在工作中的心得體會，讓我明白了很多道理。了解心得體會的要求和要點，是寫作過程中的關鍵。10.心得體會是我們在學習和工作生活中對重要經(jīng)驗和感悟的總結和概括，是我們思考和成長的見證。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇一

保險行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，具有一定的風險性。為了確保公司正常運營并維護客戶權益，保險公司需要嚴格遵守合規(guī)要求。作為高管人員，我們深切體會到合規(guī)工作的重要性，并在實踐中總結了一些心得體會。

首先，高管人員要樹立一種合規(guī)意識。保險公司作為金融行業(yè)的參與者，受到監(jiān)管機構和市場的高度關注。因此，高管人員要深刻理解合規(guī)的重要性，樹立合規(guī)的意識。只有深入了解合規(guī)規(guī)定，持續(xù)關注監(jiān)管動態(tài)，才能確保公司的經(jīng)營活動符合法律法規(guī)的要求。

其次，建立健全的合規(guī)體系至關重要。保險公司應該建立起一套完善的合規(guī)制度和管理體系，明確公司內外部合規(guī)職責，確保全員參與合規(guī)管理。高管人員要通過明確合規(guī)崗位職責、建立合規(guī)制度手冊等方式，確保公司合規(guī)工作的持續(xù)推進，并定期開展內部合規(guī)培訓，提高員工的合規(guī)意識。

第三，積極與監(jiān)管機構合作，及時溝通。作為保險公司的高管人員，與監(jiān)管機構的溝通合作至關重要。我們要積極參與監(jiān)管機構組織的會議、座談會等活動，增加公司與監(jiān)管機構的互動機會，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)和監(jiān)管要求。同時，要主動與監(jiān)管機構進行溝通，及時了解重大事件和政策變化，并積極配合監(jiān)管機構的檢查工作。

第四，加強內部風險控制，防范合規(guī)風險。保險公司的合規(guī)工作是一個全員參與的過程，高管人員的責任尤為重要。我們要加強內部風險控制，設立風險管理部門，建立內部審計機制，并定期進行風險評估和風險應對。同時，要加強對內部員工的培訓和考核，確保員工熟悉合規(guī)政策和流程，嚴格執(zhí)行。

最后，高管人員要注重企業(yè)文化建設，營造合規(guī)的工作氛圍。企業(yè)文化是保險公司合規(guī)工作的重要基礎。我們要通過倡導誠信、責任、公平、透明的價值觀，形成共同遵循合規(guī)的行為準則。在保險公司內部，要注重員工的合規(guī)培訓和教育，形成良好的合規(guī)風尚。同時，還要注重外部形象的維護，通過公開信息披露，提高公司的透明度和公信力，樹立保險行業(yè)的良好形象。

高管人員對于保險公司合規(guī)工作的重視程度和心得體會，直接關系到公司的長期穩(wěn)定發(fā)展和客戶的利益保障。通過樹立合規(guī)意識、建立健全的合規(guī)體系、積極與監(jiān)管機構合作、加強內部風險控制、注重企業(yè)文化建設等方面的努力，我們相信保險公司的合規(guī)工作必將不斷提升，為行業(yè)的健康發(fā)展做出積極貢獻。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇二

保險是一項重要的金融服務，對于個人和企業(yè)來說，它具有巨大的意義。為了能夠更好地了解保險市場的發(fā)展和公司的運營狀況，保險公司通常會定期發(fā)布年中報告。在這篇文章中，我將分享我對保險公司年中報告的體會和感悟。

在閱讀保險公司年中報告時，我首先注意到的是公司在市場競爭中的地位和份額。保險市場競爭激烈，因此公司能否在市場中保持領先地位非常重要。通過報告，我了解到該公司目前的市場份額，并對公司在市場中的地位有了更清晰的認識。這也讓我對公司的戰(zhàn)略決策和風險控制有了更深入的理解。

其次，我對公司的盈利能力和財務狀況進行了深入研究。保險公司的盈利能力和財務狀況直接關系到公司的穩(wěn)定運營和客戶利益保障。通過報告，我能夠了解到公司的總收入、支出和利潤情況。同時，我也關注公司的資本充足率和償付能力，這是評估一個保險公司穩(wěn)定性和可信度的重要指標。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，我能夠更好地評估公司的風險承受能力和資本運作能力。

另外，報告中也提到了公司的創(chuàng)新與數(shù)字化轉型。隨著科技的發(fā)展，保險公司也應該積極應對變化。我發(fā)現(xiàn)該公司正在積極推進數(shù)字化轉型，加強技術能力和人工智能應用。這些創(chuàng)新舉措有助于提高公司的運營效率和客戶服務水平。我對公司未來的發(fā)展前景充滿信心。

報告中還涉及了公司的風險管理和合規(guī)情況。保險業(yè)務涉及到眾多風險，因此公司需要建立完善的風險管理體系和遵循合規(guī)要求。通過報告，我能夠了解到公司在風險管理方面所采取的措施和合規(guī)實踐。這讓我對公司的風險把控和合規(guī)管理有了更深入的認知。

最后，在報告中，我也看到了公司對社會責任的關注和承擔。保險公司在服務客戶的同時也應該積極履行社會責任，對社會做出貢獻。通過報告，我了解到該公司在公益慈善和環(huán)境保護方面的努力和成就。這讓我對該公司的企業(yè)文化和社會形象有了更積極的認同。

通過閱讀保險公司年中報告，我對該公司的市場地位、盈利能力、創(chuàng)新與數(shù)字化轉型、風險管理與合規(guī)情況以及社會責任有了全面的了解。這份報告為我提供了一個更客觀的視角，幫助我更好地評估和理解公司的業(yè)務狀況和發(fā)展前景。作為投資人或消費者，我們應該關注保險公司的運營情況，并且通過報告了解公司的動態(tài)，從而更明智地做出決策。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇三

為確保我市農村信用社持續(xù)、合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，根據(jù)**銀監(jiān)分局的整體工作部署和相關監(jiān)管要求，我社于*年*月**日至*月**日，對全市農村信用社業(yè)務經(jīng)營合規(guī)性、資產(chǎn)風險狀況和內控制度建立與執(zhí)行情況、法人治理結構完善情況等進行了全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、領導重視，認識到位。

接到**銀監(jiān)分局對我聯(lián)社進行全面檢查的通知后，聯(lián)社黨委高度重視，召開專題會議，研究布臵自查工作方案，要求立足暴露問題開展自查，邊查邊整改。希望通過這次檢查，能促進內控制度得到進一步完善與執(zhí)行，能促進更加合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營，能促進業(yè)務工作的順利開展，為我社可持續(xù)發(fā)展打下堅定基礎。為此，聯(lián)社黨委研究決定，成立了**市農村信用合作聯(lián)社全面自查工作領導小組，***同志任組長，***同志任副組長，各部室負責人為成員，各部室配備業(yè)務骨干參與自查工作。同時要求各營業(yè)網(wǎng)點主任負責本單位的自查工作，并參加信貸方面的檢查，確保自查工作取得成效。

二、分工明確，責任到人。

聯(lián)社全面自查工作領導小組對各部室組織開展自查進行了分工，人力資源部負責法人治理結構和機構及高管人員管理方面的自查，財務會計部負責資本金和所有者權益管理、資產(chǎn)負債比例管理、資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務、資產(chǎn)負債共同類、盈虧狀況、表外科目、內控制度的遵守等方面的自查；資金營運部負責支農需求、貸款管理狀況及風險控制等方面的自查；資產(chǎn)保全部負責抵貸資產(chǎn)管理的自查；監(jiān)審部對稽核部門履職情況、內控制度的建立和執(zhí)行情況進行自查；辦公室配合財會部對固定資產(chǎn)和低值易耗品進行檢查，并根據(jù)各部門的自查結果形成聯(lián)社全面自查報告。按照分工各部室積極組織實施，財務會計部召開內勤主任、主辦會計會議布臵各網(wǎng)點自查要求，聯(lián)社各部室相互協(xié)作、相互配合。元月**日至*月**日各網(wǎng)點開展自查，并根據(jù)自查結果，各自形成了書面報告。*月**日至**日，聯(lián)社資金營運部、財務會計部按抽查面不低**%的要求，對部分網(wǎng)點進行檢查，并將檢查情況形成書面報告。

三、

自查結果?、法人治理結構方面：

作為**地區(qū)農村信用社完善法人治理結構試點單位，我社進一步深化改革，在省聯(lián)社和上級銀監(jiān)部門的統(tǒng)一部署和熱忱指導下，堅持立法在先，依法完善，重在建設，逐步健全，制定和修改聯(lián)社章程，不斷完善法人治理結構，積極探索黨管干部與市場化運作的最佳結合模式，嚴格按照法人治理結構運作和管理制度開展工作，社會代表大會、理事會、監(jiān)事會、經(jīng)營班子制定有明確的議事規(guī)則，“三會”結構符合規(guī)定，定期召開會議，正常地履行各自的職責，分別發(fā)揮決策、執(zhí)行和監(jiān)督職能，初步建立起了理事會、主任室、監(jiān)事會各負其責、協(xié)調運作、有效制衡的法人治理結構。?、機構和高級管理人員管理方面：

2、高管人員管理：我社現(xiàn)有從業(yè)人員***人，大專以上學歷的有***人，占**%；有***人具有不同層次的專業(yè)技術職稱，取得中級及以上職稱的有**人，占**%。聯(lián)社理事長、主任、監(jiān)事長各一人，副主任*人；機關部室共有*名正、副經(jīng)理（主任）；營業(yè)網(wǎng)點共有**名正、副主任。需銀監(jiān)部門審批的高管人員均上報**銀監(jiān)分局任職資格審查批準。對所有高管人員離任原崗位都進行稽核審查。機關部室和營業(yè)網(wǎng)點的負責人的任用都采取競聘上崗的方式，通過公開報名、資格審查、文化專業(yè)知識考試、公開面試、民主測評、組織考察、任前公示等嚴格程序，初步建立起了“能者上、庸者下”的用人機制。

資本金和所有者權益方面：

2004年末，我社股本金余額為****.**萬元，盈余公積余額為****.**萬元，所有者權益合計為*****.**萬元，具體為：

1、股本金結構：內部職工股****萬元，占**%，符合不超過股本金總額**%的規(guī)定；非職工自然人股****萬元，占**.**%，符合不低于股本金總額**%的規(guī)定,最大單個自然人持股**萬元，未超過股本金總額的*‰；法人股****萬元，占**.**%，最大單個法人及其關聯(lián)企業(yè)持股額***萬元，未超過股本金總額的**%。

2、****年我社累計增擴股金****萬元，擴股審批手續(xù)完備，賬務處理符合規(guī)定。

3、我社股本金中存在零散股金（即以前年度募集的未達到資格股金額的股金）**.**萬元，按照銀監(jiān)部門規(guī)范股金管理的要求，我社于2004年*月份已開始對這部零散股金的以累計轉讓的方式進行全面清理。同時研究制定了《**市農村信用聯(lián)社股金管理辦法》，嚴格規(guī)范股金募集、轉讓、分紅及股金證掛失等業(yè)務操作程序。但在零散股金清理工作中，部分營業(yè)網(wǎng)點對臨時墊付款項未及時辦理轉讓，至****年末合計在其他應收款墊支**.**萬元，涉及**家網(wǎng)點。聯(lián)社已要求上述營業(yè)網(wǎng)點在2005年*月底前完成清理股金的轉讓工作。

支農服務方面：

為進一步加強公司合規(guī)經(jīng)營風險的管控，有效化解經(jīng)營風險隱患，根據(jù)xxxxxx文件的要求，我中支于2014年8月8日-2014年8月21日對2013年1月至2014年7月期間合規(guī)情況進行了風險排查，現(xiàn)將排查情況匯報如下：

一、關于“小金庫”的自查。

經(jīng)查：我中支無“小金庫”。

二、中介清理自查。

1、關于對專業(yè)保險代理、兼業(yè)保險中介機構代理業(yè)務的自查情況。2012年1月份以來，我公司一直尋求與部分銀行進行銀保合作，由于部分銀行自身已經(jīng)經(jīng)營保險業(yè)務，有的銀行在協(xié)調的過程中存在較大的分歧，因此，截至年底沒有與銀行簽訂中介代理業(yè)務。自2013年以后，在總對總協(xié)議的基礎上，我公司逐步與工商銀行、農業(yè)銀行開始進行業(yè)務洽談，2013年開展了很少業(yè)務，但是銷管系統(tǒng)上線后因為這兩家銀行都沒有提供相關的有效證件所以系統(tǒng)中沒再維護，現(xiàn)在也沒再辦理業(yè)務。

2、在自查個人代理業(yè)務中發(fā)現(xiàn)存在的問題。

因為公司業(yè)務人員個稅扣的比較多，有15個人為了避稅把直銷業(yè)務虛掛到個人代理人業(yè)務上去，牽扯保單5632份、保費891.11萬元、手續(xù)費67.43萬元，我們查出后已經(jīng)批評教育，他們保證以后不再犯類似錯誤。公司領導高度重視在大會上作了嚴厲指示，以后工作中堅決杜絕虛掛代理人的現(xiàn)象，違反者嚴肅處理。3、對發(fā)現(xiàn)的問題的整改措施。

一是重新審核、完善保險代理協(xié)議和保險代理人檔案。接到通知后。我們對保險代理人檔案信息的真實性、完整性進行了自查，對《保險代理人協(xié)議》進行了審核，使保險代理人雙證齊全有效，管理符合《保險法》和《保險公司中介業(yè)務違法行為出罰辦法》的要求。

二是進一步完善了保險代理人法律法規(guī)和職業(yè)道德的培訓制度。今年以來，公司不斷強化了保險代理人培訓檔案管理，對保險代理人資格進行了審查，及時做好保險代理人從業(yè)資格證書的換發(fā)工作，同時，加強保險代理人的業(yè)務學習和合規(guī)教育培訓工作，建立健全了中介業(yè)務管理的長效機制。

三、銷售費用管理自查。

經(jīng)查：我中支2013年發(fā)生銷售費用共計75.26萬元。2014年1-6月發(fā)生銷售費用425045元，所有費用都是據(jù)實列支，經(jīng)過認真核查，所報銷銷售費用發(fā)票真實，不存在虛構經(jīng)濟事項的現(xiàn)象。

四、工資總額管理自查1、薪資總額管理情況：

工資制度是嚴格按照總分公司的薪資管理辦法執(zhí)行，并按照要求制定了中支公司薪資考核實施方案，所有員工工資均按照制度執(zhí)行。工資支付全部從hr系統(tǒng)發(fā)放到員工個人銀行卡上，不存在通過虛列業(yè)務績效支付銷售費用從而虛增職工工資總額2、社會保險費繳納情況：

公司按照規(guī)定為所有正式員工每月按時足額的繳納社會保險，不存在少報、瞞報未按規(guī)定申報、繳納社會保險的現(xiàn)象，在社保繳費基數(shù)的核準方面加強與當?shù)厣绫２块T的溝通，爭取有利政策，避免給公司造成損失。

2012年上半年保險公司工作總結今年以來，**保險xx分公司著力打造以誠信為基礎的合規(guī)文化，不斷通過自身合規(guī)帶動行業(yè)合規(guī)，成為保險行業(yè)合規(guī)的堅定支持者、實踐者和受益者，合規(guī)及反洗錢工作逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道，現(xiàn)將我司上半年合規(guī)、反洗錢工作總結如下：

一、2012年上半年合規(guī)工作回顧。

核實，分公司將對機構相關責任人問責，并給予重處。為了管控高風險車型業(yè)務，我司出臺《關于高風險車型業(yè)務的承保通知》，根據(jù)分公司2012年兩核會議針對高風險車型業(yè)務承保要求的宣導，以及近期各級機構仍然繼續(xù)大量此類一些高風險業(yè)務簽報，全部集中體現(xiàn)在特種車、10噸以上貨車（含自卸車）；同時分公司此類業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)持續(xù)惡化，為進一步管控此類業(yè)務的承保風險，我司對高風險車型界定，并作出高風險業(yè)務承保規(guī)定和管控要求。

合規(guī)工作是一項系統(tǒng)工程，為了促進各機構合規(guī)工作按照總公司專項治理實施方案工作要求，一是全面推進“小金庫”專項治理工作，要求各機構要認真組織復查工作，注重總結專項治理經(jīng)驗，建立健全長效機制，探索從源頭根治的有效途徑。經(jīng)過全面復查、督導抽查階段，、整改落實、機制建設和總結驗收5個階段。這項工作仍在進行中，我們警示大家不要有“法不責眾”的意識，丟掉“潛規(guī)則”，砸爛“小金庫”,堅決摒棄違規(guī)違紀的做法，要堂堂正正做人,明明白白做事。

關于中介業(yè)務自查自糾的工作通知。1月27日，在全轄內下發(fā)了《關于開展中介業(yè)務專項檢查的通知》的文件，要求各機構在2月24日前進行中介業(yè)務自查自糾工作，重點檢查與中介機構業(yè)務財務等方面不合法、不真實、不透明的合作關系，著重檢查是否利用中介業(yè)務和渠道弄虛作假、虛增成本、非法套取資金等問題。分公司2月22日起對蘇州、常州、南通、揚州四家公司進行了現(xiàn)場檢查。分公司根據(jù)現(xiàn)場結果結合各機構自查情況，分公司及時向總公司報送了自查報告，對存在一些其他問題，并制定了整改措施。

根據(jù)保監(jiān)會及總公司《關于開展第三次保險機構財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性檢查工作的通知》精神，我司認真開展財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自查及整改。為積極穩(wěn)妥的推進自查工作，我司在總公司文件的基礎上，制定了分公司《第三次財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性檢查實施方案》，方案進一步明確了工作目標、整體要求、組織保障、自查內容、自查范圍、自查時間安排、自查報告的內容要求和報送時間。4月18日，我司又及時轉發(fā)了總公司《關于開展第三次財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自查工作的補充通知》。將總公司的要求第一時間傳達宣導到位，為順利開展自查和整改工作贏得了主動。5、合規(guī)培訓開展情況。

上半年，我司合規(guī)培訓工作主要圍繞三個層面進行，一是通過總公司oa合規(guī)專欄進行宣導?？偣緊a合規(guī)專欄不時有合規(guī)資料、政策法規(guī)、合規(guī)動態(tài)的內容展示，我們及時通過晨會、工作例會進行宣導，變要我合規(guī)為我要合規(guī)。二是組織各層面人員參加分公司合規(guī)系列視屏學習培訓。凡是總公司安排的學習培訓，我們都認真組織，做好記錄，提出要求，加強互動。三是財務、承保、理賠等條線根據(jù)總公司及監(jiān)管機構的要求，及時進行各類合規(guī)培訓，如理賠上，按照總公司新理賠系統(tǒng)和呼叫中心平臺上線工作的統(tǒng)一部署及要求，新車險理賠系統(tǒng)已于2012年6月29日正式上線運作。為了更好的集中管理，根據(jù)總公司新理賠系統(tǒng)和呼叫平臺上線工作的計劃和要求，于2012年6月13日，對全省理賠查勘車進行了gps系統(tǒng)的安裝，并與新車險理賠系統(tǒng)進行了綁定。于2012年6月20日對理賠查勘手機的使用進行了嚴格細致的系統(tǒng)培訓，認真學習了總公司對于查勘手機使用的規(guī)定，并根據(jù)xx分公司的實際情況，制定了合理的查勘手機管理規(guī)定，與查勘員簽訂了書面的協(xié)議，以規(guī)范查勘手機的使用。

6、合規(guī)管理存在的問題、隱患、違規(guī)事件及處理情況；

保險公司合規(guī)心得體會報告篇四

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，保險行業(yè)正日益成為人們關注的焦點。作為保險行業(yè)的重要組成部分，保險公司扮演著重要的角色，其年中報告成為了了解行業(yè)發(fā)展、評估公司經(jīng)營狀況的重要依據(jù)。通過分析保險公司年中報告，可以對保險行業(yè)的未來走勢有進一步的了解，并從中汲取經(jīng)驗與教訓。有鑒于此，本文將從報告中挖掘出一些重要的信息，分析保險公司的經(jīng)營狀況以及發(fā)展趨勢，從而得出一些深入的心得體會。

首先，對于保險公司年中報告的心得體會，我們要關注其經(jīng)營業(yè)績。報告中通常會詳細展示公司在報告期內的收入、利潤、資產(chǎn)規(guī)模等關鍵指標。通過對這些指標的分析，我們可以看出公司的經(jīng)營態(tài)勢以及其發(fā)展?jié)摿?。例如，報告中如果顯示公司收入同比增長，利潤持續(xù)穩(wěn)定增長，這表明公司經(jīng)營穩(wěn)健，具備了一定的市場競爭力。而如果發(fā)現(xiàn)公司收入下降，利潤虧損或增長緩慢，就需要警惕可能存在的風險和問題。

其次，我們還需要關注保險公司的風險管理能力。在保險行業(yè)，風險管理是至關重要的。保險公司經(jīng)營過程中面臨的風險包括保險風險和金融風險。保險公司年中報告通常會對公司的風險管理措施進行描述，并披露公司面臨的主要風險。通過分析報告中風險管理的情況，我們可以評估公司在風險管控方面的能力，包括風險識別、風險評估、風險控制和風險監(jiān)測等。只有具備強大的風險管理能力，才能保證公司的穩(wěn)定發(fā)展。

此外，保險公司的創(chuàng)新能力也是需要關注的重點。在報告中，我們可以了解公司在產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等方面的努力，并對公司的創(chuàng)新能力進行評估。保險行業(yè)的競爭日趨激烈，只有不斷進行創(chuàng)新，才能不斷滿足客戶的需求，提升公司的競爭力。報告中如果顯示公司在創(chuàng)新方面取得了顯著的成果，例如推出了具有市場競爭力的新產(chǎn)品或應用了新的科技手段提高效率，那么這將是公司發(fā)展的重要動力。

最后，我們要關注保險公司的社會責任。隨著社會的進步，企業(yè)的社會責任意識也日益增強。保險公司作為金融服務機構，應承擔起相應的社會責任，為社會做出貢獻。我們可以從報告中了解公司在社會責任方面所做的努力，例如扶貧幫困、環(huán)境保護等方面的舉措。保險公司能夠履行社會責任，不僅能夠樹立公司良好形象，還能夠得到社會的認可和支持。

綜上所述，保險公司年中報告是評估公司經(jīng)營狀況和發(fā)展趨勢的重要依據(jù)。通過對報告的分析，我們可以對公司的經(jīng)營業(yè)績、風險管理能力、創(chuàng)新能力以及社會責任進行評估，從中汲取經(jīng)驗教訓。對于投資者來說，保險公司年中報告提供了重要的決策參考；對于保險從業(yè)者來說，保險公司年中報告提供了行業(yè)發(fā)展的線索。因此，我們應該積極關注保險公司年中報告，從中獲取有價值的信息，為保險行業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的力量。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇五

保險公司合規(guī)自評報告如何寫？下面請看小編給大家整理收集的保險公司合規(guī)自評報告相關范文，供大家閱讀參考。

相關公司股票走勢前的內部控制及運行情況進行了全面檢查，并出具了《xxxx化學(集團)股份有限公司內部控制的自我評價報告》。現(xiàn)將公司xxx年度內部控制情況作如下自評：

一、評價遵循的原則。

(一)全面性原則：評價工作包括內部控制的設計與運行，涵蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務和事項。

(二)重要性原則：評價工作在全面評價的基礎上，關注重要業(yè)務單位、重大業(yè)務事項和高風險領域。

(三)客觀性原則：評價工作準確地揭示經(jīng)營管理的風險狀況，如實反映內部控制設計與運行的有效性。

二、評價依據(jù)及評價范圍。

評價工作是根據(jù)《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》以及xx證券交易所《上市公司內部控制指引》、《中小企業(yè)板上市公司內部審計工作指引》相關法律、法規(guī)和規(guī)章制度有關要求進行的。

對公司內部控制設計與運行情況進行全面評價，評價工作圍繞公司內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監(jiān)管等要素進行，評價范圍涵蓋公司組織架構、人力資源、企業(yè)文化、社會責任、風險管理體系、內部控制制度、信息傳遞與報告、內部監(jiān)督等具體內容，涉及公司所有業(yè)務部門及職能管理部門，涵蓋公司層面制定的各項基本制度及公司各部門制定的各項業(yè)務制度、管理制度、業(yè)務流程、操作手冊等。

三、評價工作組織及主要評價程序和方法。

本次內部控制評價工作在公司董事會審計委員會領導下開展，具體經(jīng)辦部門為公司審計部。主要評價程序如下：

(一)由公司審計部制定內部控制評價工作方案，明確評價要求、并做好內部學習、研討及評價底稿設計等相關準備工作。

(二)公司各部門對與本部門業(yè)務發(fā)展、內部管理相關的內部控制制度設計的健全性和運行的有效性進行自查、自我評價，并將自查報告在規(guī)定的期限內報送審計部。

(三)由審計部組織審計人員對各部門內控設計與運行的有效性進行檢查、測試和評價。

(四)整理、匯總內部控制評價工作底稿，撰寫內部控制評價報告并報公司董事會批準。

四、主要評價內容及評價過程。

(一)控制環(huán)境。

結合五部委下發(fā)的《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》，公司在管理中不斷完善和健全公司制度，注重內部控制制度的制定和實施。從企業(yè)文化到制度建設，都為內控的執(zhí)行建立了良好的環(huán)境，從而使公司經(jīng)營有條不紊、規(guī)避風險，全面提升治理水平。

1、組織架構。

(1)治理結構。

按照《公司法》、《證券法》和《公司章程》的規(guī)定，公司建立了較為完善的法人治理結構。股東大會是公司最高權力機構，通過董事會對公司進行管理和監(jiān)督。董事會是公司的常設決策機構，向股東大會負責。董事會對公司經(jīng)營活動中的重大決策問題進行審議并做出決定，或提交股東大會審議。監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機構，負責對公司董事、經(jīng)理的行為及公司財務進行監(jiān)督。公司總經(jīng)理由董事會聘任，在董事會的領導下，全面負責公司的日常經(jīng)營管理活動，組織實施董事會決議。

公司董事會下設戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核四個專門委員會，專門委員會成員全部由董事組成，根據(jù)公司章程，公司設立監(jiān)事會，代表全體股東監(jiān)督董事會、經(jīng)理層對企業(yè)的管理;公司配備專職審計人員對公司財務收支和經(jīng)濟活動進行內部審計監(jiān)督。

(2)公司內部控制組織機構。

公司內部組織機構設有戰(zhàn)略投資部、經(jīng)濟運行部、技術中心、生產(chǎn)管理部、安全環(huán)保部、人力資源部、財務資產(chǎn)部、信息管理部、工程管理部、證券部、商務部、黨委辦公室、總經(jīng)理辦公室、物資供應總公司、銷售總公司、進出口總公司等，各職能部門之間職責明確，相互牽制。

(3)母子公司組織結構。

公司各控股子公司在一級法人治理結構下建立完備的決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督反饋系統(tǒng)，并按照相互制衡的原則設置內部機構和經(jīng)營管理部門，控股子公司包括：xx華泰重化工有限責任公司、xxxx礦冶有限公司、xx中化建進出口有限責任公司、阜康市博達焦化有限責任公司、托克遜縣xx化學鹽化有限責任公司、xx中魯?shù)V業(yè)有限公司、奇臺縣xx化學礦產(chǎn)開發(fā)有限責任公司、xxxx化學阜康能源有限公司、xxxx化學庫爾勒化工有限公司、xxxx化學準東熱電有限公司、xxxx化學準東煤業(yè)有限公司等。

2、人力資源。

公司擁有熟悉行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的高級管理人員、掌握先進技術并運用于生產(chǎn)實踐的核心技術人員，熟悉市場的專業(yè)營銷人員、以及技術熟練、操作規(guī)范的一線員工，形成了公司特有的人才梯隊，為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎。

公司已建立了較為完善的人力資源管理制度，涵蓋績效管理、薪酬管理、員工培訓、崗位與編制管理、勞動合同管理、勞動紀律及考勤管理、人事檔案管理等方面。為使員工能夠勝任工作崗位要求，公司制定了《崗位說明書》、《員工培訓管理制度》和《新進員工培訓管理規(guī)定》，明確具體崗位任職條件，制定并執(zhí)行培訓計劃，通過新員工培訓、崗位培訓、特殊工種培訓等多種形式的培訓，加強員工職業(yè)技能。

這些制度的制定為公司員工的聘任、培訓、績效考評、晉升、辭退提供了依據(jù)。制度的制定體現(xiàn)了公司以人為本的思想，體現(xiàn)了效率優(yōu)先兼顧公平的原則，體現(xiàn)了對員工素質提高的重視和員工職業(yè)發(fā)展的高度關注。公司通過制定《員工思想道德建設和行為規(guī)范學習手冊》，加強員工的道德建設、企業(yè)文化理念建設，規(guī)范員工行為準則。

3、企業(yè)文化。

一流的員工生產(chǎn)一流的文化，一流的文化塑造一流的企業(yè)。公司在充分汲取國內外優(yōu)秀企業(yè)文化營養(yǎng)的同時，逐步建立起了具有xx化學特色的文化體系。先進的文化形成了公司核心價值觀，企業(yè)凝聚力和向心力大為增強，推動企業(yè)快速發(fā)展。

4、社會責任。

公司在經(jīng)營發(fā)展過程中切實履行社會職責和義務，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質量、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權益保護等。

公司安全生產(chǎn)措施切實到位、責任落實，年度內未發(fā)生重大安全事故。

公司制定并有效執(zhí)行《產(chǎn)品質量管理辦法》相關規(guī)定，年度內未發(fā)生重大產(chǎn)品質量問題。

公司采用先進的膜法和生化法處理裝置處理生產(chǎn)過程中的廢水，處理后的廢水回用于生產(chǎn)裝置，減少新鮮水的使用量，既減少污染物排放、又節(jié)約了資源，達到節(jié)能減排的目的。

公司切實履行促進就業(yè)和員工權益保護的社會責任，按照國家相關規(guī)定為職工繳納各項社會保險統(tǒng)籌，企業(yè)發(fā)展的同時不斷為社會提供人員就業(yè)崗位。

(二)風險評估。

在公司的發(fā)展過程中，需要對環(huán)境風險、經(jīng)營風險、財務風險等內外部風險進行有效控制和防范。

公司根據(jù)戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路，結合行業(yè)特點全面系統(tǒng)地收集相關信息及時進行風險評估，組織風險分析團隊，按照嚴格規(guī)范的程序開展工作，準確識別內部風險和外部風險，根據(jù)風險分析的結果，結合風險承受度，權衡風險與收益，確定風險應對策略，做到風險可控。

(三)控制活動。

公司管理層在預算、生產(chǎn)、收入、費用、投資、利潤等財務和經(jīng)營業(yè)績方面都有清晰的目標，公司內部對這些目標都有清晰的記錄，并且對其加以監(jiān)控，并且積極地對其加以監(jiān)控。財務部門建立了適當?shù)谋Ｗo措施較合理地保證對資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當?shù)氖跈?較合理地保證賬面資產(chǎn)與實存資產(chǎn)定期核對相符。

為合理保證各項目標的實現(xiàn)，公司建立了相關的控制程序及措施，主要包括：不相容職務分離、授權審批控制、會計系統(tǒng)控制、財產(chǎn)保護控制、預算控制、運營分析控制和績效評價控制等。同時，公司制定了《經(jīng)濟運行預警管理辦法》，該辦法將預警信號劃分為特別嚴重(紅色)、嚴重(橙色)、輕微(黃色)三個級別，并建立了由財務預警、生產(chǎn)運行預警、物流運營預警三個子體系組成的經(jīng)濟運行預警體系。

公司內部控制活動方法、措施及機制的運行情況，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、公司治理方面。

結合公司治理結構，公司制定了完善的公司治理制度，包括《公司章程》、《股東會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《董事會秘書工作細則》、《獨立董事工作制度》、《董事會專門委員會實施細則》、《總經(jīng)理工作細則》、《信息披露事務管理制度》、《投資者關系管理制度》、《領導責任追究制度》、《董事會審計委員會年報工作規(guī)則》、《募集資金管理辦法》等制度，進一步明確了治理結構的職責，減少風險。

在公司的發(fā)展過程中，需要對經(jīng)營風險、環(huán)境風險、財務風險有效監(jiān)控，因此公司制定了《合同管理辦法》、《物資采購管理辦法》、《物資計劃管理規(guī)定》、《產(chǎn)品質量管理辦法》、《市場營銷管理辦法》、《招標投標管理辦法》、《工程項目施工管理規(guī)定》、《財務管理辦法》、《投資管理辦法》、《危險化學品安全管理辦法》、《安全檢查管理規(guī)定》、《環(huán)保檢查管理規(guī)定》等各項制度，對采購、生產(chǎn)、銷售、項目建設、資產(chǎn)、財務、投資、安全、環(huán)保等方面進行風險管理。

公司根據(jù)戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路，結合行業(yè)特點，建立了系統(tǒng)、有效的風險評估體系，全面系統(tǒng)地收集相關信息，準確識別內部風險和外部風險，及時進行風險評估，做到風險可控。同時，公司建立了突發(fā)事件應急機制，制定了應急預案。

2、日常管理主要方面。

(1)采購供應管理方面。

公司為保障生產(chǎn)物資及時供應，規(guī)范物資采購行為，制定了一系列采購方面的制度，包括《物資計劃管理規(guī)定》、《物資采購管理辦法》、《合同管理辦法》、《采購物資出入庫管理規(guī)定》等，這些制度在實際過程中得到有效執(zhí)行。

物資供應總公司為采購供應的執(zhí)行部門，負責匯總、平衡、分配物資采購計劃，對采購計劃分類實施采購;按照貨比三家的原則進行比質比價，簽訂采購合同;在采購物資入庫環(huán)節(jié)，由質量檢測部門進行質檢后辦理入庫。商務部建立供應商管理體系，對供應商實行入網(wǎng)許可管理，建立了供應商檔案信息，并定期復核、更新供應商檔案，保證信息的完整性、信息更新的及時性。采購合同需經(jīng)公司合同評審委員會評審通過后與供應商簽訂。

(2)銷售管理方面。

公司銷售總公司為擴大市場，加強客戶服務，防范銷售過程中的風險，制定了《市場營銷管理辦法》、《鐵路運輸管理規(guī)定》等規(guī)定，在市場調查、產(chǎn)品發(fā)貨、客戶授信額度、客戶關系維護、營銷策略管理、貨款回收管理等方面做出了具體規(guī)定。根據(jù)營銷管理辦法規(guī)定，公司每半年或者一年必須以詢證函形式與客戶對賬。

(3)資產(chǎn)管理方面。

固定資產(chǎn)由公司各個使用部門建立固定資產(chǎn)卡片臺賬，按臺、按裝置詳細登記資產(chǎn)狀況，賬賬相符，賬實相符。固定資產(chǎn)的有償轉讓必須先簽定合同，然后開具固定資產(chǎn)變更通知單，經(jīng)主管領導審批簽字后辦理。固定資產(chǎn)的報廢由使用部門填報固定資產(chǎn)報廢申請單，財務資產(chǎn)部等有關部門檢查鑒定匯總，主管領導審批，報董事會研究批準后進行賬務處理。

公司對資產(chǎn)采取了定期盤點、財產(chǎn)記錄、帳實核對、財產(chǎn)保險等措施，確保了各種財產(chǎn)安全完整。鑒于公司近年擴大生產(chǎn)規(guī)模、項目建設投資巨大，公司管理層正在加大力度展開對項目的預算、工期、工程進度、工程質量，工程物資的到位情況、實際發(fā)生的支出、實際發(fā)生支出與預算的差異、工程款及材料設備款的結算情況，完工及完工驗收情況等進行全面掌控和全程實時跟蹤管理。公司財務、審計等資產(chǎn)管理部門將對工程項目、技措項目執(zhí)行公司相關管理制度規(guī)定的情況進一步加強跟蹤和監(jiān)督。同時根據(jù)企業(yè)會計準則的規(guī)定，結合公司實際情況，進一步完善在建工程、工程物資、固定資產(chǎn)的內控制度，以便準確地反映公司資產(chǎn)狀況。

(4)項目管理方面。

項目前期由戰(zhàn)略投資部和外部中介機構對工程項目進行市場調研和經(jīng)濟分析，技術中心形成可行性研究報告，并與相關技術部門將可行性研究報告報公司總經(jīng)理辦公會論證后，按公司章程規(guī)定的權限與程序提交董事會、股東大會審議批準。

子公司根據(jù)施工圖和初步設計編制材料物資、機器設備采購明細，物資供應總公司根據(jù)資金使用安排的先后順序，制定物資采購計劃。工程進行期間，由子公司擬定工程進度和物資使用計劃，由物資供應總公司負責物資采購，由財務部門組織籌集資金，保證工程的正常進行。子公司全面負責現(xiàn)場有關事宜，業(yè)主方現(xiàn)場管理人員及監(jiān)理單位，負責施工進度，檢查、施工質量的監(jiān)控等工作。工程完工后，由工程管理部、子公司、監(jiān)理單位、設計單位以及地堪單位等共同組織工程驗收，編制竣工驗收報告;由使用部門組織進行試車和生產(chǎn)考核;工程驗收合格，工程管理部將審計部復審完畢的單項或單位工程結算轉交財務資產(chǎn)部，財務資產(chǎn)部出具工程竣工財務決算報告。

(5)人力資源方面。

根據(jù)公司的經(jīng)營管理需要，公司制定了聘用、培訓、考核、獎懲等一系列的人事管理制度，包括《勞動合同管理規(guī)定》、《人員聘用管理規(guī)定》、《社會保險管理規(guī)定》、《員工薪資管理辦法》、《績效考核規(guī)定》、《崗位說明書》、《考勤管理辦法》、《人事檔案管理規(guī)定》等，對各個部門、經(jīng)營環(huán)節(jié)制定了一系列較為詳盡的崗位職責分工制度，將各項交易業(yè)務的授權審批與具體經(jīng)辦人員分離，保證了不相容職務的分離控制。

為使員工能夠勝任工作崗位要求，公司制定了《崗位說明書》、《員工培訓管理辦法》和《新進員工培訓管理規(guī)定》，明確具體崗位任職條件，制定并執(zhí)行培訓計劃，通過新員工培訓、崗位培訓、特殊工種培訓等多種形式的培訓，加強員工職業(yè)技能。公司將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標準，切實加強員工培訓和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質。

《年度經(jīng)營業(yè)績考核及薪酬管理暫行辦法》執(zhí)行，建立了有效的激勵和約束機制。

(6)會計系統(tǒng)方面。

公司在預算、生產(chǎn)、收入、費用、投資、利潤等財務和經(jīng)營業(yè)績方面都有清晰的目標，公司內部對這些目標都有清晰的記錄，并且對其加以監(jiān)控。按照《公司法》、《會計法》、《企業(yè)會計準則》等法律法規(guī)規(guī)定，公司制訂了《財務管理辦法》，以保證業(yè)務活動按照適當?shù)氖跈噙M行。財務資產(chǎn)部由具備相關專業(yè)素質的人員組成，實行會計人員崗位責任制，聘用適當?shù)臅嬋藛T，使其能夠完成分配的任務，分別負責會計管理、銷售核算、財產(chǎn)清查、稅務、總賬、出納等職能，交易和事項能以正確的金額，在恰當?shù)臅嬈陂g，較及時地記錄于適當?shù)馁~戶，使財務報表的編制符合企業(yè)會計準則的相關要求;對資產(chǎn)的記錄和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當?shù)氖跈?賬面資產(chǎn)與實存資產(chǎn)定期核對。

公司對貨幣資金收支明確規(guī)定了批準權限、批準程序，設立了辦理貨幣資金業(yè)務的不相容崗位，確保了貨幣資金的安全。在交易授權審批、崗位職責分工、憑證與記錄、資產(chǎn)接觸與記錄使用、獨立稽核等管理方面建立并實施了控制程序。崗位設置貫徹了責任分離、相互制約的原則。

(7)期貨套期保值高風險業(yè)務。

為了規(guī)范套期保值業(yè)務的經(jīng)營行為和業(yè)務流程，加強期貨套保業(yè)務的內部控制，防范交易風險，確保公司金融資產(chǎn)和套期保值資金的安全，公司制定了《套期保值業(yè)務內部控制制度》。

3、重點控制方面。

(1)對控股子公司的管理。

公司已按照《xx證券交易所上市公司內部控制指引》等相關規(guī)定建立健全并保持控股子公司內部控制的有效，通過制定《控股子公司管理規(guī)定》等制度，對子公司進行有效的管理和控制。

(2)關聯(lián)交易。

公司已按照《xx證券交易所上市公司內部控制指引》等相關規(guī)定規(guī)范關聯(lián)交易的內部控制;公司已按照有關法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及《上市規(guī)則》等有關規(guī)定，明確劃分公司股東大會、董事會對關聯(lián)交易事項的審批權限，規(guī)定關聯(lián)交易事項的審議程序和回避表決要求。公司已參照《上市規(guī)則》及其他有關規(guī)定，確定公司關聯(lián)方的名單，并及時予以更新，確保關聯(lián)方名單真實、準確、完整。

公司制定了《關聯(lián)交易決策制度》，對關聯(lián)交易做出了明確規(guī)定;公司與關聯(lián)人之間的關聯(lián)交易應簽訂書面協(xié)議，協(xié)議的簽訂應當遵循平等、自愿、等價、有償?shù)脑瓌t，協(xié)議內容應明確、具體。關聯(lián)交易應遵循市場公正、公平、公開的定價原則，關聯(lián)交易的價格或取費應采取市場價格，原則上應不偏離市場獨立第三方的標準，對于難以比較市場價格或訂價受到限制的關聯(lián)交易，應根據(jù)關聯(lián)交易事項的具體情況確定定價方法，明確有關成本和利潤的標準，并在相關的關聯(lián)交易協(xié)議中予以明確。

(3)對外擔保。

公司已按照《xx證券交易所上市公司內部控制指引》等相關規(guī)定建立健全并保持對外擔保內部控制的有效;公司已按照有關法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及《上市規(guī)則》等有關規(guī)定，在《公司章程》中明確股東大會、董事會關于對外擔保事項的審批權限，以及違反審批權限和審議程序的責任追究機制。

公司制定了《對外擔保制度》，對公司發(fā)生對外擔保行為時的擔保對象、審批權限和決策程序、安全措施等作了詳細規(guī)定;對外擔保建立嚴格的審查和決策程序;公司對外提供擔保，應當采取反擔保、互?；蚱渌行Х婪讹L險的措施，必須與擔保的數(shù)額相對應。

(4)募集資金。

公司已按照《xx證券交易所上市公司內部控制指引》等相關規(guī)定建立健全并保持募集資金內部控制的有效。

公司制訂了《募集資金管理制度》，對募集資金專戶存儲、使用及審批程序、用途調整與變更、內審監(jiān)督等方面進行明確規(guī)定，以保證募集資金?？顚Ｓ谩?/p>

(5)重大投資。

公司已按照《xx證券交易所上市公司內部控制指引》等相關規(guī)定建立健全并保持重大投資內部控制的有效;公司已在《公司章程》中明確股東大會、董事會對重大投資的審批權限，制定相應的審議程序。

公司《投資管理辦法》按照符合公司發(fā)展戰(zhàn)略、合理配置企業(yè)資源、促進要素優(yōu)化組合，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的原則，就公司對外股票、債券等證券投資、公司兼并、合作經(jīng)營和租賃經(jīng)營等投資項目，和對內的重大技改項目、更新、基本建設、購置新設備、新產(chǎn)品開發(fā)等投資項目進行了規(guī)范。

(6)信息披露。

公司已按照《xx證券交易所上市公司內部控制指引》等相關規(guī)定建立健全并保持信息披露內部控制的有效。

公司制訂了《信息披露事務管理制度》和《重大信息內部報告制度》，從信息披露機構和人員、文件、事務管理、披露程序、信息報告、保密措施、檔案管理、責任追究等方面作了詳細規(guī)定。

(四)信息系統(tǒng)與溝通。

公司建立了信息與溝通制度，明確內部控制相關信息的收集、處理和傳遞程序、傳遞范圍，確保了對信息的合理篩選、核對、分析、整合，保證了信息的及時、有效。公司按照中國證監(jiān)會和xx證券交易所的有關信息披露有關規(guī)定制訂了《信息披露事務管理制度》、《重大信息內部報告制度》和《投資者關系管理制度》，對涉及信息披露的內容及披露標準、信息披露責任人及管理部門、信息披露程序等進行了具體規(guī)定。同時，公司要求對口部門加強與行業(yè)協(xié)會、中介機構、業(yè)務往來單位以及相關監(jiān)管部門等進行溝通和反饋，以及通過市場調查、網(wǎng)絡傳媒等渠道，及時獲取外部信息。通過這些措施，公司董事會及時獲得內部和外部重要信息，并及時解決信息溝通過程中發(fā)現(xiàn)的問題，同時確定信息披露的內容。

公司購置并使用erp資源管理軟件等信息化軟件，erp資源管理軟件包括財務、庫存、生產(chǎn)、銷售、統(tǒng)計、人事管理等方面，基本涵蓋了公司的主要經(jīng)營活動。為保證信息系統(tǒng)的正常、有效運行，設立了信息管理部，配備專職人員負責信息系統(tǒng)的維護，開通并使用oa網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，保證業(yè)務處理的及時性，使公司經(jīng)營目標、方針計劃順暢下達到各職能部門和全體員工，并使各層級部門、員工將信息及時上傳給管理者;隨著公司的發(fā)展，公司目前正在對erp系統(tǒng)進行升級，保證更有效高速的交流、傳遞信息。

(五)內部監(jiān)督。

公司董事會下設審計委員會，負責審核公司的財務信息及其披露，審查公司的內控制度。審計部在審計委員會的直接領導下依法獨立開展公司內部審計工作。審計部設專職人員，對公司內部各部門及分、子公司的財務收支、生產(chǎn)經(jīng)營活動進行審計、核查，對經(jīng)濟效益的真實性、合法性、合理性做出合理評價，對公司工程結算進行復審，并對公司內部管理體系以及各部門內部控制制度的情況進行監(jiān)督檢查。

公司制定并通過董事會審議通過了《內部審計制度》，對審計部的職責、權限、內部審計工作程序做了明確規(guī)定，確保公司內部審計工作的規(guī)范性。內部審計遵循以合規(guī)審計為基礎，以效益審計為重點，以提高經(jīng)濟效益為目的的工作方針，確保公司內部審計工作的規(guī)范性;對公司業(yè)務流程中的風險點進行辨識，加強風險防范，保證內部控制的有效開展。

公司定期對各項內部控制進行評價，同時一方面建立各種機制使相關人員在履行正常崗位職責時，就能夠在相當程度上獲得內部控制有效運行的證據(jù);另一方面通過外部溝通來證實內部產(chǎn)生的信息或者指出存在的問題。公司管理層高度重視內部控制的各職能部門和監(jiān)管機構的報告及建議，并采取各種措施及時糾正控制運行中產(chǎn)生的偏差。

五、xxx年公司為建立和完善內部控制所進行的重要活動、工作。

xxx年度公司執(zhí)行內控制度的總體情況良好，內控相關部門或機構均已按照法律法規(guī)、公司章程和相關制度的規(guī)定設置，并在公司內部控制活動中發(fā)揮作用。公司各部門均能按照內部控制流程從事經(jīng)營活動，有效控制了運營風險。

xxx年公司為建立和完善內部控制所進行的重要活動、工作，主要表現(xiàn)在以下方面：

xxx年內，公司新制定頒布《外部信息使用人管理制度》、《內幕信息知情人管理制度》、《對外提供財務資助管理制度》等內部控制管理制度。

2、xxx年度內，公司對職能部門設定、部門職責、工作流程、子公司的組織架構進行全面的劃分、梳理，進一步保證了公司的內部控制管理。

3、為了加強和規(guī)范企業(yè)內部控制，加強信息的控制、傳遞、分析、匯總、報告及提高工作效率，xxx年內公司集中力量計劃使用sap企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)。

4、報告期內，對上年度公司治理自查活動中需要整改落實的問題，公司予以足夠的重視，并在報告期內得到持續(xù)改善和提升。

本年度，公司進一步加強內部審計工作，定期和不定期地對公司的制度執(zhí)行情況進行檢查，關注重點、熱點問題及高風險領域，突出抓好關鍵問題和關鍵環(huán)節(jié)的審計，適當擴大審計工作范圍，發(fā)揮審計對各項業(yè)務的控制與監(jiān)督作用，進一步提高了內部控制制度的統(tǒng)一性、系統(tǒng)性和有效性。

六、內部控制缺陷及整改情況。

(一)內部控制缺陷認定。

公司對內部控制缺陷的認定，以日常監(jiān)督和專項監(jiān)督為基礎，結合年度內部控制評價發(fā)現(xiàn)的內部控制缺陷及其持續(xù)改進情況，對內部控制缺陷及其成因、表現(xiàn)形式和影響程度進行綜合分析和全面復核后，向董事會、監(jiān)事會或者經(jīng)理層報告。重大缺陷應當由董事會予以最終認定。企業(yè)對于認定的重大缺陷，應當及時采取應對策略，切實將風險控制在可承受度之內，并追究有關部門或相關人員的責任。

(二)公司內部控制缺陷及整改情況。

公司xxx年度內部控制評價中，未發(fā)現(xiàn)公司存在重大內部控制缺陷。

根據(jù)公司近年發(fā)展狀況，對于風險預警、風險評估、識別、應對機制和在建項目管理等內部控制方面，公司將持續(xù)加大建設和執(zhí)行力度，以進一步完善內部控制流程和相關制度。

七、內部控制自我評價有效性結論。

本公司現(xiàn)有內部控制制度基本能夠適應公司管理的要求，能夠為編制真實、完整、公允的財務報表提供合理保證，能夠為公司各項業(yè)務活動的健康運行及國家有關法律、法規(guī)和公司內部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行提供保證，能夠保護公司資產(chǎn)的安全、完整，在公司管理的各個關鍵環(huán)節(jié)、重大投資、對外擔保、關聯(lián)交易、信息披露等重點控制事項方面不存在重大缺陷。

本公司管理層認為，根據(jù)財政部頒布的《內部會計控制規(guī)范-基本規(guī)范》(試行)及相關具體規(guī)范的控制標準于xxx年12月31日在所有重大方面保持了與財務報表相關的有效的內部控制。

風險合規(guī)管理部是合規(guī)管理體系中的第二道防線，是各項風險排查、問題整改、合規(guī)管理的組織者、協(xié)調者、監(jiān)督者。做好這項工作，不但要具有愛崗敬業(yè)、以身作則的工作態(tài)度，還要具備廣泛的業(yè)務知識，更要有發(fā)現(xiàn)問題的洞察力及處理疑難問題的溝通協(xié)調能力。針對部門工作特點，我?guī)ьI部門人員時時以傳統(tǒng)文化精髓對照自己的言行，主動提升學習能力、工作能力及處理復雜問題的能力，才能保證各項工作的順利完成。

我部門堅持每周二集中學習，通過學習，提高了對國家政策的把握和運用能力及工作技能;分享國學心得及人生感悟，提升了對照自己、查找不足、營造工作和諧氛圍的能力。

二、完善制度，明確職責，夯實工作基礎。

針對合規(guī)管理工作面廣點多，敏感度高、難度大、原則性強等特點，在全面梳理和整合的基礎上，制定了具有針對性、可操作性的文件。

分別制定下發(fā)了《xxx年風險合規(guī)管理工作指導意見》、《審計整改管理辦法》、《重大保險司法案件風險應急預案》、《紀委工作規(guī)則》等;把近幾年分散的監(jiān)管政策、合規(guī)、法務、審計、問責處罰等方面的管理制度進行歸類整理，印制呈555頁的《合規(guī)管理工作手冊》，予以下發(fā)，為各級機構做好合規(guī)管理工作提供了學習和管理的工具，提升了工作的效率和質量。另外還根據(jù)公司近兩年全面、全員及重點領域風險排查結果，結合審計中心對我公司各層級的審計情況，全面梳理業(yè)務全流程風險隱患分布、表現(xiàn)形式，制定下發(fā)了《內控合規(guī)評估考核辦法》，依此對各機構內控合規(guī)情況進行考核、評價。共整理出內控風險提示涉及三級機構##條、分公司各條線##條，并提出了排查要求，為提升各條線內控管理水平提供了工作指向。

三、突出重點，強化監(jiān)督，確保合規(guī)經(jīng)營。

(一)推進合規(guī)目標責任制，進行全面合規(guī)考核評價。

一是對全省所有人員簽訂合規(guī)承諾書、合規(guī)責任書的情況進行排查，對因漏簽、新進、崗位變化等原因,需要簽訂的人員及時予以補簽，確保其持續(xù)有效。二是對全省系統(tǒng)各機構合規(guī)管理工作進行全面考核評價。根據(jù)考核結果，進行分類監(jiān)管,并與績效考核掛鉤。

(二)開展合規(guī)管理檢查和審計整改檢查。

于今年8月至9月，分別對8家地市機構xxx年風險合規(guī)管理考核評價自評情況進行核查，并對xxx年風險合規(guī)管理工作開展、審計整改情況及反洗錢工作等進行現(xiàn)場檢查。檢查組通過制定檢查方案、發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、現(xiàn)場反饋、下發(fā)通報、風險提示等工作的開展，有效提高了被檢查機構對合規(guī)工作的認識及整改落實力度。

(三)組織開展重點領域風險排查。

今年以來，按照總公司部署及監(jiān)管部門的要求，結合部門工作計劃，分別對司法案件管理、對外借款、擔保、非法集資、印章管理、反洗錢管理等重點領域進行了風險排查。各項風險排查，都做到了制定排查方案，確定排查重點、排查方法，提出排查要求;針對存在的問題，制定整改措施及整改時限，并及時進行督導落實。

(四)加大宣導力度，加強合規(guī)培訓，提升崗位人員從業(yè)技能。

5月份舉辦了風險合規(guī)管理工作會議及培訓，各中支公司合規(guī)崗位人員及機關各部門合規(guī)兼崗人員37人參加了培訓。4月份，審計中心在結束了對我公司為期18天的農險專項審計后，利用視頻形式對審計情況進行了反饋，分公司借此機會邀請審計中心周主任就如何積極配合外部監(jiān)管檢查、有效化解經(jīng)營風險對全省進行了培訓。分公司總經(jīng)理室成員、各部門負責人及各中支公司班子成員、管理部門負責人150余人參加了培訓。

5月份還在全省系統(tǒng)內開展了打擊非法集資宣傳月活動及打擊和預防經(jīng)濟犯罪宣傳活動。

今年8月組織了分公司系統(tǒng)xxx年反洗錢基礎知識在線考試，三級機構反洗錢專兼崗人員及業(yè)務條線相關人員共計96人參加了考試，達到了以考促學的目的，營造了學習反洗錢知識的氛圍。

(五)加大問責力度，維護問責制度的嚴肅性和權威性。

根據(jù)公司《違規(guī)行為處罰辦法》、《內部責任追究辦法》、《案件責任追究辦法》等文件，分公司下發(fā)及責成機構下發(fā)問責文件共21份，涉及分公司機關人員和#家中支公司共#人，其中解除勞動合同#人，留用察看#人，退回勞務派遣#人，免職#人，警告#人，警告并罰款#人，通報批評18人，通報批評并罰款##人。通過對違法違規(guī)行為和司法案件責任進行追究，構筑和完善了公司違法違規(guī)行為問責和重大案件的風險防范體系，維護了問責制度的嚴肅性和權威性，起到了警示作用。

(六)加大司法案件的管理力度，防控案件風險。

隨著司法環(huán)境、監(jiān)管形勢的變化，近幾年保險業(yè)司法案件呈多發(fā)事態(tài)，監(jiān)管部門對司法案件管理的日益加強，今年省行業(yè)協(xié)會出臺了《司法案件管理工作測評辦法》，對公司案件管理工作進行考核。為了防控案件風險，今年共制定下發(fā)案件管理考核方面的文件三個。為做好司法案件管理提供制度支撐。

按照案件考核要求，在全省系統(tǒng)開展了案件考核的26項管理內容風險排查。通過對二、三級機構案件管理所涉及內容的風險排查，及時發(fā)現(xiàn)各機構在案件管理上存在的問題，制定整改措施，完善制度，不斷提升管理水平，規(guī)避各類風險。

今年，把部門工作稱作案件管理加強年，一點也不為過，自年初，按照上級公司及監(jiān)管要求，并依據(jù)案件管理流程，歷經(jīng)近一年時間，對已發(fā)生已報告的案件進行了妥善處理。其中案件的問責，是司法案件管理中較為復雜和敏感的工作，為了做到不枉不縱，既能使責任人受到追究，又能保護公司的骨干，還能達到監(jiān)管部門的要求，我們對每件問責的司法案件，都進行現(xiàn)場調查，在掌握較為詳實材料的基礎上，對每一件司法案件進行深入研究和分析，對問責起關鍵作用的涉案金額、損失金額反復推敲，與監(jiān)管部門進行多次溝通，在合規(guī)的前提下，對10名責任人進行了問責。

(七)做好非保險合同審核工作。

非保險合同種類較多、內容廣泛，而且還不斷有新的合同類型出現(xiàn)。為了提高經(jīng)辦人員的法律意識、簽訂合同的專業(yè)能力，在審核時，部門具體經(jīng)辦人員積極與地市溝通，指出存在的問題，提出修改建議，做到通過一個合同解決一類問題，提高簽訂合同的規(guī)范化水平。截止12月16日共審核非保險合同###件次，合同金額總計####多萬元。通過堅持不懈的努力，合同的一次通過率與去年相比，提高##個百分點。

(八)認真做好反洗錢制度建設、宣傳培訓、現(xiàn)場檢查、整改落實等工作。

(九)有效溝通協(xié)調，全力配合審計檢查。

今年，審計中心對部分公司進行了農險專項審計、經(jīng)濟責任及常規(guī)審計，并對審計發(fā)現(xiàn)問題進行調查。每次審計時，都能提前溝通，認真準備，檢查中積極組織、協(xié)調、，結束時聽取反饋，結束后，認真組織整改。

(十)及時準確報送合規(guī)報告、合規(guī)信息、案件管理、違規(guī)處罰、非法集資、內控評估、風險排查、反洗錢管理等資料的月報、季報、年報。

(十一)加強紀委監(jiān)督力度，做好紀檢監(jiān)察工作。

一是加強組織建設，不斷完善組織結構，督促條件成熟的中支機構成立紀委，對不符合要求的中支紀委組織進行了調整，搭建了紀委組織構架。二是完善紀委工作制度，制定下發(fā)了《分公司紀律檢查委員會工作規(guī)則》。三是做好信訪案件的調查和處理。四是組織召開廉政教育視頻培訓會。

四、工作中存在的問題和個人不足。

在即將過去的xxx年，盡管工作取得了一定的成績，但仍存在很多不足，一是在合規(guī)管理上，有工作的主動性，但工作方法創(chuàng)新不夠;二是對政策、合規(guī)制度的宣導、培訓力度需進一步加大;三是個人深入基層督導檢查不夠。四是行有不得，反求諸己意識需進一步加強。

五、xxx年的打算。

xxx年，我將時刻結合傳統(tǒng)文化內涵，轉變觀念，不斷加強學習，改進工作方法，將緊緊圍繞公司整體目標，著重做好以下幾個方面的合規(guī)管理工作:一是加強風險管理組織體系與作風建設，強化崗位培訓;二是健全制度，加強合規(guī)人員管理及考核，完善合規(guī)管理運行機制。三是加強合規(guī)檢查，完善風險管理監(jiān)督機制。四是繼續(xù)開展風險排查，建立風險排查長效機制。五是繼續(xù)加大反洗錢工作管理力度，降低洗錢風險及監(jiān)管風險。六是加強案件管理，降低違法違規(guī)法律風險。七是做好非保險合同管理，嚴控合同風險。八是進一步加強問責管理，做好懲戒與教育相結合。九是做好審計檢查的協(xié)調、配合工作。十是加強與地方紀檢監(jiān)察部門的溝通與聯(lián)系，做好紀檢監(jiān)察工作。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇六

保險行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，為了保障客戶的權益和公司的穩(wěn)健運營，注重合規(guī)管理已成為每家保險公司的重要任務。為此，保險公司定期開展合規(guī)培訓，以提升員工的合規(guī)意識和知識水平。近期，我參加了公司的一次合規(guī)培訓，并對此略有心得體會。以下將從培訓內容、實用性、效果評估、個人收獲和改進建議等方面進行詳細分析。

首先，培訓內容方面，公司的合規(guī)培訓非常全面。培訓內容涵蓋了保險行業(yè)法律法規(guī)、保險合同的基本知識、保險銷售技巧和行為規(guī)范等，涉及面廣，內容詳實。尤其是對保險產(chǎn)品的合規(guī)要求進行了詳細解析，通過實際案例的分析讓我們更加清楚保險產(chǎn)品的銷售流程和相關的法律要求。此外，培訓還介紹了行業(yè)監(jiān)管政策和監(jiān)管機構的職能，讓我們深入了解保險行業(yè)的合規(guī)監(jiān)管體系?？傮w來說，培訓內容包含了保險公司合規(guī)所需的方方面面，有助于我們全面了解和掌握合規(guī)要求。

其次，培訓的實用性也是我印象深刻的一點。培訓中融入了大量的實際案例和經(jīng)驗分享，讓我們更好地理解合規(guī)要求的具體應用。通過講師的講解和團隊討論，我不僅對保險行業(yè)的合規(guī)要求有了更深入的認識，還對如何應對各種合規(guī)風險有了更清晰的思路。培訓還設置了一些角色扮演和小組討論的環(huán)節(jié)，讓我們通過實踐來加深對合規(guī)知識的理解和應用能力的培養(yǎng)。這種實際操作的方式讓培訓更加具有針對性和實戰(zhàn)性，提升了我們在工作中應對保險合規(guī)問題的能力。

其三，對于培訓效果的評估非常重要。公司在培訓結束后組織了一次知識測試，以評估我們的學習效果。通過這次測試，我不僅鞏固了培訓中所學的知識，也對自己的學習成果有了明確的認識。此外，培訓后還開展了一次業(yè)務實踐輔導，引導我們將合規(guī)知識應用到實際工作中，并及時糾正錯誤和問題。這種閉環(huán)的培訓方式，對于培養(yǎng)我們的合規(guī)意識和能力非常有效，也提高了培訓的實際效果。

再者，個人收獲是參加培訓的重要目的之一。通過這次培訓，我對保險行業(yè)的合規(guī)要求和監(jiān)管政策有了更全面的了解，更加明確了作為一名保險從業(yè)者的職責和使命感。在培訓中，我還結交了來自不同團隊的同事，與他們分享了自己的學習心得，也從他們的經(jīng)驗中獲益良多。此外，培訓還提供了機會與公司高層和業(yè)務專家進行面對面的交流，讓我對公司的發(fā)展和行業(yè)的未來有了更深入的認識。這些收獲無疑將對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

最后，對于改進建議，我認為在培訓中增加更多的互動環(huán)節(jié)和案例演練將使培訓更生動有趣，并幫助我們更好地理解和掌握合規(guī)知識。此外，培訓后的跟進輔導可以更加定制化，針對個人實際工作中存在的合規(guī)問題進行指導和解決方案的提供，提高培訓效果。同時，公司還可在培訓完成后設置一定的考核或獎勵機制，激勵員工主動學習和持續(xù)提升合規(guī)能力。

總結起來，保險公司合規(guī)培訓對于提高員工的合規(guī)意識和能力具有重要作用。通過全面的培訓內容、實用性的設計和有效的效果評估，我在培訓中收獲很多，對保險行業(yè)合規(guī)有了更深入的認識和理解。我相信，在公司的持續(xù)培訓和進一步改進的努力下，我們會不斷提升自己的合規(guī)能力，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇七

保險公司年中報告是每個保險公司每年都會發(fā)布的一項重要文件，它記錄了公司在上半年的業(yè)績、風險管理措施以及未來發(fā)展計劃等內容。作為一家保險從業(yè)人員，我認真閱讀了公司的年中報告，通過分析和總結，我對公司的發(fā)展前景有了更深入的認識。在這篇文章中，我將分享我對保險公司年中報告的心得體會。

第二段：公司業(yè)績的分析與反思。

閱讀保險公司年中報告，我首先注意到了公司的業(yè)績表現(xiàn)。報告顯示公司上半年的保費收入較去年同期有所增長，表明公司的銷售工作取得了一定的成果。然而，報告也提到公司的賠付率有所升高，這意味著公司可能面臨著風險管理不夠到位的問題。這引發(fā)了我的思考，我們應該進一步加強風險管理，提高投保審核的嚴謹性，確保公司的可持續(xù)發(fā)展。

第三段：風險管理的重要性。

在年中報告中，公司對風險管理的重要性進行了強調。報告指出，風險管理不僅能夠減少公司的損失，還能夠提高公司的競爭力和市場可信度。我對此深表認同。作為保險公司，我們的核心業(yè)務是承擔客戶的風險，因此風險管理是我們的核心競爭力。通過學習和思考，我會不斷提升自己的風險管理意識和能力，為客戶提供更安全、可靠的保險服務。

第四段：未來發(fā)展計劃的思考。

年中報告中，保險公司還提到了未來的發(fā)展計劃。報告指出公司將加大對新興市場的拓展力度，同時注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務的提升。這讓我對公司的未來充滿了信心。作為保險從業(yè)人員，我們需要密切關注市場變化，了解客戶需求，為客戶提供更具競爭力的保險產(chǎn)品。同時，我們還需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應日益激烈的市場競爭。

第五段：個人發(fā)展的思考與總結。

通過閱讀保險公司年中報告，我不僅對公司的發(fā)展有了更深入的認識，也對自己的個人發(fā)展有了更清晰的思考。我意識到在這個快速變革的時代，作為一名保險從業(yè)人員，必須不斷學習和提升自己，才能應對市場的挑戰(zhàn)。因此，我將制定個人發(fā)展計劃，定期學習相關知識和技能，積極參與行業(yè)培訓和學術交流活動，力爭成為一名優(yōu)秀的保險專業(yè)人士。

在這篇文章中，我分享了我對保險公司年中報告的心得體會。通過對公司業(yè)績、風險管理、未來發(fā)展計劃以及個人發(fā)展的思考，我相信我在今后的工作中將能夠更加積極地促進公司的發(fā)展，提供更好的保險服務。同時，我也將積極調整自己的心態(tài)和行動，以適應行業(yè)的發(fā)展變化，實現(xiàn)個人的職業(yè)成長和成功。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇八

近年來，隨著金融市場的繁榮和全球金融監(jiān)管的加強，保險公司合規(guī)成為了行業(yè)的重要議題之一。為了提高員工的合規(guī)意識和風險認知能力，許多保險公司開始組織合規(guī)培訓。在參加了一次關于保險公司合規(guī)的培訓后，我對合規(guī)的重要性以及如何在日常工作中踐行合規(guī)有了更深刻的認識。以下是我對保險公司合規(guī)培訓的一些心得體會。

首先，合規(guī)意識的提高是保險公司合規(guī)培訓的核心目標之一。在培訓中，我們詳細了解了合規(guī)的定義和內涵，明確了合規(guī)對保險公司的重要性。合規(guī)不僅關系到公司的聲譽和形象，也直接關系到公司的可持續(xù)發(fā)展。只有通過加強員工對合規(guī)的認知，才能有效地防范風險，確保公司的穩(wěn)定運行。因此，保險公司合規(guī)培訓必須把提高員工的合規(guī)意識作為首要任務，通過教育和培訓讓員工明確合規(guī)的重要性，形成自覺遵守規(guī)定的意識。

其次，保險公司合規(guī)的培訓內容應該具有可操作性和針對性。在培訓中，我們學習了許多與合規(guī)相關的金融法律法規(guī)和監(jiān)管要求，不僅了解了相關法規(guī)的內容，還學習了如何在具體業(yè)務中落實合規(guī)要求。通過案例分析和實操訓練，我們能夠更好地掌握合規(guī)的實施技巧和方法，提高對合規(guī)操作的熟練度。此外，培訓內容還應該根據(jù)不同崗位和職責的要求進行區(qū)分，提供針對性的培訓，確保員工能夠應對自己具體工作中可能遇到的合規(guī)問題。

第三，保險公司合規(guī)培訓要注重與實際工作的結合。在培訓中，我們不僅學習了合規(guī)的理論知識，還通過與業(yè)務實際的結合，探討了合規(guī)在日常工作中的具體應用。通過與同事的交流和分享，我們能夠更好地理解合規(guī)的實際操作，為日常工作中的合規(guī)操作提供參考和指導。同時，培訓還重點強調了合規(guī)的風險防控和內部監(jiān)管，幫助員工更好地認識和應對合規(guī)風險，確保公司的合規(guī)運營。

第四，保險公司合規(guī)培訓應該是一個持續(xù)的過程。合規(guī)不是一時的行動，而是一個長期的過程。因此，保險公司合規(guī)培訓應該持續(xù)進行，不斷提升員工的合規(guī)意識和操作能力。在培訓結束后，公司可以通過組織定期的合規(guī)考試和培訓活動來鞏固員工的合規(guī)知識，并及時了解員工的學習情況和問題，進一步完善培訓內容和方法。只有通過持續(xù)的培訓和跟蹤，才能確保員工的合規(guī)水平得到持續(xù)提升，并在實際工作中得以運用。

最后，保險公司合規(guī)培訓要注重與公司文化的融合。合規(guī)是一種企業(yè)文化，是每個員工的行為準則和職業(yè)道德的體現(xiàn)。在培訓中，我們強調了公司的價值觀和行為規(guī)范與合規(guī)的內在聯(lián)系。只有將合規(guī)理念與公司文化相結合，才能確保員工在實際工作中能夠切實踐行合規(guī)，做到守法經(jīng)營，誠信服務。

綜上所述，保險公司合規(guī)培訓是提高員工合規(guī)意識和操作能力的有效手段，對于保證公司的合規(guī)運營具有重要意義。通過合規(guī)培訓，我深刻認識到合規(guī)對公司的重要性，了解了合規(guī)的理論知識和實際操作，提高了自身的合規(guī)意識和風險防控能力。同時，我也意識到合規(guī)培訓是一個持續(xù)的過程，需要不斷加強和鞏固。通過培訓，我相信保險公司可以更好地實現(xiàn)合規(guī)目標，保障自身的可持續(xù)發(fā)展。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇九

按照既定的工作計劃與安排，車險業(yè)務管理部十月份的理賠工作主要圍繞業(yè)務培訓和強化管理等方面做了幾項重點工作。

（一）加大了理賠業(yè)務的培訓力度，采取“定期和集中”的視頻培訓方式對全省理賠客服人員進行了全方位的業(yè)務培訓。一是針對詢報價工作中存在的問題，組織了詢報價專項培訓，在規(guī)范詢報價工作的基礎上對實際操作做了重點提示，同時結合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經(jīng)驗；二是針對現(xiàn)場查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結合總公司的《車險現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊》和《理賠實務規(guī)程》組織了《車險現(xiàn)場查勘操作規(guī)范與要點》專項視頻培訓，總結和歸納了現(xiàn)場查勘的九個重要節(jié)點、現(xiàn)場查勘的八項準備工作、現(xiàn)場查勘拍照的五要求和五步曲，并對現(xiàn)場查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見事故現(xiàn)場的查勘要點、主要風險點的查勘要點和疑點案件特征及對策進行了詳細地講解；三是結合總公司近期將推出的簡易賠案項目，完成了《車險簡易賠案項目及實務操作簡介》轉培訓。

（二）加大了理賠內勤的輪訓力度，采取“面對面、一對一”的現(xiàn)場培訓方式，以系統(tǒng)操作、單證收集、簡易賠案理算、未決賠案清理等為培訓要點，先后對秦皇島、廊坊、唐山、滄州等機構的理賠內勤進行了較為全面和系統(tǒng)的培訓與指導。本次輪訓將對規(guī)范操作、提高質量和效率起到積極的促進作用。

（三）完成了“1000元以下車險賠案免現(xiàn)場查勘方案”的論證，從不符合保監(jiān)要求并會影響信譽和服務水平、不符合總公司規(guī)定并會影響第一現(xiàn)場查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會導致結案率指標的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的`道德風險等四個角度做了分析和闡述，得出了暫不宜推行此方案的結論，并對加強理賠服務、改善服務水平提出了建設性的意見。

（四）組織學習、探討了山東省分公司車險業(yè)務的管理經(jīng)驗。

各機構理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責任心差，執(zhí)行力弱”；而省公司車險部存在的突出問題則是“管理薄弱”。

（一）責任心差。概況地講，責任心差就是“三個缺乏”，一是缺乏實事求是和一查到底的精神，二是缺乏對自己負責、對公司負責的精神，三是缺乏深入學習和鉆研理賠業(yè)務的精神。表現(xiàn)在具體工作中就是：對事故現(xiàn)場沒有按照規(guī)范要求仔細查勘，更多的是流于形式、走了過場；對于可疑案件沒有深入調查和核實；對于現(xiàn)場痕跡不吻合的案件簡單以加免30%處理等。對工作的不負責就是對自己的不負責，就是對公司的不負責。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當前缺乏學習和鉆研業(yè)務的風氣?！澳Ц咭怀?，道高一丈”。如果我們的理賠業(yè)務、理賠經(jīng)驗做不到與時俱進，達不到“一丈”，我們就無法有效地控制理賠風險，就無法有效地遏制保險欺詐。

（二）執(zhí)行力弱。概況地講，執(zhí)行力弱就是“有令不行，有禁不止”，表現(xiàn)在具體工作中就是：規(guī)范培訓之后依然我行我素，對省公司提出的工作要求重若罔聞。比較典型的是保定中支的一個可疑賠案，車險部發(fā)現(xiàn)問題后及時進行了研究，并于10月10日給保定中支相關人員下發(fā)了郵件，要求對此案的查勘、定損工作寫出詳細的情況說明。但時至今日，省公司仍然未接到任何反饋的信息，導致賠案長期在系統(tǒng)滯留。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務的正常管理，延緩了精細化理賠管理的進程，不利于公司的長遠發(fā)展；同時，省公司管理力度和手段的長期弱化將會助長不良風氣的蔓延，將會加大日后整改工作的難度?！伴_好頭，起好步”有必要提到公司重要的議事日程。

（三）省公司的理賠管理較為薄弱。公司當前“人員新、業(yè)務生、經(jīng)驗少、問題多”的現(xiàn)狀亟待加強管理和指導。但省公司車險部當前“人員數(shù)量少、日常事務工作多”的特點分散了管理精力，導致無法深入發(fā)現(xiàn)問題，即使發(fā)現(xiàn)了問題也無法深入和系統(tǒng)地解決問題，從而影響了車險理賠工作的整體進程；同時，管理力量的分散也導致了車險部本身執(zhí)行力的弱化，突出表現(xiàn)為“既定計劃無法如期實施和完成”，部分工作還停留在腦袋中、嘴巴上，沒有落實到手上、腳上（例如：九月份提到的加強員工思想品德和職業(yè)操守教育、制定強化理賠管理舉措、建立查假打假獎勵機制等）。長此以往，將不利于公司的長遠和健康發(fā)展。

按照車險部確定的“以規(guī)范培訓為基礎，以獎懲制度為保障，以宣傳教育為引導，以落實執(zhí)行為手段，確保管理的效果、賠案的質量、風險的管控、效益的提升”的工作思路，我們將在今年最后兩個月全面抓好車險業(yè)務的管理工作。

（一）堅持業(yè)務培訓不放松，全面加強車險業(yè)務規(guī)范操作的培訓。我們將有效利用工作之余的時間，按照既定的培訓計劃，以車險流程重點環(huán)節(jié)為目標，做好業(yè)務培訓工作，為明年車險理賠的精細化管理打下堅實的基礎。

（二）以業(yè)務標準化操作為核心，以提高理賠質量、理賠效率和客戶滿意度為目標，制定和完善車險理賠業(yè)務的獎懲管理體系，全面加強執(zhí)行力建設，開好頭、起好步，為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。

（三）密切關注考核指標，確保指標達成率的化。

距離年終收尾僅有兩個月的時間，我們將密切關注總公司設定的考核指標，全面加強指標管理，力爭指標達成率的化，特別是加強未決賠案的清理力度，確保結案率指標的化。

（四）研究制定明年的管理思路、工作計劃。20xx年，公司的車險業(yè)務面臨諸多的不確定因素，商業(yè)車險條款改革勢在必行，對我們的理賠工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)；同時，伴隨市場主體的日漸增多，市場競爭將會進一步加劇。我們將結合公司的實際，對標市場主體，研究制定20xx年車險業(yè)務的管理思路和工作計劃，形成“內部管理順暢、外部競爭有力”的良好態(tài)勢，確保公司車險業(yè)務綜合競爭力的全面提升和步步為營。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇十

保險業(yè)務作為一項特殊的金融服務業(yè)務，其合規(guī)性要求相對較高。為了提高員工對保險合規(guī)性的認知，提升其業(yè)務水平和風險把控能力，我所在保險公司組織了一次合規(guī)培訓。在此次培訓中，我深受啟發(fā)，獲得了不少寶貴的心得體會。

首先，培訓中強調了合規(guī)意識的重要性。保險公司作為金融服務行業(yè)的一員，需要遵守一系列法律法規(guī)和政策，合規(guī)意識是保證公司良好經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展的基石。在培訓中，我們了解到合規(guī)意識是一種主動的、持續(xù)的自覺行動，需要時刻保持警惕，時時刻刻以合規(guī)為出發(fā)點和落腳點。通過培訓，我增強了合規(guī)意識，明白了合規(guī)不僅是公司的要求，更是對客戶的尊重和責任，只有在合規(guī)的基礎上才能贏得客戶的信任。

其次，培訓重點強調了風險識別和控制的重要性。在保險業(yè)務中，風險控制是保障公司健康發(fā)展的關鍵，也是達到合規(guī)的重要手段。培訓中，我們學習了風險識別的方法和工具，了解了不同業(yè)務環(huán)節(jié)和操作流程中的潛在風險點。通過靈活運用這些方法和工具，可以及時發(fā)現(xiàn)和識別潛在風險，采取相應措施進行風險控制。我深刻認識到，只有做到風險識別和控制，才能保證公司的業(yè)務安全和可持續(xù)發(fā)展。

另外，培訓中對合規(guī)守則和操作規(guī)范進行了詳細講解。合規(guī)守則和操作規(guī)范是制度的體現(xiàn)，也是保障公司持續(xù)合規(guī)的重要保證。通過培訓，我了解到公司對不同業(yè)務環(huán)節(jié)和操作流程制定了具體的合規(guī)守則和操作規(guī)范，并形成了相關的制度和文件。遵守合規(guī)守則和操作規(guī)范，是每位員工應盡的責任與義務。在培訓中，我深入了解了這些守則和規(guī)范，遵循公司的制度和規(guī)定，從而更好地保護公司和客戶的利益。

此外，培訓還強調了合規(guī)培訓的持續(xù)性和創(chuàng)新性。合規(guī)不是一次性的工作，而是需要持續(xù)推進和實施的過程。同時，不斷創(chuàng)新培訓方式和方法，提高培訓的針對性和實效性，也是保障合規(guī)培訓效果的關鍵。在培訓中，我們采用了現(xiàn)代化技術手段，如在線學習平臺和虛擬實景體驗等，提高了培訓的互動性和趣味性。這種創(chuàng)新方式不僅更好滿足了員工學習的需求，也提高了培訓的效果和效率。通過這次培訓，我認識到要想實現(xiàn)持續(xù)合規(guī)，必須將合規(guī)培訓作為一項持續(xù)改進的工作，不斷創(chuàng)新培訓方式和方法。

最后，培訓中提到了合規(guī)敬畏的重要性。合規(guī)是保險公司業(yè)務的底線和紅線，對每個員工來說，都不容有絲毫的松懈。在培訓中，我們被告誡要敬畏合規(guī)，時刻以合規(guī)為先，從自身做起，從嚴要求自己。只有當每個員工都敬畏合規(guī)，才能真正做到合規(guī)管理無死角，確保公司經(jīng)營和業(yè)務風險的規(guī)避。

綜上所述，保險公司合規(guī)培訓給我留下了深刻的印象和不少寶貴的心得體會。通過培訓，我增強了合規(guī)意識，掌握了風險識別和控制的方法，了解了合規(guī)守則和規(guī)范的重要性，并認識到了合規(guī)培訓的持續(xù)性和創(chuàng)新性，以及合規(guī)敬畏的重要性。這些心得將對我的工作產(chǎn)生積極影響，幫助我更好地履行保險公司員工的職責和使命。同時，我相信這次培訓對于全體員工來說也是相當實用和有意義的，將為保險公司的合規(guī)管理起到積極的推動作用。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇十一

保險作為一種金融產(chǎn)品，為人們提供了財產(chǎn)保障和風險防范的功能，而保險公司則是保障人權利的主體之一。然而，保險行業(yè)作為一個高度專業(yè)化的行業(yè)，其法規(guī)和政策較為繁雜，給消費者帶來了一定的困擾。為了加強保險公司的法制宣傳和消費者的法律意識，保險公司經(jīng)常會舉辦普法報告會。近期我有幸參加了一場保險公司舉辦的普法報告會，并從中深刻地體會到了法制意識的重要性以及保險公司在加強法律宣傳方面所做出的努力。

在普法報告會上，我首先感受到了法律意識對每一個人都至關重要。保險公司的普法報告會由專業(yè)的律師團隊進行講解，他們深入淺出地解讀了保險法律法規(guī)以及相關政策，讓我們更好地了解了保險行業(yè)的法律框架和規(guī)范。通過這樣的宣傳教育，我們對于保險合同的內容和權益有了更加全面和深入的了解，也能提高自己的法律意識，增強自身的法律素養(yǎng)。正如報告中提到的一句話：“沒有法律意識的人就像沒有方向感的船舶，容易在迷失中出問題。”只有擁有了法律意識，我們才能更好地維護自己的合法權益。

其次，普法報告會還加強了我對保險公司的信任感。保險作為一種金融產(chǎn)品，與人們的財富密切相關，而保險合同則是保護消費者權益的重要依據(jù)。在普法報告會上，我們了解到保險公司不僅僅是一個金融機構，更是一個服務機構。保險公司在普法宣傳中不僅向我們展示了自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，還解答了我們的問題，增強了我們對保險公司的信任感。只有通過普法宣傳，讓人們更好地了解保險公司的信譽和專業(yè)性，才能進一步提高人們對保險產(chǎn)品的認同度，增加購買保險的意愿。

此外，普法報告會還突出了消費者權益保護的重要性。在報告中，律師們著重強調了保險公司在理賠時應遵循的法律程序和規(guī)定，以及消費者可以采取的救濟措施。通過普法宣傳，消費者能夠清楚地了解到自己的合法權益，知道如何維權。一位律師在報告中提到：“合法權益是每個人應當?shù)玫降?，但也需要每個人的努力去爭取?！边@句話深深地觸動了我，讓我意識到保護自己的權益是每個人的責任，并從中得到了積極的激勵。

最后，普法報告會還展現(xiàn)了保險公司在加強法制宣傳方面的努力。保險行業(yè)作為一個高度專業(yè)化的行業(yè)，保險公司為了提高消費者的法律意識，定期組織普法報告會，并邀請專業(yè)律師進行講解。這一舉措展示了保險公司在社會責任和法律宣傳方面的積極性和主動性，讓消費者更加了解保險公司所承擔的社會責任，增強對保險公司的認同感。

綜上所述，保險公司普法報告會給予我很多啟發(fā)和思考。我深深地感受到法律意識對每個人來說都是至關重要的，合理運用法律工具能夠更好地維護自己的合法權益。同時，我對保險公司的信任感也得到了加強，深刻認識到保險公司是一個服務機構，而非僅僅是一個金融機構。通過加強法制宣傳，保險公司為消費者提供了更好的法律保障和服務保障，進一步提升了消費者的滿意度和忠誠度。對保險公司而言，加強法制宣傳不僅是一種社會責任，更是提升自身形象和社會地位的重要途徑。

保險公司合規(guī)心得體會報告篇十二

保險是人們生活中不可或缺的一部分，而保險公司普法報告則是保險公司對公眾進行宣傳、普及保險知識的一種重要方式。最近我有幸參加了一次保險公司普法報告，深感受益匪淺。以下將圍繞保險公司普法報告這一主題，從報告的內容、意義、方式、效果和啟示等五個方面進行闡述。

首先，保險公司普法報告的內容豐富多樣，包含了大量的保險知識。報告以通俗易懂的語言介紹了人身保險、財產(chǎn)保險、意外保險等多個保險領域的基礎知識，并深入淺出地解釋了保險合同的構成要素、保險責任的確定等核心概念。此外，報告還介紹了保險公司的運作機制和保險產(chǎn)品的銷售方式，讓聽眾全面了解了保險行業(yè)的運行情況。通過報告，我了解到了很多以前不知道的保險知識，對保險的整體運作有了更清晰的認知。

其次，保險公司普法報告具有重要的意義。一方面，保險是一個細分的領域，很多人對保險的理解僅僅停留在“賠錢”這個表面上，對保險的深入認知甚少。而保險公司普法報告能夠讓公眾全面了解保險，增強保險意識和風險意識，提高個人的風險防范能力。另一方面，保險公司普法報告還有助于保險行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。通過報告，公眾能夠了解到保險公司的行為準則、服務標準等方面的要求，對于保險市場的公平競爭和消費者權益的保護起到了積極的促進作用。

第三，保險公司普法報告的方式多樣靈活。報告既可以通過線下形式舉辦專題講座，也可以通過線上方式進行網(wǎng)絡直播。無論是線下還是線上，保險公司都會采取一些互動環(huán)節(jié)，如答題互動、獎勵活動等，增加聽眾的參與度。而且，保險公司普法報告的時間和地點非常靈活，可以更好地滿足聽眾的需求。比如，選擇晚上或周末進行講座，方便上班族等特殊群體參加，或者選擇社區(qū)、學校等地方進行講座，方便居民和學生們學習保險知識。

第四，保險公司普法報告的效果顯著。保險公司普法報告的目的是提高聽眾的保險意識和風險防范能力，通過普及保險知識，讓公眾不再對保險一無所知。而根據(jù)實地觀察和調查發(fā)現(xiàn)，這些報告的效果是顯著的。通過報告，公眾的保險意識得到增強，對保險的需求和購買意愿也得到了提升。同時，不少聽眾也通過報告了解到了自己原先存在的保險隱患和漏洞，能夠及時采取措施進行風險防范。因此，可以說保險公司普法報告在提高公眾保險意識和風險防范能力方面的效果是顯著的。

最后，保險公司普法報告給我?guī)砹艘恍﹩⑹?。首先，我認識到保險對于個人和社會都非常重要，應當加強對自身風險的認知，及時選擇適合的保險產(chǎn)品進行保障。其次，我發(fā)現(xiàn)沒有保險知識的保險購買是很危險的，為了不被不良保險公司欺騙，我們要學會挑選信譽好的保險公司。最后，我認識到保險行業(yè)的規(guī)范發(fā)展離不開公眾的參與，我們需要積極主動地了解保險相關的法規(guī)和政策，懂得維護自己的合法權益。

總之，在保險公司普法報告中，我深感到了保險知識的重要性和積極作用。保險公司普法報告不僅在形式上多樣靈活，還在內容上十分豐富，給聽眾帶來了極大的收益。通過普及保險知識，保險公司為公眾提供了更多了解保險的機會，有效提高了公眾的保險意識和風險防范能力。同時，報告也啟示我們，保險知識是每個人都應該掌握的，通過了解保險知識，我們能夠更好地保護自己的權益，規(guī)避風險。保險公司普法報告是一種很好的宣傳、普及保險知識的途徑，值得繼續(xù)推廣和支持。