)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。公司執(zhí)行“內(nèi)部交叉培訓(xùn)和大量員工參與創(chuàng)新項(xiàng)目”這一舉措，吸引了許多優(yōu)秀人才加入公司。公司通過不斷創(chuàng)新的方式，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，尤其是突破傳統(tǒng)思維形態(tài)，探尋不斷壯大的市場空間。因此，華為的員工更容易有創(chuàng)造性的產(chǎn)生新想法，并快速實(shí)現(xiàn)這些想法的行動(dòng)，這些都為公司的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展帶來了不小的推動(dòng)力。

總之，華為企業(yè)作風(fēng)理念的成功秘訣是多方面的。公司廣納人才，強(qiáng)調(diào)文化建設(shè)，堅(jiān)持創(chuàng)新與突破，實(shí)行制度化和管理規(guī)范，鼓勵(lì)員工主動(dòng)創(chuàng)造。當(dāng)這些積極的因素匯聚在一起時(shí)，就創(chuàng)造了華為成功的文化氛圍和企業(yè)形象。我相信隨著華為企業(yè)作風(fēng)理念的不斷發(fā)展，華為未來必將迎來更好的發(fā)展，取得更加優(yōu)異的成績和成就。

理念作風(fēng)心得體會精選篇六

近日，我們按照單位的統(tǒng)一安排，集中學(xué)習(xí)了正風(fēng)紀(jì)、樹形象、為民眾”活動(dòng)方案。內(nèi)容思想深刻全面，通俗易懂，既有理論高度，又有一定的務(wù)實(shí)性。合規(guī)與和諧相輔相承，沒有合規(guī)的管理就沒有和諧的發(fā)展，合規(guī)就是提醒我們要嚴(yán)格遵守。

首先，學(xué)好、用好理論，是開展工作的前提，是自身成長成才的重要保證。當(dāng)前，把它作為重要工作切實(shí)抓緊、抓好、抓實(shí)。我們既是這次活動(dòng)的組織者，也是一個(gè)學(xué)習(xí)者，是一種責(zé)任、一種使命、一種修養(yǎng)和一種精神。因?yàn)榱鍪顷P(guān)鍵，解決好了立場問題，就能自覺增強(qiáng)為黨的事業(yè)奮斗的信念；觀點(diǎn)是一面鏡子，要善于運(yùn)用理論的基本觀點(diǎn)反映現(xiàn)實(shí)生活，解決現(xiàn)實(shí)問題；方法是武器，是靈魂所在，重要是理論聯(lián)系豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活，創(chuàng)造性地開展工作。

其次，”抓住機(jī)遇而不可喪失機(jī)遇，開拓進(jìn)取而不可因循守舊”，就是講要有一個(gè)好的精神狀態(tài)?？梢哉f，精神狀態(tài)與一個(gè)人的進(jìn)取心和事業(yè)心密切相關(guān)。一切有理想、有抱負(fù)、有追求的人總是朝氣蓬勃，奮發(fā)向上的，他們不會為一己之私利而悲傷，也不會因一時(shí)一地之得失而失落。也必須有一個(gè)良好的精神狀態(tài)。

最后，樹形象就是要注重儀容、儀表，以零差錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有損組織形象的話堅(jiān)決不說，不利組織工作的事堅(jiān)決不做，爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭做優(yōu)秀組工干部。作為新時(shí)期組工干部，我就如何學(xué)習(xí)老組工精神，樹立新形象談?wù)勛约旱目捶āＲ韵率俏业摹闭L(fēng)紀(jì)、樹形象、為民眾”活動(dòng)具體心得體會：

一，做到政治堅(jiān)定。作為組工干部，要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有堅(jiān)定的理想信念，始終忠誠于黨的事業(yè)，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，始終保持政治方向明確、政治觀點(diǎn)鮮明、政治立場堅(jiān)定、政治紀(jì)律嚴(yán)明，具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力，時(shí)刻保持政治上的清醒和理論上的成熟。

二，做到公道正派。公道正派是一個(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是做人的道德理念，是黨性的要求，更是組工干部立身之本、為人之道、處事之基，是組織工作的生命線。作為一名組工干部，要堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，光明正大，心底坦蕩。要克服惰性，把學(xué)習(xí)放在突出的位置，通過學(xué)習(xí)把公道正派銘刻在心，著力加強(qiáng)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，把黨性修養(yǎng)與人格錘煉結(jié)合起來，努力加強(qiáng)個(gè)人理論修養(yǎng)和思想道德修養(yǎng)。

三，做到工作出色。工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，出實(shí)招，做實(shí)事，腳踏實(shí)地、勇于實(shí)踐。要不滿足現(xiàn)狀，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，創(chuàng)造性地開展工作，高效率、高質(zhì)量地完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

”正風(fēng)紀(jì)、樹形象、為民眾”活動(dòng)心得體會。

通過”正風(fēng)紀(jì)、樹形象、為民眾”活動(dòng)，我思想得到進(jìn)一步解放，能力得以進(jìn)一步提高，為我今后做好組織工作打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。達(dá)到了提升素質(zhì)、開闊視野、更新觀念的目的。近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，收益匪淺，觸動(dòng)很大，總結(jié)起來主要有以下幾兩點(diǎn)體會：

一、學(xué)凸顯不足。

這次學(xué)習(xí)我深深地感受到作為一名組工干部，不論是能力水平、思想境界、品德修養(yǎng)還是解決問題的能力，距部門要求都還有不小的差距，既有客觀的，又有主觀的。主要表現(xiàn)在：思想觀念不夠解放，業(yè)務(wù)水平不夠精尖，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。缺乏發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感和使命感；存在思想僵化、觀念陳舊、固步自封的思想；缺乏憂患意識、競爭意識和創(chuàng)新意識。

二、悟方能突破。

學(xué)習(xí)地目的是在于如何進(jìn)一步更新思維空間，學(xué)以致用，促進(jìn)發(fā)展。差距就是潛力，就是我趕超先進(jìn)的突破口。為更好地縮小差距，提升能力，我將努力做到以下幾點(diǎn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名組工干部，如果不愛學(xué)習(xí)，就會思想僵化，就不能適應(yīng)組織部門工作的需要。以后我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)組工業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識和新技能，不斷擴(kuò)展知識面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，努力成為精通本職業(yè)務(wù)的行家里手。還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、法律以及國家的經(jīng)濟(jì)方針政策等，提高自身服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的水平，努力做到理論功底扎實(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精良，知識水平較高。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是適應(yīng)大局的需要。加強(qiáng)調(diào)查研究，是組工干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的基本內(nèi)容，也是密切聯(lián)系群眾、提高工作水平的重要途徑。我將在實(shí)踐中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步向群眾學(xué)習(xí)，傾聽群眾呼聲，使我在新的形勢下不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念；通過調(diào)查研究，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，全面提高自身的整體素質(zhì)。

理念作風(fēng)心得體會精選篇七

煙草專賣稽查人員與管理相對人之間存在著矛盾。處理得當(dāng)，矛盾得以緩和、化解，處理不當(dāng)，矛盾有可能激化而向相反方面轉(zhuǎn)化。因此，執(zhí)法中要盡可能運(yùn)用技巧取得管理相對人的理解和配合，使執(zhí)法過程平穩(wěn)有序，取得成效。管理相對人一般可分為積極配合型、中間型、消極抵觸型三種，后兩種類型的人占大多數(shù)。執(zhí)法中，即使是性質(zhì)、情況類似的案件，同樣的處罰對象，但如果我們不同的執(zhí)法者，以不同語氣態(tài)度及措辭，用不同的處理方式，效果往往是不一樣的，社會上的群眾反響也不一樣，因此講究執(zhí)法技巧已是稽查隊(duì)伍建設(shè)面臨的一個(gè)重要課題。

一、形象展示技巧。

煙草行政管理部門要通過各種形式來樹立自己的良好形象，減少管理相對人的心理對抗，縮短管理過程，從而使執(zhí)法工作順利地開展。

1、外觀形象展示。經(jīng)過適當(dāng)?shù)拇蛟?、修飾和包裝，并賦予一定內(nèi)涵，使相對人透過這種“形象展示”，感受到法律的尊嚴(yán)。

2、內(nèi)在形象展示。這是煙草執(zhí)法形象的靈魂。在執(zhí)法過程中充分體現(xiàn)出的煙草專賣執(zhí)法人員的內(nèi)在素養(yǎng)，包括政治思想素質(zhì)，文化科技業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)又要體現(xiàn)出大局意識，集體主義思想和奉獻(xiàn)精神，同事間的互助精神及忠于職守、文明禮貌等執(zhí)法形象。

二、規(guī)范文明的語言技巧。

俗語說：一句話說得好惹人笑，說得不好惹人跳，在煙草執(zhí)法中語言特別有講究，不同的話在不同的情況與狀態(tài)下對不同的人講，有時(shí)就象催化劑一樣，會促使矛盾向不同的方向轉(zhuǎn)化。

1、規(guī)范管理，文明用語。

煙草執(zhí)法是煙草行政管理機(jī)關(guān)以國家的名義行使行政權(quán)力，并通過執(zhí)法體現(xiàn)了執(zhí)政為民的本質(zhì)，執(zhí)法人員一言一行要文明有禮貌，嚴(yán)肅而莊重，說話有分寸，不能說臟話、粗話。作為受處罰者，在一般情況下，其心態(tài)是抵觸的。當(dāng)管理相對人內(nèi)心感受到執(zhí)法人員對其人格的尊重時(shí)，會喚起其理性的思考，促使其抵觸情緒的弱化，乃至消除。

2、法律意識，規(guī)范用語。

在執(zhí)法過程中，我們用語言體現(xiàn)法律意識，也是宣傳法律法規(guī)的重要手段之一，無論在何時(shí)何地，面對任何被處罰者，都要始終保持法律意識，用規(guī)范的語言，對管理相對人講清楚其需要提供的有關(guān)證據(jù)，交待清楚其違法事實(shí)和違反法律法規(guī)的條款，本機(jī)關(guān)處理、處罰的決定情況等。

3、簡明扼要，通俗用語。

案件查處的過程，也是我們使管理相對人順利完成從“接受、認(rèn)同、自覺守法”的過程。因此辦案中我們用通俗而便于溝通的語言把以法治國，以德治國的大道理簡約成老百姓容易接受的通俗用語，傳遞給我們的管理相對人，使外在的法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為管理相對人的內(nèi)心守法需求，使他們迫切地感受到我要學(xué)法，我要守法，從而變成自覺的行動(dòng)，從根本上保證煙草專賣及其相關(guān)法規(guī)的實(shí)施。

三、環(huán)環(huán)相扣的詢問技巧。

詢問在執(zhí)法辦案中十分重要，詢問得當(dāng)，可使撲朔迷離的案情陡然真相大白，詢問得不好，會使并不復(fù)雜的案情突然斷鏈，結(jié)果造成案件的流失。

1、詢問中平等待人、平常心待人。

管理相對人既是我們的管理對象也是我們的服務(wù)對象，規(guī)范他們的經(jīng)營行為，為他們營造公平、公正的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為市場經(jīng)濟(jì)健康有序地發(fā)展保駕護(hù)航是我們的職責(zé)。就公民權(quán)利而言都是平等的，在執(zhí)法中平等相待是管理相對人很敏感的問題，如果我們自認(rèn)為高高在上，以審問的口氣來詢問，結(jié)果常會招致管理相對人反感，反使我們自己處于被動(dòng)的局面。

2、詢問中始終把握好案件主題。

為確保立案和案件質(zhì)量，詢問中要緊緊把握住案件主題進(jìn)行，提問必須按照法律法規(guī)要求，嚴(yán)格執(zhí)法程序，層次清楚，觀點(diǎn)鮮明，要求管理相對人回答明確，如對方回答偏離主題要及時(shí)巧妙地加以點(diǎn)撥與引導(dǎo)。

3、詢問中增強(qiáng)與管理相對人的相容性與親和力。

誠懇真摯，認(rèn)真耐心地聽取對方的意見，讓他們把話講完，弄清事實(shí)真相，理順案情中的各種關(guān)系，動(dòng)之以情，曉之以理，心平氣和地指出存在的問題，使對方充分認(rèn)識自己的錯(cuò)誤所在。

4、詢問中靈活機(jī)動(dòng)的形式。

一件事百樣做，一句話百樣說，緊緊抓住主線條，針對不同的案件案情，不同的人，不同的情況，根據(jù)對方的個(gè)性特點(diǎn)，思想情緒，精神狀態(tài)等采取不同的詢問形式。同時(shí)打消當(dāng)事人不必要的警覺與防備，使其講出真話實(shí)情。

四、剛?cè)嵯酀?jì)的進(jìn)退技巧。

理念作風(fēng)心得體會精選篇八

談到華為，人們總是不禁感嘆：這是一個(gè)管理精細(xì)、效率驚人、素有“備胎王”之稱的企業(yè)。它的成功并非偶然，而來自于深厚的文化沉淀和企業(yè)作風(fēng)理念的秉承。華為之所以能從小公司崛起成為行業(yè)巨頭，和其獨(dú)樹一幟的作風(fēng)理念密不可分。下面，我將從華為的6個(gè)核心價(jià)值觀入手，深入探討其企業(yè)作風(fēng)理念，分享我的心得體會。

【第一段：客戶導(dǎo)向，始終服務(wù)】。

華為的第一個(gè)核心價(jià)值觀就是“客戶導(dǎo)向”。意味著：將客戶需求放在第一位，以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、服務(wù)，從而最大程度上滿足客戶需求。這要求我們時(shí)刻關(guān)注客戶，不斷了解他們的需求和反饋，積極尋找并提供滿足其需求的解決方案。

在工作中，我也向客戶導(dǎo)向理念看齊，時(shí)刻關(guān)注客戶需求，努力理解他們的期望和信任，精心為客戶制定個(gè)性化的業(yè)務(wù)解決方案。在實(shí)際操作中，我始終認(rèn)為，只有為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能夠贏得客戶的認(rèn)同和支持，以此推動(dòng)我們的企業(yè)發(fā)展。

【第二段：專注創(chuàng)新，追求卓越】。

華為還有一個(gè)核心價(jià)值觀在于“專注創(chuàng)新，追求卓越”。這是一個(gè)追求卓越的歷程，要求我們不斷挑戰(zhàn)自我，不斷創(chuàng)新，通過技術(shù)的創(chuàng)新，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步。在這個(gè)過程中，華為不斷沉淀經(jīng)驗(yàn)，提高自身技術(shù)水平，不斷嘗試解決新問題，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

華為的創(chuàng)新，不僅僅在硬件上，它的經(jīng)營模式也是開創(chuàng)性的創(chuàng)新。企業(yè)全面推行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅僅運(yùn)用高科技提升生產(chǎn)效率，更是通過智能化管理提升企業(yè)的整體運(yùn)作效率。

【第三段：擔(dān)責(zé)敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)】。

華為的第三個(gè)核心價(jià)值觀是“擔(dān)責(zé)敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)”。這意味著，華為員工不僅需要擁有專業(yè)技能，更需要具備開拓創(chuàng)新、理解并傳達(dá)企業(yè)愿景和價(jià)值、完善自我等能力。在工作中，必須時(shí)刻牢記自身責(zé)任，對待工作認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任，并通過行動(dòng)踐行企業(yè)文化。

在我看來，華為的這一價(jià)值觀最重要的表現(xiàn)，就是員工對自己工作的高度合理認(rèn)知和對企業(yè)目標(biāo)的深度理解。這使我們更加堅(jiān)信，我們才是企業(yè)的外在窗口，對外傳播企業(yè)文化的最佳代言人。

【第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，精誠合作】。

華為的第四個(gè)核心價(jià)值觀是“團(tuán)隊(duì)協(xié)作，精誠合作”。要求員工在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揚(yáng)互幫互助、共同進(jìn)步的精神，不以自我為中心，而是以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向。在此基礎(chǔ)上，積極分享經(jīng)驗(yàn)、合理利用資源，提升項(xiàng)目實(shí)施效率和質(zhì)量。

這種團(tuán)隊(duì)合作近似華為的生命力。在團(tuán)隊(duì)中，華為的員工非常注重團(tuán)隊(duì)合作，始終堅(jiān)定地相信：只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能達(dá)成共同的目標(biāo)。工作中，無論是處理紛繁復(fù)雜的事，還是實(shí)行與他人合作的工作，我都會根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，積極的協(xié)商和探討，堅(jiān)定地認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的力量是不可侵犯的。

【第五段：追求共贏，誠信為本】。

華為的第五個(gè)核心價(jià)值觀是“追求共贏，誠信為本”。這意味著不僅要對客戶、員工負(fù)責(zé)，還需要對社會負(fù)責(zé)；并且要堅(jiān)信以誠信為基礎(chǔ)的互利共贏的經(jīng)營理念，與社會各界保持良好的互動(dòng)和合作關(guān)系。

這個(gè)核心價(jià)值觀至為動(dòng)人，因?yàn)樗岢隽藘蓚€(gè)不可分割的觀念：誠信和共贏。要追求共贏，并不是人人都能做到的，這需要員工擁有更加積極的思維，更加聰明地認(rèn)識到“分享”的價(jià)值。在工作中，我也在學(xué)習(xí)中深刻認(rèn)識到這個(gè)看似簡單的價(jià)值理念，如何誠信為本，如何根據(jù)客戶實(shí)際情況提供適當(dāng)?shù)姆桨浮?/p>

【結(jié)語】。

以上是我對華為企業(yè)作風(fēng)理念的心得體會。華為的成功并非偶然，也不是通過投機(jī)取巧或者短視決策實(shí)現(xiàn)的。正是通過致力于優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)和精益求精的技術(shù)創(chuàng)新，以及堅(jiān)守以人為本、團(tuán)隊(duì)合作和以誠信為本的經(jīng)營理念，才使華為成為眾所周知的行業(yè)佼佼者。我相信，只有這樣不斷追求完美的工作態(tài)度和企業(yè)文化，才能助推企業(yè)蓬勃發(fā)展，為廣大員工打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。

理念作風(fēng)心得體會精選篇九

隊(duì)伍建設(shè)是公安工作的根本和保證，而每一位民警的作風(fēng)表現(xiàn)則是整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。要組建一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍需要我們共同來努力。這次紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)中，通過深入的學(xué)習(xí)和思考我對紀(jì)律作風(fēng)整頓有了更深刻的理解，對于自身存在的問題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

首先，是對紀(jì)律作風(fēng)整頓的認(rèn)識存在偏差，態(tài)度不夠端正。活動(dòng)初期，片面的自我滿足，認(rèn)為自己加入公安隊(duì)伍之后工作還是過得去的，雖然有缺點(diǎn)，但都不是大問題，對于紀(jì)律作風(fēng)整頓的責(zé)任感、危機(jī)感認(rèn)識比較片面，直到活動(dòng)后期在身邊干警的感染下認(rèn)識才逐漸有了提高，才意識到隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)整頓的重要性，和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛護(hù)干警的一片良苦用心。

其次，參加工作的時(shí)間不長，加上基層工作的復(fù)雜性，工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長，業(yè)務(wù)知識又不熟悉，因此對工作產(chǎn)生了畏難情緒?？朔@一情緒主要應(yīng)從我自身找原因，加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多向身邊的同事請教學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)。

再次，是立黨為公，執(zhí)法為民的思想觀念還不強(qiáng)。對于來信來訪群眾基本做到了熱情服務(wù)，但對于有的不理解派出所工作的群眾往往解釋一遍以后也就采取不理睬的態(tài)度聽之任之，這樣可能導(dǎo)致群眾誤會更深也影響公安工作的形象，因此要多解釋，做好咨詢工作.

為了認(rèn)真貫徹局紀(jì)律作風(fēng)教育整頓動(dòng)員大會精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)做好工作，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找不足，改進(jìn)提高，使我在思想上、工作上、生活上對自己的要求和實(shí)際行動(dòng)都有了很大的提高，以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。

一名優(yōu)秀的干部不是天生具備的，而是在不斷的學(xué)習(xí)、不斷的改造、不斷地創(chuàng)新及實(shí)踐中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界才形成的。只有不斷地強(qiáng)化學(xué)習(xí)政治理論，才能在政治上始終保持清醒的頭腦。只有不斷地學(xué)習(xí)法律和業(yè)務(wù)知識，才能具備嚴(yán)格地執(zhí)法能力，具備熱情為民服務(wù)的素質(zhì)。要做到這些，不學(xué)習(xí)、不用科學(xué)的理論武裝頭腦是不行的。沒有科學(xué)理論的武裝，就不能確立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，也就不可能有高度自覺的政治意識，因此，我們要增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫性，要抓緊的學(xué)，認(rèn)真的學(xué)，系統(tǒng)的學(xué)，同時(shí)在學(xué)習(xí)中要有針對性，帶著問題去學(xué)，學(xué)時(shí)想著問題，要理論聯(lián)系實(shí)際，思考分清是非，要真正做到學(xué)習(xí)致用，使自己在思想上保持尚的境界，牢固地樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

中國共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，我們必須正確樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，時(shí)刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政為民，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，要增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)八項(xiàng)制度堅(jiān)決杜絕那些存在對基層同志和群眾冷、橫、硬、推,甚至侵犯人民群眾的利益以及門難進(jìn)、臉難看、事難力、話難聽的四難現(xiàn)象。要真正樹立好永恒的全心全意為人民服務(wù)思想，真心實(shí)意為人民群眾做好事、辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)樹立好部門的良好形象。

沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒有堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，更沒有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，我們應(yīng)再次認(rèn)識到當(dāng)前整頓的迫切性和重要性，要迅速地把思想認(rèn)識統(tǒng)一到上級的決策部署上來，認(rèn)真解決存在的突出問題。首先要嚴(yán)明工作紀(jì)律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)，不下班不遲到早退，擅自離崗。要嚴(yán)以律己，從我做起。其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。再次是強(qiáng)化服務(wù)意識和效能意識，制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，真正做到落實(shí)二字上，進(jìn)一步提高工作效能。

這次紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)是自我改造、自我完善，自我提高的教育活動(dòng)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和針對性，是我們隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)迫切而重要的任務(wù)，自己要在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)整改，用飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為我市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

市委、市府決定開展干部作風(fēng)整頓教育活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)全市干部隊(duì)伍在思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上又有一次新的提高。

本次作風(fēng)紀(jì)律整頓教育活動(dòng)從6月23日開始，分為動(dòng)員學(xué)習(xí)、查擺問題、整改提高、檢查驗(yàn)收四個(gè)階段。重點(diǎn)解決了部分執(zhí)法人員執(zhí)法觀念不適應(yīng)、執(zhí)法態(tài)度不端正、組織紀(jì)律觀念淡薄、工作職責(zé)不履行、執(zhí)法作風(fēng)不扎實(shí)、執(zhí)法方式不文明、執(zhí)法程序不規(guī)范、利益執(zhí)法、基層領(lǐng)導(dǎo)班子合力不強(qiáng)等問題，職工思想得到了觸動(dòng)，干部隊(duì)伍得到了鍛煉，效能建設(shè)得到了加強(qiáng)，隊(duì)伍形象得到了提升，整個(gè)活動(dòng)取得了較為明顯的成效，達(dá)到了預(yù)期目的。我們的主要做法是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，全面組織動(dòng)員。局黨組對此次活動(dòng)高度重視，一是組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了討論，制定了科學(xué)合理、針對性強(qiáng)的《作風(fēng)紀(jì)律整頓教育活動(dòng)方案》。二是召開了全局干部職工和部分協(xié)管員代表參加的作風(fēng)紀(jì)律整頓教育動(dòng)員大會，局黨組書記、局長同志作了動(dòng)員講話。三是全局動(dòng)員大會后，各分局和局機(jī)關(guān)分別組織召開了再動(dòng)員大會，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)。為加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高干部職工素質(zhì)，局機(jī)關(guān)和各分局采取集中學(xué)與自學(xué)、通讀與精讀、專題討論與個(gè)人心得相結(jié)合的形式，深入學(xué)習(xí)了十七大精神，學(xué)習(xí)了中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》、《》、《黨章》以及《行政許可法》，學(xué)習(xí)了《十條規(guī)定》、《六項(xiàng)承諾》等規(guī)定，并認(rèn)真作好了學(xué)習(xí)筆記，部分同志學(xué)習(xí)筆記多達(dá)18000字。還集中組織了法律知識培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政教育，提高了全局干部的法律素質(zhì)、廉政素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，全局干部職工都撰寫了兩篇2000字以上的心得體會。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，全局上下深刻領(lǐng)會了活動(dòng)的目的意義，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)整頓的自覺性。

2015關(guān)于城管紀(jì)律作風(fēng)整頓心得體會【2】。

分隊(duì)開展了一次全體大會。會議學(xué)習(xí)了著裝規(guī)范、行為規(guī)范、督查考核辦法，大家都覺得這次學(xué)習(xí)很有必要，我自己也深有體會。

為規(guī)范本市城市管理行政執(zhí)法人員(以下簡稱執(zhí)法人員)的執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員依法行政的能力和水平，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法的社會形象，在大會上首先學(xué)習(xí)了上海市城管執(zhí)法人員著裝規(guī)范，執(zhí)法人員在上崗、執(zhí)勤、執(zhí)法、值班(備勤)、操課、集會時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《上海市執(zhí)法人員著裝規(guī)定》有關(guān)要求穿著城管制服，并正確佩戴由市城管執(zhí)法局統(tǒng)一制作、頒發(fā)的標(biāo)志標(biāo)識。

我覺得著裝規(guī)范很有必要。通過學(xué)習(xí)我對城管制服著裝有了更深的印象和體會，執(zhí)法人員穿著制服應(yīng)當(dāng)隨季按套規(guī)范著裝，不得混穿。我會繼續(xù)保持這種著裝規(guī)范習(xí)慣，形成良好的城管形象。為規(guī)范本市城市管理行政執(zhí)法人員(以下簡稱執(zhí)法人員)的執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員依法行政的能力和水平，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法的社會形象，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《上海市行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。

我學(xué)習(xí)了上海市城管管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范，執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)用語要規(guī)范、文明，不得對當(dāng)事人使用粗俗、歧視、訓(xùn)斥、侮辱以及威脅性語言。執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)一般使用普通話，也可根據(jù)當(dāng)事人實(shí)際情況，使用容易溝通的語言。執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)掌握文明用語，根據(jù)不同情況熟練使用，做到態(tài)度熱情誠懇，表達(dá)通俗準(zhǔn)確。執(zhí)勤用語，一般組合為：稱呼+請+說明理由+要求+謝謝(再見)。如：同志，請協(xié)助(配合)我們工作，并說明理由(指出其違章事實(shí))，提出要求(處理意見)，最后是謝謝合作。執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)舉止端莊、行為得體、談吐文明、精神飽滿、紀(jì)律嚴(yán)明。

最后是督查考評細(xì)則，對著裝規(guī)范、儀容規(guī)范、舉止規(guī)范、用語規(guī)范、執(zhí)勤規(guī)范、辦案規(guī)范、廉政規(guī)范等都做了詳細(xì)的要求和違規(guī)扣分處罰。自己在大會之后也認(rèn)真學(xué)習(xí)，在主動(dòng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，同時(shí)也形成外部監(jiān)督系統(tǒng)，一個(gè)培養(yǎng)城管良好的機(jī)制讓自己更快更好的成為優(yōu)秀的城管隊(duì)員。

通過這次學(xué)習(xí)，我對自己的著裝規(guī)范、行為規(guī)范會更加嚴(yán)格要求自己。也同時(shí)歡迎領(lǐng)導(dǎo)同志對我的督查考評。做一個(gè)合格的城管隊(duì)員。

分隊(duì)開展了一次全體大會。會議學(xué)習(xí)了著裝規(guī)范、行為規(guī)范、督查考核辦法，大家都覺得這次學(xué)習(xí)很有必要，我自己也深有體會。

為規(guī)范本市城市管理行政執(zhí)法人員(以下簡稱執(zhí)法人員)的執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員依法行政的能力和水平，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法的社會形象，在大會上首先學(xué)習(xí)了上海市城管執(zhí)法人員著裝規(guī)范，執(zhí)法人員在上崗、執(zhí)勤、執(zhí)法、值班(備勤)、操課、集會時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《上海市執(zhí)法人員著裝規(guī)定》有關(guān)要求穿著城管制服，并正確佩戴由市城管執(zhí)法局統(tǒng)一制作、頒發(fā)的標(biāo)志標(biāo)識。

我覺得著裝規(guī)范很有必要。通過學(xué)習(xí)我對城管制服著裝有了更深的印象和體會，執(zhí)法人員穿著制服應(yīng)當(dāng)隨季按套規(guī)范著裝，不得混穿。我會繼續(xù)保持這種著裝規(guī)范習(xí)慣，形成良好的城管形象。為規(guī)范本市城市管理行政執(zhí)法人員(以下簡稱執(zhí)法人員)的執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員依法行政的能力和水平，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法的社會形象，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《上海市行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。

我學(xué)習(xí)了上海市城管管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范，執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)用語要規(guī)范、文明，不得對當(dāng)事人使用粗俗、歧視、訓(xùn)斥、侮辱以及威脅性語言。執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)一般使用普通話，也可根據(jù)當(dāng)事人實(shí)際情況，使用容易溝通的語言。執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)掌握文明用語，根據(jù)不同情況熟練使用，做到態(tài)度熱情誠懇，表達(dá)通俗準(zhǔn)確。執(zhí)勤用語，一般組合為：稱呼+請+說明理由+要求+謝謝(再見)。如：同志，請協(xié)助(配合)我們工作，并說明理由(指出其違章事實(shí))，提出要求(處理意見)，最后是謝謝合作。執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)舉止端莊、行為得體、談吐文明、精神飽滿、紀(jì)律嚴(yán)明。

最后是督查考評細(xì)則，對著裝規(guī)范、儀容規(guī)范、舉止規(guī)范、用語規(guī)范、執(zhí)勤規(guī)范、辦案規(guī)范、廉政規(guī)范等都做了詳細(xì)的要求和違規(guī)扣分處罰。自己在大會之后也認(rèn)真學(xué)習(xí)，在主動(dòng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，同時(shí)也形成外部監(jiān)督系統(tǒng)，一個(gè)培養(yǎng)城管良好的機(jī)制讓自己更快更好的成為優(yōu)秀的城管隊(duì)員。

通過這次學(xué)習(xí)，我對自己的著裝規(guī)范、行為規(guī)范會更加嚴(yán)格要求自己。也同時(shí)歡迎領(lǐng)導(dǎo)同志對我的督查考評。做一個(gè)合格的城管隊(duì)員。

煙草專賣稽查人員與管理相對人之間存在著矛盾。處理得當(dāng)，矛盾得以緩和、化解，處理不當(dāng)，矛盾有可能激化而向相反方面轉(zhuǎn)化。因此，執(zhí)法中要盡可能運(yùn)用技巧取得管理相對人的理解和配合，使執(zhí)法過程平穩(wěn)有序，取得成效。管理相對人一般可分為積極配合型、中間型、消極抵觸型三種，后兩種類型的人占大多數(shù)。執(zhí)法中，即使是性質(zhì)、情況類似的案件，同樣的處罰對象，但如果我們不同的執(zhí)法者，以不同語氣態(tài)度及措辭，用不同的處理方式，效果往往是不一樣的，社會上的群眾反響也不一樣，因此講究執(zhí)法技巧已是稽查隊(duì)伍建設(shè)面臨的一個(gè)重要課題。

煙草行政管理部門要通過各種形式來樹立自己的良好形象，減少管理相對人的心理對抗，縮短管理過程，從而使執(zhí)法工作順利地開展。

1、外觀形象展示。經(jīng)過適當(dāng)?shù)拇蛟?、修飾和包裝，并賦予一定內(nèi)涵，使相對人透過這種“形象展示”，感受到法律的尊嚴(yán)。

2、內(nèi)在形象展示。這是煙草執(zhí)法形象的靈魂。在執(zhí)法過程中充分體現(xiàn)出的煙草專賣執(zhí)法人員的內(nèi)在素養(yǎng)，包括政治思想素質(zhì)，文化科技業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)又要體現(xiàn)出大局意識，集體主義思想和奉獻(xiàn)精神，同事間的互助精神及忠于職守、文明禮貌等執(zhí)法形象。

俗語說：一句話說得好惹人笑，說得不好惹人跳，在煙草執(zhí)法中語言特別有講究，不同的話在不同的情況與狀態(tài)下對不同的人講，有時(shí)就象催化劑一樣，會促使矛盾向不同的方向轉(zhuǎn)化。

1、規(guī)范管理，文明用語。

煙草執(zhí)法是煙草行政管理機(jī)關(guān)以國家的名義行使行政權(quán)力，并通過執(zhí)法體現(xiàn)了執(zhí)政為民的本質(zhì)，執(zhí)法人員一言一行要文明有禮貌，嚴(yán)肅而莊重，說話有分寸，不能說臟話、粗話。作為受處罰者，在一般情況下，其心態(tài)是抵觸的。當(dāng)管理相對人內(nèi)心感受到執(zhí)法人員對其人格的尊重時(shí)，會喚起其理性的思考，促使其抵觸情緒的弱化，乃至消除。

2、法律意識，規(guī)范用語。

在執(zhí)法過程中，我們用語言體現(xiàn)法律意識，也是宣傳法律法規(guī)的重要手段之一，無論在何時(shí)何地，面對任何被處罰者，都要始終保持法律意識，用規(guī)范的語言，對管理相對人講清楚其需要提供的有關(guān)證據(jù)，交待清楚其違法事實(shí)和違反法律法規(guī)的條款，本機(jī)關(guān)處理、處罰的決定情況等。

3、簡明扼要，通俗用語。

案件查處的過程，也是我們使管理相對人順利完成從“接受、認(rèn)同、自覺守法”的過程。因此辦案中我們用通俗而便于溝通的語言把以法治國，以德治國的大道理簡約成老百姓容易接受的通俗用語，傳遞給我們的管理相對人，使外在的法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為管理相對人的內(nèi)心守法需求，使他們迫切地感受到我要學(xué)法，我要守法，從而變成自覺的行動(dòng)，從根本上保證煙草專賣及其相關(guān)法規(guī)的實(shí)施。

詢問在執(zhí)法辦案中十分重要，詢問得當(dāng)，可使撲朔迷離的案情陡然真相大白，詢問得不好，會使并不復(fù)雜的案情突然斷鏈，結(jié)果造成案件的流失。

1、詢問中平等待人、平常心待人。

管理相對人既是我們的管理對象也是我們的服務(wù)對象，規(guī)范他們的經(jīng)營行為，為他們營造公平、公正的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為市場經(jīng)濟(jì)健康有序地發(fā)展保駕護(hù)航是我們的職責(zé)。就公民權(quán)利而言都是平等的，在執(zhí)法中平等相待是管理相對人很敏感的問題，如果我們自認(rèn)為高高在上，以審問的口氣來詢問，結(jié)果常會招致管理相對人反感，反使我們自己處于被動(dòng)的局面。

2、詢問中始終把握好案件主題。

為確保立案和案件質(zhì)量，詢問中要緊緊把握住案件主題進(jìn)行，提問必須按照法律法規(guī)要求，嚴(yán)格執(zhí)法程序，層次清楚，觀點(diǎn)鮮明，要求管理相對人回答明確，如對方回答偏離主題要及時(shí)巧妙地加以點(diǎn)撥與引導(dǎo)。

3、詢問中增強(qiáng)與管理相對人的相容性與親和力。

誠懇真摯，認(rèn)真耐心地聽取對方的意見，讓他們把話講完，弄清事實(shí)真相，理順案情中的各種關(guān)系，動(dòng)之以情，曉之以理，心平氣和地指出存在的問題，使對方充分認(rèn)識自己的錯(cuò)誤所在。

4、詢問中靈活機(jī)動(dòng)的形式。

一件事百樣做，一句話百樣說，緊緊抓住主線條，針對不同的案件案情，不同的人，不同的情況，根據(jù)對方的個(gè)性特點(diǎn)，思想情緒，精神狀態(tài)等采取不同的詢問形式。同時(shí)打消當(dāng)事人不必要的警覺與防備，使其講出真話實(shí)情。

執(zhí)法辦案沒有任何現(xiàn)成的模式可以套用，需要執(zhí)法人員隨機(jī)應(yīng)變，靈活機(jī)動(dòng)，因地制宜。有時(shí)案情不易一次弄清，不必強(qiáng)行，盡可能做好現(xiàn)有證據(jù)的取證工作，進(jìn)行“冷處理”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析原因，以利有針對性地再戰(zhàn)；對一些不太復(fù)雜的案件，如在對銷售假冒卷煙窩點(diǎn)的查處時(shí)，抓住主要矛盾和關(guān)鍵，把量大影響大、有利于立案的證據(jù)取實(shí)；而對一些量小，既耗人力又費(fèi)時(shí)間的無關(guān)緊要，可取而又不可取的無舉足輕重的證據(jù)可以適當(dāng)?shù)亍胺拧保粊聿灰獡炝酥ヂ閬G了西瓜，二來有利于矛盾的緩解，三來避免時(shí)間拖延過久，防止意外情況發(fā)生，因?yàn)樵谀承﹫?zhí)法活動(dòng)中時(shí)效性尤其重要；但如遇有不明群眾圍攻，一觸即發(fā)，有可能引起一定負(fù)面社會影響的案情時(shí)，要保持良好的心理素質(zhì)和處理能力，沉著、冷靜應(yīng)對，注意防止矛盾激化，不能意氣用事地“以牙還牙”，此時(shí)可以考慮暫緩，這種“緩”不意味著退縮，更不是害怕，而是審時(shí)度勢，顧全大局的明智之舉，同時(shí)也是為了更好地依法行政，維護(hù)國家的尊嚴(yán)和廣大人民群眾的利益。執(zhí)法中要把握住分寸，掌握能伸能曲的技巧，進(jìn)退自如地依法行政，以維護(hù)國家行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的威嚴(yán)和執(zhí)法人員的尊嚴(yán)，同時(shí)也為我們自身營造寬松的執(zhí)法空間。

近日，我市城管局開展城管紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)及召開相關(guān)會議，按上級工作討論會各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，以組織加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合城管參與管理，樹立城管良好的社會形象為目標(biāo)，經(jīng)大會及一段時(shí)間學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我認(rèn)識到要想當(dāng)一個(gè)一心為民的好隊(duì)員，就必須加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識和大局意識，并在以下幾個(gè)方面改進(jìn)提高：

1、強(qiáng)化了進(jìn)取意識。大力發(fā)揚(yáng)奮斗有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以自已飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業(yè)上，把功夫下到實(shí)際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。要強(qiáng)化宗旨意識，把全心全意為人民服務(wù)為自已的義不容辭的責(zé)任，牢記黨的宗旨，把人民的利益放在首位，通過自己切實(shí)做好平凡崗位上的每一項(xiàng)工作，將老百姓的夸獎(jiǎng)當(dāng)成自己工作上的積極進(jìn)取的永恒動(dòng)力，實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)為群眾辦實(shí)事、辦好事，誠心誠意為人民，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后優(yōu)良傳統(tǒng)。

2、認(rèn)識到自覺加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，全面提高理論素養(yǎng)的必要性，能切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，處理復(fù)雜、履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理?xiàng)l例，在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務(wù)水平。努力在生活中學(xué)習(xí)一些法律知識，應(yīng)用于工作中，再不耽誤工作的前提下，積極主動(dòng)幫助人民解決生活中大小問題。

3、做到平時(shí)工作、生活、學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求自己，切實(shí)把良好作風(fēng)體現(xiàn)到日常的工作和生活的方方面面。時(shí)常反思和檢查自己，在各項(xiàng)工作的落實(shí)中，切實(shí)履行工作職責(zé)，不能將情緒帶動(dòng)到工作當(dāng)中，要以最佳的狀態(tài)，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、知難而進(jìn)的精神對待每一項(xiàng)工作，善于在工作中開拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新。

4、強(qiáng)化了紀(jì)律與組織觀念。在此次會議上，上級領(lǐng)導(dǎo)提及一些執(zhí)法人員法律意識淡薄，紀(jì)律觀念不強(qiáng)，綜合素質(zhì)參差不齊，響應(yīng)大會之要求，各級城管執(zhí)法部門必定能深刻吸取教訓(xùn)，舉一反三，我個(gè)人認(rèn)為可以從自身出發(fā)，這樣可防止和杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生，同時(shí)也完善了各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度建設(shè)，堵塞執(zhí)法程序漏洞，并加強(qiáng)對執(zhí)法過程的督察檢查和案卷評查，會提高案件辦理質(zhì)量。

雖然參加工作的時(shí)間不長，加上基層工作的復(fù)雜性，工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長，而且在對紀(jì)律作風(fēng)整頓的認(rèn)識存在偏差，態(tài)度不夠端正，再加上“立黨為公，執(zhí)法為民”的思想觀念還不強(qiáng)，但是總的來說，我在工作方面有積極的，主動(dòng)的，樂觀的心態(tài)，相信以上這些都會克服，所以我要以這次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)的機(jī)遇，嚴(yán)格按照市局、大隊(duì)的相關(guān)要求與指示，認(rèn)真整改自身存在的問題和不足，從而使自己在思想觀念上、工作作風(fēng)上、紀(jì)律表現(xiàn)上都有明顯進(jìn)步，做一名合格的城管執(zhí)法工作者。

理念作風(fēng)心得體會精選篇十

煙草專賣稽查人員與管理相對人之間存在著矛盾。處理得當(dāng)，矛盾得以緩和、化解，處理不當(dāng)，矛盾有可能激化而向相反方面轉(zhuǎn)化。因此，執(zhí)法中要盡可能運(yùn)用技巧取得管理相對人的理解和配合，使執(zhí)法過程平穩(wěn)有序，取得成效。管理相對人一般可分為積極配合型、中間型、消極抵觸型三種，后兩種類型的人占大多數(shù)。執(zhí)法中，即使是性質(zhì)、情況類似的案件，同樣的處罰對象，但如果我們不同的執(zhí)法者，以不同語氣態(tài)度及措辭，用不同的處理方式，效果往往是不一樣的，社會上的群眾反響也不一樣，因此講究執(zhí)法技巧已是稽查隊(duì)伍建設(shè)面臨的一個(gè)重要課題。

煙草行政管理部門要通過各種形式來樹立自己的良好形象，減少管理相對人的心理對抗，縮短管理過程，從而使執(zhí)法工作順利地開展。

1、外觀形象展示。經(jīng)過適當(dāng)?shù)拇蛟?、修飾和包裝，并賦予一定內(nèi)涵，使相對人透過這種“形象展示”，感受到法律的尊嚴(yán)。

2、內(nèi)在形象展示。這是煙草執(zhí)法形象的靈魂。在執(zhí)法過程中充分體現(xiàn)出的煙草專賣執(zhí)法人員的內(nèi)在素養(yǎng)，包括政治思想素質(zhì)，文化科技業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)又要體現(xiàn)出大局意識，集體主義思想和奉獻(xiàn)精神，同事間的互助精神及忠于職守、文明禮貌等執(zhí)法形象。

俗語說：一句話說得好惹人笑，說得不好惹人跳，在煙草執(zhí)法中語言特別有講究，不同的話在不同的情況與狀態(tài)下對不同的人講，有時(shí)就象催化劑一樣，會促使矛盾向不同的方向轉(zhuǎn)化。

1、規(guī)范管理，文明用語。

煙草執(zhí)法是煙草行政管理機(jī)關(guān)以國家的名義行使行政權(quán)力，并通過執(zhí)法體現(xiàn)了執(zhí)政為民的本質(zhì)，執(zhí)法人員一言一行要文明有禮貌，嚴(yán)肅而莊重，說話有分寸，不能說臟話、粗話。作為受處罰者，在一般情況下，其心態(tài)是抵觸的。當(dāng)管理相對人內(nèi)心感受到執(zhí)法人員對其人格的尊重時(shí)，會喚起其理性的思考，促使其抵觸情緒的弱化，乃至消除。

2、法律意識，規(guī)范用語。

在執(zhí)法過程中，我們用語言體現(xiàn)法律意識，也是宣傳法律法規(guī)的重要手段之一，無論在何時(shí)何地，面對任何被處罰者，都要始終保持法律意識，用規(guī)范的語言，對管理相對人講清楚其需要提供的有關(guān)證據(jù)，交待清楚其違法事實(shí)和違反法律法規(guī)的條款，本機(jī)關(guān)處理、處罰的決定情況等。

3、簡明扼要，通俗用語。

案件查處的過程，也是我們使管理相對人順利完成從“接受、認(rèn)同、自覺守法”的過程。因此辦案中我們用通俗而便于溝通的語言把以法治國，以德治國的大道理簡約成老百姓容易接受的通俗用語，傳遞給我們的管理相對人，使外在的法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為管理相對人的內(nèi)心守法需求，使他們迫切地感受到我要學(xué)法，我要守法，從而變成自覺的行動(dòng)，從根本上保證煙草專賣及其相關(guān)法規(guī)的實(shí)施。

詢問在執(zhí)法辦案中十分重要，詢問得當(dāng)，可使撲朔迷離的案情陡然真相大白，詢問得不好，會使并不復(fù)雜的案情突然斷鏈，結(jié)果造成案件的流失。

1、詢問中平等待人、平常心待人。

管理相對人既是我們的管理對象也是我們的服務(wù)對象，規(guī)范他們的經(jīng)營行為，為他們營造公平、公正的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為市場經(jīng)濟(jì)健康有序地發(fā)展保駕護(hù)航是我們的職責(zé)。就公民權(quán)利而言都是平等的，在執(zhí)法中平等相待是管理相對人很敏感的問題，如果我們自認(rèn)為高高在上，以審問的口氣來詢問，結(jié)果常會招致管理相對人反感，反使我們自己處于被動(dòng)的局面。

2、詢問中始終把握好案件主題。

為確保立案和案件質(zhì)量，詢問中要緊緊把握住案件主題進(jìn)行，提問必須按照法律法規(guī)要求，嚴(yán)格執(zhí)法程序，層次清楚，觀點(diǎn)鮮明，要求管理相對人回答明確，如對方回答偏離主題要及時(shí)巧妙地加以點(diǎn)撥與引導(dǎo)。

3、詢問中增強(qiáng)與管理相對人的相容性與親和力。

誠懇真摯，認(rèn)真耐心地聽取對方的意見，讓他們把話講完，弄清事實(shí)真相，理順案情中的各種關(guān)系，動(dòng)之以情，曉之以理，心平氣和地指出存在的問題，使對方充分認(rèn)識自己的錯(cuò)誤所在。

4、詢問中靈活機(jī)動(dòng)的形式。

一件事百樣做，一句話百樣說，緊緊抓住主線條，針對不同的案件案情，不同的人，不同的情況，根據(jù)對方的個(gè)性特點(diǎn)，思想情緒，精神狀態(tài)等采取不同的詢問形式。同時(shí)打消當(dāng)事人不必要的警覺與防備，使其講出真話實(shí)情。

執(zhí)法辦案沒有任何現(xiàn)成的模式可以套用，需要執(zhí)法人員隨機(jī)應(yīng)變，靈活機(jī)動(dòng)，因地制宜。有時(shí)案情不易一次弄清，不必強(qiáng)行，盡可能做好現(xiàn)有證據(jù)的取證工作，進(jìn)行“冷處理”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析原因，以利有針對性地再戰(zhàn)；對一些不太復(fù)雜的案件，如在對銷售假冒卷煙窩點(diǎn)的查處時(shí)，抓住主要矛盾和關(guān)鍵，把量大影響大、有利于立案的證據(jù)取實(shí)；而對一些量小，既耗人力又費(fèi)時(shí)間的無關(guān)緊要，可取而又不可取的無舉足輕重的證據(jù)可以適當(dāng)?shù)亍胺拧?，一來不要撿了芝麻丟了西瓜，二來有利于矛盾的緩解，三來避免時(shí)間拖延過久，防止意外情況發(fā)生，因?yàn)樵谀承﹫?zhí)法活動(dòng)中時(shí)效性尤其重要；但如遇有不明群眾圍攻，一觸即發(fā)，有可能引起一定負(fù)面社會影響的案情時(shí)，要保持良好的心理素質(zhì)和處理能力，沉著、冷靜應(yīng)對，注意防止矛盾激化，不能意氣用事地“以牙還牙”，此時(shí)可以考慮暫緩，這種“緩”不意味著退縮，更不是害怕，而是審時(shí)度勢，顧全大局的明智之舉，同時(shí)也是為了更好地依法行政，維護(hù)國家的尊嚴(yán)和廣大人民群眾的利益。執(zhí)法中要把握住分寸，掌握能伸能曲的技巧，進(jìn)退自如地依法行政，以維護(hù)國家行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的威嚴(yán)和執(zhí)法人員的尊嚴(yán)，同時(shí)也為我們自身營造寬松的執(zhí)法空間。